Chân dung công chúng truyền thông (qua khảo sát xã hội học tại thành phố hồ chí minh)

Thựcvậy, mặc dầu tácgiảđã dành nhiều giấy mực đểtrìnhbày khátỉ mỉ về các chiềukíchkhác nhau trong mối quan hệ năng động giữacông chúng và các phươngtiện truyền thông đại chúng, song vẫnk

2001 | PDF | 302 Pagesbuihuuhanh@gmail.com

CHAN DƯNGCONG CHÚNG TRUYẾH TH6NG

TRẦN HỮU QUANG

CHẰN DUNG

CiNC CHUNG TBUYEN IHOFJC

(QUAKHẢOSÁT XẢHQI HỌCTẠI THÀNH PHố Hồ CHÌ MINH)

NHÁ XUÀĨBÀNTHÀNHPHỐ HÒ CHÍ MINH THỜIBÁO KINH ĨẺ SÁI GÒNTRUNGTÁM KINH TÈ CHÂU Á-THÁI BÍNH DUONG

2001

Lần giởtheotừng trangsác.hđể nhận biết “chândung công chúngtruyềnthông” được phác thảo nên bằng nhữngkhám phá xãhội học thú vị của tác giả Trần Hữu Quang, trong lòng tôi chợt dậylên một niềmxôn xao khótả Dường như còncó một điều gì to lớn hon, quyết định hon đang tiềm ẩn phía sau câu chuyện của thế giới truyềnthôngđạichúng

Quả vậy ! Những bước điquyết đoán của lịch sữ luônluôn để lại dấu ấn của mìnhtrênbình diện đời sốngvănhóa Trong số muônvàn biểu hiệncó thể có, dấu ấn ấy đặc biệttượng hình lên thật sinh động trong dáng nét mới mẻ,văn minh của các môthức ứngxửcủa người dân - hay nói rộnghon,trong nhữngphẩmchấtvănhóa hành động củahọ ! Tính quy luật này biểu hiện một cách hấp dẫn trênnhiều lĩnh vực của đời sống vănhóa-xã hội, trong đó có lĩnh vựctruyền thông đạichúng Cái nghịchlý thú vị ở đây là : những tiến bộ vănhóathể hiện trong đờisống truyền thôngchota cái cảmtưởng dường nhưnó vô cùng dễ hiểu, dễ thấy, hầu như aiaicũngcó thểghi nhậnđược ; nhưng mặtkhác, để thực sự“đọc” được nó một cáchkhoa học, thi lạiđòi hỏi biết bao sự khổ nhọc âmthầm.

Cuốn sáchnày vẽlại phần nào cuộc hành trình của Trần Hữu Quang

trong một cố gắng vượt qua nhận thức thông thường đểchạmtới nhận thức khoa học về các quy luật hình thành, vận động củacông chúng truyền thông Anh kể cho chúng ta nghevề từng khám phá ấy một cách trầm tĩnh,thông qua những cuộc tiếp xúc trên đườngphổ, trong cácgia đình, cho tới những phân tích thầmlặng trong “phòng thí nghiệm xã hội học” nhỏ bé của anh.

Tôi có may mắn được tiếpcậnvớicuốn sáchnày từnhững bản thảo đầutiên của Trần HữuQuang.Nhữngtrăntrở của anh để hiệu chỉnh, bổ sung, nâng caotừng phần,quan trọng trong bản thảođã lần lượt mở ra thêm nhữngtrang viết mới mẻ, làm cho tính thuyết phục của tác phẩm không ngừng được đẩy tới.

Xem xét sơ bộ khối văn liệuxãhội học nghiêncứuvềtruyền thông đạichúngvà công chúngở Việt Nam trong vòng 15 năm qua, người ta có thểthấy tác phẩm này là một trongsố không nhiều công trình có giá trịđáng kể cả vềlý luận và thực tiễn trênlĩnh vực này.Điều đánglưu ý là các sổ liệu cơ bản của cuốn sách đãđược chính tác giả tiến hành tổ chứcđiều tra, khảo sát,phỏng vấn tại bốn quận, huyện điển hìnhở TP Hồ Chí Minh,với 184hộgiađình và 697 cá nhân từ 16tuổitrở lên Chỉ cómột cuộc điều tra độc lập vàcó chủ đích như thế, mới chophép tác giảthực hiện mộtcách kháchquan và cóhiệu quả “lộ trình” khảo sát, phân tíchxãHội họccủa minh Anh đã thể nghiệm thành công nhiều phương pháp, kỹthuật khá tinh vi,mới mẻtrongtiến trìnhlýgiải các hiện tượng xã hộivề công chúng truyền thông - như kỹ thuật phântích hồi quy tươngquan, phươngpháp phân tíchnhân tố,phương pháp loại hình hóa Và nhưthế,chẳng phải là ngẫu nhiên khi ta thấy cuốn sách đã tìmđược sức lôi cuốn ngườiđọccùngsuynghĩ-chiasẻhoặctranhcãi -với tác giả trong suốtdiễntrình phân tíchvề tínhquy luật cũng như các mô thức của sự tiếpcận và tiếpnhận của giới công chúngTP Hồ Chí

Minhvới các phươngtiệntruyềnhình, phát thanh và báoviết.

Có thể nói, đọc cuốn sáchnày có ba điềukhiến chúng tôi đặc biệt thích thú:

1 Cuốn sách đã làm nổi bật lên ý tưởng về Truyền thông và Phát triển Thựcvậy, mặc dầu tácgiảđã dành nhiều giấy mực đểtrìnhbày khátỉ mỉ về các chiềukíchkhác nhau trong mối quan hệ năng động giữacông chúng và các phươngtiện truyền thông đại chúng, song vẫnkhông làm mờ đinhững đường dây xuyên suốt, gợi mở rõ dần những ý tưởng về truyền thông và phát triển.

Nói cụ thể hơn, tácgiả đã dứtkhoát lựa chọncáchtiếp cận vấn đề từ phía công chúng công chúng không phải như một đám đông mù mờ, mà là một công chúng có cơ cấu(đượctác giảkhámphá); và ngay cơ cấu này cũng mang một tiềm năng không ngừng chuyển động.Chính từ các xemxétvấn đề theo cách đó mà tác giả có điều kiện thửlàm sáng tỏ mối quan hệ giữa truyền thông đại chúng với cơ cấu xã hội, và quan trọng hơn, với quá trình phát triển xãhội.

2. Tiếp cận cấutrúc của tác giả làmột thànhcông đángquý, nhưng cũng hàm chứa ít nhiều rủi ro của phéptiếpcận xã hội học dung tục, nếu tácgiả không tỉnh táo Nhưngchínhngaytại điểm này, tác giả cuốnsách đã cho thấy bản lãnhcủamình khi anh quyết định phải đi tới cùng của sự phân tích đa chiều Việc tác giả bổsung tiếp cận văn hóa vào tiếp cận cấu trúc làm cho cuốn sách sáng bừng hẳn lên ! Mặc dầu chỉ mới thửnêu lên một vài nhận xét có tính chất giả thuyết về sự tồn tại của các mô hình vănhóa, tác giả đã để ngỏ chonhững khảo hưởng tích cực về mối quanhệ qua lại giữa tiếpcận cơ cấu và tiếp cận vănhóa trong cácnghiên cứu pháttriển tiếp theo Trần HữuQuang

đã nhấnmạnh mộtcách đúngmức về tính độc lậptương đối của lĩnh vực văn hóa tinhthần, vềtầm quantrọng của việc vun xới những mô hìnhvăn hóa tích cực -được anh môtả như là “những động lực xãhội'’ - có khả năngtác động qua lại năngđộng với quá trình tái sản xuất xã hội và phát triển xã hội.

3. Cuốn sách đãlưu ý một cáchthẳng thắn đến tính gay gắt vàcấp báchcủa việctiếptục nâng cao dân trí, tạo điềukiện cho phong cách tiếp cận và tiếpnhận tích cực thông tin đại chúng có thể đến được nhiều hơnvớicácnhóm xã hộibị thua thiệtvề học vấn, về vị tríxã hội Tác giả đã tỏra xác đáng khi khước từ quan điếmcủa một vài tác giả phươngTây đề caocơchế “tự khẳc bĩnh đẳng" của truyền thông đại chúng Chúngtatrântrọng lời đề nghị thathiết của anhvề việc phải làm cho thông điệp củacác phươngtiện truyền thông Việt Namtrở nên dễ hiểu hơn, có sức lôi kéongười bình dân hơn nữa - đặc biệt làbáo viết, khi công cụ này cho phép công chúng tăng khả năng giải mã đối vớicácthông tin Vói ýtưởng này, trên thựctế, tác giả đã trởlại - bằng một ngả đường khác-với quanđiểmxuyênsuốt cuốn sách của anh về mối tươngquangiữa truyềnthồng và pháttriển Chúng tôiđánh giá cao Chân dung công chúng truyền thôngcủa TrầnHữuQuang vì những cống hiếncủa cuốnsáchvào vốn tri thức về truyền thông đại chúng ở Việt Nam, yà xin trântrọng giới thiệu cùng bạn đọc.

TP HồChíMinh,ngày 1-2-2001

NGUYỄN QUANG VINH

(Nghiêncứu viêncao cấp về xã hội học

LỜI NÓI ĐẦU

Cuốnsáchnày lả kếtquả củamột công trình nghiền cứumà chúngtôi tiến hànhtừ năm 1996 tởinăm 2000 Ketquả nàyđã được đệtrĩnh làm luận án tiến sĩ xãhộihọc và đã được bảovệ thành câng trướcHộiđồng chấm luận áncấp Nhà nước vàođầu tháng 10-2000 tại ViệnXãhội học thuộc Trung tâm Khoa họcxã hội và nhân vãn quốc già Phầnlớn nội dung bủnluậnán được trình bày lại trongcuồn sách này, tuynhiên cũng có nhiều đoạn đã đượchiệu chỉnh,sửa chữa,cập nhật và bổ sungcho đầy đủ hơn và phong phủhơn.

Để hoànthành được côngtrĩnh nghiên cứu này, chúng tôi đã phải dựa vào sựhõ trợquỷgiávề nhiều mặt của nhiều đồngnghiệp trong giới báochí cũng như tronggiới nghiêncứu, mànếu không có nhữngsựtrợgiúp này thìchắcchắntập sách này không thể rađời được.

Nhân đây, chúngtôi xin gởi nhữnglời cám ơn chân thành tới banlãnh đạo và các vị giáosư, tiến sĩ củaViệnXã hội học, nơi mà chúngtôi đã hoàn thànhchươngtrình nghiên cứu sinh vàthực hiện bânluận ủn, cùng tập thểban biên tập và cánbộ, phóng viên, nhăn viên của tờ Thời báo Kinh tế Sài Gòn, nơimà chúng tôi đang côngtác - những ngườikhông nhữngđã tạo mọiđiều kiện thuậnlợimàcòn khuyến khỉch, động

viênđểchúng tòi hoàn thành công trình nghiên cứunày.

Đặc biệt, chủngtôi muốn trân trọng cám ơnGiáo sư Vũ Khiêu, ôngNguyễn Quang Vinh, chuyên viên cao cấp của ViệnKhoa học xãhội tại Thành phố Hồ Chi Minh, ỏng Trần Trọng Thức, nhà báo, chuyênviên kinh tế, ông Nguyễn Công Thẳng, nhà báocủa Thời báo Kinh tế Sài Gòn, cùngnhiều anh chị đồng nghiệp vàthảnhữu khác,những người đã tận tình dành nhiều công sức và thời gian quí báu để trao đổi và gợi ranhiều suy nghĩ mới và phong phú về các lĩnh vực liênquantới đề tài,đồngthời còn dành thời gianđọcbản thảo và đưa ranhững nhận xét,ch ỉ dẫnbổ ích dể chúng tôi cóthểdiều chỉnh, hoàn thiệncác luận điểm cũng như các lập luận trong công trình này.

Chủng tôi cũng trân trọng ghi nhận công sứccủa nhữngngười dã thamgia cuộc điều tra thựcđịacủachương trình nghiên cứunày, các ỏngNguyễn Vy Nhuận, NguyễnThu Sa,VũVănNgọc, Huỳnh Đức Thiện, và cò Nguyễn Thị Nhung,là nhữngcánbộ nghiên cứu và cộng tác viêncủa Viện Khoahọc xã hội tại Thành phổHồ Chí Minh - những người đã nghiêm túclao động khoa học trong việcthâuthập các dữ liệu thựctếcho đè tài này, đặcbiệt là ỏng Nguyễn Vy Nhuận,người đãtrựctiếptiếnhành cáccuộc phòng vẩnsâu (cỏ thu băng) trong khuôn khô đề tài nàytại quận/1 Mong những người nàynhận nơidâylòngcảm ơn sâu sắccủa chúngtôi.

Cuối cùng, chúng tói xin bày tỏ lòng tri ân tới hai vịhướngdẫn khoa học cho luận án là GiáosưBùi Đình Thanh vàTiếnsĩMai Quỳnh Nam, những ngườidã tậntìnhdộng viên, hướng dần và đưa ra những ỷ kiến sâu sắc, xác dáng trong suốt quá trình chúng tòi tiên hànhcòng trìnhnghiên cứu này.

Cuốn sách chắc hắnkhàng tránh khôi nhiều điểm còn sai sót hoặc

hoặc phản bác.Tácgiả thành thực mongnhận đượcnhững ýkiến phê bỉnh,tranh luận và chỉ giáo.

DÃN NHẬP

Ngườita thường nói rằng thời đại ngày nay là “thời đại thông tin”, vớinhững thuật ngữ như “bủngnổthôngtin”, “xãhội thông tin”, thậm chí một số nhà triết học và xãhội học nổi tiếngcủa Pháp như Lucien Sève, Edgar Morin đã dùng đến kháiniệm “cách mạng thôngtin” Thực vậy,vào những thập niên cuối của thế kỷ XX, chúng ta chứng kiến sự phát triển mạnhmẽ chưa từng thấy của các phương tiện truyền thông đại chúng như báo chí, phát thanh, và nhất là truyền hình Các tiến bộ kỹ thuậttrong các lĩnh vực inấn, xuất bản, điệntử, viễn thông, tin học đã trở thành những “đôi hia bảy dặm” giúp cho các phương tiện truyền thôngđại chúng pháttriển và xâm nhập vào hầu hết mọi lĩnh vựcđời sống xã hội - từkinh tế, văn hóa, chínhtrị, nghệ thuật, cho đến học hành,giải trí.

Neutruyền thông nói chung là mộttrong nhữngđiều kiệntồn tạitất yếucủa cácxã hội vào bất cứ giai đoạnlịch sửnào, thìtruyền thông đại chúnglà một hiện tượng mới xuất hiện một haithếkỷ nay, phầnlởn nhờ vào các tiến bộ kỹ thuậtvà công nghệ Và sự ra đời của thiếtchẻ truyền thòng đại chúng cũng là một trongnhững nét đặc trưng nổi bật nhất của xã hội hiện đại.

Chính vi tính chất mới mẻ trong sự pháttriển củacác phương tiện truyền thôngđại chúng mà ngườita đã tốn khá nhiều công sứcvà giẫy mực để điều tra, nghiên cứu và tranh luận về vai trò cũng như về ảnh hường củacácphươngtiện truyền thông đại chúng trong xã hội hiện đại Cónhững tác giãđưa ra quan điểmhết sức lạc quanvề vaitrò của các phươngtiệntruyềnthòngđạichúng,mà tiêu biểu là Marshall McLuhan (1964) Tác giả nàychorằng, nhờ vàocáctiếnbộ kỹ thuật, các phương

tiện truyềnthông đại chúngchính làsự nối dài củạ hệ thầnkinh và các giác quan của conngườitrongxã hội hiện đại Người ta cố thểngồi một" chỗ mà vẫn nghe được, biết được, thậm chí thấy được những sự kiện đang diễn ra ởbênkia bán cầu McLuhan coi các phương tiệnthông tin đạichúngnhư lànhữngcôngcụ giao lưu có khả năng làm choconngười gần gũi nhau hơn, hiểu biết và cảm thông với nhau hơn, có tinh thần trách nhiệm hơnvới xã hội Các phương tiệnnày có thểliên kết cả loài người vào trong một thứ cộng đồng điện tử mới mà ông gọi là “ngôilàng toàn cầu”(global village)}

Tuy nhiên, nhiều tác giả khác lại có cái nhìn hoài nghi hơnvà chỉ trích “giấc mộng” của McLuhan mà họ cho là quá lạc quan : theo họ, truyền thông đại chúng, vớitư cách là một trong số các thiết chế xãhội, tự bản thân nókhông thể làm cho con người cảm thông nhau hơn hay sống hòa thuận với nhau hơn, cũng không thể tự nó có thể làm cho xã hội được bình đẳng hơn, màngược lại, nóchỉ góp phẩn duytrì cơ cấuxã hộihiện hữu,vàtái sân sinhra những tinh trạng bất bình đẳngxãhộimà thôi Dần chứng thường được nêu lên nhất là : nhiều tổ chức truyền thôngđại chủng hiệnnay đang nằm trongtay của các tậpđoàn tư bảnđa quốc gia, vithế cácnộidung thôngđiệp truyền thông chủ yếu phảnánh quanđiểm và suy chocùnglà quyên lợi củacác tập đoàn này, cũngnhư của các tầnglớpnắm quyên thống trị trong các xã hội tư bản chủnghĩa Tiêu biểu cho quan điểm này là lập luân của các nhà xã hội họcthuộc trường phái Frankfurt ỡ Đức những năm 1930, căn cứvào nội dung và hiệuquả của cácphươngtiện truyền thông đại chúng vốnđãgóp phần đưa chế độ phát-xít Hitler lên nắm chính quyền Luận điểm nàykhông

' Xem Marshall McLuhan Pour comprendrc les media, (Jean Pare dịch lit bân liếng Anh

Understanding media/ Tours Paris, Ed Mame và Ed Seidl, 196S, ti: 20-21.

phải không có lý khi các mối giao lưu quốc tế ngày càng mởrộng cùng với xuhướng toàn cầu hóa, không nhữngvề mặt kinh tếmà cả về mặt văn hóa Khôngphải ngẫunhiênmà nhiều nước trên thếgiới,kểcả các nước tưbản phát triển ởchâu Âu như Pháp đã lêntiếngbáo độngvề ảnh hưởng quá mức củacácphươngtiệntruyềnthôngđại chúng của Mỹ dối với văn hóa và lối sổng của nhân dân nước họ, đặc biệt là trong giới thanh niên Cũng không phải ngẫu nhiên mà Mỹ đã lập ra những đài phát thanh “châuÂu tựdo” trước đáy và “châuÁtự do” gần đây đểthực hiện những ýđồchínhtrịcủa mình.

Riêngđối với trường hợp Việt Nam, mặc dù chưa phải đãở vào tình trạng “bùng nổ thông tin” thực sựgiống như ở các nước công nghiệp phát triển, nhưng trong khoảng thời gian 10-15 năm trởlại đây, tức là trong thờikỳ diễn ra những chuyển động của quá trình đổi mới kinh tế- xã hội, riêng trong lĩnhvực các phương tiện truyền thông đại chúng, chúng tađãchứngkiến một sựthayđổivà phát triển hết sức rõ rệt Trong quá trinhchuyển biến này, nóichung, lẽtấtnhiêncó những mặt được và những mật chưađược, có cả những khía cạnh tích cực lẫnmột số biểu hiện tiêu cực,thậm chí có thể có cả những khía cạnh đáng lo âu Nhưng chúng tôi nghĩrằngmộtnhậnthứcđúng đắn và khách quan trước hết can tránh nhũngthái độ cực đoan : chúng ta không nên rơi vào tháiđộlạc quanngây thơ trước viễntượngpháttriểncủacác phương tiện thông tin đạì chúng, vì rõ ràng đây khôngphải là “chiếcđũa thần” cóthể giúp clníng ta giải quyết được mọi chuyện trong xã hội Nhưng đồng thời, chúng ta cũngkhôngthểdừng lại ở một tháiđộ bi quanhay lo ngại thái quá.Xuthếpháttriển của xã hội hiện nay buộc chúng taphải tỉnh táo để tìm hiểu vàlàm chủ được cơ chế vận động củathiết chế truyền thôngđại chúng trong xãhội Chúng tôinghĩ rằng việc nghiêncứuvềlĩnhvựcnày

làmột điều cần thiếtvàbứcbáchtrong quá trinh phát triển của đấtnước Trong quá trinhpháttriểncủa lĩnh vực truyềnthông đại chúngkể từ năm 1975 đến nay, có mộtnétnổibật khôngthể không nhắc tới, đó là bướcđổi mới của báo chí kể từ giữa thập niên 1980 Có thể nói, sự đổi mới của báochí Việt Nam, kểcả báo in lẫn phát thanhvà truyền hình,đi đôi với công cuộc đổimới kinh tế-xã hộimà Đại hội VI của Đảng Cộng sảnViệt Nam đề xướng năm 1986 Và, bứớc ngoặt cùa công cuộc đổi mới trong việc chuyển từ nền kinh tế theo phương thức quản lý hành chínhtập trung, quan liêu, bao cấp sang nền kinh téthị trường theođịnh hướng xã hội chủ nghĩavào nửa sau thập niên 1980đã tác động có ý nghĩaquyếtđịnh đến hoạt động của các phương tiện truyềnthông đại chúng.Trong đó, nổi bật là xu hướng dân chủ hóa : điều này đã tạo nên nhữngchuyển biến mới trong hoạt độngbáo chí,biểuhiệntrước hết ở vấn đề đổi mới phương thức thông tin Báo chí không chỉ truyền đạt thông tintừ trên xuống, không còn chỉphổ biến vàgiải thíchđườnglối, chính sách, mà ngàycàng làm tốt hơnchức năng diễn đàn củacác tầng lớp nhân dân Thông qua báo chí, nhân dân có thể phát.biểu ý kiến, nguyện vọng của minh về các vấn đề trong đời sống xã hội Do đó, không khí dân chủ trongsinh hoạtbáo chíngày càng được thể hiện rõ.

Kê’ từkhi đổimớitói nay,phần lớn các tờ báo, các đài phát thanh và truyền hình đều đã tùng bước cải tiếncho phong phú hơn, khởi sắc hơn sovới trước, bámsát hơn những vấn đề thực tiễn vànhữngnhu cầu thiết thựccủa các tầng lớpcông chúng, dũng cảm nhìn thẳngvàosự thậtvà tham giavàocuộc đấu tranh chống cáctệ nạn trong xãhội, chong tham nhũng, nhấtlà góp phần quan trọngvào quá trinhdân chủ hóaxãhội và định hướng dư luận xã hội Giới báo chí nhận thức sâu sắc hơn trách nhiệmcungcấp thông tinphongphú,trung thực, đầyđủvà kịp thời hơn,

ý thức rõ rệthơn về tráchnhiệmxã hội của ngườilàm báo, về chứcnăng làm cầu nốigiữa Đảng, Nhà nước và nhân dân.

vềphía công chúng,cũng từ khi báo chí được đối mới, người dân ngàycàng tìm đọc nhiều hơnvà tin yêu hơnvào báo chí, đồng thờinhận diện rõ hơn quyền được thông tin của mình và đặt ranhững đòi hỏi ngày càngcaohơn đối báo chí Lẽ tất nhiên,sự chuyển biến về thái độ cùa công chúng đối với báochí không phảichỉ bắtnguồntừcác nỗ lực cải tiến của bảnthân báo chí,màcòn từ những chuyển động khách quan của xãhội đang biếnđổi theo chiều hướng tích cực, từ nhữngnhu cầu hết sức đa dạng phát sinh ngay trong các hoạt động kinhtế-xã hội cũng như trongcuộc sốnghàngngày của các tầng lớpdâncư.

Đen nay,công cuộc đổi mớitrong lĩnh vực báochí diễnra đã hơn 15 năm Chúngtôi cho rằng đã đến lúc cần tìm hiểu và khảo sát thái độ cũng như ứngxử của các giới công chúng đối với các phươngtiện truyền thông đại chúng đểxem họ theo dõi thế nào, vàtiếp nhậnthế nàocác phương tiện này.

MỤC ĐÍCH NGHIÊN cứu

Mục đích của công trình nghiên cứu xã hộihọc này lànhậndiện vàkhảo sát những mô thức tiếp nhậncủa các tầng lớp côngchủng ở Thành phố HồChiMinh (TPHCM) đối vớicácphương tiện truyền thông đại

chủng trong bối cảnhđang diễnra nhiềuchuyểnbiến kinh tế và xã hội - xét dướigiácđộ truyền thông đại chúnglà một côngcụ quan trọng của quá trình pháttriển.

Trong những nămqua, chúngtacó thểnhậnthấy mốiquanhệ giữa công chúng vớicácphương tiện truyền thôngnhìnchung đang chuyển biến theo chiều hướngnăngđộng vàtích cựchơn Người dân đọc báo

nhiều hơn, chú ýtheo dõi tin tức thời sự thường xuyên hơn, kể cảthời sự quốc tế,và bàn tán bình luậnvớinhaunhiều hơn về nhữnggì đãđọctrên báo hoặc được biết qua radio, tivi Tuy nhiên, trong thực tế, cách tiếp nhận thôngtin của người dân không phải ai cũng giống nhau Có những ngườitheodõiđều đặntin tức, thời sự Có những người hoannghênh những bài báo chốngtiêu cực, chốngtham nhũng,nhưngcũngcó những người chỉ quan tâmtớinhững vụán cướp của, giết người, hiếp dâm, lường gạt đăng tải trên báo chí Cũng có những độc giả hoặc khán thính giả tỏrabàng quan, thờơvới cácvấn <Ịề chính trị-xã hội, và chỉcoi báo chí, radio, hoặc tivi như những phương tiệngiảikhuây hoặctiêu khiển Và cũng cónhững người thường xuyênmua báo và đọc báođể biết những thông tinvề thị trường,giá cả hànghóa, chợ búa,đểmua sắm hoặc để làm ăn

Xét về thái độ của người dân đối với các phươngtiện thôngtin đại chúng, chúng ta thấy mỗi tầnglớp cưdân, dođặc điểm về vịtrí xã hội-nghề nghiệpcủa mình, thườngcónhững nhu cầu,nhữnglợiíchvà những nguyệnvọngđặc thù, không giống với những tầng lớp cư dân khác Người làmcôngviệc trí óchẳn có nhu cầu đọc báo khác biệtso với người lao động chântay hoặc người buôn gánh bán bưng Cách thức đọc báo có thể lại càng không giốngnhau.Mộtbà nội trợ sống trongmột khu phố đô thịthường có những mối quan tâm cụ thểrất khác so vớimột ngườiphụnữ ở nông thôn hẻo lánh khi cả hai tìm đọc nhữngthông tin trêncùng một tờbáo

Khi bắt tay vào nghiên cứu đề tài này, chúng tôi cho rằng nhữngcách thức sử dụng và tiếp nhận truyềnthông đại chúng của cáctầng lớp dân cư mangý nghĩaquyếtđịnh trongviệc xem xét hiệu quảhay tác động

của báochí,phát thành và truyền hình Chúng ta không thể hiểu đầy đủ

về hiệu quả của truyền thôngđạichúng nếu không khảosát những cách thức sửdụng và tiếp nhận các phương tiện truyền thông đại chúng khác nhau nơi người dân.

Đối TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN cứu

Đổi tượng của đềtài nghiêncứu làcáchứng xử và thái độ của cácgiới công chúng đổivới các phương tiện truyềnthông đại chủng ở TPHCM

màkhuôn khổ’ của cuộc nghiên cứunày chỉ giới hạn vào ba phương tiện là bảo in,phát thanh và truyềnhình. Khách thể nghiên cứu là cáctầng lớp dân cư,xétvới tưcách là công chúng đối tượngcủacác phương tiện truyền thông đại chúng Do điều kiện hạn chế nên phạm vi nghiên cứu được giới hạn ở địa bànTPHCM Như vậy, công trình này sẽ không nghiên cứu hoạtđộngnghiệp vụ của giới nhàbáo hay hoạt động của các tổ chức truyền thông đạichúng,màlà một côngtrình nghiên cứu xã hội họcvề công chúng của các phươngtiện này.

Tuynhiên, cũng cần nói rõ rằng giữanhững người làm công tác truyền thông và công chúng (một số nhà nghiên cứusử dụng khái niệmngười sản xuất và người tiêu thụ thông tin), không có một bức vạn lý trường thành mà trái lại, luôn luôn có sự tác động biện chứng,ảnh hưởng qua lại lẫnnhau.Do đó, ở một chừng mực nhất định,không thểkhông nói đến thái độ tiếp thụ những kết quả phản hồi của các phương tiệntruyền thông để từ đó có những biện phápcảitiến, hoàn thiện, đổimới nhằm đạt hiệu quả cao hơn trong hoạt động truyền thông Điều này sẽ được chúng tôi thể hiện trong phầnkiếnnghị.

về địa bàn và thời điểm điều tra,chúng tôi đãthực hiện một cuộc điều tra xã hội họcvào tháng 9-1997, chủyếu bằng kỹ thuậtphỏng vấn bằng bản câu hỏi tại ba phường nội thành và một xã ngoại thành ở

TPHCM,vớisốmẫu điều tra điển hình tổng cộnglà 184 hộ gia đình dân cưvà 697 cá nhân từ 16 tuổi trở lên.

Đềtài được đặt ra khá rộng lớn nhưng điềukiệnnghiêncứuvà quy mô điềutra lại rấthạnchế, do đó những nội dung khảo sát sẽchỉ được giới hạn vào mộtsốvấn đề mà chúngtôicho là trọng yếu trong ứng xử của công chúng truyền thôngđại chúng Mặt khác,vìsố lượngmẫu điều tratươngđối nhỏ,tính đại diện cũng chưathậtcao, nên những nhận định vàphân tích qua kếtquả điều trasẽchỉ dừng lạiở mứcđộnêu lênvấnđề và xây dựng giả thuyết là chính, đồngthời các số liệu kếtquảđiều tra cũngchưa thể được suy rộng ra chotoànthành phố.

Chúng tôi hy vọng sẽ cónhững cuộcđiều travà nghiêncứu khác sau này với quimôrộng rãi hon trên phạm vi thành phốhoặc trên cả nướcđể

đối chiếu các nhận định và tiếp tục kiểm nghiệm các giả thuyết được nêu ratừ côngtrìnhnày.

Cuốn sách này bao gồm bốn chưong :

- Chưong 1 Lý thuyết tiếp cận và phương pháp nghiên cứu.

- Chưong 2. Bảoỉn, truyền hình và phát thanh ỞTPHồChí Minh.

- Chương 3 Mứcđộvà cách thức sử dụng cácphương tiện truyềnthôngđại chúng của công chúng.

- Chương 4. Nhận diện vàphản tíchcác mô thứctiếpnhậntruyền thông đạichủng.

- Kết luận.

* * *

CHƯƠNG Ị

LÝTHUYẾT TIẾPCẬN VÀ

PHƯƠNGPHÁP NGHIÊNCỨU

Trước khi đi vào phần trìnhbàycác kết quảnghiêncứu ở các chương sau, chương này sẽnêu lên mộtsố vấnđề thuộc về lýthuyếttiếp cận, các kháiniệm,các phương pháp vàkỹthuật điều tra, phân tích,và cuối cùng làmột số đặc điểm của mẫuđiều tra.

A LỊCH SỬ NGHIÊN cứu VAN ĐÊ

Nghiên cứuvề truyềnthông đạichúng là một lĩnhvực từ lâuđãtạo nên sự quantâm của các nhà xã hội học.Trường phái xãhộihọc Chicago nhấn mạnhvaitrò củatruyền thông đại chúng trong đời sốngxã hội, họxem truyền thông đạichúng không chỉ đơn thuần là hoạt độngtruyền đạt thông tin, màcòncó nhiệm vụ xâydựngvà duy trì nền văn hóa.

Trênthếgiới,nhữngcôngtrình nghiên cứuvề truyền thôngđại chúng được bắt đầu tiếnhành kể từ đầuthế kỷ này,nhưngđặc biệt là kể từ năm 1933 trở đi, khi mà Hitler lên nắm chính quyền ởĐức một biến cốlịch sử mà mộtsố nhà triếthọc và xã hộihọc Đức cho rằng, sởdĩđã xảy ra chính lànhờ vào những chiến dịch tuyên truyền của Hitlertrên các phương tiện truyền thôngđại chúng.

Trong lịch sửnghiên cứu về truyền thôngđạichúng, người ta thường phânbiệt ba giai đoạnkhác nhau.1 1

1 Xem David Barrat, Media Sociology, London, Tavistock Publications, 1986, tr 16-18.

Giaiđoạn thứnhất, bắt đầu từkhoảng đầu thế kỷ XX cho tói cuối thập niên 1930, là giai đoạnmànói chung giớihọc thuật quanniệm rằng cácphương tiện truyền thông cómột sứctác động to lớn đối với ứng xử và suy nghĩ của người dân Nhóm học giảtiêu biểu trongthờikỳ này là “trường phái Frankfurt” ở Đức vốn bao gồm chủyếu những nhà trí thức mác-xít chống đối lạiHitler và dođó vềsau họbuộc phảidi tản sang Mỹ đểtrốn tránh sự đàn áp của chế độ Đức quốc xã Nhóm này bao gồm những học giảnhư MaxHorkheimer,T Adorno, L Lowenthal, E.Fromm, H.Marcuse Các học giả nàycho rằng cácphươngtiệntruyềnthôngđại chúng ở Đức đã đóng một vaitrò thenchốt đểnhững người theo chủ nghĩa quốc xã lênnắm được chínhquyền Lúc đã địnhcư ởMỹ, trường pháinàytiếp tục cảnh cáo rằng các phương tiện truyền thông đại chúng trong xã hội tư bản chủ nghĩa ở Mỹcũngđangởtrong quá trình gâyra nhữngtác độngtương tự, tuy không phải làtheo chủ nghĩa quốc xãnhư ở Đức, nhưng chúng làm tha hóangười dân Họ cho rằng các phương tiện truyền thôngở Mỹ đangbiến các cánhân thành “những khối đại chúng” {masses), tàn phá văn hóa, vàtrở thành như một thứ matúy làm cho mọi người chỉ biểt làm theo ngườikhác và khôngcòn óc phê phán.

Họ cho rằng quá trình công nghiệp hóa vàđô thị hóa đã tiêu diệt nhữngmốiliên hệ giữa người và người vốn tồn tại trong những cộng đồng truyền thống,tiền công nghiệp.Điều nàydẫn tớihậu quả là hình thànhnên một thứ“xãhội đại chúng”, trong đócáccá nhân sống rờirạc nhau mà không cònmột chỗ dựa đáng tin cậy của cộng đồng cũnữa;và trongtìnhtrạngmất phương hướng đó, chỗ dựa mới duy nhất của họlà các phươngtiệntruyền thông đạichúng HọcỊio rằng, đặc biệt kể từ khi rađờiphương tiện truyềnhình, xã hộiđại chúng đã sản sinhranhững cá nhân không còn khả năng đề khángtrước sức thuyết phục củatruyền

hình Những thông điệp củacác phươngtiện truyền thông đại chúng được “chích” vào cơthể con người, vàtừ đó hiệuquả của “liều thuốc” này pháthuy tác dụng cũngdễ dàng giống như sau khi chíchthuốc bằng một mũi kim tiêm vậy Chính vìthế mà về sau,nhiều người thường gọi quan điểm của các nhà nghiên cứu tronggiai đoạn này là quan điểm

"mũi kim tiêm” (hypodermic-needle model).

Giai đoạn phát triểnthứ hai trong quá trình nghiên cứu về truyền thông đại chúng làtừkhoảng những năm 1940, nhất là kể từ sau cuộc chiến tranh thế giới lần thứ hai cho tới đầunhữngnăm 1960 Đặc điểm của giai đoạn này làbắtđầuxuất hiện quan điểmđánh giá bớt bi quan hơn về vaitrò của các phương tiện truyền thông đạichúng Lúc này, giới nghiêncứu chú ý nhiều hơn tói bối cảnhxãhộitrongđódiễn ra hoạt động truyềnthông Họ nhận thức lạirằng công chúng của các phương tiện truyền thông đại chúng cũng là thành viên của các gia đình, nhóm bạn bè,nhómnghề nghiệp Các nhóm nàykhôngnhữngảnhhưởngtới tháiđộ, ýkiến, ứng xửcủa từng cánhân, mà còn ảnh hưởng tớicáchthức cá nhân tiếp nhận thông tin từcác phươngtiệntruyền thông đại chúng và lý giẵi những thông tin đó Nói cách khác, bên cạnh kênh truyền thông đại chúng,giớinghiên cứu lúc nàymới bắtđầu chú ý tới những kênh truyền thông liên cá nhản. Họ quan niệm rằng tác độngcủa các phương tiện truyền thông khôngmang tính chấttrực tiếpnhư người ta thường nghĩ ởgiai đoạn trước, mà luônluôn đi qua bộ lọccủamột số bước trung gian(nhưthôngquanhững người có uytín, thông qua các nhóm xã hội cơ bản ).Mặt khác, về saunày, một sốtrường phái,nhấtlà ở châu Âu, còn lưu tâm tớỉ nhân tốcơ cấuxãhộitrongquá trìnhtruyền thông đại chúng.Và quá trình truyền thông được quan niệmnhư một quá trình phức tạp, chứ không đơn giản Truyền thông đại chúng lúc này

không còn đượccoinhư làcó mộtthứ quyền lực“vạn năng”có thể tác động lên trên cá nhân, màchỉ như mộttrong các thiết chế xã hội.

Năm 1940, ba nhà nghiên2cứu là p Lazarsfeld, B Berelson và H Gaudet tiếnhành một cuộc điều tra ởbang Ohio, Mỹ, nhằmkhảo sát về mứcđộ ảnh hưởng của nhữngchiến dịch vận động tranh cử tổng thống đối vớidân chúng, để tìm hiểu coingườidân quyết địnhthế nào khi đi bầu, vàtại sao họ lại quyết định bầu cho một ứng cử viên nào đó Cuộc điều tra đã đặc biệt chúý tới những nhântố tác độngtới ứng xử của người dân, nhất là các phương tiện truyền thông như báo chí và đàiphát thanh Công trìnhnghiêncứunày được côngbố trong cuốn The People SChoice(Sự chọn lựa của dân chúng).2

2 Paul F Lazarsfeld, Bernard Berelson, Hazel Gaudei, The people's choice, New York, Columbia University Press, 1948, được trích dẫn lại bởi Wilbur Schramm (Ed.), Mass

communications, Urbana, University of Illinois Press, 1960, tr 346-365.

Điềubất ngờ mà cuộc điều tra này đãphát hiện ra, là:trái ngược vói điềumàngười ta vẫn lầm tưởng,chiến dịchvận động tranh cử hầunhư không hề làm thayđổi được ýđịnh bầu cửvốncó của cử tri Nói như vậy, không cónghĩa là cuộcvận động khônghềcótác động nào hết; thực ra, tác động của chiến dịch vận động chỉ là : củng cố cho ý định bầucử đã có từtrước của cử tri,hoặclàchỉ làmxuất hiện những ý địnhvốn đãtiềm tàng trong đầu của cửtri Các tácgiả trên lý giảinhư sau: người ta luôn luôn có tri giác mang tính “chọn lọc”,và khi tiếp nhậncácthôngđiệptừ truyềnthông đại chúng,ngườita thường cóxu hướng dễ tiếpnhậnnhững nội dung gì phùhợpvới quan niệm sẵn có của mình, và gạt bỏ ra ngoài tainhững gì trái ngược hoặcxa lạvới suy nghĩ củamình Vì thế, những ai vốn đã ủng hộĐảng Dân chủ thì thường chọn nghe nhữngthông điệp của đàng này, hơn là đinghe lihững diễnvăn của ĐảngCộng hòa - và

ngượclạicũngnhưthế.Nhìnchung, số người thayđoi ýđịnhbầucựchỉ chiếm một tỷ lệ rấtnhỏ Nói cách khác, các chiến dịch vận độngtranh cử thựcrachỉđemlạimột hiệu quả rất yếuớt trong việcthuyết phụcngười dân thay đổiýđịnhbầu cửcủa mình.

Cuộc điều tra trên đây cũng khẳngđịnhrằngquyết định chọn lựacủa người dânphụ thuộc vào việc họ làthành vien củanhữngnhóm xã hội nào (tôn giáo, gia đình, câulạc bộ ) Những người sống trong cùng những hoàn cảnh kinh tế và vănhóa-xã hội tưongtự nhau, thìthường có cùng những suy nghĩ và chọn lựagiốngnhau Quađiều tra, người ta mới khám phá ra rằng chính những buổi trao đổi, trò chuyện, tranh luận với những ngườixung quanh trong những nhómxã hội ấyđã tác động vào suynghĩ của người dân nhiều hơn sovới những thôngđiệp được phát ra từ các phươngtiện truyềnthôngđại chúng Cácnhànghiêncứu đã nhận diện ra vai trò quan trọngcủa nhữngngười “lãnh đạo dưluận”

{opinion leaders) trong các nhóm xã hội (tức lànhững người có uy tín trong các nhóm xã hội), và từ đó phác họa ra giả thuyết về mô hình truyền thông hai giai đoạn (two-step flow of communication),trong đó nhữngngười“lãnh đạo dư luận” là nhữngngười đóng vaitrò trung gian

trong quá trình truyền thông này.

Giai đoạn thứ ba trong lịch sử nghiêncứu về truyềnthôngđại chúng bắt đầu từ khoảngthập niên 1960 trở lạiđây, với đặc điểmlàxuất hiện nhiều xu hướng và quan điểmnghiên cứu khácnhau, nhiềuđề tài đa dạng, chẳng hạn như,ngoàilĩnh vực nghiên cứu về công chúng và về tác động của truyền thông đại chúng, người ta còn mở ra nhiều lĩnh vực nghiên cứu mới như nghiêncứu về nộidungcác thôngđiệpcủatruyền thông đại chúng, về quátrĩnhtruyền thông đại chúng, quá trĩnh sảnxuất của các phương tiện truyền thông, nghiên cứu về tổ chức và lao

động của bản thân những người làm côngtáctruyền thông

Nếu ởcác giai đoạn trước, các giới nghiên cứu thường chỉ chúý tới

tác động hayhiệuquả của truyền thông đại chúngđối với công chúng, thì vào giai đoạn thứ ba này, người tamớibắt đầu quantâm khảo sát những cách thức tiếpnhận truyền thông đại chúng noi người dân, và điều tra coi người dân sử dụng các phươngtiệnthông tin đạichúngnhư thếnàotrongcuộc sống của họ Đây cũng làmột trong nhũng xuất phát điểm mà chúng tôichọn khi xác định đề tài nghiên cứu này.

Ở các nước công nghiệp phát triển hiện nay, lĩnh vực nghiêncứu về truyềnthông đại chúng đã và đang được tiến hànhkhá rộng rãi và chuyên sâu Nó đã trở thành đốitượngnghiên cứu của nhiều môn khoa học xã hội như sử học,xã hội học, tâm lý học, nhânhọc,chính trịhọc, văn hóa học Nhiều nhà nghiên cứu đã đi sâu vào các vấn đề lý luận và tìm hiểu xemnhũng phương tiệnthôngtin đại chúngđãcắmsâu như thếnào vào các hệ thống xãhội, chính trị, kinhtế,hệ tư tưởng Ởcác nước đang phát triển nói chung và ở Việt Nam nói riêng, lĩnh vực nghiên cứu này còn chưa được khai thác nhiều ỞViệtNam, những công trình nghiên cứu xã hộihọc về báo chíđã ít, mả nghiên cứuxã hội học về phát thanh haytruyền hình thìlạicàng hiếm hoi.Theosự hiểu biết của chúng tôi, thì ngoài mộtsốcuộcđiều trathăm dỏ bạn đọc của mộtsố tờbáo, cũng như mộtsố cuộc điều tra xã hội học khác có đềcập đến việc đọc báo, nghe radio hoặc coi tivicủa người dân, hình nhưchưa cócông trình độc lập nào nghiên cứu mộtcách cóhệ thống vềứng xử của các giới công chúng đối với các phương tiện truyền thôngđạichúng Tình hình này là một khó khăn,nhưng cũng chính vì thếmàđây lạilàmộttrong những động lựcthúc đẩy chúng tôi bắttay vàonghiêncứu đề tài này.

B LÝ THUYẾT TIEP CẬN

Khi đềcập tới việc nghiên cứu về mốiquan hệ giữa côngchúng với cácphương tiện truyền thông, hay nói chính xác hơn là về cáchtiếpnhận củacông chúng đối với các phươngtiện truyền thông,chúng tôi không sử dụngthuậtngữ “cách tiếpnhận” ở đâytheo ýnghĩa là một sự “phản ứng” (réponse) đối với một“vậtkích thích”(stimulus) (tức là các phươngtiện truyền thông) Bởilẽ cặp kháiniệm vật kích thích/phảnứng(stimulus/réponse)này có thểsẽ dẫn dắt chúng ta trở lại mô hình thôngđiệp/tác động (message/influence) vốncũnglàmộtlốiđặt vấn đề thịnh hành trong giới nghiên cứu truyền thông ở Mỹ trướcChiến tranhthế giới lần thứ hai Lối đặt vấn đề mangtínhchất một chiều này sẽ dẫn chúngta trở lại theo lối mòncủamô hìnhnghiên cứu“mũi kim tiêm”, vốnhình dung vai trò của công chúng một cách thụ động, và đồngthời hình dung tác động của các phương tiện thôngtinmang tính chất cơ học và quágiản đơn.

Nóicáchkhác, đối tượng củađềtài này không phảilà nghiên cứuvề

hiệu quả haytác động của các phương tiện thông tin,mà là nghiên cứu về ứng xử cửacác giớicông chúng đốivới các phương tiện truyền thông.

Nhưvậy, hướng tiếpcận nghiên cứu củacôngtrình nghiên cứunày trước tiên giảđịnh rằng các giới công chúngkhôngphải là những đối tượng thụ động của báochí,chỉbiết tiếp nhận những gi mà báo chícung cấp, đăng tải.Ngượclại,chúng tôi quanniệm họ là những chủ thể xãhội năng độngở những mức độ vàtính chất khác nhau, luôn luôn chọn lựa

và sử dụngnhữngphương tiện cũngnhư nhữngnội dungtruyền thông phù hợp với nhu cầu và thị hiếu của mình Nóicáchkhác, lối tiếpcận này cũng đồngthờigiả định rằng các phương tiệntruyền thông đại chúng không bao giờ có được quyền lực“toàn năng” đối vớicông chúng khán,

thính giả của mình nhưnhiều nhà nghiên cứu trước đây haylầm tưởng Tác động của báochí đối với bạn đọc thường không phải là mộttác động trực tiếp,tuyến tính mộtcách đongiản Hiệu quả của truyền thông báo chí luôn luônphụ thuộc vào những cách thức “sử dụng” báo chíkhác nhau nơi chính các tầng lớp công chúngvà các cộng đồng khác nhau, tùy thuộc vào những điều kiện và vịtrí xãhội của họ, cũng như vào cậc lối quan niệm và định hướng giá trị của họ Khái niệm “sử dụng”của công chúng ở đâycónghĩa là: công chúng đọc báo, hoặc nghe radio, hoặc coitivinhư thếnào, lúc nào,với ai, thích coi hoặc nghe cảigì, tại sao,đểlàmgì Nghiêncứu vềviệc tiếp cận và sử dụng các phương tiện truyền thông đạichúng của công chúng có nghĩalànghiên cứu về những

mô thức tiếpnhậnphương tiện truyền thông nơi các giớicông chúng :

họ xem đây làmột phương tiệncó ỷnghĩa thế nào trong cuộc sốngcủahọ?

i.Cơ sở phương pháp luận

Đềtài nghiêncứu nàyđượctiếp cận vớinhãngiớicủahệthốngquan điểmvàphương pháp luận mác-xít về sự vận động củacác hình thái kinh tế-xãhội, cũng như về mối quan hệ biện chứng giũa kiến trúc thượng tầng và ổơ sở hạ tầng.

Trong mỗi hình tháikinh tế-xã hội,kiến trúcthượng tầng suy cho cùng được quy định bởi cơ sởhạ tầng, nhungsự quy định này không mang tính chất máymóc và một chiều KarlMarxvà p Engelschưa bao giờ quanniệm mối quan hệ giữa cơ sở hạ tầng và kiến trúc thượng tầng theo chiều hướng quyết định luận (déterministe), mà cho rằng những yếu tố của kiến trúc thượng tầng cótính độclậptương đối vớicơsở hạ tầng và có quy luật phát triểnriêng củachúng Mặt khác, kiến trúc thượng tầng cũng cóthể tác động hoặcảnh hưởng ngược trở lại vàolĩnh vực cơ

SỞ hạ tầng.Mối quanhệ giữa kiến trúc thượngtầng và cơsở hạ tầng là một mối quanhệbiện chứng Kiến trúc thượng tầng không phảichỉlà sự “phản ánh” máy móc của cơ sở hạ tầng, mà còn cónhững chức năng thiết yếu trongviệc tác động một cách tíchcực hoặctiêu cực vào cơsở hạ tầng.

Từ nhãn giới đó, chúng tôi cho rằngcácphương tiện truyền thôngđại chúng cóthể đóng một vaitrò quan trọng đối với tiếntrình phát triểnxã hội, với tư cáchlà một trong nhữngthiết chế xã hộithuộc lĩnh vực văn hóa-tinh thần củaxã hội VI.Lênin từng cho rằng báo chílà phươngtiện tuyên truyền, giáo dục,và tổchức rất hiệunghiệm trong các phong trào cáchmạng của nhândân.Và K Marxcũngtừng viết rằng: lýluận cóthể trở thành sức mạnh vật chất khi nó thâmnhậpvàođại chúng.3

3 c Mác và Ph Ăngghen, Tuyển tập, Tập 1, tr 206 (bản tiếng Nga) Trích lại theo Mai Quỳnh Nam, “Truyền thông đại chúng và dư luận xã hội”, Tạp chí Xã hội học, số 1(53), 1996, tr 4.

Từ cơ sở phương pháp luận trên, chúngtôi nghĩ rằng cần vận dụng ba lối tiếp cận sau đây để tiến hành đề tài nghiên cứunày :

- Trước hết là lối tiếp cận“sửdụng vàhài lòng”, xétnhưmột phương pháp hữu ích trong việc khảo sát vàmô tả thực tại;

- Sau đó là lối tiếp cậncấu trúc, mộtgiácđộ không thểthiếu trong việcnghiên cứu về các giới công chúng trong khuônkhổ củatổng thể xã hộicũng như của cơ cấu xãhội;

- Và cuối cùng là lối tiếp cận vănhóa, một giác độ nghiên cứucần thiết và phong phú bên cạnh lối tiếpcận cấutrúc trong việclýgiải ý nghĩa của thực tại xã hội.

2.Lối tiếp cận“sử đụng và hàilòng”

Lối tiếp cận nàyxuấtphát từ giả địnhcho rằng những nhómcộng chúng khácnhau có thểcó những kiểu hàilòng khác nhau về các phưong tiệntruyền thông,tùy thuộc vào cách thức mà họ sử dụng cũng như vào các nhu cầucủa họ, và mỗi nhóm công chứng có thể có một lối lý giải khác nhau vềcùng một sản phẩm thôngtin, dùđó làmộtbàiphóng sự hay làmột đoạn tiểu thuyết Chínhvì thế màlối tiếpcận này thường được gọi là “sử dụngvà hàilòng” (usesand gratifications') mà một trong những tác giả đầu tiên ápdụng là Malcom Wiley.4 Mặcdù lốitiếp cận này bịhạn chếvàophạm vi phân tích cácchứcnăng củabáo chícũng như các nhu cầu củacông chúng, nhưng nó thoát được rakhỏi những địnhkiến cũ về hiệuquả haytácđộngcủacácphưong tiện truyềnthông Thêmvào việc đặt câu hỏi “báo chí có tácđộng thế nào đối với người dân?”, thì bâygiờ người ta còn chú trọng cả tới tính năng động của bản thâncác giới công chúng bằng cách đặtra câu hỏi:“Ngườidânsử dụng báochí nhưthế nào ?”

4 Sau khi đặt ra câu hỏi là “Tờ báo có những chức năng nào ? Tờ báo thỏa mãn những nhu cầu cá nhân và nhu cầu xã hội nào ?”, Malcom Wiley đã liệt kê ra năm chức năng của một tờ báo, đó là : cung cấp thòng tin (tin tức), phân tích các thông tin đó (xã luận),

cung cấp một cái khung quy chiếu để có thể hiểu được những tin tức tản mạn đó

(backgrounding), tiêu khiển (chức năng giải trí), và phổ biến các kiến thức đa dạng về

thế giới (chức năng “bách khoa toàn thư”) Xem Charles R Wright, “Analyse fonctionnaliste et communication de masse” (Phân tích chức năng luận và truyền thông đại chủng) (1960), trong quyển sách cùa Francis Balle và Jean G Padioleau (Ed.),

Sociólogie de rinformation Textes fondamentaux, Paris, Librairie Larousse, 1973, tr

55-56 Cuộc đình công của các nhật báo tại New York vào năm 1963 đã chứng minh và làm rõ các chức năng này, khi mà tỷ lệ nhũng người cảm thấy thiếu báo gia tăng rất mạnh sau ba tháng đình công của giới báo chí Xem Francis Balle, Médias et société, Paris,

Ed Montchrestien, 1980, tr 568-569 vàtr 575.

Một công trình thường đượcnhắc tới của I GlickvàJ s Levy xuất bản năm 1962 cónét độc đáo là lần đầutiên phác thảođược mộtbức tranh loại hình hóa về khán giả, khi họ nghiên cứu về thái độ củacông chúng Mỹ đối với truyền hình.5 Cáctác giả này đã phân biệt đượcba loại tháiđộ như sau :

5Xem Francis Balle, Médias et société, Paris, Ed Montchrestien, 1980, tr 552-554.

(a) Thái độ chấp nhận : chiếcmáy truyền hình là một thiết bị gia dụng, đượccoinhưlà một công cụtiêu khiển và phưong tiệnđể hội nhập vào xã hội, và không hề bị chê baihaychỉ trích(phần lớn những người có loại thái độ này làngười già, người sống độc thân, những người thường chỉ ở trong nhà chứít khi ra ngoài, ngườilao động chântay, và trẻ em dưới 12tuổi).

(b) Thái độ chổng đối: biểu hiệnthái độ ítnhiều lo lắng về những hậu quảđạo đức mà những người thuộc nhóm này nghĩrằng dotruyền hình gây ra; tuy nhiên, có điềulạ lànhững người nàycũng có mức độ xem truyền hình không ít hon sovới nhóm có thái độ chấp nhận trên (phầnlớnnơitầnglớp trung lưu trên,nơicác bậcphụ huynh).

(c) Thái độ thíchứng haydung hòa : không xemnhiều quá,mà cũng khôngxemítquá ; đối với nhómnày,truyềnhình cóthểđápứngnhiều mục đích khác nhau,từthông tin cho đếngiải trí, tuynhiên cần có một sự chọn lọc nhất định(nơicáctầnglớptrung lưu dưới,những người lao động có taynghề chuyên môn,'những người tiểu thương, kinh doanh nhỏ).

Công trìnhnghiên cứu trên đây mặc dù chi hạn hẹpvào ba loại thái độ,nhưng có đóng gópmói là tìm cáchphân loại được công chúng từ một số lượngmẫu điều tra tảnmạn, và mặt khác, làm rõ được tiến trình

thayđổi nơikhân giả truyềnhình, từ thâi độ bị mí hoặc{fascination)

trước chiếc măn ảnh nhỏ văo thời kỳ đầu mới phâttriển của phương tiện năy (nhữngnăm 1940vă 1950)cho tới thâi độ tỉnh tâo vă có tínhchất phí phân hơn về sau.

Ở Phâp, J Sousselier đê công bốnăm 1972một công trình nghiín cứu theophươngphâp tương tựđối với thâi độ của côngchúngPhâp đối với truyền hình.6Bằng câch đề nghịngườiđược phỏng vấn cho điểm (từ 1 đến 6 điểm)câc chương trìnhtruyềnhình,tâcgiả năy đê tiến hănhxử lý kết quảvă tìm ra bổn nhóm thâi độmẵngtacoi lănhữngmẫu (type)

ứng xử:

6 Xem F Balle, sâch dê dẫn, tr 550-552

(a) Nhữngngười xalânh (les fugitifs) (8 %): chỉcoiítchươngtrình mă thôi (chiếm tương đối đông trongnhómnăy lă những người dđn Paris, thanh niín15-24 tuổi, những người có trình độ học vấntrung học, cân bộ trung cấp, sinh viín).

(b) Những người thụ động (les passifs) (29 %): thích nhữngchương trình“bìnhdđn” vă từ chối những chương trình mang tínhchất“trí tuệ” nhưvăn học, khoa học, tăi liệu (phầnlớntrong nhóm năy lă những thanhniín 15-24 tuổi,những ngườicó học vấntiểu học, côngnhđn vă nôngdđn).

(c) Những người chọn lọc (les sĩlectifs) (30 %) : đặc biệtquan tđm tới những chương trình mang tính chất trí thức (gồm phần lớn lă những người có học vấn trung học vă đại học, cư dđn những thănh phổtrung bình vă lớn, cân bộ trung cấp vă caocấp).

(d) Những người hải lòng (les satisfaits) (33 %): thíchcoi hầu như tất cả câc chươngtrình, nhưngvạn thích những chương trình bình dđn

nhiều hơn là nhữngchương trinh trítuệ(phầnlớntrongnhóm này là cư dân các thành phốnhỏ hoặcthị trấn ở nông thôn, nhân viên, người về hưu,nhũng người có trình độ học vấntiểu học).

Lợi thếcủa lối tiếp cận “sử dụng và hài lòng” là thúcđẩychúngtađi tới việc loại hình hóa (typologìser) các thái độ và ứng xử của người dân Tuy nhiên,nếu chúng tachỉdừnglại ởđó thôi thì chuađủ, bởi lẽ lối tiếp cận này chỉ xoay quanh hai kháiniệm chínhlà “sử dụng” và “hài lòng”, và nhất là vì nó giả định rằng các phươngtiện truyền thông hoặc các chương trình được phát đều đãcó sẵn những chứcnăng nhất định.

Vìthế, bêncạnh lối tiếp cậnloạihìnhhóađầu tiên nói trên, chúng ta còn cần mở ra thêm hai lối tiếp cận khác:lối tiếp cận cấu trúc,vàlối tiếp cậnvănhóa.

3.Loi tiếp cận cấutrúc

Phương pháp luận mác-xít luôn luôn đòi hỏi chúng ta cần cómột cái nhìn toàn diệnvà biện chứng Ở đây, chúngtasẽkhôngthểhiểu được đầy đủ những thay đổi trong mối quanhệ giữa các giớicông chúng với các phươngtiện truyềnthông nếu không đặt những thay đổi này trong bối cảnhcủa những chuyển động về kinh tế và xã hội vốn đang diễn ra mạnh mẽ, cũngnhưtrongbổi cảnh của cơ cấu xã hội.

“Công chúng” của các phương tiện truyền thônghoàn toàn không phải là một khối người đồng nhấtvà giốngnhau, trái lại họ bao gồmrất nhiều tầng lóp xã hội, cónhữngquyền lợi, nhữngsuy nghĩ, những điều kiệnvà vị trí kinh tế-xã hội khác nhau Do đó,chúng ta sẽ không thể lý giải được ứng xử củangười dân đối với truyền thông đại chúng nếu không đặt ứngxử này trong bối cảnh môi trường các mối quan hệxã hội, trong đóhọđang sống và làm việc, và nói mộtcáchtổngquát, trong bối

cảnhcủa cơ cấnxã hội.

Cơcấu xã hội bao gồm nhiều loại cơ cấu khác nhau,như cơ cấu nhân khẩuvàdân cư,cơ cấunghề nghiệp,cơcấucác tầnglớp và giai cấp xã hội, cơ cấu các thiết chế xã hội Truyền thôngđạichúng là một trong các thiếtchếxãhội ; tuy nhiên, viđối tượng đề tài nghiên cứu này chủ yếu nhắm tới ứngxửcủa công chúng,chứ khôngnghiên cứuvề truyền thông đại chúng với tư cách làmột thiết chế, do đó, trongquá trình phân tích, chúng tôi sẽrấtítđề cập tới vấn đề cơ cấu các thiết chế xãhội Nhưng chúngtôi‘sẽ đi vàophântích nhiều hơn dướigócđộ cơ cấu nhân khẩuvàdân cư, cũng như cơ cấu nghề nghiệp.

Những đặc điểmvềnhân khẩu và dân cư nhưgiới tính, tuổi tác, trình độ họcvấn,địa bàn cư trú(nông thôn/đô thị) sẽ được chúý phân tích khi khảo sát về các phương thức tiếp cận và tiếpnhậncác phương tiện truyền thôngđại chúng, vìchúngtôi cho rang nhữngnhân tố nàyít nhiều có tác động ở nhữngmức độ khác nhau đối vớiứng xử này của công chúng.

Ngoài ra, đối với một góc độ nghiên cứu quan trọng khác nhưng cũng hết sức phứctạplàgócđộ cơ cấu cáctầnglóp và giaicấp xãhội,do khuôn khổhạn hẹp của cuộc điều tranày, nên chúng tôi sẽchỉ giới hạn vào phương pháp phân tích theo cơ cấu nghềnghiệp, và phần nào đó, bổ sung thêm bằng chỉ tiêu mức sống, để thông qua đó, trong một chừng mưcnhất định, chúng ta cóthể hình dung được mức độ ảnhhưởngcủavị tríxã hội-nghề nghiệp đối với ứng xử trước các phương tiện truyền thông đại chúng.

4.Lốitiếp cậnvăn hóa

Nếu chỉ phân tích thái độ’và ứng xử của công chúng đối với các phương tiện truyền thôngđại chúng dưới giác độ cấu trúc xã hội thôi thì

vẫn chưa đủ để lý giải hếttínhchất phức tạpcủavấnđề cầri cómột lối tiếp cận nữa, màchúng tôi tạm gọilà ỉối tiếp cận văn hóa, để hiểu được vàgiải thích được các loại thái độ và ứngxửnày Bên cạnh nhữngchiều kích kinh tế-xãhội đãđượcnhấnmạnh trong lối tiếp cận trên, chúng ta còn cần lưu tâm tới chiều kích vănhóa-tinh thần trong các tầnglớp dân cư bằng cáchkhảo sát mối quanhệ giữacác mô thức tiếp nhậntruyền thông đại chúngvớicácmô hìnhvănhóa.

Chúng tôi cho rằng việc nghiên cứu về ứng xử và thái độ đối với truyềnthông đại chúng sẽgián tiếp bộclộquan niệmcủacác tầng lớp dâncưvềmối quan hệ cánhân-xã hội,vốn nằm trong mô hình văn hóa của họ Những người theo dõi thường xuyên thờisự chính trị-xã hội có nhiều khả năng là những người có ý thức chính trị-công dân cao hơn nhữngngười không theo dõi ; những ngườichịukhó đọcbáohoặc xem truyền hình để học hỏi và mở mangthêm kiến thức thì có nhiều khả năng là những người cầu tiến hơnnhững người chỉđọc báo hay coitivi để giải trí màthôi Mặt khác, những thay đổi về thái độ đối với truyền thôngđại chúng sẽcókhảnăng dẫnđến những thay đổi về mô hìnhvăn hóa, và ngượclại.Nếulàmsáng tỏ được điều này thì ắt hẳnđây sẽlà một kiến giải bổ ích khi mà xãhội đang cần huy động mọi nguồnlựccon người vào quá trình phát triển.

Cũng xin nói ngay là, trong khuônkhổ hạn chế của cuộc điều tra tháng 9-1997, chúng tôi chưa có điều kiệntrựctiếp khảo sátvề cácmô hình văn hóa đang tồn tại nơi dân cư TPHCM để xem xét mối tương quan giữa chúng vớiứng xử đốivới truyền thôngđạichúng Nhưng do nhận thức ý nghĩa phongphú của lối tiếp cậnnày, nên chúng tôi vẫncứ nêu rađây như là mộttrong những con đường cần thiết trongquátrình phân tích.Vì thế, lối tiếp cận văn hóa này sẽ chỉ đượcsửdụng chủ yếu

để đặtVấnđề và phác thảo giả thuyết vào cuối công trìnhnàymàthôi.

c MỘT Số KHÁI NIỆM

Sauđâylà một số kháiniệm chính sẽ được sửdụng trongcuốn sách này.

1.Truyền thông vàtruyền thông liên cá nhân

Truyền thông (tươngứng với thuậtngữ ''communication ”trong tiếng Anh hoặc tiếng Pháp [có tác giả dịch là“giao tiếp”7 ])là một dạng hoạt động căn bảncủa bấtcứ một tổ chức nào mang tínhxã hội Có thểnói mộtcách ngắn gọnrằngtruyềnthông là mộtquá trình truyềnđạt thông tin. Sựtruyềnthôngthường đượcthựchiệnthông qua lờinói, hay chữ viết, tức là ngôn ngữ,nhưng cũng có thể thông quacửchỉ, điệu bộ, hay hành vi đểbiểu tỏthái độ hoặc cảm xúc.Vìthế có tác giả cònphân biệt hailoại hình truyềnthông :truyền thôngbằng ngôn từ (verbal),và truyền thông không bằng ngôn từ (non-verbal).

7 Xem Nguyễn Khắc Viện (chú biên), Từ điển xã hội học, Hà Nội, Nxb Thế giới, 1994,

tr 119-123.

Nói chung, trong các quátrình tương tác hay tiếp xúcvớinhau trong cuộcsốnghàng ngày, con người luôn luôn truyền thông vớinhau bằng lời lẽ hoặc bằng cử chỉ Người ta gọi đấy là truyền thông liên cá nhân (interpersonal communication), nghĩa là truyền đạt thôngtin giữangười này với người khác.

Trướcđây,mỗikhi đề cập tới truyền thông,người ta thườngnhắc tới công thức nổi tiếng của Lasswell:“Ai nói,nói cái gì,cho ai, bằng kênh nào, và hiệu quả như thế nào ?” Lối đặt vấn đềnhư vậy tuy cũngbổích vì nỏgợi ra những điều cần nghiên cứu, nhưng gặpmột khiếm khuyết

lớn, đó là : chỉ hìnhdung quátrìnhtruyềnthôngnhưmột đướng thẳng, một chiều, giữa người phát tin {transmitter) và ngườinhận tin {receiver)-,

vàdođó chỉ quanniệm về ngườinhận tin mộtcách thụ động.

Vì thế, về sau,các nhànghiên cứu thườngquan niệmquátrìnhtruyền thông liên cá nhântheo môhìnhchu kỳ, theo dạngđường vòng trònkhép kín, trong đó bao gồm bốngiaiđoạn chính nhưsau :pháttin (emission),

truyềntin (transmission), nhận tin (reception), vàphản hồi (feedback).8

Mô hình này quan niệm rằng : một thông điệp, sau khi được phát ra, luônluôn gây ra một phảnứngnào đó về phía người nhận tín, và do đó, người nhận tinsẽ cómột thông điệp phản hồigởi về lại cho ngườiphát tin.Lúc đó, người nhận tincũng lạitrởthành một người phát tin(tức là nguồnthông tin) - điều này làm cho quá trình truyềnthông trởthành một chukỳ khép kín Nhưvậy,quátrìnhtruyền thông liên cánhân thực chất phải được hiểu như là mộtquá trình trao đổi thông tin giữa cánhân này vói cá nhân khác,trong đó chủ thểvà khách thể truyền thôngđược chuyển đổi một cách linh hoạt, quá trình tiếp nhận và trao đổi thông tin thường diễn ra đồng thời.

8 Xem Michel de Coster, Introduction à la sociologie, 3è éd., Bruxelles, Ed De Boeck, 1992, tr 98.

2.Truyền thông đại chúng

Có thể nói một cách ngắn gọn rằng truyền thông đại chúng{masscommunication) là quá trình truyền tải thông tin một cách rộngrãíhướng đến mọingười trong xãhội, thông qua các phương tiệntruyền thông đại chúng {mass media).

Ở đây,chúng ta cần phân định rõ sự khácbiệtgiữahaithuật ngữ trên đây Thuật ngữ “truyềnthôngđại chúng” làthuậtngữđược dùng để chỉ

một quá trình xã hội. Còn “các phương tiện truyền thông đại chúng” như báo chí, phát thanh, truyền hình chỉ là nhữngcông cụ kỹ thuậthay

những kênh mà phải nhờ vào đó người tamớicóthểthực hiện quá trình truyềnthông đại chúng, nghĩa là tiếnhành việc phổ biến, loan truyền thông tin ramọi người dân.

Truyền thông đại chúnglà một quá trình xã hội đặc thùbaogồm ba yếu tố cấu thành :

- Hoạtđộng truyềnthông (chẳng hạn như đisăn tin, quay phim, chụp hình rồiviết tin, bài, biên tập, vàcuối cùng là in ấn,pháthành, hoặc phát sóng),

- Nhữngngườilàmcông tác truyền thông(như phóng viên,biên tập viên ở cáctổ chức báo chí, đài phátthanh,đài truyền hình),

- Và công chúng (các tầng lớp đại chúng rộng rãi).

3.Các phương tiệntruyền thông đại chúng

Các “phương tiện truyền thông đại chúng”, còn được gọi là các “phương tiện thông tin đại chúng” (massmedia),lànhững phương tiện kỹthuậtđược sử dụng để thực hiện quá trìnhtruyền thông đại chúng.

Người ta thường coi các hoạt động như báo in, phát thanh, truyền hình, điện ảnh, xuấtbản là thuộc lĩnh vực truyền thông đại chúng; có những nhà nghiêncứu cỏn kể luôn cả những lĩnh vực như phim viđêô, áp-phích, âm nhạc và Internet Thế nhưng, trong khuôn khổ của công trình nghiên cứu này, chúng tôi chỉ tập trung vào ba loại sau đây mà thôi : báoin, phát thanh,và truyền hĩnh Trong cuốn sách này, chúngtôi cũng sẽ sử dụng cảcụm từ“phương tiện thông tin đại chúng” và coi nó đồng nghĩa với cụm từ “phương tiện truyền thông đại chúng”.

CHƯƠNG 7

4 Công chúng

Ở đây chúngtôihiểu “công chúng” nhưlà đổi tượng của các phương tiện truyền thôngđại chúng, và nói gọn là“công chúngtruyền thông”.

Thựcra, “công chúng” hay“đại chúng”lànhữngkhái niệmkhámơ hồ và khó mà có được mộtđịnh nghĩa chính xác về khái niệm “đại chúng” chẳng hạn, người ta không thểxác định được iàphải đông đếnsố lượng bao nhiêu thìmới gọi là đại chúng Tuyvậy,nhà xã hội học Herbert Blumer đã phân biệt bốn đặcđiểm sau đây để nhận dạng khái niệm đại chúng(mass)9:

9 Trích lại theo Judith Lazar, Sociologie de la communication de masse, Paris, Armand Colin, 1991, tr 10-11.

- Đại chúng baogồmnhững người thuộcmọi thành phần xã hội, bất kể địavị, nghề nghiệp, trình độ học vấnhaytầng lópxã hội nào(nghĩa là có những đặctrưng rất dị biệt);

- Nóiđến đại chúng lànói đếnnhững cá nhân nặc danh;

- Các thành viên của đại chúngthường là cô lậpnhau xét về mặt không gian, không ai biếtai, mà cũngkhôngcónhữngsựtương tác hay nhữngmối quanhệ gì gắnbó với nhau (khác với những khái niệm như “cộng đồng”, hay “hiệp hội” chẳng hạn);

- Đặc điểm thứ tưcủađại chúng làhầunhư không có hình thức tổ chức gì, hoặc nếucó thi cũng rất lỏnglẻo,và do đó nó khómà cóthể tiến hành mộthoạt độngxã hội chung nào được.

Có lẽ chỉ nên hiểu kháiniệm “đại chúng” trong cụm từ “phương tiệntruyền thông đại chúng” nhưmộtkhái niệmđược sửdụng để cho thấy cómộtsự biến chuyển từnhữngphương tiện truyền thônglúcđầu

chỉphục vụ một sổđốitượnghẹp đã đượcmởrộng ra chonhiều tầng lớp dân cư trong xãhộidosự phát triển nhanh chóng củakhoa học kỹ thuậtvà trìnhđộchính trị, vănhóa củacáctầng lớp dân cư ngày càng được nâng cao Alphons Silbermann, một nhàxãhội họcngười Đức chuyên nghiên cứu vềtruyền thông đại chúng, đã từng cảnhgiác về kháiniệmnày : khi quan niệm “đại chúng”như là bao gồm những cá nhânrờirạc,phântán nhau, thì điều tệ hạilớn nhất, theoA Silbermann, là người ta dễ đi tớimột lý thuyết sai lầm về truyền thôngđại chúng và thậm chí có nguy cơ rơi vào một huyền thoại về một “xã hội đại chúng”.10

10 Xem Alphons Silbermann, Communications de masse. Elements de sociologie empirique, Paris, Classiques Hachette, 1981, tr 15-16.

Đại chúng, hiểu như là công chúng đối tượng mà các phương tiện truyền thôngđại chúng muốnnhắm đến,không phải là một đốitượng đặc thù nằm ngoài xã hội Công chúng của các phươngtiệntruyền thông đại chúngcũng không bao giờ là mộtkhối người thưầnnhất, đồng dạng với nhau.Ngược lại, đây là một thực thểrất phức tạp, bao gồm nhiều nhóm, nhiềugiới,nhiều tầng lópvà giai cấp xã hội khác nhau, vớinhững đặc trưng đa dạngvà những quyền lợi dị biệt và nhiều khi mâu thuẫn nhau Khinóirằngđại chúng bao gồmnhữngcánhân phân tán, điều này chỉcómột ý nghĩa tương đối về mặt không gian mà thôi;còn xét về mặt quan hệ xã hội, điều này hoàn toàn không có nghĩalàcông chúng của cácphương tiện truyềnthônghoàn toàn cô lậpnhau, rời rạc nhau Chúng ta vẫn thường thấy người ta coi truyền hình hay đọc báo, nghe radio cùng vớinhau trong gia đình, hoặc với bạn bè Vảlại, dù mộtngườicó ngồi coitivimột mìnhđi nữa, thì cá nhânngười này vẫnkhông thể thoát ra khỏi những mối liên hệ xã hội của mình, như gia đình,bè bạn, đồng

nghiệp trong cách thức mà anh ta theo dõi các chương trìnhvà tiếp nhận các nội dung củachúng.

Chính vì thế, khi nghiên cứu về truyềnthông đại chúng, chúng ta không thểtách độcgiảhaykhán thính giả ra khỏi môi trường xã hội-lịch sử tương ứng,mà ngượclại, phải đặt họ trong bối cảnh của các điều kiện sống cũng như của các mốiquan hệ xãhội của họ Công chúng ởđây bao gồm các tầng lóp và các cộngđồng dân cư - khác nhau về vị trí xã hội trong cơ cấu xãhội,khác nhau vềcácđiều kiệnvật chất và tinh thần trongmôi trườngxã hội.

5.Mô thúctiếp nhận truyền thôngđạichúng

Ngườidân thông thường có rất nhiều cách thức khácnhautrong việc tiếp xúc và sử dụng các phương tiện truyềnthông đại chúng Từviệc mua báo ở đâuvà như thế nào(hay mượn báo đọc ), đọc báo nào, đọc mục gì, đọcnhưthế nào, để làm gì cho đến việc cómở tivi hayradio hay không,thườngmởvàolúc nào, trong baolâu,coi hay nghe cùng với ai, thường coi gì hay nghe gì,để làm gì,v.v

Trước một thực tế hết sứcđa dạngvà phân tánđỏ,lẽtất nhiên thoạt đầu chúng ta cần phảikhảosátvà mô tả mộtcách chitiết Sau đó, công trìnhnghiêncứu này sẽ cố gắng tiếnthêm mộtbướcvà khái quát lại những ứngxửđadạng đó, bằng cáchthửđi tìm và nhận diện ra những môthứctiểpnhận chủ yếu của các giớicông chúng đối với các phương tiện truyềnthôngđại chúng, mà chúng tôi sẽ gọimột cáchngắngọn là những môthức tiếp nhận truyền thôngđại chúng Đây là mộtkháiniệm mà chúng tôi dùng để chỉ phương thức vàmụcđíchsử dụng các phương tiện này trong đời sốnghàng ngày của ngườidân Nhiệmvụ của công trìnhnghiên cứu này là nhận diệnravàlýgiảinhững mô thứckhácnhau

D CÁC PHƯƠNG PHÁP VÀ KỸ THUẬT

Trong cuộc điều tra xã hội học tiến hành vào tháng9-1997 tạiTPHCM, chúng tôi đã sửdụngmột số phương pháp vàkỹthuật điều tra và xử lý dữ kiệnsauđây.

1.Những phương phápthu thập dữ kiện

Phươngpháp điều tra chính yếu được sử dụng làphỏng vẩn hằngbản câu hỏi (ăng-kết) Chúng tôi đãđềramột bản câu hỏi dành riêng chohộ giađình, do một người đạidiệngia đình trả lời, mà đa số là chủ hộ Bản câu hỏinàygồm tổng cộng 14 câu hỏi, liênquantớiviệcmua báo, mức độmở xem tivi, mở ngheradio, cũng như những loại phương tiện thông tinmà gia đình đang có.

Bên cạnh đó, là mộtbản câu hỏi khác dành riêng cho mỗi cá nhân trong sốcác hộ dãđược chọn đểphỏng vấn, chỉ tính những người từ 16 tuổi trởlên, bao gồm tong công49câuhỏi, trongđó phần lớn là những câuhỏi đóng Phần lớn các trường hợp đều được tiến hành theo hình thứcđiều tra viên phỏng vấnmiệng và điền ngay câu trả lời củangười được phỏngvấn vào phiếu điều tra.

Một phương pháp khác cũng được sử dụng để bổ sungvà đào sâu thêmvấn đề là phương phápphỏng vấn tự do, bằng cách hỏi sâu thêm vào những tậpquán vàtháiđộ đối vớicác phương tiện truyền thôngđại chúng Tổng cộngsốngười được phỏng vấntheo phương pháp này là 10 người, tất cả đều cư ngụ tại phường 5, quan.l 1.

Ngoàihai kỹ thuật điềutrabằngbảncâu hỏi và phỏng vấn trênđây, chúng tôi còn tham khảocác tài liệu cóliênquanđếnđềtàinghiên cứu này trên sách vở và báo chí trong nước cũng nhưngoài nước,nhấtlà một