(CHUYÊN ĐỀ 1) Bài thu hoạch chuyên đề thực tế 1

CHUYÊN ĐỀ THỰC TẾ Đề bài: “Nhận dạng và phân tích sự thay đổi của môi trường kinh doanh, từ đó xác định các định hướng chiến lược kinh doanh của một Công ty mà Anh (chị) biết?” Nhận dạng và phân tích sự thay đổi của môi trường kinh doanh, từ đó xác định các định hướng chiến lược kinh doanh của một Công ty mà Anh (chị) biết

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

֎ CHUYÊN ĐỀ THỰC TẾ

Đề bài: “Nhận dạng và phân tích sự thay đổi của môi trường

kinh doanh, từ đó xác định các định hướng chiến lược kinh

doanh của một Công ty mà Anh (chị) biết?”

Hà Nội, năm 2023

MỤC LỤC

1

I GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY HONDA VIỆT NAM 3

II NHẬN DẠNG VÀ PHÂN TÍCH SỰ THAY ĐỔI THAY ĐỔI CỦA MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY HONDA VIỆT NAM 5

1 Môi trường vĩ mô 5

a) Chính trị, pháp luật 5

b) Môi trường kinh tế 6

c) Công nghệ, kỹ thuật 6

d) Văn hóa, xã hội 7

e) Môi trường 8

2 Môi trường vi mô 9

a) Khách hàng 9

b) Đối thủ cạnh tranh 10

c) Đơn vị cung ứng 11

3 Môi trường bên trong 12

a) Marketing và truyền thông 12

b) Văn hóa doanh nghiệp 14

III ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY HONDA VIỆT NAM 15

1 Phân tích ma trận SWOT 15

2 Chính sách về sản phẩm 17

3 Chính sách về giá 18

4 Chính sách phân phối 18

5 Chính sách xúc tiến hỗn hợp .18

I GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY HONDA VIỆT NAM

Honda là một thương hiệu xe máy có lịch sử phát triển lâu dài, vững chắc và tạo lập được uy tín trên thị trường Nó quen thuộc đến nỗi cứ khi nhắc tới xe máy là người ta lại nghĩ tới Honda

Được thành lập vào năm 1996, công ty Honda Việt Nam là công ty liên doanh giữa 3 đơn vị: Công ty Honda Motor (Nhật Bản), Công ty Asian Honda Motor (Thái Lan), Tổng Công ty Máy Động Lực và Máy Nông nghiệp Việt Nam với 2 ngành sản phẩm chính: xe máy và xe ô tô Sau hơn 20 năm có mặt tại Việt Nam, Honda Việt Nam

đã không ngừng phát triển và trở thành một trong những đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất xe gắn máy và ô tô uy tín tại thị trường Việt Nam

Sứ mệnh của công ty Honda:

"Sứ mệnh của Honda là mang lại niềm vui và tiện ích cho cuộc sống của con người thông qua việc cung cấp các sản phẩm chất lượng cao, an toàn và tiên tiến, đồng thời góp phần vào sự phát triển bền vững của xã hội và môi trường."

Giá trị cốt lõi của công ty Honda:

Sáng tạo: Honda luôn khám phá và đổi mới để tạo ra các sản phẩm và dịch vụ mới, đáp ứng nhu cầu thị trường và đem lại giá trị cao cho khách hàng

Chất lượng: Honda cam kết đảm bảo chất lượng cao trong từng sản phẩm và dịch

vụ mà công ty cung cấp, đảm bảo sự an toàn, đáng tin cậy và đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng cao nhất

Trách nhiệm xã hội: Honda cam kết đóng góp tích cực cho cộng đồng và xã hội, thực hiện các hoạt động cộng đồng và bảo vệ môi trường để xây dựng một tương lai tốt đẹp hơn

Tầm nhìn của công ty Honda:

"Tầm nhìn của Honda là trở thành một công ty vượt trội trong lĩnh vực xe máy, ô

tô và các công nghệ di động Chúng tôi tạo dựng một tương lai mà xe cộ, con người và xã hội cùng sống hòa hợp, đóng góp vào sự phát triển của nền kinh tế và xã hội, đồng thời bảo vệ môi trường và tài nguyên thiên nhiên cho thế hệ tương lai."

Lĩnh vực hoạt động:

Các sản phẩm cơ khí thuộc ngành công nghiệp nặng như:

 Sản phẩm chính: Xe máy, ô tô

 Sản phấm mới: Thiết bị điện tử khác như thuyền máy, máy cắt cỏ, máy tỉa cây, máy bơm nước, pin mặt trời, xe đạp leo núi,…

 Sản phẩm thông minh: Robots

Hình 1.4 Lịch sử xếp hạng VNR500 của Công ty Honda Việt Nam

Tại thị trường xe máy tại Việt Nam là một trong những thị trường tiêu thụ xe máy lớn nhất của Honda Với chiến lược sản phẩm “Địa phương hóa”, Honda cung cấp các dòng sản phẩm xe máy cực kỳ đa dạng, phù hợp cho mọi tầng lớp tại Việt Nam Honda gần như luôn là sự lựa chọn hàng đầu của đa số người Việt Nam

Trong những năm đầu tiên, khi kinh tế Việt Nam chưa phát triển, bước vào giai đoạn đổi mới, nhu cầu chính yếu lúc bấy giờ khi mua xe máy là để đi lại, yêu cầu của khách hàng là một chiếc xe máy bền, giá vừa phải Lúc đó Honda gặp khó khăn khi xe gắn máy Trung Quốc ồ ạt sang Việt Nam với giá mềm hơn Honda, thị phần xe máy Honda tại Việt Nam có phần giảm sút, chưa kể đến việc xe Honda bị làm nhái và bán rẻ trên thị trường Để đối phó với tình trạng trên, Honda xúc tiến việc xây dựng nhà máy tại Việt Nam, để giảm giá thành xe máy và thiết kế mới để hấp dẫn thị trường Sự ra đời của

xe Wave Alpha, xe máy giá rẻ chất lượng chính hãng ngay lập tức đã thu hút người tiêu dùng Việt Nam thích sản phẩm chất lượng tốt giá cả phải chăng, Honda đã thiết kế riêng

để đáp ứng được nhu cầu của khách hàng Việt Nam

Những năm sau khi tình hình kinh tế Việt Nam đi lên, đời sống của nhân dân cũng khấm khá hơn, khách hàng bắt đầu có nhu cầu về phương tiện đi lại thể hiện đẳng cấp Nắm bắt tốt nhu cầu cho thị trường, Honda tiếp tục cho ra đời những sản phẩm không những bền mà còn thời trang, liên tục thay đổi mẫu mã hoặc sáng tạo thêm nhiều màu mới cho xe, tạo sự cá tính độc đáo cho mỗi dòng xe riêng biệt Và cho đến nay, Honda hầu như đáp ứng được hết các nhu cầu của các phân khúc thị trường như đã đề cập trong Bảng 1 Chiến lược sản phẩm đáp ứng được nhu cầu như từng phân khúc cũng như chiến lược giá làm hài lòng, được khách hàng ở mỗi phân khúc chấp nhận khiến Honda luôn

dẫn đầu về thị trường xe máy tại Việt Nam Mỗi sản phẩm đều mang đẳng cấp của riêng nó

Hơn nữa, chiến lược sản phẩm “mang sản phẩm có tiện ích cao” đến với khách hàng cũng mang lại thành công cho Honda Trong khi những hãng xe khác chú trọng đến việc kiểu dáng thời trang hay chất lượng bền cho xe, thì bên cạnh đó, Honda luôn tiên phong trong việc sáng tạo các tiện ích tốt nhất phục vụ cho khách hàng của mình Như luôn đi đầu trong việc tiết kiệm xăng, không thể nổ máy khi chưa gạt chân chống, tự động tắt máy khi dừng 3s hay định vị xe máy Rõ ràng những tiện ích trên mang lại an toàn cho người sử dụng, thân thiện với môi trường, và kết quả của chiến lược đúng đắn

đó là sự đón nhận của người tiêu dùng

II NHẬN DẠNG VÀ PHÂN TÍCH SỰ THAY ĐỔI THAY ĐỔI CỦA MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY HONDA VIỆT NAM

1 Môi trường vĩ mô

a) Chính trị, pháp luật

Đây là yếu tố có tầm ảnh hưởng tới tất cả các ngành kinh doanh trên một lãnh thổ, các yếu tố thể chế, luật pháp có thể uy hiếp đến khả năng tồn tại và phát triển của bất cứ ngành nào Yếu tố chính trị ổn định là cơ hội để mở rộng phạm vi thị trường cũng như dung lượng thị trường xe máy Mặt khác, nó cũng là rào cản lớn hạn chế khả năng xuất khẩu nếu như tình hình chính trị không ổn định

Việt Nam khá ổn định về chính trị và xã hội, đó là lợi thế quan trọng của thị trường xe máy so với nhiều nước trong vùng

Đường lối quản lý kinh tế đổi mới: chủ trương thực hiện nền kinh tế mở, nền kinh

tế thị trường định hướng Xã hội chủ nghĩa Cho đến nay, yếu tố này vẫn đã và đang tạo ra nhiều cơ hội cho các ngành xe máy ở trong và ngoài nước được phép gặp gỡ, trao đổi về khoa học và công nghệ để cải tiến mẫu mã, động cơ của xe, tiết kiệm được nhiên liệu nhằm bảo vệ môi trường, tìm cách thiết lập các mối quan hệ hợp tác, liên kết liên doanh nhằm phát triển và mở rộng thị trường tiêu thụ, phát triển sản xuất kinh doanh với hiệu quả cao

Chính phủ còn ra chủ trương đối với các loại xe máy được nhập nguyên chiếc từ nước ngoài phải chịu thuế suất 30-40%, những linh kiện được nhập khẩu về lắp ráp trong nước cũng phải chịu thuế suất 20-25% thì rõ ràng, những chiếc xe nội địa hóa sẽ có ưu thế lớn trong cạnh tranh về giá cả

Bên cạnh đó mối đe dọa đối với ngành là các chủ trương hạn chế sử dụng phương tiện cá nhân nhằm bảo đảm an toàn giao thông, chống ùn tắc giao thông và ô nhiễm môi trường Điều đó đồng nghĩa yêu cầu công ty Honda luôn cải tiến công nghệ và dịch vụ, nâng cao trình độ kĩ thuật cho các nhân viên cũng như để đáp ứng nhu cầu của khách hàng cần

b) Môi trường kinh tế

Thực trạng của nền kinh tế và xu hướng phát triển của nó thông qua các nhân tố kinh tế, có ảnh hưởng vô cùng to lớn đối với hoạt động chiến lược của ngành và các doanh nghiệp Các thành tố ảnh hưởng đến thị trường xe máy của nhân tố này phải tính đến đó là: Chính sách lãi ngân hàng, tỷ giá đối hoái, tỷ lệ lạm phát, khủng hoảng kinh tế, thuế và nghĩa vụ, mức sống/tài chính của người dân,…

Hiện nay nền kinh tế thế giới lâm vào khủng hoảng trầm trọng Nền kinh tế Việt Nam cũng chịu ảnh hưởng sâu sắc và lâm vào khủng hoảng Do đó, sức cầu trên thị trường đã giảm sút trầm trọng, đặc biệt là cầu về các phương tiện giao thông như xe máy Điều này ảnh hưởng không nhỏ đến lượng xe tiêu thụ của mỗi hãng Honda cũng không phải trường hợp ngoại lệ, nếu năm 2018 bán ra 3.386.097 chiếc thì tới năm 2020 chỉ còn 2.712.651 chiếc/năm

- Lãi ngân hàng và tỷ giá đối hoái

Trong năm 2020 vừa qua lãi suất huy động kì hạn 12 tháng thấp xuống kỷ lục Sau nhiều đợt giảm mạnh kể từ đầu năm, lãi suất tiền kì hạn 12 tháng tại nhiều ngân hàng đã rơi xuống dưới 6%/năm, mức thấp kỉ lục trong nhiều năm trở lại đây Bên cạnh đó tỷ giá đối hoái ổn định như những năm gần đây Đó là cơ hội cho các doanh nghiệp huy động vốn đầu tư và tăng quy mô sản xuất trong đó có ngành sản xuất xe máy

Ngân hàng Nhà nước thực hiện hàng loạt biện pháp hỗ trợ như: Nới lỏng tiền tệ, liên tục hạ các lãi suất điều hành, tăng mua ngoại tệ, ban hành các chính sách hỗ trợ các ngân hàng thương mại,…qua đó góp phần giảm áp lực chi phí đầu vào cho doanh nghiệp trong bối cảnh tác động của dịch Covid – 19 Hãng Honda cũng có thể nhập khẩu các linh kiện, phụ tùng, bộ phận phụ trợ để sản xuất xe máy với chi phí đầu không quá cao

- Tỷ lệ lạm phát

Lạm phát có thể gây xáo trộn nền kinh tế, làm cho sự tăng trưởng kinh tế chậm lại Hiện nay tình trạng lạm phát ở Việt Nam tăng nhưng không quá cao dưới mức 4% Điều

đó cũng gây ảnh hưởng đến giá xăng, dầu tăng Tác động không nhỏ đến tâm lý người tiêu dùng xe máy Là một trong những mối đe dọa đối với ngành

c) Công nghệ, kỹ thuật

Công nghệ là nhân tố mà bất kì doanh nghiệp kinh doanh cũng không thể bỏ qua, đặc biệt là hiện nay khi mà khoa học kỹ thuật ngày càng phát triển nhanh chóng Việc phát minh ra các thiết bị, máy móc hiện đại để đáp ứng nhu cầu con người ngày càng xuất hiện nhiều hơn Việc nhận biết, áp dụng các thành tựu đó vào sản xuất, quản lý bán hàng giúp các doanh nghiệp tạo lợi thế riêng cho mình Ngày nay, sự phát triển của khoa học công nghệ là một trong những yếu tố tạo nên sức mạnh cạnh tranh của các doanh nghiệp Doanh nghiệp nào có bí quyết công nghệ máy móc thiệt bị hiện đại được áp dụng trong sản xuất kinh doanh

Là một trong những nhà sản xuất tiên phong trong việc đổi mới công nghệ, Honda

đã đưa vào áp dụng những công nghệ hiện đại cho sản phẩm của mình Một trong những công nghệ nổi bật trong năm nay của HVN là phát triển chức năng kết nối với điện thoại thông minh qua bluetooth trên mẫu xe SH mới, đi kèm với ứng dụng My Honda+ trên điện thoại thông minh (thiết bị Apple iOS và Google Android) để thông báo cuộc gọi, tin nhắn SMS/SNS trên màn hình đồng hồ xe SH, đồng thời khách hàng có thể đọc toàn bộ các thông tin xe như tình trạng vận hành, thông tin sửa chữa, bảo dưỡng, bảo hành, thông tin các sản phẩm mới hoặc sự kiện của HVN cũng như đưa ra các lời khuyên hoặc gợi ý hữu ích cho người sử dụng xe qua ứng dụng My Honda+ trên điện thoại thông minh eSP+ (động cơ thông minh thế hệ mới) cũng là một công nghệ mới gây được sự quan tâm lớn từ khách hàng Động cơ được phát triển dựa trên phiên bản tiền nhiệm eSP, đánh dấu bước tiến của Honda trong việc không ngừng cải tiến và tối ưu hóa sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng eSP+ ra đời nhằm đạt khả năng vận hành vượt trội nhưng với mức tiêu hao nhiên liệu thấp hơn, hiện được trang bị trên mẫu xe tay ga SH125i/150i của HVN Bên cạnh đó, nhằm ngày càng hoàn thiện mục tiêu tối đa hóa tiện ích, đem đến những trải nghiệm mới và thú vị hơn cho khách hàng, HVN còn hoàn thiện tiến trình trang bị trên toàn bộ các mẫu xe tay ga hiện tại hệ thống khóa thông minh SMART Key Ngoài ra, hệ thống chống bó cứng phanh ABS - hệ thống hỗ trợ quá trình phanh xe chính xác, giúp người lái an tâm hơn khi phanh gấp trong cả những trường hợp đường trơn trượt hay dưới điều kiện trời mưa, cũng được HVN tích hợp trên hầu hết các mẫu xe tay

ga cao cấp Đặc biệt, lần đầu tiên hệ thống kiểm soát lực xoắn (HSTC) – hệ thống kiểm soát độ bám đường cho xe đã được HVN ứng dụng trên phiên bản phanh ABS của mẫu

xe tay ga cao cấp SH125i/150i, thể hiện nỗ lực không ngừng của Honda trong việc nâng cấp sản phẩm để đem lại những trải nghiệm tuyệt vời và xứng tầm cho người dùng

d) Văn hóa, xã hội

Xe máy là phương tiện phổ biến nhất ở Việt Nam, và có thể nói, xe máy là một nét văn hóa của người Việt Ở Việt Nam, xe máy dường như là một thành viên trong gia đình, là phương tiện kiếm sống, phương tiện hẹn hò yêu đương của giới trẻ,… Nhu cầu

về xe máy ở Việt Nam là rất lớn

Cùng với sự phát triển nhanh chóng của nền kinh tế, xã hội Việt Nam cũng có những biến chuyển mạnh mẽ Thói quen tiêu dùng của người Việt Nam đã dần thay đổi, khả năng chi trả của đại bộ phận người dân cũng tăng thêm Vì thế, người Việt Nam có nhu cầu tiêu dùng ô tô nhiều hơn, đây cũng là một áp lực đối với ngành công nghiệp xe máy

Mặt khác, người Việt Nam hiện nay cũng có một xu thế tiêu dùng mới đó là: không thích hàng hóa của Trung Quốc hầu như đã bị đào thải tại thị trường Việt Nam

Bên cạnh đó, vấn đề giao thông ở Việt Nam thực sự là một bài toán khó khi sự phát triển không cân xứng giữa dân số và cơ sở hạ tầng, đường sá Tình trạng tắc đường cục bộ đặc biệt là vào những dịp lễ, tết Hiện nay, đòi hỏi phải có phương tiện giao thông

cơ động, phù hợp hơn Vì thế, xe máy dường như là lựa chọn tối ưu khi tham gia giao thông ở Việt Nam hiện nay

Không những thế, sau một thời gian tương đối dài gắn bó với phương tiện xe máy Một bộ phận lớn người Việt Nam đã hình thành văn hóa xe máy Trong đó, người Việt ngày nay có thói quen ra khỏi nhà là sử dụng xe máy, không thích đi bộ, không thích sử dụng các phương tiện công cộng khác Đây là nét văn hóa khó thay đổi trong một sớm một chiều Vì vậy, nhu cầu mua và sử dụng xe máy của người Việt Nam vẫn sẽ duy trì ở mức cao trong thời gian tới

e) Môi trường

Ngày nay môi trương tự nhiên đang là yếu tố quan tâm hàng đầu của các quốc gia nhăm bảo vệ và giữ gìn môi trường, tránh tình trạng ô nhiễm gây tổn hại đến sức khỏe con người Nhân tố này cũng ảnh hưởng khá lớn đến sản xuất – kinh doanh của các ngành xe máy thông qua các yếu tố của nó như: thời tiết, khí hậu, …

Để đạt được mục tiêu cung cấp sản phẩm Honda chất lượng cao với giá cả hợp lý vượt trên cả sự mong đợi của khách hàng, Công ty Honda Việt Nam rất chú trọng tới việc nghiên cứu phát triển sản phẩm phù hợp với điều kiện sử dụng, khí hậu đường xá và sở thích của khách hàng

Mọi hoạt động sản xuất kinh doanh đều ảnh hưởng đến môi trường Hiện nay, vấn

đề về môi trường đang được nhà nước rất quan tâm do tình trạng gây ô nhiễm môi trường nghiêm trọng từ các hoạt động sản xuất và sinh hoạt của con người gây ra ảnh hưởng đến đời sống của con người, đe doạ trực tiếp sự phát triển kinh tế - xã hội bền vững, sự tồn tại, phát triển của các thế hệ hiện tại và tương lai Vì vậy Honda việt nam đã đưa ra các cam kết bảo vệ môi trường Cũng như các cam kết bảo vệ môi trường cũng như cam kết

về lượng khí thải cho phép ra môi trường

Năm 1992 Honda đưa ra Tuyên bố Môi trường; theo đó, tất cả các thành viên nỗ lực hết sức mình để làm ra các hoạt động hàng ngày đạt được những cam kết sau đây:

 Nỗ lực tái chế các vật liệu, tiết kiệm nguồn lực và năng lượng trong từng công đoạn của từng giai đoạn nghiên cứu, phát triển, bán hàng, dịch vụ và loại thải hàng hoá

 Nỗ lực để hạn chế tối thiểu rác thải và xử lý thích hợp các loại rác thải cũng như các chất gây ô nhiễm tạo ra trong từng giai đoạn tồn tại của hàng hoá

 Với tư cách là hội viên kinh doanh, đồng thời là một thành viên của xã hội, Honda Việt Nam nhận thấy nỗ lực bảo vệ sức khoẻ con người và bảo vệ môi trường toàn cầu là một việc quan trọng và chúng ta sẽ tích cực hành động để thực hiện điều đó

 Honda Việt Nam nhận thức được tầm ảnh hưởng của các hoạt động của công

ty, từ khi được thành lập, đối với sức khoẻ, môi trường và xã hội loài người trên các khu vực liên quan và sẽ cố gắng để nhận được sự đánh giá cao từ phía xã hội

Vị trí địa lý, đặc điểm địa hình của các vùng miền ở Việt Nam có sự khác biệt và rất đa dạng, điều này ảnh hưởng đến nhu cầu, đòi hỏi của khách hàng là rất khác nhau và

đa dạng Nắm được thị hiếu trên, Honda Việt Nam luôn nghiên cứu và sáng chế, cải tạo nhiều dòng xe một cách phù hợp để đáp ứng một cách toàn vẹn cho khách hàng

2 Môi trường vi mô

a) Khách hàng

Đối với thị trường xe máy, khách hàng rất đa dạng về tuổi tác, nghề nghiệp, điều kiện vật chất… bên cạnh đó người mua xe có đặc điểm đáng lưu ý là chủ yếu mua lẻ, ít

có trường hợp mua với số lượng lớn Điều này làm cho khách hàng mua xe rất phân tán

Honda Việt Nam phân đoạn khách hàng dựa trên cơ sở lứa tuổi, giới tính, thu nhập, nghề nghiệp

- Phân khúc thứ nhất ( bình dân):

+ Dành cho khách hàng có thu nhập trung bình – thấp, vùng nông thôn hoặc là người mới tập lái hoặc là người vừa mới đi làm

+ Sản phẩm chú trọng vào sự hoạt động ổn định và tiện dụng cho việc di chuyển

và vận chuyển, không quá chú trọng về ngoại hình của sản phẩm

+ Chủ yếu là các dòng xe số dao động từ 17 triệu đến 25 triệu đồng Nhiều mẫu

mã đa dạng như: Wave, Blade, Super Dream,…

- Phân khúc thứ hai ( trung cấp):

+ Dành cho khách hàng có thu nhập khá

+ Sản phẩm có độ bền và tính năng sử dụng cao hơn, đáp ứng nhu cầu khẳng định bản thân, thể hiện cá tính và sang trọng của khách hàng

+ Các dòng sản phẩm thuộc phân khúc này có các tính năng cao cấp hơn và có ngoại hình bắt mắt hơn so với dòng sản phẩm thuộc phân khúc bình dân, chủ yếu là các dòng xe tay ga

+ Giá các sản phẩm dao động trong mức giá từ 25 triệu đến 50 triệu đồng như: Air Blade, Lead, Vision, Future,…

- Phân khúc thứ ba ( cao cấp)

+ Dành cho khách hàng có thu nhập cao, thương gia

+ Ở phân khúc này các sản phẩm sở hữu các tính năng cao cấp nhất mà dòng phân khúc khác không có

+ Yếu tố ngoại hình được đặt lên hàng đầu những sản phẩm sang trọng, lịch lãm, thể hiện cá tính, đẳng cấp của chủ sở hữu

+ Giá các sản phẩm ở mức rất cao, dao động từ 50 triệu đến 100 triệu, các sản phẩm như: SH, SH mode, MSX, PCX,…

Như vậy, dễ nhận thấy các sản phẩm xe máy của Honda Việt Nam được phân hóa

rõ ràng giữa các dòng sản phẩm đáp ứng được từng phân khúc khách hàng trên thị trường nhằm phù hợp với túi tiền của họ Điều đó cũng chứng tỏ trong thị trường xe máy, Honda Việt Nam đã tránh được rào cản về giá, tạo điều kiện chiếm ưu thế cạnh trạnh so với những dòng sản phẩm khác

Bên cạnh đó phương pháp phân phối sản phẩm từ nhà máy đến hệ thống cửa hàng phân phối đã tiết kiệm một khoản lớn chi phí vận chuyển Từ đó làm sản phẩm được hạ thấp đáng kể, ổn định dễ dàng và tranh giành với giá thị trường của các sản phẩm khác

Đối với thu nhập của người Việt Nam hiện nay, chiếc xe máy vẫn là một tài sản có giá trị Việc quyết định mua một chiếc xe sẽ chiếm tỉ trọng lớn trong thu nhập Vì thế, quyết định mua xe là quyết định được cân nhắc kĩ càng Điều đó sẽ làm cho ảnh hưởng của khách hàng tăng lên Hiện nay, giá và chất lượng của các sản phẩm thay thế chưa đáp ứng toàn diện được yêu cầu của khách hàng, vì thế khách hàng không có nhiều lựa chọn ngoài xe máy Đây là điều kiện thuận lợi với ngành xe máy nói chung và Honda nói riêng

vì sức ép từ phía khách hàng sẽ giảm

Và một điều đáng chú ý là Honda đã tạo dựng được hình ảnh tốt trong mắt người tiêu dùng Việt Nam suốt nhiều thập kỉ khi mới xuất hiện trên thị trường Việt Nam, tạo được lòng tin cho người tiêu dùng

f) Đối thủ cạnh tranh

Honda Việt Nam chiếm hơn 80% thị phần và mạng lưới đại lý lên tới 640 trên toàn quốc Honda Việt Nam là hãng đang dẫn đầu về thị phần tại thị trường Việt Nam Các hãng đang bám đuổi gắt gao phía sau của Honda là Yamaha, Suzuki, SYM, Piaggio không công bố doanh số cụ thể

Nhưng có thể nói Yamaha là đối thủ lớn nhất của Honda tại thị trường Việt Nam Yamaha gia nhập thị trường xe máy sau một năm, với lợi thế quy mô và vốn đầu tư lớn

Tuy là kẻ đến sau nhưng Yamaha đã chiến được vị trí tương đối vững chắc Yamaha tung ra thị trường với nhiều loại xe số, xe côn tay, xe ga với kiểu dáng màu sắc rất trẻ trung và đa dạng Mặc dù không thể cạnh tranh với Honda về chất lượng: độ bền, tiết kiệm nhiên liệu,…nhưng Yamaha lại có lợi thế hơn Honda về chủng loại

Các đối thủ cạnh tranh sau – SYM, Suzuki, Piaggo Piaggo vào khá muộn so với các hãng trên nhưng hãng xe này tập trung vào phân khúc thị trường xe tay ga cao cấp với các dòng xe kiểu dáng đẹp, sang trọng mang vẻ đẹp Italia đã nhanh chóng chiếm lĩnh thị phần thị trường xe tay ga nói riêng, thị phần xe máy nói chung

Ngoài ra còn có các đối thủ cạnh tranh khác như SYM, Suzuki cũng kiên trì tham gia vào phân khúc xe ga, nhưng vẫn không tạo được dấu ấn khi đối thủ cạnh tranh là