Tiểu luậnquảng cáo sản phẩm son romandmôn học kỹ năng lãnh đạo

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT

BÁO CÁO TIỂU LUẬN

QUẢNG CÁO SẢN PHẨM: SON ROMANDMÔN HỌC: KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO

Giảng viên: Nguyễn Thị Hồng Gấm

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 11, năm 2023

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT

BÁO CÁO TIỂU LUẬN

QUẢNG CÁO SẢN PHẨM: SON ROMANDMÔN HỌC: KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO

Giảng viên: Nguyễn Thị Hồng Gấm

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 11, năm 2023

1 Xác định mục tiêu theo nguyên tắc SMART: 1

2 Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình: 1

II Tiến trình làm việc: 2

1 Xác định sản phẩm và mục tiêu quảng cáo:

3.1 Đánh giá vai trò và mục tiêu cá nhân: 7

3.2 Xác định giá trị cá nhân và phong cách lãnh đạo: 7

3.3 Xây dựng mối quan hệ và giao tiếp: 7

3.4 Giải quyết vấn đề: 7

3.5 Đo lường và đánh giá hiệu suất: 7

4 Mâu thuẫn nhóm và giải quyết: 7

4.1 Mẫu thuẫn 1 về phân công công việc: 7

4.2 Mâu thuẫn 2 về mục tiêu: 8

III Giới thiệu đề tài: 9

1 Giới thiệu son Romand:

9

2 Thương hiệu Romand:

TÀI LIỆU THAM KHẢO 19BẢNG ĐÁNH GIÁ HIỆU SUẤT LÀM VIỆC 20

Too long to read onyour phone? Save

to read later on your computer

Save to a Studylist

LỜI MỞ ĐẦU

Lãnh đạo hiệu quả không chỉ là người có kiến thức chuyên môn sâu rộng mà còn là người sở hữu một loạt các kỹ năng quản lý và tương tác xã hội Trong thế giới doanh nghiệp ngày nay, nơi mà sự cạnh tranh và thay đổi là điều tất yếu, những người lãnh đạo không thể chỉ dựa vào kiến thức mà còn phải làm chủ được những kỹ năng mềm quan trọng.

Một trong những kỹ năng quan trọng nhất mà một nhà lãnh đạo cần sở hữu là khả năng tạo động lực và truyền cảm hứng Việc biết cách kích thích, động viên và định hình mục tiêu cho nhóm làm việc không chỉ tạo ra một môi trường tích cực mà còn là chìa khóa để hình thành động lực lâu dài cho thành viên trong nhóm Một lãnh đạo giỏi cũng cần có kỹ năng tổ chức và phân chia công việc một cách hiệu quả, từ việc xây dựng kế hoạch đến phân bổ công việc và kiểm tra tiến độ.

Khả năng giải quyết vấn đề và ra quyết định cũng là một yếu tố quan trọng, đặc biệt khi đối mặt với những tình huống khó khăn Nhà lãnh đạo cần có khả năng tư duy logic, xử lý thông tin chính xác và đưa ra những giải pháp sáng tạo Đồng thời, kỹ năng kiểm soát cảm xúc cũng đóng vai trò quan trọng, giúp người lãnh đạo duy trì sự chín chắn, đồng thời tránh những hậu quả tiêu cực do cảm xúc chi phối.

Ngoài ra, khi làm việc trong nhóm, những kỹ năng như giao tiếp, quản lý thời gian, tinh thần trách nhiệm, hợp tác và thuyết phục là những yếu tố không thể thiếu Khả năng giao tiếp giúp xây dựng mối quan hệ tốt, quản lý thời gian đảm bảo tiến độ công việc, tinh thần trách nhiệm đảm bảo sự hoàn thiện của từng phần công việc, kỹ năng hợp tác giúp giảm xung đột và thuyết phục giúp đưa ra ý kiến cá nhân một cách hiệu quả.

Cuối cùng, tầm quan trọng của việc thiết kế công việc trong nhóm không thể bỏ qua Điều này không chỉ giúp xác định rõ nhiệm vụ và mục tiêu của từng thành viên mà còn hỗ trợ quản lý tiến độ và đánh giá hiệu suất cá nhân Những nhà lãnh đạo thông thái hiểu rằng việc này không chỉ là vấn đề của cá nhân mà còn ảnh hưởng đến sự thành công của toàn bộ nhóm.

Tóm lại, kỹ năng lãnh đạo và làm việc nhóm đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển và thành công của một tổ chức Những người lãnh đạo hiệu quả không chỉ là những chuyên gia về kiến thức mà còn là những người biết cách tạo động lực, giải quyết vấn đề và làm việc hiệu quả trong môi trường đa dạng và thay đổi liên tục.

Trading HUB 3

Xác suất

thống kê 96% (28)

36

DANH MỤC HÌNH

Hình I.1 9 bước để có bài thuyết trình thành công 1

Hình III.1 2 dòng son Romand Lasting Juicy Tint phổ biến 10

Hình IV.1 Tỉ lệ giới tính khách hàng trả lời khảo sát 11

Hình IV.2 Khảo sát mức độ phổ biến của sản phẩm 11

Hình IV.3 Mức độ sử dụng sản phẩm của khách hàng 12

Hình IV.4 Mức độ phổ biến của các sản phẩm mỹ phẩm 13

Hình IV.5 Mức độ sử dụng mỹ phẩm theo từng nhóm tuổi 13

Hình IV.6 Các dòng son đối thủ 15

Hình IV.7 Poster 16

Hình IV.8 Banner 17

DANH MỤC BẢNG

Bảng III.1 Bảng phân công công việc 4 Bảng IV.1 Phân tích các trang quảng cáo 15

Biết được mình sẽ làm gì và làm điều đó như thế nào M: Measurable – Tính đo lường

Có con số đo lường chính xác A: Achievable – Khả năng đạt được

Mục tiêu có khả năng thực hiện được ứng với năng lực của bản thân.

E: Realistics – Tính thực tế

Có tính thực tế và có thể nhìn thấy được kết quả T: Time bound – Khung thời gian

Có khung thời gian cụ thể hoàn thành kế hoạch

2 Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình:

Hình I.1 9 bước để có bài thuyết trình thành công

Nguồn: Nguyễn Đình Thành - Thạc sỹ Quản trị Văn hóa trường ĐH ParisDauphine (Pháp)

II BÁO CÁO CÔNG VIỆC:

1.Xác định sản phẩm và mục tiêu quảng cáo: TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA

v/v Thiết kế buổi giới thiệu sản phẩm offline cuối môn học

I Thời gian – địa điểm – thành phần tham dự:1 Thời gian: 17 giờ 00 ngày 25 tháng 10 năm 20232 Địa điểm: Phòng B1.201 – Trường Đại học Kinh tế - Luật3 Thành phần tham dự:

- Chủ trì: Nguyễn Ngô Thảo Vân (Nhóm trưởng) - Thư ký: Nguyễn Võ Phúc Quỳnh

- Có mặt: 6/6 - Vắng mặt: 0/6

II NỘI DUNG CUỘC HỌP1 Thảo luận đưa ra sản phẩm

- Thảo Linh: son Romand

- Thảo Vân: ly giữ nhiệt LocknLock - Minh Thư: kem chống nắng L’Oreal - Thanh Hương: bánh tráng bơ - Khánh Đức: bánh su kem - Phúc Quỳnh: viên uống DHC

2 Xác định sản phẩm

- Sản phẩm được chọn: Son Romand.

3 Xác định mục tiêu quảng cáo

Mục tiêu: Tăng sự nhận biết của khách hàng về sản phẩm Cụ thể, hơn 60% khách hàng có ý định tìm hiểu về sản phẩm.

III KẾT THÚC CUỘC HỌP

- Sản phẩm được chọn: Son Romand Lý do: có số phiếu cao nhất trong cuộc biểu quyết.

- Mục tiêu kinh doanh theo mô hình SMART:

+ S – Specific: Tăng mức độ nhận biết của khách hàng về sản phẩm.

+ M – Measurable: Tối thiểu 60% khách hàng (khoảng 24 người) có ý định tìm hiểu sản phẩm (chọn đáp án A cho câu hỏi nghiên cứu khách hàng sau buổi quảng cáo).

+ A – Attainable: Đảm bảo rằng mục tiêu là có thể đạt được với nguồn lực hiện có và chiến lược quảng cáo: "Sử dụng chiến lược quảng cáo trên mạng xã hội và hợp tác với các người ảnh hưởng để tăng cường nhận thức về sản phẩm."

+ R – Realistic: Nhãn hàng có danh tiếng và uy tín trên thị trường, đội ngũ nhân viên tiếp thị có kinh nghiệm và nắm bắt được thị hiếu của nhóm khách hàng mà buổi quảng cáo hướng đến

+ T – Time bound: Mục tiêu bắt đầu thực hiện ngay từ hôm nay 25/10/2023 và kết thúc vào cuối tháng 11 ( 29/11/2023).

- Cuộc họp kết thúc vào lúc 17 giờ 40 ngày 25 tháng 10 năm 2023 với các mục tiêu và biên bản kèm theo Các cá nhân và phòng ban có trách nhiệm thực hiện theo nội dung cuộc họp.

- Biên bản được các thành viên nhất trí thông qua và có hiệu lực kể

Nguyễn Ngô Thảo Vân

2 Xác định phân công công việc và KPI cùng chế tài – động viên nhân viên:

2.1 Phân công công việc và KPI:

Bảng III.1 Bảng phân công công việc

dung: phân công

công việc trong

1.K Xây dựng môi trường làm việc nhóm tích cực:

Khuyến khích các thành viên trong nhóm đưa ra ý kiến cá nhân, bổ sung, góp ý để cùng nhau hoàn thành công việc.

Giải quyết các mâu thuẫn trong nhóm một cách nhanh chóng và hiệu quả.

2 K Tin tưởng phân công công việc cho từng cá nhân:

Hiểu rõ năng lực và thế mạnh của từng bạn để sắp xếp công việc phù hợp, qua đó giúp các bạn phát huy tối đa khả năng của mình và hoàn thành công việc hiệu quả hơn.

3.Đánh giá và khích lệ kịp thời:

Giúp các bạn cảm thấy được tôn trọng và có động lực để tiếp tục làm việc tốt hơn.

Đánh giá: Đánh giá thường xuyên để giúp các thành viên biết được chỗ đúng và chỗ sai của mình để kịp thời sửa chữa.

4 Lắng nghe, thấu hiểu và giao tiếp thường xuyên với các thànhviên:

Thường xuyên tổ chức các buổi họp online/ offline để tăng sự giao tiếp và mối quan hệ gắn bó với các bạn.

Lắng nghe, thấu hiểu những vấn đề các bạn gặp phải và sẵn lòng giúp đỡ.

3 Chiến lược lãnh đạo bản thân của trưởngnhóm:

3.1 Đánh giá vai trò và mục tiêu cá nhân:

Xác định rõ về vai trò và trách nhiệm của thành viên trong dự án hoặc công việc được phân chia trước Đặt ra mục tiêu cá nhân mà thành viên muốn đạt được trong vai trò của mình.

3.2 Xác định giá trị cá nhân và phong cách lãnh đạo:

Phong cách lãnh đạo dựa trên sự trao đổi, thảo luận:

Thường xuyên có những cuộc họp ngắn để bàn bạc và giải quyết một số vấn đề, khúc mắc trong quá trình hoàn thành nhiệm vụ của các thành viên Thúc đẩy các thành viên tích cực đưa ra ý kiến của mình, đặt câu hỏi, lắng nghe và phản hồi tạo những cuộc thảo luận sôi nổi Tuy nhiên vẫn phải đặt ra nguyên tắc hoàn thành nhiệm vụ đúng hạn, không làm ảnh hưởng đến công việc chung.

3.3 Xây dựng mối quan hệ và giao tiếp:

Thỉnh thoảng có những cuộc nói chuyện ngoài lề để nâng cao mối quan hệ của các thành viên, giúp họ có sự kết nối trong làm việc nhóm tốt hơn

3.4 Giải quyết vấn đề:

- Theo sát và hỗ trợ các thành viên hết mình khi họ gặp một số khó khăn trong công việc.

- Giải quyết các phản hồi từ các thành viên và thách thức trong công việc để đạt hiệu quả cao nhất.

3.5 Đo lường và đánh giá hiệu suất:

Nhóm trưởng đánh giá hiệu suất làm việc của các thành viên trong nhóm.

4 Mâu thuẫn nhóm và giải quyết:

4.1 Mẫu thuẫn 1 về phân công công việc:

Mô tả: Có 1 thành viên không hài lòng về phân công công việc vì cho

rằng thuyết trình không đóng góp nhiều và không được đánh giá cao trong hoạt động nhóm.

Cách giải quyết:

- Phân công rõ ràng: Xác định rõ vai trò và trách nhiệm của các thành viên là như nhau và mức độ đóng góp của mỗi công việc sẽ giống nhau.

- Thường Xuyên Cập Nhật: Tổ chức cuộc họp định kỳ để cập nhật tình hình và điều chỉnh phân công công việc nếu cần thiết.

- Động viên, khen ngợi: Giữ một thái độ hòa hoãn, tạo một môi trường làm việc tích cực, thể hiện phần thuyết trình cần một người tự tin, phù hợp và động viên thành viên thực hiện tốt công việc đó.

4.2 Mâu thuẫn 2 về mục tiêu:

Mô tả: Thành viên trong nhóm có những quan điểm khác nhau về mục tiêu, hướng tiếp cận để đạt được một bài quảng cáo tốt nhất.

Cách giải quyết:

- Tổ chức cuộc họp để mọi người chia sẻ quan điểm và lắng nghe ý kiến của nhau.

- Đặt Mục Tiêu Chung: Xác định mục tiêu chung và phương pháp tiếp cận mà mọi người có thể đồng thuận, nhóm trưởng tổng hợp hết ý kiến của mọi người và đưa ra một ý kiến phù hợp nhất và tốt nhất với cả nhóm.

5 Họp ra quyết định và phân công công việc tạibuổi quảng cáo offline:

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA

v/v Phân công công việc cụ thể cho buổi offline quảng cáo sản phẩm I THỜI GIAN – ĐỊA ĐIỂM – THÀNH PHẦN THAM DỰ

1 Thời gian: 13 giờ 00 ngày 20 tháng 11 năm 2023 2 Địa điểm: Thư viện – Trường Đại học Kinh tế - Luật 3 Thành phần tham dự:

- Chủ trì: Nguyễn Ngô Thảo Vân - Thư ký: Nguyễn Võ Phúc Quỳnh - Có mặt: 6/6

- Vắng mặt: 0/6 II NỘI DUNG CUỘC HỌP

1 Phân công công việc cụ thể cho buổi offline giới thiệu sản phẩm - Tiếp thị (thuyết trình): Nguyễn Khánh Đức, Cao Thị Minh Thư - In poster, banner, phiếu khảo sát: Nguyễn Ngô Thảo Vân.

- Phát, thu lại phiếu khảo sát và tổng hợp thông tin: Nguyễn Võ Phúc Quỳnh, Trần Vũ Thảo Linh.

- Chuẩn bị slide, máy móc, kỹ thuật, chuyển slide: Phan Thanh Hương 2 Chỉnh sửa nội dung bài tiểu luận

- Chỉnh sửa nội dung cho Lời mở đầu: Trần Vũ Thảo Linh - Chỉnh sửa nội dung cho Kết luận: Nguyễn Ngô Thảo Vân - Chỉnh sửa nội dung về KPI, chế tài, động viên: cả nhóm III KẾT THÚC CUỘC HỌP

- Cuộc họp kết thúc vào lúc 15 giờ 40 ngày 20 tháng 11 năm 2023 với các mục tiêu và biên bản kèm theo Các cá nhân và phòng ban có trách nhiệm thực hiện theo nội dung cuộc họp.

- Biên bản được các thành viên nhất trí thông qua và có hiệu lực kể từ ngày ký./ Nguyễn Ngô Thảo Vân

III GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI:1 Giới thiệu son Romand:

Tên đầy đủ: Son kem tint Romand Juicy Lasting Tint.

Chất son: Dạng son tint bóng Son lướt trên môi êm, không gây

cảm giác nặng môi, không bị vón cục, dù có độ bóng nhưng không tạo cảm giác dính môi Son có thành phần dưỡng ẩm khá cao nên sẽ tạo trên môi một lớp bóng ẩm, căng mọng, không gây khô môi Vì là son tint nên khả năng bám màu cũng khá lâu, khoảng 4- 6 tiếng.

Thành phần son:

Purified water: nước tinh khiết.

Octyldodecanol: tăng độ mướt và mịn, giúp son lên môi đều Dimethicone: tăng độ lì của son, giúp son khô và không lem Denatured alcohol: làm dung môi.

Thiết kế: Thân son với thiết kế vô cùng quen thuộc, dạng trụ

tròn có màu sắc trùng với màu son bên trong Cọ son cũng được thay đổi, trở nên dài và vát nhẹ phần đầu giúp viền môi dễ dàng Son có trọng lượng 5,5g cầm khá nặng tay.

Bao bì: Để phù hợp với không khí vui tươi mùa hè, hãng đã

thay đổi thiết kế bên ngoài của Romand Juicy Lasting Tint Vỏ giấy trùng màu với son bên trong, có dòng chữ Juicy Lasting Tint và một loại trái cây đại diện cho màu son đó.

Giá thành: 140.000 – 270.000

Hình III.1 2 dòng son Romand Lasting Juicy Tint phổ biếnNguồn: Cocolux

2 Thương hiệu Romand:

Thành lập vào năm 2017 bởi •Lee Chang-woo, một doanh nhân trẻ người Hàn Quốc Thương hiệu này chuyên cung cấp các sản phẩm trang điểm chất lượng cao với giá cả phải chăng Romand nổi tiếng với các dòng son tint, son kem lì, phấn má hồng và phấn mắt.

Phát triển tốc độ khá nhanh chóng trong những năm gần đây Năm 2023, doanh thu của Romand đạt 100 triệu USD Thương hiệu này đã mở rộng thị trường sang 30 quốc gia trên thế giới, bao gồm Việt Nam, Trung Quốc, Nhật Bản, Mỹ, Romand chính thức gia nhập thị trường Việt Nam vào năm 2019 Thương hiệu này bắt đầu bằng việc mở cửa cửa hàng đầu tiên tại Thành phố Hồ Chí Minh Ngay lập tức, Romand đã thu hút được sự chú ý của giới trẻ Việt Nam bởi những màu son có màu sắc đẹp đẽ, trendy; bao bì được thiết kế bắt mắt, trẻ trung, phù hợp với những cô gái hiện đại.

IV KẾ HOẠCH QUẢNG CÁO1 Nghiên cứu khách hàng

Tìm hiểu mức độ hiểu biết của khách hàng về sản phẩm trước buổi quảng cáo.

Hình IV.1 Tỉ lệ giới tính khách hàng trả lời khảo sát

Số khách hàng trả lời khảo sát: 32 Trong đó: 26 nữ (81,3%)

6 nam (18,8%)

Hình IV.2 Khảo sát mức độ phổ biến của sản phẩm

Phần lớn đã nghe qua (71,9%) và biết một số thông tin cơ bản về dòng son kem tint Romand Juicy Lasting Tint (6,2%).

Hình IV.3 Mức độ sử dụng sản phẩm của khách hàng

Hơn 50% đã sử dụng qua các loại son của thương hiệu Romand.

2 Nghiên cứu thị trường và đối thủ

2.1 Son môi chiếm thị phần lớn trên thị trường mỹphẩm Việt Nam:

Thị trường mỹ phẩm Việt Nam đang trên đà phát triển với một tốc độ ổn định, khi nữ giới ngày càng chú ý nhiều đến ngoại hình và đầu tư nhiều hơn vào những sản phẩm làm đẹp.

Đối với mức độ phổ biến của các loại sản phẩm, có 3 loại sản phẩm được phụ nữ Việt Nam sử dụng ở bất kỳ độ tuổi hay thu nhập nào, đó chính là: Son môi, sữa rửa mặt và kem chống nắng (kem chống tia UV) Kem chống nắng chỉ có mức độ phổ biến cao ở Việt

Nam và các quốc gia Đông Nam Á khác – những nơi có ánh nắng mặt trời mạnh quanh năm và phụ nữ có ấn tượng tiêu cực về việc tiếp xúc với ánh nắng mặt trời.

Hình IV.4 Mức độ phổ biến của các sản phẩm mỹ phẩmNguồn: Brands Vietnam

Thêm vào đó, đối tượng sử dụng sản phẩm cũng được chỉ ra khi ta phân tích số lượng món sản phẩm mà nữ giới sở hữu Những người có độ tuổi dưới 20 hoặc trên 40 thuộc nhóm sở hữu ít sản phẩm, bởi lý do chính là thu nhập trung bình/tương đối thấp hoặc chưa có đầy đủ kiến thức về chăm sóc da mặt Ngược lại, nhóm sở hữu nhiều mỹ phẩm có độ tuổi từ 20 đến dưới 40 và có tiềm năng kinh tế ổn định hơn so với nhóm còn lại.