CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP SILKSENSE HOI AN RIVER RESORTĐược thành lập vào năm 2017, là đứa con tinh thần với sự đầu tư đầy tâm huyết của Á Đông Silk - một trong những thương h
Đặc điểm nổi bật
Silk Sense được bắt nguồn từ tình yêu với lụa của doanh nhân Trần Thái Do, do đó, Silk Sense Hội An River Resort đã khéo léo định hình từng kiến trúc, nội thất, dịch vụ mang nét đặc trưng của lụa tơ tằm với sự mềm mại và uyển chuyển.Mọi công trình tại đây là sự giao thoa hài hòa giữa kiến trúc nhà truyền thống của phố cổ Hội An và nét đẹp hiện đại Châu Âu, đặc biệt là những mái ngói được xếp lớp bằng loại gạch màu đỏ quen thuộc tại phố cổ Hội An.
Loại hình khách sạn
Silk Sense Hội An River Resort là khu nghỉ dưỡng 5 sao bao gồm cả dịch vụ khách sạn, nhà hàng và tích hợp các dịch vụ như: hồ bơi ngoài trời, phòng thể hình,spa, chăm sóc sức khỏe, được xây dựng chỉ với 30% tổng quỹ đất, phần diện tích còn lại được giữ nguyên như một môi trường sống trong lành và xanh mát Theo báo Cafebiz, vào tháng 3/2022, Silk Sense Hoi An River Resort là khách sạn thứ 5 tại Hội An được trao chứng nhận Khách sạn đạt chuẩn 5 sao từ Tổng cục Du lịch.(Dương Ánh, 2022)
Thị trường mục tiêu
Bảng 1-1: Chân dung khách hàng mục tiêu Silk Sense
Nguồn: Nhóm sinh viên thực hiện
Khách du lịch nội địa Khách du lịch nước ngoài
Nhâ n khẩu học Độ tuổi 25 - 45 tuổi
Thuộc nhóm thu nhập A2 - A4 (30,000,000 - 150,000,000 VNĐ)
Thường đến từ các thành phố lớn, thành phố lân cận Hội An: TP Đà Nẵng, TP Hồ Chí Minh, TP Hà Nội, TP Hải Phòng,
Khách du lịch đến Hội An phần lớn là du khách người Hàn Quốc (20,65%), theo sau đó là Đài Loan (13,21%), Úc và Anh, Pháp, Malaysia,
Do đó, khách hàng mục tiêu của Sense Silk thường sẽ đến từ những nước này.
- Thích đi du lịch nghỉ dưỡng, trải nghiệm các dịch vụ, tiện nghi cao cấp, sang trọng.
- Thích lựa chọn các nơi lưu trú có đầy đủ dịch vụ spa, chăm sóc sức khỏe, yoga, thiền.
- Thích được đi du lịch hòa mình vào thiên nhiên và trải nghiệm lối sống xanh.
- Quan tâm đến chất lượng của các nơi lưu trú, nghỉ dưỡng đề cao việc bảo vệ môi trường.
- Yêu thích đi du lịch khám phá và chia sẻ những trải nghiệm lên trên mạng xã hội.
- Thích tìm kiếm và lướt mạng xã hội để lắng nghe reviews về những nơi du lịch đáng đến.
- Thích trải nghiệm những nơi lưu trú sang trọng đề cao yếu tố truyền thống văn hóa Việt Nam.
- Quan tâm chất lượng đến các nơi lưu trú, nghỉ dưỡng đề cao việc bảo vệ môi trường.
- Quan tâm đến các hoạt động bảo vệ môi trường.
Lợi ích Sau thời gian dài bận mải với công việc và gia đình, họ
Mong muốn có một không gian cư trú và nghỉ dưỡng để vừa thư giãn, mua tìm kiếm thường có xu hướng tìm đến các khu nghỉ dưỡng có không gian xanh, yên tĩnh để xoa dịu tâm hồn, đồng thời giúp các thành viên trong gia đình thêm gắn kết hơn. vừa khám phá những điều đặc sắc khi đi du lịch tại Việt Nam.
Trải nghiệm một mô hình kinh doanh mới lạ: khách sạn bền vững và thân thiện với môi trường, với mong muốn vừa có thể thoải mái nghỉ dưỡng mà không lo lắng gây hại đến môi trường
Mong muốn trải nghiệm nơi lưu trú có nhiều hoạt động khám phá mới, độc đáo, được hòa mình với thiên nhiên, vừa được nghỉ dưỡng sang trọng, vừa bảo vệ môi trường.
Sẵn sàng chi trả cho các giá trị và dịch vụ cao cấp hay các dịch vụ thân thiện với môi trường do khách sạn, resort mang đến.
Sẵn sàng chi trả để trải nghiệm khám phá các dịch vụ lưu trú cao cấp và thân thiện với môi trường.
Mức độ sử dụng Trung bình 1 - 2 lần/ năm Trung bình 2 - 3 lần/ năm.
Đối thủ cạnh tranh
Hội An (Quảng Nam) được xem là một địa điểm thú vị đối với nhiều du khách tham quan, và cùng với sự phát triển về du lịch thì còn có sự tăng lên ồ ạt của hàng loạt khách sạn, khu nghỉ dưỡng Tính riêng trên địa bàn Quảng Nam hiện nay có hơn 1000 khách sạn 5 sao, đều là những địa điểm nổi tiếng và đạt lượt đánh giá cao trên Tripadvisor, Agoda, Từ sự nghiên cứu và tìm hiểu, chúng em đưa ra bảng so sánh giữa Silk Sense và ba đối thủ cạnh tranh sau:
Bảng 1-2: Phân tích đối thủ cạnh tranh Silk Sense
Nguồn: Nhóm sinh viên thực hiện
Little Oasis - An Eco Friendly Hotel & Spa
Hội An CocoRiver Resort
Không gian Không gian bao quanh trong lành và xanh mát Phòng ốc thiết kế theo kiến trúc Á và Âu Thiết kế nhà tái hiện lại hình ảnh các ngôi nhà tại phố cổ Hội An với đặc trưng mái ngói đỏ.
Khuôn viên được thiết kế đạt chuẩn khu nghỉ dưỡng cao cấp xứng tầm với hàng cây xanh mát, hồ bơi rộng lớn Phòng ốc đều mang phong cách tối giản với không gian trang nhã.
Khu nghỉ dưỡng được thiết kế theo phong cách truyền thống kết hợp giữa Việt Nam, Nhật và Pháp tạo ra một
Toàn cảnh khu nghỉ là làng quê yên bình, khu vườn xanh ngát và cạnh dòng sông Thu Bồn.
Sở hữu lối kiến trúc trang nhã đặc trưng của vùng đất đô thị cổ Mỗi hạng phòng đều có kiến trúc hiện đại kết hợp với một số yếu tố nhẹ nhàng mang hơi hướng cổ của Hội An Đặc điểm nổi bật
Cổ Cò mang lại không gian nghỉ ngơi thoáng đãng; giao thông thuận tiện.
- Nhiều hoạt động, dịch vụ truyền tải nét văn hóa tốt đẹp tại Hội An, cùng hệ thống nhà hàng ẩm thực sang trọng, sử dụng các loại rau xanh hữu cơ và thảo mộc cung cấp từ khu vườn hữu cơ Silk Sense rộng lên đến
- Bảo tồn các giá trị bền vững
- Sở hữu phần diện tích đất nền rộng, hệ thống
6 loại phòng khác nhau.
- Trong khu nghỉ dưỡng du khách có thể tận hưởng liệu trình chăm sóc sức khỏe gồm trị liệu spa hàng ngày, lớp học yoga và sử dụng không giới hạn phòng xông hơi khô/ướt.
- Các bếp biểu diễn tương tác tại nhà hàng, nơi chế biến món ăn từ những nguyên liệu lấy từ chính trang
- Xe bus đưa đón hằng ngày đến bãi biển riêng của Khách Sạn và xe đạp miễn phí.
- Cung cấp lớp học nấu ăn đúng chuẩn ẩm thực truyền thống Việt Nam
- Phòng gym được lắp đặt những trang thiết bị hiện đại và không gian
Ozone Spa cung cấp liệu pháp thư giãn/ chăm sóc cơ thể bằng các sản phẩm hữu cơ cao cấp.
- Sở hữu vị trí đắc địa, nằm ven sông Thu Bồn, tỉnh Quảng Nam, với tầm view xanh mát và không gian thư giãn bên sông
- River Side cafe & bar là một nhà hàng nổi với tầm nhìn đẹp ra sông, cung cấp 120 chỗ ngồi và tuyển chọn các món ăn truyền thống Việt Nam, quốc tế và lớp học nấu ăn ngon và quan tâm tới sức khỏe của mọi du khách. trại rau hữu cơ tại khu nghỉ dưỡng. nhất
- Thiết kế sử dụng vật liệu chính là gỗ, tre nứa mang lại không gian mộc mạc.
Silk Sense triển khai một kế hoạch du lịch bền vững, toàn diện tạo ra lợi ích kinh tế và xã hội cho cộng đồng địa phương, bảo vệ di sản văn hóa và giảm thiểu tác động tiêu cực lên môi trường du lịch.
"Khách sạn không rác thải nhựa".
Almanity triển khai chương trình phát triển bền vững chỉ mới gần đây, mở lối cho Almanity Hội
An Wellness Resort trở thành khu nghỉ dưỡng thân thiện với môi trường và thư thái.
Khách sạn xanh đầu tiên trong Tập đoàn Little Hoian theo đuổi một cuộc sống xanh, cam kết mạnh mẽ giảm thiểu tác động đến môi trường và tiêu thụ năng lượng đồng thời cung cấp tính bền vững trong tất cả các dịch vụ và sản phẩm của mình.
Chưa có sự tuyên bố, hay những hoạt động thể hiện hướng đi
“phát triển bền vững” của Hội An Coco River Resort.
Difficulty (Độ khó từ khóa
“silk sense hoi an river resort”
“almanity hoi an resort & spa”
“hoi an coco river resort” 67,47%
Bố cục nội dung và hình ảnh đan xen dễ nhìn, mỗi hạng mục được chia ra để dễ dàng tìm
Giao diện sang trọng, nội dung được phân chia rõ ràng và có nút call to action để hướng người
Trang web có hình ảnh được bố trí rất đẹp, và rõ nét Mỗi hình ảnh nhấp vào sẽ có gallery để
Giao diện đẹp mắt, font chữ dễ nhìn, hình ảnh rõ nét,nhưng chỉ có ngôn ngữ kiếm thông tin, gồm 2 ngôn ngữ Anh và Việt để lựa chọn, có button liên kết đến nền tảng khác Tuy nhiên, hình ảnh chưa được rõ nét. xem thực hiện hành động Sử dụng font chữ dễ nhìn và hình ảnh chỉn chu, có hai ngôn ngữ tùy ý lựa chọn. khách hàng có thể tìm hiểu thêm Bố cục nội dung dễ đọc và có hai ngôn ngữ để du khách chọn. tiếng Anh, gây bất tiện cho du khách nội địa, có các button liên kết đến trang mạng xã hội của resort.
1 - 2 ngày. Đăng bài không thường xuyên.
Thấp Thấp Rất thấp Thấp
Bài đăng viết bằng tiếng Anh và tiếng Việt, có cả video, nội dung không chỉ riêng về resort mà còn đăng các ngày lễ và quảng bá về du lịch tại TP Hội
Bài được viết bằng tiếng Anh và tiếng Việt, có cả video ngắn, thường đăng bài về các ngày lễ, hoạt động của resort Nội dung đa dạng và chỉn chu Có hashtag
Bài đăng thường được viết bằng tiếng Anh, không quá chỉn chu trong nội dung.
Có hashtag và thông tin liên hệ đầy đủ.
Thường đăng những bài đăng ngắn đơn giản về các khoảnh khắc, khách hàng tại resort, viết bằng tiếngViệt và tiếng
An Có hashtag và thông tin liên hệ đầy đủ và thông tin liên hệ đầy đủ
Có hashtag và thông tin liên hệ đầy đủ.
XÁC ĐỊNH VÀ PHÂN TÍCH BỘ TOP KEYWORDS CHO THƯƠNG HIỆU
Phân tích thị trường & sản phẩm
2.1.1 Tổng quan ngành & thị trường ngành dịch vụ lưu trú khách sạn
Theo báo cáo VIRAC, cho thấy ngành dịch vụ, du lịch dự đoán sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy tăng trưởng kinh tế Việt Nam trong quý III và năm 2023 Điều này được củng cố bởi thực tế ở quý I/2023, khu vực dịch vụ và tiêu dùng đã trở thành điểm sáng, đóng góp lớn nhất cho tăng trưởng kinh tế Cụ thể, khu vực dịch vụ tăng trưởng khoảng 6.8%, đóng góp 95.91% vào mức tăng chung.
Hình 1.1: Doanh thu dịch vụ lưu trú, ăn uống và du lịch lữ hành các tháng năm 2023
Nguồn: Tổng cục thống kê
Doanh thu dịch vụ lưu trú, ăn uống và du lịch lữ hành cao ở tháng 6 và 7 do đó là mùa cao điểm của du lịch hè Tháng 7/2023, doanh thu từ các dịch vụ này tăng 4.9 % so với tháng trước và 5.7 % so với cùng kỳ năm trước Nhìn chung 7 tháng năm 2023, doanh thu dịch vụ lưu trú, ăn uống và du lịch lữ hành đạt 395,8 nghìn tỷ đồng, tăng 17.7 % so với cùng kỳ năm trước, trong đó dịch vụ lưu trú, ăn uống tăng 16.3 % và du lịch lữ hành tăng 53.6 % (Tổng cục thống kê, 2023)
Nhờ hiệu quả của chính sách kích cầu tiêu dùng nội địa, mở cửa nền kinh tế sau khi dịch COVID - 19 được kiểm soát, các hoạt động xúc tiến, quảng bá du lịchViệt Nam được đẩy mạnh, ngành dịch vụ lưu trú đã tăng trưởng mạnh mẽ với GDP ngành dịch vụ lưu trú và ăn uống tăng 25,98% so với cùng kỳ năm trước (theoVIRAC) Từ những chính sách đó của các địa phương giúp số lượt khách du lịch nội địa có nghỉ qua đêm tại cơ sở lưu trú tăng mạnh Doanh thu ngành dịch vụ lưu trú, ăn uống trong Quý I/2023 tăng 28.4% so với cùng kỳ năm trước Sau khi mở cửa du lịch quốc tế, nhu cầu tìm kiếm thông tin về cơ sở lưu trú du lịch tăng mạnh. Lượng tìm kiếm về cơ sở lưu trú cao hơn 12 lần với các điểm đến là: TP Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Phú Quốc, Nha Trang, Hội An, Đà Lạt, Huế và Phan Thiết (VIRAC, 2023)
2.1.2 Xu hướng du lịch 2023 chi phối đến ngành dịch vụ lưu trú
Xu hướng du lịch khám phá văn hóa, kiếm tìm những trải nghiệm mới mẻ độc đáo: Vùng cao Tây Bắc, Đông Bắc đang là những địa điểm được yêu thích và thu hút nhiều du khách quốc tế đến từ các châu lục khác nhau Họ muốn trải nghiệm nền văn hóa độc đáo và khám phá những thành phố mới Nhiều homestay, nhà chòi được mở ra để đáp ứng nhu cầu du lịch này Du khách có thể ăn ở và sinh hoạt cùng người dân bản địa, trải nghiệm cuộc sống bình dị và mộc mạc.
Xu hướng du lịch xanh – bền vững: Nhiều các doanh nghiệp, cơ sở kinh doanh du lịch hướng đến du lịch xanh, du lịch bền vững hướng tới môi trường bởi những lợi ích mà nó mang lại Hiện nay giới trẻ là đối tượng có sự quan tâm đến du lịch xanh, vì thế doanh nghiệp nên chú tâm và xây dựng định hướng phát triển du lịch bền vững tại cho dịch vụ lưu trú của mình.
Xu hướng du lịch tìm lại cân bằng trong “thân – tâm – trí” : Theo báo cáo cho thấy 54% du khách Việt Nam tìm kiếm chỗ nghỉ giúp cân bằng tâm trí, thiền định và chánh niệm, 73% du khách muốn tìm kiếm sự bình yên tại điểm đến tĩnh lặng, 75% du khách muốn đến nơi giúp tập trung vào sức khỏe tinh thần, chuyển hóa cơ thể hoặc hỗ trợ những thời điểm quan trọng trong đời Nhiều resort đã và đang phát triển những dịch vụ giúp khách hàng có nuôi dưỡng tâm hồn, chữa lành với những hoạt động như thiền tập, yoga, trị liệu cảm xúc, hòa mình vào thiên nhiên,…
Xu hướng du lịch trải nghiệm, mạo hiểm cách xa khỏi mạng xã hội: Gen Z và Millennials là hai thế hệ đang chuộng xu hướng trải nghiệm kiểu du lịch này. Nhiều cơ sở kinh doanh đã cung cấp dịch vụ cho thuê lều, trại, xe van, thiết bị sinh tồn và hỗ trợ cứu trợ khi cần thiết Tuy nhiên, vấn đề an toàn cần được quan tâm hơn nữa, đặc biệt là dịch vụ bảo hiểm du lịch cho loại hình du lịch này (VIRAC,
Xu hướng du lịch không tiếp xúc: Du khách hiện nay có xu hướng thích du lịch hạn chế tiếp xúc, họ thích làm thủ tục online, đặt phòng online, thanh toán online,
2.1.3 Tổng quan về sản phẩm & dịch vụ của Silk Sense Hoi An River
Silk Sense Hội An River Resort cung cấp hệ thống gồm 12 loại phòng đủ để phục vụ cho từng nhu cầu của khách hàng khác nhau, kể cả là một mình, cặp đôi, hay gia đình, nhóm bạn Tất cả các phòng đều rộng rãi và được trang bị đầy đủ tiện nghi, với không gian riêng tư tuyệt vời.
Với ấp ủ “Du lịch xanh” của chủ đầu tư Silk Sense, khu nghỉ dưỡng này được công bố là “khách sạn không có rác thải nhựa thải ra môi trường và không có đồ nhựa dùng một lần” Silk Sense còn sử dụng gạch bê tông khí chưng áp (AAC) - vật liệu thân thiện môi trường để xây dựng toàn bộ công trình, đồng thời, lắp đặt hệ thống điều hòa trung tâm biến tần từ Singapore và dùng hơi nóng của điều hòa để làm ra nước nóng phục vụ du khách Mọi vật dụng tại resort, kể cả những vật dụng cá nhân nhỏ nhất đều được làm từ tre và gỗ, hướng đến mục tiêu bảo vệ môi trường.
Về nhà hàng ăn uống, thưởng thức ẩm thực, Silk Sense có 5 sự lựa chọn cho khách hàng, bao gồm: “Silk Sense Riverside Feast” với thực đơn buffet phong phú kết hợp không gian ngoài trời sang trọng, “In-room Dining” thưởng thức các món ăn ngon tại chính căn phòng với sự phục vụ chuyên nghiệp, “Caman Village” mang đến một không gian độc đáo, phục vụ các sự kiện hoặc dịp kỷ niệm cùng những món ăn đặc trưng của Hội An, “Nipa Bistro” một ốc đảo thư giãn với tầm nhìn ra sông Coco, bên hồ bơi vô cực, nơi lý tưởng cho những dịp đặc biệt của khách và đặc biệt, nhà hàng chính của Silk Sense “Areca Restaurant”, trải nghiệm xuất sắc về khứu giác và vị giác mà còn đánh thức tất cả các giác quan Và một điểm đáng chú ý là tại “Caman Village” sở hữu một khu vườn rau hữu cơ, nguồn cung rau xanh và thảo mộc tươi, ngon, an toàn và phong phú cho du khách.
Ngoài không gian nghỉ dưỡng, Silk Sense còn có không gian tổ chức sự kiện với phòng hội nghị Nypa Hall là sự pha trộn giữa nét mộc mạc và sang trọng, tinh tế và đẳng cấp, mang đậm nét đặc trưng văn hóa của người Á Đông Nypa Hall có sức chứa lên đến 300 khách và được trang bị hệ thống âm thanh ánh sáng tối tân Không gian ngoài trời Coco Corner với sức chứa lên đến 400 khách, phòng hội nghị Bamboo Conference Hall với sức chứa lên đến 230 khách và nhiều loại phòng hội nghị khác: Connect One Room, Connect Two Room và Sense Room, Silk Sense Resort đáp ứng các nhu cầu về hội họp, tiệc cưới, lễ kỷ niệm, tiệc công ty và teambuilding.
Silk Sense Hội An River Resort luôn theo đuổi giá trị xanh mà họ đã đề ra từ những ngày đầu xây dựng khu nghỉ dưỡng Điều này được thể hiện qua những dự án hay những hoạt động mà họ làm Ví dụ như: dự án Green Cups - một dự án phi lợi nhuận của Silk Sense Resort, nhằm mục đích bảo vệ môi trường và phát triển bền vững, lan tỏa ý thức và thói quen bảo vệ môi trường đến với cộng đồng Dự án tập trung vào việc kéo dài thời gian sử dụng của ly dùng một lần bằng cách trồng rau và cây xanh vào các ly đã qua sử dụng.
Phân tích hành vi khách hàng
Bảng 2-3: Nhu cầu và mong muốn của khách hàng
Nguồn: Nhóm sinh viên thực hiện
Khách du lịch nội địa Khách du lịch nước ngoài
Tận hưởng các khu nghỉ dưỡng có dịch vụ cao cấp, tiện nghi hiện đại, không gian sang trọng và phục vụ chuyên nghiệp
Lựa chọn những khu nghỉ dưỡng hoạt động và phát triển theo hướng bền vững do họ ngày càng quan tâm đến bảo vệ môi trường. Đi du lịch ngắn ngày (2 - 5 ngày) để vừa cân bằng được chi phí, vừa được thư giãn sau những ngày làm việc mệt mỏi Đi du lịch nhiều ngày (1 - 2 tháng) do muốn được trải nghiệm nhiều, không lo lắng quá nhiều về chi phí
Có một trải nghiệm nghỉ dưỡng phù hợp cho cả gia đình, bao gồm cả trẻ em Họ mong muốn có các hoạt động vui chơi và giải trí để thỏa mãn nhu cầu giải trí của mọi thành viên trong gia đình.
Có một trải nghiệm du lịch cùng bạn bè, người thân hoặc một mình Có đa dạng hoạt động để trải nghiệm
Tìm kiếm một khu nghỉ dưỡng để vừa được hòa mình vào không gian thiên nhiên thư giãn, vừa đề cao các giá trị về bảo vệ môi trường
Tìm kiếm các trải nghiệm du lịch nghỉ dưỡng cung cấp đầy đủ thông tin gắn liền với lịch sử văn hóa, truyền thống, con người của một vùng đất, được hòa mình với thiên nhiên
Mong muốn được trải nghiệm dịch vụ nghỉ dưỡng chất lượng tương đương với các khu nghỉ dưỡng quốc tế, do thu nhập ngày càng cao
Mong muốn có trải nghiệm nghỉ dưỡng cao cấp với dịch vụ tiện nghi sang trọng, đáp ứng các tiêu chuẩn quốc tế.
Mong muốn ở tại các khu nghỉ dưỡng có sử dụng vật dụng thân thiện môi trường, các công nghệ xử lý, thiết kế không gian để bảo
Mong muốn ở tại các khu nghỉ dưỡng có sử dụng vật dụng thân thiện môi trường, các công nghệ xử lý, thiết kế không gian để vệ môi trường bảo vệ môi trường
Vừa được thư giãn sau thời gian dài làm việc, vừa được khám phá, trải nghiệm những văn hóa đặc sắc tại địa phương để có thêm sự hiểu biết về địa phương đó.
Thưởng thức các món ăn địa phương độc đáo và truyền thống, để có trải nghiệm ẩm thực đích thực tại miền Trung Việt Nam.
Họ quan tâm đến việc thử nghiệm các món ăn mới và trải nghiệm văn hóa thông qua ẩm thực.
Bảng 2-4: Xác định danh sách “Head” phù hợp được chia theo AIDA/ Seach Intent
Nguồn: Nhóm sinh viên thực hiện
Khách du lịch nội địa Khách du lịch nước ngoài
What - Keywords: khách sạn, resort, khu nghỉ dưỡng, lưu trú,
When - Keywords: mùa Tết, mùa hè, mùa thu, mùa đông, tháng 1, tháng 2, tháng 3, tháng 4, tháng 5, tháng 6, tháng 7, tháng 8, tháng 9, tháng 10, tháng 11, tháng 12, năm
Where - Keywords: thành phố hội an, tỉnh quảng nam, trung tâm thành phố, gần biển, gần ga tàu, gần sân bay,
How - Keywords: cao cấp, sang trọng, tiện nghi, phát triển bền vững, xanh, sạch, đẹp, đẳng cấp 5 sao, yên tĩnh, sầm uất,
When - Keywords: Tet holiday, spring, summer, autumn, winter, january, february, march, april, may, june, july, august, september, october, november, december
Where - Keywords: hoi an, quang nam
How - Keywords: sustainable development, green, luxurious, high- ranking, high-grade, 5 stars, quiet, modern, convenient
Tên thương hiệu - Keywords: silk sense hoi an river resort, almanity
Brand name - Keywords: Silk sense hoi an river resort, almanity hội an resort & spa, little oasis - an eco friendly hotel & spa, hội an coco river resort,
Loại Phòng: phòng gia đình 2 phòng ngủ, căn hộ hướng sông, phòng deluxe, phòng suite, phòng superior, villa 2 phòng ngủ, phòng tổng thống
Các dịch vụ cộng thêm: buffet, bữa ăn tại phòng, nhà hàng, spa, xe đưa đón, hồ bơi, phòng tập thể dục, dịch vụ phòng, khu vui chơi trẻ em, phòng họp hội nghị, tổ chức sự kiện đám cưới, sinh nhật, hoi an resort & spa, little oasis - environmentally friendly hotel & spa, hoi an coco river resort,
Room type: 2-bedroom family room, river view apartment, deluxe room, suite room, superior room, 2- bedroom villa, presidential suite.
Additional services: buffet, in-room meals, restaurant, spa, shuttle bus, swimming pool, gym, room service, children's play area, conference room, wedding event organization, birthday,
Review - Keywords: điểm đến bền vững, khu nghỉ dưỡng hội an tuyệt vời, nhân viên thân thiện, nhân viên nhiệt tình, khu nghỉ dưỡng ven sông, lá phổi xanh của hội an, vật liệu thiên nhiên, thân thiện môi trường, không rác thải nhựa, hồ bơi không mùi,
Tốt nhất - Keywords: dịch vụ hoàn hảo, điểm đến lý tưởng, cây xanh nhiều nhất, trải nghiệm đa dạng,
Review - Keywords: sustainable destination, wonderful Hoi An resort, friendly staff, enthusiastic staff, riverside resort, green lungs of Hoi An, natural materials, environmentally friendly, no plastic waste , odorless swimming pool,
Best - Keywords: perfect service, ideal destination, the most green trees, diverse experiences,
Giá, chi phí - Keywords: rẻ, thấp, tiết kiệm, đắt, hợp lý, cao, miễn phí, rẻ tiền,
Price, cost - Keywords: cheap, low, economical, expensive, reasonable,high, free, inexpensive,
Khuyến mãi - Keywords: ưu đãi, chiết khấu, giảm giá, chương trình khuyến mãi,
Keywords khác: đặt phòng, thuê phòng, thông tin liên hệ,
Promotion - Keywords: offers, discounts, discounts, promotions,
Other keywords: booking, room rental, contact information,
Sau khi sử dụng công cụ
Phát triển danh sách từ khóa
Sau khi tìm kiếm danh sách các từ khóa Head bằng công cụ Google Keywords Planner, đúc kết được bảng từ khóa hiện tại của Silk Sense Hội An Resort Nhìn chung, các từ khóa của Silk Sense chưa có nhiều từ khóa đặc sắc Từ đó, đưa ra danh sách từ khóa phát triển từ công thức Long - tail cho Silk Sense
Bảng 2-5: Tổng hợp tìm kiếm các từ khóa sử dụng Google Keywords Planner
Nguồn: Nhóm sinh viên thực hiện
Từ khóa Số lần tìm kiếm trung bình hàng tháng Cạnh tranh khách sạn silk sense hội an 100 - 1000 Vừa resort silk sense hội an 1.000 - 10.000 Thấp silk sense hội an 1.000 - 10.000 Thấp silk sense hội an river resort 1.000 - 10.000 Thấp
=> Phát triển từ khóa Long - tail:
- khu nghỉ dưỡng silk sense hội an
- resort silk sense hội an cao cấp
- silk sense hội an phát triển bền vững
- spa silk sense hội an
- silk sense hội an nhà hàng
- hội nghị tiệc cưới silk sense
- loại phòng silk sense hội an
- silk sense hội an điểm đến bền vững
- dịch vụ silk sense hội an
- resort silk sense hội an giá
- review silk sense hội an river resort
- đặt phòng silk sense hội an
- chương trình khuyến mãi silk sense hội an
- thông tin liên hệ silk sense
- không gian silk sense hội an
Phân loại từ khóa
Bảng 2-6: Phân loại các loại từ khóa dựa trên search intent & AIDA sau khi phát triển bộ từ khóa
Nguồn: Nhóm sinh viên thực hiện
Khách du lịch nội địa Khách du lịch nước ngoài
- khu nghỉ dưỡng silk sense hội an
- resort silk sense hội an cao cấp
- silk sense hoi an resort
- resort silk sense hoi an luxury
- spa silk sense hội an
- silk sense hội an nhà hàng
- hội nghị tiệc cưới silk sense
- loại phòng silk sense hội an
- dịch vụ silk sense hội an
- không gian silk sense hội an
- resort silk sense hội an giá
- silk sense hoi an spa
- silk sense hoi an restaurant
- silk sense hoi an room type
- silk sense hoi an service
- silk sense hoi an space
- silk sense hoi an resort price
- silk sense hội an điểm đến bền vững
- review silk sense hội an river resort
- silk sense hội an phát triển bền vững
- silk sense hoi an sustainable destination
- review silk sense hoi an river resort
- silk sense hoi an sustainable development
- đặt phòng silk sense hội an
- chương trình khuyến mãi silk sense hội an
- thông tin liên hệ silk sense
- booking silk sense hoi an
- silk sense hoi an promotion program
MÔ TẢ VÀ NHẬN XÉT VỀ CÁC NỘI DUNG ON-PAGE TRÊN
Tổng quan nội dung website
3.1.1 Phát triển nội dung theo danh sách từ khóa
Keyword Usage (Cách sử dụng cụm từ khóa)
Hình 3.1: Đánh giá về Keyword phrase usage
Keyword Occurrences (Số lần xuất hiện từ khóa)
Hình 3.2: Đánh giá về Keyword Occurrences
Keyword Occurrences (Số lần xuất hiện của từ khóa): Đây là số lần mà từ khóa cụ thể xuất hiện trong nội dung của trang web Điều này cung cấp thông tin cụ thể hơn về cách từ khóa được sử dụng và tần suất xuất hiện của chúng Một sự phân bố tỷ lệ cân đối của từ khóa trên trang web có thể giúp cải thiện hiệu suất SEO.
Về tổng quan, có thể thấy nội dung bài đăng trên website của Silk Sense chưa được tối ưu SEO khi Keyword Usage (Sử dụng từ khóa) và Keyword Occurrences (Số lần xuất hiện của từ khóa) so với các đối thủ còn khá thấp Đối với Keyword Usage, trang web còn sử dụng khá ít từ khóa ở các mục trong bài đăng, còn ở title, H1, Meta Description hoàn toàn thiếu hụt từ khóa Số lần xuất hiện của từ khóa cũng khá thấp Do đó cần sử dụng từ khóa một cách hợp lý có thể giúp cải thiện SEO (tối ưu hóa công cụ tìm kiếm) của trang web, làm trang web trở nên có liên quan hơn đối với các truy vấn tìm kiếm mà người dùng có thể thực hiện trên các công cụ tìm kiếm như Google Bên cạnh đó, về Keyword Occurrences cần có sự phân bố tỷ lệ cân đối của từ khóa trên trang web có thể giúp cải thiện hiệu suất SEO.
Hình 3.3: Chỉ số Readability của trang web
Hình 3.4: Đánh giá chỉ số Readability
Thông qua chỉ số thể hiện ở 2 trang web đã nói lên chỉ số đọc hiểu của trang web Silk Sense là rất dễ dàng, chỉ số Readability (đánh giá độ dễ đọc của một văn bản dựa trên các yếu tố như độ phức tạp của từ vựng, cú pháp và cấu trúc câu, xác định mức độ khó hiểu của văn bản và xác định liệu nó có thích hợp cho đối tượng đọc dự kiến hay không) của trang web được đánh giá cao và cần tiếp tục giữ vững phong độ cũng như phát huy Đánh giá Readability trang web tương ứng với một loại văn bản như truyện tranh, quảng cáo (Tính toán dựa trên chỉ số Flesch Reading Ease, cho ngôn ngữ tiếng Anh)
Tổng thể chỉ số readability của trang web được đánh giá cao, điều đó có thể cho thấy rằng nó được viết theo cách dễ hiểu và phù hợp với đại đa số đối tượng người đọc, phù hợp với khả năng tiếp cận và hiểu biết của độc giả Trang web cũng cho kết quả phản hồi tốt khi sử dụng trên thiết bị di động và trên máy tính, các tính năng đều sử dụng được trên cả hai nền tảng và không bị mất nội dung, tối ưu khả năng nhìn nội dung cho người đọc.
Cụ thể kết quả sử dụng công cụ phân tích nội dung bài viết trên website Silk Sense được tổng hợp tại link: On-Page SEO Checker
Hình 3.5: Đánh giá các chỉ số trong bài viết trên website
Hình 3.6: Đánh giá về Content Length
Hình 3.7: Đánh giá chỉ số Video Usage
Mặc dù trang web có nhiều nội dung hữu ích, tuy nhiên, nội dung chưa được tối ưu cho SEO
Dựa trên kết quả báo cáo từ SEMRUSH, trang web của Silk Sense không hoặc ít chứa từ khóa mục tiêu trong thẻ body Mô tả meta của trang không chứa từ khóa mục tiêu Ngoài ra, trong đa số bài viết, thẻ H1, title không chứa từ khóa mục tiêu.
So với đối thủ, trang web SILK SENSE HOI AN RIVER RESORT có số lượng từ tương đối thấp, một số từ liên quan không xuất hiện trong nội dung của trang So với 10 đối thủ xếp hạng đầu của Silk Sense Silk Sense có số từ ít hơn so với hầu hết các đối thủ hàng đầu, chỉ đứng thứ 6 trong số 10 thương hiệu Độ dài nội dung của Silk Sense (2117 từ) chỉ bằng khoảng một nửa so với Resort at Hoi An
(4955 từ), thương hiệu có nội dung dài nhất trong danh sách Silk Sense cũng thấp hơn so với các thương hiệu như Hoi An Resort, Hoi An Silk Luxury Hotel & Spa và Hoi An Resort Hotel, mà có số từ lần lượt là 3774, 3773 và 3774 từ Tuy nhiên, Silk Sense vẫn có độ dài nội dung vượt trội hơn so với một số đối thủ như Hoi An Silk Village (1565 từ) và Hoi An Resorts (1826 từ) Cho thấy rằng mặc dù nội dung của Silk Sense không ngắn so với một số đối thủ, nhưng vẫn cần cải thiện để đạt được sự cạnh tranh với các thương hiệu có nội dung dày đặc hơn.
Về Video Usage, so với các đối thủ top đầu thì các bài đăng trên trang web Silk Sense vẫn chưa đăng tải video nào Trong thời đại công nghệ số hiện nay, người dùng trở nên ưa chuộng hơn với content bằng những video ngắn Trong một nghiên cứu gần đây, các nhà khoa học đã chỉ ra thời gian chú ý của con người đã giảm từ 12 giây xuống 8,25 giây Theo nghiên cứu của Colormatics, 72% người thích video hơn văn bản khi tìm hiểu một sản phẩm hoặc dịch vụ mới. Đề xuất:
- Tăng độ dài của nội dung trang, bổ sung nội dung của trang của bạn với các từ có liên quan ngữ nghĩa sau: có thể, đặc biệt, dịch vụ, quý khách, dành cho, tiện nghi, miễn phí, việt nam, tuyệt vời, khu vực, khu du lịch, châu âu.
- Thu thập liên kết trở lại từ các miền sau: modetour.com, tapchikientruc.com.vn, xedulichdanangchatluong.com, izisolution.vn, goland24h.com, io.vn, toponseek.com, ahalong.com, udn.vn, hueuni.edu.vn, foratravel.com, trip-suggest.com, vietnamdaily.ca, izisolution.vn, hcmuaf.edu.vn, tuannguyentravel.com, evbn.org, lagomdanang.com, sygic.com, trendingbot.org, laodongdongnai.vn, mix166.vn, bing.com, hueuni.edu.vn, modetour.com, tapchikientruc.com.vn, hanamihotel.com, vietnaminsider.vn, toponseek.com, hienthao.com
- Bổ sung nội dung của trang của bạn với các từ có liên quan ngữ nghĩa sau: nhà hàng, du khách, đánh giá, vị trí, đi bộ
- Thu thập liên kết trở lại từ các miền sau: mdsviaggi.com, eyelight.vn, hotelmix.bg, booked.com.pl, albooked.com, khachsandep.vn, ibooked.ca, noithatkendesign.vn, nochi.com.ua
- Từ khóa được gán cho trang hiện tại tạo ra xếp hạng cao hơn cho trang khác.
Tối ưu hóa các trang có xếp hạng cao hơn cho từ khóa cụ thể này thay vì: vị trí trang 44 https://silksenseresort.com/vi/trang-chu/
- Tăng tỷ lệ nhấp vào nếu thêm một đánh giá tổng hợp vào trang này bằng mã đánh dấu Hotel.
- Cần tăng cường đăng tải các video dạng ngắn (short-form) với thời lượng của video với mục đích kinh doanh: 49% có độ dài dưới 1 phút để có thể dễ dàng thu hút và giữ chân người xem.
3.1.3 Mật độ từ khóa – keywords density
Hình 3.8: Đánh giá Keywords density – 2 word phrases
Hình 3.9: Đánh giá Keywords density - 3 word phrases
Hình 3.10: Đánh giá Keywords density - 4 word phrases
Sắp xếp từ khóa xuất hiện một cách tự nhiên, đều khắp bài viết giúp chúng ta có thể hoàn thiện được nội dung chất lượng, đạt chuẩn và hỗ trợ SEO website hiệu quả Và theo đó, mật độ từ khóa lý tưởng nhất trong mỗi bài viết nên duy trì trong khoảng 1.5%, cứ khoảng 100 từ trên trang thì bạn nên có 1-2 từ khóa chính Mật độ từ khóa trên trang web giao động trong khoảng từ 0.55% đến 2.22%, thấp hơn mức lý tưởng, do đó cần tăng cường mật độ từ khóa để đạt được tối ưu SEO
Mật độ từ khóa được coi là một trong những yếu tố quan trọng nhất trong SEO Các công cụ tìm kiếm sử dụng mật độ từ khóa để xác định xem một trang web có liên quan đến một từ khóa hoặc cụm từ khóa cụ thể hay không Tuy nhiên, cần tránh việc lạm dụng mật độ từ khóa quá cao có thể bị coi là spam và có thể khiến trang web bị xếp hạng thấp hơn trong kết quả tìm kiếm Có thể sử dụng các biện pháp như chèn từ khóa chính vào những vị trí quan trọng gồm Tiêu đề, Heading 1, URL, Meta Description; hoặc sử dụng các biến thể của từ khóa hay từ đồng nghĩa, ngoài ra còn có thể sử dụng các công cụ hỗ trợ.
Hình 3.11: Đánh giá hình ảnh
Dự theo kết quả thu được, có thể thấy về mặt hình ảnh, trang web của Silk Sense đang làm khá tốt, tuy nhiên còn cần có vài lưu ý và một vài hình ảnh cần phải điều chỉnh như sau: Điều chỉnh kích thước hình ảnh: Đảm bảo rằng các hình ảnh được cung cấp ở kích thước phù hợp, giúp giảm bớt dung lượng tệp và tăng tốc độ tải trang.
1 https://silksenseresort.com/storage/2022/08/silksense-about1.jpg
2 https://silksenseresort.com/storage/2022/08/silksense-about2.jpg
Tối ưu HTML
3.2.1 Title tags – Thẻ tiêu đề
Hình 3.13: Tiêu đề của Website Silk Sense Resort trên Google
Mô tả: Title Tags của Silk Sense bao gồm 30 ký tự (bao gồm cả dấu cách):
“Silk Sense Hoi An River Resort”
Hình 3.14: Mô tả thẻ tiêu đề của Silk Sense Resort trên SEOquake
Nhận xét: Có thể thấy Silk Sense lựa chọn tối ưu cho mình Title Tags tương đối mạnh với chiều dài 30 ký tự (tiêu đề hiệu quả nhất từ 10-70 ký tự bao gồm dấu cách) là tên đầy đủ của khu nghỉ dưỡng bao gồm tên doanh nghiệp, vị trí và loại hình kinh doanh Với tiêu đề này giúp cho khách hàng dễ dàng tìm kiếm và nhận diện doanh nghiệp, không bị nhầm lẫn và vị trí xuất hiện cao hơn do tiêu đề dễ khớp với từ khóa với khách hàng tìm kiếm Doanh nghiệp cần duy trì và đảm bảo độ dài cũng như các bộ phận cấu thành Title Tags của website.
3.2.2 Meta Description – Tối ưu thẻ mô tả
Hình 3.15: Phần mô tả của Silk Sense Resort trên Google
Mô tả: Thẻ mô tả của Silk Sense bao gồm 218 ký tự: “Silk Sense Hội AnRiver Resort là một trong những khu nghỉ dưỡng bền vững ven sông tốt nhất ở trung tâm Hội An, được bao quanh bởi những mảng xanh êm đềm và thanh bình và chỉ cách Sân bay Quốc tế Đà Nẵng 35 phút lái xe.”
Hình 3.16: Mô tả thẻ mô tả của Silk Sense
Nhận xét: Với thẻ mô tả tương đối lý tưởng với độ dài và thông tin vừa đủ cung cấp những điều cần thiết cho khách hàng hiểu thêm sơ lược về doanh nghiệp khi tìm kiếm Từ đó có thể thấy thẻ mô tả đã được doanh nghiệp tối ưu trong chiến lược xây dựng thương hiệu cụ thể là trên website.
3.2.3 Thẻ Heading (H1) - Tối ưu cấu trúc bài viết
Mô tả: Các thẻ Heading mà Silk Sense đang sử dụng.
Hình 3.17: Các heading trên Website của Silk Sense
: LỄ CHIẾU SÁNG GIÁNG SINH XANH TẠI KHU NGHỈ DƯỠNG CHẤTTHẢI NHỰA SILK SENSE ZERO
: Ngành du lịch địa phương chuyển sang xanh – Khu nghỉ dưỡng không rác thải nhựa ở Hội An
: Silk Sense Hội An – Khu nghỉ dưỡng không rác thải nhựa đầu tiên tại Quảng Nam
: Lần đầu tiên Việt Nam có Resort không rác thải nhựa
: Hội An có 'Khu nghỉ dưỡng không rác thải nhựa'
: LỄ CHIẾU SÁNG GIÁNG SINH XANH TẠI KHU NGHỈ DƯỠNG CHẤT THẢI NHỰA SILK SENSE ZERO
: Ngành du lịch địa phương chuyển sang xanh – Khu nghỉ dưỡng không rác thải nhựa ở Hội An
: Silk Sense Hội An – Khu nghỉ dưỡng không rác thải nhựa đầu tiên tại Quảng Nam
: Phòng Superior hướng vườn có ban công
: Phòng Deluxe view hồ bơi và sông có ban công
: Phòng Deluxe có sân vườn riêng và bồn tắm
: Căn Hộ Gia Đình 2 Phòng Ngủ View Hồ Bơi Và Sông
: Căn hộ Gia Đình 2 Phòng Ngủ View Hồ Bơi, Sông và có bồn tắm
: Căn hộ Gia đình 2 phòng ngủ có sân vườn riêng và bồn tắm
: Phòng Suite Nhìn ra sông có vườn riêng và bồn tắm
: Phòng Suite view sông có hồ bơi riêng và sân vườn
: Phòng Sense Suite có hồ bơi riêng và sân vườn
: Biệt thự 2 phòng ngủ hướng sông có sân vườn riêng và bồn tắm
: Hoạt động miễn phí hàng ngày
: Liên hệ với chúng tôi
Hình 3.18: Các heading được sử dụng trong bài Blogs
Có thể thấy các đề mục giữa các trang trong website được doanh nghiệp thống nhất theo một hệ thống Heading nhất định Tuy nhiên, các bài viết blog trên trang thì Heading còn khá lộn xộn, chưa có sự thống nhất Heading của tiêu đề các Blog.
Hình 3.19: Mô tả thẻ Heading
Nhận xét: Qua danh sách các Heading mà Silk Sense đã sử dụng ở trên có thể thấy thẻ này chưa được doanh nghiệp tối ưu ,các Heading chưa có từ khóa mạnh, trình tự và định dạng còn lộn xộn Lời khuyên cho doanh nghiệp nên có hệ thống định dạng rõ ràng và thống nhất cho tất cả trang sẽ tăng cường SEO của doanh nghiệp hơn.
Cấu trúc URL
Mô tả: URL của Silk Sense Hội An River Resort: https://silksenseresort.com/ Hình ảnh:
Hình 3.20: Cấu trúc URL của Silk Sense Hoi An River Resort
Scheme: https Là phân cách giao thức với phần còn lại bằng ký tự :.
Authority là phần tổ hợp bao gồm các phần nhỏ hơn Trong đó:
Nhận xét: Đuôi miền com là tên miền cấp 1 thể hiện phạm vi trên toàn cầu phù hợp với những doanh nghiệp lớn, quy mô kinh doanh hoạt động đa dạng theo định hướng quốc tế.
Trên bảng xếp hạng tìm kiếm của google, tên miền có đuôi com được nằm tại vị trí ưu tiên Tạo cơ hội nâng cao nhận thức về thương hiệu, làm cho khách hàng dễ dàng tìm kiếm thông tin về Silk Sense tại thị trường quốc tế.
ALT text hình ảnh
Mô tả: Thẻ ALT hay còn được hiểu là thông tin/văn bản thay thế, tại đây sẽ mô tả từ khóa có liên quan về hình ảnh để google hiểu và trả về kết quả chính xác khi tìm kiếm.
Cấu trúc chung của thẻ ALT có dạng: hoặc phiên bản tiếng việt là
Hình ảnh sử dụng Web Developer phân tích:
Hình 3.21: ALT Logo của Silk Sense Hoi An River Resort
Hình 3.22: ALT mô tả các dịch vụ tại Silk Sense Hoi An River Resort
Hình 3.23: ALT, Title, caption chứa từ khóa Silk Sense Resort
Thẻ ALT được tối ưu theo nguyên tắc chuẩn SEO Ngoài công dụng giúp hình ảnh phù hợp với tìm kiếm của khách hàng thì ALT còn giúp cung cấp thông tin cho người dùng khi ảnh không được hiển thị trong bài viết khi đường truyền mạng không ổn định hoặc người xem chưa hình dung được nội dung của hình ảnh.
Tại website của Silk Sense Hoi An River Resort, các hình ảnh từ logo, biểu tượng ngôn ngữ, đặt phòng cho đến hình ảnh về không gian, dịch vụ, trải nghiệm đều được cập nhật ALT tối ưu chuẩn SEO giúp khách hàng tiếp cận và nâng cao trải nghiệm hài lòng về dịch vụ tại Silk Sense Resort.
Trang tải nhanh (Fast-loading)
Mô tả: Tốc độ trang (Page speed) là thước đo tốc độ tải nội dung trên website Silk Sense, nó tác động đến thứ hạng của trang bởi liên quan tới trải nghiệm người dùng, tốc độ load trang tốt người dùng hài lòng và tỷ lệ bỏ trang sẽ thấp hơn.
Mobile: Chỉ số về hiệu suất đạt 69 ở mức trung bình, khả năng tiếp cận 90 ở mức tốt, thực hành tốt nhất ở mức 96, SEO đạt 85 ở mức trung bình Vấn đề trang web Silk Sense đang gặp phải là tốc độ loading ở mức trung bình chưa cao làm ảnh hưởng đến trải nghiệm của người dùng, một số hình ảnh kích thước chưa phù hợp, dung lượng ảnh chưa phù hợp.
Hình 3.24: Báo cáo kết quả đo lường website trên mobile của Silk Sense
Desktop: Chỉ số về hiệu suất đạt 76 ở mức trung bình, khả năng tiếp cận 85 ở mức khá, thực hành tốt nhất ở mức 100, SEO đạt 83 ở mức trung bình Vấn đề trang web Silk Sense đang gặp phải là tốc độ loading ở mức trung bình chưa cao làm ảnh hưởng đến trải nghiệm của người dùng, một số hình ảnh kích thước chưa phù hợp, dung lượng ảnh chưa phù hợp.
Hình 3.25: Báo cáo kết quả đo lường website trên desktop của Silk Sense Resort
Tốc độ loading của website chưa tối ưu và trải nghiệm hài lòng của khách hàng về trang web ở mức trung bình Cần tối ưu hóa tốc độ fast-loading bằng cách nâng cấp plugin để các chỉ số hiệu suất, tốc độ, định dạng hình ảnh, dung lượng hình ảnh để nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
Internal link
Mô tả: Internal Link (Liên kết nội bộ) là một liên kết từ trang này sang trang khác của cùng 1 tên miền (Domain giúp chuyển sự uy tín (authority) giúp tối ưu hóa công cụ tìm kiếm: SEO, điều hướng khách truy cập vào các trang có giá trị cao và chuyển đổi cao (khả năng sử dụng: Usability), thúc đẩy khách truy cập hành động phản hồi theo những lời kêu gọi hành động (call-to-action) (tối ưu hóa chuyển đổi: Conversion Optimization)
Tại website của Silk Sense Hoi An River Resort thì các internal link được gắn tại mục “Book now”, “Read our story”, “View room” để mở rộng thông tin về dịch vụ và chi tiết hóa nội dung khi khách hàng có nhu cầu tìm hiểu, khám phá, và đặt phòng tại Silk Sense Hoi An River Resort.
Hình 3.26: Các Internal Link trong website
Internal link được chèn vào website của Silk Sense được phân bổ hợp lý, có tính thẩm mỹ và cung cấp nội dung phù hợp với tìm kiếm của khách hàng giúp nâng cao khả năng chuyển đổi hành động và thúc đẩy sự tìm kiếm, ở lại trang web lâu hơn.
Bảng 3-7: PAGE SEO AUDIT
Nguồn: Nhóm sinh viên thực hiện
Thẻ Nội dung Đạt Báo lỗi
URL silksenseresort.com/ x 20 ký tự, đã tối ưu
Canonical https://silksenseresort.com/ x Thẻ canonical đã được trang thiết lập và liên kết hoạt động tốt
Title Silk Sense Hoi An River
Resort x 30 ký tự - tối ưu, tuy nhiên có thể thêm nhiều từ khóa vào title hơn để có thể đạt được hiệu quả tối ưu SEO.
Silk Sense Hoi An River Resort is one of the finest riverside sustainable resorts in the heart of Hoi An, surrounded by calm and serene shades of green, and is only a 35-minute drive from
Da Nang International Airport. x 218 characters — optimal.
(0), H5 (0), H6 (0) x Đề xuất sử dụng tiêu đề () bao gồm các từ khóa tốt nhất
Chỉ sử dụng một tiêu đề cho mỗi trang để có thể tăng cường SEO.
Có triển khai các tiêu đề HTML.
Images x Hình ảnh của trang web ở mức tốt vì tất cả các hình ảnh đều có ALT.
31.05% x Tỉ lệ văn bản trên mã
HTML trên trang web ở mức 31.05%, tuy khá ổn nhưng vẫn nên thêm nhiều văn bản hơn vào trang web.
Frames We see that your website has
IFRAMEs Usually this is not a problem for SEO if they are used properly. x Trang web có
Thông thường đây không phải là vấn đề đối với SEO nếu chúng được sử dụng đúng cách.
Flash Not detected x Không phát hiện
This page does not utilize Microformat markup. x Trang này không sử dụng đánh dấu Microformat Để tối ưu, cần xác thực đánh dấu của bằng công cụ Google Structured Data Testing Tool.
Microformat là một đánh dấu được sử dụng để cấu trúc dữ liệu đang được gửi đến các công cụ tìm kiếm hiệu quả hơn Việc trình bày các kết quả tìm kiếm của Google luôn được cải thiện nhờ Microformats.
Schema.org We have detected that this page utilizes schema.org markup, but we could not determine its types.
You can validate your markup with the Google Structured Data Testing Tool. x Chúng tôi đã phát hiện rằng trang này sử dụng đánh dấu schema.org, nhưng không thể xác định các loại của nó.
⇒ Sử dụng dữ liệu đánh dấu trên các trang web là một cách để tăng khả năng nhìn thấy trên các công cụ tìm kiếm và tăng tỷ lệ nhấp vào cao hơn, điều này có thể dẫn đến việc đạt được xếp hạng tốt hơn.
AMP It seems that this page does not have an AMP version If you are a publisher, you should think about creating Accelerated Mobile Pages, which is an easy way to make your pages load instantly on any mobile device. x Có vẻ như trang này không có phiên bản AMP Nếu bạn là nhà xuất bản, bạn nên nghĩ đến việc tạo các Trang trên thiết bị di động được tăng tốc, đây là một cách dễ dàng để làm cho các trang của bạn tải ngay lập tức trên bất kỳ thiết bị di động nào.
Good! This page has a typical viewport meta tag value compatible with most of mobile browsers. x Tốt! Trang này có giá trị thẻ meta chế độ xem điển hình tương thích với hầu hết các trình duyệt trên thiết bị di động.
Robots.txt https://silksenseresort.com/ robots.txt x Tốt, trang web có tệp robots.txt
Sitemaps https://silksenseresort.com/ sitemap_index.xml x Tốt Trang web chứa một bản đồ trang XML.
Language en-US x Tốt Đã chỉ định ngôn ngữ của trang web.
Encoding UTF-8 x Khai báo mã hóa ký tự/ngôn ngữ sẽ tăng cường đáng kể SEO của bạn Nó cũng ngăn ngừa sự phức tạp khi hiển thị trang.
Google™ Analytics is monitoring your website.
This is a great tool and should be taking advantage of. x Google™ Analytics đang giám sát trang web của bạn Đây là một công cụ tuyệt vời và nên được tận dụng
Favicon https://silksenseresort.com/ storage/2022/08/cropped- siteicon-silksense-32x32.png x Tốt
KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG CHO SILK SENSE TRONG 3 THÁNG (6,7,8) NĂM 2024
Xác định khách hàng mục tiêu và mục tiêu của chiến dịch
Theo Công ty công nghệ thanh toán điện tử Visa công bố Nghiên cứu Xu hướng Du lịch Toàn cầu (GTI) 2023, với hơn 40.000 người tiêu dùng tham gia khảo sát tại 37 thị trường trên toàn cầu về hành vi du lịch trong 12 tháng qua và dự định du lịch trong 12 tháng sắp tới (Anh Minh, 2023)
Tại Việt Nam, khảo sát cho biết thế hệ Z (những người sinh từ năm 1997 -
2012) và các gia đình có trẻ em là những nhóm chính góp phần làm nên sự bùng nổ du lịch trong nước Các gia đình có con nhỏ và thế hệ Silver (tức trên 60 tuổi) là nhóm đi du lịch giải trí nhiều nhất, trung bình 2,4 chuyến trong 12 tháng qua (Anh Minh, 2023)
Do đó, khảo sát đã cho Silk Sense biết được tiềm năng của nhóm khách hàng
“Gia đình có con nhỏ” với hoạt động kinh doanh của resort nên chúng tôi quyết định lựa chọn “Gia đình có con nhỏ” là đối tượng mục tiêu cho kế hoạch truyền thông trong 3 tháng của chúng tôi.
Bảng 4-8: Đối tượng mục tiêu của chiến dịch
Nguồn: Nhóm sinh viên thực hiện
Gia đình có con nhỏ Khách du lịch nội địa Khách du lịch nước ngoài
Nhân khẩu học Độ tuổi 25 – 35 tuổi 25 - 35 tuổi
Hôn nhân Đã lập gia đình, có con nhỏ từ 5-12 tuổi
Thuộc nhóm thu nhập A1 - A3 (15,000,000 - 75,000,000 VNĐ)
Thuộc nhóm thu nhập A2 - A4 (30,000,000 - 150,000,000 VNĐ)
Thường đến từ các thành phố lớn, thành phố lân cận Hội An: TP Đà Nẵng, TP Hồ Chí Minh, TP Hà Nội,
Khách du lịch đến Hội An phần lớn là du khách người Hàn Quốc (20,65%), theo sau đó là Đài Loan (13,21%), Úc và Anh, Pháp,
Do đó, khách hàng mục tiêu của Sense Silk thường sẽ đến từ những nước này.
- Quan tâm đến việc gắn kết tình cảm gia đình, tạo ra những kỷ niệm đẹp cho con trẻ và tạo ra cơ hội cho con được khám phá những điều mới mẻ.
- Coi trọng giá cả và mong muốn có một kỳ nghỉ hợp lý.
- Thích trải nghiệm ẩm thực, hoạt động địa phương.
- Quan tâm đến các hoạt động du lịch kết hợp giữa nghỉ dưỡng và khám phá văn hóa.
- Mong muốn có một kỳ nghỉ an toàn, tiện nghi và thoải mái cho cả gia đình.
- Coi trọng việc giáo dục con cái và muốn con có cơ hội học hỏi và mở rộng tầm nhìn.
- Thân thiện và cởi mở, dễ dàng hòa nhập và kết bạn với người dân địa phương, những khách du lịch khác để chia sẻ những trải nghiệm du lịch.
- Tích cực và năng động, dù là người lớn nhưng họ rất thích tham gia vào các hoạt động mới và thú vị trong khi du lịch, đặc biệt là các hoạt động liên quan đến văn hóa; đồng thời, luôn khuyến khích và ủng hộ con trẻ học hỏi, phát triển sự năng động.
- Du khách Việt Nam (dù là con cái hay bố mẹ) thường mở lòng với trải nghiệm mới: thức ăn, hoạt động địa phương.
- Yêu thích thiên nhiên, du lịch xanh.
- Đa phần đều có tính cách cởi mở, tự do, phóng khoáng, sẵn lòng hòa mình vào cộng đồng địa phương nhưng có sự khác biệt giữa khách Châu Á, Châu Âu hay Châu Mỹ, Thường thì người Châu Á sẽ có sự cẩn trọng trong giao tiếp hơn.
- Yêu thích thiên nhiên, thích du lịch tại những nơi có cảnh quan đẹp.
- Du khách nước ngoài (cả trẻ em và người lớn) thường rất tò mò và ham khám phá khi đến Hội An Họ thích ngắm nhìn con phố cổ, các công trình kiến trúc cổ điển và tham gia vào các trải nghiệm văn hóa độc đáo.
Cơ hội tiếp xúc và tìm hiểu văn hóa, lịch sử và truyền thống địa phương thông qua các hoạt động tham quan và trải nghiệm.
Cơ hội cho cả gia đình tìm hiểu về lịch sử và văn hóa địa phương thông qua các hoạt động giáo dục thú vị.
Hoạt động vui chơi văn hóa thân thiện, an toàn và thư giãn để cả gia
Tạo ra cơ hội gắn kết gia đình thông qua các hoạt động thú vị như tham đình có thể tận hưởng thời gian bên nhau, cùng nhau trò chuyện. quan, chơi game, hoặc tham gia vào các hoạt động mang giá trị văn hóa của Hội An.
(Thường là vào thời gian nghỉ hè của con trẻ)
(Mùa cao điểm du lịch miền Trung từ tháng 4 - 8 (Minh Anh, 2024))
Chiến dịch truyền thông
4.2.1 Mục tiêu của chiến dịch truyền thông
T Nội dung Mục tiêu (SMART)
- Tăng doanh thu dịch vụ lưu trú khách sạn từ 60 tỷ lên 90 tỷ trong 3 tháng từ tháng 6 đến tháng 8/2024 (Nguồn: so sánh với doanh thu kinh doanh của đối thủ Almanity Hội An Resort & Spa 190 tỷ trong năm 2020)
- Tăng nhận biết thương hiệu Silk Sense Hoi An River Resort lên 70% tổng lượng khách hàng mục tiêu trong nước và quốc tế trong 3 tháng từ tháng 6 đến tháng 8/2024 (9.527.712 người) (Nguồn: Thống kê dân số năm 2019- 2023)
- Tăng thái độ yêu thích thương hiệu lên 75% trong tổng lượng khách hàng mục tiêu trong nước và quốc tế trong 3 tháng từ tháng 6 đến tháng 8/2024 (9.527.712 người) (Nguồn: Thống kê dân số năm 2019-2023)
- Tăng quyết định sử dụng dịch vụ kết hợp với vui chơi tại Silk Sense đối với 10% khách hàng tiềm năng (trong nước và quốc tế) trong 3 tháng từ tháng 6 đến tháng 8/2024 (1.361.102) (Nguồn: Thống kế dân số năm 2019-2023)
Hình 4.1: Mục tiêu của chiến dịch truyền thông
Nguồn: Nhóm sinh viên thực hiện
Insight: Khách du lịch trong và ngoài nước muốn tham gia du lịch và khám phá văn hóa thông qua các hoạt động truyền thống, thông qua các hoạt động đó họ có thể tăng tính tương tác và gắn kết trải nghiệm, du lịch không chỉ để tận hưởng mà còn để tạo ra những kỷ niệm đáng nhớ và kết nối sâu sắc giữa mình và bạn bè, người thân, hoặc cộng đồng.
Tháng 6,7,8 là thời điểm nghỉ hè ⇒ Các bậc phụ huynh mong muốn con em mình sẽ có thể tham gia các hoạt động tìm hiểu văn hóa, khám phá du lịch, từ đó có thể tạo thêm trải nghiệm và tăng thêm sự gắn kết giữa các thành viên trong gia đình.
4.2.3 Xác định Big Idea và Key message
Hình 4.2: Ý tưởng cho chiến dịch truyền thông trong 3 tháng của Silk Sense River Resort
Nguồn: Nhóm sinh viên thực hiện
Big Idea: Du lịch không chỉ là để giải trí và thư giãn, mà còn mở rộng tầm nhìn, kiến thức về lịch sử, văn hóa địa phương, là thời gian quý báu dành tạo nên kỷ niệm đẹp.
Key Message: Không gian du lịch kết nối, thưởng thức nét đẹp văn hóa truyền thống
Silk Sense “Hội thanh thưởng sắc”
Silk Sense - Sense the Culture.
Hội: một sự kiện có tính chất tập trung, là cuộc hội ngộ giữa những các thành viên trong gia đình, những người bạn bè cùng đi du lịch hoặc đây là cuộc hội ngộ giữa những cá nhân cùng mang mong tìm về và khám phá những giá trị văn hóa.
Thanh thưởng: thưởng thức, trải nghiệm, cảm nhận, đánh giá các hoạt động truyền thống, các yếu tố văn hóa.
Sắc: vẻ đẹp, giá trị của văn hóa, nghệ thuật truyền thống Việt Nam.
Hình 4.3: Tổng quan Campaign Framework trong 3 tháng
Nguồn: Nhóm sinh viên thực hiện
Kế hoạch chi tiết tại: TỔNG HỢP SILK SENSE HOI AN RIVER RESORT
4.2.5.1 Giai đoạn 1: Tăng nhận thức về thương hiệu (1/6 - 30/6)
Hoạt động: Chạy Facebook ads cho bài viết hoặc reels
Ba bài viết sẽ được dùng để chạy ads Facebook là:
Như một người siêu anh hùng không mặc áo choàng, cha luôn hiện diện như một nguồn động viên vững chãi, là trụ cột đáng tin cậy của gia đình Mặc dù cha không thường bày tỏ những lời nói ngọt ngào, nhưng những hành động thiết thực của cha luôn là điều không thể phủ nhận, là những dấu ấn bền vững trong trái tim của con.
“Ngày của Cha” là thời điểm đặc biệt để dành thời gian cho người đàn ông của gia đình, để trao đi những tình cảm và những lời chúc tốt đẹp nhất Chúng tôi, Silk Sense Hoi An, hy vọng sẽ trở thành điểm dừng chân lý tưởng để lưu giữ những kỷ niệm ngọt ngào nhất của bạn bên cha và những người thân yêu trong gia đình.
👨👨👨 Nhân Ngày của Cha năm nay, hãy thêm một chút hứng khởi vào kế hoạch kỷ niệm của bạn! Hãy cùng tham gia vào hoạt động tráng bánh tráng tại Caman Village, nơi mà cha và con có thể cùng nhau trải nghiệm quy trình làm bánh truyền thống và tận hưởng những khoảnh khắc thú vị và ý nghĩa Đây sẽ là cơ hội tuyệt vời để gắn kết tình cảm và tạo ra những kỷ niệm đáng nhớ trong ngày đặc biệt này.
Like a superhero without a cape, dad is always present as a source of strong encouragement and a reliable pillar of the family Even though dad doesn't often say sweet words, his practical actions are always undeniable, lasting marks in my heart.
“Father's Day” is a special time to spend time with the family man, to give affection and best wishes We, Silk Sense Hoi An, hope to become the ideal destination to preserve your sweetest memories with your father and loved ones in the family.
👨👨👨 This Father's Day, add a little excitement to your celebration plans! Join the rice paper making activity at Caman Village, where fathers and children can experience the traditional cake making process together and enjoy interesting and meaningful moments This will be a great opportunity to bond emotionally and create memorable memories on this special day.
Hãy đăng ký ngay với chúng tôi qua hotline, rất mong được đón tiếp quý khách 👨
(A) 01 Dong Da Street, Hoi An City, Quang Nam Province, Vietnam https://goo.gl/maps/2hUDD7exHwzsrK4d8
#SilkSense #SilkSenseresort #hoianresort #hoian #hoianancienttown
#TranquilRetreat #RiverfrontParadise #실크센스호이안리버리조트 #호이안리버 리조트 #고요한휴식처 #강변파라다이스 #잊지못할경험 #베트남휴가 #호이안
여 행 #강 가 에 서 의 행 복 #평 온 한 리 조 트 #럭 셔 리 휴 양 #dailyfreeactivities