Báo cáo thực tập cuối khóa đơn vị thực tập công ty nghiên cứu thị trường ci research

TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI CƠ SỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP CUỐI KHÓA NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Đơn vị thực tập: Công Ty Nghiên Cứu Thị Trường Ci Research GVHD: Th.S Lâm Văn Siêng SVTH : Nguyễn Thị Thúy Quỳnh MSSV : 1953401010707 Lớp : Đ19KD1 Thành phố Hồ Chí Minh, Tháng 04/ 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI CƠ SỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CI RESEARCH Họ tên sinh viên : Nguyễn Thị Thúy Quỳnh Mã số sinh viên : 1953401010707 Lớp : Đ19KD1 Học kỳ: II - Năm học: 2023 – 2024 LỜI CẢM ƠN Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến tâm huyết tri thức mà thầy cô Khoa Quản trị kinh doanh hướng dẫn cho em Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn tới thầy Lâm Văn Siêng tận tình hỗ trợ theo dõi sát chúng em trình thực tập Đồng thời, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới anh Huỳnh Công Trấn – Giám đốc Công ty nghiên cứu thị trường CI Research, chị Nguyễn Huỳnh Diệu Thảo – Trưởng nhóm team Research tồn thể Ban lãnh đạo Công ty tạo điều kiện tốt nhất, nhiệt tình hướng dẫn chun mơn nghiệp vụ cung cấp đầy đủ thông tin để đợt thực tập em diễn tốt đẹp Trong khoảng thời gian thực tập Cơng ty, em có nhiều kinh nghiệm công việc tránh khỏi sai sót Em mong nhận ý kiến đóng góp q báu q thầy ban lãnh đạo Cơng ty để em hồn thiện thân tương lai Sau cùng, em xin kính chúc q thầy Khoa Quản trị kinh doanh, ban lãnh đạo tập thể nhân viên Công ty CI Research dồi sức khỏe công tác tốt! Em xin chân thành cảm ơn./ PHIẾU NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP PHIẾU NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên sinh viên: Lớp: MSSV: Ngành: Họ tên Giảng viên: Nhận xét chung: Về tinh thần, thái độ làm việc sinh viên: Về việc thực theo đề cương thực tập cuối khóa: Về việc trình bày báo cáo thực tập cuối khóa: Về việc nắm bắt nội dung chun mơn q trình thực tập: Đánh giá kết (theo thang điểm 10, ghi rõ điểm số điểm chữ) TP HCM, ngày … tháng … năm Giảng viên hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) MỤC LỤC MỞ ĐẦU Chương KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CI RESEARCH 1.1 Quá trình hình thành phát triển 1.2 Chức nhiệm vụ công ty 1.3 Cơ cấu tổ chức chức phòng ban Chương THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CI RESEARCH 2.1 Môi trường nghiên cứu công ty 2.2 Danh mục sản phẩm kinh doanh công ty 12 2.3 Nguồn lực kinh doanh công ty 15 2.4 Kết kinh doanh công ty 28 Chương ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG KINH DOANH HOẠT ĐỘNG NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CI RESEARCH 29 3.1: Những mặt mạnh công ty (S – Strength) 29 3.2: Những điểm yếu công ty (W – Weakness) 29 3.3: Những thách thức công ty (T- Threat) 29 3.4: Những hội công ty (O – Opportunity) 30 3.5: Kiến nghị, giải pháp qua ma trận SWOT Công ty NCTT Ci Research 30 KẾT LUẬN 33 TÀI LIỆU THAM KHẢO 34 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT NGHĨA NGHĨA TIẾNG VIỆT DP Data processing FMCG Fast Moving Consumer Goods Ngành hàng tiêu dùng nhanh FS Full service Dịch vụ đầy đủ FW Fieldwork Thực địa MD Managing Director Giám đốc điều hành MST Market Share Tracking Nghiên cứu thị phần NCTT Market research Nghiên cứu thị trường OP Operation Vận hành QC Quality Control Kiểm soát chất lượng RS Research Nghiên cứu Xử lý liệu DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: Quy mô nhân viên công ty năm 2022 Bảng 2.1: Quy mô nguồn vốn CI Research giai đoạn 2020-2022 .15 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo tiêu Công ty CI Research năm 2022 18 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo tiêu Công ty CI Research giai đoạn 20202022 19 Bảng 2.4: Kết hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn 2020-2022 28 Bảng 3.1 Ma trận SWOT Công ty NCTT Ci Research 30 iii DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1: Logo công ty CI Research Hình 1.2: Cơ cấu tổ chức công ty CI Research Hình 2.1: Hoạt động thường niên cơng ty 12 Hình 2.2: Các ngành công ty hoạt động nghiên cứu 13 Hình 2.3: Các dịch vụ công ty hoạt động nghiên cứu 15 Hình 2.4: Quy trình vận hành dự án 21 Hình 2.5: Hướng dẫn dự án “EM” 24 Hình 2.6: Chi phí sup, đáp viên dự án “EM” 25 Hình 2.7: Dẫn link test dự án “EM” 26 Hình 2.8: Timing dự án “EM” 27 Hình 2.9: Cập nhật tiến độ dự án EM .27 iii MỞ ĐẦU Trong xã hội nay, để tăng sức ảnh hưởng cạnh tranh thị trường, nhiều tổ chức, doanh nghiệp trọng đầu tư vào việc nghiên cứu thị trường Việc nghiên cứu thị trường đơn vị ngày trở nên quan trọng đóng vai trị to lớn đặc biệt Công ty kinh tế, dịch vụ Vì để giữ vững vị lớn mạnh doanh nghiệp cần phải trọng vào việc nghiên cứu xây dựng chiến lược phát triển Công ty hiệu Một chiến lược quan trọng phải kể đến chiến lược phát triển nâng cao hiệu sản phẩm dịch vụ Công ty Những kế hoạch dịch vụ đưa ảnh hưởng trực tiếp đến kết dịch vụ đồng thời ảnh hưởng đến định đến việc xây dựng hình ảnh, thương hiệu cho Công ty, thể vị Công ty thị trường Ngồi ra, việc cịn nâng cao giá trị sản phẩm mà Công ty mang lại, truyền tải thơng tin, trì mối quan hệ Cơng ty khách hàng Là sinh viên chuyên ngành quản trị kinh doanh, em ln mong muốn có nhìn chân thực sinh động hoạt động Công ty nghiên cứu thị trường Cùng với hi vọng áp dụng kiến thức lý thuyết học vào thực tế học hỏi nhiều thực tiễn để thấy lên tranh mang tính động hoạt động nghiên cứu thị trường nên em đăng ký thực tập Công ty nghiên cứu thị trường CI Research Nhận thức vấn đề đó, q trình thực tập Cơng ty nghiên cứu thị trường CI Research, em lựa chọn tìm hiểu nghiên cứu đề tài thực tập: “Phân Tích Hoạt Động Nghiên Cứu Thị Trường Của Cơng Ty Ci Research” để làm báo cáo thực tập cuối khóa Dưới hiểu biết em qua q trình tiếp xúc, tìm hiểu thực tế Cơng ty 1 Trình độ lao động 452 100% 368 100% 412 100% Trên đại học 1% 2% 2% Trình độ đại hoc 80 18% 72 20% 85 21% Trình độ cao đẳng 87 19% 90 24% 92 22% Trình độ trung cấp 281 62% 200 54% 228 55% Giới tính 452 100% 368 100% 412 100% Nam 328 73% 265 72% 280 68% Nữ 124 27% 103 28% 132 32% (Nguồn: Bộ phận vận hành công ty CI Research) Từ bảng cấu lao động ta thấy số lượng lao động cơng ty có biến động đáng kể Cụ thể: - Số lượng nhân viên có xu hướng giảm từ 452 xuống cịn 368 (người) giai đoạn từ 2020 – 2021, nguyên nhân ảnh hưởng Covid – 19, khiến Công ty phải cắt giảm nhân để giảm bớt chi phí Tuy nhiên, sau thích nghi ổn định thời kì dịch bệnh, nên từ 2021 – 2022 số lượng lao động Công ty tăng từ 368 lên 412 (người) Để kịp thời đáp ứng lượng khách hàng quay trở lại tìm kiếm thị trường - Tỉ trọng lao động nam có xu hướng giảm nhẹ qua năm, nhiên chiếm đa số với tỉ trọng 65% Đối với đặc thù ngành công ty nghiên cứu song song ngồi thị trường số lượng nhân viên nam chiếm phần lớn - Từ 2020-2022, tỉ trọng nhân viên trung cấp, cao đẳng chiếm tỉ trọng lớn (tập trung chủ yếu nhân viên theo dự án ngắn, partime) mảng vịng ngồi Và cơng ty dần nâng cao thêm trình độ đại học giàu kinh nghiệm làm nòng cốt thúc đẩy Gen Y Gen Z phát triển 20 2.3.3 Quản trị quy trình vận hành Để đạt mục tiêu kế hoạch đề ra, Lãnh đạo tất nhân viên cần có trách nhiệm với cơng việc Những vi phạm phát hiện, ghi nhận xử lý kịp thời CI Research đưa quy định cách thức kiểm soát quản lý tài liệu hồ sơ, nhằm đáp ứng yêu cầu hệ thống tích hợp, phục vụ cho việc quản lý hệ thống hiệu ngăn ngừa việc sử dụng tài liệu lỗi thời Hình 2.2: Quy trình vận hành dự án (Nguồn: Bộ phận vận hành công ty CI Research) Đăng ký dự án - RS gửi đăng ký dự án - Head Operation phân bổ dự án Ví dụ như: Khi có dự án “EM” từ phía cơng ty, RS đăng ký tìm hiểu dự án 21 “EM” nói quản lý lượng, ứng dụng cơng nghệ số tự động hóa hướng tới phát triển bền vững Thì Head Operation phận phân bổ dự án đến phòng bạn người phụ trách phịng RS gửi thơng tin dự án: - Hướng dẫn dự án - Bảng câu hỏi - RS tạo loop mail sử dụng cho tồn nhân tham gia dự án Ví dự như: Trong trình RS brief làm việc trực tiếp với khách hàng thông tin yêu cầu dự án hai bên trao đổi, cách thức làm việc đối tượng mục tiêu khách hàng cần cho dự án “EM” ngành tiêu thụ mức độ lượng từ RS đưa trao đổi đóng góp nhận tài liệu chi tiết từ khách hàng Trong BCH yếu tố mà CI Research phận RS tập trung cường độ để xây dựng, đưa logic liên kết câu hỏi phù hợp với mục đích đối tượng hiểu toàn câu hỏi bảng hỏi để thu liệu xác để phân tích Hình 2.3: Bảng câu hỏi theo u cầu khách hàng dự án “EM” 22 (Nguồn: Bộ phận RS công ty CI Research) RS Brief internal: - RS brief yêu cầu dự án cho tất phận, khu vực - Gửi materials cho dự án có ghi rõ version ngày tháng Ví dụ như: RS gửi tài liệu cần có internal briefing trước ½ ngày bắt đầu Tài liệu brief internal bao gồm: + Bảng câu hỏi ngành hàng rõ ràng Hình 2.4: Bảng câu hỏi hồn thiện dự án “EM” (Nguồn: Bộ phận RS công ty CI Research) + Tóm tắt hướng dẫn tài liệu với FW với Sup khu vực, triển khai vấn đề cần lưu ý yêu cầu + Show Photo, concept, dropcard, sản phẩm mẫu…(đối với ngành hàng tiêu dùng) dự án ‘Mandu” hay “Mango” nói đồ ăn nhanh, mì gói + RS brief nội dung Bảng câu hỏi phương pháp tuyển chọn đáp viên FW nắm vững toàn nội dung truyền đạt RS BCH phương pháp tuyển chọn Đáp viên Đối với dự án đặc bác sĩ hay dự án “EM” đáp viên tuyển chọn để thu liệu khát khe + FW RS thống cách thực dự án, trường hợp chưa thống RS 23 phải trả lời trước brief external + Tính khả thi timing dự án, QUOTA yêu cầu khu vực + Sau brief Internal, RS gửi BCH, Instruction, Sampling, Materials… có chỉnh sửa cho FW trước FW tiến hành brief External Hình 2.5: Hướng dẫn dự án “EM” (Nguồn: Bộ phận RS công ty CI Research) Estimate cost: OP gửi cost qua email sau Brief internal vòng ngày FW sup chuẩn bị ước tính chi phí theo “FORM ESTIMATE COST” FW onfield cost duyệt, FW cần phản hồi nhanh chóng với yêu cầu thay đổi Cost từ RS Trong quy trình thực dự án có phát sinh chi phí cần phải phê duyệt từ OH RS 24 Hình 2.6: Chi phí sup, đáp viên dự án “EM” (Nguồn: Bộ phận RS công ty CI Research) Test Link Tiến hành test link theo nhận link cần phải đáp ứng yêu cầu: Kiểm tra thiết bị test link phù hợp, phải có BCH giấy test link để đối chiếu kiểm tra Test nhiều trường hợp khác để đảm bảo logic hợp lý Ghi nhận feedback vào form inline/ input vào file powerpoint Feedback cập nhật liên tục google sheet trao đổi lại với khách hàng vấn đề xảy cần giải để kịp tiến độ u cầu mà khơng có sai sót nội dụng ảnh hưởng đến liệu 25 Hình 2.7: Dẫn link test dự án “EM” (Nguồn: Bộ phận RS công ty CI Research) Briefing external (bao gồm test link) RS gửi materials trước brief external ngày - Brief - Pilot – Debrief Thông báo thời gian brief cho RS phận Calendar thông qua loopmail dự án RS tạo PVV huấn luyện theo dự án, đặc biệt loại dự án thực theo nhiều bước khác PVV huấn luyện theo bước trước bắt đầu Trong trường hợp tham gia brief online phải mở VIDEO Nhân viên huấn luyện phải FW manager/ FW supervisor, người hiểu nắm rõ yêu cầu dự án Phương pháp huấn luyện phải mặt đối mặt (ưu tiên) RS gửi thông tin dự án FINAL: Sau dự brief external, RS gửi tồn thơng tin cuối dự án Trước onfield FW cần xem lại BCH/ LINK nội dung sau: Những thay đổi thống buổi brief chỉnh sửa chưa (Lưu ý chỉnh sửa phải highlight (trên BCH giấy) để đối chiếu với cập nhật link FW test lại link lần trước onfield Chuẩn bị tiến hành dự án: Form báo cáo tiến độ materials: khu vực onfield trước gửi file tiến độ/ showcard cho khu vực lại, sử dụng FORM TIẾN ĐỘ materials phải đồng dự án cho tất khu vực, quota dự án chia nhiều cell, cell phân bổ quota giống Plan: Lập plan nhân tham gia dự án, số lượng câu hỏi hoàn thành ngày/ PVV, số lượng BCH (quali), sơ đồ (quanti) giao cho QC Kế hoạch backup nhằm đảm bảo tiến độ dự án 26 Hình 2.8: Timing dự án “EM” (Nguồn: Bộ phận RS công ty CI Research) Onfield - Plan obser PVV (ưu tiên PVV mới) >>> FW Admin note danh sách, Feedback BCH/ link cho RS ngày đầu onfield thông qua loop mail gửi báo cáo tình hình onfield ngày cho RS phận Hình 2.9: Cập nhật tiến độ dự án EM (Nguồn: Bộ phận RS công ty CI Research) 27 2.4 Kết kinh doanh công ty Bảng 2.3: Kết hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn 2020-2022 (DVT: Tỷ đồng) CHI TIÊU DOANH THU CHI PHÍ LỢI NHUẬN 2021/2020 2022/2021 NĂM NĂM NĂM 2020 2021 2022 ±Δ % ±Δ % 9,8 16,5 22,3 6,7 168% 5,8 135% 8,5 13,6 17,8 5,1 160% 4,2 131% 1,3 2,9 4,5 1,6 223% 1,6 155% (Nguồn: Phòng Kế tốn cơng ty CI Research) Nhận xét: Về doanh thu ta thấy tăng trưởng rõ rệt, cụ thể sau: từ năm 2020 với mức doanh thu xấp xỉ khoảng 9,8 tỷ VNĐ đến năm 2021 có bước tăng trưởng 16,5 tỷ đồng, đến năm 2022 tiếp tục giữ vững phong độ tăng lên 22,3 tỷ đồng Do năm 2020 bùng nổ thị trường, dịch kéo dài căng thẳng tất phải thay đổi thích ứng nhanh chóng Nhất nhiều hình thức phát triển kinh tế số so với năm trước, nên khách hàng nắm bắt xu hướng kinh doanh tìm đến dịch vụ Công ty nhiều tao nên tăng trưởng mạnh vào năm 2021 so với năm 2020 Việc đồng nghĩa với việc lợi nhuận tăng theo hướng tích cực từ 1,3 tỷ lên 2,9 tỷ đạt 4,5 tỷ năm 2022 vừa qua Tốc độ tăng trưởng lợi nhuận qua năm tương đối cao từ năm 2020 sang năm 2021 tăng 223%, số đáng mơ ước Công ty thành lập năm, nhiên tình hình dịch bệnh ảnh hưởng kinh tế nước năm gặp nhiều khó khăn, khơng ngoại lệ Cơng ty CI Research nằm số ảnh hưởng đến phần tài Cơng ty năm 2021 đến năm 2022 nên tốc độ tăng trưởng có giảm nhẹ nhiên so số tuyệt đối lợi nhuận gần tăng 1,5 lần Kết hoạt động kinh doanh không số mà cịn kết từ việc phấn đấu không ngừng nghỉ thành viên Công ty ban lãnh đạo cống hiến phát triển Cơng ty 28 Chương ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG KINH DOANH HOẠT ĐỘNG NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CI RESEARCH 3.1: Những mặt mạnh công ty (S – Strength) S1 Kết báo cáo có chất lượng cao, đạt tiêu chuẩn mong muốn khách hàng S2 Có thương uy tín, khách hàng tin dùng S3 Các lĩnh vực kinh doanh Cơng ty đa dạng, có hỗ trợ lẫn S4 Tình hình tài công ty tăng trưởng ổn định, tổng tài sản nguồn vốn tăng dần qua năm S5 Kết hoạt động kinh doanh năm 2020 có lợi nhuận bị ảnh hưởng covid, đến năm 2021 phục hồi đà phát triển mạnh S6 Thị phần thị trường nước Công ty chiếm 40%, vượt xa đối thủ ngành nước S7 Thường xuyên nghiên cứu, thử nghiệm ngành, dịch vụ S8 Quy trình làm việc rõ ràng tiết kiệm thời gian, tối ưu chi phí 3.2: Những điểm yếu công ty (W – Weakness) W1 Việc đổi cơng nghệ cịn nhiều khó khăn thiếu đồng Một vài công đoạn xữ lí, làm liệu cịn mang tính thủ công, sử dụng sức lực người, tiềm ẩn rủi ro W2 Cơ cấu lao động trẻ, việc tuyển dụng nhiều năm 2022 nên vài lao động chưa có nhiều kinh nghiệm, thiếu kĩ thuật chun mơn W3 Hoạt động Marketing, truyền thông, nhận diện doanh nghiệp cịn hạn chế 3.3: Những thách thức cơng ty (T- Threat) T1 Sự thay đổi chóng mặt mơi trường, ví dụ dịch bệnh Covid -19 gây thay đổi kinh tế toàn cầu mà không dự báo trước T2 Sự đời biến nhanh chóng hàng trăm ngàn doanh nghiệp quốc gia hàng năm T3 Vòng đời sản phẩm ngắn đổi liên tục công nghệ khiến sức ép việc rút ngắn thời gian thực khảo sát ngày lớn 29 T4 Sự thay đổi với tốc độ khủng khiếp công nghệ khiến sức ép việc thay đổi phương thức khảo sát ngày tăng T5 Áp lực từ đối thủ cạnh tranh, cạnh tranh không lành mạnh 3.4: Những hội công ty (O – Opportunity) O1 Bối cảnh chuyển đổi số nâng cao hiệu hoạt động phát triển công ty O2 Mở rộng thị trường thiết lập quan hệ đối tác O3 Thị hiếu, xu hướng khách hàng tiêu dùng ngày đại O4 Nguồn nhân lực trẻ dồi dào, ngày tiếp thu nhanh kiến thức, ham học hỏi, có ý chí cầu tiến cao 3.5: Kiến nghị, giải pháp qua ma trận SWOT Công ty NCTT Ci Research Bảng 3.1 Ma trận SWOT Công ty NCTT Ci Research Strengths(Điểm mạnh) Weakness ( Điểm yếu) S1 Kết báo cáo có chất W1 Việc đổi công lượng cao, đạt tiêu chuẩn nghệ cịn nhiều khó khăn mong muốn khách hàng thiếu đồng Một S2 Có thương uy tín, vài công đoạn xử lý, khách hàng tin dùng làm liệu mang S3 Các lĩnh vực kinh doanh tính thủ cơng, sử dụng Cơng ty đa dạng, có hỗ sức lực người, trợ lẫn tiềm ẩn rủi ro S4 Tình hình tài W2 Cơ cấu lao động trẻ, công ty tăng trưởng ổn định, việc tuyển dụng nhiều tổng tài sản nguồn vốn năm 2022 nên tăng dần qua năm vài lao động chưa có nhiều S5 Kết hoạt động kinh kinh nghiệm, thiếu kĩ thuật doanh năm 2020 có lợi chuyên môn nhuận bị ảnh hưởng W3 Hoạt động covid, đến năm 2021 phục Marketing, truyền thông, hồi đà phát triển nhận diện doanh nghiệp mạnh hạn chế 30 S6 Thị phần thị trường nước Công ty chiếm 40%, vượt xa đối thủ ngành nước S7 Thường xuyên nghiên cứu, thử nghiệm ngành, dịch vụ S8 Quy trình làm việc rõ ràng tiết kiệm thời gian, tối ưu chi phí Opportunities ( Cơ hội) S2, S3, S4, S5, S6, S7 + O1, O1 + W1: Thay O1 Bối cảnh chuyển đổi số O2, O3: Tận dụng điểm mạnh phần mềm lỗi thời, nâng cao hiệu hoạt động hội thị trường thường xuyên bảo dưỡng phát triển cơng ty đẩy mạnh chuyển đổi hóa thêm định kỳ để nâng cao hiệu O2 Mở rộng thị trường chương trình hỗ trợ nghiên sử dụng Đẩy mạnh thiết lập quan hệ đối tác cứu tối ưu, thúc đẩy chuyên phong trào phát huy sáng O3 Thị hiếu, xu hướng sâu xác kiến, phương thức khách hàng tiêu Tập trung vào dịch vụ quan nhằm rút ngắn thời gian, dùng ngày đại tâm chăm sóc khách hàng, tiết kiệm chi phí O4 Nguồn nhân lực trẻ dồi trì ổn định với mục đích khách O4 + W2: Tuyển chọn dào, ngày tiếp thu hàng thân thiết, mở rộng thiết nhân viên trẻ lành nhanh kiến thức, ham học lập quan hệ ngồi nghề, có ý thức học hỏi, có ý chí cầu tiến cao nước uy tín xây dựng hỏi kinh nghiệm, sáng tạo ban đầu đổi S1, S8 + O1, O4: Nhân lực Khuyến khích trao đổi đào tạo với quy kinh nghiệm cho để trình rõ ràng, nhân trẻ sáng tiến Tạo mức thù tạo đưa báo cáo đại lao phù hợp với lực đầu xu hướng, chất lượng cá nhân, mức đáp ứng yêu cầu táo bạo khen thưởng hợp lý cho 31 khách hàng phát triển đóng góp đáng kể sản phẩm hay thâm nhập thị Mở lớp bổ sung kĩ trường mục tiêu miễn phí nhằm nâng cao kinh nghiệm cho đội ngũ nhân viên Threats ( Thách thức) T2, T3, T4 + S1, S3, S7, S8: T1, T2, T5 + W1, W2, T1 Sự thay đổi chóng mặt Áp dụng khoa học kĩ thuật vào W3: Xâm nhập, khai thác mơi trường, ví dụ dịch sản xuất giúp giảm chi phí thuê thị trường, mà CI bệnh Covid-19 gây thay nhân lực, lược bỏ công tiếp cận để nhấn đổi kinh tế toàn đoạn sử dụng người thay mạnh tên tuổi thị cầu mà không dự phần mềm mới, trường nước ngồi, làm báo trước xác Đầu tư nghiên cứu công đối thủ cạnh tranh T2 Sự đời biến nghệ cao, giảm bớt thành thời khơng lành mạnh khơng nhanh chóng hàng trăm gian làm việc, chi phí cao để có hội tác động đến CI ngàn doanh nghiệp tập trung phát triển nghiên cứu với lĩnh vực riêng quốc gia hàng năm chuyên sâu biệt T3 Vòng đời sản phẩm ngắn T3, T4, T5+ S3, S6, S7: CI T1, T3 + W3: Thị trường đổi liên tục xác định vị trí thị trường biến động, mơi trường cơng nghệ khiến sức ép nghiên cứu, đẩy mạnh nghiên thay đổi CI bứt phá vượt việc rút ngắn thời gian cứu, cạnh tranh chất lượng thách thức, đẩy mạnh thực khảo sát ngày kết liệu thu với phát triển Marketing tiếp lớn chi phí tối ưu nhấn mạnh lợi cận đến lượt khách hàng T4 Sự thay đổi với tốc độ ích, chất lượng tạo nên khác mục tiêu nhanh dễ khủng khiếp cơng nghệ biệt hóa so với đối thủ, tăng dàng Tăng mức độ nhận khiến sức ép việc thay đổi tính cạnh tranh, tạo dựng diện công ty phát triển phương thức khảo sát ngày vị doanh nghiệp thị mạnh mẽ mát uy tín, tăng trường nước cộng đồng T5 Áp lực từ đối thủ cạnh quốc tế tranh, cạnh tranh không lành mạnh 32 KẾT LUẬN Công ty Nghiên Cứu Thị Trường Ci Research năm hoạt động dần khẳng định uy tín, tên tuổi thị trường Việt Nam số thị trường nước ngoài, cách thành công mà nhiều doanh nghiệp, doanh nhân cần phải học hỏi Công ty không ngừng phát triển, hoàn thiện sản phẩm để phục vụ cho nhu cầu khách hàng nước mà tạo nên giá trị tinh thần cho người dân Việt Nam thông qua hoạt động xã hội thực tế đầy tính nhân văn Bên cạnh mặt tích cực, cịn có mặt hạn chế mà CI Research chưa thể cải tiến thời gian ngắn, nên việc xảy ý kiến tiêu cực, trái chiều ln xảy tác động đáng kể đến hoạt động cơng ty Vì thế, CI Research nên cố gắng tích cực song song với việc phát triển ngành, dịch vụ hoạt động thương mại truyền thơng Do đó, CI Research nắm bắt hội mẻ đầy triển vọng để hướng đến mục tiêu to lớn năm kinh tế đầy biến động Trong thời gian thực tập cơng ty, tơi có hội tiếp xúc với môi trường làm việc CI Research động Tơi tiếp thu, học hỏi lối tư vào làm việc thực tế doanh nghiệp thành công Tôi nắm rõ thông tin công ty lĩnh vực cơng ty hoạt động đóng góp to lớn cho xã hội cách làm việc nhân viên RS công ty Bài báo cáo phân tích nội dung: Phân Tích Hoạt Động Nghiên Cứu Thị Trường Của Công Ty Ci Research Những điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức Công Ty Ci Research Với nội dung tìm hiểu trên, tơi muốn phát triển đề tài: “Phân Tích Hoạt Động Nghiên Cứu Thị Trường Của Công Ty Ci Research” cho khóa luận tới 33 TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty TNHH CI Research, (2020, 2021, 2022), Báo cáo tài Cơng ty TNHH CI Research, (2022), Báo cáo thường niên Kim Anh ( 2021 ) Gen Z gì? Tuổi xếp hệ Gen Z? , xem 07/03/2023 Minh Phương (2021) Công ty nghiên cứu thị trường CI Research - chất lượng hiệu quả, < https://www.doisongphapluat.com/cong-ty-nghien-cuu-thi-truongci-research-chat-luong-va-hieu-qua-a510342.html >, Xem 05/03/2023 Nguyễn Thị My, Phan Đức Dũng (2006), Phân tích hoạt động kinh doanh, Trường Đại học quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh P.V (2021) CI Research - Công ty nghiên cứu thị trường đáng tin cậy, < https://tienphong.vn/ci-research-cong-ty-nghien-cuu-thi-truong-dang-tin-caypost1366110.tpo >, xem 05/03/2023 Phạm Quang Trung (2012), Quản trị tài doanh nghiệp, Trường Đại học Kinh tế quốc dân Website công ty TNHH CI Research: https://ciresearch.com.vn/ 34