(Tiểu luận) phân tích sự ảnh hưởng của các xu thế nổi bật trên thịtrường thế giới các xu thế trong các tổ chức trên thịtrường thế giới

Bằng cách làm điều này, chúng ta có thể đánh giá đượctầm quan trọng của việc thích nghi với môi trường biến đổi liên tục và áp dụngnhững chiến lược thích hợp để đảm bảo sự thành công của

BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ

BÀI THẢO LUẬN

BỘ MÔN HÀNH VI TỔ CHỨC

Đề tài:

PHÂN TÍCH SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC XU THẾ NỔI BẬT TRÊN THỊ TRƯỜNG THẾ GIỚI/CÁC XU THẾ TRONG CÁC TỔ CHỨC TRÊN THỊ TRƯỜNG THẾ GIỚI ĐẾN HÀNH VI TỔ CHỨC CỦA MỘT TỔ CHỨC TẠI VIỆT

MỤC LỤC

Mục lục 1

Đánh giá thành viên 2

LỜI MỞ ĐẦU 3

Chương I: Các xu thế nổi bật trong các tổ chức trên thị trường thế giới 4

1.1 Các xu thế nổi bật trên thị trường thế giới 4

1.1.1 Toàn cầu hoá 4

1.1.2 Kỷ nguyên thông tin 4

1.1.3 Trọng tâm cạnh tranh thay đổi 5

1.1.4 Sự khác biệt (đa dạng) trong lực lượng lao động 5

1.2 Các xu thế nổi bật trong các tổ chức trên thị trường thế giới 5

Chương II: Sự ảnh hưởng của các xu thế tới Samsung Và giải pháp 7

2.1 Sơ lược về Samsung 7

2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển 7

2.1.2 Lĩnh vực sản xuất kinh doanh và kết quả hoạt động kinh doanh 8

2.1.3 Cơ cấu bộ máy và đặc điểm lao động của công ty 10

2.2 Sự hảnh hưởng của các xu thế nổi bật trện thị trường tới Samsung 12

2.2.1 Xu thế toàn cầu hoá 12

2.2.2 Sự ảnh hưởng của kỷ nguyên thông tin 14

2.2.3 Trọng tâm cạnh tranh thay đổi 19

Kết luận 23

Tài liệu tham khảo 24

LỜI MỞ ĐẦU

Thế giới ngày nay trải qua một sự biến đổi không ngừng, với những xuhướng và sự thay đổi đang diễn ra ở tất cả các lĩnh vực, từ kinh tế đến xã hội, từcông nghệ đến văn hóa Những xu thế này không chỉ tác động lên các tổ chức trêntoàn thế giới mà còn có sự ảnh hưởng sâu rộng đối với hành vi tổ chức của cácdoanh nghiệp và tổ chức tại Việt Nam

Trong bối cảnh toàn cầu hóa ngày càng phát triển và công nghệ thông tinbiến đổi nhanh chóng, việc hiểu rõ và phân tích các xu hướng nổi bật trên thịtrường thế giới trở nên cực kỳ quan trọng đối với các tổ chức tại Việt Nam Việcnày không chỉ giúp họ nắm bắt cơ hội mới mà còn đảm bảo sự tồn tại và phát triểnbền vững trong môi trường cạnh tranh khốc liệt

Trong tiểu luận này, chúng ta sẽ tìm hiểu và phân tích sự ảnh hưởng của các

xu thế nổi bật trên thị trường thế giới và trong các tổ chức trên thị trường thế giớiđối với hành vi tổ chức của một tổ chức tại Việt Nam Chúng ta sẽ xem xét cụ thểnhững xu thế này và cách chúng có thể tác động đến quyết định, chiến lược, vàcách thức hoạt động của Samsung

Nhằm phân tích sâu hơn về vấn đề này, chúng ta sẽ thảo luận về các tìnhhuống cụ thể và ví dụ thực tế, cùng nhìn vào những thách thức và cơ hội mà những

xu hướng này mang lại Bằng cách làm điều này, chúng ta có thể đánh giá đượctầm quan trọng của việc thích nghi với môi trường biến đổi liên tục và áp dụngnhững chiến lược thích hợp để đảm bảo sự thành công của Samsung trong thời đạihiện đại

3

CHƯƠNG I: CÁC XU THẾ NỔI BẬT TRONG CÁC TỔ CHỨC

TRÊN THỊ TRƯỜNG THẾ GIỚI

1.1 Các xu thế nổi bật trên thị trường thế giới.

1.1.1 Toàn cầu hoá

 Nguồn lực lao động di chuyển dễ dàng hơn

 Ranh giới địa lý, văn hoá dễ bị phá vỡ

 Đa dạng hóa lực lượng lao động

 Đòi hỏi người lao động có nhiều kĩ năng mới

Các nhà quản lý có khả năng phải đảm nhận một vị trí làm việc ở nước ngoài Họ

sẽ được chuyển đến các chi nhánh hoặc công ty trực thuộc công ty mẹ ở một nước khác.Làm việc ở nước ngoài điều đó có nghĩa họ quản lý một nguồn nhân lực có thể khác rấtnhiều nguồn nhân lực ở công ty mẹ về nhu cầu, nguyện vọng, thái độ…

Ngay cả khi ở nước mình, các nhà quản lý cũng có thể làm việc với những nhà đầu

tư, đối tác, đồng nghiệp, nhân viên dưới quyền thuộc các nền văn hoá khác nhau Để làmviệc hiệu quả nhà quản lý cần phải hiểu được văn hoá của người lao động, tôn trọng cánhân người lao động, tôn trọng sự khác biệt giữa những người lao động và làm cho côngviệc quản lý thích hợp được với những khác biệt đó

1.1.2 Kỷ nguyên thông tin

 Liên lạc dễ dàng

 Quản lý vi tính hoá

 Xử lý khối lượng thông tin nhiều hơn

 Thay đổi cách thức làm việc và quản lý

Kỹ năng của người lao động có ý nghĩa quan trọng trong việc nâng cao hiệu quảcông việc và năng suất lao động Kỹ năng của người lao động còn thể hiện tính chuyênnghiệp, năng lực nghề nghiệp của lao động và tổ chức Hành vi tổ chức giúp các nhà quản

lý và những người sẽ làm công tác quản lý phát triển các kỹ năng của người lao động

4

1.1.3 Trọng tâm cạnh tranh thay đổi

 Chú trọng hơn chất lượng - trở thành lợi thế cạnh tranh

 Chú trọng đến mối quan hệ giữa chất lượng tốc độ phục vụ và giá cả

 Đòi hỏi tổ chức năng động có năng lực khai thác và thỏa mãn nhanh nhu cầu khách hàng

Ngày nay, các nhà quản lý phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt, để nâng caochất lượng và năng suất họ có thể thực hiện các chương trình như cải tiến chất lượngđồng bộ và cơ cấu lại doanh nghiệp Các chương trình này đều đòi hỏi phải có sự thamgia rộng rãi của người lao động

Quản lý chất lượng đồng bộ là một triết lý quản lý với trọng tâm là đạt được sự hàilòng của khách hàng thông qua liên tục cải tiến tất cả các quy trình của tổ chức.Người lao động có vai trò quan trọng đôi khi là quyết định trong cải tiến về chấtlượng và nâng cao năng suất lao động Người lao động không chỉ là lực lượng tiến hànhthay đổi mà họ còn tham gia ngày càng tích cực vào việc lập kế hoạch cho những thayđổi đó

1.1.4 Sự khác biệt (đa dạng) trong lực lượng lao động

 Sự khác biệt: dân tộc, lối sống, kiến thức, quan điểm, giá trị

 Quan niệm “nồi nấu chảy” đã lỗi thời

1.2 Các xu thế nổi bật trong các tổ chức trên thị trường thế giới

 Giảm quy mô công ty

 Quản lý chất lượng đồng bộ

 Thay đổi căn bản về chất

 Lực lượng lao động tạm thời

 Phi tập trung hóa nơi làm việc

 Thu hút sự tham gia của người lao động

 Quản lý trong môi trường thay đổi

 Sự trung thành của nhân viên với tổ chức giảm sút

 Tồn tại lao động hai cấp

 Khuyến khích sự sáng tạo

5

and Society None

1

Differences in lifestyle between th…

Goverment

and Society None

6

Áp lực địa phương hóa - jbsdkb

2

 Cải thiện hành vi đạo đức

6

Govermentand Society None

Unit 1-family and friends 1

english 100% (3)

6

CHƯƠNG II: SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC XU THẾ TỚI

Ba trụ cột chính hiện nay của Samsung là Samsung Electronics (điện tử), SamsungHeavy Industries (đóng tàu) và Samsung Engineering & Samsung C&T (xây dựng).Ngoài ra, hãng còn khá nhiều các công ty thành viên khác như Samsung LifeInsurance (bảo hiểm nhân thọ), Samsung Everland (quản lý công viên), SamsungTechwin (chuyên về không gian vũ trụ, thiết bị giám sát) và Cheil Worldwide (quảngcáo)

Tính cho đến năm 2019, Samsung có giá trị thương hiệu toàn cầu lớn nhất châu Á

và đứng thứ 4 trên thế giới Samsung có tầm ảnh hưởng rất lớn trong việc phát triển kinh

tế, chính trị, truyền thông, văn hóa, đời sống xã hội ở Hàn Quốc, là động lực, hạt nhânchính thúc đẩy đằng sau "Kỳ tích sông Hàn"

Ngoài ra năm 2019, Samsung có giá trị thương hiệu lớn nhất châu Á, hạng 5 thếgiới.Năm 2020, Samsung đứng đầu bảng xếp hạng 1.000 thương hiệu được yêu thíchnhất tại châu Á Tháng 10 năm 2020, Samsung vượt qua Toyota để trở thành thương hiệuđắt giá nhất châu Á, xếp hạng 5 toàn cầu sau Google, Microsoft, Amazon và Apple.Tháng 11 năm 2020, Samsung vượt qua Apple để dẫn đầu thị trường smartphone tại Mỹ.Cũng trong năm 2020, giá trị thương hiệu Samsung được định giá xấp xỉ 95 tỷ USD -đứng số 1 châu Á cũng như thứ 5 thế giới Năm 2021, con số trên tăng lên mức 102,6 tỷ

7

USD và Samsung vẫn giữ hạng 5 toàn cầu Ngoài ra, Samsung còn là 1 trong 16 công tycông nghệ sáng tạo nhất thế giới với vị trí thứ 4 trên bảng xếp hạng của BostonConsulting Group.

Tại Việt Nam, 4 nhà máy sản xuất của Samsung đạt doanh thu hơn 70 tỷ USD vàonăm 2022, chiếm gần 1/5 tổng kim ngạch xuất khẩu của Việt Nam Lợi nhuận của các cơ

sở này khoảng 4,6 tỷ USD, tương đương 1,15% GDP của toàn Việt Nam

2.1.2 Lĩnh vực sản xuất kinh doanh và kết quả hoạt động kinh doanh

Samsung bao gồm khoảng hơn 100 công ty con Tập đoàn này hoạt động rất đadạng với nhiều ngành nghề trong các lĩnh vực bao gồm xây dựng, điện tử tiêu dùng, dịch

vụ tài chính, đóng tàu và dịch vụ y tế

Trong năm tài chính 2010, Samsung báo cáo doanh thu 280 nghìn tỷ KRW (258 tỷUSD) và lợi nhuận 30 nghìn tỷ KRW (27,6 tỷ USD) (dựa trên tỷ giá hối đoái KRW-USD

là 1.084,5 KRW/USD, tỷ giá giao ngay ngày 19 tháng 8 năm 2011) Samsung Electronics

đã công bố kết quả kinh doanh năm của cả năm 2022, Samsung đạt doanh thu hơn 234 tỷUSD, tăng hơn 8% so với 2021 Lợi nhuận sau thuế tăng 39%, đạt trên 43 tỷ USD. Trong

đó đáng chú ý doanh thu của 4 nhà máy tại Việt Nam đạt 71,1 tỷ USD, chiếm đến 30,3%tổng doanh thu của cả tập đoàn

Bảng 1: Kết quả kinh doanh trong 12 năm của tập đoàn Samsung và 4 nhà máy tại

Những công ty con đáng chú ý của Samsung bao gồm Samsung Electronics (công

ty điện tử lớn nhất trên thế giới tính theo doanh thu, và lớn thứ 4 thế giới theo giá trị thị

8

trường vào năm 2012), Samsung Heavy Industries (công ty đóng tàu lớn thứ 2 thế giới,chỉ đứng sau Hyundai Heavy Industry), Samsung Engineering và Samsung C&T (lần lượt

là các công ty xây dựng lớn thứ 12 và 36 thế giới) Những công ty con quan trọng khácbao gồm Samsung Life Insurance (công ty bảo hiểm lớn thứ 14 thế giới), SamsungEverland (quản lý Everland Resort, công viên chủ đề lâu đời nhất ở Hàn Quốc), SamsungTechwin (công ty không gian vũ trụ, thiết bị giám sát, bảo vệ) và Cheil Worldwide (công

ty quảng cáo lớn thứ 15 thế giới theo doanh thu năm 2012)

Samsung đóng góp tới 1/5 tổng kim ngạch xuất khẩu của Hàn Quốc,đồng thời,doanh thu của tập đoàn cũng đã từng chiếm tới 17% tổng sản phẩm quốc nội (GDP)

$1,082 tỷ USD của quốc gia này (theo các số liệu thống kê trong năm 2013)

Samsung hiện cũng đang là nhà sản xuất thiết bị di động lớn nhất thế giới Theo sốliệu cuối quý 1/2015 vừa qua của hãng nghiên cứu thị trường Strategy Analytics,Samsung đã bán được khoảng 83,2 triệu sản phẩm, chiếm 24% tổng doanh số toàn cầu,hơn khá nhiều so với mức 61,2 triệu sản phẩm (chiếm 18%) của Apple

Không chỉ vậy, Samsung còn là một trong những nhà sản xuất TV hàng đầu thếgiới với hơn 6 năm đứng top đầu trong mảng kinh doanh này Có mặt tại Việt Nam gần

20 năm kể từ năm 1996, tính đến cuối 2014, Samsung đã đầu tư vào Việt Nam với tổng

số tiền là 12,6 tỷ USD Trong đó, riêng Samsung Electronics là 8,9 tỷ USD, bao gồm dự

án sản xuất ĐTDĐ ở Thái Nguyên (5 tỷ USD), ở Bắc Ninh (2,5 tỷ USD) Ngoài ra, Sángngày 19/5, tập đoàn này chính thức khởi công xây dựng Khu phức hợp Điện tử gia dụngSamsung (SEHC) tại Khu công nghệ cao TPHCM (SHTP) Dự án có vốn đầu tư 1,4 tỷUSD, chính thức được cấp Giấy chứng nhận đầu tư từ tháng 10/2014

Tính riêng năm 2014 Samsung đã đầu tư thêm 5,4 tỷ USD, chiếm 31% tổng vốnFDI đăng ký tại Việt Nam tính tới cuối tháng 11/2014

Các nhà máy của Samsung Việt Nam được đặt tại 2 Khu tổ hợp là SamsungElectronics Việt Nam (SEV) với diện tích 110ha ở Yên Phong, Bắc Ninh; và SamsungElectronics Việt Nam Thái Nguyên (SEVT) với diện tích 170ha ở Phổ Yên, Thái Nguyên.SEV và SEVT đều sản xuất và lắp ráp điện thoại di động, máy tính bảng và linh kiện điệnthoại, chủ yếu dùng cho xuất khẩu đến hơn 50 quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn thế

9

giới Tổng cộng các nhà máy Samsung tại Việt Nam hiện cung cấp 30% tổng sản lượngđiện thoại Samsung bán ra trên toàn cầu.

2.1.3 Cơ cấu bộ máy và đặc điểm lao động của công ty

Samsung có sự phân chia tổng thể thành những bộ phận nhỏ theo những tiêu thức chất lượng khác nhau, những bộ phận đó thực hiện chức năng riêng biệt nhưng có quan

hệ chặt chẽ với nhau nhằm thực hiện mục tiêu chung của tổ chức

(Nguồn: sưu tầm)

Đặc điểm lao động của công ty:

 Con người đứng đầu trong 5 giá trị cốt lõi của Samsung Chính vì vậy, việcđầu tư để đảm bảo sức khỏe và sự phát triển con người cũng chính là một trong những ưutiên hàng đầu của Tập đoàn Samsung nói chung và Samsung Việt Nam nói riêng

 Để có một môi trường làm việc thoải mái cho nhân viên, bằng việc giữ chocác xưởng sản xuất luôn sạch sẽ, thoáng mát, ngoài các khu nghỉ ngơi được bố trí khắpcác xưởng, Samsung còn trang bị thêm những kệ báo nội bộ, ti vi, máy matxa chân tạicác khu nghỉ dành cho nhân viên

10

 Bên cạnh đó, với số lượng khoảng 7.000 nhân viên mang bầu mỗi năm,Samsung cũng thiết kế các ghế ngồi phù hợp để nhân viên nữ mang bầu có thể thoải máilàm việc.

 Không gian bên ngoài các xưởng sản xuất cũng được Samsung chú trọngvới hệ thống cây xanh, các khu nghỉ, khu đi dạo và công viên được Samsung bố trí tại cáckhu vực cạnh các tòa nhà sản xuất

 Hệ thống các nhà ăn với diện tích rộng, mỗi nhà ăn với sức chứa lên đến3.000 chỗ ngồi, cùng nhiều lựa chọn các món ăn, các khẩu phần ăn khác nhau

Cũng theo Samsung, hiện nay các nhà máy của Công ty tại Việt Nam đều cóphòng y tế với hệ thống giường bệnh cùng nhiều trang bị hiện đại, đội ngũ đông đảo nhânviên, y bác sĩ Ngoài ra, Samsung đã đầu tư xây dựng 52 câu lạc bộ tại mỗi nhà máy, đápứng nhu cầu sinh hoạt về văn nghệ, thể thao, nghệ thuật với toàn thể nhân viên Hàngnăm, công ty này cũng tổ chức hai mùa lễ hội lớn với các cuộc thi về âm nhạc, sắc đẹp,các cuộc thi về thể thao dành cho nhân viên

Theo đại diện Samsung, một trong những chương trình mà mọi nhân viên đều ưathích đó là ngày hội gia đình Nhân viên xuất sắc sẽ được mời bố mẹ tới tham quan công

ty, xưởng sản xuất, kí túc xá, cùng thưởng thức một bữa cơm công ty và tham gia vàochuyến du lịch 2 ngày 1 đêm do công ty tổ chức

Samsung cũng có hệ thống kí túc xá với đầy đủ các trang thiết bị thiết yếu nhưđiều hòa, máy giặt, phòng ăn, phòng trang điểm, phục vụ đầy đủ các nhu cầu thiết yếucủa mỗi cá nhân Bên cạnh đó để tạo không gian giải trí tốt nhất, Samsung đã xây dựngkhu phúc lợi gồm: siêu thị, nhà ăn, khu cắt tóc, shop thời trang, bưu điện, thư viện, phòngkaraoke, rạp chiếu phim phục vụ cho toàn thể nhân viên

Bên cạnh đó, nhằm tạo cơ hội cho những nhân viên có mong muốn tiếp tục họccao hơn để thăng tiến trong tương lai, Samsung đã liên kết với các trường cao đẳng trênđịa bàn và kết hợp mở các lớp đào tạo cao đẳng tại Công ty Theo đó, sau khi tốt nghiệp,nhân viên sẽ được tham gia thi tuyển lên các vị trí quản lý cao hơn Samsung cũng chohay Công ty còn tổ chức thêm các lớp đào tạo về an toàn xe máy giúp nhân viên am hiểu

11

và chủ động hơn khi tham gia giao thông, hạn chế tối đa những tai nạn xảy ra với nhânviên.

2.2 Sự hảnh hưởng của các xu thế nổi bật trện thị trường tới Samsung 2.2.1 Xu thế toàn cầu hoá

Nguyên tắc cơ bản xác định tầm nhìn cho tương lai của tập đoàn là mang lạicảm hứng cho thế giới, tạo dựng cho tương lai”

Tầm nhìn này là trọng tâm chiến lược của tập đoàn trong xu thế toàn cầuhóa, nó là cam kết của Samsung trong việc đi đầu đổi mới về công nghệ, sản phẩm

và các giải pháp mang lại cảm hứng cho các cộng đồng trên toàn thế giới cùngtham gia khát vọng của Samsung là tạo ra một thế giơi tốt đẹp hơn có nhiều trảinghiệm kĩ thuật số phong phú hơn Samsung mong muốn cống hiến công hiến vànguồn lực của mình để mang lại những giá trị mới cho nghành công nghiệp vàkhách hàng đồng thời đáp ứng những giá trị chung của nhân viên và đối tác củamình Samsung muốn tạo ra mọt tương lai thú vị và hứa hẹn một tương lai thú vịcho tất cả mọi người

Chiến lược tổng thể

Chiến lược mà Samsung theo đuổi t.rong thời gian qua chính là chiến lược “đánh nhanh thắng nhanh” cải tiến và cho ra đời những sản phẩm mới liên tục “ đitắt đón đầu” luôn bắt kịp, tấn công trực diện các đối thủ cạnh tranh trên mọi phân

khúc thị trường và dùng nguồn lực của mình để nâng cao giá trị thương hiệu

Samsung trên toàn thế giới

Chiến lược của Samsung là chờ đợi đối thủ kiểm nghiệm thị trường, xácđịnh thời điểm phù hợp sau đó “ tấn công”, “ nhấn chìm” thị trường với sản phẩmtương tự như sản phẩm của các đối thủ nhưng tốt hơn, nhanh hơn và rẻ hơn

Chiến lược chức năng

12