báo cáo thực tập tốt nghiệp đề tài phân tích quy trình giao nhận hàng hoá tại công ty cổ phần hàng hải tiêu điểm chi nhánh hà nội

Đánh giá tình hình hoạt động của công ty...14PHẦN 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HOÁ NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG HẢI TIÊU ĐIỂM CHI NHÁNH

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG

Giáo viên hướng dẫn : Nguyễn Thị Vân Nga

Sinh viên thực hiện : Phạm Minh Hiếu

Mã sinh viên : A35584

Chuyên ngành : Logistics và Quản lý chuỗi cung ứng

HÀ NỘI – 2021

NỘI DUNG BÁO CÁO THỰC TẬP

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU

PHẦN 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG HẢI TIÊU ĐIỂM 1

1.1 Quá trình hình thành và phát triền của Công Ty Cổ phần Hàng Hải Tiêu Điểm .1 1.1.1 Giới thiệu chung 1

1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển 1

1.2 Chức năng, mục tiêu và nhiệm vụ của công ty 1

1.3 Cơ cấu tổ chức tình hình nhân sự ở công ty 4

1.3.1 Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý 4

1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban 5

1.4 Các sản phẩm kinh doanh của Công ty 7

1.5 Thông tin tài chính 7

PHẦN 2: PHÂN TÍCH QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HOÁ NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG HẢI TIÊU ĐIỂM CHI NHÁNH HÀ NỘI 8

2.1 Quy trình thực hiện các thủ tục và nghiệp vụ giao nhận hàng nhập khẩu 8

2.1.1 Nhận yêu cầu từ khách hàng 8

2.1.2 Tiếp nhận hồ sơ từ khách hàng 8

2.1.3 Kiểm tra bộ chứng từ 8

2.1.4 Khai báo Hải quan điện tử 8

2.1.5 Làm thủ tục hải quan 8

2.1.6 Thủ tục nhận hàng 9

2.1.7 Chuyên chở hàng về nhà máy 9

2.1.8 Quyết toán bàn giao hồ sơ 9

2.2 Tình hình hoạt động của công ty trong những năm qua 9

2.2.1 Tổng quan về tình hình hoạt động kinh doanh của công ty 9

2.2.2 Kết quả hoạt động kinh doanh 13

2.2.3 Đánh giá tình hình hoạt động của công ty 14

PHẦN 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HOÁ NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG HẢI TIÊU ĐIỂM CHI NHÁNH HÀ NỘI 15

3.1 Giải Pháp 15

3.1.1 Giải pháp về khâu làm thủ tục hải quan 15

2

3.1.2 Giải pháp về mở rộng thị trường 16

3.2 Kiến Nghị 17

3.2.1 Kiến nghị với Hải quan 17

3.2.2 Kiến nghị với Công ty 18

LỜI MỞ ĐẦU

Trước những nhu cầu ngày càng phát triển của nền kinh tế, hoạt động giao nhận hàng hoá không ngừng đổi mới, nâng cao trình độ kỹ năng nghiệp vụ Đây là vấn đề được đặt ra cho các doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp trong lĩnh vực thương mại – dịch vụ ngày càng cạnh tranh gay gắt Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của hoạt động giao nhận, đòi hỏi các doanh nghiệp Việt Nam phải hiểu rõ và nắm vững các quy trình xuất nhập khẩu, vận dụng tốt các qui định của pháp luật , thông hiểu các tập quán quốc tế Điều này giúp cho doanh nghiệp không những tăng thêm uy tín với khách hàng, mà còn có ý nghĩa quan trọng ảnh hưởng đến chất lượng, hiệu quả của công việc và sự phất triển của doanh nghiệp trên thương trường

Để hiểu rõ hơn giữa lý thuyết và thực tế thì em đã chọn đề tài: “Phân tích quy trình giao nhận hàng hoá nhập khẩu tại Công Ty Cổ Phần Hàng Hải Tiêu Điểm Chi Nhánh Hà Nội” Qua báo cáo này, em đã trình bày những vấn đề cơ bản về hoạt động giao nhận của công ty, hình thức phục vụ, công tác chuẩn bị và quá trình giao nhận hàng hoá tại công ty Tuy nhiên không tránh khỏi thiếu sót trong bài báo cáo, em kính mong sự đóng góp ý kiến từ phía các thầy cô và tập thể Công ty

DANH MỤC CÁC BẢNG SƠ ĐỒ Bảng 1.1: Một số thông tin về Công Ty Cổ Phần Hàng Hải Tiêu Điểm

Bảng 1.2: Các chỉ tiêu tài chính của công ty trong giai đoạn 2018-2021

Bảng 1.3: Lợi nhuận vận tải hàng hóa xuất nhập khẩu vận chuyển đường biển theo thị trường

Bảng 1.4: Lượng hàng hóa thông qua hệ thống cảng biển Việt Nam của Công ty giai đoạn 2018-2021

Bảng 1.5: Doanh thu các dịch vụ giao nhận hàng hóa bằng đường biển tại Công

ty Cổ Phần Hàng Hải Tiêu Điểm Hà Nội giai đoạn 2018-2021

Bảng 1.6: Kết quả lợi nhuận sau thuế thu được từ các dịch vụ giao nhận hàng hóa

bằng đường biển tại Công ty giai đoạn 2018-2021

Biểu đồ 1.7: Tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu dịch vụ giao nhận hàng hóa qua

NOA: Notice of arrival

D/O: Delivery Order

4

B/L : Bill of landing FSC: Focus Shipping Corporation WCA: World Cargo Alliance

PHẦN 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG HẢI TIÊU ĐIỂM 1.1 Quá trình hình thành và phát triền của Công Ty Cổ phần Hàng Hải Tiêu Điểm

1.1.1 Giới thiệu chung

Công ty được thành lập theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh Công ty CổPhần số 0304948188-001 ngày cấp 28/05/2008 Ngày hoạt động 03/05/2008.Tên Công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG HẢI TIÊU ĐIỂM

Tên giao dịch bằng tiếng nước ngoài: FOCUS SHIPPING CORPORATIONTên viết tắt: FSC

Người đại diện pháp luật của Công ty:

- Ông: Bùi Văn Thắng

Bảng 1.1: Một số thông tin về Công Ty Cổ Phần Hàng Hải Tiêu Điểm

Tên giao dịch tiếng Việt Công Ty Cổ Phần Hàng Hải Tiêu điểm

Tên giao dịch quốc tế Focus Shipping Corporation

Logo Công ty

Vốn điều lệ 10.000.000.000 VND

Văn phòng chính 309-311 Hoàng Diệu, Quận 4, Tp Hồ Chí MinhNgười đại diện pháp lý Mr Kenny Hữu – Chủ tịch

Số lượng nhân viên Gần 100 người

Lĩnh vực hoạt động Giao nhận vận chuyển hàng hóa quốc tế và nội địa

- Vận tải đường biển

- Vận tải đường hàng không

- Vận tải đường sắt

- Vận chuyển nội địa

- Dịch vụ thủ tục hải quan

- Dịch vụ tư vấn hải quan

- Những dịch vụ khác liên quan đến hoạt động xuất nhập khẩu hàng hóa

6

1.2 Chức năng, mục tiêu và nhiệm vụ của công ty

Chức năng:

- Tổ chức tìm kiếm đối tác cả trong và ngoài nước

- Thực hiện các nghiệp vụ xuất nhập khẩu quốc tế

- Thực hiện các nghiệp vụ kinh doanh nội địa

- Tư vấn, giải quyết các vấn đề liên quan tới thủ tục hải quan cho khách hàng

- Tạo công ăn việc làm cho người lao động địa phương

- Khai thác tối đa hiệu quả việc sử dụng vốn nhằm duy trì hoạt động kinh doanh

và tiếp tục mở rộng quy mô kinh doanh, tạo điều kiện thuận lợi để đổi mới trang thiết

bị, hoàn thành nghĩa vụ nộp ngân sách cho nhà nước và bù đắp các chi phí liên quan

- Tuân thủ theo chính sách pháp luật và các cơ chế, chế độ của nhà nước, các tậpquán quốc tế nằm trong lĩnh vực mà công ty đang cung cấp

- Liên tục cập nhật và học hỏi, áp dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật vào trongquy trình nghiệp vụ phù hợp với khả năng của công ty

- Luôn thực hiện đúng theo hợp đồng đã ký kết với khách hàng, duy trì, mở rộngmối quan hệ với khách hàng, luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu

- Chấp hành tốt các chính sách và chế độ về quản lý lao động – tiền lương, tàichính, tài sản đồng thời liên tục bồi dưỡng và nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụcủa nhân viên công ty

- Nghiêm chỉnh chấp hành chế độ bảo hộ lao động, bảo về an ninh, trật tự xã hội

và bảo vệ môi trường

- Tuân thủ pháp luật, các chính sách, chế độ quản lý kinh tế của Nhà nước vềquản lý xuất nhập khẩu và chính sách ngoại thương của Việt Nam Tổ chức sản xuất vàkinh doanh, xuất khẩu các mặt hàng nông sản theo đúng ngành nghề đã đăng ký, đúngmục đích của công ty, phù hợp với nhiệm vụ Nhà nước giao và nhu cầu của thị trường

- Thực hiện tốt các chính sách, chế độ quản lý tài chính, lao động tiền lương, làmtốt công tác đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ nghiệp vụ, tay nghề cho cán bộ,công nhân viên.

- Thực hiện đúng những cam kết trong các hợp đồng mua bán ngoại thương vàcác hợp đồng khác liên quan đến hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu của công ty

- Nghiên cứu nâng cao chất lượng dịch vụ xuất nhập khẩu, gia tăng khối lượnghàng xuất nhập khẩu, mở rộng thị trường quốc tế nhằm thu hút thêm ngoại tệ để pháttriển

- Chịu trách nhiệm về kết quả sản xuất kinh doanh của công ty và chịu tráchnhiệm trước khách hàng, trước pháp luật về sản phẩm mà công ty thực hiện

- Không ngừng cải thiện điều kiện làm việc, nâng cao đời sống vật chất và tinhthần cho cán bộ, công nhân viên của công ty, bảo đảm lợi ích cho các cổ đông, làmtròn các nghĩa vụ thuế với Nhà nước

- Định kỳ hàng năm nộp báo cáo quyết toán, thực hiện tốt các chủ trương, chínhsách của Đảng và Nhà nước

1.3 Cơ cấu tổ chức tình hình nhân sự ở công ty

1.3.1 Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý

Tổ chức bộ máy quản lý kinh doanh của công ty theo nguyên tắc trực tuyến,đảm bảo việc thực hiện nguyên tắc thống nhất chỉ huy, một nguyên tắc quan trọng củaquản trị Trong Công ty, các thông tin được truyền đi nhanh chóng, kịp thời và chínhxác, trách nhiệm được phân định rõ ràng, luôn có sự thống nhất và tập trung cao độ

Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức Công ty CP Hàng Hải Tiêu Điểm CN Hà Nội

8

Nguồn: Bộ phận nhân sự Công ty CP Hàng Hải Tiêu Điểm CN Hà Nội

1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban

1.3.2.1 Phòng kinh doanh

Chức Năng

Chức năng tham mưu

Phòng kinh doanh có chức năng tham mưu, đưa ra ý kiến, đề xuất cho BanGiám đốc của công ty về các vấn đề liên quan đến hoạt động phân phối sản phẩm, dịch

vụ của công ty ra thị trường sao cho hiệu quả và nhanh chóng nhất

Chức năng hướng dẫn, chỉ đạo

Phòng kinh doanh có chức năng hướng dẫn, chỉ đạo các hoạt động nghiên cứu

và phát triển các loại sản phẩm, dịch vụ mới hoặc là nghiên cứu cải tiến các sản phẩm,dịch vụ đã có để đáp ứng nhu cầu của thị trường Các hoạt động này sẽ góp phần mởrộng và phát triển thị trường mục tiêu cho doanh nghiệp

Chức năng xây dựng và phát triển nguồn khách hàng

Để công ty phát triển thì phòng kinh doanh cần có phương án phát triển nguồnkhách hàng tiềm năng mới cho doanh nghiệp Đồng thời duy trì và phát triển mối quan

Bộ phận

kế toán

Định kỳ phòng kinh doanh cần lập báo cáo theo đúng quy định của doanhnghiệp Báo cáo cần thể hiện tất cả các hoạt động kinh doanh của công ty cũng như thểhiện các nhiệm vụ và quyền hạn được giao của phòng kinh doanh.

Chức năng thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm

Phòng kinh doanh hỗ trợ cho Ban Giám đốc công ty toàn bộ các vấn đề liênquan đến việc thúc đẩy quá trình tiêu thụ sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ của công ty như

là thanh toán quốc tế, huy động vốn, cho vay, bảo lãnh, tư vấn tài chính, liên doanh,liên kết…

Nhiệm Vụ

Nghiên cứu và triển khai thực hiện việc tiếp cận thị trường mục tiêu và khách hàng

Xây dựng các chiến lược về việc giới thiệu sản phẩm và mở rộng thị trường nhằm thuhút sự quan tâm của khách hàng

Lập kế hoạch và thực hiện các hoạt động kinh doanh cũng như tính toán và lập báo cáo

về giá thành sản phẩm, dịch vụ, để có căn cứ ký hợp đồng với khách hàng

Cung cấp thông tin, tài liệu và đảm nhận việc biên phiên dịch các tài liệu cho BanGiám đốc

Theo dõi, giám sát tiến độ thực hiện các kế hoạch, chiến lược kinh doanh của các bộphận khác Đảm bảo việc thực hiện kế hoạch diễn ra đúng quy trình và tiến độ sảnxuất sản phẩm đáp ứng đúng yêu cầu trong hợp đồng với khách hàng

Xây dựng kế hoạch thực hiện và phân bổ một cách hợp lý thời gian sản xuất kinhdoanh cho các phân xưởng sản xuất và cho toàn bộ doanh nghiệp

Thực hiện các lệnh sản xuất, để đảm bảo lượng sản phẩm cần thiết và có biện pháp giatăng nguồn hàng để đáp ứng nhu cầu của thị trường

Đề xuất các chiến lược marketing cũng như các giải pháp để nâng cao hiệu quả hoạtđộng kinh doanh theo từng giai đoạn cụ thể

Lập kế hoạch triển khai hoạt động phát triển thị trường và việc nghiên cứu, phát triểnsản phẩm

10

Xây dựng và phát triển các mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng cũ và mở rộng mốiquan hệ với khách hàng mới.

Chịu trách nhiệm trước Ban Giám đốc về tất cả các hoạt động phát triển kinh doanhcủa doanh nghiệp theo đúng quyền hạn và nhiệm vụ đã được giao

- Trực tiếp làm các công việc giao nhận hàng từ bộ phận cung cấp dịch vụ vậnchuyển

- Đảm bảo công việc giao nhận lệnh xuất và nhập hàng hóa

- Liên hệ khách hàng và các nhà cung cấp vận chuyển trong quá trình vận tảihàng hóa

- Lập báo công việc hàng ngày tới cấp trên hoặc bộ phận liên quan

1.3.2.3 Phòng chứng từ

Chức năng

Bộ phận chứng từ có chức năng chính là tiến hành các nghiệp vụ liên quan đếnchứng từ hàng nhập, xuất được chở trên tàu do Công ty khai thác và làm Fowardernhư: yêu cầu chủ tàu/đại lý cảng xếp cung cấp bộ chứng từ chính xác, tập hợp, kiểm

tra chứng từ, sửa đổi chứng từ nếu cần, gửi thông báo tàu đến (NOA), phát hành lệnhgiao hàng (D/O), phát hành vận đơn (B/L), lược khai hàng hóa (manifest), truyền dữliệu hàng xuất cho cảng dỡ

- Kiểm tra tình hình thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh Kiểm tra kế hoạchthu chi tài chính Kiểm tra việc giữ gìn và sử dụng tài sản, vật tư, tiền vốn

- Phát hiện kịp thời những hiện tượng lãng phí Ngăn ngừa những vi phạm chế

độ, quy định của Công ty

- Phổ biến chính sách, chế độ quản lý của nhà nước với các bộ phận liên quan khicần thiết

- Cung cấp các số liệu, tài liệu cho việc điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh.Kiểm tra, phân tích hoạt động kinh tế tài chính, phục vụ công tác lập và theo dõi kếhoạch Cung cấp số liệu báo cáo cho các cơ quan theo chế độ kế toán hiện hành

12

- Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh cho BTGĐ Công ty.

1.4 Các sản phẩm kinh doanh của Công ty

Hiện nay, Công Ty Hàng Hải Tiêu Điểm Chi Nhánh Hà Nội là đối tác chiếnlược của nhiều doanh nghiệp xuất nhập khẩu ở Việt Nam cũng như ở trên toàn cầu.Với sự phát triển không ngừng, Công Ty đã được các hãng tàu lớn trên toàn thế giớinhư ONE, EVERGREEN, EMS, YANG MING, ký hợp đồng và trở thành đại lý kinhdoanh cước vận chuyển ở Việt Nam Tới thời điểm hiện tại, Công Ty hoạt động trongcác lĩnh vực: khai thác cảng biển, khai thác cảng hàng không, kho bãi, dịch vụLogistics, hàng hải, dịch vụ hoa tiêu, đại lý giao nhận , vận tải đường bộ, đường thuỷ,xây dựng sửa chữa công trình, sản xuất vật liệu xây dựng, kinh doanh xăng dầu Lĩnh vực kinh doanh:

Dịch vụ kho bãi, cảng biển, cảng mở, cảng trung chuyển

Dịch vụ logistics và khai thuê hải quan

Dịch vụ vận tải hàng hoá đường bộ, đường sông, vận tải đa phương thứcquốc tế

Dịch vụ cung ứng, vệ sinh, sửa chữa container và tàu biển

Dịch vụ hàng hải, môi giới hàng hải, đại lý tàu biển,đại lý vận tải tàu biểnDịch vụ vận tải đa phương thức nội địa

Những dịch vụ khác liên quan tới hoạt động xuất nhập khẩu hàng hoá

1.5 Kết Quả

Căn cứ vào các chỉ tiêu tài chính doanh thu,chi phí,lợi nhuận sau thuế từ bảng1.2, ta thấy lợi nhuận của công ty tăng mạnh qua từng năm Như vậy, công ty hiện naykhông chỉ dần khẳng định vị trí của mình trên thị trường giao nhận mà còn hoạt độngrất hiệu quả, cụ thể sau bốn năm từ 2018 tới năm 2021 lợi nhuận sau thuế của công ty

1.5.1 Tình hình hoạt động của công ty trong những năm qua

1.5.1.1 Thị trường vận tải quốc tế đường biển của Công ty giai đoạn 2018 – 2021Hiện nay Công ty có khoảng gần 100 đại lý tại hầu hết các cảng chính trên thếgiới như đại lý ở cảng Ningbo –Trung Quốc, cảng Sydney –Úc, đại lý cảng Klang –Malaysia, cảng Long Beach – Mỹ,…Với hệ thống đại lý này Công ty đã là cầu nối rấtđắc lực cho các chủ hàng có được giá phù hợp mà chất lượng phục vụ đảm bảo, antoàn tùy theo lựa chọn của khách hàng dù là về giá cả, chất lượng hay lịch trình tàunhanh hay chậm

Với hệ thống đại lý ngày càng hoàn thiện mà lượng hàng qua Công ty lớn lênđáng kể, cũng như doanh thu, lợi nhuận đã tăng nhiều, tạo đà lớn mạnh cho Công ty.Dưới đây là bảng doanh thu của Công ty phân chia theo từng thị trường đối với hàngxuất khẩu và nhập khẩu bằng đường biển

Bảng 1.3: Lợi nhuận sau thuê vận tải hàng hóa xuất nhập khẩu vận chuyển

đường biển theo thị trường

Nguồn: Phòng Tài Chính - Kế Toán, 2022

Qua bảng ta thấy được mức lợi nhuận của Công ty tăng dần lên qua các năm,mức doanh thu ở từng thị trường tương đối đều nhau và ổn định Điều đó chứng tỏCông ty mở rộng với hầu hết các nước trên thế giới, không có sự chênh lệch các thịtrường, đảm bảo các thị trường đều có những đại lý gắn bó làm việc với nhau lâu dài,

uy tín Có thể thấy được Công ty đang có mức lợi nhuận cao nhất thuộc về tuyến Châu

Âu nơi có nền kinh tế mạnh nhất là nơi nhu cầu nhập khẩu cũng như xuất khẩu pháttriển mạnh mẽ nhất tăng từ 246,72 triệu đồng vào năm 2018 đến 286,52 triệu đồng vàonăm 2021 Từ năm 2019 lợi nhuận tăng 15,63 triệu đồng và giai đoạn 2019-2020 lợinhuận tăng 40,4 triệu đồng, tăng gấp đôi so với giai đoạn trước Tổng lợi nhuận vận tảihàng hóa xuất nhập khẩu vận chuyển đường biển giai đoạn 2018-2019 tăng 89,57 triệuđồng, giai đoạn 2019-2020 tăng 99.51 triệu đồng Điều này chứng tỏ mức tăng trưởnglợi nhuận của thị trường Châu Âu đã góp phần lớn trong việc gia tăng tổng lợi nhuận

Về lợi nhuận xuất khẩu và nhập khẩu thì nhìn chung do nhà nước vẫn đang thúc đẩyxuất khẩu nên lượng hàng hóa xuất khẩu tăng so với nhập khẩu Điều này cũng đem lạimột số ảnh hưởng đến Công ty Cổ Phần Hàng Hải Tiêu Điểm Hà Nội

Trong năm nay Công ty có sự chuyển biến nhỏ về hệ thống đại lý, đó là hệthống đại lý đối với hàng nhập khẩu đã dần có mức doanh thu gần bằng mức doanh thucủa hàng xuất khẩu Điều này là do Công ty đã thay đổi một số định hướng phát triểnCông ty như: Tuyển thêm nhân viên mới có kinh nghiệp gần mười năm trong vận tảibiển quốc tế và đồng thời đẩy mạnh hình thức sales đại lý Với một đơn hàng Công tylại thu lại nguồn lợi nhuận từ công ty xuất nhập khẩu và Công ty đại lý nước ngoài,nhờ vậy mà doanh thu cũng được đẩy mạnh Đây cũng là chủ trương của Công tymuốn cân bằng doanh thu dịch vụ hàng xuất và hàng nhập

Công ty ngày càng mở rộng hệ thống đại lý và tìm kiếm thị trường khách hàng

mở rộng ở nước ngoài nhằm phục vụ tốt nhất, đảm bảo quyền lợi của khách hàng cũng