Chân dung công chúng truyền thông (qua khảo sát xã hội học tại thành phố hồ chí minh)

Thựcvậy, mặc dầu tácgiảđã dành nhiều giấy mực đểtrìnhbày khátỉ mỉ về các chiềukíchkhác nhau trong mối quan hệ năng động giữacông chúng và các phươngtiện truyền thông đại chúng, song vẫnk

2001 | PDF | 302 Pages buihuuhanh@gmail.com

CHAN DƯNG CONG CHÚNG TRUYẾH TH6NG

TRẦN HỮU QUANG

CHẰN DUNG

CiNC CHUNG TBUYEN IHOFJC

(QUA KHẢO SÁT XẢ HQI HỌC TẠI THÀNH PHố Hồ CHÌ MINH)

NHÁ XUÀĨ BÀN THÀNH PHỐ HÒ CHÍ MINH THỜI BÁO KINH ĨẺ SÁI GÒN TRUNG TÁM KINH TÈ CHÂU Á-THÁI BÍNH DUONG

2001

Lần giởtheotừng trangsác.hđể nhận biết “chân dung công chúng truyền thông ” được phác thảo nên bằng nhữngkhám phá xãhội học thú

vị của tác giả Trần Hữu Quang, trong lòng tôi chợt dậylên một niềmxônxao khótả Dường như còncó một điều gì to lớn hon, quyết định hon đang tiềm ẩn phía sau câu chuyện của thế giới truyềnthôngđạichúng Quả vậy ! Những bước điquyết đoán của lịch sữ luônluôn để lại dấu

ấn của mìnhtrênbình diện đời sốngvănhóa Trong số muônvàn biểu hiệncó thể có, dấu ấn ấy đặc biệttượng hình lên thật sinh động trong dáng nét mới mẻ,văn minh của các môthức ứngxửcủa người dân - haynói rộnghon,trong nhữngphẩmchấtvănhóa hành động củahọ ! Tínhquy luật này biểu hiện một cách hấp dẫn trênnhiều lĩnh vực của đời sống vănhóa-xã hội, trong đó có lĩnh vựctruyền thông đạichúng Cáinghịchlý thú vị ở đây là : những tiến bộ vănhóathể hiện trong đờisống truyền thôngchota cái cảmtưởng dường nhưnó vô cùng dễ hiểu, dễ thấy, hầu như aiaicũngcó thểghi nhậnđược ; nhưng mặtkhác, để thực

sự“đọc” được nó một cáchkhoa học, thi lạiđòi hỏi biết bao sự khổ nhọc

âmthầm

Cuốn sáchnày vẽlại phần nào cuộc hành trình của Trần Hữu Quang

trong một cố gắng vượt qua nhận thức thông thường đểchạmtới nhậnthức khoa học về các quy luật hình thành, vận động củacông chúng truyền thông Anh kể cho chúng ta nghevề từng khám phá ấy một cách trầm tĩnh,thông qua những cuộc tiếp xúc trên đườngphổ, trong cácgiađình, cho tới những phân tích thầmlặng trong “phòng thí nghiệm xã hộihọc” nhỏ bé của anh.

Tôi có may mắn được tiếpcậnvớicuốn sáchnày từnhững bản thảođầutiên của Trần HữuQuang.Nhữngtrăntrở của anh để hiệu chỉnh, bổsung, nâng caotừng phần,quan trọng trong bản thảođã lần lượt mở ra thêm nhữngtrang viết mới mẻ, làm cho tính thuyết phục của tác phẩmkhông ngừng được đẩy tới

Xem xét sơ bộ khối văn liệuxãhội học nghiêncứuvềtruyền thông đạichúngvà công chúngở Việt Nam trong vòng 15 năm qua, người ta

có thểthấy tác phẩm này là một trongsố không nhiều công trình có giá trịđáng kể cả vềlý luận và thực tiễn trênlĩnh vực này.Điều đánglưu ý

là các sổ liệu cơ bản của cuốn sách đãđược chính tác giả tiến hành tổ chứcđiều tra, khảo sát,phỏng vấn tại bốn quận, huyện điển hìnhở TP

Hồ Chí Minh,với 184hộgiađình và 697 cá nhân từ 16tuổitrở lên Chỉ

cómột cuộc điều tra độc lập vàcó chủ đích như thế, mới chophép tác giảthực hiện mộtcách kháchquan và cóhiệu quả “lộ trình” khảo sát,phân tíchxãHội họccủa minh Anh đã thể nghiệm thành công nhiều phương pháp, kỹthuật khá tinh vi,mới mẻtrongtiến trìnhlýgiải cáchiện tượng xã hộivề công chúng truyền thông - như kỹ thuật phântíchhồi quy tươngquan, phươngpháp phân tíchnhân tố,phương pháp loạihình hóa Và nhưthế,chẳng phải là ngẫu nhiên khi ta thấy cuốn sách đã tìmđược sức lôi cuốn ngườiđọccùngsuynghĩ-chiasẻhoặctranhcãi -với tác giả trong suốtdiễntrình phân tíchvề tínhquy luật cũng như các

mô thức của sự tiếpcận và tiếpnhận của giới công chúngTP Hồ Chí

Minhvới các phươngtiệntruyềnhình, phát thanh và báoviết.

Có thể nói, đọc cuốn sáchnày có ba điềukhiến chúng tôi đặc biệt thích thú:

1 Cuốn sách đã làm nổi bật lên ý tưởng về Truyền thông và Pháttriển Thựcvậy, mặc dầu tácgiảđã dành nhiều giấy mực đểtrìnhbày khátỉ mỉ về các chiềukíchkhác nhau trong mối quan hệ năng động giữacông chúng và các phươngtiện truyền thông đại chúng, song vẫnkhông làm mờ đinhững đường dây xuyên suốt, gợi mở rõ dần những ý tưởng về truyền thông và phát triển

Nói cụ thể hơn, tácgiả đã dứtkhoát lựa chọncáchtiếp cận vấn đề từ phía công chúng công chúng không phải như một đám đông mù mờ,

mà là một công chúng có cơ cấu(đượctác giảkhámphá); và ngay cơ cấu này cũng mang một tiềm năng không ngừng chuyển động.Chính từ các xemxétvấn đề theo cách đó mà tác giả có điều kiện thửlàm sáng tỏ mối quan hệ giữa truyền thông đại chúng với cơ cấu xã hội, và quan trọng hơn, với quá trình phát triển xãhội

2. Tiếp cận cấutrúc của tác giả làmột thànhcông đángquý, nhưngcũng hàm chứa ít nhiều rủi ro của phéptiếpcận xã hội học dung tục,nếu tácgiả không tỉnh táo Nhưngchínhngaytại điểm này, tác giảcuốnsách đã cho thấy bản lãnhcủamình khi anh quyết định phải đi tới cùng của sự phân tích đa chiều Việc tác giả bổsung tiếp cận văn hóa vào tiếp cận cấu trúc làm cho cuốn sách sáng bừng hẳn lên ! Mặc dầu chỉ mới thửnêu lên một vài nhận xét có tính chất giả thuyết về sựtồn tại của các mô hình vănhóa, tác giả đã để ngỏ chonhững khảohưởng tích cực về mối quanhệ qua lại giữa tiếpcận cơ cấu và tiếp cận vănhóa trong cácnghiên cứu pháttriển tiếp theo Trần HữuQuang

đã nhấnmạnh mộtcách đúngmức về tính độc lậptương đối của lĩnhvực văn hóa tinhthần, vềtầm quantrọng của việc vun xới những môhìnhvăn hóa tích cực -được anh môtả như là “những động lực xã hội'’ - có khả năngtác động qua lại năngđộng với quá trình tái sản xuất xã hội và phát triển xã hội.

3. Cuốn sách đãlưu ý một cáchthẳng thắn đến tính gay gắt vàcấp báchcủa việctiếptục nâng cao dân trí, tạo điềukiện cho phong cáchtiếp cận và tiếpnhận tích cực thông tin đại chúng có thể đến đượcnhiều hơnvớicácnhóm xã hộibị thua thiệtvề học vấn, về vị tríxã hội Tác giả đã tỏra xác đáng khi khước từ quan điếmcủa một vàitác giả phươngTây đề caocơchế “ tự khẳc bĩnh đẳng" của truyền thông đại chúng Chúngtatrântrọng lời đề nghị thathiết của anhvềviệc phải làm cho thông điệp củacác phươngtiện truyền thông ViệtNamtrở nên dễ hiểu hơn, có sức lôi kéongười bình dân hơn nữa - đặcbiệt làbáo viết, khi công cụ này cho phép công chúng tăng khả năng giải mã đối vớicácthông tin Vói ýtưởng này, trên thựctế, tác giả đã trởlại - bằng một ngả đường khác-với quanđiểmxuyênsuốt cuốnsách của anh về mối tươngquangiữa truyềnthồng và pháttriển.Chúng tôiđánh giá cao Chân dung công chúng truyền thôngcủa TrầnHữuQuang vì những cống hiếncủa cuốnsáchvào vốn tri thức về truyền thông đại chúng ở Việt Nam, yà xin trântrọng giới thiệu cùng bạn đọc

TP Hồ Chí Minh, ngày 1-2-2001

NGUYỄN QUANG VINH

(Nghiên cứu viên cao cấp về xã hội học

LỜI NÓI ĐẦU

Cuốn sách này lả kết quả của một công trình nghiền cứu mà chúng tôi tiến hành từ năm 1996 tởi năm 2000 Ket quả này đã được đệ trĩnh làm luận án tiến sĩ xã hội học và đã được bảo vệ thành câng trước Hội đồng chấm luận án cấp Nhà nước vào đầu tháng 10-2000 tại Viện Xã hội học thuộc Trung tâm Khoa học xã hội và nhân vãn quốc già Phần lớn nội dung bủn luận án được trình bày lại trong cuồn sách này, tuy nhiên cũng có nhiều đoạn đã được hiệu chỉnh, sửa chữa, cập nhật và bổ sung cho đầy đủ hơn và phong phủ hơn.

Để hoàn thành được công trĩnh nghiên cứu này, chúng tôi đã phải dựa vào sựhõ trợ quỷ giá về nhiều mặt của nhiều đồngnghiệp trong giới báo chí cũng như trong giới nghiên cứu, mà nếu không có những sự trợ giúp này thì chắc chắn tập sách này không thể ra đời được.

Nhân đây, chúng tôi xin gởi những lời cám ơn chân thành tới ban lãnh đạo và các vị giáo sư, tiến sĩ của Viện Xã hội học, nơi mà chúng tôi

đã hoàn thành chương trình nghiên cứu sinh và thực hiện bân luận ủn, cùng tập thể ban biên tập và cán bộ, phóng viên, nhăn viên của tờ Thờibáo Kinh tế Sài Gòn, nơi mà chúng tôi đang công tác - những người không những đã tạo mọi điều kiện thuận lợi mà còn khuyến khỉch, động

viên để chúng tòi hoàn thành công trình nghiên cứu này.

Đặc biệt, chủng tôi muốn trân trọng cám ơn Giáo sư Vũ Khiêu, ông Nguyễn Quang Vinh, chuyên viên cao cấp của Viện Khoa học xã hội tại Thành phố Hồ Chi Minh, ỏng Trần Trọng Thức, nhà báo, chuyên viên kinh tế, ông Nguyễn Công Thẳng, nhà báo của Thời báo Kinh tế Sài Gòn, cùng nhiều anh chị đồng nghiệp và thản hữu khác, những người đã tận tình dành nhiều công sức và thời gian quí báu để trao đổi và gợi ra nhiều suy nghĩ mới và phong phú về các lĩnh vực liên quan tới đề tài, đồng thời còn dành thời gian đọc bản thảo và đưa ra những nhận xét,

ch ỉ dẫn bổ ích dể chúng tôi có thể diều chỉnh, hoàn thiện các luận điểm cũng như các lập luận trong công trình này.

Chủng tôi cũng trân trọng ghi nhận công sức của những người dã tham gia cuộc điều tra thực địa của chương trình nghiên cứu này, các ỏng Nguyễn Vy Nhuận, Nguyễn Thu Sa, Vũ Văn Ngọc, Huỳnh Đức Thiện,

và cò Nguyễn Thị Nhung, là những cán bộ nghiên cứu và cộng tác viên của Viện Khoa học xã hội tại Thành phổ Hồ Chí Minh - những người đã nghiêm túc lao động khoa học trong việc thâu thập các dữ liệu thực tế cho đè tài này, đặc biệt là ỏng Nguyễn Vy Nhuận, người đã trực tiếp tiến hành các cuộc phòng vẩn sâu (cỏ thu băng) trong khuôn khô đề tài này tại quận /1 Mong những người này nhận nơi dây lòng cảm ơn sâu sắc của chúng tôi.

Cuối cùng, chúng tói xin bày tỏ lòng tri ân tới hai vị hướng dẫn khoa học cho luận án là Giáo sư Bùi Đình Thanh và Tiến sĩ Mai Quỳnh Nam, những người dã tận tình dộng viên, hướng dần và đưa ra những ỷ kiến sâu sắc, xác dáng trong suốt quá trình chúng tòi tiên hành còng trình nghiên cứu này.

Cuốn sách chắc hắn khàng tránh khôi nhiều điểm còn sai sót hoặc

hoặc phản bác Tác giả thành thực mong nhận được những ý kiến phê bỉnh, tranh luận và chỉ giáo.

DÃN NHẬP

Ngườita thường nói rằng thời đại ngày nay là “thời đại thông tin”, vớinhững thuật ngữ như “bủngnổthôngtin”, “xãhội thông tin”, thậm chí một số nhà triết học và xãhội học nổi tiếngcủa Pháp như Lucien Sève, Edgar Morin đã dùng đến kháiniệm “cách mạng thôngtin” Thực vậy,vào những thập niên cuối của thế kỷ XX, chúng ta chứng kiến sự phát triển mạnhmẽ chưa từng thấy của các phương tiện truyền thông đạichúng như báo chí, phát thanh, và nhất là truyền hình Các tiến bộ kỹthuậttrong các lĩnh vực inấn, xuất bản, điệntử, viễn thông, tin học đãtrở thành những “đôi hia bảy dặm” giúp cho các phương tiện truyềnthôngđại chúng pháttriển và xâm nhập vào hầu hết mọi lĩnh vựcđời sống xã hội - từkinh tế, văn hóa, chínhtrị, nghệ thuật, cho đến học hành,giải trí

Neutruyền thông nói chung là mộttrong nhữngđiều kiệntồn tạitất yếucủa cácxã hội vào bất cứ giai đoạnlịch sửnào, thìtruyền thông đại chúnglà một hiện tượng mới xuất hiện một haithếkỷ nay, phầnlởn nhờvào các tiến bộ kỹ thuậtvà công nghệ Và sự ra đời của thiếtchẻ truyền thòng đại chúng cũng là một trongnhững nét đặc trưng nổi bật nhất của

xã hội hiện đại

Chính vi tính chất mới mẻ trong sự pháttriển củacác phương tiệntruyền thôngđại chúng mà ngườita đã tốn khá nhiều công sứcvà giẫymực để điều tra, nghiên cứu và tranh luận về vai trò cũng như về ảnhhường củacácphươngtiện truyền thông đại chúng trong xã hội hiện đại

Cónhững tác giãđưa ra quan điểmhết sức lạc quanvề vaitrò của các phươngtiệntruyềnthòngđạichúng,mà tiêu biểu là Marshall McLuhan (1964) Tác giả nàychorằng, nhờ vàocáctiếnbộ kỹ thuật, các phương

tiện truyềnthông đại chúngchính làsự nối dài củạ hệ thầnkinh và các giác quan của conngườitrongxã hội hiện đại Người ta cố thểngồi một"chỗ mà vẫn nghe được, biết được, thậm chí thấy được những sự kiệnđang diễn ra ởbênkia bán cầu McLuhan coi các phương tiệnthông tinđạichúngnhư lànhữngcôngcụ giao lưu có khả năng làm choconngườigần gũi nhau hơn, hiểu biết và cảm thông với nhau hơn, có tinh thầntrách nhiệm hơnvới xã hội Các phương tiệnnày có thểliên kết cả loài người vào trong một thứ cộng đồng điện tử mới mà ông gọi là “ngôilàngtoàn cầu”(global village)}

Tuy nhiên, nhiều tác giả khác lại có cái nhìn hoài nghi hơnvà chỉtrích “giấc mộng” của McLuhan mà họ cho là quá lạc quan : theo họ, truyền thông đại chúng, vớitư cách là một trong số các thiết chế xãhội,

tự bản thân nókhông thể làm cho con người cảm thông nhau hơn hay sống hòa thuận với nhau hơn, cũng không thể tự nó có thể làm cho xãhội được bình đẳng hơn, màngược lại, nóchỉ góp phẩn duytrì cơ cấuxãhộihiện hữu,vàtái sân sinhra những tinh trạng bất bình đẳngxãhộimàthôi Dần chứng thường được nêu lên nhất là : nhiều tổ chức truyềnthôngđại chủng hiệnnay đang nằm trongtay của các tậpđoàn tư bảnđaquốc gia, vithế cácnộidung thôngđiệp truyền thông chủ yếu phảnánh quanđiểm và suy chocùnglà quyên lợi củacác tập đoàn này, cũngnhư của các tầnglớpnắm quyên thống trị trong các xã hội tư bản chủnghĩa.Tiêu biểu cho quan điểm này là lập luân của các nhà xã hội họcthuộctrường phái Frankfurt ỡ Đức những năm 1930, căn cứvào nội dung vàhiệuquả của cácphươngtiện truyền thông đại chúng vốnđãgóp phầnđưa chế độ phát-xít Hitler lên nắm chính quyền Luận điểm nàykhông

' Xem Marshall McLuhan Pour comprendrc les media, (Jean Pare dịch lit bân liếng Anh

Understanding media/ Tours Paris, Ed Mame và Ed Seidl, 196S, ti: 20-21.

phải không có lý khi các mối giao lưu quốc tế ngày càng mởrộng cùng với xuhướng toàn cầu hóa, không nhữngvề mặt kinh tếmà cả về mặt văn hóa Khôngphải ngẫunhiênmà nhiều nước trên thếgiới,kểcả các nước tưbản phát triển ởchâu Âu như Pháp đã lêntiếngbáo độngvề ảnhhưởng quá mức củacácphươngtiệntruyềnthôngđại chúng của Mỹ dốivới văn hóa và lối sổng của nhân dân nước họ, đặc biệt là trong giới thanh niên Cũng không phải ngẫu nhiên mà Mỹ đã lập ra những đàiphát thanh “châuÂu tựdo” trước đáy và “châuÁtự do” gần đây đểthựchiện những ýđồchínhtrịcủa mình

Riêngđối với trường hợp Việt Nam, mặc dù chưa phải đãở vào tình trạng “bùng nổ thông tin” thực sựgiống như ở các nước công nghiệp phát triển, nhưng trong khoảng thời gian 10-15 năm trởlại đây, tức làtrong thờikỳ diễn ra những chuyển động của quá trình đổi mới kinh tế-

xã hội, riêng trong lĩnhvực các phương tiện truyền thông đại chúng, chúng tađãchứngkiến một sựthayđổivà phát triển hết sức rõ rệt Trongquá trinhchuyển biến này, nóichung, lẽtấtnhiêncó những mặt được vànhững mật chưađược, có cả những khía cạnh tích cực lẫnmột số biểuhiện tiêu cực,thậm chí có thể có cả những khía cạnh đáng lo âu Nhưngchúng tôi nghĩrằngmộtnhậnthứcđúng đắn và khách quan trước hết can tránh nhũngthái độ cực đoan : chúng ta không nên rơi vào tháiđộlạc quanngây thơ trước viễntượngpháttriểncủacác phương tiện thông tin đạì chúng, vì rõ ràng đây khôngphải là “chiếcđũa thần” cóthể giúp clníng ta giải quyết được mọi chuyện trong xã hội Nhưng đồng thời,chúng ta cũngkhôngthểdừng lại ở một tháiđộ bi quanhay lo ngại tháiquá.Xuthếpháttriển của xã hội hiện nay buộc chúng taphải tỉnh táo để tìm hiểu vàlàm chủ được cơ chế vận động củathiết chế truyền thôngđạichúng trong xãhội Chúng tôinghĩ rằng việc nghiêncứuvềlĩnhvựcnày

làmột điều cần thiếtvàbứcbáchtrong quá trinh phát triển của đấtnước.Trong quá trinhpháttriểncủa lĩnh vực truyềnthông đại chúngkể từ năm 1975 đến nay, có mộtnétnổibật khôngthể không nhắc tới, đó làbướcđổi mới của báo chí kể từ giữa thập niên 1980 Có thể nói, sự đổimới của báochí Việt Nam, kểcả báo in lẫn phát thanhvà truyền hình,điđôi với công cuộc đổimới kinh tế-xã hộimà Đại hội VI của Đảng Cộng sảnViệt Nam đề xướng năm 1986 Và, bứớc ngoặt cùa công cuộc đổimới trong việc chuyển từ nền kinh tế theo phương thức quản lý hành chínhtập trung, quan liêu, bao cấp sang nền kinh téthị trường theođịnhhướng xã hội chủ nghĩavào nửa sau thập niên 1980đã tác động có ý nghĩaquyếtđịnh đến hoạt động của các phương tiện truyềnthông đạichúng.Trong đó, nổi bật là xu hướng dân chủ hóa : điều này đã tạo nênnhữngchuyển biến mới trong hoạt độngbáo chí,biểuhiệntrước hết ở vấn đề đổi mới phương thức thông tin Báo chí không chỉ truyền đạt thông tintừ trên xuống, không còn chỉphổ biến vàgiải thíchđườnglối, chính sách, mà ngàycàng làm tốt hơnchức năng diễn đàn củacác tầng lớp nhân dân Thông qua báo chí, nhân dân có thể phát.biểu ý kiến, nguyện vọng của minh về các vấn đề trong đời sống xã hội Do đó, không khí dân chủ trongsinh hoạtbáo chíngày càng được thể hiện rõ.Kê’ từkhi đổimớitói nay,phần lớn các tờ báo, các đài phát thanh vàtruyền hình đều đã tùng bước cải tiếncho phong phú hơn, khởi sắc hơn

sovới trước, bámsát hơn những vấn đề thực tiễn vànhữngnhu cầu thiếtthựccủa các tầng lớpcông chúng, dũng cảm nhìn thẳngvàosự thậtvàtham giavàocuộc đấu tranh chống cáctệ nạn trong xãhội, chong tham nhũng, nhấtlà góp phần quan trọngvào quá trinhdân chủ hóaxãhội và định hướng dư luận xã hội Giới báo chí nhận thức sâu sắc hơn tráchnhiệmcungcấp thông tinphongphú,trung thực, đầyđủvà kịp thời hơn,

xãhội đang biếnđổi theo chiều hướng tích cực, từ nhữngnhu cầu hết sức

đa dạng phát sinh ngay trong các hoạt động kinhtế-xã hội cũng nhưtrongcuộc sốnghàngngày của các tầng lớpdâncư

Đen nay,công cuộc đổi mớitrong lĩnh vực báochí diễnra đã hơn 15năm Chúngtôi cho rằng đã đến lúc cần tìm hiểu và khảo sát thái độcũng như ứngxử của các giới công chúng đối với các phươngtiện truyền thông đại chúng đểxem họ theo dõi thế nào, vàtiếp nhậnthế nàocác phương tiện này

MỤC ĐÍCH NGHIÊN cứu

Mục đích của công trình nghiên cứu xã hộihọc này lànhận diện và khảo sát những mô thức tiếp nhận của các tầng lớp công chủng ở Thành phố Hồ Chi Minh (TPHCM) đối với các phương tiện truyền thông đại chủng trong bối cảnhđang diễnra nhiềuchuyểnbiến kinh tế và xã hội - xét dướigiácđộ truyền thông đại chúnglà một côngcụ quan trọng của quá trình pháttriển

Trong những nămqua, chúngtacó thểnhậnthấy mốiquanhệ giữa công chúng vớicácphương tiện truyền thôngnhìnchung đang chuyển biến theo chiều hướngnăngđộng vàtích cựchơn Người dân đọc báo

nhiều hơn, chú ýtheo dõi tin tức thời sự thường xuyên hơn, kể cảthời sự quốc tế,và bàn tán bình luậnvớinhaunhiều hơn về nhữnggì đãđọctrênbáo hoặc được biết qua radio, tivi Tuy nhiên, trong thực tế, cách tiếp nhận thôngtin của người dân không phải ai cũng giống nhau Có nhữngngườitheodõiđều đặntin tức, thời sự Có những người hoannghênhnhững bài báo chốngtiêu cực, chốngtham nhũng,nhưngcũngcó nhữngngười chỉ quan tâmtớinhững vụán cướp của, giết người, hiếp dâm,lường gạt đăng tải trên báo chí Cũng có những độc giả hoặc khánthính giả tỏrabàng quan, thờơvới cácvấn <Ịề chính trị-xã hội, và chỉcoibáo chí, radio, hoặc tivi như những phương tiệngiảikhuây hoặctiêu khiển Và cũng cónhững người thường xuyênmua báo và đọc báođể biết những thông tinvề thị trường,giá cả hànghóa, chợ búa,đểmua sắmhoặc để làm ăn

Xét về thái độ của người dân đối với các phươngtiện thôngtin đạichúng, chúng ta thấy mỗi tầnglớp cưdân, dođặc điểm về vịtrí xã hội-nghề nghiệpcủa mình, thườngcónhững nhu cầu,nhữnglợi ích và những nguyện vọngđặc thù, không giống với những tầng lớp cư dân khác.Người làmcôngviệc trí óchẳn có nhu cầu đọc báo khác biệtso với người lao động chântay hoặc người buôn gánh bán bưng Cách thức đọc báo có thể lại càng không giốngnhau.Mộtbà nội trợ sống trongmộtkhu phố đô thịthường có những mối quan tâm cụ thểrất khác so vớimộtngườiphụnữ ở nông thôn hẻo lánh khi cả hai tìm đọc nhữngthông tin trêncùng một tờbáo

Khi bắt tay vào nghiên cứu đề tài này, chúng tôi cho rằng nhữngcáchthức sử dụng và tiếp nhận truyềnthông đại chúng của cáctầng lớp dân

cư mangý nghĩaquyếtđịnh trongviệc xem xét hiệu quảhay tác động

của báochí,phát thành và truyền hình Chúng ta không thể hiểu đầy đủ

về hiệu quả của truyền thôngđạichúng nếu không khảosát những cáchthức sửdụng và tiếp nhận các phương tiện truyền thông đại chúng khác nhau nơi người dân

Đối TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN cứu

Đổi tượng của đềtài nghiêncứu làcáchứng xử và thái độ của các giới công chúng đổi với các phương tiện truyền thông đại chủng ở TPHCM

màkhuôn khổ’ của cuộc nghiên cứunày chỉ giới hạn vào ba phương tiện

là bảo in, phát thanh và truyền hình. Khách thể nghiên cứu là cáctầng lớp dân cư,xétvới tưcách là công chúng đối tượngcủacác phương tiện truyền thông đại chúng Do điều kiện hạn chế nên phạm vi nghiên cứu được giới hạn ở địa bànTPHCM Như vậy, công trình này sẽ khôngnghiên cứu hoạtđộngnghiệp vụ của giới nhàbáo hay hoạt động của các

tổ chức truyền thông đạichúng,màlà một côngtrình nghiên cứu xã hội họcvề công chúng của các phươngtiện này

Tuynhiên, cũng cần nói rõ rằng giữanhững người làm công tác truyền thông và công chúng (một số nhà nghiên cứusử dụng khái niệmngườisản xuất và người tiêu thụ thông tin), không có một bức vạn lý trường thành mà trái lại, luôn luôn có sự tác động biện chứng,ảnh hưởng qua lạilẫnnhau.Do đó, ở một chừng mực nhất định,không thểkhông nói đến thái độ tiếp thụ những kết quả phản hồi của các phương tiệntruyền thông để từ đó có những biện phápcảitiến, hoàn thiện, đổimới nhằmđạt hiệu quả cao hơn trong hoạt động truyền thông Điều này sẽ đượcchúng tôi thể hiện trong phầnkiếnnghị

về địa bàn và thời điểm điều tra,chúng tôi đãthực hiện một cuộc điều tra xã hội họcvào tháng 9-1997, chủyếu bằng kỹ thuậtphỏng vấn bằng bản câu hỏi tại ba phường nội thành và một xã ngoại thành ở

TPHCM,vớisốmẫu điều tra điển hình tổng cộnglà 184 hộ gia đình dân

cưvà 697 cá nhân từ 16 tuổi trở lên

Đềtài được đặt ra khá rộng lớn nhưng điềukiệnnghiêncứuvà quy

mô điềutra lại rấthạnchế, do đó những nội dung khảo sát sẽchỉ đượcgiới hạn vào mộtsốvấn đề mà chúngtôicho là trọng yếu trong ứng xửcủa công chúng truyền thôngđại chúng Mặt khác,vìsố lượngmẫu điềutratươngđối nhỏ,tính đại diện cũng chưathậtcao, nên những nhận định

vàphân tích qua kếtquả điều trasẽchỉ dừng lạiở mứcđộnêu lênvấnđề

và xây dựng giả thuyết là chính, đồngthời các số liệu kếtquảđiều tracũngchưa thể được suy rộng ra chotoànthành phố

Chúng tôi hy vọng sẽ cónhững cuộcđiều travà nghiêncứu khác saunày với quimôrộng rãi hon trên phạm vi thành phốhoặc trên cả nướcđể

đối chiếu các nhận định và tiếp tục kiểm nghiệm các giả thuyết được nêu

ratừ côngtrìnhnày

Cuốn sách này bao gồm bốn chưong :

- Chưong 1 Lý thuyết tiếp cận và phương pháp nghiên cứu.

- Chưong 2. Bảo ỉn, truyền hình và phát thanh ỞTP Hồ Chí Minh.

- Chương 3 Mứcđộ và cách thức sử dụng các phương tiện truyền thông đại chúng của công chúng.

- Chương 4. Nhận diện và phản tích các mô thức tiếp nhận truyền thông đại chủng.

- Kết luận

*

* *

CHƯƠNG Ị

LÝ THUYẾT TIẾP CẬN VÀ

PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

Trước khi đi vào phần trìnhbàycác kết quảnghiêncứu ở các chươngsau, chương này sẽnêu lên mộtsố vấnđề thuộc về lýthuyếttiếp cận, các kháiniệm,các phương pháp vàkỹthuật điều tra, phân tích,và cuối cùng

làmột số đặc điểm của mẫuđiều tra

A LỊCH SỬ NGHIÊN cứu VAN ĐÊ

Nghiên cứuvề truyềnthông đạichúng là một lĩnhvực từ lâuđãtạo nên

sự quantâm của các nhà xã hội học.Trường phái xãhộihọc Chicago nhấnmạnhvaitrò củatruyền thông đại chúng trong đời sốngxã hội, họxem truyền thông đạichúng không chỉ đơn thuần là hoạt độngtruyền đạt thôngtin, màcòncó nhiệm vụ xâydựngvà duy trì nền văn hóa

Trênthếgiới,nhữngcôngtrình nghiên cứuvề truyền thôngđại chúng được bắt đầu tiếnhành kể từ đầuthế kỷ này,nhưngđặc biệt là kể từ năm

1933 trở đi, khi mà Hitler lên nắm chính quyền ởĐức một biến cốlịch

sử mà mộtsố nhà triếthọc và xã hộihọc Đức cho rằng, sởdĩđã xảy rachính lànhờ vào những chiến dịch tuyên truyền của Hitlertrên cácphương tiện truyền thôngđại chúng

Trong lịch sửnghiên cứu về truyền thôngđạichúng, người ta thường phânbiệt ba giai đoạnkhác nhau.1 1

1 Xem David Barrat, Media Sociology, London, Tavistock Publications, 1986, tr 16-18.

Giaiđoạn thứnhất, bắt đầu từkhoảng đầu thế kỷ XX cho tói cuối thập niên 1930, là giai đoạnmànói chung giớihọc thuật quanniệm rằngcácphương tiện truyền thông cómột sứctác động to lớn đối với ứng xử

và suy nghĩ của người dân Nhóm học giảtiêu biểu trongthờikỳ này là

“trường phái Frankfurt” ở Đức vốn bao gồm chủyếu những nhà trí thức mác-xít chống đối lạiHitler và dođó vềsau họbuộc phảidi tản sang Mỹ

đểtrốn tránh sự đàn áp của chế độ Đức quốc xã Nhóm này bao gồm những học giảnhư MaxHorkheimer,T Adorno, L Lowenthal, E.Fromm,

H.Marcuse Các học giả nàycho rằng cácphươngtiệntruyềnthôngđạichúng ở Đức đã đóng một vaitrò thenchốt đểnhững người theo chủnghĩa quốc xã lênnắm được chínhquyền Lúc đã địnhcư ởMỹ, trường pháinàytiếp tục cảnh cáo rằng các phương tiện truyền thông đại chúng trong xã hội tư bản chủ nghĩa ở Mỹcũngđangởtrong quá trình gâyranhữngtác độngtương tự, tuy không phải làtheo chủ nghĩa quốc xãnhư

ở Đức, nhưng chúng làm tha hóangười dân Họ cho rằng các phương tiện truyền thôngở Mỹ đangbiến các cánhân thành “những khối đạichúng” {masses), tàn phá văn hóa, vàtrở thành như một thứ matúy làm cho mọi người chỉ biểt làm theo ngườikhác và khôngcòn óc phê phán

Họ cho rằng quá trình công nghiệp hóa vàđô thị hóa đã tiêu diệtnhữngmốiliên hệ giữa người và người vốn tồn tại trong những cộngđồng truyền thống,tiền công nghiệp.Điều nàydẫn tớihậu quả là hìnhthànhnên một thứ“xãhội đại chúng”, trong đócáccá nhân sống rờirạcnhau mà không cònmột chỗ dựa đáng tin cậy của cộng đồng cũnữa;vàtrongtìnhtrạngmất phương hướng đó, chỗ dựa mới duy nhất của họlàcác phươngtiệntruyền thông đạichúng HọcỊio rằng, đặc biệt kể từ khi

rađờiphương tiện truyềnhình, xã hộiđại chúng đã sản sinhranhững cánhân không còn khả năng đề khángtrước sức thuyết phục củatruyền

hình Những thông điệp củacác phươngtiện truyền thông đại chúngđược “chích” vào cơthể con người, vàtừ đó hiệuquả của “liều thuốc”này pháthuy tác dụng cũngdễ dàng giống như sau khi chíchthuốc bằng một mũi kim tiêm vậy Chính vìthế mà về sau,nhiều người thường gọi quan điểm của các nhà nghiên cứu tronggiai đoạn này là quan điểm

"mũi kim tiêm ” (hypodermic-needle model).

Giai đoạn phát triểnthứ hai trong quá trình nghiên cứu về truyềnthông đại chúng làtừkhoảng những năm 1940, nhất là kể từ sau cuộc chiến tranh thế giới lần thứ hai cho tới đầunhữngnăm 1960 Đặc điểm của giai đoạn này làbắtđầuxuất hiện quan điểmđánh giá bớt bi quan hơn về vaitrò của các phương tiện truyền thông đạichúng Lúc này, giới nghiêncứu chú ý nhiều hơn tói bối cảnh xã hộitrongđódiễn ra hoạtđộng truyềnthông Họ nhận thức lạirằng công chúng của các phương tiện truyền thông đại chúng cũng là thành viên của các gia đình, nhóm bạn bè,nhómnghề nghiệp Các nhóm nàykhôngnhữngảnhhưởngtớitháiđộ, ýkiến, ứng xửcủa từng cánhân, mà còn ảnh hưởng tớicáchthức

cá nhân tiếp nhận thông tin từcác phươngtiệntruyền thông đại chúng

và lý giẵi những thông tin đó Nói cách khác, bên cạnh kênh truyền thông đại chúng,giớinghiên cứu lúc nàymới bắtđầu chú ý tới nhữngkênh truyền thông liên cá nhản. Họ quan niệm rằng tác độngcủa các phương tiện truyền thông khôngmang tính chấttrực tiếpnhư người tathường nghĩ ởgiai đoạn trước, mà luônluôn đi qua bộ lọccủamột sốbước trung gian(nhưthôngquanhững người có uytín, thông qua các nhóm xã hội cơ bản ).Mặt khác, về saunày, một sốtrường phái,nhấtlà

ở châu Âu, còn lưu tâm tớỉ nhân tốcơ cấu xã hộitrongquá trìnhtruyền thông đại chúng.Và quá trình truyền thông được quan niệmnhư một quátrình phức tạp, chứ không đơn giản Truyền thông đại chúng lúc này

không còn đượccoinhư làcó mộtthứ quyền lực“vạn năng”có thể tác động lên trên cá nhân, màchỉ như mộttrong các thiết chế xã hội.Năm 1940, ba nhà nghiên2cứu là p Lazarsfeld, B Berelson và H.Gaudet tiếnhành một cuộc điều tra ởbang Ohio, Mỹ, nhằmkhảo sát vềmứcđộ ảnh hưởng của nhữngchiến dịch vận động tranh cử tổng thốngđối vớidân chúng, để tìm hiểu coingườidân quyết địnhthế nào khi đi bầu, vàtại sao họ lại quyết định bầu cho một ứng cử viên nào đó Cuộc điều tra đã đặc biệt chúý tới những nhântố tác độngtới ứng xử của người dân, nhất là các phương tiện truyền thông như báo chí và đàiphátthanh Công trìnhnghiêncứunày được côngbố trong cuốn The People S Choice(Sự chọn lựa của dân chúng).2

2 Paul F Lazarsfeld, Bernard Berelson, Hazel Gaudei, The people's choice, New York, Columbia University Press, 1948, được trích dẫn lại bởi Wilbur Schramm (Ed.), Mass

communications, Urbana, University of Illinois Press, 1960, tr 346-365.

Điềubất ngờ mà cuộc điều tra này đãphát hiện ra, là:trái ngược vói điềumàngười ta vẫn lầm tưởng,chiến dịchvận động tranh cử hầunhưkhông hề làm thayđổi được ýđịnh bầu cửvốncó của cử tri Nói như vậy,không cónghĩa là cuộcvận động khônghềcótác động nào hết; thực ra, tác động của chiến dịch vận động chỉ là : củng cố cho ý định bầucử đã

có từtrước của cử tri,hoặclàchỉ làm xuất hiện những ý địnhvốn đãtiềm tàng trong đầu của cửtri Các tácgiả trên lý giảinhư sau: người ta luônluôn có tri giác mang tính “chọn lọc”,và khi tiếp nhậncácthôngđiệptừtruyềnthông đại chúng,ngườita thường cóxu hướng dễ tiếpnhậnnhững nội dung gì phùhợpvới quan niệm sẵn có của mình, và gạt bỏ ra ngoài tainhững gì trái ngược hoặcxa lạvới suy nghĩ củamình Vì thế, những

ai vốn đã ủng hộĐảng Dân chủ thì thường chọn nghe nhữngthông điệp của đàng này, hơn là đinghe lihững diễnvăn của ĐảngCộng hòa - và

ngượclạicũngnhưthế.Nhìnchung, số người thayđoi ýđịnhbầucựchỉchiếm một tỷ lệ rấtnhỏ Nói cách khác, các chiến dịch vận độngtranh cử thựcrachỉđemlạimột hiệu quả rất yếuớt trong việcthuyết phụcngườidân thay đổiýđịnhbầu cửcủa mình

Cuộc điều tra trên đây cũng khẳngđịnhrằngquyết định chọn lựacủangười dânphụ thuộc vào việc họ làthành vien củanhữngnhóm xã hội nào (tôn giáo, gia đình, câulạc bộ ) Những người sống trong cùngnhững hoàn cảnh kinh tế và vănhóa-xã hội tưongtự nhau, thìthường có cùng những suy nghĩ và chọn lựagiốngnhau Quađiều tra, người ta mớikhám phá ra rằng chính những buổi trao đổi, trò chuyện, tranh luận với những ngườixung quanh trong những nhómxã hội ấyđã tác độngvào suynghĩ của người dân nhiều hơn sovới những thôngđiệp đượcphát ra từ các phươngtiện truyềnthôngđại chúng Cácnhànghiêncứu

đã nhận diện ra vai trò quan trọngcủa nhữngngười “lãnh đạo dưluận”

{opinion leaders) trong các nhóm xã hội (tức lànhững người có uy tín trong các nhóm xã hội), và từ đó phác họa ra giả thuyết về mô hìnhtruyền thông hai giai đoạn (two-step flow of communication),trong đó nhữngngười“lãnh đạo dư luận” là nhữngngười đóng vaitrò trung gian

trong quá trình truyền thông này

Giai đoạn thứ ba trong lịch sử nghiêncứu về truyềnthôngđại chúng bắt đầu từ khoảngthập niên 1960 trở lạiđây, với đặc điểmlàxuất hiện nhiều xu hướng và quan điểmnghiên cứu khácnhau, nhiềuđề tài đa dạng, chẳng hạn như,ngoàilĩnh vực nghiên cứu về công chúng và về tác động của truyền thông đại chúng, người ta còn mở ra nhiều lĩnh vựcnghiên cứu mới như nghiêncứu về nội dungcác thôngđiệpcủatruyềnthông đại chúng, về quá trĩnhtruyền thông đại chúng, quá trĩnh sản xuất của các phương tiện truyền thông, nghiên cứu về tổ chức và lao

động của bản thân những người làm côngtáctruyền thông

Nếu ởcác giai đoạn trước, các giới nghiên cứu thường chỉ chúý tới

tác động hayhiệu quả của truyền thông đại chúngđối với công chúng,thì vào giai đoạn thứ ba này, người tamớibắt đầu quantâm khảo sátnhững cách thức tiếp nhận truyền thông đại chúng noi người dân, vàđiều tra coi người dân sử dụng các phươngtiệnthông tin đạichúngnhưthếnàotrongcuộc sống của họ Đây cũng làmột trong nhũng xuất phát điểm mà chúng tôichọn khi xác định đề tài nghiên cứu này

Ở các nước công nghiệp phát triển hiện nay, lĩnh vực nghiêncứu về truyềnthông đại chúng đã và đang được tiến hànhkhá rộng rãi và chuyên sâu Nó đã trở thành đốitượngnghiên cứu của nhiều môn khoa học xã hội như sử học,xã hội học, tâm lý học, nhânhọc,chính trịhọc,văn hóa học Nhiều nhà nghiên cứu đã đi sâu vào các vấn đề lý luận và tìm hiểu xemnhũng phương tiệnthôngtin đại chúngđãcắmsâu như thếnào vào các hệ thống xãhội, chính trị, kinhtế,hệ tư tưởng Ởcácnước đang phát triển nói chung và ở Việt Nam nói riêng, lĩnh vực nghiên cứu này còn chưa được khai thác nhiều ỞViệtNam, những công trình nghiên cứu xã hộihọc về báo chíđã ít, mả nghiên cứuxã hội học về phát thanh haytruyền hình thìlạicàng hiếm hoi.Theosự hiểu biết của chúng tôi, thì ngoài mộtsốcuộcđiều trathăm dỏ bạn đọc của mộtsố tờbáo, cũng như mộtsố cuộc điều tra xã hội học khác có

đềcập đến việc đọc báo, nghe radio hoặc coi tivicủa người dân, hình nhưchưa cócông trình độc lập nào nghiên cứu mộtcách cóhệ thống

vềứng xử của các giới công chúng đối với các phương tiện truyền thôngđạichúng Tình hình này là một khó khăn,nhưng cũng chính vìthếmàđây lạilàmộttrong những động lựcthúc đẩy chúng tôi bắttayvàonghiêncứu đề tài này

B LÝ THUYẾT TIEP CẬN

Khi đềcập tới việc nghiên cứu về mốiquan hệ giữa côngchúng với cácphương tiện truyền thông, hay nói chính xác hơn là về cách tiếp nhận củacông chúng đối với các phươngtiện truyền thông,chúng tôi không sử dụngthuậtngữ “cách tiếpnhận” ở đâytheo ýnghĩa là một sự

“phản ứng” (réponse) đối với một“vậtkích thích”(stimulus) (tức là các phươngtiện truyền thông) Bởilẽ cặp kháiniệm vật kích thích/phản ứng (stimulus/réponse)này có thểsẽ dẫn dắt chúng ta trở lại mô hình thông điệp/tác động (message/influence) vốncũnglàmộtlốiđặt vấn đề thịnhhành trong giới nghiên cứu truyền thông ở Mỹ trướcChiến tranhthếgiới lần thứ hai Lối đặt vấn đề mangtínhchất một chiều này sẽ dẫnchúngta trở lại theo lối mòncủamô hìnhnghiên cứu“mũi kim tiêm”,vốnhình dung vai trò của công chúng một cách thụ động, và đồngthờihình dung tác động của các phương tiện thôngtinmang tính chất cơ học

và quágiản đơn

Nóicáchkhác, đối tượng củađềtài này không phảilà nghiên cứuvề

hiệu quả haytác động của các phương tiện thông tin,mà là nghiên cứu

về ứng xử cửa các giới công chúng đốivới các phương tiện truyền thông.Nhưvậy, hướng tiếpcận nghiên cứu củacôngtrình nghiên cứunàytrước tiên giảđịnh rằng các giới công chúngkhôngphải là những đối tượng thụ động của báochí,chỉ biết tiếp nhận những gi mà báo chícungcấp, đăng tải.Ngượclại,chúng tôi quanniệm họ là những chủ thể xãhội năng độngở những mức độ vàtính chất khác nhau, luôn luôn chọn lựa

và sử dụngnhữngphương tiện cũngnhư nhữngnội dungtruyền thông phù hợp với nhu cầu và thị hiếu của mình Nóicáchkhác, lối tiếpcậnnày cũng đồngthờigiả định rằng các phương tiệntruyền thông đại chúng không bao giờ có được quyền lực“toàn năng” đối vớicông chúng khán,

thính giả của mình nhưnhiều nhà nghiên cứu trước đây haylầm tưởng Tác động của báochí đối với bạn đọc thường không phải là mộttác động trực tiếp,tuyến tính mộtcách đongiản Hiệu quả của truyền thông báochí luôn luônphụ thuộc vào những cách thức “sử dụng” báo chíkhácnhau nơi chính các tầng lớp công chúngvà các cộng đồng khác nhau, tùy thuộc vào những điều kiện và vịtrí xãhội của họ, cũng như vào cậc lối quan niệm và định hướng giá trị của họ Khái niệm “sử dụng”của công chúng ở đâycónghĩa là: công chúng đọc báo, hoặc nghe radio,hoặc coitivinhư thế nào, lúc nào, với ai, thích coi hoặc nghe cải gì, tại sao, để làm gì Nghiêncứu vềviệc tiếp cận và sử dụng các phương tiện truyền thông đạichúng của công chúng có nghĩalànghiên cứu về những

mô thức tiếp nhậnphương tiện truyền thông nơi các giớicông chúng :

họ xem đây là một phương tiện có ỷ nghĩa thế nào trong cuộc sống của

họ ?

i Cơ sở phương pháp luận

Đềtài nghiêncứu nàyđượctiếp cận vớinhãngiớicủahệthốngquanđiểmvàphương pháp luận mác-xít về sự vận động củacác hình thái kinh tế-xãhội, cũng như về mối quan hệ biện chứng giũa kiến trúc thượngtầng và ổơ sở hạ tầng

Trong mỗi hình tháikinh tế-xã hội,kiến trúcthượng tầng suy chocùng được quy định bởi cơ sởhạ tầng, nhungsự quy định này khôngmang tính chất máymóc và một chiều KarlMarxvà p Engelschưa baogiờ quanniệm mối quan hệ giữa cơ sở hạ tầng và kiến trúc thượng tầngtheo chiều hướng quyết định luận (déterministe), mà cho rằng những yếu tố của kiến trúc thượng tầng cótính độclậptương đối vớicơsở hạ tầng và có quy luật phát triểnriêng củachúng Mặt khác, kiến trúc thượngtầng cũng cóthể tác động hoặcảnh hưởng ngược trở lại vàolĩnh vực cơ

3 c Mác và Ph Ăngghen, Tuyển tập, Tập 1, tr 206 (bản tiếng Nga) Trích lại theo Mai Quỳnh Nam, “Truyền thông đại chúng và dư luận xã hội”, Tạp chí Xã hội học, số 1(53),

- Và cuối cùng là lối tiếp cận vănhóa, một giác độ nghiên cứucần thiết và phong phú bên cạnh lối tiếpcận cấutrúc trong việclýgiải ýnghĩa của thực tại xã hội

2 Lối tiếp cận “ sử đụng và hài lòng”

Lối tiếp cận nàyxuấtphát từ giả địnhcho rằng những nhómcộng chúng khácnhau có thểcó những kiểu hài lòng khác nhau về các phưongtiệntruyền thông,tùy thuộc vào cách thức mà họ sử dụng cũng như vàocác nhu cầucủa họ, và mỗi nhóm công chứng có thể có một lối lý giải khác nhau vềcùng một sản phẩm thôngtin, dùđó làmộtbàiphóng sự hay làmột đoạn tiểu thuyết Chínhvì thế màlối tiếpcận này thườngđược gọi là “sử dụngvà hàilòng” (uses and gratifications') mà một trongnhững tác giả đầu tiên ápdụng là Malcom Wiley.4 Mặcdù lốitiếp cậnnày bịhạn chếvàophạm vi phân tích cácchứcnăng củabáo chícũngnhư các nhu cầu củacông chúng, nhưng nó thoát được rakhỏi những địnhkiến cũ về hiệu quả haytác độngcủacácphưong tiện truyềnthông.Thêmvào việc đặt câu hỏi “báo chí có tácđộng thế nào đối với người dân?”, thì bâygiờ người ta còn chú trọng cả tới tính năng động của bản thâncác giới công chúng bằng cách đặtra câu hỏi:“Ngườidânsử dụng báochí nhưthế nào ?”

4 Sau khi đặt ra câu hỏi là “Tờ báo có những chức năng nào ? Tờ báo thỏa mãn những nhu cầu cá nhân và nhu cầu xã hội nào ?”, Malcom Wiley đã liệt kê ra năm chức năng của một tờ báo, đó là : cung cấp thòng tin (tin tức), phân tích các thông tin đó (xã luận),

cung cấp một cái khung quy chiếu để có thể hiểu được những tin tức tản mạn đó

(backgrounding), tiêu khiển (chức năng giải trí), và phổ biến các kiến thức đa dạng về

thế giới (chức năng “bách khoa toàn thư”) Xem Charles R Wright, “Analyse fonctionnaliste et communication de masse” (Phân tích chức năng luận và truyền thông đại chủng) (1960), trong quyển sách cùa Francis Balle và Jean G Padioleau (Ed.),

Sociólogie de rinformation Textes fondamentaux, Paris, Librairie Larousse, 1973, tr

55-56 Cuộc đình công của các nhật báo tại New York vào năm 1963 đã chứng minh và làm rõ các chức năng này, khi mà tỷ lệ nhũng người cảm thấy thiếu báo gia tăng rất mạnh sau ba tháng đình công của giới báo chí Xem Francis Balle, Médias et société, Paris,

Ed Montchrestien, 1980, tr 568-569 vàtr 575.

CHƯƠNC7 31

Một công trình thường đượcnhắc tới của I GlickvàJ s Levy xuất bản năm 1962 cónét độc đáo là lần đầutiên phác thảođược mộtbứctranh loại hình hóa về khán giả, khi họ nghiên cứu về thái độ củacôngchúng Mỹ đối với truyền hình.5 Cáctác giả này đã phân biệt đượcba loại tháiđộ như sau :

5 Xem Francis Balle, Médias et société, Paris, Ed Montchrestien, 1980, tr 552-554.

(a) Thái độ chấp nhận : chiếcmáy truyền hình là một thiết bị giadụng, đượccoinhưlà một công cụtiêu khiển và phưong tiệnđể hội nhập vào xã hội, và không hề bị chê baihaychỉ trích(phần lớn những người

có loại thái độ này làngười già, người sống độc thân, những người thường chỉ ở trong nhà chứít khi ra ngoài, ngườilao động chântay, và trẻ emdưới 12tuổi)

(b) Thái độ chổng đối: biểu hiệnthái độ ítnhiều lo lắng về nhữnghậu quảđạo đức mà những người thuộc nhóm này nghĩrằng dotruyền hình gây ra; tuy nhiên, có điềulạ lànhững người nàycũng có mức độ xem truyền hình không ít hon sovới nhóm có thái độ chấp nhận trên(phầnlớnnơitầnglớp trung lưu trên,nơicác bậcphụ huynh)

(c) Thái độ thích ứng haydung hòa : không xemnhiều quá,mà cũng khôngxemítquá ; đối với nhómnày,truyềnhình cóthểđápứngnhiềumục đích khác nhau,từthông tin cho đếngiải trí, tuynhiên cần có một

sự chọn lọc nhất định(nơicáctầnglớptrung lưu dưới,những người laođộng có taynghề chuyên môn,'những người tiểu thương, kinh doanh nhỏ)

Công trìnhnghiên cứu trên đây mặc dù chi hạn hẹpvào ba loại thái

độ,nhưng có đóng gópmói là tìm cáchphân loại được công chúng từ một số lượngmẫu điều tra tảnmạn, và mặt khác, làm rõ được tiến trình

thayđổi nơikhân giả truyềnhình, từ thâi độ bị mí hoặc{fascination)

trước chiếc măn ảnh nhỏ văo thời kỳ đầu mới phâttriển của phương tiệnnăy (nhữngnăm 1940vă 1950)cho tới thâi độ tỉnh tâo vă có tínhchất phí phân hơn về sau

Ở Phâp, J Sousselier đê công bốnăm 1972một công trình nghiín cứu theophươngphâp tương tựđối với thâi độ của côngchúngPhâp đối với truyền hình.6Bằng câch đề nghịngườiđược phỏng vấn cho điểm (từ

1 đến 6 điểm)câc chương trìnhtruyềnhình,tâcgiả năy đê tiến hănhxử

lý kết quảvă tìm ra bổn nhóm thâi độmẵngtacoi lănhữngmẫu (type)

ứng xử:

6 Xem F Balle, sâch dê dẫn, tr 550-552

(a) Nhữngngười xa lânh (les fugitifs) (8 %): chỉcoiítchươngtrình

mă thôi (chiếm tương đối đông trongnhómnăy lă những người dđnParis, thanh niín15-24 tuổi, những người có trình độ học vấntrung học,cân bộ trung cấp, sinh viín)

(b) Những người thụ động (les passifs) (29 %): thích nhữngchươngtrình“bìnhdđn” vă từ chối những chương trình mang tínhchất“trí tuệ” nhưvăn học, khoa học, tăi liệu (phầnlớntrong nhóm năy lă nhữngthanhniín 15-24 tuổi,những ngườicó học vấntiểu học, côngnhđn vă nôngdđn)

(c) Những người chọn lọc (les sĩlectifs) (30 %) : đặc biệtquan tđmtới những chương trình mang tính chất trí thức (gồm phần lớn lă những người có học vấn trung học vă đại học, cư dđn những thănh phổtrung bình vă lớn, cân bộ trung cấp vă caocấp)

(d) Những người hải lòng (les satisfaits) (33 %): thíchcoi hầu nhưtất cả câc chươngtrình, nhưngvạn thích những chương trình bình dđn

nhiều hơn là nhữngchương trinh trítuệ(phầnlớntrongnhóm này là cư dân các thành phốnhỏ hoặcthị trấn ở nông thôn, nhân viên, người vềhưu,nhũng người có trình độ học vấntiểu học)

Lợi thếcủa lối tiếp cận “sử dụng và hài lòng” là thúcđẩychúngtađitới việc loại hình hóa (typologìser) các thái độ và ứng xử của người dân Tuy nhiên,nếu chúng tachỉdừnglại ởđó thôi thì chuađủ, bởi lẽ lối tiếp cận này chỉ xoay quanh hai kháiniệm chínhlà “sử dụng” và “hài lòng”,

và nhất là vì nó giả định rằng các phươngtiện truyền thông hoặc các chương trình được phát đều đãcó sẵn những chứcnăng nhất định

Vìthế, bêncạnh lối tiếp cậnloạihìnhhóađầu tiên nói trên, chúng tacòn cần mở ra thêm hai lối tiếp cận khác:lối tiếp cận cấu trúc,vàlối tiếp cậnvănhóa

3 Loi tiếp cận cấu trúc

Phương pháp luận mác-xít luôn luôn đòi hỏi chúng ta cần cómột cái nhìn toàn diệnvà biện chứng Ở đây, chúngtasẽkhôngthểhiểu được đầy đủ những thay đổi trong mối quanhệ giữa các giớicông chúng với các phươngtiện truyềnthông nếu không đặt những thay đổi này trong bối cảnhcủa những chuyển động về kinh tế và xã hội vốn đang diễn ra mạnh mẽ, cũngnhưtrongbổi cảnh của cơ cấu xã hội

“Công chúng” của các phương tiện truyền thônghoàn toàn khôngphải là một khối người đồng nhấtvà giốngnhau, trái lại họ bao gồmrất nhiều tầng lóp xã hội, cónhữngquyền lợi, nhữngsuy nghĩ, những điều kiệnvà vị trí kinh tế-xã hội khác nhau Do đó,chúng ta sẽ không thể lý giải được ứng xử củangười dân đối với truyền thông đại chúng nếu không đặt ứngxử này trong bối cảnh môi trường các mối quan hệxã hội, trong đóhọđang sống và làm việc, và nói mộtcáchtổngquát, trong bối

cảnhcủa cơ cấn xã hội.

Cơcấu xã hội bao gồm nhiều loại cơ cấu khác nhau,như cơ cấu nhân khẩuvàdân cư,cơ cấunghề nghiệp,cơcấucác tầnglớp và giai cấp xãhội, cơ cấu các thiết chế xã hội Truyền thôngđạichúng là một trong các thiếtchếxãhội ; tuy nhiên, viđối tượng đề tài nghiên cứu này chủ yếunhắm tới ứngxửcủa công chúng,chứ khôngnghiên cứuvề truyền thông đại chúng với tư cách làmột thiết chế, do đó, trongquá trình phân tích, chúng tôi sẽrấtítđề cập tới vấn đề cơ cấu các thiết chế xãhội Nhưngchúngtôi‘sẽ đi vàophântích nhiều hơn dướigócđộ cơ cấu nhân khẩu và dân cư, cũng như cơ cấu nghề nghiệp.

Những đặc điểmvềnhân khẩu và dân cư nhưgiới tính, tuổi tác, trình

độ họcvấn,địa bàn cư trú(nông thôn/đô thị) sẽ được chúý phân tích khi khảo sát về các phương thức tiếp cận và tiếpnhậncác phương tiện truyền thôngđại chúng, vìchúngtôi cho rang nhữngnhân tố nàyít nhiều có tácđộng ở nhữngmức độ khác nhau đối vớiứng xử này của công chúng.Ngoài ra, đối với một góc độ nghiên cứu quan trọng khác nhưngcũng hết sức phứctạplàgócđộ cơ cấu cáctầnglóp và giaicấp xãhội,dokhuôn khổhạn hẹp của cuộc điều tranày, nên chúng tôi sẽchỉ giới hạnvào phương pháp phân tích theo cơ cấu nghềnghiệp, và phần nào đó, bổ sung thêm bằng chỉ tiêu mức sống, để thông qua đó, trong một chừngmưcnhất định, chúng ta cóthể hình dung được mức độ ảnhhưởngcủavịtríxã hội-nghề nghiệp đối với ứng xử trước các phương tiện truyền thôngđại chúng

4 Lối tiếp cận văn hóa

Nếu chỉ phân tích thái độ’và ứng xử của công chúng đối với các phương tiện truyền thôngđại chúng dưới giác độ cấu trúc xã hội thôi thì

cư bằng cáchkhảo sát mối quanhệ giữacác mô thức tiếp nhậntruyền thông đại chúngvớicácmô hìnhvănhóa.

Chúng tôi cho rằng việc nghiên cứu về ứng xử và thái độ đối với truyềnthông đại chúng sẽgián tiếp bộclộquan niệmcủacác tầng lớp dâncưvềmối quan hệ cánhân-xã hội,vốn nằm trong mô hình văn hóa của họ Những người theo dõi thường xuyên thờisự chính trị-xã hội cónhiều khả năng là những người có ý thức chính trị-công dân cao hơnnhữngngười không theo dõi ; những ngườichịukhó đọcbáohoặc xem truyền hình để học hỏi và mở mangthêm kiến thức thì có nhiều khảnăng là những người cầu tiến hơnnhững người chỉđọc báo hay coitivi

để giải trí màthôi Mặt khác, những thay đổi về thái độ đối với truyềnthôngđại chúng sẽcókhảnăng dẫnđến những thay đổi về mô hìnhvănhóa, và ngượclại.Nếulàmsáng tỏ được điều này thì ắt hẳnđây sẽlà mộtkiến giải bổ ích khi mà xãhội đang cần huy động mọi nguồnlựccon người vào quá trình phát triển

Cũng xin nói ngay là, trong khuônkhổ hạn chế của cuộc điều tratháng 9-1997, chúng tôi chưa có điều kiệntrựctiếp khảo sátvề cácmôhình văn hóa đang tồn tại nơi dân cư TPHCM để xem xét mối tươngquan giữa chúng vớiứng xử đốivới truyền thôngđạichúng Nhưng do nhận thức ý nghĩa phongphú của lối tiếp cậnnày, nên chúng tôi vẫncứ nêu rađây như là mộttrong những con đường cần thiết trongquátrình phân tích.Vì thế, lối tiếp cận văn hóa này sẽ chỉ đượcsửdụng chủ yếu

để đặtVấnđề và phác thảo giả thuyết vào cuối công trìnhnàymàthôi.

c MỘT Số KHÁI NIỆM

Sauđâylà một số kháiniệm chính sẽ được sửdụng trongcuốn sáchnày

1 Truyền thông và truyền thông liên cá nhân

Truyền thông (tươngứng với thuậtngữ ''communication ”trong tiếngAnh hoặc tiếng Pháp [có tác giả dịch là“giao tiếp”7 ])là một dạng hoạtđộng căn bảncủa bấtcứ một tổ chức nào mang tínhxã hội Có thểnóimộtcách ngắn gọnrằngtruyềnthông là một quá trình truyền đạt thông tin. Sựtruyềnthôngthường đượcthựchiệnthông qua lờinói, hay chữviết, tức là ngôn ngữ,nhưng cũng có thể thông quacửchỉ, điệu bộ, hayhành vi đểbiểu tỏthái độ hoặc cảm xúc.Vìthế có tác giả cònphân biệthailoại hình truyềnthông :truyền thôngbằng ngôn từ (verbal),và truyền thông không bằng ngôn từ (non-verbal)

7 Xem Nguyễn Khắc Viện (chú biên), Từ điển xã hội học, Hà Nội, Nxb Thế giới, 1994,

tr 119-123.

Nói chung, trong các quátrình tương tác hay tiếp xúcvớinhau trongcuộcsốnghàng ngày, con người luôn luôn truyền thông vớinhau bằnglời lẽ hoặc bằng cử chỉ Người ta gọi đấy là truyền thông liên cá nhân (interpersonal communication), nghĩa là truyền đạt thôngtin giữangườinày với người khác

Trướcđây,mỗikhi đề cập tới truyền thông,người ta thườngnhắc tớicông thức nổi tiếng của Lasswell:“Ai nói,nói cái gì,cho ai, bằng kênh nào, và hiệu quả như thế nào ?” Lối đặt vấn đềnhư vậy tuy cũngbổích

vì nỏgợi ra những điều cần nghiên cứu, nhưng gặpmột khiếm khuyết

lớn, đó là : chỉ hìnhdung quátrìnhtruyềnthôngnhưmột đướng thẳng,một chiều, giữa người phát tin {transmitter) và ngườinhận tin {receiver)-,

vàdođó chỉ quanniệm về ngườinhận tin mộtcách thụ động

Vì thế, về sau,các nhànghiên cứu thườngquan niệmquátrìnhtruyền thông liên cá nhântheo môhìnhchu kỳ, theo dạngđường vòng trònkhép kín, trong đó bao gồm bốngiaiđoạn chính nhưsau :pháttin (emission),

truyềntin (transmission), nhận tin (reception), vàphản hồi (feedback).8

Mô hình này quan niệm rằng : một thông điệp, sau khi được phát ra,luônluôn gây ra một phảnứngnào đó về phía người nhận tín, và do đó, người nhận tinsẽ cómột thông điệp phản hồigởi về lại cho ngườiphát tin.Lúc đó, người nhận tincũng lạitrởthành một người phát tin(tức lànguồnthông tin) - điều này làm cho quá trình truyềnthông trởthànhmột chukỳ khép kín Nhưvậy,quátrìnhtruyền thông liên cánhân thực chất phải được hiểu như là mộtquá trình trao đổi thông tin giữa cánhânnày vói cá nhân khác,trong đó chủ thểvà khách thể truyền thôngđược chuyển đổi một cách linh hoạt, quá trình tiếp nhận và trao đổi thông tin thường diễn ra đồng thời

8 Xem Michel de Coster, Introduction à la sociologie, 3è éd., Bruxelles, Ed De Boeck,

1992, tr 98.

2 Truyền thông đại chúng

Có thể nói một cách ngắn gọn rằng truyền thông đại chúng {mass communication) là quá trình truyền tải thông tin một cách rộngrãíhướng đến mọingười trong xãhội, thông qua các phương tiệntruyền thông đạichúng {mass media).

Ở đây,chúng ta cần phân định rõ sự khácbiệtgiữahaithuật ngữ trênđây Thuật ngữ “truyềnthôngđại chúng” làthuậtngữđược dùng để chỉ

một quá trình xã hội. Còn “các phương tiện truyền thông đại chúng”như báo chí, phát thanh, truyền hình chỉ là nhữngcông cụ kỹ thuậthay

những kênh mà phải nhờ vào đó người tamớicóthểthực hiện quá trìnhtruyềnthông đại chúng, nghĩa là tiếnhành việc phổ biến, loan truyền thông tin ramọi người dân

Truyền thông đại chúnglà một quá trình xã hội đặc thùbaogồm ba yếu tố cấu thành :

- Hoạtđộng truyềnthông (chẳng hạn như đisăn tin, quay phim, chụp hình rồiviết tin, bài, biên tập, vàcuối cùng là in ấn,pháthành, hoặc phát sóng),

- Nhữngngườilàmcông tác truyền thông(như phóng viên,biên tậpviên ở cáctổ chức báo chí, đài phátthanh,đài truyền hình),

- Và công chúng (các tầng lớp đại chúng rộng rãi)

3 Các phương tiện truyền thông đại chúng

Các “phương tiện truyền thông đại chúng”, còn được gọi là các

“phương tiện thông tin đại chúng” (mass media),lànhững phương tiện

kỹthuậtđược sử dụng để thực hiện quá trìnhtruyền thông đại chúng.Người ta thường coi các hoạt động như báo in, phát thanh, truyềnhình, điện ảnh, xuấtbản là thuộc lĩnh vực truyền thông đại chúng;

có những nhà nghiêncứu cỏn kể luôn cả những lĩnh vực như phim viđêô, áp-phích, âm nhạc và Internet Thế nhưng, trong khuôn khổcủa công trình nghiên cứu này, chúng tôi chỉ tập trung vào ba loạisau đây mà thôi : báo in, phát thanh, và truyền hĩnh Trong cuốnsách này, chúngtôi cũng sẽ sử dụng cảcụm từ“phương tiện thôngtin đại chúng” và coi nó đồng nghĩa với cụm từ “phương tiện truyềnthông đại chúng”

CHƯƠNG 7

4 Công chúng

Ở đây chúngtôihiểu “công chúng” nhưlà đổi tượng của các phương tiện truyền thôngđại chúng, và nói gọn là“công chúngtruyền thông”.Thựcra, “công chúng” hay“đại chúng”lànhữngkhái niệmkhámơ

hồ và khó mà có được mộtđịnh nghĩa chính xác về khái niệm “đạichúng” chẳng hạn, người ta không thểxác định được iàphải đông đếnsốlượng bao nhiêu thìmới gọi là đại chúng Tuyvậy,nhà xã hội học Herbert Blumer đã phân biệt bốn đặcđiểm sau đây để nhận dạng khái niệm đạichúng(mass)9:

9 Trích lại theo Judith Lazar, Sociologie de la communication de masse, Paris, Armand Colin, 1991, tr 10-11.

- Đại chúng baogồmnhững người thuộcmọi thành phần xã hội, bất

kể địavị, nghề nghiệp, trình độ học vấnhaytầng lópxã hội nào(nghĩa là

có những đặctrưng rất dị biệt);

- Nóiđến đại chúng lànói đếnnhững cá nhân nặc danh;

- Các thành viên của đại chúngthường là cô lậpnhau xét về mặt không gian, không ai biếtai, mà cũngkhôngcónhữngsựtương tác haynhữngmối quanhệ gì gắnbó với nhau (khác với những khái niệm như

“cộng đồng”, hay “hiệp hội” chẳng hạn);

- Đặc điểm thứ tưcủađại chúng làhầunhư không có hình thức tổchức gì, hoặc nếucó thi cũng rất lỏnglẻo,và do đó nó khómà cóthể tiến hành mộthoạt độngxã hội chung nào được

Có lẽ chỉ nên hiểu kháiniệm “đại chúng” trong cụm từ “phươngtiệntruyền thông đại chúng” nhưmộtkhái niệmđược sửdụng để cho thấy cómộtsự biến chuyển từnhữngphương tiện truyền thônglúcđầu

chỉphục vụ một sổđốitượnghẹp đã đượcmởrộng ra chonhiều tầnglớp dân cư trong xãhộidosự phát triển nhanh chóng củakhoa học kỹthuậtvà trìnhđộchính trị, vănhóa củacáctầng lớp dân cư ngày càng được nâng cao Alphons Silbermann, một nhàxãhội họcngười Đức chuyên nghiên cứu vềtruyền thông đại chúng, đã từng cảnhgiác vềkháiniệmnày : khi quan niệm “đại chúng”như là bao gồm những cánhânrờirạc,phântán nhau, thì điều tệ hạilớn nhất, theoA Silbermann,

là người ta dễ đi tớimột lý thuyết sai lầm về truyền thôngđại chúng vàthậm chí có nguy cơ rơi vào một huyền thoại về một “xã hội đạichúng”.10

10 Xem Alphons Silbermann, Communications de masse. Elements de sociologie empirique, Paris, Classiques Hachette, 1981, tr 15-16.

Đại chúng, hiểu như là công chúng đối tượng mà các phương tiện truyền thôngđại chúng muốnnhắm đến,không phải là một đốitượng đặc thù nằm ngoài xã hội Công chúng của các phươngtiệntruyền thôngđại chúngcũng không bao giờ là mộtkhối người thưầnnhất, đồng dạng với nhau.Ngược lại, đây là một thực thểrất phức tạp, bao gồm nhiềunhóm, nhiềugiới,nhiều tầng lópvà giai cấp xã hội khác nhau, vớinhững đặc trưng đa dạngvà những quyền lợi dị biệt và nhiều khi mâu thuẫnnhau Khinóirằngđại chúng bao gồmnhữngcánhân phân tán, điều nàychỉcómột ý nghĩa tương đối về mặt không gian mà thôi;còn xét về mặt quan hệ xã hội, điều này hoàn toàn không có nghĩalàcông chúng của cácphương tiện truyềnthônghoàn toàn cô lậpnhau, rời rạc nhau Chúng

ta vẫn thường thấy người ta coi truyền hình hay đọc báo, nghe radiocùng vớinhau trong gia đình, hoặc với bạn bè Vảlại, dù mộtngườicóngồi coitivimột mìnhđi nữa, thì cá nhânngười này vẫnkhông thể thoát

ra khỏi những mối liên hệ xã hội của mình, như gia đình,bè bạn, đồng

nghiệp trong cách thức mà anh ta theo dõi các chương trìnhvà tiếp nhận các nội dung củachúng.

Chính vì thế, khi nghiên cứu về truyềnthông đại chúng, chúng takhông thểtách độcgiảhaykhán thính giả ra khỏi môi trường xã hội-lịch

sử tương ứng,mà ngượclại, phải đặt họ trong bối cảnh của các điều kiệnsống cũng như của các mốiquan hệ xãhội của họ Công chúng ởđây bao gồm các tầng lóp và các cộngđồng dân cư - khác nhau về vị trí xãhội trong cơ cấu xãhội,khác nhau vềcácđiều kiệnvật chất và tinh thần trongmôi trườngxã hội

5 Mô thúc tiếp nhận truyền thông đại chúng

Ngườidân thông thường có rất nhiều cách thức khácnhautrong việctiếp xúc và sử dụng các phương tiện truyềnthông đại chúng Từviệcmua báo ở đâuvà như thế nào(hay mượn báo đọc ), đọc báo nào, đọc mục gì, đọcnhưthế nào, để làm gì cho đến việc cómở tivi hayradiohay không,thườngmởvàolúc nào, trong baolâu,coi hay nghe cùng với

ai, thường coi gì hay nghe gì,để làm gì,v.v

Trước một thực tế hết sứcđa dạngvà phân tánđỏ,lẽtất nhiên thoạtđầu chúng ta cần phảikhảosátvà mô tả mộtcách chitiết Sau đó, công trìnhnghiêncứu này sẽ cố gắng tiếnthêm mộtbướcvà khái quát lại những ứngxửđadạng đó, bằng cáchthửđi tìm và nhận diện ra những

môthứctiểpnhận chủ yếu của các giớicông chúng đối với các phương tiện truyềnthôngđại chúng, mà chúng tôi sẽ gọimột cáchngắngọn là những mô thức tiếp nhận truyền thông đại chúng Đây là mộtkháiniệm

mà chúng tôi dùng để chỉ phương thức vàmụcđíchsử dụng các phương tiện này trong đời sốnghàng ngày của ngườidân Nhiệmvụ của côngtrìnhnghiên cứu này là nhận diệnravàlýgiảinhững mô thứckhácnhau

D CÁC PHƯƠNG PHÁP VÀ KỸ THUẬT

Trong cuộc điều tra xã hội học tiến hành vào tháng9-1997 tạiTPHCM,chúng tôi đã sửdụngmột số phương pháp vàkỹthuật điều tra và xử lý dữkiệnsauđây

1 Những phương pháp thu thập dữ kiện

Phươngpháp điều tra chính yếu được sử dụng làphỏng vẩn hằng bản câu hỏi (ăng-kết) Chúng tôi đãđềramột bản câu hỏi dành riêng chohộgiađình, do một người đạidiệngia đình trả lời, mà đa số là chủ hộ Bản câu hỏinàygồm tổng cộng 14 câu hỏi, liênquantớiviệcmua báo, mức

độmở xem tivi, mở ngheradio, cũng như những loại phương tiện thôngtinmà gia đình đang có

Bên cạnh đó, là mộtbản câu hỏi khác dành riêng cho mỗi cá nhântrong sốcác hộ dãđược chọn đểphỏng vấn, chỉ tính những người từ 16tuổi trởlên, bao gồm tong công49câuhỏi, trongđó phần lớn là nhữngcâuhỏi đóng Phần lớn các trường hợp đều được tiến hành theo hình thứcđiều tra viên phỏng vấnmiệng và điền ngay câu trả lời củangười được phỏngvấn vào phiếu điều tra

Một phương pháp khác cũng được sử dụng để bổ sungvà đào sâuthêmvấn đề là phương phápphỏng vấn tự do, bằng cách hỏi sâu thêm vào những tậpquán vàtháiđộ đối vớicác phương tiện truyền thôngđạichúng Tổng cộngsốngười được phỏng vấntheo phương pháp này là 10 người, tất cả đều cư ngụ tại phường 5, quan.l 1

Ngoàihai kỹ thuật điềutrabằngbảncâu hỏi và phỏng vấn trênđây,chúng tôi còn tham khảo các tài liệu cóliênquanđếnđềtàinghiên cứu này trên sách vở và báo chí trong nước cũng nhưngoài nước,nhấtlà một