báo cáo thực tập tốt nghiệp đề tài phân tích quy trình giao nhận hàng hoá tại công ty cổ phần hàng hải tiêu điểm chi nhánh hà nội

Đánh giá tình hình hoạt động của công ty...14PHẦN 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HOÁ NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG HẢI TIÊU ĐIỂM CHI NHÁNH

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG

-o0o -BÁO CÁO THỰC TẬPTỐT NGHIỆP

ĐỀ TÀI:

PHÂN TÍCH QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HOÁ TẠICÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG HẢI TIÊU ĐIỂM CHI NHÁNH HÀ

Giáo viên hướng dẫn : Nguyễn Thị Vân NgaSinh viên thực hiện: Phạm Minh HiếuMã sinh viên: A35584

Chuyên ngành: Logistics và Quản lý chuỗi cung ứng

HÀ NỘI – 2021

NỘI DUNG BÁO CÁO THỰC TẬP

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU

PHẦN 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG HẢI TIÊU ĐIỂM 1

1.1 Quá trình hình thành và phát triền của Công Ty Cổ phần Hàng Hải Tiêu Điểm .1 1.1.1 Giới thiệu chung 1

1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển 1

1.2 Chức năng, mục tiêu và nhiệm vụ của công ty 1

1.3 Cơ cấu tổ chức tình hình nhân sự ở công ty 4

1.3.1 Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý 4

1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban 5

1.4 Các sản phẩm kinh doanh của Công ty 7

1.5 Thông tin tài chính 7

PHẦN 2: PHÂN TÍCH QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HOÁ NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG HẢI TIÊU ĐIỂM CHI NHÁNH HÀ NỘI 8

2.1 Quy trình thực hiện các thủ tục và nghiệp vụ giao nhận hàng nhập khẩu 8

2.1.8 Quyết toán bàn giao hồ sơ 9

2.2 Tình hình hoạt động của công ty trong những năm qua 9

2.2.1 Tổng quan về tình hình hoạt động kinh doanh của công ty 9

2.2.2 Kết quả hoạt động kinh doanh 13

2.2.3 Đánh giá tình hình hoạt động của công ty 14

PHẦN 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HOÁ NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG HẢI TIÊU ĐIỂM CHI NHÁNH HÀ NỘI 15

3.1 Giải Pháp 15

3.1.1 Giải pháp về khâu làm thủ tục hải quan 15

2

3.1.2 Giải pháp về mở rộng thị trường 16

3.2 Kiến Nghị 17

3.2.1 Kiến nghị với Hải quan 17

3.2.2 Kiến nghị với Công ty 18

LỜI MỞ ĐẦU

Trước những nhu cầu ngày càng phát triển của nền kinh tế, hoạt động giao nhận hàng hoá không ngừng đổi mới, nâng cao trình độ kỹ năng nghiệp vụ Đây là vấn đề được đặt ra cho các doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp trong lĩnh vực thương mại – dịch vụ ngày càng cạnh tranh gay gắt Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của hoạt động giao nhận, đòi hỏi các doanh nghiệp Việt Nam phải hiểu rõ và nắm vững các quy trình xuất nhập khẩu, vận dụng tốt các qui định của pháp luật , thông hiểu các tập quán quốc tế Điều này giúp cho doanh nghiệp không những tăng thêm uy tín với khách hàng, mà còn có ý nghĩa quan trọng ảnh hưởng đến chất lượng, hiệu quả của công việc và sự phất triển của doanh nghiệp trên thương trường.

Để hiểu rõ hơn giữa lý thuyết và thực tế thì em đã chọn đề tài: “Phân tích quy trình giao nhận hàng hoá nhập khẩu tại Công Ty Cổ Phần Hàng Hải Tiêu Điểm Chi Nhánh Hà Nội” Qua báo cáo này, em đã trình bày những vấn đề cơ bản về hoạt động giao nhận của công ty, hình thức phục vụ, công tác chuẩn bị và quá trình giao nhận hàng hoá tại công ty Tuy nhiên không tránh khỏi thiếu sót trong bài báo cáo, em kính mong sự đóng góp ý kiến từ phía các thầy cô và tập thể Công ty.

DANH MỤC CÁC BẢNG SƠ ĐỒ

Bảng 1.1: Một số thông tin về Công Ty Cổ Phần Hàng Hải Tiêu ĐiểmBảng 1.2: Các chỉ tiêu tài chính của công ty trong giai đoạn 2018-2021Bảng 1.3: Lợi nhuận vận tải hàng hóa xuất nhập khẩu vận chuyển đường biển theo thị trường

Bảng 1.4: Lượng hàng hóa thông qua hệ thống cảng biển Việt Nam của Công ty giai đoạn 2018-2021

Bảng 1.5: Doanh thu các dịch vụ giao nhận hàng hóa bằng đường biển tại Côngty Cổ Phần Hàng Hải Tiêu Điểm Hà Nội giai đoạn 2018-2021

Bảng 1.6: Kết quả lợi nhuận sau thuế thu được từ các dịch vụ giao nhận hàng hóabằng đường biển tại Công ty giai đoạn 2018-2021

Biểu đồ 1.7: Tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu dịch vụ giao nhận hàng hóa qua

Sơ đồ 2.1 :Sơ đồ quy trình giao nhận hàng hoá tại Công Ty CP Hàng Hải Tiêu Điểm chi nhánh Hà Nội

KÝ HIỆU VIÊT TẮT

CP : Cổ phần

BTGĐ: Ban tổng giám đốc

NOA: Notice of arrival

D/O: Delivery Order

4

B/L : Bill of landingFSC: Focus Shipping Corporation

WCA: World Cargo Alliance

PHẦN 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG HẢI TIÊU ĐIỂM1.1 Quá trình hình thành và phát triền của Công Ty Cổ phần Hàng Hải TiêuĐiểm

1.1.1 Giới thiệu chung

Công ty được thành lập theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh Công ty Cổ Phần số 0304948188-001 ngày cấp 28/05/2008 Ngày hoạt động 03/05/2008.

Tên Công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG HẢI TIÊU ĐIỂM

Tên giao dịch bằng tiếng nước ngoài: FOCUS SHIPPING CORPORATION Tên viết tắt: FSC

Người đại diện pháp luật của Công ty: - Ông: Bùi Văn Thắng

- Chức danh: Giám đốc

- Địa chỉ trụ sở: Tầng 5, số 1A-A1 đường Thái Thịnh, Phường Láng Hạ, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

- Tel: +(84) 0462757246/49 - Fax:(84) 0462757248

- Email: Hanoi@focusshipping.com.vn

- Web: Http://focusshipping.com.vn

Bảng 1.1: Một số thông tin về Công Ty Cổ Phần Hàng Hải Tiêu Điểm

Tên giao dịch tiếng Việt Công Ty Cổ Phần Hàng Hải Tiêu điểm Tên giao dịch quốc tế Focus Shipping Corporation.

Logo Công ty

Vốn điều lệ 10.000.000.000 VND.

Văn phòng chính 309-311 Hoàng Diệu, Quận 4, Tp Hồ Chí Minh Người đại diện pháp lý Mr Kenny Hữu – Chủ tịch

Số lượng nhân viên Gần 100 người

Lĩnh vực hoạt động Giao nhận vận chuyển hàng hóa quốc tế và nội địa

Công ty Cổ Phần Hàng Hải Tiêu Điểm được thành lập từ tháng 5 năm 2007 tại thành phố Hồ Chí Minh Với sứ mệnh là đối tác đắc lực của những doanh nghiệp xuất nhập khẩu, hỗ trợ dịch vụ giao nhận hàng hóa diễn ra một cách thuận tiện, nhanh chóng Mục tiêu của Công ty là trở thành đại lý giao nhận chuyên nghiệp hàng đầu Việt Nam, mở rộng thị trường, cung cấp những dịch vụ đa dạng đến khách hàng Tháng 12 -2007, Công ty tự hào trở thành thành viên của WCA Đây là hiệp hội gồm các doanh nghiệp giao nhận có uy tín trên thế giới Hầu hết các nhà giao nhận vận tải lớn tham gia hiệp hội này để hợp tác với nhau dưới ngôi nhà kinh doanh vận tải hàng hóa toàn cầu Năm 2008, nhận thấy sự phát triển mạnh mẽ của hoạt động thương mại quốc tế dẫn đến nhu cầu giao nhận hàng hóa tăng cao, Công ty quyếtđịnh thành lập chi nhánh tại Hà Nội vào tháng 5 Đây là cột mốc đánh dấu sự mở rộngthị trường tại miền Bắc Đến đầu năm 2009, chi nhánh tại Hà Nội đã dần đi vào hoạt động ổn định và định hình được khách hàng trọng điểm với việc đa dạng các loại hình dịch vụ cung ứng như:

- Vận tải đường biển - Vận tải đường hàng không - Vận tải đường sắt - Vận chuyển nội địa - Dịch vụ thủ tục hải quan - Dịch vụ tư vấn hải quan

- Những dịch vụ khác liên quan đến hoạt động xuất nhập khẩu hàng hóa.

6

1.2 Chức năng, mục tiêu và nhiệm vụ của công ty

Chức năng:

- Tổ chức tìm kiếm đối tác cả trong và ngoài nước - Thực hiện các nghiệp vụ xuất nhập khẩu quốc tế - Thực hiện các nghiệp vụ kinh doanh nội địa

- Tư vấn, giải quyết các vấn đề liên quan tới thủ tục hải quan cho khách hàng - Tạo công ăn việc làm cho người lao động địa phương

Mục tiêu:

- Nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng nhanh chóng kịp thời các nhu cầu của khách hàng, luôn luôn đổi mới và tăng cường khả năng cạnh tranh.

- Mục tiêu trên hết là lợi nhuận gắn liền với hoạt động kinh doanh, là đòn bẩy cho sự tăng trưởng kinh tế và góp phần cho sự phát triển vững mạnh của đất nước.

Nhiệm vụ:

- Khai thác tối đa hiệu quả việc sử dụng vốn nhằm duy trì hoạt động kinh doanh và tiếp tục mở rộng quy mô kinh doanh, tạo điều kiện thuận lợi để đổi mới trang thiết bị, hoàn thành nghĩa vụ nộp ngân sách cho nhà nước và bù đắp các chi phí liên quan.

- Tuân thủ theo chính sách pháp luật và các cơ chế, chế độ của nhà nước, các tập quán quốc tế nằm trong lĩnh vực mà công ty đang cung cấp

- Liên tục cập nhật và học hỏi, áp dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật vào trong quy trình nghiệp vụ phù hợp với khả năng của công ty.

- Luôn thực hiện đúng theo hợp đồng đã ký kết với khách hàng, duy trì, mở rộng mối quan hệ với khách hàng, luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu.

- Chấp hành tốt các chính sách và chế độ về quản lý lao động – tiền lương, tài chính, tài sản đồng thời liên tục bồi dưỡng và nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ của nhân viên công ty.

- Nghiêm chỉnh chấp hành chế độ bảo hộ lao động, bảo về an ninh, trật tự xã hội và bảo vệ môi trường.

- Tuân thủ pháp luật, các chính sách, chế độ quản lý kinh tế của Nhà nước về quản lý xuất nhập khẩu và chính sách ngoại thương của Việt Nam Tổ chức sản xuất và kinh doanh, xuất khẩu các mặt hàng nông sản theo đúng ngành nghề đã đăng ký, đúng mục đích của công ty, phù hợp với nhiệm vụ Nhà nước giao và nhu cầu của thị trường.

- Thực hiện tốt các chính sách, chế độ quản lý tài chính, lao động tiền lương, làm tốt công tác đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ nghiệp vụ, tay nghề cho cán bộ, công nhân viên.

- Thực hiện đúng những cam kết trong các hợp đồng mua bán ngoại thương và các hợp đồng khác liên quan đến hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu của công ty.

- Nghiên cứu nâng cao chất lượng dịch vụ xuất nhập khẩu, gia tăng khối lượng hàng xuất nhập khẩu, mở rộng thị trường quốc tế nhằm thu hút thêm ngoại tệ để phát triển.

- Chịu trách nhiệm về kết quả sản xuất kinh doanh của công ty và chịu trách nhiệm trước khách hàng, trước pháp luật về sản phẩm mà công ty thực hiện.

- Không ngừng cải thiện điều kiện làm việc, nâng cao đời sống vật chất và tinh thần cho cán bộ, công nhân viên của công ty, bảo đảm lợi ích cho các cổ đông, làm tròn các nghĩa vụ thuế với Nhà nước.

- Định kỳ hàng năm nộp báo cáo quyết toán, thực hiện tốt các chủ trương, chính sách của Đảng và Nhà nước.

1.3 Cơ cấu tổ chức tình hình nhân sự ở công ty

1.3.1 Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý

Tổ chức bộ máy quản lý kinh doanh của công ty theo nguyên tắc trực tuyến, đảm bảo việc thực hiện nguyên tắc thống nhất chỉ huy, một nguyên tắc quan trọng của quản trị Trong Công ty, các thông tin được truyền đi nhanh chóng, kịp thời và chính xác, trách nhiệm được phân định rõ ràng, luôn có sự thống nhất và tập trung cao độ.

Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức Công ty CP Hàng Hải Tiêu Điểm CN Hà Nội

8

Nguồn: Bộ phận nhân sự Công ty CP Hàng Hải Tiêu Điểm CN Hà Nội

1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban 1.3.2.1 Phòng kinh doanh

Chức Năng

Chức năng tham mưu

Phòng kinh doanh có chức năng tham mưu, đưa ra ý kiến, đề xuất cho Ban Giám đốc của công ty về các vấn đề liên quan đến hoạt động phân phối sản phẩm, dịch vụ của công ty ra thị trường sao cho hiệu quả và nhanh chóng nhất

Chức năng hướng dẫn, chỉ đạo

Phòng kinh doanh có chức năng hướng dẫn, chỉ đạo các hoạt động nghiên cứu và phát triển các loại sản phẩm, dịch vụ mới hoặc là nghiên cứu cải tiến các sản phẩm, dịch vụ đã có để đáp ứng nhu cầu của thị trường Các hoạt động này sẽ góp phần mở rộng và phát triển thị trường mục tiêu cho doanh nghiệp.

Chức năng xây dựng và phát triển nguồn khách hàng

Để công ty phát triển thì phòng kinh doanh cần có phương án phát triển nguồn khách hàng tiềm năng mới cho doanh nghiệp Đồng thời duy trì và phát triển mối quan

Định kỳ phòng kinh doanh cần lập báo cáo theo đúng quy định của doanh nghiệp Báo cáo cần thể hiện tất cả các hoạt động kinh doanh của công ty cũng như thể hiện các nhiệm vụ và quyền hạn được giao của phòng kinh doanh.

Chức năng thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm

Phòng kinh doanh hỗ trợ cho Ban Giám đốc công ty toàn bộ các vấn đề liên quan đến việc thúc đẩy quá trình tiêu thụ sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ của công ty như là thanh toán quốc tế, huy động vốn, cho vay, bảo lãnh, tư vấn tài chính, liên doanh, liên kết…

Nhiệm Vụ

Nghiên cứu và triển khai thực hiện việc tiếp cận thị trường mục tiêu và khách hàng.

Xây dựng các chiến lược về việc giới thiệu sản phẩm và mở rộng thị trường nhằm thu hút sự quan tâm của khách hàng.

Lập kế hoạch và thực hiện các hoạt động kinh doanh cũng như tính toán và lập báo cáo về giá thành sản phẩm, dịch vụ, để có căn cứ ký hợp đồng với khách hàng.

Cung cấp thông tin, tài liệu và đảm nhận việc biên phiên dịch các tài liệu cho Ban Giám đốc.

Theo dõi, giám sát tiến độ thực hiện các kế hoạch, chiến lược kinh doanh của các bộ phận khác Đảm bảo việc thực hiện kế hoạch diễn ra đúng quy trình và tiến độ sản xuất sản phẩm đáp ứng đúng yêu cầu trong hợp đồng với khách hàng.

Xây dựng kế hoạch thực hiện và phân bổ một cách hợp lý thời gian sản xuất kinh doanh cho các phân xưởng sản xuất và cho toàn bộ doanh nghiệp.

Thực hiện các lệnh sản xuất, để đảm bảo lượng sản phẩm cần thiết và có biện pháp gia tăng nguồn hàng để đáp ứng nhu cầu của thị trường

Đề xuất các chiến lược marketing cũng như các giải pháp để nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh theo từng giai đoạn cụ thể.

Lập kế hoạch triển khai hoạt động phát triển thị trường và việc nghiên cứu, phát triển sản phẩm

10

Xây dựng và phát triển các mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng cũ và mở rộng mối quan hệ với khách hàng mới.

Chịu trách nhiệm trước Ban Giám đốc về tất cả các hoạt động phát triển kinh doanh của doanh nghiệp theo đúng quyền hạn và nhiệm vụ đã được giao.

1.3.2.2 Phòng hiện trường - Chức Năng

- Giám sát và kiểm tra tình hình hàng hóa trong kho và trên cảng, trước khi xuất hàng

- Trực tiếp điều phối quá trình bốc dỡ, đóng gói hàng hóa, nhập container, vận chuyển về kho và ngược lại

- Đảm nhiệm các công việc đổi lệnh hay lấy lệnh trên tàu, cảng bãi theo giấy tờ khai báo hải quan

- Lập báo công việc hàng ngày tới cấp trên hoặc bộ phận liên quan

Nhiệm Vụ

Tiếp nhận các loại chứng từ xuất nhập khẩu từ bộ phận chứng từ và bộ phận kinh doanh Để thực hiện thủ tục xuất nhập khẩu cho các đơn hàng thông quan thành công.

- Trực tiếp làm các công việc giao nhận hàng từ bộ phận cung cấp dịch vụ vận chuyển

- Đảm bảo công việc giao nhận lệnh xuất và nhập hàng hóa

- Liên hệ khách hàng và các nhà cung cấp vận chuyển trong quá trình vận tải hàng hóa

- Lập báo công việc hàng ngày tới cấp trên hoặc bộ phận liên quan 1.3.2.3 Phòng chứng từ

Chức năng

Bộ phận chứng từ có chức năng chính là tiến hành các nghiệp vụ liên quan đến chứng từ hàng nhập, xuất được chở trên tàu do Công ty khai thác và làm Fowarder như: yêu cầu chủ tàu/đại lý cảng xếp cung cấp bộ chứng từ chính xác, tập hợp, kiểm

tra chứng từ, sửa đổi chứng từ nếu cần, gửi thông báo tàu đến (NOA), phát hành lệnh giao hàng (D/O), phát hành vận đơn (B/L), lược khai hàng hóa (manifest), truyền dữ liệu hàng xuất cho cảng dỡ

- Phối hợp với các bộ phận khác trong công ty: bộ phận đại lý, tally, kế toán để việc khai thác tàu/hàng được nhanh chóng, thuận lợi, đảm bảo công việc chung của công ty cũng như công việc thuộc bộ phận chứng từ.

1.3.2.4 Phòng kế toán Chức năng:

- Thực hiện những nghiệp vụ về chuyên môn tài chính, kế toán theo đúng quy định của Nhà nước.

- Theo dõi, phản ánh sự vận động vốn kinh doanh của Công ty và cố vấn cho Ban lãnh đạo các vấn đề liên quan.

- Tham mưu cho Ban Tổng Giám đốc (BTGĐ) về chế độ kế toán Cập nhật những thay đổi của chế độ kế toán theo quy định của pháp luật.

Nhiệm vụ:

- Ghi chép, tính toán, và báo cáo tình hình hiện có Ghi chép tình hình luân chuyển và sử dụng tài sản, tiền vốn Ghi chép lại toàn bộ quá trình sử dụng vốn của công ty.

- Kiểm tra tình hình thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh Kiểm tra kế hoạch thu chi tài chính Kiểm tra việc giữ gìn và sử dụng tài sản, vật tư, tiền vốn.

- Phát hiện kịp thời những hiện tượng lãng phí Ngăn ngừa những vi phạm chế độ, quy định của Công ty.

- Phổ biến chính sách, chế độ quản lý của nhà nước với các bộ phận liên quan khi cần thiết.

- Cung cấp các số liệu, tài liệu cho việc điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh Kiểm tra, phân tích hoạt động kinh tế tài chính, phục vụ công tác lập và theo dõi kế hoạch Cung cấp số liệu báo cáo cho các cơ quan theo chế độ kế toán hiện hành.

12