Tổng quan nghiên cứu đề tài và những lý thuyết khoa học có liên quan

Lý thuyết đổi mới là nền tảng cho sự ra đời của khái niệm năng lực đổi mới, được hình thành từ những năm 1911 và có một bề sày lịch sử phát triển cho đến nay.Định nghĩa đổi mới sáng tạo

I) TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI VÀ NHỮNG LÝ THUYẾT KHOA HỌC CÓ LIÊN QUAN

1 Tổng quan tình hình nghiên cứu

1.1 Những nghiên cứu về sự đổi mới

Có rất nhiều nghiên cứu về đổi mới sáng tạo của doanh nghiệp Trong đó, đáng chú ýnhất là các nghiên cứu về khái niệm, bản chất và vai trò của đổi mới sáng tạo, quan hệ giữađổi mới sáng tạo và chiến lược doanh nghiệp, hoạt động nghiên cứu phát triển, các hướng vàhình thức đổi mới sáng tạo hay với kết quả kinh doanh Lý thuyết đổi mới là nền tảng cho sự

ra đời của khái niệm năng lực đổi mới, được hình thành từ những năm 1911 và có một bề sàylịch sử phát triển cho đến nay

Định nghĩa đổi mới sáng tạo theo chuẩn của Tổ chức Hợp tác và Phát triển Kinh tế

(OECD, 2005): “Đổi mới sáng tạo là việc thực thi một sản phẩm (hàng hóa hay dịch vụ) hoặc một quy trình mới hoặc được cải thiện đáng kể, một phương pháp Marketing mới, hay một biện pháp mới mang tính tổ chức trong thực tiễn hoạt động, trong tổ chức công việc hay trong quan hệ với bên ngoài”

Theo OECD đổi mới có 4 loại là:

- Đổi mới sản phẩm

- Đổi mới quy trình

- Đổi mới công nghệ

- Đổi mới Marketing

Một số nghiên cứu nổi bật về sự đổi mới như:

Nghiên cứu của Schumpeter (1934): Schumpeter là một trong những nhà kinh tế đầu tiên

nghiên cứu về sự đổi mới Ông cho rằng sự đổi mới là một quá trình liên tục, trong đó cácdoanh nghiệp cạnh tranh với nhau bằng cách tạo ra các sản phẩm, dịch vụ mới hoặc cải tiếncác sản phẩm, dịch vụ hiện có Nghiên cứu của Schumpeter đã đặt nền móng cho các nghiêncứu về sự đổi mới sau này Ông đã đưa ra một số khái niệm quan trọng về sự đổi mới, như sự

đổi mới là một quá trình liên tục, sự đổi mới là một yếu tố quan trọng của cạnh tranh, và sựđổi mới có thể mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp.

Nghiên cứu của Stanford University: Một nghiên cứu của Stanford University cho thấy các

công ty đổi mới có khả năng thu hút và giữ chân nhân tài tốt hơn Họ có thể cung cấp mộtmôi trường làm việc thú vị và thách thức, nơi nhân viên có thể phát triển và sáng tạo.Những nghiên cứu này đã chỉ ra rằng đổi mới là một yếu tố quan trọng đối với sự thành côngcủa doanh nghiệp Các doanh nghiệp đổi mới có khả năng cạnh tranh tốt hơn, thích ứng tốthơn với những thay đổi, và tạo ra nhiều giá trị cho khách hàng

Nghiên cứu của Nguyễn Thị Thu Hương (2012): Nguyễn Thị Thu Hương đã nghiên cứu về

các yếu tố ảnh hưởng đến đổi mới sáng tạo ở Việt Nam Nghiên cứu này được thực hiện trên

cơ sở khảo sát 200 doanh nghiệp ở Việt Nam, bao gồm các doanh nghiệp vừa và nhỏ, doanhnghiệp lớn và doanh nghiệp FDI Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng các yếu tố bên trongdoanh nghiệp, như nguồn lực, năng lực đổi mới, văn hóa doanh nghiệp; và các yếu tố bênngoài doanh nghiệp, như môi trường cạnh tranh, chính sách của Chính phủ, xu hướng côngnghệ, đều có tác động đến đổi mới sáng tạo ở Việt Nam

Phùng Xuân Nhạ, Lê Quân (2013): “Đổi mới sáng tạo của doanh nghiệp Việt Nam” Nghiên

cứu đã được thực hiện bởi Phùng Xuân Nhạ và Lê Quân vào năm 2012 nhằm phân tích thìnhhình đổi mới sáng tạo tại các doanh nghiệp Việt Nam bao gồm nhận thức và văn hóa về đổimới sáng tạo, kết quả đổi mới sáng tạo, hình thức đổi mới sáng tạo và năng lực nguồn nhânlực phục vụ đổi mới sáng tạo Nghiên cứu này được thực hiện bằng cách lấy mẫu nghiên cứubao gồm 583 doanh nghiệp tại các thành phố lớn như Hải Phòng, Đà Nẵng, An Giang, thànhphố Hồ Chí Minh và Đà Lạt, những địa điểm mà đã được đào tạo nâng cao về nhận thức sángtạo, các doanh nghiệp được khảo sát thuộc sáu nhóm lĩnh vực kinh doanh sau: công nghệthông tin, công nghệ sinh học, công nghệ môi trường, vật liệu xây dựng, dịch vụ và cơ khí kỹthuật và dữ liệu Thông tin được thu thập bằng phương pháp phỏng vấn có cấu trúc và bảnghỏi, các bảng hỏi được hoàn thành trong vòng 3 ngày cho đến 2 tuần sau cuộc phỏng vấn đểđảm bảo những thông tin mới được cập nhật đầy đủ Sau đó dữ liệu được các nhà nghiên cứu

xử lý và phân tích qua phần mềm SPSS.Kết quả nghiên cứu cho thấy các doanh nghiệp Việt

Nam có nhận thức khá rõ về vai trò và lợi ích của đổi mới sáng tạo, tuy nhiên chưa có nhiềudoanh nghiệp ban hành chính sách thúc đẩy hoạt động này Ngoài ra, đổi mới sáng tạo hiệnnay chủyếu mang tính cải tiến, với rất ít doanh nghiệp phát triển sản phẩm hoàn toàn mới đốivới thị trường Hầu hết các doanh nghiệp được khảo sát đều chưa có bộ phậnn ghiên cứu vàphát triển (R&D) Điều này là do các doanh nghiệp chưa có bộ phận chuyên trách vềđổi mới sáng tạo, nguồn nhân lực chưa đáp ứng yêu cầu đổi mới sáng tạo, ngânsách dành cho đổi mới sáng tạo và đào tạo nguồn nhân lực chưa cao, sự hợp tác vớicác đơn vị nghiên cứu và các trường đại học chưa tốt Hạn chế của bài nghiên cứu là chưaphổ quát hết các khía cạnh của đổi mới sáng tạo trong doanh nghiệp Việt Nam, như chưa đisâu vào nghiên cứu quy trình tổ chức và quản lý hoạt động đổi mới sáng tạo, đồng thời chưađánh giá được hiệu quả đầu tư cho đổi mới sáng tạo Ngoài ra, nghiên cứu còn tồn tại sai số

do đối tượng phỏng vấn có cách hiểu khác nhau về đổi mới sáng tạo Do vậy, hướng nghiêncứu trong tương lai có thể là: so sánh hoạt động đổi mới sáng tạo của doanh nghiệp trong cáclĩnh vực khác nhau; nghiên cứu trường hợp điển hình doanh nghiệp tự phát triểnsản phẩm (từ lúc có ý tưởng kinh doanh tới khi thương mại hoá); nhận diện các yếu tố ảnhhưởng tới đổi mới sáng tạo của doanh nghiệp; tìm mối liên hệ giữa các phong cáchlãnh đạo với khả năng đổi mới sáng tạo của nhân viên

Có thể thấy, phần lớn những nghiên cứu tập trung vào phân tích các lý luận về sự đổi mớichính trị quốc gia, sự đổi mới của doanh nghiệp trong một ngành hay nghiên cứu về các yếu

tố nội tại tác động đến sự đổi mới của doanh nghiệp

1.2 Những nghiên cứu về sự đổi mới công nghệ

1.2.1 Công nghệ

Khái niệm công nghệ Mặc dầu đã được sử dụng khá rộng rãi trên thế giới, song việc đưa ramột định nghĩa công nghệ lại chưa có được sự thống nhất Hiện nay, trên thế giới tồn tại địnhnghĩa thông dụng về công nghệ của Ủy ban kinh tế và xã hội Châu Á -Thái Bình DươngESCAP (Economic and Social Commision for Asia and the Pacific): “Công nghệ là hệ thốngkiến thức về quy trình và kỹ thuật để chế biến vật liệu thông tin Công nghệ bao gồm kỹ nãng,kiến thức, thiết bị, phương pháp và các hệ thống dùng trong việc tạo ra hàng hóa và cung cấpdịch vụ” [1] Khác với các quan điểm trước đây khi cho rằng công nghệ được dùng trong sản

xuất vật chất, định nghĩa của ESCAP được coi là bước ngoặt khi mở rộng ra tất cả các lĩnhvực hoạt động xã hội

Công nghệ gồm 4 thành phần cơ bản: (i) phần kỹ thuật (technoware) bao gồm mọi phươngtiện vật chất như máy móc, thiết bị và các cấu trúc hạ tầng khác; (ii) phần con người(humanware) là năng lực của con người về công nghệ như kỹ năng, kinh nghiệm, sự sángtạo, của cả người sử dụng, vận hành và người chế tạo, cải tiến máy móc; (iii) phần thôngtin (inforware) được thể hiện dưới dạng lý thuyết, khái niệm, phương pháp, công thức,

bí quyết, thể hiện tri thức được tích lũy công nghệ và (iv) phần tổ chức (orgaware)

là những quy định về trách nhiệm, quyền hạn, mối quan hệ, sự phối hợp của các cá nhân hoạtđộng trong công nghệ nhằm đảm bảo sự hoạt động hiệu quả nhất.Tóm lại, có thể hiểu côngnghệ một cách khái quát nhất là tất cả những gì dùng để biến đổi đầu vào thành đầu raJoseph Schumpter được xem như nhà kinh tế học đầu tiên quan tâm về tầm quan trọngcủa đổi mới sáng tạo (innovation) [3] Theo đó, từ những năm 1930, Schumpter đã định nghĩanăm loại hình đổi mới sáng tạo khác nhau, bao gồm: (1) giới thiệu sản phẩm mới hoặc

có sự thay đổi đáng kể đối với sản phẩm hiện tại; (2) đưa ra phương pháp sản xuất mới trongmột ngành; (3) mở ra một thị trường mới; (4) phát triển nguồn cung mới cho nguyên liệu

và các yếu tố đầu vào khác và (5) đổi mới về mặt tổ chức [4] Sau đó, nhiều nghiên cứu đãđược tiến hành với nhiều quan điểm khác nhau để bổ sung và hoàn thiện hơn các nghiên cứutrước đó

Đến năm 2005, OECD đưa ra định nghĩa về đổi mới sáng tạo trong Cẩm nang Oslo 2005,gồm bốn loại hình đổi mới sáng tạo:

(1) đổi mới sản phẩm (product innovation) là việc giới thiệu một sản phẩm mới hoặc được cảitiến đáng kể đối với các đặc tính hoặc mục đích sử dụng của nó Điều này bao gồm nhữngcải tiến đáng kể trong các chi tiết kỹ thuật, các thành phần và nguyên liệu, phần mềm tíchhợp, tính thân thiện với người sử dụng hoặc các đặc tính chức năng khác

(2) đổi mới quy trình (process innovation) là việc thực hiện phương pháp sản xuất hoặcphương thức phân phối mới hoặc được cải tiến đáng kể Điều này bao gồm những thay đổiđáng kể về kỹ thuật, thiết bị hoặc phần mềm

(3) đổi mới tổ chức (organisational innovation) bao gồm việc thực hiện một phương pháp tổ chứcmới trong thực tiễn kinh doanh của doanh nghiệp, cơ cấu lại tổ chức hoặc quan hệ với bênngoài

(4) đổi mới marketing (marketing innovation) là việc thực hiện một phương pháp marketingmới liên quan đến sự thay đổi đáng kể trong thiết kế sản phẩm hoặc bao bì, nơi bán sản phẩm,quảng bá sản phẩm hoặc giá cả của sản phẩm

Các định nghĩa trong Cẩm nang Oslo 2005 được bổ sung, phát triển từ Cẩm nang Oslo 1997.Trong đó, đổi mới sản phẩm và đổi mới quy trình trong Cẩm nang Oslo 2005 tương tựnhư định nghĩa trong Cẩm nang Oslo 1997, được gọi chung là đổi mới công nghệ(technological product and process innovations –TPP innovations)

Tương tự, các nghiên cứu khác cũng đã phân biệt giữa đổi mới công nghệ (technologicalinnovation) và đổi mới phi công nghệ (non-technological innovation) Một doanh nghiệpđược định nghĩa là đổi mới công nghệ nếu nó giới thiệu ít nhất một sản phẩm hoặc quytrình mới, hoặc được cải tiến đáng kể; một doanh nghiệp đổi mới phi công nghệ được địnhnghĩa là đã giới thiệu một trong những thay đổi về chiến lược marketing, thay đổi các kỹthuật quản lý hoặc cơ cấu tổ chức

Khái niệm công nghệ tại Việt Nam được quy định tại Điều 3.2 của Luật Công nghệ vàchuyển giao công nghệ năm 2017, cụ thể như sau:

Công nghệ là giải pháp, quy trình, bí quyết kỹ thuật có kèm hoặc không kèm công cụ, phươngtiện dùng để biến đổi nguồn lực thành sản phẩm

Khái niệm này bao gồm các yếu tố sau:

Giải pháp: Là phương pháp, cách thức thực hiện một công việc, nhiệm vụ nào đó.

Quy trình: Là trình tự, cách thức thực hiện một công việc, nhiệm vụ nào đó.

Bí quyết kỹ thuật: Là những kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm được truyền đạt từ người này

sang người khác, không được bảo hộ bằng pháp luật sở hữu trí tuệ

Công cụ, phương tiện: Là những thiết bị, máy móc, dụng cụ được sử dụng để thực hiện công

việc, nhiệm vụ nào đó

Nguồn lực: Là những yếu tố cần thiết để thực hiện công việc, nhiệm vụ nào đó, bao gồm lao

động, vật liệu, tài chính,

Sản phẩm: Là kết quả của quá trình biến đổi nguồn lực.

Công nghệ tại Việt Nam có thể được chia thành hai loại chính:

Công nghệ truyền thống: Là những công nghệ đã được phát triển và ứng dụng trong thời

gian dài, bao gồm các lĩnh vực như nông nghiệp, công nghiệp, xây dựng,

Công nghệ hiện đại: Là những công nghệ mới, tiên tiến, được phát triển dựa trên nền tảng

khoa học và công nghệ hiện đại, bao gồm các lĩnh vực như công nghệ thông tin, công nghệsinh học, công nghệ vật liệu,

Trong những năm gần đây, công nghệ tại Việt Nam đã có những bước phát triển vượt bậc, đặcbiệt là trong lĩnh vực công nghệ thông tin Việt Nam hiện đang là một trong những quốc gia

có tốc độ phát triển công nghệ thông tin nhanh nhất trên thế giới Số lượng người sử dụnginternet và điện thoại di động tại Việt Nam ngày càng tăng, góp phần thúc đẩy quá trìnhchuyển đổi số trong mọi lĩnh vực của đời sống xã hội

Công nghệ đang có những tác động sâu sắc đến mọi mặt của đời sống xã hội Việt Nam, từ sảnxuất, kinh doanh đến giáo dục, y tế, văn hóa, giải trí, Với những bước phát triển vượt bậctrong những năm gần đây, công nghệ đang góp phần quan trọng vào sự phát triển kinh tế - xãhội của đất nước

Công nghệ tại Việt Nam đang đóng vai trò ngày càng quan trọng trong sự phát triển kinh tế

-xã hội của đất nước Công nghệ giúp nâng cao năng suất lao động, hiệu quả sản xuất, tạo racác sản phẩm, dịch vụ mới, đáp ứng nhu cầu của người dân Công nghệ cũng giúp thúc đẩyquá trình hội nhập kinh tế quốc tế, giúp Việt Nam nâng cao vị thế trên trường quốc tế

1.2.2 Đổi mới công nghệ.

Trong môi trường quốc tế cạnh tranh ngày càng gay gắt, hiện nay, công nghệ đượcxem là công cụ chiến lược để phát triển kinh tế xã hội một cách nhanh chóng và bền vững.Thực tế này đang đặt ra cho chúng ta (cả ở cấp độ vĩ mô và vi mô) những yêu cầu bức thiết

về đổi mới công nghệ, về sự tồn tại và phát triển của bản thân mỗi doanh nghiệp và cả quốcgia

Như chúng ta đã biết, công nghệ là một sản phẩm của con người và nó cũng tuân theoquy luật chu trình sống của sản phẩm Tức là nó được sinh ra, phát triển và cuối cùng là suy

vong Bất kỳ một doanh nghiệp nào nếu không có những hoạt động nhằm đổi mới công nghệthì chắc chắn hệ thống công nghệ, dây chuyền sản xuất, máy móc, trang thiết bị sẽ trở nênlạc hậu, hiệu quả kinh tế thấp, dẫn đến bị đào thải, làm cho sự tồn tại và phát triển của doanhnghiệp bịđe doạ Do đó, đổi mới công nghệ là tất yếu và phùhợp với quy luật phát triển Tínhtất yếu của đổi mới công nghệ còn xuất phát từ các lợi ích khác nhau mà đổi mới công nghệđem lại cho doanh nghiệp cũng như cho toàn xã hội nói chung

Ở Việt Nam hiện nay trong các văn bản chính thức, ngay cả Luật KH&CN và LuậtChuyển giao công nghệ cũng không đề cập khái niệm này, mặc dù trong Luật có cụm từ “đốimới công nghệ" liên quan đến Chương trình đổi mới công nghệ quốc gia; Quỹ đổi mới côngnghệ quốc gia bởi một số vấn đề:

Có sự nhầm lẫn giữa đổi mới công nghệ với ứng dụng công nghệ: Nhiều doanh

nghiệp Việt Nam hiểu đổi mới công nghệ là việc ứng dụng các công nghệ mới từ nước ngoài,thay vì tự phát triển các công nghệ mới

Không có sự phân biệt giữa đổi mới công nghệ và cải tiến công nghệ: Một số

doanh nghiệp Việt Nam hiểu đổi mới công nghệ là việc cải tiến các sản phẩm, dịch vụ hiện

có, thay vì tạo ra các sản phẩm, dịch vụ mới

Không có sự tập trung vào các lĩnh vực trọng điểm: Một số doanh nghiệp Việt Nam

hiểu đổi mới công nghệ là việc áp dụng các công nghệ mới trong tất cả các lĩnh vực, thay vìtập trung vào các lĩnh vực trọng điểm

Theo Christensen (1997), đổi mới công nghệ là quá trình tạo ra các sản phẩm, dịch vụmới hoặc cải tiến các sản phẩm, dịch vụ hiện có, đáp ứng nhu cầu của những người tiêu dùngchưa được đáp ứng

Theo Tổ chức Hợp tác và Phát triển Kinh tế (OECD), đổi mới công nghệ là việc tạo racác sản phẩm, dịch vụ mới hoặc cải tiến các sản phẩm, dịch vụ hiện có, có thể được đo lườngbằng các thay đổi trong kết quả đầu ra của một doanh nghiệp, chẳng hạn như sản lượng, chấtlượng hoặc giá cả

Đổi mới công nghệ có thể được chia thành ba loại chính:

Đổi mới sản phẩm: Đây là việc tạo ra các sản phẩm mới hoặc cải tiến các sản phẩm hiện có.

Ví dụ, sự ra đời của điện thoại thông minh là một ví dụ về đổi mới sản phẩm

Đổi mới quy trình: Đây là việc cải thiện các quy trình sản xuất hoặc kinh doanh Ví dụ, sựphát triển của sản xuất hàng loạt là một ví dụ về đổi mới quy trình.

Đổi mới mô hình kinh doanh: Đây là việc thay đổi cách một doanh nghiệp hoạt động Ví

dụ, sự ra đời của dịch vụ chia sẻ xe là một ví dụ về đổi mới mô hình kinh doanh

Đổi mới công nghệ sẽ giúp doanh nghiệp, nhà sản xuất cải thiện, nâng cao chất lượngsản phẩm, củng cố, duy trì vàmở rộng thị phần của sản phẩm; đa dạng hoá mẫu mã sản phẩm,giảm tiêu hao nguyên, nhiên liệu; cải thiện điều kiện làm việc, nâng cao mức độ an toàn sảnxuất cho người và thiết bị, giảm tác động xấu đến môi trường Đặc biệt, về mặt lợi ích thươngmại, nhờ đổi mới công nghệ, chất lượng sản phẩm được nâng lên rõ rệt

Như vậy, đổi mới công nghệ thành công thực sự có ý nghĩa khi và chỉ khi nó được thịtrường, xã hội chấp nhận Xã hội chính là nơi tiếp nhận thành tựu của đổi mới công nghệ,nhưng đồng thời cũng là nơi cung cấp nguồn lực cho quá trình đổi mới công nghệ thành công.Mọi đổi mới công nghệ đều bắt nguồn từ những nhu cầu xã hội hoặc phục vụ nhu cầu nào đócủa xã hội Bên cạnh đó, đổi mới công nghệ là một quá trình sáng tạo mà quá trình đó thườngxuất phát từ các cá nhân không hài lòng với thực tại Chính vì thế, các nhà nghiên cứu, chếtạo thiết bị, công nghệ cần phải xuất phát từ nhu cầu thực sự của xã hội để cải tiến, sản xuất ranhững thiết bị, công nghệ phục vụ thiết thực sản xuất Giải pháp tốt nhất trong vấn đề này làthông qua việc khảo sát, điều tra nhu cầu của người sản xuất hoặc thông qua “Chợ công nghệ

và thiết bị” Đây là cầu nối hiệu quả nhất để nhà nghiên cứu và người sản xuất có nhu cầu sẽtrực tiếp trao đổi nhằm đưa những thiết bị, công nghệ phù hợp, cải tiến kỹ thuật trong quátrình sản xuất vàđể quátrình thương mại hóa hiệu quả nhất

Các yêu cầu đổi mới công nghệ đối với doanh nghiệp.

Đổi mới công nghệ sẽ mang lại hiệu quả rất thiết thực, nhất là trong bối cảnh Việt Nam gianhập Tổ chức Thương mại thế giới (WTO) thì công nghệ được xem là vũ khí cạnh tranhmạnh mẽ nhất Đổi mới công nghệ sẽ tạo ra những sản phẩm tiên tiến hơn, chất lượng sảnphẩm sẽ tốt hơn, năng suất cao hơn, chi phí sản xuất giảm, hạ được giá thành sản phẩm, ưuthế cạnh tranh trên thị trường ngày càng tốt hơn

Để thực hiện đổi mới công nghệ đạt hiệu quả cao, các doanh nghiệp lưu ý những vấn đề:1.Có định hướng phát triển

Đây là yêu cầu rất quan trọng đối với doanh nghiệp vì nếu không có định hướng phát triển rõràng, chỉ tập trung vào việc khai thác các cơ hội trước mắt hoặc duy trì quy mô hiện có vềthiết bị, công nghệ, lao động thì doanh nghiệp tự mình giảm thị phần của mình trên thươngtrường và từng bước bị đẩy lùi về phía sau Do đó, những doanh nghiệp đổi mới công nghệnhanh và đổi mới có hiệu quả là những doanh nghiệp luôn có mục tiêu mở rộng, phát triển vàchủ động lập kế hoạch phát triển lâu dài.

2.Cật nhật thông tin công nghệ

Cập nhật thông tin về công nghệ là rất cần thiết đối với doanh nghiệp, nhất là cập nhật nhữngthành tựu mới về công nghệ và sản xuất kinh doanh liên quan đến ngành mình và các ngành

có liên quan, những thông tin đầy đủ về thị trường, chính thức hóa công việc này thông qua

bộ phận marketing của doanh nghiệp

3.Có chính sách kích thích tính sáng tạo trong doanh nghiệp

Trong quá trình sản xuất sẽ xuất hiện nhiều sáng kiến, cải tiến kỹ thuật để đổi mới côngnghệ, cải tiến quy trình sản xuất nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, giảm chi phí nguyên,nhiên liệu, hạ giá thành sản phẩm Do đó, các doanh nghiệp, nhà sản xuất cần tạo môi trườngthuận lợi để kích thích sự sáng tạo, suy nghĩ, thử nghiệm, thảo luận và phát triển các ý tưởngcủa các thành viên trong doanh nghiệp

4.Đầu tư đổi mới công nghệ

Sự thành công của đổi mới công nghệ được quyết định bởi chất lượng các hoạt động, sự kếthợp giữa các cá nhân và các bộ phận với nhau thật sự chặt chẽ và phát huy hiệu quả cao Do

đó, đầu tư cho đổi mới công nghệ đòi hỏi nguồn lực lớn (cả nhân lực lẫn tài lực) Sự quan tâmtích cực đến việc đổi mới công nghệ của doanh nghiệp thông qua nhiều hình thức khác nhau

sẽ có ý nghĩa rất quan trọng đối với việc khuyến khích khả năng sáng tạo của các cá nhântrong doanh nghiệp và thu hút trí tuệ, kinh nghiệm, của các chuyên gia giỏi, các nhân viên

có kinh nghiệm từ bên ngoài để thực hiện kế hoạch đổi mới công nghệ của doanh nghiệp;đồng thời nó là cơ sở để có thể tiếp nhận công nghệ chuyển giao từ bên ngoài

5.Đào tạo nguồn nhân lực

Để tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển dựa vào nền tảng phát triển công nghệ, cần phảitạo ra nguồn nhân lực được đào tạo chuẩn mực về công nghệ, phù hợp với nhu cầu thực tế sảnxuất và quan trọng là phải tạo cơ hội và môi trường thích hợp nhằm phát huy tối đa năng lực

sáng tạo của lực lượng lao động theo đúng lĩnh vực chuyên môn được đào tạo Như vậy, việctạo nguồn nhân lực công nghệ là một trong những khâu quan trọng nhằm củng cố, phát triểnnăng lực công nghệ để thực hiện kế hoạch của doanh nghiệp đề ra trong từng giai đoạn pháttriển Để có nguồn nhân lực công nghệ phù hợp, doanh nghiệp phải có sự đánh giá và trên cơ

sở quy hoạch, xác định kế hoạch để xây dựng nguồn nhân lực một cách khoa học và có hệthống

Đổi mới công nghệ là một quá trình tạo ra các sản phẩm, dịch vụ mới hoặc cải tiến các sảnphẩm, dịch vụ hiện có, có thể được đo lường bằng các thay đổi trong kết quả đầu ra của mộtdoanh nghiệp, chẳng hạn như sản lượng, chất lượng hoặc giá cả Đổi mới công nghệ có vaitrò quan trọng đối với sự phát triển của doanh nghiệp, nền kinh tế và xã hội

Vai trò của công nghệ và đổi mới sáng tạo

Công nghệ tạo ra giá trị gia tăng cho doanh nghiệp và việc áp dụng công nghệ là yếu

tố quan trọng, không thể thiếu trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mỗi doanh nghiệp.Trong nền kinh tế thị trường việc áp dụng công nghệ đã tác động trực tiếp đến hiệu quả kinhdoanh, từ các yếu tố sản xuất như tư liệu sản xuất ngày càng hiện đại, lao động với trình độcao và đồng bộ dẫn đến năng lực sản xuất ngày càng được nâng cao Vì thế việc ứng dụngcông nghệ trong doanh nghiệp sẽ tạo ra giá trị gia tăng cao hơn cho doanh nghiệp cũng nhưđem lại sự thỏa dụng cao hơn cho khách hàng

Ngoài ra, công nghệ còn ảnh hưởng tới năng lực của doanh nghiệp Để xác định ảnhhưởng của công nghệ đến năng lực của doanh nghiệp, Abernathy và Clark (1985) chia nănglực của doanh nghiệp ra thành năng lực sản xuất và năng lực thị trường Về mặt sản xuất,công nghệ có thể làm thay đổi thiết kế sản phẩm, hệ thống thiết bị, vật liệu, kỹ năng và kiếnthức của người lao động Còn về mặt thị trường, công nghệ có thể làm thay đổi thái độ, hành

vi khách hàng, kênh phân phối, phương thức truyền thông, v.v…Điều này có nghĩa là nhữnglĩnh vực hoạt động trong chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp có thể bị ảnh hưởng.Mặt khác, đổi mới sáng tạo được xem là chìa khóa góp phần nâng cao năng suất, chấtlượng, giá trị gia tăng của sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ, tạo nền tảng để tăng cường năng lựccạnh tranh của doanh nghiệp và hướng đến nền kinh tế phát triển một cách bền vững Có thể

kể đến một số vai trò của đổi mới sáng tạo đối với doanh nghiệp như:

Thứ nhất, đổi mới sản phẩm giúp doanh nghiệp cải tiến hoặc tạo ra những sản phẩm,dịch vụ mới, biến những gì sẵn có thành những sản phẩm tốt hơn, đáp ứng cao hơn nhu cầucủa khách hàng đồng nghĩa với nâng cao doanh số bán hàng của doanh nghiệp Doanh nghiệpcũng có thể đạt được lợi nhuận độc quyền và dẫn đầu thị trường khi sáng tạo ra những dòngsản phẩm hoàn toàn mới Trong một thị trường cạnh tranh khốc liệt với vòng đời sản phẩmngày càng rút ngắn thì chiến lược đổi mới sản phẩm sẽ trở lên vô cùng cần thiết Ngoài raviệc đổi mới sản phẩm có thể giúp các doanh nghiệp tiếp cận được những nhóm khách hàngmới tiềm năng, từ đó giúp mở rộng thị phần của doanh nghiệp trên thị trường.

Thứ hai, thông qua đổi mới quy trình, áp dụng những quy trình hiệu quả hơn vào sảnxuất sẽ giúp các doanh nghiệp cắt giảm được tối đa chi phí vận hành từ đó góp phần gia tănglợi nhuận cho doanh nghiệp Đồng thời, đổi mới quy trình sẽ giúp tạo ra những sản phẩm chấtlượng hơn với giá thành thấp hơn là yếu tố giúp gia tăng doanh số bán hàng cho doanhnghiệp

Thứ ba, đổi mới sáng tạo về marketing giúp doanh nghiệp đáp ứng được tốt hơn nhữngnhu cầu của khách hàng, mở rộng thị trường hoặc định vị lại sản phẩm trên thị trường gópphần tăng doanh số bán hàng của doanh nghiệp Một xu hướng đổi mới tiếp thị nổi bật ởnhiều nước là các công ty thường liên kết với nhau để phát triển mạng phân phối và đẩy mạnhtiếp thị Ví dụ, hiện nay các ngân hàng có thể liên kết với doanh nghiệp để tiếp thị các dịch vụthẻ thanh toán hoặc các dịch vụ trả góp hay như các cửa hàng, chuỗi quán ăn nhanh liên kếtvới dịch vụ giao hàng của Grab, GoViệt để gia tăng doanh số bán hàng trực tuyến Trong môitrường cạnh tranh như hiện nay, đổi mới tiếp thị là cần thiết để doanh nghiệp tiếp cận đượcvới đối tượng khách hàng tiềm năng và tạo ra được dấu ấn trên thị trường từ đó duy trì được

Tóm lại, đổi mới sáng tạo sẽ giúp doanh nghiệp, nhà sản xuất cải thiện, nâng cao chất lượngsản phẩm, củng cố và mở rộng thị phần sản phẩm, đa dạng hóa mẫu mã sản phẩm, giảm tiêuhao nguyên, nhiên liệu, cải thiện điều kiện làm việc, nâng cao mức độ an toàn sản xuất chongười lao động, giảm tác động xấu đến môi trường.

1.3 Những nghiên cứu về sự đổi mới công nghệ của các doanh nghiệp Việt Nam 1.3.1 Thực trạng đổi mới công nghệ tại các doanh nghiệp Việt Nam.

Thực trạng đổi mới công nghệ tại các doanh nghiệp Việt Nam đang có những chuyển biếntích cực trong những năm gần đây Theo báo cáo Đổi mới sáng tạo và Đầu tư Công nghệ ViệtNam 2021 của Cục Phát triển thị trường và doanh nghiệp khoa học và công nghệ, mức độ đổimới sáng tạo của doanh nghiệp Việt Nam đã tăng 3,7 điểm, đạt 43,9 điểm trên thang điểm

100, xếp thứ 48/132 quốc gia và vùng lãnh thổ

Một số điểm tích cực trong đổi mới công nghệ tại các doanh nghiệp Việt Nam bao gồm:

Tỷ lệ doanh nghiệp ứng dụng công nghệ mới và tiên tiến ngày càng tăng Theo báo cáocủa Bộ Kế hoạch và Đầu tư, năm 2022, tỷ lệ doanh nghiệp sử dụng công nghệ thông tin vàtruyền thông trong hoạt động sản xuất kinh doanh đạt 75,3%, trong đó tỷ lệ doanh nghiệp sửdụng internet đạt 99,2%, tỷ lệ doanh nghiệp sử dụng phần mềm ứng dụng đạt 74,3%, tỷ lệdoanh nghiệp sử dụng thiết bị điện tử trong sản xuất đạt 56,7%

Các doanh nghiệp Việt Nam đã có nhiều nỗ lực trong việc chuyển đổi số Theo báocáo của Bộ Thông tin và Truyền thông, năm 2022, tỷ lệ doanh nghiệp sử dụng nền tảng sốtrong hoạt động sản xuất kinh doanh đạt 70,3%, trong đó tỷ lệ doanh nghiệp sử dụng nền tảng

số trong quản trị doanh nghiệp đạt 54,6%, tỷ lệ doanh nghiệp sử dụng nền tảng số trong bánhàng và tiếp thị đạt 61,6%

Theo kết quả điều tra của Cục Thông tin khoa học và công nghệ Quốc gia, tỷ lệ doanhnghiệp thực hiện thành công một trong hai hoạt động đổi mới sản phẩm và đổi mới quản trịcòn thấp Trong giải đoạn 2014 - 2016, tỷ lệ doanh nghiêp có đổi mới sản phẩm là 32.080%

và tỷ lệ doanh nghiệp có đổi mới quản trị là 39.88% Đến năm 2018, có 72.3% doanh nghiệpkhông có ĐMCN, 5.2% chỉ thực hiện đổi mới sản phẩm, 10.7% chỉ thực hiện đổi mới quytrình sản xuất kinh doanh, và 11.8% đã thực hiện ĐMCN về sản phẩm và quy trình sản xuấtkinh doanh (bieu do 3.4)

Biểu đồ 3.4: Thực trạng thực hiện hoạt động ĐMCN của doanh nghiệp

Nguồn: Điều tra ĐMCN trong doanh nghiệp, Cục Thông tin khoa học và công nghệ Quốc gia, 2019

Về các hoạt động ĐMCN, các doanh nghiệp chưa thực hiện nhiều và đa dạng các hoạtđộng khác nhau Hoạt động ĐMCN mà các doanh nghiệp thực hiện nhiều nhất trong năm

2018 là mua sắm, thuê công nghệ, máy móc, thiết bị và phần mềm (30.9%) Tiếp đó là hoạtđộng nghiên cứu và phát triển với 22.3% doanh nghiệp thực hiện Hoạt động đào tạo, bồidưỡng nhân lực cũng khá được chú trọng với 16.8% doanh nghiệp thực hiện Trong khi đó,hoạt động mua tri thức thương hiệu lại ít được các doanh nghiệp thực hiện hơn

1.3.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định đổi mới công nghệ của doanh nghiệp Việt Nam.

Nghiên cứu của Viện Nghiên cứu Quản lý Kinh tế Trung ương (CIEM) năm 2022 chothấy, các yếu tố nội tại ảnh hưởng đến quyết định đổi mới công nghệ của doanh nghiệp ViệtNam bao gồm: năng lực tài chính, năng lực quản trị, năng lực nhân lực, chiến lược kinhdoanh Trong đó, năng lực tài chính là yếu tố quan trọng nhất, chiếm 40%

Nghiên cứu của Ngân hàng Thế giới (WB) năm 2021 cho thấy, các yếu tố ngoại sinhảnh hưởng đến quyết định đổi mới công nghệ của doanh nghiệp Việt Nam bao gồm: môitrường cạnh tranh, yêu cầu của khách hàng, môi trường pháp lý và chính sách hỗ trợ củaChính phủ Trong đó, môi trường cạnh tranh và yêu cầu của khách hàng là hai yếu tố quantrọng nhất, mỗi yếu tố chiếm 20%