bài tập lớn lý thuyết truyền thông và quan hệ công chúng

Đi%u đ thể hiện, báo chí l một phương tiện để các doanh nghiệp trong nước tăng cường sự nhận diện thương hiệu, phản ánh quá trình tăng trưng v phát triển kt – xh trong nước.- Theo sa

HC VIÊN BO CH V TUYÊN TRUYN

BI TÂP LN CUI K MÔN: L THUYT TRUYN THÔNG V QUAN HÊ CÔNG CH#NG

GI$NG VIÊN HƯNG D'N: ĐINH TH) TH#Y H*NG LP: TRUYN THÔNG MARKETING A1 K41

NH.M TH/C HIÊN: NH.M 3

THNH VIÊN: Lê Trn Hương Linh (nhm trưng)

Đo Nguyn Phương Uyên

Trn Ngc Châu Anh Ph"m Th# Thu Huê $ Nguyn Hoi Phương Nguyn Huy%n Linh

H nô i, ngy 21, thng 12, năm 2021

1

M1C L1C

PH2N 1: LIÊT KÊ TIN BI MANG TNH PR

PH2N 2: KT LUÂN, ĐNH GI C5A NH.M

PH2N 3: ĐNH GI QUAN HÊ GI6A PR V BO CH

1 Kh9i niê  m cơ bAn vC PR vD B9o chF

2 MGi quan hê  cKa PR vD B9o chF

a) NhMng hiOu biPt chung

b) Minh chRng

3 Mặt tiêu cực trong mGi quan hệ PR - B9o chF

HiOu biPt chung

Nội dung

4 GiAi ph9p cho mGi quan hệ giMa PR vD B9o chF 12

PH N 1: LI T KÊ TIN B I MANG T NH PR

SỐ LIỆU TỔNG QUÁT ĐƯỢC THỐNG KÊ VÀO 13H CHIỀU HẰNG NGÀY

3

PH N 2: K T LU N, Đ NH GI C A NH M

Số lượng tin bài PR chiếm xấp xỉ một nửa tổng số tin bài mỗi ngày

Theo biểu đồ, ta có những nhận xét chung sau:

- PR chính phủ chiếm phn lớn lượng bi PR trong tổng số tin bi Như vậycho thấy  Việt Nam, các cơ quan báo chí chính thống đ%u thuộc quy%nkiểm soát của chính phủ, đ"i diện cho chính phủ cung cấp thông tin chocông chúng

- PR doanh nghiệp chiếm gn ¼ số tin bi Đi%u đ thể hiện, báo chí l mộtphương tiện để các doanh nghiệp trong nước tăng cường sự nhận diệnthương hiệu, phản ánh quá trình tăng trưng v phát triển kt – xh trongnước

- Theo sau đ l PR cá nhân, đi%u ny thể hiện tính đa d"ng, ton diện trongviệc cập nhật thông tin của báo chí trên nhi%u lĩnh vực, cụ thể  đây l lĩnhvực giải trí nhm thoả mãn nhu cu thư giãn cho công chúng

- Cuối cùng l PR kết hợp chiếm lượng tin bi ít nhất

5

PH N 3: Đ NH GI QUAN H GI!A PR V B O CH

1 Kh9i niê  m cơ bAn vC PR vD B9o chF

- PR (“Public Relations”, được dịch là “Quan hệ công chúng”) l mộtkhái niệm rộng, đa nghĩa Theo như cuốn “PR - Công cụ phát triển báochí”, tác giả Đỗ Th# Thu Hằng c nhận đ#nh: “Quan hệ công chúng lànhững nỗ lực có kế hoạch của một cá nhân, cơ quan, tổ chức, doanhnghiệp nhằm thiết lập, duy trì mối quan hệ cùng có lợi với công chúng,trên cơ sở thông tin đối thoại hai chiều với sự tham gia của cácphương tiện truyền thông.”, v một trong những phương tiện truy%nthông đ chính l báo chí - kênh truy%n tải thông tin phổ biến v rộngkhắp

- Báo chí l sản phẩm thông tin v% các sự kiện, vấn đ% trong đời sống xãhội thể hiện bằng chữ viết, hình ảnh, âm thanh, được sáng t"o, xuất bảnđ#nh kỳ v phát hnh, truy%n dẫn tới đông đảo công chúng thông quacác lo"i hình báo in, báo ni, báo hình, báo điện tử

(Theo điều 3, luâ Kt Báo chí 2016)

2 MGi quan hê  cKa PR vD B9o chF

a) NhMng hiOu biPt chung

Qua quá trình nghiên cứu ti liệu v dựa vo phân tích các tin bi trênbáo tác động hai chi%u Cả hai đ%u đng vai trò l những phương tiện hữuhiệu hỗ trợ nhau trong quá trình truy%n tải thông tin, sự hiểu biết tới cùngmột đối tượng l công chúng

Do sự phát triển nhanh chng của mi lĩnh vực trong đời sống, các tổ chức, doanh nghiê $p trong thời đ"i ngy nay d nhận thấy tm quan trng của ho"t động PR để duy trì tiếng tăm, sức ảnh hưng nhằm phục vụ cho lợi ích của mình Do đ, h luôn muốn đẩy m"nh ho"t động PR m cụ thể l qua phương tiện báo chí- mô $t kênh truy%n thông rô $ng khắp với mức giá phải chăng

Mă $t khác, báo chí c vai trò to lớn trong xã hội, mang chức năng “hình thnh dư luận xã hội tích cực” (PR - Lý luận và ứng dụng) nên nghim nhiên tr thnh một kênh quan trng đối với PR Đối với những cây bút đến từ các đu báo được tín nhiệm, công chúng c ni%m tin rằng thông tin h đưa ra sau những phân tích, nghiên cứu l chính xác Vì vậy, việc được nhắc đến trên trang báo ấy cũng đủ để người lm PR đ"t được mục đích của mình.

Không chỉ vậy, báo chí còn l trợ thủ đắc lực, l cu nối giữa công chúng v doanh nghiệp khi xảy ra khủng hoảng Báo chí sẽ nhận phản ánh v đ"i diện cho công chúng trao đổi với doanh nghiệp, đồng thời l kênh thông tin để doanh nghiệp phản bác, phân trn trước các thông tin bất lợi cho mình Trong thời gian tổng hợp các tin bi PR trên Báo Lao động, c nhi%u bi PR doanh nghiệp sử dụng cách thức như trên, nêu ra những ý kiến gây bất lợi cho doanh nghiệp v cho doanh nghiệp cơ hội phản hồi, đưa ra lời giải thích ngay trên bi báo đ Từ đ sự minh b"ch v% thông tin

sẽ lm tăng uy tín cho doanh nghiê $p được PR

Ngược l"i, PR cung cấp cho báo chí một nguồn thông tin dồi do, phongphú, nng hổi v k#p thời Mỗi ngy, chúng ta được tiếp cận với rất nhi%u những bi viết, thông tin khác nhau thông qua báo chí với đa d"ng chủ đ% như thời sự, giáo dục, y tế,

Chính vì vậy, mối quan hệ giữa báo chí v PR còn dựa trên cơ s đôi bên cùng c lợi: các cá nhân, doanh nghiệp hay chính phủ đ"t được mục tiêu của mình khi PR trên báo chí m báo chí cũng thu hút được một lượnglớn người đc, người xem khi lên các tin bi v% PR

+ PR Chính phủ trong báo chí

PR Chính phủ cung cấp cho chúng ta những thông tin mới nhất v% các

sự kiện nng hổi mang tính chính tr#, thời sự, những chính sách của Đảng, nh nước trên nhi%u lĩnh vực: Hỗ trợ việc lm người dân lao động, cải cách giáo dục, xử lý khủng hoảng đặc biệt l những tin tức v% tình hình phòng chống d#ch t"i các đ#a phương hiện nay hay thông điệp 5K của Bộ Y tế, giúp người dân nâng cao cảnh giác, tăng cường ý thức bảo vệ sức khỏe của bản thân v cộng đồng

Đối với chính phủ, việc duy trì lòng tin của nhân dân l việc tối quan trng, n quyết đ#nh đến sự tồn vong của một chính phủ, một nh nước

Do đ, ho"t động PR qua báo chí l cu nối giúp dân hiểu v% tư tưng, tm nhìn, chiến lược, hnh động của Chính phủ, để nhân dân c sự tin tưng v ủng hộ những chính sách đem l"i kết quả tích cực của nh nước Bên c"nh đ, báo chí cũng thay mặt cho nhân dân phản ánh những nguyện vng, chia sẻ v% những mặt hi lòng v chưa hi lòng với những chính sách được đ% xuất, để từ đ Chính phủ xem xét nhữngkh khăn, h"n chế còn tồn đng v đưa ra những biện pháp khắc phục, nâng cao chất lượng đời sống của nhân dân

nghiep-o-vung-ranh-long-an-980423.ldo

https://laodong.vn/xa-hoi/kenh-rach-den-ngom-quanh-cac-khu-cum-cong-Người dân phản ánh tình trạng ô nhiễm dọc tuyến kênh Ranh, tỉnh Long An

+ PR doanh nghiê $p trong báo chí

Chúng ta đang sống trong thời đ"i công nghệ phát triển, lướt các mặt báo đã c thể d thấy tên của rất nhi%u những doanh nghiệp nổi tiếng Những cái tên của doanh nghiệp d#ch vụ hay tiêu dùng l"i đặc biệt thu hút người đc, người xem bi n cung cấp nguồn thông tin mới v% những sản phẩm, các lo"i hình d#ch

vụ v cả những đánh giá của khách hng giúp chúng ta c sự so sánh, cân nhắc trước khi lựa chn thương hiệu của mặt hng m mình đang quan tâm PR doanhnghiệp thông qua các trang báo uy tín l"i cng giúp cho độ nhận diện v giá tr# của doanh nghiệp đ tăng cao, lan tỏa rộng rãi trong cộng đồng

can-lam-980015.ldo

https://laodong.vn/thong-tin-doanh-nghiep/phong-tranh-dai-thao-duong-tieu-duong-thai-ky-va-nhung-viec-me-9

Hướng dẫn phòng tránh tiểu đường thai kỳ của Bộ Y tế

+ PR cá nhân trong báo chí

PR cá nhân thường được thấy  những nhân vật nổi tiếng trong showbiz - một nguồn thu hút nhi%u sự quan tâm của người xem nhờ vo tính chất giải trí, hay sự hâm mộ của khán giả đối với những ca sĩ, thn tượng, din viên, Đối với những nhân vật ny, sự nổi tiếng giúp cho h c được những nguồn thu nhập, do đ, h luôn muốn được công chúng nhớ tới Dù cho ho"t động PR cá nhân mang tính tích cực hay tiêu cực, chỉ cn thu hút được công chúng l đã đ"t được mục đích, các trang báo l"i l nơi d dng thu hút lượng lớn công chúng, chính vì vậy m ho"t động PR cá nhân chn báo chí để tiếp cận với công chúng + Sự phổ biến, đa dạng, linh hoạt của báo chí ở nước ta cũng là một yếu tố quan trọng

Theo xu thế hiện nay, các tờ báo điện tử vô cùng được ưa chuộng

Theo Alexa.com, tính đến ngy 14-10-2021, trên bảng xếp h"ng 50 website đượctruy cập hng đu Việt Nam xuất hiện đến 9 tờ báo điện tử, ln lượt  những v# trí như sau: Vnexpress (4), laodong.vn (6), tvphapluat.vn (10), vtv.vn (8), Zingnews.vn (11), Dantri.com.vn (18), Tuoitre.vn (19), Thanhnien.vn (27), Vietnamnet.vn (28), Qdnd.vn (34)

Với sự đa d"ng trong hình thức, báo chí giúp việc truy%n tải thông tin không còn

gò b m tr nên sinh động, trực quan hơn

Những tin bi được đăng tải với hình thức video, infographic, đ%u c lượt truy

câ $p hằng ngy thông tin thường được tổng hợp thnh video để d dng truy%n tảiđến đô $c giả của Báo Lao đô $ng

Như vậy, ta c thể thấy mối quan hệ chặt chẽ PR - báo chí trong vai trò hỗ trợ,

tư vấn cho các tổ chức đồng thời cung cấp những thông tin nng hổi, quan trng v% nhi%u lĩnh vực đến công chúng Tuy nhiên ngoi mặt tích cực, mối quan hệ pr

- báo chí vẫn nảy sinh những tiêu cực, lệch l"c nhất đ#nh

11

3 Mặt tiêu cực trong mGi quan hệ PR - B9o chF

HiOu biPt chung

Trong thời đ"i số, lượng thông tin xuất hiện với mật độ dy đặc khiến cho công chúng không nhận thức được các nguồn tin chính thống Lợi dụng đi%u ny, một số người lm PR đã cố tình bp méo sự thật, cố tình đánh bng cho các cá nhân, tổ chức m mình đang PR nhằm che mắt công chúng v thu lợi

Mặt khác, PR bẩn hay còn gi l PR tiêu cực l hình thức cố ý sử dụng cáchnh động gây ảnh hưng xấu đến cá nhân, tổ chức no đ

Nội dung

Quan hệ biến tướng giữa PR - Bo chí

- PR mua chuộc Báo chí

Từ trước đến nay, trong giới báo chí v PR vẫn tồn t"i một luật bất thnh văn đ l những phong bì “lt tay”, khoản qu cáp cho tất cả mối quan hệ Đ l sự trao đổi c qua c lợi giữa đôi bên Thông thường khi c

sự kiện quan trng cn được đưa tin, phía PR sẽ chuẩn b# một khoản ti%n

“trợ cấp", độ dy của phong bì phụ thuộc vo quy mô của buổi hp báo, coi như hỗ trợ chi phí “xăng xe", “đi l"i" đ%n bù cho phng viên đến tác nghiệp Hnh động ny một phn l do phía PR lo sợ nếu không c lợi ích thì các nh báo sẽ không mặn m tới tham dự v dẫn đến tình tr"ng thiếu tin bi v% buổi ra mắt, khai trương đ Nhi%u nh báo coi việc ny l nghim nhiên m đánh mất cái tâm lm ngh% chân chính, b# đồng ti%n muachuộc m không đặt nặng chất lượng của thông tin v đ"o đức ngh% nghiệp lên hng đu Từ đ dẫn đến khái niệm “đặt bi” trong giới PR, tứcl phng viên đăng tải những thông tin theo một chi%u hướng nhất đ#nh dựa trên đơn đặt hng để PR cho cá nhân, tổ chức hay doanh nghiệp với chi phí không h% thấp Các doanh nghiệp tìm mi cách để lấy lòng, xây dựng mối quan hệ mật thiết v sâu rộng với các đơn v# báo chí bằng cách thường xuyên “chăm sc”, tổ chức giao lưu để tặng qu nhằm thể hiện sự quan tâm, chân thnh

- Báo chí v PR quan hệ vì lợi ích riêng

Trong trường hợp ny, các cá nhân, tổ chức sẽ ti trợ cho các ho"t động, sự kiện của báo chí Thông qua đ, báo chí sẽ đưa các bi viết PR phủ lên các trang báo nhằm gia tăng lượng người tiếp cận thông tin PR đ nhi%u nhất c thể m không cân nhắc v% tính chính xác của thông tin đ Đây l mối quan hệ vì lợi ích riêng nhưng đôi bên cùng c lợi, cùng lợi dụng được điểm m"nh của nhau.

Điểm tiêu cực  đây l, các trang báo không quan tâm đến trải nghiệm của công chúng m đẩy m"nh việc đưa các thông tin PR trn lan khắp nơi còn đối với các cá nhân, tổ chức sẽ luôn ưu tiên việc đổ dồn ti%n để ti trợ cho các chiến d#ch m giới báo chí tổ chức hơn l trau chuối cho các chiếnd#ch PR tích cực, CSR

- PR t"o chiến d#ch lừa dối dư luận thông qua báo chí

PR đ% cao tính khách quan hơn l sự phng đ"i nên những người lm

PR sẽ dùng một bên thứ ba l báo chí để ni v% cá nhân, tổ chức của mình.Nhờ hnh động đ, PR hình thnh tư tưng, đ#nh hướng dư luận xã hội Tuy nhiên, đối với PR bẩn, những người lm PR mượn tay báo chí để đưa những thông tin sai lệch đến với công chúng, lừa dối công chúng m không h% quan tâm đến những ảnh hưng tiêu cực của hnh động ny m mục tiêu chủ yếu l để thu v% lợi nhuận

Trong trường hợp ny, báo chí cũng không h% kiểm soát nguồn thông tin xem liệu rằng thông tin đ c chính xác hay không m lợi dụng lòng tin của công chúng để tiếp tay cho ho"t động PR bẩn Từ đ, ho"t động ny lm nhiu lo"n thông tin, xi mòn lòng tin của công chúng đối với báochí v cả ho"t động PR

Tiêu cực trong PR cá nhân

Đối tượng chính của PR cá nhân chính l những người nổi tiếng, c tm ảnh hưng đối với cộng đồng, mục tiêu l duy trì danh tiếng l thu được ti%n từ công chúng Một số người lm PR cho các cá nhân ny không

13

quan tâm đến bản chất thực sự của PR m sử dụng chiêu trò PR bẩn lm cho tên tuổi của các cá nhân nổi “l%nh ph%nh” trên mi mặt báo

Các cá nhân ny thường PR theo các hướng tiêu cực như t"o ra các scandal để thu hút công chúng để công chúng biết đến tên tuổi của h cngnhi%u thì h cng gia tăng sự nổi tiếng m mục tiêu của các cá nhân sử dụng chiêu trò PR bẩn chính l danh tiếng, nhờ c danh tiếng, h vẫn sẽ lm ra nhi%u ti%n nhờ nhận các hợp đồng quảng cáo, trục lợi từ công chúng

VD: Chiêu trò “phim giả tình thật” của Cát Phượng để PR cho phim

“Chú ơi đừng lấy mẹ con” của An Nguy v Ki%u Minh Tuấn Cát Phượng

đã thêu dệt câu chuyện tình tay ba giữa mình, An Nguy v Ki%u Minh Tuấn đăng lên các trang báo để thu hút lòng thương cảm của công chúng, qua đ khiến cho bộ phim “Chú ơi đừng lấy mẹ con” được nhi%u người biết đến hơn Khi chiêu trò ny b# vỡ l, bộ phim cũng như những nhân vật trên đ%u b# cộng đồng m"ng ném đá v cho rằng đây chỉ l hình thức

“PR rẻ ti%n” nhưng những người lm PR bẩn đã đ"t được mục đích: tăng

độ nổi tiếng cho bộ phim

Tiêu cực trong PR doanh nghiệp

Các doanh nghiệp hiện nay đang lợi dụng sự uy tín v độ phủ sng của bên thứ ba l báo chí để đi%u hướng dư luận một cách không lnh m"nh Một số tổ chức liên tục đăng tải những thông tin ho nhoáng, b# phng đ"i quá mức nhằm tự đánh bng cho tên tuổi v v# thế của mình Đây như l một hình thức quảng cáo sai lệch cho sản phẩm, d#ch vụ h cung cấp m cùng với sự giúp đỡ của một số bộ phận báo chí b# mua chuộc vẫn sẽ thu hút được sự quan tâm của công chúng

Bên c"nh đ, doanh nghiệp còn l"m dụng báo chí để “ni xấu" các doanh nghiệp khác, h" thấp uy tín, chất lượng sản phẩm của đối thủ C không ít trường hợp các công ty vì muốn c"nh tranh, độc chiếm th# trường

m thuê phng viên viết những thông tin b#a đặt, vu khống, “thừa nước đục thả câu" để h" gục đối thủ nhanh nhất Thiệt h"i m những n"n nhân phải gánh ch#u l không thể tính toán được nhưng hiện nay các chế ti xử ph"t vẫn còn quá nhẹ tay v còn nhi%u điểm bất cập Đây chính l kẽ h đểnhững tiêu cực trong PR doanh nghiệp vẫn âm thm tồn t"i trên th# trường.

VD: Vụ lùm xùm v% chương trình Sữa hc đường t"i H Nội l một ví dụ điển hình cho PR tiêu cực trong doanh nghiệp Ngay sau khi Vinamilk tr thnh đơn v# trúng thu cho chương trình ny, một số doanh nghiệp đã sử dụng chiêu trò tung những tin đồn thất thiệt như: sữa hc đường c tới 17

vi chất thay vì chỉ c 3 vi chất được bổ sung như quy đ#nh trong mời thu, sữa c h"n sử dụng 8 tháng thay vì 6 tháng, c hc sinh b# ngộ độc sau khiuống sữa… Vinamilk đã phải hứng ch#u ln sng chỉ trích từ dư luận, sự hoi nghi, đe da tẩy chay của các phụ huynh

oan-cua-vinamilk-a431138.html

https://www.nguoiduatin.vn/lum-xum-chuong-trinh-sua-hoc-duong-noi-15