Thực Tiễn Ảnh Hưởng Của Các Quy Tắc Ứng Xử Và Tiêu Chuẩn Khác Đến Quan Hệ Lao Động Tại Vinamilk.pdf

Ảnh hưởng của các quy tắc ứng xử và các tiêu chuẩn khác đến quan hệlao động CHƯƠNG II: THỰC TIỄN ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC QUY TẮC ỨNG XỬ VÀ TIÊU CHUẨN KHÁC ĐẾN QUAN HỆ LAO ĐỘNG TẠI VINAMILK I..

DANH SÁCH NGƯỜI THỰC HIỆN

Giáp Thị Thu Hà Mục I chương III

Nguyễn Thị Hòa Mục II chương IIINguyễn Thu Hòa Mục I chương II; Chương IMai Thị Ánh Hồng Mục II chương II

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN

….………

………

………

………

………

………

………

………

……….………

………

………

………

………

………

………

………

……….……

………

………

………

………

………

………

………

………

LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên, nhóm xin gửi lời tri ân sâu sắc đến cô Vũ Thị Minh Xuân là giảng viên trực tiếp giảng dạy môn Quan hệ lao động Trong quá trình tìm hiểu và học tập, nhóm đã nhận được sự giảng dạy và hướng dẫn rất tận tình, tâm huyết của cô Cô đã giúp nhóm tích lũy thêm nhiều kiến thức hay và bổ ích Từ những kiến thức mà cô truyền đạt, nhóm xin trình bày lại những gì đã tìm hiểu để gửi đến cô

Tuy nhiên, kiến thức nhóm vẫn còn có những hạn chế nhất định Do đó, không thể tránh khỏi những thiếu sót trong quá trình hoàn thành bài thảo luận này Mon

và góp ý để bài thảo luận của nhóm được hoàn thiện hơn

Nhóm 3 xin chân thành cảm ơn!

MỤC LỤC

PHẦN MỘT: MỞ ĐẦU

PHẦN HAI: NỘI DUNG

CHƯƠNG I: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ MÔI TRƯỜNG QUAN

HỆ LAO ĐỘNG

I Một số khái niệm và đặc điểm của môi trường quan hệ lao động

1 Khái niệm môi trường quan hệ lao động

2 Đặc điểm môi trường quan hệ lao động

II Ảnh hưởng của các quy tắc ứng xử và các tiêu chuẩn khác đến quan hệ lao động

1 Nội dung nghiên cứu về Bộ quy tắc ứng xử (Code of Conduct

2 Ảnh hưởng của các quy tắc ứng xử và các tiêu chuẩn khác đến quan hệlao động

CHƯƠNG II: THỰC TIỄN ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC QUY TẮC ỨNG XỬ VÀ TIÊU CHUẨN KHÁC ĐẾN QUAN HỆ LAO ĐỘNG TẠI VINAMILK

I Giới thiệu khái quát về Vinamilk

1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty

2 Văn hoá của doanh nghiệp

II Thực trạng của các quy tắc ứng xử và tiêu chuẩn khác đến quan hệ lao động tại

1 Tóm tắt bộ quy tắc ứng xử của doanh nghiệp

2 Thực trạng của bộ quy tắc ứng xử và các tiêu chuẩn khác đến quan hệ lao động tại

III Đánh giá thuận lợi và khó khăn khi thực hiện bộ quy tắc ứng xử tại Vinamilk

1 Thuận lợi

2 Khó khăn

CHƯƠNG : ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP

I Định hướng, mục tiêu hoạt động của công ty Vinamilk đến năm 2026

II Một số giải pháp và đề xuất kiến nghị để hoàn thiện và nâng cao hiệu quả ảnh hưởng của các bộ quy tắc ứng xử và tiêu chuẩn khác đến quan hệ lao động tại công

1 Doanh nghiệp

4 Nhà nước

PHẦN BA: KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO

Xây dựng quan hệ lao động hài hòa, ổn định nhằm đảm bảo lợi ích cho cả doanh nghiệp lẫn người lao động, thúc đẩy sản xuất kinh doanh, tạo ổn định xã hội Vì vậy vấn đề quan hệ lao động trong tổ chức cần phải được các doanh nghiệp tổ chức quan tâm chú trọng tới Trong đó, các quy tắc ứng xử và các tiêu chuẩn cũng đóng góp một phần không nhỏ trong quá trình xây dựng mối quan hệ lao động lành mạnh tại doanh nghiệp Vì lẽ đó, nhóm

3 đã lựa chọn nghiên cứu đề tài: “Phân tích sự ảnh hưởng của các quy tắc ứng xử và các

tiêu chuẩn khác đến quan hệ lao động Liên hệ thực tiễn tại Việt Nam.” cụ thể là tại Công

ty Cổ phần Sữa Việt Nam, thường được biết đến với thương hiệu Vinamilk

PHẦN HAI: NỘI DUNG

CHƯƠNG I: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ

MÔI TRƯỜNG QUAN HỆ LAO ĐỘNG

I Một số khái niệm và đặc điểm của môi trường quan hệ lao động

1 Khái niệm môi trường quan hệ lao động

Quan hệ lao động là hệ thống tương tác giữa các chủ thể (người lao động hoặc tổ chức đại diện cho người lao động và người sử dụng lao động hoặc tổ chức đại diện cho người sử dụng lao động và Nhà nước) nảy sinh từ quá trình thuê mướn lao động để đạt được lợi ích cá nhân, lợi ích tập thể và lợi ích xã hội dựa trên cở sở pháp luật

Môi trường quan hệ lao động là hệ thống các yếu tố, các tác động và các mối liên hệ ảnh hưởng tới quá trình hình thành và phát triển quan hệ lao động

2 Đặc điểm môi trường quan hệ lao động

Môi trường quan hệ lao động có cấu trúc bao gồm: môi trường quốc tế, môi trường quốc gia và địa phương, môi trường ngành và môi trường doanh nghiệp với những đặc điểm chính như:

Thứ nhất, môi trường quan hệ lao động rất phức tạp và đa dạng.

Thứ hai, mỗi yếu tố thuộc môi trường đều tác động đến quan hệ lao động theo hai

hướng tích cực và tiêu cực

Thứ ba, môi trường quan hệ lao động luôn thay đổi, ngay cả các yếu tố môi trường

bên trong do các yếu tố này chịu ảnh hưởng bởi các yếu tố môi trường bên ngoài

Do đó, môi trường quan hệ lao động có tác động và ảnh hưởng tới quá trình hình thành và phát triển của quan hệ lao động

II Ảnh hưởng của các quy tắc ứng xử và các tiêu chuẩn khác đến quan

hệ lao động

1 Nội dung nghiên cứu về Bộ quy tắc ứng xử (Code of Conduct

1.1 Khái quát về Bộ quy tắc ứng xử

Các bộ quy tắc ứng xử (Code of Conduct CoC) được xây dựng trên cơ sở công ướckhuyến nghị quốc tế về quan hệ lao động của tổ chức ILO và có tính đến đặc thù của ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh như SA8000, WRAP, OHSAS 18000… Đó là những thách thức nhưng nếu vượt qua được thì việc thực hiện các bộ quy tắc ứng xử cũng là một “bàn đạp”trọng yếu để thiết lập quan hệ lao động trong doanh nghiệp “êm ấm” nếu thực hiện nghiêm túc các CoC Cùng với sự phát triển và mở rộng của các tập đoàn, các công ty đa quốc gia các bộ quy tắc ứng xử ngày càng có phạm vi ảnh hưởng rộng tới các vấn đề lao động trên khu vực và quốc tế

Có một điều khác biệt so với các công ước, khuyến nghị của ILO là các CoC chứa đựng những tiêu chuẩn khuyến khích, hướng dẫn thực hiện các quy tắc về lao động Mặc

dù là tiêu chuẩn khuyến khích, không áp đặt, song đứng ở góc độ thương mại nó lại là điều kiện để hàng hóa được sản xuất ở một thị trường nào đó được nhập khẩu vào nước sở tại hoặc được nhập khẩu bởi một nhãn hiệu thương mại nên nó cũng đặt ra những thách thức với các doanh nghiệp sản xuất, xuất khẩu hàng hóa

ống kê từ Viện Khoa học Lao động và Xã hội, hiện có trên 2.000 bộ quy tắc ứng xử khác nhau chia thành 3 nhóm: Nhóm của các tổ chức quốc tế (ISO, Công ước ILO, GC…), nhóm các tập đoàn đa quốc gia (Nike, Adidas…) và nhóm của các tổ chức độc lập (SAI với SA8000, FLA…) Tuy nhiên đa số các bộ tiêu chuẩn này đều có 10 nhóm yêu cầu tương tự nhau về lao động trẻ em, lao động cưỡng bức, thời gian làm việc, tự do hiệp hội, thương lượng tập thể, tiền lương, an toàn lao động…

1.2 Một số Bộ quy tắc ứng xử Code of Condu

1.2.1 Bộ quy tắc BSCI (Business Social Compliance Initiative)

Đó là bộ quy tắc được đề xướng bởi Hiệp hội Ngoại thương (FTA) năm 2003 với mục đích thiết lập một diễn đàn chung cho các quy tắc ứng xử và hệ thống giám sát ở Châu

Âu về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp Bộ quy tắc này phù hợp với các công ước của ILO, công ước về quyền con người, về quyền trẻ em và loại bỏ các hình thức phân biệt đối

xử đối với phụ nữ của Liên hợp quốc, bản khế ước toàn cầu của Liên hiệp quốc và hướng dẫn của OECD dành cho các doanh nghiệp đa quốc gia và các Hiệp định quốc tế liên quan

khác Bộ quy tắc ứng xử BSCI có phần lớn nội dung đề cập tới các tiêu chuẩn đối với người lao động bên cạnh tiêu chuẩn về môi trường Khi các công ty ký kết tuân thủ BSCI có nghĩa

am kết thừa nhận đảm bảo các chính sách của mình phải phù hợp để triển khai các tiêu chuẩn và hơn nữa các công ty cung ứng cũng phải đảm bảo bộ quy tắc được tuân thủ bởi các nhà thầu phụ có tham gia trong bất kỳ giai đoạn nào trong quy trình sản xuất của m

Bộ quy tắc ứng xử BSCI có 8/10 nội dung liên quan đến lao động và quan hệ lao động đó

Tuân thủ luật liên quan;

Tự do hội đoàn và quyền thương lượng tập thể;

Cấm phân biệt đối xử;

Trả công lao động;

Thời giờ làm việc;

An toàn và sức khỏe tại nơi làm việc;

Cấm sử dụng lao động trẻ em;

Cấm cưỡng bức lao động và các biện pháp kỷ luật

1.2.2 Bộ tiêu chuẩn SA 8000 (Social Accountability 8000)

Được ban hành năm 1997, bộ tiêu chuẩn SA 8000 đưa ra các yêu cầu về quản trị trách nhiệm xã hội nhằm cải thiện điều kiện làm việc trên toàn cầu SA 8000 khuyến khích các doanh nghiệp sản xuất và các tổ chức khác xây dựng, duy trì và áp dụng các việc thực hành tại nơi làm việc mà xã hội có thể chấp nhận Tiêu chuẩn SA 8000 là cơ sở cho các doanh nghiệp cải thiện được điều kiện làm việc Mục đích của SA 8000 không phải để khuyến khích hay chấm dứt hợp đồng với các nhà cung cấp, mà nhằm cung cấp hỗ trợ về

kỹ thuật và nâng cao nhận thức nhằm nâng cao điều kiện sống và làm việc Bộ tiêu chuẩn gồm 9 nội dung cơ bản mà các công ty phải tuân theo với điều kiện phù hợp với pháp luật địa phương và với các điều khoản của SA 8000, dựa trên 12 hiệp ước của ILO, dựa trên Tuyên ngôn về Quyền con người, và hiệp ước về Quyền trẻ em của UN (United Nation) Các nội dung này bao gồm:

o động trẻ em;

1.1.3 Môi trường làm việc

Vinamilk sẽ luôn cung cấp và duy trì một môi trường làm việc an ninh, an toàn, lành mạnh và thân thiện Tất cả nhân viên đều có cơ hội khám phá và thể hiện các tiềm năng bản thân ở mức cao nhất cũng như đạt được đích đến của riêng mình để phát triển và đóng góp cho sự thành công của Vinamilk Tất cả nhân viên đều có điều kiện làm việc tốt nhất trên

cả khía cạnh vật chất lẫn tinh thần Tất cả nhân viên đều được bảo đảm an toàn và sức khỏe

với bên ngoài

1.2.1 Pháp luật và cơ quan Nhà nước

Với pháp luật: Vinamilk luôn tôn trọng pháp luật, cam kết tuân thủ các quy định của

pháp luật cũng như sẽ chịu trách nhiệm về những hành vi không tuân thủ

Về phía cơ quan Nhà nước: Vinamilk khẳng định sẽ là một công ty chính trực trong

tất cả các mối quan hệ với cơ quan Nhà nước Doanh nghiệp cũng cam kết không thực hiện những hành vi phi pháp, trái đạo đức để thu thập thông tin hoặc che đậy thông tin nhằm mang lại lợi ích riêng cho công ty Đồng thời, Vinamilk cam kết không thực hiện những hành vi mang tính chất hối lộ để đạt được những ưu đãi đặc biệt về lợi ích như giấy phép, hợp đồng… Nhân viên Vinamilk, trong quá trình thực hiện công việc của mình, không được nhân danh Vinamilk thực hiện bất kỳ hành động như tặng quà, hoạt động giải trí có giá trị đáng kể cho các công chức cơ quan Nhà nước để nhằm đạt được mục tiêu

1.2.2 Người tiêu dùng, khách hàng, nhà cung cấp

Đối với người tiêu dùng: Sản phẩm của Vinamilk luôn hướng tới sứ mệnh là mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng tốt nhất, chất lượng nhất bằng chính sự trân trọng, tình yêu và trách nhiệm với cuộc sống, con người và xã hội Vinamilk luôn đặt lợi ích người tiêu dùng lên hàng đầu, cam kết duy trì giá trị đạo đức, đảm bảo chất lượng và sự an tocủa sản phẩm

Đối với khách hàng: Vinamilk luôn nhìn nhận khách hàng như là một đối tác kinh doanh dựa trên cơ sở đôi bên cùng có lợi Vinamilk sẽ có những hành động thiết thực như hoạch định, điều khoản hợp tác, hỗ trợ về hệ thống khách hàng của

có hành vi hay hàm ý ban ơn cho khách hàng, dù là nhà phân phối hay điểm bán lẻ, về giá

cả, chiết khấu, khuyến mại, hỗ trợ Tất cả các hành động của Vinamilk với khách hàng đều nhất quán dựa trên nền tảng là kinh doanh

Đối với nhà cung cấp: Vinamilk luôn mong muốn đảm bảo được nguồn cung cấp ổn định và tin cậy trên nền tảng quan hệ bền vững và hài hòa với các nhà cung cấp nguyên liệu cũng như dịch vụ ở mức tiêu chuẩn cao Do đó, Vinamilk cam kết tạo dựng hình ảnh một

tôn trọng và trung thực với các nhà cung cấp

1.2.3 Đối tác, nhà đầu tư và cổ đông

Tôn trọng lợi ích lẫn nhau là phương châm quan trọng và thiết yếu trong mối quan

hệ của Vinamilk với đối tác, nhà đầu tư và cổ đông

Vinamilk cam kết đối xử sòng phẳng và trung thực với đối tác, nhà đầu tư và cổ đông Tất cả đối tác, nhà đầu tư và cổ đông đều được cung cấp thông tin từ phía công ty một cách trung thực nhất Đồng thời, Vinamilk cam kết đảm bảo giữ bí mật thông tin riêng của các đối tác, nhà đầu tư, cổ đông trừ những trường hợp có yêu cầu của cơ quan Luật

1.3 Nhân viên với công ty

1.3.1 Tài sản

Tất cả nhân viên phải có trách nhiệm bảo vệ các tài sản của Vinamilk khỏi hư hỏng, thiệt hại, mất mát hoặc sử dụng sai mục đích, hoặc những hình thức sử dụng không phù hợp khác, đặc biệt khi các Tài sản đó được giao cho nhân viên quản lý hoặc sử dụng

Tài sản của Vinamilk được đầu tư trang bị nhằm mục đích phục vụ cho công việc kinh doanh của Vinamilk, nhân viên không được sử dụng những tài sản đó cho mục đích cá

n của mình

Về tài sản sở hữu trí tuệ: Đối với tài sản sở hữu trí tuệ của Vinamilk bao gồm nhưng

không giới hạn ở các ý tưởng kinh doanh, thông tin, bí mật kinh doanh Vinamilk bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ thông qua đăng ký bảo hộ các sáng chế, nhãn hiệu và bản quyền Mỗi nhân viên được yêu cầu phải bảo vệ những tài sản sở hữu trí tuệ đó theo quy định bảo mật

Về hệ thống thông tin tại Vinamilk: Trong suốt thời gian làm việc, nhân viên phải sử

dụng tài sản hệ thống thông tin thích hợp để đảm bảo các thông tin được tiếp nhận kịp thời cũng như có trách nhiệm bảo vệ các hệ thống và dữ liệu tránh truy cập không chính đáng,

hư hỏng hoặc mất cắp

Tất cả các truy cập và sử dụng hệ thống thông tin của công ty đều được kiểm soát và các thông tin sẽ không còn mang tính riêng tư khi nó được gửi/nhận/lưu trữ trong hệ thống thông tin của công ty.

Đối với hệ thống mạng và truy cập mạng: Nhân viên sẽ chỉ được cấp quyền truy cập

và quyền xử lý thông tin phù hợp với công việc được giao Các trường hợp ngoại lệ, nviên phải được sự phê chuẩn của cả cấp quản lý có thẩm quyền và phòng IT Việc truy cập

và xử lý trái phép sẽ được xem là hành vi xâm phạm tài sản của Vinamilk

Đối với phần mềm: Quan điểm của Vinamilk là chỉ sử dụng những phần mềm có bản

quyền hợp pháp Các phần mềm của cá nhân chỉ được sử dụng tại công ty khi có sự đồng ý của cấp quản lý có thẩm quyền và của Giám đốc IT Các phần mềm này phải được chứng thực về bản quyền trước khi cài đặt Tất cả nhân viên có trách nhiệm bảo vệ, gìn giữ các phần mềm n

Trong quá trình làm việc, nhân viên được tiếp cận với những thông tin bảo mật Yêu cầu của Vinamilk là nhân viên phải giữ gìn nghiêm ngặt những thông tin bảo mật đó

Về bảo mật: Tất cả nhân viên của Vinamilk phải bảo mật những thông tin bảo mật,

tuân thủ chính sách bảo mật của công ty

Về mục công bố: Những thông tin cung cấp, công bố hoặc phát ngôn chỉ được thực

hiện đúng theo Quy chế Công bố thông tin hoặc thông qua những đối tượng được chỉ định bằng văn bản chính thức tại từng thời điểm của cấp có thẩm quyền của Vinamilk Không một nhân viên nào được tự ý tiếp xúc với báo chí, trả lời phỏng vấn nhân danh Vinamilk

mà không có ủy quyền hợp pháp từ Vinamilk trừ trường hợp phát biểu đó với tư cách là một cá nhân, không thể hiện rằng mình đang hành động nhân danh hoặc liên quan đến

1.3.3 Xung đột lợi ích

Không cạnh tranh với các hoạt động của Vinamilk và đừng bao giờ để những giao dịch kinh doanh của bất kỳ nhân viên nào bị ảnh hưởng hoặc có biểu hiện bị ảnh hưởng bởi các lợi ích cá nhân hoặc gia đình là quan điểm rất rõ ràng của Vinamilk về vấn đề xung đột lợi ích

1.4 Nhân viên với nhân viên

1.4.1 Mối quan hệ công việc thành công

Tất cả những tương tác giữa những đồng nghiệp với nhau, giữa cấp trên và cấp dưới được thực hiện dựa trên tinh thần hợp tác, hỗ trợ nhau cùng phát triển Tinh thần đó luôn được đặt trên những giá trị cốt lõi và vì sự thành công chung của Vinamilk

1.4.2 Giao tiếp và ứng xử trên tinh thần cởi mở, chân thành, thẳng thắn

Chúng ta làm việc và giao tiếp với nhau hằng ngày trong công ty Thái độ và cách ứng xử của chúng ta có ảnh hưởng không nhỏ đến môi trường làm việc Sự thúc đẩy hay hạn chế tinh thần hợp tác giữa mỗi người với nhau là tùy thuộc vào sự thẳng thắn, cởi mở

và chân thành của mỗi cá nhân

1.5 Bản thân và hoạt động ngoài công ty

1.5.1 Vi phạm pháp luật

Trường hợp nhân viên, đang bị ép buộc hoặc trong điều kiện bất khả kháng, phải làm điều gì đó sai trái có liên quan đến vi phạm pháp luật, nhân viên phải thông báo ngay cho cấp quản lý trực tiếp hoặc Bộ phận Tuân thủ hoặc đường dây nóng của kênh tiếp nhận thông báo 24/24h để có sự tư vấn phù hợp Nhân viên cũng hành động tương tự nếu đang hoặc có nguy cơ phải gánh chịu một hình phạt do vi phạm pháp luật

Khi cần thiết, những người liên đới trách nhiệm sẽ phải làm việc với cấp có thẩm quyền để giải quyết vấn đề Những nhân viên cố tình hoặc ép buộc người khác làm điều sai trái, vi phạm pháp luật tùy vào mức độ sẽ bị kỷ luật và bị xử lý theo quy định của Vinamilk

về người lao động

1.5.2 Các khó khăn về

Trong cuộc sống riêng, nhân viên có thể đối diện với rất nhiều băn khoăn và trăn trở

mà gây ảnh hưởng đến chất lượng công việc cũng như dẫn đến những hành vi không phù hợp Một trong những khó khăn gây ra và có ảnh hưởng lớn là vấn đề tài chính Nhân viên của Vinamilk được khuyến khích thổ lộ với cấp trên của mình để tìm ra biện pháp hỗ trợ tốt nhất