Báo cáo thực tập khoa kinh tế chi nhánh công ty tnhh best care shipping tại hà nội

Qua thời gian thực tập tại phòng Kinh doanh của Chi nhánh Công ty TNHH Best Care Shipping tại Hà Nội, em đã có cơi hội được tiếp xúc trực tiếp với nghiệp vụ thực tế của ngành này và em đ

1

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

KHOA KINH TẾ &KINH DOANH QUỐC TẾ

BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập

CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH BEST CARE SHIPPING TẠI HÀ NỘI

Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực hiện THS NGUYỄN THỊ THANH DƯƠNG THỊ ANH

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH BEST CARE SHIPPING TẠI HÀ NỘI 8

1.1 Khái quát về Chi nhánh Công ty TNHH Best Care Shipping tại Hà Nội 8

1.1.1 Thông tin chung về Công ty 8

1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty 8

1.2 Chức năng nhiệm vụ, lĩnh vực quản lý, lĩnh vực hoạt động của Công ty 9

1.2.1 Chức năng nhiệm vụ của Công ty 9

1.2.2 Lĩnh vực hoạt động của Công ty 10

1.3 Cơ cấu tổ chức 12

1.3.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức 12

1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận 12

1.4 Nhân lực của Công ty 13

1.5 Cơ sở vật chất – kỹ thuật 15

1.6 Tài chính của Công ty 16

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH BEST CARE SHIPPING TẠI HÀ NỘI 19

2.1 Khái quát hoạt động kinh doanh của Chi nhánh Công ty TNHH Best Care Shipping tại Hà Nội giai đoạn 2020 – Tháng 6.2023 19

2.2 Kết quả từ hoạt động kinh doanh của Chi nhánh Công ty TNHH Best Care Shipping tại Hà Nội giai đoạn 2020 – Tháng 6.2023 22

2.3 Cơ cấu thị trường dịch vụ vận tải theo khu vực địa lý của Chi nhánh Công ty TNHH Best Care Shipping tại Hà Nội giai đoạn 2020 – Tháng 6.2023 24

2.4 Quy trình tổ chức nghiệp vụ giao nhận vận chuyển hàng hóa XNK bằng đường biển tại Chi nhánh Công ty TNHH Best Care Shipping tại Hà Nội: 27

CHƯƠNG III: MỘT SỐ VẤN ĐỀ TỒN TẠI CỦA CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH BEST CARE SHIPPING TẠI HÀ NỘI VÀ ĐỀ XUẤT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 36

3.1 Những thành tựu đạt được 36

3.2 Khó khăn và tồn tại 38

3.3 Nguyên nhân 39

3.3.1 Nguyên nhân khách quan 39

3.3.2 Nguyên nhân chủ quan 40

3.4 Định hướng phát triển của Chi nhánh Công ty TNHH Best Care Shipping tại Hà Nội 41

3.4.1 Về sản phẩm dịch vụ 41

3.4.2 Về thị trường 41

3.4.3 Về chính sách nhân sự 42

3.5 Đề xuất vấn đề nghiên cứu 42

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 43

LỜI NÓI ĐẦU

Xu hướng hội nhập quốc tế sâu rộng và toàn cầu hoá đang diễn ra mạnh mẽ trên toàn thế giới, khiến hoạt động thương mại và lưu thông hàng hoá quốc tế phát triển nhanh Việc hội nhập toàn cầu đã thúc đẩy quá trình giao thương cả trong và ngoài nước cho nên nhu cầu vận chuyển hàng hóa tăng nhanh, giúp lĩnh vực vận tải phát triển Bên cạnh đó, chuyên môn hóa sản xuất và phân công lao động đã trở thành xu hướng ngày càng phổ biến ở nhiều quốc gia, không phải tất cả các doanh nghiệp đều có đủ nguồn lực để thực hiện tất cả các công việc hoặc có đủ nguồn lực nhưng lại tốn kém nhiều chi phí để trong việc tổ chức thực hiện toàn bộ các công việc từ sản xuất, kinh doanh, phân phối sản phẩm Điều này làm nảy sinh nhu cầu thuê ngoài các dịch vụ vận tải và các loại dịch vụ vận tải ngày càng trở nên phong phú để đáp ứng nhu cầu không ngừng thay đổi của khách hàng Tại thị trường Việt Nam, những dịch vụ này được rất nhiều các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ logistics đang triển khai, đặc biệt là dịch vụ vận tải biển

Để trau dồi, tiếp thu và vận dụng những kiến thức chuyên ngành, tạo ra một nền tảng vững chắc trong lĩnh vực này, học tập và tiếp thu kiến thức thực tế là vô cùng quan trọng đối với mỗi sinh viên Qua thời gian thực tập tại phòng Kinh doanh của Chi nhánh Công ty TNHH Best Care Shipping tại Hà Nội, em đã có cơi hội được tiếp xúc trực tiếp với nghiệp vụ thực tế của ngành này và em đã được học hỏi và trau dồi rất nhiều kinh nghiệm từ các Cán bộ, công nhân viên trong Công ty

Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc với giảng viên hướng dẫn Thạc sĩ Nguyễn Thị Thanh và toàn thể Cán bộ, công nhân viên trong Chi nhánh Công ty TNHH Best Care Shipping tại Hà Nội đã giúp đỡ và tạo điều kiện cho em trong quá trình thực tập và hoàn thành báo cáo thực tập tổng hợp này

Em xin chân thành cảm ơn!

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 1.1 Cơ cấu lao động Chi nhánh Công ty TNHH Best Care

Shipping tại Hà Nội giai đoạn 2020 – Tháng 6.2023 14 Bảng 1.2 Cơ sở vật chất của Chi nhánh Công ty TNHH Best Care

Bảng 1.3

Tình hình tài chính của Chi nhánh công ty TNHH Best Care Shipping tại Hà Nội giai đoạn 2020 – Tháng 6.2023

17

Bảng 2.1

Kết quả hoạt động kinh doanh của Chi nhánh Công ty TNHH Best Care Shipping tại Hà Nội giai đoạn 2020 – Tháng 6.2023

10

Bảng 2.2

Cơ cấu doanh thu từ các loại hình dịch vụ của chi nhánh Công ty TNHH Best Care Shipping tại Hà Nội giai đoạn 2020 – Tháng 6.2023

22

Bảng 2.3

Cơ cấu thị trường dịch vụ vận tải theo khu vực địa lý của Chi nhánh Công ty TNHH Best Care Shipping tại Hà Nội giai đoạn 2020 – Tháng 6.2023

24

Bảng 2.4 Khách hàng của Chi nhánh Công ty TNHH Best Care

DANH MỤC SƠ ĐỒ Số sơ đồ, hình

Sơ đồ 1.1 Sơ đồ lĩnh vực kinh doanh của Chi nhánh Công

ty TNHH Best Care Shipping tại Hà Nội 10 Sơ đồ 1.2 Sơ đồ Cơ cấu tổ chức Chi nhánh Công ty

TNHH Best Care Shipping tại Hà Nội 12 Sơ đồ 2.1

Sơ đồ tổ chức quy trình nghiệp vụ giao nhận hàng xuất khẩu bằng đường biển tại Chi nhánh Công ty TNHH Best Care Shipping tại Hà Nội

28

Sơ đồ 2.2

Sơ đồ tổ chức quy trình nghiệp vụ giao nhận hàng nhập khẩu bằng đường biển tại Chi nhánh Công ty TNHH Best Care Shipping tại Hà Nội

32

DANH MỤC BIỂU ĐỒ

Biểu đồ 2.1

Tỷ trọng doanh thu từ các loại hình dịch vụ của Chi nhánh Công ty TNHH Best Care Shipping tại Hà Nội giai đoạn 2020 – Tháng 6.2023

22

Biểu đồ 2.2

Cơ cấu thị trường dịch vụ vận tải của Chi nhánh Công ty TNHH Best Care Shipping tại Hà Nội giai đoạn 2020 – Tháng 6.2023

25

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

5 SI Shipping Instruction (thông tin cung cấp hướng làm, cách thức vận chuyển)

6 VGM Verified Gross Mass (phiếu xác nhận khối lượng toàn bộ) 7 MB/L Master Bill Lading (vận đơn chủ)

8 B/L Bill of Lading (chứng từ chuyên chở hàng hóa bằng đường biển)

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH BEST CARE SHIPPING TẠI HÀ NỘI

1.1 Khái quát về Chi nhánh Công ty TNHH Best Care Shipping tại Hà Nội

1.1.1 Thông tin chung về Công ty

Tên công ty CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH BEST CARE

Ông Trần Quang Bửu – Tổng giám đốc Số điện thoại - Tel: +84 24 32272821

- Fax: +84 24 32272824

Địa chỉ văn phòng kinh doanh

Phòng 703, tầng 7, tòa nhà V.E.T Building, 98 Hoàng Quốc Việt, phường Nghĩa Đô, quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội

Website http://bcshipping.com/

Vốn điều lệ 5.000.000.000 (năm tỷ đồng chẵn) Thời gian hoạt động 7 năm (tính đến năm 2023)

(Nguồn: Báo cáo tài chính Công ty)

1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty

Giai đoạn đầu thành lập, công ty đặt trụ sở tại số 195 – 197 Khâm Thiên Tới

tháng 12 năm 2019, công ty chuyển trụ sở sang 98 Hoàng Quốc Việt do mở rộng quy mô hoạt động Cùng với đó, số lượng nhân lực cũng tăng theo Những ngày đầu thành lập, quy mô lao động trong cả chi nhánh chỉ có khoảng 10 người Tính đến tháng 6 năm 2023 số lượng lao động đã lên tới 55 người

Công ty đã và đang hướng tới trở thành công ty giao nhận vận tải chuyên nghiệp và phát triển bền vững Bên cạnh đó, từng bước khẳng định vị thế đứng đầu trên thị trường nội địa và quốc tế Hiện tại, Best Care Shipping có mối quan hệ đối tác chiến lược với những hãng hàng không như Asia Airlines, Singapore Airlines, Qatar, Etihad,… Song song với đó, công ty có những đối tác quan trọng trong vận chuyển đường biển như hãng tàu: KMTC, Yangming, OOCL, SMC, COSCO, Mối quan hệ này giúp Best Care Shipping cung cấp dịch vụ một cách nhanh chóng, tạo sự tin cậy và uy tín cho khách hàng Best Care Shipping còn là thành viên của hiệp hội JCTrans, WCA - mã số của công ty là 124588 Việc tham gia vào Hiệp hội các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển trên toàn thế giới giúp cho công ty được mở rộng hơn tới các đại lý quốc tế; giúp cho việc cung ứng dịch vụ giao nhận vận chuyển hàng hóa được linh hoạt và nhanh chóng hơn

1.2 Chức năng nhiệm vụ, lĩnh vực quản lý, lĩnh vực hoạt động của Công ty

1.2.1 Chức năng nhiệm vụ của Công ty

• Chức năng:

- Liên doanh liên kết, phối hợp hoạt động với các tổ chức tгong nước và ngoài nước tгong các lĩnh vực: thuê tàu biển; giao nhận, vận chuyển hàng hóa XNK, hàng quá cảnh qua lãnh thổ Việt Nam, hàng tгiển lãm, hội chợ; chuyển phát nhanh các tài liệu và chứng từ có liên quan bằng phương tiện chuyên chở của Công ty hoặc thông qua các tổ chức khác

- Nhận ủy thác giao nhận, XNK và thực hiện các dịch vụ tгọn gói, bao gồm cả dịch vụ thu mua, gom hàng, làm thủ tục XNK, thông quan, mua bảo hiểm và phân phối hàng hóa, vận chuyển hàng đến đúng địa chỉ theo yêu cầu của người nhận

- Tư vấn cho khách hàng các quy định về đóng gói, giao nhận hàng hóa, thủ tục hải quan và các quy định liên quan đến XNK

- Làm đại lý hàng hải cho một số hãng tàu nước ngoài có nhu cầu cập cảng vào Việt Nam và phục vụ, hỗ tгợ hoạt động của tàu tại cảng

• Nhiệm vụ:

- Lập kế hoạch kinh doanh dịch vụ và XNK hàng hóa, tiến hành tổ chức thực hiện kế hoạch theo đúng các quy chế hiện hành của Nhà Nước và tuân thủ theo các điều ước quốc tế tгong các lĩnh vực mà Công ty có tham gia

- Đảm bảo các vấn đề về quản lý tài chính, sử dụng hợp lý nguồn vốn hiện có và tạo гa nguồn vốn bổ sung hiệu quả; thực hiện việc báo cáo thống kê thường xuyên và làm tгòn nghĩa vụ nộp ngân sách cho Nhà nước; bảo vệ quyền lợi và các chế độ chính sách cho cán bộ nhân viên

- Thường xuyên mua sắm, hoàn thiện cơ sở vật chất; đổi mới, cải tiến các phương tiện, tгang thiết bị chuyên dụng và bồi dưỡng, nâng cao tгình độ nguồn nhân lực

- Đảm bảo việc giao nhận, chuyên chở được tiến hành một cách hợp lý tгên cơ sở tuân thủ tốt các quy định về an toàn lao động, bảo vệ môi tгường, phòng chống cháy nổ và bảo quản hàng hóa

- Nghiên cứu sự biến động và tình hình thị tгường logistics để đưa гa các biện pháp tối ưu nhằm thu hút khách hàng, củng cố vị thế, nâng cao uy tín và mang lại hiệu quả kinh doanh

1.2.2 Lĩnh vực hoạt động của Công ty

Căn cứ vào giấy phép đăng ký kinh doanh của Chi nhánh Công ty TNHH Best Care Shipping tại Hà Nội, các lĩnh vực kinh doanh của công ty được mô tả theo sơ đồ:

Sơ đồ 1.1 Sơ đồ lĩnh vực kinh doanh của Chi nhánh Công ty TNHH Best Care Shipping tại Hà Nội

a Dịch vụ vận chuyển đường biển, khai thác container

Chi nhánh Công ty TNHH Best Care Shipping tại Hà Nội chuyên cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng nguyên container, mọi loại container như container khô, container lạnh, hàng container đặc biệt, cung ứng dịch vụ vận chuyển hàng lẻ LCL tại các cảng chính như cảng Hải Phòng, cảng Hồ Chí Minh, cảng Đà Nẵng… Công ty đã ký hợp đồng với nhiều hãng vận chuyển nổi tiếng như NYK, CMA-CGM, APL, EVERGREEN, MAERSK, MSC, OOCL, YANGMING,… Thị trường chính của công ty chủ yếu là các nước Châu Á như: Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhật Bản và một số quốc gia lớn thuộc thị trường Châu Âu, Châu Mỹ, Châu Úc

b Dịch vụ vận chuyển đường hàng không

Best Care Shipping là một trong những nhà cung cấp dịch vụ vận tải hàng không uy tín Công ty đã ký hợp đồng với các hãng hàng không hàng đầu như Asia Airlines, TK Airlines, Qatar, Etihad, United Airlines, Lufthansa Airlines, Air France, Cung cấp và xử lý các yêu cầu vận chuyển đường hàng không, vận chuyển hàng hóa như thực phẩm, may mặc, thủy sản đông lạnh Dịch vụ vận tải đường hàng không của công ty tuy không chiếm tỷ lệ nhiều bằng đường biển, nhưng cũng đóng vai trò quan trọng trong chiến lược kinh doanh và phát triển của công ty

c Dịch vụ thủ tục hải quan, kho bãi

Với đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, am hiểu sâu sắc về luật pháp và các quy định về sản phẩm, công ty thực hiện tất cả các thủ tục hải quan như tính thuế, khai báo hải quan, nhận lệnh giao hàng, chuẩn bị hồ sơ hải quan, đăng ký tờ khai, thanh lý hải quan Công ty cũng luôn hỗ trợ, tư vấn khách hàng áp thuế ở mức thấp nhất và đảm bảo hàng hóa được thông quan, vận chuyển an toàn, đúng tiến độ Ngoài ra, công ty còn có các dịch vụ khác như: Xin giấy phép XNK, C/O,

Ngoài ra, Best Care Shipping Hà Nội còn cung cấp dịch vụ cho thuê kho bãi, dịch vụ vận chuyển, bốc dỡ, đóng gói, dán nhãn mác hàng hóa Cung cấp dịch vụ vận tải nội địa, chuyên vận chuyển hàng hóa nội địa đường thủy, đường hàng không, đường sắt trên lãnh thổ Việt Nam

1.3 Cơ cấu tổ chức

1.3.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức

Chi nhánh Công ty TNHH Best Care Shipping tại hà Nội có quy mô thuộc nhóm doanh nghiệp nhỏ nên bộ máy tổ chức của công ty khá tối giản Với cơ cấu tổ

chức bộ máy như sơ đồ sau

Sơ đồ 1.2 Sơ đồ Cơ cấu tổ chức của Chi nhánh Công ty TNHH Best Care Shipping tại Hà Nội

(Nguồn: Phòng kế toán)

1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận

- Giám đốc kinh doanh: Trực tiếp quản lý các hoạt động kinh doanh của công

ty Trực tiếp đưa ra những quyết định về hành chính nhân sự, bao quát tình hình kinh doanh để từ đó đưa ra phương hướng hoạt động cho công ty

- Phòng Kế toán: Phụ trách toàn bộ về vấn đề tài chính của công ty, thực hiện

các báo cáo, hạch toán, lưu trữ, thống kê thu – chi theo quy định hiện hành Kết hợp với phòng chứng từ để lên Debit Note, Hóa Đơn cho khách hàng Theo dõi công nợ của từng lô hàng, thanh toán cho Agent nước ngoài,…Ngoài ra, kế toán còn thường xuyên phải chi tạm ứng cho nhân viên hiện trường để chi hộ cho khách hàng làm thông quan hàng hóa

- Phòng Sales – Marketing (Phòng Kinh doanh): Phụ trách công tác nghiên

cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh và những yếu tố ngoại cảnh, thường xuyên cập nhật các thông tin, giá cả từ trong và ngoài nước để đưa ra phương án cạnh tranh phù

hợp nhất với tình hình của công ty và thế giới, từ đó góp phần phát triển dịch vụ và mở rộng mạng lưới khách hàng của công ty

- Phòng Chứng từ (DOCS – CUS): Phụ trách các nghiệp vụ về chứng từ hàng

xuất, nhập khẩu, các thủ tục giao nhận và thanh toán như: Yêu cầu chủ tàu/đại lý cảng xếp cung cấp bộ chứng từ chính xác, làm bill tàu, kiểm tra chứng từ, sửa đổi chứng từ nếu cần, gửi thông báo tàu đến (A/N), phát hành lệnh giao hàng (D/O), phát hành vận đơn (B/L), khai Manifest, làm C/O, khai báo và truyền tờ khai trên hệ thống VNACCS/VCIS, đảm bảo thông tin của chứng từ hàng hóa trước khi thông quan xuất nhập phải chính xác và hợp lý

- Phòng Hiện trường (Operation): Phụ trách việc thực hiện thủ tục hải quan,

liên hệ với bên vận tải để giao nhận chứng từ, nộp thuế và lệ phí OPS thường có mặt tại cảng, sân bay hoặc các cửa khẩu hải quan làm thủ tục vận chuyển, trực tiếp nhận hồ sơ và làm việc với các đơn vị hải quan chi cục để xử lý tờ khai hay thực hiện kiểm hóa (nếu hàng vào luồng đỏ); Sắp xếp và giám sát hàng kiểm hóa; Lấy chứng từ, D/O từ khách hàng, hãng tàu; Hỗ trợ làm C/O, bảo hiểm, kiểm tra chất lượng, kiểm dịch thực vật,

1.4 Nhân lực của Công ty

Tính đến tháng 6 năm 2023, Chi nhánh hiện đang có 55 nhân sự bao gồm người lao động, làm việc tại các phòng ban chức năng của công ty Tất cả nhân viên đều có trình độ Đại học, Cao đẳng chuyên ngành hàng hải, kinh tế, logistics,… Mỗi nhân viên đều nhiệt tình trong công việc, có khả năng làm việc nhóm cũng như độc lập và tinh thần trách nhiệm cao Tỷ lệ nhân viên phòng Sales – Marketing cao hơn hẳn, do đây là bộ phận chủ chốt đem về lợi nhuận cho công ty

Bên cạnh đó, Chi nhánh có công tác tuyển dụng nhân lực được thực hiện nghiêm túc chặt chẽ của phòng nhân sự cũng như sự kết hợp với các phòng chuyên môn đã tuyển dụng được cho công ty nguồn nhân lực chất lượng cao Chế độ lương được trả theo cấp bậc, vị trí và trình độ năng lực ở mỗi cá nhân đảm bảo yếu tố công bằng trong doanh nghiệp

Bảng 1.1: Cơ cấu lao động Chi nhánh Công ty TNHH Best Care Shipping tại Hà Nội giai đoạn 2020 – Tháng 6.2023

Nhìn chung, số lượng nhân viên đều tăng qua các năm, phản ánh nhu cầu về nguồn nhân lực để đáp ứng việc cung ứng các dịch vụ của công ty ngày càng tăng, Số lượng lao động vào năm 2020 và năm 2021 là 40 người Số lượng lao động tăng khá ít, điều này đúng với thực tế khi năm 2020-2021 là năm dịch bệnh Covid bùng phát trên toàn thế giới, tỷ lệ người tiêm vacxin rất thấp, toàn bộ người lao động gần như không đi làm, công ty cũng hạn chế mở rộng quy mô tuyển thêm nhân sự vào thời điểm đó Đến cuối năm 2021, do nhu cầu sử dụng vận tải của các doanh nghiệp tăng, công ty đã tuyển thêm nhiều nhân viên về làm việc và đến năm 2022 thì số lượng nhân viên của chi nhánh là 50 người

Theo bảng cơ cấu lao động trên, số lượng nhân viên là nữ giới chiếm tỷ lệ cao hơn Tỷ lệ nữ giới luôn chiếm trên 70%, nhân viên là nam giới ở chi nhánh hiện tại khá ít, chủ yếu là nhân viên làm ở vị trí trực hải quan, vận tải và những công việc ở cảng như phụ trách kiểm hóa, lấy container trong khi đó nhân viên nữ đếu làm việc ở văn phòng

Đội ngũ nhân sự ở chi nhánh dao động trong khoảng từ 22 đến 40 tuổi, trong đó nhân sự ở độ tuổi 22 - 30 chiếm tỷ lệ lớn nhất với khảng 70 % qua các năm Đây được coi là một lực lượng nhân sự lao động trẻ tạo cho Chi nhánh có nhiều lợi thế về sự năng động, sáng tạo nhiệt huyết và khả năng thích ứng cao Trong khi đó, độ tuổi trên 30 chiếm khoảng 30%, đây được coi là lực lượng nòng cốt, là tiền đề để truyền đạt, đào tạo cho các thế hệ nhân viên trẻ vào công ty

Bên cạnh đó, Chi nhánh Công ty TNHH Best Care Shipping tự hào là công ty có tỷ lệ sinh viên đạt trình độ đại học cao khoảng hơn 80% số lượng lao động của doanh nghiệp, còn lại là trình độ cao đẳng, đảm bảo tính hiệu quả trong công việc, tiết kiệm được thời gian đào tạo và phát huy được năng lực trong quá trình phát triển của công ty Trình độ chuyên môn của toàn nhân viên được đánh giá cao Đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực vận tải biển nói riêng và logistics nói chung đã giúp Công ty đứng vững trước sự cạnh tranh không ngừng từ các DN giao nhận khác trong bối cảnh hiện nay

Nguồn nhân lực của Công ty tập trung chủ yếu ở bộ phận Sales và Chứng từ Đây là bộ phận phát triển hoạt động kinh doanh của công ty, tìm kiếm và duy trì quan hệ với khách hàng Hầu hết nhân viên Sales của Best Care Shipping đều có khả năng ngoại ngữ cao, tiếp cận được cả với lượng khách hàng quốc tế tiềm năng Bên cạnh đó, nhân viên bộ phận Chứng từ cũng có thế mạnh là kiến thức sâu rộng về thủ tục hải quan, hỗ trợ tốt trong quy trình giao nhận vận chuyển hàng hóa XNK bằng đường biển Còn với nhân viên Hiện trường, kho bãi cũng được đào tạo nghiệp vụ về quản lý, bảo quản, bốc, xếp dỡ hàng hóa đúng tiêu chuẩn để đảm bảo chất lượng hàng hóa của khách hàng

1.5 Cơ sở vật chất – kỹ thuật

Cơ sở vật chất kỹ thuật là một yếu tố quan trọng để công ty hoạt động ổn định, góp phần lớp giúp thúc đẩy nhân viên làm việc hiệu quả Hiểu được điều đó, Best

Care Shipping đã trang bị hệ thống cơ sở vật chất hiện đại và tiên tiến để đáp ứng các nhu cầu của cán bộ và nhân viên trong công ty Cụ thể như sau:

Về môi trường làm việc, tại văn phòng ở Hà Nội công ty luôn cố gắng tạo

điều kiện cho nhân viên được tiếp xúc với các trang thiết bị hiện đại nhằm đảm bảo được sự tiện lợi cho nhân viên, mang lại sự thuận lợi Trong văn phòng được bố trí mang đầy tính thẩm mỹ, khoa học nhằm thúc đẩy sự thoải mái cho nhân viên

Về cơ sở hạ tầng, trong từng phòng bàn đều được trang bị các loại máy vi tính

hiện đại được kết nối Internet đầy đủ cho từng nhân viên Ngoài ra, công ty cũng chuẩn bị đầy đủ máy fax, máy photocopy, máy in phục vụ hoạt động kinh doanh Bên cạnh đó, công ty cũng trang bị thêm ánh sáng hiện đại, điều hoà nhiệt độ, máy lọc nước, hệ thống quạt gió, hệ thống báo cháy, camera giám sát an ninh để bảo đảm cho sự an toàn cũng như các nhu cầu khác của nhân viên trong quá trình làm việc

Bảng 1.2 Cơ sở vật chất của Chi nhánh Công ty TNHH Best Care Shipping tại

1.6 Tài chính của Công ty

Chi nhánh Công ty TNHH Best Care Shipping tại Hà Nội được thành lập vào tháng 10/2016 Từ khi thành lập đến nay Chi nhánh đã không ngừng nỗ lực phát triển để gia tăng vốn kinh doanh và doanh thu theo các năm Vốn điều lệ của công ty là 5.000.000.000 đồng (Năm tỷ đồng chẵn)

Bảng 1.3 Tình hình tài chính của Chi nhánh công ty TNHH Best Care Shipping tại Hà Nội giai đoạn 2020 – Tháng 6.2023

Dựa vào Báo cáo tài chính trên, có thể thấy:

Giai đoạn 2020 – T6/2023, tổng vốn của Chi nhánh công ty tăng đều qua các

năm, tuy nhiên mức tăng là không đáng kể, bởi sự ảnh hưởng của dịch bệnh Covid-19 cũng như tình hình suy thoái kinh tế trên toàn thế giới do sự tác động của các cuộc chiến tranh chính trị Số vòng quay vốn có xu hướng tăng chậm Tuy vậy, số vốn điều lệ sau gần 7 năm phát triển đã lên đến hơn 12.2 tỷ đồng

Giai đoạn năm 2020 – 2021: Sau tác động của đại dịch Covid-19, Chi nhánh

công ty đã có những bước thích nghi và tiến triển tích cực Cùng với sự hỗ trợ, đồng hành với DN đến từ phía nhà nước, tổng vốn 2021 tăng mạnh so với năm 2020 Số vòng vốn cố định bắt đầu phục hồi, bước vào một đà tăng trưởng mới

Giai đoạn năm 2021 – 2022: Chi nhánh đi vào quỹ đạo hoạt động ổn định hơn,

tập trung phát triển sang mảng dịch vụ tại các khu vực khác trên thế giới Vòng vốn ổn định đảm bảo định hướng đề ra, tuy nhiên mức tăng tổng vốn không quá đáng kể do tình hình kinh tế thế giới

Giai đoạn năm 2022 – 6 tháng đầu năm 2023: Bước sang những tháng đầu

năm 2023, Best Care Shipping Hà Nội có thêm những bước đi để mở rộng quy mô

hoạt động, dẫn đến mức tăng doanh thu khả quan và số vòng quay vốn tăng, mang lại những dấu hiệu tích cực, kỳ vọng vào mức tăng trưởng lớn cuối năm

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH BEST CARE SHIPPING TẠI HÀ NỘI

2.1 Khái quát hoạt động kinh doanh của Chi nhánh Công ty TNHH Best Care Shipping tại Hà Nội giai đoạn 2020 – Tháng 6.2023

Sau gần 7 năm hoạt động và phát triển Chi nhánh Best Care Shipping tại Hà Nội đã vượt qua nhiều khó khăn luôn cố gắng hoàn thành tốt các chỉ tiêu đề ra và đạt được những thành tích đáng kể Công ty đã chứng minh được tiềm năng phát triển của mình bằng chính uy tín và chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng Kết quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh trong giai đoạn 2020 – T6.2023 được thể hiện như sau:

Bảng 2.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của Chi nhánh Công ty TNHH Best Care Shipping tại Hà Nội giai đoạn 2020 – Tháng 6.2023

Có thế thấy rằng doanh thu và lợi nhuận của công ty trong giai đoạn 2020 - tháng 6/2023 có xu hướng biến động nhẹ Do tình trạng dịch bệnh và bối cảnh kinh tế thế giới có ảnh hưởng lớn đến hoạt động của công ty

Doanh thu qua các năm của công ty đều có xu hướng tăng, tuy nhiên xét về bức tranh tổng thể, mức tăng doanh thu và lợi nhuận năm 2020 vẫn còn sự đình trệ so với năm 2021 và 2022 Sự biến động về doanh thu và lợi nhuận trong năm này là do ảnh hưởng của dịch Covid-19, dẫn tới chuỗi cung ứng bị đình trệ, tắc biên, sản xuất và lưu thông hàng hóa khó khăn dẫn tới việc XNK hàng hóa giảm xuống đáng kể, đặc biệt là thị trường Trung Quốc - thị trường chính bị ảnh hưởng nặng do Covid gây ra

Tới năm 2021, khi tình hình dịch bệnh bớt căng thẳng ở nhiều nền kinh tế lớn, nhu cầu giao thương tăng mạnh là dấu hiệu tích cực đối với ngành logistics nói chung

VND so với năm 2020 Công ty dần phục hồi và có những mức tăng trưởng đáng kể, có thể kể đến là lợi nhuận thuần năm 2021 tăng lên hơn 2,93 lần so với lợi nhuận thuần năm 2020, từ mức 1.070.899.182 VNĐ lên đến con số 3.145.750.128 VNĐ

Đặc biệt, về cuối năm doanh thu càng tăng cao do nhu cầu tiêu thụ các mặt hàng tiêu dùng trong nước và thế giới tăng lên, đây được gọi mùa hàng của các công ty giao nhận vận tải quốc tế Các mặt hàng nhập về hầu hết là các mặt hàng gia dụng điện máy, máy móc, thiết bị và hàng tiêu dùng như bánh kẹo, mứt, rượu bia để phục vụ tết cổ truyền và ở chiều ngược lại nhu cầu tiêu dùng của thế giới trong giai đoạn này cũng tăng cao do đây là khoảng thời gian mua sắm cuối năm để chuẩn bị cho lễ giáng sinh và tết dương lịch nên kéo theo đó là lượng hàng xuất khẩu cũng tăng cao Sang đến năm 2022 và những tháng đầu năm 2023, thời điểm mà những tác động của đại dịch đã được khắc phục tương đối, công ty lấy lại đà tăng trưởng nhanh và mạnh hơn Năm 2022 mức doanh thu của công ty đạt được con số ấn tượng 34.986.940.585 VNĐ, tăng 1,05 lần so với năm 2021 và mức lợi nhuận thuần cũng tăng gấp 1,15 lần trong giai đoạn này Mặc dù, những tháng đầu năm 2022,xung đột Nga – Ukraine hay lạm phát gia tăng, nhu cầu tiêu dùng hàng hóa của người tiêu dùng cao khiến dịch vụ logistics cũng tăng đặc biệt nhu cầu xuất khẩu hàng hóa sang Mỹ tăng giúp doanh thu của công ty có nhiều dấu hiệu tích cực.

Ngoài ra, quy mô thị trường hoạt động của công ty cũng được tập trung mở rộng sang châu Âu, châu Mỹ và các thị trường khác cùng với các đối tác và agent tiềm năng; cộng với nhu cầu thị trường XNK quốc tế tăng mạnh trở lại dẫn tới lượng khách hàng và mặt hàng nhập khẩu tăng theo, doanh thu của công ty cũng tăng lên Nhìn chung trong giai đoạn này công ty gặp vấn đề do ảnh hưởng chung của toàn thế giới và gặp không ít khó khăn, tuy nhiên so với mặt bằng chung cả thị trường thì doanh thu của Best Care Shipping vẫn tương đối ổn định Có được thành quả này là nhờ vào đội ngũ nhân viên đã nỗ lực không ngừng để đảm bảo lợi nhuận, sự phát triển của toàn công ty, cũng như cố gắng theo sát và củng cố mối quan hệ với khách hàng, Agent nước ngoài

2.2 Kết quả từ hoạt động kinh doanh của Chi nhánh Công ty TNHH Best Care Shipping tại Hà Nội giai đoạn 2020 – Tháng 6.2023

Chi nhánh Công ty TNHH Best Care Shipping tại Hà Nội hiện đang hoạt động kinh doanh đa dạng nhiều loại hình dịch vụ khách nhau, trong đó lĩnh vực mang lại nguồn doanh thu chủ yếu cho công ty đó là dịch vụ vận tải

Bảng 2.2 Cơ cấu doanh thu từ các loại hình dịch vụ của chi nhánh Công ty TNHH Best Care Shipping tại Hà Nội giai đoạn 2020 – Tháng 6.2023

Lĩnh vực kinh doanh Đơn vị

Biểu đồ 2.1 Tỷ trọng doanh thu từ các loại hình dịch vụ của Chi nhánh Công ty TNHH Best Care Shipping tại Hà Nội giai đoạn 2020 – Tháng 6.2023

(Nguồn: Tổng hợp số liệu từ Phòng Kế toán)

Tỷ trọng doanh thu từ các loại hình dịch vụ

Thủ tục hải quan và vận tải nội địa