Đơn vị thực tập: Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển
Việt Nam (BIDV) – Chi nhánh Tây Nam Quảng NinhCHUYÊN NGÀNH: Tài chính quốc tế
MÃ SINH VIÊN : 2073402011534 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: TS Lê Thanh Hà
HÀ NỘI – 2024
Trang 2Sinh viên thực tập: Trần Quang VinhLớp: CQ58/08.06
Số điện thoại: 0328161223
Email: vinhtran281102@gmail.com
Đơn vị thực tập: Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chinhánh Tây Nam Quảng Ninh
Địa chỉ: Số 430 Quang Trung, thành phố Uông Bí, tỉnh Quảng Ninh
Cán bộ hướng dẫn thực tập: Chị Đào Thị Ngọc Mai – Phòng Khách hàng Cá
Giảng viên hướng dẫn: TS Lê Thanh Hà
Trang 3Phần I: Tổng quan về đơn vị thực tập – Ngân hàng TMCP Đầu tư vàPhát triển Việt Nam – Chi nhánh Tây Nam Quảng Ninh
1.1 Lịch sử hình thành và phát triển:
Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) là một trong những Ngân hàng Thương mại lớn nhất cả nước, có quy mô tài sản, nguồn vốn, doanh thu hàng đầu Hiện nay, BIDV hoạt động theo loại hình công ty cổ phần, trong đó Ngân hàng Nhà nước Việt Nam đóng vai trò là cổ đông kiểm soát.
Tên đầy đủ: Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam
Tên giao dịch quốc tế: Joint Stock Commercial Bank for Investment and Development of Vietnam
Tên gọi tắt: BIDV
Ngày 21/10/1960, Chi nhánh Ngân hàng Kiến thiết Uông Bí, Đông Triều – đơn vị trực thuộc Ngân hàng Kiến thiết Quảng Ninh – Ngân hàng Kiến thiết Việt Nam được thành lập, là hai trong những chi nhánh cấp II được thành lập sớm trong hệ thống Đó là tiền thân của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Tây Nam Quảng Ninh hiện nay.
Quá trình xây dựng, trưởng thành và phát triển của Chi nhánh có thể chia thành 4 giai đoạn lớn:
Giai đoạn 1: Từ 21/10/1960 đến tháng 6/1981: Chi nhánh Ngân hàng Kiến thiết Uông Bí, Đông Triều trực thuộc Ngân hàng Kiến thiết Quảng Ninh - Ngân hàng Kiến thiết Việt Nam, là cơ quan chức năng tài chính quản lý và cấp phát vốn đầu tư xây dựng cơ bản Nhà nước
Giai đoạn 2: Từ tháng 6/1981 đến tháng 11/1990: Ngân hàng Kiến thiết Việt Nam chuyển sang trực thuộc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam và đổi tên
Trang 4thành Ngân hàng Đầu tư và Xây dựng Việt Nam Cùng với sự thay đổi này, Chi nhánh Ngân hàng Kiến thiết Uông Bí, Đông Triều đổi tên thành Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Xây dựng Uông Bí, Đông Triều trực thuộc Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Xây dựng Quảng Ninh
Giai đoạn 3: Từ tháng 11/1990 đến hết năm 1994: Ngân hàng Đầu tư và Xây dựng Việt Nam chuyển thành Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam, do đó nhánh Ngân hàng Đầu tư và Xây dựng Uông Bí, Đông Triều chuyển thành Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Uông Bí, Đông Triều trực thuộc Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Quảng Ninh Trong giai đoạn này, cùng với toàn ngành, Chi nhánh thực hiện hai nhiệm vụ: cấp phát vốn đầu tư xây dựng cơ bản Nhà nước và kinh doanh ngân hàng về tín dụng, tiền tệ và dịch vụ ngân hàng
Giai đoạn 4: Từ đầu năm 1995 đến nay Đầu năm 1995, sau khi bàn giao toàn bộ công tác cấp phát vốn xây dựng cơ bản Nhà nước và phần lớn công tác tín dụng đầu tư sang Bộ Tài chính, cùng với toàn ngành, Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Uông Bí, Chi nhánh Đông Triều chuyển sang hoạt động kinh doanh với các chức năng như một ngân hàng thương mại Ngày 11/11/2006, nhằm đổi mới cơ cấu tổ chức bộ máy, không ngừng mở rộng mạng lưới hoạt động, Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam đã quyết định hợp nhất Chi nhánh cấp II Uông Bí và Chi nhánh cấp II Đông Triều để nâng cấp thành Chi nhánh cấp I, lấy tên là Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Uông Bí Và đến ngày 26/09/2008, chính thức đổi tên thành Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Tây Nam Quảng Ninh
Trang 5Ngày 01/05/2012, Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam chính thức cổ phần hóa Đây là bước ngoặt lớn đối với BIDV nói chung và BIDV Chi nhánh Tây Nam Quảng Ninh nói riêng.
Bảng 1: Các phòng giao dịch trực thuộc BIDV – Chi nhánh TâyNam Quảng Ninh
PGD Mạo Khê Số 175, khu Hoàng Hoa Thám, Phường Mạo Khê, Đông Triều, Quảng Ninh
PGD Đông Triều Số 58, Đường Hoàng Hoa Thám, Phường Mạo Khê, Đông Triều, Quảng Ninh
PGD Nguyễn Bình Số 300, Tổ 1, Khu 3, Phường Đông Triều, Đông Triều, Quảng Ninh
PGD Quảng Yên Số 134 Lê Lợi, Phường Quảng Yên, Quảng Yên, Quảng Ninh
PGD Minh Thành Số 5, Vạn Triều, Phường Minh Thành, Quảng Yên, Quảng Ninh
PGD Phương Đông Số 35, Khu Cầu Sến, Phương Đông, Uông Bí, Quảng Ninh
1.2 Cơ cấu tổ chức:
Trang 6Hình 1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển(BIDV) Chi nhánh Tây Nam Quảng Ninh
Hiện nay, cơ cấu tổ chức của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) Chi nhánh Tây Nam Quảng Ninh bao gồm: Ban Lãnh đạo và 05 Khối trực thuộc
1.2.1 Ban Lãnh đạo:
Ban Lãnh đạo của BIDV Chi nhánh Tây Nam Quảng Ninh bao gồm 01 Giám đốc và 02 Phó Giám đốc, có nhiệm vụ quản lý, theo dõi và triển khai các kế hoạch, chỉ đạo hoạt động của Chi nhánh nhằm hoàn thành xuất sắc mục tiêu kinh doanh trong từng giai đoạn
1.2.2 Khối Quản lý khách hàng:
Khối Quản lý khách hàng gồm có Phòng Khách hàng Cá nhân và Phòng Khách hàng Doanh nghiệp có công tác tiếp thị và phát triển quan hệ khách hàng, công tác bán các sản phẩm và dịch vụ ngân hàng bán lẻ, công tác tín dụng và một số nhiệm vụ khác.
1.2.3 Khối Quản lý rủi ro:
Khối Quản lý rủi ro với 01 Phòng Quản lý rủi ro, làm công tác quản lý tín dụng, rủi ro tín dụng, rủi ro tác nghiệp, phòng chống rửa tiền, quản lý hệ thống chất lượng ISO, thực hiện công tác kiểm tra nội bộ
1.2.4 Khối Tác nghiệp:
Khối Tác nghiệp gồm 03 phòng/tổ hoạt động độc lập tương ứng với từng nhiệm vụ cụ thể:
- Phòng Giao dịch khách hàng: trực tiếp quản lý tài khoản và thực hiện các giao dịch với khách hàng
Trang 7- Tổ Quản lý và dịch vụ kho quỹ: trực tiếp thực hiện nghiệp vụ về quản lý kho tiền, tài sản, ấn chỉ, xuất/nhập quỹ và thực hiện giao dịch khách hàng
- Phòng Quản trị tín dụng: trực tiếp thực hiện tác nghiệp giải ngân, quản trị các khoản vay, bảo lãnh, quản lý hồ sơ thông tin khách hàng
1.2.5 Khối Quản lý nội bộ:
Khối Quản lý nội bộ gồm 04 phòng:
- Phòng Quản lý nội bộ: Xây dựng kế hoạch, theo dõi đánh giá hoạt động kinh doanh; thực hiện các nghiệp vụ kế toán, giám sát tài chính; tổ chức nhân sự, quản trị hành chính
- Tổ điện toán: Quản trị hệ thống mạng và các máy trạm
1.2.6 Khối Trực thuộc:
Khối Trực thuộc chịu trách nhiệm quản lý các Phòng Giao dịch: Đông Triều, Quảng Yên, Phương Đông, Nguyễn Bình, Minh Thành, Mạo Khê Nhiệm vụ của các Phòng Giao dịch là bán sản phẩm của Ngân hàng tới từng địa bàn dân cư.
1.3 Lĩnh vực và sản phẩm dịch vụ kinh doanh chính:
Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) Chi nhánh Tây Nam Quảng Ninh hoạt động trong lĩnh vực ngân hàng, có kinh nghiệm cung cấp đầy đủ các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng hiện đại và tiện ích, bao gồm:
- Các sản phẩm về huy động vốn: tiền gửi, huy động tiết kiệm,… - Các sản phẩm về dịch vụ kinh doanh tiền tệ, thanh toán, ngoại tệ,
thu đổi ngoại tệ,…
- Các sản phẩm, dịch vụ thẻ: thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng, POS,…
Trang 8- Các sản phẩm về kho quỹ
- Các dịch vụ về tư vấn tài chính, bảo hiểm
- Các sản phẩm ngân hàng điện tử và các sản phẩm ngân hàng bán lẻ
khác
Dưới sự tác động của cuộc Cách mạng Công nghệ 4.0, xu thế ứng dụng công nghệ hiện đại vào các lĩnh vực kinh doanh, đặc biệt là ngân hàng diễn ra ngày càng mạnh mẽ Nhằm đáp ứng nhu cầu trải nghiệm dịch vụ an toàn, tiện lợi, mọi lúc mọi nơi, sản phẩm ngân hàng điện tử nói chung và của BIDV nói riêng đã và đang nhận được nhiều sự quan tâm, tạo điều kiện thúc đẩy sự phát triển.
Phần II: Tình hình hoạt động của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Pháttriển Việt Nam – Chi nhánh Tây Nam Quảng Ninh
Giai đoạn 2021-2023 là một khoảng thời gian đầy biến động và khó khăn cho nền kinh tế của Việt Nam, nổi bật là ảnh hưởng của đại dịch COVID-19 đã tác động không nhỏ đến nhiều thị trường và lĩnh vực cả trong nước và quốc tế Tại Quảng Ninh, các biện pháp phòng chống dịch đã được triển khai quyết liệt, bao gồm việc siết chặt kiểm soát tại các cửa ngõ ra vào tỉnh, gây ra nhiều khó khăn cho hoạt động kinh doanh và sản xuất Tuy nhiên, trong bối cảnh đầy thách thức đó, BIDV Chi nhánh Tây Nam Quảng Ninh vẫn vững vàng duy trì hoạt động ổn định, an toàn và đạt được những kết quả tích cực.
Trang 92.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Đầu tư vàPhát triển Việt Nam – Chi nhánh Tây Nam Quảng Ninh giai đoạn 2021-2023:
Bảng 2: Bảng kết quả hoạt động kinh doanh của BIDV - Chi nhánh TâyNam Quảng Ninh giai đoạn 2021-2023
- Về tổng thu nhập: Tổng thu nhập tăng trưởng đều đặn qua các năm Cụ thể, năm 2022 tổng thu nhập đạt 183,6 tỷ đồng, tăng 16,6% so với năm 2021 Năm 2023, tổng thu nhập đạt 230,1 tỷ đồng, tăng 25,3% so với năm 2022 Sự tăng trưởng tích cực trên chứng tỏ
Trang 10BIDV – Chi nhánh Tây Nam Quảng Ninh đã rất nỗ lực trong việc mở rộng mạng lưới giao dịch, đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ, đẩy mạnh hoạt động marketing,
- Về tổng chi phí: Tổng chi phí của BIDV – Chi nhánh Tây Nam Quảng Ninh có sự giao động do những việc như mở rộng mạng lưới giao dịch, đầu tư vào công nghệ, tăng cường đào tạo nhân lực, Cụ thể, năm 2022 đạt 123,5 tỷ đồng, tăng 17,2% so với năm 2021 Năm 2023 đạt 168,7 tỷ đồng, tăng 36,6% so với năm 2022.
- Về lợi nhuận sau thuế: Lợi nhuận sau thuế của chi nhánh cũng tăng trưởng tích cực nhờ hoạt động kinh doanh hiệu quả Cụ thể, năm 2022 đạt 50,1 tỷ đồng, tăng 15,4% so với năm 2021 Năm 2023 đạt 51,2 tỷ đồng, tăng 2,2% so với năm 2022 Mức tăng trưởng lợi nhuận sau thuế năm 2023 thấp hơn so với 2022 do chi phí hoạt động tăng cao.
2.2 Tình hình huy động vốn của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Pháttriển Việt Nam – Chi nhánh Tây Nam Quảng Ninh giai đoạn 2021-2023:
Bảng 3: Bảng huy động nguồn vốn tại BIDV - Chi nhánh Tây NamQuảng Ninh giai đoạn 2021-2023
Trang 12Nhận xét khái quát:
- Về tổng nguồn vốn huy động: Tăng trưởng đều đặn qua các năm Cụ thể, năm 2022 tăng 476 tỷ đồng (26,2%) so với 2021 Năm 2023 tăng 652 tỷ đồng (28,4%) so với 2022 Trong đó:
+ Vốn huy động từ khách hàng cá nhân năm 2022 đạt 636 tỷ đồng, tăng 25,7% so với năm 2021 Năm 2023 đạt 743 tỷ đồng, tăng 16,8% so với năm 2022.
+ Vốn huy động từ khách hàng doanh nghiệp năm 2022 đạt 1200 tỷ đồng, tăng 29,6% so với năm 2021 Năm 2023 đạt 1700 tỷ đồng, tăng 41,7% so với năm 2022.
+ Vốn khác năm 2022 đạt 457 tỷ đồng, tăng 18,7% so với năm 2021 Năm 2023 đạt 502 tỷ đồng, tăng 9,8% so với năm 2022 - Về dư nợ cho vay: Qua các năm đều có sự biến động nhất định Cụ
thể, năm 2022 đạt 2103 tỷ đồng, tăng 38,3% so với năm 2021 Năm 2023 đạt 2585 tỷ đồng, tăng 22,9% so với năm 2022 Trong đó:
+ Dư nợ cho vay ngắn hạn năm 2022 đạt 1257 tỷ đồng, tăng 60,1% so với năm 2021 Năm 2023 đạt 1449 tỷ đồng, tăng 15,3% so với năm 2022.
+ Dư nợ cho vay dài hạn năm 2022 đạt 846 tỷ đồng, tăng 14,9% so với năm 2021 Năm 2023 đạt 1136 tỷ đồng, tăng 34,3% so với năm 2020.
Nhìn chung, cả tổng nguồn vốn huy động và dư nợ cho vay của BIDV – Chi nhánh Tây Nam Quảng Ninh đều tăng trưởng mạnh trong giai đoạn 2021-2023 Nguyên nhân do nền kinh tế bắt đầu phục hồi sau giai đoạn đại dịch COVID-19, nhu cầu đầu tư và tiết kiệm của người dân cũng tăng theo Bên cạnh đó, chi nhánh cũng đã và đang nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, đa dạng hóa sản phẩm huy động vốn để tiếp tịch duy trì đà tăng trưởng.
2.3 Tình hình sử dụng vốn của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triểnViệt Nam – Chi nhánh Tây Nam Quảng Ninh giai đoạn 2021-2023:
Trang 13Bảng 4: Tình hình sử dụng vốn giai đoạn 20212023 của BIDV -Chi nhánh Tây Nam Quảng Ninh
- Về tổng dư nợ cho vay: Năm 2022 đạt 2103 tỷ đồng, tăng 38,3% so với năm 2021 Năm 2023 đạt 2585 tỷ đồng tăng 22,9% so với năm 2022 Nguyên nhân là do doanh số cho vay tăng trong cả năm 2022 và năm 2023.
Trang 14- Chào hỏi Ban lãnh đạo BIDV Chi
nhánh Tây Nam Quảng Ninh
- Nhận thông báo một số quy định về việc làm, giờ giấc
- Nghiên cứu tài liệu giới thiệu chung về BIDV trên mạng
- Nghiên cứu tài liệu về BIDV và Chi nhánh do anh chị đồng nghiệp
- Nghiên cứu thông tin về chức năng, nhiệm vụ, quy trình làm việc của phòng khách hàng cá nhân - Quan sát thực tiễn các vai trò, hoạt
động, trách nhiệm của từng nhân viên tại Phòng Khách hàng Cá nhân
- Hỗ trợ anh chị đồng nghiệp điền thông tin khách hàng vào bảng Excel, sắp xếp giấy tờ, photo tài liệu,…
- Tham khảo một số tài liệu luận văn của các anh chị khóa trước
Trang 1514/02/2024 15/02/2024
đến 26/02/2024
- Tiếp tục thực hiện các công việc được giao tại đơn vị
- Đến Phòng Quản lý nội bộ, xin Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của Chi nhánh giai đoạn
- Tiếp tục thực hiện các công việc được giao tại đơn vị
- Hỗ trợ các anh chị đồng nghiệp lấy biểu mẫu thông tin của khách hàng - Trao đổi với chị Mai về những khó
khăn, vướng mắc đến các đề tài luận văn dự kiến
- Tìm hiểu những tài liệu liên quan đến các đề tài luận văn dự kiến - Thống kê số liệu liên quan đến các
hoạt động giao dịch ngoại tệ tại chi nhánh
- Xây dựng đề cương chi tiết cho các đề tài luận văn dự kiến