Báo cáo môn kiểm toán nội bộ chủ đề kiểm toán hoạt động nhân sự của công ty vinamilk

Kiểm toán Nguồn nhân sự là một phương pháp toàn diện nhằm xác minh khách quan và có hệ thống các thông lệ, tài liệu, chính sách và thủ tục hiện hành phổ biến trong hệ thống nhân sự của t

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG

KHOA KẾ TOÁN NGÀNH KẾ TOÁN

BÁO CÁO MÔN KIỂM TOÁN NỘI BỘ

Chủ đề: Kiểm toán hoạt động nhân sự của công ty Vinamilk

Giảng viên hướng dẫn : Dương Hoàng Ngọc Khuê

Lớp Kiểm toán nội bộ : 03

Nhóm : 05

Danh sách sinh viên thực hiện:

LỜI MỞ ĐẦUNguồn nhân lực luôn là xương sống quyết định tới sự phát triển bền vững của mỗi doanh nghiệp trong tương lai Đặc biệt, trongthời kỳ với nhiều biến số và sự cạnh tranh gay gắt của thị

trường, đội ngũ nhân sự là sức mạnh nội lực giúp các doanh nghiệp đứng vững và vượt qua khó khăn của môi trường Vì vậy, vấn đề đặt ra là các công ty cần xây dựng đội ngũ nhân sự vững mạnh bằng cách tuyển dụng được người tài và giữ chân lực lượng nhân viên nòng cốt Để thực hiện được điều đó,

Vinamilk đã áp dụng phương pháp HR Auditing (Kiểm toán

Nguồn nhân sự)

Kiểm toán Nguồn nhân sự là một phương pháp toàn diện nhằm xác minh khách quan và có hệ thống các thông lệ, tài liệu,

chính sách và thủ tục hiện hành phổ biến trong hệ thống nhân

sự của tổ chức Đánh giá nhân sự hiệu quả giúp xác định nhu cầu cải tiến và nâng cao chức năng nhân sự Nó cũng hướng dẫn tổ chức duy trì sự tuân thủ các quy tắc và quy định luôn thay đổi Do đó, kiểm toán nhân sự giúp phân tích khoảng cách giữa 'chức năng nhân sự hiện tại là gì' và 'điều gì nên / có thể làchức năng nhân sự tốt nhất có thể' trong tổ chức

Mặc dù kiểm toán nhân sự không bắt buộc như kiểm toán tài chính, nhưng các tổ chức ngày nay đang lựa chọn kiểm toán nhân sự thường xuyên để kiểm tra hệ thống nhân sự hiện có phù hợp với các chính sách, chiến lược và mục tiêu của tổ chức

và các yêu cầu pháp lý Người đánh giá có thể là người nội bộ

hoặc bên ngoài tổ chức Nói chung, các công ty tư vấn nhân sự cung cấp dịch vụ của các chuyên gia đánh giá nhân sự bên ngoài.

Lãnh đạo cao nhất cần thiết lập các điều khoản và phạm vi đánh giá một cách rõ ràng trước công ty bên ngoài để cuộc đánh giá thành công Điều này bao gồm việc xác định mục đíchchính xác của việc kiểm toán, kiểm tra việc tuân thủ các yêu cầu pháp lý và chính sách của tổ chức, xác định các khu vực vấn đề để tránh tình trạng khủng hoảng bằng cách lập kế

hoạch phù hợp, phân tích cách thức để phục vụ tốt hơn nhu cầucủa các bên liên quan - nhân viên, đối tác hoặc xã hội, đo lườngquy trình làm việc, tìm kiếm các cơ hội liên quan đến nhân sự

có sẵn trong tổ chức, xử lý tình huống mua bán và sáp nhập, v.v

Các thành phần chính của hệ thống nhân sự thường được đánh giá bao gồm - tài liệu, mô tả công việc, chính sách nhân sự, chính sách pháp luật, tuyển dụng và lựa chọn, đào tạo và phát triển, hệ thống đãi ngộ và lợi ích của nhân viên, quản lý nghề nghiệp, quan hệ nhân viên, quá trình đo lường và đánh giá hiệusuất, chấm dứt hoạt động , các chỉ số hiệu suất chính và Hệ thống Thông tin Nhân sự (HRIS) Kiểm toán nhân sự có thể giúp doanh nghiệp tránh được các vấn đề về nhân sự và đạt được thành công lớn hơn

MỤC LỤC

I KHÁI NIỆM KIỂM TOÁN NHÂN SỰ 5

II CÁC LOẠI KIỂM TOÁN NHÂN SỰ 5

III PHƯƠNG PHÁP TIẾP CẬN CỦA KIỂM TOÁN NHÂN SỰ 6

i Phương pháp so sánh 6

ii Phương pháp tiếp cận tuân thủ 6

iii Quản lý theo phương pháp tiếp cận mục tiêu (MBO) 7

iv Phương pháp thống kê 7

v Phương pháp tiếp cận bên ngoài tổ chức 7

IV CHỨC NĂNG CỦA KIỂM TOÁN NHÂN SỰ 7

V VAI TRÒ CỦA KIỂM TOÁN NHÂN SỰ 8

VI MỤC TIÊU CỦA KIỂM TOÁN CHỨC NĂNG NHÂN SỰ 8

VII GIỚI THIỆU CÔNG TY VINAMILK 9

i Về công ty 9

ii Chiến lược phát triển 11

iii Nhân sự chủ chốt 12

VIII TUÂN THỦ LUẬT LAO ĐỘNG 14

IX CÁC CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ NHÂN VIÊN CỦA VINAMILK 16

i Chính sách lương thưởng 16

ii Chính sách phúc lợi 16

iii Chính sách đào tạo và phát triển 17

iv Chính sách làm việc linh hoạt 18

v Các đãi ngộ hấp dẫn khác 19

X CÁC BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KIỂM TOÁN NHÂN SỰ CỦA VINAMILK 20 XI KẾ HOẠCH NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY VINAMILK 20

i Xác định sứ mệnh và giá trị cốt lõi 20

ii Văn hóa doanh nghiệp 21

iii Chính sách đào tạo nguồn nhân lực 22

iv Chính sách đãi ngộ với người lao động 22

v Chiến lược tuyển dụng của Vinamilk 22

XII QUY TRÌNH THỰC HIỆN KIỂM TOÁN NHÂN SỰ 23

XIII KẾT LUẬN 28

KHÁI NIỆM KIỂM TOÁN NHÂN SỰ

- Kiểm toán nhân sự là quá

động nhân sự của tổ chức tuân thủ các quy định pháp luật,chính sách nội bộ và các tiêu chuẩn ngành nghề, đồng thời giúpcải thiện quản lý nhân sự và tạo điều kiện làm việc tích cực chonhân viên

- Kiểm toán nhân sự là một phương pháp toàn diện nhằm xác

minh khách quan và có hệ thống các thông lệ, tài liệu, chínhsách và thủ tục hiện hành phổ biến trong hệ thống nhân sự của

tổ chức Xem xét, đánh giá sự ảnh hưởng, hiệu quả từ đó xácđịnh ra nhu cầu và chức năng của nguồn nhân sự, giúp tối ưuhoá các tiềm lực một cách hiệu quả

I CÁC LOẠI KIỂM TOÁN NHÂN SỰ

Hiện nay việc kiểm toán nhân sự tiến hành dựa trên một số loạiphổ biến và mỗi loại được thiết kế để đại được các mục tiêukhác nhau Cụ thể là "tuân thủ"; "phương pháp hay nhất";

"chiến lược" và "chức năng cụ thể"

- Với tuân thủ, việc kiểm toán tập trung và việc xem xét các tổchức đã tuân thủ theo các luật và quy định hiện hành của địaphương và nhà nước hay chưa Điều này cũng đóng vai trò quantrọng giúp doanh nghiệp có thể tránh vi phạm những vấn đề vềpháp lý gây ảnh hưởng đến hoạt động chung của tổ chức

- Với phương pháp hay nhất, kiểm toán sẽ so sánh các hoạtđộng của công ty với công ty khác cùng ngành để rút ra lợi thếcạnh tranh cho tổ chức Điều này diễn ra ở khía cạnh về quátrình tuyển dụng và các chế độ cho nhân sự Với quá trìnhtuyển dụng sẽ chọn lọc ra những cách thức tuyển dụng nhân sựhiệu quả nhất đảm bảo đúng tiêu chí đặt ra và với chế độ nhân

sự sẽ có những đãi ngộ hợp lý hơn, thêm những chính sách đảmbảo quyền lợi cho họ

- Với chiến lược, ở đây tập trung vào xem xét các điểm mạnh vàđiểm yếu trong hệ thống nhân sự như chính sách, chế độ, quytrình tuyển dụng Từ đó, công ty sẽ đưa những chiến lược cảithiện và các nhà lãnh đạo sẽ theo dõi quá trình thực hiện đểđưa ra những điều chỉnh kịp thời

- Với chức năng cụ thể, loại kiểm toán này tập trung và nhữngvấn đề cụ thể mà công ty muốn được xem xét cải thiện Ví dụ,công ty muốn kiểm toán về tiền lương để kiểm tra tổ chức có

đang trả mức lương phù hợp với năng lực của nhân viên chưa,cũng như khảo sát nhân sự có hài lòng với môi trường làm việccũng như mức lương tại công ty.

II PHƯƠNG PHÁP TIẾP CẬN CỦA KIỂM TOÁN NHÂN SỰ

Gồm 5 phương pháp:

i Phương pháp so sánh

- Trong phương pháp này, kiểm toán viên có thể thu thập vàphân tích dữ liệu của công ty mình và so sánh với dữ liệu củacác công ty khác Sau khi so sánh với các công ty khác nhauxong, kiểm toán viên sẽ chọn công ty tốt nhất, phù hợp nhất với

tổ chức Phương pháp so sánh này giúp kiểm toán viên có được

số liệu tốt nhất

ii Phương pháp tiếp cận tuân thủ

- Trong cách tiếp cận này, kiểm toán viên sẽ xem xét các kếtquả và hành động trong quá khứ của những chính sách và thủtục bên phía công ty Công việc kiểm tra của kiểm toán viênnhằm xác nhận xem các hành động trên có tuân theo chuẩnmực pháp lý về chính sách và thủ tục của tổ chức hay không.iii Quản lý theo phương pháp tiếp cận mục tiêu (MBO)

- MBO tập trung vào bắt đầu bằng việc xác định mục tiêu củacấp cao nhất, sau đó xác định mục tiêu và chỉ tiêu của các cấpthấp hơn hoặc trong thời hạn ngắn hơn MBO quản lý toàn bộcông việc dựa trên việc đo lường mục tiêu và dựa trên kế hoạchthực hiện mục tiêu Tuy nhiên, việc quản lý theo phương pháp

iv Phương pháp thống kê

- Trong phương pháp này, công ty cung cấp tất cả các thông tin

để hình thành các biện pháp thống kê Một số biện pháp thống

kê nhất định về hiệu suất được phát triển dựa trên dữ liệu hiện

có của công ty Những dữ liệu này giúp kiểm toán viên đánh giácác khía cạnh tích cực và tiêu cực trong hoạt động của công ty

v Phương pháp tiếp cận bên ngoài tổ chức

- Thông thường, kiểm toán viên sử dụng các tiêu chuẩn dochuyên gia tư vấn bên ngoài đặt ra làm chuẩn để so sánh vớicác kết quả của doanh nghiệp mình

III CHỨC NĂNG CỦA KIỂM TOÁN NHÂN SỰ

Đánh giá và đảm bảo tính chính xác đầy đủ và tuân thủ các quyđịnh về hoạt động nhân sự trong tổ chức Một số chức năngchính trong kiểm toán nhân sự:

- Đảm bảo tuân thủ quy định và chính sách nhân sự

- Kiểm tra và đánh giá quy trình tuyển dụng, tuyển chọn

- Đánh giá hệ thống đào tạo và phát triển nhân viên

- Đánh giá hệ thống quản lí hiệu suất

- Kiểm tra và đánh giá quy trình lương và phúc lợi

- Đảm bảo bảo mật và tuân thủ quyền riêng tư

IV VAI TRÒ CỦA KIỂM TOÁN NHÂN SỰ

Dù được tiến hành trong nội bộ (bởi nhân viên của tổ chức) haybên ngoài (bởi các chuyên gia tư vấn), việc đánh giá hệ thống

nhân sự của cơ quan hợp tác có thể giúp doanh nghiệp thựchiện những việc sau:

- Đảm bảo tính chính xác của các số liệu nhân sự phục vụ cho

hệ thống của công ty

- Giảm bớt rủi ro do bên thứ ba hoặc nhân viên của công ty gâyra

- Giảm bớt rủi ro sai sót không cố ý của nhân viên mà có thểgây tổn hại cho công ty

- Giảm bớt rủi ro không tuân thủ chính sách và quy trinh kinhdoanh của công ty và hạn chế các xung đột

- Ngăn chặn việc tiếp xúc những rủi ro không cần thiết do quản

lý rủi ro chưa đầy đủ

Kiểm toán nhân sự được thực hiện để xác định các lỗ hổng,thiếu sót trong việc thực hiện các chức năng nhân sự và đềxuất các hành động khắc phục, nếu có Việc tuân thủ các quytrình và chính sách, vốn là một phần của hệ thống kiểm soátnội bộ của công ty; xác định các rủi ro, các vấn đề và nguồngốc của việc kém hiệu quả và xây dựng kế hoạch giảm thiểunhững điều này

V MỤC TIÊU CỦA KIỂM TOÁN CHỨC NĂNG NHÂN SỰ

Kiểm toán chức năng nhân sự có thể giúp doanh nghiệp đạtđược các mục tiêu sau:

- Đảm bảo tuân thủ các quy định của pháp luật và nội quy củadoanh nghiệp: Kiểm toán chức năng nhân sự có thể giúp doanhnghiệp xác định và khắc phục các sai sót trong việc tuân thủcác quy định của pháp luật và nội quy của doanh nghiệp.

- Nâng cao hiệu quả và hiệu quả của các quy trình và thực tiễnnhân sự: Kiểm toán chức năng nhân sự có thể giúp doanhnghiệp xác định các lĩnh vực cần cải thiện để nâng cao hiệu quả

và hiệu quả của các quy trình và thực tiễn nhân sự

- Tạo ra một môi trường làm việc tốt hơn cho nhân viên: Kiểmtoán chức năng nhân sự có thể giúp doanh nghiệp xác định cáclĩnh vực cần cải thiện để tạo ra một môi trường làm việc tốt hơncho nhân viên

VI GIỚI THIỆU CÔNG TY VINAMILK

i Về công ty

TẦM NHÌN

“Trở thành biểu tượng niềm

tin hàng đầu Việt Nam về

sản phẩm dinh dưỡng và sức

khỏe phục vụ cuộc sống con

người“

SỨ MỆNH

“Vinamilk cam kết mang đến

cho cộng đồng nguồn dinh

dưỡng và chất lượng cao cấp

hàng đầu bằng chính sự trân

trọng, tình yêu và tráchnhiệm cao của mình với cuộcsống con người và xã hội”

GIÁ TRỊ CỐT LÕI

“Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam về sản phẩmdinh dưỡng và sức khỏe phục vụ cuộc sống con người”

TRIẾT LÝ KINH DOANH

Vinamilk mong muốn trở thành sản phẩm được yêu thích ở mọikhu vực, lãnh thổ Vì thế chúng tôi tâm niệm rằng chất lượng vàsáng tạo là người bạn đồng hành của Vinamilk Vinamilk xemkhách hàng là trung tâm và cam kết đáp ứng mọi nhu cầu củakhách hàng

CHÍNH SÁCH CHẤT LƯỢNG

Luôn thỏa mãn và có trách nhiệm với khách hàng bằng cáchkhông ngừng cải tiến, đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ, đảmbảo chất lượng, an toàn vệ sinh thực phẩm với giá cả cạnhtranh, tôn trọng đạo đức kinh doanh và tuân theo luật định

SỰ RA ĐỜI

Ngày 20/08/1976, Vinamilk được thành lập dựa trên cơ sở tiếpquản 3 nhà máy sữa do chế độ cũ để lại, gồm :

- Nhà máy sữa Thống Nhất (tiền thân là nhà máy Foremost)

- Nhà máy sữa Trường Thọ (tiền thân là nhà máy Cosuvina)

- Nhà máy sữa Bột Dielac (tiền thân là nhà máy sữa bột Nestle')( Thụy Sỹ)

ii Chiến lược phát triển

Hội đồng Quản trị Vinamilk xác định tầm nhìn chiến lược dàihạn để định hướng các hoạt động sản xuất kinh doanh Tiếp tụcduy trì vị trí số 1 tại thị trường Việt Nam và tiến tới mục tiêu trởthành 1 trong Top 30 Công ty Sữa lớn nhất thế giới về doanhthu, Vinamilk xác định chiến lược phát triển với 3 trụ cột chínhđược thực thi, bao gồm:

- Trở thành 1 trong 30 công ty sữa lớn nhất thế giới

- Đi đầu trong đổi mới sáng tạo mang tính ứng dụng cao:

+ Tập trung vào ngành sữa

mở rộng và đa dạng hóadanh mục sản phẩm trên cơ

sở phù hợp với thị hiếu vànhu cầu của người tiêu dùng;đồng thời mang đến chongười tiêu dùng nhiều trảinghiệm phong phú và tiệnlợi

- Củng cố vị thế dẫn đầu ngành sữa việt nam:+ Ưu tiên tậptrung khai thác thị trường nội địa với tiềm năng phát triển cònrất lớn

+ Mở rộng thâm nhập và bao phủ khu vực nông thôn với cácdòng sản phẩm phổ thông, nơi tiềm năng tăng trưởng còn rấtlớn

+ Đẩy mạnh tập trung vào phân khúc sản phẩm cao cấp vớinhiều giá trị gia tăng, đặc biệt ở khu vực thành thị

+ Tiếp tục xây dựng hệ thống phân phối nội địa rộng lớn vàvững mạnh, gia tăng thị phần và giữ vững vị thế dẫn đầu củaVinamilk trên thị trường.

- Trở thành công ty sữa tạo ra nhiều giá trị nhất tại đông nam á:+ Sẵn sàng cho các hoạt động mua bán sáp nhập (M&A) và mởrộng mối quan hệ hợp tác mạnh mẽ với các đối tác theo cả bahướng tích hợp ngang, tích hợp dọc và kết hợp

+ Ưu tiên tìm kiếm các cơ hội M&A với các công ty sữa tại cácquốc gia khác với mục đích mở rộng thị trường và tăng doanhsố

+ Tiếp tục thâm nhập các thị trường xuất khẩu mới với chiếnlược chuyển đổi mô hình xuất khẩu hàng hóa truyền thống sangcác hình thức hợp tác sâu với các đối tác phân phối tại các thịtrường trọng điểm mới

iii Nhân sự chủ chốt

Sự lớn mạnh và thành công của Vinamilk trong suốt 45 nămvừa qua là thành quả từ công sức và tâm huyết của tất cảnhững thành viên trong công ty, dưới sự chỉ dẫn và lãnh đạosáng suốt của những nhân sự chủ chốt - những con người tài

ba, bản lĩnh và luôn hết mình vì sự nghiệp chung của Vinamilk

HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ:

- Ủy ban chiến lược

- Ủy ban nhân sự

- Ủy ban lương thưởng

- Ủy ban kiểm toán

TỔNG GIÁM ĐỐC

Ông Lê Hoàng Minh

Giám đốc Điều hành Sản xuất

Ông Đoàn Quốc

ngoạiÔng Nguyễn Quốc KhánhGiám đốc Điều hành Nghiên cứu

và Phát triểnVII TUÂN THỦ LUẬT LAO ĐỘNG

Vinamilk đã tuân thủ luật lao động về quản lý nhân sự như sau:

- Tuyển dụng đúng các quy định về điều kiện, trình độ củangười lao động Không sử dụng lao động trẻ em.

- Lập hợp đồng lao động bằng văn bản cho toàn bộ người laođộng theo đúng quy định pháp luật

- Chi trả đủ đầy đủ các khoản lương, phụ cấp, bảo hiểm, bảo hộlao động theo quy định

- Tổ chức khám sức khỏe định kỳ, đảm bảo các điều kiện antoàn vệ sinh lao động

- Tôn trọng quyền tự do hoạt động của tổ chức công đoàn theoquy định pháp luật

- Không sa thải người lao động mà không có lý do chính đáng,đúng quy trình

- Giải quyết kịp thời các khiếu nại, tranh chấp lao động theoquy định

Nhìn chung, Vinamilk luôn tuân thủ nghiêm ngặt các quy địnhpháp luật về quản lý nhân sự, bảo vệ quyền lợi người lao động

VIII CÁC CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ NHÂN VIÊN CỦA

VINAMILK.

i Chính sách lương thưởng.

Vinamilk sở hữu nhiều chính sách lương thưởng hấp dẫn dànhcho nhân viên Công ty tin rằng lương thưởng công bằng là mộtyếu tố quan trọng trong việc thu hút và giữ chân các cá nhântài năng

Nhân viên tại Vinamilk nhận được mức lương cạnh tranh dựatrên kết quả công việc, kinh nghiệm và trình độ của họ Công ty