báo cáo kiến tập nghề nghiệp tại công ty tnhh giao nhận dbl

Bố cục bài kiến tập Chương 1: Tổng quan về Công ty TNHH Giao Nhận DBL.Phần này trình bày các thông tin khái quát về Công ty TNHH Giao Nhận DBL và phân tích ngắn gọn tình hình hoạt động k

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG THƯƠNG TP HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

-BÁO CÁO KIẾN TẬP NGHỀ NGHIỆP

TẠI CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN DBL

Giáo viên hướng dẫn: THS TRẦN THỊ XUÂN VIÊNSinh viên thực hiện: PHẠM VĂN TUẤN

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2023

1

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG THƯƠNG TP HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

-BÁO CÁO KIẾN TẬP NGHỀ NGHIỆP

TẠI CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN DBL

Giáo viên hướng dẫn: THS TRẦN THỊ XUÂN VIÊNSinh viên thực hiện: PHẠM VĂN TUẤN

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2023

ii

LỜI CAM ĐOANTôi cam đoan báo cáo Kiến tập này là kết quả kiến tập của riêng tôi, đượcthực hiện dưới sự hướng dẫn của TS Trần Thị Xuân Viên, nội dung báo cáo đảmbảo tính trung thực về các nội dung của kiến tập và tuân thủ các quy định về tríchdẫn, tài liệu tham khảo Tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm về lời cam đoan này.

TP Hồ Chí Minh, Ngày 01 Tháng 10 Năm 2023

Sinh viên thực hiện (Sinh viên ký và ghi rõ họ tên)

PHẠM VĂN TUẤN

iii

LỜI CẢM ƠNTôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến quý thầy cô Trường Đại học CôngThương Tp Hồ Chí Minh, Với sự quan tâm, hướng dẫn chu đáo của thầy cô đã giúptôi hoàn thành bài báo cáo kiến tập của mình

Đặc biệt tôi muốn gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất đến Th.S Trần Thị Xuân Viên,

là giảng viên hướng dẫn của tôi, Cảm ơn cô vì những buổi gặp mặt hướng dẫn tận,giải đáp thắc mắc, đưa ra lời khuyên giúp tôi tháo gỡ khó khăn để hoàn thiện bàibáo cáo này

Tôi cũng gửi lời cảm ơn chân thành tới sự giúp đỡ của quý Công ty TNHHGiao Nhận DBL đã tạo điều kiện cho tôi, cùng sự giúp đỡ nhiệt tình của các anh chịtrong công ty Sự giúp đỡ đã giúp tôi củng cố và bổ sung nhiều kiến thức liên hệgiữa thực tế và lý thuyết

Một lần nữa, tôi xin cảm ơn và chúc quý Thầy Cô Trường Đại học CôngThương Tp Hồ Chí Minh, khoa Quản trị kinh doanh và giảng viên Trần Thị XuânViên luôn khỏe mạnh, gặt hái nhiều thành công trong sự nghiệp trồng người Chúcquý Công ty TNHH Giao Nhận DBL làm ăn phát đạt, ngày một vững vàng trênthương trường trong và ngoài nước Chúc các anh chị trong công ty luôn dồi dàosức khỏe, sát cánh cùng công ty trên bước đường hội nhập

Dù đã cố gắng hoàn thành bài báo cáo với tất cả nỗi lực nhưng vẫn khôngtránh khỏi sai sót, để bài viết thêm phần hoàn thiện tôi rất mong nhận được sự đónggóp ý kiến quý giá của quý thầy cô để tôi có điều kiện bổ sung, hoàn thiện bài báocáo từ đó tích lũy kinh nghiệm cho mình để tiếp tục hoàn thành khóa luận tốt nghiệptrong thời gian tới

Xin chân thành cảm ơn!

DANH MỤC HÌN

iv

Hình 1.1 Logo Công ty TNHH Giao Nhận DBL 3

DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG, BIỂU Đ

v

Sơ đồ 1.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức tại Công ty TNHH Giao Nhận DBL 7

Sơ đồ 2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức phòng kinh doanh 17

Sơ đồ 2.2 Bố trí mặt bằng phòng kinh doanh 21

Sơ đồ 2.3 Sơ đồ mô tả quy trình đánh giá lợi thế các nhà cung cấp 23

Bảng 1.1 Quy mô về tài sản của Công ty TNHH Giao Nhận DBL trong giai đoạn 2020 – 2022 12

Bảng 1.2 Quy mô về nguồn vốn của Công ty TNHH Giao Nhận DBL trong giai đoạn 2020 – 2022 14

Bảng 1.3 Kết quả kinh doanh của Công ty TNHH Giao Nhận DBL trong giai đoạn 2020 – 2022 15

Bảng 2.1 Bảng thể hiện mối quan hệ giữa phòng kinh doanh và các bộ phận khác.19 Bảng 2.2 Bảng mô tả các công việc trách nhiệm liên quan với các bộ phận bên trong và bên ngoài doanh nghiệp của phòng kinh doanh 19

Biểu đồ 1.1 Quy mô tài sản của công ty (2020 – 2022) 13

Biểu đồ 1.2 Quy mô vốn của công ty (2020 – 2022) 15

Biểu đồ 1.3 Kết quả kinh doanh của Công ty TNHH Giao Nhận DBL trong giai đoạn 2020 – 2022 16

MỤC LỤC

vi

MỞ ĐẦU 1

1 Lý do kiến tập 1

2 Mục tiêu kiến tập 1

3 Phạm vi kiến tập 1

4 Phương pháp tiếp cận công việc 2

5 Bố cục bài kiến tập 2

Chương 1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN DBL 3

1.1 Khái quát về Công ty TNHH Giao Nhận DBL 3

1.1.1 Thông tin chung 3

1.1.2 Quá trình hình thành, phát triển 4

1.1.3 Đặc điểm sản xuất kinh doanh dịch vụ 4

1.1.3.1 Lĩnh vực hoạt động 4

1.1.3.2 Ngành nghề kinh doanh 5

1.1.4 Cơ cấu tổ chức của công ty 6

1.1.4.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức 6

1.1.4.2 Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban: 7

1.2 Thông tin về tình hình hoạt động của doanh nghiệp 10

1.2.1 Tình hình hoạt động của Công ty TNHH Giao Nhận DBL trong giai đoạn 2020 – 2022 10

1.2.1.1 Quy mô về nhân sự 10

1.2.1.2 Quy mô về tài sản 11

1.2.1.3 Quy mô về nguồn vốn 13

1.2.2 Kết quả hoạt động kinh doanh 15

Chương 2 THỰC TRẠNG TỔ CHỨC TẠI BỘ PHẬN PHÒNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN DBL 17

2.1 Giới thiệu phòng kinh doanh 17

vii

2.1.1 Sơ đồ tổ chức bộ phận 17

2.1.2 Nhiệm vụ từng vị trí 17

2.1.3 Mối quan hệ tác hợp giữa phòng kinh doanh và các phòng ban khác 19

2.2 Tổ chức công việc tại bộ phận kiến tập 21

2.2.1 Bố trí mặt bằng 21

2.2.2 Bố trí nguồn nhân lực 22

2.2.3 Mô tả quy trình gọi điện thoại, gửi email tiếp cận khách hàng tiềm năng và handle hàng hóa tại bộ phận kinh doanh: 22

Chương 3 TỔNG KẾT 26

3.1 Nhận xét chung doanh nghiệp, bộ phận kinh doanh 26

3.2 Nhận xét công tác tổ chức bộ phận kinh doanh 26

3.3 Bài học kinh nghiệm 27

KẾT LUẬN 28

TÀI LIỆU THAM KHẢO 29

viii

MỞ ĐẦU

1 Lý do kiến tập

Kiến tập là một quá trình mà sinh viên sẽ được đi học tập, trải nghiệm tại các

cơ quan, doanh nghiệp, các môi trường làm việc thực tế Được tiếp cận với cácphương thức làm việc, giải quyết vấn đề cụ thể của những chuyên viên có kinhnghiệm trong nghề Kiến tập là một cách giúp sinh viên có thể tiếp thu kiến thứcmột cách sinh động và hiệu quả nhất Việc trực tiếp quan sát và theo dõi quy trìnhlàm việc thực tế giúp sinh viên hiểu rõ hơn về ngành nghề mình đang theo học Việc tham gia kiến tập tại các doanh nghiệp bên ngoài là một phần quantrọng trong quá trình thực hiện nhiệm vụ học tập tại trường của sinh viên Vì thế, làmột sinh viên chỉ mới có kiến thức lý thuyết đã được giảng dạy trong các buổi họctại trường tôi chưa thể áp dụng tốt vào công việc thực tế Với trình độ còn yếu vàchưa tiếp xúc nhiều với công việc rất khó để ứng tuyển vào một vị trí làm việc tốtnếu chưa trang bị cho mình những kinh nghiệm thực tế

Đây là lý do tôi chọn thực hiện kiến tập tại Công Ty TNHH Giao Nhận DBL

để có thể quan sát tìm hiểu được quy trình và dịch vụ vận chuyển quốc tế tại công

ty Với sự học hỏi, kiến thức của tôi và sự chỉ dẫn tận tình của cô Trần Thị XuânViên sẽ mang đến cho tôi những trải nghiệm thực tế để hoàn thành tốt bài báo cáokiến tập

2 Mục tiêu kiến tập

Nắm vững những lý thuyết đã được học tại trường và có thể áp dụng vàocông việc thực tế Kiến thức được học ở trường sẽ có ích hơn khi được quan sátchúng cụ thể Hiểu rõ môi trường văn hóa và nội quy thực tế tại doanh nghiệp, để từ

đó có thể học hỏi, rèn luyện phong cách làm việc, trau dồi được nhiều kỹ năng nhưgiao tiếp xử lý tình huống và cách ứng xử của các anh chị nhân viên trong các mốiquan hệ Thông qua việc quan sát kỹ năng sẽ được dần hoàn thiện hơn và sẽ manglại cho sinh viên nhiều lợi thế hơn trong công việc

3 Phạm vi kiến tập

1

Thời gian thực tập: Từ ngày Từ ngày 10/07/2023 đến ngày 10/09/2023 Không gian: tại Công ty TNHH Giao Nhận DBL.

Địa chỉ: 135 Hai Bà Trưng, phường Bến Nghé, quận 1, TP.HCM

Phòng ban thực tập: Phòng kinh doanh

Số liệu báo cáo về công ty bao gồm 3 năm: 2020, 2021, 2022

4 Phương pháp tiếp cận công việc

Phương pháp quan sát, thực hành thực tế và ghi chép

Phương pháp thu thập thông tin từ sách báo, mạng xã hội, bài giảng, kiếnthức học hỏi từ Thầy Cô và sự hướng dẫn của các anh chị trong công ty

5 Bố cục bài kiến tập

Chương 1: Tổng quan về Công ty TNHH Giao Nhận DBL

Phần này trình bày các thông tin khái quát về Công ty TNHH Giao NhậnDBL và phân tích ngắn gọn tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty từ năm

Chương 3: Kết luận

2

Chương 1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN DBL1.1 Khái quát về Công ty TNHH Giao Nhận DBL

1.1.1 Thông tin chung

Ngày thành lập: 29/03/2017

Tên gọi chính thức: Công ty TNHH Giao Nhận DBL

Tên tiếng Anh: DBL SHIPPING AND RECEIVING COMPANY LIMITEDGiấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số: 0314319559

Người đại diện pháp luật: Ông Lê Danh Bằng

Trụ sở chính: 135 Hai Bà Trưng, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố HồChí Minh, Việt Nam

Văn phòng đại diện: 135 Hai Bà Trưng, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thànhphố Hồ Chí Minh

Điện thoại: (84-8) 2866.531.968 - Website: www.dblshipping.com Gmail: info@dblshipping.com

Lĩnh vực kinh doanh: Hỗ trợ liên quan đến vận tải

Hình 1.1 Logo Công ty TNHH Giao Nhận DBL

Nguồn: Công ty Công ty TNHH Giao Nhận DBL (2022)

3

1.1.2 Quá trình hình thành, phát triển

Ngày nay, ngành vận tải đang trở nên phát triển và đóng vai trò vô cùng quantrọng trong lĩnh vực xuất nhập khẩu nói riêng và sự phát triển của quốc gia nóichung Nắm bắt được xu hướng của thị trường, Công ty TNHH Giao Nhận DBL đãđược thành lập vào ngày 29/03/2017 bởi những người sáng lập chuyên nghiệp, cónhiều năm kinh nghiệm trong nghề, cũng chính là Giám đốc hiện tại của công ty –Anh Lê Danh Bằng và Phó Giám đốc kiêm Trưởng phòng kinh doanh – Chị VickyLan, với hình thức là loại hình doanh nghiệp tư nhân Tên đối ngoại là DBLSHIPPING AND RECEIVING COMPANY LIMITED

Trụ sở chính của DBL Shipping đă •t tại Thành phố Hồ Chí Minh, trung tâmcủa nền kinh tế sôi đô •ng của Việt Nam DBL Shipping hoàn toàn có thể xử lý tốt tất

cả các lô hàng tại Hà Nô •i, Hải Phòng, Đà N–ng,… Công ty có mạng lưới đại lýnước ngoài đáng tin cậy trải dài trên toàn cầu và bao phủ hơn 100 quốc gia, cungcấp đầy đủ hệ thống dịch vụ giao nhận với nhiều phương tiện vận chuyển bằngđường biển, đường hàng không, đường thủy và đường bộ,… Công ty TNHH GiaoNhận DBL được thành lập bởi các nhà sáng lập chuyên nghiệp với tư cách là mộttrong những Công ty Giao nhận Vận tải Quốc tế phát triển lâu nhất tại Việt Nam với

sứ mệnh mang đến cho khách hàng là “JUST BELIEVE IN US, WE DO THEBEST” Công ty đã trải qua quá trình xây dựng và phát triển bùng nổ dưới sự lãnhđạo tài tình của Ban Giám Đốc cùng với sự phối hợp nhiệt tình từ phía đội ngũ nhânviên của công ty Đến nay, quy mô công ty vẫn đang được mở rộng theo từng giaiđoạn

Các dịch vụ của DBL Shipping không chỉ bao gồm vận tải từ cảng đến cảng

mà còn bao gồm cả giao hàng tận nơi Công ty còn cung cấp cho khách hàng khônggian lưu trữ hàng hóa xuất khẩu trong kho riêng với các dịch vụ bổ sung như đónggói và thủ tục hải quan

1.1.3 Đặc điểm sản xuất kinh doanh dịch vụ

1.1.3.1 Lĩnh vực hoạt động

Công ty TNHH Giao Nhận DBL là đơn vị chuyên cung cấp các dịch vụ trọngói dịch vụ giao nhận vận chuyển từ kho khách hàng tới kho người mua trên toàn

4

cầu, các dịch vụ hậu cần vận tải đường biển đa dạng, không có điểm đến nào nằmngoài phạm vi.

Là đại lý vận chuyển hàng hóa và GSA cho một số hãng hàng không quốc tếnổi tiếng, có khả năng chịu tải cao và tần suất chuyến bay dày đặc đến hầu hết cácđịa điểm trên thế giới Các cảng hàng không đối tác bao gồm: Singapore Airlines,Thai Airways, Malaysia Airlines, Japan Airlines, China Airlines, Eva Air, KoreanAirlines, Asian Airlines, United Airlines, Lufthansa Airlines, Air France, Cargolux,Vietnam Airlines…

Dịch vụ cung cấp: CY/CY, CY/DOOR, DOOR/CY, DOOR TO DOOR1.1.3.2 Ngành nghề kinh doanh

Các hạng mục được đăng ký kinh doanh của công ty

-Cưa, xẻ, bào gỗ và bảo quản gỗ

-Đại lý, môi giới, đấu giá

-Bán buôn nông, lâm sản nguyên liệu (trừ gỗ, tre, nứa) và động vậtsống

-Bán buôn thực phẩm

-Bán buôn vải, hàng may s–n, giày dép

-Bán buôn đồ dùng khác cho gia đình

-Bán buôn máy vi tính, thiết bị ngoại vi và phần mềm

-Bán buôn thiết bị và linh kiện điện tử, viễn thông

-Bán buôn máy móc, thiết bị và phụ tùng máy khác

-Bán lẻ hàng hóa khác mới trong các cửa hàng chuyên doanh-Vận tải hàng hóa đường sắt

-Vận tải hàng hóa bằng đường bộ

-Vận tải hàng hóa đường thuỷ nội địa

-Bốc xếp hàng hóa

-Hoạt động dịch vụ hỗ trợ khác liên quan đến vận tải

5

-Hoạt động của đại lý và môi giới bảo hiểm

-Cho thuê xe có động cơ

-Cho thuê máy móc, thiết bị và đồ dùng hữu hình khác

-Dịch vụ đóng gói

1.1.4 Cơ cấu tổ chức của công ty

1.1.4.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức

Tổ chức bộ máy quản lý của công ty có vai trò quan trọng trong quá trìnhhoạt động của doanh nghiệp tạo nên sự thống nhất nhịp nhàng giữa các bộ phận,đơn vị trong doanh nghiệp Đảm bảo cho việc tăng cường công tác kiểm tra, giámsát, chỉ đạo và nâng cao hiệu quả dịch vụ của doanh nghiệp, căn cứ vào quy trìnhtình hình thực tế của công ty, tổ chức bộ máy kinh doanh gồm có: Ban giám đốc,phòng kế toán, phòng kinh doanh, phòng chứng từ, phòng giao nhận Trong đó cácphòng ban được phân chia phù hợp với các chức năng, nhiệm vụ cũng như đặc điểmkinh doanh của công ty

Cơ cấu tổ chức của công ty bao gồm các phòng ban như sau:

6

PHÒNG CH NG ỨTỪPHÓ GIÁM ĐỐỐC

Sơ đồ 1.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức tại Công ty TNHH Giao Nhận DBL

(Nguồn: Phòng Phó Giám đốc Công ty TNHH Giao Nhận DBL)1.1.4.2 Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban:

Giám đốc

Chức năng và nhiệm vụ của giám đốc:

Là đại diện pháp nhân của Công ty, điều hành và chịu trách nhiệm trước Hộiđồng thành viên và trước pháp luật về thực hiện các quyền và nghĩa vụ của mình, vềmọi hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Hoạch định các chiến lược về kinhdoanh, quản lý cao nhất và nhận báo cáo, tham mưu từ phó giám đốc, các trưởng bộphận

Xây dựng và quản lý cơ cấu doanh nghiệp bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chứchoặc thuyên chuyển công tác đối với các chức vụ trong doanh nghiệp, trừ nhữngchức vụ nằm ngoài quyền phụ trách

7

Hoạch định chiến lược phát triển công ty, đề ra các kế hoạch giúp công tynâng cao vị thế và khả năng cạnh tranh trên thị trường Điều hành toàn bộ hoạtđộng, đảm bảo sự tồn tại và phát triển của công ty cũng như đề ra các kế hoạch kinhdoanh và phương án đầu tư của công ty.

Phó Giám đốc

Chức năng và nhiệm vụ của Phó Giám đốc:

Là người thay mặt giám đốc điều hành công việc theo chỉ đạo trực tiếp củagiám đốc, có trách nhiệm đôn đốc thực thi các hoạt động kinh doanh, hỗ trợ giámđốc trong quản lí và hoạch định, giúp giám đốc giải quyết các vấn đề phát sinh vớikhách hàng, các công ty đối tác và các cơ quan quản lý chuyên ngành

Kiểm soát các vấn đề tài chính như báo cáo doanh thu, thuế, bảng lương vàcác khoản phải thu, chi Lập kế hoạch và trực tiếp quản lý, giám sát các hoạt độngtheo chiến lược của Giám đốc Phó giám đốc cũng kiêm công việc về nhân sự nhưquản lý nhân viên, tuyển dụng hay sa thải nhân viên, đề ra các chế độ lương thưởngsau khi đã thông qua Giám đốc

Phòng kế toán – tài chính

Chức năng và nhiệm vụ của phòng kế toán – tài chính:

Là bộ phận tham mưu giúp việc quản lý lĩnh vực tài chính của công ty, thừalệnh Giám đốc công ty điều hành công tác hoạt động kế toán thống kê tài chính,hạch toán kế toán và thực hiện các chế độ báo cáo về tài chính của công ty quyđịnh Mở đầy đủ sổ sách theo dõi các tài khoản kế toán, lập bảng cân đối tài sản vàquản lý chặt chẽ nguồn vốn sản xuất kinh doanh của đơn vị, quản lý và kiểm traviệc sử dụng tài sản cố định và thực hiện đúng các chế độ quản lý tài chính của Nhànước quy định Thường xuyên kiểm tra công việc báo cáo nợ với các chủ thể có liênquan, thường xuyên kiểm tra quỹ tại đơn vị và ngân hàng, thực hiện đúng chế độchính sách bảo hiểm lao động cho công nhân viên công ty theo đúng quy định Thống kê, tổng kết các số liệu về tình hình tài chính, doanh thu… Cung cấpcác số liệu, báo cáo tài chính giúp cho việc ra quyết định của ban điều hành

- Lập phiếu thu, chi, kiểm tra đối chiếu sử dụng tồn quỹ sổ sách và theo dõichi tiết các khoản ký quỹ

8

- Lưu trữ các chứng từ, sổ sách và báo cáo tài chính, thanh toán và đối chiếucông nợ kịp thời, phân tích hoạt động kinh doanh mỗi năm một lần.

- Thanh toán lương, thưởng phụ cấp cho các nhân viên, thanh toán bảo hiểm

xã hội cho ng ời lao động theo quy định, theo dõi việc trích lập và sử dụng quỹƣlương của công ty, thanh toán các khoản thu chi của công ty, thực hiện việc nộp thuếcho ngân sách nhà nước và báo cáo tài chính hằng năm cho cục thuế

Phòng Kinh doanh

Chức năng và nhiệm vụ của phòng kinh doanh:

Nghiên cứu mức độ cung cầu, nắm bắt tình hình, xu hướng của ngành, cậpnhật các quy định, thủ tục hành chính mới của Nhà nước cũng như các thay đổi vềthủ tục làm việc của các đối tác, lên kế hoạch mở rộng thị trường, khai thác kháchhàng tiềm năng trong các khu vực trọng điểm

Phụ trách tìm kiếm thông tin khách hàng trong nước và quốc tế, chăm sóc và

tư vấn phù hợp với nhu cầu hoặc thị hiếu của khách hàng, tiến hành đàm phán vềgiá cả, trao đổi, thỏa thuận thêm về các điều khoản, điều kiện Duy trì mối quan hệvới khách hàng cũ Hiểu rõ về giá cả, chủ động thông tin về lịch tàu cho kháchhàng Hướng dẫn và tư vấn cho khách hàng những vấn đề về thủ tục, giá cả dịch vụ

Đề ra các giải pháp, chiến lược kinh doanh cho công ty Tổng kết và đánh giá tìnhhình hoạt động và các biến động của ngành cho Phó giám đốc

Phòng Chứng từ

Chức năng và nhiệm vụ của phòng chứng từ:

Theo dõi, quản lý, l u trữ chứng từ Soạn thảo bộ chứng từ cần thiết choƣviệc làm thủ tục hải quan và giao nhận hàng

- Thường xuyên theo dõi quá trình làm hàng, liên lạc tiếp xúc với khách hàng

để thông báo những thông tin cần thiết cho lô hàng

- Phụ trách việc cung cấp thông tin, báo giá c ớc vận chuyển và giá làm thủƣtục hải quan đến phòng Kinh doanh, liên lạc với khách hàng để tìm hiểu thêmnhững thông tin cần thiết về lô hàng giúp việc xuất nhập hàng thuận lợi, tư vấn cho

9

khách hàng về các lĩnh vực liên quan đến vận tải giao nhận.

- Kết hợp với kế toán, thực hiện các hoạt động mở L/C, làm các bảo lãnh tại ngân hàng

- Theo dõi các đơn hàng, hợp đồng Phối hợp với các bộ phận có liên quan đểđảm bảo đúng tiến độ giao - nhận hàng

- Thường xuyên cập nhật những thay đổi của Nhà nước về việc xuất nhập khẩu, thuế, hải quan…

Phòng Giao nhận

Chức năng và nhiệm vụ của phòng giao nhận:

- Lập bộ hồ sơ hoàn chỉnh và hoàn tất thủ tục khai báo hải quan, dịch vụ hun trùng, kiểm dịch thực vật, xin giấy chứng nhận CO… trong thời gian quy định

- Thực hiện việc kiểm tra, ký xác nhận loại, số lượng chứng từ gốc khi giao cho khách hàng

- Thực hiện việc kiểm tra và ký xác nhận loại, số lượng chứng từ gốc khigiao cho khách hàng và nhận chứng từ từ hãng tàu

- Thông báo cho các bên có liên quan về việc sai lệch thông tin trong bộchứng từ để giải quyết kịp thời, thông báo và đ a ra ph ơng án giải quyết cho banƣ ƣgiám đốc khi có sự cố xảy ra

- Thực hiện báo cáo theo mẫu vào ngày 5 hàng tháng cho tất cả các lô hàng.1.2 Thông tin về tình hình hoạt động của doanh nghiệp

1.2.1 Tình hình hoạt động của Công ty TNHH Giao Nhận DBL trong giaiđoạn 2020 – 2022

1.2.1.1 Quy mô về nhân sự

Tính đến tháng 8 năm 2023, tổng số cán bộ công nhân viên trong toàn công

ty là 14 người Cụ thể, phân theo trình độ:

10

Nguồn:-Đại học: 7 người.

-Cao đẳng và trung cấp: 4 người

Nhận xét: Công ty có quy mô không lớn, độ tuổi chủ yếu dưới 25 tuổi, độingũ nhân viên trẻ trung, năng động, đóng góp cho công ty nhiều ý kiến sáng tạo,nhân viên nhiệt tình và có trách nhiệm với công việc Nhân viên có trình độ Caođẳng, Đại học, nên trình độ nghiệp vụ tốt, có kiến thức chuyên môn về ngành, nênthuận lợi cho việc trao đổi, tư vấn với khách hàng và quá trình làm việc dễ dàng,chuyên nghiệp hơn

Do tính chất đặc thù của công việc, cần sự năng động, thời gian linh hoạt vàphải di chuyển nhiều, sức khoẻ tốt nên nhân viên Giao nhận của công ty là nam.Bên cạnh đó, phòng Chứng từ và Kế toán toàn bộ nhân viên là nữ, vì những côngviệc ở phòng ban này yêu cầu sự tỉ mỉ và chính xác cao Mặc dù còn nhiều hạn chếnhưng trong giai đoạn vừa qua, nguồn nhân lực đã giúp công ty duy trì và ổn địnhtrong việc sản xuất kinh doanh

1.2.1.2 Quy mô về tài sản

11