Tổ chức hoạt động QTNL là quá trình triển khai các hoạt động tác nghiệp của QTNL như tuyển dụng, bố trí và sử dụng, đào tạo và phát triển, đánh giá thực hiện công việc, đãi ngộ,.. nhằm thực hiện các mục tiêu xác định.
Trang 1Liên hệ thực tiễn công tác tổ chức hoạt động quản trị nhân lực tại các
doanh nghiệp Việt Nam
Nhóm : 6
Giảng viên : Bùi Thị Thu Hà
Trang 2I, Lý thuyết của tổ chức HĐQTNL
II Liên hệ thực tế tại tập đoàn FPT
III Đánh giá công tác tổ chức hoạt động quản trị nhân lực tại công ty FPT
IV Giải pháp nhằm hoàn thiện công tác QTNL cho FPT
Trang 3Tổ chức hoạt động QTNL là
quá trình triển khai các hoạt
động tác nghiệp của QTNL
như tuyển dụng, bố trí và sử
dụng, đào tạo và phát triển,
đánh giá thực hiện công
dụng, đào tạo và phát triển,
đánh giá thực hiện công
việc, đãi ngộ, nhằm thực
hiện các mục tiêu xác định
- Vai trò quan trọng trong việc thực hiện các chiến lược, chính sách, kế hoạch và
chương trình về QTNL-Gíup phát hiện các sai lệch trong QTHĐNL qua đó đưa
ra những biện pháp kịp thời
- Tạo cơ sở cho viễ thiết lập, xây dựng và hoàn thiện mối quan hệ giữa người lao động với DN
- Vai trò quan trọng trong việc thực hiện các chiến lược, chính sách, kế hoạch và
chương trình về QTNL-Gíup phát hiện các sai lệch trong QTHĐNL qua đó đưa
ra những biện pháp kịp thời
- Tạo cơ sở cho viễ thiết lập, xây dựng và hoàn thiện mối quan hệ giữa người lao động với DN
Khái niệm
Vai trò
Trang 4*Tổ chức hoạt động tuyển
dụng nhân lực
Là quá trình tìm kiếm, thu
hút và lựa chọn nhân lực
Trang 5*Tổ chức bố trí và sử dụng
nhân lực
Là quá trình bố trí, sắp đặt
nhân lực vào các vị trí và
khai thác, phát huy tối đa
năng lực làm việc của nhân
lực nhằm thực hiện có hiệu
quả chiến lược và mục tiêu
của doanh nghiệp.
Xác định mục tiêu bố trí và sử dụng NL
Tiến hành các hoạt động bố trí
và sử dụng NL
Kiểm soát
NL sau bố trí và sử dụng
Trang 6*Tổ chức hoạt động đào
tạo và phát triển nhân lực
Là quá trình cung cấp kiến
thức, hoàn thiện kĩ năng, rèn
luyện các phẩm chất nghề
nghiệp cho người lao động để
họ có thể thực hiện tốt các công
việc hiện tại và tương lai.
Xác định nhu cầu đào tạo và
Trang 7*Tổ chức hoạt động đánh giá thực hiện công việc
L à quá trình thu nhận và xử lý thông tin về quá trình và kết quả thực
hiện công việc của NL trong DN để đưa ra được những nhận định
chính xác về mức độ hoàn thành công việc của NL đối với một tổ
chức trong một khoảng thời gian nhất định
Xác định mục
tiêu đánh giá
thực hiện CV
Thiết kế đánh giá thực hiện CV
Triển khai đánh giá thực hiện CV
Sử dụng kết quả đánh giá thực hiện CV
Trang 8*Tổ chức hoạt động đãi ngộ
Là những đối đãi, đối xử thực tế củ tổ
chức/doanh nghiệp đối với người lao động
trong quá trình họ làm việc tại DN
Xây dựng kế hoạch đãi ngộ NL
Triển khai thực hiện đãi ngộ NL
Đánh giá hoạt động đãi ngộ NL
Trang 9Tổ chức/doanh nghiệp có thể tổ chức
1 số hoạt động khác như: tổ chức và định mức lao động, an toàn và vệ sinh lao động, …
*Tổ chức hoạt động khác
Trang 10Tập đoàn FPT
Là một trong những công ty dịch vụ công
nghệ thông tin lớn nhất tại Việt Nam với
lĩnh vực kinh doanh chính là cung cấp các
sản phẩm dịch vụ công nghệ thông tin
Tập đoàn đứng đầu trong ngành tại Việt Nam và
có tiếng trên thế giới; tính đến năm 2019 có 7 công ty thành viên và 4 công ty liên kết đều liên quan đến lĩnh vực công nghệ thông tin; có tất cả 28,781 nhân viên
Trang 11TUYỂN DỤNG
NHÂN LỰC
Với phương châm chung “coi đội ngũ công nhân viên là nhân tố chủ yếu, quyết định sự thành công hay thất bại của công ty.” FPT đem lại cho mỗi thành viên điều kiện phát triển tôt nhất về tài năng
và cuộc sống đầy đủ về vật chất và tinh thần
Kết quả tuyển dụng phải đảm
bảo tuyển được người có năng
lực thực sự, đáp ứng được các
yêu cầu công việc, có trách
nhiệm với công việc, có mong
muốn gắn bó lâu dài với công ty.
Kênh tuyển
mộ nội bộ
Kênh tuyển
mộ nội bộ Kênh tuyển mộ
từ bên ngoài
Kênh tuyển mộ từ bên ngoài
Trang 12Qua các hình thức thông tin nội bộ như bảng tin, hệ thống thư điện tử của công ty, trang web công ty, diễn đàn trao đổi của nhân viên và các tờ báo nội bộ của mỗi đơn vị
Đối tượng là cán bộ NV FPT có nhu cầu và mong muốn chuyển đổi môi tường làm việc bởi môi trường và vị trí là việc rất đa dạng nên thu hút được NV và cán bộ ở nhiều cấp độ.
Kênh tuyển mộ nội bộ
Trang 13Kênh tuyển
mộ sinh viên
Kênh tuyển
bộ báo chí, truyền thông
Kênh dữ liệu ứng viên FPT
Qua giới thiệu của các nhân viên
Kênh tuyển mộ
từ bên ngoài
Trang 14Quy trình tuyển chọn gồm có 3 vòng:
- Lựa chọn hồ sơ
- Kiểm tra trắc nghiệm
- Phỏng vấn
Các ứng viên phải vượt qua vòng tuyển
chọn mới được vào vòng tiếp theo Phỏng vấn tại FPT nhiều khi mang màu sắc
khá đặc biệt, mang đậm phong cách FPT:
- Thỏa thuận hợp đồng
- Hoàn thiện hồ sơ sau khi trúng tuyển
Tuyển chọn
Trang 151 Xác định mục tiêu bố trí và sử
dụng NL của Tập đoàn FPT
Với quan điểm coi nguồn NL là lợi thế cạnh
tranh hàng đầu của công ty và là một trong
những nguồn lực quan trọng hàng đầu giúp
công ty vững bền trên thương trường
Nguyên tắc tuyển dụng của FPT là lựa chọn những ứng viên tốt nhất vào vị trí phù hợp dựa trên phẩm chất, khả năng, thái độ, năng lực, kinh nghệm của ứng viên mà không phân biệt tín ngưỡng, chủng tộc, tôn giáo hay giới tính.
BỐ TRÍ VÀ SỬ DỤNG NHÂN LỰC
Trang 16NL sao cho phát huy được tính chuyên môn hóa
• => Đảm bảo tính thống nhất trong toàn hệ thống DN; tính hợp
tác giữa các cá nhân và nhóm làm việc
Luôn giao cho NV những công việc phức tạp, đặt mục tiêu sau cao hơn mục tiêu trước
• => Tạo ra thách thức, khích lệ năng lực làm việc, sáng tạo của
NV và tạo môi trường làm việc thân thiện, hòa đồng
Trang 17ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC
• FPT tự hào là Tập đoàn tập
trung đông đảo các cán bộ tin
học nhất Việt Nam
• FPT nỗ lực làm chủ CN trên mọi lĩnh vực hoạt động và đã đạt được hàngnghìn chứng chỉ CN quốc tế quan trọng
• FPT khuyến khích và tạo ĐK tốt nhất cho NV được nâng cao năng lực thông qua học, tự học và trao đổi tri thức
Trang 18*Chính sách đào tạo, phát triển đối với NV mới:
*Chính sách đào tạo, phát triển đối với NV mới:
Mọi nhân viên mới của FPT đều được tham gia các khóa đào tạo tân binh
NV chính thức với FPT được tài trợ
để tham gia các khóa đào tạo,(tùy vào từng vị trí, thâm niên,loại hợp
Trang 19Đối với cấp quản lý, Tập đoàn xây dựng các chương
trình đào tạo riêng như Leadership Building - cung cấp
các kỹ năng mềm; chương trình MiniMBA; các khóa
đào tạo hoặc các chuyến đi thực tế tại nước ngoài…
FPT luôn coi con người là giá trị cốt lõi và là nền tảng vững chắc giúp họ không ngừng tạo nên các giá trị gia tăng hiệu quả cho KH.
N2014, FPT đã đầu tư 46,7 tỷ đồng cho các hoạt động đào tạo trong đó có việc tổ chức 1.718 khóa học với sự tham gia của 78320 lượt cán bộ NV.
* Chính sách đào tạo với cấp quản lý:
Trang 20Là chương trình đào tạo
quản trị kinh doanh được
thiết kế riêng cho FPT,
Mục tiêu xây dựng một đội ngũ cán bộ quản lý cấp cao,
có kiến thức toàn diện về quản trị kinh doanh và những kỹ năng cần thiết của một người lãnh đạo
Cung cấp những kiến thức và kỹ năng tổng hợp, cập nhật và cần thiết nhất về quản trị kinh doanh thế giới cũng như đúc kết những tình huống thành công và thất bại của FPT => kiến thức thực tiễn
cho lãnh đạo FPT
Cung cấp những kiến thức và kỹ năng tổng hợp, cập nhật và cần thiết nhất về quản trị kinh doanh thế giới cũng như đúc kết những tình huống thành công và thất bại của FPT => kiến thức thực tiễn
cho lãnh đạo FPT
MiniMBA cũng trở thành một căn cứ để đánh giá năng lực lãnh đạo, tìm kiếm, phát hiện những tiềm năng lãnh đạo, cũng như công tác bổ nhiệm, quy hoạch đội ngũ lãnh đạo của Tập đoàn
MiniMBA cũng trở thành một căn cứ để đánh giá năng lực lãnh đạo, tìm kiếm, phát hiện những tiềm năng lãnh đạo, cũng như công tác bổ nhiệm, quy hoạch đội ngũ lãnh đạo của Tập đoàn
Trang 21ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC
Đãi ngộ tài chính
Đãi ngộ phi tài chính
Đảm bảo các tiêu chí sau: tương
xứng với kết quả công việc đóng góp
cho FPT của CBNV, cạnh tranh theo
thị trường, khuyến khích tăng kết quả
và chất lượng công việc, công bằng và
minh bạch
FPT thì công ty luôn quan tâm đến công việc và môi trường làm việc trong công ty để các nhân viên thấy thực sự công bằng và thoải mái
Trang 22Nhóm phúc lợi
Trang 23MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC
Bầu không khí lành mạnh
Bầu không khí lành mạnh
Quan hệ giữa các NV
Quan hệ giữa các NV
Thái độ ứng xử NQT - NV
Thái độ ứng xử NQT - NV
Quy định thời gian làm việc
Quy định thời gian làm việc
Chế độ nghỉ phép
Chế độ nghỉ phép
Trang 25*Giải pháp nhằm
hoàn thiện công tác
QTNL cho FPT
GIẢI PHÁP VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC
Hoàn thiện công tác
phân tích công việc
Đa dạng hoá các kênh tuyển mộ
Nâng cao chất lượng các QC tuyển dụng Sàng lọc hồ sơ, nâng cao chất lượng các
* Các giải pháp ngắn hạn
Trang 26GIẢI PHÁP VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC
Tạo mối quan hệ và
*Các giải pháp dài
hạn
Trang 27Bố trí và
sử dụng nhân lực
Đào tạo và phát triển nhân lực
Đãi ngộ nhân lực
Có chính sách dự phòng trong
bố trí và sử dụng NL đảm bảo không thiếu lao động trong quá trình triển khai dự án, đảm bảo nguồn lao động luôn ổn định đáp ứng được yêu cầu của công việc
Tăng thêm nguồn tài trợ cho công tác đào tạo, tổ chức nhiều khóa đào tạo thực tế =>NV tiếp cận tốt hơn với môi trường bên ngoài -> mới tránh được tình trạng đào tạo chay trên lý thuyết, hiệu quả đào tạo cao hơn.
Tăng thêm nguồn tài trợ cho công tác đào tạo, tổ chức nhiều khóa đào tạo thực tế =>NV tiếp cận tốt hơn với môi trường bên ngoài -> mới tránh được tình trạng đào tạo chay trên lý thuyết, hiệu quả đào tạo cao hơn.
Tích cực đầu tư hơn nữa về cơ
sở vật chất, trang thiết bị, cùng những chính sách lương
thưởng hợp lý đồng thời tạo môi trường làm việc, quan tâm đến đời sống tinh thần NV
Tích cực đầu tư hơn nữa về cơ
sở vật chất, trang thiết bị, cùng những chính sách lương
thưởng hợp lý đồng thời tạo môi trường làm việc, quan tâm đến đời sống tinh thần NV
Trang 28đã thấy được những thành công mà công ty
đã đạt được.
*Tuy nhiên bên cạnh những thành công đó cũng tồn tại rất nhiều mặt hạn chế cần khắc phục Từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả trong công tác tổ chức hoạt động QTNL tại Công ty cổ phần FPT
Trang 29Nguyễn Thảo Nguyên
Hoàng Yến Nhi
Đỗ Thị Nhung Trịnh Thị Nhung Nguyễn Tú Oanh
Lê Thị Bích Phương