báo cáo thực tập nghiệp vụ đơn vị kiến tập công ty cổ phần

Học phần thực tập nghiệp vụ chính là kết quả của việc nhận thức tầm quan trọng trong việc đổi mới, kiến tạo lại môi trường học tập để đạt được những hiệu quả, chất lượng cao hơn trong qu

Trang 1

HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN

(Thời gian thực tập từ ngày 20/02/2023 – 19/03/2023)

Giảng viên hướng dẫn : ThS Lương Thị Phương Diệp Sinh viên thực hiện :

Hà Nội, ngày 19 tháng 3 năm 2023

Trang 2

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN

LỜI NÓI ĐẦU

I TỔNG QUAN VỀ KẾ HOẠCH THỰC TẬP

1 Mục đích - nhiệm vụ trong quá trình thực tập

1.1 Mục đích quá trình thực tập

1.2 Nhiệm vụ quá trình kiến tập

2 Phạm vi thực tập

3 Phương thức tiến hành thực tập

II TỔNG QUAN VỀ CƠ QUAN ĐƠN VỊ THỰC TẬP - CÔNG TY CỔ PHẦN 4HANDY GROUP

1 Giới thiệu chung về đơn vị thực tập

2 Quá trình hình thành và sự phát triển của đơn vị thực tập

3 Tổ chức bộ máy

III QUÁ TRÌNH THỰC TẬP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN 4HANDY GROUP

1 Quá trình thực tập

2 Công việc thực hiện

2.1 Quản lý fanpage Abby, Savor:

2.2 Sản xuất các sản phẩm truyền thông trên nền tảng tiktok của Abby và Savor:

2.3 Viết content mô tả các sản phẩm trên Website Abby:

2.4 Làm tài liệu training, phụ trách training thử việc

3 Sản phẩm thu được trong quá trình thực tập

4 Minh chứng sản phẩm đăng tải

4.1 Các sản phẩm video tiktok

4.2 Các mô tả sản phẩm

4.3 Các bài đăng trên Facebook Abby

Trang 3

5 Thuận lợi, khó khăn trong quá trình thực tập

5.1 Thuận lợi trong quá trình thực tập

5.2 Khó khăn trong quá trình thực tập

IV BÀI HỌC KINH NGHIỆM

1 Về kiến thức

2 Về kỹ năng

3 Về thái độ

KẾT LUẬN

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

Trang 4

LỜI CẢM ƠN

Sau quá trình thực tập một tháng tại Công ty cổ phần 4HandyGroup, bản thân em đã học hỏi được thêm rất nhiều điều Được thực tậptại phòng marketing của công ty, được thực tập đúng với chuyên ngành,đúng với những kiến thức được giảng dạy trên trường, em đã được vậndụng kiến thức đó vào quá trình làm việc, thực tập tại công ty

Lời cảm ơn đầu tiên, em xin phép được dành tới Học viện Báo chí

và Tuyên truyền cũng như Viện Báo chí Em xin chân thành cảm ơn Họcviện cũng như Viện Báo chí đã tạo điều kiện hết sức thuận lợi để em có

cơ hội được đưa mình vào môi trường thực tế, được trực tiếp tham giavào công việc mà ngành học đang chỉ dạy cũng như được ứng dụngnhững kiến thức được giảng dạy vào trong doanh nghiệp Đây là điều vôcùng ý nghĩa đối với sinh viên năm 3 như em để bản thân có thêm nhiềukinh nghiệm làm việc cũng như dễ dàng xác định được công việc, đượcđịnh hướng tương lai

Em xin được gửi lời cảm ơn đến ThS Lương Thị Phương Diệp –giảng viên hướng dẫn đoàn thực tập của chúng em, đã hỗ trợ, tận tìnhhướng dẫn chúng em trong suốt quá trình thực tập tại Công ty Cổ phần4Handy Group

Cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn đến Công ty Cổ phần 4HandyGroup đã tạo cho em cơ hội, điều kiện được thực tập tại công ty Em xinchân thành cảm ơn ba vị lãnh đạo của công ty, đặc biệt là chị Lê Thị Mơ

- trưởng phòng marketing của công ty đã nhiệt tình hướng dẫn em làmviệc tại trong quá trình thực tập công ty Em xin cảm ơn toàn thể nhânviên của công ty đã dành thời gian của mình để hỗ trợ em trong thời gianthực tập tại công ty

Trong quá trình thực tập tại đơn vị truyền thông và quá trình làmbáo cáo còn nhiều hạn chế nên không tránh khỏi những thiếu sót Em

Trang 5

mong nhận được nhận xét, góp ý của thầy cô trong Viện báo chí để báocáo của em được hoàn thiện hơn.

Em xin chân thành cảm ơn!

Trang 6

LỜI NÓI ĐẦU

Học phần thực tập nghiệp vụ là học phần vô cùng quan trọngmang tính thực tế rất cao và rất có ích đối với sinh viên năm 3 như chúng

em Thực tập nghiệp vụ là quá trình sinh viên được tiếp xúc trực tiếp đốivới thực tế Trong quá trình thực tập nghiệp vụ, sinh viên sẽ được quansát, trực tiếp tham gia vào quá trình làm việc của doanh nghiệp, từ đó cóthêm những kiến thức thực tế dành cho bản thân Bên cạnh chương trìnhđào tạo trên trường với những kiến thức mang tính lý thuyết sách vở, làmnền tảng kiến thức vững chắc cho sinh viên, quá trình thực tập nghiệp vụ

là quãng thời gian sinh viên được tiếp xúc, va chạm với thực tế để vậndụng những kiến thức mình đã được học ở trên trường Học phần thựctập nghiệp vụ chính là kết quả của việc nhận thức tầm quan trọng trongviệc đổi mới, kiến tạo lại môi trường học tập để đạt được những hiệuquả, chất lượng cao hơn trong quá trình rèn luyện, học hành của sinhviên

Để giúp sinh viên được nâng cao kiến thức, hoàn thiện kỹ nănghoạt động nghề nghiệp, Học viện Báo chí và Tuyên truyền và Viện Báochí đã tiến hành triển khai tổ chức cho sinh viên được thực tập nghiệp vụtại các cơ quan, doanh nghiệp, đơn vị, tổ chức báo chí, truyền thông Kỳthực tập nghiệp vụ đã mang lại rất nhiều bài học bổ ích và ý nghĩa đốivới sinh viên Học phần thực tập nghiệp vụ có thể nói rằng là học phầnquan trọng nhất đối với sinh viên năm 3, là cơ hội tốt để sinh viên có thểtiếp xúc với hoạt động thực tiễn tại doanh nghiệp Đặc biệt với chuyênngành truyền thông, được tiếp xúc sớm với công việc là một điều vôcùng có lợi dành cho sinh viên Là một sinh viên năm 3 thuộc Viện Báochí, chuyên ngành Truyền thông đại chúng, kỳ thực tập nghiệp vụ tạiCông ty Cổ phần 4Handy Group đã giúp bản thân trải nghiệm các công

Trang 7

việc thực tế tại phòng truyền thông của doanh nghiệp, được trau dồi kinhnghiệm và hoàn thiện bản thân hơn.

Trang 8

Về kỹ năng: Nắm và thực hành các quy trình sáng tạo, sản xuấtsản phẩm truyền thông, kỹ năng xử lý, làm việc với khách hàng, giảiquyết khiếu nại Xây dựng, thiết kế chiến dịch truyền thông phù hợp, kỹnăng xử lý, giải quyết các rủi ro, bất cập trong quá trình truyền thông,khủng hoảng truyền thông.

Về thái độ: Nghiêm túc tham gia, thực hiện nghiêm chỉnh Kếhoạch kiến tập, đảm bảo phục vụ tốt cho hoạt động học tập và rèn luyệnnghề nghiệp, đạo đức, tác phong của người làm truyền thông; bổ sungthêm kiến thức và kỹ năng về truyền thông phục vụ, đáp ứng mục tiêu vềkiến thức và kỹ năng đã đặt ra Thông qua quá trình thực tế kiến tập tạidoanh nghiệp, tự đánh giá kiến thức, kỹ năng của bản thân, từ đó đưa rađịnh hướng nghề nghiệp, quyết tâm phấn đấu, học tập, rèn luyện phục vụcho chuyên môn nghề nghiệp

1.2 Nhiệm vụ quá trình kiến tập

Tham gia ít nhất 6 buổi làm việc trực tiếp tại cơ quan kiến tập vàđược phân công công việc

Trang 9

Tìm hiểu cơ cấu tổ chức bộ máy và đội ngũ các bộ, chức năng,nhiệm vụ, điều kiện cơ sở vật chất và lĩnh vực hoạt động của đơn vị thựctập nghiệp vụ.

Tìm hiểu, thăm quan, quan sát, học tập các nghiệp vụ, kỹ năngquản lý chuyên môn tại đơn vị thực tập nghiệp vụ

Tham quan thực tế tại cơ quan kiến tập, ngành hoặc địa phươngkiến tập để tìm hiểu về tình hình kinh tế - xã hội ảnh hưởng đến hoạtđộng của cơ quan kiến tập

Được bố trí sinh hoạt như một thành viên của bộ phận chuyênmôn phù hợp với chuyên ngành truyền thông đại chúng tại cơ quan kiếntập và chịu sự quản lý, phân công nhiệm vụ phù hợp với chuyên mônđào tạo của lãnh đạo cơ quan kiến tập

Viết nhật ký thực tập nghiệp vụ: ghi rõ công việc được giao và đãthực hiện trong tuần; tự đánh giá mức độ hoàn thành công việc, nhữngkinh nghiệm học được hoặc tự rút ra cho nghề nghiệp bản thân

Lập kế hoạch kiến tập, nhật ký kiến tập và được xét duyệt của Banchủ nhiệm khoa và cơ quan kiến tập Cuối đợt, cơ sở kiến tập có đánhgiá tổng hợp bằng văn bản đối với từng sinh viên về việc thực hiện kếhoạch kiến tập

Có sản phẩm được đăng tải trên báo đài, các nền tảng truyềnthông, có sự xác nhận của đơn vị thực tập

Trong quá trình thực tập nghiệp vụ, luôn chủ động, tích cực thamgia các hoạt động truyền thông của đơn vị thực tập nghiệp vụ, rèn luyện

kỹ năng giao tiếp, làm việc và nghiên cứu Chấp hành nghiêm túc cácchế độ, quy định, nội quy của Học viện cũng như của đơn vị thực tậpnghiệp vụ

Kết thúc thời gian thực tập nghiệp vụ, nắm bắt và luận giải cácvấn đề đã được học, được quan sát, được trực tiếp thực hiện các thao tác

Trang 10

nghiệp vụ cơ bản liên quan đến công tác truyền thông ở đơn vị thực tậpbằng Báo cáo thực tập Báo cáo thực tập nghiệp vụ đảm bảo theo đúngquy định về nội dung, hình thức mà Học viện đã quy định.

2 Phạm vi thực tập

Về thời gian: Là một sinh viên thuộc Viện Báo chí ngành Truyềnthông đại chúng, có thời gian thực tập bắt đầu từ ngày 20/02/2023 đến19/03/2023

Về không gian: Cá nhân em được sự đồng ý của Viện Báo chíthực hiện quá trình thực tập tại Công ty Cổ phần 4Handy Group, là mộtcông ty có bề dày hoạt động trong lĩnh vực F&B vời phòng truyền thôngdày dặn kinh nghiệm Công ty hoàn toàn có khả năng mang đến cho sinhviên một môi trường làm việc chuyên nghiệp và lành mạnh để sinh viênđược trải nghiệm và thực hành những kiến thức đã học, phát huy điểmmạnh khi hoạt động trong lĩnh vực truyền thông, bên cạnh đó giúp sinhviên nhận thấy thiếu sót của bản thân để cải thiện và nâng cao trình độ

3 Phương thức tiến hành thực tập

Bản thân em tham gia thực tập tại phòng truyền thông - Công ty

Cổ phần 4Handy Group dưới sự dẫn dắt của giảng viên hướng dẫn ThS.Lương Thị Phương Diệp hỗ trợ và quan sát quá trình thực tập tại đơn vịthực tập Theo đó đưa ra những nhận xét, đánh giá khi kết thúc quá trìnhthực tập

Về phía đơn vị thực tập, có lãnh đạo tại đơn vị tiếp nhận sinh viênthực tập, bộ phận chuyên môn giới thiệu về quy trình hoạt động và nộiquy, quy định làm việc tại đơn vị, phân công công việc và trực tiếp tiếnhành kiểm tra, đánh giá hoạt động của sinh viên tại đơn vị thực tập

Trang 11

II TỔNG QUAN VỀ CƠ QUAN ĐƠN VỊ THỰC TẬP - CÔNG TY CỔ PHẦN 4HANDY GROUP

1 Giới thiệu chung về đơn vị thực tập

Công ty cổ phần 4Handy công ty là công ty trong lĩnh vực kinh doanhbán lẻ và lĩnh vực F&B với 2 chuỗi cửa hàng Abby và Savor Tính đếnthời điểm hiện tại với sự dẫn dắt của 3 Founder, sau 12 năm phát triển4Handy đã trở thành chuỗi cung cấp đồ làm bánh , đồ ăn nhanh chiếmlĩnh thị phần top đầu địa bàn thành phố Hà Nội

Địa chỉ: số 6 ngõ 5 Trần Thái Tông, Phường Dịch Vọng, QuậnCầu Giấy, Thành phố Hà Nội

2 Quá trình hình thành và sự phát triển của đơn vị thực tập

4handy được thành lập vào ngày 10/1/2011 bắt đầu từ dự án khởinghiệp với những sản phẩm handmade, năm 2014 Gata baking spaceđược thành lập với mô hình lớp học làm bánh giá rẻ Nắm bắt được xuhướng trong giai đoạn đó với nhu cầu cần nguyên liệu làm bánh lớn,thương hiệu Abby ra đời với GPĐKKD số: 01E8015819 do UBNDQuận Đống Đa cấp ngày 22/04/2013 tại Hà Nội Năm 2014, 4handy lấnsân sang thị trường F&B, ra mắt Savor – cửa hàng bán đồ ăn nhanh, với

3 sản phẩm chính là bánh mì – trà sữa – xôi Thương hiệu Savor ViệtNam được đăng ký chính thức năm 2018 dưới dạng doanh nghiệp TNHHmang tên Công ty TNHH Savor Việt Nam Và đến năm 2022, 4Handy

Trang 12

thành lập thương hiệu Savor Cake, chính thức hợp nhất 3 thương hiệuAbby, Savor và Savor cake thành công ty Cổ phần 4Handy Group Công ty 4Handy với 4 giá trị cốt lõi, cũng là tầm nhìn, lời hứacủa thương hiệu:

- Chủ động (Proactive): Luôn chủ động trong công việc, chủ độngtiên phong, chủ động làm việc, luôn có kế hoạch thay cho phản ứng

để kiểm soát công việc hướng đến mục tiêu lâu dài phát triển doanhnghiệp

- Kiên trì (Resilient): Quyết tâm làm đến cùng mục tiêu đã đặt ra,không ngại khó khăn, không ngại thử thách, sẵn sàng đứng dậy tiếptục hướng đến mục tiêu dù có vấp ngã thất bại

- Cải tiến (Kaizen): Luôn luôn phấn đấu, cố gắng cải tiến, khôngngừng tăng cường hiệu suất công việc, tối ưu hóa khả năng vậnhành, giảm thiểu thất thoát, lãng phí

- Tương trợ (Support): Tích cực nâng cao tinh thần tương trợ, sẵnsàng giúp đỡ đồng nghiệp, bộ phận khác, cùng nhau phát triển vìmục tiêu chung

Logo công ty đã thể hiện rõ những giá trị cốt lõi đó với hình ảnhbàn tay cùng tên thương hiệu 4Handy thể hiện 4 giá trị cốt lõi củathương hiệu có thể dễ dàng nắm trong lòng bàn tay

Chính vì vậy trong 12 năm qua công ty 4Handy đã không ngừngphát triển, mở rộng quy mô kinh doanh và có chỗ đứng trong thị trường

Trang 13

Với thương hiệu Abby - thương hiệu cung cấp nguyên liệu, dụng cụ làmbánh có thị phần lớn nhất tại Hà Nội với chuỗi 24 cửa hàng tại Hà Nội và

8 cửa hàng tại thành phố Hồ Chí Minh cùng với 15 đại lý trên toàn quốc.Thương hiệu Savor và Savor Cake cũng chiếm thị phần lớn trong thịtrường F&B với chuỗi 15 cửa hàng trải khắp thành phố Hà Nội

Với những thành tích này, 4Handy xứng đáng là một thương hiệumạnh trong ngành kinh doanh bán lẻ cũng như trong thị trường F&B Và

là 1 “case study” tiêu biểu cho việc khởi nghiệp từ mô hình kinh doanh nhỏ lẻ

3 Tổ chức bộ máy

Công ty cổ phần 4Handy đứng đầu là 3 Founder: Trần AnhDũng, Vy Tuấn Anh, Lê Tuấn Hiệp là người lãnh đạo, quản lý trực tiếpcông ty Công ty có 12 bộ phận:

- Legal: Phụ trách vấn đề pháp lý công ty, các hợp đồng của công

ty, bảo hiểm xã hội,

- Training: Phụ trách làm tài liệu, hướng dẫn nhân viên, cơ sở, thực hiện đúng quy định, quy trình mà công ty đặt ra

- Lịch trực: Phụ trách kiểm tra, sắp xếp, lịch làm việc của nhân viên, luân chuyển nhân sự giữa các cơ sở, hỗ trợ các cơ sở thiếu nhân lực

- HR: Phụ trách tiếp nhận thông tin từ các bộ phận, tuyển dụng nhânviên, phụ trách truyền thông nội bộ

- Kế toán: Phụ trách xử lý lương, thưởng, công nợ, giám sát doanh thu cơ sở

- Kiểm toán: Phụ trách kiểm soát tất cả số liệu hàng hóa của các bộ phận khác

Trang 14

- Marketing: Phụ trách công việc truyền thông các kênh truyền thông của 4Handy (Facebook: Abby, Savor, 4Handy vibe; Instagram: Abby, Savor; Tiktok: Abby, Savor cake, Website Abby), tư vấn, chăm sóc khách hàng, xử lý, giải quyết khiếu nại, khủng hoảng truyền thông.

- Media: Thiết kế Poster, Banner, các sản phẩm in ấn, truyền thông tại cửa hàng

- Logistics: Phụ trách luân chuyển hàng hóa của các cơ sở trên toàn

hệ thống, kiểm soát date của các sản phẩm

- Purchasing: Phụ trách việc “buying” nhập hàng cho các cơ sở, hệ thống

- Tech: Phụ trách các vấn đề liên quan đến công nghệ, hệ thống 4handy work

- QC: Giám sát chất lượng sản phẩm, quy trình nhân viên, đảm bảo tính đồng nhất giữa các cửa hàng trên toàn hệ thống

- BS - business social: Phụ trách thống kê số liệu, từ đó đưa ra ước tính, gợi ý về số bán, số nhập hàng hóa

- Khối cửa hàng: Trực tiếp tư vấn, bán hàng cho khách hàng

- Bếp: Sơ chế, đảm bảo nguồn nguyên liệu cho các cơ sở Savor

- Đóng gói: Đóng gói, chia nhỏ sản phẩm

- Kho: Chuyển hàng đến các cơ sở Abby, xử lý hàng lỗi, hàng không đạt yêu cầu chất lượng

- Hậu cần: Phụ trách các vấn đề về cơ sở vật chất của công ty.Phụ trách mỗi bộ phận, cửa hàng là quản lý cơ sở, quản lý bộphận, với những bộ phận lớn của công ty như: Kho, đóng gói,Marketing, QC, người đứng đầu là BOM - quản lý cấp cao nằm trongban quản trị của công ty

Trang 15

Với sự phân chia rõ ràng trách nhiệm của từng bộ phận, cùng với

hệ thống web work được cập nhật cải tiến mỗi ngày, sự vận hành củacông ty luôn được đảm bảo sự trơn tru, đúng tiến độ, và đạt hiệu suất caotrong công việc

Trang 16

III QUÁ TRÌNH THỰC TẬP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN 4HANDY GROUP.

1 Quá trình thực tập

Thực hiện thực tập nghiệp vụ năm thứ ba do Viện Báo chí đề ra theođúng quy định của Viện Báo chí và Học viện đối với sinh viên ngànhTruyền thông đại chúng K40, bản thân đã thực hiện theo đúng kế hoạchkiến tập đề ra một cách nghiêm túc

Về thời gian: Đảm bảo đủ số buổi thực tập do Viện Báo chí yêucầu; tham gia đủ số buổi theo công ty quy định trong thời gian từ ngày20/02/2023 – 19/03/2023

Về không gian: Lựa chọn nơi thực tập theo đúng yêu cầu của Họcviện - Công ty Cổ phần 4Handy Group

Về thái độ, tác phong: đúng với quy định Học viện đề ra trong quátrình thực hiện thực tập nghiệp vụ Tham gia thực tập tại công ty tuân thủtheo đúng kỉ luật theo quy định đã đề ra; làm đúng và đủ các công việcđược giao, khi đã thực hiện đủ sản phẩm theo yêu cầu thực tập thì có thái

độ ham học hỏi, nhiệt tình làm thêm các công việc, sản phẩm khác

Về kết quả: Trong thời gian thực tập tại Công ty Cổ phần 4HandyGroup, bản thân đã được học hỏi thêm nhiều kiến thức và được tiếp xúcvới các hoạt động truyền thông ngoài thực tế Với mong muốn được trảinghiệm thực hiện nhiều thể loại sản phẩm, bản thân đã thành công thựchiện 3 sản phẩm lớn trong đó có nhiều sản phẩm nhỏ trong quá trìnhthực tập

2 Công việc thực hiện

Trong quá trình thực tập tại công ty, cá nhân được giao nhiệm vụchính là làm Quản lý fanpage Abby, Savor Sản xuất sản phẩm truyềnthông trên nền tảng tiktok Abby, Savor Viết content mô tả sản phẩm

Trang 17

trên website Abby Bên cạnh đó là công việc tư vấn, chăm sóc kháchhàng, giải quyết complaint, training nhân viên thử việc, làm tài liệutraining.

2.1 Quản lý fanpage Abby, Savor:

Cá nhân được công ty tin tưởng giao nhiệm vụ quản lý fanpageAbby, Savor với nhiệm vụ: giới thiệu, quảng bá sản phẩm; giữ và tăngtương tác với khách hàng, cũng như tư vấn, chăm sóc khách hàng Giảiquyết những vấn đề khách hàng gặp phải với mục tiêu đẩy mạnh truyềnthông của công ty, tăng tính nhận diện thương hiệu với khách hàng cũngnhư tạo “Brand love” với khách hàng từ đó nâng cao trải nghiệm kháchhàng, gia tăng lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu Đây

là phần công việc mà cá nhân em thấy dễ bắt kịp nhất do đã có kiến thứcnền tảng cũng như được trực tiếp trải qua trong quá trình làm bài tập trêntrường Các bài đăng đều được thực hiện theo kế hoạch có nhiều bàiđăng có lượt tương tác lớn nhưng bên cạnh đó cũng có nhiều bài đăng cólượt tương tác không được cao

2.2 Sản xuất các sản phẩm truyền thông trên nền tảng tiktok của Abby

và Savor:

Cá nhân được công ty tin tưởng giao nhiệm vụ sản xuất các videongắn trên nền tảng tiktok, đặc biệt trong thời điểm 8/3 để quảng báthương hiệu sản phẩm, nâng cao tính nhận diện thương hiệu từ đó tạo ratraffics mới dành cho công ty giúp thúc đẩy doanh thu Đây là phần côngviệc mới, cá nhân em coi đây là một thử thách dành cho bản thân do mặc

dù trước đó đã từng tham gia sản xuất video ngắn nhưng với nền tảngtiktok thì đây là lần đầu tiên Tuy nhiên dưới sự chỉ dẫn của công ty,

Trang 18

những video ngắn trên nền tảng tiktok đã được hoàn thành và có lượttương tác tốt đặc biệt với video chủ đề 8/3.

2.3 Viết content mô tả các sản phẩm trên Website Abby:

Cá nhân được công ty tin tưởng giao nhiệm vụ viết content mô tảsản phẩm chuẩn theo SEO với mục đích giúp khách hàng hiểu hơn vềsản phẩm mà công ty kinh doanh cũng giúp những sản phẩm của công tylọt top tìm kiếm trên google Với chuyên ngành truyền thông, công việcviết content là công việc quen thuộc, tuy nhiên với yêu cầu viết contentsản phẩm chuẩn SEO cá nhân em cảm thấy đây là một thử thách lớn, tuynhiên dưới sự hướng dẫn của công ty, những bài content mô tả sản phẩm

đã được hoàn thành và đăng tải trên website Abby cũng như hiện lêntrang nhất của google

2.4 Làm tài liệu training, phụ trách training thử việc

Cá nhân được công ty tin tưởng giao nhiệm vụ làm tài liệu training vềquy trình, kỹ năng yêu cầu công việc cũng như trực tiếp training các bạnnhân viên thử việc trong bộ phận Marketing

NHẬT KÝ THỰC TẬP

Ngày Công việc thực hiện

20/2/2023 Làm tài liệu training nhân viên, Quản lý page Abby, làm

work task ảnh và work task mô tả sản phẩm

21/2/2023 Quản lý page Abby, tư vấn, CSKH page Savor, làm work

task ảnh và work task mô tả sản phẩm

Trang 19

23/2/2023

Quản lý page Abby, tư vấn, CSKH page Savor,làm work task ảnh và work task mô tả sản phẩm, làm work task video tiktok, training thử việc

24/2/2023

Quản lý page Abby, tư vấn, CSKH page Savor,làm work task ảnh và work task mô tả sản phẩm, làm work task video tiktok, training thử việc

27/2/2023

Quản lý page Abby, tư vấn, CSKH page Savor, làm work task ảnh và work task mô tả sản phẩm, làm work task video tiktok

28/2/2023

1/3/2023

2/3/2023

3/3/2023

Trang 20

task ảnh và work task mô tả sản phẩm, làm work task video tiktok

7/3/2023

Quản lý page Abby, tư vấn, CSKH page Savor, làm work task ảnh và work task mô tả sản phẩm, làm work task video tiktok ,làm sự kiện 8/3

8/3/2023

Quản lý page Abby, tư vấn, CSKH page Savor, làm work task ảnh và work task mô tả sản phẩm, làm work task video tiktok, làm sự kiện 8/3

task ảnh và work task mô tả sản phẩm, training thử việc

task ảnh và work task mô tả sản phẩm, training thử việc.17/3/2023 Quản lý page Abby, tư vấn, CSKH page Savor, làm work

task ảnh và work task mô tả sản phẩm, training thử việc

Trang 21

Chú thích: Làm wt - làm work task: là nhiệm vụ làm các sản phẩmtruyền thông như: làm content SEO mô tả sản phẩm, làm ảnh sản phẩm,làm video tiktok,

3 Sản phẩm thu được trong quá trình thực tập

Bảng thống kê sản phẩm đăng tải

STT Tên sản phẩm Thể loại Ngày đăng

tải

1 Video tiktok: Bánh kem tặng

phái đẹp 8/3

Sản phẩm truyềnthông số 24/2/2023

2 Video tiktok: Hướng dẫn bắt

hoa tulip 3D

3 Video tiktok: Bánh kem bó hoa

cho 8/3

4 Video tiktok: Tulip cake for

women’s day

5 Video tiktok: Làm bó hoa chỉ

với 1 tờ giấy

6 Video tiktok: Ai bắt hoa nhanh

& đẹp hơn

7 Video tiktok: Hốt hoảng

feedback bánh 8/3 Savor

8 Video tiktok: Đại diện tổ đội

chốt đơn 8/3 xin tiền sếp mua

Sản phẩm truyềnthông số

8/3/2023

Trang 22

Mixue

9 Mô tả sản phẩm: Socola đen

nguyên chất 57% Puratos 1kg

nguyên chất 57% Puratos 500g

11 Mô tả sản phẩm: Combo Trà

sữa socola (5-7 cốc)

12 Mô tả sản phẩm: Combo Trà ô

long nhài sữa (5-7 cốc)

13 Mô tả sản phẩm: Combo Hồng

trà sữa Phúc Long (5-7 cốc)

14 Mô tả sản phẩm: Hạt óc chó đỏ

500g

15 Mô tả sản phẩm: Hạt óc chó đỏ

100g

16 Mô tả sản phẩm: Bơ cacao

Puratos 40g

17 Mô tả sản phẩm: Cream cheese

Arla Pro 1.8kg

18 Mô tả sản phẩm: Bơ nhạt thực

vật Imperial 1kg

19 Mô tả sản phẩm: Hạt dinh

dưỡng mixed nuts 700g

Trang 23

21 Mô tả sản phẩm: Sinh tố ổi

hồng 315ml

22 Mô tả sản phẩm: Sinh tố đào

315ml

23 Mô tả sản phẩm: Sinh tố xoài

315ml

24 Mô tả sản phẩm: Sinh tố dâu

315ml

25 Mô tả sản phẩm: Sinh tố việt

quất 315ml

26 Mô tả sản phẩm: Sinh tố chanh

dây 315ml

27 Mô tả sản phẩm: Nho khô 3

màu Chile 150g

28 Mô tả sản phẩm: Combo kẹo

nougat vị dâu

30 Mô tả sản phẩm: Combo bánh Sản phẩm truyền 20/2/2023

Trang 24

bông tuyết hạt quả thông số

31 Mô tả sản phẩm: Bột yến mạch

250g

32 Mô tả sản phẩm: Chà bông vị

cay ngọt 100g

34 Mô tả sản phẩm: Bột vị táo

YPFEN 100g

35 Mô tả sản phẩm: Bột vị nho

YPFEN 100g

36 Ảnh sản phẩm: Hạt óc chó đỏ

100g

37 Ảnh sản phẩm: Socola đen

38 Ảnh sản phẩm: Socola đen

nguyên chất 57% Puratos 1kg

39 Ảnh sản phẩm: Trân châu 3Q

trắng BKB 1kg

40 Ảnh sản phẩm: Trân châu 3Q

đen BKB 1kg

41 Ảnh sản phẩm: Sinh tố ổi

Berrino 1L

Tiêu đề	Báo Cáo Thực Tập Nghiệp Vụ Đơn Vị Kiến Tập Công Ty Cổ Phần
Người hướng dẫn	ThS. Lương Thị Phương Diệp
Trường học	Học viện báo chí và tuyên truyền
Chuyên ngành	Truyền thông đại chúng
Thể loại	báo cáo thực tập
Năm xuất bản	2023
Thành phố	Hà Nội

Định dạng
Số trang	49
Dung lượng	6,8 MB