quảng bá hình ảnh và du lịch việt nam cho du khách nước ngoài qua kênh truyền hình quốc tế cnn từ 2017 đến nay

Với những lý do thực tiễn trên và để đi sâu hơn, hiểu rõ hơn về phương thức quảng bá này, tôi lựa chọn đề tài “Quảng bá hình ảnh và du lịch Việt Nam cho du khách nước ngoài qua kênh truy

HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN KHOA QUAN HỆ QUỐC TẾ

-

PHAN THỊ NGỌC ANH Mã sinh viên: 2156110009

QUẢNG BÁ HÌNH ẢNH VÀ DU LỊCH VIỆT NAM CHO DU KHÁCH NƯỚC NGOÀI QUA KÊNH TRUYỀN HÌNH QUỐC TẾ CNN

TỪ 2017 ĐẾN NAY

TIỂU LUẬN

MÔN: THÔNG TIN ĐỐI NGOẠI

GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

TS Lưu Trần Toàn

Hà N , tháng 6 n m 2022 ội ă

1.1.1 Khái niệm “Quảng bá” 4

1.1.2 Khái niệm “Hình ảnh quốc gia” 5

1.1.3 Khái niệm “Du lịch” và “Du khách nước ngoài” 5

1.2 Các y u t c a hoế ố ủ ạt động qu ng bá hình ả ảnh và du l ch Vi t Nam cho ị ệ du khách nước ngoài qua kênh truy n hình qu c t ề ố ế CNN 6

1.2.1 Mục đích của hoạt động qu ng bá hình nh và du l ch Vi t Nam ả ả ị ệ cho du khách nước ngoài qua kênh truy n hình ề quốc t CNNế 6

1.2.2 Thành phần và đặc điểm của du khách nước ngoài 7

1.2.3 N i dung c a qu ng bá hình ộ ủ ả ảnh và du lịch Vi t Namệ 7

1.2.4 Đặc điểm c a kênh truy n hình quủ ề ốc tế CNN 8

1.2.5 Chủ thể thực hi n hoệ ạt động qu ng bá hình nh và du l ch Viả ả ị ệt Nam cho du khách nước ngoài qua kênh truy n hình quề ốc tế CNN 9

1.3 Yêu c u cầ ủa thông tin đối ngoại trong việc quảng bá hình ảnh và du lịch Việt Nam cho du khách nước ngoài qua kênh truy n hình qu c t ề ố ế CNN

2.1 Qu ng bá hình nh th ả ả ủ đô Hà Nội trên kênh CNN 11

2.1.1 Qu ng bá hình nh thả ả ủ đô Hà Nội trên kênh truy n hình qu c tề ố ế CNN giai đoạn 2017-2018 11

2.1.2 Qu ng bá hình nh thả ả ủ đô Hà Nội trên kênh truy n hình qu c tề ố ế CNN giai đoạn 2019-2022 13

2.2 Qu ng bá du l ch Viả ị ệt Nam trên kênh CNN năm 2020 với “Why not

Vietnam?” 17

2.3 Vi t Nam t i EXPO 202ệ ạ 0 dưới phóng sự của CNN 21

Tiểu kết chương 2 26

CHƯƠNG 3 27

GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG CƯỜNG HOẠT ĐỘNG QUẢNG BÁ HÌNH ẢNH VÀ DU L CH VIỊ ỆT NAM CHO DU KHÁCH NƯỚC NGOÀI 27

3.1 Nh n xét vậ ề hoạt động quảng bá hình nh và du l ch Vi t Nam cho du ả ị ệ khách nước ngoài qua kênh truy n hình qu c t ề ố ế CNN 27

3.1.1 Thành t u và nguyên nhân c a thành tự ủ ựu 27

3.1.2 H n ch và nguyên nhân c a hạ ế ủ ạn chế 29

3.2 Gi i pháp nhả ằm tăng cường hoạt động qu ng bá hình nh và du l ch ả ả ị Việt Nam cho du khách nước ngoài 30

3.2.1 Áp ụng d công ngh sệ ố 30

3.2.2 Thay i duy, tđổ tư ầm nhìn, s n sàng i mẵ đổ ới 30

3.2.3 T o h i cho các doanh nghi p u ạ cơ ộ ệ đầ tư, ợ h p tác, đóng góp vào việc quảng bá du lịch hình và ảnh Việt Nam 31

3.2.4 Nâng cao nhận thức, trách nhiệm 32

Tiểu k t ế chương 32 3 KẾT LUẬN 33

TÀI LI U THAM KH O Ệ Ả 34

1

MỞ ĐẦU 1 Tính c p thi t cấ ế ủa đề tài

Quảng bá, tuyên truyền hình ảnh quốc gia từ lâu đã được nhiều nước trên thế giới xác định là một “mũi nhọn” trong chiến lược xây dựng và thực thi chính sách đối ngoại của mỗi quốc gia, như một công cụ tạo sức mạnh mềm của đất nước Nếu hình ảnh quốc gia tốt sẽ gia tăng sức mạnh mềm cho đất nước, góp phần đưa nền kinh tế vào quỹ đạo phát triển, hội nhập quốc tế Ngược lại, nếu hình ảnh quốc gia thay đổi theo chiều hướng tiêu cực thì uy tín, vị thế của quốc gia đó sẽ bị ảnh hưởng, tác động xấu đến quan hệ đối ngoại của quốc gia đó Do đó, hình ảnh mà một quốc gia cố gắng tạo ra và xây dựng, thông qua chính sách đối ngoại đó, phải phù hợp với lợi ích quốc gia của mình và phù hợp với mong muốn của cộng đồng quốc tế

Việt Nam là một đất nước hòa bình, ổn định chính trị, xã hội là nước giàu , bản sắc văn hóa, có nhiều danh lam thắng cảnh, di tích lịch sử Thế nhưng, khi nhắc đến Việt Nam, thứ mà nhiều người dân quốc tế nhớ đến nhất chính là chiến tranh cùng với đói nghèo, lạc hậu, một đất nước “vật vã” trong cuộc chiến tàn khốc và bi thương Nguyên nhân là do truyền thông thế giới hiếm khi dành “đất” cho những thông tin về Việt Nam, hoặc nếu có, phần nhiều là những tin tức “thiếu thiện cảm” như: chặt chém du khách, ăn thịt chó, ăn cắp vặt, chặt cây xanh, … Đáng mừng thay, những năm gần đây, hình ảnh Việt Nam trên thế giới đang dần thoát ra cái xác cũ, dần trở mình, khoác lên mình tấm áo mới năng động hơn, hiện đại hơn, hội nhập hơn, phát triển hơn Có thể thấy rằng, những năm qua, Việt Nam đã rất nỗ lực quảng bá hình ảnh đất nước, con người Việt Nam, góp phần bảo vệ, phát huy bản sắc văn hóa dân tộc, chủ động thích ứng, hòa vào dòng chảy văn minh nhân loại

Du lịch là một trong những trụ cột chính của thương mại quốc tế, đóng vai trò quan trọng trong nền kinh tế của nhiều quốc gia trên thế giới và là động lực tăng nguồn thu nhập quan trọng đối với nhiều nước đang phát triển, trong đó có Việt Nam Khoảng thời gian 2017 2022 là khoảng thời gian du lịch Việt -Nam có nhiều biến động nhất, đặc biệt là từ cuối năm 2019 đến nay do sự xuất

2

hiện của đại dịch Covid 19 Để phục hồi và phát triển nền du lịch nước nhà, -điều cấp thiết bây giờ là phải tuyên truyền, quảng bá, xúc tiến du lịch thật mạnh mẽ đến thị trường quốc tế Vậy phải làm cách nào để có thể tuyên truyền rộng rãi và hiệu quả nhất đến với công chúng quốc tế? Hợp tác với các cơ quan thông tấn quốc tế, mà cụ thể là CNN, là một lựa chọn thiết thực và sáng suốt hiện nay Trong suốt hơn một thập niên qua, CNN luôn luôn được bầu chọn là kênh thời sự được tin cậy nhất, các nhà tư tưởng và các nhân vật có ảnh hưởng đều thừa nhận mức độ trung thực của CNN Các chương trình thời sự truyền hình trực tiếp, chương trình độc quyền, và chất lượng tin tức do CNN thực hiện luôn luôn được xếp hàng đầu Với 107 triệu khán giả và người truy cập trang web hàng tháng, CNN hoàn toàn có thể làm tốt vai trò là kênh thông tin để quảng bá hình ảnh đất nước và con người Việt Nam cũng như du lịch Việt Nam đến với phần đông thế giới Nhận thức được điều này, từ năm 2017 đến nay, Việt Nam đã nhiều lần hợp tác với cơ quan thông tấn này để quảng bá hình ảnh đất nước hình chữ S này, qua đó đã đạt được những hiệu quả nhất định

Với những lý do thực tiễn trên và để đi sâu hơn, hiểu rõ hơn về phương thức quảng bá này, tôi lựa chọn đề tài “Quảng bá hình ảnh và du lịch Việt Nam cho du khách nước ngoài qua kênh truyền hình quốc tế CNN từ năm 2017 đến nay” làm tiểu luận hết môn Thông tin đối ngoại Việt Nam

2 Mục đích, nhiệm v nghiên c u ụ ứ

- Mục đích: Trên cơ sở làm rõ một số vấn đề lý luận và thực trạng về công tác quảng bá hình ảnh và du lịch Việt Nam cho du khách nước ngoài qua kênh truyền hình quốc tế CNN từ năm 2017 đến nay, tiểu luận đề xuất đưa ra những giải pháp để đẩy mạnh công tác này trong thời gian tới

- Nhiệm vụ:

+ Làm rõ các khái niệm: Quảng bá, hình ảnh quốc gia, du lịch, du khách nước ngoài

+ Khảo sát thực trạng của công tác quảng bá hình ảnh và du lịch Việt Nam trên kênh CNN từ 2017 đến nay và đưa ra nhận xét về ưu, nhược điểm, mức độ hiệu quả của công tác này

3

+ Đề xuất một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hơn nữa công tác quảng bá hình ảnh và du lịch Việt Nam trên các kênh truyền hình quốc tế trong thời gian tới

3 K t c u ti u luế ấ ể ận

Ngoài phần mở đầu, kết luận và tài liệu tham khảo, tiểu luận bao gồm 3 chương, có 8 tiết

4

CHƯƠNG 1

NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CỦA HOẠT ĐỘNG QUẢNG BÁ HÌNH ẢNH VÀ DU L CH VI T NAM TRÊN KÊNH TRUY N HÌNH QUỊ Ệ Ề ỐC

TẾ CNN1.1 Một số khái niệm cơ bản

1.1.1 Khái niệm “Quảng bá”

Từ điển tiếng Việt định nghĩa: Quảng bá là phổ biến rộng rãi bằng các phương tiện thông tin “Quảng bá” cũng được hiểu là: những hoạt động nhằm tạo ra hoặc thúc đẩy lợi ích, lợi nhuận cho một cá nhân, một sản phẩm, một tổ chức Quảng bá thường được sử dụng để phát triển thương hiệu, sản phẩm, văn hóa…

Có thể hiểu một cách khái quát, quảng bá là hoạt động truyền bá rộng rãi hình ảnh của một cá nhân, một tổ chức, một quốc gia tới một đối tượng nào đó nhằm làm cho đối tượng hiểu rõ hơn về cá nhân, tổ chức, quốc gia đó nhằm đạt được một mục đích cụ thể mà chủ thể quảng bá mong muốn

Tạo dựng, quảng bá hình ảnh quốc gia là tổng hợp tất cả các hoạt động lý luận và thực tiễn trên tất cả các phương tiện của đời sống nhằm ngày càng phát huy được những thế mạnh, những vẻ đẹp của đất nước (từ điều kiện tự nhiên đến điều kiện xã hội, kinh tế, văn hóa, chính trị, con người, ), đồng thời khắc phục và xóa dần những nhược điểm, hạn chế của đất nước đó Trong đó, con người là yếu tố quan trọng, bởi mỗi người dân chính là một “sứ giả” của đất nước, có vai trò kết nối văn hóa, thể hiện hình ảnh đẹp về đất nước trong lòng người dân nước khác uảng bá hình ảnh quốc gia chính là kênh “đầu tư” hữu Q hiệu nhằm thu hút các dòng đầu tư, du lịch phát triển, nâng cao thương hiệu quốc gia Thông qua ngoại giao văn hóa, những thông tin, hình ảnh về đất nước, con người, với bề dày văn hóa, lịch sử, truyền thống sẽ được lan tỏa, phổ biến, từ đó sẽ dẫn đến những quyết định lựa chọn quốc gia đó là “điểm đến” đầu tư, hợp tác

5 1.1.2 Khái niệm “Hình ảnh quốc gia”

Hình ảnh quốc gia là một bức tranh tổng thể của một quốc gia, là tổng hợp niềm tin và ấn tượng mà mọi người nghĩ về đất nước đó Do đó, hình ảnh Việt Nam là một bức tranh tổng thể của Việt Nam, là tổng hợp niềm tin và ấn tượng mà mọi người nghĩ về Việt Nam dựa trên quá trình học hỏi, thông tin, trải nghiệm mà họ có được về Việt Nam Mọi quốc gia đều có những hình ảnh vượt qua thời gian và đến những quốc gia khác nhau ở mức độ ảnh hưởng nhiều hay ít, và những hình ảnh đó tô điểm cho nhận thức của người tiêu dùng về sản phẩm và dịch vụ của một quốc gia cũng như nhận thức của những nhà đầu tư về một quốc gia như là một địa điểm kinh doanh hợp lý Hình ảnh của một quốc gia chịu ảnh hưởng từ những nhận thức của chính con người của đất nước đó, từ nền văn hóa, trình độ phát triển kinh tế, chất lượng sản phẩm, khả năng cạnh tranh của sản phẩm trên thị trường Việc tăng cường hình ảnh quốc gia sẽ tạo ra những phản hồi tích cực về quốc gia đó và việc tạo ra một thông điệp, hình ảnh quốc gia mới còn dễ hơn là thay đổi những biểu tượng cũ đã ăn sâu trong tiềm thức mỗi người

1.1.3 Khái niệm “Du lịch” và “Du khách nước ngoài”

Có nhiều khái niệm khác nhau về du lịch Theo Liên hiệp quốc tế các tổ chức lữ hành chính thức (International Union of Official Travel Organisation – IUOTO), du lịch được hiểu là hoạt động du hành đến nơi khác với địa điểm cư trú của mình nhằm mục đích không phải để làm ăn, tức không phải để làm một nghề hay một việc kiếm tiền sinh sống Tại Hội nghị của Liên Hợp Quốc về du lịch họp tại Roma – Italia (21/8-5/9/1963), các chuyên gia đã đưa ra các định nghĩa về du lịch Phạm trù này theo đó là tổng hợp các mối quan hệ, hiện tượng và các hoạt động kinh tế bắt nguồn từ các cuộc hành trình và lưu trú của cá nhân hay tập thể ở bên ngoài nơi ở thường xuyên của họ hay ngoài nước họ với mục đích hòa bình Nơi họ lưu trú không phải là nơi làm việc của họ Thêm vào đó, du lịch, hiểu theo Luật du lịch Việt Nam 2005, là các hoạt động có liên quan đến chuyến đi của con người ngoài nơi cư trú thường xuyên của mình nhằm đáp ứng nhu cầu tham quan, tìm hiểu, giải trí, nghỉ dưỡng trong một khoảng

6

thời gian nhất định (Điều 4 chương I Luật Du lịch của Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam số 44/2005/QH11 ngày 14 tháng 6 năm 2005)

Nhìn chung, du lịch là tổng hợp các hiện tượng và các mối quan hệ phát sinh từ tác động qua lại giữa khách du lịch, các nhà kinh doanh, chính quyền và cộng đồng dân cư địa phương trong quá trình thu hút và tiếp đón khách du lịch

Du khách nước ngoài là những người đi thăm một đất nước khác với mục đích tham quan, nghỉ ngơi, giải trí, thăm hỏi trong khoảng thời gian ít hơn 3 tháng, mục đích kh ng ph i l l m vi c ô ả à à ệ để nhận thu nhập ở ơ đến và sau thời n i gian lưu trú ở đó du khách trở về nơi ở thường xuyên của mình

1.2 Các yếu tố của hoạt động quảng bá hình ảnh và du lịch Việt Nam cho

du khách nước ngoài qua kênh truyền hình quốc tế CNN

1.2.1 Mục đích của hoạt động quảng bá hình ảnh và du lịch Việt Nam cho du khách nước ngoài qua kênh truyền hình quốc tế CNN

Việc quảng bá hình ảnh và du lịch Việt Nam cho du khách nước ngoài qua kênh truyền hình quốc tế CNN có mục đích là duy trì hình ảnh “một Việt Nam thân thiện, hấp dẫn trong tâm trí của khách du lịch quốc tế”, giúp cho khách du lịch quốc tế có cái nhìn mới mẻ hơn cũng như hiểu hơn về đất nước và con người Việt Nam, từ đó cảm thấy hứng thú và yêu mến mảnh đất hình chữ S Việc quảng bá góp phần giới thiệu sản phẩm du lịch đa dạng, đất nước, văn hóa và con người Việt Nam với thế giới, về một dân tộc không chỉ ngoan cường trong đấu tranh, kháng chiến bảo vệ tổ quốc mà còn đổi mới thành công với nhiều thành tựu: ổn định chính trị, xã hội, phát triển kinh tế, làm thay đổi nhanh chóng bộ mặt của đất nước; một dân tộc thân thiện với bạn bè quốc tế, một đất nước có nhiều di tích lịch sử, văn hóa, danh lam thắng cảnh nổi tiếng, là nơi có nhiều món ăn ngon với nghệ thuật ẩm thực tinh tế mà nhiều du khách quốc tế đã trân trọng gọi Việt Nam là một trong những “bếp ăn” của thế giới

Qua những ấn tượng đầy thiện cảm cùng với sự hứng thú, tò mò, du khách quốc tế sẽ chọn Việt Nam làm điểm đến để du lịch, tham quan, khám phá, từ đó lan tỏa nhiều thông tin tốt đẹp hơn nữa về Việt Nam tới công chúng thế giới qua trải nghiệm của chính họ Nếu họ có những trải nghiệm tốt ở Việt Nam, họ

7

sẽ quay lại thêm nhiều lần nữa, giới thiệu với bạn bè và góp phần vào việc thông tin về Việt Nam ra thế giới

1.2.2 Thành phần và đặc điểm của du khách nước ngoài

Đối tượng khách du lịch nước ngoài được chia thành các nhóm như sau: - Phân loại theo phạm vi:

+ Khách du lịch ở ngoài lãnh thổ: là những người chưa từng biết về Việt Nam, chưa có thông tin cụ thể về Việt Nam hoặc đã từng biết đến Việt Nam nhưng chỉ thoáng qua, chưa đào sâu

+ Khách du lịch ở trong lãnh thổ: là những người đã có thông tin về Việt Nam, có thể từng đặt chân đến Việt Nam, có ít nhiều hiểu biết và ấn tượng về Việt Nam

- Phân loại theo mục đích chuyến đi:

+ Nhóm khách du lịch tham quan, vui chơi giải trí, nghỉ ngơi: nhóm khách này thường nhằm mục đích tìm kiếm những điều mới mẻ, thú vị; trải nghiệm những nét đặc trưng của văn hóa, ẩm thực; nâng cao hiểu biết về điểm đến; có những phút giây thư giãn, thoải mái bên gia đình, bạn bè, …

+ Nhóm khách du lịch kinh doanh, công vụ: nhóm khách này thường là đi công tác, kinh doanh, trong đó kết hợp với tham quan và nghỉ ngơi nhẹ nhàng, nhưng vẫn đảm bảo được công việc chính là kinh doanh, công tác, tham dự sự kiện, hội nghị, …

+ Nhóm khách du lịch thăm thân: Nhóm khách này không quá áp lực vào vấn đề kinh tế và thường không có lịch trình cụ thể cho từng điểm đến

1.2.3 Nội dung của quảng bá hình ảnh và du lịch Việt Nam

Việc quảng bá hình ảnh quốc gia được các nước cân nhắc kỹ lưỡng và đầu tư triển khai với sự hỗ trợ của các công nghệ tiên tiến, hiện đại nhất Một trong những yếu tố được quan tâm khi tạo dựng và quảng bá hình ảnh quốc gia, đó là sự độc đáo so với các nước khác, khai thác triệt để những ưu thế và lợi thế của đất nước mình Quảng bá hình ảnh quốc gia bao gồm giới thiệu, phổ biến rộng rãi những nét đặc sắc của đất nước, quảng bá những yếu tố bản sắc quốc gia tới đối tác và công chúng nước ngoài, qua đó thu hút cảm tình, niềm tin và thúc

8

đẩy những quan điểm, hành vi tích cực, có lợi cho đất nước Đối với Việt Nam, nội dung cần quảng bá bao gồm: là điểm đến an toàn, có thiên nhiên hùng vĩ, có nền ẩm thực tuyệt vời và nền văn hóa đặc sắc, con người Việt Nam thân thiện, mến khách, …

Quảng bá du lịch Việt Nam bao gồm: Xây dựng chiến lược thương hiệu Du lịch Việt Nam, xây dựng hình ảnh du lịch quốc gia dựa trên nền tảng văn hoá và tiềm năng thiên nhiên đa dạng của Việt Nam để khẳng định thương hiệu của Du lịch Việt Nam, thiết lập văn phòng đại diện du lịch quốc gia ở những thị trường trọng điểm và tiềm năng và hình thành mạng lưới trung tâm thông tin du lịch tại các thành phố, trung tâm du lịch lớn ở trong nước để thúc đẩy quảng bá thương hiệu du lịch Việt Nam, Đặc biệt chú trọng ở các trung tâm du lịch điển hình như: Đà Nẵng, Huế, Quảng Ninh, Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, …

1.2.4 Đặc điểm của kênh truyền hình quốc tế CNN

CNN là viết tắt của từ Cable News Network, dịch là “Mạng Tin tức Truyền hình cáp” được biết đến như là một mạng truyền hình cáp tại Hoa Kỳ được thành lập năm 1980 bởi Red Turner và là một nhánh của Turner Broadcasting System, sở hữu bởi Time Warner

CNN là một đài truyền hình tin tức phủ sóng đa số toàn cầu và chương trình tin tức luôn cập nhật 24 giờ mỗi ngày và 7 ngày trong tuần CNN sở hữu cho mình 88,2 triệu gia đình người Mỹ sử dụng, 890 nghìn thuê bao văn phòng khách sạn, có mặt trên 212 nước và có 1,5 tỷ người dùng

CNN với quan niệm: Luôn có một điều quan trọng đang xảy ra đâu đó trên thế giới, vì vậy, mạng lưới toàn cầu của CNN luôn mang đến cho khán giả những tin tức mới nhất Không những thế, với những vấn đề thời sự nóng bỏng, CNN luôn có những chương trình bình luận, trao đổi sâu hơn

Ưu điểm khiến cho CNN được quan tâm rộng rãi chính là nội dung xoay quanh toàn cầu chứ không chỉ bó hẹp tại Mỹ, nội dung độc đáo và được trình bày khá kĩ lưỡng CNN sở hữu đa dạng nội dung từ tin tức, báo chí, thể thao, phim truyện, … Dường như với bất cứ một thể loại chương trình nào, CNN cũng không tiếc công sức gọt giũa sao cho chương trình trở nên hoàn hảo nhất

9

Mỗi bản tin của CNN thường không quá nhiều về nội dung nhưng tần suất phát sóng lại rất cao Điều này luôn mang lại cho khán giả một cảm giác tiết tấu mạnh và họ thực sự nghĩ rằng "tin tức luôn bên cạnh bạn" đúng như phương châm của CNN

1.2.5 Chủ thể thực hiện hoạt động quảng bá hình ảnh và du lịch Việt Nam cho du khách nước ngoài qua kênh truyền hình quốc tế CNN

Chủ thể quản lý trực tiếp công tác tuyên truyền hình ảnh Việt Nam qua kênh truyền hình quốc tế là kênh CNN, Sở Du lịch Việt Nam,…

Chủ thể chuyên trách thực hiện tuyên truyền hình ảnh Việt Nam trên qua kênh truyền hình quốc tế là toàn thể phóng viên, biên tập viên, phát thanh viên, người quay phim tại các phòng, ban chuyên môn

1.3 Yêu cầu của thông tin đối ngoại trong việc quảng bá hình ảnh và du lịch Việt Nam cho du khách nước ngoài qua kênh truyền hình quốc tế CNN

Là một nội dung của thông tin đối ngoại nên hoạt động quảng bá hình ảnh và du lịch Việt Nam cho du khách nước ngoài qua kênh truyền hình quốc tế CNN cần đảm bảo yêu cầu của thông tin đối ngoại như sau:

Thứ nhất, nội dung quảng bá cần phải được cung cấp đầy đủ, chính xác, rõ ràng và cụ thể, có tính thuyết phục

Thứ hai, hoạt động quảng bá phải kịp thời, theo sát xu hướng, liên quan đến nhu cầu và lợi ích của đối tượng

Thứ ba, nội dung, phương thức, hình thức quảng bá phải sinh động, hấp dẫn, phong phú và cần đảm bảo tính hiệu quả

Thứ tư, phương thức quảng bá phải phù hợp với trình độ nhận thức và thói quen tiếp nhận thông tin của đối tượng

10

Tiểu kết chương 1

Chương 1 làm rõ các khái niệm về “Quảng bá”, “Hình ảnh quốc gia”, “Hình ảnh Việt Nam”, “Du lịch”, “Du khách nước ngoài” Từ đó xác định được việc quảng bá hình ảnh và du lịch Việt Nam cho du khách nước ngoài qua kênh truyền hình quốc tế CNN có mục đích là duy trì hình ảnh “một Việt Nam thân thiện, hấp dẫn trong tâm trí của khách du lịch quốc tế”, với đối tượng là du khách nước ngoài, nội dung là quảng bá về văn hóa, con người, thiên nhiên để người nước ngoài có cái nhìn rõ ràng, chính xác, mới mẻ hơn về Việt Nam và xúc tiến, quảng bá cho du lịch nước nhà qua những thước phim phát sóng trên kênh truyền hình quốc tế CNN Hoạt động quảng bá cần đảm bảo yêu cầu cũng như phương châm của thông tin đối ngoại: chính xác, kịp thời, sinh động, phù hợp với đối tượng Chương 1 là cơ sở lý luận để giúp nhận diện những hoạt động quảng bá trong thực tiễn và giúp những phân tích ở chương 2 rõ ràng, có chiều sâu hơn, những nhận xét ở chương 3 có căn cứ lý luận rõ ràng

2.1 Quảng bá hình nh th ả ủ đô Hà Nội trên kênh CNN

2.1.1 Qu ng bá hình nh thả ả ủ đô Hà Nội trên kênh truy n hình qu c t ề ố ế CNN giai đoạn 2017-2018

Vào ngày 22/12/2016, UBND thành phố Hà Nội đã chính thức ký hợp tác tuyên truyền quảng bá về thành phố Hà Nội với Mạng tin tức truyền hình cáp CNN trong hai năm 2017-2018

Theo chương trình hợp tác, mạng tin tức truyền hình cáp CNN hợp tác với thành phố Hà Nội sản xuất 3 phim quảng cáo 30s cùng các phim 60s, phóng sự 3-5 phút, chương trình đặc biệt 30 phút trên truyền hình; các trang giới thiệu riêng về Hà Nội như “Hà Nội Trái tim Việt Nam”, “Hà Nội Cái nôi của di - - sản”, “Hà Nội của tôi”, “Hà Nội góc nhìn” trên trang CNN.com và bài viết trên mạng xã hội Facebook, Twitter cùng các banner quảng cáo Cụ thể, trong năm 2017 tập trung giới thiệu về Hà Nội và Hà Nội – Cái nôi di sản; năm 2018 là Hà Nội – Lịch sử, văn hóa, con người với các phim quảng cáo trên truyền hình và banner quảng cáo kỹ thuật số Nội dung quảng cáo được phát trên cả 2 nền tảng truyền hình và kỹ thuật số như trên máy tính, ứng dụng trên các thiết bị cầm tay máy tính bảng, điện thoại di động Các nội dung giới thiệu về Hà Nội được phát sóng ở các khu vực châu Á Thái Bình Dương, châu Âu, Trung Đông, Bắc Mỹ và Nam Á

Phoebe Lee - cây bút kiêm nhiếp ảnh gia du lịch đã trở thành nhân vật chính trong 2 thước phim đầu: “Hà Nội – Trái tim Việt Nam” và “Hà Nội – Cái nôi di sản” Trong vai một cô gái đam mê vẻ đẹp, văn hoá và những điều độc đáo của Hà Nội, theo chân Phoebe Lee, người xem sẽ thấy thành phố này hiện lên rất gần gũi Đi cùng với đó là những thông tin được truyền tải rất khéo léo như Hà Nội là thành phố có 4 di sản văn hoá thế giới được UNESCO công nhận, Hà Nội là cửa ngõ để tới những vùng đất khác của Việt Nam

12

Đoạn phim “Hà Nội – Trái tim Việt Nam” giới thiệu khái quát về Hà Nội – thành phố nghìn năm tuổi qua những thước phim đầy sống động về con người và những địa điểm nổi tiếng tại Hà Nội, dưới góc nhìn của Phoebe Lee

Thước phim “Hà Nội – Cái nôi di sản” nhắc đến điều thú vị ở Hà Nội “chính là sự giao thoa giữa một đô thị nghìn năm lịch sử với một thành phố mới hiện đại”, cùng với đó là những khung cảnh tuyệt đẹp của Hà Nội theo dấu chân của nhân vật chính.

Phim “Hà Nội Lịch sử, văn - hóa, con người” được Ban Biên tập CNN sản xuất trong năm 2018, giới thiệu về thành phố có lịch sử hàng nghìn năm với nhiều di tích, khu phố cổ sầm uất, người dân sinh sống và buôn bán theo lối xưa…

Ông Trần Đức Hải, Giám đốc Sở Du lịch Hà Nội phát biểu rằng chiến dịch quảng bá trên CNN hai năm 2017 2018 tác động tích cực, bước đầu đem lại -hiệu quả cho du lịch Hà Nội nói riêng và du lịch Việt Nam nói chung

Hãng tư vấn độc lập BDRC Continental - hãng tư vấn lớn nhất Vương quốc Anh - tiến hành hai đợt khảo sát sau chiến dịch 2017, 2018 Họ đưa con số đánh giá mức độ cải thiện nhận thức của khán giả về Hà Nội thông qua nội dung

13

quảng cáo ở mức cao, lần lượt 86 và 91% Số khán giả đồng ý những nhận định CNN đưa ra khi nói về Hà Nội “là điểm đến giàu tài nguyên du lịch, dễ dàng di chuyển, an toàn, chi phí hợp lý” đều đạt mức 80-90%

Sở Du lịch Hà Nội đưa ra con số tăng trưởng khách du lịch như một chỉ số đo hiệu quả của các chiến dịch quảng bá, nỗ lực làm du lịch của Thủ đô Khách du lịch tới Hà Nội năm 2017 đạt 23,8 triệu lượt, trong đó khách quốc tế gần 5 triệu, tăng 23% Năm 2018, khách quốc tế đạt hơn 6 triệu lượt, tăng hơn 21% Trong cuộc khảo sát năm 2018, tỷ lệ người trả lời muốn tới Hà Nội tăng 111%, gấp đôi năm 2017 Báo chí quốc tế cũng có nhiều bài viết, phản hồi tích cực về du lịch Hà Nội

Tại các thị trường trọng điểm có khả năng chi tiêu cao, trong các khu vực phát sóng quảng bá Hà Nội trên CNN, lượng khách quốc tế đều tăng Cụ thể châu Á - Thái Bình Dương, châu Âu, Bắc Mỹ và Nam Á Thời gian lưu trú của khách quốc tế và mức chi tiêu có xu hướng ngày càng tăng

Qua đợt quảng bá này, nhiều tổ chức uy tín của quốc tế đánh giá, bình chọn Hà Nội nằm trong Top các điểm đến hấp dẫn của khu vực và thế giới: Hãng hàng không ANA của Nhật Bản xếp Hà Nội đứng thứ 25/26 các thành phố châu Á tốt nhất để làm việc và du lịch, Giải Traveler’ Choice Awards năm 2019, Hà Nội xếp thứ 4/25 điểm đến hàng đầu châu Á, 15/25 điểm đến hàng đầu thế giới do TripAdvisor bình chọn Tổ chức Giải thưởng Du lịch Thế giới đề cử Hà Nội là 1/17 thành phố “Điểm đến thành phố hàng đầu thế giới năm 2018”

Chiến dịch quảng bá thành phố Hà Nội trên CNN quốc tế đã nhận được Giải thưởng Chiến dịch quảng bá du lịch xuất sắc nhất 2018 tại Diễn đàn Tổ chức Xúc tiến Du lịch các thành phố châu Á Thái Bình Dương (TPO) lần thứ 8 tại -Thành phố Hồ Chí Minh

2.1.2 Quảng bá hình ảnh thủ đô Hà Nội trên kênh truyền hình quốc tế CNN giai đoạn 2019-2022

Sau sự hợp tác thành công vào giai đoạn 2017-2018, vào ngày 20/5/2019, Hà Nội và Mạng tin tức truyền hình cáp Mỹ (CNN) tiếp tục ký bản ghi nhớ

14

tuyên truyền quảng bá về lịch sử, văn hóa và con người của Hà Nội giai đoạn 2019-2024

Bản ghi nhớ về chương trình hợp tác tuyên truyền quảng bá Hà Nội trên kênh CNN quốc tế giai đoạn 2019 2024 tập trung vào 5 chủ đề, lần lượt qua -các năm: Hà Nội mở ra với bạn; Hà Nội: Sẵn sàng xuất phát; Hà Nội: Hơn là một điểm đến du lịch; Hà Nội: Trung tâm sáng tạo; Hà Nội: Một tư duy dẫn đầu Dự kiến chi phí cho quảng bá trong 5 năm là 4,2 triệu USD, giảm 53% mỗi năm so với lần ký kết trước (2 triệu USD cho hai năm 2017-2018) Toàn bộ kinh phí từ nguồn ngân sách của thành phố Hà Nội

Trong giai đoạn 2019 2024, CNN tiếp tục giới thiệu về Hà Nội dựa trên các -nền tảng giá trị về văn hóa, lịch sử và con người, thủ đô của Việt Nam, cửa ngõ liên kết tới các điểm đến khác của đất nước đồng thời cũng sẽ đồng hành cùng sự phát triển của Hà Nội trong tương lai, cùng các sự kiện quốc tế, sự phát triển về công nghệ, sáng tạo đưa Hà Nội trở thành thành phố của tương lai, vươn tới hòa nhập cùng các thành phố tương lai trên thế giới Chiến dịch quảng bá này được dự kiến như sau:

Năm 2019, với chủ đề “Hà Nội mở ra với bạn,” CNN sẽ giới thiệu Hà Nội, một điểm đến cuốn hút du khách bởi sự kết nối đến cốt lõi văn hóa, lịch sử, di sản, con người Hà Nội

Năm 2020, với chủ đề “Hà Nội: Sẵn sàng xuất phát,” CNN tiếp tục giới thiệu một Hà Nội khiến du khách thích thú và ngạc nhiên

Năm 2021, với chủ đề “Hà Nội: Hơn là một điểm đến du lịch”, CNN sẽ kích thích du khách khám phá sâu hơn Hà Nội bên cạnh giá trị văn hóa lịch sử, cùng -các hoạt động thể thao quy mô như F1, SEA Games 31

Năm 2022, với chủ đề “Hà Nội: Trung tâm sáng tạo,” CNN sẽ giới thiệu văn hóa sáng tạo của Hà Nội và Việt Nam như một trung tâm sáng tạo của thế giới Qua đó, du khách có thể thấy một Hà Nội đang đổi mới từng ngày cùng sự phát triển của thế giới

Năm 2023-2024, với chủ đề “Hà Nội: Một tư duy dẫn đầu,” CNN giới thiệu du khách tương lai của Hà Nội, hiện thân của một thành phố tương lai, cửa ngõ

15

tới phần còn lại của Việt Nam và tạo ra tiêu chuẩn để hòa nhập với các thành phố tương lai trên thế giới Từ đó, du khách có thể cảm nhận cảm hứng tương lai do Hà Nội tạo ra

Trong năm 2019 CNN cam kết phát tối thiểu 60 lượt phim quảng cáo 60 giây

Cụ thể, 15 phim quảng cáo 60 giây bao gồm: 5 phần của phim "Những người gìn giữ" phát sóng ngày 15/7, 22/7, 29/7, 5/8, 12/8; 5 phần của phim "Biểu tượng Hà Nội" phát sóng ngày 23/9, 30/9, 7/10, 14/10, 21/10; 3 phần của phim "Kỳ nghỉ 60 giây" phát sóng ngày 26/8, 2/9, 9/9; 1 phần của phim "5 lý do để yêu Việt Nam" phát sóng ngày 19/8; 1 phần của phim "Khoảnh khắc thể thao Việt Nam" phát sóng ngày 16/9

"Xin chào Hà Nội" là một đoạn TVC 30 giây đầu tiên được đài truyền hình CNN sản xuất trong năm 2019, là một phần của Chiến dịch quảng bá du lịch Thủ đô giữa UBND Thành

phố Hà Nội và CNN