Khái niệm, vai trò của triển khai đào tạo và phát triển nhân lực

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN Bảo Châu1.1 Khái niệm, vai trò của triển khai đào tạo và phát triển nhân lực1.1.1 Khái niệm của triển khai đào tạo và phát triển nhân lực Triển khai đào tạo và ph

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN (Bảo Châu)

1.1 Khái niệm, vai trò của triển khai đào tạo và phát triển nhân lực

1.1.1 Khái niệm của triển khai đào tạo và phát triển nhân lực

Triển khai đào tạo và phát triển nhân lực là quá trình tổ chức thực hiện kế hoạch đào tạo

và phát triển nhân học nhằm góp phần thực hiện mục tiêu của tổ chức/doanh nghiệp

1.1.2 Vai trò của triển khai đào tạo và phát triển nhân lực

Triển khai đào tạo và phát triển nhân lực đóng vai trò quan trọng để thực hiện mụctiêu đã được xác định trong các sản phẩm của giai đoạn hoạch định đào tạo và phát triển nhân lựcnhư: Chiến lược kế hoạch tổng thể về đào tạo và phát triển nhân lực, chính sách, chương trình và

kế hoạch chi tiết đào tạo và phát triển nhân lực đã được xây dựng

Triển khai đào tạo và phát triển nhân lực giúp phát hiện các sai lệch trong chiến lược

kế hoạch tổng thể về đào tạo và phát triển nhân lực, chính sách, chương trình và kế hoạch chi tiếtđào tạo và phát triển nhân lực để từ đó tổ chức/doanh nghiệp có các hành động điều chỉnh thíchhợp trước khi vấn đề trở nên nghiêm trọng

Triển khai đào tạo và phát triển nhân lực giúp gia tăng khả năng thích ứng của tổ

chức/doanh nghiệp trước những biến động của môi trường

Triển khai đào tạo và phát triển nhân lực là một trong những hoạt động giúp tạo cơ sởcho việc thiết lập, xây dựng và hoàn thiện mối quan hệ giữa người lao động và người sử dụng laođộng, gia tăng sự gắn bó của người lao động với doanh nghiệp và góp phần thiết lập quan hệ laođộng lành mạnh trong tổ chức/doanh nghiệp

Triển khai đào tạo và phát triển nhân lực đóng vai trò quan trọng trong quá trình xâydựng tổ chức học tập

1.2 Nội dung triển khai đào tạo và phát triển nhân lực tại tổ chức/ doanh nghiệp

1.2.1 Lựa chọn, ký kết hợp đồng với đối tác và các đối tượng có liên quanLựa chọn và ký hợp đồng với các tổ chức cung ứng dịch vụ đào tạo và phát triển nhân lực: Các tổ chức cung ứng dịch vụ đào tạo mà doanh nghiệp hợp tác rất đa dạng, có thể là doanhnghiệp hoạt động trong lĩnh vực đào tạo, hay các tổ chức đào tạo thuộc hệ thống đào tạo xã hộinhư: Các trường đại học, cao đẳng, trung cấp, dạy nghề, hướng nghiệp,… Các đối tác này có thểcung cấp đa dạng các dịch vụ đào tạo như: dịch vụ đào tạo trực tiếp thông qua các lớp học truyềnthống, dịch vụ đào tạo E-learning như: Đào tạo sử dụng nền tảng, phẩn mềm họp - học trực tuyếnhoặc các khoá đào tạo trực tuyến,… Lựa chọn ký kết hợp đồng với đối tác là hoạt động quan

trọng đảm bảo quá trình triển khai đào tạo và phát triển nhân lực của tổ chức/ doanh nghiệp đạt

được mục tiêu

Lựa chọn và ký hợp đồng với giảng viên: Giảng viên không chỉ đơn thuần là người thực

hiện công tác giảng dạy mà còn đóng nhiều vai trò quan trọng trong quá trình triển khai đào tạo

và phát triển nhân lực như: tham gia xây dựng hệ thống học liệu; truyền đạt, cung cấp kiến thức,

kỹ năng, thông tin đến người học; điều phối, hướng dẫn, thúc đẩy quá trình học tập của người

học;…

Chính vì vậy, lựa chọn giảng viên phù hợp là một trong những yếu tố quyết định sự thành bại

của quá trình triển khai đào tạo và phát triển nhân lực Tổ chức/ doanh nghiệp có thể hợp tác với

các giảng viên, chuyên gia thuê ngoài hoặc chủ động xây dựng nguồn giảng viên nội bộ

1.2.2 Truyền thông về chính sách, kế hoạch, chương trình đào tạo và phát triển nhâlực

Về nội dung truyền thông trong triển khai đào tạo và phát triển nhân lực thường bao gồm:

chính sách/quy chế, kế hoạch, định hướng phát triển, các chương trình đào tạo và phát triển nhân

lực,… Cụ thể:

Nội dung truyền thông về chính sách/ quy chế đào tạo và phát triển nhân lực của tổ chức

doanh nghiệp bao gồm: Quy định về đánh giá lựa chọn và xác định đối tượng đào tạo; quy định

về các loại hình phương pháp đào tạo và phát triển nhân lực; quy định về chi phí đào tạo và phát

triển nhân lực; quy định về phát triển cán bộ nguồn, cán bộ kề cận…

Nội dung truyền thông về kế hoạch đào tạo và phát triển nhân lực tổng thể bao gồm: mục

tiêu chung về đào tạo và phát triển nhân lực cũng như các biện pháp, định hướng phát triển hệ

thống đào tạo và phát triển nhân lực của tổ chức/ doanh nghiệp nhằm thực hiện mục tiêu đó trong

một giai đoạn nhất định

Truyền thông nội dung, chương trình đào tạo và phát triển nhân lực bao gồm: mục tiêu,

cấu trúc, nội dung, giảng viên, thời gian, địa điểm, hình thức, phương pháp… của một chương

trình đào tạo và phát triển nhân lực cụ thể

Về phương tiện truyền thông: là phương thức cụ thể được tổ chức/doanh nghiệp sử dụng

với mục đích truyền tải nội dung thông điệp cần thiết đến các đối tượng nhân viên Một số

phương tiện truyền thông để truyền tải thông điệp phổ biến như: văn bản dưới dạng thông báo/

quyết định/ công văn,…; bảng tin nội bộ; các ấn phẩm nội bộ; email nội bộ; Áp phích, banner,

biển quảng cáo nội bộ; mạng xã hội; các cuộc họp định kỳ hoặc đột xuất; các sự kiện quan hệcông chúng nội bộ.

1.2.3 Chuẩn bị cơ sở vật chất, kỹ thuật, hệ thống học liệu và các điều kiện khácChuẩn bị cơ sở vật chất, kỹ thuật được sử dụng trong trriển khai đào tạo và phát triểnnhân lực bao gồm: địa điểm, trang thiết bị giảng dạy và học tập, điều kiện công nghệ

Chuẩn bị hệ thống học liệu: bài giảng mẫu, giáo trình, giáo án, tài liệu môn học, tài liệutham khảo, bài giảng điện tử, bài tập thực hành…

Chuẩn bị các điều kiện khác phục vụ triển khai đào tạo và phát triển nhân lực: các dịch

vụ như di chuyển, ăn uống, giải trí, nghỉ ngơi cho giáo viên giáo viên

1.2.4 Tiến hành đào tạo và phát triển nhân lực

Tiến hành đào tạo và phát triển nhân lực trong công việc thông qua các phương phápkhác

nhau như phương pháp chỉ dẫn công việc, phương pháp huấn luyện, phương pháp cố vấn…

Tiến hành đào tạo trực tiếp và đào tạo E-learning thông qua các phần mềm họp - học

trực tuyến

Tiến hành đào tạo E-learning thông qua cung cấp các khóa học trực tuyến: tổ chức/ doanhnghiệp có thể mua quyền sử dụng kết hợp liên quan trên một số nền tảng học tập trực tuyến.Trường hợp số lượng tài khoản nhiều thì đối tác cung ứng dịch vụ có thể tạo tên miền riêng đểphân quyền quản lý cho tổ chức/ doanh nghiệp Trường hợp thứ hai là tổ chức/ doanh nghiệp tựthiết kế và cung cấp cho người lao động các khóa học đào tạo trên nền tảng đào tạo trực tuyếnriêng

1.2.5 Triển khai hoạt động khen thưởng và kỷ luật với các đối tượng liên quanTriển khai hoạt động khen thưởng và kỷ luật với các đối tượng liên quan nhằm mục đíchđộng viên, ghi nhận thành tích và xử lý kịp thời các vi phạm của giảng viên và người học Hoạtđộng này nên được thực hiện bởi giảng viên, chuyên viên phụ trách đào tạo, lãnh đạo tổchức/doanh nghiệp kể từ khi bắt đầu đến khi kết thúc một khóa đào tạo và phát triển nhân lựccũng như sau từng giai đoạn triển khai đào tạo và phát triển nhân lực

1.2.6 Theo dõi quá trình triển khai đào tạo và phát triển nhân lực

Theo dõi quá trình triển khai đào tạo và phát triển nhân lực được thực hiện thông qua cáchoạt động như: Xác định tình hình thực hiện các công việc so với yêu cầu đặt ra, phát hiện sailệch và thực hiện các biện pháp điều chỉnh kịp thời Hoạt động này cần được thực hiện bởi

chuyên viên đào tạo bộ phận đào tạo trong suốt quá trình triển khai các công việc như: Lựa chọn,

ký hợp đồng với đối tác và đối tượng liên quan, truyền thông trong triển khai đào tạo và pháttriển nhân lực; chuẩn bị cơ sở vật chất - kỹ thuật, hệ thống học liệu và các điều kiện khác; tiếnhành đào tạo và phát triển nhân lực, triển khai hoạt động khen thưởng và kỷ luật với các đốitượng liên quan

BẢNG PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ

vụ

Đánh giá củanhóm

Đánh giá của giảngviên

1 Nguyễn Thu Huyền (NT)

2 Nguyễn Ngọc Phương

Anh

3 Nguyễn Ngọc Ánh

4 Nguyễn Bảo Châu (TK)

5 Đinh Thị Lan Hương

6 Ngô Thị Tuyết Mai

7 Vũ Nguyệt Minh

8 Ngô Quỳnh Nhi

9 Mai Đức Quân

I THỜI GIAN – ĐỊA ĐIỂM

- Thời gian: 20h - 20h30, ngày 20 tháng 01 năm 2024

- Địa điểm: Cuộc họp trên Zoom Cloud Meeting

II THÀNH PHẦN THAM DỰ:

- Nhóm trưởng: Nguyễn Thu Huyền

- Thành viên: Nguyễn Ngọc Phương Anh, Nguyễn Ngọc Ánh, Nguyễn Bảo Châu, Đinh Thị LanHương, Ngô Thị Tuyết Mai, Vũ Nguyệt Minh, Ngô Quỳnh Nhi, Mai Đức Quân, Bùi Thị TríIII NỘI DUNG CUỘC HỌP

- Tìm hiểu và phân tích nội dung chủ đề

- Phân chia nhiệm vụ, nhận công việc

IV TỔNG KẾT:

Các thành viên tham gia họp đầy đủ và nắm rõ được nhiệm vụ cần làm

Nhóm trưởng

Nguyễn Thu Huyền

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

I THỜI GIAN – ĐỊA ĐIỂM

- Thời gian: 19h - 20h, ngày 27 tháng 01 năm 2024

- Địa điểm: Cuộc họp trên Zoom Cloud Meeting

II THÀNH PHẦN THAM DỰ:

- Nhóm trưởng: Nguyễn Thu Huyền

- Thành viên: Nguyễn Ngọc Phương Anh, Nguyễn Ngọc Ánh, Nguyễn Bảo Châu, Đinh Thị LanHương, Ngô Thị Tuyết Mai, Vũ Nguyệt Minh, Ngô Quỳnh Nhi, Mai Đức Quân, Bùi Thị TríIII NỘI DUNG CUỘC HỌP

- Trình bày tiến độ nhiệm vụ

- Bổ sung, chắt lọc nội dung

- Thống nhất nội dung và nắm bắt được phần việc của mình khi thực hiện thảo luận trên lớp

IV TỔNG KẾT:

Các thành viên có sự chuẩn bị kĩ càng trước khi họp, đưa ra được những ý kiến mang tính xâydựng để hoàn thành bài tiểu luận Nắm được công việc và vai trò của mình trong khi thảo luận

Nhóm trưởng

Nguyễn Thu Huyền

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰCTẠI TẬP ĐOÀN FPT

có nghĩa là Food Processing Technology Chế biến Thực phẩm, đến năm 1990 được đồi thànhFinancing Promoting Technology Công ty Đầu tư và Phát triển Công nghệ) Công ty có quan hệxuất nhập khầu chuối khô, khoai, sắn,, cho khối Đông Âu Liên Xô

Ngày 8 tháng 9 năm 2006, Chính phủ Việt Nam ký quyết định thành lập trường Đại họcFPT trực thuộc Tập đoàn FPT Ngày 24 tháng 10 năm 2006, FPT đã công bố quyết định pháthành thêm cồ phiếu cho hai nhà đầu tư chiến lược là Quỹ đầu tư Texas Pacific Group (TPG) vàIntel Capital FPT nhận được một khoản đầu tư là 36,5 triệu USD thông qua quỹ đầu tư TPGVentures và Intel Capital Ngày 18 tháng 11 năm 2006, Tập đoàn Microsoft và tập đoàn FPT kýthoả thuận liên minh chiến lược Ngày 19 tháng 12 năm 2008, Tập đoàn FPT công bố được chấpthuận đồi tên từ "Công ty Cổ phần Phát triển và Đầu tư Công nghệ" thành "Công ty Cổ phầnFPT" viết tắt là "FPT Corporation" Năm 2014, FPT là công ty CNTT đầu tiên của Việt Nam

mua lại 1 công ty CNTT nước ngoài, RWE IT Slovakia (đơn vị thành viên của Tập đoàn nănglượng hàng đầu châu Âu, RWE) Đến năm 2016, FPT đã tiên phong trong cuộc cách mạng côngnghiệp 4 thông qua việc trở thành đối tác quan trọng của các tập đoàn hàng đầu thế giới nhưAirbus, GE, AWS, Siememens trong phát triển, triển khai các nền tảng công nghệ mới như IoT,điện toán đám mây Năm 2018, FPT đã hình thành hệ sinh thái công nghệ FPT với nhiều giảipháp 4 như: Nền tảng Trí tuệ nhân tạo phiên bản mới (FPT); Thiết bị điều khiển bằng giọng nóiVoice Remote dành riêng cho thiết bị truyền hình Internet FPT Play Box; giải pháp chuyển đổi

số toàn diện cho doanh nghiệp akaRPA; hệ thống Quản lý tổng thể bệnh viện thông minh FPTphiên bản 2 Mua 90% cổ phần của Intellinet – Công ty tư vấn công nghệ hàng đầu của Mỹ, giúpFPT nâng tầm vị thế, trở thành đối tác cung cấp dịch vụ công nghệ tổng thể với giá trị cao hơn vàtoàn diện hơn cho khách hàng, đặc biệt trong các dự án chuyển đổi số Tháng 6 năm 2020, FPT

ký kết thỏa thuận hợp tác chiến lược với Viện nghiên cứu trí tuệ nhân tạo hàng đầu thế giới Mila,

mở ra cơ hội cọ xát, nâng cao năng lực công nghệ cho cộng đồng công nghệ trẻ của Việt Nam.Tháng 5 năm 2021, FPT đầu tư chiến lược vào nền tảng quản trị doanh nghiệp số 1 Việt Nam -Base.vn thúc đẩy chuyển đổi số doanh nghiệp SMEs Tháng 7 năm 2021, FPT mua công tyIntertec International - doanh nghiệp cung cấp dịch vụ công nghệ thông tin có hơn 20 năm kinhnghiệm ở châu Mỹ Latinh Bằng việc mở thêm văn phòng thứ hai tại New York vào tháng 5 năm

2022 và khai trương văn phòng đại diện đầu tiên ở Bắc Âu tại Copenhagen, Đan Mạch vào tháng

9 năm 2022, FPT đã tăng cường sự hiện diện tại 27 quốc gia trên thế giới

2.1.2 Cơ cấu tổ chức

FPT có hệ thống văn phòng tại 29 quốc gia trên thế giới, và hạ tầng viễn thông phủ khắp59/63 tỉnh, thành phố tại Việt Nam Công ty đặt trụ sở chính tại Tòa nhà FPT, số 10 Phố PhạmVăn Bạch, Phuờng Dịch Vọng, Quận Cầu Giấy Thành phố Hà Nội với 8 công ty thành viên và 2công ty liên kết

8 công ty thành viên:

- Công ty TNHH Phần mềm FPT (FPT Software)

- Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT (FPT Information System)

- Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom)

- Công ty Cổ phần Dịch vụ Trực tuyến FPT (FPT Online)

- Công ty TNHH Giáo dục FPT (FPT Education)

- Công ty TNHH Đầu tư FPT (FPT Investment)

- Công ty TNHH FPT Smart Cloud (FPT Smart Cloud)

- Công ty TNHH FPT Digital (FPT Digital)

2 công ty liên kết:

- Công ty Cổ phần Synnex FPT (Synnex FPT)

- Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT (FPT Retail)

2.1.3 Chức năng nhiệm vụ

Tầm nhìn chiến lược: FPT tiếp tục theo đuổi mục tiêu lớn dài hạn là trở thành doanhnghiệp số và đứng trong Top 50 công ty hàng đầu thế giới về cung cấp dịch vụ, giải pháp chuyểnđổi số toàn diện vào năm 2030

Trong giai đoạn 2021 – 2023, FPT mong muốn trở thành đồng minh tin cậy của cácdoanh nghiệp, tổ chức đem lại những trải nghiệm số xuất sắc thông qua quản trị, vận hành dựatrên dữ liệu gần thời gian thực Để đạt được mục tiêu trên, FPT xây dựng các chương trình hànhđộng cân bằng/toàn diện ở cả ba khía cạnh kinh doanh, công nghệ và con người

Để đạt được mục tiêu này, FPT xây dựng các chương trình hành động cân bằng, toàn diện

ở cả 3 khía cạnh: Kinh doanh, công nghệ và con người Cụ thể:

Kinh doanh: Với khách hàng là các doanh nghiệp lớn, Tập đoàn tập trung mở rộng/thúcđẩy cung cấp dịch vụ, giải pháp chuyển đổi số toàn diện từ khâu tư vấn đến triển khai Trong đó,tập trung vào cung cấp các nền tảng, giải pháp công nghệ mới như RPA, Lowcode, AI,Blockchain… và các dịch vụ chuyển đổi, quản trị vận hành hạ tầng CNTT điện toán đám mây.Với khách hàng là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, FPT tiếp tục phát triển mở rộng nhóm các giảipháp Made by FPT hướng tới một nền tảng quản trị duy nhất tất cả trong một và có khả năng kếtnối mở rộng với các giải pháp, dịch vụ của bên thứ 3 nhằm tối ưu vận hành Với khách hàng cánhân, FPT mong muốn đem đến những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất dựa trên các giải pháp và nềntảng quản trị mới

Công nghệ: FPT sẽ tập trung phát triển công nghệ theo hai hướng là phát triển các nềntảng, công nghệ lõi và gia tăng trải nghiệm khách hàng, hiệu quả vận hành dựa trên công nghệ.Trong đó, Tập đoàn sẽ tiếp tục đẩy mạnh nghiên cứu, phát triển chuyên sâu các giải pháp dựatrên công nghệ Blockchain, Lowcode, AI, Cloud cùng với các Nền tảng dữ liệu (Ngườidùng/Khách hàng/Dữ liệu nội bộ) đem lại các giải pháp kinh doanh hiệu quả, đáng tin cậy chocác tổ chức/tập đoàn lớn, doanh nghiệp vừa và nhỏ và những trải nghiệm đột phá cho khách hàng

cá nhân

Con người: Tài sản lớn nhất của FPT là con người Do đó, Tập đoàn luôn chú trọng xâydựng chính sách đãi ngộ theo hướng cạnh tranh, khuyến khích đổi mới, sáng tạo, đồng thời triểnkhai các chương trình đào tạo để xây đắp nên các thế hệ nhân viên không ngừng học hỏi và phấnđấu Với triết lý đem lại cho mỗi thành viên điều kiện phát triển tài năng tốt nhất, FPT cam kếtxây dựng một môi trường làm việc công bằng, minh bạch, không phân biệt đối xử.

Giá trị cốt lõi: “ Tôn, Đổi, Đồng - Chí, Gương, Sáng” được xem là một phần không thểthiếu kiến tạo nên bộ GEN của FPT, là Tinh thần FPT, là sức mạnh thúc đẩy lãnh đạo, CBNVcủa Tập đoàn không ngừng nỗ lực, sáng tạo vì lợi ích chung của cộng đồng, khách hàng, cổ đông

và các bên liên quan khác Cụ thể:

- Tôn trọng: Không phân biệt vị trí cao thấp, quan hệ thân sơ Chấp nhận mọi người như

họ vốn có Tạo điều kiện tối đa để các thành viên được là chính mình

- Đổi mới: không ngừng học hỏi, nỗ lực dẫn đầu công nghệ mới, sản phẩm mới.Tiếpthu các phương thức quản trị/ kinh doanh mới

- Sáng suốt: Tầm nhìn xa và tính quyết đoán

- Chí công: nền tảng quan trọng nhất để lãnh đạo xây dựng niềm tin trong nhân viên

- Gương mẫu: lãnh đạo phải là người thể hiện rõ nét nhất về tinh thần của FPT

- Đồng đội: Đồng tâm, tập thể và chân tình Chung một mục tiêu chung “ vì sự thànhcông của khách hàng và sự phát triển trường tồn của công ty"

2.1.4 Đặc điểm về nhân lực

Nhân lực của FPT tính đến thời điểm hiện tại khoảng hơn 37.000 người Trong đó, KhốiCông nghệ tiếp tục đóng vai trò nòng cốt với 24.068 nhân sự, chiếm tới 64,7% tổng nhân lực củaTập đoàn, tăng 28,5% so với cùng kỳ Đây cũng là lực lượng nòng cốt đóng góp quan trọng trongviệc mở rộng hệ sinh thái, giải pháp chuyển đổi số Made by FPT, góp phần tạo động lực tăngtrưởng mới cho Tập đoàn trong dài hạn Những nỗ lực trên trong hoạt động nhân sự của FPT cũng

đã được cộng đồng công nhận thông qua các giải thưởng lớn về Nhân sự từ các tổ chức uy tín trênthế giới Năm 2021 là năm thứ 2 liên tiếp Tập đoàn được vinh danh “Nơi làm việc tốt nhất ngànhcông nghệ thông tin, phần mềm và ứng dụng, thương mại điện tử” do Tổ chức cộng đồng mạngnghề nghiệp Anphabe và Công ty nghiên cứu thị trường Intage công bố Đồng thời, trong lĩnh vựccung cấp Dịch vụ CNTT cho thị trường nước ngoài, FPT Software (Công ty thành viên của Tậpđoàn FPT) là một trong những doanh nghiệp xuất sắc được vinh danh là “Nơi làm việc tốt nhất

châu Á” năm 2021 dựa trên khảo sát độc quyền do Tạp chí HR Asia thực hiện với 30.000 nhân sự

từ 581 doanh nghiệp tại Việt Nam

Là doanh nghiệp Việt Nam hoạt động trên toàn cầu, FPT có lực lượng nhân lực đa dạng

về trình độ, tuổi tác, tôn giáo, vùng miền, dân tộc, ngôn ngữ, đặc trưng cá nhân… FPT luôn tôntrọng và thấu hiểu, chấp nhận mọi người như họ vốn có, cả mặt mạnh, mặt yếu, cả điểm tốt vàchưa hoàn thiện, đồng thời, tạo điều kiện tối đa để các thành viên được phát triển bản thân, hoàibão, nhờ đó, nâng cao chất lượng nguồn lực Trong thời gian tới, lực lượng Gen Z dự kiến sẽ ngàycàng gia tăng và trở thành lực lượng lao động chính trong tương lai, với những khác biệt so vớicác thế hệ trước và tiềm năng bứt phá FPT luôn sẵn sàng chào đón và là nơi nguồn nhân lực trẻđược thỏa sức học hỏi, sáng tạo và cống hiến

Mặc dù ngành công nghệ có đặc thù là tỷ lệ nhân viên nam cao nhưng FPT luôn nỗ lựctạo cơ hội bình đẳng, công bằng cho tất cả người lao động, không phân biệt giới tính Trong năm

2021, số nhân sự nữ tăng tới 21,4% so với cùng kỳ, tỷ lệ này cũng tương đồng với mức tăng củanhân sự nam là 21,3% Đặc biệt, số cán bộ quản lý là nữ giới cũng tăng 17,5% so với tỷ lệ tăng10,9% của cán bộ quản lý là nam giới

Là Tập đoàn công nghệ có quy mô toàn cầu, Tập đoàn không chỉ tập trung mở rộng quy

mô hoạt động mà còn chú trọng tăng cường sử dụng đội ngũ nhân sự, chuyên gia bản địa tăng lợithế cạnh tranh và hiểu rõ hơn văn hóa kinh doanh, làm việc của từng thị trường Do đó, đội ngũnhân sự của FPT không ngừng được mở rộng về cả quốc tịch và địa bàn làm việc 37.180 CBNVhoạt động trải rộng tại 26 quốc gia và vùng lãnh thổ với 52 quốc tịch khác nhau như: Mỹ, NhậtBản, Đức, Anh Pháp, Slovakia, Philippines, Ấn Độ… Tại nước ngoài, FPT có tới gần 3.000 nhân

sự đang làm việc tại các khu vực Châu Á, Châu Âu và Châu Mỹ, trong đó tập trung chủ yếu tạiNhật Bản Với nguồn nhân lực đa dạng làm việc trên khắp thế giới, FPT đã phát huy được trí tuệ

và sức mạnh của nguồn nhân lực đa dạng trên toàn cầu, đóng góp vào sự phát triển bền vững củaTập đoàn

Nguồn nhân lực của FPT tiếp tục được trẻ hóa với độ tuổi trung bình là 29 (năm 2020con số này là 30) Tỷ lệ nhân sự dưới dư ới 30 tuổi chiếm 63,5% tổng nhân lực toàn Tập đoàn,tương đương 23.626 người Tỷ lệ nhân sự trên 50 tuổi chỉ chiếm 0,7% tổng nhân sự Tỷ lệ cán bộquản lý dưới 40 tuổi chiếm 76,7% tổng số cán bộ quản lý của FPT, tương đương 2.022 người Đâytiếp tục là đội ngũ đóng vai trò thiết yếu vào quá trình tăng trưởng, khẳng định vị thế công ty côngnghệ hàng đầu Việt Nam

Chiến lược phát triển của FPT, xác định con người là điểm trọng yếu trong chiến lượcphát triển của FPT để đạt được các mục tiêu kinh doanh chiến lược trong suốt 34 năm qua Vớicam kết xây dựng nguồn lực nhân sự chất lượng cao không chỉ riêng cho nội bộ FPT mà còn chonền kinh tế Việt Nam nói chung, Tập đoàn đã và đang đào tạo hàng trăm nghìn sinh viên, học sinhthông qua Hệ thống Giáo dục FPT từ cấp phổ thông cho đến Đại học và sau Đại học Bên cạnh đó,trong quá trình thu hút và tuyển dụng đội ngũ nhân viên, FPT luôn chú trọng việc tìm kiếm và pháttriển những tài năng trẻ tuổi, có trí tuệ, tư duy logic và sáng tạo Bởi đây chính là nguồn nhân tốmới, tạo ra động lực tích cực cho môi trường làm việc tại các bộ phận, đáp ứng nhu cầu công việccho các bộ phận đang có kế hoạch mở rộng/ các dự án của Công ty; đồng thời cung cấp nguồn đầuvào có chất lượng cho đội ngũ quản lý của Công ty Hàng năm, FPT đều tổ chức các chương trìnhđào tạo fresher, sinh viên thực tập nhằm cung cấp các kiến thức, kỹ năng công nghệ tiên tiến, trảinghiệm làm việc thực tế, mang đến nhiều “bài toán” mới, thú vị, mang tính thử thách để người trẻthỏa sức thể hiện năng lực Với quy mô nhân sự ngày càng lớn và tốc độ tăng trưởng luôn là 2 chữ

số, trong thời gian tới, FPT tiếp tục đẩy mạnh việc ươm mầm và nuôi dưỡng những tài năng trẻ,đội ngũ kế thừa trong tương lai

2.1.5 Kết quả sản xuất kinh doanh của FPT trong những năm gần đâyNăm 2020, với tăng trưởng doanh thu 16,4% và tăng trưởng lợi nhuận 18%, ĐHĐCĐthường niên FPT 2021 đã quyết nghị trả cổ tức 35% (trong đó, 20% bằng tiền mặt) Khi ấy, tạiĐHĐCĐ, các cổ đông đã vui mừng nói rằng, họ hài lòng với việc trong Covid-19, FPT vẫn đạttốc độ tăng trưởng 2 chữ số

Năm 2021, tình hình còn khó khăn hơn, nhưng FPT đã đạt kết quả kinh doanh ấn tượng,với tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận trước thuế lần lượt là 19,5% và 20,4%, tương ứng đạt35.657 tỷ đồng và 6.337 tỷ đồng, vượt kế hoạch đề ra từ đầu năm Đây chính là cơ sở quan trọng

để HĐQT FPT đề xuất chi trả cổ tức lên tới 40% Đáng nói là, FPT đã thắng lớn trên mọi mặttrận Theo Báo cáo cổ đông FPT, năm 2021, khối công nghệ vẫn giữ vững vị thế là khối kinhdoanh chủ lực, đạt hơn 20.700 tỷ đồng doanh thu và gần 2.800 tỷ đồng lợi nhuận trước thuế, lầnlượt tăng 23,4% và 24,3%, đóng góp 58% doanh thu và 44% lợi nhuận trước thuế Trong đó, lĩnhvực dịch vụ công nghệ thông tin nước ngoài đạt hơn 14.500 tỷ đồng doanh thu, tăng hơn 21%,lợi nhuận đạt hơn 2.400 tỷ đồng và ghi nhận sự tăng trưởng ở tất cả các thị trường Cụ thể, doanhthu tại riêng thị trường Mỹ tăng 52%, đạt 4.369 tỷ đồng Năm 2021, FPT ghi nhận 19 dự án lớntại các thị trường với giá trị trên 5 triệu USD mỗi dự án.Lĩnh vực dịch vụ công nghệ thông tin

trong nước cũng tăng trưởng mạnh mẽ nhờ chú trọng phát triển các giải pháp, nền tảng Made by

FPT, hoàn thiện năng lực cung cấp các sản phẩm - dịch vụ chuyển đổi số , tăng tốc trong bối

cảnh đại dịch Con số gần 6.200 tỷ đồng doanh thu, tăng 29% và 377 tỷ đồng lợi nhuận trước

thuế, tăng 34% là rất ấn tượng Bên cạnh đó, FPT cũng cho biết, khối viễn thông và khối giáo

dục đều tăng trưởng tốt trong mùa dịch

Tập đoàn FPT (mã FPT) công bố kết quả kinh doanh 11 tháng đầu năm 2022 với doanh

thu và lợi nhuận trước thuế lần lượt tăng trưởng 23% và 22% so với cùng kỳ năm ngoái; hoàn

thành 93% mục tiêu về doanh thu và 94% mục tiêu về lợi nhuận năm Cụ thể, sau 11 tháng đầu

năm 2022, FPT mang về doanh thu 39.249 tỷ đồng và lợi nhuận trước thuế 7.168 tỷ đồng Sau

khi trừ chi phí thuế, FPT lãi ròng 6.155 tỷ đồng, tăng hơn 26% so với thực hiện trong cùng kỳ

năm 2021 Trong đó, lợi nhuận sau thuế thuộc về cổ đông công ty mẹ tăng 29% lên 5.067 tỷ

đồng Tính riêng trong tháng 11, FPT ước đạt hơn 4.144 tỷ đồng doanh thu và lãi sau thuế mang

lại 614 tỷ đồng

Năm 2023, FPT đặt mục tiêu tăng trưởng 18,8% về doanh thu và 18,2% về lợi nhuận

trước thuế trong năm 2023, tương đương 52.289 tỷ đồng và 9.055 tỷ đồng Trong đó, khối công

nghệ, tiếp tục đóng vai trò đầu tầu tăng trưởng với doanh thu dự kiến đạt 31.150 tỷ đồng, tăng

20,9% so với cùng kỳ, lợi nhuận trước thuế đạt 4.166 tỷ đồng, tăng 23,8% so với cùng kỳ Trong

đó, mục tiêu mảng dịch vụ CNTT cho thị trường nước ngoài hướng đến doanh thu 1 tỷ USD

2.2 Nội dung triển khai đào tạo và phát triển nhân lực tại tập đoàn FPT

2.2.1 Lựa chọn, ký kết hợp đồng với đối tác và các đối tượng có liên quan tại F

Theo đó, CEO FPT Nguyễn Văn Khoa và TS Trần Trọng Đạo - Hiệu trưởng ĐH Tôn

Đức Thắng đã ký kết hợp tác ở hai lĩnh vực: đào tạo; khoa học và công nghệ Cụ thể, trong hợp

tác đào tạo, FPT tạo điều kiện để sinh viên, giảng viên của ĐH Tôn Đức Thắng đi thực tập,

nghiên cứu, đồng hướng dẫn đồ án tốt nghiệp tại các cơ sở, công ty thành viên trực thuộc FPT

Hàng năm, FPT hỗ trợ học bổng cho các chương trình đào tạo đại học và sau đại học của ĐH

TĐT Hai bên sẽ cùng xây dựng hệ thống học liệu chuyên ngành, hệ thống phòng thí nghiệm

phục vụ đào tạo Bên cạnh đó, phía ĐH Tôn Đức Thắng sẽ phối hợp xây dựng các chương trình

đào tạo đại học, sau đại học và chuyên sâu đáp ứng yêu cầu đào tạo, phát triển nguồn nhân lực

chất lượng cao cho FPT Hai bên sẽ phối hợp tổ chức các hoạt động giới thiệu thương hiệu và cơ

hội công việc tại FPT tới sinh viên học viện mỗi năm Trong lĩnh vực khoa học và công nghệ, hai

bên sẽ đồng hành phát triển tạo ra các sản phẩm mang thương hiệu chung, trên cơ sở thế mạnh

của mỗi bên và tổ chức hội thảo khoa học, trao đổi những thành tựu nghiên cứu và giới thiệu các

công nghệ mới của khu vực và thế giới có khả năng áp dụng cho mỗi bên

Theo anh Nguyễn Văn Khoa, giữa FPT và ĐH Tôn Đức Thắng có những điểm giống

nhau về khát vọng lẫn tầm nhìn Tuy đều phải vượt qua những khó khăn nhưng cả hai luôn là

những người tiên phong trong lĩnh vực của mình Phương châm của Tập đoàn FPT là từ một nơi

làm việc hạnh phúc sẽ trở thành nơi làm việc tốt nhất, giống như ĐH Tôn Đức Thắng trở thành

một trong những đại học tốt nhất thế giới Vì vậy, FPT cũng mong muốn truyền tải và lan tỏa

tinh thần hạnh phúc đến ĐH Tôn Đức Thắng Cả hai có thể trở thành trường đại học hạnh phúc

và nơi làm việc hạnh phúc “FPT luôn tự hào khi chúng tôi mang trí tuệ Việt ra thế giới và mang

tiền về Việt Nam Tôi hy vọng có thể cùng ĐH TĐT xây dựng tinh thần hạnh phúc, để sinh viên

học tập hạnh phúc và sau này làm việc hạnh phúc ở FPT”, CEO FPT nhấn mạnh

2.2.2 Truyền thông về chính sách, kế hoạch, chương trình đào tạo vànhân lực tại FPT

Để truyền thông về chính sách, kế hoạch, chương trình đào tạo và phát triển nhân lực tại

FPT, công ty sử dụng các kênh truyền thông và phương pháp sau:

Trang web công ty: FPT tạo một trang web chuyên về chính sách, kế hoạch và chương

trình đào tạo trên trang web chính thức của mình Trang web này nên cung cấp thông tin chi tiết

về các chính sách như chính sách nhân sự, phát triển nhân lực, đào tạo và các chương trình hỗ trợ

nhân viên Các thông tin cần được cập nhật thường xuyên để đảm bảo sự minh bạch và chính

xác

Email và thông báo nội bộ: FPT sử dụng email và hệ thống thông báo nội bộ để gửi thông

tin về chính sách, kế hoạch, chương trình đào tạo và phát triển nhân lực cho nhân viên Việc sử

dụng email và thông báo nội bộ đảm bảo rằng thông tin được truyền đạt trực tiếp và nhanh chóng

đến tất cả nhân viên

Hội nghị và buổi họp: FPT tổ chức các hội nghị và buổi họp nội bộ để truyền thông về

chính sách, kế hoạch và chương trình đào tạo mới Đây là cơ hội để lãnh đạo công ty trực tiếp

trình bày và giải thích các thông tin quan trọng cho nhân viên Hội nghị và buổi họp cũng tạo ra

không gian cho nhân viên để đặt câu hỏi và thảo luận

Mạng xã hội nội bộ: FPT sử dụng mạng xã hội nội bộ như Yammer, Workplace hoặc các

nền tảng tương tự để chia sẻ thông tin về chính sách, kế hoạch và chương trình đào tạo Nhân

viên tham gia vào các nhóm, diễn đàn hoặc trang cung cấp thông tin và thảo luận về các chủ đề

liên quan

Tài liệu in và bảng thông báo: FPT sử dụng tài liệu in như tờ rơi, bản tin công ty, bảng

thông báo trong văn phòng để truyền thông về chính sách và chương trình đào tạo Các tài liệu in

nên được đặt ở vị trí dễ nhìn thấy và tiếp cận bởi nhân viên

Truyền thông ngoại vi: FPT sử dụng các phương tiện truyền thông ngoại vi như báo chí,

truyền hình, radio hoặc các trang mạng để truyền thông về chính sách, kế hoạch và chương trình

đào tạo Việc xuất hiện trong các phương tiện truyền thông ngoại vi giúp FPT nâng cao tính nhận

diện thương hiệu và truyền đạt thông điệp đến đông đảo khán giả

Quan trọng là FPT sử dụng một sự kết hợp các kênh truyền thông để đảm bảo rằng thông

tin được truyền tải một cách hiệu quả và đến được đối tượng mục tiêu

2.2.3 Chuẩn bị cơ sở vật chất, kỹ thuật, hệ thống học liệu và các điều kiện kháFPT

Đầu tư hệ thống kỹ thuật

Trong bối cảnh FPT Software tiếp tục mở rộng hoạt động, công ty này đã đầu tư 100 tỉ

đồng đào tạo nhân lực công nghệ cao Khoản đầu tư này sẽ cung cấp gần 9.000 suất học các khóa

học Nanodegree trên Udacity cho nhân viên của công ty Thông tin trên được tập đoàn FPT

(công ty mẹ của FPT Software) cho biết vào ngày 23-5 Khoản đầu tư này giúp kỹ sư công nghệ

FPT Software nâng cao năng lực về các công nghệ dữ liệu (Data), trí tuệ nhân tạo AI, điện toán

đám mây, internet vạn vật IoT, công nghệ chuỗi khối Blockchain, an ninh bảo mật… qua nền

tảng học trực tuyến Udacity

Với khoản đầu tư trên, các kỹ sư FPT Software sẽ có gần 9.000 suất học các khóa học

Nanodegree trên Udacity Nanodegree là các khóa học chuyên sâu, do các giảng viên đang làm

việc tại các tập đoàn công nghệ lớn của thế giới tại Silicon Valley hoặc tại đại học danh tiếng

Stanford trực tiếp hướng dẫn Chương trình học được thiết kế cung cấp kỹ năng phục vụ công

việc thực tế, qua các bài thực hành Các giảng viên đồng hành cùng học viên trong giải quyết các

bài tập, vốn được thiết kế dựa vào kinh nghiệm lâu năm làm việc tại các công ty công nghệ lớn,

đại học tại Mỹ của giảng viên

Các khóa học này có tính thực tế cao, với chứng nhận tốt nghiệp được các tập đoàn côngnghệ lớn chấp nhận góp phần nâng cao trình độ nhân lực của FPT Software Hợp tác giữa FPTSoftware và Udacity kéo dài 3 năm Trong đó có việc thỏa thuận đào tạo các nhân viên mới Liênkết hợp tác với các trường đào tạo công nghệ để mang chương trình đào tạo đến sinh viên, giúpđối tượng này sẵn sàng làm việc ngay khi vừa tốt nghiệp Udacity là nền tảng học trực tuyến toàncầu tập trung vào các công nghệ số theo yêu cầu, hỗ trợ học viên thực hành dựa trên dự án do cácchuyên gia trong ngành giảng dạy Các chương trình gồm nội dung thế giới thực cho các nănglực sẵn sàng cho công việc về trí tuệ nhân tạo, học máy, khoa học dữ liệu, hệ thống tự trị, điệntoán đám mây… Udacity có hơn 100 khách hàng doanh nghiệp bao gồm Airbus, Bertelsmann,BNP Paribas, Leidos, Mazda… Udacity hợp tác với hơn 200 đối tác toàn cầu trong ngành baogồm Google, Mercedes-Benz và NVIDIA để tăng cường giáo dục kỹ thuật Hệ Thống Đào TạoQuản Trị Hệ Thống Và An Ninh Mạng Quốc Tế FPT Jetking là đơn vị liên kết giữa Trường Đạihọc FPT và Học viện Jetking của Ấn Độ Jetking là Học viện chuyên đào tạo Phần cứng máytính và Mạng số 1 của Ấn Độ đã có 74 năm kinh nghiệm đào tạo trong lĩnh vực CNTT FPTJetking là nơi đào tạo ngành Quản trị hệ thống và An ninh mạng duy nhất trong tổ chức giáo dụcFPT với hơn 10 năm kinh nghiệm tại Việt Nam

Hệ thống học liệu

Xây dựng và quản lý một thư viện hoặc trung tâm tài nguyên để cung cấp sách, tài liệu,báo và các nguồn tài liệu điện tử khác cho sinh viên và giảng viên Đảm bảo thư viện có một bộsưu tập đa dạng và phong phú với các tài liệu liên quan đến lĩnh vực đào tạo Ngoài ra, cần cungcấp truy cập vào các nguồn tài liệu trực tuyến và cơ sở dữ liệu để hỗ trợ việc nghiên cứu và họctập của sinh viên và giảng viên

2.2.4 Tiến hành đào tạo và phát triển nhân lực tại FPT

Tiến hành đào tạo và phát triển nhân lực là quá trình triển khai các hoạt động dạy và họcvới sự tham gia của người dạy, người học, chuyên viên phụ trách đào tạo Quá trình này có