Báo cáo thực tập nghề nghiệp quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu tại công ty tnhh giao nhận dbl

Với vốn kiến thức mà Nhà trường đã trang bị cho em trong quá trình học tập không những đã tạo dựng cho em một nền tảng vững vàng mà còn là hành trang quý báu để em có thể bước ra đời học

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP.HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP.HỒ CHÍ MINHKHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

LỜI CẢM ƠN

Trước tiên, em xin gửi lời cảm ơn đến Quý thầy cô Khoa Quản Trị Kinh Doanh đã giảng dạy và truyền đạt những kiến thức cho em Với vốn kiến thức mà Nhà trường đã trang bị cho em trong quá trình học tập không những đã tạo dựng cho em một nền tảng vững vàng mà còn là hành trang quý báu để em có thể bước ra đời học hỏi làm việc một cách đầy tự tin.

Để hoàn thành bài báo cáo này, em xin chân thành cảm ơn sâu sắc đến cô Trần Xuân Viên, người đã đóng vai trò hướng dẫn em trong suốt quá trình thực hiện bài báo cáo này.

Em xin chân thành cảm ơn đến Giám đốc và các anh chị trong Công ty TNHH Giao Nhận DBL đã cho phép và tạo những điề kiện thuận lợi để em có thể học hỏi kiến thức thực tế và thực tập tại Công ty.

Đồng thời Nhà trường đã tạo cơ hội cho em có thời gian thích hợp để tiến hành thực tập đúng theo con đường mà em đã chọn cho em bước ra đời sống thực tế để áp dụng những kiến thức đã được giảng dạy và học hỏi thêm nhiều những kinh nghiệm thực tế Qua đợt thực tập lần này, em đã nhận ra nhiều điều mới mẻ và bổ ích cho bản thân để định hướng rõ ràng hơn những kế hoạc trong tương lai và để giúp ích cho công việc sau này.

Tuy nhiên vẫn có những kiến thức còn hạn chế của bản thân cho nên trong quá trình thực hiện bài báo cáo đôi khi sẽ có nhữn chỗ còn sai sót và khuyết điểm, em mong có thể nhận được những ý kiến đóng góp từ thầy cô cũng như Quý Công ty để giúp em khắc phục những sai sót để hoàn thiện kiến thức và tư duy của bản thân hơn.

Sau cùng, em xin kính chúc Quý thầy cô dồi dào sức khỏe và thành công trong sự nghiệp của các thầy và các cô Đồng thời kính chúc các anh chị trong Công ty TNHH Giao Nhận DBL luôn tràn đầy năng lượng và đạt được nhiều thành công cũng như các mục tiêu mà Qúy Công ty hướng tới Em xin chân thành cảm ơn!

Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2023 Sinh viên thực hiện

ĐÁNH GIÁ BẢNG ĐIỂM CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN 1 Thái độ thực tập của sinh

DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT

DANH MỤC BIỂU ĐỒ DANH MỤC SƠ ĐỒ DANH MỤC HÌNH ẢNH

DANH MỤC BẢNG

MỤC LỤC

PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý do kiến tập

Ngày nay, xu thế hội nhập kinh tế khu vực và thế giới đang diễn ra khắp toà cầu như là một yếu tố khách quan với mức độ ngày càng mạnh mẽ Là một quốc gia có nền kinh tế đang phát triển ở Đông Nam Á, Việt Nam không thể đứng ngoài tiến trình chung này

Tại đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ IX Đảng Cộng Sản Việt Nam năm 2001 Đảng ta đã chỉ rõ đường lối và phát triển kinh tế - xã hội là : “Chủ động hội nhập kinh tế quốc tế và khu vực theo tinh thần phá huy tối đa nội lực, nâng cao hiệu quả hợp tác quốc tế, bảo đảm độc lập tự chủ và định hướng xã hội chủ nghiã, bảo vệ lợi ích dâ tộc, an ninh quốc gia, giữ gìn bản sắc văn hóa dân tộc, bảo vệ môi trường,… Mở rộng và nâng cao hiệu quả kinh tế đối ngoạ củng cố thị trường đã có và mở rộng thêm thị trường mới, chủ động hội nhập kinh tế quốc tế có hiệu quả, thực hiện cam kết son phương và đa phương…Phát triển thương mại cả nội thương ngoại thương, bảo đảm hàng hóa lưu thông thông suốt thị trường nộ địa và giao lưu buôn bán nước ngoài.”

Nền kinh tế Việt Nam hiện nay là một nền kinh tế mở cửa theo hướng nội nhậ quốc tế Trong quá trình hội nhập và phát triển đó, cùng với sự phát triển mạnh mẽ của ngành kinh tế vận tải biển thế giới, cá hoạt động dịch vụ hàng hải ngày càng phát triển mạnh mẽ và trở thành một lĩnh vực hoạt động không thể thiếu.

Nếu như toàn bộ nền kinh tế là một cơ thể sống thì hệ thống dịch vụ vận chuyển hàng hóa là các dòng máu giúp lưu thông cá chất dinh dưỡng nuôi sống cơ thể Nắm bắt được xu hướng này, rất nhanh các công ty dịch vụ vận chuyển hàng hóa được ra đờ phân bổ trong và ngoài nước Ngay lập tức, các dịch vụ này rất được ưa chuộng và phát triển mạnh mẽ Và Công Ty TNHH Gia Nhận DBL đã ra đời và là một trong những công ty kinh doanh dịch vụ Logistics uy tín hàng đầu Việt Nam Nhằm đem lại ch khách hàng trên cả nhu cầu mà khách hàng mong muốn.

2 Mục tiêu thực tập

Trong quá trình thực tập tại Công ty TNHH Giao Nhận DBL em đã có cơ hội được học hỏi, tích lũy các kiến thức cũng như kinh nghiệm quan trọng về nghành dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu Trong phạm vi các đề tài được nhà trường đưa ra em đã chọn và nghiên cứu mảng đề tài giao nhận với đề tài “Quy trình thực hiện nghiệp vụ giao nhận hàng hóa (FCL) nhập khẩu bằng đường biển tại Công ty TNHH Giao Nhận DBL” để hoàn thành bài báo cáo thực tập của mình với mong muốn nâng cao kiến thức của bản thân và góp phần vào sự phát triển của Công ty nói riêng và xã hội nói chung.

3 Phạm vi thực tập

- Thời gian nghiên cứu: từ ngày 10/07/2023 đến ngày 10/10/2023.

- Không gian nghiên cứu: thực tập và viết Báo cáo tốt nghiệp tại Công ty TNHH Giao Nhận DBL - Nội dung nghiên cứu: tập trung phân tích quy trình giao nhận tại Công ty TNHH Giao Nhận DBL 4 Phương pháp tiếp cận công việc

- Thông tin sơ cấp: Thông tin thu thập trực tiếp trong quá trình thực tập tại Công ty TNHH Giao Nhận DBL: quan sát, tiếp xúc và tham khảo ý kiến nhân viên Công ty khi có thắc mắc, cần hỗ trợ thông tin.

- Thông tin thứ cấp: Thu thập thông tin để viết cơ sở lý luận về hoạt động giao nhận từ các nguồn: website chính thống, bà giảng, giáo trình, báo cáo khóa trước Bên cạnh đó, số liệu phản ánh tình hình giao nhận tại Công ty được cung cấp từ các phòng ban liên quan của Công ty (Phòng Kinh doanh).

5 Bố cục bài thực tập Bố cục bài báo cáo gồm 3 phần:

Chương 1: Tổng quan về Công ty TNHH Giao Nhận DBL.

Chương 2: Thực trạng thực tập tại Phòng kinh doanh Công ty TNHH Giao Nhận DBL Chương 3: Bài học kinh nghiệm về

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN DBL 1.1 Khái quát về Công ty TNHH Giao Nhận DBL

1.1.1 Thông tin chung

Hình 1.1 Logo Công ty TNHH Giao Nhận DBL (Nguồn: Công ty TNHH Giao Nhận DBL,2017) - Tên Công ty: Công ty TNHH Giao Nhận DBL

- Tên quốc tế: DBL SHIPPING AND RECEIVING COMPANY LIMITED - Tên viết tắt: DBL SHIPPING CO., LTD

- Mã số thuế: 0314319559

- Trụ sở: 135 Hai Bà Trưng, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP Hồ Chí Minh - Người đại diện: Lê Danh Bằng

Công ty TNHH Giao Nhận DBL được thành lập từ năm 2017 tại Thành phố Hồ Chí Minh là một trong những công ty giao nhận vận tải quốc tế uy tín hàng đầu tại Việt Nam Từ khi bắt đầu hoạt động cho đến nay, công ty đã có được số lượng lớn khách hàng thân thiết và giữ được mối quan hệ hợp tác lâu dài cho đến tận nay, đồng thời công ty cũng đã có các mối liên kết với hầu hết đối với các hãng tàu và nhiều đại lý ở nhiều quốc gia trên thế giới như Ấn Độ, Nhật Bản, Hàn Quốc, Mỹ, Canada, Thái Lan, Châu Âu,

Hiện tại, văn phòng công ty ở thành phố Hồ Chí Minh vẫn đang không ngừng phát triển môi trường làm việc năng động, sáng tạo và hiệu quả Sẵn sàng hoàn thành tốt các công việc và dịch vụ của Công ty đối với khách hàng Đồng thời với đội ngũ nhân sự nhiều kinh nghiệm, Công ty hứa hẹn sẽ tiếp tục phát triển quy mô và tiếp tục mang đến những dịch vụ tốt nhất vầ giao nhận vận tải cho khách hàng trong tương lai.

1.1.3 Đặc điểm sản xuất kinh doanh

Với nhiều năm kinh nghiệm cung cấp dịch vụ giao nhận và chuyển hàng hóa, Công ty TNHH Giao Nhận DBL hiểu được nhu cầu đa dạng của khách hàng, vì vậy Công ty luôn nỗ lực xây dựng các dịch vụ một cách đa dạng và linh hoạt nhất nhằm đáp ứng những nhu cầu khắt khe của khách hàng:

- Vận chuyển đường biển - Vận chuyển đường hàng không - Dịch vụ kinh doanh quốc tế

1.1.4 Cơ cấu bộ máy tổ chức của Công ty: 1.1.4.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức

Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Giao Nhận DBL (Nguồn: Phòng Phó Giám đốc Công ty TNHH Giao Nhận DBL)

1.1.4.2 Nhiệm vụ của các bộ phận

1 Giám đốc: là đại diện pháp nhân của Công ty, điều hành và chịu trách nhiệm trước Hội đồng thành viên và trước pháp luật về thực hiện các quyền và nghĩa vụ của mình, về mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Hoạch định các chiến lược về kinh doanh, quản lý cao nhất và nhận báo cáo, tham mưu từ phó giám đốc, các trưởng bộ phận 2 Phó Giám đốc: là người thay mặt giám đốc điều hành công việc theo chỉ đạo trực tiếp của giám đốc, có trách nhiệm đôn

đốc thực thi các hoạt động kinh doanh, hỗ trợ giám đốc trong quản lí và hoạch định, giúp giám đốc giải quyết các vấn đ phát sinh với khách hàng, các công ty đối tác và các cơ quan quản lý chuyên ngành.

3 Phòng Chứng từ: theo dõi, quản lý lưu trữ chứng từ và các công văn Soạn thảo bộ hồ sơ hải quan, các công văn cần thiết giúp cho bộ phận giao nhận hoàn thành tốt công việc được giao Thường xuyên theo dõi quá trình làm hàng, liên lạ tiếp xúc với khách hàng để thông báo những thông tin cần thiết cho lô hàng.

4 Phòng Kinh doanh: nghiên cứu, khảo sát thị trường, chủ động tìm kiếm khách hàng mới; chăm sóc, duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ Phòng kinh doanh có vai trò rất quan trọng trong hoạt động của công ty, góp phần mở rộng thị phần đem lại nhiều hợp đồng có giá trị cho công ty.

5 Phòng Kế toán: là bộ phận tham mưu giúp việc quản lý lĩnh vực tài chính của công ty, thừa lệnh Giám đốc công ty điều hành công tác hoạt động kế toán thống kê tài chính, hạch toán kế toán và thực hiện các chế độ báo cáo về tài chính củ công ty quy định Mở đầy đủ sổ sách theo dõi các tài khoản kế toán, lập bảng cân đối tài sản và quản lý chặt chẽ nguồ vốn sản xuất kinh doanh của đơn vị, quản lý và kiểm tra việc sử dụng tài sản cố định và thực hiện đúng các chế độ quả lý tài chính của Nhà nước quy định Thường xuyên kiểm tra công việc báo cáo nợ với các chủ thể có liên quan, thườn xuyên kiểm tra quỹ tại đơn vị và ngân hàng, thực hiện đúng chế độ chính sách bảo hiểm lao động cho công nhân viê công ty theo đúng quy định.

6 Phòng Giao nhận: trực tiếp tham gia hoạt động giao nhận, chịu trách nhiệm hoàn thành mọi thủ tục từ khâu mở tờ khai đến khâu giao hàng cho khách hàng của công ty Có thể nói bộ phận giao nhận giữ vai trò trọng yếu trong việc tạo uy tí với khách hàng.

7 Phòng Pricing: liên hệ và check giá với hãng tàu, hãng hàng không, nhà xe, đại lý… để lên bảng giá, báo giá cho sales chính xác, nhanh chóng, giá cả cạnh tranh Kiểm tra space, xin freetime cho các lô hàng Giữ mối quan hệ với các đối tá là hãng tàu hoặc hãng hàng không để có được sự hỗ trợ tốt nhất về giá và các khâu dịch vụ (booking, cấp vỏ…).

1.2 Tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Giao Nhận DBL trong giai đoạn 2020 – 2022 1.2.1 Quy mô nhân sự

Tính đến tháng 7 năm 2023, tổng số cán bộ nhân viên trong công ty là 8 người Cụ thể được phân theo trình độ: - Trên đại học: 1 người

- Đại học: 4 người - Cao đẳng: 3 người

Công ty đã cắt giảm số lượng nhân lực vì mục đích tiết kiệm chi phí cho công ty và tập trung đào tạo nguồn nhân lực có khả năng phát triển nhằm nâng cao năng suất và hiệu quả trong công việc Trong đó có 6/8 cán bộ trong công ty có kinh nghiệm lâu năm về những lĩnh vực họ đã và đang đảm nhiệm trong công ty Chính vì thế công ty đã có thể tiết giảm được chi phí và ổn định trong công việc kinh doanh.

1.2.2 Quy mô tài sản

Bảng 1.1: Quy mô về tài sản của Công ty TNHH Giao Nhận DBL trong giai đoạn 2020 – 2022

Năm 2020 Năm 2021 Năm 2022

Quy mô tài sản (Đơn vị: triệu đồng)

Tài sản ngắn hạn Tài sản dài hạn Tổng tài sản

Biểu đồ 1.1 Quy mô tài sản của Công ty TNHH Giao Nhận DBL (2020-2022) Nguồn: Sinh viên dựa trên số liệu báo cáo tài chính của công ty lập biểu đồ Nhận xét:

Qua biểu đồ, ta thấy được sự chênh lệch về quy mô tài sản khá rõ rệt khi các nguồn tài sản tăng đều qua các năm Bên cạn đó, tổng tài sản của năm 2021 tăng 4,127.83 triệu đồng so với năm 2020, tương ứng với mức tăng 26.54% Và không dừng lại ở đó tiếp tục tăng 2,469.36 triệu đồng vào năm 2022 so với năm 2021, tương ứng với mức tăng 12.55% Tiếp tục phân tích vào quy mô tài sản của công ty, ta thấy:

Tài sản ngắn hạn:

Năm 2021 tăng 1,968.61 triệu đồng so với năm 2020, tương ứng mức tăng là 29.49% Năm 2022 tiếp tục tăng 723.80 triệu đồng so với năm 2021, tương ứng với mức tăng là 8.37%.

Tài sản dài hạn:

Năm 2021 tăng 2,159.22 triệu đồng so với năm 2020, tương ứng với mức tăng là 24.32% Năm 2022 tăng 1,745.56 triệu đồng so với năm 2021, tương ứng với mức tăng 15.81%.

1.2.3 Quy mô về nguồn vốn

Bảng 1.2 Quy mô vè nguồn vốn của Công ty TNHH Giao Nhận DBL trong giai đoạn 2020 – 2022.

Năm 2020 Năm 2021 Năm 2022

Quy mô nguồn vốn (Đơn vị: triệu đồng)

Nợ phải trả Vốn chủ sở hữu Tổng nguồn vốn

Biểu đồ 1.2 Quy mô tài sản của Công ty TNHH Giao Nhận DBL (2020 – 2022) Nguồn: Sinh viên dựa trên số liệu báo cáo tài chính của công ty lập biểu đồ Nhận xét:

Thông qua sự so sánh tổng nguồn vốn của các năm ta thấy được sự tăng trưởng rõ rệt qua từng năm Tron đó năm 2021 tăng 4,127.83 triệu đồng so với năm 2020, tưởng ứng với mức tăng 26.54% Và năm 2022 tăng 2,469.36 triệu đồng so với năm 2021, tương ứng với mức 12.55% Phân tích sâu hơn vào nguồn vốn của công ty, ta thấy:

Nợ phải trả:

Năm 2021 tăng 1,719.16 triệu đồng so với năm 2020, tương ứng với mức tăng 18.47% Qua năm 2022, số nợ phải trả vẫ tiếp tục tăng 1,869.06 triệu đồng tương ứng với mức tăng 16.5%

Như vậy, ta có thể thấy được số nợ vay của Công ty không giảm mà ngược lại còn tăng đều qua các năm Đây chín là điều đáng lo ngại về ngân sách của công ty.Đội ngũ quản lý của công ty cần thắt chặt lại vấn đề này để tránh ảnh hưởng đến tài chính công ty.

Vốn chủ sở hữu

Năm 2021 tăng 2,408.67 triệu đồng só với năm 2020, tương ứng với tăng 38.57%.

Năm 2022 tiếp tục tăng nhẹ 600.03 triệu đồng so với năm 2021, tương ứng với mức tăng 6.94% 1.2.4 Kết quả hoạt động kinh doanh

Bảng 1.3 Hình thức kinh doanh của Công ty TNHH Giao Nhận DBL trong giai đoạn 2020 – 2022.

Đơn vị: triệu đồng

Giá tr ị T tr ng (%)ỷ ọ Giá tr ị T tr ng (%)ỷ ọ Giá tr ị T tr ngỷ ọ

Hình thức kinh doanh của công thi thông qua hoạt động kinh doanh cách dịch vụ về xuất nhập khẩu, giao nhận vận tải trong nước, Nhìn tổng quan ta thấy được hình thức kinh doanh này của công ty mang lại tổng doanh thu tăng đều qua các năm cụ thể:

Tổng doanh thu năm 2021 tăng 1,290.25 triệu đồng so với năm 2020, tương ứng với mức tăng 11.23% Năm 2022 tổng doan thu tăng 2,603.07 triệu đồng so với năm 2021, tương ứng với mức tăng 20.37%.

Hoạt động nhập khẩu hàng FCL, LCL của năm 2021 tăng 372.93 triệu đồng so với năm 2020, tương ứng với mức tăng 14.65% Năm 2022 tăng 375.04 triệu đồng so với năm 2021, tương ứng với 12.85%.

Hoạt động xuất khẩu hàng FCL,LCL của năm 2021 tăng 376.42 triệu đồng so với năm 2020 tương ứng với mức tăng 10.71% Năm 2022 tăng 396.08 triệu đồng so với năm 2021, tương ứng với mức tăng 10.18%.

Hoạt động khai hải quan của năm 2021 tăng 15.44 triệu đồng so với năm 2020 tương ứng với mức tăng 1.95% Năm 2022 tăng 245 triệu đồng, tương ứng với 30.30% so với năm 2021.

Hoạt động vận chuyển qua đường hàng không của năm 2021 tăng 399.92 triệu đồng, tương ứng với mức tăng 11.43% so với năm 2020 Năm 2022 tăng 900.64 triệu đồng, tương ứng với 23.10% so với năm 2021.

Hoạt động vận chuyển nội địa năm 2021 tăng 125.53 triệu đồng, tương ứng với mức tăng 11.02% so với năm 2020 Năm 2022 tăng 686.31 triệu đồng, tương ứng với 54.28% so với năm 2021.