Câu slogan “ Mèo ăn là khoái”- nhóm mong muốn thương hiệu của mình sẽ là nơi mà khách hàng tin tưởng lựa chọn những loại thức ăn dinh dưỡng, uy tín nhất cho thú nuôi mèo của mình, bởi
Trang 1BỘ MÔN: KINH TẾ NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH: DIGITAL MARKETING
ASSIGNMENT
MÔN HỌC: TRUYỀN THÔNG ĐA PHƯƠNG TIỆN
MÃ MÔN HỌC: PRE208
BÁO CÁO DỰ ÁN TRUYỀN THÔNG ĐA PHƯƠNG TIỆN
Lê Văn Thành PD11263 Nguyễn Quốc Bin PD11073
Đà Nẵng, ngày 10 tháng 01 năm 2024
Trang 2LỜI CẢM ƠN
Đầu tiên, nhóm em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường cao đẳng FPT
Polytechnic đã đưa môn học Truyền Thông Đa Phương Tiện vào trương trình giảng dạy Đặc biệt, nhóm xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên bộ môn thầy Nguyễn Hữu Phổ đã dạy dỗ, truyền đạt những kiến thức quý báu cho nhóm em trong suốt thời gian học tập vừa qua Trong thời gian tham gia lớp học Truyền Thông Đa Phương Tiện của thầy Nguyễn Hữu Phổ, nhóm đã có thêm cho mình nhiều kiến thức bổ ích, tinh thần học tập hiệu quả, nghiêm túc Đây chắc chắn sẽ là những kiến thức quý báu,
là hành trang để nhóm có thể vững bước sau này Là một môn học thú vị, vô cùng bổ ích và có tính thực tế cao Đảm bảo cung cấp đủ kiến thức, gắn liền với nhu cầu thực tiễn của sinh viên Tuy nhiên, do vốn kiến thức còn nhiều hạn chế và khả năng tiếp thuthực tế còn nhiều bỡ ngỡ Mặc dù em đã cố gắng hết sức nhưng chắc chắn bài làm khó
có thể tránh khỏi những thiếu sót và nhiều chỗ còn chưa chính xác, kính mong thầy/cô xem xét và góp ý để bài làm của nhóm em được hoàn thiện hơn
Trang 3LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi Các số liệu, kết quảnêu trong Báo cáo là hoàn toàn trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳcông trình nào khác
Đà Nẵng, ngày tháng năm 20
Nhóm cam đoan
(Ký và ghi rõ họ tên)
Trang 4MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN I LỜI CAM ĐOAN II BẢNG KẾ HOẠCH THỰC HIỆN DỰ ÁN III
1 MỤC ĐÍCH ĐỀ TÀI DỰ ÁN III
2 MỤC TIÊU ĐỀ TÀI DỰ ÁN III
3 PHẠM VI ĐỀ TÀI DỰ ÁN III
4 PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN DỰ ÁN III
5 Ý NGHĨA NGHIÊN CỨU III
6 KẾ HOẠCH THỰC HIỆN DỰ ÁN III
MỤC LỤC V DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT VII DANH MỤC BẢNG BIỂU VIII DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ IX
BÁO CÁO KẾT QUẢ DỰ ÁN 1
PHẦN 1 TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN NỘI DUNG 1
1.1 G IỚI THIỆU CHUNG VỀ DỰ ÁN 1
1.1.1 TÊN THƯƠNG HIỆU, LOGO 1
1.1.2 H ÌNH THỨC KINH DOANH , LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG 1
1.1.3 NHỮNG SẢN PHẨM, DỊCH VỤ TIÊU BIỂU 1
1.2 T Ổ CHỨC NHÂN SỰ 1
PHẦN 2 X ÂY DỰNG KẾ HOẠCH 1
2.1 KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG 1
2.2 P HÂN TÍCH ĐỐI TƯỢNG KHÁCH HÀNG 1
2.3 XÁC ĐỊNH TÊN CHƯƠNG TRÌNH VÀ LỰA CHỌN KÊNH TRUYỀN THÔNG 1
2.4 X ÂY DỰNG KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG 1
2.5 DỰ TOÁN NGÂN SÁCH CHO KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG 2
PHẦN 3 X ÂY DỰNG HÌNH ẢNH 2
3.1 X ÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU 2
3.1.1 LOGO 2
3.1.2 N AMECARD 2
3.2 THIẾT KẾ HÌNH ẢNH XÂY DỰNG CÁC KÊNH TRUYỀN THÔNG 2
3.2.1 H ÌNH ẢNH FANPAGE 2
3.2.2 HÌNH ẢNH KÊNH YOUTUBE 2
3.2.3 BANNER MINH HỌA BÀI VIẾT 2
3.3 T HIẾT KẾ HÌNH ẢNH CHO SỰ KIỆN OFFLINE 2
PHẦN 4 XÂY DỰNG VIDEO CLIP (PHIM NGẮN) 2
4.1 KỊCH BẢN CHI TIẾT 2
4.2 BIÊN TẬP VÀ SẢN XUẤT VIDEO 2
Trang 54.3 PUBLIC TRÊN CÁC KÊNH TRUYỀN THÔNG 3
4.4 RÚT RA BÀI HỌC KINH NGHIỆM TRONG QUÁ TRÌNH THỰC HIỆN DỰ ÁN 3
4.5 ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KHI TRUYỀN THÔNG 3
KẾT LUẬN 4
PHỤ LỤC 5
PHỤ LỤC 1: BẢNG ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN TRONG NHÓM 5
PHỤ LỤC 2: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT Ý KIẾN 5
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 6
1 TÊN TÁC GIẢ (NĂM XUẤT BẢN), TÊN TÀI LIỆU, NHÀ XUẤT BẢN .6
2 TÊN TÁC GIẢ (NĂM XUẤT BẢN), TÊN TÀI LIỆU, NHÀ XUẤT BẢN .6
Trang 6BÁO CÁO KẾT QUẢ DỰ ÁN PHẦN 1 TỔNG QUAN DỰ ÁN
1.1 Giới thiệu chung về thương hiệu Meow Food- Thức ăn SẠCH cho mèo
1.1.1 Tên thương hiệu, Logo
- Tên thương hiệu: Meow Food- Thức ăn SẠCH cho mèo
- Logo thương hiệu:
Mang màu sắc chủ đạo là nâu be sáng, gam màu dễ chịu ấm áp như tình cảm ấm ápcủa “Sen” dành cho “Boss” của mình trong hành trình nuôi dưỡng bé mèo Với cái tên Meow Food (Thức ăn cho mèo) nhóm lựa chọn biểu tượng tương ứng là chiếc mũ đầu bếp cùng dấu chân mèo đáng yêu thể hiện rõ lĩnh vực, sản phẩm thương hiệu kinh doanh Câu slogan “ Mèo ăn là khoái”- nhóm mong muốn thương hiệu của mình sẽ là nơi mà khách hàng tin tưởng lựa chọn những loại thức ăn dinh dưỡng, uy tín nhất cho thú nuôi mèo của mình, bởi các dòng sản phẩm đã được thương hiệu kĩ lưỡng lựa chọn phù hợp với nhiều cơ địa, độ tuổi của bé mèo Đến với các dòng sản phẩm nhà Meow Food, chỉ cần mèo nhà bạn ăn là “Khoái”
1.1.2 Hình thức kinh doanh, lĩnh vực hoạt động
- Hình thức kinh doanh : B2C, bán hàng online trên Fanpage, Tiktok Shop
- Lĩnh vực hoạt động: Thức ăn và thực phẩm bổ sung cho mèo
1.1.3 Những sản phẩm, dịch vụ tiêu biểu
STT Tên sản phẩm Giá bán Mô tả Hình ảnh
1 Pate lon Snappy Tom 35.000 Dành cho
mèo ở mọilứa tuổi vàmèo kén ăn
Chứa nguồnđạm lớn
Trang 72 Hạt Reflex Plus Urinary 155.000 Dành cho
5 Hạt Refkex Plus HairBall 155.000 Giúp tiêu búi
lông ở mèo
6 Hạt Me-O Adult 125.000 Thức ăn cho
mèo trưởngthành
dinh dưỡngcao, kíchthích sự thèm
ăn của mèo
Trang 81.1.3 Những sản phẩm, dịch vụ tiêu biểu
1.2 Tổ chức nhân sự
Ban nội dung Nguyễn Đ Hoàng My
Ngô Thị Ánh Ngọc -Nghiên cứu và tạo ra chủ đề hấp dẫn,thu hút đối tượng mục tiêu (người
theo dõi, khách hàng )Ban biên tập Thái Đình Phước
Nguyễn Quốc Bin - Đảm bảo chỉnh chu về mặt hình thức,ngôn từ, chính tả không sai lệch
- Cần sàng lọc, chỉnh sửa nội dung sảnphẩm, bài viết tránh thông tin bị bịađặt, xuyên tạc không đúng sự thật.Ban thiết kế Lê Văn Thành
Nguyễn Đ Hoàng My -Lên ý tưởng và thiết kế hình ảnh sản phẩm tạo sự thu hút và tăng hiệu quả
truyền thông Quản lý quá trình sáng tạo vào tổ chức nội dung, trình bày nội dung để truyền đạt thông điệp một cách hiệu quả
-Ban media Ngô Thị Ánh Ngọc
Thái Đình Phước -Tạo dựng và quản lý hình ảnh thương hiệu và cách nhìn nhận của các nhà đầu
tư, đối tác và công chúng đối với doanhnghiệp
- Lên kế hoạch sản xuất content chi tiết dựa trên kế họach marketing tổng thể.-
Hỗ trợ quá trình quảng cáo trực tuyến,
tổ chức sự kiện,
Ban quản lý và
phân phối nội
dung
Nguyễn Quốc Bin
Lê Văn Thành -Với nhiệm vụ phát triển nội dung và chiến dịch của dự án, phân phối nội
dung truyền thông trên các nền tảng xã hội
- Quản lý, giám sát các nội dung liên quan đến sản phẩm
- Phân phối các chiến lược cho chiến dịch marketing
- Tập hợp các quy trình và kỹ thuật hỗ trợ việc thu thập, quản lý và xuất bản thông tin
Trang 9PHẦN 2 XÂY DỰNG KẾ HOẠCH 2.1 Kế hoạch truyền thông
- Xác định mục tiêu
− Mục tiêu thông tin
+ Xây dựng câu chuyện thương hiệu
+ Cung cấp thông tin sản phẩm/ dịch vụ
− Mục tiêu thái độ
+ Xây dựng thái độ tích cực đối với thương hiệu
+ Tăng cường gắn kết với khách hàng
+ Cung cấp những kiến thức hữu ích liên quan
− Mục tiêu hành vi
+ Tăng tỷ lệ chuyển đổi mua hàng
+ Tăng lượt truy cập/ tương tác với Fanpage
- Phân tích nhu cầu về nội dung của doanh nghiệp theo mô hình 5W – 1H
Trang 10Giới tính: không phân biệt
Nghề nghiệp: đa dạng ( sinh viên, nhân viên văn phòng, người làm việc tự do)
Trình độ học vấn: mọi trình độThu nhập: Khá trở lên mức lương từ 7 triệu, những người có khả năng chi tiêu cho sản phẩm thức ăn cho mèo
*Có nuôi mèo Sở thích: Có niềm đam mê với mèo, thích chăm sócmèo, xem mèo là người bạn thân
Nhu cầu: có nhu cầu tìm kiếm thức ăn chất lượng,thực phẩm bổ sung cho mèo, mong muốn được tư vấn hỗ trợ, tìm ra và mang đến những sản phẩm thích hợp nhất cho thú cưng của mình
Thói quen: Lướt facebook, tiktok, tìm hiểu những sản phẩm tốt nhất cho mèo trên mạng xã hội Hành vi mua hàng: Thường mua hàng hằng tháng, tần suất thường xuyên
● Đối tượng sử dụng sản phẩm: Thú cưng của
họ
WHAT: Lợi thế cạnh tranh
hiện tại của sản phẩm và
dịch vụ của Meowfood ?
● Dịch vụ đổi trả sản phẩm: Khách hàng sẽ được đổi trả miễn phí nếu đến tay khách hàng không giống với những gì đã đặt mua với điều kiện sản phẩm còn nguyên vẹn
● Dịch vụ bảo hành sản phẩm:
Các sản phẩm nhà MeowFood sẽ được bảo hành 1 đổi 1 cho khách hàng nếu hàng đến tay khách bị hếthạn hay bể vỡ trong quá trình vận chuyển
● Đa dạng phương thức thanh toán:
Khách hàng mua hàng tại Meowfood sẽ được thanh
Trang 11toán bằng nhiều hình thức như: COD, thanh toán bằng ví điện tử, thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng, chuyển khoản
● Lợi ích lý tính:
- Cải thiện sức khoẻ mèo
- Cung cấp đầy đủ các chất dinh dưỡng cho mèo
WHERE: Xác định khách
hàng ở đâu ?
Online Nhóm facebook: Yêu mèo, Đảo mèo, chia sẻ kinh nghiệm và chăm sóc mèo, Yêu mèo cỏ Việt Nam Offline
Tập trung tại thành phố Đà Nẵng và các tỉnh thành lân cận
WHY: Lí do khách hàng cần
mua sản phẩm ?
Vấn đề đang gặp phải và tìm kiếm giải pháp:
Mèo của khách hàng nhạy cảm với thức ăn và dễ bịbệnh nên cần những nguồn thức ăn sạch và đảm bảo
an toàn, bị thiếu chất nên cần thực phẩm bổ sung
WHEN: Xác định thời điểm
Trang 12HOW: tiếp cận khách hàng
mua hàng như thế nào? Tiếp cận khách hàng bởi video ngắn quảng cáo giới thiệu về thành phần sản phẩm
Trang 132.2 Phân tích đối tượng khách hàng
Giới tính Không phân biệt giới tính
Độ tuổi 15 tuổi trở lên
Trung học cơ sở, Phổ thông, cao đẳng, đại học
Thu nhập 1.000.000đ / tháng trở lên
Nghề nghiệp Học sinh, sinh viên, người có thu nhập
Sở thích Thích mèo và chăm sóc mèo
Tâm lý Khi lựa chọn sản phẩm thường có phần nghiêng về tình cảm,
cảm xúc Họ thường chú trọng vào giá thành, hình thức bao bìkhi mua hàng
Hoạt động
thường ngày
Đi học, đi làm, lướt Facebook, lướt website, lướt TikTok tìmhiểu những sản phẩm tốt cho mèo trên mạng xã hội
Nỗi đau Họ sợ thú cưng của họ ăn những thức ăn không tốt cho sức khoẻ
và gây ra ảnh hưởng xấu cho cơ thể các bé nếu tiếp tục sử dụngnhững nguồn thức ăn không chất lượng trong thời gian dài
Họ thường lo lắng rằng: Ăn nhiều những pate các bé mèo sẽ dễgặp tình trạng béo phì
Khát vọng Tìm kiếm được nguồn thức ăn chất lượng, giá thành hợp lý chứa
nhiều dinh dưỡng cho mèo
“MeowFood- Mèo ăn là khoái”
2.3.2 Lựa chọn kên truyền thông
Triển khai nội dung qua kênh social chính
Trang 14Sự kiện offline:
- Địa chỉ: 116 Nguyễn Huy Tưởng, Hoà Minh, Liên Chiểu, Đà Nẵng
- Thời gian: 03-01-2024 đến 25-02-2024
2.4 Xây dựng kế hoạch truyền thông
Xây dựng thông điệp chủ đạo:
Thông điệp truyền thông: “Mèo ăn là khoái”
- Thời điểm triển khai: 1/2023- 2/2023
- Ý nghĩa thông điệp:
MeowFood mong muốn thương hiệu của mình sẽ là nơi mà khách hàng tin tưởng lựa chọn những nguồn thức ăn dinh dưỡng, uy tín nhất cho bé mèo nhà bạn, bởi những sảnphẩm nhà MeowFood đã được thương hiệu kỹ lưỡng lựa chọn phù hợp với nhiều cơ địa, độ tuổi của bé mèo Đến với các dòng sản phẩm nhà Meowfood, chỉ cần mèo nhà bạn ăn là sẽ “Khoái”
Tiêu đề:
Các dònghạt Reflextại
Tiêu đề:
5 loạithựcphẩm
Tiêu đề:
Các dòngsúp
thưởng
Tiêu đề:HạtReflex làchân ái
Trang 15Hình thức:
Đăng bảngtin + Story
Thời gian:
7.00 PM
MeowFood
Hình thức:
Đăng bảntin + Story
Thời gian 11.00
AM
mà mèokhôngnên ăn
Hìnhthức:
Đăngbảng tin
Thờigian:
10.00AM
tạiMeowfood
Hìnhthức:
Đăng bảntin +story
Thờigian:
7.00 PM
NGHỈ Hình
thức:đăng bảntin+ story
Thờigian:11.00AM
2.5 Dự toán ngân sách cho kế hoạch truyền thông
Loại nội dung Ngân sách
Bài viết trên Facebook 0 VNĐ
Sản phẩm quay video 40.000VNĐ
Tổng chi phí 40.000 VNĐ
Trang 16PHẦN 3 XÂY DỰNG HÌNH ẢNH 3.1 Xây dựng thương hiệu
3.1.1 Logo
3.1.2 Namecard
3.2 Thiết kế hình ảnh xây dựng các kênh truyền thông 3.2.1 Hình ảnh fanpage
Trang 173.3 Thiết kế hình ảnh cho sự kiện offline
3.3.1 Standee
3.3.2 Poster
Trang 183.3.3 Banner
Trang 19PHẦN 4 XÂY DỰNG VIDEO CLIP 4.1 Kịch bản chi tiết
1
Nền + chạychữ - Đây làvideo chỉ
mang tínhchất hoạtđộng củanhóm
- Âm thanhnhạc nền - Chạy chữvới tốc độ 5
từ/giây
2
Nền + chạychữ -nghiệmTrải
cùng sảnphẩm
Meowfood
- Hello mọingười hômnay nhóm 6chúng mình
sẽ mangđến cho cácbạn nhữngthử nghiệm
phẩmMeowfood– thức ănsạch chomèo
-Chúngmình cùngtrải nghiệmnhé
- Âm thanhnhạc nền
- Âm thanhghi âmđoạn 1
- Giảm âmlượng nhạcnền
- Chèn âmthanh đãđược ghisẵn
3
Trung cảnhrộng - Một sốhình ảnh về
những chúmèo
- Âm thanhnhạc nền - Chạy logoMeowfood
bên góc tráimàn hình
- Biến rabát đựngthức ăn
- Xé bao bìsản phẩmhạt thực ănMe-o
- Thức ănhạt cho mèoMe-o cócác thànhphần đượcchọn lọc kĩ
càng cungcấp nhiềuchất dinhdưỡng chomèo
-Có đa dạnghương vị
- Âm thanhnhạc nền
- Âm thanhghi âmđoạn 2
- Cảnh quay
xé bao bìchậm rãithấy rõ logosản phẩm-Kết hợpcảnh biến rabát đựngthức ăn và
đỗ thức ăn
ra bát
- Rõ âmthanh đỗ
Trang 20như vị hảisản, vị cángừ, vị cáthu, vị cábiển…
thơm ngonkích thích
vị giác củanhững chúmèo củacác bạn
hạt ra bát
- Ánh sángvàng
5
Trung cảnh - Đánh giá
của nhữngchú mèo vềthức ăn hạtdành chomèo Me-o
- Nêu chođược hương
vị ngon vàthơm củahạt gâythích thúcho mèo
- Âm thànhnhạc nền
- Âm thanhlồng tiếngtrực tiếp
- Sử dụnghiệu ứngFace
Features đểthực hiệnedit
- Dọng nóigần gũimang âmđiệu đờithường
- Giảm âmthanh nhạcnền
những chữmèo thaynhhau ănhạt Me-o
- Cung cấpcác chấtđược bổsung chomèo khi ănhạt thức ănMe-o
- Quay tổngquan về sảnphẩm Me-o
- Thức ănhạt Me-ocung cấpchất đạm,chất sơ,chất béongoài racòn cáckhoángchất,vitamingiúp tăngcường hệmiễn dịch,nuôi da vàlàm mềnmịn lông
- Đồng thờicòn có côngthức Natrithấp làmgiảm nguy
- Âm thanhnhạc nền
- Âm thanhghi âmđoạn 3
- Cảnh quaynét thấyđược rõ sảnphẩm hạtMe-o
- Âm thanhghi âmchậm nói rõđược chitiết về sảnphẩm
Trang 21cơ caohuyết áp vàbệnh tim ở
mèo7
Cận cảnh - Xuất hiện
logo củaMeowfood-mèo ăn làkhoái
- Âm thanhnền
- Chèn logoMeowfood
từ 3-5 giây
8
Nền + chạychữ
- Tạm biệtmọi người
- Hẹn gặplại vào lầnsau
- Bái bai
- Âm thanhnền
- Âm thanhghi âmđoạn 4
- Giọng ghi
âm tinhnghịch, vuivẻ
9
Nền đen +chạy chữ - Các thànhviên hô to
thông điệpcủa
Meowfood
Meowfood– Mèo ăn làkhoái
Âm thanhnhạc nền
- Âm thanhghi âmđoạn 5
- Các thànhviên hôđồng thời rõràng thôngđiệp
4.2 Biên tập và sản xuất video
- Một video clip FullHD dạng ngang, dài 1 phút 22 giây
Nội dung video clip đảm bảo đúng kịch bản chi tiết đã đề ra và đảm bảo không viphạm bản quyền với mọi hình thức
4.3 Public trên các kênh truyền thông
Trang 224.4 Rút ra bài học kinh nghiệm trong quá trình thực hiện dự án
Trong quá trình thiết kế ảnh tĩnh:
Ưu điểm: thiết kế bố cục đầy đủ: văn bản, hình ảnh, màu sắc truyền đạt đầy đủnội dung đến người xem
Nhược điểm: Phần thiết kế hình ảnh chưa được đẹp, bố cục chưa hài hoà, màunền chưa đẹp mắt, phông chữ còn chưa tốt
-> Bài học rút ra: nhóm tham khảo nhiều phông chữ hơn trước khi cho vào hìnhảnh thiết kế
Trong quá trình sản xuất video:
Ưu điểm: mọi người đoàn kết hợp tác, quay được rõ sản phẩm Truyền đạt nộidung cũng như thông điệp tới người xem
Nhược điểm: Chưa lập kế hoạch cụ thể, rõ ràng trước khi quay, còn nhiều thiếusót trong edit video Video đăng tải chưa rõ nét, góc quay chưa chuẩn
-> Bài học rút ra: cần học hỏi, xem nhiều video quảng cáo trước khi đưa ra ýtưởng quay video, lồng ghép âm thanh phù hợp với cảnh quay
4.5 Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động khi truyền thông
- Biết đúng đối tượng truyền thông để tác động vào đối tượng
- Thông điệp phải đúng lúc: nhanh, đảm bảo tính thời sự
- Thường xuyên kiểm tra, đánh giá kết quả của quá trình truyền thông
- Trình bày thông điệp tốt, chọn đúng phương tiện truyền thông, chọn đúng nội dung,nhóm công cụ