- Bộ phận Kênh truyền thông – Nội dung bán hàngTrải qua quá trình 2 năm học tập tại Trường Cao đẳng Phát thanh – Truyền hình II, em xin được gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban Giám hiệu,
NỘI DUNG
Giới thiệu chung về cơ sở thực tập
Tên công ty: Công ty Cổ phần Thế Giới Di Dộng
- Địa chỉ văn phòng hoạt động: Tòa nhà MWG, Lô T2-12, đường D1, Khu CNC, quận 9, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Bộ phận thực tập: Phòng Media Thương mại điện tử
- Địa chỉ văn phòng: 410/10 Hậu Giang, Phường 12, Quận 6, TP.HCM.
- Phim trường MWG: 410/10 Hậu Giang, Phường 12, Quận 6, TP.HCM. Website: thegioididong.com, dienmayxanh.com,
Facebook: Thế Giới Di Động (thegioididong.com), Điện máy XANH (dienmayxanh.com),
Youtube: Thế Giới Di Động, Điện máy XANH,
- Logo biểu tượng công ty:
- Logo Thế Giới Di Động Ý nghĩa logo công ty:
-Phần chữ "Thegioididong.com" biểu trưng cho chuỗi bán lẻ đầu tiên mà công ty sở hữu và gìn giữ cho đến hôm nay.
-Về phần hình, nếu phân tích đơn giản, ta có thể thấy phần hình tròn đại diện cho quả địa cầu - có thể hiểu là "Thế giới" trong khi phần hình người đang mô tả sự dịch chuyển - "Di động".
-Ghép lại, ta có một thế giới luôn luôn dịch chuyển, biến đổi, phát triển không ngừng là “Thế Giới Di Động”, theo nghĩa bóng, còn nghĩa đen thực tế là một thế giới thu nhỏ nơi mà bạn có thể mua sắm các loại thiết bị di động cho mình.
-Về phần màu sắc, ta có thể thấy logo Thế Giới Di Động được điểm tô bởi 2 gam màu là vàng và đen.
Nếu màu vàng đại diện cho sự thịnh vượng, rộng lớn, tràn đầy năng lượng như ánh sáng mặt trời thì màu đen lại minh chứng cho sự trưởng thành, chuyên nghiệp Xa hơn nữa thì màu đen biểu trưng cho sự vững chãi, trầm tĩnh bước qua mọi sóng gió, khó khăn của một người nhưng vẫn giữ nguyên bản chất, những triết lý ban đầu đã theo đuổi Bởi vì trong hệ thống màu sắc, đen là một màu mà khi ta tô vẽ, pha trộn thêm nhiều màu khác, đen vẫn là chính nó Giống như Thế Giới Di Động vậy, dù thế nào, vẫn luôn lấy con người - khách hàng, nhân viên, đối tác ra làm trọng tâm để phát triển.
Giá trị cốt lỗi, tầm nhìn, sứ mệnh doanh nghiệp của Tập đoàn MWG:
- Tận tâm với khách hàng
- Yêu thương và hỗ trợ đồng đội
- Trung thực về tiền bạc và các mối quan hệ
- Máu lửa trong công việc
Tầm nhìn và sứ mệnh: Ảnh: Tầm nhìn MWG đến 2030 Lĩnh vực hoạt động:
Công ty Cổ phần Đầu tư Thế Giới Di Động (MWG) là nền tảng bán lẻ đa ngành nghề số 1 Việt Nam về doanh thu và lợi nhuận MWG cũng là công ty dẫn đầu trong thị trường bán lẻ hàng hóa trực tuyến tại Việt Nam.
Với chiến lược omni-channel, Công ty vận hành mạng lưới hàng ngàn cửa hàng trên toàn quốc song song với việc tận dụng hiểu biết sâu rộng về khách hàng thông qua nền tảng dữ liệu lớn, năng lực chủ động triển khai các hoạt động hỗ trợ bán lẻ được xây dựng nội bộ và liên tục đổi mới công nghệ nhằm tạo ra trải nghiệm khách hàng vượt trội và thống nhất ở mọi kênh cũng như nâng cao sự gắn kết của người tiêu dùng với các thương hiệu của MWG.
Trong hệ sinh thái của MWG, ngoài các công ty con chuyên vận hành chuỗi bán lẻ (thegioididong.com, Điện Máy Xanh, Bách Hóa Xanh, nhà thuốc An Khang ) còn có các công ty chuyên cung cấp dịch vụ có liên quan như dịch vụ hậu mãi - bảo trì - lắp đặt, dịch vụ giao hàng chặng cuối, dịch vụ quản lý kho vận logistics, mảng phân phối sản phẩm nông nghiệp an toàn 4KFarm Công ty cũng mở rộng kinh doanh ra thị trường nước ngoài với chuỗi bán lẻ điện máy tại Campuchia và liên doanh tạiIndonesia.
Các mốc lịch sử và thành tựu của cơ sở thực tập
Thế Giới Di Động có tên đầy đủ là Công ty Cổ phần Thế Giới Di Động được thành lập vào tháng 3 năm 2004.
Bằng trải nghiệm về thị trường điện thoại di động từ đầu những năm 1990, cùng với việc nghiên cứu kỹ tập quán mua hàng của khách hàng Việt Nam, thegioididong.com đã xây dựng một phương thức kinh doanh chưa từng có ở Việt Nam trước đây.
Công ty đã xây dựng được một phong cách tư vấn bán hàng đặc biệt nhờ vào một đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và trang web www.thegioididong.com hỗ trợ như là một cẩm nang về điện thoại di động và một kênh thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam Quá trình phát triển 18 năm của Thế Giới Di Động được thể hiện qua những dấu mốc quan trọng:
Năm 2004: với việc thành lập công ty TNHH Thế Giới Di Động, kết hợp mô hình một trang web trực tuyến và một hệ thống cửa hàng bán lẻ điện thoại di động “thegiodidong.com”
Tháng 10/2004: Chuyển đổi mô hình kinh doanh, đầu tư vào cửa hàng bán lẻ các thiết bị di động.
Năm 2005, siêu thị đầu tiên ra mắt ở số 89A Nguyễn Đình Chiểu, Quận 3, TP.HCM Đây cũng là siêu thị đặt nền móng thời “khai thiên lập địa” của chuỗi thegioididong rất lớn sau này.
Tháng 3/2006: TGDĐ có tổng cộng 4 cửa hàng tại TP Hồ Chí Minh.
Năm 2007: Thành công kêu gọi vốn đầu tư của Mekong Capital, phát triển quy mô, chính thức đổi tên thành Công ty Cổ phần Thế Giới Di Động.
Năm 2008: website www.thegioididong.com được bình chọn là website thương mại điện tử số 1 tại Việt Nam.
Năm 2009: TGDĐ đã đạt mốc 38 siêu thị trên cả nước với 19 siêu thị tại TP.HCM, 5 siêu thị tại Hà Nội, 2 siêu thị tại Đà Nẵng và 12 siêu thị tại các tỉnh thành khác Thời gian này bắt đầu vào giai đoạn mở rộng thần tốc của “đế chế” Thế Giới Di Động.
Năm 2010: Mở rộng lĩnh vực kinh doanh sang ngành hàng điện tử tiêu dùng với thương hiệu Dienmay.com (sau đổi thành Dienmayxanh.com).
Năm 2011: Bước phát triển thần kỳ, cuối năm 2011 số siêu thị tăng gấp ba so với 2010 (hơn 210 siêu thị).
Năm 2012: TGDĐ đã phủ sóng tất cả tỉnh thành với hơn 220 siêu thị, đồng thời trở thành nhà bán lẻ duy nhất tại Việt Nam thực hiện được điều này.
Tháng 5/2013: Thế giới di động tiếp nhận đầu tư của RobertA.Willett – cựu CEO BestBuy International và Công ty CDHElectric Bee Limited.
Năm 2014: TGDĐ cũng chiếm thị phần lớn nhất tại Việt Nam về điện thoại di động.
Năm 2015, TGDĐ bắt đầu thử nghiệm với ngành hàng thực phẩm tiêu dùng cùng cửa hàng Bách Hóa Xanh đầu tiên.
Tháng 5/2015, dienmay.com chính thức được đổi tên thành Siêu thị Điện máy XANH Mỗi siêu thị có diện tích tiêu chuẩn từ 500 –
1000 m2, kinh doanh chủ yếu các sản phẩm điện gia dụng và kỹ thuật số như: Máy lạnh, tủ lạnh, máy giặt, tivi, lò vi sóng, đồ dùng, gia dụng; điện thoại di động, lap top, máy tính bảng, phụ kiện di động, sim số, dịch vụ mạng,
Tháng 7/2016, 63 tỉnh thành trên toàn quốc được Điện máy XANH phủ sóng rộng khắp Bên cạnh đó, layout cửa hàng Điện máy XANH mini với diện tích từ 300 – 400 m2 ra đời cũng giúp đưa Điện máy XANH tiếp cận gần hơn với khách hàng và dễ dàng tăng tốc trong quá trình mở rộng Lúc này, chiến dịch quảng cáo ấn tượng với “người xanh” cũng được nhận diện và nhanh chóng phổ biến với người tiêu dùng Các quảng cáo của chuỗi Điện máy xanh luôn dễ coi, dễ nhớ và mang đến sự thú vị cho nhiều độ tuổi khách hàng.
Năm 2017: Ra mắt chuỗi BigPhone tại nước bạn Campuchia Tiến hành sáp nhập và mua lại hệ thống bán lẻ điện máy Trần Anh.Thời điểm tháng 11 năm 2017, Công ty Thế Giới Di động đã mở thêm 668 siêu thị, với 117 siêu thị thegioididong.com, 351 siêu thị Điện Máy Xanh và 200 siêu thị Bách Hóa Xanh Tổng số siêu thị đang hoạt động của Thế Giới Di Động được nâng lên là 1.923 siêu thị.
Năm 2018: thegioididong.com và dienmayxanh.com là 2 chuỗi siêu thị dẫn đầu thị trường Việt Nam với 45% thị phần về mặt hàng điện thoại và 35% thị phần mặt hàng điện máy.
- Bách hóa XANH có một bước tiến mạnh mẽ trong việc mở rộng khắp các quận, huyện tại TP.HCM và các tỉnh thành lân cận, chính thức đạt điểm hòa vốn EBITDA (Lợi nhuận trước lãi vay, thuế và khấu hao) ở cấp cửa hàng.
- Hoàn tất mua chuỗi bán lẻ điện máy Trần Anh.
- Hoàn thành việc đầu tư cổ phần thiểu số tại Công ty bán lẻ An Khang – Đơn vị vận hàng chuỗi nhà thuốc An Khang.
Năm 2020, Thế Giới Di Động đã có hơn 1000 cửa hàng bán lẻ, 711 cửa hàng Điện Máy Xanh và 311 cửa hàng Bách Hóa Xanh Không những vậy, Thế Giới Di Động còn chiếm tới 50% thị phần của ngành hàng di động tại Việt Nam hiện nay và tiếp tục còn tăng nhiều hơn nữa.
Năm 2019: Tổng số cửa hàng của doanh nghiệp đã được nâng lên 2.160 và có mặt trên khắp 63 tỉnh thành.
- Thị phần điện thoại mà điện máy tiếp tục có mức tăng trưởng ấn tượng trong năm 2019, lần lượt đạt 48% và 38% Tháng 3/2019 Công ty đã kinh doanh thêm mặt hàng đồng hồ thời trang trong chuỗi cửa hàng Thế Giới Di Động và Điện máy XANH và mang lại kết quả vô cùng khả quan.
- Nhằm mục tiêu lấy thêm thị phần điện thoại từ các cửa hàng nhỏ lẻ, tháng 8/2019 MWG đã cho ra đời chuỗi Điện Thoại Siêu Rẻ.
- Chuỗi Bách hóa XANH mở thêm 600 cửa hàng, nâng tổng số cửa hàng Bách hóa XANH lên 1.008 cửa hàng.
Những dự án phát triển ngày càng mở rộng khiến Thế Giới Di Động cần một hệ thống công nghệ khổng lồ vận hành phía sau để đảm bảo hoạt động trơn tru Do đó, bộ phận công nghệ thông tin của công ty này được tách ra thành công ty riêng có tên Công ty TNHH MTV Công nghệ thông tin Thế Giới Di Động, trụ sở tại Khu công nghệ cao, P.Tân Phú, Quận 9, TP.HCM với nhiệm vụ cung cấp các dịch vụ, giải pháp công nghệ thông tin (hệ thống ERP, website, bảo mật hệ thống, ) cho tất cả các chuỗi bán lẻ trong và ngoài nước của Cty cổ phần đầu tư Thế Giới Di Động và các công ty con, chưa kể vận hành xuyên biên giới qua các chi nhánh của MWG ở nước ngoài Trong suốt lịch sử phát triển thần tốc của Thế Giới Di Động, công nghệ thông tin chính là xương sống chủ chốt vận hành chuỗi bán lẻ này.
Vào 22/10/2021, Thế Giới Di Động đã cho ra mắt chuỗi TopZone. Đây là một địa chỉ uy tín chuyên cung cấp các sản phẩm Apple như: iPhone, iPad, Apple Watch, MacBook và các phụ kiện Apple Không gian mua sắm tại TopZone được thiết kế đẳng cấp, hiện đại theo tiêu chuẩn khắc khe của “nhà Táo” Tính đến thời điểm hiện tại, TopZone đã phát triển nhanh chóng, đạt cột mốc ấn tượng hơn
50 cửa hàng được khai trương (trong đó có 2 cửa hàng APR-Apple Premium Reseller) tại 28 tỉnh thành trên cả nước.
KIẾN NGHỊ VÀ ĐÁNH GIÁ
Thuận lợi trong quá trình thực tập
Thuận lợi đầu tiên là được sự đồng ý của Ban Lãnh đạo Công ty
Cổ phần Thế Giới Di Động, Trưởng Phòng Media Thương Mại Điện Tử đã tạo điều kiện giúp em có thể thực tập tại Quý Công ty. Được các Thầy cô cùng Giảng viên Hướng dẫn luôn sẵn sàng giải đáp thắc mắc về quy trình thực tập cũng như khó khăn trong quá trình thực tập tại cơ sở.
Thuận lợi lớn nhất đó là được sự hướng dẫn, chỉ bảo nhiệt tình của Anh/Chị Hướng dẫn cũng như các thành viên trong Team Content Thế Giới Di Động trong quá trình học hỏi, tìm hiểu về cơ cấu hoạt động, quy trình làm việc cũng như các hoạt động truyền thông của công ty Qua quá trình thực tập này cũng giúp em hiểu hơn về những thế mạnh và điểm yếu của bản thân, những điều cần phát huy và khắc phục Bên cạnh đó, em cũng không ngừng được trao dồi, bổ sung thêm kiến thức chuyên ngành truyền thông, các kĩ năng giao tiếp, làm việc nhóm, phối hợp với các bộ phận, góp phần hoàn thiện hơn vốn kiến thức và kĩ năng của bản thân, phục vụ cho công việc, quá trình làm nghề sau này.
Khó khăn trong quá trình thực tập
Vì trong thời gian thực tập vẫn còn bị ảnh hưởng bởi dịch bệnh Covid nên thời gian làm việc cùng Team chưa nhiều (lịch làm việc của Team chia xen kẽ thứ 2, 4, 6).
Do tính chất công việc cũng như khối lượng sản phẩm ở Thế Giới
Di Động cần sự linh hoạt và thích nghi nhanh chóng nên thời gian đầu bản thân em có gặp chút khó khăn để có thể quản lý thời gian, hoàn thành đúng tiến độ công việc.
Kiến nghị với nhà trường & Khoa BC&TT
Quá trình tìm kiếm cơ sở thực tập khá khó khăn do tính chất riêng của mỗi công việc và của Cơ sở, em hy vọng ở các khoá sau Nhà trường sẽ liên kết với doanh nghiệp, toà soạn, các cơ sở truyền thông, nhiều hơn để có thể hỗ trợ các bạn sinh viên đăng kí thực tập.