Đang tải... (xem toàn văn)
1 Nâng cao hiệu quả công tác quản lý, lãnh đạo và phát triển nhân lực 2 Tại bệnh viện A ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Sự cần thiết và lý do chọn báo cáo Với tình hình thực tế trong cơ chế thị trường ngày nay và sự phá.
1 Nâng cao hiệu công tác quản lý, lãnh đạo phát triển nhân lực Tại bệnh viện A ĐẶT VẤN ĐỀ Sự cần thiết lý chọn báo cáo Với tình hình thực tế chế thị trường ngày phát triển mặt xã hội đại tác động không nhỏ tới người chúng ta, tới giai tầng xã hội nói chung mà có ngành y tế nói riêng Để đáp ứng với đòi hỏi thực tế ngành Y tế cần đầu tư, quan tâm nhiều sở vật chất, sở hạ tầng, chia sẻ cộng đồng Thì ngành Y tế cần phải cố gắng nhiều hoạt động chuyên môn, nâng cao đạo đức người làm cơng tác Y tế, đặc biệt nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, chất lượng cơng tác quản lý, lãnh đạo Từ mang lại cho người dân dịch vụ kỹ thuật đại hiệu nhất, gần dân nhất, giảm chi phí cho người bệnh Nhận thức tầm quan trọng vấn đề sau thời gian làm việc đơn vị, học tập sở lý luận, hướng dẫn nhà trường, thầy cô nghiên cứu thực tế đơn vị Tôi chọn Báo cáo thực tế ‘‘Về vận dụng kỹ lãnh đạo, quản lý, nghiệp vụ công tác Bệnh viện đa khoa huện Quảng Xương” làm Báo cáo tốt nghiệp Mục đích hướng đến báo cáo: Về mặt lý luận: Báo cáo góp phần đưa ý kiến, quan điểm chung nhằm nâng cao hiệu công tác quản lý, lãnh đạo phát triển nhân lực Về mặt thực tiễn: Báo cáo góp phần tổng hợp tạo hệ thống biện pháp có tính khả thi, có sở khoa học nhằm nâng cao hiệu công tác quản lý, lãnh đạo phát triển nhân lực nhằm bước nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, chăm sóc phục vụ nguời bệnh, thống đồn kết đồng lịng cuar tập thể cán cơng nhân viên chức tồn đơn vị B NỘI DUNG Phần thứ 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN I MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ LÃNH ĐẠO QUẢN LÝ Khái niệm Quản lý trình làm việc với làm việc thông qua người khác nhằm đạt mục tiêu tổ chức điều kiện môi trường thay đổi Lãnh đạo q trình gây ảnh hưởng tạo mơi trường làm việc thuận lợi để đạt mục tiêu tổ chức Các chức quản lý Các nhà quản lý thực cơng việc thơng qua việc hồn thành chức chính: lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo kiểm soát 2.1 Chức lập kế hoạch Muốn quản lý hiệu phải lập kế hoạch cách sát thực, hiệu việc lập kế hoạch giúp nhà quản lý đảm bảo làm việc, mục tiêu Lập kế hoạch bao gồm: - Đánh giá tình hình xác định rõ mục tiêu, kết tương lai - Xác định việc cần làm để đạt mục tiêu, kết - Xác định hoạt động cụ thể thời hạn hoàn thành - Thống số đo lường kết Tóm lại, lập kế hoạch việc thiết lập mục tiêu xác định phương án tốt để hoàn thành mục tiêu Có nhiều loại kế hoạch kế hoạch tín dụng, kế hoạch tài chính, kế hoạch lao động tiền lương, kế hoạch hoạt động tháng/quý/năm/nhiệm kỳ Những loại kế hoạch lập nhiều cấp độ thời hạn khác Người quản lý cấp cao phải lập kế hoạch cho tương lai xa Khi tổ chức tương đối nhỏ nhân viên giao tiếp gần gũi thường xuyên với nhau, việc lập kế hoạch tương đối dễ dàng Khi tổ chức có quy mơ lớn, việc lập kế hoạch phức tạp có vai trị quan trọng nhiều.Trong hệ thống Ngân hàng Chính sách xã hội (NHCSXH), việc lập kế hoạch Hội sở Chi nhánh cấp tỉnh phức tạp nhiều so với việc lập kế hoạch Phòng giao dịch (PGD) cấp huyện 2.2 Chức tổ chức Với vai trò nhà tổ chức, quản lý, Giám đốc PGD phải đảm bảo nguồn lực tài chính, vật chất người cần có để thực thành công kế hoạch phải đặt chỗ, lúc, số lượng sử dụng cách hiệu Họ phải giao nhiệm vụ cho cá nhân, hay Tổ nghiệp vụ cho người đựơc giao việc có đủ kỹ cần thiết để thực cơng việc Họ phải điều phối việc thực nhiệm vụ cho hoạt động có liên quan tiến triển với tốc độ đồng với Giám đốc, PGD cần phải đảm bảo người quyền hiểu vai trị tầm quan trọng người thành công chung PGD Khi giao việc họ phải hướng dẫn rõ ràng phù hợp Trong chức tổ chức, trách nhiệm quan trọng người quản lý việc thiết lập trì kênh giao tiếp rõ ràng phù hợp, không nội đơn vị quản lý mà với đơn vị khác với cấp quản lý cao Liên lạc tốt yếu tố vô quan trọng việc tạo mối liên kết hiệu mục tiêu, nhiệm vụ người Trên thực tế, việc phối hợp mối quan hệ lành mạnh cá nhân nhóm trách nhiệm quan trọng người quản lý Sau tóm tắt vấn đề mà Giám đốc PGD nên xem xét tìm cách tăng cường chức tổ chức - Các tổ nghiệp vụ sẵn sàng thực phần việc kế hoạch phòng giao dịch chưa? - Các tổ nghiệp vụ thống thời gian tốt để hồn thành cơng việc chưa hồn thành thời hạn không? - Các phận hay đơn vị khác có sẵn sàng đón nhận kết cơng việc mà phịng giao dịch làm khơng? - Nhân viên bạn đào tạo tập huấn nghiệp vụ chưa? - Họ có động lực thực nhiệm vụ giao khơng? Mỗi cán phịng giao dịch có kênh liên lạc với bạn khơng? - Mỗi nhân viên có miêu tả/phân cơng cơng việc rõ ràng chưa? - Bạn xác định rõ quyền hạn cách thức trao đổi thông tin rõ ràng phòng giao dịch hay chưa? Mọi người có biết họ chịu trách nhiệm trước thơng tin cần trao đổi không? - Tất nhân viên nắm rõ quy định nghiệp vụ hướng dẫn thực chưa? Những văn nghiệp vụ có cập nhật khơng? 2.3 Chức lãnh đạo Khi thực chức lãnh đạo, Giám đốc PGD phải đảm bảo người làm việc Xét cho Giám đốc PGD khơng cịn nhà quản lý họ cố gắng tự làm tất thứ Những Giám đốc PGD giỏi cung cấp định hướng thích hợp tạo động lực cho người khác phòng giao dịch để người đóng góp vào việc hồn thành kết mong đợi Giám đốc PGD làm điều cách: - Đưa tầm nhìn/viễn cảnh có tác dụng tạo động lực cho CBVC PGD - Nêu gương; đặt ưu tiên cần giải nơi, lúc - Huấn luyện, tư vấn khuyến khích nhân viên thực nhiệm vụ họ - Soạn thảo văn hướng dẫn quy trình nghiệp vụ cụ thể, rõ ràng - Tạo môi trường người thi đua hồn thành nhiệm vụ - Giúp người thích nghi với thay đổi - Thể cách giải vấn đề suy nghĩ sáng tạo - Khuyến khích tinh thần làm việc đồng đội, làm việc theo tổ nhóm Mọi Giám đốc PGD thực chức lãnh đạo Xét cho cùng, cho dù nhân viên có tài có động lực đến đâu họ cần hướng dẫn giúp họ đóng góp cách tốt cho việc hoàn thành mục tiêu tổ chức Chắc chắn họ đánh giá cao người quản lý thường xuyên tiếp thêm lượng cho họ để giúp họ trì động chí đẩy họ lên tầm cao 2.4 Chức kiểm soát Trách nhiệm Giám đốc PGD thực chức kiểm soát hay chức giám sát là: - Luôn để mắt tới việc, quán xuyến công việc - Đảm bảo việc tiến triển theo kế hoạch - Nhận xét, đánh giá, đo lường, kết đạt - So sánh kết thực tế kết mong đợi - Thực điều chỉnh cần thiết để kết thực tế sát với kết mong đợi - Thực chế độ báo cáo thống kê theo quy định Việc sử dụng từ “kiểm sốt” gây hiểu nhầm từ miêu tả cho chức Nhiều Giám đốc PGD hiểu nhầm công việc họ kiểm soát nhân viên: phải làm không muộn sớm, công việc người phải hồn thành cách thích hợp, phải tn thủ nội quy quy chế làm việc… Có rắc rối nảy sinh quan niệm vậy: (1) Giám đốc PGD có thói quen kiểm sốt làm động lực nhân viên; (2) họ kiểm sốt số nhân viên mà thơi Các phịng giao dịch cần người Giám đốc có khả làm người hướng dẫn, theo dõi nhóm nhân viên có mức độ tự quản cao, để hệ số tự quản lý tăng lên, để giữ chân nhân viên tối đa hoá suất họ Nếu quản lý nhân viên kiểu người nghệ sỹ múa rối điều khiển rối giúp hồn thành mục tiêu ngắn hạn mà khơng tạo mơi trường giúp người muốn đóng góp ý tưởng, cơng sức làm việc cách lâu dài, hiệu Do đó, chức kiểm sốt có mục đích đảm bảo nhiệm vụ người quản lý hoàn thành - tức đạt kết mong muốn - mà chế ngự thao túng người quyền Kiểm soát giám sát kết làm việc nhân viên II MỘT SỐ KỸ NĂNG CẦN THIẾT CỦA CÁN BỘ LÃNH ĐẠO QUẢN LÝ Kỹ tổ chức, điều hành họp Các họp điều thường xuyên diễn hoạt động nhà quản lý Thông thường, nhà quản lý c¬ së dành từ 30 - 50% thời gian vào họp khoảng ½ số thời gian họ phải thực vai trị chủ trì họp Phân loại họp: họp nội họp liên ngành Cuộc họp nội phòng giao dịch: họp giao ban thường kỳ, họp triển khai thực nhiệm vụ mới, họp để nhận xét, đánh giá phân loại cán : họp thường diễn đơn vị, nằm phạm vi điều chỉnh nhà quản lý dễ kiểm soát Cuộc họp liên ngành: họp giao ban với Hội đoàn thể, họp Ban đại diện HĐQT, họp theo yêu cầu Huyện ủy, UBND huyện, ngành, đoàn thể : họp thường diễn đơn vị, có thành phần phức tạp vượt khỏi phạm vi điều chỉnh, kiểm soát nhà quản lý Để tổ chức thành công họp với tư cách người chủ trì, điều hành, nhà quản lý cần nắm vững số nội dung sau: Kỹ soạn thảo văn 2.1 Khái niệm: Văn phương tiện cần thiết để triển khai mặt hoạt động; cơng bố chủ trương, sách, giải công việc cụ thể giao dịch hàng ngày Văn NHCSXH phương tiện quan trọng trình lãnh đạo, đạo công tác 2.2 Các loại văn thường sử dụng: a Các văn có tính pháp quy: - Nghị quyết: Là văn ghi lại định thông qua họp đường lối, chủ trương, sách, kế hoạch vấn đề cụ thể Nghị loại văn có tính lãnh đạo, đạo, viết khơng chia thành điều khoản - Quyết định: Quyết định có tính lãnh đạo, đạo nghị thể thành điều khoản cụ thể dùng để ban hành bãi bỏ quy chế, quy định chủ trương, sách, tổ chức máy, nhân thuộc phạm vi quyền hạn tổ chức; ban hành chế độ, điều lệ, quy chế kèm theo - Chỉ thị: Là văn nhằm truyền đạt chủ trương, biện pháp quản lý, đạo chung lệnh cấp truyền cho cấp Thường thể ngắn gọn dành cho hoạt động tập trung - Quy định: Là văn xác định nguyên tắc, tiêu chuẩn, thủ tục chế độ cụ thể lĩnh vực công tác định - Quy chế: Là văn xác định nguyên tắc, trách nhiệm, quyền hạn, chế độ lề lối làm việc tổ chức - Thể lệ: Là văn quy định chế độ, quyền hạn, nghĩa vụ, phương thức tổ chức phận tổ chức (Thể lệ thi tìm hiểu ) thường ban hành độc lập kèm theo sau định sau thỏa thuận, thống b Các văn hành thơng thường: - Thơng báo: Là văn truyền đạt kịp thời định kết việc tiến hành - Báo cáo: Là văn phản ánh toàn hoạt động kiến nghị tường trình vấn đề, cơng việc cụ thể xin ý kiến đạo - Chương trình: Là văn để xác định trọng tâm, nội dung, giải pháp khoảng thời gian định công tác tổ chức thực chủ trương công tác cấp - Hướng dẫn: Là văn giải dẫn cụ thể việc tổ chức thực văn chủ trương cấp cấp - Kế hoạch: Là văn dùng để xác định mục đích yêu cầu, tiêu nhiệm vụ cần hoàn thành khoảng thời gian định biện pháp tổ chức, nhân sự, sở vật chất cần thiết để thực nhiệm vụ - Tờ trình: Là văn dùng để thuyết trình tổng quát đề án, vấn đề, dự thảo văn để cấp xem xét, định - Đề án: Là văn dùng để trình bày có hệ thống kế hoạch, giải pháp, giải nhiệm vụ, vấn đề định để cấp có thẩm quyền phê duyệt - Cơng văn: Là văn dùng để giao dịch, nhắc nhở, trả lời, đề nghị, mời họp - Biên bản: Là văn ghi ý kiến họp lập biên kiện đặc biệt xảy c Các loại giấy tờ hành chính: - Giấy giới thiệu: Cấp cho đại diện ủy quyền để liên hệ, giao dịch, giải công việc Thường dùng mẫu in sẵn - Giấy chứng nhận: Cấp cho người hồn thành chương trình, lớp tập huấn đạt giải thưởng tổ chức - Giấy đường (Công lệnh): Cấp cho đại diện công tác để liên hệ, giải công việc, đạo kiểm tra chương trình cơng tác nhằm xác định chứng nhận người đến địa điểm cơng tác Thường dùng mẫu in sẵn Phần thứ 2: THỰC TRẠNG Đặc điểm tình hình Trong trình phát triển lên Đảng Bệnh viện tập thể cán viên chức có thuận lợi sau: Nhiều chủ trương, sách Đảng nhà nước công tác Y tế triển khai thực hiện; Dự án trái phiếu Chính phủ đầu tư y tế tuyến huyện góp phần nâng cấp sở hạ tầng, đầu tư trang thiết bị, máy móc; chế độ phụ cấp nghề, phụ cấp đặc thù y tế áp dụng Quy chế dân chủ, Quy tắc ứng xử, đề án 1816, Luật Bảo hiểm y tế sửa đổi, Luật khám chữa bệnh vào thực vv…như luồng sinh khí để ngành y tế nói chung y tế tuyến huyện nói riêng đổi mới, đời sống CBVCLĐ bước cải thiện Ở địa phương Bệnh viện nhận lãnh đạo, đạo thường xuyên Huyện uỷ, HĐND, UBND huyện, Lãnh đạo Sở Y tế, phối hợp hoạt động quan, đồn thể, quyền cấp nhân dân huyện; Đảng quan giữ vững khối đoàn kết, thống nhất, đội ngũ bác sỹ thiếu số lượng, đào tạo chuyên sâu, kỹ chuyên môn vững; Cơ sở hạ tầng bước xây dựng theo quy hoạch, trang thiết bị, máy móc đại bước đầu tư, tinh thần trách nhiệm cao tập thể lãnh đạo, cán viên chức toàn đơn vị Tuy nhiên bên cạnh thuận lợi bản, năm qua cịn có khó khăn là: Bệnh viện tiếp giáp với nhiều bệnh viện tuyến tỉnh, bệnh viện ngành, bệnh viện tư nhân, tạo áp lực cạnh tranh chất lượng khám, điều trị, áp lực chuyển tuyến Tình trạng tai nạn giao thơng, dịch bệnh diễn biến phức tạp, tình trạng nhiễm mơi trường, vệ sinh an tồn thực phẩm khơng đảm bảo Mơ hình bệnh tật có thay đổi; số bệnh như: Tiểu đường, bệnh tim mạch, nội tiết gia tăng đáng kể Đội ngũ bác sỹ, sở vật chất, trang thiết bị thiếu, vừa tiếp nhận đầu tư xây dựng, vừa tổ chức khám điều trị cho bệnh nhân Nhu cầu khám điều trị nhân dân ngày cao Chất lượng hoạt động khám chữa bệnh trạm y tế yếu, đa số người bệnh phải điều trị nội trú dồn bệnh viện Một số chế độ phụ cấp với cán y tế, sách bảo hiểm y tế cịn có bất cập, việc triển khai chưa đồng bộ; đời sống cán bộ, đảng viên nhân dân gặp khó khăn, ảnh hưởng đến hoạt động bệnh viện Những kết đạt 2.1 Chất lượng khám chữa bệnh bước nâng cao, tinh thần thái độ phục vụ, văn hóa giao tiếp ứng xử cải thiện đáng kể, hoạt động phòng chống dịch bệnh, hỗ trợ y tế xã trọng đạt hiệu cao Xác định KCB nhiệm vụ trọng tâm xuyên suốt trình lãnh đạo đạo thực Ngay từ đầu nnhiệm kỳ Đảng có Nghị tập trung lãnh đạo nhằm nâng cao chất lượng chẩn đoán điều trị, nâng cao tinh thần, thái độ phục vụ, coi yếu tố quan trọng có tính định lớn mạnh đơn vị Chú trọng việc đào tạo chuyên sâu đôi với củng cố hoạt động chuyên khoa, coi trọng chất lượng đội ngũ cán KHKT có chuyên mơn giỏi, nhiệt tình cơng việc với tinh thần trách nhiệm cao, điều kiện đội ngũ bác sỹ thiếu Đảng chủ động xây dựng kế hoạch bồi dưỡng, đào tạo nhằm nâng cao trình độ chuyên môn kỹ thuật cho số chuyên khoa như: Ngoại chấn thương, Sản, Răng hàm mặt, Nội khoa, Nội tiết, Xét nghiệm, Chẩn đốn hình ảnh, Nội soi, đào tạo đội ngũ điều dưỡng viên, kỹ thuật viên có trình độ đại học, kỹ thuật chun khoa vv… Cùng với công tác đào tạo, Đảng trọng áp dụng tiến KHKT vào khám, điều trị chăm sóc người bệnh, gắn áp dụng kỹ thuật với việc sử dụng có hiệu trang thiết bị đầu tư, hàng năm có 5-7 kỹ thuật lâm sàng cận lâm sàng áp dụng có hiệu Nhiều kỹ thuật mới, kỹ thuật cao triển khai như: phẫu thuật kết hợp xương đóng đinh nội tủy nẹp vit, thay chỏm xương đùi, thay khớp háng nhân tạo, nối mạch máu, thần kinh, nối gân, ghép da tự thân, mổ lấy sỏi niệu quản, sỏi mật, cắt túi mật, lấy sỏi OMC dẫn lưu Kerr, phẫu thuật cắt trĩ phương pháp Longo, mổ cắt tử cung bán phần, toàn phần, mổ lấy thai tử cung có sẹo mổ cũ lần 2, lần 3, khâu bảo tồn tử 10 cung đờ tử cung mổ lấy thai; mổ đục thủy tinh thể phương pháp Phaco, góp phần xóa mù cho người cao tuổi địa bàn; cấp cứu chảy máu, cấp cứu chấn thương, hồi sinh tuần hồn hơ hấp có hiệu quả, điều trị tiểu đường nội trú ngoại trú vv… bước nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, nâng cao uy tín bệnh viện, giảm chi phí điều trị, giảm tỷ lệ người bệnh phải chuyển tuyến Thực nghiêm túc quy chế, chế độ chun mơn; thường xun trì nề nếp sinh hoạt chun mơn, bình bệnh án, chấn chỉnh việc thực quy chế Hồ sơ bệnh án, hội chẩn, thường trực cấp cứu, quy chế sử dụng an toàn hợp lý thuốc, quy chế vô khuẩn bệnh viện vv… phát điều chỉnh kịp thời sai sót, yếu hoạt động chun mơn; coi trọng cơng tác điều dưỡng, chăm sóc người bệnh, giáo dục đạo đức nghề nghiệp cho cán viên chức, nêu cao tinh thần thái độ tiếp xúc, không gây phiên hà cho bệnh nhân, thực tốt Thông tư số 07/2014/TT-BYT quy tắc ứng xử sở y tế; xây dựng tiêu chí ký cam kết thi đua thực học tập làm theo gương đạo đức Hồ Chí Minh Bố trí hợp lý nguồn nhân lực có, đơi với cải cách thủ tục hành chính, xếp bố trí lại khoa khám bệnh, xét nghiệm, chẩn đốn hình ảnh, triển khai hệ thống phát số tự động, làm bảng biểu hướng dẫn người bệnh đến khám điều trị bệnh viện, giảm thủ tục không cần thiết, tạo thuận lợi cho người bệnh đến khám điều trị, sẵn sàng cấp cứu điều trị trường hợp nguy kịch nên nhiệm kỳ qua khơng có tai biến chun mơn làm ảnh hưởng đến sức khoẻ tính mạng người bệnh, khơng có đơn thư khiếu nại phản ánh thiếu tinh thần trách nhiệm Kết thực số tiêu kế hoạch Bên cạnh Đảng ln coi trọng cơng tác phịng chống dịch bệnh; phối hợp chặt chẽ với Trung tâm y tế công tác phòng chống dịch bệnh, hỗ trợ điều trị bệnh dịch, xử trí tai biến, biến cố chun mơn y tế xã, điều trị tích cực ca ngộ độc thực phẩm, cấp cứu tai nạn, cấp cứu sản khoa vv từ tuyến chuyển về, phối hợp với Trung 11 tâm y tế tổ chức tập huấn phác đồ điều trị cấp cứu, phác đồ phòng chống dịch bệnh, tăng cường lực, chất lượng khám điều trị trạm y tế, quan tâm giúp đỡ y tế xã công tác xây dựng xã chuẩn quốc gia y tế Trong nhiệm kỳ qua, hoạt động chuyên môn khám chữa bệnh, cấp cứu ban đầu y tế xã nâng cao, hạn chế tai biến, biến cố chuyên môn từ huyện đến xã, bệnh dịch phát hiện, khoanh vùng dập dịch kịp thời, khơng có dịch bệnh lớn xãy ra, khơng có bệnh nhân tử vong dịch, có 16/36 trạm y tế xã đạt chuẩn giai đoạn II y tế theo tiêu chí Quốc gia y tế giai đoạn 2010- 2020 Bệnh viện chủ động xây dựng kế họach phòng chống dịch chủ động dịchTả, Sốt xuất huyết, Cúm A H1N1, H5N1, dịch chân tay miệng vv…xây dựng phương án thành lập bệnh viện dã chiến; Kế hoạch phòng chống thiên tai, thảm hoạ, phòng chống lụt bão Chú trọng tới công tác đạo tuyến, công tác đào tạo nghiên cứu khoa học, hàng năm có 5-6 đề tài cấp sở triển khai áp dụng vào thực tế, làm tốt công tác truyền thông giáo dục sức khoẻ cho bệnh nhân người nhà bệnh nhân 2.2 Làm tốt công tác xây dựng Đảng, trọng xây dựng quyền tổ chức đoàn thể sạch, vững mạnh, giữ vững đồn kết trí đảng quan 2.2.1 Cơng tác giáo dục trị, tư tưởng Đảng thường xuyên coi trọng công tác giáo dục trị, tư tưởng Các chủ trương sách Đảng, pháp luật Nhà nước, Chỉ thị hướng dẫn ngành Cấp uỷ- Ban giám đốc quán triệt phổ biến kịp thời đến cán Đảng viên, viên chức đơn vị Mọi quy chế, chế độ liên quan đến cán viên chức hay người bệnh triển khai rộng rãi, công khai, dân chủ, kịp thời, lắng nghe ý kiến đóng góp, tâm tư người bệnh cán viên chức vấn đề liên quan đến quyền lợi, nghĩa vụ, khen thưởng, kỷ luật, đào tạo, bổ nhiệm, đề bạt, nâng lương, nâng ngạch vv… nhằm đảm bảo công bằng; vấn đề nảy sinh Chi bộ, Đảng bộ, quan giải kịp 12 thời, thoả đáng Năm 2011 thực Chỉ thị số 03-CT/TW Ban chấp hành Trung ương đẩy mạnh “ Cuộc vận động học tập làm theo gương đạo đức Hồ Chí Minh”, Đảng triển khai vận động toàn đảng viên, cán viên chức, tạo khơng khí đơn vị, Đảng tổ chức cho cán bộ, đảng viên học tập tự xây dựng tiêu chí phấn đấu làm theo sở chức trách nhiệm vụ giao, gắn vận động với việc tăng cường thực quy chế giao tiếp, ứng xử, tăng cường thực quy chế ngành; hàng năm tổ chức sơ kết đánh giá kết thực vận động đơn vị, bình chon tập thể cá nhân tiêu biểu, nhân rộng đơn vị 2.2.2 Xây dựng, củng cố tổ chức đảng, nâng cao chất lượng hoạt động chi đảng viên Nhiệm vụ xây dựng Chi bộ, Đảng đạt vững mạnh nhiệm vụ xuyên suốt mà Nghị Đại hội Đảng lần thứ VII đề cho cho nhiệm kỳ Hàng năm Đảng xây dựng kế hoạch, đăng ký nội dung cụ thể theo tiêu chí Đảng vững mạnh Từ triển khai xuống Chi đăng ký phấn đấu thực cụ thể hoá Nghị hàng quý, năm Đảng bộ, chi Trước hết việc trì chế độ sinh hoạt chi toàn đảng theo quy định Nội dung chất lượng sinh hoạt thường xuyên cải tiến cho phù hợp với chi bộ, thời gian sở nhiệm vụ trị giao Trong sinh hoạt đảng lấy nguyên tắc tập trung dân chủ, nêu cao tinh thần đấu tranh tự phê bình phê bình, thắng thắn chân tình, kịp thời giúp đỡ khắc phục thiếu sót tồn Đảng viên, có tác dụng tốt công tác rèn luyện, quản lý Đảng viên Các chi phát Đảng viên có dấu hiệu vi phạm hay thiếu tinh thần trách nhiệm, đoàn kết chưa cao tham gia góp ý giúp Đảng viên phấn đấu tốt Triển khai thực tốt pháp lệnh phòng chống tham nhũng, thực hành tiết kiệm, chống lãng phí, bước tạo ý thức, trách nhiệm cho đảng viên, cán 13 việc thực hành tiết kiệm, có chế giám sát việc đầu tư xây dựng bản, mua sắm trang thiết bị, thuốc, vật tư vv… Công tác kiểm tra Cấp uỷ Uỷ ban kiểm tra trì thường xuyên làm cho Đảng viên chi thực tốt vai trò lãnh đạo, gương mẫu, tiên phong trước quần chúng việc thực 19 điều đảng viên không làm Gương mẫu việc chấp hành quy chế dân chủ sở, pháp lệnh thực hành tiết kiệm chống tham nhũng, lãng phí Đồng thời Đảng viên thường xuyên giữ mối liên hệ với Cấp uỷ, quyền địa phương nơi cư trú Động viên gia đình chấp hành tốt chủ trương, đường lối đảng, sách, pháp luật nhà nước gương mẫu thực nghĩa vụ công dân nơi cư trú Công tác đào tạo, bồi dưỡng, bổ nhiệm, đề bạt đánh giá cán đựơc Ban chấp hành quan tâm lãnh đạo theo phân cấp quản lý, nhiệm kỳ xây dựng quy hoạch A1 nguồn cán lãnh đạo quản lý cho giai đoạn 2015- 2020, định hướng đến năm 2025; năm 2013 thực rà soát quy hoạch A1, xây dựng quy hoạch A2 nguồn cán lãnh đạo, quản lý chuẩn bị cho đại hội nhiệm kỳ VIII năm Do làm tốt công tác quy hoạch đào tạo nên năm 2014, đồng chí bí thư đảng ủy, giám đốc bệnh viện nghỉ chế độ BHXH, Đảng làm quy trình nhân lãnh đạo Sở Y tế Thanh Hóa Huyện ủy Quảng Xương thống bổ nhiệm nhân nguồn chỗ, đồng chí bổ nhiệm tiếp cận hồn thành tốt nhiệm vụ giao, tạo đoàn kết ổn định đơn vị Công tác phát triển Đảng viên đảng chi quan tâm bồi dưỡng từ quần chúng ưu tú Đồn viên niên Cộng sản Hồ Chí Minh Đồn viên Cơng đồn, trọng tới cán khoa học kỹ thuật, cán trẻ, cán nữ 2.2.3 Xây dựng quan đoàn thể vững mạnh Nhiệm vụ xây dựng đơn vị vững mạnh trách nhiệm Đảng mà trước hết Cấp uỷ- Ban giám đốc Nghị Đảng hàng năm 14 có nội dung trọng điểm xây dựng đơn vị mặt cho phù hợp với thời gian làm sở để quyền triển khai thực Đội ngũ cán Đảng viên vừa hạt nhân lãnh đạo vừa người gương mẫu thực Đảng trọng lãnh đạo nâng cao hiệu quản lý điều hành BGĐ, kiện toàn, củng cố đội ngũ cán quản lý khoa, phòng; nhiệm kỳ làm quy trình bổ nhiệm 01 giám đốc, 02 phó giám đốc, bổ nhiệm 05 trưởng khoa, 06 phó trưởng khoa, phòng, 12 điều dưỡng trưởng, hộ sinh trưởng, kỹ thuật viên trưởng, đáp ứng nhu cầu quản lý đơn vị Nâng cao tinh thần trách nhiệm cán quản lý trước nhiệm vụ giao Quy trình, kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng, bổ nhiệm, đến giao nhiệm vụ cho cán đảng viên có bàn bạc thông nhất, phát huy dân chủ Số cán bổ nhiệm kể quyền đồn thể phát huy tốt vai trị hồn thành nhiệm vụ giao Thực Nghị định 71/NĐ-CP dân chủ sở Nghị định 43/NĐCP Chính phủ trao quyền tự chủ, tự chịu trách nhiệm cho đơn vị nghiệp cơng lập có thu, đảng lãnh đạo việc xây dựng quy chế hoạt động đơn vị tổ chức đoàn thể, quy chế phối hợp hoạt động BCH Đảng ủy với BGĐ, BCHCĐ, quy chế chi tiêu nội vv…tạo hoạt đồng đồng bộ, tăng cường dân chủ, kỷ cương, đoàn kết bệnh viện Triệt để thực hành tiết kiệm, chống lãng phí, tạo nguồn kinh phí để khơng ngừng cải thiện điều kiện làm việc, xây dựng sở vật chất, đầu tư trang thiết bị nâng cao đời sống cán bộ, viên chức; thu nhập lương đạt mức 1000.000đ- 1400 000đ/người/ tháng; nhiệm kỳ qua đơn vị bước cải tiến phân phối thu nhập tăng thêm theo hướng cơng bằng, hiệu quả, có sách thu hút, ưu tiên đội ngũ bác sỹ, gắn trách nhiệm, hiệu cơng việc với thu nhập tăng thêm, từ tạo lòng tin ổn định đơn vị Việc thực quy chế dân chủ đơn vị trọng từ khâu tham gia đóng góp ý kiến đến việc giám sát thực lĩnh vực kinh tế tài chính, khen thưởng, kỷ luật, tuyển dụng, bổ nhiệm, sách chế độ cán bộ, viên chức người lao động Triển khai thực Luật thực hành 15 tíêt kiệm, chống tham nhũng, lãng phí, có chế cơng khai, minh bạch hoạt động đơn vị Quan tâm củng cố tổ chức đồn thể như: Cơng đồn, Nữ cơng, Đồn TNCS Hồ Chí Minh; tăng cường cán có lực uy tín để lãnh đạo tổ chức đồn thể Kết thi đua hàng năm 100% cán viên chức hoàn thành nhiệm vụ, 55- 60% cán đạt lao động giỏi, nhiều cá nhân tập thể cấp khen thưởng, bệnh viện liên tục UBND tỉnh, Bộ Y tế, Thủ tướng Chính phủ tặng khen, năm 2013 UBND tỉnh tặng cờ thi đua đơn vị xuất sắc toàn diện, 01 bác sỹ Chủ tịch nước tặng danh hiệu 'Thầy thuốc ưu tú", đơn vị cơng nhận quan văn hố cấp huyện - Cơng đồn đạt Cơng đồn sở vững mạnh nhiều năm liền, Liên đoàn Lao động tỉnh Thanh Hố, Cơng đồn ngành Y tế Việt Nam, Tổng liên đoàn Lao động Việt Nam tặng khen cờ thi đua - Chi Đồn niên cơng sản Hồ Chí Minh đạt danh hiệu chi đồn xuất sắc, tỉnh đồn Thanh Hố tặng khen, Trung ương đoàn tặng khen Những hạn chế, yếu kém, nguyên nhân - Một số đảng viên, cán viên chức nhận thức hạn chế chủ trương xã hội hố cơng tác y tế kinh tế y tế, tư tưởng bao cấp, chưa thực phát huy tính tự chủ, tự chịu trách nhiệm thực thi nhiệm vụ giao công việc chung đơn vị Công tác quản lý điều hành vài cán Đảng viên hiệu chưa cao Việc thực qui chế chun mơn có lúc có nơi chưa trì chặt chẽ - Lề lối, tác phong làm việc, tinh thần thái độ phục vụ bệnh nhân số cán bộ, đảng viên cịn hạn chế, lực chun mơn cịn chưa đáp ứng kịp với yêu cầu nâng cao chất lượng khám chữa bệnh tình hình - Cơ sở hạ tầng, trang thiết bị đầu tư, chưa đáp ứng với nhu cầu nâng cao chất lượng khám chữa bệnh nhân dân tình hình 16 - Chất lượng sinh hoạt chi cịn hạn chế, đấu tranh phê bình tư tưởng nể nang Nguyên nhân khách quan - Đội ngũ bác sỹ thiếu, nhu cầu khám chữa bệnh nhân dân ngày cao, sở hạ tầng, trang thiết bị thiếu chưa đồng bộ, số sách chế độ với cán viên chức cịn chưa phù hợp, quy định BHYT có bất cập, tác động mặt trái kinh tế thị trường khủng hoảng kinh tế tài đến đời sống nhân dân hoạt động bệnh viện Nguyên nhân chủ quan Bệnh viện thời kỳ chuyển đổi hệ, số lượng cán viên chức trẻ, vào nghề đơng Trình độ, kỹ chuyên môn, tinh thần thái độ phục vụ ý thức trách nhiệm số cán đảng viên cịn hạn chế, nặng cơng tác chun mơn; nhận thức đổi khám chữa bệnh kinh tế y tế chưa ngang tầm với đòi hỏi thực tiễn Công tác kiểm tra, giám sát chưa thường xuyên né tránh, công tác kiểm tra, giám sát chưa thường xuyên Phần thứ 3: GIẢI PHÁP Không ngừng nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, chăm sóc phục vụ người bệnh, hoàn thành vượt mức tiêu kế hoạch giao, nhiệm kỳ phấn đấu hoàn thiện việc đầu tư xây dựng sở hạ tầng khuôn viên bệnh viện, tăng cường đầu tư trang thiết bị, đào tạo nhân lực, phát triển kỹ thuật, giữ vững bệnh viện đạt hạng II, bước củng cố nâng cao chất lượng theo tiêu chí chất lượng bệnh viện, đáp ứng tốt nhu cầu chăm sóc bảo vệ sức khỏe nhân dân Tăng cường công tác xây dựng đảng, công tác cán bộ; giữ vững danh hiệu Đảng vững mạnh, xây dựng tổ chức đoàn thể đạt vững mạnh xuất sắc Không ngừng cải thiện môi trường làm việc, bước nâng cao đời sống vật chất tinh thần cán bộ, viên chức, người lao động Về công tác chuyên môn đào tạo cán 17 1.1 Chủ động đào tạo bồi dưỡng chuyên môn kỹ thuật chuyên khoa ưu tiên phát triển, nâng cao tay nghề cho đội ngũ thầy thuốc- kỹ thuật viên, ưu tiên có biện pháp tiếp nhận đội ngũ bác sỹ có tay nghề cao, có chế độ ưu đãi bác sỹ để có đội ngũ cán có chuyên mơn giỏi gắn bó với đơn vị Chú trọng việc đào tạo đội ngũ cán chuyên khoa để sử dụng trang thiết bị đầu tư phục vụ ngày có hiệu cơng tác KCB cho nhân dân; phấn đấu đến cuối nhiệm kỳ chuyên khoa có bác sỹ, có đội ngũ bác sỹ chuyên khoa kế cận đào tạo chuyên sâu có bác sỹ đào tạo CKII, quy hoạch tiếp nhận đào tạo đội ngũ điều dưỡng viên, kỹ thuật viên có trình độ cao đẳng, đại học Cán diện quy hoạch đào tạo lý luận trị, quản lý nhà nước, quản lý bệnh viện, chuẩn bị đội ngũ cán kế cận đảm bảo hoàn thành tốt nhiệm vụ giao 1.2 Tăng cường công tác giáo dục trị, tư tưởng; giáo dục y đức, nâng cao tinh thần, thái độ phục vụ, thái độ giao tiếp ứng xử; xây dựng tác phong lề lối làm việc văn minh, lịch sự, tăng cường hài lòng người bệnh Chú trọng nâng cao chất lượng chẩn đoán điều trị, ứng dụng kỹ thuật cao, triển khai mở rộng số lĩnh vực phù hợp với phân tuyến kỹ thuật tình hình nhân lực đơn vị như: Mổ Nội soi, mổ Phaco, kỹ thuật Phục hồi chức năng, hồi sức cấp cứu, chạy thận nhân tạo vv… tăng cường dịch vụ theo yêu cầu, đôi phát triển chuyên môn kỹ thuật với đảm bảo tăng nguồn thu đáng Thực nghiêm túc quy chế chuyên môn , phấn đấu hoàn thành vượt mức tiêu kế hoạch hàng năm 1.3 Đẩy mạnh công tác nghiên cứu khoa học, phát huy sáng kiến cải tiến kỹ thuật, ứng dụng tiến kỹ thuật vào khám chữa bệnh, tiếp tục thực cải cách hành chính, mà trọng tâm cải cách thủ tục khám bệnh, xây dựng lề lối làm việc khoa học, xây dựng quy trình kỹ thuật theo chuyên khoa, giảm phiền hà cho người bệnh, tạo điều kiện thuận lợi cho người bệnh đến khám điều trị 18 1.4 Chủ động công tác phịng chống dịch bệnh, vệ sinh mơi trường, vệ sinh an toàn thực phẩm; phối hợp tốt với Trung tâm Y tế huyện phòng chống dịch bệnh, đạo tuyến, sẵn sàng chi viện cho Trạm y tế phịng chống dịch bệnh cơng tác cấp cứu, tạo gắn kết chặt chẽ Bệnh viện, Trung tâm Y tế Trạm y tế Tăng cường xây dựng sở hạ tầng đầu tư trang thiết bị Tranh thủ nguồn vốn đầu tư từ nguồn vốn Trung ương, ngành, tích cực thu hút dự án nâng cấp bệnh viện, nguồn hỗ trợ tỉnh, huyện, nguồn tiết kiệm đơn vị nguồn xã hội hoá khác; đẩy nhanh việc hoàn thiện xây dựng sở hạ tầng theo quy hoạch; ưu tiên hạng mục như: Đường vào bệnh viện, nâng cấp sửa chữa hệ thống điện hạ thế, hệ thống xử lý chất thải lỏng, hệ thống xử lý chất thải rắn, đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh mơi trường, hồn thiện dự án xây dựng nhà dinh dưỡng, hệ thống giao thông nội bộ, khuôn viên bệnh viện xanh, đảm bảo môi trường cảnh quan xanh- sạch- đẹp, xây dựng mở rộng nhà nhà Ngoại- Sản, cải tạo, mở rộng nhà khoa khám bệnh, xét nghiệm, chẩn đốn hình ảnh, hội trường; Đầu tư xây dựng hệ thống giếng, giàn khoan nước ngầm vị trí Xây dựng quan đoàn thể vững mạnh 3.1 Phát huy vai trị làm chủ cán cơng chức, thực tốt quy chế dân chủ sở đơn vị theo tinh thần nghị định 71/NĐ-CP Chính phủ, triệt để thực hành tiết kiệm, chống tham nhũng, lãng phí Xây dựng thực qui chế chi tiêu nội bộ, quy chế hoạt động đơn vị, không ngừng cải thiện điều kiện làm việc, nâng cao đời sống vật chất tinh thần cán bộ, viên chức, người lao động 3.2 Phát huy vai trò lãnh đạo tổ chức đảng, quản lý điều hành BGĐ phòng ban chức năng, trưởng phó khoa hệ thống điều dưỡng bệnh viện, chủ động sáng tạo thực nhiệm vụ giao Quan tâm tới việc kiện toàn, củng cố hoạt động tổ chức đồn thể trị- xã hội, tạo 19 đoàn kết thống đơn vị, làm tốt cơng tác quốc phịng an ninh, giữ vững ổn định trị an tồn đơn vị Xây dựng bệnh viện đạt loại theo tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện, tổ chức đoàn thể đạt danh hiệu sạch, vững mạnh Xây dựng đảng vững mạnh toàn diện Quán triệt đầy đủ chủ trương, đường lối, nghị đảng, pháp luật nhà nước, văn hướng dẫn, đạo ngành; Tăng cường công tác giáo dục trị, tư tưởng nhằm nâng cao nhận thức hiểu biết cán bộ, đảng viên trị, lý luận chủ nghĩa Mác- Lênin tư tưởng Hồ Chí Minh, tư tự chủ, tự chịu trách nhiệm trước công việc giao; Tiếp tục trì thực vận động “Học tập làm theo gương đạo đức Hồ Chí Minh’’ gắn với việc cải tiến nội dung, chất lượng sinh hoạt chi bộ, nêu cao tinh thần tự phê bình phê bình Xây dựng lối sống trung thực, lành mạnh, làm tốt công tác quản lý rèn luyện Đảng viên, công tác quy hoạch, đào tạo bồi dưỡng cán lãnh đạo, cán quản lý Thực nghiêm túc chế độ kiểm tra Đảng viên Chi C KẾT LUẬN Có thể nói, giới hầu hết nguồn lực hữu hạn, có sức sáng tạo người vơ hạn, nên nguồn nhân lực nguồn lực quan trọng quan hay doanh nghiêp, định thành công hay thất bại đơn vị Để có nguồn nhân lực chất lượng đảm bảo điều kiện quan trọng công tác đào tạo, quản lý, lãnh đạo phát triển nguồn nhân lực Nhận thức tầm quan trọng công tác này, Bệnh viện đa khoa huyện Quảng Xương trọng tới công tác đào tạo, quản lý phát triển nhân lực cách hiệu đào tạo kết hợp chặt chẽ với công tác quản lý yếu tố quan trọng, có tác dụng vừa thúc đẩy, vừa đảm bảo cho phát triển cân đối đồng vững đơn vị Hơn 20 sản phẩm đào tạo tính hiệu có tác dụng lâu dài Do vậy, để nâng cao hiệu công tác đào tạo, quản lý sử dụng cán Bệnh viện đa khoa huyện Quảng Xương nói riêng Bệnh viện ngành Y tế khác nói chung cần xây dựng quy trình đào tạo đầy đủ, sử dụng cán hợp lý để họ phát huy hết lực sở trường từ nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, chăm sóc phục vụ người bệnh để hướng đến hài lịng người bệnh đồng thời cịn góp phần nâng cao đời sống vật chất, tinh thần người lao động gia đình họ tạo ổn định để họ yên tâm công tác 21 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu bồi dưỡng theo tiêu chuẩn chức danh nghề nghiệp Bác sỹ (hạng II) 2019; Giáo trình Tài liệu bồi dưỡng ngạch chuyên viên Quản lý nhà nước – Học viện hành Quốc gia; Bộ Y tế (2011), Luật Khám, chữa bệnh NXB Y học, Hà Nội Bộ Y tế (2015), Trang vàng Y tế Việt Nam 60 năm thi đua làm theo lời Bác, NXB Y học, Hà Nội Báo cáo tổng kết Bệnh viện Đa khoa huyện Quảng Xương năm 2017; 2018; 2019 Kế hoạch hoạt động Bệnh viện Đa khoa huyện Quảng Xương năm 2018, 2019; 22 PHỤ LỤC A ĐẶT VẤN ĐỀ Sự cần thiết lý chọn báo cáo Mục đích hướng đến báo cáo: B NỘI DUNG Phần thứ 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN I MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ LÃNH ĐẠO QUẢN LÝ Khái niệm Các chức quản lý II MỘT SỐ KỸ NĂNG CẦN THIẾT CỦA CÁN BỘ LÃNH ĐẠO QUẢN LÝ Kỹ tổ chức, điều hành họp Kỹ soạn thảo văn Phần thứ 2: THỰC TRẠNG Đặc điểm tình hình Những kết đạt Những hạn chế, yếu kém, nguyên nhân Phần thứ 3: GIẢI PHÁP Về công tác chuyên môn đào tạo cán Tăng cường xây dựng sở hạ tầng đầu tư trang thiết bị Xây dựng quan đoàn thể vững mạnh Xây dựng đảng vững mạnh toàn diện C KẾT LUẬN D TÀI LIỆU THAM KHẢO 23 ... viên, kỹ thu? ??t viên có trình độ đại học, kỹ thu? ??t chun khoa vv… Cùng với công tác đào tạo, Đảng trọng áp dụng tiến KHKT vào khám, điều trị chăm sóc người bệnh, gắn áp dụng kỹ thu? ??t với việc sử dụng. .. sản phẩm đào tạo tính hiệu có tác dụng lâu dài Do vậy, để nâng cao hiệu công tác đào tạo, quản lý sử dụng cán Bệnh viện đa khoa huyện Quảng Xương nói riêng Bệnh viện ngành Y tế khác nói chung... tác này, Bệnh viện đa khoa huyện Quảng Xương trọng tới công tác đào tạo, quản lý phát triển nhân lực cách hiệu đào tạo kết hợp chặt chẽ với công tác quản lý yếu tố quan trọng, có tác dụng vừa thúc