TỔNG QUAN VỀ VINFAST THUỘC TẬP ĐOÀN VINGROUP
Lịch sử hình thành và phát triển Vinfast Tập đoàn Vingroup
1.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển Vingroup
Tập đoàn Vingroup (tên đầy đủ: Tập đoàn Vingroup - Công ty CP) là một tập đoàn đa ngành của Việt Nam.
Vingroup được thành lập vào ngày 8 tháng 8 năm 1993, với tiền thân là công ty Technocom chuyên về sản xuất mỳ ăn liền tại Ukraina bởi một nhóm các du học sinh người Việt Nam, những người này sau đó quay trở lại đầu tư đa ngành tại quê hương còn thương hiệu mỳ thì được Nestle của Thụy Sỹ mua lại vào năm 2004 Năm 2011, 2 công ty cổ phần Vinpearl và công ty cổ phần Vincom được sáp nhập bằng cách hoán đổi cổ phần Đến giữa tháng 2 năm
2012, cổ phiếu Vingroup phát hành thêm cho mục đích sáp nhập được chính thức giao dịch tại Sở Giao dịch Chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh (HOSE). Tại Việt Nam, Vingroup được ví như là một phiên bản Chaebol Hàn Quốc - tức kiểu tập đoàn tư nhân có tiềm lực, quy mô lớn, hoạt động đa ngành, đa lĩnh vực đồng thời mang trọng trách làm ngọn cờ đầu của nền kinh tế.
Từ khi thành lập đến nay thì Vingroup đã lần lượt đặt chân đến hầu hết các tỉnh thành tại Việt Nam với đa dạng các lĩnh vực bao gồm : Vinhomes (Bất động sản nhà ở; biệt thự và dịch vụ); Vinpearl (Du lịch – giải trí); VinMec (Dịch vụ y tế), Vinschool: giáo dục từ mầm non, tiểu học, trung học cơ sở đến trung học phổ thông; VinUni: Giáo dục đại học; Dược phẩm: VinFa; Vincom Retail (Bất động sản thương mại, văn phòng); v v Các sản phẩm và dịch vụ này đều chiếm được lòng tin rất lớn của khách hàng bởi chất lượng mà Vingroup mang đến cho họ.
1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển tập đoàn Vinfast
VinFast (hay VinFast LLC; viết tắt: VF, tên đầy đủ: Công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất và kinh doanh VinFast) là một nhà sản xuất ô tô và xe máy điện của Việt Nam được thành lập năm 2017, có trụ sở đặt tại thành phố Hải Phòng, do bà Lê Thanh Hải làm Giám đốc điều hành Công ty này là một thành viên của tập đoàn Vingroup, được ông Phạm Nhật Vượng sáng lập Tên gọi công ty được viết tắt từ cụm từ "Việt Nam – Phong cách – An toàn – Sáng tạo – Tiên phong".
Ngày 2 tháng 9 năm 2017, dự án Tổ hợp sản xuất ô tô VinFast tại khu kinh tế Đình Vũ – Cát Hải đã được Vingroup khởi công.
Ngày 18 tháng 1 năm 2018, công ty công bố đã hoàn tất hợp đồng sản xuất mẫu xe với nhà thiết kế hàng đầu Pininfarina và mua bản quyền sở hữu trí tuệ từ BMW.
Ngày 7 tháng 2, thành lập Trung tâm Đào tạo Kỹ thuật viên Cơ khí, Cơ điện tử Hè năm đó, doanh nghiệp ký hợp đồng phát triển hoàn chỉnh chiếc xe ô tô điện với EDAG và thành lập nhà máy liên doanh với Công ty Aapico Hitech của Thái Lan để dập và hàn các chi tiết thân vỏ xe và ký thỏa thuận hợp tác chiến lược với General Motors Việt Nam Thỏa thuận này chỉ định họ là nhà phân phối độc quyền dòng xe Chevrolet tại Việt Nam thông qua mạng lưới đại lý Chevrolet toàn quốc hiện tại; GM đồng ý chuyển giao công nghệ cho họ bao gồm cả bản quyền sản xuất xe hơi cỡ nhỏ.
Tháng 7 năm 2018, VinFast bắt đầu tuyển đại lý ủy quyền bán xe máy điện và mở công ty con tại Đức
Tháng 10 năm 2018, doanh nghiệp giới thiệu hai mẫu xe LUX A2.0 thuộc dòng Sedan và LUX SA2.0 thuộc dòng SUV tại Triển lãm xe hơi Paris 2018. Cuối tháng 10, VinFast ký thỏa thuận với Tổng Công ty Dầu Việt Nam triển khai hệ thống trạm sạc và thuê pin tại các điểm kinh doanh xăng dầu trên toàn quốc.
Tháng 11 năm 2018, VinFast khánh thành nhà máy sản xuất xe máy điện thông minh eScooter và cho ra mắt dòng sản phẩm xe máy điện đầu tiên VinFast Klara với 2 phiên bản sử dụng pin Lithium-ion và sử dụng ắc quy Acid-chì.
Vingroup quyết định thành lập VinBus kinh doanh vận tải hành khách công cộng sử dụng xe buýt điện do công ty sản xuất trong mối quan hệ công nghệ và linh kiện với Siemens, vốn điều lệ 1.000 tỉ đồng.Tháng 5, công ty tiến hành chạy thử 58 xe Lux và Fadil tại Việt Nam Sau đó, công ty công bố xe Fadil đạt chuẩn an toàn qua kết quả thử nghiệm tại GM Hàn Quốc.Tới hè, VinFast khánh thành và đưa vào hoạt động nhà máy sản xuất ôtô tại khu kinh tế Đình Vũ - Cát Hải.Tháng 9 cùng năm, VinFast đã mua lại 51% cổ phần của AAPICO Hitech
3 trong AAPICO Vinfast Auto Parts Co Công bố giá bán xe máy điện Impes và Ludo, thuê pinlithium-ion của LG Chem và đổi pin tại các trạm của Vingroup.
VinFast khai trương 18 xưởng dịch vụ tại chuỗi trung tâm thương mại Vincom ở Bắc Ninh, Sơn La, Hà Tĩnh, TP.HCM, Bình Dương, Long An, Vĩnh Long, Cà Mau, Phú Yên, Quảng Ninh, Hòa Bình, Quảng Bình, Đồng Nai, Tây Ninh, Đồng Tháp, Kiên Giang,Kon Tum và Khánh Hòa.Trước hè, công ty khai trương thêm 14 xưởng dịch vụ, nâng tổng số xưởng dịch vụ trên toàn quốc lên con số 54.Hè cùng năm, VinFast công bố giá bán pin Lithium ion LG Chem- VinFast.Tính tới thời điểm tháng 12 năm 2020 thì doanh nghiệp có 55 showroom, 30 đại lý ủy quyền, và 57 xưởng dịch vụ trong đó có 16 điểm VinFast Chevrolet Đại lý xe máy điện: 119 điểm bán, 80 điểm bảo hành, 559 trạm đổi và sạc pin.
VinFast mở đầu 2021 bằng việc công bố 2 dòng xe máy điện và 5 dòng ô tô, trong đó có 3.xe ô tô điện và 2 xe ô tô xăng Xe máy điện là Feliz mã V5 và Theon mã V9, xe ôtô gồm 1 mẫu SUV hạng C mã VF31, 1 mẫu SUV hạng D chạy điện và 1 mẫu chạy xăng mã VF32, 1 mẫu SV hạng E chạy điện và 1 mẫu chạy xăng mã VF33.Ngày 16 tháng 2 năm 2021, Chương trình Đánh giá xe mới khu vực Đông Nam Á(ASEAN NCAP) đã trao giải “Hãng xe mới có cam kết cao về an toàn” cho VinFast VF cũng đã ký hợp tác với ProLogium Technology Co., Ltd về bản quyền pin thể rắn CIM/CIP MAB (Multi-Axis Bipolar + Technology - công nghệ lưỡng cực đa trục +) cho xe ô tô điện, dự kiến phát hành 2023-2024.Cuối tháng 3, VF khai trương thêm 64 showroom tại 30 tỉnh thành Việt Nam.Sang tháng 4, VF đã hợp tác với NVIDIA để sử dụng chip cho các xe điện thông minh ra mắt năm 2022 Tháng 7, VF mở cửa chi nhánh tại
Mỹ, Canada, Pháp, Đức, HàLan.Ngày 27, VG công bố bổ nhiệm Michael Lohscheller làm Tổng giám đốc VinFast toàn cầu.
Năm 2022 Đầu tháng 4 năm 2022, VF công bố tham gia Triển lãm Ô tô Quốc tế New York và tổ chức chuyến lữ hành từ Hạ Long đến mũi Sa Vĩ đã được công nhận kỷ lục Việt Nam vinh danh “Đoàn caravan ô tô điện nhiều nhất”.
Tại Triển lãm xe hơi Paris lần thứ 121 năm 2022, VinFast được tổ chức giải thưởng Autobest trao giải "Ngôi sao đang lên" đầu tiên (The Rising Star).
VF tiếp tục tham dự CES 2023, ký kết hợp tác với Vayyar Imaging tích hợp công nghệ radar hình ảnh 4D trong khoang lái để bảo vệ an toàn trẻ em trên xe, hợp tác với NXP Semiconductors trong việc cung cấp chipset, linh kiện điện tử bán dẫn và cảm biến; hợp tác với U.S Bank trong việc cho thuê và vay mua xe tại Mỹ VinFast Canada tham dự Triển lãm ô tô quốc tế Canada 2023 sau 2 năm hoãn do Covid 19 Lô xe VinFast VF 8 City Edition đầu tiên được bàn giao tới người tiêu dùng tại Mỹ ngày 1 tháng 3 năm 2023.
Tầm nhìn, sứ mệnh & mục tiêu chiến lược VinFast
“ Định hướng phát triển thành Tập đoàn Công nghệ - Công nghiệp - Thương mại Dịch vụ hàng đầu khu vực ”
Tầm nhìn về một VinFast thành công, VinFast bắt buộc phải bán được xe ở thị trường quốc tế Điều này là một thách thức lớn khi bước chân ra ngoài, VinFast sẽ mất đi sự ủng hộ như trong nước Bên cạnh đó, phải đối mặt với các hàng rào thuế quan của các nước và sự cạnh tranh mạnh mẽ từ các thương hiệu ô tô lớn mạnh và lâu đời trên thế giới.
Tuy nhiên, VinFast chỉ cần tự lực đến lúc nền sản xuất công nghiệp phụ trợ trong nước đủ lớn, đủ thay thế cho những thứ vay mượn từ Đức, từ BMW thì VinFast sẽ thành công Vì vậy, ảnh hưởng của dự án VinFast đến cả nền kinh tế Việt Nam là không hề nhỏ
Với sứ mệnh “Vì một cuộc sống tươi đẹp hơn cho người mọi người”, VinFast muốn xây dựng cho đất nước một thương hiệu ô tô đậm tinh thần Việt mang đẳng cấp vươn tầm thế giới.
VinFast mang trên mình sứ mệnh vực dậy cả nền sản xuất công nghiệp Việt Nam VinFast thực sự đang hâm nóng cả Việt Nam cũng như trên thế giới khi hãng xe hơi thương hiệu Việt đã chính thức bước ra vũ đài sản xuất ô tô thế giới qua sự kiện giới thiệu hai mẫu xe đầu tiên của mình tại Paris Motor Show 2018. Người dân Việt Nam không khỏi tự hào khi vị nữ chủ tịch của VinFast, bà
Lê Thị Thu Thủy phát biểu mở đầu tại sự kiện ra mắt hai mẫu xe ở Paris Motor Show 2018: "Chúng tôi rất vui mừng bởi kể từ lúc này, Việt Nam đã chính thức có tên trên bản đồ ngành công nghiệp chế tạo xe hơi thế giới" Và quả thật, sau những bước đi thần tốc, những thành công ban đầu nhanh chóng của VinFast,
5 người Việt cảm nhận "giấc mơ ô tô Việt" chưa bao giờ gần hơn thế Tuy nhiên, VinFast không chỉ đại diện cho khát vọng thương hiệu ô tô Việt, mà còn là dự án tạo động lực để thúc đẩy cả một nền sản xuất công nghiệp vốn đang trì trệ trong nước.
Ngày 02/09/2017, tổ hợp sản xuất ô tô VinFast khởi công tại Hải Phòng, quyết tâm làm ô tô thương hiệu Việt Và đến ngày 02/10/2018 sau 13 tháng kể từ ngày khởi công, VinFast ra mắt hai mẫu xe đầu tiên tại triển lãm Paris Motor Show 2018 Nhiều người coi đây là thành công vượt bậc của VinFast và cho rằng Việt Nam đã có một thương hiệu xe riêng trên thị trường ô tô thế giới
Bắt đầu từ năm 2019 đã đặt mục tiêu chiếm được 1% thị trường ô tô tại Mỹ trong vòng 5 năm
Bắt đầu từ quý III/2019, mục tiêu của Vinfast là sản xuất 100.000 xe trong năm đầu tiên và sẽ tiến tới mức tỷ lệ nội địa hóa của linh kiện ôtô đạt 60% vào năm 2025.Vinfast đặt mục tiêu ra mắt các mẫu xe ô tô mới ở hầu hết các phân khúc, có kế hoạch bắt đầu bán ô tô điện tại châu Âu vào năm 2022.
Bước đi chiến lược của VinFast là “đứng trên vai những người khổng lồ”: có thể thấy rõ ràng và xuyên suốt từ lúc VinFast khởi công tổ hợp nhà máy, vai trò của các "ông lớn" trong ngành sản xuất xe hơi thế giới là rất lớn Cụ thể có thể kể đến như tập đoàn BMW của Đức hay hai mẫu xe sedan và SUV vừa ra mắt được thiết kế bởi hãng studio Pininfarina đến từ nước Ý Hai mẫu xe vừa được giới thiệu được sản xuất từ các linh kiện quan trọng của hãng BMW, và chuỗi cung ứng từ các tên tuổi lớn như Magna Steyr, Eisenmann, Schuler, đều là các ông lớn "sừng sỏ" và là đối tác với BMW. Để làm được tất cả những điều trên, ngay từ ban đầu VinFast đã có một quyết định cực kỳ táo bạo, đó là mời ông Võ Quang Huệ (cựu CEO của Bosch Việt Nam) về làm Phó tổng giám đốc Tập đoàn Vingroup, chịu trách nhiệm chính cho dự án VinFast Có lẽ không cần nhắc nhiều về ông Huệ nữa, thành công lớn nhất của ông Huệ đến thời điểm hiện tại có lẽ là giúp VinFast hợp tác và được BMW chuyển giao sản xuất động cơ của họ Và chắc hẳn, ông Huệ cũng đóng vai trò quan trọng trong việc mời được ông James B DeLuca, cựu Phó chủ tịch điều hành sản xuất toàn cầu của General Motors (GM) và ông David Lyon, nhà thiết kế ô tô tham gia trong hàng loạt các mẫu xe của GM về
6 đầu quân cho VinFast Chiến lược của VinFast đặt yếu tố tốc độ lên hàng đầu,dùng tiền mua thời gian, mua công nghệ, và gắn chặt với công nghệ của Đức.
Tình hình hoạt động qua các năm
VinFast là doanh nghiệp được Vingroup thành lập để phụ trách hoạt động sản xuất xe điện, ôtô của tập đoàn Tại thời điểm thành lập năm 2017, công ty có vốn điều lệ 500 tỷ VND.
Theo số liệu công khai của VinFast, hàng năm hãng phải chịu khoảng 11.000 tỉ chi phí khấu hao và chi phí tài chính, toàn bộ chi phí này được tính vào lỗ hoạt động kinh doanh của công ty.Tháng 12/2019, trả lời phỏng vấn hãng thông tấn Bloomgberg, tỉ phú Phạm Nhật Vượng cho biết, ít nhất là trong 5 năm tới, VinFast chưa thể kinh doanh có lãi Công ty sẽ phải tiếp tục bù lỗ cho những chiếc ô tô bán ra thị trường.Bloomberg trích dẫn lời ông Vượng cho biết, mỗi năm Vingroup sẽ phải chi hàng nghìn tỉ đồng để bù lỗ cho mảng kinh doanh ô tô, mà theo dự tính con số lỗ có thể lên tới 18.000 tỉ đồng/năm Các khoản lỗ này bao gồm chi phí tài chính, khấu hao và bán xedưới giá thành sản xuất.Do đó, không ngạc nhiên khi VinFast đã công bố báo cáo tình hình tài chính trong 6 tháng đầu năm 2020 với mức lỗ sau thuế lên tới hơn 6.000 tỉ đồng Cụ thể, trong nửa đầu năm 2020, hãng xe này đã chịu mức lỗ 6.591 tỉ đồng, tăng gấp 4 lần so với khoản lỗ 1.570 tỉ đồng cùng kì năm ngoái.
Theo thông tin được công bố trên Sở giao dịch Chứng khoán Hà Nội(HNX), theo quy định công bố thông tin đối với các doanh nghiệp phát hành trái phiếu riêng lẻ.- Năm 2019 là năm đầu tiên hãng xe Việt - VinFast bán chiếc ô tô đầu tiên ra thị trường sau khi tung ra mẫu xe máy điện vào cuối năm 2018.
Đặt cạnh các “đại gia” bán ô tô tại thị trường Việt Nam, VinFast dù là hãng xenon trẻ nhưng số đơn đặt hàng 2019 của Vinfast cũng khá ấn tượng, tương đương khoảng 50% doanh số các hãng khác như Honda (33.100 xe), Ford và Mazda (khoảng 32.000 xe),Kia và Mitsubishi (hơn 30.000 xe)
Theo đó, VinFast cho biết mức lỗ sau thuế hơn 5.700 tỉ đồng trong năm 2019.Vốn chủ sở hữu tại thời điểm 31/12/2019 là 19.459 tỉ đồng.
Ban lãnh đạo VinFast cho biết phải chịu lỗ 300 triệu đồng trên mỗi chiếc ô tô LuxA2.0 bán ra, lỗ 168 triệu đồng trên chiếc Lux SA2.0 và lỗ 107 triệu đồng trên chiếc Fadil.
Ngày 17/01/2020, VinFast chính thức công bố số liệu bán hàng tổng hợp của năm 2019 Theo đó, đã có tổng cộng hơn 17.000 ô tô và 50.000 xe máy điện VinFast được khách hàng đặt mua Mặc dù mới chiếm 3.66% thị phần trong cả năm nhưng đây cũng là tín hiệu đáng mừng với một hãng xe hoàn toàn mới giúp VinFast tự tin hơn trong năm 2020.
Doanh số trong năm 2020, đạt 19.485 xe, tăng gần gấp đôi so với năm 2019.Trong đó, ấn tượng nhất là mẫu xe cỡ nhỏ Fadil với 18.016 xe bán ra, vị trí thứ 2 thuộc về mẫu sedan hạng D Lux A2.0 với 6.013 xe bán ra, kế tiếp là Lux SA2.0 với 5.456 xe tới tay khách Việt
Cụ thể, theo số liệu đăng kiểm quý I/2020, tổng số xe đăng ký ra biển để lưu thông trong 3 tháng đầu năm là hơn 71.000 xe Đáng chú ý, trong khi thị phần nhiều hãng xe sụt giảm như Honda (9,4% xuống 8,94%), Kia (8,1% xuống 7,87%), Mitsubishi (9,8% xuống 8,99%) , VinFast lại có mức tăng trưởng ấn tượng từ 4% lên 7,21% Đã có 5.124 chiếc ô tô thương hiệu Việt được đăng ký ra biển số chỉ trong 3 tháng đầu năm 2020.
Trong tháng 4, trước diễn biến của dịch bệnh, VinFast tuyên bố dừng các hoạt động sản xuất ô tô để tập trung sản xuất máy thở, phục vụ nhu cầu chống dịch.Rất nhanh chóng, trong tháng 5 và tháng 6, các hoạt động kinh doanh được nối lại với doanh số xe VinFast bán ra lần lượt đạt 2.100 xe và 2.170 xe.
Luỹ kế nửa đầu năm 2020, hãng xe Việt bán được 9.394 xe.Như vậy, tính riêng nửa đầu năm 2020, VinFast đã bán được số xe bằng 55% so với số xe bán ra trong cả năm 2019.
Thành tích của VinFast được xem là con số khá lạc quan giúp hãng xe Việt có cơ hội lọt vào vị trí top 3 hãng xe bán chạy nhất thị trường Việt Nam nếu tiếp tục duy trì đà tăng trưởng trong tương lai.
Sự tăng trưởng bất chấp dịch Covid-19 của VinFast trong năm 2020 đến từ những chính sách ưu đãi mạnh tay hỗ trợ khách hàng từ ưu đãi phí trước bạ, trả góp 0% trong 2 năm đầu tới giảm giá, thu cũ đổi mới, thẻ giảm giá, tăng cường dịch vụ hậu mãi sau bán hàng… Ngoài ra, phản hồi tốt từ những khách hàng
“mua mù” đợt đầu cũng giúp VinFast có được sự tin tưởng nhất định từ những khách hàng mới.
Trong bối cảnh dịch bệnh Covid-19 vẫn đang diễn biến phức tạp, ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động sản xuất, kinh doanh của các hãng xe trên phạm vi toàn cầu, VinFast tiếp tục đạt được những bước tiến vững chắc tại thị trường Việt Nam, với tổng cộng 2.717 xe Lux và Fadil được bàn giao trong tháng 4/2021 So với tháng 3/2021, số xe ô tô thương mại phổ thông VinFast bán ra trong tháng 4 tăng 16,6%.
VinFast Fadil tiếp tục là mẫu xe bán chạy nhất của VinFast, với 1.559 xe đến tay khách hàng trong tháng qua, đạt mức tăng trưởng 18,8% Hai mẫu sedan và SUV hạng E - Lux A2.0 và Lux SA2.0 - cũng tăng trưởng ổn định với lần lượt 627 và 531 xe được bàn giao.
Lũy kế từ đầu năm 2021, VinFast đã bàn giao tổng cộng 9.566 xe Lux SA2.0, Lux A2.0 và Fadil cho khách hàng.
Tất cả các dòng xe VinFast đang bán trên thị trường đều ghi nhận mức tăng trưởng ấn tượng trong tháng 5, thậm chí có một số thời điểm, một số mẫu xe đã rơi vào tình trạng “cháy hàng” do nhu cầu của khách hàng tăng cao, trong khi nguồn cung linh kiện vẫn tiếp tục khan hiếm.Đối với các dòng ô tô điện, VinFast cũng vừa công bố chính sách cố định giá thuê pin trong suốt vòng đời sản phẩm cho tất cả các xe điện bán ra trong năm 2022 và 2023.
Luỹ kế 5 tháng đầu năm, VinFast đã bán ra tổng cộng 12.205 xe, bao gồm 8.228 xe Fadil, 1.390 xe Lux A2.0, 1.228 xe Lux SA2.0 và 1.359 xe VF e34.
PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG CỦA VINFAST
Nhận dạng và phân tích một số nguồn lực của Vinfast
Nguồn lực là những yếu tố đầu vào của quá trình sản xuất của một tổ chức kinh doanh, bao gồm những yếu tố như: vốn, kĩ năng của người nhân công, độc quyền nhãn hiệu, tài chính và năng lực quản lý Hơn thế nữa nguồn lực còn bao gồm cả những yếu tố cá nhân, xã hội, tập thể Tương tự như vậy, bí quyết sản xuất của một doanh nghiệp nếu không được đăng ký bằng sáng chế, hay được bảo vệ bởi các biện pháp kiểm soát khác thì có thể sẽ bị những đối thủ cạnh tranh mua lại hoặc bắt chước theo Nhưng khi những bí quyết này được kết hợp với các nguồn lực khác để trở thành những năng lực cốt lõi, khi đó thì chúng sẽ là lợi thế của doanh nghiệp đó
Mỗi một doanh nghiệp sẽ có những nguồn lực hữu hình và nguồn lực vô hình của riêng nó Trong đó:
Nguồn lực hữu hình là những tài sản mà ta có thể nhìn thấy và định lượng được Nguồn lực hữu hình được chia thành 4 nhóm là nguồn lực tài chính, vật chất, con người, tổ chức.
Nguồn lực tài chính: Vốn chủ sở hữu, vốn đi vay hay khả năng tạo ra ngân quỹ nội bộ doanh nghiệp
Nguồn lực vật chất: Sự tinh xảo về trang thiết bị hay địa điểm của một nhà máy, quyền chiếm lĩnh các nguồn nguyên vật liệu thô
Nguồn lực con người: Đào tạo, kinh nghiệm, sức phán đoán, trí thông minh, sự sáng suốt, khả năng thích nghi, sự tận tụy với công việc và lòng trung thành của cá nhân các nhà quản trị và người làm việc
Nguồn lực tổ chức: Kết cấu báo cáo chính thức, các kế hoạch, hệ thống kiểm tra giám sát, hệ thống tổ chức bộ máy
Nguồn lực vô hình bao gồm những yếu tố từ quyền sở hữu trí tuệ, bằng sáng chế, nhãn hiệu, bản quyền cho đến các nguồn lực trí tuệ, mạng lưới kinh doanh, kỹ năng tổ chức kinh doanh, danh tiếng và mối quan hệ với cộng động Các nhà quản trị chiến lược thường ưa chuộng việc lựa chọn các nguồn lực vô hình làm năng lực cốt lõi của doanh nghiệp mình hơn bởi lẽ sẽ rất khó cho các đối thủ cạnh tranh của mình nhìn ra, hiểu hay bắt chước, thay thế.
Xưởng Sản xuất động cơ được xây dựng trên diện tích 50.000m2 Xưởng còn có dây chuyền kiểm tra chất lượng động cơ (Kiểm tra nóng và kiểm tra nguội) đảm bảo 100% sản phẩm được kiểm soát chất lượng từ đầu nguồn. Các máy gia công được trang bị công nghệ 4.0 với nhiều tính năng như: Điều khiển thời gian thực trạng thái máy qua điện thoại thông minh, điều khiển từ xa ban đêm hoặc cuối tuần, phân tích lỗi máy thời gian thực,
Xưởng lắp ráp và hoàn thiện xe được xây dựng trên diện tích 200.000 m2. Dây chuyền được thiết kế và cung cấp bởi nhà cung cấp hàng đầu đến từ Đức Eisenmann với mức độ tự động cao với các băng chuyền và xe tự hành được hoạt động liên động với nhau.
Xưởng phụ trợ có diện tích 20.000m2 Xưởng còn có khu vực lắp hoàn thiện lốp xe và có năng lực mở rộng cho đúc các chi tiết nhựa trong tương lai.
Viện được thành lập với mục tiêu trở thành Viện Nghiên cứu và Phát triển tầm cỡ khu vực, quy tụ được các chuyên gia có nhiều năm kinh nghiệm trong ngành ô tô trên thế giới và trong nước, đảm nhiệm việc nghiên cứu và chọn lựa các giải pháp công nghệ cho dòng xe của VinFast.
Trong tương lai, Viện cũng hy vọng góp phần xây dựng và nâng cao nền tảng công nghệ cho ngành công nghiệp ô tô trong nước thông qua việc đào tạo các kỹ sư người Việt thiết kế ô tô theo tiêu chuẩn Châu Âu, đồng thời phối kết hợp với các trường đại học lớn trong nước thực hiện đào tạo theo các chương trình phù hợp với yêu cầu thực tế của ngành ô tô.
Tổ chức quản lý doanh nghiệp
Quản trị doanh nghiệp có vai trò quan trọng trong việc định hướng cho doanh nghiệp một hướng đi đúng đắn trong môi trường kinh doanh ngày nay Kết quả và hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp đều phụ thuộc rất lớn vào trình độ chuyên môn của đội ngũ các nhà quản trị cũng như cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị doanh nghiệp Việc xác định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của từng bộ phận cá nhân và thiết lập các mối quan hệ giữa các bộ phận trong cơ cấu tổ chức là cần thiết.
VinGroup nói chung và VinFast nói riêng luôn tuân thủ theo các nguyên tắc quản trị của tập đoàn Điều này đã giúp cho doanh nghiệp ngày một phát triển hơn nữa.
14 c) Các nguồn lực vô hình
Mối quan hệ và uy tín của doanh nghiệp trên thị trường
Đây chính là tiềm lực và sức mạnh vô hình của doanh nghiệp, nó tác động rất lớn tới sự thành bại của việc nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh. Một hình ảnh, uy tín tốt về doanh nghiệp liên quan đến hàng hóa, chất lượng sản phẩm, giá cả, dịch vụ chăm sóc khách hàng, … là cơ sở tạo ra sự quan tâm của khách đến sản phẩm của doanh nghiệp.
VinGroup là tập đoàn có uy tín lớn trên thị trường nên VinFast cũng thừa hưởng được những giá trị từ các mối quan hệ của tập đoàn trên thị trường.
Các yếu tố khác của nguồn lực vô hình bao gồm công nghệ, danh tiếng và nhân lực của doanh nghiệp Tất cả những tiềm lực vô hình ấy sẽ tạo dựng nên sức mạnh cho doanh nghiệp, tạo ra khả năng nâng cao hiệu quả kinh doanh, thu nguồn lợi nhuận lớn cho doanh nghiệp.
Công nghệ: Vinfast đã biết tận dụng các nguồn lực công nghệ hiện đại xuất hiện từ trước đó trên thế giới thông qua các cuộc đàm phán, ký kết hợp tác bàn giao công nghệ Điển hình là việc Vinfast mua lại bản quyền sản xuất mẫu xe BMW 5 series (F10) và BMW X5 của BMW để sản xuất hai dòng xe LUX SA2.0 và LUX A2.0, đồng thời kí hợp đồng nhượng quyền công nghệ từ General Motors để sản xuất dòng xe nhỏ cỡ Fadil.Đồng thời Vinfast còn đội ngũ nhân lực có chuyên môn, kinh nghiệm cao tập chung vào việc nghiên cứu và phát triển công nghệ riêng cho họ
Nhận dạng và phân tích một số năng lực của Vinfast
Năng lực là khả năng liên kết các nguồn lực để cùng phục vụ cho một mục đích chung
Năng lực thể hiện khả năng sử dụng các nguồn lực, đã được liên kết mọt cách có mục đích tại các lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp nhằm đạt được mục tiêu mong muốn
Năng lực được phát hiện khi có sự tương tác giữa nguồn lực vô hình và hữu hình
Năng lực thường được dựa trên việc phát triển, thực hiện, trao đổi thông tin và kiến thức thông qua nguồn nhân lực trong doanh nghiệp
Cơ sở của năng lực
Kiến thức hoặc kỹ năng độc đáo của nhân viên
Tài chuyên môn chức năng của những nhân viên này
Năng lực thường được phát triển tại những khu vực chức năng chuyên biệt hoặc là một phần của khu vực chức năng
2.2.2 Phân tích năng lực của Vinfast
Lĩnh vực chức năng Năng lực
Đẩy mạnh tốc độ thương mại hóa sản phẩm Với hệ thống 78 showroom và đại lý chính hãng trên toàn quốc, VinFast đang tăng tốc hướng tới mục tiêu trở thành hãng xe có mạng lưới bao phủ rộng khắp Việt Nam.
Liên kết hợp tác được với tập đoàn xăng dầu Việt Nam (Petrolimex) và thỏa thuân hợp tác với Tổng công ty Dầu Việt Nam (PV oil) để xây dựng các chuỗi trạm nghỉ ô tô trên toàn quốc.
VinFast đang nỗ lực hoàn thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ, liên tục tung ra những chính sách chăm sóc khách hàng tốt nhất thị trường, như bảo hành chính hãng lên đến 5 năm cho dòng xe Lux, cứu hộ miễn phí 24/7 trongsuốt thời gian bảo hành
VinFast đang hoạt động dựa theo cấu trúc nguồn nhân lực bao gồm các chuyên gia hàng đầu nước ngoài Nhân lực chất lượng giàu kinh nghiệm khả năng tư duy logic, phán đoán nhanh nhạy, phân tích và giải quyết vấn đề hiệu quả.
Số lượng kỹ sư người Việt vẫn đang còn ít, tuy nhiên để có nguồn nhân lực đạt chất lượng tốt theo tiêu chuẩn tham gia vào lĩnh vực sản xuất, Vinfast hợp tác cùng phòng Công nghiệp và Thương mại Đức đã thành lập trường dạy nghề đào tạo 2 ngành chính là kỹ thuật cơ khí công nghiệp và cơ điện tử theo tiêu chuẩn 100% của Đức
Gây được ấn tượng lớn tại triển lãm oto danh giá nhất thế giới “Paris Motor show”, qua đó được truyển thông rộng rãi trên các phương tiện truyền thông đại chúng không chỉ trong nước mà còn trên bình diện quốc tế.
Đổi mới các sản phẩm, cho ra những dòng xe mới
Tích cực thực hiên các hoạt động marketing nhằm lan tỏa mạnh mẽ niềm tự hào dân tộc qua truyền thông mạng xã hội, nơi người dùng Việt Nam đang phần lớn sử dụng Vinfast nắm rõ truyền thông, hiểu tâm lý người tiêu dùng và biết vận dụng, tận dụng nhiều nguồn truyền thông mạnh để gia tăng uy tín cho họ.
Những thông tin mới về Vinfast đều được sự quan tâm lớn, bàn luận của dư luận.
Quản trị VinFast có các nhà quản trị hàng đầu đến từ những tập đoàn lớn trên thế giới.
Xây dựng được chiến lược quản trị nguồn nhân lực của mình hiệu quả Phát triển đội ngũ người Việt.
Có những động lực thúc đẩy nhân lực của mình, giữ chân người lao động thông qua những phần
17 thưởng, phúc lợi, bảo hiểm,…
Có nhà máy sản xuất được chú trọng đầu tư (tổng số vốn đầu tư đạt 3,5 tỷ USD) tại Hải Phòng với diện tích 335 hecta
Công suất thiết kế của tổ hợp sản xuất và năng lực sản xuất lớn Vinfast có thể cùng lúc sản xuất sản phẩm phục vụ 3 phân khúc quan trọng: Xe oto động cơ đốt trong, oto sử dụng động cơ điện cà xe máy điện.
Có mẫu thiết kế và dây chuyền lắp ráp từ các công ty có tiếng trên thế giới, như là Eisenmann và Atlas Copco.
Năng lực tự làm của Vinfast là có năng lực tương đương với cá hãng xe lớn trên thế giới (Daimler, vượt Mazda, Suzuki, Ford…) Có khả năng tự sản xuất các công đoạn quan trọng của động cơ.
Bằng việc mua lại bản quyền sản xuất mẫu xe của BMW, ký hợp đồng với bốn studio thiết kế xe hàng đầu của Italia, Vinfast đã có thể cho ra các mẫu xe hơi cho mình từ mẫu xe thể thao đa dụng đến các phiên bản xe cao cấp.
Sau xe hơi, chỉ trong vòng 2 năm Vinfast đã có trên thị trường với các dòng xe điện đều đạt tiêu chuẩn an toàn cao với các tính năng vượt trội.
Thu hút được các nhà nhà cung cấp lớn có uy tín trên thế giới.
Đối tác, nhà cung cấp nguyên vật liệu cho VinFast đều là những chuyên gia, ông lớn trong ngành công nghiệp ô tô như BMW, General Motors, Bosch, Pinninfaria, Magna Steyr, đảm bảo chất lượng cho mỗi chiếc xe được VinFast tung ra.
Thiết kế và cung ứng dây chuyền lấy mẫu từ các nhà cung cấp nổi tiếng như GROB, ThysenKrupp, AVL List GMbH và MAG.
Nghiên cứu và phát triển (R&D) Áp dụng được nhanh chóng công nghệ vào các sản phẩm (hệ thống trợ lái thông minh, hệ thống kiểm soát lán thích ứng, hệ thống kiểm soát hành trình tự động).
Trong việc ra mắt mẫu xe đến thị trường, Vinfast đã có 10 năm trong việc nghiên cứu và phát triển mẫu xe của mình VinGroup đã có một cơ sở dữ liệu khách hàng đủ lớn trong rất nhiều lĩnh vực, để họ có thể bán mọi sản phẩm cho số khách hàng này và tin chắc là bán chạy.
VinFast đã tập trung xây dựng các trung tâm R&D, hợp tác với các tập đoàn hàng đầu thế giới như Siemen, Bosch, Credit Suite, Magna Steyr.
Thành công kêu gọi được vốn đầu tư từ nhiều nguồn vay khác nhau
Nhận dạng và phân tích một số năng lực cốt lõi của Vinfast
2.3.1 Năng lực cốt lõi là gì?
Năng lực cốt lõi là những năng lực mà doanh nghiệp thực hiện đặc biệt tốt hơn so với các năng lực khác của doanh nghiệp, đây là nên tảng cơ sở của chiến lược phát triển và lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp.
Phần lớn các nghiên cứu về lợi thế cạnh tranh đều tập trung vào năng lực lõi như là cơ sở chính hình thành các giá trị gia tăng Năng lực lõi bao gồm một tập hơp các kỹ năng, khả năng cụ thể và các nguồn lực xác đinh được kết hợp
19 cũng như cách thức các nguồn lực này được sử dụng để đạt được mục tiêu của tổ chức.
Với vai trò là nguồn gốc của lợi thế cạnh tranh, năng lực lõi chỉ ra khả năng cạnh tranh và phản ánh những đặc trưng rất riêng có của mỗi doanh nghiệp. Năng lực lõi “chính là yếu tố cần thiết để tạo nên tính độc đáo của các doanh nghiệp trong việc thỏa mãn yêu cầu của khách hàng trong khoảng một thời gian dài”.
Tiêu chuẩn đặc trưng của năng lực cốt lõi (các tiêu chí đánh giá)
Có giá trị: Những năng lực có giá trị là những năng lực có thể tạo ra lợi nhuận cho công ty bằng cách tận dụng những cơ hội và làm vô hiệu hóa những thách thức từ môi trường bên ngoài Những năng lực này sẽ giúp cho doanh nghiệp hoạch định và thực thi những chiến lược nhằm tạo ra giá trị cho những khách hàng cụ thể.
Hiếm: Những năng lực hiếm là những năng lực mà có rất ít công ty có được, mà nếu có được thì đó phải là những đối thủ cạnh tranh lớn hiện thời.
Khó làm giả hay bắt trước; Một trong những yếu tố để đánh giá năng lực có phải là năng lực cạnh tranh cốt lõi hay không chính là việc năng lực đó có dễ bị bắt chước hay không Sẽ là một lợi thế nếu như đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp không thể bắt chước hoặc nếu có bắt chước thì rất tốn kém sẽ khiến cho họ không thể phát triển năng lực đó
Không thể thay thế: Những năng lực khoogn thể thay thế là những năng lực mà không có một nguồn lực, năng lực nào khác có giá trị tương đương, hai nguồn lực có giá trị của công ty (hay 2 nhóm nguồn lực của công ty) được gọi là tương đương khi mà mỗi nguồn lực đó tự bản thân nó cũng có thể được sử dụng để thực hiện cùng một chiến lược.
2.3.2 Phân tích năng lực cốt lõi của Vinfast
Vinfast là một doanh nghiệp tiên phong trong sản xuất ô tô hàng đầu Đông Nam Á, để làm được điều đó thì cần rẩt nhiều yếu tố, năng lực vượt trội mang VinFast vươn tầm quốc tế Đặc biệt, năng lực cốt lõi là năng lực tự sản xuất và năng lực truyền thông Marketing đã giúp VinFast thực hiện hóa tầm nhìn và xứ mệnh để đi những bước đầu thành công và chắc chắn nhất.’ Ưu thế đầu tiên vượt trội trong năng lực tự sản xuất của Vinfast là có nguồn cung dồi dào, chí phí linh kiện và phụ tùng thấp hơn so với nhiều hang xe nước ngoài khác tại Việt Nam do không phải chịu thế nhập khẩu, và được sự hỗ
20 trợ thuế của Nhà nước với những linh kiện, phụ tùng được sản xuất nội địa Để có được điều này VinFast đã xây dựng một nhà máy lắp ráo, sản xuất chính đặt tại thành phố Hải Phòng với diện tích 335 heta, được khởi công vào ngày 2/9/2017 Được xây dựng trên diện tích hơn 500 nghìn m2 trong tổng số 335 ha của toàn tổ hợp, đáp ứng xu thế công nghệ 4.0 – nhà máy sản xuất ô tô VinFast đạt quy mô và độ hiện đại hàng đầu thế giới Công suất thiết kế giai đoạn 1 là 250.000 xe/năm, giai đoạn 2 là 500.000 xe/năm, tốc độ sản xuất 38 xe/giờ. Bên cạnh quy mô vượt trội, VinFast cũng nhà máy ô tô đầu tiên tại Việt Nam sở hữu chu trình sản xuất hoàn thiện, đồng bộ và tự động hóa cao hàng đầu quốc tế với 6 nhà xưởng gồm: xưởng dập, xưởng hàn thân vỏ, xưởng sơn, xưởng động cơ, xưởng phụ trợ và xưởng lắp ráp Các xưởng được kết nối liên hoàn và tự động hoá với hàng nghìn robot ABB, trang bị hệ điều hành sản xuất thông minh Siemens và SAP mang lại hiệu suất tối ưu. Đặc biệt, VinFast là nhà máy ô tô duy nhất tại Việt Nam làm chủ được các công đoạn cốt lõi, có năng lực tự sản xuất những cấu phần chính của một chiếc ô tô như thân vỏ, động cơ… Với năng lực tự dập các tấm lớn (hơn 20 tấm cơ bản cho mỗi xe); và khả năng gia công, sản xuất động cơ tại chỗ theo tiêu chuẩn cao của châu Âu – VinFast đã khẳng định được vị thế của một nhà sản xuất ô tô độc lập.
Cùng với việc làm chủ chuỗi giá trị sản xuất ô tô đầu tiên tại Việt Nam, VinFast còn xác lập kỳ tích mới trong ngành công nghiệp ô tô thế giới, với 21 tháng hoàn tất việc xây dựng nhà xưởng, lắp đặt dây chuyền sản xuất để đi vào sản xuất hàng loạt Trước đó, VinFast cũng đã xác lập các kỷ lục thế giới về việc khánh thành nhà máy sản xuất xe máy điện và phát triển thành công 3 mẫu xe ô tô Sedan, SUV và xe cỡ nhỏ chỉ trong vòng 12 tháng.
Trong báo cáo của Altera, có thể thấy con số phần trăm tự làm của VinFast ngang với Daimler (Công ty sản xuất Mercedes - Benz), vượt cả Mazda, Suzuki, Ford hay Land Rover Tính tổng các cấu phần mua ngoài, năng lực của VinFast tương đương với Toyota, BMW.Đây là những công đoạn quan trọng trong việc sản xuất xe hơi, minh chứng cho kỹ thuật và công nghệ sản xuất của VinFast không hề kém các hãng xe giàu kinh nghiệm hàng đầu thế giới. Đặc biệt khi các hãng xe lớn trên thế giới hầu như sản xuất ô tô chạy bằng nhiên liệu xăng dầu thì VinFast đã chuyển đổi sang sản xuất xe chạy bằng điện vừa bắt kịp xu thế sống xanh, thiết lập hệ sinh thái năng lượng sạch đồng thời
21 tiến những bước tiến kịp thời đại, do đó doanh nghiệp đã đẩy mạnh đầu tư vào việc tự lực sản xuất pin Ngày 12/12/2021, UBND tỉnh Hà Tĩnh và Tập đoàn Vingroup đã chính thức khởi công Nhà máy Sản xuất Pin VinES tại khu kinh tế Vũng Áng (tỉnh Hà Tĩnh) s ưz
Nhà máy Sản xuất Pin VinES sẽ cung cấp pin Lithium dành cho các dòng xe ô tô điện và bus điện của VinFast Trong giai đoạn 1, nhà máy sẽ được triển khai xây dựng với quy mô 8ha và tổng vốn đầu tư hơn 4.000 tỷ đồng Toàn bộ hạ tầng của nhà máy gồm các phân xưởng đúc linh kiện, hàn tổ hợp và đóng gói (pack pin) sẽ được xây dựng nhằm đảm bảo đạt công suất 100.000 pack pin/năm Giai đoạn 2 nhà máy sẽ được mở rộng để sản xuất các tế bào pin và nâng cao công suất tới 1 triệu pack pin/năm
Với mức độ tự động cao trên 80%, đây sẽ là nhà máy sản xuất pin đầu tiên và hiện đại nhất Việt Nam, sử dụng các công nghệ tiên tiến hàng đầu theo tiêu chuẩn của Mỹ và châu Âu Bên cạnh đó, Vingroup cũng đang hợp tác với các đối tác chiến lược là những tên tuổi hàng đầu thế giới trong lĩnh vực nghiên cứu công nghệ tiên phong để sản xuất pin xe Qua đây, ta còn thấy được qua quá trình phát triển khả năng tự sản xuất bên cạnh đó còn là sự tiên phong đi đầu thực nghiệm đem Việt Nam tiến xa, vươn tầm quốc tế. Đến với năng lực Marketing, Ông Trần Bằng Việt, Chủ tịch Liên đoàn các nhà lãnh đạo và doanh nhân trẻ toàn cầu (JCI) tại Việt Nam, Ông Việt thẳng thắn chỉ ra rằng các mẫu ôtô VinFast đưa ra khá thông dụng, không có nhiều sự khác biệt trên thế giới, cũng không sở hữu những tính năng đặc biệt.
“Vì không có nhiều sự khác biệt trên thị trường nên họ đang truyền thông tập trung vào các yếu tố khác như lòng tự tôn dân tộc, sản phẩm ôtô đầu tiên của Việt Nam Điều này một số sản phẩm khác của Việt Nam đã từng làm, như Bphone của BKAV”, ông Việt nói Nhung cũng không thể đánh đồn VinFast với toàn bộ thương hiệu Việt vì công ty mẹ là Vingroup – doanh nghiệp với chủ trương “nói là làm” và đã thành công ở nhiều lĩnh vực nên uy tín của VinFast củng cố mạnh mẽ hơn.
Gắn liền yếu tố dân tộc với sản phẩm cũng là một chiến lược Marketing của VinFast.
LỢI THẾ CẠNH TRANH CỦA VINFAST
Khái niệm lợi thế cạnh tranh
Lợi thế cạnh tranh (LTCT): là những năng lực đặc biệt giúp doanh nghiệp đạt được những lợi ích tương tự như các đối thủ cạnh tranh nhưng ở mức chi phí thấp hơn (lợi thế chi phí) hoặc đặt được những lợi ích vượt xa các sản phẩm cạnh tranh (lợi thế khác biệt) Lợi thế cạnh tranh cho phép doanh nghiệp cung ứng giá trị cao hơn cho khách hàng, đồng thời tạo ra lợi nhuận lớn hơn cho chính công ty (Porter, 2016).
Mô hình các yếu tố cấu thành lợi thế cạnh tranh
Khái niệm: Hiệu suất được tính bằng số lượng đầu vào cần thiết để sản xuất một đơn vị đầu ra sản phẩm = Đầu ra/Đầu vào
Ảnh hưởng: Hiệu suất tạo nên năng suất cao hơn và chi phí thấp hơn.
Cách thức đạt tới Hiệu suất vượt trội:
Tận dụng tính kinh tế theo quy mô (Microsoft, Ford’s Model T)
Tận dụng đường ảnh hưởng học tập (ngành chăm sóc sức khỏe)
Tận dụng đường cong kinh nghiệm (công nghiệp máy bay)
Ứng dụng hệ thống sản xuất linh hoạt và kế hoạch hóa
Quản trị nguyên liệu đầu vào, JIT (Just-in-time)
Sự đổi mới vượt trội
Hiệu suất vượt trội Đáp ứng khách hàng vượt trội
Tập trung vào các chiến lược R&D, quản trị nhân sự, quản trị hệ thống thông tin và quản trị cơ sở hạ tầng.
Hiệu suất vượt trội giúp doanh nghiệp đạt được lợi thế cạnh tranh thông qua việc giảm cấu trúc chi phí.
Khái niệm: Chất lượng của sản phẩm vượt trội được đánh giá dựa trên hai thuộc tính:
Có độ tin cậy cao: thực hiện mọi chức năng được thiết kế và bền.
Tuyệt hảo: được nhận thức bởi khách hàng là tuyệt vời
Các sản phẩm có chất lượng vượt trội có khả năng khác biệt hóa và gia tăng giá trị của sản phẩm theo đánh giá của khách hàng
Việc loại bỏ lỗi của sản phẩm giúp tránh lãng phí, tăng hiệu suất và do đó giảm cấu trúc chi phí khiến cho lợi nhuận tăng…
Cách thức đạt chất lượng vượt trội:
Tăng chất lượng của sản phẩm vượt trội dựa trên độ tin cậy: ứng dụng các tiêu chuẩn về chất lượng như 6 Sigma, TQM, ISO…; ứng dụng quy trình tăng cường chất lượng Deming
Tăng chất lượng của sản phẩm dựa trên tính tuyệt hảo: Nghiên cứu thuộc tính nào của sản phẩm là quan trọng nhất đối với khách hàng; thiết kế sản phẩm đi kèm với dịch vụ để làm nổi trội thuộc tính quan trọng nhất; quyết định sẽ tập trung thúc đẩy thuộc tính nào và làm thế nào để định vị thuộc tính đó tốt nhất theo cảm nhận của khách hàng; thường xuyên có những cải tiến trong các thuộc tính và phát triển những thuộc tính sản phẩm mới.
Sự đổi mới vượt trội
Khái niệm: Sự đổi mới là hoạt động tạo nên sản phẩm hoặc quy trình mới
Tạo nên sản phẩm có thể thỏa mãn khách hàng tốt hơn
Nâng cao chất lượng của sản phẩm hiện tại
Hình thức đổi mới o Đổi mới sản phẩm: tạo ra những sản phẩm mà khách hàng nhật thấy có giá trị hơn, và gia tăng lợi nhuận cận biên cho doanh nghiệp
25 o Đổi mới quy trình: tạo nên giá trị bằng cách giảm thiểu chi phí sản xuất
Quy trình đổi mới o Xây dựng những kỹ năng trong nghiên cứu văn bản và ứng dụng o Lựa chọn dự án và tiến hành quản lý o Hợp nhất các lĩnh vực chức năng o Sử dụng các đội phát triển sản phẩm o Phát triển các quy trình bổ sung song song
Đáp ứng khách hàng vượt trội
Khái niệm: Đáp ứng khách hàng vượt trội là việc nhận dạng và thỏa mãn nhu cầu khách hàng tốt hơn hẳn so với đối thủ cạnh tranh
Cách thức đáp ứng khách hàng hàng:
Sự đổi mới và chất lượng vượt trội là không thể thiếu để có thể để đáp ứng khách hàng.
Khách hàng hóa sản phẩm/dịch vụ theo những nhu cầu đặc biệt của khách hàng cá nhânhoặc tổ chức
Có thể tăng cường đáp ứng khách hàng thông qua thời gian đáp ứng, cách thức thiết kế, dịch vụ sau bán, hỗ trợ khách hàng…
Đáp ứng khách hàng vượt trội tạo nên sự khác biệt hóa sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp, do đó tạo nên sự trung thành của khách hàng đối với nhãn hiệu và doanh nghiệp có thể đạt được mức giá tối ưu.
Đánh giá khả năng tạo lập lợi thế cạnh tranh của Vinfast
3.3.1 Khả năng tạo lập lợi thế cạnh tranh của Vinfast a) Hiệu suất vượt trội
VinFast đã xác lập kỳ tích mới trong ngành công nghiệp ô tô thế giới Lần đầu tiên, một nhà máy sản xuất xe hơi hoàn tất việc xây dựng nhà xưởng, lắp đặt dây chuyền sản xuất, vận hành trơn tru và đi vào sản xuất chỉ trong vòng 21 tháng Trước đó, VinFast cũng đã xác lập các kỷ lục thế giới về tiến độ khi trong vòng 12 tháng đã khánh thành nhà máy sản xuất xe máy điện và phát triển thành công 3 mẫu xe ô tô Đặc biệt, từ khi chính thức mở bán đến nay, VinFast đã nhận được hơn 10.000 đơn đặt hàng ô tô b) Chất lượng vượt trội
Với quyết tâm mãnh liệt tạo ra những chiếc xe ô tô chất lượng, VinFast đã được đánh giá trở thành Hãng xe với chứng nhận độ an toàn ở mức 5 sao từ
ASEAN NCAP Ngoài ra, còn thành tựu cũng gây ấn tượng không kém nữa khi đạt 3 giải nhất trong ‘Bình chọn xe của năm 2021’ tại Việt Nam. Để đạt được mục tiêu đề ra là sản xuất các dòng xe chất lượng, sang trọng, VinFast đã không ngừng mở rộng hợp tác với nhiều đối tác tên tuổi hàng đầu thế giới Có thể kể đến như: BMW, Magna, Steyr, EDAG, ItalDesign, Siemens, AVL, Bosch, Pininfarina,…
Bên cạnh đó, công ty cũng xây dựng đội ngũ lãnh đạo chất lượng với kinh nghiệm dày dạn đến từ các công ty top đầu thế giới trong lĩnh vực sản xuất ô tô. c) Sự đổi mới vượt trội
Với sự phát triển của các dự án đô thị ở ngoài thành phố, kèm theo cơ sở hạ tầng ngày được nâng cao, điều đó cũng làm ảnh hưởng đến xu hướng muốn sử dụng xe hơi của người tiêu dùng Hiện nay, xu hướng nhà ở truyền thống đã chuyển sang các chung cư cao cấp với đầy đủ tiện nghi Có hầm để xe rộng lớn kèm theo chi phí gửi không đáng là bao Những yếu tố này hợp lại cho chúng ta một cái nhìn tiềm năng và phát triển hơn về xu hướng muốn sở hữu một chiếc xe ôtô
Bên cạnh đó Vinfast đang có xu hướng phát triển xe ô tô điện đây được coi là sự đổi mới vượt trội khi khách hàng nhận thấy được nhiều giá trị qua việc sử dụng ô tô điện và giúp Vinfast tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp d) Đáp ứng khách hàng vượt trội
Có thể nói tới thời điểm hiện giờ, Vinfast là công ty đầu tiên có tham vọng sản xuất ôtô và có khả năng biến tham vọng đó thành hiện thực cao nhất Sau bao nhiêu mong mỏi của người dân Việt Nam về việc có một chiếc ôtô của chính nước nhà sản xuất, từ những nỗ lực của thương hiệu Vinaxuki, đến trước những năm 1975 tại Việt Nam cũng có thương hiệu đình đám được lắp ráp như
La Dalat, điều này cho thấy Vinfast chiếm ưu thế là “người dẫn đầu” ở thị trường Việt Nam. Đồng thời, theo một thống kê cho biết, lượng tiêu thụ ôtô tại Việt Nam tăng mạnh nhất trong khu vực Asean Với dân số trẻ, và thu nhập tương đối ổn định, việc muốn sở hữu một chiếc xe hơi là điều dễ hiểu Và vì là xe hơi đầu tiên
“made in Vietnam”, điều đó cũng làm cho những bạn trẻ tò mò và muốn sở hữu hay dùng thử chiếc xe hơi đó như thế nào Chưa kể, thuế cho 1 chiếc oto khi nhập khẩu vào Việt Nam khá cao cho nên khi xuất hiện 1 dòng xe nội địa sẽ nhận được sự hưởng ứng của đa số người dân.
Như vậy có thể nhận thấy Vinfast không ngừng đổi mới và thay đổi sao cho phù hợp với xã hội, đời sống người dân, đáp ứng những tiêu trí mà khách hàng đề ra một cách vượt trội
3.3.2 Đánh giá a) Lợi thế trong nước
Có cơ hội tạo ra sản phẩm phù hợp với số đông thông qua việc thừa hưởng, tận dụng được công nghệ từ các đối tác và nhà cung cấp
VinFast đã có những bước khởi đầu với sự hợp tác của nhiều đối tác chiến lược công ty thiết kế của Ý hay tập đoàn BMW,… Đây cũng là một xu hướng được nhiều hãng xe trên thế giới áp dụng Việc biết thừa hưởng, tận dụng được công nghệ từ các đối tác để tự mình đưa vào sản xuất, tạo ra sản phẩm phù hợp với nhiều nhóm khách hàng sẽ là một điểm mạnh có yếu tố quyết định đến sự tồn tại của VinFast.
Được sự ủng hộ cao từ người dùng Việt trong bối cảnh lượng tiêu thụ trong nước tăng mạnh nhất Đông Nam Á
Có tiềm năng lớn khi đáp ứng được tâm lý muốn sở hữu một chiếc ô tô khi cơ sở hạ tầng ngày một nâng cao của người Việt Nam.
Thứ nhất, Vinfast có giá cả hợp lý, cạnh tranh.
Vinfast đã xác định chiến lược giá cao hơn các hãng xe Hàn – Nhật, nhưng lại thấp hơn so với các hãng xe Châu Âu như Mercedes hay BMW Cụ thể, xe Fadil có giá từ 414 – 490 triệu nhỉnh hơn so với các đối thủ như Yaris Toyota, I10 Hyundai, Morning Kia Xe Lux SA2.0 1,5 tỷ đồng – 1,8 tỷ đồng cạnh tranh với các sản phẩm cùng phân khúc như Honda CR-V, Toyota Fortuner, Hyundai Santafe, Kia Sorento.
Thứ hai, những hành động về chiến lược chi phí thấp của VinFast cũng mang lại cho VinFast khá nhiều thành công: Đối với các thương hiệu xe nhập linh kiện lắp ráp tại Việt Nam, để có một dải sản phẩm đầy đủ từ phân khúc A đến D, từ sedan đến CUV, SUV, từ bình dân đến cao cấp phải mất hàng chục năm vừa làm vừa thăm dò thị trường Nhưng VinFast chỉ cần đúng 18 tháng để triển khai 10 mẫu xe trải đủ 4 phân khúc và chủng loại Ngoài ra thông thường để nghiên cứu, thiết kế, chế tạo một mẫu xe oto, các hãng cần thời gian từ 2 năm đến 2 năm rưỡi VinFast chỉ cần 1 năm.
Tuy về thẩm mỹ mỗi người có quan điểm khác nhau nhưng phải thừa nhận rằng, các mẫu xe cao cấp do Vinfast giới thiệu có thiết kế hiện đại, các chi tiết tinh xảo và được chăm sóc kỹ lưỡng trong khi thiết kế của dòng xe nhỏ vừa vặn và thực dụng VinFast đã biết tận dụng nguồn lực, nguồn sáng tạo trên thế giới, lựa chọn sao cho phù hợp với thương hiệu của mình để rút ngắn các công đoạn nghiên cứu, phát triển, sản xuất, xác lập một quy trình tối ưu Điểm cộng là toàn bộ quy trình này sẽ thừa hưởng chất lượng quốc tế. Điều đó cũng có nghĩa là bên cạnh hiệu ứng truyền thông có phần ồn ào thì giá trị thực đang dần hình thành và hiện hữu “Làm được - làm thật” phải là giá trị cốt lõi của thương hiệu này.