Học phần thương mại điện tử căn bản đề tài thảo luận phân tích mô hình kinh doanh airbnb

Các giao dịch này bao gồm tất cả các hoạt động như: giao dịch, mua bán, thanh toán, đặt hàng, qu ng cáo và giao ả hàng… AirBnB là m t trong nhộ ững thương hiệu đầu tiên ứng dụng thương m

2 Mô hình doanh thu 10

3 Cơ hội thị trường 11

4 Môi trường cạnh tranh (đối thủ tr c tiự ếp, đối th gián tiủ ếp) 11

4.2 Đối thủ gián tiếp 13

MỞ ĐẦU

Thương mại điện tử (TMĐT), hay còn gọi là e-commerce, e-comm hay EC, là sự mua bán s n ph m hay d ch v trên các h thả ẩ ị ụ ệ ống điện t ử như Internet và các mạng máy tính TMĐT dựa trên một số công nghệ như chuyển tiền điện tử, quản lý chuỗi dây chuy n cung ng, ti p th Internet, quá trình giao d ch tr c tuy n, ề ứ ế ị ị ự ế trao đổ ữi d liệu điện tử (EDI), các hệ thống quản lý hàng tồn kho, và các hệ thống tự động thu thập dữ liệu TMĐT hiện đại thường s d ng m ng World Wide Web là mử ụ ạ ột điểm ít nhất phải có trong chu trình giao d ch, mị ặc dù nó có th bao gể ồm m t phộ ạm vi lớn hơn về mặt công ngh ệ như email, các thiết b ịdi động như là điện thoại

Thương mại điện tử thông thường được xem ở các khía cạnh của kinh doanh điệ ửn t (e-business) Nó cũng bao gồm việc trao đổi dữ ệ li u tạo điều kiện thuận l i ợ cho các ngu n tài chính và các khía c nh thanh toán c a vi c giao d ch kinh doanh ồ ạ ủ ệ ị Nói m t cách d hiộ ễ ểu hơn thì TMĐT chính là việc mua bán s n ph m hay d ch v ả ẩ ị ụ thông qua internet và các phương tiện điện tử khác Các giao dịch này bao gồm tất cả các hoạt động như: giao dịch, mua bán, thanh toán, đặt hàng, qu ng cáo và giao ả hàng…

AirBnB là m t trong nhộ ững thương hiệu đầu tiên ứng dụng thương mại điện tử vào các hoạt động c a mình Ra mủ ắt vào năm 2008, AirBnB là ứng d ng liên k t ụ ế giữa những người mu n cho thuê nhà và nhố ững người c n thuê ầ địa điểm lưu trú Nhờ độ ph ủ sóng ngày càng gia tăng của công ngh , AirBnB nhanh chóng xây dệ ựng được vị trí của mình trên các sàn thương mại điệ ử cũng như trong hệ ốn t th ng các ngành dịch vụ Do v y, trong bài ti u luậ ể ận này, em đã lựa chọn đề tài: “Phân tích mô hình kinh doanh AirBnB” để làm rõ các yếu tố giúp cho thương hiệu này thành công

cung cấp cho mọi người một phương pháp đơn giản, d dàng ễ để ki m thu nh p t tài ế ậ ừ sản c a hủ ọ Đồng thời, du khách cũng thường th y Airbnb r ấ ẻ hơn, có phong cách đặc trưng hơn và thân thiện hơn so với khách sạn

Airbnb t o ra ph n l n doanh thu c a mình b ng cách tính phí d ch v cho mạ ầ ớ ủ ằ ị ụ ỗi lần đặt phòng Dù được xem là một bước tiến trong lĩnh vực cho thuê địa điểm lưu trú, d ch v này v n t n t i khá nhiị ụ ẫ ồ ạ ều nhược điểm, tiêu bi u có th kể ể ể đến như việc du khách không nhận được nh ng d ch vữ ị ụ mong đợ Ởi chiều ngượ ạc l i, ch nhà s ủ ẽ đối mặt v i nhiớ ều r i ro khi ủ cho người chưa có cơ hộ ặp trưới g c thuê và s d ng các ử ụ tiện ích tại chính căn nhà của mình

Airbnb đã cách mạng hóa ngành khách sạn Trước năm 2008, du khách có thể đã đặt khách s n ho c nhà tr cho chuyạ ặ ọ ến đi của h ọ đến một th tr n khác Ngày nay, ị ấ nhiều người trong số những người này đang chọn tham gia Airbnb Ý tưởng đằng sau Airbnb rất đơn giản: Tìm cách để người dân địa phương kiếm thêm ti n khi cho ề những người đến thăm khu vực này thuê nhà hoặc phòng trống của họ Các chủ nhà sử d ng n n t ng này có th qu ng cáo d ch v cho thuê c a h t i hàng triụ ề ả ể ả ị ụ ủ ọ ớ ệu người trên toàn th gi i, v i s ế ớ ớ ự đảm b o r ng m t công ty l n s x lý các kho n thanh toán ả ằ ộ ớ ẽ ử ả và cung c p h tr khi cấ ỗ ợ ần Và đố ới v i du khách, Airbnb có th cung c p mể ấ ột nơi ở ấm cúng có nhiều nét đặc sắc hơn, thậm chí có th có nhà bể ếp để ọ ự ấu ăn và h t n giảm bớt nguy cơ từ việc ăn ngoài, trong khi được hưởng m c giá thứ ấp hơn nhiều giá lưu trú trong khách sạn

2 L ch s hình thành và phát tri n ị ử ể

Ý tưởng ban đầu giúp Airbnb ra đời là khi hai người bạn cùng nhà Brian Chesky và Joe Gebbia đang vật lộn để tr ti n thuê nhà H ả ề ọ đã nghĩ ra một cách sáng tạo để ki m thêm ti n Hai nhà thi t k ế ề ế ế đã nhận th y rấ ằng m t h i ngh thi t k công ộ ộ ị ế ế nghiệp địa phương đã khiến các khách sạn xung quanh San Francisco được đặt hết chỗ, vì vậy họ đặt ba chiếc đệm hơi và cung cấp m t chiộ ếc giường cùng một s bố ữa sáng cho b t kấ ỳ nhà thi t k nào c n mế ế ầ ột nơi để ngh ỉngơi trong quá trình diễn ra h i ộ

nghị Thay vì sử dụng các phương tiện có sẵn, Chesky và Gebbia đã xây dựng trang web riêng c a h có tên là airbedandbreakfast.com ủ ọ

Sau khi tiếp đón ba nhà thi t k vế ế ới giá 80 đô la một đêm trong hội ngh , ị Chesky và Gebbia nh n ra r ng h ậ ằ ọ đã tình cờ phát hi n ra mệ ột ý tưởng đáng để phát triển H nhanh chóng tranh th sọ ủ ự giúp đỡ của Nathan Blecharczyk, một sinh viên tốt nghi p ngành khoa h c máy tính và là bệ ọ ạn cùng nhà cũ của Gebbia, để giúp h ọ xây d ng m t trang web và n n t ng hoàn chự ộ ề ả ỉnh hơn nhằm cung c p d ch v chia s ấ ị ụ ẻ nhà gi a nhữ ững người dùng tr c tuyự ến Khi trang web được hoàn thành vào mùa hè năm 2008, Hội ngh Qu c gia cị ố ủa Đảng Dân ch ủ ở Denver đã gây ra tình trạng thi u ế phòng khách s n Ba nhà sáng lạ ập đã nhắm m c tiêu vào khu v c này và cu i cùng ụ ự ố đã ra mắt thành công v i ớ danh sách hàng trăm khách hàng

Với vi c cu c b u c Hoa Kệ ộ ầ ử ỳ năm 2008 thu hút sự chú ý c a mủ ọi người, Gebbia và Chesky quyết định v n d ng các k ậ ụ ỹ năng thiết k và ti p th c a h ế ế ị ủ ọ để làm việc và t o ra các hạ ộp ngũ cốc c a Obama-O và Cap'n Mccain tùy chủ ỉnh H ọ đã bán những hộp ngũ cốc “phiên bản gi i hớ ạn” này với giá 40 đô la mỗ ộp và cu i cùng i h ố đã huy động được 30.000 đô la để đưa vào hoạt động của công ty Những hộp ngũ cốc được thi t k ế ế riêng đã giúp duy trì hoạt động c a công ty cho t i khi ủ ớ các nhà đầu tư mạo hiểm bắt đầu chú ý và đầu tư vào công ty.

Vào đầu năm 2009, Paul Graham đã đầu tư 20.000 đô la và mời công ty tham gia chương trình tăng tốc khởi nghiệp uy tín của ông, Y Combinator Điều này cho phép Airbnb dành vài tháng để tinh chỉnh sản phẩm của họ, đồng thời thu hút vốn đầu tư của các nhà đầu tư mạo hiểm khác Vào tháng 3 năm 2009, công ty đã đơn giản hóa tên c a mình t Air Bed & Breakfast thành tên hi n t i là Airbnb và bủ ừ ệ ạ ắt đầu phát tri n theo c p s nhân m t ph n nh vào khoể ấ ố ộ ầ ờ ản đầu tư 600.000 USD của Sequoia Capital Các khoản đầu tư khác nhanh chóng bắt đầu được tri n khai và trong vòng ể vài năm, Airbnb đã trở thành một công ty có lãi và hoạt động trên toàn c u ầ

Một ph n thành công to lầ ớn trong suốt lịch sử c a Airbnb là sủ ự linh hoạt tích cực của công ty khi đối m t v i nh ng thách thặ ớ ữ ức Vào mùa hè năm 2011, khi nhà

của m t chộ ủ nhà b khách Airbnb lị ục tung, công ty đã nhanh chóng thừa nh n sai sót ậ của h và thi t l p chính sách b o hiọ ế ậ ả ểm để giúp b o v chả ệ ủ nhà trong trường h p ợ khách làm hư hỏng tài s n ho c l y c p tài s n trong thả ặ ấ ắ ả ời gian lưu trú của khách "Bảo lãnh ch nhà" củ ủa Airbnb ban đầu bảo hi m thi t h i tài s n và tr m cể ệ ạ ả ộ ắp tr giá ị 500.000 đô la, nhưng nó đã tăng gấp đôi vào năm 2012 lên một triệu đô la Airbnb đã thể hiện một loại sáng kiến tích cực tương tự trong việc đáp ứng và hợp tác chủ yếu v i các thành ph ớ ố để đả m b o rả ằng các ch nhà c a h tôn trủ ủ ọ ọng các quy định v ề cho thuê ng n hắ ạn

Vào năm 2014, Airbnb đã quyết định thiết k l i trang web và logo c a mình, ế ạ ủ với “sự thuộc về” là lý tưởng cốt lõi đằng sau thi t k l i Hế ế ạ ọ chuy n t màu xanh ể ừ lạnh hơn của công ty sang màu đỏ đào ấm áp và thân thiện hơn, cùng với đó là thiết kế l i hoàn toàn logo c a công ty Logo m i c a h là s kạ ủ ớ ủ ọ ự ết h p giợ ữa con người, địa điểm, tình yêu và chữ “A” của Airbnb Bélo (tên logo của Airbnb) đánh dấu một điểm quan tr ng trong l ch s c a Airbnb và s phát tri n cọ ị ử ủ ự ể ủa công ty

Kể t khi gi i thiừ ớ ệu Bélo, Airbnb đã bắt đầu cung c p nhi u thấ ề ứ hơn là chỉ cung cấp chỗ ở cho khách hàng c a mình Tr i nghi m Airbnb là m t n n tủ ả ệ ộ ề ảng để mọi người tổ chức các lớp học, chuy n tham quan thành ph và nhi u tr i nghi m ế ố ề ả ệ thành ph ố độc đáo khác nhau dành cho bất kỳ ai quan tâm

3 Nh ng thành tữ ựu đã đạt được

Gần 4 năm kể từ khi ý tưởng về chiếc đệm hơi ra đờ năm 2011, Airbnb đã i, thành công vang d i khi có m t t i 89 quộ ặ ạ ốc gia và đạt 1 triệu lượt đặt phòng Cũng trong năm đó, các nhà đầu tư mạo hiểm đã rót 112 triệu USD cho Airbnb, biến nó trở thành một startup k lân ỳ ở Thung lũng Silicon với mức định giá 1 t USD ỷ

Đến tháng 1/2012, Airbnb đạt cột mốc 5 triệu lượt đặt phòng Và chỉ 5 tháng sau, con s ố đó đã tăng gấp đôi lên 10 triệu lượt Những thành tích ti p theo c a công ế ủ ty khi n th gi i không kh i kinh ng c ế ế ớ ỏ ạ

Tháng 8/2014, Airbnb nh n 475 triậ ệu USD đầu tư và đến tháng 6/2015, h ọ được rót 1,5 tỷ USD tiền đầu tư Tính đến năm 2018, doanh thu hàng năm của công

ty là 3,6 tỷ USD Tính đến tháng 3 năm nay, tổng s ti n mà hố ề ọ huy động được là 4,8 t USD qua 10 vòng tài tr ỷ ợ

Cùng v i thành công cớ ủa công ty, các nhà đồng sáng lập đều tr thành t phú ở ỷ Cả 3 người đều s h u kh i tài s n kho ng 4,2 tở ữ ố ả ả ỷ, đều góp m t trong The Forbes 400 ặ và là nh ng t ữ ỷ phú dưới 40 tuổi trẻ nhất nước Mỹ

Ngoài kinh doanh, Airbnb cũng rất chú trọng đến vần đề thuế Công ty đã có hơn 400 thỏa thuận v i các chính quyớ ền địa phương để tự động hóa vi c thu thu du ệ ế lịch, thu v ề hơn 2 tỷ USD ti n thu liên quan thông qua nh ng th a thu n này ề ế ữ ỏ ậ

Năm 2020, do sự bùng phát của đại dịch Covid-19 trên toàn cầu, công ty đã phải đối mặt v i khoớ ản l l n 637 tri u USD, v i doanh thu hàng quý gi m 67% H ỗ ớ ệ ớ ả ọ phải sa thải gần 2.000 nhân viên trong tổng số 7.500 người vì sự ảnh hưởng của Covid-19 Tháng 3/2020, lượng đặt phòng trên Airbnb tại châu Âu đã lao dốc không phanh, gi m 80% so v i cùng kả ớ ỳ năm ngoái Cùng lúc đó, M bỹ ắt đầu đóng cửa nhiều hoạt động kinh t khi n công ty ph i mế ế ả ạnh tay đốt ngu n ti n d trồ ề ự ữ Đến tháng 7, CEO công ty, Chesky chia s v i CNBC: "Chúng tôi mẻ ớ ất 12 năm để xây d ng ự Airbnb và m t gấ ần như tất c m i th ch ả ọ ứ ỉ trong 4 đến 6 tu n Ngành du lầ ịch đã bị ảnh hưởng n ng n b i d ch b nh Tôi không mu n nói rặ ề ở ị ệ ố ằng hành trình đã kết thúc nhưng đúng là mô hình mà chúng ta biết đã chết và sẽ không quay tr l i" ở ạ

Mặc dù v y, Chesky cho bi t ít nh t tậ ế ấ ại Mỹ, Airbnb đang có dấu hi u ph c h i ệ ụ ồ khi người dân thành th ịđang có xu hướng tìm ki m nhà cho thuê ế ở vùng ngo i ô hay ạ khu lân cận để thay th viế ệc đi du lịch xa như trước đây Ngoài ra, thay vì thuê vài đêm, họ thậm chí thuê toàn b ngôi nhà c tháng tr i ộ ả ờ

Từ đây, Chesky nhanh chóng thay đổi chiến lược của Airbnb bằng việc tập trung vào hoạt động lưu trú tại địa phương Công ty thiế ế ạt k l i trang web và ng ứ dụng để thuật toán hiển thị địa điểm phù hợp hơn với nhu cầu hiện tại của khách hàng Hơn 1 tháng sau, Airbnb cho biết họ đã ghi nhận lượng đặt phòng tương đối lớn v i nhớ ững nơi cách chỗ sinh s ng cố ủa người dùng vài trăm km đổ ại Đó là tia l sáng giúp Airbnb có thêm động lực tiếp tục duy trì hoạt động trong giai đoạn đầy

thách thức như hiện nay Trong quý III, doanh thu của công ty đạt 1,34 t USD, l i ỷ ợ nhuận là 219 tri u USD ệ

Mới đây, công ty cho biết h d ki n phát hành c phi u lọ ự ế ổ ế ần đầu ra công chúng (IPO) trong tháng 12 này Trong hồ sơ, Airbnb tiế ộ ẽt l s bán ra 51,9 tri u c phi u ệ ổ ế với m c giá mứ ục tiêu t 44 50 USD/cừ – ổ phiếu, qua đó thu về kho ng 2,6 tả ỷ USD Điều này sẽ giúp nâng mức định giá công ty lên 34,8 tỷ USD, cao hơn gần gấp đôi so v i con s 18 t ớ ố ỷ USD được đưa ra vào tháng 8

AirBnB đã có sự trở lại r c r ự ỡ trong năm 2021, đặc biệt là giai đoạn cuối năm khi mà ph n lầ ớn người dân trên th giế ới đã được tiêm vaccine và chính ph ủ các nước cũng không còn hạn chế việc đi lại trong nước cũng như ra quốc tế Tính cả năm 2021, công ty đạt doanh thu 6 tỷ USD, tăng 77% so với năm 2020; lỗ sau thuế của AirBnB đạt âm 352 triệu USD, cải thiện rất nhiều so với mức âm đến 4,6 tỷ USD của năm trước Tình hình kinh doanh của AirBnB tiếp tục được cải thiện trong năm 2022, giúp h ọ đảo ngược tình th thua l và có lãi lế ỗ ần đầu tiên k t ể ừ năm 2020

1 M c tiêu giá tr ụ ị

Giá tr cho khách hàng hay m c tiêu giá tr c a mị ụ ị ủ ột doanh nghiệp là điểm cố ết y u của mô hình kinh doanh M c tiêu giá trụ ị được hi u là cách thể ức để ả s n ph m hay ẩ dịch vụ c a mủ ột doanh nghiệp đáp ứng được nhu c u cầ ủa khách hang Đứng t góc ừ độ khách hàng, thành công c a mủ ục tiêu giá tr bao g m: s cá nhân hóa, cá bi t hóa ị ồ ự ệ của s n ph m mà doanh nghi p cung c p, gi m b t chi phí tìm ki m s n ph m, so ả ẩ ệ ấ ả ớ ế ả ẩ sánh giá, s thu n ti n trong giao d ch thông qua quá trình qu n lí phân ph i s n ự ậ ệ ị ả ố ả phẩm

Airbnb mang đến cho khách thuê phòng có nhiều sự lựa chọn hơn cho các địa điểm hiếm có, m i l , và phi truy n th ng V i Airbnb b n có th th s ng trong mớ ạ ề ố ớ ạ ể ử ố ột ngôi nhà nhỏ, đơn giản làm b ng g (cabin), trong m t ngôi nhà trên cây, trong máy bay, ằ ỗ ộ trong m t chi c taxi giộ ế ở ữa Manhatta (trung tâm tài chính đông dân nhấ ởt New York), trong m t ngôi nhà bánh g ng ki u c tích ộ ừ ể ổ

Airbnb là cung c p cho khách hàng m c giá c h p lí, tiấ ứ ả ợ ện nghi gia đình, tính công bằng cho đôi bên và những trải nghi m Experiences (gi ng tour du lệ ố ịch nhưng thiên về tr i nghi m m i l cùng ch nhà) và Restaurant V m t chi phí rõ Airbnb có m c ả ệ ớ ạ ủ ề ặ ứ chi phí thấp hơn so với các ứng dụng đặt phòng khác như Booking hay Agoda bởi vì phí d ch v c a Airbnb ch có 3% trong khi phí d ch v c a Booking và Agoda là ị ụ ủ ỉ ị ụ ủ 15% D ch v Airbnb là d ch v cho thuê nhà tr c ti p tị ụ ị ụ ự ế ừ cá nhân đến cá nhân (homestay) trong khi Booking và Agoda cho thuê từ phòng bình dân đến khách s n ạ 5 sao, so v i m t khách sớ ộ ạn 5 sao đầy đủ ị d ch v thì ch c ch n m t homestay v i ít ụ ắ ắ ộ ớ dịch vụ s có m c giá nh ẽ ứ ỏ hơn

Tiếp đến là Airbnb đảm bảo tính công bằng cho cả khách thuê và chủ nhà Trên Airbnb, chủ nhà và khách thuê phòng đều có thể đánh giá Chủ nhà càng có nhiều đánh giá 5* càng tốt và s càng có nhiẽ ều khách đặt phòng, ch ủ nhà cũng có thể đánh giá khách hàng nên ngu n khách thuê phòng trên Airbnb khá chồ ất lượng và đàng hoàng Còn đối với trên các trang như Agoda và Booking chỉ có khách hàng mới được phép để ại đánh giá dẫn đế l n một số trường hợp phòng bị hỏng hóc do khách không b o qu n c n thả ả ẩ ận Ngoài ra đối v i phí hớ ủy, Airbnb cũng đưa ra những chương trình đảm b o l i ích cho khách hàng, ch nhà s b ph t $100 n u h y trong ả ợ ủ ẽ ị ạ ế ủ vòng 7 ngày trước khi khách đến, mức ph t là $50 n u hu ạ ế ỷ trước 7 ngày

Airbnb còn h trỗ ợ các phương thức thanh toán khác nhau, tùy vào tài kho n thanh ả toán c a bủ ạn ở qu c gia nào Vì v y, ngoài các lo i th tín d ng và th ghi n chính, ố ậ ạ ẻ ụ ẻ ợ có m t s tùy ch n thanh toán nhộ ố ọ ất định được cung c p các qu c gia c th ho c ấ ở ố ụ ể ặ trên các n n t ng c thề ả ụ ể (như ứng d ng trên iOS ho c ng d ng trên Android), hi n ụ ặ ứ ụ ể thị các phương thức thanh toán mà bạn có thể sử dụng trên trang thanh toán, trước khi b n g i yêu cạ ử ầu đặt phòng/đặt ch Sau khi b n ch n qu c gia, t t c thông tin ỗ ạ ọ ố ấ ả thanh toán c a b n sủ ạ ẽ được hi n th Airbnb s d ng các tùy ch n thanh toán có s n ể ị ử ụ ọ ẵ trên toàn c u, h u h t các lo i th tín d ng chính và th tín d ng trầ ầ ế ạ ẻ ụ ẻ ụ ả trước (Visa, MasterCard, Amex, Discover, JCB) cũng như nhiều loại thẻ ghi nợ có thể được xử lý như thẻ tín dụng, ngoài ra các tùy ch n thanh toán có s n cho m t s n n t ng nh t ọ ẵ ộ ố ề ả ấ

định ho c tại m t s quốc gia ch n lặ ộ ố ọ ọc như Apple Pay cho ứng d ng trên IOS còn ụ Google Play cho ng d ng trên Android Hoa K ứ ụ ở ỳ

Giao di n cệ ủa Airbnb đẹp, sinh động, các m c tìm kiụ ếm đều được ghi chú r t rõ ràng ấ ngoài ra còn r t d s d ng, ngoài ra các hình nh trên giao diấ ễ ử ụ ả ện cũng đều r t chân ấ thực Giao diện trên online c a Airbnb mang l i nhiủ ạ ều yếu t cố ảm xúc hơn với các mảng hình ảnh, màu s c l n, cùng các thông tin t i gi n, rõ ràng Danh mắ ớ ố ả ục “khám phá” trở nên sống động hơn với dạng danh sách các bức ảnh đại diện cho vị trí và chỗ thuê, được thiết kế để th hiể ện các địa điểm du l ch tiị ềm năng nhất Airbnb loại bỏ s c xanh mắ ộng mơ với vi n màu tr ng cề ắ ủa logo mà thay vào đỏ là màu đỏ tươi bắt m t Sắ ắc đỏ tươi này đại diện cho giá tr cị ủa thương hiệu, và thiết kế logo của Airbnb còn th hiể ện cho 4 điều: Con người, địa điểm, tình yêu, và ch A cữ ủa Airbnb tạo nên nét riêng bi t Tóm l i, ệ ạ AirBnB hướng t i vi c k t n i gi a ch nhà và nh ng ớ ệ ế ố ữ ủ ữ người có nhu cầu lưu trú ngắn ngày H ọ là đơn vị trung gian k t n i nên s ế ố ẽ thu được lợi nhu n c a vi c trung gian m i khi có mậ ủ ệ ỗ ột thương vụ thành công

2 Mô hình doanh thu

Airbnb là nơi trung gian kế ốt n i giữa người cho thuê phòng và khách có nhu cầu thuê phòng N u b n có m t phòng tr ng, mế ạ ộ ố ột căn hộ, m t Villas hay m t lâu ộ ộ đài…thì bạn hoàn toàn có th tr thành m t Host (Ch nhà) b ng viể ở ộ ủ ằ ệc đăng ký tài khoản với Airbnb, đăng thông tin lên website và cho khách thuê

Khách du l ch s tìm ki m nhị ẽ ế ững địa điểm mà h cho là phù họ ợp để đăng ký thuê Tất c vi c thanh toán sả ệ ẽ được th c hi n thông qua kinh doanh Airbnb và b n s có ự ệ ạ ẽ thể ki m tiế ền đượ ừ nh ng phòng trc t ữ ống, căn hộ không sử dụng c a mình ủ

Airbnb ki m ti n b ng cách tính phí hoa h ng cho khách tế ề ằ ồ ừ 0% đến 20% cho thời gian lưu trú của họ và tính phí ch nhà t ủ ừ 3% đến 5%

Giống như các mô hình trực tuyến khác, mô hình kinh doanh của Airbnb đã chứng minh được khả năng mở rộng và lợi nhuận cao Công ty kiếm tiền bằng cách tính phí hoa h ng cho khách t ồ ừ 0% đến 20% cho thời gian lưu trú của họ và tính phí chủ nhà từ 3% đến 5%