khảo sát những tính năng của các dòng điện thoại apple và samsung và lộ trình thiết kế để tạo ra các dòng điện thoại của hai hãng

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINHTRƯỜNG PHỔ THÔNG NĂNG KHIẾUĐỀ CƯƠNGĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌCKHẢO SÁT NHỮNG TÍNH NĂNG CỦA CÁC DÒNG ĐIỆNTHOẠI APPLE VÀ SAMSUNG VÀ LỘ TRÌNH THIẾT KẾĐỂ

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

TRƯỜNG PHỔ THÔNG NĂNG KHIẾU

ĐỀ CƯƠNG

ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC

KHẢO SÁT NHỮNG TÍNH NĂNG CỦA CÁC DÒNG ĐIỆN THOẠI APPLE VÀ SAMSUNG VÀ LỘ TRÌNH THIẾT KẾ

ĐỂ TẠO RA CÁC DÒNG ĐIỆN THOẠI CỦA HAI HÃNG

Chủ nhiệm đề tài:

PHẠM HỒNG KIÊN TRẦN QUANG ĐỨC PHẠM SƠN PHÚC

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2023

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

TRƯỜNG PHỔ THÔNG NĂNG KHIẾU

ĐỀ CƯƠNG

ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC

KHẢO SÁT NHỮNG TÍNH NĂNG CỦA CÁC DÒNG ĐIỆN THOẠI APPLE VÀ SAMSUNG VÀ LỘ TRÌNH THIẾT KẾ

ĐỂ TẠO RA CÁC DÒNG ĐIỆN THOẠI CỦA HAI HÃNG

Chủ nhiệm đề tài:

PHẠM HỒNG KIÊN TRẦN QUANG ĐỨC PHẠM SƠN PHÚC

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2023

MỤC LỤC

3 ĐỐI TƯỢNG, PHẠM VI NGHIÊN CỨU 9

4 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU (+) (định lượng/định tính, thao tác nghiên cứu (bậc 1, đối

5 TỔNG QUAN VỀ LĨNH VỰC NGHIÊN CỨU TRƯỚC CÓ LIÊN QUAN 16

6 TIẾN ĐỘ THỰC HIỆN ĐỀ TÀI 16

7 BỐ CỤC DỰ KIẾN CỦA ĐỀ TÀI 20 TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH

Hình 1.1 Bảng 1: Đầu tư của tập đoàn Samsung tại Việt Nam từ năm 2008 (trang 13) Hình 1.2 Hình 2: Phương thức sản xuất của Samsung (trang 14)

Tên đề tài: Khảo sát những tính năng của các dòng điện thoại Apple và Samsung và lộ trình thiết kế để tạo ra các dòng điện thoại của hai hãng

1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI

Ở trên thế giới hiện nay, có lẽ ai cũng đều biết là Samsung và iPhone là 2 hãng điện thoại hàng đầu và chúng đã đối đầu với nhau hơn 3/2 thập kỉ Mặc dù sinh sau đẻ muộn so với người anh Samsung (ra đời năm 1938), Iphone rất nhanh đã tạo ra thị trường cho riêng mình rồi vươn lên vượt lên Samsung từ thời 2007 trở đi, nhờ bản thiết kế của thế kỉ tạo nên chiếc điện thoại thông minh đầu tiên trên thế giới Và đến nay, sau một thời gian tạo nên hiệu ứng mạnh mẽ trên thế giới, cả Samsung và iPhone đều đua nhau phát triển vượt trên cả những hãng điện thoại khác khi tạo nên những chiếc điện thoại "cực kì xịn xò" và thoả được những nhu cầu người dùng Và điều tất nhiên là cách Apple và Samsung đưa ra góc nhìn và định hướng phát triển, triết lý kinh doanh cho hãng điện thoại của mình là khác biệt rõ rệt

Để có một cái nhìn trực quan dựa trên trải nghiệm người dùng và ấn tượng khi lựa chọn sản phẩm ta sẽ nói đến những ưu điểm và nhược điểm của hai hãng điện thoại kể trên:

* Samsung, với sự đa dạng cho dòng sản phẩm, cung cấp cho người dùng nhiều lựa chọn về

tầm giá, kiểu dáng, màu sắc, Các thiết bị họ thường có màn hình lớn và công nghệ thật sự tiên tiến, điều này là không thể phụ nhận khi ta nhìn qua hai mẫu điện thoại là Samsung Galaxy Z Fold và Samsung Galaxy Z Flip Nhận thấy điểm yếu là hệ điều hành, Samsung cũng có các động thái cải tiến lớn cho hệ điều hành của mình trong thời gian qua để mang đến sự tiện lợi và tuỳ biến cho người dùng

* Apple, hay nói cụ thể là các dòng điện thoại Iphone ta sẽ thấy được sự tinh tế, thời đại

trong thiết kế điện thoại của họ Bên cạnh đó họ còn làm rất tốt trong khâu tối ưu hoá phần cứng và phần mềm của thiết bị Các cụm từ "hiệu suất ổn định", "mượt mà" và "tính tương thích cao" là những thứ mà hệ điều hành iOS mang lại Cùng với khả năng liên kết đa thiết

bị vô cùng ấn tượng khiến iPhone luôn là lựa chọn hợp lý cho những người tiêu dùng

Và với những lý do như thế mà chúng em đã thắc mắc rất nhiều Nên nhân dịp này, các bạn trong nhóm em đã quyết định để tìm ra được câu trả lời hợp lí nhất với bản thân mỗi người

2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU

2.1 Mục tiêu tổng quát:

Nhiệm vụ của đề tài nghiên cứu bao gồm so sánh chi tiết về thiết kế, hiệu năng và chiến lược marketing giữa hai dòng điện thoại Samsung và Apple Mục tiêu tổng quát của nghiên cứu là phân tích sự khác biệt về cách tiếp cận của hai hãng điện thoại bao gồm thiết kế sản phẩm, hiệu suất hoạt động và chiến lược quảng bá Qua đó, nghiên cứu này nhằm giúp hiểu rõ hơn về cách mà các yếu tố này có thể ảnh hưởng đến sự thành công của sản phẩm trên thị trường điện thoại di động

Ngoài ra, qua việc thu thập và phân tích dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau, nghiên cứu của chúng em sẽ cung cấp được cái nhìn tổng quan và chi tiết về sự khác biệt giữa hai thương hiệu này và có thể trở thành cơ sở để xây dựng thêm giải pháp về sự lựa chọn điện thoại phù hợp cho từng nhóm người tiêu dùng

2.2 Mục tiêu cụ thể:

Mục tiêu cụ thể của đề tài nghiên cứu này là tham khảo các bài báo khoa học và phân tích chi tiết về các khía cạnh quan trọng trong thiết kế, hiệu năng và chiến lược

marketing của hai dòng điện thoại Samsung và Apple

I Phân tích Thiết Kế:

- Nghiên cứu và phân tích về phong cách thiết kế của hai hãng điện thoại, bao gồm vật liệu, kích thước, tỷ lệ màn hình, và sự đột phá trong giao diện người dùng

- So sánh các chi tiết về thiết kế, từ tính năng đến sự tiện ích và thẩm mỹ, để hiểu rõ hơn về các cách mà Samsung và Apple đã tiếp cận khi chế tạo sản phẩm

II Đánh Giá Hiệu Năng:

- Phân tích cấu hình phần cứng, chip vi xử lý, công nghệ màn hình, dung lượng pin

và camera của các model trong từng dòng sản phẩm

- So sánh hiệu năng và khả năng đáp ứng của điện thoại trong các tình huống thực tế,

từ ứng dụng đơn nhiệm đến đa nhiệm

III Chiến Lược Marketing:

- Nghiên cứu về các chiến dịch marketing, giá cả phân phối và cách mà hai hãng đã quảng bá và tiếp cận tạo

- Phân tích tại sao hai hãng đã sử dụng chiến lược đó để gia tăng sự ảnh hưởng đến nhận diện thương hiệu và quyết định mua hàng của khách hàng

Mục tiêu cuối cùng của bài nghiên cứu là cung cấp cái nhìn toàn diện và tổng quát về

sự khác biệt giữa hai thương hiệu này không chỉ từ góc độ sản phẩm mà còn từ quan điểm chiến lược kinh doanh

2.3 Câu hỏi nghiên cứu

Dưới đây là một số câu hỏi có thể được sử dụng trong quá trình nghiên cứu so sánh giữa hai dòng điện thoại Samsung và Apple về thiết kế, hiệu năng và marketing:

1 Các đặc điểm nổi bật về thiết kế của từng dòng điện thoại Samsung và Apple là gì?

2 Trải nghiệm người dùng khác nhau như thế nào khi sử dụng điện thoại từ hai nhà sản xuất này?

3 Làm thế nào để chiến lược quảng cáo của Samsung và Apple khác nhau có thể ảnh hưởng đến sự nhận diện của thương hiệu?

4 Có sự khác biệt đáng kể gì về hiệu suất của camera và công nghệ màn hình giữa hai dòng điện Samsung và Apple không?

5 Có những yếu tố nào khác ngoài thiết kế, hiệu năng và chiến lược marketing có thể ảnh hưởng đến sự thành công của hai dòng điện thoại này trên thị trường không ?

3 ĐỐI TƯỢNG, PHẠM VI NGHIÊN CỨU

3.1 Đối tượng nghiên cứu

Vì chủ đề về thiết kế, lộ trình, so sánh giữa 2 hãng điện thoại nên đối tượng chính sẽ là:

- Apple

- Samsung

Đối tượng phụ có thể bao gồm một số dòng điện thoại khác ngoài Apple và Samsung

3.2 Phạm nghiên cứu

+ Phạm vi không gian: trong Việt Nam và trên thế giới

+ Phạm vi thời gian:từ lúc Dòng điện thoại của hai hãng Apple và Samsung từ lúc thành lập đến nay

4 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

5 TỔNG QUAN VỀ LĨNH VỰC NGHIÊN CỨU TRƯỚC CÓ LIÊN QUAN

Điện thoại dòng Samsung và Apple là 2 hãng thành công nhất về điện thoại điện tử Từ khi

ra mắt đến nay, 2 cái tên đó luôn được vào danh sách đặc biệt vì lợi nhuận, nhu cầu sử dụng đều thoả mãn được người tiêu dùng nên chúng đều được ưa chuộng hơn các hãng điện thoại khác Vậy điều gì khiến 2 hãng đó thành công và được ưa chuộng đến như vậy? Giữa hai hãng điện thoại trên là cả một vùng trời những ý tưởng hoàn toàn đối lập nhau nhằm cạnh tranh lẫn nhau Đó là khi ưa điểm của hãng này dựa trên sự thiếu sót của hãng kia và từ đó tạo nên đặc điểm riêng của hai nhãn hàng trên Vậy có những gì tạo ra sự khác biệt giữa chúng? Chưa có gì là chính xác 100%, tất cả bài báo đều là giả thuyết và bài báo cáo này sẽ

là một sự tổng hợp thông tin để có thể như là một câu trả lời thích đáng cho những câu hỏi trên

Khi nghiên cứu về tính năng và lộ trình thiết kế của Apple và Samsung, ta cũng thấy rõ đây

là một chủ đề rất rộng, mang tính toàn cầu Vì thế nên để có thể nghiên cứu về chủ đề này chính xác nhất, ta cần phải chia thành 2 khu vực khảo sát: trong nước và ngoài nước

Đầu tiên về Apple, ta thấy những sản phẩm điện thoại của hãng đều chậm hơn Samsung nhưng lại mang tính hoàn thiện hơn Đó có thể là nhờ việc sản xuất theo nhu cầu của người dùng Ta có thể xem điều đó như là một trong những chiến lược được tạo nên một thương hiệu vững chắc để đối đầu với Samsung Dựa trên bài nghiên cứu "Analysis Of Apple Equipment In The Product Design Thinking" của Jun Yan, ta cũng có thể thấy được điều trên Cụ thể là: “Apple hướng tới mục tiêu tới cảm xúc của khách hàng và sáng tạo trải nghiệm để nâng cao trải nghiệm khách hàng

Thiết kế sản phẩm của Apple là yếu tố then chốt và các sản phẩm sẽ được thiết kế theo định hướng trải nghiệm người dùng Qua đó, các sản phẩm của Apple sẽ rấtdễ sử dụng, thao tác đơn giản và có tính bảo mật cao Như vậy, những yếu tố ảnh hưởng đến vẻ đẹp trong thiết

kế sản phẩm của Apple có thể nói đều bắt nguồn từ niềm đam mê theo đuổi sự hoàn hảo và sáng tạo của người sáng lập Steven Jobs Trong thời đại hiện nay, với nhiều công nghệ cao xuất hiện và tâm lý tiêu dùng của con người không ngừng thay đổi, các sản phẩm của Apple hướng tới trải nghiệm người dùng về vật liệu và công nghệ xử lý mới, không ngừng đổi mới

với khoa học công nghệ phục vụ đời sống nhân dân và thị trường Với sự phát triển nhanh chóng của khoa học và công nghệ, các sản phẩm Apple đã gây ra nhiều áp lực đến các thương hiệu điện tử khác Các sản phẩm Iphone của Apple đã trở thành hình ảnh thương hiệu nổi tiếng của thế giới Giới trẻ thời đại ngày nay luôn săn đón các sản phẩm của Apple

vì Apple đã xây dựng nên hình ảnh thương hiệu tượng trưng cho sự giàu sang và thời trang Qua đó, Apple không chỉ quan tâm tới thiết kế sản phẩm mà còn quan tâm tới trải nghiệm người dùng để từ đó xây dựng nên thượng hiệu nổi tiếng trên thị trường.”

Tuy nhiên, để biết chiến lược đó đã tạo ra một sản phẩm phục vụ "đủ" cho nhu cầu người dùng hay chưa, ta sẽ lấy ví dụ về một công trình nghiên cứu "Nghiên cứu các yếu tố tác động đến ý định mua Iphone của người tiêu dùng tại Đà Nẵng" của Trần Quang Tính và PSG.TS Lê Văn Huy:

“ Bài viết khoa học được thực hiện để nghiên cứu về yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua iPhone của người tiêu dùng Kết quả của bài báo nghiên cứu đã dựa trên khảo sát qua hai cuộc nghiên cứu bao gồm thảo luận nhóm với khách hàng (30 khách hàng tại Đà Nẵng) và tham khảo ý kiến chuyên gia (6 chuyên gia) Thông qua các cuộc khảo sát và thực hiện các phương pháp nghiên cứu, tác giả của bài báo đã rút ra được kết luận và đề xuất ra mô hình nghiên cứu các nhân tố tác động đến ý định mua Iphone của người tiêu dùng tại Đà Nẵng bao gồm:

- Cảm nhận về sự hữu ích

- Cảm nhận về tính dễ sử dung

- Các đặc điểm của sản phẩm

- Hình ảnh thương hiệu

- Giá cả

- Các yếu tố xã hội

Trong đó, các nhân tố: Cảm nhận về sự hữu ích, cảm nhận về tính dễ sử dụng, các đặc điểm sản phẩm, hình ảnh thương hiệu, các yếu tố xã hội thì có tác động thuận chiều với ý định mua Iphone của người tiêu dùng tại Đà Nẵng, nhân tố giá cả có tác động ngược chiều Bên cạnh mục tiêu tìm ra những nhân tố tác động đến ý định mua Iphone của khách hàng tại

Đà Nẵng thì bài viết khoa học còn đưa ra một số gợi ý chính sách cho những nhà quản trị

dòng sản phẩm Iphone của Apple nhằm mục đích nâng cao ý định mua Iphone của khách hàng tại Đà Nẵng với một số gợi ý như sau:

+ Khách hàng chú trọng nhiều vào chính sự hữu ích và các chức năng của Iphone

+ Khách hàng vẫn rất nhạy cảm với giá cả của sản phẩm.”

Sau bài nghiên cứu trên, ta thấy được rõ những ưa điểm và nhược điểm của Apple Đa số, nhiều người vẫn còn e ngại về giá cả của Apple

Tiếp theo, ta sẽ nói đến Samsung, đến nay, hãng có nhiều mẫu thiết kế độc lạ từ những mẫu 5-6 camera đến mẫu màn hình gập Và hơn hết, Samsung mở rộng nhiều cơ sở trên thế giới hơn Apple như: ở Bắc Ninh, Tây Nguyên, Thế nhưng, mục tiêu của việc phát triển này hướng đến điều gì? Ta cùng nhau tìm hiểu trong bài nghiên cứu "Chiến lược của Samsung tại Việt Nam trong bối cảnh mới của ngành công nghiệp điện tử thế giới và ảnh hưởng của

nó đến kinh tế tỉnh Bắc Ninh" của Bùi Đình Thắng (Thạc Sỹ):

“Bài nghiên cứu đặt mục tiêu rõ ràng là làm sáng rõ chiến lược của tập đoàn Samsung tại Việt Nam trong bối cảnh mới của ngành công nghiệp điện tử thế giới, đồng thời phân tích những ảnh hưởng của nó đến kinh tế vùng, cụ thể là kinh tế tỉnh Bắc Ninh Cụ thể bài viết như sau:

1 Đặt vấn đề

Để giải quyết việc kinh tế toàn quốc ảnh hưởng đến kinh tế ở Bắc Ninh (cứ điểm mạnh toàn cầu) Do Samsung chưa có chiến lược cụ thể nên bài sẽ nói về những vấn đề chính:

Chiến lược của Samsung ở Việt Nam

Phân tích chiến lược đó

Đưa ra gợi ý về giải pháp nâng cao hiệu quả đầu tư

2 Phương pháp nghiên cứu

Có sử dụng 2 phương pháp: tham khảo tài liệu (dựa trên Tổng cục thống kê Việt Nam và các trang báo nước ngoài) và điều tra thực tế (điều tra 2 lần ở Bắc Ninh và Thái Nguyên)

1 Kết quả nghiên cứu

* Bối cảnh đầu tư

Từ 2000, Samsung đã đầu tư vào nguồn lực và thiết kế, nhờ vậy mà số tiền Samsung kiếm được tăng lên rất đáng kể Cùng với đó là những lý do "cần" để đầu tư vào Việt Nam: dân số lao động cao, gần trụ sở khác, chi phí rẻ, chính sách ưu đãi của chính phủ và ít người theo tôn giao

* Khái quát đầu tư

Samsung đầu tư vào Việt Nam 1994, tuy nhiên đến 2008 thì mới mở nhà máy ở Bắc Ninh và đến 2015 số tiền đầu tư tăng lên đáng kể như hình 1.1

Samsung Electronics Vietnam đã tăng từ vị trí 80 năm 2010 lên vị trí số 2 tại Việt Nam

* Chiến lược đầu tư tại Việt Nam

Lúc đầu, xây dựng nhà máy ở Bắc Ninh để sản xuất các dòng máy rẻ tiền để xuất khẩu Tuy nhiên, về sau Samsung lại sản xuất các dòng đắt tiền như Galaxy A (3,5,7) Và đó cũng là

một trong những cách tối ưu hoá lợi nhuận để đối đầu với Apple.

Hình 1.1:

Có 2 yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động Samsung ở tỉnh Bắc Ninh:

● Trực tiếp:

- Tích cực: góp phần giải quyết vấn nạn việc làm, tăng doanh thu ngân sách của tỉnh, đóng vai trò trong việc hình thành nền công nghiệp điện tử, đóng góp cho kim ngạch xuất khẩu

- Tiêu cực: doanh số giảm rất nhiều ở năm 2014 so với 2013 do phải cạnh tranh với hãng điện thoại khác và Apple Từ đó, làm doanh số của cả tỉnh giảm

● Gián tiếp:

Hiệu quả của chuyển giao công nghệ và hình thành mạng lưới công nghiệp phụ trợ với các

doanh nghiệp địa phương.

Hình 1.2

● ĐẶC BIỆT:

Samsung đang theo hình thức làm chủ, nghĩa là từ nguyên liệu, sản xuất linh kiện đến lắp rắp hoàn thiện đều do tập đoàn làm

Tuy nhiên, Apple tập trung vào các mảng thiết kế, marketing, phần mềm, dịch vụ, còn phần lắp ráp chuyển giao trung gian cho Sony, Foxconn, Samsung,

Tuy nhiên, ảnh hưởng gián tiếp của Samsung ở Bắc Ninh còn rất hạn chế

1 Kết luận

Chưa đem lại sự phát triển bền vững cho tỉnh nên ta cần phương cách khác đưa Việt Nam lên vị trí cao hơn trong chuỗi giá trị toàn cầu”

Nếu theo như chiến lược trên, Samsung đã đỡ rất nhiều kinh phí sản xuất điện thoại Thế nên, những chiếc điện thoại của Samsung dễ tiếp cận với người dùng hơn khi giá thành của những mẫu điện thoại không cao như Apple Vậy nếu theo như chiến lược đó, ta cũng sẽ lấy một ví dụ điển hình cho sự hiệu quả đó dựa trên bài nghiên cứu "Các nhân tố hình thành giá trị thương hiệu Samsung ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng thành phố Cần Thơ" của PGS.TS Lưu Hải Thanh Đức:

“Định tính và định lượng là hai cách thức chủ yếu để tạo ra bài nghiên cứu này Định tính là dùng để hình thành cơ sở lý thuyết, mô hình lý thuyết để trao đổi và giải thích các câu hỏi được đưa ra nghiên cứu còn định lượng là đánh giá độ tin cậy của thang đo theo phương pháp Cronbach's Alpha Từ đó kết quả ta thu nhận được là có sáu thành phần ảnh hưởng đến quyết định mua hàng ở Cần Thơ:

(1) Nhận biết thương hiệu: không ngừng tổ chức các sự kiện giới thiệu thương hiệu

(2) Chất lượng cảm nhận: Samsung cần cải thiện nhiều hơn đặc biệt là độ bền và dung lượng pin, hiệu năng khi sử dụng Các dòng Note 7, Galaxy S7, S7 Edge cần cải thiện để loại bỏ việc cháy nổ

(3) Giá cả cảm nhận: xây dựng giá cả tốt, phù hợp với nhiều người hơn, có nhiều hình thức mua hàng và chương trình ưu đãi nên dễ dàng tiếp cận với người dân