Đang tải... (xem toàn văn)
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNGKHOA KẾ TOÁN
NGÀNH KẾ TOÁN
BÁO CÁO MÔN KIỂM TOÁN NỘI BỘ
Chủ đề: Kiểm toán hoạt động nhân sự củacông ty Vinamilk
Giảng viên hướng dẫn : Dương Hoàng Ngọc KhuêLớp Kiểm toán nội bộ : 03
Nhóm : 05
Danh sách sinh viên thực hiện:
Trang 2LỜI MỞ ĐẦU
Nguồn nhân lực luôn là xương sống quyết định tới sự phát triển bền vững của mỗi doanh nghiệp trong tương lai Đặc biệt, trong thời kỳ với nhiều biến số và sự cạnh tranh gay gắt của thị
trường, đội ngũ nhân sự là sức mạnh nội lực giúp các doanh nghiệp đứng vững và vượt qua khó khăn của môi trường Vì vậy, vấn đề đặt ra là các công ty cần xây dựng đội ngũ nhân sự vững mạnh bằng cách tuyển dụng được người tài và giữ chân lực lượng nhân viên nòng cốt Để thực hiện được điều đó, Vinamilk đã áp dụng phương pháp HR Auditing (Kiểm toán Nguồn nhân sự).
Kiểm toán Nguồn nhân sự là một phương pháp toàn diện nhằm xác minh khách quan và có hệ thống các thông lệ, tài liệu, chính sách và thủ tục hiện hành phổ biến trong hệ thống nhân sự của tổ chức Đánh giá nhân sự hiệu quả giúp xác định nhu cầu cải tiến và nâng cao chức năng nhân sự Nó cũng hướng dẫn tổ chức duy trì sự tuân thủ các quy tắc và quy định luôn thay đổi Do đó, kiểm toán nhân sự giúp phân tích khoảng cách giữa 'chức năng nhân sự hiện tại là gì' và 'điều gì nên / có thể là chức năng nhân sự tốt nhất có thể' trong tổ chức.
Mặc dù kiểm toán nhân sự không bắt buộc như kiểm toán tài chính, nhưng các tổ chức ngày nay đang lựa chọn kiểm toán nhân sự thường xuyên để kiểm tra hệ thống nhân sự hiện có phù hợp với các chính sách, chiến lược và mục tiêu của tổ chức và các yêu cầu pháp lý Người đánh giá có thể là người nội bộ
Trang 3hoặc bên ngoài tổ chức Nói chung, các công ty tư vấn nhân sự cung cấp dịch vụ của các chuyên gia đánh giá nhân sự bên ngoài.
Lãnh đạo cao nhất cần thiết lập các điều khoản và phạm vi đánh giá một cách rõ ràng trước công ty bên ngoài để cuộc đánh giá thành công Điều này bao gồm việc xác định mục đích chính xác của việc kiểm toán, kiểm tra việc tuân thủ các yêu cầu pháp lý và chính sách của tổ chức, xác định các khu vực vấn đề để tránh tình trạng khủng hoảng bằng cách lập kế
hoạch phù hợp, phân tích cách thức để phục vụ tốt hơn nhu cầu của các bên liên quan - nhân viên, đối tác hoặc xã hội, đo lường quy trình làm việc, tìm kiếm các cơ hội liên quan đến nhân sự có sẵn trong tổ chức, xử lý tình huống mua bán và sáp nhập, v.v.
Các thành phần chính của hệ thống nhân sự thường được đánh giá bao gồm - tài liệu, mô tả công việc, chính sách nhân sự, chính sách pháp luật, tuyển dụng và lựa chọn, đào tạo và phát triển, hệ thống đãi ngộ và lợi ích của nhân viên, quản lý nghề nghiệp, quan hệ nhân viên, quá trình đo lường và đánh giá hiệu suất, chấm dứt hoạt động , các chỉ số hiệu suất chính và Hệ thống Thông tin Nhân sự (HRIS) Kiểm toán nhân sự có thể giúp doanh nghiệp tránh được các vấn đề về nhân sự và đạt được thành công lớn hơn.
Trang 4MỤC LỤC
I.KHÁI NIỆM KIỂM TOÁN NHÂN SỰ 5
II CÁC LOẠI KIỂM TOÁN NHÂN SỰ 5
III PHƯƠNG PHÁP TIẾP CẬN CỦA KIỂM TOÁN NHÂN SỰ 6
i.Phương pháp so sánh 6
ii Phương pháp tiếp cận tuân thủ 6
iii Quản lý theo phương pháp tiếp cận mục tiêu (MBO) 7
iv.Phương pháp thống kê 7
v Phương pháp tiếp cận bên ngoài tổ chức 7
IV CHỨC NĂNG CỦA KIỂM TOÁN NHÂN SỰ 7
V VAI TRÒ CỦA KIỂM TOÁN NHÂN SỰ 8
VI MỤC TIÊU CỦA KIỂM TOÁN CHỨC NĂNG NHÂN SỰ 8
VII GIỚI THIỆU CÔNG TY VINAMILK 9
i.Về công ty 9
ii Chiến lược phát triển 11
iii Nhân sự chủ chốt 12
VIII TUÂN THỦ LUẬT LAO ĐỘNG 14
IX CÁC CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ NHÂN VIÊN CỦA VINAMILK 16
i.Chính sách lương thưởng 16
ii Chính sách phúc lợi 16
iii Chính sách đào tạo và phát triển 17
iv.Chính sách làm việc linh hoạt 18
v Các đãi ngộ hấp dẫn khác 19
X CÁC BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KIỂM TOÁN NHÂN SỰ CỦA VINAMILK 20XI KẾ HOẠCH NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY VINAMILK 20
i.Xác định sứ mệnh và giá trị cốt lõi 20
ii Văn hóa doanh nghiệp 21
iii Chính sách đào tạo nguồn nhân lực 22
iv.Chính sách đãi ngộ với người lao động 22
v Chiến lược tuyển dụng của Vinamilk 22
XII QUY TRÌNH THỰC HIỆN KIỂM TOÁN NHÂN SỰ 23
XIII KẾT LUẬN 28
Trang 5KHÁI NIỆM KIỂM TOÁN NHÂN SỰ
- Kiểm toán nhân sự là quá
- Kiểm toán nhân sự là một công cụ kiểm soát quản lý giúp doanh nghiệp đánh giá việc áp dụng hệ thống quản trị nguồn
động nhân sự của tổ chức tuân thủ các quy định pháp luật, chính sách nội bộ và các tiêu chuẩn ngành nghề, đồng thời giúp cải thiện quản lý nhân sự và tạo điều kiện làm việc tích cực cho nhân viên.
- Kiểm toán nhân sự là một phương pháp toàn diện nhằm xác
minh khách quan và có hệ thống các thông lệ, tài liệu, chính sách và thủ tục hiện hành phổ biến trong hệ thống nhân sự của tổ chức Xem xét, đánh giá sự ảnh hưởng, hiệu quả từ đó xác định ra nhu cầu và chức năng của nguồn nhân sự, giúp tối ưu hoá các tiềm lực một cách hiệu quả.
Trang 6I CÁC LOẠI KIỂM TOÁN NHÂN SỰ
Hiện nay việc kiểm toán nhân sự tiến hành dựa trên một số loại phổ biến và mỗi loại được thiết kế để đại được các mục tiêu khác nhau Cụ thể là "tuân thủ"; "phương pháp hay nhất"; "chiến lược" và "chức năng cụ thể".
- Với tuân thủ, việc kiểm toán tập trung và việc xem xét các tổ chức đã tuân thủ theo các luật và quy định hiện hành của địa phương và nhà nước hay chưa Điều này cũng đóng vai trò quan trọng giúp doanh nghiệp có thể tránh vi phạm những vấn đề về pháp lý gây ảnh hưởng đến hoạt động chung của tổ chức.
- Với phương pháp hay nhất, kiểm toán sẽ so sánh các hoạt động của công ty với công ty khác cùng ngành để rút ra lợi thế cạnh tranh cho tổ chức Điều này diễn ra ở khía cạnh về quá trình tuyển dụng và các chế độ cho nhân sự Với quá trình tuyển dụng sẽ chọn lọc ra những cách thức tuyển dụng nhân sự hiệu quả nhất đảm bảo đúng tiêu chí đặt ra và với chế độ nhân sự sẽ có những đãi ngộ hợp lý hơn, thêm những chính sách đảm bảo quyền lợi cho họ.
- Với chiến lược, ở đây tập trung vào xem xét các điểm mạnh và điểm yếu trong hệ thống nhân sự như chính sách, chế độ, quy trình tuyển dụng Từ đó, công ty sẽ đưa những chiến lược cải thiện và các nhà lãnh đạo sẽ theo dõi quá trình thực hiện để đưa ra những điều chỉnh kịp thời.
- Với chức năng cụ thể, loại kiểm toán này tập trung và những vấn đề cụ thể mà công ty muốn được xem xét cải thiện Ví dụ, công ty muốn kiểm toán về tiền lương để kiểm tra tổ chức có
Trang 7đang trả mức lương phù hợp với năng lực của nhân viên chưa, cũng như khảo sát nhân sự có hài lòng với môi trường làm việc cũng như mức lương tại công ty.
II PHƯƠNG PHÁP TIẾP CẬN CỦA KIỂM TOÁN NHÂN SỰ
Gồm 5 phương pháp:
i Phương pháp so sánh
- Trong phương pháp này, kiểm toán viên có thể thu thập và phân tích dữ liệu của công ty mình và so sánh với dữ liệu của các công ty khác Sau khi so sánh với các công ty khác nhau xong, kiểm toán viên sẽ chọn công ty tốt nhất, phù hợp nhất với tổ chức Phương pháp so sánh này giúp kiểm toán viên có được số liệu tốt nhất.
ii Phương pháp tiếp cận tuân thủ
- Trong cách tiếp cận này, kiểm toán viên sẽ xem xét các kết quả và hành động trong quá khứ của những chính sách và thủ tục bên phía công ty Công việc kiểm tra của kiểm toán viên nhằm xác nhận xem các hành động trên có tuân theo chuẩn mực pháp lý về chính sách và thủ tục của tổ chức hay không iii Quản lý theo phương pháp tiếp cận mục tiêu (MBO)
- MBO tập trung vào bắt đầu bằng việc xác định mục tiêu của cấp cao nhất, sau đó xác định mục tiêu và chỉ tiêu của các cấp thấp hơn hoặc trong thời hạn ngắn hơn MBO quản lý toàn bộ công việc dựa trên việc đo lường mục tiêu và dựa trên kế hoạch thực hiện mục tiêu Tuy nhiên, việc quản lý theo phương pháp
Trang 8iv Phương pháp thống kê
- Trong phương pháp này, công ty cung cấp tất cả các thông tin để hình thành các biện pháp thống kê Một số biện pháp thống kê nhất định về hiệu suất được phát triển dựa trên dữ liệu hiện có của công ty Những dữ liệu này giúp kiểm toán viên đánh giá các khía cạnh tích cực và tiêu cực trong hoạt động của công ty v Phương pháp tiếp cận bên ngoài tổ chức
- Thông thường, kiểm toán viên sử dụng các tiêu chuẩn do chuyên gia tư vấn bên ngoài đặt ra làm chuẩn để so sánh với các kết quả của doanh nghiệp mình.
III CHỨC NĂNG CỦA KIỂM TOÁN NHÂN SỰ
Đánh giá và đảm bảo tính chính xác đầy đủ và tuân thủ các quy định về hoạt động nhân sự trong tổ chức Một số chức năng chính trong kiểm toán nhân sự:
- Đảm bảo tuân thủ quy định và chính sách nhân sự - Kiểm tra và đánh giá quy trình tuyển dụng, tuyển chọn - Đánh giá hệ thống đào tạo và phát triển nhân viên - Đánh giá hệ thống quản lí hiệu suất.
- Kiểm tra và đánh giá quy trình lương và phúc lợi - Đảm bảo bảo mật và tuân thủ quyền riêng tư IV VAI TRÒ CỦA KIỂM TOÁN NHÂN SỰ
Dù được tiến hành trong nội bộ (bởi nhân viên của tổ chức) hay bên ngoài (bởi các chuyên gia tư vấn), việc đánh giá hệ thống
Trang 9nhân sự của cơ quan hợp tác có thể giúp doanh nghiệp thực hiện những việc sau:
- Đảm bảo tính chính xác của các số liệu nhân sự phục vụ cho hệ thống của công ty.
- Giảm bớt rủi ro do bên thứ ba hoặc nhân viên của công ty gây ra.
- Giảm bớt rủi ro sai sót không cố ý của nhân viên mà có thể gây tổn hại cho công ty.
- Giảm bớt rủi ro không tuân thủ chính sách và quy trinh kinh doanh của công ty và hạn chế các xung đột.
- Ngăn chặn việc tiếp xúc những rủi ro không cần thiết do quản lý rủi ro chưa đầy đủ.
Kiểm toán nhân sự được thực hiện để xác định các lỗ hổng, thiếu sót trong việc thực hiện các chức năng nhân sự và đề xuất các hành động khắc phục, nếu có Việc tuân thủ các quy trình và chính sách, vốn là một phần của hệ thống kiểm soát nội bộ của công ty; xác định các rủi ro, các vấn đề và nguồn gốc của việc kém hiệu quả và xây dựng kế hoạch giảm thiểu những điều này.
V MỤC TIÊU CỦA KIỂM TOÁN CHỨC NĂNG NHÂN SỰ
Kiểm toán chức năng nhân sự có thể giúp doanh nghiệp đạt được các mục tiêu sau:
Trang 10- Đảm bảo tuân thủ các quy định của pháp luật và nội quy của doanh nghiệp: Kiểm toán chức năng nhân sự có thể giúp doanh nghiệp xác định và khắc phục các sai sót trong việc tuân thủ các quy định của pháp luật và nội quy của doanh nghiệp.
- Nâng cao hiệu quả và hiệu quả của các quy trình và thực tiễn nhân sự: Kiểm toán chức năng nhân sự có thể giúp doanh nghiệp xác định các lĩnh vực cần cải thiện để nâng cao hiệu quả và hiệu quả của các quy trình và thực tiễn nhân sự.
- Tạo ra một môi trường làm việc tốt hơn cho nhân viên: Kiểm toán chức năng nhân sự có thể giúp doanh nghiệp xác định các lĩnh vực cần cải thiện để tạo ra một môi trường làm việc tốt hơn cho nhân viên.
VI GIỚI THIỆU CÔNG TY VINAMILK i Về công ty
TẦM NHÌN
“Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam về sản phẩm dinh dưỡng và sức khỏe phục vụ cuộc sống con người“.
SỨ MỆNH
“Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng và chất lượng cao cấp hàng đầu bằng chính sự trân
trọng, tình yêu và trách nhiệm cao của mình với cuộc sống con người và xã hội”.
Trang 11GIÁ TRỊ CỐT LÕI
“Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam về sản phẩm dinh dưỡng và sức khỏe phục vụ cuộc sống con người”.
Trang 12TRIẾT LÝ KINH DOANH
Vinamilk mong muốn trở thành sản phẩm được yêu thích ở mọi khu vực, lãnh thổ Vì thế chúng tôi tâm niệm rằng chất lượng và sáng tạo là người bạn đồng hành của Vinamilk Vinamilk xem khách hàng là trung tâm và cam kết đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.
CHÍNH SÁCH CHẤT LƯỢNG
Luôn thỏa mãn và có trách nhiệm với khách hàng bằng cách không ngừng cải tiến, đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ, đảm bảo chất lượng, an toàn vệ sinh thực phẩm với giá cả cạnh tranh, tôn trọng đạo đức kinh doanh và tuân theo luật định SỰ RA ĐỜI
Ngày 20/08/1976, Vinamilk được thành lập dựa trên cơ sở tiếp quản 3 nhà máy sữa do chế độ cũ để lại, gồm :
- Nhà máy sữa Thống Nhất (tiền thân là nhà máy Foremost) - Nhà máy sữa Trường Thọ (tiền thân là nhà máy Cosuvina) - Nhà máy sữa Bột Dielac (tiền thân là nhà máy sữa bột Nestle') ( Thụy Sỹ).
ii Chiến lược phát triển
Hội đồng Quản trị Vinamilk xác định tầm nhìn chiến lược dài hạn để định hướng các hoạt động sản xuất kinh doanh Tiếp tục duy trì vị trí số 1 tại thị trường Việt Nam và tiến tới mục tiêu trở thành 1 trong Top 30 Công ty Sữa lớn nhất thế giới về doanh thu, Vinamilk xác định chiến lược phát triển với 3 trụ cột chính được thực thi, bao gồm:
- Trở thành 1 trong 30 công ty sữa lớn nhất thế giới.
Trang 13- Đi đầu trong đổi mới sáng tạo mang tính ứng dụng cao: + Tập trung vào ngành sữa nhu cầu của người tiêu dùng; đồng thời mang đến cho người tiêu dùng nhiều trải nghiệm phong phú và tiện lợi.
- Củng cố vị thế dẫn đầu ngành sữa việt nam:+ Ưu tiên tập trung khai thác thị trường nội địa với tiềm năng phát triển còn rất lớn.
+ Mở rộng thâm nhập và bao phủ khu vực nông thôn với các dòng sản phẩm phổ thông, nơi tiềm năng tăng trưởng còn rất lớn.
+ Đẩy mạnh tập trung vào phân khúc sản phẩm cao cấp với nhiều giá trị gia tăng, đặc biệt ở khu vực thành thị.
Trang 14+ Tiếp tục xây dựng hệ thống phân phối nội địa rộng lớn và vững mạnh, gia tăng thị phần và giữ vững vị thế dẫn đầu của Vinamilk trên thị trường.
- Trở thành công ty sữa tạo ra nhiều giá trị nhất tại đông nam á: + Sẵn sàng cho các hoạt động mua bán sáp nhập (M&A) và mở rộng mối quan hệ hợp tác mạnh mẽ với các đối tác theo cả ba hướng tích hợp ngang, tích hợp dọc và kết hợp.
+ Ưu tiên tìm kiếm các cơ hội M&A với các công ty sữa tại các quốc gia khác với mục đích mở rộng thị trường và tăng doanh số.
+ Tiếp tục thâm nhập các thị trường xuất khẩu mới với chiến lược chuyển đổi mô hình xuất khẩu hàng hóa truyền thống sang các hình thức hợp tác sâu với các đối tác phân phối tại các thị trường trọng điểm mới.
iii Nhân sự chủ chốt
Sự lớn mạnh và thành công của Vinamilk trong suốt 45 năm vừa qua là thành quả từ công sức và tâm huyết của tất cả những thành viên trong công ty, dưới sự chỉ dẫn và lãnh đạo sáng suốt của những nhân sự chủ chốt - những con người tài ba, bản lĩnh và luôn hết mình vì sự nghiệp chung của Vinamilk.
Trang 15HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ: - Ủy ban chiến lược - Ủy ban nhân sự
- Ủy ban lương thưởng - Ủy ban kiểm toán
TỔNG GIÁM ĐỐC
Trang 17Ông Đoàn Quốc
VII TUÂN THỦ LUẬT LAO ĐỘNG
Vinamilk đã tuân thủ luật lao động về quản lý nhân sự như sau:
Trang 18- Tuyển dụng đúng các quy định về điều kiện, trình độ của người lao động Không sử dụng lao động trẻ em.
- Lập hợp đồng lao động bằng văn bản cho toàn bộ người lao động theo đúng quy định pháp luật.
- Chi trả đủ đầy đủ các khoản lương, phụ cấp, bảo hiểm, bảo hộ lao động theo quy định.
- Tổ chức khám sức khỏe định kỳ, đảm bảo các điều kiện an toàn vệ sinh lao động.
- Tôn trọng quyền tự do hoạt động của tổ chức công đoàn theo
Nhìn chung, Vinamilk luôn tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật về quản lý nhân sự, bảo vệ quyền lợi người lao động VIII CÁC CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ NHÂN VIÊN CỦA
i Chính sách lương thưởng.
Vinamilk sở hữu nhiều chính sách lương thưởng hấp dẫn dành cho nhân viên Công ty tin rằng lương thưởng công bằng là một yếu tố quan trọng trong việc thu hút và giữ chân các cá nhân tài năng.
Nhân viên tại Vinamilk nhận được mức lương cạnh tranh dựa trên kết quả công việc, kinh nghiệm và trình độ của họ Công ty