Phân tích mô hình kinh doanh của một doanh nghiệp tự chọn nằm trong danh sách 500 doanh nghiệp của fortune 500 2018 theo cách phân tích của ostenwalder

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  BÀI TẬP NHĨM MƠN QUẢN TRỊ KINH DOANH Đề bài: Phân tích mơ hình kinh doanh doanh nghiệp tự chọn nằm danh sách 500 doanh nghiệp Fortune 500 2018 theo cách phân tích Ostenwalder Mơ hình hóa mơ hình kinh doanh Chỉ yếu tố mấu chốt định thành cơng mơ hình kinh doanh doanh nghiệp Lớp tín : Thời gian học : Tên nhóm : Tên cơng ty trình bày : Quản trị kinh doanh Tiết 7, thứ thứ (119)_5 Nhóm Volkswagen Group Hà Nội, tháng 11 năm 2019 DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM 7– VOLKSWAGEN GROUP Nguyễn Thế Dương: 11181117 – Nhóm trưởng Trịnh Thị Hằng : 11181558 Chu Tiến Sang : 11184289 Lê Minh Ngọc : 11183643 Đỗ Đức Long : 11183019 Đặng Thu Trang : 11185018 Lâm Thị Thanh Huyền: 11182284 A.Giới thiệu chung Volkswagen 1.Khái quát Volkswagen Volkswagen AG biết đến với tên quốc tế là Tập đồn Volkswagen , một cơng ty sản xuất ơ tơ đa quốc gia của Đức có trụ sở tại Wolfsburg, Lower Sachsen , Đức gián tiếp thuộc sở hữu gia đình Porsche Piech Áo . Nó thiết kế, sản xuất phân phối xe chở khách thương mại, xe máy, động cơ, nhà máy tuabin cung cấp dịch vụ liên quan bao gồm tài chính, cho thuê quản lý đội tàu. Năm 2016, nhà sản xuất ô tô lớn giới doanh số, vượt qua Toyota và giữ danh hiệu năm 2017 2018, bán 10,8 triệu xe Nó trì thị phần lớn châu Âu hai thập kỷ Nó đứng thứ bảy trong danh sách Fortune Global 500 năm 2018 của công ty lớn giới. Tập đoàn Volkswagen bán xe chở khách những chiếc Audi, Bentley, Bugatti, Lamborghini, Porsche, SEAT, Skoda và những chiếc marathon hàng đầu của Volkswagen; xe máy mang thương hiệu Ducati; và TRATON (xe thương mại, xe tải xe buýt) nhãn hiệu MAN , Scanita xe thương mại Volkswagen . Nó chia thành hai bộ phận chính là Bộ phận Ơ tơ Bộ phận Dịch vụ Tài tính đến năm 2008 có khoảng 342 cơng ty con. Volkswagen có hai liên doanh lớn Trung Quốc ( FAWVolkswagen và SAIC Volkswagen ). Cơng ty có hoạt động khoảng 150 quốc gia vận hành 122 sở sản xuất 31 quốc gia Website: http://www.volkswagenag.com Người thành lập: German Laubor Front  Bối cảnh công ty Các kiện Tên Tập đồn Volkswagen ( Volkswagen AG) Thành lập 28 tháng năm 1937 Logo Các ngành công nghiệp Ơ tơ ( tơ, xe tải nhẹ, xe tải nặng, xe buýt, xe máy,…) phục vụ Hàng hải ( động cơ, máy móc) Dịch vụ tài Khu vực địa lý phục vụ Toàn giới ( 150 quốc gia) Trụ sở Wolfsburg, Niedersachsen , Đức CEO Matthias Müller Doanh thu ( Euro ) 125 tỷ euro( tháng đầu năm 2019) tăng 5% so với kỳ năm 2018 Lợi nhuận ( Euro ) 10 tỷ euro tăng 2% Nhân viên 656.000( 2018) Đối thủ cạnh tranh Bayerische Motoren Werke AG, Chrysler Group LLC, Daimler AG, Ford Motor Co., General Motors Company, Honda Motor Company, Nissan Motor, Tata Motors, Ltd., Toyota Motor Corporation nhiều cơng ty tơ khác 1.Q trình phát triển Volkswagen Năm 1937, Volkswagen thành lập từ nhà máy sản xuất ô tô với sản phẩm mà ngày gọi Beetle Trong thập niên 1950 1960 sản phẩm công ty tăng cách nhanh chóng, đến 1965, cơng ty mua lại Liên đồn Ơ tơ, hãng sản xuất với thương hiệu Audi sau chiến tranh Trong thập niên 1970, Volkswagen đưa hệ xe bánh lái đặt phía trước, bao gồm Passat, Polo Goft với thương hiệu sau có doanh số bán chạy Năm 1986, Volkswagen nắm quyền kiểm soát hãng SEAT trở thành thương hiệu mà hãng kiểm sốt nằm ngồi nước Đức Năm 1994 tập đoàn sở hữu thương hiệu Skoka, đến thương hiệu Bentley, Lamborghini Bugatti vào năm 1998, Scania năm 2008 Ducati, MAN Porsche vào năm 2012 Volkswagen khởi xướng xe chỗ ngồi 14 triệu đồng từ năm 2002 cho thị trường đông dân Năm 2013 L1 hệ với đầy đủ biển số vận hành đường giao thông Đức Sáu tháng đầu năm 2015, tập đoàn Volkswagen vượt qua Toyota để trở thành nhà sản xuất ô tô lớn giới 23/9/2015 CEO Martin Winterkorn từ chức sau vụ bê bối khí thải ( 11 triệu xe Volkswagen lưu thơng gian lận khí thải) VW phải đối mặt với nhiều thách thức khó khăn ( án phạt hàng tỷ đô la, nguy đối mặt với án điều tra hình sự…) 25/9, Giám đốc điều hành công ty Porsche Matthias Müller lựa chọn làm CEO Năm 2016, bất chấp vụ bê bối VW trở thành “ vua doanh số” vượt qua Toyota, bán 10,3 triệu xe tăng 3,8% so với năm 2015 Năm 2018 VW tiếp tục thiết lập kỷ lục doanh số với 10,83 triệu xe bán thị trường tăng 0,9% so với năm 2017 Quý năm 2019 hãng bán chạy xe Châu Âu, VW trở thành tập đồn sản xuất tơ lớn EU EFTA Mục tiêu tầm nhìn Volkswagen a Mục tiêu - Tăng sản lượng xe điện 10 năm tới lên đến 22 triệu chiếc, cao mục tiêu đặt 15 triệu trước - Giảm 30% lượng khí thải CO2 nhằm đáp ứng nhu cầu khắt khe (EU) Liên minh Châu Âu - Đến 2025, VW trở thành người dẫn đầu chơi lĩnh vực xe điện có 30 mẫu SUV với động thơng thường động điện danh mục phát triển tồn cầu - Điện hóa tồn sản phẩm vào 2030 b Tầm nhìn Tập đồn Volkswagen giai đoạn việc lập kế hoạch tầm nhìn 2030 với mục đích tái cấu trúc công ty 11 năm tới, biết VW từ bỏ nhiều thương hiệu cao cấp Kế hoạch tầm nhìn 2030 giữ bí mật tốt theo nguồn tin thân cận có thương hiệu: Volkswagen, Audi, Posrche nằm vùng an tồn, phần cịn lại tập đồn VW khơng chắn Nếu bối cảnh nhiều thương hiệu VW VW có khả tung nhãn hiệu dành riêng cho xe điện, để phù hợp với thời đại cơng nghệ điện hóa phát triển mạnh mẽ VW đầu tư mạnh mẽ nguồn lực công nghệ vào lĩnh vực xe điện, cơng nghệ xe tự lái, số hóa với dịch vụ ( tháng 9/2019 VW đưa chiến dịch điện hóa mang tên Roadmap E mà theo xe VW sản xuất có chạy lượng điện) B.MƠ HÌNH KINH DOANH CỦA VOLKSWAGEN I.KHU VỰC CƠ SỞ HẠ TẦNG Các nguồn lực a Nguồn nhân lực VW có số lượng nhân viên lên tới 600 nghìn người giới tạo nguồn nhân lực dồi Không vậy, VW mang lại cho nhân viên công bằng, khoan dung hội bình đẳng tảng cho sức mạnh sáng tạo, hiệu suất làm việc Để đầu đua lượng công nghệ mới, VW mở lớp đào tạo nghề cho nhân viên Với đội ngũ dạy nghề lớn, VW tích cực việc hỗ trợ tài trẻ Đặc biệt, để đào tạo nghề phù hợp với chuyển đổi công nghệ lượng tương lai, VW có dựĐ án nhà máy thơng minh đám mây,dự án thực tế mở rộng- ứng dụng hỗ trợ hoạt động trực quan cho máy đúc,… VW có chiến lược nguồn nhân lực hiệu theo phương pháp tiếp cận thành cơng quản lý nguồn nhân lực Điều thể qua quyền tham gia toàn diện cho nhân viên, hội đào tạo xuất sắc, nguyên tắc hoạt động lâu dài thông qua việc giữ chân nhân viên có hệ thống, cân hiệu suất thù lao,… tương lai robot hợp tác giảm bớt công việc nặng nhọc nhà máy quy trình kỹ thuật số đơn giản việc quản trị Chiến lược để quản trị VW dựa mục tiêu bao quát:  Tập đoàn Volkswagen đặt mục tiêu trở thành nhà tuyển dụng xuất sắc với tất thương hiệu cơng ty tồn giới  Nhân viên có lực cao tận tụy phấn đấu cho xuất sắc mặt đổi mới, giá trị gia tăng tập trung vào khách hàng  Một tổ chức làm việc bền vững đảm bảo điều kiện làm việc tối ưu nhà máy văn phịng  Một văn hóa doanh nghiệp mẫu mực tạo môi trường làm việc cởi mở đặc trưng tin tưởng hợp tác lẫn  Công việc nhân Cơng ty có định hướng nhân viên cao, đồng thời hướng tới hoạt động xuất sắc cung cấp đóng góp giá trị gia tăng chiến lược Khơng vậy, VW thực nhiều khảo sát nhân viên tập đoàn, đặc biệt khảo sát mức độ hài lòng nhân viên với công ty Nhờ mà Volkswagen Financial Services bình chọn top” Great place to work” b Thương hiệu VW-tập đoàn sở hữu nhiều hãng xe giới, có bao gồm 12 thương hiệu đến quốc gia Châu Âu: xe khách Volkswagen, Audi, SEAT, ODKODA, Bentley, Bugatti, Lamborghini, Porsche, Ducati, xe thương mại volkswagen, Scania MAN, 12 thương hiệu với sắc riêng với mục tiêu chung tính di động Đây thương hiệu thu hút quan tâm người mong muốn sở hữu dòng xe c Cơ sở vật chất- trang thiết bị VW có 122 nhà máy sản xuất phân bố 20 quốc gia Châu Âu, 11 quốc gia Châu Á, Châu Mỹ Châu Phi Bản đồ phân bố nhà máy VW toàn giới Hiện nay, VW có đơn vị kinh doanh 154 quốc gia khác với tổng cộng 10.000 đại lý/ trung tâm dịch vụ Và VW có dây chuyền sản xuất vô đại hiệu Bên cạnh đó, VW ln khơng ngừng nghiên cứu, cải tiến, đổi công nghệ(- yếu tố có vai trị vơ quan trọng) để đầu ngành cơng nghiệp tơ Ví dụ cơng nghệ chiếu sáng tiên tiến giúp tăng cường an toàn, hệ thống phanh sau chạm tự động, hệ thống cảnh báo tài xế, lệnh giọng nói, lái xe tự động, hệ thống động hybrid,… d Vốn tài Tổng tài sản VW lên tới 458,2 tỷ euro vào cuối năm tài 2018, cao 8,5% so với cuối năm 2017, yếu tố đóng góp khối lượng kinh doanh tăng lên Bộ phận dịch vụ tài Vốn chủ sở hữu tập đoàn 117,3 tỷ euro( 31/12/2018) Với mạnh vốn tài VW ln đầu đầu tư cải tiến công nghệ- kỹ thuật-nhân lực để tạo sản phẩm dịch vụ có chất lượng tốt Mạng lưới đối tác Với đa dạng thương hiệu dịch vụ, nguồn nhân lực tài lớn mạnh chất lượng, mạng lưới đối tác tập đoàn Volkswagen tương đối lớn rộng khắp Ví dụ hợp tác VW với công ty Ford Motor thiết lập liên minh sản xuất tơ tồn cầu( xe tự lái, xe điện,…) để tăng cường khả cạnh tranh mang đến dịch vụ tốt dành cho khách hàng hay VW hợp tác với LG phát triển tảng xe kết nối, hợp tác với KUKA để phát triển xe ô tô điện, hợp tác với SOVAC để sản 10 quốc gia phát triển họ định vị dịng xe cao cấp nên giá cao hơn) Họ cịn thành cơng việc thực chiến thuật “ giá tâm lý”( giảm dự người mua thông qua chất lượng sản phẩm cao) + Dịch vụ hậu mãi: chất lượng sửa chữa, bảo dưỡng sản phẩm không ngừng nâng cao với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, chu đáo tạo nên hài lòng khách hàng sở hữu sản phẩm VW II, Khu vực sản phẩm dịch vụ : - Tập đoàn bao gồm mười hai thương hiệu đến từ bảy quốc gia châu Âu: Xe khách Volkswagen, Audi, SEAT, ODKODA, Bentley, Bugatti, Lamborghini, Porsche, Ducati, Xe thương mại Volkswagen, Scania MAN. Ngoài ra, Tập đoàn Volkswagen cung cấp loạt dịch vụ tài chính, bao gồm tài trợ cho đại lý khách hàng, cho thuê, hoạt động ngân hàng bảo hiểm, quản lý đội xe +, Ba trào lưu ôtô lớn giới – SUV, xe kết nối công nghệ (connected car) xe điện (electrification) – phát triển mạnh Trung Quốc Khách hàng có riêng cho dòng xe, model hấp dẫn mà khu vực khác không thương mại Đơn cử Volkswagen dự kiến sang năm 2020 trình làng 12 mẫu SUV dành riêng cho thị trường Trung Quốc Di động điện tử, kết nối kỹ thuật số xu hướng SUV tâm điểm Auto China 2018 Bắc Kinh Volkswagen phấn đấu dẫn đầu việc chuyển đổi ngành công nghiệp ô tô theo hướng di động điện Trung Quốc Với liên doanh mới, Volkswagen hướng tới cải thiện sở hạ tầng sạc. Do đó, khách hàng Trung Quốc sạc lại xe điện tử họ với linh hoạt tiện lợi - nhà di chuyển +, Tại châu âu , VW chiếm ¾ mẫu xe dẫn đầu danh sách xe bán chạy : Volkswagen Gold, Volswagen Polo, Khách hàng Châu Âu đặt tiện nghi, thoải mái lên hàng đầu nên VW ln có mẫu xe riêng cơng nghệ tiên tiến mắt riêng thị trường - Với hệ thống mạng lưới đại lý trải dài thành phố Việt Nam, VW VN cung cấp loạt mẫu sản phẩm Sedan sang trọng ( Pasat, Polo ), đến SUV thể thao đa 13 dụng( tiguan allspace chỗ ) , Coupe thể thao( Scirocco ) đạc biệt biểu tượng huyền thoại bọ ( beetle dune ) - Bên cạnh VW cung cấp dịch vụ hậu đẩy mạnh số đo lường mức độ hài lòng khách hàng lên đến 90 % thơng qua chương trình khảo sát trực tuyến VW toàn cầu - Hãng xe Volkswagen bổ sung dịch vụ có tên hệ thống kinh nghiệm kỹ thuật số chúng tơi có tên là: Tính cung cấp đề xuất cá nhân hóa ưu đãi đặc biệt cho sản phẩm dịch vụ có sẵn vùng lân cận xe VW kết nối ứng dụng điện thoại thông minh miễn phí dành cho hệ điều hành iOS Android từ năm ngoái. Ứng dụng sử dụng 560.000 khách hàng 17 quốc gia. Một phần mềm gọi DataPlug liên kết với xe châm ngơn We We Kết hợp tương thích với mười triệu xe Volkswagen sản xuất từ năm 2008 DataPlug phù hợp với số mẫu xe Volkswagen, chẳng hạn T-Cross , Polo Sharan VW Kết nối liệu xe đến điện thoại thông minh - ví dụ: quãng đường mức xe tăng, phân tích phong cách lái xe lời khuyên hành vi lái xe hiệu vị trí tại. Nếu muốn, ứng dụng trở thành nhật ký kỹ thuật số cung cấp cho người dùng thách thức khác nhau, chẳng hạn số chuyến định tốc độ động thấp - Trung tâm hỗ trợ khách hàng 24x7, hỗ trợ bên đường 24x7 • Một xe nói chuyện với bạn - Nhắc nhở dịch vụ • SMS thơng minh giai đoạn để thơng báo tình trạng xe bạn trình phục vụ - Bảo hành xe năm / km khơng giới hạn • Bảo hành sơn năm • Bảo hành chống thủng năm • RSA ( roadside assistant ) miễn phí năm thời gian bảo hành • 7500km / tháng miễn phí chi phí dịch vụ - Gía trị cốt lõi mẫu xe VW mang tới cho khách hàng : an tồn, tin cậy đem đến cảm giác lái chân thực 14 III Khu vực khách hàng : Phân đoạn khách hàng : Đúng tên gọi hãng Volkswagen hướng tới đối tượng khách hàng toàn cầu Thị trường Trung Quốc :  Là quốc gia có kinh tế lớn thứ hai sức mua lớn giới, Trung Quốc coi siêu cường châu Á có mật độ dân số khổng lồ, kinh tế phát triển nhanh nhận khoản đầu tư nghiên cứu lớn từ nước ngồi Lý nhìn thấy người dân ưa chuộng thương hiệu Volkswagen Xe nội địa xuống cấp vấn đề, việc đăng ký cấp biển cịn khó khăn tốn khiến cho người tiêu dùng Trung Quốc chuyển hướng sang mẫu xe trang bị cơng nghệ an tồn thuộc thương hiệu cao cấp châu Âu để tương xứng với giá trị biển số Một yếu tố then chốt người Trung Quốc ưa thích sử dụng sản phẩm cao cấp, yếu tố giúp họ chứng minh lực tài trước xã hội Nữ giới quan tâm kiểu dáng bên ngồi, an tồn thoải mái, kích thước nhỏ gọn Trái lại, nam giới đánh giá cao sức mạnh, thương hiệu kích cỡ xe Đối với người Trung Quốc, vẻ bề ngồi ln cần trọng Thể xa xỉ cách tốt để chứng tỏ địa vị xã hội Mục đích mua xe phong phú xe taxi , xe thương mại, …Volkswagen đáp ứng đầy đủ nhu cầu khách hàng thị trường tương lai xe điện Xe điện sản phẩm tiềm tương lai Volkswagen Các mẫu xe ưa chuộng hãng SUV, Audi, Lamborgini, Bentley, Thị trường Mỹ :  nền kinh tế lớn giới tính theo giá trị GDP danh nghĩa (nominal) lớn thứ hai giới tính theo ngang giá sức mua (PPP)  Mỹ thị trường ôtô lớn thứ giới sau Trung quốc, 15 người Mỹ có xu hướng chọn xe cỡ lớn, ý vào ngoại hình Họ thường chọn mẫu xe có thiết kế đại, thể thao tích hợp nhiều công nghệ mới, đặc biệt động tăng áp, giải trí, thơng tin liên lạc Người Mỹ có nhu cầu cao việc di chuyển Các mẫu xe ưa chuộng SUV, Tiguan Thị trường Châu Âu : Đây thị trường quê hương Volksawgen Volkswagen nhà sản xuất ôtô lớn châu Âu  người châu Âu lại có xu hướng chọn xe thực dụng hơn, họ khơng quan tâm tới thiết kế thể thao hay mẫu xe đắt tiền Những xe mà người châu Âu mua nhiều chủ yếu xe cỡ nhỏ hay hatchback có khả chứa nhiều hành lý Đây mẫu xe phù hợp với đô thị đông đúc Điều lý giải sở hạ tầng, châu Âu chủ yếu đô thị cổ, đất chật người đông Volkswagen đáp ứng thị yếu khách hàng quê hương Bên cạnh nhu cầu sử dụng loại xe thương mại xe du lịch, xe khách,… ngày tăng Các mẫu xe ưa chuộng Volkswagen Gold, Lamborghini, Bentley, Bugatti Thị trường Việt Nam Tuy nhu cầu sử dụng tăng dần tăng chậm giá tầm trung người Việt vấn đề Sức mua thị trường Việt Nam Volkswagen chưa cao Các mẫu xe SUV ưa chuộng Việt Nam  Từ ta thấy thị trường Châu Âu Trung Quốc thị trường lớn Volkswagen - Do dòng xe SUV xu hướng chủ yêú hầu hết thị trường đặc biệt hai thị trường lớn tập đoàn Tại Trung Quốc, vào năm 2020 tăng gấp đơi gia đình SUV từ sáu đến 12 dòng SUV. Trong liên doanh - FAW Volkswagen SAIC VOLKSWAGEN cung cấp bảng màu hoàn chỉnh cho mẫu xe SUV cho sở thích, từ nhỏ gọn đến rộng rãi, phong cách cao đến chức cao, từ thiết kế mạnh mẽ 16 đến thiết bị cao cấp Bên cạnh phủ Trung Quốc trọng tới vấn đề ô nhiễm môi trường toàn cầu nên cac mẫu xe điện lịng Chính mà Volswagen hứa hẹn mang tới nhiều mẫu xe điện phù hợp với thị yếu đặc biệt giới trẻ Tại Châu Âu , chức , lợi ích mà xe đem lại ưa chuộng nhiên hãng xe hứa hẹn vào năm 2020 khơng tiện ích mà xe mang cao cấp mà kiểu dáng mẫu mã ngày nâng cấp Kênh phân phối : - Tại Trung Quốc,  Volkswagen Finance China hợp tác chặt chẽ với công ty SAICVolkswagen, FAW-Volkswagen, Công ty TNHH Bán hàng Volkswagen (Trung Quốc), bao gồm Volkswagen, Audi, Skoda, Porsche, Scania, Seat, Bentley, Lamborghini Man - Omnicom Group cho châu Âu Nam Mỹ, công ty quảng cáo quan hệ công chúng đa quốc gia WPP cho Bắc Mỹ Cheil, tiếp tục Trung Quốc - Họ tập hợp hoạt động tiếp thị khu vực vào năm 2019 bốn cường quốc thành lập Berlin, New York, São Paulo Bắc Kinh - Jochen Sengpiehl, giám đốc tiếp thị - Xe khách VW, cho biết mơ hình bán hàng định vị nhà sản xuất ô tô để giao tiếp trực tiếp với khách hàng - Các kênh phân phối làm tốt nhiệm vụ họ Họ không đưa mẫu xe Volswaden đến rộng rãi với khách hàng mà họ cịn tìm hiểu thêm yêu cầu , thị yếu, mong muốn khách hàng - Gía trị hiệu kênh phân phối mang lại lớn cho Volkswagen biểu rõ rệt thông qua số khổng lồ mẫu sản phẩm sau thời kì khủng hoảng vụ bê bối Trung Quốc , Châu Âu , Mỹ thị trường khó tính Vào tháng 9, Tập đồn Volkswagen giao 904.200 xe cho khách hàng toàn giới, tương ứng với mức tăng đáng kể 9,2% so với tháng năm 2018 Trong thị trường toàn cầu bị thu hẹp, Tập đoàn tiếp tục mở rộng đáng kể thị phần. Đúng dự đoán, phát triển thúc đẩy Châu Âu (+ 31,0%) Đức (+58,1%).  Quan hệ khách hàng: 17 Volkswagen tạo chương trình quảng bá riêng, hãng tiếp nhận giải đáp nguyên vọng phản ánh khách hàng trang web cách kịp thời Ngồi ra, hãng vào dân số trưởng thành quốc gia để đưa tốn phân tích, xác định, cân nhắc khả năng mua người, cách làm hiệu Liên tục mở rộng showroom để đến gần với khách hàng Lắng nghe phản hồi từ khách hàng cách chăm Càng thị trường chủ yếu hệ thống nhà phân phối ngày dày đặc lớn mạnh Tại Việt Nam, Volkswagen chọn ASC Group là Nhà phân phối thức với xe tơ hạng sang giá từ tới tỷ đồng Và với mong muốn phục vụ khách hàng chu đáo nhất, ASC Group mở riêng kênh www.AutoSpa.vn cung cấp phụ tùng hãng, sản phẩm chăm sóc xe hàng đầu giới IV Khu vực tài chính: Chi phí : Volkswagen đầu nghành tơ Đức nói riêng giới nói chung Tập đồn ln tập trung phát triển yếu tố mang đến thương hiệu hàng đầu Ta thấy chi phí Volkswagen bỏ để phát triển công nghệ tiên tiến nhất, thiết kế kiểu dáng tạo xu Những chi phí để tập đồn Volkswagen vận hành mơ hình kinh doanh chi phí sản xuất, chi phí R&D, chi phí tiếp thị truyền thơng, chi phí khác chi phí bán hàng, quản trị, quan hệ khách hàng, chi phí dịch vụ tài chính,… Chi phí sản xuất( Production cost): có tay 122 nhà máy giới với quy mô lớn với khoảng 11 triệu xe sản xuất vào năm 2018 cho thấy VW chi hàng tỷ euro để sản xuất ô tơ Đây chi phí chiếm tỷ trọng cao cấu trúc chi phí để vận hành mơ hình kinh doanh VW Đặc biệt nhà máy Trung Quốc sản xuất triệu xe vào năm 2017 Chi phí R&D( Research and Development- Nghiên cứu phát triển) VW luôn trọng, dành quan tâm đặc biết đến việc nghiên cứu phát triển công nghệ, sản phẩm 18 để ln dẫn đầu chặng đua xe Năm 2019, VW chi tới tỷ USD để đầu tư phát triển phần mềm để thực bước chuyển mạnh mẽ đến dòng xe điện xe kết nối công nghệ ngành công nghiệp tồn cầu.Chính vậy, khơng n gạc nhiên VW chi khoản khủng lồ lên đến hàng nghìn triệu euro để R&D Trong năm tài 2017, tổng chi phí nghiên cứu phát triển Bộ phận Ơ tơ 13.135 triệu euro thấp 3,9% so với 2016 Trọng tâm việc nghiên cứu phát triển mơ hình mới, điện khí hóa danh mục đầu tư xe, cải tiến động số hóa hiệu quả, … Dưới nghiên cứu chi phí phát triển phân phối tự động VW năm 2017 Chi phí tiếp thị truyền thơng: định vị chi phí khơng thể thiếu để công ty quảng bá để bán sản phẩm VW Họ có chi hàng triệu euro để thực hóa chiến lược truyền thơng Họ cịn tài trợ cho triển lãm, trưng bày ô tô lớn giới hay đua xe vào lịch sử nhân loại để thể giá trị sản phẩm Các chi phí khác: chi phí bán hàng, quản trị, quan hệ khách hàng, dịch vụ tài chính,… ln VW quan tâm đến sử dụng cách hợp lý VW dẫn đầu đường đua xe cho thấy việc sử dụng phân phối, hợp lý, hiệu khoản chi phí Dưới báo cáo thu nhập VW năm 2018 19 Báo cáo thu nhập VW từ 1/1 đến 31/12/2018 Doanh thu : Doanh thu Volkswagen thu từ hoạt động phạm vi thiết kế, chế tạo, sản xuất phân phối loại xe khách, xe thương mại, xe gắn máy, động ô tô động tuabin, dịch vụ tài chính, cho thuê tài quản lý vận tải Trong thơng cáo năm 2017, Volkswagen cho biết lợi nhuận ròng hãng năm ngoái tăng 6% lên mức 12,15 tỷ euro (13,7 tỷ USD), cao so với dự báo nhà phân tích thăm dị hãng Factset tiến hành Năm 2018, doanh số bán 10,8 triệu xe thuộc 12 thương hiệu Volkswagen toàn giới giúp hãng “bỏ túi” 235,8 tỷ euro, tăng 2,7% so với năm trước Giám đốc điều hành Volkswagen Herbert Diess đánh giá tập đoàn hoạt động hiệu dù đối mặt với nhiều khó khăn Trong đó, gánh nặng lớn tài 20 ... lớn giới doanh số, vượt qua Toyota và giữ danh hiệu năm 2017 2018, bán 10,8 triệu xe Nó trì thị phần lớn châu Âu hai thập kỷ Nó đứng thứ bảy trong? ?danh sách Fortune Global 500? ?năm 2018? ?của cơng... điện, công nghệ xe tự lái, số hóa với dịch vụ ( tháng 9/2019 VW đưa chiến dịch điện hóa mang tên Roadmap E mà theo xe VW sản xuất có chạy lượng điện) B.MƠ HÌNH KINH DOANH CỦA VOLKSWAGEN I.KHU... dụng cách hợp lý VW dẫn đầu đường đua xe cho thấy việc sử dụng phân phối, hợp lý, hiệu khoản chi phí Dưới báo cáo thu nhập VW năm 2018 19 Báo cáo thu nhập VW từ 1/1 đến 31/12 /2018 Doanh thu : Doanh