Đề tài sinh viên nghiên cứu khoa học: Bạo lực ngôn từ trên mạng xã hội ở một số quốc gia trên thế giới và ảnh hưởng của nó tới đời sống tinh thần của thanh niên Việt Nam

Cũng theo khảo sát trên củaUNICEF, 21% thanh thiếu niên Việt Nam tham gia khảo sát cho biết họ là nạn nhâncủa bắt nạt trên mạng và hầu hết 75% đều không biết về đường dây nóng hoặc cácdị

TRƯỜNG ĐẠI HỌC LUẬT HÀ NỘI

BAO CAO TONG KET

DE TAI THAM GIA XET GIAI THUONG

“SINH VIEN NGHIEN CUU KHOA HOC”

CUA TRUONG DAI HOC LUAT HA NOI NAM 2020

BAO LỰC NGON TU TREN MẠNG XA HỘI Ở MỘT SO QUOC GIA TREN THE GIOI VA ANH HUONG CUA NO

TOI DOI SONG TINH THAN CUA THANH NIEN VIET NAM

Thuộc nhóm ngành khoa hoc: XH

NAM 2020

BAO CAO TONG KET

DE TAI THAM GIA XET GIAI THUONG

“SINH VIEN NGHIEN CUU KHOA HOC”

CUA TRUONG DAI HOC LUAT HA NOI NAM 2020

BAO LUC NGON TU TREN MẠNG XA HOI Ở MỘT SO QUOC GIA TREN THE GIOI VA ANH HUONG CUA NO

TOI DOI SONG TINH THAN CUA THANH NIEN VIET NAM

Thuộc nhóm ngành khoa hoc: XH

Sinh viên thực hiện chính: Nguyễn Thị Châm Nam, Nữ: Nữ

MỤC LỤC0908/0067100077 77 ` ` 1

1 Tinh cấp thiết của việc nghiên cứu dé tài -5- 2 5c scs<csesesessesees 1

2 Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài 2-2 5° s2 =sessesessessese 22.1 Các công trình nghiên cứu có liên quan đến dé tài 5< se5< 5+ 22.1.1 Một số công trình nghiên CỨu trong HHỚC c- 5S c+E‡E2EEeErtersee 22.1.2 Một số công trình nghiên cứu ở nước HgOàÌ -c-c:+ccceccscerrtersee 42.2 Nhận xét và danh giá vê những van dé nghiên cứu cua các công trình khoa HỌC CÓ THEN (|H(HH co SG 5 5 59 9 9 9 0.00 00 0 0000806080096 62.2.1 Nhóm các vấn đề về Wy LUGN eececcecccsscesescssesessessssssesesesessesestesssestsseeseees 62.2.2 Nhóm các van đề về pháp luật thực định và thực tiễn xã hội 72.2.3 Nhóm các vấn dé về kiến nghị hoàn thiện pháp luật và giải pháp ổ

3, Mục đích, nhiệm vụ nghÏỆTñ CHU sccccsssscencnnscssscsverarscsnecsonnenronen sensanssnvennsessssesanananns en 9 Sele Mie dich HHHÌÊH CIẾNH saasoanrtiidriditkitirtidiE00614060555600615505060800606100561E085903567566088/015 9 3.2 Nhe TU HHHHÔN CÍÊ áacaaaitniiiiddig 114 6624485614264484443680468050649501336856056564 6666664684 9

4 Đối tượng, phạm Vi nghiên €Ứu -° s- <5 s2 se s£s£=sess£sessesessessesesse 94.1 Đối twONG HghiÊH CUCU -o-cs©s< se se 9e EsEESESEESESSEsEESEseEeEketsessrsersrssree 94.2 Phạm Vi NGHIEN CWU c0 5 9 1 9 0 0 00.00004006 880906 10

1 d.2.2 BAG lo min Lữ TEA THRNG X HỖI sissies dan kg ah HÀ sia n4 Nà kinases 4304422306 644 161.2 Đặc điểm của hành vi - << se se sEseEeEsEEeEsEsesrsesersesrrsrsee 181.2.1 Hành vi mang cảm xúc đơn giản, tiêu cực một chiÊM . -« 181.2.2 Hành vi mang tính ngẫu nhiên, tie ẲO -se< scsscsecseseesessesessesee 191.3 Biểu hiện của hành vi -2- << 5£ < << se sEsEsEsEEeEsesersesesersesersrsee 201.3.1 VỀ hình thức biỂu HiỆN o-e< °o- < se SsEsEEeEsEseEeEseEeEsEsetersesersrsrrre 201.3.2 Về nội dung biỂu NIEN . 5- ° s< s©s< se se SsEseEsEEeEseEsessetsessrsersesssee 211.3.3 VỀ mức độ biỂu liỆN 5£ < se s se SsESEEESEEEEsEEeEsEserresrsrsrrsre 21

1.3.5 VỀ phạm vi biỂu HiỈỆN e- 5 < se SsEseSsEseEsEsEvSEsEEeEseEsEsersrsrsersresree 231.4 Chủ thé trong bạo lực ngôn tiv - 2c s ° 5 s se s£ss£sessesesessesessesers 231.4.1 Chủ thể thực hiện Nn Vi e-o- s©e< se se SsEseEsessEsetsesetsessesersessree 231.4.2 Chit thể dé bị xâm luại o- 5c < se se se EsEsEssEsEEsEsetsesersersrsersrssree 241.5 Pháp luật về bao lực ngôn từ trên mạng xã hội - 5 ssss«° 261.5.1 Đối tượng điỀu HẲHH e- s-c< se cs se SsEseEsEsEseEsEksEsetsesersersrsersrssree 261.5.2 Phương pháp điỀu CHÍnh, e o- s©e< se se sEseEsEEsEsetsEsersersrsersrsssee 27LASe TRG THUẾ PUAP lỸtonannininiaddtiiitktiaioiavaksiaskkoSEIAERSXASSSAVEOIEESS.0408501846 28 IRENINI,.‹4/1/1/0(2,1//(giiỶỒỶỒŨỖŨỖŨỖŨỖŨ 28 1.5.3.2 Trách nhiệm hành ChíÍnh, - cscsc tk kki 29 1.5.3.3 Trách nhiệm Ninh SIV SE Ki 291.5.4 Nguôn của pháp luật về bạo lực ngôn từ trên mạng xã hội - 29CHUONG 2 THUC TRANG PHÁP LUẬT VÀ THỰC TIEN VE BAO LUCNGON TU TREN MẠNG Xà HOI CUA THANH NIÊN HIEN NAY 312.1 Thực trang pháp luật về bao lực ngôn từ trên mạng xã hội 312.1.1 Quan niệm về bạo lực ngôn từ theo luật nhân quyên quốc tế 312.1.2 Thực trạng pháp luật về bao lực ngôn từ trên mang xã hội ở một số quốcgia trên NE giỚi e-e- csc< se ceee Sex EtSEExEESSEAEEESSEEEESEAEEEAETeEEEAETeTkrerrsreereresree 322.1.3 Thực trạng pháp luật về bạo lực ngôn từ trên mạng xã hội ở Việt Nam 38QL.B.1 Hién PN ng ng 392.1.3.2 Luật An Ninh MAN 632201131311 11 1511111111111 111111111111 ky 40 2.1.3.3 BO UGt DOM SUL ố.ố 40 2.1.3.4 Bộ luật HÌnh sự 1111111 11111111111111111 1111111111111 n nhe 42 243.3 LUG XE LY Vi BRA MON! HINH Ta nangnieh ph exnneenwes nce ces ty VDGTGES.GIA vas GEĐTSIOIESA.SHE1 43

Ad 30 NAGS Var DOA THÊM THẦN PGC tan à ni tả cinasansnesne GIÁ 488403312015 064 Wanshaae sander’ 432.1.4 Một số kinh nghiệm tham khảo doi với Việt NAM wssssessssessssssessssesssseeees 452.2 Thực tiễn về bạo lực ngôn từ trên mạng xã hội tại một số quốc gia trên thếgiới và tai Viet ÏNam << G s 9 Họ TT 0000000 900 462.2.1 Thực tiễn về bạo lực ngôn từ trên mạng xã hội tại một số quốc gia trênTOE (1 PP 462.2.2 Thực tiễn về bao lực ngôn từ trên mang xã hội tai Việt Nam 50CHUONG 3 ANH HUONG CUA BAO LUC NGON TU TREN MANG XAHỘI, KIÊN NGHỊ HOÀN THIỆN PHAP LUẬT VÀ MOT SO GIẢI PHÁPNHAM HAN CHE KHAC PHUC BAO LỰC NGÔN TỪ TREN MẠNG XÃ HỘICUA THANH NIÊN VIET NAM ccesssssssssessessessssssssssscssessessusssssscsscsseesessscssceseesees 573.1 Nguyên nhân của bao lực ngôn từ trên mạng xã hội s« 57

3.1.1 Sự an danh của người dùng Internet, thiếu các ràng buộc về thể chế va

Ño đc: HỒN “THIẾT HH (aasenniiiainekiekitidEGEtEdäX60L88656065804065635581040581800/050E1515W5/0506/83/508800466 $73.1.2 Van đề khả năng biểu hiện trên mạng xã hội -c-sccscsecscsee 33.1.3 Các vấn AE xã hiội -s-e< s©c< se Set SsE+EtEEESSESEEESEESEkEEEkeEsersrkererrsrsee 383.1.4 Giới trẻ chưa nhiều kênh chính thống để bày tỏ quan điểm của mình 593.1.5 Do hoạt dong thương mai trén ÏIIÍCTHICÍ co G5551 S0 5S 910995996 603.1.6 Pháp luật và sự chậm trễ của nên văn minh tỉnh thân 603.2 Hậu quả của bạo lực ngôn từ trên mạng xã hội - «<5 «5< ssse 623.2.1 Bao lực ngôn từ trên mạng xã hội ảnh hưởng đến sức khỏe tinh than vàthể chất của NAN HiÂẪH - 5e< se set SsEESEsEsESSEsEESESEESEkEEsEkEsersrkrsrrsrsee 623.2.2 Bao lực ngôn từ trên mang xã hội có thể gây tốn hai đến quyén và danhtiếng, sự nghiệp và cuộc sống cá nhân của nạn nhÂH 5 5csecscss- 653.2.3 Bạo lực ngôn từ trên mạng xã hội có thể gây tốn hại đến giá trị đạo đứcCUA CU CAN HH d G5 <5 5 0 Ọ HH Họ 00 00000 60800 1 08 663.2.4 Bao lực ngôn từ trên mang xã hội có thể phá vỡ sự hòa hợp xã hội 673.3 Một số kiến nghị hoàn thiện pháp luật và các giải pháp nhằm hạn chế bạolực NON từ trên nang Xã HỘ esesaeeeeeeieenniiiiditnuadiitiiakeiaafoiretikiESuEVEAEE6084100035006 683.3.1 Một số kiến nghị hoàn thiện hệ thong pháp luậtt - -« s «- 693.3.1.1 Bồ sung, hoàn thiện luật An ninh mang 2018 - «55+ ss<++sss3 693.3.1.2 Bồ sung, hoàn thiện Bộ luật Hình sự 20 ]Õ -c<<+++s++sss3 713.3.1.3 Bồ sung, hoàn thiện Bộ luật Dán sự 20] Š -+s-c<<+++ssx+ssss 713.3.2 Một số giải pháp nhằm hạn chế, khắc phục tình trạng bạo lực ngôn từtrên mang xã hội của thanh Hiên Viet NI4 c o5 << 5S 511526 73KET LUAN 077 78DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHU LUC 1

PHU LUC 2

BLDS Bộ luật Dan sự BLHS Bộ luật Hình sự CNTT Công nghệ thông tin

LỜI MỞ ĐẦU

1 Tính cấp thiết của việc nghiên cứu đề tài

Ngôn ngữ luôn là giá trị cốt lõi của mọi quốc gia Trong tất cả các phương tiện

mà con người dùng để giao tiếp thì ngôn ngữ là phương tiện duy nhất thoả mãn đượctất cả nhu cầu của con người Bởi vậy, ngôn ngữ có vai trò vô cùng quan trọng trongcuộc sông Trong thế giới bao la, mỗi một giây, một phút trôi qua đều có người đangnói, đang viết, hoặc đang đọc cái gì đó Cuộc sống của chúng ta phụ thuộc rất nhiềuvào việc sử dụng ngôn ngữ nhanh chóng và hiệu quả Sở dĩ ngôn ngữ trở thành công

cụ giao tiếp vạn năng của con người vì nó hành trình cùng con người, từ lúc con ngườixuất hiện cho tới tận ngày nay Phương tiện giao tiếp ấy được bổ xung và hoàn thiệndần theo lịch sử tiến hoá của nhân loại, theo những trào lưu và xu hướng tiếp xúc vănhoá có từ cô xưa đến tận ngày nay “Ngôn ngữ là một hệ thống tín hiệu âm thanh đặcbiệt, là phương tiện giao tiếp cơ bản và quan trọng nhất của các thành viên trong mộtcộng đồng người; ngôn ngữ đồng thời cũng là phương tiện phát triển tư duy Truyềnđạt truyền thong văn hoá — lịch sử từ thé hệ này sang thế hệ khác.”

Hiện nay, quá trình hội nhập và sự giao lưu văn hóa diễn ra mạnh mẽ, tác độngkhông nhỏ đến việc sử dụng ngôn ngữ, tiếng nói Nếu như ngôn ngữ thê hiện đượcđúng như vai trò của nó cho nhân loại và luôn được xác định “là ý thức thực tại, vàcũng như ý thức ngôn ngữ chỉ sinh ra do nhu cầu, do cần thiết phải giao dịch với ngườikhác”! thì bạo ngôn lại là cách con người dùng để tác động tiêu cực và hạ thấp giá trịcủa người khác và xã hội, là cách con người dùng để mưu toan xâm hại và xúc phạmngười khác, đồng thời làm lệch lạc đi hình ảnh của bản thân

Thế giới đang ở trong thời đại công nghệ 4.0, khoa học công nghệ phát triển vàtrở thành một phan thiết yêu của cuộc sống, trong đó mang xã hội trở thành một công

cụ phô biến dé kết nối cộng đồng Trong bối cảnh đó, bạo ngôn không chỉ xảy ra ở xãhội thực mà nó còn xảy ra thường xuyên trên các nền tảng mạng xã hội Theo kết quảkhảo sát ý kiến của UNICEF? vào tháng 04/2019, một phan ba thanh thiếu niên ở 30quốc gia cho biết họ đã từng là nạn nhân bị bắt nạt trên mạng, trong đó một phần nămcho biết đã từng bỏ học vì bị bắt nạt trên mạng và bạo lực

Năm 2019, ở Việt Nam có khoảng 455 trang mạng xã hội đã được cấp phép* và

x

con số ngày đang không ngừng tăng lên Facebook, Instagram, Twitter, Youtube, là

! Mác và Anghen khang định trong cuốn “Hệ tư tưởng Đức”.

? https://www.britannica.com/topic/UNICEF, truy cập ngày 25/12/2019.

3 thanh-thiếu-niên-ở-hơn-30-quốc-gia, truy cập 25/12/2019.

https:/www.unicef.org/vietnam/vi/thông-cáo-báo-chí/kết-quả-khảo-sát-ý-kiến-của-unicef-hơn-một-phằần-ba-4 https://magazine.vov.vn/20190805/mangxh/index.html, Vân Anh, truy cấp ngày 25/03/2020.

các trang mạng xã hội được sử dụng phô biến và cũng là nền tang thường xuyên xảy rabạo lực ngôn từ trực tuyến Theo báo cáo DCI do hãng Microsoft công bố, Việt Namnăm trong top 5 quốc gia có mức độ văn minh thấp nhất Cũng theo khảo sát trên củaUNICEF, 21% thanh thiếu niên Việt Nam tham gia khảo sát cho biết họ là nạn nhâncủa bắt nạt trên mạng và hầu hết (75%) đều không biết về đường dây nóng hoặc cácdịch vụ có thể giúp họ nếu bị bắt nạt hoặc bị bạo lực trên mạng.

Tại một số quốc gia trên thé giới, van dé bạo lực ngôn từ trên mạng xã hội cũng

đã được quan tâm như Ấn Độ có Đạo luật Công nghệ thông tin năm 2000, Đức có Đạoluật Mạng xã hội năm 2017, Còn ở Việt Nam, hiện nay, các văn bản quy phạm phápluật quy định tương đối đầy đủ dé khuyến cáo và áp dụng chế tài đối với hành vi tungtin sai sự thật, ac ý, công kích, bia đặt, thể hiện bạo lực ngôn từ trên mạng xã hội Tuynhiên, trong quy định của pháp luật chưa thực sự đầy đủ và thống nhât, việc xử lý ápdụng chế tài còn có những hạn chế nhất định, cơ bản chỉ bị áp dụng chế tài xử phạthành chính nên chưa đảm bảo tính răn đe và trừng phạt Một khi mà chưa có vụ việcđiển hình bị đưa ra ánh sáng và xử lý nghiêm khắc hơn thì hành vi vi phạm sẽ ngàycàng nhiều hơn, xã hội giảm tinh đi tính trật tự và văn minh Tinh thần thượng tônpháp luật sẽ không đảm bảo.

Trước thực trạng cũng như yêu cầu đặt ra trong bối cảnh hiện nay, cần có nhiềugiải pháp dé hạn chế hành vi bạo lực ngôn từ trên mạng xã hội, đặc biệt là giải pháp vềpháp luật Từ những lý do trên, nhóm nghiên cứu đã chọn van đề: “Bao le ngôn tivtrên mạng xã hội ở một số quốc gia trên thé giới và ảnh hưởng của nó tới đời sôngtinh than của thanh niên Việt Nam” dé làm đề tài nghiên cứu khoa học trong Cuộcthi Sinh viên nghiên cứu khoa học năm 2020.

2 Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài

2.1 Các công trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài

2.1.1 Một số công trình nghiên cứu trong nước

Qua khảo cứu, nhóm nghiên cứu nhận thay rang ở Việt Nam, các van dé như baolực học đường, bao lực gia đình đã có rất nhiều các công trình nghiên cứu chuyên sâudưới góc độ xã hội học, tâm lý học, luật học, Còn van đề bạo lực ngôn từ, đặc biệt làbạo lực ngôn từ trên mạng xã hội hiện nay có rất ít công trình nghiên cứu

Dưới góc độ tâm lý học, hiện nay có đề tài “Bao luc ngôn ngữ trong xã hội ViệtNam hiện nay” của tác giả Phạm Thị Thanh Đan (Trường Đại học Quốc tế HồngBàng), năm 2017 Lẫy cảm hứng từ câu chuyện của Khấu Hãi Ninh - Nhà diễn thuyếtkiêm MC người Trung, tác giả đã tiến hành thực hiện đề tài trên Trong bài nghiên

Š Báo cáo chỉ số văn minh trên không gian mang do do Hãng Microsoft công bố nhân dịp ngày quốc tế an toàn

Internet - Safer Internet Day năm 2020, Việt Nam nam trong top 5 quôc gia có mức độ văn minh thâp nhât (khảo sát tại 25 quôc gia).

3cứu, tác giả đã phân tích nguyên nhân dẫn đến bạo lực ngôn ngữ và hậu quả; phân tích

và nhận định hiện trạng bạo lực bằng lời nói, từ đó, đưa ra một số giải pháp hạn chếvan dé bạo lực ngôn ngữ ở Việt Nam hiện nay

Về vẫn đề bạo lực ngôn từ trên mạng xã hội, dưới góc độ luật học, hiện nay cóbài viết “Chống phát ngôn thù ghét, phi bang trên Internet ở Hoa Kỳ, Liên minh châu

Âu và những giá trị tham khảo cho Việt Nam” của tác giả Vũ Công Giao và NguyễnDinh Đức (Khoa Luật, Dai học Quốc gia Hà Nội) đăng trên An phẩm Tạp chí Nghiêncứu Lập pháp, số 17 (369), tháng 9/2018 Trong bài viết, tác giả đã đưa ra quan niệmphát ngôn thù ghét, phi bang theo luật nhân quyền quốc tế, từ đó đưa ra khái niệm phátngôn thù ghét, phi bang trên Internet Sau đó, trên cơ sở phân tích các quy định cuapháp luật Hoa Kì và Liên minh châu Âu về chống phát ngôn thù ghét, phỉ báng trênInternet, tắc giả đã rút ra một sé gia tri tham khao cho Viét Nam

Ngoài ra, còn có một số bài báo đăng trên các website điện tử cũng đã nghiêncứu về van đề bạo lực ngôn từ trên mạng xã hội dưới góc nhìn xã hội học Một số bàiviết như sau:

- Bài viết “Sự bùng no của những ngôn từ kém văn hóa trên mạng xã hội” củatác giả BT đăng trên web của Kênh truyền hình Công an Nhân dân (ANTV) ngày01/4/2019 Tác giả đã tiến hành nghiên cứu thực tế và và phỏng vấn sâu một số cácbạn trẻ, chuyên gia giáo dục, từ đó nêu lên thực trạng, hậu quả, nguyên nhân của van

dé sử dung ngôn ngữ kém văn hóa trên mang xã hội, từ đó đưa ra một số kiến nghị giảipháp khắc phục vấn đề trên

- Bài viết “Bạo lực ngôn từ và ẩn ức xã hội ” của tác giả Đoàn Khắc Xuyên đăngtrên báo Người Đô Thị ngày 30/10/2018 Bài viết đã nêu lên thực trạng bạo lực ngôn

từ trên mạng xã hội ở Việt Nam hiện nay, đồng thời đưa ra một số nguyên nhân - An ức

xã hội kết hợp với sự tự do trên các trang mạng xã hội và kiến nghị giải pháp khắcphục cho van đề bạo lực ngôn từ trên mạng xã hội ở Việt Nam

- Bài viết “YouTube bỏ loi, bao lực ngôn từ hợp thức hóa, ai sẽ nghĩ cho giớitrẻ?” của tác giả Tiến Vũ đăng trên báo Tuổi trẻ online ngày 08/4/2019 Bài viết đãphân tích các chính sách của Youtube để dẫn tới việc hợp thực hóa bạo lực ngôn từtrên trang mạng xã hội này và cảnh báo những vấn đề có thé xảy ra khi bạo lực ngôn

từ được hợp thức hóa trên Youtube.

- Bài viết “7; ruyên thông xã hội đối với ồn định chính trị, xã hội ở Việt Nam” củatác giả Võ Văn Thưởng - ủy viên Bộ Chính trị, trưởng Ban Tuyên giáo trung ương,năm 2019 Bài viết đã nêu ra thực trạng, những vấn dé tổn tại trong truyền thông xãhội và hình phạt đối với hành vi tung tin giả, nội dung xấu ở một số quốc gia trên thếgiới (Thái Lan, Đức, Ai Cap, Philipines, Singapore , ); nêu lên những cơ hội và thách

thức của Việt Nam trên mặt trận truyền thông xã hội, từ đó đưa ra 5 giải pháp nhậndiện và quản lý truyền thông xã hội.

- Bài viết “Mạng xã hội và trách nhiệm người ding” của tác giả QDND (Hocviện Báo chí và tuyên truyền) năm 2019 Bài viết đã đưa ra thực trạng một số người sửdụng mang xã hội làm công cụ dé tấn công người khác, hay thực hiên mục đích cánhân Từ đó đưa ra nguyên nhân và kiến nghị các giải pháp để nâng cao chất lượngngười dùng mạng xã hội.

- Bài viết “Bạo lực ngôn từ và trách nhiệm cá nhân” của tác giả Mạnh Thắng đăngtrên báo Sức khỏe và Đời sống - Cơ quan ngôn luận của Bộ Y tế ngày 21/8/2017 Bài viết

đã phân tích thực tiễn van đề bạo lực ngôn từ và thực trạng các quy định pháp luật, việcthực hiện pháp luật về bạo lực ngôn từ ở Việt Nam và đặc biệt nêu lên trách nhiệm củamỗi cá nhân, mỗi người dùng mạng xã hội trong việc hạn chế bạo lực ngôn từ

- Bài viết “Bạo lực trên mạng xã hội: Những cuộc chiến dữ dội từ bàn phím” củatác giả Thúy Hang đăng trên báo Thanh niên - Diễn đàn của Hội Liên hiệp Thanh niênViệt Nam ngày 17/10/2018 Bài viết đã nêu lên thực trạng bạo lực trên mạng xã hội vàhậu quả của nó bằng các ví dụ cụ thể các vụ việc ở Việt Nam trong những năm gầnđây.

Có thé thay rằng, cho đến thời điểm này, chưa có một công trình nghiên cứutrong nước nào dé cập và nghiên cứu chuyên sâu và có hệ thống về vấn đề bao lựcngôn từ trên mạng xã hội ở Việt Nam, cả về lý luận, thực trạng pháp luật và thực tiễnthực hiện, cả về những đề xuất các giải pháp, đặc biệt là các giải pháp về pháp luật(sửa đôi, bỗ sung các quy định pháp luật Việt Nam) nhăm hạn chế van dé bạo lực ngôn

từ trên mạng xã hội trong bối cảnh khoa học công nghệ ngày càng phát triển, mạng xãhội trở thành một phương tiện phô biến dé kết nối mọi người Vì vậy, đây là công trìnhkhoa học pháp lý đầu tiên ở Việt Nam nghiên cứu chuyên sâu và có hệ thống về vấn đềbạo lực ngôn từ trên mạng xã hội và ảnh hưởng đối với đời sống tinh thần của thanhniên Việt Nam.

2.1.2 Một số công trình nghiên cứu ở nước ngoài

Qua khảo cứu của nhóm nghiên cứu, có một số công trình khoa học ở nước ngoài

ở các mức độ khác nhau có đề cập tới đề cập tới vấn đề bạo lực ngôn từ trên mạng xãhội và anh hưởng đối với đời sống tinh than của thanh niên Việt Nam Các công trình

đó là:

“^AnIrJ0 08@AJzZI0J SAH Al0ldjsälđJ OA] Bt Em :

tJ =1 SAYS SA|S =” (Khám phá ảnh hưởng của thời gian sử dụng phương

tiện truyen thông xã hội đối với việc đe doa trực tuyến ở thanh thiếu niên: tập trung

vào các đặc điểm mạng) của tác giả O|&†SS và O| At, Viện Nghiên cứu chính sách

thanh niên Hàn Quốc, Hàn Quốc, năm 2013 Nghiên cứu này đã thực hiện một cuộc

khảo sát quốc gia đối học sinh, sinh viên đại học ở Hàn Quốc dé tìm hiểu tinh trạng tấncông mạng thông qua các phương tiện truyền thông xã hội và ảnh ảnh hưởng của thờigian sử dụng phương tiện truyền thông xã hội, từ đó phân tích tác động của các trang

mạng xã hội đối với việc đe dọa trực tuyến Trên cơ sở đó, nghiên cứu đã đưa ra một

số kiến nghị dé hạn chế van đề de dọa trực tuyến

- “Verbal Aggression in Virtual Social Environments” (Sự xâm phạm bang lờinoi trong môi trường xã hội ao) của tac gia Irina V VASENINA, Natalia S KULESHOVA, Gennadi B PRONCHEV, Lomonosov Moscow State University, Matxcơva, Liên Bang Nga, năm 2018 Các tác gia của nghiên cứu nay đã thực hiệnphân tích khái niệm mạng ảo “khoan dung” và “không dung nạp” cộng đồng, phân tíchkhái niệm xâm phạm bằng lời nói và biéu hiện hình thực của nó, từ đó nghiên cứu sựphụ thuộc giữa xâm phạm bang lời nói với môi trường văn hóa, xã hội và đưa ra một

số kiến nghị

- “ZI BT ED ENE RAGE” (Tác hại của bạo lực mạng đối vớithanh thiếu niên va các biện pháp quản tri) của tác giả Sun Yue Jin, Học viện hànhchính Sơn Đông, Trung Quốc, xuất bản trên “Nhà báo trẻ” giữa tháng 11/2019 Bàiviết đã phân tích các nguyên nhân của bạo lực mạng ở lứa tuôi thanh thiếu niên, tácđộng tiêu cực của bạo lực mạng đối với những người trẻ tudi và nghiên cứu về hướngdẫn giám sát và các biện pháp quản trị đối với bạo lực mạng

- “Ất ái TIT ARIAL ATT AE” (Mùa bạo lực ngôn luận và hành vi

xã hội của Weibo), Viện Hàn lâm khoa học Trung Quốc, Trung Quốc, năm 2018.Nghiên cứu sử dụng công nghệ trình thu thập thông tin dữ liệu Weibo - phần mềm xãhội pho bién nhat Trung Quốc dé thu thập dỡ liệu tần số từ của bạo lực bằng lời nói vàhành vi xã hội để nghiên cứu, điều tra và phân tích các xu hướng của bạo lực ngônluận trực tuyến và hành vi xã hội theo thời gian nhằm mục đích cung cấp tài liệu thamkhảo cho công việc kiểm soát dư luận mạng của các bộ phận liên quan

- “ily Al FLEA AT” (Phòng ngừa và quản lý bạo lực ngôn ngữ mạng) của

đơn vi tac giả trường Báo chí, Dai học Tài chính và Kinh tế Nam Kinh, Trung Quốc,năm 2013 Bài viết này thuộc dự án "Các quy tắc và chiến lược truyền tin trong môitrường kỹ thuật số" của Dự án Quỹ khoa học xã hội và triết học của Đại học Giang Tô.Bài viết đã phân tích các đặc điểm kết nối, biểu hiện và nguồn gốc của bạo lực ngônngữ mạng, từ đó đưa ra các biện pháp phòng ngừa và quản lý bạo lực ngôn ngữ mạng.

- “M21? 4€ 7” (Phân tích bạo lực ngôn ngữ mang) của tac giả Triệu

Minh Dương, Đại học Truyền thông Trung Quốc, Trung Quốc, năm 2010 Bài viết đã

tập trung phân tích các đặc điểm của phương tiện truyền thông mạng, tâm lý của cưdân mạng và cau trúc của cu dan mạng va đưa ra một SỐ giải pháp dé hạn chế bạo lựcngôn ngữ mạng.

Các công trình nghiên cứu này đã đi sâu nghiên cứu về van đề xâm phạm bằnglời nói trong môi trường xã hội ảo và tác hại đối với thanh thiếu niên, từ đó đưa ra cácbiện phạm phòng ngừa và quản lý Điều đó cho thấy rằng, ở nước ngoài, vẫn đề bạolực ngôn từ trên mạng xã hội đã và đang được chú trọng trong những năm gần đây,đặc biệt trong bối cảnh thế giới đang ở trong cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 (internet

of things — kết nối vạn vật) và tiến tới cuộc cách mạng công nghiệp 5.0 (internet ofmind — kết nối vạn tâm)

2.2 Nhận xét và đánh giá về những van đề nghiên cứu của các công trìnhkhoa học có liên quan

Mặc dù các công trình khoa học nêu trên không trùng với tên đề tài “Bao lựcngôn từ trên mạng xã hội ở một số quốc gia trên thế giới và ảnh hưởng của nó tớiđời sống tinh than của thanh niên Việt Nam” của nhóm nghiên cứu nhưng có chứanhững vấn đề liên quan đến nội dung của đề tài Quan điểm khoa học của các tác giảnêu trên là những gợi mở quan trọng để người viết tiếp tục triển khai trong đề tàinghiên cứu khoa học của mình.

Trong đề tài nghiên cứu “Bao luc ngôn ngữ trong xã hội Việt Nam hiện nay”, tácgiả đã đưa ra khái niệm “bao luc ngôn ngữ” chính là dùng phương tiện giao tiếpthông qua lời nói một cách cô ý hay vô ý dé làm ton thương, gây thương vong cho

người khác ””

Bài viết “Chống phát ngôn thù ghét, phi bdng trên Internet ở Hoa Kỳ, Liên minhchâu Âu và những giá trị tham khảo cho Việt Nam” đã đưa ra khái niệm khái niệm vềphát ngôn thù ghét và phi bang Từ đó tác giả đã phân biệt phát ngôn thù ghét và sự

5 Xem thêm: trang | tài liệu đã dẫn.

7 Xem thêm: trang 9 tài liệu đã dẫn.

7phi bang “rong khi phát ngôn thù ghét là những biểu đạt có tinh chất kích động,hướng tới các đối tượng nam trong các nhóm chủng tộc, tôn giáo, màu da, nguồn gốc,quốc tịch và dân tộc cu thé, nhằm chia rẽ, gây xung đột giữa các dân tộc, chủng tộc,tôn giáo hoặc các nhóm, thì sự phi bang thường nhắm tới một cá nhân, nhằm hạ nhụchay lam ton hại danh dự, nhân phẩm, uy tín của người đó."Š

Về đặc điểm của hành vi, nghiên cứu “Phòng ngừa và quản lý bạo lực ngôn ngữmang” đã đưa ra “Bao lực ngôn ngữ mạng có các đặc điểm ngẫu nhiên, don giản hóa,

phi lý và cảm xúc ”?

Về chủ thể của hành vi, nghiên cứu “Phân tích bạo lực ngôn ngữ Internet” củatác giả Triệu Minh Dương (Trung Quốc) đã chỉ ra cơ chế tâm lý của bao lực ngôn ngữtrực tuyến và đặc thù về cấu trúc của cư dân mạng

Như vậy, có thé thay, các công trình nghiên cứu ở các Việt Nam và nước ngoài

đã đưa ra một số quan điểm về bạo lực bằng ngôn ngữ và bạo lực băng ngôn ngữ trênInernet Các công trình nói trên sẽ là nguồn tham khảo có giá trị cho nghiên cứu lýluận về hành vi bạo lực ngôn từ trên mạng xã hội Tuy nhiên, các van đề đặc điểm,biểu hiện va chủ thé của hành vi thì công trình trên chưa đề cập đến hoặc mới nêu van

đề ở mức độ khái quát, thiếu những luận giải, phân tích sâu về mặt lý luận Trong khi

đó, vấn đề này được người viết xác định là nhiệm vụ quan trọng cần phải giải quyếttrong đề tài nghiên cứu khoa học

2.2.2 Nhóm các van dé về pháp luật thực định và thực tiễn xã hội

Về vấn đề pháp luật thực định, trong các công trình nêu trên có công trình

“Chong phát ngôn thù ghét, phi bang trên Internet ở Hoa Kỳ, Liên minh châu Au vànhững giá trị tham khảo cho Việt Nam” đã di sau phân tích những quy định pháp luậtquốc tế, pháp luật của Liên minh châu Âu và Hoa Kỳ về quyền tự do ngôn luận vàchống phát ngôn thù ghét, phi bang trên Internet Tuy nhiên, chưa có công trình nàonghiên cứu pháp luật Việt Nam về van đề tự do ngôn luận và xúc phạm người khác

trên Internet.

Về thực tiễn xã hội, các bài báo trên các báo online đã đề cập rất nhiều đến vấn

đề bạo lực ngôn từ trên mạng xã hội bao gồm các số liệu thống kê, các trường hợpthực tế và các bài phỏng vấn chuyên sâu Trên cơ sở đó, tác giả của các bài viết cũng

đã chỉ ra hậu quả và nguyên nhân của vấn đề việc sử dụng ngôn ngữ với mục đích xúcphạm, chỉ trích trên Internet Day sẽ là nguồn tài liệu tham khảo quan trong dé nhómtác giả hoàn thiện bài nghiên cứu Tuy nhiên, các tác giả của các bài viết trên đều chỉđưa ra nguyên nhân, hậu quả của vấn đề theo hướng liệt kê hoặc chỉ phân tích mộtnguyên nhân, hậu quả.

8 Xem thêm: tài liệu đã dan.

? Xem thêm: trang 1 tài liệu có sẵn.

2.2.3 Nhóm các vẫn dé về kiến nghị hoàn thiện pháp luật va giải pháp

Cũng trong bài viết “Chồng phát ngôn thù ghét, phi bang trên Internet ở Hoa Ky,Liên minh châu Au và những giá trị tham khảo cho Việt Nam”, trên cơ sở phân tíchpháp luật quốc tế và một số quốc gia trên thế giới, tác giả đã rút ra một số giá trị thamkhảo cho Việt Nam.

Ngoài ra, các bài việt cũng đưa ra rất nhiều giải pháp để hạn chế những phátngôn kém văn hóa, chỉ trích, xúc phạm người khác Trong bài viết “Mang xã hội vàtrách nhiệm người ding”, tác giả QDND đã đưa ra đề xuất “Cùng với xây dựng hệthống luật pháp, các cơ quan chức năng cần tuyên truyền rộng rãi những kiến thứcpháp luật, quy định nội quy của mỗi cơ quan, tô chức đến mọi người trong lĩnh vựcnày Cơ quan quản lý cần có những biện pháp cả về pháp lý, cả về kỹ thuật dé pháthiện, ngăn chặn sự lây lan của thông tin xấu độc từ MXH Đặc biệt can xử ly nghiêmminh những hành vi cô tình sử dụng MXH để tuyên truyền, thông tin sai sự thật, kíchđộng, mang tinh kỳ thị gây hại cho người khác, ảnh hưởng đến an ninh trật tự, an toàn

xã hội điều quan trọng nhất là mọi cá nhân tham gia MXH can nắm rõ, có hiểu biết

về pháp luật quy định trong lĩnh vực này, hiểu rõ cương vi của mình trong mỗi cơquan, tô chức, nhất là những người có khả năng dan dat du luận xã hội dé tuân thủluật pháp ” Trong bài viết “Phòng ngừa và quản lý bạo lực ngôn ngữ mạng ””°, tacgiả cũng đưa ra một số đề xuất: (1) Xây dụng khung pháp lý, (2) Tăng cường giám sát

và quản lý phương tiện truyền thông trực tuyến, (3) Hướng dẫn xây dựng văn hóa.Nhìn chúng các công trình nghiên cứu trên đã đưa ra một số giải pháp và giá trịtham khảo từ pháp luật nước ngoài về vấn đề sử dụng ngôn ngữ để xúc phạm, kíchđộng người khác trên mạng xã hội Tuy nhiên, các kiến nghị đều được nêu ra theohướng liệt kê mà chưa được phân chia thành các nhóm kiến nghị hoàn thiện pháp luật

và giải pháp cụ thé: (1) Kiến nghị hoàn thiện hệ thống pháp luật (ví dụ như: (i) về mặtlập pháp — đối với quy định của Bộ Luật Dân sự 2015, Bộ luật hình sự 2015, sửa đổi,

bé sung nam 2017, Luật An ninh mang 2018; (1) về thực hiện pháp luật); (2) Một SỐgiải pháp nham hạn chế tình trạng bạo lực ngôn từ trên mạng xã hội Bên cạnh đó, nộidung kiến nghị của các công trình còn chung chung mà không kiến nghị sửa đổi, bổsung các điều luật cụ thể; tương tự các giải pháp cũng vậy, các tác giả của các côngtrình trên chỉ liệt kê và chưa phân tích sâu, chưa có một mô hình, ý tưởng cụ thể Do

đó, việc nghiên cứu để đưa ra các giải pháp, đặc biệt là những giải pháp pháp lý cótính hệ thống, dựa trên những luận cứ khoa học và tổng kết thực tiễn vấn đề bạo lựcngôn từ trên mạng xã hội của thanh niên Việt Nam là một yêu cầu có tính cấp thiếttrong bôi cảnh hiện nay, khi chưa có công trình nào nghiên cứu sâu về vân đê này.

!0 Xem thêm: tài liệu đã dan.

3 Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu

3.1 Mục dich nghiên cứu

Mục đích của dé tài là nhằm nghiên cứu một cách có hệ thống những van dé lyluận về bạo lực ngôn từ trên mạng xã hội Trên cơ sở quan điểm về lý luận nghiên cứu,

đề tài tập trung phân tích, đánh giá thực trạng pháp luật và thực trạng xã hội về vấn đềbạo lực ngôn từ trên mạng xã hội ở lứa tuôi thanh niên, hậu quả cũng như nguyên nhâncủa nó đối với lứa tuôi này, từ đó đề xuất những giải pháp dé hạn chế van dé bạo lựcngôn từ trên mạng xã hội ở thanh niên Việt Nam.

3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu

Đề đạt được mục đích đã nêu trên đây, đề tài nghiên cứu hướng vào nhiệm vụ cụthé sau đây:

Tht nhất, xây dựng khung ly thuyết về bao lực ngôn từ trên mạng xã hội, trong

đó bao gồm khái niệm, đặc điểm, hình thức biểu hiện, các loại chủ thé của hành vi baolực ngôn từ trên mạng xã hội và pháp luật về hành vi bạo lực ngôn từ trên mạng xãhội.

Thi hai, nghiên cứu về thực trạng quy định về bạo lực ngôn từ ở một số quốc giatrên thế giới và Việt Nam; thực tiễn về vấn đề bạo lực ngôn từ trên mạng xã hội củathanh niên ở một số quốc gia trên thế giới và Việt Nam

Tứ ba, nghiên cứu về nguyên nhân của bạo lực ngôn từ trên mạng xã hội và ảnhhưởng của bạo lực ngôn từ tới đời sống tinh thần của thanh niên và xã hội Việt Nam.Thứ tư, từ những van đề nghiên cứu trên, dé tài đề xuất một số kiến nghị và giảipháp nhằm hạn chế vấn đề bạo lực ngôn từ trên mạng xã hội ở thanh niên Việt Nam

4 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu

4.1 Đối trợng nghiên cứu

Bạo lực ngôn từ trên mạng xã hội là đối tượng nghiên cứu của nhiều ngành khoahọc khác nhau như: xã hội học, tâm lý học, luật học, Trong đề tài này, nhóm nghiêncứu sẽ tiễn hành nghiên cứu dưới góc độ xã hội học, tâm lý học và luật học; trongphạm vi các quy định của pháp luật Việt Nam (Hiến pháp 2013, Bộ luật Dân sự 2015,

Bộ luật Hình sự 2015, sửa đổi b6 sung năm 2017, Luật An ninh mạng 2019, Nghị định72/2013/NĐ-CP quy định về những việc sử dụng dịch vụ Internet, có những hành vi bị

cam trong quan ly, cung cap, su dung dich vu internet va thong tin trén mang, Nghi

định 174/2013/NĐ-CP quy định xử phat vi phạm hành chính trong lĩnh vực bưu chính,viễn thông, công nghệ thông tin và tần số vô tuyến điện); pháp luật của một số quốcgia trên thế giới (Công ước quốc tế về tội phạm mạng, Bộ luật Hình sự bang Texas(Hoa Kì), Đạo luật Công nghệ thông tin năm 2000 của Ấn Độ, Luật An ninh mạngThái Lan, Luật về quan lý mạng xã hội cua Đức (NetzDG), ) và thực trạng van dé

bạo lực ngôn từ trên mạng xã hội của thanh niên ở Việt Nam và một số quốc gia trênthế giới thông qua các sự việc thực tế và số liệu thống kê được các tổ chức uy tín công

bố dé làm rõ các van đề lý luận và thực tiễn dé từ đó rút ra bài học kinh nghiệm choViệt Nam trong quá trình hoạch định chính sách, xây dựng và áp dụng pháp luật vềbạo lực ngôn từ trên mạng xã hội, đưa ra các kiến nghị các chương trình giáo dục,chính sách pháp luật dé hạn chế tình trang bao lực ngôn từ trên mạng xã hội của thanhniên Việt Nam.

4.2 Phạm vi nghiên cứu

- Phạm vi không gian: đề tài nghiên cứu quy định pháp luật hiện hành ở ViệtNam và một số quốc gia trên thế giới; thực trạng xã hội ở Việt Nam và một SỐ quốcgia trên thế giới

- Phạm vi thời gian: đề tài nghiên cứu thực trạng xã hội và các quy định phápluật hiện hành.

Do đây là một vấn đề mới và chưa có nhiều số liệu thống kê, đề tài đã có gắngtìm kiếm các liệu thống kê của các tổ chức uy tín như UNICEF, Mayo Clinic,Microsoft va thông tin của cuộc khảo sát trong quy mô nhỏ của nhóm nghiên cứu déminh họa cho một số nội dung phân tích

- Phạm vi nội dung: Bài nghiên cứu tập trung xây dựng những van dé lý luận vềbạo lực ngôn từ trên mạng xã hội và phân tích nguyên nhân, hậu quả của bạo lực ngôn

từ trên mạng xã hội ở lứa tuôi thanh niên (độ tuổi từ 16 — 30), từ đó đưa ra một số déxuất giải pháp nhằm hạn chế vẫn đề bạo lực ngôn từ trên mạng xã hội của thanh niênViệt Nam.

5 Cách tiếp cận

Đề tài sử dụng cách tiếp cận hệ thống, liên ngành, lấy sự kiểm chứng của thựctiễn làm căn cứ quan trọng cho các kết luận của đề tài Tiếp cận từ thực tiễn dé làm rõvấn đề lý luận và thực tiễn về hành vi bạo lực ngôn từ trên mạng xã hội ở thanh niên,qua đó đi sâu phân tích, đánh giá nguyên nhân, hậu quả đối với thanh niên Việt Nam,

từ đó đề xuất giải pháp và khuyến nghị nhăm hạn chế tinh trạng bạo lực ngôn từ trênmạng xã hội ở thanh niên Việt Nam.

6 Phương pháp nghiên cứu

Với tính chất của đề tài khoa học xã hội và nhân văn, để thực hiện mục tiêunghiên cứu đề xác định, đề tài dựa trên phương pháp luận duy vật biện chứng và duyvật lịch sử của chủ nghĩa Mác - Lénin, tư tưởng Hồ Chi Minh, quán triệt quan điểm,đường lối đôi mới của Dang, Nhà nước, tổng hợp các phương pháp nghiên cứu địnhtính, định lượng đồng thời kết hợp các kĩ thuật thu thập và xử lý thông tin khác nhau

Cụ thê:

* Phương pháp nghiên cứu chung: đề tài sử dụng phương pháp phân tích logic vàngữ nghĩa, phương pháp hệ thống, phương pháp so sánh và so sánh luật học, chứngminh, tông hợp, dự báo khoa học dé làm rõ các mục tiêu nghiên cứu

* Phương pháp điều tra xã hội học: Qua khảo sát thực tiễn dé tìm hiểu về thựctrạng, nguyên nhân và hậu quả của bạo lực ngôn từ trên mạng xã hội ở lứa tuổi thanhniên Với các nội dung như trên, đề tài sử dụng phương pháp xã hội học như sau:

¢ Phương pháp phân tích tài liệu: tài liệu thu thập từ các nguồn như: sách, báo,

¢ Phương pháp Anket (Mẫu điều tra bằng bang hỏi): số lượng 253 người trong độtuổi từ 16 đến 30 tuổi

Cách thức thu thập số liệu:

* Thu thập gián tiếp hay nghiên cứu tài liệu (Desk Study)

‹ Kế thừa các công trình nghiên cứu trước đó

‹ Tổng hợp các nguồn số liệu qua các báo cáo, tổng kết của các nguồn thông tinchính thức.

e Tìm thông tin thông qua các phương tiện thông tin đại chúng: báo chí, Internet

và các phương tiện khác.

* Thu thập dữ liệu trực tiếp hay nghiên cứu thực tế (Field Study): điều tra xã hộihọc (Survey) - dé tài tiễn hành khảo sát các cá nhân dé làm sáng tỏ những nội dung vềthực trạng và hậu quả của bạo lực ngôn từ trên mạng xã hội ở thanh niên Việt Nam.

¢ Công cụ được sử dung: bảng hỏi áp dung cho các đối tượng nghiên cứu địnhlượng.

e Kết quả khảo sát điều tra: số liệu kết quả xử lý phiếu điều tra

CHUONG 1 MOT SO VAN DE LÝ LUẬN VE BAO LỰC NGÔN TỪ

TREN MANG XA HOI1.1 Khái niệm hành vi bao lực ngôn từ trên mạng xã hội

1.1.1 Bao lực ngôn từ

1.1.1.1 Bao lực (violence)

Bao lực là một khái niệm mở, da chiều Theo Từ điển Tiếng Việt!!, bạo là hung

dữ, lực được hiểu là sức Bạo lực có nghĩa là sức mạnh dùng dé tran ap hoac 1at dé.Theo Từ điển Mỹ Merriam-Webster!”, bao lực là hành vi sử dụng sức mạnh thể chấtvới mục đích gây thương vong hoặc làm ton hai ai đó

Bàn về chủ dé này, tô chức Y tế Thế giới WHO! cho răng bạo lực dé cập đếnviệc cô tình sử dụng sức mạnh thé chất hoặc quyền dé đe dọa hoặc làm hại chính mình,những người khác, nhóm hoặc xã hội, gây ra hoặc có khả năng gây thương tích, tửvong, tôn thương tinh thần, khuyết tật phát triển hoặc tước quyên

Tùy theo từng cách phân loại, có nhiều loại bạo lực khác nhau Chắng hạn, giữacác cá nhân có bạo lực gia đình, bao lực học đường, ; gitta các quốc gia có bạo lựckinh tế, bạo lực văn hóa, bạo lực tôn giáo, ; về cách thức có bạo lực ngôn từ, bạo lựchành động; về mức độ ảnh hưởng có bạo lực thé xác, bạo lực tinh thần Ngoài ra,còn nhiều cách phân loại khác

1.1.1.2 Ngôn từ (words)

Theo Từ điển Tiếng Việt trực tuyén'*, ngôn là lời nói, tiếng nói; từ là âm, hoặctoàn thể những âm không thể tách khỏi nhau, ứng với một khái niệm hoặc thực hiện mộtchức năng ngữ pháp Ngôn từ được định nghĩa là chữ nghĩa dùng khi nói hoặc khi viết

Có quan điểm đưa ra răng ngôn từ có sức mạnh to lớn Thật vậy, nhân dân ta có câu:

“Lời nói chăng mắt tiền muaLựa lời mà nói cho vừa lòng nhau”.

Trong giao tiếp cuộc sống hàng ngày, lời ăn tiếng nói cần được chú ý dé tránhlàm người khác bị tôn thương Vẫn một sự việc không tốt xảy ra, khi được người khácgóp ý với thái độ chân thành, lời nói dé nghe thì người được góp ý sẽ có động lực dé

sửa chữa, khắc phục khuyết điểm của họ Ngược lại, nếu góp ý với giọng điệu chì

chiết, lời nói gay gắt, xúc phạm, nói quá lên hay nói sai sự thật thì đối tượng được góp

ý sẽ không những không tiến bộ mà họ còn có thể có những phản ứng tiêu cực, tự ti,mặc cảm.

!! GS Hồ Lê, Tir điển Tiếng Việt, Nxb Thanh niên, 2010, tr.66 & tr.464.

2 https://www.merriam-webster.com/dictionary/verbal%20abuse, truy cập ngày 09/12/2019.

!3 https://www.who.int/violenceprevention/approach/definition/en/, truy cập ngày 10/12/2019.

'4 https://www.informatik.uni-leipzig.de/~duc/Dict/, truy cập ngày 12/12/2019.

1.1.1.3 Bao lực ngôn từ

Bạo lực ngôn từ là một khái niệm còn mới ở Việt Nam cũng như trên thế gidi.Trong tiếng Anh, ban dịch gần nghĩa nhất với khái niệm bao lực ngôn từ là verbalviolence, cụ thé hơn chính là hành vi dùng ngôn từ dé tan công, công kích, xúc phạmmột hay nhiều người (verbal abuse)

Trong một bài viết trên trang web của Fil Santé Jeunes!Š, các chuyên gia cho rănglam dụng bằng lời nói là nhằm mục đích gây đau đớn, làm tôn thương người khác, tấncông họ băng các hình thức khác nhau: xúc phạm, lăng mạ, chửi bới, nhạo báng, chêbai, định kiến, tin đồn, phân biệt chủng tộc Trong thực tế, bạo lực ngôn từ có thểphân thành hai loại là: hành vi có chủ định và hành vi không chủ định Hành vi có chủđịnh là hành vi của những người cé tình dùng ngôn từ dé tan công, công kích cá nhân,

tổ chức khác Hành vi không chủ định là hành vi của những người do kém hiểu biếthay vô tình, câu thả, sử dụng ngôn từ lệch chuẩn vô hình làm tổn thương người khác,gây ảnh hưởng tới thanh danh, uy tín của cá nhân, tập thể

Người xưa có câu “Bút sa, gà chết” ý muốn nói trước khi làm một việc gi, nói,viết ra điều gì phải suy nghĩ kỹ, bởi sự thiếu cân trọng trong văn nói và văn viết có thêgây ton thương cho người khác, nó có thé làm huỷ hoại thanh danh của người khác,thậm chí nó còn có thê giết chết một con người

Trong phạm vi của đề tài nghiên cứu này, nhóm tác giả muốn đề cập, nghiên cứusâu về vấn đề về bạo lực ngôn từ - bạo lực băng ngôn ngữ Bạo lực ngôn từ là hành vi

sử dụng ngôn ngữ vượt quá giới hạn, thể hiện khi nói hoặc viết, nhằm đe dọa, xúcphạm, hạ thấp giá trị người khác, vô hình gây nên những tổn thương tâm lý cho ngườitiếp nhận

1.1.2 Mạng xã hội và bạo lực ngôn từ trên mạng xã hội

1.1.2.1 Mạng xã hội

Ngày nay, khi xã hội ngày càng phát triển, con người không chỉ sống trong thếgiới thực mà còn tương tác, giao tiếp được với nhau thông qua một thé giới nữa, đó làthế giới ảo Cụ thể hơn, các trang mạng xã hội chính là phương tiện gắn kết con ngườitrong không gian này Theo đó, các vấn dé xã hội trong thế giới thực cũng đồng thờitồn tại trong thế giới ảo, thậm chí có nhiều biến tướng phức tạp hơn mà bạo lực ngôn

từ trên mạng xã hội là một trong những vấn đề nhức nhối ấy được toàn xã hội quan

tam.

Trước hết, mạng xã hội (social network) là hệ thống thông tin cung cấp cho cộngđồng người sử dụng mạng các dịch vụ lưu trữ, cung cấp, sử dụng, tìm kiếm, chia sẻ vàtrao đôi thông tin với nhau, bao gồm dịch vụ tạo trang thông tin điện tử cá nhân, diễn

'S https://www.filsantejeunes.com/les-violences-verbales-5664, truy cập ngày 14/12/2019.

đàn (forum), trò chuyện (chat) trực tuyến, chia sẻ âm thanh, hình ảnh và các hình thức

dịch vụ tương tự khac!®.

Mạng xã hội có thể được truy cập ở dạng ứng dụng hoặc website giúp kết nốimọi người ở bat cứ đâu, bat kỳ ai thông qua dịch vụ internet, giúp người dùng có théchia sẻ những sở thích và trao đổi những thông tin cần thiết với nhau Mang xã hộidành cho mọi đối tượng sử dung, không phân biệt giới tính, độ tuổi, vùng miền Người dùng có thé liên kết với nhau dù họ ở bất cứ đâu, chi cần có internet Nhữngngười tham gia vào dịch vụ mạng xã hội còn được gọi là cư dân mạng Trong quá trình

sử dụng, giao tiếp trên mạng xã hội, một loại ngôn ngữ mới được hình thành, gọi làngôn ngữ mạng, ngôn ngữ trực tuyến hay ngôn ngữ Internet

Ngôn ngữ mạng, đúng như tên gọi của nó, là ngôn ngữ được tạo bởi cư dân mạng

và phố biến trên Internet Ngôn ngữ này có tính đặc thù, là thứ ngôn ngữ phi chínhthức, thé hiện sự tự do cá nhân Đây là một biểu hiện thông thường của cư dânmạng Trong quá khứ, những từ ngữ khiến chúng ta nhớ về thời đại Ngày nay, sự thayđổi nhanh chóng của từ ngữ đã khiến một số người bối rối, và việc tìm từ ngữ có théđại diện cho thời đại này là khó khăn hơn.

Hiện nay có rất nhiều loại hình mạng xã hội khác nhau Theo thống kê mới cậpnhật về 15 trang mang xã hội lớn nhất thế giới đến từ trang Dreamgrow!”, đứng đầudanh sách không ngoài ai khác van là Facebook, theo sau có thê kế đến một số cái tênquen thuộc như Youtube, Twitter, Instagram Tại Việt Nam hiện có 410 trang mạng

xã hội được cấp phép hoạt động, Facebook và YouTube là hai mạng xã hội nước ngoài

có ảnh hưởng nhất, trong đó Facebook có hơn 60 triệu người dùng Việt Nam Khiđăng kí sử dụng những trang mạng xã hội này, người dùng phải tuân theo những điềukhoản mà mỗi nhà cung cấp dịch vụ đặt ra

!6 Nghị định số 72/2013/NĐ-CP ngày 15 tháng 7 năm 2013 quy định chỉ tiết việc quản lý, cung cấp, sử dung dich vụ Internet va thông tin trên mạng (Nghị định số 72/2013/NĐ-CP).

!7 https://www.dreamgrow.com/top-15-most-popular-social-networking-sites/, truy cập ngày 17/12/2019.

Một vài điều không được phép đăng trên Facebook: ảnh khỏa thân hoặc nội dungkhiêu dâm khác; ngôn từ kích động thù địch, đe dọa có thé xay ra hoac tan công trựctiếp một cá nhân hay một nhóm; nội dung chứa bạo lực quá mức hoặc tự làm hại bảnthân; trang cá nhân giả hoặc mạo danh; spam:

Hậu quả của việc vi phạm Tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook sẽ khác nhau tùythuộc vào mức độ nghiêm trọng của hành vi vi phạm và lịch sử của người đó trên nêntảng này.

*Youtube

Youtube là mang xã hội chia sẻ video lớn nhất thế giới Mọi người có thé sửdụng Youtube dé tải lên hoặc tải về máy tính hay điện thoại và chia sẻ các video clip.Tương tự Facebook, You tube cũng có những nguyên tắc nhất định cho người dùng.Một số tiêu chí đánh giá được Youtube quy định về nguyên tắc cộng động như:ảnh khỏa thân hoặc nội dung khiêu dâm; nội dung gây hại hoặc nguy hiểm; nội dungkích động thù địch; nội dung bạo lực hoặc đẫm máu; quấy rỗi và đe dọa trên mạng;

spam, siêu dữ liệu gây hiểu lầm và lừa đảo; đe dọa; bản quyền; bảo mật; mạo danh; an

toàn cho trẻ em;

Không phải nội dung nào trên YouTube cũng khiến mọi người thích thú Vì vậy,nếu người dùng cho rằng nội dung nào đó không thích hợp, tính năng gắn cờ sẽ giúp

họ gửi nội dung đó cho nhân viên YouTube xem xét Nội dung khi bi báo vi phạm sẽkhông tự động bị gỡ bỏ Nhân viên của YouTube sẽ xem xét cân thận các nội dungđược gắn cờ 24/7 dé xác định xem nội dung đó có vi phạm Nguyên tắc cộng đồngkhông Nội dung vi phạm Nguyên tắc cộng đồng sẽ bị xóa khỏi YouTube Nội dungkhông phù hợp với tất cả khán giả nhỏ tuôi hơn có thê bị giới hạn độ tuôi

Nếu hành vi trên và/hoặc ngoài YouTube của một người sáng tạo gây hại đếnngười dùng, cộng đồng, nhân viên hoặc hệ sinh thái của YouTube, thì YouTube có thểthực hiện hình thức xử lý dựa trên một sé yếu tố, bao gồm nhưng không giới hạn ởmức độ nghiêm trọng của hành động mà người sáng tạo đó thực hiện và sự hiện diệncủa một mẫu hành vi có hại YouTube có thể sẽ áp dụng biện pháp xử lý là tạm dừngcác đặc quyền dành cho người sáng tạo hoặc chấm dứt tài khoản đó

Instagram cũng là một mạng xã hội được khá nhiều người sử dung Nó phản ánh

sự đa dạng về văn hóa, độ tuôi và tín ngưỡng của cộng đồng mạng Các nhà lập trình

đã dành nhiều thời gian để xem xét các quan điểm khác nhau khi khai thác trang mạngnày, góp phần tạo nên một môi trường an toàn và cởi mở cho tất cả mọi người

Một số nguyên tắc cộng đồng của Instagram: chỉ nên chia sẻ ảnh và video dochính mình chụp/quay hoặc có quyền chia sẻ; đăng ảnh và video phù hợp với nhiềudạng đối tượng; khuyến khích các tương tác có ý nghĩa và chân thành; tuân thủ phápluật; tôn trọng các thành viên khác trong cộng đồng Instagram; không tôn vinh hànhđộng tự gây thương tích dé Instagram luôn là một môi trường hỗ trợ lành mạnh Nếuvượt quá các ranh giới này, bạn có thể bị xóa nội dung, vô hiệu hóa tài khoản hoặc bị

áp dụng những giới hạn khác.

Cư dân mạng khi nhìn thấy nội dung nào đó mà cho rằng có thể vi phạm nhữngnguyên tắc trên, có thể sử dụng lựa chọn báo cáo tích hợp sẵn Instagram có đội ngũtoàn cầu chuyên xem xét các báo cáo này Họ sẽ làm việc nhanh nhất có thể nhằm gỡcác nội dung vi phạm Instagram cũng có thê làm việc với cơ quan hành pháp, cả trongtrường hop họ cho rang có nguy cơ xảy ra tôn hại về thé chất hoặc mối đe dọa đến sự

an toàn của cộng đồng

1.1.2.2 Bạo lực ngôn từ trên mạng xã hội

Mạng xã hội được ví như con dao 2 lưỡi ấn chứa nhiều van đề bất cập và hiểmhọa khó lường đối với người sử dụng không đúng mục đích Khá nhiều người lựa chọnmạng xã hội là nơi dé bày tỏ quan điển cá nhân của mình về người khác, thậm chí đưa

ra những ngôn ngữ xúc phạm dé vùi dập họ Đây được coi là hành vi bạo lực ngôn từtrên mạng xã hội.

Thuật ngữ “bạo lực ngôn từ trên mạng xã hội” chưa được nhiều người biết đến vàchưa có nhiều nghiên cứu liên quan Các kết quả tìm kiếm về vấn đề này đưa ra

thường là: bạo lực mạng, bạo lực ngôn ngữ trực tuyến, bạo lực ngôn ngữ mạng, bạo lực trực tuyến, bắt nạt qua mạng, bạo lực Internet, lạm dụng trực tuyến, bao lực tinh

thần trên mạng xã hội hay xúc phạm mạng

Trong một phân tích được đăng trên Nhân dân nhật báo Trung Quốc!Š có nêu:Bạo lực ngôn ngữ mạng đặc biệt đề cập đến các cuộc tấn công lạm dụng và lạm dụngvào các đối tượng cụ thê trong không gian ảo của Internet Những lời nói độc ác nàythường là lời nói của một SỐ lượng người dùng Internet nhất định do các sự kiện đượcđăng trên Internet vi phạm đạo đức công cộng và các giá trị truyền thống của con

'8 http://media.people.com.cn/GB/221 14/441 10/189065/12632010.html?fbclid=IwAR3fY ucBxbY0O2Iu0jphAL4BDgZNanLSS5RpwlcacETkVM, truy cập ngày 21/12/2019.

người và chạm đến điểm mau chốt của dao đức con người Những lời này thật khắcnghiệt, xấu xa và thậm chí tàn nhẫn, và chúng vượt ra ngoài phạm vi bình luận bìnhthường về những sự cố này

Theo Baidu Baike!°, từ điển bách khoa toàn thư trực tuyến của Trung Quốc thìbạo lực mạng là một hình thức gây hại nghiêm trọng và bạo lực toi tệ Nó dé cập đếnmột lớp những lời phi bang, phi bang, danh tiếng, quyền và các tuyên bồ riêng, vănbản, hình ảnh, video được đăng tải bởi cư dân mạng trên Internet Loại bài phát biểu,văn bản, hình anh và video này sẽ gây ton hại đến uy tín, quyền và tinh thần của ngườikhác và mọi người thường gọi đó là "bạo lực Internet" Bạo lực mạng có thé gay tốn haiđến uy tín, quyền và tinh thần của khách hàng va nó đã pha vỡ điểm mau chốt về đạođức, thường đi kèm với các vụ tra tấn và tội phạm bất hợp pháp, và việc sử dụng giáodục, kiềm chế đạo đức và luật pháp là điều cấp bách Bao lực mạng là hành vi bạo lựccủa cư dân mạng trên internet, và là một phần mở rộng của bạo lực xã hội trên internet.Trong Korean Wikipedia??, bách khoa toàn thư trực tuyến Hàn Quốc, bạo lựcmạng có nghĩa là quấy rối người khác dưới nhiều hình thức khác nhau trong khônggian ảo và không giống như bạo lực truyền thống liên quan đến bạo lực thê xác, nó cónhiều hình thức khác nhau Nó bao gồm nhiều hình thức khác nhau như không chỉbuôn chuyện trực tiếp với người khác băng văn bản mà còn phân phối văn bản, hìnhảnh, video hoặc thông tin nhận dạng cá nhân chê bai một người cụ thể hoặc liên tụcmời vào phòng trò chuyện nhóm hoặc đi ra ngoài sau khi mời Ngoài ra, vì bản chấtcủa không gian mạng, nó có khía cạnh khác với bạo lực nói chung.

Theo trang mạng văn minh Trung Quốc?!, bạo lực ngôn ngữ trực tuyến đề cậpđến việc sử dụng phương tiện truyền thông mạng như là nhà cung cấp cơ bản dé thựchiện lời nói xúc phạm, có chủ đích, phân biệt đối xử và xúc phạm dưới hình thức báquyền ngôn ngữ, trực tiếp hoặc gián tiếp sử dụng lạm dung, kỳ thị, khinh bi, 16 bịch,

v.v , vi phạm và thiệt hại cho nhân phẩm, thế giới tinh thần và sức khỏe tinh thần của

người khác.

Với mạng xã hội như hiện nay, quyền biểu đạt của cá nhân trên trang cá nhân của

họ là rất thoải mái, như một cách dé thé hiện quyền tự do ngôn luận được hiến định Do

đó, ranh giới giữa đúng và sai, giữa phù hợp và không phù hợp là khá mong manh Khimột cá nhân phản biện, nhận xét một cá nhân khác theo hướng tiêu cực, rat dé bị xem làxúc phạm đến danh dự, nhân phẩm, uy tín của đối tượng đó

!2 https://baike.baidu.com/item/%E6%9A%B4%E5%8A%9B/281 1999, truy cập ngày 21/12/2019.

??https://ko.wikipedia.org/wiki/%EC%9C9%84%ED%82%A4%EB%B0%B1%EA%B3%BC:%EB%8C%80%EB

%AC%BS, truy cập ngày 21/12/2019.

?! http://wenming.cn/, trang web cổng thông tin của Ban Tuyên giáo Trung ương và Văn phòng Văn minh Trung

ương Trung Hoa, truy cập ng ày 22/12/2019.

Tóm lại, bạo lực ngôn từ trên mạng xã hội là hành vi lạm dụng ngôn ngữ của cư dan mạng khi sử dụng mạng xã hội trong không gian ao (Internet) nói riêng và là mộtphan mở rong cua bạo lực xã hội nói chung nhằm đe dọa, xúc phạm, hạ thấp gid trịngười khác, thỏa mãn cảm xúc cá nhân, vô hình gây nên những ton thương tâm lý chongười tiếp nhận, thậm chi ảnh hưởng tới thé chất và có thé thiệt hại cả tính mạng.1.2 Đặc điểm của hành vi

Bạo lực ngôn từ trên mạng xã hội có các đặc điểm ngẫu nhiên, đơn giản hóa, phi

lý và cảm xúc Nó thực chất là một loại "bạo lực mềm" trong xã hội Mỗi người có thểtùy ý nhận xét, phản biện những điều mà cá nhân cho là sai, bảo vệ những điều đúng

Tuy nhiên, với một SỐ người, việc chỉ trích một đối tượng, nhân vật nào đó trên mạng

là niềm vui Dường như, ho đã quên và cũng có thé vô tình, tao sở thích đó thành mũidùi làm tôn thương ai đó và vô hình chung, những dòng cảm xúc cá nhân tưởng chừng

vô hại ấy bất cứ lúc nào có thê trở thành hành vi bạo lực ngôn từ trên mạng xã hội.Hiện tượng bạo lực này có những đặc điểm chính sau đây:

1.2.1 Hành vi mang cam xúc đơn giản, tiéu cực một chiều

Thứ nhất, ở không gian ảo, cư dân mạng thường là những người đi "săn” thôngtin Mỗi người đi tìm cái mình muốn, cái mình cần và ngược lại không quan tâm đếncái người khác muốn nói với mình Cá nhân luôn cho rằng mình đúng, quan điểm củamình là số một Đặc biệt khi kết quả tìm kiếm trên mạng là thông tin theo hướng cánhân mong muốn, cộng với những kinh nghiệm, những trải nghiệm tiêu cực về mộtvan dé nào đó đã ảnh hưởng đến con người ta trong tư duy, có thé khiến mỗi cư dânmạng dễ trở nên cô lập và háo thắng trên Internet khi gặp cái gì không thuộc “gu” củamình, khi gặp những ý kiến trái chiều Khi đã xung đột rồi thì nội dung tranh luận đãkhông còn quan trọng nữa mà sự khang định cái tôi cá nhân, tâm ly ha dạ, muốn khangđịnh lấn at và có thể lái hoàn toàn câu chuyện sang một hướng khác Định kiến vànhững khác biệt về nhận thức đã bién mạng xã hội trở thành nơi dé tranh cãi va bạolực như là một lẽ tất yếu

Thứ hai, con người về mặt bản năng luôn làm những điều mình thích, chống lạinhững rào cản, những thứ thuộc về các quy tắc, chuẩn mực Trong khi đó, mạng xã hộithì không có rào cản, không có quy định thuộc về pháp luật hay các qui tắc đạo đức,văn hóa truyền thống Tinh ấn danh của nó khiến con người ta dễ có xu hướng thiếukiểm soát cảm xúc, thiếu kiềm chế ham muốn và có hành vi ứng xử không đúng chuẩnmực, dễ dàng bỏ qua những chuẩn mực văn hóa Bên cạnh đó, không gian mạng làmôi trường “ảo”, vì thế, người sử dụng dé dang làm điều tiêu cực nếu ho lập một nickgiả hoặc ân dưới một cái tên giả Nhiều nhà tâm lý cho rằng: trong một môi trườngkhông tiếp xúc, không gặp mặt, dé dàng “mai danh ân tích” thì con người dé trở nên

độc ác hon.Vi vậy, nhiêu người sử dụng mạng xã hội dé xúc phạm, tân công người

19khác mà không cảm thay cắn rut lương tâm Tắt cả các yêu tô này tạo nên một sự tự dorất lớn đối với các cá nhân, khiến họ có cách cư xử khác hăn với cách hành xử đangthực hiện ở đời thực.

Thứ ba, khi giao tiếp trên mạng, thông qua các cách thức như viết status,comment, chat cách hiểu của người tham gia hoàn toàn bị chi phối từ chính cảmxúc, tâm lý, định kiến, ân ức của họ Cùng một dòng thông tin nhưng mỗi người đềuhoàn toàn có thê diễn đạt ý nghĩa của nó theo những sắc thái hoàn toàn khác nhau, tùyvào cảm xúc và trải nghiệm riêng cá nhân của họ trong thời điểm đó Một câu hỏitranh luận hoàn toàn có thé được cảm nhận thành một câu "hỏi déu", "đá xéo", miamai hay bắt bí nhau và bị phản ứng lại Cứ thế những xung lực xấu hình thành vànhanh chóng leo thang.

Thứ tu, trong một không gian ao lớn như mạng xã hội, khi những cuộc tranh luậntrên bình điện rộng hơn, không quan tâm đến người tham gia là ai, lớn nhỏ thế nào, vớinhững cách diễn đạt, khuôn mẫu văn hóa ứng xử riêng biệt thì tình thế đễ dàng bị đảolộn Với nhóm này, việc nói chuyện như vậy là bình thường, với một nhóm khác, đóhoàn toàn có thé là xúc phạm Khi bị cảm xúc chi phối, người ta không thể nói chuyệnbình thường được nữa.

1.2.2 Hành vi mang tính ngẫu nhiên, tự do

Người sử dụng mạng xã hội, nhất là các bạn trẻ thường tham gia các hội, nhóm

và sẽ phải nói hoặc hành động theo một cách ứng xử đã được định sẵn Vì vậy, một cánhân sẽ rat dé bị ảnh hưởng nếu tham gia nhóm không được kiểm soát, “vô chính phủ”hoặc có lối sống lệch lạc

Thời đại công nghệ 4.0 đem đến cho cư dân mạng là những “đám đông ảo” trênmạng xã hội Đám đông này được tập họp rất nhanh, chỉ với vài thao tác đơn giản rồitan biến cũng rất nhanh Khi một đám đông được hình thành chắc chắn phải có cùngmục đích chung như: vì hiểu kỳ, vì muốn biết sự thật, vì muốn bảo vệ một người kháchay đấu tranh về I sự việc nào đó Nhưng với “đám đông ảo” thì đôi khi chăng cần lý do,không cần biết bản chất của vấn đề, chỉ cần ghi lại vài dòng, để lại vài trạng thái cảm xúc,thậm chí dùng những câu nói phản cảm, thái độ tiêu cực rồi biễn mat Thế rồi nhữngngười khác vào like, dislike hay tiếp tục comment với những câu nói như vậy Dam đôngnày đang ngày càng nhiều trong xã hội và chính họ đang gián tiếp tiếp tay cho những hiệntượng tâm lý: stress, tram cảm, ám thi, tự tử, ngày càng nhiều hơn

Mạng xã hội hiện nay cũng cho thấy một bức tranh nhiễu loạn của xã hội “Sự vôcảm, ích ky lên ngôi và các giá trị văn hóa dang dan bị đảo lộn, những con số đó cũngtương thích về mặt đạo đức, đạo lý xã hội Mạng xã hội có tính tự do, vậy nên khó màkiểm soát được những phát ngôn trên đó Cho nên, việc ăn nói loạn xạ hay tình trạng

vùi dập, ném đá một người nào đó xuât hiện tràn lan gây ra những nguy hiêm nhât

định" — PGS.TS Trinh Hòa Bình, nguyên Giám đốc Trung tâm điều tra dư luận xã hội(Viện Xã hội học Việt Nam) nêu ý kiến”.

1.3 Biểu hiện của hành vi

1.3.1 Về hình thức biểu hiện

Trong cuộc sống, con người không thê tránh khỏi việc có những cảm xúc tiêucực như tức giận, buồn chán, từ đó có thể nảy sinh việc muốn thông qua bạo lực ngônngữ để giải toả cảm xúc, nhưng giao tiếp trực tiếp giữa mọi người sẽ bị hạn chế ítnhiều bởi các chuẩn mực xã hội Không gian mạng là một xã hội ảo mà ở đó nhữnghành vi bạo lực ngôn từ dễ bùng nô hơn thực tế Bao lực ngôn từ trên mạng xã hội tontại dựa trên các phát ngôn Những phát ngôn này có thé được truyền tải thông qua haihình thức là văn bản hoặc âm thanh Đây được coi là một sự giải phóng cảm xúc,

catharsis?.

Thứ nhất, bao lực ngôn từ trên mạng xã hội dưới dang văn bản Ngày nay, khôngkhó để tìm thay bat kì sự cố bạo lực trên mạng nào, hành vi bạo lực ở dạng này có thénhìn thay ở khắp moi nơi trên các trang mang xã hội với lưu lượng truy cập cao Chỉmột câu bình luận, một dòng chia sẻ trạng thái, một bài viết mang cảm xúc cá nhânhay một đoạn văn bản nào đó có nội dung tiêu cực, ngôn ngữ công kích thô tục, độc

ác, ấy chính là hành vi bạo lực ngôn từ trên mạng xã hội ở dạng văn bản Ngôn ngữxúc phạm thúc day sự lan truyền của bạo lực ngôn từ trên mang xã hội và làm tăng táchại của hành vi bạo lực trực tuyến này

Thứ hai, bạo lực ngôn từ trên mạng xã hội dưới dạng âm thanh Cùng với sự pháttriển mạnh mẽ của không gian mạng nói chung (Internet), các ứng dụng/ trang mạng

xã hội cũng không ngừng được cải tiến, nâng cấp và cập nhật nhiều tính năng mới

nhăm đem đến cho người dùng những trải nghiệm tuyệt vời nhất Tuy nhiên, bên cạnh

những lợi ích mà các tính năng này đem lại, không ít cá nhân đã phải gánh chịu nhữnghiểm họa khôn lường trong quá trình sử dụng mang xã hội Người dùng có thé dé dangbắt gặp những budi xem chung, những đoạn clip, livestream trực tiếp, có những phátngôn xấu “gây sốc”, đe dọa, quấy rối người khác, ấy chính là hành vi bạo lực ngôn từtrên mạng xã hội ở dạng âm thanh.

? xau-doc-co-the-gay-ra-toi-ac/787533.antd, truy cập ngày 03/02/2020.

https://anninhthudo.vn/doi-song/binh-luan-phat-ngon-bua-bai-tren-mang-xa-hoi-hua-theo-thong-tin-bop-meo-3 Một catharsis là một sự giải phóng cảm xúc Thuật ngữ này xuất phát từ tiếng Hy Lạp katharsis có nghĩa là

"thanh lọc" hoặc "làm sạch".Theo lý thuyết phân tâm hoc , sự giải phóng cảm xúc này có liên quan đến nhu cầu giải tỏa những xung đột vô thức Ví dụ, trải qua căng thắng trong một tình huống liên quan đến công việc có thể gây ra cảm giác thất vọng và căng thắng Thay vì trút những cảm xúc này một cách không thích hợp, thay vào

đó, cá nhân có thể giải phóng những cảm xúc này theo một cách khác, chăng hạn như thông qua hoạt động thê chất hoặc hoạt động giảm căng thắng khác Mục đích của catharsis là mang lại một số dang thay đồi tích cực

trong cuộc sông của môi cá nhân.

1.3.2 Về nội dung biểu hiện

Thông tin trên mạng xã hội có mức độ lan truyền chóng mặt, chuyện của một

người vô danh bỗng một ngày có thê được biết đến rộng rãi, là đề tài dé cư din mạngđưa ra tranh luận Các diễn đàn mạng xã hội thường là nơi để con người bày tỏ nhữngtâm tu, trạng thai của mình một cách công khai.

Thứ nhất là lời nói xúc phạm, de doa Không khó tìm kiếm những nhận xét xúcphạm, hăm doạ có chủ ý về những sự cố hoặc sự không hài lòng chưa được chứngminh trong xã hội của cư dân mạng Những ngôn ngữ này vượt quá phạm vi của sự hợp lý thông thường, vượt ra ngoài ranh giới của đạo đức và pháp luật, và gây ra thiệthại lớn về uy tín cũng như ảnh hưởng đến sự 6n định xã hội

Thứ hai là xâm phạm quyền riêng tư cá nhân của các bên trong cuộc sống trựctuyến cũng như cuộc sống thực của họ Cộng đồng mạng tập trung vào một đặc điểmbất thường, kỳ lạ, tiêu cực nào đó và coi đây là một khiếm khuyết Danh tính của họ

được gan lién những vấn đề này, bởi nó đã bị thu hẹp trở thành một định kiến Những

thông tin cá nhân phần lớn có thể được tìm kiếm một cách dễ dàng, nhanh chóng vàtrong sự lan truyền phi lý của một số cư dan mạng, việc xâm phạm quyền riêng tư cánhân đã dan trở thành một biéu hiện của bạo lực ngôn ngữ trên mạng xã hội, gây nênnhững hậu quả vô cùng nghiêm trọng cho cuộc sống của các bên, người thân, bạn bè, nhân thân của họ.

Cần phân biệt hành vi bao lực ngôn từ trên mạng xã hội với hành vi lan truyền thông tin sai sự thật, ví dụ như tin đồn Thông tin sai sự thật là một số thông tin, tuyên

bố không chính xác, chưa được kiểm duyệt thông qua truyền dẫn độc hại vô tráchnhiệm, ảnh hưởng danh tiếng của các bên, là yéu tố quan trọng gây ra các sự kiện côngcộng tiêu cực, gây ảnh hưởng đến sự ồn định xã hội

và chia sẻ thông tin mà chưa biết thực hư, vô tình gây ra những rắc rối, ảnh hưởng xautới cá nhân người trong cuộc Những lời nói, những bình luận trên mạng là ảo, tuy nhiên tôn thương mang lại là có thật Đó là tội ác mêm của một thê giới ảo.

4 http://www.khoahocphothong.com.vn/bao-luc-tinh-than-tu-mat-trai-cua-mang-xa-hoi-45542.html, truy cập ngày 20/02/2020.

Bao lực ngôn từ trên các trang mang xã hội được thể hiện dưới nhiều mức độ tinhthần khác nhau: mức độ nhẹ là sự sung sướng, hả hé trước nỗi đau, bi kịch, sai lầm củangười khác Niềm vui ấy có thể ngắm ngầm, có thé công khai nhưng đều thé hiện sựích kỷ Mức độ cao hơn là sự sỉ nhục, miệt thị, chà đạp lên danh dự, lòng tự trọng, làmcho người khác luôn cảm thấy không an toàn Biểu hiện cụ thể là hành vi nói xấu, bôinhọ, chửi rua người khác Đây là hình thức phổ biến nhất Mức độ cao nhất là sự đedọa, khủng bố người khác.

1.3.4 Về phương thức hành động

Thứ nhất, phương thức trực tiếp Phương thức này đề cập đến cuộc tan công trựctiếp trong trường hợp bạo lực ngôn từ trên mạng xã hội, có nghĩa là, các bên bị xúcphạm, công kích trực tiếp bằng lời nói và xúc phạm ngôn ngữ độc hại Với các trườnghợp bạo lực ngôn từ trên mạng xã hội có liên quan, các cuộc tấn công trực tiếp có hạihơn và tác hại đối với các bên là rõ ràng hơn

Thi hai, phương thức gián tiếp Cuộc tan công gián tiếp tức là đi theo xu hướng(trend) thông qua những ý kiến trớ trêu và bày tỏ Do là lời nguyén thường được biếtđến khi mang theo những từ ban thiu và một số người cũng chọn phat sóng cuộc tấncông trực tiếp của người khác dé tan công lần thứ hai Tâm ly bay đàn của cư dânmạng là sự thúc day cho bạo lực ngôn ngữ trực tuyến Sự phù hợp - thay đổi tronghành vi hoặc niềm tin cá nhân do áp lực nhóm, thường được gọi là "theo dòng chảy"

Ở góc độ giao tiếp, lý thuyết xoắn ốc của sự im lặng đang hoạt động "Hau hết mọingười cô găng tránh bị cô lập vi họ có thai độ và niềm tin nhất định, vì vậy họ sẽ từ bỏ

ý tưởng và thái độ ban đầu của họ khi số người bày tỏ ý kiến chi phối và những ngườikhông bày tỏ ý kiến tăng lên Lựa chọn và hội tụ ý kiến chi phối." Đó là một khônggian công cộng ảo, và áp lực của nhóm sẽ không rõ ràng và mạnh mẽ như trong cuộcsong thực, nhưng nếu ngôn ngữ không phù hợp với những cảm xúc phi lý chủ đạo vàlời nói bạo lực, nó sẽ thường thu hút một sé lượng lớn các cuộc tan cong bang lời nói.Điều này có thê gây ra sự khó chịu về tâm lý cho những người bất đồng chính kiến,hoặc những người có suy nghĩ hợp lý Hơn nữa, các sự cố mạng thường không liênquan đến lợi ích sống còn của cư dân mạng và cư dân mạng thường không bị bạo lựcngôn ngữ vì khăng khang đòi một sự cố không được ho quan tâm Đồng thời, như đãphân tích ở trên, phạm vi công cộng được hình thành bởi Internet đã trở thành lĩnh vựcgiải phóng cảm xúc của cư dân mạng Bầu không khí lời nói xúc động và phi lý này sẽảnh hưởng đến những người tham gia khác trong không gian ảo và kích thích xu

hướng bao lực ngôn ngữ cua họ Khi một nhóm người có suy nghĩ lý trí không chi

phối đang thảo luận với nhau, họ thường bị nhiễm cảm xúc và vô thức hợp nhất vàomột lĩnh vực lời nói như vậy dé tạo thành một bạo lực vô thức tập thé Do đó, tiếng nóihợp lý trong các sự cố mạng thường biến mat và ngôn ngữ bao lực phi lý là phổ biến

231.3.5 Về phạm vi biểu hiện

Các đặc điểm của phương tiện truyền thông Internet khiến cư din mạng khó cóthé suy nghĩ sâu sắc khi phải đối mặt với thông tin phức tạp và quá tải Kích thích trigiác vượt ra ngoài phân tích hợp lý, và lập luận chặt chẽ đã mắt đi sự hấp dẫn đối với

cư dân mạng Trong nhiều sự cố bạo lực ngôn ngữ trực tuyến, nhiều cư dân mạngthậm chí có thể không biết bối cảnh, nguyên nhân và hậu quả của sự kiện, thậm chítrong tiềm thức, chỉ bình luận trên cơ sở sự xuất hiện của sự kiện và thậm chí la mắngmột cách vô lý, đôi khi nhắm mục tiêu vào các blogger hoặc áp phích, đôi khi là giữa

cư dân mạng Vào tháng 3 năm 2006, nha van Lu Tianming đã đăng một cuộc phỏngvan về tranh chấp Han — Bai trên blog của mình mà anh ta mới thiết lập được nămtháng, và một vài bình luận lạm dụng anh ta xuất hiện ngay ngày hôm sau Sau đó, cáclượt bình luật tiêu cực không ngừng tăng lên Như một học giả đã nói: "Theo như tôi

thấy, các đặc điểm của chính trị vuông được phản ánh day đủ trên Internet, thái độ va

cảm xúc luôn hấp dẫn hơn lý trí và bình tĩnh Người dùng Internet giống như khán giảtrong nhà hát, anh ta không quan tâm nhiều đến bạn Cho dù suy nghĩ có rõ ràng và suyluận có nghiêm ngặt hay không, miễn là bạn có giọng nói to nhất, cử chỉ cường điệunhất và ngôn ngữ khiêu khích nhất, miễn là bạn chế nhạo chiến thắng, thì bạn là ngườichiến thắng cuối cùng Cuối cùng, mọi người thực sự cạnh tranh về sức mạnh thể chất

và sức chịu đựng” Không có bình luận, không lý luận, không thảo luận về các vấn đề,chi la hét, và các sự cố bạo lực ngôn ngữ mang leo thang trong sự thiếu hợp lý này.Ngoài ra, nội dung giao tiếp trực tuyến cũng đã kích thích hành vi bạo lực ngôn

từ trên mạng xã hội Như đã phân tích ở trên, các phương tiện truyền thông trực tuyếncung cấp thông tin gần như không giới hạn mà sự chú ý của khán giả trực tuyến là

khan hiểm Là nhà xuất bản của một số thông tin trực tuyến, một số trang web cô tình

tạo chủ dé tin tức giật gân vì lý do kinh doanh dé kiếm được lượt xem Thu hút khán giảbăng những tiêu đề kích thích mạnh mẽ, đặt ra các van dé nhạy cảm liên quan đến điểmmau chốt về đạo đức và đốt cháy những tranh chấp gay gắt của người dùng Internet,thậm chí là bạo lực ngôn ngữ Người điều hành một diễn đàn nói với phóng viên pháp lýhàng ngày một "kế hoạch tìm kiếm thịt người” thành công thường mang lại hàng chụchoặc thậm chí hàng trăm ngàn lượt truy cập, và việc truy cập trang web này nhằm nângcao nhận thức, một con chip thương lượng quan trọng đề thu hút quảng cáo

1.4 Chủ thể trong bạo lực ngôn từ

1.4.1 Chủ thể thực hiện hành vi

Trên Facebook, Youtube, Instagram, Twitter, v.v nhiều người tự cho mình cáiquyền bình luận chửi bới, lăng mạ, thậm chí là làm nhục bat cứ ai khi ho thay "ngứamắt" Chủ thể thực hiện hành vi bạo lực ngôn từ trên mạng xã hội có thể là bất kì aiđang sử dụng mạng xã hội Trên các trang mạng xã hội, các chủ thê giao tiêp với nhau

thông qua các cách thức như viết status, comment, chat cách hiểu của người tham gia

hoàn toàn bị chi phối bởi chính cảm xúc, tâm lý, định kiến và 4n ức của họ Những sự

khác biệt đó đã hình thành nên những luồng quan điểm, ý kiến trái chiều và các trangmạng xã hội trở thành một nơi dé rất nhiều nguodi có thé tham gia tranh luận một cách

tự do, thậm chí là tranh cãi, bạo lực sẽ như một là tất yếu va al cũng có thể trở thànhmột phần của các cuộc bạo lực mạng đó

Tuy nhiên, lứa tuôi thanh niên thường hiếu kỳ, hiếu thắng, bốc đồng, bat thiết,khả năng kiểm soát cảm xúc và hành vi bị hạnh chế so với lứa tuôi trung niên trở lên

Vì vậy, những người trẻ tuổi và đặc biệt là những người thiếu hiểu biết ở lứa tuổi nàythường có khả năng thực hiện hành vi bạo lực ngôn từ trên mạng xã hội cao hơn.Người trẻ thường có xu hướng bốc đồng, dễ nổi giận và tự nuông chiều bản thân.Đánh giá từ các đặc điểm tâm lý của thanh niên trong giai đoạn trưởng thành, đây làgiai đoạn quan trọng để hình thành quan điểm xã hội, quan điểm về cuộc sống và cácgiá tri tinh thần Một mat, suy nghĩ của họ chưa hoàn toàn chín chắn nên họ cũng chưa

có day đủ khả năng xử ly những van đề mà chính bản thân mình bất mãn Vì thé, họthường chủ động suy nghĩ và tự làm theo ý mình Khi gặp phải sự cố, họ không tránhkhỏi bị đánh giá và đánh giá người khác Mặt khác, thanh niên, đặc biệt là ở giai đoạnđầu của lứa tuổi này thường thiếu định hướng trong tư tưởng, xem xét các vấn đề mộtcách phiến diện và dé bị tâm ly đám đông chi phối nên khả năng kiểm soát cảm xúckém Họ dễ bị ảnh hưởng bởi cả cảm xúc nhóm và thông tin bề mặt Mọi người theodõi nhau, mù quáng theo xu hướng và bị ảnh hưởng bởi dư luận phi lý và đi chệchkhỏi quan điểm bình thường Do đó, khi các giá trị khác nhau được hiển thị trước mặt

họ trên Internet, họ thường bị nhằm lẫn và thậm chí chọn sai các giá trị Họ mongmuốn phán đoán đúng sai của một sự kiện và không thé nhanh chóng nhìn thấy cácmối quan hệ và lý do phức tạp đăng sau vụ việc Ngay sau khi bai đăng sự kiện đượcđăng trên Internet, các chủ thể này không thể chờ đợi mà bày tỏ quan điểm và vị trícủa mình bằng bàn phím, thể hiện sự không hài lòng và tức giận Và những cá nhântức giận này rất dé kết hợp thành một nhóm tạm thời có cùng quan điểm trên Internet,sau đó họ hoạt động như một nhóm và thực hiện một cuộc tan công có kế hoạch, cómục dich và có tô chức và tan công các bên nhân danh "công lý" Họ nghĩ rang họđang làm công lý, nhưng họ bỏ qua những tác hại quá mức mà họ đã gây ra cho ngườikhác Sự thiếu hiểu biết này sẽ dễ dàng thúc day hành vi bạo lực bằng lời nói trênmạng xã hội.

1.4.2 Chủ thể dễ bị xâm hại

Tương tự như chủ thể thực hiện hành vi, bất kì ai cũng có thể trở thành nạn nhâncủa bạo lực ngôn từ trên mạng xã hội, không phân biệt lứa tuổi, giới tính, nghềnghiệp, Trên mạng xã hội, những câu từ, lời nói khiếm nhã, bạo lực chủ yêu diễn ra

dưới những bai đăng và đến từ những người xa lạ nhưng không phải nó không thé đến

từ những người thân xung quanh chúng ta, đôi khi bạn bè tranh luận với nhau có thédẫn tới những lời nói xúc phạm, chỉ trích nhau Bạo lực ngôn ngữ mạng diễn ra hằngngày, hàng giờ và mỗi cá nhân đều là nạn nhân dự bị của những cuộc bạo lực ngôn

ngữ mạng.

Tuy nhiên, chủ thê dễ bị xâm hại nhất của các phát ngôn thù ghét trên mạng xãhội thường là những người nỗi tiếng va có địa vị xã hội, những người có nhiều lượttheo dõi trên mạng xã hội như các nghệ sĩ, hot girl, youtuber, streamer, fluencer, vànhững người mắc sai lầm trong cuộc sống Với những người nổi tiếng, những thôngtin, hành động, phát ngôn của họ luôn nhận được sự quan tâm nhất định từ côngchúng; cuộc sống đời tu bi săn soi ki càng khién ho phai đối mặt với nhiều tin đồn batđắc di, những bình luận “ném đã” từ cộng đồng ảo là đều dé hiểu Có thé thay rang,sức mạnh của cộng đồng nay rất lớn, với nhiều ngôi sao, nghệ sĩ mà nói đó thực sự làmột áp lực Rất nhiều ca sĩ, diễn viên, v.v chi vì trot làm mat lòng cộng đồng mạng

mà sự nghiệp tuột dốc, cuộc song bi dao lộn hoàn toàn

Nạn nhân phổ biến hơn của bạo lực ngôn từ trên mạng xã hội là những ngườimắc sai lầm trong cuộc sống, chủ yếu là giới trẻ Clip những trận đánh nhau trong lớp,quan hệ tình dục nơi công cộng, hình ảnh khỏa thân, v.v có thé vừa xảy ra đã bị tunglên mạng với tốc độ lan truyền chóng mặt Thông tin nóng và giật gân sẽ thu hút được

sự quan tâm mạnh mẽ từ cộng động mạng và những bình luận tiêu cực, ac ý cũng séphát sinh từ đó Trong diễn biến phức tạp của dịch bệnh Covid — 19 trong những thángđầu năm 2020 ở Việt Nam và trên toàn thế giới, mỗi thông tin về dịch bệnh luôn nhậnđược sự quan tâm mạnh mẽ từ công chúng Trong đó, một bộ phận cư dân mạng đã laynhững sai lầm của người mac Covid — 19 làm lý do để kết án họ, xem những bệnhnhân này là những tội đồ và truy soát, thậm chí tìm kiếm cả thông tin cá nhân của giađình bệnh nhân dé chửi bới và miệt thị Như vậy, có thé thấy, bất kì ai cũng có thé làchủ thê thực hiện và nạn nhân của bạo lực ngôn từ trên mạng xã hội

Tóm lại, không khó dé suy luận tai sao bạo lực ngôn từ trên mạng xã hội có cácđặc điểm ngẫu nhiên, phi lý và cảm xúc Mang xã hội là môi trường dễ kích động, chỉcần một cuộc hội thoại không vừa ý hay một bức anh, một đoạn clip tao cảm giác tiêucực là lửa giận dữ sẽ phừng phừng bốc lên khắp nơi Dù ở bất kế phương thức nào,không có gì trong thế giới ảo không ảnh hưởng đến thế giới thực Do đó, trong quátrình xử lý bạo lực ngôn từ trên mạng, không thê bỏ qua bất kỳ hình thức bạo lực mạngnào Khi bị xúc phạm, con người ta sẽ cảm thay bị loại trừ, bị từ chối hay bị trục xuất.Cảm giác này càng được khuếch đại khi những lời lăng mạ được nghe ở nơi công cộng

và được lặp đi lặp lại trở thành hiệu ứng nhóm.

1.5 Pháp luật về bạo lực ngôn từ trên mạng xã hội

Hệ thống pháp luật của Nhà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam gồmnhiều ngành luật, điều chỉnh các quan hệ xã hội đa dạng, phức tạp Trong đó, mỗingành luật điều chỉnh những nhóm quan hệ xã hội nhất định Những nhóm quan hệ xãhội do một ngành luật điều chỉnh gọi là đối tượng điều chỉnh của ngành luật đó Đềđiều chỉnh các quan hệ xã hội, Nhà nước sử dụng các biện pháp tác động khác nhau,hướng cho các quan hệ xã hội phat sinh, thay đối, cham dứt phù hợp với ý chí của Nhànước, phù hợp với ba lợi ích (Nhà nước, xã hội và cá nhân) Phương pháp tác động của Nhà nước lên các quan hệ xã hội có những đặc thù khác nhau phụ thuộc vào các quan

hệ xã hội cần điều chỉnh bằng pháp luật

Xét dưới góc độ pháp luật, bạo lực ngôn từ trên mạng xã hội có thể coi là mộtchế định pháp luật nằm trong hệ thong pháp luật Việt Nam bao gôm tổng hop các quyphạm pháp luật điều chỉnh các quan hệ xã hội phát sinh giữa giữa người thực hiện hành

vi bạo lực ngôn từ trên mang xã hội với với người chịu tác động xấu bởi hành vi đó;giữa Nhà nước với người thực hiện hành vi bạo lực ngôn từ trên mang xã hội và giữaNhà nước với người chịu tác động xấu bởi hành vi bạo lực ngôn từ trên mạng xã hội.1.5.1 Đối twong điều chỉnh

Đối tượng điều chỉnh của pháp luật về bạo lực ngôn từ trên mạng xã hội là quan

hệ xã hội phát sinh giữa người thực hiện hành vi bao lực ngôn từ trên mang xã hội vớivới người chịu tác động xấu bởi hành vi đó; giữa Nhà nước với người thực hiện hành

vi bạo lực ngôn từ trên mạng xã hội và giữa Nhà nước với người chịu tác động xấu bởihành vi bạo lực ngôn từ trên mạng xã hội Nội dung của những quan hệ này thé baogồm:

Thứ nhất, những quan hệ xã hội phát sinh giữa cá nhân, tổ chức thực hiện hành vibạo lực ngôn từ trên mạng xã hội với người bị tác động xấu bởi hành vi đó, trong đóngười bị hại có quyền yêu cầu tô chức, các nhân thực hiện hành vi bạo lực ngôn từ trênmang xã hội gỡ bỏ, xóa bỏ những lời nói xúc phạm, miệt thi; yêu cầu bồi thường thiệthại về tinh than, vật chất do hành vi đó gây ra:

Thứ hai, những quan hệ xã hội phát sinh giữa cơ quan Nhà nước với người thựchiện hành vi bạo lực ngôn từ trên mạng xã hội, trong đó Nhà nước kiểm tra, phát hiện

và xử lý hành chính các cá nhân, tô chức có hành vi bạo lực ngôn từ trên mạng xã hội;Nhà nước khởi tố, điều tra, truy tố, xét xử theo Bộ luật Tố tụng hình sự đối với hành vibạo lực ngôn từ trên mạng xã hội dé lại hậu quả nghiêm trong;

Thứ ba, những quan hệ xã hội phát sinh giữa Nhà nước và người bị tác động xấubởi hành vi bạo lực ngôn từ trên mạng xã hội, trong đó người bị hại yêu cầu cơ quanNhà nước có thâm quyền bảo về quyền và lợi ích hợp pháp của bản thân;

Quan hệ pháp luật về bạo lực ngôn từ trên mang xã hội đòi hỏi su phối hop điềuchỉnh của các quy phạm pháp luật hành chính, dân sự, hình sự Bên cạnh đó, nhiềuđiều khoản trong luật hiến pháp cũng có thể coi là nguồn của pháp luật về bạo lựcngôn từ trên mạng xã hội Cụ thé, tại Khoản 1 Điều 20 Hiến pháp 2013 quy định:

“Mọi người có quyền bắt khả xâm phạm về thân thể, được pháp luật bảo hộ về sức

khoẻ, danh dự và nhân phẩm; không bị tra tấn, bạo lực, truy bức, nhục hình hay bắt kỳ

hình thức đối xử nào khác xâm phạm than thể, sức khỏe, xúc phạm danh dự, nhân

Tùy vào mức độ vi phạm mà người, những người có hành vi bao lực ngôn từgánh chịu những chế tài về trách nhiệm hành chính, trách nhiệm dân sự, trách nhiệmhinh sự.

1.5.2 Phương pháp điều chỉnh

Bạo lực ngôn từ trên mạng xã hội là một van dé phức tạp và chiu sự điều chỉnhcủa nhiều ngành luật khác nhau; do đó cũng chịu sự điều chỉnh bằng nhiều phươngpháp bao gồm phương pháp bình đăng — thỏa thuận, phương pháp mệnh lệnh đơnphương và phương pháp mệnh lệnh — phục tùng.

Binh đăng — thỏa thuận là phương pháp điều chỉnh của luật dân sự, điều chỉnhquan hệ giữa người thực hiện hành vi bạo lực ngôn từ trên mạng xã hội và người chịutác động bởi hành vi đó, được hình thành trên cơ sở sự bình đăng của các chủ thé dựa

trên cơ sở sự độc lập về mặt tài sản và tô chức Việc xác lập và giải quyết những quan

hệ về tài sản, quan hệ nhân thân chủ yếu do ý chí và lợi ích chính các chủ thể là cánhân, tô chức tham gia quan hệ đó Bởi không có sự ràng buộc về tài sản và tô chứcnên các chủ thê đều có tư cách pháp lý ngang nhau, vì vậy, Nhà nước khuyến khích sựthoả thuận giữa các chủ thé trong khuôn khổ quy định của pháp luật Ví dụ, người bihại và người thực hiện hành vi bạo lực ngôn từ trên mạng xã hội sẽ có thể tự thỏathuận về số tiền bồi thường thiệt hại do hành vi trên gây ra, trường hợp hai bên khôngthé tự thỏa thuận được thì khi đó mới yêu cầu cơ quan Nhà nước có thẩm quyền giảiquyết theo quy định pháp luật

Mệnh lệnh đơn phương là phương pháp điều chỉnh của luật hành chính, điềuchỉnh quan hệ giữa cơ quan Nhà nước có thâm quyền và người thực hiện hành vi bạolực ngôn từ trên mạng xã hội, được hình thành từ quan hệ “quyền lực — phục tùng”giữa một bên có quyền nhân danh Nhà nước ra những mệnh lệnh bắt buộc đối với bênkia là cơ quan, tô chức, cá nhân có nghĩa vụ phục tùng mệnh lệnh đó Mỗi quan hệ

“quyền lực — phục tùng” thé hiện sự không bình đăng giữa các bên tham gia quan hệpháp luật hành chính.

Tương tự pháp luật hành chính, quan hệ giữa các chủ thể tham gia pháp luật hình

sự cũng không bình đăng (quan hệ xã hội phát sinh giữa Nhà nước với người phạmtội) , Nhà nước áp dụng các biện pháp cưỡng chế đối với người phạm tội không bị cảntrở hay phụ thuộc vào ý chí của bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào Người, pháp nhânthương mại phạm tội phải phục tùng những biện pháp mà Nhà nước đã áp dụng với họ.Đây là phương pháp mệnh lệnh — phục tùng, phương pháp điều chỉnh của luật hình sự.Các quy phạm pháp luật hình sự đều có cách thức tác động chung là bắt buộc ngườicũng như pháp nhân thương mại trong trường hợp nhất định phải thực hiện nghĩa vụpháp lý là trách nhiệm hình sự Ví dụ, khi cơ quan Nhà nước phát hiện người thực hiệnhành vi bạo lực ngôn từ trên mạng xã hội thì sẽ tiễn hành xử phạt theo quy định củapháp luật và người vi phạm buộc phải chấp hành hình phạt đó

Sự phối hợp của các phương pháp điều chỉnh khác nhau giúp đảm bảo hiệu quảđiều chỉnh của pháp luật cao hơn, hạn chế được thực trạng bạo lực ngôn từ trên mạng

xã hội đang diễn ra ngày càng nhiều va dé lại hậu quả nghiêm trọng ở Việt Nam vàtrên thé giới

1.5.3 Trách nhiệm pháp lý

Trách nhiệm pháp lý là một loại quan hệ pháp luật đặc biệt giữa Nhà nước (thôngqua cơ quan có thâm quyền) với chủ thé vi phạm pháp luật, trong đó bên vi phạm phápluật phải gánh chịu những hậu qua bat lợi, những biện pháp cưỡng chế Nha nước đượcquy định ở chế tài các quy phạm pháp luật Dựa trên các loại vi phạm pháp luật thìNhà nước Việt Nam đã phân chia thành bốn hình thức chịu trách nhiệm pháp lý khácnhau: trách nhiệm dân su, trách nhiệm hành chính, trách nhiệm hình sự và trách nhiệm

kỷ luật Trong pháp luật về bạo lực ngôn từ trên mạng xã hội có ba hình thức chịutrách nhiệm pháp lý là:

1.5.3.1 Trách nhiệm dân sự

Trách nhiệm dân sự là trách nhiệm pháp lý mang tính tài sản được áp dụng đốivới người vi phạm pháp luật dân sự nhăm bù đắp về ton thất vật chất, tinh thần chongười bi hai Nhà nước sẽ áp dụng trách nhiệm dân sự với những người vi phạm phápluật dân sự buộc người có hành vi vi phạm pháp luật vào nghĩa vụ bồi thường chongười bị tôn hại do hành vi đó gây ra nhằm khắc phục những tổn thất đã gây ra Trongtrường hop một người thực hiện hành vi vi phạm pháp luật về bạo lực ngôn từ trênmang xã hội và những lời nói đó gây thiệt hại về tinh thần và vật chất cho người bị hại

và người bị hại có đơn yêu cầu cơ quan Nhà nước bảo vệ lợi ích hợp pháp cho họ thì

cơ quan Nhà nước sẽ yêu cầu người thực hiện hành vi phải có trách nhiệm bồi thườngthiệt hại về tỉnh thần và vật chất cho người bị hại Số tiền bồi thường phụ thuộc vào

29mức độ gây thiệt hại của hành vi vi phạm pháp luật về bạo lực ngôn từ trên mạng xãhội nói trên.

1.5.3.2 Trách nhiệm hành chính

Trách nhiệm hành chính là loại trách nhiệm pháp lý đặt ra đối với các cá nhân, tôchức vi phạm hành chính hay nói cách khác trách nhiệm hành chính là trách nhiệm thi hành nghĩa vụ do pháp luật hành chính quy định và trách nhiệm phat sinh do vi phạmnghĩa vụ đó Nhà nước sẽ áp dụng trách nhiệm hành chính đối với các tổ chức, cá nhân

có hành chi vi phạm pháp luật hành chính nhăm xử lý vi phạm hành chính, loại trừnhững vi phạm pháp luật, ôn định trật tự quản lý trên các lĩnh vực vực quan lý hànhchính nhà nước Người không thực hiện nghĩa vụ do pháp luật về bạo lực ngôn từ trênmạng xã hội quy định sẽ bị xử phạt hành chính theo quy định của pháp luật.

1.5.3.3 Trách nhiệm hình sự

Trách nhiệm hình sự là trách nhiệm pháp lý áp dụng đối với các cá nhân, phápnhân thương mại vi phạm pháp luật phải chịu những hậu quả pháp lý bất lợi về hành viphạm tội của mình Nhà nước áp dụng trách nhiệm hình sự đối với cá nhân, pháp nhânthương mai có hành vi vi phạm pháp luật hình sự bị coi là tội phạm theo quy định cualuật hình sự nhằm trừng trị người, pháp nhân thương mại phạm tội mà còn giáo dục họ

ý thức tuân theo pháp luật và các quy tắc của cuộc sống, ngăn ngừa họ phạm tộimới, Trách nhiệm của người phạm tội về tội phạm mà họ đã gây ra là trách nhiệmđối với Nhà nước chứ không phải trách nhiệm đối với người bị hại hay trách nhiệm đốivới các cơ quan tiễn hành tố tụng Những người thực hiện hành vi vi phạm pháp luật

về bạo lực ngôn từ trên mạng xã hội để lại hậu quả nghiêm trọng, hành vi đó bị coi làtội phạm theo quy định của pháp luật hình sự thì người đó sẽ phải chịu trách nhiệm hinh sự.

1.5.4 Nguôn của pháp luật về bạo lực ngôn từ trên mang xã hội

Nguồn của pháp luật về bạo lực ngôn từ trên mạng xã hội là các những văn bảnquy phạm pháp luật do cơ quan Nhà nước có thâm quyền ban hành theo thủ tục vàdưới những hình thức nhất định, có nội dung là các quy phạm pháp luật về bạo lựcngôn từ trên mang xã hội, tức là những quy phạm pháp luật được ban hành dé điềuchỉnh các quan hệ xã hội phát sinh khi có người thực hiện hành vi bạo lực ngôn từ trênmạng xã hội, có hiệu lực bắt buộc thi hành với các đối tượng có liên quan và được đảmbảo thực hiện bằng biện pháp cưỡng chế nhà nước Như đã đề cấp ở trên, bạo lực ngôn

từ trên mạng xã là một vấn đề phức tạp và chịu sự điều chỉnh của nhiều ngành luậtkhác nhau, do đó, nguồn của pháp luật về bạo lực ngôn từ trên mạng xã hội cũng rất đadạng, bao gồm:

Hiến pháp: là đạo luật cơ bản quy định những van dé cơ bản, quan trọng liênquan đên đời sông chính trị, kinh tê, văn hóa — xã hội của quôc gia Hiên pháp là

nguồn của mọi ngành luật, trong đó có pháp luật về bạo lực ngôn từ trên mạng xã hội.Những quy phạm pháp luật về bạo lực ngôn từ trên mạng xã hội trong Hiến pháp lànhững quy định mang tính khái quát chung, là những nguyên tắc làm cơ sở ban hành

ra các quy phạm pháp luật về bạo lực ngôn từ trên mạng xã hội khác

Luật: là hình thức cao nhất của việc thực hiện quyền lực nhà nước không chỉ vìhiệu lực pháp lí của nó mà còn vi sự ủy quyền pháp lí — luật do chính những đại biểudân cử làm ra Vị trí cao nhất của luật thé hiện ở chỗ Quốc hội mới có quyền ban hành,sửa đôi, bố sung, thay thé hay bãi bỏ luật Mặt khác, mọi văn bản quy phạm pháp luật

do các cơ quan nhà nước ban hành đều bắt buộc phải có nội dung phù hợp với luật vànhằm thi hành luật Có những văn bản luật chứa đựng các quy phạm pháp luật về bạolực ngôn từ trên mạng xã hội như Bộ luật Dân sự, Bộ luật Hình sự, Luật Xử lý vi phạmhành chính, Luật An ninh mạng, Đây là những mắt xích quan trọng tạo nên nguồncủa pháp luật về bạo lực ngôn từ trên mạng xã hội

Văn bản dưới luật: là tên gọi chung các văn bản mà nội dung là quy phạm phápluật do các cơ quan quan ly nhà nước ở trung ương, cơ quan quyén lực nhà nước, quản

lý nhà nước ở địa phương, ban hành dé cụ thé hóa một van đề được luật, nghị quyếtcủa Quốc hội, được pháp lệnh, nghị quyết của Ủy ban thường vụ Quốc hội giao, hay

để thực hiện quyền và nghĩa vụ của mình được quy định trong Hiến pháp, Luật tổchức Văn bản dưới luật có hiệu lực pháp lý thấp hơn văn bản luật Các văn ban dướiluật bao gồm: pháp lệnh, nghị quyết, lệnh, nghị định, quyết định, thông tư Văn bảndưới luật không được trái với hiến pháp, với luật Các văn bản dưới luật về bạo lựcngôn từ trên mạng xã hội có thể kế đến như Thông tư 10/2016/TT-BGDĐT, Nghịquyết 03/2006/NQ-HĐTP, v.v

31CHUONG 2 THUC TRANG PHAP LUAT VA THUC TIEN VE

BAO LUC NGON TU TREN MANG XA HOI CUA THANH NIEN HIEN NAY2.1 Thực trạng pháp luật về bao lực ngôn từ trên mang xã hội

2.1.1 Quan niệm về bao lực ngôn từ theo luật nhân quyền quốc tế

Theo luật nhân quyền quốc tế, quyền tự do ngôn luận là một quyền con người cơbản, có vị trí rất quan trọng trong hệ thống các quyền con người, song không phải làmột quyền tuyệt đối

Điều 19 của Tuyên ngôn thế giới về Nhân quyền (UDHR) 1948 quy định: “Mọingười đều có quyên tự do ngôn luận và bày tỏ ÿ kiến; ké cả tự do bảo lưu quan điểm

mà không bị can thiệp; cũng như tự do tìm kiếm, tiếp nhận và truyền bá các ÿ tưởng vàthông tin bang bat kỳ phương tiện truyền thông nào, và không có giới hạn về biêngiới”.

Quy định trên không nêu ra những hạn chế của quyền tự do biểu đạt Mặc dùvậy, cũng giống như các quyên khác, tự do biểu đạt cần được xem xét dưới góc độ củaĐiều 29 UDHR, trong đó nêu rang: “J Moi người déu có nghĩa vụ đối với cộng đồng

là nơi duy nhất mà nhân cách của bản thân họ có thé phát triển tự do và đây đủ; 2.Khi hưởng thụ các quyên và tự do của mình, mọi người chỉ phải tuân thủ những hạnchế do luật định, nhằm mục đích bảo đảm sự công nhận và tôn trọng thích dang doivới các quyên và tự do của người khác, cũng như nhằm đáp ứng những yêu cẩu chínhdang về dao đức, trật tự công cộng và phúc lợi chung trong một xã hội dan chu; 3.Trong mọi trường hợp, việc thực hiện các quyền tự do này cũng không được trải vớicác mục tiêu và nguyên tắc của Liên hiệp quốc”

Công ước quốc tế về các Quyền dân sự, chính trị (ICCPR) tái khang định quyền

tự do biéu đạt tại Điều 19, nhưng đồng thời nêu rõ, việc thực hiện quyền này đòi hỏiphải kèm theo những nghĩa vụ và trách nhiệm đặc biệt và đề cập đến những hạn chế vàgiới hạn của quyền này ngay trong nội dung của điều luật, cụ thé như sau: “7 Moingười déu có quyên giữ quan điểm của mình mà không bị ai can thiệp; 2 Mọi người

có quyên tự do ngôn luận Quyển này bao gồm tự do tìm kiếm, tiếp nhận và truyén datmọi thông tin, ý kiến, không phân biệt lĩnh vực, hình thức tuyên truyền bằng miệng,bằng bản viết, in, hoặc dưới hình thức nghệ thuật, thông qua bat kỳ phương tiện thôngtin đại chúng nào tuỳ theo sự lựa chon cua ho; 3 Việc thực hiện những quyên quy địnhtại khoản 2 diéu này kèm theo những nghĩa vụ và trách nhiệm đặc biệt Do đó, việcnày có thể phải chịu một số hạn chế nhất định, tuy nhiên, những hạn chế này phảiđược quy định trong pháp luật và là cân thiết dé: a) Tôn trọng các quyên hoặc uy tincủa người khác; b) Bảo vệ an ninh quốc gia hoặc trật tự công cộng, sức khỏe hoặc

đạo đức cua xã hội.

Những hạn chế nêu ở Khoản 3 Điều 19 ICCPR trên thực tế là những hạn chếmang tính tổng quát cho nhiều quyền, tự do khác Do tính chất đặc biệt của quyền tự

do ngôn luận, ngoài những hạn chế nêu ở Khoản 3 Điều 19, Điều 20 ICCPR bồ sungnhững hạn chế khác gắn với quyền này khi nêu rõ: “/ Moi hình thức tuyên truyền chochiến tranh đều bị pháp luật nghiêm cam; 2 Mọi chủ trương gây thù ghét dân tộc,chung tộc hoặc tôn giáo dé kích động sự phân biệt đối xử về chủng tộc, sự thù địchhoặc bạo lực đều phải bị pháp luật nghiêm cam”

Từ những phân tích nêu trên, có thé thấy rang, bao lực ngôn từ la những hànhđộng vượt quá khuôn khổ hợp pháp, chính đáng của tự do ngôn luận theo pháp luậtquốc té Những phát ngôn như vậy có thé bị cắm và việc cắm những phát ngôn đó sẽkhông bị xem là vi phạm quyền tự do biểu đạt theo luật nhân quyền quốc té.”5

2.1.2 Thực trạng pháp luật về bạo lực ngôn từ trên mạng xã hội ở một số quốcgia trên thé giới

Tan công mang, de doa trực tuyén, bao luc bang ngôn từ trên mạng xã hội là

những hiện tượng tương đối mới, là một hiện tượng đi kèm trong thời đại Internet và

đề cập đến việc sử dụng Internet độc hại dé gây hai cho các ca nhân hoặc nhóm Hiệntượng này thường xảy ra ở thanh thiếu niên và trẻ vị thành niên, và có hại hơn Bởi vìthông tin xúc phạm dé dàng được phổ biến, nó thường gây ra thiệt hại tâm lý rất lớncho thanh thiếu niên và ảnh hưởng đến sự phát triển khỏe mạnh của họ Với sự pho

biến của phương tiện truyền thông xã hội, đe doạ trực tuyến đã phát triển thành một

van đề xã hội toàn cầu Tuy mới, nhưng điều đó không có nghĩa là các tội phạm đượcthực hiện thông qua mạng không bị trừng phạt theo luật được soạn thảo cho mục đích

đó Mặc dù thường có các luật hiện hành cắm theo dõi hoặc quấy rối theo nghĩa chung,các nhà lập pháp trên thế giới đôi khi tin răng các luật đó là không thỏa đáng hoặckhông đi đủ xa, và do đó đưa ra những điều luật cụ thể hơn để giải quyết vẫn đề thiếusot này.

Pháp luật liên quan đến bạo lực mạng ở một sỐ quốc gia

* Hoa Kỳ

Dé giải quyết van dé bạo lực mạng, Hoa Ky đã dua ra Đạo luật về Thông tin liênlạc (CDA) năm 1996, quy định răng việc phổ biến các tuyên bố vu khống thông quaInternet sẽ bị trừng phạt bởi luật hình sự Năm 1997, CDA đã bị Tòa án tối cao Hoa

Kỳ tuyên bố là vi hiến vì những thành kiến một phần trong các điều khoản củaCDA Quốc hội Hoa Kỳ đã thông qua Đạo luật bảo vệ trẻ em trực tuyến (COPA) dé bảo

vệ trẻ vi thành niên khỏi những thông tin có hại rõ ràng, nhưng COPA cũng bi phát hiện

?5http://www.lapphap.vn/Pages/tintuc/tinchitiet.aspx?tintucid=207415&fbclid=IwAR2YeXXq7K27k-zThcOPYfGxr94lh3kkUvD5dVaq5s-hwyq4GKJ4A3oGXoY, truy cập ngày 15/3/2020.

Năm 2009, Bộ luật Hình sự tiểu bang Texas đã được sửa đôi, bô sung thêm mục33.07 vào Phan 1 Chương 337’ Nội dung điều luật này nói về những hành vi tan côngmạng như gửi thư điện tử, tin nhắn, v.v với mục đích tìm kiếm thông tin về ngườikhác khi họ không cho phép, có ý định lừa đảo, lừa gạt hoặc làm hại người khác.

Tiêu bang Washington đã thông qua một trong những đạo luật tan công mangđầu tiên vào năm 2004 Đó là Dự luật Hạ viện thay thé 277178, trong đó tuyên bồ rangmột người sử dụng liên lạc điện tử với "ý định quấy rối, đe dọa, hành hạ hoặc làm xấu

A21

hồ bat kỳ người nào khác" bằng ngôn ngữ dâm dục, tục tĩu; ngôn ngữ ám chỉ các mối

đe dọa vật lý hoặc liên tục quấy rỗi một người thì được coi là tội nhẹ Tuy nhiên, tínhhợp hiến của luật này đã bị phản đối tại các tòa án Tháng 2 năm 2019, thâm phánRonald B Leighton của Tòa án Hoa Kỳ tại Quận Tây Washington phán quyết răngquy định trong đạo luật trên có thé bao gồm "một loạt các lời nói không tục tiu, không

đe doa" và "Kết quả là ngay cả những lời chỉ trích công khai về các nhân vật côngchúng, các quan chức nhà nước có thê bị truy tố và trừng phạt hình sự"??

Ngày 30/6/2008, thống đốc bang Missouri, Matt Blunt, đã ký một dự luật cậpnhật luật tiểu bang chống quấy rối băng cách loại bỏ quy định yêu cầu thông tin quấyrỗi phải được viết hoặc thực hiện qua điện thoại Theo đó, quấy rỗi tir máy tính, tinnhắn văn bản và các thiết bị điện tử khác giờ đây cũng có thé được coi là bat hợp pháp

Dự luật Thượng viện này mang tên "Sửa đôi các điều khoản khác nhau liên quan đếntheo dõi và quay rối.", ký hiệu là SB 818 (HCS SS SCS SBs 818 & 795)°”

Theo luật pháp Hoa Kỳ, ở cấp Liên bang, phi bang và vu khống không phải là tộihình sự, mặc dù đến nay vẫn còn hơn 20 tiểu bang quy định một số hình thức phi bang

? Xu Qi Các quy định hình sự của bao lực mạng.

http://www.1olaw.org.cn/showNews.aspx?id=56342&fbclid=IwAR3wCzEJSZX1Jb3FWinYWC49RSaPFo_AVI wlJO2A1IKWa9eNo57dIgHINgTs, truy cập ngày 15/3/2020.

?"http://www.haltabuse.org/resources/laws/texas.shtml1?fbclid=IwAR3x9xS9m3yzVZ.1gxuK1q84ZBWTchWHZ 2MSvyNqKzImLIxpkG-IXX_ AF45M8, truy cập ngày 20/3/2020.

có thé là tội hình sự Tuy nhiên, khái niệm và quy định về tội phi bang của các bangkhông đồng nhất Một số bang ngoài việc quy định phải nộp tiền phạt thì bị cáo còn cóthé phải ngồi tù (imprisonment) hoặc bị buộc làm việc nặng (hard labor)°! Dù vậy, xuhướng ở Hoa Kỳ là các bang dần bỏ quy định phi bang là tội hình sự, chang hạn nhưbang Columbia đã bỏ quy định nay từ năm 2001, Arkansas từ năm 2005, Colorado từ

năm 2012, Georgia từ năm 2015, v.vỶ?

Về ứng xử trên Internet, Luật Ứng xử truyền thông của Hoa Kỳ, tại Điều 230 quy

định rằng: “Không một nhà cung cấp hoặc người sử dụng dịch vụ vi tính nào sẽ được

coi là người phát ngôn, người xuất bản của bất kỳ thông tin nào khác với thông tin mànhà cung cấp dịch vụ tạo ra Như vậy, có thể hiểu rằng tại Hoa Kỳ, các nhà cung cấpdich vụ, các công ty mang xã hội được miễn trừ trách nhiệm đối với các phat ngôn cua

người su dung.”

Tóm lại, có thé thay đối với Hoa Ky, quan điểm về sự giới han của “phát ngônthù ghét”, “phi báng” đang dần hẹp lại, chủ yếu bởi niềm tin vào tầm quan trọng củaquyền tự do ngôn luận, sau đó là xuất phat từ tư duy rằng việc hạn chế nội dung ngônluận sẽ không hiệu quả bằng các việc làm thiết thực khác của chính quyền như giáodục, thay đổi chính sách, hay tim cách hướng dẫn dé những người khác phản ứng vớicác phát ngôn phi bang một cách hòa bình, hoặc tao điều kiện dé người dân được tiếpcận công lý dé đảm bảo quyền của mình khi bi phi bang Tuy nhiên, đối với châu Âu,quan điểm về sự giới han của những tự do này van được duy trì bởi bối cảnh lịch sửcũng như tư duy pháp luật có phần khác biệt với Hoa Kỳ

* Liên minh châu Au (EU)

Tại châu Âu, việc hạn chế những phát ngôn thù ghét trên Internet được tập trungthê hiện thông qua Bộ Quy tắc Ứng xử của EU và cam kết hành động của các công tycông nghệ thông tin lớn như Facebook, Youtube, Twitter, Microsoft, v.v mà khôngloại trừ trách nhiệm của các công ty này này như ở Hoa Kỳ Bộ Quy tắc bao gồmnhững cam kết chính sau:

3! Bill Kenworthy & Beth Chesterman: “Criminal-Libel Statutes, State By

State”, 10/8/2006,

http://www.newseuminstitute.org/first-amendment-center/topics/freedom-of-the-press/criminal-libel-statutes-state-by-state/, truy cap ngay 28/6/2020.

32 PGS.TS Vũ Công Giao, Nguyễn Dinh Đức: “Chống phát ngôn thù ghét, phi bang trên Internet ở Hoa Kỳ, Liên minh châu Âu và kinh nghiệm tham khảo cho Việt Nam”, Pham vi và giới hạn cua tu do Internet, NXB Chính tri Quốc gia - Sự that, 2018, tr.268.

33

http:/www.lapphap.vn/Pages/tintuc/tinchitiet.aspx?tintucid=207415&fbclid=IwAR2YeXXq7K27k-zThcOPY ffGxr941h3kkUvDS5dVq5s-hwyq4GKj4A30GXoY truy cập ngày 15/3/2020.