Đi%u đ thể hiện, báo chí l một phương tiện để các doanh nghiệp trong nước tăng cường sự nhận diện thương hiệu, phản ánh quá trình tăng trưng v phát triển kt – xh trong nước.- Theo sa
Trang 1HC VIÊN BO CH V TUYÊN TRUYN
BI TÂP LN CUI K MÔN: L THUYT TRUYNTHÔNG V QUAN HÊ CÔNG CH#NG
GI$NG VIÊN HƯNG D'N: ĐINH TH) TH#Y H*NGLP: TRUYN THÔNG MARKETING A1 K41
NH.M TH/C HIÊN: NH.M 3
THNH VIÊN: Lê Trn Hương Linh (nhm trưng)
Đo Nguyn Phương Uyên Trn Ngc Châu Anh
Ph"m Th# Thu Huê $ Nguyn Hoi Phương
Nguyn Huy%n Linh
H nô i, ngy 21, thng 12, năm 2021
1
Trang 2M1C L1C
PH2N 1: LIÊT KÊ TIN BI MANG TNH PRPH2N 2: KT LUÂN, ĐNH GI C5A NH.MPH2N 3: ĐNH GI QUAN HÊ GI6A PR V BO CH
1.Kh9i niê m cơ bAn vC PR vD B9o chF2.MGi quan hê cKa PR vD B9o chF
a) NhMng hiOu biPt chungb) Minh chRng
3 Mặt tiêu cực trong mGi quan hệ PR - B9o chFHiOu biPt chung
Nội dung
4 GiAi ph9p cho mGi quan hệ giMa PR vD B9o chF 12
Trang 3PH N 1: LI T KÊ TIN B I MANG T NH PR
SỐ LIỆU TỔNG QUÁT ĐƯỢC THỐNG KÊ VÀO 13H CHIỀU HẰNG NGÀY
3
Trang 4PH N 2: K T LU N, Đ NH GI C A NH M
Số lượng tin bài PR chiếm xấp xỉ một nửa tổng số tin bài mỗi ngày
Trang 5Theo biểu đồ, ta có những nhận xét chung sau:
- PR chính phủ chiếm phn lớn lượng bi PR trong tổng số tin bi Như vậy cho thấy Việt Nam, các cơ quan báo chí chính thống đ%u thuộc quy%n kiểm soát của chính phủ, đ"i diện cho chính phủ cung cấp thông tin cho công chúng.
- PR doanh nghiệp chiếm gn ¼ số tin bi Đi%u đ thể hiện, báo chí l một phương tiện để các doanh nghiệp trong nước tăng cường sự nhận diện thương hiệu, phản ánh quá trình tăng trưng v phát triển kt – xh trong nước.
- Theo sau đ l PR cá nhân, đi%u ny thể hiện tính đa d"ng, ton diện trong việc cập nhật thông tin của báo chí trên nhi%u lĩnh vực, cụ thể đây l lĩnh vực giải trí nhm thoả mãn nhu cu thư giãn cho công chúng.
- Cuối cùng l PR kết hợp chiếm lượng tin bi ít nhất.
5
Trang 6PH N 3: Đ NH GI QUAN H GI!A PR V B O CH
1 Kh9i niê m cơ bAn vC PR vD B9o chF
- PR (“Public Relations”, được dịch là “Quan hệ công chúng”) l một khái niệm rộng, đa nghĩa Theo như cuốn “PR - Công cụ phát triển báo chí”, tác giả Đỗ Th# Thu Hằng c nhận đ#nh: “Quan hệ công chúng là những nỗ lực có kế hoạch của một cá nhân, cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp nhằm thiết lập, duy trì mối quan hệ cùng có lợi với công chúng, trên cơ sở thông tin đối thoại hai chiều với sự tham gia của các phương tiện truyền thông.”, v một trong những phương tiện truy%n thông đ chính l báo chí - kênh truy%n tải thông tin phổ biến v rộng khắp
- Báo chí l sản phẩm thông tin v% các sự kiện, vấn đ% trong đời sống xã hội thể hiện bằng chữ viết, hình ảnh, âm thanh, được sáng t"o, xuất bản đ#nh kỳ v phát hnh, truy%n dẫn tới đông đảo công chúng thông qua các lo"i hình báo in, báo ni, báo hình, báo điện tử
(Theo điều 3, luâ Kt Báo chí 2016)
2 MGi quan hê cKa PR vD B9o chFa) NhMng hiOu biPt chung
Qua quá trình nghiên cứu ti liệu v dựa vo phân tích các tin bi trên báo tác động hai chi%u Cả hai đ%u đng vai trò l những phương tiện hữu hiệu hỗ trợ nhau trong quá trình truy%n tải thông tin, sự hiểu biết tới cùng một đối tượng l công chúng
Do sự phát triển nhanh chng của mi lĩnh vực trong đời sống, các tổ chức, doanh nghiê $p trong thời đ"i ngy nay d nhận thấy tm quan trng của ho"t động PR để duy trì tiếng tăm, sức ảnh hưng nhằm phục vụ cho lợi ích của mình Do đ, h luôn muốn đẩy m"nh ho"t động PR m cụ thể l qua phương tiện báo chí- mô $t kênh truy%n thông rô $ng khắp với mức giá phải chăng.
Trang 7Mă $t khác, báo chí c vai trò to lớn trong xã hội, mang chức năng “hình thnh dư luận xã hội tích cực” (PR - Lý luận và ứng dụng) nên nghim nhiên tr thnh một kênh quan trng đối với PR Đối với những cây bút đến từ các đu báo được tín nhiệm, công chúng c ni%m tin rằng thông tin h đưa ra sau những phân tích, nghiên cứu l chính xác Vì vậy, việc được nhắc đến trên trang báo ấy cũng đủ để người lm PR đ"t được mục đích của mình.
Không chỉ vậy, báo chí còn l trợ thủ đắc lực, l cu nối giữa công chúng v doanh nghiệp khi xảy ra khủng hoảng Báo chí sẽ nhận phản ánh v đ"i diện cho công chúng trao đổi với doanh nghiệp, đồng thời l kênh thông tin để doanh nghiệp phản bác, phân trn trước các thông tin bất lợi cho mình Trong thời gian tổng hợp các tin bi PR trên Báo Lao động, c nhi%u bi PR doanh nghiệp sử dụng cách thức như trên, nêu ra những ý kiến gây bất lợi cho doanh nghiệp v cho doanh nghiệp cơ hội phản hồi, đưa ra lời giải thích ngay trên bi báo đ Từ đ sự minh b"ch v% thông tin sẽ lm tăng uy tín cho doanh nghiê $p được PR
Ngược l"i, PR cung cấp cho báo chí một nguồn thông tin dồi do, phong phú, nng hổi v k#p thời Mỗi ngy, chúng ta được tiếp cận với rất nhi%u những bi viết, thông tin khác nhau thông qua báo chí với đa d"ng chủ đ% như thời sự, giáo dục, y tế,
Chính vì vậy, mối quan hệ giữa báo chí v PR còn dựa trên cơ s đôi bên cùng c lợi: các cá nhân, doanh nghiệp hay chính phủ đ"t được mục tiêu của mình khi PR trên báo chí m báo chí cũng thu hút được một lượng lớn người đc, người xem khi lên các tin bi v% PR.
b) Minh chRng
Dưới đây chúng em xin phép đưa ra những minh chứng cụ thể v% mối quan hệ giữa PR v báo chí:
- Mỗi ngy số lượng tin/bi PR chiếm xấp xỉ một nửa tổng số tin/bi xuất hiện trên trang chủ của Báo Lao động.
- V% các lo"i hình PR trong báo chí, chúng ta c thể phân thnh ba nhm: PR Chính phủ, PR Doanh nghiệp v PR Cá nhân
7
Trang 8+ PR Chính phủ trong báo chí
PR Chính phủ cung cấp cho chúng ta những thông tin mới nhất v% các sự kiện nng hổi mang tính chính tr#, thời sự, những chính sách của Đảng, nh nước trên nhi%u lĩnh vực: Hỗ trợ việc lm người dân lao động, cải cách giáo dục, xử lý khủng hoảng đặc biệt l những tin tức v% tình hình phòng chống d#ch t"i các đ#a phương hiện nay hay thông điệp 5K của Bộ Y tế, giúp người dân nâng cao cảnh giác, tăng cường ý thức bảo vệ sức khỏe của bản thân v cộng đồng.
Đối với chính phủ, việc duy trì lòng tin của nhân dân l việc tối quan trng, n quyết đ#nh đến sự tồn vong của một chính phủ, một nh nước Do đ, ho"t động PR qua báo chí l cu nối giúp dân hiểu v% tư tưng, tm nhìn, chiến lược, hnh động của Chính phủ, để nhân dân c sự tin tưng v ủng hộ những chính sách đem l"i kết quả tích cực của nh nước Bên c"nh đ, báo chí cũng thay mặt cho nhân dân phản ánh những nguyện vng, chia sẻ v% những mặt hi lòng v chưa hi lòng với những chính sách được đ% xuất, để từ đ Chính phủ xem xét những kh khăn, h"n chế còn tồn đng v đưa ra những biện pháp khắc phục, nâng cao chất lượng đời sống của nhân dân
https://laodong.vn/xa-hoi/kenh-rach-den-ngom-quanh-cac-khu-cum-cong-nghiep-o-vung-ranh-long-an-980423.ldo
Trang 9Người dân phản ánh tình trạng ô nhiễm dọc tuyến kênh Ranh, tỉnh Long An
+ PR doanh nghiê $p trong báo chí.
Chúng ta đang sống trong thời đ"i công nghệ phát triển, lướt các mặt báo đã c thể d thấy tên của rất nhi%u những doanh nghiệp nổi tiếng Những cái tên của doanh nghiệp d#ch vụ hay tiêu dùng l"i đặc biệt thu hút người đc, người xem bi n cung cấp nguồn thông tin mới v% những sản phẩm, các lo"i hình d#ch vụ v cả những đánh giá của khách hng giúp chúng ta c sự so sánh, cân nhắc trước khi lựa chn thương hiệu của mặt hng m mình đang quan tâm PR doanh nghiệp thông qua các trang báo uy tín l"i cng giúp cho độ nhận diện v giá tr# của doanh nghiệp đ tăng cao, lan tỏa rộng rãi trong cộng đồng
https://laodong.vn/thong-tin-doanh-nghiep/phong-tranh-dai-thao-duong-tieu-duong-thai-ky-va-nhung-viec-me-can-lam-980015.ldo
9
Trang 10Hướng dẫn phòng tránh tiểu đường thai kỳ của Bộ Y tế
Trang 11+ PR cá nhân trong báo chí
PR cá nhân thường được thấy những nhân vật nổi tiếng trong showbiz - một nguồn thu hút nhi%u sự quan tâm của người xem nhờ vo tính chất giải trí, hay sự hâm mộ của khán giả đối với những ca sĩ, thn tượng, din viên, Đối với những nhân vật ny, sự nổi tiếng giúp cho h c được những nguồn thu nhập, do đ, h luôn muốn được công chúng nhớ tới Dù cho ho"t động PR cá nhân mang tính tích cực hay tiêu cực, chỉ cn thu hút được công chúng l đã đ"t được mục đích, các trang báo l"i l nơi d dng thu hút lượng lớn công chúng, chính vì vậy m ho"t động PR cá nhân chn báo chí để tiếp cận với công chúng
+ Sự phổ biến, đa dạng, linh hoạt của báo chí ở nước ta cũng là một yếu tố quan trọng
Theo xu thế hiện nay, các tờ báo điện tử vô cùng được ưa chuộng.
Theo Alexa.com, tính đến ngy 14-10-2021, trên bảng xếp h"ng 50 website được truy cập hng đu Việt Nam xuất hiện đến 9 tờ báo điện tử, ln lượt những v# trí như sau: Vnexpress (4), laodong.vn (6), tvphapluat.vn (10), vtv.vn (8), Zingnews.vn (11), Dantri.com.vn (18), Tuoitre.vn (19), Thanhnien.vn (27), Vietnamnet.vn (28), Qdnd.vn (34).
Với sự đa d"ng trong hình thức, báo chí giúp việc truy%n tải thông tin không còn gò b m tr nên sinh động, trực quan hơn.
Những tin bi được đăng tải với hình thức video, infographic, đ%u c lượt truy câ $p hằng ngy thông tin thường được tổng hợp thnh video để d dng truy%n tải đến đô $c giả của Báo Lao đô $ng.
Như vậy, ta c thể thấy mối quan hệ chặt chẽ PR - báo chí trong vai trò hỗ trợ, tư vấn cho các tổ chức đồng thời cung cấp những thông tin nng hổi, quan trng v% nhi%u lĩnh vực đến công chúng Tuy nhiên ngoi mặt tích cực, mối quan hệ pr - báo chí vẫn nảy sinh những tiêu cực, lệch l"c nhất đ#nh.
11
Trang 123 Mặt tiêu cực trong mGi quan hệ PR - B9o chF HiOu biPt chung
Trong thời đ"i số, lượng thông tin xuất hiện với mật độ dy đặc khiến cho công chúng không nhận thức được các nguồn tin chính thống Lợi dụng đi%u ny, một số người lm PR đã cố tình bp méo sự thật, cố tình đánh bng cho các cá nhân, tổ chức m mình đang PR nhằm che mắt công chúng v thu lợi
Mặt khác, PR bẩn hay còn gi l PR tiêu cực l hình thức cố ý sử dụng các hnh động gây ảnh hưng xấu đến cá nhân, tổ chức no đ.
Nội dung
Quan hệ biến tướng giữa PR - Bo chí
- PR mua chuộc Báo chí
Từ trước đến nay, trong giới báo chí v PR vẫn tồn t"i một luật bất thnh văn đ l những phong bì “lt tay”, khoản qu cáp cho tất cả mối quan hệ Đ l sự trao đổi c qua c lợi giữa đôi bên Thông thường khi c sự kiện quan trng cn được đưa tin, phía PR sẽ chuẩn b# một khoản ti%n “trợ cấp", độ dy của phong bì phụ thuộc vo quy mô của buổi hp báo, coi như hỗ trợ chi phí “xăng xe", “đi l"i" đ%n bù cho phng viên đến tác nghiệp Hnh động ny một phn l do phía PR lo sợ nếu không c lợi ích thì các nh báo sẽ không mặn m tới tham dự v dẫn đến tình tr"ng thiếu tin bi v% buổi ra mắt, khai trương đ Nhi%u nh báo coi việc ny l nghim nhiên m đánh mất cái tâm lm ngh% chân chính, b# đồng ti%n mua chuộc m không đặt nặng chất lượng của thông tin v đ"o đức ngh% nghiệp lên hng đu Từ đ dẫn đến khái niệm “đặt bi” trong giới PR, tức l phng viên đăng tải những thông tin theo một chi%u hướng nhất đ#nh dựa trên đơn đặt hng để PR cho cá nhân, tổ chức hay doanh nghiệp với chi phí không h% thấp Các doanh nghiệp tìm mi cách để lấy lòng, xây dựng mối quan hệ mật thiết v sâu rộng với các đơn v# báo chí bằng cách thường xuyên “chăm sc”, tổ chức giao lưu để tặng qu nhằm thể hiện sự quan tâm, chân thnh
- Báo chí v PR quan hệ vì lợi ích riêng
Trang 13Trong trường hợp ny, các cá nhân, tổ chức sẽ ti trợ cho các ho"t động, sự kiện của báo chí Thông qua đ, báo chí sẽ đưa các bi viết PR phủ lên các trang báo nhằm gia tăng lượng người tiếp cận thông tin PR đ nhi%u nhất c thể m không cân nhắc v% tính chính xác của thông tin đ Đây l mối quan hệ vì lợi ích riêng nhưng đôi bên cùng c lợi, cùng lợi dụng được điểm m"nh của nhau.
Điểm tiêu cực đây l, các trang báo không quan tâm đến trải nghiệm của công chúng m đẩy m"nh việc đưa các thông tin PR trn lan khắp nơi còn đối với các cá nhân, tổ chức sẽ luôn ưu tiên việc đổ dồn ti%n để ti trợ cho các chiến d#ch m giới báo chí tổ chức hơn l trau chuối cho các chiến d#ch PR tích cực, CSR
- PR t"o chiến d#ch lừa dối dư luận thông qua báo chí
PR đ% cao tính khách quan hơn l sự phng đ"i nên những người lm PR sẽ dùng một bên thứ ba l báo chí để ni v% cá nhân, tổ chức của mình Nhờ hnh động đ, PR hình thnh tư tưng, đ#nh hướng dư luận xã hội Tuy nhiên, đối với PR bẩn, những người lm PR mượn tay báo chí để đưa những thông tin sai lệch đến với công chúng, lừa dối công chúng m không h% quan tâm đến những ảnh hưng tiêu cực của hnh động ny m mục tiêu chủ yếu l để thu v% lợi nhuận
Trong trường hợp ny, báo chí cũng không h% kiểm soát nguồn thông tin xem liệu rằng thông tin đ c chính xác hay không m lợi dụng lòng tin của công chúng để tiếp tay cho ho"t động PR bẩn Từ đ, ho"t động ny lm nhiu lo"n thông tin, xi mòn lòng tin của công chúng đối với báo chí v cả ho"t động PR.
Tiêu cực trong PR cá nhân
Đối tượng chính của PR cá nhân chính l những người nổi tiếng, c tm ảnh hưng đối với cộng đồng, mục tiêu l duy trì danh tiếng l thu được ti%n từ công chúng Một số người lm PR cho các cá nhân ny không
13
Trang 14quan tâm đến bản chất thực sự của PR m sử dụng chiêu trò PR bẩn lm cho tên tuổi của các cá nhân nổi “l%nh ph%nh” trên mi mặt báo Các cá nhân ny thường PR theo các hướng tiêu cực như t"o ra các scandal để thu hút công chúng để công chúng biết đến tên tuổi của h cng nhi%u thì h cng gia tăng sự nổi tiếng m mục tiêu của các cá nhân sử dụng chiêu trò PR bẩn chính l danh tiếng, nhờ c danh tiếng, h vẫn sẽ lm ra nhi%u ti%n nhờ nhận các hợp đồng quảng cáo, trục lợi từ công chúng
VD: Chiêu trò “phim giả tình thật” của Cát Phượng để PR cho phim “Chú ơi đừng lấy mẹ con” của An Nguy v Ki%u Minh Tuấn Cát Phượng đã thêu dệt câu chuyện tình tay ba giữa mình, An Nguy v Ki%u Minh Tuấn đăng lên các trang báo để thu hút lòng thương cảm của công chúng, qua đ khiến cho bộ phim “Chú ơi đừng lấy mẹ con” được nhi%u người biết đến hơn Khi chiêu trò ny b# vỡ l, bộ phim cũng như những nhân vật trên đ%u b# cộng đồng m"ng ném đá v cho rằng đây chỉ l hình thức “PR rẻ ti%n” nhưng những người lm PR bẩn đã đ"t được mục đích: tăng độ nổi tiếng cho bộ phim.
Tiêu cực trong PR doanh nghiệp
Các doanh nghiệp hiện nay đang lợi dụng sự uy tín v độ phủ sng của bên thứ ba l báo chí để đi%u hướng dư luận một cách không lnh m"nh Một số tổ chức liên tục đăng tải những thông tin ho nhoáng, b# phng đ"i quá mức nhằm tự đánh bng cho tên tuổi v v# thế của mình Đây như l một hình thức quảng cáo sai lệch cho sản phẩm, d#ch vụ h cung cấp m cùng với sự giúp đỡ của một số bộ phận báo chí b# mua chuộc vẫn sẽ thu hút được sự quan tâm của công chúng.
Bên c"nh đ, doanh nghiệp còn l"m dụng báo chí để “ni xấu" các doanh nghiệp khác, h" thấp uy tín, chất lượng sản phẩm của đối thủ C không ít trường hợp các công ty vì muốn c"nh tranh, độc chiếm th# trường
Trang 15m thuê phng viên viết những thông tin b#a đặt, vu khống, “thừa nước đục thả câu" để h" gục đối thủ nhanh nhất Thiệt h"i m những n"n nhân phải gánh ch#u l không thể tính toán được nhưng hiện nay các chế ti xử ph"t vẫn còn quá nhẹ tay v còn nhi%u điểm bất cập Đây chính l kẽ h để những tiêu cực trong PR doanh nghiệp vẫn âm thm tồn t"i trên th# trường VD: Vụ lùm xùm v% chương trình Sữa hc đường t"i H Nội l một ví dụ điển hình cho PR tiêu cực trong doanh nghiệp Ngay sau khi Vinamilk tr thnh đơn v# trúng thu cho chương trình ny, một số doanh nghiệp đã sử dụng chiêu trò tung những tin đồn thất thiệt như: sữa hc đường c tới 17 vi chất thay vì chỉ c 3 vi chất được bổ sung như quy đ#nh trong mời thu, sữa c h"n sử dụng 8 tháng thay vì 6 tháng, c hc sinh b# ngộ độc sau khi uống sữa… Vinamilk đã phải hứng ch#u ln sng chỉ trích từ dư luận, sự hoi nghi, đe da tẩy chay của các phụ huynh
https://www.nguoiduatin.vn/lum-xum-chuong-trinh-sua-hoc-duong-noi-oan-cua-vinamilk-a431138.html
15