Đang tải... (xem toàn văn)
Bằng cách làm điều này, chúng ta có thể đánh giá đượctầm quan trọng của việc thích nghi với môi trường biến đổi liên tục và áp dụngnhững chiến lược thích hợp để đảm bảo sự thành công của
BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ BÀI THẢO LUẬN BỘ MƠN HÀNH VI TỔ CHỨC Đề tài: PHÂN TÍCH SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC XU THẾ NỔI BẬT TRÊN THỊ TRƯỜNG THẾ GIỚI/CÁC XU THẾ TRONG CÁC TỔ CHỨC TRÊN THỊ TRƯỜNG THẾ GIỚI ĐẾN HÀNH VI TỔ CHỨC CỦA MỘT TỔ CHỨC TẠI VIỆT NAM Giáo viên hướng dẫn : Cơ Bùi Phương Linh Nhóm thực : Nhóm Lớp học phần : 231_BMKT3421_01 Hà Nội, 2023 MỤC LỤC Mục lục Đánh giá thành viên LỜI MỞ ĐẦU Chương I: Các xu bật tổ chức thị trường giới 1.1 Các xu bật thị trường giới .4 1.1.1 Tồn cầu hố .4 1.1.2 Kỷ nguyên thông tin 1.1.3 Trọng tâm cạnh tranh thay đổi 1.1.4 Sự khác biệt (đa dạng) lực lượng lao động 1.2 Các xu bật tổ chức thị trường giới Chương II: Sự ảnh hưởng xu tới Samsung Và giải pháp 2.1 Sơ lược Samsung 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 2.1.2 Lĩnh vực sản xuất kinh doanh kết hoạt động kinh doanh 2.1.3 Cơ cấu máy đặc điểm lao động công ty 10 2.2 Sự hảnh hưởng xu bật trện thị trường tới Samsung 12 2.2.1 Xu tồn cầu hố .12 2.2.2 Sự ảnh hưởng kỷ nguyên thông tin 14 2.2.3 Trọng tâm cạnh tranh thay đổi 19 Kết luận 23 Tài liệu tham khảo 24 ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN STT Tên Công Việc Điểm LỜI MỞ ĐẦU Thế giới ngày trải qua biến đổi không ngừng, với xu hướng thay đổi diễn tất lĩnh vực, từ kinh tế đến xã hội, từ công nghệ đến văn hóa Những xu khơng tác động lên tổ chức tồn giới mà cịn có ảnh hưởng sâu rộng hành vi tổ chức doanh nghiệp tổ chức Việt Nam Trong bối cảnh tồn cầu hóa ngày phát triển công nghệ thông tin biến đổi nhanh chóng, việc hiểu rõ phân tích xu hướng bật thị trường giới trở nên quan trọng tổ chức Việt Nam Việc không giúp họ nắm bắt hội mà đảm bảo tồn phát triển bền vững môi trường cạnh tranh khốc liệt Trong tiểu luận này, tìm hiểu phân tích ảnh hưởng xu bật thị trường giới tổ chức thị trường giới hành vi tổ chức tổ chức Việt Nam Chúng ta xem xét cụ thể xu cách chúng tác động đến định, chiến lược, cách thức hoạt động Samsung Nhằm phân tích sâu vấn đề này, thảo luận tình cụ thể ví dụ thực tế, nhìn vào thách thức hội mà xu hướng mang lại Bằng cách làm điều này, đánh giá tầm quan trọng việc thích nghi với môi trường biến đổi liên tục áp dụng chiến lược thích hợp để đảm bảo thành công Samsung thời đại đại CHƯƠNG I: CÁC XU THẾ NỔI BẬT TRONG CÁC TỔ CHỨC TRÊN THỊ TRƯỜNG THẾ GIỚI 1.1 Các xu bật thị trường giới 1.1.1 Tồn cầu hố Nguồn lực lao động di chuyển dễ dàng Ranh giới địa lý, văn hoá dễ bị phá vỡ Đa dạng hóa lực lượng lao động Địi hỏi người lao động có nhiều kĩ Các nhà quản lý có khả phải đảm nhận vị trí làm việc nước ngồi Họ chuyển đến chi nhánh công ty trực thuộc công ty mẹ nước khác Làm việc nước ngồi điều có nghĩa họ quản lý nguồn nhân lực khác nhiều nguồn nhân lực công ty mẹ nhu cầu, nguyện vọng, thái độ… Ngay nước mình, nhà quản lý làm việc với nhà đầu tư, đối tác, đồng nghiệp, nhân viên quyền thuộc văn hoá khác Để làm việc hiệu nhà quản lý cần phải hiểu văn hố người lao động, tơn trọng cá nhân người lao động, tôn trọng khác biệt người lao động làm cho công việc quản lý thích hợp với khác biệt 1.1.2 Kỷ nguyên thông tin Liên lạc dễ dàng Quản lý vi tính hố Xử lý khối lượng thơng tin nhiều Thay đổi cách thức làm việc quản lý Kỹ người lao động có ý nghĩa quan trọng việc nâng cao hiệu công việc suất lao động Kỹ người lao động cịn thể tính chun nghiệp, lực nghề nghiệp lao động tổ chức Hành vi tổ chức giúp nhà quản lý người làm công tác quản lý phát triển kỹ người lao động 1.1.3 Trọng tâm cạnh tranh thay đổi Chú trọng chất lượng - trở thành lợi cạnh tranh Chú trọng đến mối quan hệ chất lượng tốc độ phục vụ giá Đòi hỏi tổ chức động có lực khai thác thỏa mãn nhanh nhu cầu khách hàng Ngày nay, nhà quản lý phải đối mặt với cạnh tranh gay gắt, để nâng cao chất lượng suất họ thực chương trình cải tiến chất lượng đồng cấu lại doanh nghiệp Các chương trình địi hỏi phải có tham gia rộng rãi người lao động Quản lý chất lượng đồng triết lý quản lý với trọng tâm đạt hài lòng khách hàng thông qua liên tục cải tiến tất quy trình tổ chức Người lao động có vai trị quan trọng định cải tiến chất lượng nâng cao suất lao động Người lao động không lực lượng tiến hành thay đổi mà họ cịn tham gia ngày tích cực vào việc lập kế hoạch cho thay đổi 1.1.4 Sự khác biệt (đa dạng) lực lượng lao động Sự khác biệt: dân tộc, lối sống, kiến thức, quan điểm, giá trị Quan niệm “nồi nấu chảy” lỗi thời 1.2 Các xu bật tổ chức thị trường giới Giảm quy mô công ty Quản lý chất lượng đồng Thay đổi chất Lực lượng lao động tạm thời Phi tập trung hóa nơi làm việc Thu hút tham gia người lao động Quản lý môi trường thay đổi Sự trung thành nhân viên với tổ chức giảm sút Tồn lao động hai cấp Khuyến khích sáng tạo Document continues below Discover more Goverment and from: Society Trường Đại học… 6 documents Go to course Mai Dung (mục phần II câu 1) Goverment and Society None LLC - The 31 relationship betwee… Goverment and Society None Harmful effects of internet society Goverment and Society None Differences in lifestyle between th… Goverment and Society None Áp lực địa phương hóa - jbsdkb Goverment and Society None Unit 1-family and Cải thiện hành vi đạo đức friends english 100% (3) CHƯƠNG II: SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC XU THẾ TỚI SAMSUNG VÀ GIẢI PHÁP 2.1 Sơ lược Samsung 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Tập đoàn Samsung đời vào năm 1938 ông Lee Byung-chul sáng lập với khởi đầu công ty buôn bán nhỏ Sau 80 năm phát triển nay, Samsung gặt hái khơng thành cơng quan trọng bên cạnh quy mơ khổng lồ với 80 ngành nghề kinh doanh khác từ chế biến thực phẩm, dệt may, bảo hiểm, chứng khốn, đóng tàu, xây dựng chủ yếu điện tử chất bán dẫn Ba trụ cột Samsung Samsung Electronics (điện tử), Samsung Heavy Industries (đóng tàu) Samsung Engineering & Samsung C&T (xây dựng) Ngoài ra, hãng cịn nhiều cơng ty thành viên khác Samsung Life Insurance (bảo hiểm nhân thọ), Samsung Everland (quản lý công viên), Samsung Techwin (chuyên không gian vũ trụ, thiết bị giám sát) Cheil Worldwide (quảng cáo) Tính năm 2019, Samsung có giá trị thương hiệu toàn cầu lớn châu Á đứng thứ giới Samsung có tầm ảnh hưởng lớn việc phát triển kinh tế, trị, truyền thơng, văn hóa, đời sống xã hội Hàn Quốc, động lực, hạt nhân thúc đẩy đằng sau "Kỳ tích sơng Hàn" Ngồi năm 2019, Samsung có giá trị thương hiệu lớn châu Á, hạng giới Năm 2020, Samsung đứng đầu bảng xếp hạng 1.000 thương hiệu yêu thích châu Á Tháng 10 năm 2020, Samsung vượt qua Toyota để trở thành thương hiệu đắt giá châu Á, xếp hạng toàn cầu sau Google, Microsoft, Amazon Apple Tháng 11 năm 2020, Samsung vượt qua Apple để dẫn đầu thị trường smartphone Mỹ Cũng năm 2020, giá trị thương hiệu Samsung định giá xấp xỉ 95 tỷ USD đứng số châu Á thứ giới Năm 2021, số tăng lên mức 102,6 tỷ USD Samsung giữ hạng tồn cầu Ngồi ra, Samsung cịn 16 công ty công nghệ sáng tạo giới với vị trí thứ bảng xếp hạng Boston Consulting Group Tại Việt Nam, nhà máy sản xuất Samsung đạt doanh thu 70 tỷ USD vào năm 2022, chiếm gần 1/5 tổng kim ngạch xuất Việt Nam Lợi nhuận sở khoảng 4,6 tỷ USD, tương đương 1,15% GDP toàn Việt Nam 2.1.2 Lĩnh vực sản xuất kinh doanh kết hoạt động kinh doanh Samsung bao gồm khoảng 100 cơng ty Tập đồn hoạt động đa dạng với nhiều ngành nghề lĩnh vực bao gồm xây dựng, điện tử tiêu dùng, dịch vụ tài chính, đóng tàu dịch vụ y tế Trong năm tài 2010, Samsung báo cáo doanh thu 280 nghìn tỷ KRW (258 tỷ USD) lợi nhuận 30 nghìn tỷ KRW (27,6 tỷ USD) (dựa tỷ giá hối đoái KRW-USD 1.084,5 KRW/USD, tỷ giá giao ngày 19 tháng năm 2011) Samsung Electronics công bố kết kinh doanh năm năm 2022, Samsung đạt doanh thu 234 tỷ USD, tăng 8% so với 2021 Lợi nhuận sau thuế tăng 39%, đạt 43 tỷ USD Trong đáng ý doanh thu nhà máy Việt Nam đạt 71,1 tỷ USD, chiếm đến 30,3% tổng doanh thu tập đoàn Bảng 1: Kết kinh doanh 12 năm tập đoàn Samsung nhà máy Việt Nam (đơn vị: tỷ USD) Năm 2010 2015 2020 2021 2022 Doanh thu Samsung 258 177 215,8 236 234 Doanh thu nhà máy Việt Nam 1,5 33,4 63,25 70,4 71,1 (Nguồn: Nhóm tác giả đồng lập) Những cơng ty đáng ý Samsung bao gồm Samsung Electronics (cơng ty điện tử lớn giới tính theo doanh thu, lớn thứ giới theo giá trị thị chủ động tham gia giao thông, hạn chế tối đa tai nạn xảy với nhân viên 2.2 Sự hảnh hưởng xu bật trện thị trường tới Samsung 2.2.1 Xu tồn cầu hố Ngun tắc xác định tầm nhìn cho tương lai tập đồn mang lại cảm hứng cho giới, tạo dựng cho tương lai” Tầm nhìn trọng tâm chiến lược tập đồn xu tồn cầu hóa, cam kết Samsung việc đầu đổi công nghệ, sản phẩm giải pháp mang lại cảm hứng cho cộng đồng toàn giới tham gia khát vọng Samsung tạo giơi tốt đẹp có nhiều trải nghiệm kĩ thuật số phong phú Samsung mong muốn cống hiến công hiến nguồn lực để mang lại giá trị cho nghành công nghiệp khách hàng đồng thời đáp ứng giá trị chung nhân viên đối tác Samsung muốn tạo mọt tương lai thú vị hứa hẹn tương lai thú vị cho tất người Chiến lược tổng thể Chiến lược mà Samsung theo đuổi t.rong thời gian qua chiến lược “ đánh nhanh thắng nhanh” cải tiến cho đời sản phẩm liên tục “ tắt đón đầu” ln bắt kịp, cơng trực diện đối thủ cạnh tranh phân khúc thị trường dùng nguồn lực để nâng cao giá trị thương hiệu Samsung toàn giới Chiến lược Samsung chờ đợi đối thủ kiểm nghiệm thị trường, xác định thời điểm phù hợp sau “ cơng”, “ nhấn chìm” thị trường với sản phẩm tương tự sản phẩm đối thủ tốt hơn, nhanh rẻ Chiến lược chức 12 Để thực chiến lược Samsung phân bổ nguồn lực cách hợp lí nhằm thực thành cơng chiến lược chức năng: Chiến lược Marketing: Một yếu tố đánh giá yếu tố chiến lược Samsung Marketing Samsung thương hiệu chi tiền quảng cáo nhiều hãng công nghệ giới Năm 2012 Samsung chi kỉ lục 11 tỉ USD riêng cho tiếp thị, cao hoạt động R&D tới 1,3 tỉ USD (theo ICTNew/Reuters) Trong thời gian gần Samsung không ngần ngại chi khoản ngân sách “khủng” cho hoạt động Marketing toàn giới nhằm mục tiêu giới thiệu sản phẩm đến với cơng chúng Samsung cịn sử dụng Marketing vũ khí chiến lược để cơng đối thủ trực tiếp đặc biệt Apple với việc thường xuyên áp phích, video quảng cáo mang tính chất so sánh đánh giá thấp sản phẩm đối thủ Chiến lược sản xuất phân phối Chiến lược Samsung không chậm đối thủ tập đồn ln tạo sản phẩm mang tính tườn tự đối thủ, cải tiến với chi phí thấp Sau q trình tung thử nghiệm thăm dò ý kiến khách hàng Samsung định sản xuất cải tiến sản phẩm cũ đồng thời phát triển nhiều sản phẩm nhiều phân khúc khác để phù hợp với nhu cầu tiêu dùng ngày đa dạng khách hàng Samsung với hệ thống phân phối sản phẩm toàn cầu ln đảm bảo sản phẩm phải xuất toàn giới với tần xuất xuất cao đối thủ Điển Galaxy s6 Samsung hứa hẹn có mặt giới với số lượng quốc gia gấp rưỡi Iphone hãng Apple Không hãng Apple mở chuỗi cửa hàng riêng Samsung mở rộng kênh phân phối việc thực chiến lược mang tên” mở hàng siêu thị di động” theo Samsung hợp tác Best Buy để 1000 hàng “ trải nghiệm Samsung” siêu thị tập đoàn bán lẻ toàn cầu 13 Chiến lược R&D Để thực mục tiêu bám sát đối thủ việc nghiên cứu đời sản phẩm điều vô quan trọng Chính ngân sách Sam sung dành cho việc thực nghiên cứu lớn 5,7% doanh thu số tương ứng Apple 2,4%( the Vn Marketing) Giải pháp 1) Tăng cường đầu tư xây dựng cở sở vật chất, kỹ thuật, cơng nghệ Trong bối cảnh tồn cầu hóa ngày gia tăng, Samsung cần đặt tập trung vào hai giải pháp quan trọng để đảm bảo thành công cạnh tranh Đầu tiên, việc đẩy nhanh tiến độ xây dựng lắp đặt hệ thống thông tin viễn thông yếu tố then chốt để cung cấp dịch vụ hiệu nâng cao trải nghiệm người dùng khắp giới Sự đầu tư vào sở hạ tầng viễn thông với việc áp dụng biện pháp khảo nghiệm tiếp thu công nghệ từ đối tác chiến lược giúp Samsung trì 2) Tăng cường hoạt động Marketing, phân phối tới khách hàng Để đối mặt với cạnh tranh ngày khốc liệt, Samsung cần tăng cường hoạt động Marketing phân phối Việc tăng cường việc giới thiệu sản phẩm đến khách hàng có tiềm mở rộng thị trường tăng doanh số bán hàng Đồng thời, trọng vào dịch vụ hỗ trợ khách hàng, đảm bảo thực cam kết quảng cáo, giúp tạo uy tín cho Samsung nâng cao khả phục vụ khách hàng Sự kết hợp này, dựa liệu nhất, cách Samsung đảm bảo thành cơng mơi trường tồn cầu hóa ngày phức tạp 3) Nắm bắt hiểu biết sâu rộng vê sản phẩm đối thủ cạnh tranh Ngoài việc tập trung vào phát triển sản phẩm dịch vụ riêng biệt, Samsung cần dành quan tâm đặc biệt đến việc nắm bắt hiểu rõ sản phẩm cạnh tranh Điều đòi hỏi nghiên cứu thị trường sâu rộng để xác định đặc điểm mạnh yếu đối thủ Sử dụng liệu phân tích cụ thể, Samsung định hình chiến lược để tạo sản phẩm dịch vụ vượt trội, đáp ứng yêu cầu khách hàng cung cấp giá thành phù hợp Điều giúp họ tăng cạnh tranh đáp ứng cách hiệu mơi trường tồn cầu hóa ngày Ngồi ra, khía cạnh khác mà Samsung cần tập trung phát triển công tác quản lý, đào tạo quản lý, quản lý nguồn vốn… 14 2.2.2 Sự ảnh hưởng kỷ nguyên thông tin 2.2.2.1 Kỷ nguyên thông tin gì? Đây giai đoạn lịch sử nhân loại với chuyển đổi từ ngành công nghiệp truyền thống mà cách mạng công nghiệp mang lại thơng qua cơng nghiệp hóa, tới kinh tế dựa tin học hoá Thời đại kỹ thuật số hình thành cách tận dụng tiến máy tính Sự tiến triển cơng nghệ sống hàng ngày tổ chức xã hội dẫn đến đại hố q trình thơng tin truyền thông, trở thành động lực tiến hoá xã hội “Cuộc cách mạng kỹ thuật số (kỷ nguyên thông tin) cách mạng tránh khỏi, so sánh với việc phát minh động nước đánh dấu bắt đầu thời đại công nghiệp” Gérard Berry, nhà nghiên cứu thuộc Viện Hàn lâm Khoa học Pháp, Trưởng khoa Khoa học máy tính kỹ thuật số Đại học Pháp năm 2009 – 2010, cho biết “Chúng ta bước vào thời đại kỹ thuật số (kỷ nguyên thông tin), ngành công nghiệp truyền thống viễn thơng giáo dục văn hố trải qua biến đổi mạnh mẽ Những ngành khác công nghệ thông tin (IT) dịch vụ liên quan phát triển với tốc độ chóng mặt Đặc biệt, Internet cách mạng hố thơng tin liên lạc loại bỏ hạn chế khoảng cách, thời gian khối lượng” 2.2.2.2 Ảnh hưởng kỷ nguyên thơng tin tới tập đồn Samsung Tác động tới việc làm phân phối thu nhập Kỷ nguyên thông tin tạo nhiều hội việc làm ngành công nghiệp công nghệ, bao gồm lĩnh vực phát triển phần mềm, thiết kế, quản lý dự án kỹ thuật số nhiều lĩnh vực khác Samsung phải tăng cường tuyển dụng đào tạo nhân viên để đáp ứng nhu cầu thị trường công nghệ thông tin Kiến thức, kĩ kĩ thuật, làm việc với công nghệ kỹ thuật số khả tiếp tục học hỏi để theo kịp phát triển nhanh chóng công nghệ yêu cầu bắt buộc phải có nhân viên tập đồn Samsung 15 Trí tuệ nhân tạo (AI) lên xu hướng công nghệ tương lai hàng đầu giới AI cho trung tâm cách mạng công nghệ nay, công nghệ kỳ vọng làm thay đổi chất không ngành CNTT, mà ngành ô tô, ngân hàng y tế Do đó, cơng ty có Samsung nỗ lực thuê chuyên gia AI đẩy mạnh việc đầu tư vào nghiên cứu lĩnh vực có liên quan khác để tích hợp AI vào sản phẩm dịch vụ Một số công việc truyền thống doanh nghiệp từ trở nên tự động hóa, nhân viên cần phải thích nghi học cách làm việc với hệ thống tự động Vấn đề bảo mật thông tin phải đối mặt với thách thức lớn số người sử dụng tăng nhanh Người sử dụng lại thường không hay biết lúc máy tính họ bị xâm nhập (hacked) “Chúng ta chia sẻ thông tin cá nhân ngày nhiều thiếu kiểm sốt Do việc bảo vệ để không bị đánh đánh cắp thông tin mối quan tâm lớn nay”, Nguyễn Phong, nhà nghiên cứu phịng thí nghiệm LIENS Pari cho biết Do đó, với vị tập đồn chun sản phẩm công nghệ hàng đầu giới, Samsung phải đảm bảo thông tin quan trọng liệu họ bảo vệ khỏi mối đe dọa mạng Những việc làm bảo mật thông tin ưu tiên với mức thu nhập cao tập đồn Thời đại thơng tin ảnh hưởng đến lực lượng lao động phân phối thu nhập tập đồn Nó tạo tình mà người lao động thực tác vụ tự động dễ dàng bị buộc phải tìm kiếm cơng việc khơng dễ tự động Các vị trí u cầu kỹ kỹ thuật cao trả lương cao hơn, người thực cơng việc truyền thống việc làm buộc phải chấp nhận cắt giảm lương Người lao động bị buộc phải cạnh tranh thị trường lao động toàn cầu Hơn thế, người lao động thay máy tính làm công việc họ nhanh hiệu Thay đổi quy trình sản xuất quản lý Kỷ nguyên thông tin thúc đẩy tự động hóa dùng trí tuệ nhân tạo sản xuất quản lý Cụ thể, Samsung áp dụng tự động hóa việc sản xuất sản phẩm điện tử họ, bao gồm việc sử dụng robot tự động để lắp ráp linh kiện thiết bị 16 Khơng vậy, Samsung cịn sử dụng trí tuệ nhân tạo để phát lỗi sản phẩm họ kiểm tra chất lượng Các hệ thống AI có khả nhận dạng dấu hiệu sản phẩm khơng đạt u cầu thơng báo kịp thời cho người làm việc chí thực điều chỉnh tự động để sửa lỗi Ngoài ra, Samsung cịn áp dụng trí tuệ nhân tạo để tối ưu hóa tiến trình sản xuất quản lý dự án Họ tự động lập kế hoạch, xác định nguồn lực cần thiết theo dõi tiến trình sản xuất quản lý dự án tập đồn Chuyển đổi văn hóa tổ chức Cuộc chạy đua ông lớn ngành công nghiệp điện tử thời đại kỹ thuật số địi hỏi sáng tạo cải tiến khơng ngừng để doanh nghiệp dẫn đầu Hiểu điều này, Samsung tạo môi trường làm việc chủ động, sáng tạo thường xuyên cập nhật xu hướng công nghệ Các chế độ phúc lợi cho nhân viên đa dạng hóa theo hiệu suất kết làm việc cá nhân Những nhân viên không đạt hiệu suất theo yêu cầu bị sa thải, - 10% nhân viên xuất sắc bồi dưỡng đào tạo trở thành lãnh đạo quản lý cấp cao Nguyên tắc xác định tầm nhìn cho tương lai Samsung Electronics “Mang lại cảm hứng cho giới, tạo dựng tương lai” Với mối liên kết tính sáng tạo hiệu công việc rõ ràng vậy, Samsung tạo chương trình thể rõ đặc điểm Samsung C-Lab (viết tắt Creative Lab – Phịng Thí nghiệm sáng tạo) thành lập phép nhân viên Samsung nuôi dưỡng ý tưởng kinh doanh riêng cung cấp cho họ công cụ, thời gian hỗ trợ để trở thành doanh nghiệp vững mạnh Chương trình khuyến khích suy nghĩ tích cực cách thúc đẩy nhân viên phát triển ý tưởng ý tưởng không thiết phải phù hợp với lĩnh vực kinh doanh Điều kiện tiên ý tưởng phải thực sáng tạo tự thể cách nhận đồng ý đồng nghiệp khác Khuyến khích việc tự học hỏi, khơng ngừng nâng cao kỹ yếu tố then chốt giúp nhân viên bắt kịp với thay đổi nhanh chóng cơng nghệ Cơng ty thường xun tổ chức khóa đào tạo, chương trình trao đổi kỹ thuật viên, kỹ sư 17 Những cá nhân ưu tú học tập làm việc trực tiếp quốc gia có cơng nghệ tiên tiến nhằm chắt lọc kiến thức nâng cao tay nghề Ngồi ra, nhân viên cịn tham gia số mơ hình học tập 60/30/10, bao gồm 60% đào tạo, 30% cố vấn 10% huấn luyện trực tiếp Năng lực nghiên cứu phát triển (R&D) Để cạnh tranh với ông lớn công nghệ khác kỷ nguyên số, Samsung phải trọng tới khâu R&D để trì mở rộng thị trường Chi tiêu cho hoạt động R&D Samsung lớn, với 34 trung tâm R&D khắp giới để nghiên cứu phát triển danh mục sản phẩm Samsung đầu tư 13 tỷ euro cho hoạt động R&D, xếp thứ 4/20 công ty đầu tư nhiều vào R&D giới (Theo Global Innovation 1000) Samsung tham gia R&D nhiều lĩnh vực, bao gồm điện thoại di động, điện tử tiêu dùng, hình, linh kiện, lượng, dược phẩm nhiều lĩnh vực khác 2.2.2.3 Giải pháp Kỷ nguyên thông tin đem lại ảnh hưởng lớn công ty công nghệ Do vậy, Samsung cần đưa giải pháp nhằm đảm bảo tính cạnh tranh trì vị thời đại gắn liền với thay đổi nhanh chóng này, kể đến như: Bảo vệ liệu quyền riêng tư: Đảm bảo liệu cá nhân khách hàng thông tin quan trọng công ty bảo vệ chặt chẽ khỏi mối đe dọa mạng Điều bao gồm việc đầu tư vào bảo mật mạng, sử dụng mã hóa liệu, tuân thủ quy định bảo mật liệu Chia sẻ thông tin hợp tác với ngành công nghiệp: Samsung tham gia vào việc chia sẻ thơng tin vấn đề an ninh mạng hợp tác với công ty tổ chức ngành công nghiệp để giải thách thức chung an toàn mạng Tập trung vào đào tạo phát triển nhân viên: Samsung tập trung vào việc đào tạo phát triển nhân viên khía cạnh an toàn mạng Điều giúp xây dựng nhân lực với kiến thức kỹ để đối phó với rủi ro mạng 18