THỰC TRẠNG VÀ KHUYẾN NGHỊ VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN XỔ SỐ KIẾN THIẾT TỈNH BÌNH DƯƠNG

THỰC TRẠNG VÀ KHUYẾN NGHỊ VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN XỔ SỐ KIẾN THIẾT TỈNH BÌNH DƯƠNG

BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐH LAO ĐỘNG – XÃ HỘI (CSII)

1018 Tô ký, Phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12, Tp.HCM

website: www.ldxh.edu.vn

- -TIỂU LUẬN

QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG KHU VỰC CÔNG

Họ và tên : Nguyễn Thị Thùy Linh Lớp : Đ21KE1

Ngành : Kinh tế lao động

THỰC TRẠNG VÀ KHUYẾN NGHỊ VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN XỔ SỐ KIẾN THIẾT TỈNH

BÌNH DƯƠNG

Tp HCM, tháng 4 năm 2024

MỤC LỤC

Phần mở đầu 1

Phần nội dung 2

1 Khái quát về tuyển dụng nhân lực trong KVC 2

1.1 Bản chất của tuyển dụng nhân lực trong KVC 2

1.2 Đặc trung của tuyển dụng nhân lực trong KVC 2

1.3 Vai trò của tuyển dụng nhân lực trong KVC 3

2 Thực trạng tuyển dụng nhân lực tại công ty công ty TNHH một thành viên xổ số kiến thiết tỉnh bình dương 3

2.1 Giới thiệu về công ty 3

2.1.1 Lịch sử hình thành 3

2.1.2 Vị trí địa lý và thông tin liên hệ 4

2.1.3 Mục tiêu, lĩnh vực kinh doanh 5

2.1.4 Các danh hiệu và giải thưởng 5

2.1.5 Định hướng phát triển 6

2.2 Thực trạng tuyển dụng nhân lực tại việt nam 7

2.2.1 Thực trạng chung 7

2.2.2 Thực trạng tuyển dụng trong khu vực công 8

2.3 Thực trạng tuyển dụng nhân lực tại công ty 8

3 Các khuyến nghị tuyển dụng nhân lực tại công ty 11

Phần kết luận 12

Tài liệu tham khảo 14

PHẦN MỞ ĐẦU

Trong thời đại hội nhập kinh tế quốc tế, nền kinh tế Việt Nam cũng đang trên đà chuyển mình mạnh mẽ để cùng phát triển Mọi doanh nghiệp, tổ chức đều đang nổ lực để có cơ hội hợp tác với các tổ chức ngoài nước với mục đích mong muốn đứng vững trên thị trường Tuy nhiên, bên cạnh những tỏ chức doanh nghiệp ngoài nhà nước thì các tổ chức trong KVC cũng dần thay đổi tư tưởng, văn hóa để thích nghi với môi trường như hiện nay Từ đó, có thể giúp ích đưa Việt Nam ngày càng tiến xa hơn, vững mạnh hơn trên đấu trường quốc tế

Trước tình hình cạnh tranh khốc liệt cùng với sự biến đổi công nghệ diễn ra nhanh chóng thì việc sỡ hữu nguồn nhân lực dồi dào, chất lượng về cả số lượng và chất lượng là đồng nghĩa với việc có một lợi thế cạnh tranh để có thể tồn tại và phát triển vững mạnh Thế nhưng việc tuyển dụng nhân lực nhân lực trong KVC lại là một thách thức không hề nhỏ đối với các tổ chức Bởi lẽ KVC thường phải cạnh tranh với các doanh nghiệp tư bản trong việc thu hút và giữ chân nhân tài, đặc biệt trong các lĩnh vực đòi hỏi cần có chuyên môn cao Song các tổ chức trong KVC có quá nhiều chính sách và quy định có thể làm chậm quá trình tuyển dụng và tạo ra rào cản cho việc thu hút nhân tài Bình Dương, với vị trí chiến lược và tiềm năng phát triển, đang thu hút nhiều doanh nghiệp và dự án lớn, tạo ra nhu cầu lớn về nhân sự chất lượng Vì thế, việc xây dựng một quy trình tuyển dụng hiệu quả và linh hoạt là vô cùng quan trọng để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của thị trường lao động Đây được coi là một trong những trung tâm kinh tế phát triển mạnh mẽ tại Việt Nam, đang chứng kiến sự bùng nổ của ngành công nghiệp giải trí và giải trí trực tuyến, trong đó có lĩnh vực xổ số kiến thiết Trong bối cảnh này, Công ty Xổ Số Kiến Thiết Bình Dương đang phấn đấu để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng về dịch vụ xổ số và giải trí trực tuyến

Thực trạng tuyển dụng tại Công ty Xổ Số Kiến Thiết Bình Dương đang phản ánh một nhu cầu ngày càng tăng về nhân lực chất lượng cao để đáp ứng sự phát triển nhanh chóng của ngành công nghiệp giải trí và giải trí trực tuyến, đặc biệt là trong lĩnh vực xổ số Công ty đang đối mặt với nhiều vấn đề về tuyển dụng các chuyên gia có kỹ năng đa dạng từ lĩnh vực kỹ thuật, phát triển phần mềm, quản lý dự án đến kinh doanh, tiếp thị và dịch vụ khách hàng;sự cạnh tranh cao trong việc thu hút và giữ chân nhân tài;… Tóm lại, thực trạng tuyển dụng tại Công ty Xổ Số Kiến Thiết Bình Dương đang thể hiện sự cần thiết của việc thu hút và phát triển nhân tài đa dạng, cũng như nhu cầu cạnh tranh cao trong thị trường lao động ngành công nghiệp giải trí đang phát triển mạnh mẽ

Chính vì cảm nhận được sự cấp thiết trong công tác tuyển dụng nhân lực tại các tổ chức trong KVC nên tôi quyết định chọn đề tài “ Thực trạng và khuyến nghị về công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty TNHH Một Thành Viên Xổ Số Kiến Thiết Tỉnh Bình Dương “ để làm nghiên cứu và thi kết thúc học phần môn “ Quản trị nhân lực trong khu vực công “

PHẦN NỘI DUNG 1 Khái quát về tuyển dụng nhân lực trong KVC 1.1 Bản chất của tuyển dụng nhân lực trong KVC

Nhân lực của KVC ở nước ta chủ yếu bao gồm những người làm việc trong các cơ quan của Đảng, Mặt trận Tổ quốc, các tổ chức chính trị xã hội, cơ quan, tổ chức, doanh

nghiệp nhà nước, đơn vị sự nghiệp công lập

Tuyển dụng nhân lực trong lĩnh vực công là quá trình tìm kiếm, thu hút, lựa chọn và tiếp nhận cá nhân phù hợp, đó có đủ tiêu chuẩn và điều kiện phẩm chất, năng lực đối với vị trí, công việc còn trống để làm việc trong các cơ quan, tổ chức, và các đơn vị hoạt động trong lĩnh vực công, bao gồm cả các tổ chức công quốc gia và địa phương Tuyển mộ và tuyển chọn là hai yếu tố cấu thành nên tuyện dụng nhân sự trong KVC, trong đó :

+ Tuyển mộ là quá trình thu hút những người có trình độ, khả năng và đặc điểm phù hợp với yêu cầu của mỗi chức danh công việc còn trống ở tổ chức, tham gia làm ứng cử viên đảm nhiệm vị trí công việc đó

+ Tuyển chọn là quá trình lựa chọn trong các ứng viên để lấy đủ và đúng người phù hợp nhất cho các vị trí CV còn trống nhằm đáp ứng yêu cầu thực hiện CV cũng như mục tiêu sử dụng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, lao động làm việc trong KVC

1.2 Đặc trung của tuyển dụng nhân lực trong KVC

Tuyển dụng nhân lực trong KVC có một số đặc trưng riêng biệt so với tuyển dụng trong lĩnh vực tư nhân Việc tuyển dụng nhân lực KVC được quy định chặt chẽ về quy trình, thẩm quyền tuyển dụng, chỉ tiêu tuyển dụng do cơ quan có thẩm quyền phê duyệt Tuyển dụng nhân lực trong khu vực công không chỉ là tìm ra người đáp ứng mỗi yêu cầu vị trí việc làm mà còn đáp ứng những yêu cầu chung của toàn hệ thống Dưới đây là một số đặc trưng chính:

+ Quy trình công khai và minh bạch: Trong khu vực công, quy trình tuyển dụng thường phải tuân thủ các quy định pháp luật về minh bạch và công khai Các thông tin về vị trí công việc, tiêu chí lựa chọn, và quy trình tuyển dụng phải được công bố rộng rãi để đảm bảo sự công bằng và minh bạch

+ Tiêu chí và tiêu chuẩn công việc đặc biệt: Trong lĩnh vực công, tiêu chí và tiêu chuẩn cho các vị trí công việc thường được xác định một cách cụ thể và chi tiết để đảm bảo rằng ứng viên được đánh giá dựa trên năng lực và kỹ năng chuyên môn

+ Ưu tiên trách nhiệm xã hội: Trong quá trình tuyển dụng, các cơ quan và tổ chức công thường có xu hướng ưu tiên các ứng viên có ý thức trách nhiệm xã hội và có khả năng đóng góp vào sứ mệnh và mục tiêu của tổ chức, như phục vụ cộng đồng và thúc đẩy sự phát triển bền vững

+ Quy trình phê duyệt chặt chẽ: Trong một số trường hợp, quy trình tuyển dụng trong khu vực công có thể đòi hỏi các bước phê duyệt từ các cấp quản lý cao hơn để đảm bảo sự đồng thuận và tuân thủ các quy định nội bộ

+ Đào tạo và phát triển liên tục: Khu vực công thường coi trọng việc đào tạo và phát triển liên tục cho nhân viên, đảm bảo họ có đủ năng lực và kiến thức để thực hiện nhiệm vụ công việc một cách hiệu quả và chuyên nghiệp

1.3 Vai trò của tuyển dụng nhân lực trong KVC

Vai trò của tuyển dụng nhân lực trong khu vực công rất quan trọng và đa chiều, ảnh hưởng đến sự hiệu quả hoạt động của các tổ chức và cơ quan trong lĩnh vực công Tuyển dụng nhân lực giúp cơ quan và tổ chức công xác định nhu cầu về nhân lực để đảm bảo sự hoạt động liên tục và hiệu quả của họ Việc xác định đúng nhu cầu nhân lực là quan trọng để tránh tình trạng thiếu hụt hoặc dư thừa nhân sự Quá trình tuyển dụng giúp thu hút và lựa chọn những ứng viên có kỹ năng, kinh nghiệm và đạo đức phù hợp nhất cho vị trí công việc Việc này đảm bảo rằng tổ chức có đội ngũ nhân viên có năng lực và động viên làm việc hiệu quả Trong khu vực công, việc tuyển dụng phải tuân thủ các quy định pháp luật về công bằng, minh bạch và trách nhiệm xã hội Quá trình này phải được thực hiện một cách công bằng và minh bạch, đảm bảo rằng mọi ứng viên đều có cơ hội công bằng để thiết lập mối quan hệ lao động với tổ chức.Quá trình tuyển dụng cũng có vai trò quan trọng trong việc đóng góp vào mục tiêu và sứ mệnh của tổ chức Bằng cách chọn lựa những ứng viên phù hợp, tổ chức có thể xây dựng đội ngũ nhân viên có kỹ năng và ý thức trách nhiệm để đạt được các mục tiêu và sứ mệnh của mình Bên cạnh đó tuyển dụng nhân lực đúng cách có thể giúp tạo ra một môi trường làm việc tích cực, khuyến khích sự đóng góp và phát triển của nhân viên Nhân viên được chọn lựa một cách kỹ lưỡng thường cảm thấy được đánh giá cao và có động lực làm việc tốt hơn

Tóm lại, vai trò của tuyển dụng nhân lực trong khu vực công không chỉ là việc điền vào các vị trí trống, mà còn là một quá trình quan trọng để đảm bảo sự hiệu quả và tính bền vững của các tổ chức và cơ quan trong KVC

2 Thực trạng tuyển dụng nhân lực tại công ty công ty TNHH một thành viên xổ số kiến thiết tỉnh Bình Dương

2.1 Giới thiệu về công ty

2.1.1 Lịch sử hình thành

Công ty TNHH Xổ số Bình Dương là doanh nghiệp 100% vốn nhà nước, hoạt động đa dạng, trong đó lĩnh vực chính là trò chơi xổ số có thưởng Được thành lập từ năm 1979, có tên là Cục Xổ số tỉnh Sông Bé, trải qua hơn 40 năm hình thành và phát triển, trải qua bao thăng trầm, vượt qua nhiều khó khăn, thử thách, Công ty đã phát triển thành một doanh nghiệp có thương hiệu, có uy tín trong xã hội, đảm bảo an sinh xã hội, có đóng góp to lớn vào việc xây dựng, hòa bình, yên bình cho đất nước Đặc biệt tỉnh Duang văn minh, thịnh vượng, với các hoạt động và chính sách chất lượng “có lợi cho nước, cho gia đình”, triết lý kinh doanh không chỉ vì lợi nhuận mà còn vì mục tiêu cộng đồng Công ty luôn cam kết duy trì và phát triển hoạt động kinh doanh ổn định, bền vững, từ đó tạo điều kiện việc làm cho nhiều người già, người khuyết tật và trẻ em có

hoàn cảnh khó khăn; đồng thời đảm bảo ngân sách quốc gia có nghĩa vụ đầu tư cho y tế và dự án phúc lợi giáo dục

Với 45 năm hình thành và phát triển, sau đây là những cột mốc quan trọng trong lịch sử hình thành Công ty TNHH Xổ số Bình Dương:

• NĂM 1979: theo sự chỉ đạo của UBND tỉnh Sông Bé, Ban Xổ số kiến thiết tỉnh Sông Bé được thành lập, hoạt động theo mô hình tổ chức tài chính nhà nước, trực thuộc Ty Tài chính tỉnh Sông Bé

• NĂM 1987: Ban XSKT tỉnh Sông Bé được đổi tên thành Công ty Phát hành Xổ số kiến thiết tỉnh Sông Bé, hoạt động theo mô hình công ty quốc doanh, trụ sở đặt tại số 16 Nguyễn Thái Học, Thị xã Thủ Dầu Một, tỉnh Sông Bé

• NĂM 1992: Công ty được đổi tên thành Công ty Xổ số kiến thiết tỉnh Sông Bé, hoạt động theo mô hình doanh nghiệp nhà nước

• NĂM 1997: gắn với việc chia tách địa giới hành chính tỉnh Sông Bé để tái lập hai tỉnh Bình Dương và Bình Phước, UBND tỉnh Bình Dương quyết định đổi tên công ty thành Công ty Xổ số kiến thiết Sông Bé tỉnh Bình Dương

• NĂM 2000: Công ty Xổ số kiến thiết Sông Bé tỉnh Bình Dương tiếp nhận Xí nghiệp In Sông Bé, chuyển sang đăng ký kinh doanh đa ngành và được đổi tên thành Công ty Xổ số kiến thiết – Dịch vụ Bình Dương Trụ sở Công ty được di dời vào số 01 Huỳnh Văn Nghệ, phường Phú Lợi, thị xã Thủ Dầu Một

• NĂM 2002: Xây dựng và áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn ISO 9001:2000 Công ty là doanh nghiệp nhà nước đầu tiên trên địa bàn tỉnh Bình Dương được tổ chức BVQI thuộc Vương quốc Anh trao chứng nhận và công nhận việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng phù hợp với tiêu chuẩn ISO 9001:2000, đến nay đã được chuyển đổi sang phiên bản ISO 9001:2015

• NĂM 2007: Công ty được chuyển đổi theo Luật doanh nghiệp với tên gọi Công ty TNHH Một thành viên Xổ số kiến thiết Bình Dương, kinh doanh đa ngành nghề, 100% vốn sở hữu thuộc nhà nước cho đến nay

Dương

2.1.2 Vị trí địa lý và thông tin liên hệ

Hiện nay, trụ sở chính của Công ty TNHH Một thành viên Xổ số kiến thiết Bình Dương toạ lạc tại: 01 Huỳnh Văn Nghệ, Phường phú lợi, Tp Thủ Dầu Một, tỉnh Bình

2.1.3 Mục tiêu, lĩnh vực kinh doanh

a Mục tiêu kinh doanh

Với phương châm hoạt động, chính sách chất lượng “ÍCH NƯỚC – LỢI NHÀ” và quan niệm kinh doanh không chỉ vì lợi nhuận mà còn vì mục tiêu cộng đồng, Công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Bình Dương luôn phấn đấu duy trì và phát triển ổn định, bền vững hoạt động kinh doanh Với phương châm ấy, từ lúc thành lập cho đến nay, công ty không chỉ tạo điều kiện việc làm cho nhiều đối tượng người già, người tàn tật, trẻ em có hoàn cảnh khó khăn; mà còn đảm bảo nghĩa vụ với ngân sách nhà nước để dùng đầu tư các công trình phúc lợi về y tế và giáo dục

Ngoài ra, công ty còn tích cực thực hiện một số hoạt động từ thiện xã hội nhằm đóng góp cho cộng đồng, trong năm 2020-2021 đã ủng hộ gần 40 tỷ đồng xây dựng nhà tình thương, quán rượu nhằm đoàn kết, ủng hộ các bà mẹ Việt Nam anh hùng và đồng hành cần cù, hiếu học trẻ em nghèo, hỗ trợ người dân bị ảnh hưởng bởi thiên tai, hỗ trợ công tác phòng, chống dịch bệnh tại địa phương, hỗ trợ nhân viên bán vé số, hỗ trợ người nghèo bị ảnh hưởng bởi dịch bệnh

Ngoài quyên góp, công ty còn cử các đoàn cán bộ, nhân viên trực tiếp tham gia tuyến đầu chống dịch vùng đỏ tỉnh Bình Dương, góp phần chung tay chống dịch cùng

chính quyền địa phương

b Lĩnh vực kinh doanh

Với tên gọi Công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Bình Dương, công ty không chỉ kinh doanh trong lĩnh vực xổ số mà còn có cả đầu tư tài chính vàCho thuê tài sản Trung tâm Thương mại Bình Dương Nhưng với lĩnh vực kinh doanh chính là Xổ số kiến thiết, hàng năm, Công ty luôn đạt vượt mức chỉ tiêu UBND tỉnh giao về doanh thu, lợi nhuận, nộp ngân sách, với tốc độ tăng trưởng mỗi năm đạt trên 5%

Công ty hiện đang kinh doanh 02 loại hình sản phẩm: Xổ số truyền thống và Xổ số tự chọn thủ công

• Xổ số truyền thống

-Được phát hành tại 21 tỉnh, thành phố khu vực miền Nam -Với hệ thống đối tác gồm 63 đại lý tiêu thụ vé số

-Mở số vào 16 giờ 15 phút thứ Sáu hàng tuần • Xổ số tự chọn thủ công

-Được phát hành trong địa giới hành chính tỉnh Bình Dương -Mở bán vào tất cả các ngày trong tuần

2.1.4 Các danh hiệu và giải thưởng

Với về dày 45 năm thành lập, tính đến nay, Công ty đã đạt vô số những giải thưởng lớn nhó của Tỉnh và nhà nước Trong đó, gồm nhửng giải sau đây:

1Huân chương độc lập hạng

02Huân chương độc lập hạng baNăm 200703Huân chương lao động hạng

10Cờ thi đua của UBND Tỉnh

Bảng 1.1.: Các Danh hiệu và Giải thưởng của Công ty TNHH một thành viên xổ số kiến thiết tỉnh Bình Dương

Nguồn: https://www.xosobinhduong.com.vn/gioi-thieu/ve-cong-ty

2.1.5 Định hướng phát triển

Trong giai đoạn tiếp theo, Công ty TNHH MTV XSKT Bình Dương quyết tâm đề ra các giải pháp chiến lược để:

• Phát triển ổn định, hiệu quả và bền vững

• Cung cấp sản phẩm với dịch vụ chất lượng cho đối tác, khách hàng, người chơi vé số

• Duy trì thương hiệu uy tín, trách nhiệm đối với cộng đồng xã hội

• Phát triển hài hòa mối quan hệ lợi ích và trách nhiệm giữa Nhà nước – Doanh nghiệp và Người lao động

2.2 Thực trạng tuyển dụng nhân lực tại Việt Nam

2.2.1 Thực trạng chung

Trước khi tiến hành đi vào tìm hiểu, phân tích chi tiết thực trạng tuyển dụng nhân lực tại công ty TNHH MTV XSKT tỉnh Bình Dương ta sẽ đi vào phân tích tổng quan thực trạng tuyển dụng nhân lực tại Việt Nam với mục đích thấy được những yếu tố tác động và những xu hướng có khả năng tác động lên thị trường lao động Việt Nam nói chung và công ty TNHH MTV XSKT tỉnh Bình Dương nói riêng

Thực trạng tuyển dụng nhân lực tại Việt Nam có thể thay đổi theo thời gian và tùy thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm tình hình kinh tế, xu hướng ngành nghề, và chính sách lao động Dưới đây là một số điểm cần lưu ý về thực trạng tuyển dụng nhân lực tại Việt Nam trước nền kinh tế đầy biến động như hiện nay:

Tăng trưởng kinh tế: Việt Nam đã trở thành một trong những điểm đến thu hút đầu tư nước ngoài và phát triển nhanh chóng Sự phát triển này thường đi đôi với nhu cầu tăng cường lực lượng lao động Đồng thời, với nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng trong và ngoài nước, đòi hỏi các nhà tuyển dụng phải đảm bảo cho doanh nghiệp không chỉ về số lượng lao động mà còn là chất lượng và giá trị mà những người lao động có thể tạo ra

Ngành công nghiệp: Các ngành công nghiệp như công nghệ thông tin, dịch vụ tài chính, bất động sản, y tế và dược phẩm thường có nhu cầu tuyển dụng nhân lực cao Ngoài ra, các khối ngành dịch vụ du lịch, lữ hành và nhà hàng khách sạn cũng đang rối riết về mặt nhân lực sau khi trở lại mạnh mẽ từ sau đại dịch Covid – 19

Xu hướng tuyển dụng: Do sự phát triển của công nghệ thông tin và sự lan rộng của kinh tế số, nhiều công ty đang tập trung vào tuyển dụng nhân sự có kỹ năng kỹ thuật cao và khả năng làm việc độc lập Điều này cũng phản ánh thông qua quá trình hội nhập quốc tế, nơi mà Công nghệ số hóa đang thúc đẩy sự phát triển của các ngành công nghiệp và cải thiện hiệu suất lao động

Nhu cầu về ngôn ngữ: Với sự mở cửa và phát triển của các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài, nhu cầu về nhân viên có khả năng giao tiếp tiếng Anh và các ngôn ngữ khác cũng tăng lên Khả năng có được việc làm với mức thu nhập ổn định sẽ không còn quá khó khăn đối với những người lao động có thế mạnh về ngoại ngữ với các chứng chỉ Tiếng Anh như: Ielts, Toeic hay tiếng Nhật với các bằng N3,N2,N1…

Chính sách lao động: Chính sách lao động của Việt Nam đang được cải thiện để thu hút đầu tư và giữ chân nguồn nhân lực chất lượng cao Điều này bao gồm cải thiện môi trường làm việc, bảo vệ quyền lợi của người lao động và đào tạo nâng cao trình độ cho nhân viên

Ảnh hưởng của dịch COVID-19: Đại dịch COVID-19 đã có ảnh hưởng lớn đến thị trường lao động, khiến cho nhiều công ty phải điều chỉnh kế hoạch tuyển dụng và mô