Tiểu luận môn quản trị học đề tài trần thị lệ ceo công ty cổ phần thực phẩm nutifood

Phong cách lãnh đạo h p lý là phong cách mà đó người lãnh đạ ừa đáp ứng đượợ ở ov c các nhu cầu khác nhau của người lao động, vừa phát huy được sứcmạnh cá nhân và t p th trong tậ ể ổ chứ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

KHÓA L P: K49 – Ớ – AD0005

M C L C Ụ Ụ

L I M Ờ Ở ĐẦ 2 U

N I DUNG Ộ 4

I.Các khái ni m v ệ ề quản tr ị 4

1.1Khái niệm c a qu ủ ản trị 4

1.2 Khái niệm c a nhà qu n tr ủ ả ị 4

1.3 Phong cách lãnh đạo của nhà quản tr ị 5

II Gi i thi u v Nutifood và CEO Tr n Th L ớ ệ ề ầ ị ệ 6

2.1Khái quát v công ty Nutifood ề 6

2.1.1 S ự ra đờ ủi c a công ty 6

2.1.2T m nhìn và s mầ ứ ệnh c a công ty ủ 8

2.1.3 S phát tri n cự ể ủa công ty 9

2.2 Gi i thi u vê CEO Tr n Th Lớ ệ ầ ị ệ 9

III.Phân tích phong cách lãnh đạo của CEO Tr n Th L ầ ị ệ 11

3.1Phong cách lãnh o c a CEO Trđạ ủ ần Thị Lệ 11

3.2Bài h c rút ra ọ 13

K T LU N Ế Ậ 15

TÀI LI U THAM KH O Ệ Ả 16

LỜI MỞ ĐẦU

Trong điều kiện môi trường thay đổi nhanh hiện nay, lãnh đạo trở thành

m t chộ ủ đềđược quan tâm đặc bi t S thành công c a tệ ự ủ ổ chức đòi hỏi

những người đứng đầu phảigiỏi cả quản lý lẫn lãnh đạo Đối tượng của

sự lãnh đạo chính là con người, do đó, mộtngười lãnh đạo giỏi chính là người có hi u bi t sâu s c v con người, t đó có thể gây ảể ế ắ ề ừ nhhưởng, d n ẫ

dắt họ đi đến một mục tiêu chung Người cán bộ quản lý mở ọi cấp đều

c nxây d ng cho mình nh ng kầ ự ữ ỹ năng lãnh đạo c n thiầ ết, hơn thế ữ n a,

họ c n xây d ng c mầ ự ả ột phong cách lãnh đạo phù h p v i tợ ớ ố chất của bản thân và điều kiện xung quanh, từđó phát huy hiệu quả năng lực của mình

và đóng góp tích cực cho doanh nghiệp

Có nhi u cách ti p cề ế ận, hay nói chính xác hơn là phong cách trong lãnh

đạo và qu nlý Mả ỗi người sẽ ự l a chọn cho mình một phong cách lãnh

đạo ho c qu n lý riêng d a trênk t h p các y u tố bao gồm niềm tin, giá ặ ả ự ế ợ ế trị và nh ng tiêu chuữ ẩn cá nhân liên quan cỞ ấpđộ ớn hơn đó là những l

y u t vế ố ề văn hóa doanh nghiệp và các chu n m c chung mà trênm t h ẩ ự ộ ệ thống t ng th chung, có th có m t phong cách s thích hổ ể ể ộ ẽ ợp, được ủng

hộ nhưngphong cách khác lại không có điều ki n áp dệ ụng

Trong môi trường kinh tế toàn c u và mang tính c nh tranh kh c liầ ạ ố ệt như ngày nay,s thành công c a m t doanh nghi p ph thu c r t nhi u vào ự ủ ộ ệ ụ ộ ấ ề phong cách lãnh đạo củanhà lãnh đạo chứ không chỉ phụ thuộc vào việc thay đổi kỹ thuật, công nghệ, đầu tưvốn như trước kia Phong cách lãnh

đạo h p lý là phong cách mà đó người lãnh đạ ừa đáp ứng đượợ ở ov c các nhu cầu khác nhau của người lao động, vừa phát huy được sứcmạnh cá nhân và t p th trong tậ ể ổ chức Và hôm nay hãy cùng nhóm tác gi tìm ả hiểu vềphong cách lãnh đạo của một trong nh ng n doanh nhân quyữ ữ ền lực nh t Vi t Nam: BàTr n Thấ ệ ầ ị L - CEO công ty cệ ổ phần Th c phự ẩm dinh dưỡng Nutifood

NỘI DUNG I.Các khái ni m v ệ ề quản tr ị

1.1Khái ni m c a qu n tr ệ ủ ả ị

Qu n tr là m t thu t ngả ị ộ ậ ữ được gi i thích bả ằng nhiều cách khác nhau và chưa được thống nhất Mỗi một cá nhân khi nhắc tới quản trị đều có một định nghĩa riêng cho mình Một số nhà quản trị nổi tiếng có quan điểm riêng đã đóng góp vào sự phát triển của dòng lý thuyết quản trị hiện đại, tạo ra n n t ng v ng chề ả ữ ắc cho lĩnh vực qu n trả ị sau này:

 Theo Penter Drucker, ông được xem là “cha đẻ của quản trị học hiện đại” Drucker nh n m nh rấ ạ ằng quản trị là về việc làm cho người khác hi u quệ ả, qua đó đạt được mục tiêu c a tổ ủ chức

 Theo Henry Fayol, m t trong nhộ ững người tiên phong trong lĩnh vực qu n tr hả ị ọc, đã định nghĩa quản tr là quá trình l p k hoach, ị ậ ế

tổ chức, chỉ huy, ph i h p và ki m soát ố ợ ể

 Theo Max Weber, m t nhà xã h i h c n i tiộ ộ ọ ổ ếng, ông đã đưa ra khái ni m vệ ề “quản tr biên ch , nh n mị ế” ấ ạnh việc qu n tr d a trên ả ị ự nguyên t c chính quy, quy t c và quy trình rõ ràng ắ ắ

T ng quan, qu n trổ ả ị không chỉ là quá trình hoạch định, tổ chức, lãnh đạo

và ki m soát các ể hoạt động c a m t tủ ộ ổ chức mà qu n tr còn là m t ngh ả ị ộ ệ thu t và khoa h c trong viậ ọ ệc đưa ra quyết định nhằm đảm b o s hoàn ả ự thành công vi c và mệ ục tiêu đã đề ra thông qua việc s dử ụng hiệu qu ả nguồn nhân l c có s n ự ẵ

1.2 Khái ni m c a nhà qu n tr ệ ủ ả ị

Nhà qu n tr ả ị là người làm vi c trong tệ ổ chức, những người có nhi m v ệ ụ thực hi n chệ ức năng quản trị trong phạm vi được phân công phụ trách,

được giao nhiệm v ềụ đi u khi n công vi c cể ệ ủa người khác và chịu trách nhiệm trước kết quả hoạt động của những người đó Nhà quản trị là ngườ ậi l p k hoạch, t chức, lãnh đạế ổ o và kiểm tra con người, tài

chính, v t ch t và thông tin trong tậ ấ ổ chức sao cho có hi u quệ ả để giúp t ổ chức đạt mục tiêu.ngoài ra còn phải có kiến thức sâu rộng về phong cách quản lí linh ho t, x lí thông minh trong mạ ử ọi tình huống để đưa tổ chức

đến một thành công đã đặt ra như kế ho ch ạ

Trong qu n tr , m i quyả ị ỗ ết định được đưa ra không chỉ ự d a trên dữ liệu

và phân tích, mà còn phải xem xét đến y u tế ố con người, văn hóa tổ chức và môi trường kinh doanh đang thay đổi Vì th m t nhà quế ộ ản trị giỏ ầi c n ph i linh ho t, s n sàng thích ng v i sả ạ ẵ ứ ớ ự thay đổi, đồng thời luôn chú trọng đến vi c phát tri n và truy n c m hệ ể ề ả ứng cho đội ngũ của mình để cùng nhau đạt được thành công

Theo Robert L.Katz, ông cho r ng m t nhà qu n tr c n có 3 kằ ộ ả ị ầ ỹ năng sau:

 K ỹ năng kĩ thuật ( k ỹ năng chuyên môn, nghiệp v ) ụ

 K ỹ năng nhân sự

 K ỹ năng nhận thức hay tư duY

Phong cách lãnh đạo là những hành vi và cách tiếp cận mà nhà lãnh đạo

áp dụng trong việc hướng dẫn, chỉ đạo, gây ảnh hưởng đến một nhóm người để hướng tới mục tiêu của doanh nghiệp

Phong cách lãnh đạo xác định cách tiếp cận của các nhà lãnh đạo trong việc thực hiện kế hoạch và chiến lược để hoàn thành mục tiêu, nhằm đáp ứng kỳ vọng kinh doanh cũng như sự thịnh vượng và phát triển của một

tổ chức Một nhà lãnh đạo thường áp dụng nhiều phong cách lãnh đạo để giải quyết các tình huống kinh doanh khác nhau

Có 9 loại phong cách lãnh đạo chính:

- Phong cách lãnh đạo độc đoán ( Autocratic leadership )

- Phong cách lãnh đạo dân ch ( Democratic leadership ) ủ

- Phong cách lãnh o y quy n ( Laissez-faire leadership ) đạ ủ ề

- Phong cách lãnh o hu n luy n ( Coaching leadership ) đạ ấ ệ

- Phong cách lãnh o chuyđạ ển đổi ( Transformational leadership )

- Phong cách lãnh o giao d ch ( Transactional leadership ) đạ ị

- Phong cách lãnh o quan liêu ( Bureaucratic leadership ) đạ

- Phong cách lãnh o đạ phục v ( Servant leadership ) ụ

- Phong cách lãnh o tình hu ng ( Situational leadership ) đạ ố

II Giớ i thi u v Nutifood và CEO Tr n Th L ệ ề ầ ị ệ

2.1.1 Sự ra đời của công ty

NutiFood là một doanh nghi p Vi t Nam hoệ ệ ạt động trong lĩnh vự thực c

phẩm dinh dưỡng

Câu chuyện Đồng Tâm : Từ "Trung tâm dinh dưỡng Đồng Tâm" ban đầu của thập kỷ 80 lúc kinh tế còn nhiều khó khăn sau chiến tranh, vấn

đề dinh dưỡng cho trẻ em là vấn đề nhức nhối của xã hội khi mà thực phẩm vô cùng khan hiếm, các y bác sĩ đã tìm cách cứu các em bé có nguy cơ tử vong vì thiếu dinh dưỡng, từ đó ra đời Tổ hợp sản xuất của các dược sỹ, kỹ sư Trạm Nghiên cứu Y dược liệu Sở Y tế Thành phố -

Hồ Chí Min là tiền thân của công ty Cổ phần Thực phẩm Dinh dưỡng h Đồng Tâm nay là Công ty cổ phần Thực phẩm Dinh dưỡng Nutifood 29/03/2000: Xuất phát từ thành công của các nghiên cứu và ứng dụng lâm sàng củaTrung tâm Dinh dưỡng Tp HCM, Công ty Cổ phần Thực phẩm Dinh dưỡng Đồng Tâm (tên ban đầu của NutiFood) đã được thành lập

Tâm đã được người tiêu dùng VN bình chọn vào Top 5 Hàng VN chất lượng cao và liên tục các năm về sau

Năm 2008: NutiFood đã trở thành Công ty Cổ phần đại chúng và IPO thành công trên thị trường chứng khoán

Năm 2010: Ký kết hợp tác với Tổ chức ABS QE Hoa Kỳ nhằm xây -dựng và giám sát Hệ thống Quản lý Chất lượng và gia hạn liên tục cho đến nay

Năm 2012: Đổi tên Công ty CP Thực phẩm dinh dưỡng Đồng Tâm thành Công ty CP Thực phẩm Dinh dưỡng NutiFood và thay đổi hệ thống nhận diện thương hiệu, bao bì sản phẩm

Năm 2013:

 Đưa nhà máy thứ 2 của NutiFood tại Khu CN Phố Nối Hưng Yên -

đi vào hoạt động

 Ký kết hợp đồng tài trợ dinh dưỡng toàn diện cho Học Viện Hoàng Anh Gia Lai-Arsenal – JMG, tài trợ dinh dưỡng cho đội bóng U19 Việt Nam thi đấu quốc tế

Năm 2014: Hợp tác cùng công ty Hoàng Anh Gia Lai trong dự án chăn nuôi bò sữa và xây dựng nhà máy chế biến sữa tươi tại khu công nghiệp Năm 2015

 29-6-2015: Công bố kết quả nghiên cứu thị trường của Tổ chức Nielsen: GrowPLUS+ của NutiFood là sản phẩm bán chạy số 1 tại Việt Nam trong phân khúc sữa dành cho trẻ suy dinh dưỡng thấp còi

Hiện tại, NutiFood đang là một trong 3 nhà sản xuất và kinh doanh sữa lớn nhất Việt Nam Với slogan “Giải pháp dinh dưỡng của chuyên gia”, NutiFood đầu tư mạnh mẽ vào nghiên cứu phát triển sản phẩm dinh dưỡng chuyên biệt NutiFood đã thuyết phục người tiêu dùng đồng cảm với một công ty “được xây dựng bằng tình thương vô tận cho các em nhỏ” với một thông điệp hết sức nhân văn tới người tiêu dùng Việt Nam:

“Trước khi là một chuyên gia, chúng tôi nhìn cuộc sống bằng trái tim của người làm cha, làm mẹ”

2.1.2Tầm nhìn và sứ mệnh của công ty

T m nhìn: trầ ở thành công ty hàng đầu về thực phẩm dinh dưỡng, phát tri n b n v ng vì l i ích cể ề ữ ợ ủa người tiêu dùng

Sứ mệnh: Ngày y, v i s m ng cung c p các giấ ớ ứ ạ ấ ải pháp dinh dưỡng phù hợp v i nhu c u theo l a tuớ ầ ứ ổi, theo b nh lý và các nhu cệ ầu đặc bi t khác ệ

vì th S n phế ả ẩm ban đầu c a NutiFood có 3 nhóm: nhóm bủ ột dinh dưỡng

năng lượng đã đóng góp vào sự phát triển toàn diện về thể chất và trí tuệ con người, với kiến thức dinh dưỡng và sự ân cần chăm sóc của văn hóa bán hàng đặc trưng, lực lượng bán hàng tuy còn "mỏng" nhưng rất được thị trường tin yêu Dù chưa thật s chuyên nghiự ệp, nhưng hình ảnh

và hoạt động của thương hiệu NutiFood đã được người tiêu dùng Việt Nam liên t c bình ch n vào Top 5 Hàng VN chụ ọ ất lượng cao k tể ừ năm

2001

H giá tr c t lõi: trung th c - l i ích cho s c khệ ị ố ự ợ ứ ỏe chăm sóc con người -

- công bằng

T t lý kinh doanh M i s n ph m làm ra nhriế : “ ỗ ả ẩ ằm đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng b c xúc c a cứ ủ ộng đồng, góp phần vào s phát tri n toàn di n v ự ể ệ ề thể ch t cấ ủa người Việt Nam”

Để làm tốt s mứ ệnh chăm sóc dinh dưỡng cho người Việt, Nutifood không ngừng đầu tư suốt 20 năm qua vớ ự ra đờ ủi s i c a Vi n nghiên cệ ứu dinh dưỡng Nutifood Thuỵ Điển NNRIS Viện nghiên cứu góp phần

giúp doanh nghiệp khẳng định vị thế tiên phong sáng t o, k t h p tinh ạ ế ợ hoa khoa h c qu c t trong giọ ố ế ải pháp dinh dưỡng mang tính đột phá cho người Vi t ệ

2.1.3 Sự phát triển của công ty

Bắt đầu từ năm 2003, NutiFood xây dựng hệ thống phân ph i chuyên ố nghiệp mở rộng khắp 4 tỉnh thành v i chi n dịch tham v ng “cá bé nu t ớ ế ọ ố

cá lớn” đối đầu với các công ty đa quốc gia nắm đầu h t thế ị phần sữa Việt Nam, đã tạo nên doanh thu tăng hon 250% hàng năm, chiếm thị phần cao nh t v s a bấ ề ữ ột nguyên kem, tr thành mở ột hiện tượng được các trường chuyên về quản trị kinh doanh nghiên cứu

Chuyên gia n i tiổ ếng Richard Moore đã khẳng định: “ ớV i tr ng tâm th ọ ị trường rõ ràng, v i tên gớ ọi đáng nhớ và một b n sả ắc thương hiệu tập trung, NutiFood đã sẵn sàng cho những thành công kế tiếp tại Việt Nam cũng như trên thị trường xuất khẩ ”u

Đi cùng sự phát triển của đất nước, doanh nghiệp ghi danh vào top 3 công ty s a l n nh t Vi t Nam, góp ph n gi m t lữ ớ ấ ệ ầ ả ỷ ệ trẻ em suy dinh dưỡng th p còi t 36,5% (năm 2000) xuống dưới 24% (năm 2018), phát ấ ừ tri n th ng cho nhi u th h ể ể trạ ề ế ệ

Trần Thị Lệ sinh năm 1973 tại Bình Định, hiện đang là tổng giám đốc kiêm phó chủ tịch HĐQT Công ty Cổ phần Thực phẩm dinh dưỡng NutiFood Mặt khác, bà là một bác sĩ tốt nghiệp trường Đại học Y Tây Nguyên

Sau khi thành lập cơ sở Đồng Tâm, bác sĩ Lệ khi đó vừa yêu thích nghiên cứu dinh dưỡng, lại có năng khiếu kinh doanh nên được phân

công làm chức trợ lý cho chủ nhiệm cơ sở Đồng Tâm (tiền thân của NutiFood)

Năm 2000, nữ tướng được mời về làm Giám đốc của cơ sở Đồng Tâm Quy mô doanh nghiệp lúc này còn rất nhỏ và bà cũng đổi tên cơ sở thực phẩm Đồng Tâm thành NutiFood Đến năm 2003, bà trở thành cổ đông lớn nhất của NutiFood cũng như là Tổng Giám đốc kiêm Chủ tịch

tăng trưởng vượt bậc Tuy nhiên, kế hoạch của NutiFood đã bị chững lại

kể từ năm 2007, khi doanh nghiệp s a này nôn nóng th c hi n tái cữ ự ệ ấu trúc doanh nghiệp, thay đổi loạt lãnh đạo c p cao, k c v trí CEO cấ ể ả ị ủa

bà Tr n Th L K t c c ch sau mầ ị ệ ế ụ ỉ ột năm, doanh nghiệp s a c a bà L ữ ủ ệ

và những ngườ ội c ng sự bác sĩ đã lỗ ỉ ụ k l c g n 150 tầ ỉ đồng, ch m dấ ứt thời kì tăng trưởng huy hoàng, và năm "bản lề" tái cấu trúc của NutiFood cũng không thành hiện thực Kết quả kinh doanh không khả quan, các "tướng" mới của NutiFood đồng loạt từ nhiệm sau hơn 1 năm nhậm ch c Bà Tr n Th Lứ ầ ị ệ phải quay v v trí CEO c a công ty và ề ị ủ mang tr ng trách n ng n ọ ặ ề hơn, đó là vực dậy NutiFood đang thua lỗ Chia sẻ với báo chí, "nữ tướng" NutiFood thẳng thắn thừa nhận do tham vọng muốn đi nhanh hơn, chuyên nghiệp hơn nên mới mời những chuyên gia của công ty đa quốc gia về điều hành Tuy nhiên, chiến lược tái định vị hình ảnh lúc đó dường như xa rời giá trị cốt lõi là chuyên gia dinh dưỡng nên mới thất bại nặng nề Bà cũng tiết lộ thêm rằng, nguyên nhân khiến việc giao trọng trách CEO vào tay người khác là muốn bản thân có thêm thời gian học tập, nghỉ ngơi sau 7 8 năm điều hành -NutiFood, và sẽ quay lại công ty phụ trách ở những mảng khác

"Tôi thật sự rất lo Trong đầu tôi chỉ vang lên câu hỏi mình làm cách nào

để đưa doanh nghiệp mà mình gây dựng bao năm trở lại như thời kì phát triển ban đầu? Lúc đó tôi thấy bao nhiêu khó khăn bộn bề, khủng khiếp lắm Bạn bè, người thân thì lo lắng, vì công ty khó khăn quá Nếu tôi về điều hành không tốt thì ngoài mang khó khăn cho doanh nghiệp còn ảnh hưởng đến uy tín cá nhân", CEO Trần Thị Lệ chia sẻ về áp lực khi quay lại điều hành NutiFood Nhưng quay trở lại điều hành công ty, nhờ là người sáng lập nên bà Lệ hiểu được giá trị cốt lõi của doanh nghiệp, tâm

lí chung của các thành viên Trong giai đoạn khó khăn này, bà đã chủ

động nói chuyện, động viên cán bộ nhân viên, thậm chí là cả đối tác mong họ cùng vượt khó với công ty

Bà Trần Thị Lệ được Tạp chí Forbes bình chọn trong top 10 doanh nhân

nữ tiêu biểu thế hệ tiếp nối vào năm 2015, và top 50 phụ nữ ảnh hưởng nhất Việt Nam năm 2018, 2019 Vào tháng 4/2019, bà Trần Thị Lệ tiếp tục vinh dự là 1 trong số 2 gương mặt nữ doanh nhân duy nhất của Việt Nam nằm trong top 21 nữ doanh nhân thành công khu vực châu Á - Thái Bình Dương do EY APAC và Công ty TNHH Ernst & Young Việt Nam (EY Việt Nam) cùng tổ chức thực hiện

Bằng tài năng và sự uy tín của mình, bà đã giữ chân được nhân viên, vực dậy Nutifood Nhờ định hướng chiến lược đúng đắn, từ năm 2016 –

2018, sản phẩm sữa dành cho trẻ em suy dinh dưỡng thấp còi của NutiFood liên tục đứng đầu trong ngành sữa cả nước

III.Phân tích phong cách lãnh đạo của CEO Trần Thị Lệ

Ban đầu, CEO Trần Thị Lệ là một người theo phong cách lãnh đạo dân chủ thuần túy.Trong doanh nghiệp, bà phân quyền, khuyến khích nhân viên tham gia vào quá trình ra quyết định, đóng vai trò dẫn dắt và điều phối với hình ảnh chúng ta thường thấy: thuyết trình và nghe mọi người đóng góp về sản phẩm Với phong cách lãnh đạo này, bà đã giúp cho những nhân viên cũng như là doanh nghiệp có một góc nhìn rộng hơn trong công việc Nhiều kinh nghiệm và ý kiến hơn đồng nghĩa với nhiều thông tin đầu vào hơn cho quá trình ra quyết định Từ đó, cấp quản lý nói riêng và toàn bộ nhân viên nói chung có thể cân nhắc và đưa ra kế hoạch hành động toàn diện, khách quan hơn Nhiều người góp ý hơn đồng nghĩa với việc số lượng các giải pháp tiềm năng sẽ nhiều hơn Những quyết định cuối cùng đưa ra sẽ được thông qua một quy trình đánh giá nghiêm ngặt hơn, nhờ đó, cấp lãnh đạo có thể xác định được