đề tài thực trạng cơ cấu tổ chức công ty cổ phần kim khí thăng long chi nhánh tp hồ chí minh

Để đạt được những mục tiêu, hoạch định hiệu quả không thể không nói đến tầm quan trọng của bộ máy tổ chức doanh nghiệp.Cơ cấu tổ chức của một doanh nghiệp được xem là nền tảng nòng cốt,

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT

THỰC TRẠNG CƠ CẤU TỔ CHỨC CÔNG TY

CỔ PHẦN KIM KHÍ THĂNG LONG CHI NHÁNH TP HỒ CHÍ MINHGIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: Th.S PHAN NHÂN TRUNG

LỚP: HK2.TT.22

NHÓM SINH VIÊN THỰC HIỆN:

CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANHNIÊN KHÓA: 2020 – 2024

KHOA KINH TẾ

CTĐT QUẢN TRỊ KINH DOANH

PHIẾU CHẤM TIỂU LUẬN

Tên học phần: QTHCVPMã học phần: LING221

Lớp/Nhóm môn học: HK2.TT.22

Học kỳ 2 Năm học: 2022 - 2024 Họ tên sinh viên: Nguyễn Hoàng Dương

Lê Thị Như QuỳnhNguyễn Tấn Tài

Đề tài: Thực trạng cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Kim Khí Thăng Long chi chánh

Tp Hồ Chí Minh

Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ

(Cho điểm vào ô trống, thang điểm 10/10) 4 Chương 2 mục 2.2 Uu, khuyết điểm 1.5đ 5 Chương 3 Đề xuất giải pháp 1.5 đ

Tên mục Kém Trung bình Khá Giỏi

phần tái liệu tham khảo, hoạch ghi

Số trang của Tiểu luận tối thiểu 15 trang Tối đa 25 Số trang của Tiểu luận tối thiểu 15 trang Tối đa 25

Sinh viên không trình cho giảng viên

LỜI CAM ĐOAN

Chúng em xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của nhóm và được sự hướng dẫn hỗ trợ của Thầy Th.S Phan Nhân Trung và sự đóng góp của tất cả các thành viên trong nhóm Các nội dung nghiên cứu và kết quả trong đề tài này hoàn toàn trung thực và chưa được công bố dưới bất kỳ hình thức nào.

Nếu phát hiện có bất kỳ gian lận nào chúng em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung trong tiểu luận của mình.

Xin chân thành cảm ơn!

Bình Dương, tháng 3 năm 2022

Sinh viên thực hiện

LỜI CẢM ƠN

Đầu tiên, chúng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Trường Đại học Thủ Dầu Một đã tạo điều kiện, môi trường học tập hết sức thiết thực cho chúng em có cơ hội được học hỏi, trau dồi thêm những kiến thức vô cùng hữu ích qua bộ môn Quản Trị Hành Chính Văn Phòng đầy thú vị, được mở mang kiến thức, học hỏi thêm được nhiều cái mới với những kinh nghiệm thực tế đầy quý giá Và đó sẽ là hành trang vô cùng bổ ích để chúng em có thể hoàn thiện bản thân hơn, giúp chúng em làm quen dần với môi trường mới để sau này khi đã Tốt nghiệp đi làm chúng em sẽ đỡ bỡ ngỡ hơn.

Cảm ơn Thầy Th.S Phan Nhân Trung đã hướng dẫn, chỉ bảo tận tình chúng em trong khoảng thời gian học tập với những tiết học vui nhộn, vừa học vừa chơi, thực tế, trải nghiệm chân thực Với sự tận tâm, kiên nhẫn, nhẫn nại của thầy chỉ dạy chúng em từng form chữ, từng căn lề của soạn thảo văn bản hành chính mà không phải ai, thầy cô nào cũng dịu dàng và kiên nhẫn được như vậy Đặc biệt hơn nữa là thầy đã giúp chúng em thêm yêu và có hứng thú hơn với việc học Online khi tình hình dịch bệnh khó khan Thầy làm cho việc học Online không còn là khô khan, nhàm chán, và thụ động như trước kia Thầy đã tạo động lực cho chúng em trong việc tự học, tìm hiểu tài liệu thông tin, cũng như có trách nhiệm với chính bản thân mình.

Mặc dù đã cố gắng hoàn thành bài luận trong hết khả năng phạm vi cho phép nhưng cũng khó tránh khỏi những thiếu sót trong quá trình hoàn thiện tiểu luận và trình bày Chúng em rất mong nhận được sự thông cảm, góp ý của thầy và các bạn, để giúp chúng em hoàn thành tốt nhất có thể Và một lần nữa chúng em xin trân trọng cảm ơn thầy, kính chúc thầy nhiều sức khỏe và thành công hơn trong sự nghiệp trồng người, dìu dắt nhiều thế hệ sinh viên tiếp theo.

Chúng em xin chân thành cảm ơn!

3.Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 2

4.Phương pháp nghiên cứu 2

5.Ý nghĩa lý luận và ý nghĩa thực tiễn 2

6.Kết cấu của đề tài 3

1.1.4.Khái niệm cơ cấu tổ chức doanh nghiệp: 5

1.2.Đặc điểm cơ cấu tổ chức doanh nghiệp 5

1.2.1.Tính tập trung: 5

1.2.2.Tính tiêu chuẩn hóa: 5

1.3.Ý nghĩa, vai trò cơ cấu tổ chức doanh nghiệp 5

1.4.Các loại mô hình tổ chức doanh nghiệp 6

1.4.1.Cơ cấu tổ chức đơn giản: 6

1.4.2.Cơ cấu tổ chức theo chức năng: 7

1.4.3.Cơ cấu tổ chức phân ngành theo sản phẩm: 9

1.5.Những yếu tố ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức doanh nghiệp 10

1.5.1.Môi trường kinh doanh: 10

1.5.2.Mục tiêu chiến lược của tổ chức: 12

CHƯƠNG 2:THỰC TRẠNG CƠ CẤU TỔ CHỨC CÔNG TY CỔ PHẦN KIM KHÍ

THĂNG LONG CHI NHÁNH TP HỒ CHÍ MINH 15

2.1.Tổng quan về tình hình chung Công ty Cổ phần Kim Khí Thăng Long 15

2.1.1.Quá trình hình thành và phát triển: 15

2.2.Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Kim Khí Thăng Long 19

2.2.1.Sơ đồ cơ cấu tổ chức: 19

2.2.2.Chức năng và nhiệm vụ các phòng ban: 20

2.3.Thực trạng cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Kim Khí Thăng Long 21

2.3.1.Mặt đạt được: 21

2.3.2.Mặt hạn chế: 27

2.3.3.Nguyên nhân của hạn chế: 29

CHƯƠNG 3:MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN KIM KHÍ THĂNG LONG CHI NHÁNH TP HỒ CHÍ MINH

3.1.3.Giải pháp về chiến lược phát triển: 33

3.1.4.Giải pháp về xây dựng văn hóa công ty: 34

DANH MỤC BẢNG BIỂU HÌNH ẢNH

DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH

Hình 1.1 Cơ cấu tổ chức đơn giản 6

Hình 1.2 Cơ cấu tổ chức theo chức năng 8

Hình 1.3 Cơ cấu tổ chức theo ngành sản phẩm 9

Hình 1.4 Môi trường kinh doanh 10

Hình 1.5 Các yếu tố vi mô tác động đến doanh nghiệp 11

Hình 1.6 Các yếu tố vĩ mô trong môi trường doanh nghiệp 12

Hình 1.7 5 năng lực cơ bản của nhà quản trị 14

Hình 2.1 Công ty Cổ phần Kim Khí Thăng Long 15

Hình 2.2 Sơ đồ cớ cấu tổ chức Công ty 19

DANH MỤC CÁC BIỂU Đ Biểu đồ 2.1 Doanh thu của Công ty 21

Biểu đồ 2.2 Trình độ chuyên môn đội ngũ lãnh đạo 22

Biểu đồ 2.3 Nguồn lao động năm 2021 23

Biểu đồ 2.4 Trình độ lao động nhân viên năm 2020 – 2021 24

DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1 Quy trình giải quyết văn bản đến 25

Sơ đồ 2.2 Quy trình giải quyết văn bản đi 26

PHẦN MỞ ĐẦU1 Lý do chọn đề tài

Trong thời kỳ kinh tế ngày càng phát triển, cùng với những trở ngại, khó khăn trong đại dịch Covid-19 vô cùng khốc liệt, sự cạnh tranh giữa các nước trên thế giới nói chung và sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp ngày càng trở nên khốc liệt và gay gắt Để có thể bắt nhịp kịp thời những thay đổi liên tục của thị trường, đòi hỏi doanh nghiệp phải có những kế hoạch, hoạch định tổ chức khoa học, cũng như tận dụng những cơ sở vật chất và nguồn lực hiệu quả Để đạt được những mục tiêu, hoạch định hiệu quả không thể không nói đến tầm quan trọng của bộ máy tổ chức doanh nghiệp.

Cơ cấu tổ chức của một doanh nghiệp được xem là nền tảng nòng cốt, có tác động vô cùng to lớn đối với cả quá trình hoạt động và sự phát triển của doanh nghiệp trong tương lai Bên cạnh đó, cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp còn là hình ảnh đại diện cho doanh nghiệp Các chính sách hoạch định của cơ cấu tổ chức còn là những yếu tố giúp công ty cạnh tranh, bắt kịp những xu hướng trên thị trường Do đó, xây dựng mô hình cơ cấu tổ chức, xác định những thực trạng hiện tại của doanh nghiệp về các chính sách có ý nghĩa vô cùng quan trọng Đây cũng chính là nền tảng kiến thức cơ bản đầu tiên của các sinh viên Kinh tế nói chung và các sinh viên Ngành Ngân hàng nói riêng như chúng em Đồng thời đây cũng chính là yếu tố quan trọng giúp các nhà quản trị hoạch định sắp xếp tổ chức hiệu quả.

Với mục đích là tìm hiểu về cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Kim Khí Thăng Long Chi Nhánh TP Hồ Chí Minh, biết rằng công ty vẫn đang trong quá trình hoàn thiện và phát triển nên cơ cấu tổ chức vẫn chưa được khoa học và hợp lý, từ đó chưa đáp ứng được nhu cầu về thông tin quản lý, để ra quyết định của nhà quản trị còn gặp nhiều bất cập Mặc dù vậy nhưng công ty vẫn tiếp tục tiến hành xây dựng và hoàn thiện mô hình cơ cấu tổ chức phù hợp với mô hình kinh doanh hiện tại.

Chính vì nhận biết được tầm quan trọng và vai trò của cơ cấu tổ chức lên kết quả kinh doanh của một doanh nghiệp, nhóm sinh viên chúng em đã quyết định chọn đề tài

“Thực trạng cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Kim Khí Thăng Long Chi Nhánh TP Hồ

2 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu

2.1Mục tiêu chung:

Thực hiện đánh giá thực trạng cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần Kim Khí Thăng Long Chi Nhánh TP Hồ Chí Minh Từ đó, đề xuất một số giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện cơ cấu tổ chức nhằm đặt hiệu quả tối ưu nhất trong quản lý nâng cao chất lượng doanh nghiệp.

2.2Mục tiêu cụ thể:

- Đánh giá thực trạng tình hình thực trạng cơ cấu tổ chức ngân hàng.

- Đưa ra các giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện cơ cấu tổ chức của ngân hàng trong hiện tại và tương lai.

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu: Thực trạng cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Kim Khí Thăng Long Chi Nhánh TP Hồ Chí Minh.

Không gian nghiên cứu: Công ty Cổ phần Kim Khí Thăng Long Chi Nhánh TP Hồ Chí Minh.

Thời gian nghiên cứu: năm 2020 – 2021.

4 Phương pháp nghiên cứu

Phương pháp nghiên cứu báo cáo: Nghiên cứu các tài liệu thu thập được trong quá

trình nghiên cứu tìm hiểu thông qua tìm kiếm trên mạng Tài liệu về cơ cấu tổ chức, doanh thu, sản lượng và các tài liệu khác có liên quan đến đề tài nghiên cứu.

5 Ý nghĩa lý luận và ý nghĩa thực tiễn

Ý nghĩa lý luận: Góp phần hoàn thiện bổ xung thêm tư liệu cho việc hoàn thiện cơ

cấu tổ chức Công ty Cổ phần Kim Khí Thăng Long Chi Nhánh TP Hồ Chí Minh.

Ý nghĩa thực tiễn: Hướng nghiên cứu đến thực trạng cơ cấu tổ chức của doanh

nghiệp là vấn đề thời sự mà được rất nhiều nhà quản lý đang quan tâm Không những tác động trực tiếp đến doanh nghiệp, nó ảnh hưởng tới sự thành hay bại của doanh nghiệp Nghiên cứu này góp phần bổ xung cơ sở lí thuyết cho quá trình tuyển dụng, đào tạo và quản lý nhân lực trong các doanh nghiệp, nêu ra một số những ý kiến cá nhân nhằm nâng cao chất lượng quản lý doanh nghiệp trong hiện tại và tương lai.

6 Kết cấu của đề tài

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA DOANH NGHIỆP CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC CÔNG TY CỔ PHẦN KIM KHÍ THĂNG LONG CHI NHÁNH TP HỒ CHÍ MINH

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN KIM KHÍ THĂNG LONG CHI NHÁNH TP HỒ CHÍ MINH.

“Tổ chức là làm những gì cần thiết để tiến hành một hoạt động nào đó nhằm có được một hiệu quả lớn nhất.” [1]

“Tổ chức là một hệ thống những hoạt động hay nỗ lực của hai hay nhiều người được kết hợp với nhau một cách có ý thức hướng tới một mục đích chung.” [2]

“Tổ chức là chức năng của quá trình quản trị bao gồm việc đảm bảo cơ cấu tổ chức và nhân sự cho hoạt động của doanh nghiệp.” [3]

“Tổ chức là một thực thể có mục đích riêng, có những thành viên và có một cơ cấu có tính hệ thống (Ví dụ: Doanh nghiệp, trường học, bệnh viện, )”

- Tất cả các tổ chức đều có ba đặc tính chung: [4]

+ Tổ chức phải có mục đích: Đó là mục tiêu hay hệ thống các mục tiệu Mục tiêu là những kết quả mong đợi sẽ đạt được sau một thời gian nhất định.

+ Tổ chức phải gồm nhiều thành viên, nhiều bộ phận cấu thành, tổ chức không thể là một người, một cá nhân nào đó.

+ Tổ chức phải có một cơ cấu mang tính hệ thống: Có nghĩa là tổ chức phải có sự sắp xếp, phân công lao động, quy định quyền hạn và trách nhiệm của từng cá nhân, bộ phận nhằm thực hiện các mục tiêu chung cho cả tổ chức của mình.

1.1.2 Doanh nghiệp là gì?

Doanh nghiệp là một tổ chức kinh tế, có tên riêng, có tài sản, có trụ sở giao dịch ổn định, được đăng ký kinh doanh theo quy định của pháp luật nhằm mục đích thực hiện các hoạt động kinh doanh.

Hiện nay các doanh nghiệp trên thị trường đa số đều thực hiện quá trình sản xuất và kinh doanh, cung cấp các dịch vụ thế mạnh để sinh lời Những doanh nghiệp này được xem là một tổ chức kinh tế vị lợi Bên cạnh đó cũng có những doanh nghiệp hoạt động không vì mục đích lợi nhuận [5]

1.1.3 Hệ thống là gì?

“Hệ thống là một tập hợp gồm hai phần tử trở lên giữa các phần tử có mối quan hệ

chặc chẽ với nhau, tác động qua lại nhau có quy luật để tạo thành một chỉnh thể (tổng thể hợp nhất)”.

- Có hai kiểu hệ thống: Đóng và mở

+ Hệ thống đóng: Không bị ảnh hưởng và tương tác với môi trường bên ngoài + Hệ thống mở: Tương tác mạnh mẽ với môi trường bên ngoài.

 Thông thường ngày nay, khi nhắc đến tổ chức nghĩa là nhắc đến hệ thống nghĩa là tổ chức liên tục tương tác với môi trường của nó [6]

1.1.4 Khái niệm cơ cấu tổ chức doanh nghiệp:

“Cơ cấu tổ chức là tổng hợp các bộ phận khác nhau có mối liên hệ phụ thuộc lẫn nhau, được chuyên môn hóa, được giao những nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền hạn nhất định và bố trí theo từng cấp nhằm thực hiện các chức năng quản trị và mục tiêu chung của tổ chức.” [7]

1.2 Đặc điểm cơ cấu tổ chức doanh nghiệp

1.2.1 Tính tập trung:

“Tính tập trung thể hiện quyền lực của tổ chức doanh nghiệp là đặc tính quyền lực tập trung vào một cá nhân hay một bộ phận.” [8]

1.2.2 Tính tiêu chuẩn hóa:

“Tính tiêu chuẩn hóa là tiêu chuẩn yêu cầu các cá nhân, bộ phận các phòng ban hoạt động trong phạm vi quy chế doanh nghiệp nhất định” [9]

1.3 Ý nghĩa, vai trò cơ cấu tổ chức doanh nghiệp

Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp là một trong những yếu tố cơ bản quan trọng nhất trong quá trình hình thành và tồn tại của một doanh nghiệp Nó được xem là một phương tiện để những nhà quản trị vận hành công ty một cách khoa học hợp lí nhất.

Cơ cấu tổ chức giúp cho việc phân bổ tổ chức rõ ràng hơn trong việc quy định cũng như xác định vai trò và trách nhiệm cụ thể của từng cá nhân trong quá trình hoạt động [10]

1.4 Các loại mô hình tổ chức doanh nghiệp

1.4.1 Cơ cấu tổ chức đơn giản:

Mô hình cơ cấu tổ chức đơn giản là loại hình tổ chức với bộ máy gồm 2-3 cấp quản trị Quyền lực tổ chức tập trung vào một người đứng đầu doanh nghiệp, thông thường đây là mô hình được hình thành khi doanh nghiệp mới bắt đầu hoạt động.

Hình 1.1 Cơ cấu tổ chức đơn giản

(Nguồn: Trương Quang Dũng (2017), Giáo trình Đại cương Quản trị học)

- Ưu điểm:

+ Rút ngắn thời gian quyết định + Thích nghi linh hoạt sự thay đổi + Chi phí vận hành thấp.

+ Tối ưu hóa quyền lực người đứng đầu, không bị chi phối quyền lực khác - Nhược điểm:

+ Lượng thông tin quá tải với nhà quản trị + Tính chuyên môn chưa cao.

 Mô hình cơ cấu tổ chức đơn giản là mô hình tổ chức quản lí đơn giản nhất thường được sử dụng bởi loại hình kinh doanh gia đình, công ty TNHH 1 thành viên, cơ cấu tổ chức linh hoạt trong quá trình thích nghi với môi trường Tuy nhiên, tính chuyên môn không cao Mô hình gồm 2-3 cấp quản trị và các hoạt động công ty bị quản lí bởi một người có mức quản trị cao nhất doanh nghiệp, thông thường là giám đốc điều hành [11]

1.4.2 Cơ cấu tổ chức theo chức năng:

“Cơ cấu tổ chức theo chức năng là sự nâng cấp của cơ cấu tổ chức đơn giản, lúc này mô hình cơ cấu được phân bổ theo chức năng với sự xuất hiện của các phòng ban”.

“Mô hình cơ cấu tổ chức theo chức năng là loại hình theo cơ cấu tổ chức quản lí mà các bộ phận được tách riêng lẻ theo từng chức năng chuyên môn để quản lí” [12]

- Ưu điểm của mô hình cơ cấu tổ chức theo chức năng: + Đưa ra chỉ dẫn nhiệm vụ cụ thể cho nhân viên.

+ Đảm bảo tính chuyên môn, đảm bảo các nhân viên chỉ đảm nhận công việc tập trung vào chuyên môn của bản thân.

+ Trách nhiệm của từng thành viên được xác định rõ rang.

+ Đảm bảo tỉ lệ đầu ra đạt kết quả cao hơn, do mức độ chuyên môn cao.

+ Hệ thống cơ sở quản lý hiệu quả trong việc lập kế hoạch và giám sát Tập trung vào từng phân đoạn thị trường, sản phẩm cụ thể.

+ Tạo điều kiện cho các nhân viên có cơ hội ứng tuyển vào bộ phận có chức năng phù hợp với kỹ năng của bản thân, trình độ chuyên môn được phát triển.

- Nhược điểm của mô hình cơ cấu tổ chức theo chức năng: + Tạo ra rào cản giữa các bộ phận với nhau.

+ Xung đột giữa các lãnh đạo có khả năng phát sinh + Giữa các phòng ban phải có sự liên kết.

+ Người quản lí các ban phải biết kết nối với các nhân viên + Quá trình chuyển giao báo cáo tốn nhiều thời gian hơn + Không có hiệu quả cao đối với doanh nghiệp có quy mô lớn + Cần xác định đúng người dẫn đầu có chuyên môn cao.

Hình 1.2 Cơ cấu tổ chức theo chức năng

(Nguồn: Trương Quang Dũng (2017), Giáo trình Đại cương Quản trị học)

 Cơ cấu tổ chức theo chức năng là sự nâng cấp của mô hình cơ cấu tổ chức đơn giản, đến đây mô hình bắt đầu có tính chuyên môn hơn với sự xuất hiện của các phòng ban Đứng đầu các Phòng ban là các Trưởng phòng có nhiệm vụ triển khai, tổ chức hoạt động theo chức năng, nhiệm vụ của từng Phòng dưới sự chỉ đạo của Ban Giám đốc Ở đây, các phòng ban hoạt động riêng lẻ với nhau và được tổng hợp quản lí bởi Ban Giám Đốc [13]

1.4.3 Cơ cấu tổ chức phân ngành theo sản phẩm:

“Mô hình cơ cấu tổ chức theo ngành sản phẩm là mô hình quản lí theo chiều ngang, đây là mô hình thích hợp với doanh nghiệp có quy mô lớn toàn cầu Các hoạt động chủ yếu tập trung để phát triển, phân phối sản phẩm hay dịch vụ” [14]

Hình 1.3 Cơ cấu tổ chức theo ngành sản phẩm

- Ưu điểm:

+ Tập trung chủ yếu vào sản phẩm.

+ Các bộ phận phối hợp với nhau giúp mục tiêu hiệu quả hơn + Các đề xuất về sản phẩm được quan tâm hơn.

+ Nguồn lực được sử dụng bổ trợ lẫn nhau.

+ Trách nhiệm giải trình kết quả cuối cùng tương đối dễ dàng + Trách nhiệm người đứng đầu bớt căng thẳng.

+ Nguồn lực phát triển đội ngũ tốt hơn - Nhược điểm:

+ Các công việc giữa các bộ phận có thể bị trùng lặp + Cần nhiều người có năng lực quản lí.

+ Sự tranh giành nguồn lực giữa các sản phẩm có thể phản hiệu quả.

hình thường được sử dụng cho các doanh nghiệp lớn có nhiều dòng sản phẩm Các dòng sản phẩm được phân ra quản lí theo từng nhóm khác nhau, khi đó thường có người đứng đầu chịu trách nhiệm quản lí về dòng sản phẩm nhất định Đồng thời, người này thường là trưởng phòng và sẽ chịu trách nhiệm báo cáo cho giám đốc, sau đó giám đốc sẽ là người tổng hợp lại báo cáo với hội đồng chủ tịch của công ty [15]

1.5 Những yếu tố ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức doanh nghiệp

1.5.1 Môi trường kinh doanh:

“Môi trường tổ chức kinh doanh là tổng hợp các yếu tố từ bên trong cũng như bên ngoài tổ chức doanh nghiệp có ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp đến hoạt động và kết quả hoạt động của tổ chức” [16]

Hình 1.4 Môi trường kinh doanh

(Nguồn:Johnson và cộng sự, 2005)

Môi trường kinh doanh được chia làm hai loại: môi trường bên trong và môi trường bên ngoài.

a Môi trường bên trong:

Là môi trường bên trong của tổ chức, bao gồm các yếu tố, các điều kiện mà tổ chức có khả năng kiểm soát được.Môi trường nội bộ bao gồm những yếu tố, những lực lượng nằm trong nội bộ doanh nghiệp Những yếu tố này phản ánh nội lực, thể hiện bản sắc riêng của từng doanh nghiệp.

o Hệ thống dây chuyền sản xuất

o Hệ thống vận chuyển, đo lường chất lượng sản phẩm o Văn hóa và hành vi tổ chức

o Cơ cấu tổ chức o Môi trường làm việc o Sản phẩm chất lượng

b Môi trường bên ngoài:

Gồm môi trường vi mô và vĩ mô:

Môi trường bên ngoài bao gồm các yếu tố từ bên ngoài tổ chức mà nhà quản trị không kiểm soát được nhưng chúng lại có ảnh hưởng đến kết quả hoạt động của tổ chức

Phân tích môi trường bên ngoài là một quá trình xem xét, đánh giá các yếu tố thuộc môi trường bên ngoài của tổ chức để xác định các xu hướng tích cực (cơ hội) hay tiêu cực (mối đe dọa hoặc nguy cơ) có thể tác động đến kết quả của tổ chức.

 Môi trường vĩ mô:

Môi trường vi mô hay còn gọi là môi trường ngành là những yếu tố vô cùng quan trọng trong quá trình phân tích môi trường bên ngoài và thu hút sự quan tâm của nhiều nhà quản trị [17]

Hình 1.5 Các yếu tố vi mô tác động đến doanh nghiệp

(Nguồn: Philip Kotler, Gary Armstrong, Linden Brown và Stewart Adam, 2005)

- Nhà cung ứng: Là một cá nhân hay một tổ chức hoạt động kinh doanh cung cấp

thay thế cho nhau.

- Khách hàng: Người tiêu dùng sản phẩm  Môi trường vĩ mô:

Môi trường vĩ mô là các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp mà nhà quản trị không thể kiểm soát được, mà chỉ có thể phân tích để điều chỉnh vận hành doanh nghiệp.

Môi trường vĩ mô không chỉ có tác động ảnh hưởng trực tiếp đến doanh nghiệp mà còn có sức ảnh hưởng nhiều ngành khác nhau của tất cả tổ chức doanh nghiệp [18]

Hình 1.6 Các yếu tố vĩ mô trong môi trường doanh nghiệp

(Nguồn: Philip Kotler, Gary Armstrong, Linden Brown và Stewart Adam, 2005)

1.5.2 Mục tiêu chiến lược của tổ chức:

Mục tiêu chiến lược là những trạng thái, cột mốc, tiêu chí cụ thể mà doanh nghiệp đạt được trong khoảng thời gian nhất định, đảm bảo tầm nhìn và sứ mạng doanh nghiệp.

- Phân loại mục tiêu:

+ Căn cứ vào thời gian thực hiện: Mục tiêu được chia làm 2 loại dài hạn và ngắn hạn.

o Mục tiêu dài hạn (Trên 3 năm): Mục tiêu thực hiện cấp công ty, cấp kinh doanh Đây là những mục tiêu doanh nghiệp đặt ra có ý nghĩa trực tiếp đối với sự thành công doanh nghiệp, xác định mục tiêu cuối cùng doanh nghiệp hướng đến trong thời gian dài.

o Mục tiêu ngắn hạn (Khoảng 1 năm): Mục tiêu thực hiện cấp chức năng Có những đặc điểm giống như dài hạn nhưng cụ thể hóa và ưu tiên thứ tự rõ ràng.

o Mục tiêu thu hẹp.

Tổng quan mục tiêu của một tổ chức hướng đến là tạo môi trường hoạt động thuận lợi nhất cho chức năng tổ chức, đồng thời mục tiêu thay đổi sẽ dẫn đến hoạt động tổ chức thay đổi theo [19]

1.5.3 Tính chất công việc:

Bối cảnh tổ chức là những yếu tố môi trường bên trong và bên ngoài doanh nghiệp tác động đến kết quả hoạt động kinh doanh của tổ chức.

- Các phương pháp xác định bối cảnh tổ chức:

+ Phân tích mô hình SWOT (Điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức).

+ Phân tích bối cảnh tổ chức – PESTEL (Các yếu tố vĩ mô tác động doanh nghiệp) + Phân tích mô hình 5 động lực- PORTER (Các yếu tố vi mô tác động doanh nghiệp) - Các bước xác định bối cảnh tổ chức:

+ Xác định các vấn đề bên trong lẫn bên ngoài tổ chức (nội bộ, vi mô, vĩ mô) + Xác định mức độ ảnh hưởng của các yếu tố bên trong và bên ngoài lên doanh nghiệp + Xây dựng chiến lược hoạch định tổ chức ứng phó phù hợp.

+ Kiểm tra, đánh giá kết quả hoạch định.

Theo tiêu chuẩn ISO 9001, Điều khoản bối cảnh tổ chức được đưa để đầu cho thấy tầm quan trọng vô cùng to lớn Bởi một doanh nghiệp muốn tổ chức quản lí hiệu quả cần xuất phát từ việc nghiên cứu bối cảnh tổ chức để lên kế hoạch tổ chức hợp lí.

- Mục đích xác định bối cảnh tổ chức:

+ Xác định các yếu tố tác động để kịp thời kiểm soát doanh nghiệp + Xác định mục tiêu cụ thể.

+ Xây dựng chiến lược hoạch định quy trình quản lí hiệu quả + Nắm bắt kịp thời các cơ hội và rủi ro cần tránh.

1.5.4 Năng lực quản lí của các nhà quản trị:

Năng lực quản lý của nhà quản trị là yếu tố nòng cốt của sự phát triển của một doanh nghiệp Tuy nhiên ngoài những năng lực cơ bản và vốn kiến thức cần có, nhà quản trị còn phải đáp ứng những kỹ năng và yếu tố đi kèm [20]

Hình 1.7 5 năng lực cơ bản của nhà quản trị

(Nguồn: Nguyễn Thị Kim Ngân, Giáo trình quản trị chiến lược, NXB Giao thông vận tải, 2018)

1.6 Nguyên tắt cơ bản của tổ chức doanh nghiệp

Để quá trình tổ chức doanh nghiệp có thống nhất khuôn khổ chuẩn mực trong suốt quá trình hoạt động, nhà quản trị cần tuân thủ những nguyên tắc cơ bản tổ chức doanh nghiệp [21]

Nguyên tắc thống nhất chỉ huy: Mỗi nhân viên cấp dưới chỉ có một người cấp trên và chỉ báo cáo, nhận lệnh của người đó mà thôi.

Nguyên tắc gắn liền với mục tiêu: Bộ máy tổ chức chỉ được xây dựng khi chúng ta có mục tiêu, nhiệm vụ cho tổ chức đó.

Nguyên tắc hiệu quả: Bộ máy phải có kết quả hoạt động cao nhất với chi phí thấp nhất Nguyên tắc cân đối: Các bộ phận xây dựng phải cân đối giữa quyền hành và trách nhiệm; đồng thời phải cân đối khối lượng công việc giữa các bộ phận.

Nguyên tắc linh họat: Tổ chức phải thích nghi, đáp ứng được với những biến động của môi trường bên ngoài.

CHƯƠNG 2

THỰC TRẠNG CƠ CẤU TỔ CHỨC CÔNG TY

CỔ PHẦN KIM KHÍ THĂNG LONG CHI NHÁNH TP HỒ CHÍ MINH2.1 Tổng quan về tình hình chung Công ty Cổ phần Kim Khí Thăng Long

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển:a Giới thiệu về doanh nghiệp:

Hình 2.1 Công ty Cổ phần Kim Khí Thăng Long

(Nguồn: internet)

- Tên doanh nghiệp: Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Nhà Nước Một Thành Viên Kim Khí Thăng Long – Chi nhánh tại TP.Hồ Chí Minh.

- Mã số thuế: 0100100618.

- Tình trạng: Đang hoạt động (đã được cấp GCN ĐKT) - Tên giao dịch: Thanglong Metal Wares Company.

- Địa chỉ: Lô J16 – 24, ðường 5C KCN Lê Minh Xuân, Bình Chánh, Thành Phố

hoặc đi thuê

c Lịch sử hình thành và phát triển Công ty:

Trong những năm 60 của thế kỷ 20, ngành công nghiệp kim khí của nước Việt Nam nói chung còn khá mới mẻ, ngành công nghiệp chưa được quan tâm Do đó, năm 1969 Sở công nghiệp Hà Nội ñã ký Quyết định thành lập Công ty Kim Khí Thăng long chuyên sản xuất hàng kim khí phục vụ cho tiêu dùng và cho các ngành công nghiệp khác để mở rộng quy mô hoạt ñộng, ngày 14/09/1995 Công ty Kim Khí Thăng Long được Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội ký quyết định số 3391/QĐ-UB thành lập Chi nhánh đặt tại Thành phố Hồ Chí Minh Đến năm 2003, công ty có bốn nhà máy trực

Sản phẩm của công ty được sản xuất trên dây chuyền công nghệ gia công áp lực, được trang trí bề mặt bằng các công nghệ: Sơn tĩnh điện, sơn ED, mạ carrier, tráng men, đánh bóng Với trang thiết bị hiện đại và đồng bộ, hàng năm công ty có thể sản xuất khoảng bốn triệu đơn vị sản phẩm hoàn chỉnh Vì thế sản phẩm của công ty luôn có uy tín trên thị trường trong nước và Quốc tế, công ty đã giành ñược nhiều huy chương vàng tại các hội chợ trong nước và nước ngoài.

Hiện nay, các sản phẩm của công ty có mặt trên thị trường toàn quốc qua hệ thống bán hàng của các siêu thị và các nhà phân phối tại thành phố Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh, các tỉnh miền Tây, miền Trung và miền Đông

Từ ngày 14/12/2004, Công ty Kim Khí Thăng Long được Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội phê chuẩn và chuyển thành Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Nhà Nước Một Thành Viên Kim Khí Thăng Long Việc chuyển đổi mô hình hoạt động của Công ty đã tạo ra nhiều thuận lợi cho Công ty tiếp tục đầu tư vào Chi nhánh trong hoạch định chiến lược sản xuất – kinh doanh

Chi nhánh Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Nhà Nước Một Thành Viên Kim Khí Thăng Long đặt tại thành phố Hồ Chí Minh tuy mới được thành lập từ tháng 9 năm 2002 nhưng uy tín của chi nhánh đối với khách hàng về chất lượng, giá cả và thời gian giao hàng đã ngày càng tăng Thương hiệu của công ty nói chung và chi nhánh nói riêng trên thị trường ngày càng nhiều khách hàng biết đến, có nhiều khách hàng tìm đến hợp tác kinh doanh với chi nhánh mở ra nhiều cơ hội mới trong kinh doanh cho công ty trong tương lai

Với truyền thống vẻ vang là đơn vị Anh hùng lao động và kết quả công tác sản xuất kinh doanh trong thời gian qua đã chỉ ra cho chi nhánh nhiều bài học kinh nghiệm quý báu Bên cạnh đó các dây chuyền sản xuất tại chi nhánh đã đi vào ổn định, đây cũng là nhân tố tích cực và thuận lợi tạo động lực thúc đẩy cho chi nhánh hoàn thành toàn diện các chỉ tiêu đã đặt ra

Trong bối cảnh hiện nay các sản phẩn của công ty nói chung và của chi nhánh nói riêng đang gặp không ít sự cạnh tranh về kiểu dáng, giá cả, chất lượng của sản phẩm.