đề tài phân tích chiến dịch truyền thông marketing tết ổn rồi của lifebuoy

Bên cạnh đó Lifebuoy cũng cho ra nhiều các chiến dịch, dự án, các thông điệp ý nghĩa để in sâu vào tâm trí khách hàng và tạo dựng thói quen vệ sinh của mọi người.2.Sứ mệnhTrong suốt lịch

MARKETING “TẾT ỔN RỒI” CỦA LIFEBUOY

B MỤC LỤC

C NỘI DUNG

I.GIỚI THIỆU CÔNG TY, SP/DV, ĐỐI TƯỢNG TRUYỀN THÔNG CỦA CHIẾN DỊCH1.Giới thiệu công ty

Lifebouy là một nhãn hiệu xà phòng do Unilever tiếp thị, là thương hiệu lâu đời nhất của Unilever và cũng là một thương hiệu toàn cầu Năm 1995, Lifebouy thâm nhập vào thị trường Việt Nam và nhanh chóng nhận được nhiều sự đón nhận từ người tiêu dùng và sớm chiếm được vị trí hàng đầu trên thị trường trong lĩnh vực nước rửa tay.

1.Tầm nhìn

Lifebuoy có tầm nhìn đầy chiều sâu trong việc xây dựng một xã hội khỏe mạnh, không bị ảnh hưởng bởi vi khuẩn xấu bằng việc hình thành thói quen rửa tay thường xuyên bằng xà phòng và nước rửa tay Thương hiệu phát triển với một động lực thúc đẩy mình có vai trò như một người bạn đồng hành của mọi người, mọi gia đình và bảo vệ sức khỏe cho cộng đồng và xã hội Lifebuoy luôn biết được tầm nhìn của mình, luôn đổi mới và cho ra nhiều các sản phẩm cải tiếng, nhiều chức năng, nâng cao hơn nữa công dụng của mình, nâng cao vệ sinh và sức khỏe cho người tiêu dùng Bên cạnh đó Lifebuoy cũng cho ra nhiều các chiến dịch, dự án, các thông điệp ý nghĩa để in sâu vào tâm trí khách hàng và tạo dựng thói quen vệ sinh của mọi người.

2.Sứ mệnh

Trong suốt lịch sử hình thành của Lifebuoy, nhãn hiệu luôn đề cao và chú trọng đến sức khỏe người tiêu dùng thông qua vệ sinh Lifebouy luôn giữ lời hứa cốt lõi về bảo vệ sức khỏe và cam kết hỗ trợ cuộc sống người tiêu dùng như một sự đảm bảo khi sức khỏe con người bị đe dọa

3.Giá trị cốt lõi

● Lifebuoy là sản phẩm kháng khuẩn, giúp diệt vi khuẩn gây hại, đảm bảo vệ sinh và sức khoẻ hàng ngày cho cả gia đình Rửa tay bằng xà phòng giúp chống lại nhiều loại vi khuẩn gây bệnh, góp phần nâng cao sức khoẻ, cải thiện đời sống của cá nhân, gia đình và xã hội.

3

● Lifebuoy giúp ngăn chặn và phòng chống sự lây lan của nhiều bệnh truyền nhiễm, phòng ngừa hiệu quả các bệnh tay chân miệng, bệnh đường tiêu hoá, đặc biệt là bệnh về đường hô hấp.

● Lifebuoy với các sản phẩm mang lại ảnh hưởng tích cực tới cộng đồng và luôn không ngừng cải tiến Trong suốt quá trình hoạt động trong nhiều năm liền, Lifebuoy mang đến các hoạt động ý nghĩa, giúp mọi người trong cộng đồng, mọi lứa tuổi có thể dễ dàng tham gia, đồng thời lan tỏa thông điệp về tầm quan trọng của việc xây dựng thói quen sử dụng xà phòng và nước rửa tay.

4.Đối tượng truyền thông

a Giới thiệu chiến dịch

Chiến dịch “Tết ổn”’ 2024 của Lifebuoy là một chiến dịch chạm đến trái tim của hàng triệu người xem với thông điệp về “sức khỏe” được lồng ghép khéo léo bên trong Key message của chiến dịch này: “Có gia đình, có sức khỏe là Tết ổn rồi”, thông điệp vừa mang lại ý nghĩa, vừa thể hiện được sứ mệnh “Chăm sóc sức khỏe của Lifebuoy.

b Đối tượng truyền thông

Chiến dịch “Tết ổn” của Lifebuoy muốn truyền thông tới đối tượng ở độ tuổi từ 25 đến 35 tuổi, là những người con xa quê, tất bật với công việc trong suốt 1 năm dài mong Tết đến để về sum vầy cùng gia đình Họ là những người con bôn ba nơi xa xứ và, bươn chải với công việc ngoài xã hội, họ cần phải quan tâm, chăm sóc nhiều hơn nữa đến sức khỏe của mình Hiểu được sự mong đợi, lo lắng của gia đình, cha mẹ trong mỗi dịp Tết chỉ mong mình về cùng một sức khỏe tốt thế là đủ đầy.

II MỤC TIÊU CHIẾN DỊCH IMC1.S - Specific (Cụ thể)

a Nhận thức thông điệp:

- 80% người tiêu dùng xem TVC biết đến thông điệp "Tết Ổn Rồi" - 50% người xem TVC chia sẻ thông điệp với người thân.

Sử dụng các câu hỏi như: "Bạn có nhớ thông điệp chính của quảng cáo Lifebuoy Tết Ổn Rồi không?", "Thông điệp chính của quảng cáo là gì?", "Bạn có chia sẻ thông điệp này với người thân không?".

- Phỏng vấn:

Phỏng vấn người xem TVC để thu thập thông tin chi tiết về mức độ nhận thức và thái độ của họ đối với thông điệp chiến dịch.

- Theo dõi tương tác trên mạng xã hội:

Phân tích số lượng bài đăng, bình luận, chia sẻ liên quan đến thông điệp "Tết Ổn Rồi" trên mạng xã hội.

Theo dõi lượt xem, lượt thích, lượt chia sẻ video quảng cáo.

So sánh doanh số bán hàng trong tháng 12/2023 với tháng 11/2023 để đánh giá hiệu quả chiến dịch.

- Báo cáo của nhà phân phối:

Phân tích báo cáo của nhà phân phối để theo dõi doanh số bán sản phẩm Lifebuoy theo từng khu vực, kênh phân phối.

c Hình ảnh thương hiệu:

- Khảo sát đánh giá thương hiệu:

Tiến hành khảo sát người tiêu dùng để đánh giá nhận thức của họ về hình ảnh thương hiệu Lifebuoy.

Sử dụng các câu hỏi như: "Bạn có nghĩ Lifebuoy là thương hiệu quan tâm đến sức khỏe cộng đồng không?", "Bạn có tin tưởng Lifebuoy là thương hiệu xà phòng diệt khuẩn hiệu quả không?".

- Phân tích dữ liệu mạng xã hội:

Phân tích các bình luận, chia sẻ trên mạng xã hội để đánh giá thái độ của người tiêu dùng đối với thương hiệu Lifebuoy.

Sử dụng các công cụ đo lường, phân tích dữ liệu, khảo sát trực tuyến.

3 A - Achievable (Có thể đạt được)

a Nhận thức thông điệp:

- Khả năng thực hiện:

Lifebuoy có kinh nghiệm triển khai các chiến dịch quảng cáo hiệu quả.

Thông điệp "Tết Ổn Rồi" đơn giản, dễ hiểu và phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng trong dịp Tết.

Lifebuoy có nguồn lực tài chính và nhân lực để triển khai chiến dịch - Thách thức:

Thị trường xà phòng diệt khuẩn cạnh tranh cao.

Người tiêu dùng có thể bị thu hút bởi các thông điệp quảng cáo khác.

b Doanh số bán hàng:

- Khả năng thực hiện:

Lifebuoy là thương hiệu xà phòng diệt khuẩn được tin dùng tại Việt Nam Chiến dịch “TẾT ỔN” có thể thu hút sự chú ý của người tiêu dùng và thúc đẩy nhu cầu mua sắm.

Lifebuoy có hệ thống phân phối rộng khắp.

Lifebuoy có nhiều hoạt động xã hội ý nghĩa.

Chiến dịch TẾT ỔN có thể củng cố hình ảnh thương hiệu Lifebuoy quan tâm đến sức khỏe cộng đồng.

Lifebuoy có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và nhiệt huyết - Thách thức:

Việc thay đổi hình ảnh thương hiệu cần thời gian và nỗ lực.

Các đối thủ cạnh tranh cũng đang xây dựng hình ảnh thương hiệu tích cực.

4 R - Relevant (Liên quan)

a Nhận thức thông điệp:

- Thông điệp "Tết Ổn Rồi" phù hợp với sứ mệnh bảo vệ sức khỏe cộng đồng của Lifebuoy.

- Thông điệp này cũng liên quan đến nhu cầu của người tiêu dùng trong dịp Tết, đặc biệt là nhu cầu bảo vệ sức khỏe bản thân và gia đình.

b Doanh số bán hàng:

- Chiến dịch TẾT ỔN có thể thu hút sự chú ý của người tiêu dùng và thúc đẩy nhu cầu mua sắm sản phẩm xà phòng diệt khuẩn Lifebuoy.

7

- Việc tăng doanh số bán sản phẩm Lifebuoy sẽ giúp Lifebuoy củng cố vị trí trên thị trường.

c Hình ảnh thương hiệu:

- Chiến dịch TẾT ỔN có thể củng cố hình ảnh thương hiệu Lifebuoy quan tâm đến sức khỏe cộng đồng.

- Việc xây dựng hình ảnh thương hiệu tích cực sẽ giúp Lifebuoy thu hút khách hàng tiềm năng và tăng lòng trung thành của khách hàng hiện tại.

5 T - Time-bound (Có giới hạn thời gian)

a Nhận thức về thông điệp:

Chiến dịch được triển khai trong tháng 12/2023 và tháng 1/2024, tập trung vào giai đoạn cao điểm mua sắm trước Tết.

b Doanh số bán hàng:

Mục tiêu doanh số được đặt ra cho tháng 12/2023, so sánh với doanh số tháng 11/2023.

c Hình ảnh thương hiệu:

Chiến dịch TẾT ỔN là một phần trong chiến lược xây dựng hình ảnh thương hiệu dài hạn của Lifebuoy.

III BIG IDEA/ CONCEPT VÀ ẤN PHẨM TUYÊN TRUYỀN CỦA CHIẾN DỊCH1.Big Idea: “Tết ổn”

Lifebuoy lại một lần nữa định nghĩa “Tết ổn” Quanh đi quẩn lại, định nghĩa tết ổn đơn giản là được sum vầy, quây quần bên gia đình trong những ngày tết nhận ra được giá trị cao quý của đoàn viên, sum họp Giúp mỗi người trân trọng hơn ý nghĩa của ngày tết cổ truyền và cất đi nghĩ mệt mỏi, lo âu của một năm vừa qua Nhận ra giá trị cốt lõi của hạnh phúc đơn giản là còn được gặp gỡ gia đình thân yêu Ngoài ra, giá trị của sức khỏe cũng là một phần được đề cập đến Còn mạnh khỏe để được gặp gỡ, yêu thương như vậy đã là trọn vẹn.

2.Concept và ấn phẩm

- Được lấy ý tưởng từ đoạn clip được đăng tải trên fanpage Bạn Hữu Đường Xa,

những tâm sự của em bé tìm cha qua radio đã làm gây sốt cộng đồng mạng Tâm sự với thính giả nghe đài, thì ước mơ của bé là cha của mình về sớm để cả gia đình có bữa cơm đoàn viên ngày tết Lên sóng ngay thời điểm Tết đang gần kề, câu chuyện không chỉ chạm đến trái tim các bậc phụ huynh mà còn gợi mở vấn đề gây trăn trở với nhiều người: Tết ổn là gì?

- Và với ý tưởng đó thì hãng đã Tất cả mong ước ấy được Lifebuoy góp nhặt và điền lên trên bức tường “Tết ổn”, đặt trong khuôn viên Landmark 81 vào ngày 28/12 Khi nhìn vào những kỳ vọng viết lên trên hàng trăm viên gạch, nhiều người tự hỏi “điều quan trọng nhất để làm nên Tết ổn là gì?”.Mặc dù chủ đề “Tết ổn” vẫn nằm trong concept “Homing” quen thuộc của các chiến dịch Tết hiện nay Nhưng so với những câu chuyện quen thuộc như sum vầy, đi về nhà, thông điệp của Lifebuoy lần này lại mang tính gần gũi, thực tế và bám sát với tình hình của người tiêu dùng Việt trong năm vừa qua.

- Về ấn phẩm truyền thông trong chiến dịch này lifebuoy cho ra MV “Tết Ổn rồi” là MV nói về chủ đề gia đình Trong MV hãng sử dụng tone màu đỏ và vàng là chủ yếu để tạo được sự ấm cúng và không khí tết đến xuân về

Ngoài ra các sản phẩm khác như là poster, nước rửa tay đề cũng lấy tone màu chủ đạo là đỏ là chủ yếu và những sản phẩm tết được đựng trong những túi nhỏ rất xinh xắn Và 9

hai loại nước rửa tay Lifebuoy lấy những cái tên này bằng những thức quả đại diện cho năm Giáp Thìn, Thanh Long sẽ giúp khởi vận Rồng trao gửi năm mới tràn đầy sức khỏe đến mọi gia đình Việt Kết hợp cùng hoa Tuyết Mai khoe sắc xum xuê thay lời chúc sum vầy, đầm ấm suốt cả một năm Để sở hữu hai loại nước rửa tay này thì trong chiến dịch này khách hàng chỉ cần mua sữa tắm Lifebuoy 800g và nước rửa tay Lifebuoy 450g trên toàn hệ thống sẽ được tặng một bộ nước rửa tay này.

IV CÁC KÊNH TRUYỀN THÔNG

1.Các kênh quảng cáo báo chí

Lifebuoy còn lan tỏa chiến dịch thông qua quảng cáo trên các website tin tức, báo, mạng xã hội (như TikTok, Facebook,…) và tiến hành PR trên nhiều website, báo tin tức như: Toquoc.vn, Afamily, Trí Thức trẻ, Kênh 14,…

Ngay sau khi được phát sóng, giai điệu của “Spring Festival Is OK” đã lan truyền trên các nền tảng mạng xã hội, mang đến những lời nhắc nhở, động viên ấm áp cho xã hội Chỉ trong 5 ngày kể từ khi ra mắt, MV“Tết ổn rồi ” đã lọt vào top 5 video ca nhạc YouTube được tìm kiếm nhiều nhất tại Việt Nam, ghi nhận hơn 50.000 phản ứng của người dùng đối với nội dung sáng tạo và 450.000 lượt thảo luận từ hàng nghìn người dùng Nghệ sĩ, KOL và các

trang fan hâm mộ cộng đồng Đồng thời, hashtag #TếtỔnRồi cũng nhanh chóng xuất hiện trong Top 14 hashtag thịnh hành trên TikTok.

2.Sự kiện bức tường “Tết Ổn” Landmark 81

LIỆU ĐÂY LÀ “TẾT ỔN “

Bức tường thu hút hàng nghìn người checkin

Sáng ngày 29/12/2023, một bức tường mang tên “Tết ổn” đã được dựng ngay Landmark 81, bức tường như là tấm “tư liệu” ghi lại những kỳ vọng mùa Tết mà Lifeboy góp nhặt được trong 4 tháng qua, trên các trang mạng xã hội

Trong nhịp sống hối hả cuối năm, bức tường“Tết ổn rồi” trở thành tâm điểm của Landmark 81, thu hút người dân đến tham quan và hiểu ý nghĩa của nó Được làm từ hàng trăm viên gạch thật, bức tường được thiết kế giống một phần của ngôi nhà Việt Nam, khiến người xem vừa tò mò vừa thích thú.

11

Mọi người có thể viết điều ước của mình trực tiếp lên tường, sau đó lấy viên gạch ra và đập vỡ, bên dưới bức tường sẽ xuất hiện một dòng chữ vào ngày 31/12.

Mỗi người đều có một định nghĩa riêng về “Tết ổn” có người có đủ bánh và quà, có người mong nhận được những phần thưởng xứng đáng trong năm mới, có người mong giữ được công việc ổn định, hoặc mong một năm mới hạnh phúc, thịnh vượng Nhưng đôi khi, được an toàn và bình yên lại là điều đơn giản đến mức chúng ta vô tình quên mất Và điều đơn giản này được Lifebuoy giấu sau bức tường khổng lồ độc đáo với thông điệp khơi gợi suy nghĩ: “Có gia đình, có sức khỏe là Tết ổn rồi”.

Đây không chỉ là lời chúc Tết đầy ý nghĩa, Lifebuoy còn dành tặng món quà thiết thực để mọi người có thể bảo vệ sức khỏe cho bản thân và người thân Theo đó, khách tham gia sẽ nhận được quà tặng tốt cho sức khỏe từ thương hiệu sau khi đăng nhập vào bức tường độc đáo này.

Sự kiện thu hút nhiều KOL tham gia, lan tỏa thông điệp tích cực.

Đông đảo khán giả tham dự sự kiện, nhiều nghệ sĩ nổi tiếng như Hiền Thục, Đông Nhi, Ông Cao Thắng cũng đến địa điểm này để check in và cùng lan tỏa những thông điệp tích cực trước thềm năm mới.

Beauty blogger Huang Long,TikTok creator Mèo sao hoả,Tấn xa nhà, chia sẻ đây là một sự kiện đầy ý nghĩa và cảm động mà họ có dịp tham gia dịp cuối năm Bức tường khiến người xem tò mò rồi vỡ òa cảm xúc, truyền tải thông điệp sâu sắc về Tết ổn bên gia đình.

V PHỐI HỢP CÁC CÔNG CỤ ICM SỬ DỤNG TRONG CHIẾN DỊCH1 Quảng cáo truyền hình và video trực tuyến (Advertising)

- Sử dụng quảng cáo truyền hình và video trực tuyến để truyền đạt thông điệp về vệ sinh cá nhân và sản phẩm Lifebuoy vào mọi giai đoạn của chiến dịch

- Chiến dịch cũng được Lifebuoy lan tỏa bằng việc quảng cáo trên các trang tin, báo chí và mạng xã hội như TikTok, Facebook, và PR trên một số trang tin, báo chí như: Toquoc.vn, Afamily, Trí thức trẻ, Kenh14,

2 Quảng cáo xã hội

- Sử dụng các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, và Twitter để chia sẻ nội dung liên quan đến vệ sinh cá nhân, cũng như các thông điệp và hình ảnh về chiến dịch "Tết ổn".

13

Kết quả chiến dịch:

Chỉ sau 48 giờ ra mắt, MV/TVC chủ đạo của chiến dịch - “Tết Ổn Rồi” Lifebuoy đã nhanh chóng lọt Top trending trên Youtube, Top 8 hạng mục âm nhạc, trở thành quảng cáo Tết 2024 đầu tiên lên xu hướng trên nền tảng này.

Trên nền tảng TikTok, Hashtag #tếtổnrồi đã nhanh chóng lên #14 Top thịnh hành với hơn 100M lượt xem và 4.500 nội dung sáng tạo từ người dùng chỉ sau khoảng 5 ngày khởi động chiến dịch Tổng lượt thảo luận về “Tết Ổn” trên các trang mạng xã hội đã cán mốc 260.000, trong đó có thể thấy phần lớn là những phản hồi rất tích cực về chiến dịch cũng như thương hiệu Lifebuoy.

3.Sự kiện và hoạt động trực tiếp

- Tổ chức các sự kiện và hoạt động trực tiếp như hội thảo, buổi diễn thuyết, hoặc các chương trình tương tác cộng đồng để tăng cường nhận thức và giáo dục về vệ sinh cá nhân.

- Lifebuoy lắp đặt một bức tường gạch với hàng loạt dòng chữ như "Trúng số một cái là ổn", "Thưởng Tết 5 tháng là ổn", "Dẫn được người yêu về nhà là ổn", Người dân có thể tham gia sự kiện bằng cách viết mong muốn Tết của mình lên những viên gạch mà rút ra đập vỡ chúng Từ đó, Lifebuoy muốn truyền tải thông điệp rằng mọi người hãy xóa đi kỳ vọng xa xôi mà chúng ta thường áp đặt vào ngày Tết, để định nghĩa lại một cái Tết ổn đơn giản chính là khi gia đình bên nhau.

4.PR và các chiến dịch quảng bá

- Sử dụng các chiến dịch PR để thu hút sự chú ý từ các phương tiện truyền thông và tạo ra sự lan tỏa của thông điệp "Tết ổn" của Lifebuoy.

- Nắm bắt được tâm lý khách hàng và tạo được sự tương tác trực tiếp với khách hàng thông qua các hoạt động diễn ra trong chiến như tương tác với khách hàng thông qua việc comment bài viết, MV và các sự kiện được diễn ra.

15

5.Marketing trực tuyến

- Sử dụng email marketing, quảng cáo PPC (Pay-Per-Click), và các chiến lược marketing trực tuyến khác để tiếp cận đối tượng mục tiêu và tăng cường hiệu suất của chiến dịch.

- Ngoài ra chiến dịch cũng được Lifebuoy lan tỏa bằng việc quảng cáo trên các trang tin, báo chí và mạng xã hội như TikTok, Facebook, và PR trên một số trang tin, báo chí như: Toquoc.vn, Afamily, Trí thức trẻ, Kenh14,

6.Kênh bán hàng và sản phẩm

- Tận dụng các kênh bán hàng truyền thống và trực tuyến để phân phối sản phẩm Lifebuoy và tạo ra các gói ưu đãi và khuyến mãi đặc biệt trong dịp Tết.

- Các sản phẩm được đồng bộ nhất quán với chủ đề tết tạo ra sự mong muốn sở hữu của khách hàng.