giao tiếp trong đàm phán give me a

Yếu tố quan trọng giúp bộc lộ bổ sung thông tinNgôn ngữ thường tỉnh lượcnhưng đôi khi câu nói lại rườmrà vì là giao tiếp tức thời.Sự phối hợp âm thanh, cử chỉ,.... tạo nên một cuộc hội t

Giao tiếp trong đàm phán

Give me A+

Give me A+

Khả năng sử dụng phương tiện ngôn ngữ nói hoặc ngôn ngữ cơ thể để diễn đạt rõ ràng và thuyết phục

Thúc đẩy được giao tiếp hai chiều trong một cuộc đàm phán

Khái niệm

Xác định chiến lược đàm phán

Dự đoán tiến trình

Ngôn ngữ hình thể Ngôn từ

Giao tiếp trung gian Mật mã (Mã Morse)

Các dạng giao tiếp

Give me A+

Đặc điểm ngôn ngữ

Ngữ điệu đa dạng Yếu tố quan

trọng giúp bộc lộ bổ sung thông

tin

Ngôn ngữ thường tỉnh lược nhưng đôi khi câu nói lại rườm

rà vì là giao tiếp tức thời.

Sự phối hợp âm thanh, cử chỉ,

tạo nên một cuộc hội thoại hoàn

Thêm Tên Công ty

Kênh

giao tiếp

Face to face Internet

Tin nhắn Điện thoại Email

Ngôn ngữ phi hình thể không tốt

sẽ gây ảnh hưởng xấu

Nghĩa là hai người gặp nhau trực tiếp, đứng đối diện, giao tiếp không qua điện thoại hoặc online

Internet (Google meet, MS Teams)

Nhanh chóng, tiết kiệm được

thời gian, không bị cản trở bởi

khoảng cách địa lý

Nắm bắt được thái độ của đối

tác và đơn vị cũng dễ dàng

Không có bằng chứng hợp phápcho sự thỏa thuận

Hạn chế về thời gian chuẩn bịnội dung đối đáp, phản hồi vớiđối tác

Rủi ro về mặt đường truyền,thiết bị

Chỉ phù hợp để thỏa thuận hợpđồng với quy mô nhỏ, đơn giản

Không phù hợp để đàm pháncác vấn đề quan trọng, phứctạp.

( Nhắn tin tức thời) là hành động soạn thảo và gửi văn bản cho

2 hoặc nhiều thiết bị di động

Giao tiếp qua điện thoại là hình thức nhanh và tiện lợi nhất hiện nay

Khó nắm bắt và kiểm soát được

ý đồ, thái độ của đối tác

Đòi hỏi thời gian dài, xác suấtđàm phán thành công khôngcao

Là phương thức trao đổi thông tin bằng hình thức viết thư thể hiện nguyện vọng mà các bên sẽ đạt được.

Điều cần chú ý về mặt ngôn ngữ và phi ngôn ngữ của những kênh

giao tiếp

Quay lại Trang Chương trình

Chúng ta cần lưu ý và điều chỉnh hợp lý trong quá trình giao tiếp.

Tin nhắn

Ngôn ngữ

Không cần văn phong quá chau chuốt, nghiêm túc thái quá.

Nội dung thẳng thắn, không vòng vo

Không quá dài dòng

Ngôn ngữ

Ngôn ngữ ngắn gọn, chi tiết, đơn nghĩa để tránh gây ra sự hiểu lầm cho đối tác.

Nội dung thư tập trung vào vấn đề chính, lối hành văn lịch sự, trang trọng.

Các lỗi sai

John IIIich (1992)

Đàm phán với những định kiến Không xác định được chính xác thế mạnh của mình Ngồi vào bàn đàm phán mà không có phương án thay thế Không biết cách nâng cao vị thế của mình

Không kiểm soát được những yếu tố quan trọng như: thời gian, những vấn đề cần giải quyết, v.v… mà để đối tác kéo

đi theo ý muốn của họ

bế tắc.

Không chọn được thời điểm hợp lý để kết thúc cuộc đàm phán

Cách cải

thiện

Sử dụng câu hỏi Lắng nghe

Đảo ngược vai trò

Thêm Tên Công ty

MINIGAME

Câu thành ngữ bắt đầu bằng từ

"Chim"

Câu thành ngữ bắt đầu bằng từ

"Chim"

Chim khôn kêu tiếng rảnh rang, Người khôn nói tiếng dịu dàng, dễ nghe.

Câu thành ngữ bắt đầu bằng từ

"Nói"

Câu thành ngữ bắt đầu bằng từ

"Nói"

Nói lời phải giữ lấy lời, đừng như con bướm đậu rồi lại bay

Câu thành ngữ bắt đầu bằng từ

"Học"

Câu thành ngữ bắt đầu bằng từ

"Học"

Học ăn, học nói, học gói, học mở

Câu thành ngữ bắt đầu bằng từ

"Lời"

Câu thành ngữ bắt đầu bằng từ

"Lời"

Lời nói chẳng mất tiền mua, Lựa lời mà nói cho vừa lòng nhau

Thank you!