(Tiểu luận) báo cáo thực tập cuối khóa đơn vị thực tập công ty nghiên cứu thị trường ci research

TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI CƠ SỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP CUỐI KHÓA NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Đơn vị thực tập: Công Ty Nghiên Cứu Thị Trường Ci Research GVHD: Th.S Lâm Văn Siêng SVTH : Nguyễn Thị Thúy Quỳnh MSSV : 1953401010707 Lớp : Đ19KD1 Thành phố Hồ Chí Minh, Tháng 04/ 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI CƠ SỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CI RESEARCH Họ tên sinh viên : Nguyễn Thị Thúy Quỳnh Mã số sinh viên : 1953401010707 Lớp : Đ19KD1 Học kỳ: II - Năm học: 2023 – 2024 LỜI CẢM ƠN Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến tâm huyết tri thức mà thầy cô Khoa Quản trị kinh doanh hướng dẫn cho em Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn tới thầy Lâm Văn Siêng tận tình hỗ trợ theo dõi sát chúng em trình thực tập Đồng thời, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới anh Huỳnh Công Trấn – Giám đốc Công ty nghiên cứu thị trường CI Research, chị Nguyễn Huỳnh Diệu Thảo – Trưởng nhóm team Research tồn thể Ban lãnh đạo Công ty tạo điều kiện tốt nhất, nhiệt tình hướng dẫn chun mơn nghiệp vụ cung cấp đầy đủ thông tin để đợt thực tập em diễn tốt đẹp Trong khoảng thời gian thực tập Cơng ty, em có nhiều kinh nghiệm công việc tránh khỏi sai sót Em mong nhận ý kiến đóng góp q báu q thầy ban lãnh đạo Cơng ty để em hồn thiện thân tương lai Sau cùng, em xin kính chúc q thầy Khoa Quản trị kinh doanh, ban lãnh đạo tập thể nhân viên Công ty CI Research dồi sức khỏe công tác tốt! Em xin chân thành cảm ơn./ PHIẾU NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP PHIẾU NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên sinh viên: Lớp: MSSV: Ngành: Họ tên Giảng viên: Nhận xét chung: Về tinh thần, thái độ làm việc sinh viên: Về việc thực theo đề cương thực tập cuối khóa: Về việc trình bày báo cáo thực tập cuối khóa: Về việc nắm bắt nội dung chun mơn q trình thực tập: Đánh giá kết (theo thang điểm 10, ghi rõ điểm số điểm chữ) TP HCM, ngày … tháng … năm Giảng viên hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) MỤC LỤC MỞ ĐẦU Chương KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CI RESEARCH 1.1 Quá trình hình thành phát triển 1.2 Chức nhiệm vụ công ty 1.3 Cơ cấu tổ chức chức phòng ban Chương THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CI RESEARCH 2.1 Môi trường nghiên cứu công ty 2.2 Danh mục sản phẩm kinh doanh công ty .12 2.3 Nguồn lực kinh doanh công ty 15 2.4 Kết kinh doanh công ty 28 Chương ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG KINH DOANH HOẠT ĐỘNG NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CI RESEARCH .29 3.1: Những mặt mạnh công ty (S – Strength) .29 3.2: Những điểm yếu công ty (W – Weakness) 29 3.3: Những thách thức công ty (T- Threat) 29 3.4: Những hội công ty (O – Opportunity) 30 3.5: Kiến nghị, giải pháp qua ma trận SWOT Công ty NCTT Ci Research 30 KẾT LUẬN 33 TÀI LIỆU THAM KHẢO 34 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT NGHĨA NGHĨA TIẾNG VIỆT DP Data processing Xử lý liệu FMCG Fast Moving Consumer Goods Ngành hàng tiêu dùng nhanh FS Full service Dịch vụ đầy đủ FW Fieldwork Thực địa MD Managing Director Giám đốc điều hành MST Market Share Tracking Nghiên cứu thị phần NCTT Market research Nghiên cứu thị trường OP Operation Vận hành QC Quality Control Kiểm soát chất lượng RS Research Nghiên cứu DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: Quy mô nhân viên công ty năm 2022 Bảng 2.1: Quy mô nguồn vốn CI Research giai đoạn 2020-2022 15 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo tiêu Công ty CI Research năm 2022 18 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo tiêu Công ty CI Research giai đoạn 2020- 2022 19 Bảng 2.4: Kết hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn 2020-2022 28 Bảng 3.1 Ma trận SWOT Công ty NCTT Ci Research 30 iii DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1: Logo cơng ty CI Research Hình 1.2: Cơ cấu tổ chức công ty CI Research .5 Hình 2.1: Hoạt động thường niên cơng ty .12 Hình 2.2: Các ngành cơng ty hoạt động nghiên cứu 13 Hình 2.3: Các dịch vụ công ty hoạt động nghiên cứu 15 Hình 2.4: Quy trình vận hành dự án .21 Hình 2.5: Hướng dẫn dự án “EM” 24 Hình 2.6: Chi phí sup, đáp viên dự án “EM” 25 Hình 2.7: Dẫn link test dự án “EM” .26 Hình 2.8: Timing dự án “EM” 27 Hình 2.9: Cập nhật tiến độ dự án EM 27 iii MỞ ĐẦU Trong xã hội nay, để tăng sức ảnh hưởng cạnh tranh thị trường, nhiều tổ chức, doanh nghiệp trọng đầu tư vào việc nghiên cứu thị trường Việc nghiên cứu thị trường đơn vị ngày trở nên quan trọng đóng vai trị to lớn đặc biệt Công ty kinh tế, dịch vụ Vì để giữ vững vị lớn mạnh doanh nghiệp cần phải trọng vào việc nghiên cứu xây dựng chiến lược phát triển Công ty hiệu Một chiến lược quan trọng phải kể đến chiến lược phát triển nâng cao hiệu sản phẩm dịch vụ Công ty Những kế hoạch dịch vụ đưa ảnh hưởng trực tiếp đến kết dịch vụ đồng thời ảnh hưởng đến định đến việc xây dựng hình ảnh, thương hiệu cho Công ty, thể vị Cơng ty thị trường Ngồi ra, việc cịn nâng cao giá trị sản phẩm mà Cơng ty mang lại, truyền tải thơng tin, trì mối quan hệ Công ty khách hàng Là sinh viên chuyên ngành quản trị kinh doanh, em mong muốn có nhìn chân thực sinh động hoạt động Công ty nghiên cứu thị trường Cùng với hi vọng áp dụng kiến thức lý thuyết học vào thực tế học hỏi nhiều thực tiễn để thấy lên tranh mang tính động hoạt động nghiên cứu thị trường nên em đăng ký thực tập Công ty nghiên cứu thị trường CI Research Nhận thức vấn đề đó, q trình thực tập Công ty nghiên cứu thị trường CI Research, em lựa chọn tìm hiểu nghiên cứu đề tài thực tập: “Phân Tích Hoạt Động Nghiên Cứu Thị Trường Của Công Ty Ci Research” để làm báo cáo thực tập cuối khóa Dưới hiểu biết em qua trình tiếp xúc, tìm hiểu thực tế Công ty 1