QTNNL_THU HÚT NGUỒN NHÂN LỰC TRONG THỜI ĐẠI HIỆN NAY CỦA CÔNG TY CÔNG TY CHO THUÊ TÀI CHÍNH QUỐC TẾ CHAILEASE

Quản trị nguồn nhân lực THU HÚT NGUỒN NHÂN LỰC TRONG THỜI ĐẠI HIỆN NAY CỦA CÔNG TY CÔNG TY CHO THUÊ TÀI CHÍNH QUỐC TẾ CHAILEASE

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH

KHOA QUẢN TRỊ - KINH DOANH

-🙞🙜🕮🙞🙜 -

TIỂU LUẬN

THU HÚT NGUỒN NHÂN LỰC TRONG THỜI ĐẠI HIỆN NAY CỦA CÔNG TY CÔNG TY CHO THUÊ TÀI CHÍNH QUỐC

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH

KHOA QUẢN TRỊ - KINH DOANH

-🙞🙜🕮🙞🙜 -

TIỂU LUẬN

THU HÚT NGUỒN NHÂN LỰC TRONG THỜI ĐẠI HIỆN NAY CỦA CÔNG TY CÔNG TY CHO THUÊ TÀI CHÍNH QUỐC

tài chính quốc tế Chailease

VCB Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt

Nam MSB Ngân hàng TMCP Hàng hải Việt Nam

DANH MỤC BẢNG BIỂU

1 Bảng 2.1 Kết quả tuyển dụng của CICL từ năm 2019 đến 3

tháng đầu năm 2022

6

DANH MỤC HÌNH VẼ

1 Hình 1.1 Nội dung, trình tự của quá trình tuyển dụng của doanh

nghiệp

2

2 Hình 2.1 Ví dụ về quy trình cho thuê tài chính mua bán trong

nước tại CLIC

3

3 Hình 2.2 Biểu đồ cơ cấu lao động theo giới tính tại Công ty cho

thuê tài chính Quốc tế Chailease năm 2019 – 2022

4

4 Hình 2.3 Biểu đồ cơ cấu lao động theo độ tuổi tại Công ty cho

thuê tài chính Quốc tế Chailease năm 2019 – 2022

MỤC LỤC

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iii

DANH MỤC BẢNG BIỂU iv

DANH MỤC HÌNH VẼ v

KẾT CẤU ĐỀ TÀI viii

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ THU HÚT NGUỒN NHÂN LỰC………1

1.1.Khái niệm thu hút nguồn nhân lực 1

1.2.Vai trò của thu hút nguồn nhân lực 1

1.3.Các yếu tố ảnh hưởng tới thu hút nguồn nhân lực 1

1.4.Quy trình tuyển dụng nhân sự trong doanh nghiệp 2

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG THU HÚT NGUỒN NHÂN LỰC HIỆN NAY TẠI CÔNG TY CHO THUÊ TÀI CHÍNH CHAILEASE 3

2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển 3

2.1.2 Đặc điểm hoạt động sản xuất – kinh doanh của công ty 3

2.2.Thực trạng công tác thu hút nguồn nhân lực tại CILC từ năm 2019 - 2022………3

2.2.1 Tình hình nhân sự tại CILC năm 2019 – 2022 3

2.2.1.1 Cơ cấu lao động theo giới tính 4

2.2.1.2 Cơ cấu lao động theo độ tuổi 4

2.2.1.3 Cơ cấu lao động theo trình độ 5

2.2.2 Nguồn tuyển dụng 6

2.2.2.1 Nguồn tuyển dụng bên trong công ty 6

2.2.2.2 Nguồn tuyển dụng bên ngoài công ty 6

2.2.3 Quy trình tuyển dụng nhân sự của công ty 7

2.2.3.1 Lập kế hoạch tuyển dụng 7

2.2.3.2 Phê duyệt 8

2.2.3.3 Thông báo tuyển dụng 8

2.2.3.4 Nhận và kiểm tra hồ sơ 8

2.2.3.5 Sơ vấn và phỏng vấn chuyên môn 9

2.2.3.6 Thử việc 9

2.2.3.7 Đào tạo hội nhập nhân viên mới 9

2.2.3.8 Đánh giá sau thử việc 10

2.2.3.9 Quyết định tuyển dụng và ký hợp đồng 10

2.3.Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động thu hút nguồn nhân lực của công ty ……….10

2.3.1 Các yếu tố bên trong công ty 10

2.3.2 Các yếu tố bên ngoài công ty 11

KẾT LUẬN 12

TÀI LIỆU THAM KHẢO 13

KẾT CẤU ĐỀ TÀI

Bài tiểu luận này gồm có 2 chương chính:

Chương 1 Cơ sở lý luận về thu hút nguồn nhân lực

Chương 2 Thực trạng thu hút nguồn nhân lực tại Công ty cho thuê tài chính quốc tế MTV Chailease hiện nay

1

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ THU HÚT NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm thu hút nguồn nhân lực

Nhân lực được hiểu là nguồn lực của mỗi con người mà nguồn lực này gồm có thể

lực và trí lực Thể lực chỉ sức khoẻ của thân thể còn trí lực chỉ sức suy nghĩ, sự hiểu

biết, sự tiếp thu kiến thức, tài năng, năng khiếu cũng như quan điểm, lòng tin và nhân

cách

Theo Trần Kim Dung (2011), Nguồn nhân lực của một tổ chức được hình thành

trên cơ sở của các cá nhân có vai trò khác nhau và được liên kết với nhau theo những mục tiêu nhất định

Thu hút nguồn nhân lực là một trong những chức năng quan trọng của quản trị

nguồn nhân lực nhằm đảm bảo đủ số lượng nhân viên với trình độ, kỹ năng, phẩm chất phù hợp với công việc và bố trí họ vào đúng công việc để đạt được hiệu quả cao nhất

Hoạt động thu hút nguồn nhân lực bao gồm các hoạt động hoạch định nguồn nhân lực,

phân tích công việc, quá trình tuyển dụng, trắc nghiệm và phỏng vấn

1.2 Vai trò của thu hút nguồn nhân lực

Hoạt động thu hút nguồn nhân lực có các vai trọng như: (1) Giúp tổ chức có nguồn nhân lực đủ chất – lượng để thực hiện các mục tiêu của tổ chức; (2) Giúp tổ chức sàng lọc, tuyển chọn, tuyển dụng được những nhân tố mới giúp nguồn nhân lực của tổ chức

đa dạng và sáng tạo….; (3) Thay thế các nhân sự không phù hợp của tổ chức; (4) Là tiền

đề giúp doanh nghiệp thực hiện tốt các chức năng đào tạo, duy trì, giảm thiểu tối đa sự lãnh phí do tuyển sai người

1.3 Các yếu tố ảnh hưởng tới thu hút nguồn nhân lực

1.3.1 Yếu tố bên trong

Để một tổ chức có thể thu hút được nguồn nhân lực dồi dài, họ cần chú ý và nghiên cứu những yếu tố như: (1) Hình ảnh của doanh nghiệp trên thị trường lao động; (2) Mối quan hệ xã hội của doanh nghiệp; (3) Nguồn lực cho tuyển dụng; (4) Chính sách nhân sự; (5) Tình hình tài chính của doanh nghiệp; (6) Văn hóa doanh nghiệp; (7) Bản thân nhà tuyển dụng

1.3.2 Yếu tố bên ngoài

Có khá nhiều yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến hoạt động tuyển dụng nhân sự của doanh nghiệp như (1) Các điều kiện về thị trường lao động (cung – cầu lao động); (2)

2

Hoạt động tuyển dụng của đối thủ cạnh tranh; (3) Sự phát triển của khoa học – kỹ thuật;

(4) Tình trạng của nền kinh tế; (5) Thái độ của xã hội về ngành nghề

1.4 Quy trình tuyển dụng nhân sự trong doanh nghiệp

Thường được tiến hành theo 10 bước:

Hình 1.1 Nội dung, trình tự của quá trình tuyển dụng của doanh nghiệp

Đề xuất nhu cầu tuyển dụng nhân sự

Tổng hợp nhu cầu tuyển dụng

Lập kế hoạch tuyển dụng năm

Phê duyệt kế hoạch

Thông báo kế hoạch năm và chỉ tiêu nhân sự cho các đơn vị

Xem xét & phê duyệt

Thực hiện tuyển dụng

Xét duyệt

Lập và lưu hồ sơ nhân sự

Đề xuất nhu cầu tuyển dụng trong quý

Lập kế hoạch thực hiện quý

3

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG THU HÚT NGUỒN NHÂN LỰC HIỆN NAY TẠI

CÔNG TY CHO THUÊ TÀI CHÍNH CHAILEASE 2.1 Tổng quan về công ty

2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển

Công ty Cho Thuê Tài Chính TNHH Một Thành Viên Quốc Tế Chailease ("CILC")

là tổ chức tín dụng 100% vốn nước ngoài thuộc Chailease Finance Group – là tập đoàn cho thuê tài chính hàng đầu ở Đài Loan với hơn 40 năm kinh nghiệm và có hoạt động kinh doanh tại các quốc gia thuộc lãnh thổ Trung Quốc, Đài Loan, Châu Á Thái Bình Dương và Hoa Kỳ Hiện nay CILC đã có 8 chi nhánh trên toàn quốc với trụ sở chính ở Tầng 28, Tòa nhà Saigon Trade Center, số 37 đường Tôn Đức Thắng, quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh

2.1.2 Đặc điểm hoạt động sản xuất – kinh doanh của công ty

Chính thức đi vào hoạt động từ năm 2007, tính đến thời điểm hiện tại, CILC chỉ tập trung phát triển 3 dịch vụ chính bao gồm: (1) Dịch vụ cho thuê tài chính mua bán trong nước (Local Leasing); (2) Dịch vụ cho thuê tài chính nhập khẩu (Import Leasing); (3) Dịch vụ bán và cho thuê lại (Sale and lease back)

Hình 2.1 Ví dụ về quy trình cho thuê tài chính mua bán trong nước tại CLIC

Nguồn: Thông tin nội bộ của doanh nghiệp CILC

2.2 Thực trạng công tác thu hút nguồn nhân lực tại CILC từ năm 2019 – 2022

2.2.1 Tình hình nhân sự tại CILC năm 2019 – 2022

Với tốc độ phát triển và mở rộng mạnh mẽ trong giai đoạn 2019 – 2022, CICL đã

có sự thay đổi đáng kể về số lượng nhân sự, từ chỉ 200 nhân viên vào năm 2019, tăng lên 330 nhân viên năm 2020, 400 nhân viên năm 2021 và cuối cùng là 555 thành viên vào năm 2022, được thể hiện cụ thể và chi tiết thông qua tỉ lệ cơ cấu lao động theo ba

4

tiêu chí khác nhau như (1) Cơ cấu lao động theo giới tính; (2) Cơ cấu lao động theo độ tuổi; (3) Cơ cấu lao động theo trình độ

2.2.1.1 Cơ cấu lao động theo giới tính

Hình 2.2 Biểu đồ cơ cấu lao động theo giới tính tại Công ty cho thuê tài chính

Quốc tế Chailease năm 2019 – 2022

Nguồn: Từ thông tin nội bộ phòng Nhân sự của CILC

Nhìn vào biểu đồ trên ta thấy, số lượng lao động nữ của công ty luôn có xu hướng cao hơn số lượng lao động nam, đặc biệt là năm 2022 tăng đột biến, chiếm đến 71% trong khi lao động nam chỉ chiếm 29% Tuy nhiên, xu hướng này dần được thay đổi dưới tác động của xu thế và những đòi hỏi gắt gao về kỹ năm mềm của mỗi ứng viên thay vì chỉ tập trung vào IQ như trước đây

2.2.1.2 Cơ cấu lao động theo độ tuổi

Hình 2.3 Biểu đồ cơ cấu lao động theo độ tuổi tại Công ty cho thuê tài chính

Quốc tế Chailease năm 2019 – 2022

Nguồn: Từ thông tin nội bộ phòng Nhân sự của CILC

145 125

Cơ cấu lao động theo độ tuổi

18 - 24 tuổi 24 - 30 30 - 40 Trên 40

Tóm lại, trong xu thế hội nhập hiện nay, lao động trẻ năng động, sáng tạo trong công việc luôn giữ một vai trò quan trọng quyết định sự thành bại của Công ty Tuy nhiên cần

có sự đan xem giữa các lao động trong Công ty để bổ sung hỗ trợ lẫn nhau về kinh nghiệm làm việc, kiến thức kỹ năng chuyên môn nhằm góp phần thúc đẩy hoạt động kinh doanh của công ty

2.2.1.3 Cơ cấu lao động theo trình độ

Hình 2.4 Biểu đồ cơ cấu lao động theo trình độ tại Công ty cho thuê tài chính

Quốc tế Chailease năm 2019 – 2022

Nguồn: Từ thông tin nội bộ phòng Nhân sự của CILC

Qua biểu đồ trên ta có thể thấy giai đoạn từ năm 2019 – 2021, số lượng lao động ở CILC có trình độ dưới đại học chiếm khá cao, trung bình gấp đôi số lượng lao động có trình độ đại học/ cao đẳng và trung bình gấp 4 lần so với số lượng lao động trên đại học cao đẳng Tuy nhiên thì tỉ lệ này đã được cải thiện rất nhiều trong năm 2022, tỉ lệ người lao động có trình độ đại học/ cao đẳng chiếm 35% và trên đại học/ cao đẳng đang chiếm

Cơ cấu lao động theo trình độ

Dưới đại học/ cao đẳng Đại học/ Cao đẳng Trên đại học/ cao đẳng

Tỷ trọng (%)

Số lượng (người)

Tỷ trọng (%)

Số lượng (người)

Tỷ trọng (%)

Số lượng (người)

Tỷ trọng (%)

Bảng 2.1 Kết quả tuyển dụng của CICL từ năm 2019 đến 3 tháng đầu năm 2022

Nguồn: Nội bộ của CILC

Như vậy, ta có thể thấy, phần lớn nhân viên của CILC được tuyển dụng từ nguồn bên ngoài doanh nghiệp, giao động trong khoảng 78% số lượng tuyển dụng của công ty Bên cạnh đó, nguồn tuyển nội bộ của công ty cũng có xu hướng tăng nhưng không đáng

kể, lần lượt là 20,3% (2019), 20,8% (2020), 21,6% ( 2021) và cuối cùng là 22% ( 3 tháng đầu năm 2022) Thực trạng nguồn tuyển dụng cũng như các kênh tuyển dụng mà hiện nay CILC đang áp dụng sẽ được cụ thể hóa như sau:

2.2.2.1 Nguồn tuyển dụng bên trong công ty

CICL thường tuyển dụng nhân sự bên trong công ty thông qua việc điều động, thuyên chuyển hoặc đề bạt một số nhân viên có năng lực và đã đạt được các thành tựu cũng như các tiêu chí của công ty đưa ra để đảm nhiệm một vị trí mới hoặc thăng cấp lên một vị trí cao hơn

2.2.2.2 Nguồn tuyển dụng bên ngoài công ty

Với vị thế là một doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực cho thuê tài chính, CILC đã xây dựng hẳn một tài khoản mảng xã hội (facebook) riêng chuyên về mảng tuyển dụng cho doanh nghiệp với tên gọi Chailease Careers, điều này có thể thấy được sự quan tâm đặc biệt cũng như sự chuyên nghiệm của doanh nghiệp trực thuộc tập đoàn đa quốc gia tới công tác chiêu mộ nhân tài cho công ty Bên cạnh đó, CILC cũng không ngừng tập trung tuyển mộ các ứng viên sáng giá từ 2 nguồn khác như: (1) Đăng thông báo tuyển

7

dụng trên các trang web tuyển dụng trực tuyến như: Linkedin, Vietnamwork, TopCv,… hay (2) Kết hợp với các trường Cao đẳng – Đại học để tổ chức các chương trình thực tập sinh, tài trợ cho các cuộc thi, hỗ trợ sinh viên có việc làm sau khi tốt nghiệp,… 2.2.3 Quy trình tuyển dụng nhân sự của công ty

2.2.3.1 Lập kế hoạch tuyển dụng

Thông thường, trưởng phòng nhân sự sẽ chịu trách nhiệm thực hiện công việc này Sau khi nhận phiếu đề xuất tuyển dụng và phiếu yêu cầu tuyển dụng của các bộ phận, phòng ban, trưởng phòng nhân sự sẽ tiến hành tổng hợp để lập kế hoạch tuyển dụng và trình lên Tổng giám đốc xem xét, ký duyệt

Hình 2.5 Mẫu bảng kế hoạch tuyển dụng nhân sự của công ty CILC năm 2022

Nguồn: Thông tin nội bộ từ CILC

(Availability)

LÝ DO TUYỂN (Reasons for Recruitment)

(Replacement for Retired Personel) (New Personel)

(Personel Preparation) (Replacement for Retired Personel) (New Personel)

(Personel Preparation) (Replacement for Retired Personel) (New Personel)

(Replacement for Retired Personel) (New Personel)

(Personel Preparation) (Replacement for Retired Personel) (New Personel)

(Personel Preparation)

TỔNG CỘNG

(TOTAL)

BẢNG KẾ HOẠCH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ

(PESONNEL RECRUITMENT PLAN SHEET)

Phòng/ ban (Dept/ Sec): …

(Confirmation of Chief of Department) (Approval of Human Resource Director) (Approval of Board Directors)

Xác nhận của Trưởng Bộ Phận

Hồ Chí Minh,…… 2022 Hồ Chí Minh,…… 2022 Hồ Chí Minh,…… 2022

Ban Giám Đốc Duyệt Giám Đốc Nhân Sự Phê Duyêt

8

2.2.3.2 Phê duyệt

Tổng giám đốc xem xét bảng kế hoạch tuyển dụng của trưởng phòng nhân sự thiết lập, nếu hợp lý sẽ chính thức phê duyệt để phòng Nhân sự tiến hành triển khai hoạt động tuyển dụng

2.2.3.3 Thông báo tuyển dụng

Phòng nhân sự ra thông báo tuyển dụng nhân sự trên E – mail nội bộ của Công ty, trang web – trang tuyển dụng việc làm như: Chailease Career, TopCv, VietNamwork, Nội dung chủ yếu của thông báo bao gồm: Số người và vị trí cần tuyển, kinh nghiệm, trình độ học vấn, các giấy tờ văn bằng khác, và thời gian bắt đầu – hạn cuối nhận hồ sơ, địa chỉ e – mail hoặc địa điểm nhận hồ sơ, số điện thoại và người tiếp nhận hồ sơ,…

Hình 2.6 Mẫu thông báo tuyển dụng của CILC trên trang Chailease Career

2.2.3.4 Nhận và kiểm tra hồ sơ

Sau khi thông báo, phòng Nhân sự sẽ tiến hành thu nhận hồ sơ Trong quá trình thu nhận hồ sơ, phòng sẽ kiểm tra, phân loại hồ sơ phiếu xét duyệt cũng như các tiêu chuyển xét duyệt hồ sơ cụ thể như sau:

9

• Hồ sơ ứng viên phải thể hiện rõ vị trí dự tuyển, họ tên ứng viên và các dự liệu cụ thể để Công ty có thể liên hệ khi có nhu cầu Việc thu nhận hồ sơ sẽ dừng khi đã nhận được đủ số hồ sơ như kế hoạch

• Về mặt hình thức, các giấy tờ cần thiết phải được sắp xếp gọn gàng theo thứ tự: Đơn xin việc, Sơ yếu lý lịch ( có chứng thực của địa phương), Bản sao bằng cấp, chứng chỉ hoặc các giấy tờ thể hiện trình độ, khả năng nghiệp vụ của ứng viên

• Về nội dung, hồ sơ phải thể hiện được trình độ chuyên môn cũng như các kiến thức theo yêu cầu tuyển dụng thông qua phần trình bày của đơn xin việc và sơ yếu lý lịch, các bằng cấp, chứng chỉ chuyên môn

• Việc xét tuyển sẽ được ưu tiên đối với hồ cơ các ứng viên nội bộ

• Hồ sơ ứng tuyển của đợt tuyển dụng trước sẽ được ưu tiên xem lại

• Hồ sơ ứng tuyển được ưu tiên theo thứ tự đi từ kinh nghiệm chuyên ngành, kinh nghiệm làm việc, không kinh nghiệm nhưng có tố chất, năng lực có thể phát triển được

2.2.3.5 Sơ vấn và phỏng vấn chuyên môn

Trước khi tiến hành sơ vấn, ứng viên phải điền thông tin theo mẫu của công ty, sau

đó bộ phận tuyển dụng sẽ tiến hành kiểm tra và sơ vấn ứng viên, tùy thuộc vào từng vị trí mà nhà tuyển dụng sẽ cân nhắc xém ứng viên có cần làm bài kiểm tra hay không, ví như đối với bộ phận thẩm định, IT thì ứng viên sẽ phải làm bài kiểm tra, còn bộ phân sales thì sẽ không cần Sau khi có kết quả kiểm tra, nếu đạt, phòng Nhân sự sẽ phối hợp cùng trưởng bộ phân sắp xếp cho ứng viên phỏng vấn chuyên môn, còn nếu không đạt

sẽ thông báo loại

2.2.3.6 Thử việc

Dựa vào kết quả phỏng vấn trong bảng dữ liệu ứng viên dự tuyển, phòng nhân sự sẽ mời các ứng viên đạt yêu cầu qua vòng phỏng vấn chuyên môn nhận việc thông qua điện thoại Nhân sự sẽ tiến hành ký hợp đồng thử việc với ứng viên và đưa ra chương trình thử việc mà nhân viên mới phải thực hiện diễn ra từ 1 – 2 tháng tùy theo công việc, khả năng của ứng viên và nhận được lương thử việc của doanh nghiệp

2.2.3.7 Đào tạo hội nhập nhân viên mới

Ngay buổi đầu tiên thử việc, nhân viên mới sẽ được trưởng phòng nhân sự trực tiếp đào tạo, hướng dẫn tạo điều kiện cho nhân viên mới hội nhập vào môi trường làm việc