Báo cáo thực tập nghề nghiệp quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu tại công ty tnhh giao nhận dbl

Với vốn kiến thức mà Nhà trường đã trang bị cho em trong quá trình học tập không những đã tạo dựng cho em một nền tảng vững vàng mà còn là hành trang quý báu để em có thể bước ra đời học

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP.HỒ CHÍ MINH

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

-o0o BÁO CÁO THỰC TẬP NGHỀ NGHIỆP QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU TẠI

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 8 năm 2023TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP.HỒ CHÍ MINH

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

-o0o BÁO CÁO THỰC TẬP NGHỀ NGHIỆP QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU TẠI

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 8 năm 2023

LỜI CẢM ƠN

Trước tiên, em xin gửi lời cảm ơn đến Quý thầy cô Khoa Quản Trị Kinh Doanh đã giảng dạy và truyền đạt những kiến thức cho em Với vốn kiến thức mà Nhà trường đã trang bị cho em trong quá trình học tập không những đã tạo dựng cho em một nền tảng vững vàng mà còn là hành trang quý báu để em có thể bước ra đời học hỏi làm việc một cách đầy tự tin

Để hoàn thành bài báo cáo này, em xin chân thành cảm ơn sâu sắc đến cô Trần Xuân Viên, người đã đóng vai trò hướng dẫn

em trong suốt quá trình thực hiện bài báo cáo này

Em xin chân thành cảm ơn đến Giám đốc và các anh chị trong Công ty TNHH Giao Nhận DBL đã cho phép và tạo những điề kiện thuận lợi để em có thể học hỏi kiến thức thực tế và thực tập tại Công ty

Đồng thời Nhà trường đã tạo cơ hội cho em có thời gian thích hợp để tiến hành thực tập đúng theo con đường mà em đã chọn cho em bước ra đời sống thực tế để áp dụng những kiến thức đã được giảng dạy và học hỏi thêm nhiều những kinh nghiệm thực

tế Qua đợt thực tập lần này, em đã nhận ra nhiều điều mới mẻ và bổ ích cho bản thân để định hướng rõ ràng hơn những kế hoạc trong tương lai và để giúp ích cho công việc sau này

Tuy nhiên vẫn có những kiến thức còn hạn chế của bản thân cho nên trong quá trình thực hiện bài báo cáo đôi khi sẽ có nhữn chỗ còn sai sót và khuyết điểm, em mong có thể nhận được những ý kiến đóng góp từ thầy cô cũng như Quý Công ty để giúp em khắc phục những sai sót để hoàn thiện kiến thức và tư duy của bản thân hơn

Sau cùng, em xin kính chúc Quý thầy cô dồi dào sức khỏe và thành công trong sự nghiệp của các thầy và các cô Đồng thời kính chúc các anh chị trong Công ty TNHH Giao Nhận DBL luôn tràn đầy năng lượng và đạt được nhiều thành công cũng như các mục tiêu mà Qúy Công ty hướng tới Em xin chân thành cảm ơn!

Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2023

Sinh viên thực hiện

Hoàng Minh Tú

NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰ TẬP

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày tháng năm

Xác nhận của đơn vị ĐÁNH GIÁ BẢNG ĐIỂM CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN 1 Thái độ thực tập của sinh

viên -

2 Hình thức bài báo cáo thực tập

-

3 Nội dung bài báo cáo

DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT

DANH MỤC BIỂU ĐỒ

DANH MỤC SƠ ĐỒ

DANH MỤC HÌNH ẢNH DANH MỤC BẢNG

MỤC LỤC

PHẦN MỞ ĐẦU

1 Lý do kiến tập

Ngày nay, xu thế hội nhập kinh tế khu vực và thế giới đang diễn ra khắp toàcầu như là một yếu tố khách quan với mức độ ngày càng mạnh mẽ Là một quốc gia có nền kinh tế đang phát triển ở Đông Nam

Á, Việt Nam không thể đứng ngoài tiến trình chung này

Tại đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ IX Đảng Cộng Sản Việt Nam năm 2001Đảng ta đã chỉ rõ đường lối và phát triển kinh tế - xã hội là : “Chủ động hội nhập kinh tế quốc tế và khu vực theo tinh thần pháhuy tối đa nội lực, nâng cao hiệu quả hợp tác quốc tế, bảo đảm độc lập tự chủ và định hướng xã hội chủ nghiã, bảo vệ lợi ích dâtộc, an ninh quốc gia, giữ gìn bản sắc văn hóa dân tộc, bảo vệ môi trường,… Mở rộng và nâng cao hiệu quả kinh tế đối ngoạcủng cố thị trường đã có và mở rộng thêm thị trường mới, chủ động hội nhập kinh tế quốc tế có hiệu quả, thực hiện cam kết sonphương và đa phương…Phát triển thương mại cả nội thương ngoại thương, bảo đảm hàng hóa lưu thông thông suốt thị trường nộđịa và giao lưu buôn bán nước ngoài.”

Nền kinh tế Việt Nam hiện nay là một nền kinh tế mở cửa theo hướng nội nhậquốc tế Trong quá trình hội nhập và phát triển đó, cùng với sự phát triển mạnh mẽ của ngành kinh tế vận tải biển thế giới, cáhoạt động dịch vụ hàng hải ngày càng phát triển mạnh mẽ và trở thành một lĩnh vực hoạt động không thể thiếu

Nếu như toàn bộ nền kinh tế là một cơ thể sống thì hệ thống dịch vụ vận chuyển hàng hóa là các dòng máu giúp lưu thông cáchất dinh dưỡng nuôi sống cơ thể Nắm bắt được xu hướng này, rất nhanh các công ty dịch vụ vận chuyển hàng hóa được ra đờphân bổ trong và ngoài nước Ngay lập tức, các dịch vụ này rất được ưa chuộng và phát triển mạnh mẽ Và Công Ty TNHH GiaNhận DBL đã ra đời và là một trong những công ty kinh doanh dịch vụ Logistics uy tín hàng đầu Việt Nam Nhằm đem lại chkhách hàng trên cả nhu cầu mà khách hàng mong muốn

3 Phạm vi thực tập

- Thời gian nghiên cứu: từ ngày 10/07/2023 đến ngày 10/10/2023

- Không gian nghiên cứu: thực tập và viết Báo cáo tốt nghiệp tại Công ty TNHH Giao Nhận DBL

- Nội dung nghiên cứu: tập trung phân tích quy trình giao nhận tại Công ty TNHH Giao Nhận DBL

4 Phương pháp tiếp cận công việc

- Thông tin sơ cấp: Thông tin thu thập trực tiếp trong quá trình thực tập tại Công ty TNHH Giao Nhận DBL: quan sát, tiếpxúc và tham khảo ý kiến nhân viên Công ty khi có thắc mắc, cần hỗ trợ thông tin

- Thông tin thứ cấp: Thu thập thông tin để viết cơ sở lý luận về hoạt động giao nhận từ các nguồn: website chính thống, bàgiảng, giáo trình, báo cáo khóa trước Bên cạnh đó, số liệu phản ánh tình hình giao nhận tại Công ty được cung cấp từ các phòng ban liên quan của Công ty (Phòng Kinh doanh).

5 Bố cục bài thực tập

Bố cục bài báo cáo gồm 3 phần:

Chương 1: Tổng quan về Công ty TNHH Giao Nhận DBL

Chương 2: Thực trạng thực tập tại Phòng kinh doanh Công ty TNHH Giao Nhận DBL

Chương 3: Bài học kinh nghiệm về

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN DBL1.1 Khái quát về Công ty TNHH Giao Nhận DBL

1.1.1 Thông tin chung

Hình 1.1 Logo Công ty TNHH Giao Nhận DBL(Nguồn: Công ty TNHH Giao Nhận DBL,2017)

- Tên Công ty: Công ty TNHH Giao Nhận DBL

- Tên quốc tế: DBL SHIPPING AND RECEIVING COMPANY LIMITED

- Tên viết tắt: DBL SHIPPING CO., LTD

- Mã số thuế: 0314319559

- Trụ sở: 135 Hai Bà Trưng, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP Hồ Chí Minh

- Người đại diện: Lê Danh Bằng

Hiện tại, văn phòng công ty ở thành phố Hồ Chí Minh vẫn đang không ngừng phát triển môi trường làm việc năng động, sáng tạo và hiệu quả Sẵn sàng hoàn thành tốt các công việc và dịch vụ của Công ty đối với khách hàng Đồng thời với đội ngũ nhân sựnhiều kinh nghiệm, Công ty hứa hẹn sẽ tiếp tục phát triển quy mô và tiếp tục mang đến những dịch vụ tốt nhất vầ giao nhận vận tải cho khách hàng trong tương lai

1.1.3 Đặc điểm sản xuất kinh doanh

Với nhiều năm kinh nghiệm cung cấp dịch vụ giao nhận và chuyển hàng hóa, Công ty TNHH Giao Nhận DBL hiểu được nhu cầu

đa dạng của khách hàng, vì vậy Công ty luôn nỗ lực xây dựng các dịch vụ một cách đa dạng và linh hoạt nhất nhằm đáp ứng những nhu cầu khắt khe của khách hàng:

- Vận chuyển đường biển

- Vận chuyển đường hàng không

- Dịch vụ kinh doanh quốc tế

Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Giao Nhận DBL(Nguồn: Phòng Phó Giám đốc Công ty TNHH Giao Nhận DBL)

1.1.4.2 Nhiệm vụ của các bộ phận

1 Giám đốc: là đại diện pháp nhân của Công ty, điều hành và chịu trách nhiệm trước Hội đồng thành viên và trước pháp luật về thực hiện các quyền và nghĩa vụ của mình, về mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Hoạch định các chiến lược về kinh doanh, quản lý cao nhất và nhận báo cáo, tham mưu từ phó giám đốc, các trưởng bộ phận

2 Phó Giám đốc: là người thay mặt giám đốc điều hành công việc theo chỉ đạo trực tiếp của giám đốc, có trách nhiệm đônđốc thực thi các hoạt động kinh doanh, hỗ trợ giám đốc trong quản lí và hoạch định, giúp giám đốc giải quyết các vấn đphát sinh với khách hàng, các công ty đối tác và các cơ quan quản lý chuyên ngành

3 Phòng Chứng từ: theo dõi, quản lý lưu trữ chứng từ và các công văn Soạn thảo bộ hồ sơ hải quan, các công văn cầnthiết giúp cho bộ phận giao nhận hoàn thành tốt công việc được giao Thường xuyên theo dõi quá trình làm hàng, liên lạtiếp xúc với khách hàng để thông báo những thông tin cần thiết cho lô hàng

4 Phòng Kinh doanh: nghiên cứu, khảo sát thị trường, chủ động tìm kiếm khách hàng mới; chăm sóc, duy trì mối quan hệvới khách hàng cũ Phòng kinh doanh có vai trò rất quan trọng trong hoạt động của công ty, góp phần mở rộng thị phầnđem lại nhiều hợp đồng có giá trị cho công ty.

5 Phòng Kế toán: là bộ phận tham mưu giúp việc quản lý lĩnh vực tài chính của công ty, thừa lệnh Giám đốc công ty điềuhành công tác hoạt động kế toán thống kê tài chính, hạch toán kế toán và thực hiện các chế độ báo cáo về tài chính củcông ty quy định Mở đầy đủ sổ sách theo dõi các tài khoản kế toán, lập bảng cân đối tài sản và quản lý chặt chẽ nguồvốn sản xuất kinh doanh của đơn vị, quản lý và kiểm tra việc sử dụng tài sản cố định và thực hiện đúng các chế độ quả

lý tài chính của Nhà nước quy định Thường xuyên kiểm tra công việc báo cáo nợ với các chủ thể có liên quan, thườnxuyên kiểm tra quỹ tại đơn vị và ngân hàng, thực hiện đúng chế độ chính sách bảo hiểm lao động cho công nhân viêcông ty theo đúng quy định

6 Phòng Giao nhận: trực tiếp tham gia hoạt động giao nhận, chịu trách nhiệm hoàn thành mọi thủ tục từ khâu mở tờ khaiđến khâu giao hàng cho khách hàng của công ty Có thể nói bộ phận giao nhận giữ vai trò trọng yếu trong việc tạo uy tívới khách hàng

7 Phòng Pricing: liên hệ và check giá với hãng tàu, hãng hàng không, nhà xe, đại lý… để lên bảng giá, báo giá cho sales chính xác, nhanh chóng, giá cả cạnh tranh Kiểm tra space, xin freetime cho các lô hàng Giữ mối quan hệ với các đối tá

là hãng tàu hoặc hãng hàng không để có được sự hỗ trợ tốt nhất về giá và các khâu dịch vụ (booking, cấp vỏ…)

1.2 Tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Giao Nhận DBL trong giai đoạn 2020 – 2022

1.2.1 Quy mô nhân sự

Tính đến tháng 7 năm 2023, tổng số cán bộ nhân viên trong công ty là 8 người Cụ thể được phân theo trình độ:

- Trên đại học: 1 người

- Đại học: 4 người

- Cao đẳng: 3 người

Công ty đã cắt giảm số lượng nhân lực vì mục đích tiết kiệm chi phí cho công ty và tập trung đào tạo nguồn nhân lực

có khả năng phát triển nhằm nâng cao năng suất và hiệu quả trong công việc Trong đó có 6/8 cán bộ trong công ty có kinh nghiệm lâu năm về những lĩnh vực họ đã và đang đảm nhiệm trong công ty Chính vì thế công ty đã có thể tiết giảm được chi phí và ổn định trong công việc kinh doanh

1.2.2 Quy mô tài sản

Bảng 1.1: Quy mô về tài sản của Công ty TNHH Giao Nhận DBL trong giai đoạn 2020 – 2022

(Nguồn: Phòng Kế Toán – Công ty Giao Nhận DBL

Năm 2020 Năm 2021 Năm 20220

5,00010,000

15,000

20,000

25,000

Quy mô tài sản (Đơn vị: triệu đồng)

Tài sản ngắn hạn Tài sản dài hạn Tổng tài sản

Biểu đồ 1.1 Quy mô tài sản của Công ty TNHH Giao Nhận DBL (2020-2022)Nguồn: Sinh viên dựa trên số liệu báo cáo tài chính của công ty lập biểu đồ

Nhận xét:

Qua biểu đồ, ta thấy được sự chênh lệch về quy mô tài sản khá rõ rệt khi các nguồn tài sản tăng đều qua các năm Bên cạn

đó, tổng tài sản của năm 2021 tăng 4,127.83 triệu đồng so với năm 2020, tương ứng với mức tăng 26.54% Và không dừnglại ở đó tiếp tục tăng 2,469.36 triệu đồng vào năm 2022 so với năm 2021, tương ứng với mức tăng 12.55% Tiếp tục phân tích vào quy mô tài sản của công ty, ta thấy:

1.2.3 Quy mô về nguồn vốn

Bảng 1.2 Quy mô vè nguồn vốn của Công ty TNHH Giao Nhận DBL trong giai đoạn 2020 – 2022

Năm 2020 Năm 2021 Năm 2022

Quy mô nguồn vốn (Đơn vị: triệu đồng)

Nợ phải trả Vốn chủ sở hữu Tổng nguồn vốn

Biểu đồ 1.2 Quy mô tài sản của Công ty TNHH Giao Nhận DBL (2020 – 2022)

Nguồn: Sinh viên dựa trên số liệu báo cáo tài chính của công ty lập biểu đồ

Như vậy, ta có thể thấy được số nợ vay của Công ty không giảm mà ngược lại còn tăng đều qua các năm Đây chín

là điều đáng lo ngại về ngân sách của công ty.Đội ngũ quản lý của công ty cần thắt chặt lại vấn đề này để tránh ảnhhưởng đến tài chính công ty

Vốn chủ sở hữu

Năm 2021 tăng 2,408.67 triệu đồng só với năm 2020, tương ứng với tăng 38.57%

Năm 2022 tiếp tục tăng nhẹ 600.03 triệu đồng so với năm 2021, tương ứng với mức tăng 6.94%

1.2.4 Kết quả hoạt động kinh doanh

Bảng 1.3 Hình thức kinh doanh của Công ty TNHH Giao Nhận DBL trong giai đoạn 2020 – 2022.

Đơn vị: triệu đồng

Giá tr ị T tr ng (%)ỷ ọ Giá tr ị T tr ng (%)ỷ ọ Giá tr ị T tr ngỷ ọ

+/-Nh p FCL, LCLậ 2,545.74 22.15 2,918.67 22.83 3,293.72 21.41 372.93 14.65 375.04Xuấốt FCL, LCL 3,515.34 30.59 3,891.76 30.45 4,287.84 27.87 376.42 10.71 396.08Khai H i ả

Quan 793.04 6.90 808.48

6.33 1,053.48 6.85 15.44 1.95 245.00Hàng Air 3,498.65 30.45 3,898.57 30.50 4,799.21 31.19 399.92 11.43 900.64

V n chuy n ậ ể

n i đ aộ ị 1,138.82 9.91 1,264.35

9.89 1,950.66 12.68 125.53 11.02 686.31

T NG Ổ

DOANH THU 11,491.59 100.00 12,781.84

100.00 15,384.91 100.00 1,290.25 11.23 2,603.07

Nhận xét :

Hình thức kinh doanh của công thi thông qua hoạt động kinh doanh cách dịch vụ về xuất nhập khẩu, giao nhận vận tải trong nước, Nhìn tổng quan ta thấy được hình thức kinh doanh này của công ty mang lại tổng doanh thu tăng đều qua các năm cụthể:

Tổng doanh thu năm 2021 tăng 1,290.25 triệu đồng so với năm 2020, tương ứng với mức tăng 11.23% Năm 2022 tổng doanthu tăng 2,603.07 triệu đồng so với năm 2021, tương ứng với mức tăng 20.37%

Hoạt động nhập khẩu hàng FCL, LCL của năm 2021 tăng 372.93 triệu đồng so với năm 2020, tương ứng với mức tăng 14.65% Năm 2022 tăng 375.04 triệu đồng so với năm 2021, tương ứng với 12.85%

Hoạt động xuất khẩu hàng FCL,LCL của năm 2021 tăng 376.42 triệu đồng so với năm 2020 tương ứng với mức tăng 10.71%Năm 2022 tăng 396.08 triệu đồng so với năm 2021, tương ứng với mức tăng 10.18%

Hoạt động khai hải quan của năm 2021 tăng 15.44 triệu đồng so với năm 2020 tương ứng với mức tăng 1.95% Năm 2022 tăng 245 triệu đồng, tương ứng với 30.30% so với năm 2021

Hoạt động vận chuyển qua đường hàng không của năm 2021 tăng 399.92 triệu đồng, tương ứng với mức tăng 11.43% so với năm 2020 Năm 2022 tăng 900.64 triệu đồng, tương ứng với 23.10% so với năm 2021

Hoạt động vận chuyển nội địa năm 2021 tăng 125.53 triệu đồng, tương ứng với mức tăng 11.02% so với năm 2020 Năm

2022 tăng 686.31 triệu đồng, tương ứng với 54.28% so với năm 2021

Bảng 1.4 Hình thức hoạt động kinh doanh ở các quốc gia của Công ty TNHH Giao Nhận DBL trong giai đoạn 2020 – 2022.

(22.13) 8.66

1.78 Nhận xét:

Về hoạt động kinh doanh cung cấp dịch vu năm 2021 doanh thu của công ty tăng 1,290.24 triệu đồng, tương ứng với mức tăng11.23% so với năm 2020 Và Năm 2022 vẫn tiếp tục tăng 2,603.07 triệu đồng, tương ứng 20.37% so với năm 2021.Bên cạnh đó thì chi phí cũng cũng tăng theo cụ thể là chi phí năm 2021 tăng 1,428.37 triệu đồng, tương ứng với 13.14% so vớnăm 2020 Chi phí năm 2022 tăng 2,594.41 triệu đồng, tương ứng với mức tăng 21.10% so với năm 2021

Vì chi phí phát sinh cao nên dẫn đến lợi nhuận của công ty đã có xu hướng giảm vào năm 2021 cụ thể là giảm 22.13 triệu đồngtương ứng với mức 8.66% so với năm 2020 Và năm 2022 giảm 8.66 triệu đồng, tương ứng với 1.78% so với năm 2021.Tổng kết, năm 2021 là một năm khó khăn với cả thế giới nói chung và các doanh nghiệp nói tiêng, không những vậy còn có những tác động về tỷ giá, lạm phát, ảnh hưởng ít nhiều đến hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp

Trước sức ép cạnh tranh của nhiều công ty, doanh nghiệp cạnh tranh cũng là một trong những nguyên nhân dẫn đến sự thuyên giảm doanh số của doanh nghiệp so với những năm trước