BÁO CÁO THU HOẠCH CHUYÊN ĐỀ THỰC TẾ 1 Đề tài: Phân tích thực tiễn kinh doanh thương mại ở đơn vị kinh doanhdoanh nghiệp

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA MARKETING THƯƠNG MẠI BÁO CÁO THU HOẠCH CHUYÊN ĐỀ THỰC TẾ 1 Đề tài Phân tích thực tiễn kinh doanh thương mại ở đơn vị kinh doanhdoanh nghiệp Họ và tên ĐỖ THỊ MAI Mã học. BÁO CÁO THU HOẠCH CHUYÊN ĐỀ THỰC TẾ 1 Đề tài: Phân tích thực tiễn kinh doanh thương mại ở đơn vị kinh doanhdoanh nghiệp Họ và tên: ĐỖ THỊ MAI Mã học viên: 22AM0121013 Lớp hành chính: CH28AMTM Giảng viên giảng dạy: PGS.TS – Phan Thị Thu Hoài Hà Nội, tháng 062022

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA MARKETING THƯƠNG MẠI - - BÁO CÁO THU HOẠCH CHUYÊN ĐỀ THỰC TẾ Đề tài: Phân tích thực tiễn kinh doanh thương mại đơn vị kinh doanh/doanh nghiệp Họ tên: ĐỖ THỊ MAI Mã học viên: 22AM0121013 Lớp hành chính: CH28AMTM Giảng viên giảng dạy: PGS.TS – Phan Thị Thu Hoài Hà Nội, tháng 06/2022 MỤC LỤC PHẦN I: BỐI CẢNH, MỤC TIÊU VÀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH THƯƠNG MẠI CỦA COCACOLA VIỆT NAM Bối cảnh doanh nghiệp Cocacola 1.1 Bối cảnh kinh doanh thương mại Cocacola Trước đại dịch, Cocacola đối thủ hãng Pepsi Co đẩy mạnh sản xuất loại sản phẩm đóng chai lon kích thước nhỏ hơn, mà thường có mức giá bán cao người tiêu dùng, lại mang lại nhiều lợi nhuận cho nhà sản xuất Giám đốc điều hành Pepsi bày tỏ hy vọng sản phẩm có kích thước nhỏ sớm quay trở lại sau dịch bệnh lắng xuống Tuy nhiên, Cocacola linh hoạt việc tăng giá, đặc biệt giới thiệu sản phẩm cao cấp Công ty phát triển hương vị lạ, đồng thời loại bỏ số lương vị cũ yêu thích Tab, hàng trăm hương vị mà Cocacola đóng cửa hai năm qua Hiện cơng ty trì phù hợp với người tiêu dùng trẻ tuổi Từ đầu năm đến nay, cổ phiếu Cocacola tăng 11%, biến trở thành công ty hoạt động tốt số Dow Jones vốn giảm 7% năm Một ưu khác Cocacola công ty nằm ngành công nghiệp phịng thủ Người tiêu dùng khơng ngừng uống Diet Coke nước đóng chai Dasani kinh tế suy thối Các thương hiệu mạnh cho phép cơng ty tăng giá để trì tỷ suất lợi nhuận, kinh tế phát triển chậm lại Cocacola hưởng lợi từ gia tăng tiêu dùng tầng lớp trung lưu ngày tăng thị trường Cơng ty tận dụng diện Đơng Âu, Trung Đơng, Thổ Nhĩ Kỳ, Nga Ấn Độ để giành thị phần từ nhà sản xuất đồ uống địa phương Theo trang tin kiplinger, Cocacola có hoạt động mạnh nước ngoài, phần lớn doanh số mà nhà phân tích kỳ vọng cơng ty đạt được tạo bên Mỹ Cocacola tiếp tục hoạt động tốt thị trường quốc tế tình hình dịch bệnh diễn biến phức tạp Trong phân tích chiến lược tồn cầu mình, Cocacola tiếp tục đầu tư mạnh mẽ vào thị thị trường Công ty Cocacola giới thiệu nhiều loại sản phẩm thương hiệu Coke Một sản phẩm tiếng số Diet Coke Ngồi cịn kể tới Caffeine-Free Cocacola, Caffeine-Free Diet Coke, Cocacola Cherry, Cocacola Zero, Cocacola Vanilla, phiên đặc biệt có vị chanh tây, chanh cà phê Từ năm 2013, sản phẩm Coke phân phối 200 quốc gia toàn giới Dựa nghiên cứu "thương hiệu toàn cầu tốt nhất" năm 2015 Interbrand, Cocacola xếp thứ ba mức độ giá trị thương hiệu thương mại 1.2 Đặc điểm Cocacola định hướng phát triển doanh nghiệp Cocacola 1.2a) Điểm mạnh Cocacola Cocacola công ty hàng đầu phân khúc nước giải khát Cocacola có thị phần 48,6% năm 2015 Sở hữu 80 đồ uống 20 brand gồm có đồ uống có ga, nước, trà thảo dược, nước trái đồ uống thể thao Một thương hiệu xác nhận giới, lợi nhuận Diet Diet Coke vượt qua doanh số coke tiêu chuẩn doanh thu 35 tỷ đô la năm 201727,4 tỷ đô la dự trữ tiền mặt tài khoản nước Thị phần chiếm lĩnh lĩnh vực đồ uống Công ty Cocacola doanh nghiệp đồ uống không cồn to giới Nó giúp cho 1,9 tỷ 3,2% tổng số 60 tỷ phần đồ uống tất loại tiêu thụ tồn cầu ngày Cơng ty sở hữu, phân phối bán 500 nhãn hiệu đồ uống không cồn khác 200 đất nước Kinh tế theo quy mô Quy mô kinh tế cho phép doanh nghiệp chia sẻ chi phí cố định qua hàng trăm nhãn hiệu hàng tỷ phần ăn, khiến thức uống rẻ tốt Nhận diện brand mạnh Cocacola thương hiệu phổ biến với nhận diện brand độc đáo Nước giải khát đồ uống bán chạy lịch sử Tiếp cận thị trường rộng Cocacola dĩ nhiên brand tiếng với tài sản thương hiệu cao Nó trao giải thưởng ‘giải thưởng tài sản thương hiệu cao nhất’ vào năm 2011 Interbrand Mạng lưới phân phối công ty Cocacola cho phép chuỗi tiếp cận nhiều khách hàng hầu hết đối thủ đủ nội lực tiếp cận Theo cơng ty, doanh nghiệp giúp sức 1,9 tỷ phần ngày, nhiều đối thủ cạnh tranh không giống giới Tiếp cận phân khúc rộng không giúp công ty nhắm đến nhiều khách hàng tăng trưởng nhận thức brand mà giới thiệu sản phẩm đơn giản Xây dựng rộng phạm vi giới Nó bán 200 quốc gia với tỷ phần ngày hàng doanh nghiệp Nó vừa mơ tả 500 sản phẩm toàn cầu Một số số biến thể đồ uống Cocacola, giống Coco Cola Vanilla Cherry Cocacola brand biết chạm vào lối sống nhân học Hiệp hội thương hiệu lớn lòng trung thành khách hàng Cocacola coi thương hiệu gắn kết cảm xúc Hoa Kỳ brand có trị giá liên kết với ” hạnh phúc ” có lịng trung thành KH mạnh mẽ KH đủ nội lực khẩn trương dựng lại hương vị đặc biệt họ tìm kiếm sản phẩm thay chơng gai cho họ nữa, Cocacola Fanta có lượng người hâm mộ đông đảo tên đồ uống không giống lĩnh vực Thẩm định giá thương hiệu lớn Cocacola liệt kê brand toàn cầu tốt bảng xếp hạng hàng năm Interbrand Có giá trị thương hiệu ước tính 79,96 tỷ USD, giữ vị trí hàng đầu nhiều năm Thị phần chiếm lĩnh đối tượng Trong số Cocacola Pepsi, hai nhà cung cấp nước giải khát lớn thị trường nước giải khát, Cocacola có thị phần lớn Coke, Sprite, Diet Coke, Fanta, Limca Maaza thành phần thúc đẩy tăng trưởng cao Cocacola Nền tảng cung cấp vơ song Cocacola có mạng lưới cung cấp kết rộng khắp toàn cầu doanh nghiệp có gần 250 partner đóng chai tồn cầu Mua lại Cocacola mua lại AdeS vào năm 2016 AdeS brand nước giải khát có gốc nguồn từ đậu nành lớn Mỹ Latinh Thông qua việc mua lại này, Cocacola mở rộng mục lục đồ uống sẵn sàng để uống Quyền lực khách hàng Không giống số đối thủ cạnh tranh nhỏ hơn, brand Cocacola loại đồ uống đặc trưng khác doanh nghiệp có cơng nhận thương hiệu lớn toàn giới doanh nghiệp đủ nội lực tác động đến định mua người tiêu dùng thông qua sức mạnh brand plan marketing to đơn giản so với hầu hết đối thủ nhỏ Danh mục sản phẩm thông dụng với brand 21 tỷ đô la Công ty Cocacola sở hữu cung cấp 500 brand khác nhau, danh mục thương hiệu đồ uống rộng lớn toàn ngành doanh nghiệp phân phối đồ uống cho hương vị loại đồ uống: Nước có ga, nước đóng chai, nước ép & nước trái cây, đồ uống thể thao,Trà cà phê, nước tăng lực & Shots đồ uống thay Thức uống phổ biến công ty Cocacola Nhãn hiệu Cocacola (bao gồm Diet Coke Cocacola Zero) kiếm khoảng 40% tổng doanh thu cơng ty Mặc dù Cocacola hàng cần thiết nhất, số 21 thương hiệu trị doanh nghiệp sở hữu Các brand tỷ đô công ty bao gồm sở hữu 13 brand không giống mà năm kiếm tỷ la Mỹ: Hình 1: Các thương hiệu tỉ Cocacola Rất đối thủ công ty Coca Cola đủ sức tận hưởng danh mục brand đa dạng vậy, đem lại lợi cạnh tranh mạnh mẽ đối thủ 1.2b) Điểm yếu Cocacola Nguyên nhân kế hoạch nội bộ(WEAKNESSES) Cạnh tranh từ đối thủ giống Pepsi nhãn hiệu riêng thuế đường Anh có tác động đến kế hoạch giá Coca – Cola Coca -Cola hội tụ vào sản xuất đồ uống khơng chuyển sang hàng phi thực phẩm doanh số giảm 41 tỷ đô la năm 2016 xuống cịn 35 tỷ la năm 2017 chẳng thương hiệu số Scotland Irn Bru người kéo đầu đối tượng Cạnh tranh liệt với Pepsi Pepsi đối thủ lớn Cocacola Nếu chẳng Pepsi, Cocacola doanh nghiệp dẫn đầu thị trường rõ ràng đồ uống Đa dạng hóa hàng hóa Cocacola có thơng dụng hóa hàng thấp nơi Pepsi tung nhiều mặt hàng đồ ăn nhẹ Lays Kurkure, Cocacola tụt lại đối tượng Nó đem lại cho Pepsi đòn bẩy Cocacola Mối ý thể trạng Đồ uống có ga gốc cung cấp đường Nó kéo đến hai vấn đề sức khỏe nghiêm trọng – béo phì tiểu đường Cocacola nhà sản xuất đồ uống có ga lớn Nhiều chuyên gia y tế cấm sử dụng loại nước Đó chủ đề gây tranh luận cho công ty nhiên, Cocacola chưa nghĩ phương pháp thay thể trạng cho vấn đề 1.2c) Định hướng phát triển Cocacola Sứ mệnh Cocacola : Chất lượng hàng đầu Tại CocaCola, chất lượng qua vị giác, thị giác, định lượng hay quản lý, mà thể qua công đoạn chứa đựng điều làm Từ chế biến bao bì đến chiết rót, thứ khơng đạt 100% điều khơng đươc thơng qua Khách hàng Cocacola tồn giới người đáng thưởng thức nước giải khát có chất lượng tốt Tầm nhìn Cocacola Tầm nhìn Cocacola hoạt động khn khổ lộ trình hướng dẫn khía cạnh kinh doanh cách mơ tả cần phải thực để tiếp tục đạt tăng trưởng bền vững chất lượng - Con người: nơi tuyệt vời để làm việc, nơi người có cảm hứng để làm việc tốt - Danh mục đầu tư: mang đến cho giới danh mục đầu tư thương hiệu giải khát chất lượng dự đoán đáp ứng mong muốn nhu cầu người dân - Đối tác : nuôi dưỡng mạng lưới chiến thắng khách hàng nhà cung cấp, tạo giá trị lâu dài - Lợi nhuận: tối đa hóa lợi nhuận dài hạn mang lại lợi ích tốt cho cổ đơng - Năng xuất: tổ chức có hiệu cao chuyển động nhanh Gía trị cốt lõi “Cung cấp thức uống hương Cola tuyệt hảo- mang lại sảng khối- cho tất người” Khơng ngồi n chờ đợi thất bại Nhưng Cocacola không ngồi yên để đợi thất bại Họ giới thiệu hình ảnh Cocacola với đồ uống lượng, nước lọc, nước ép trái trà Đơn cử Coke Zero- loại đồ uống không chứa calo, giới thiệu Mỹ hồi năm 2005 có mặt 93 quốc gia, thành công vang dội Các lĩnh vực kinh doanh Cocacola 2.1 Mục tiêu chiến lược kinh doanh Cocacola 2.1.1 Mục tiêu kinh doanh doanh nghiệp Cocacola Mục tiêu kinh doanh Cocacola Thứ nhất, tiếp tục đa dạng hóa danh mục đầu tư thông qua đối phát triển quan hệ đối tác Thứ hai, hoàn trả nước cho thiên nhiên cho người tương đương lượng nước Cocacola đưa vào sản xuất trước năm 2020 Thứ ba, mở rộng thị trường thông qua đa dạng hóa sản phẩm đẩy mạnh đầu tư hướng tới mục tiêu phát triển bền vững Bên cạnh mục tiêu trên, Cocacola cịn có mục tiêu nâng mức tiết kiệm nước nhà máy Việt Nam lên 57% trước năm 2015 Đồng thời, tăng doanh thu gấp đôi vào năm 2020 so với thời điểm năm 2012 Cocacola định vị nước giải khát thương hiệu hàng đầu, mang sức khỏe thỏa mãn cho khách hàng cơng ty có trách nhiệm xã hội, nỗ lực mục tiêu phát triển bền vững Coca -Cola hướng đến việc đạt mục tiêu thơng qua nỗ lực phối hợp Cơng ty Cocacola gần 250 đối tác đóng chai 200 quốc gia vùng lãnh thổ Cocacola đặt mục tiêu đầy tham vọng để thúc đẩy thay đổi toàn hệ thống, vượt khỏi khuôn khổ cải tiến quy mô nhỏ 2.1.2 Các chiến lược kinh doanh thương mại Cocacola Chiến lược marketing mà Coca-coala Việt Nam lựa chọn chiến lược tạo khác biệt hóa Cơng ty tạo khác biệt thông qua cải tiến sản phẩm tạo khác biệt cho thương hiệu thơng qua hoạt động truyền thơng Phần phân tích sau làm rõ vấn đề PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG Do tính đặc thù Việt Nam cocacola nhận thấy thị trường Việt Nam đadạng cocacola Việt Nam hướng tới giới trẻ với phong cách sành điệu, trẻtrung nóng bỏng.Thực tế cho thấy, thương hiệu không trực tiếp phân đoạn thị trường mà q trình phân đoạn thị trường địi hỏi phải có thương hiệu phù hợp cho phân đoạn để định hình giá trị cá nhân người tiêu dùng Cocacola tập trung phân đoạn theo tiêu thức chính: • Về địa lý: cocacola Việt Nam cố gắng phân phối với mạng lưới dày đặc từthành thị tới nông thôn, từ đồng tới miền núi, từ nam bắc Nhưng trọng nơi tập trung đông dân cư Các sản phẩm Coca Cola xuất khắp nơi ,từ quán ăn, quán giải khát lớn đến nhỏ,từ đường phố đến hẻm ,…trải dài từ Bắc vào Nam • Về đặc điểm dân số học: nói cocacola Việt Nam tập trung vào giới trẻ, với phong cách trẻ trung nóng bỏng cocacola thành cơng theo khảo sát cocacola giới trẻ đón nhận THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU Cocacola tập đồn sản xuất nước lớn giới.Nó thành công ởnhiều nước giới nên thâm nhập vào thị trường Việt Nam cocacola lựa chọn chiến lược phục vụ toàn thị trường Bước đầu, cocacola tập trung vào đoạn thị trường mà nhu cầu đặc điểm mật độ dân số có tỷ lệ cao Trong giai đoạn thâm nhập thị trường Việt Nam coacola có trụ sở miền bắc (Hà Nội), miền trung (Đà Nẵng), miền nam (TP Hồ chí Minh) dần mở rộng thành phố lân cận Sau nghiên cứu kĩ thị trường Việt Nam, cocacola nhận định thành phố mà có khả tiêu thụ sản phẩm cao họ Nhìn chung, thị trường đồ uống Việt Nam đánh giá có nhiều tiềm năng.Vì mà Coca Cola bắt đầu thâm nhập từ 1960, đến tháng 2/1994 tiếp tục quay trở lại (sau hết lệnh cấm vận thương mại Mỹ) Dự kiến thị trường tiếp tục tăng trưởng đáng kể năm tới(2012 tăng 46% so với 2007) Coca Cola đánh giá Việt Nam tăng trưởng vượt bậc 10 năm tới, vào top 25 thị trường tiềm hãng Như vậy, Cocacola thực phân khúc thị trường chủ yếu theo địa lý (tập trung vào thành phố lớn nơi có mật độ dân số tần suất sử dụng cao) theo nhân (chủ yếu đánh vào giới trẻ - đối tượng có nhu cầu sử dụng cao) Đây thị trường mục tiêu cocacola Hiện nay, Cocacola giữ vững đầu bảng danh sách thương hiệu hàng đầu với giá trị 68.734 tỷ USD Coca Cola thương hiệu toàn cầu, nhãn hiệu Cocacola 98% dân số giới biết đến sản phẩm giải khát làm cho người tỉnh táo khỏe khắn trở lại, đem lại sảng khoái tuyệt vời, Cocacola giữ vững biểu tượng tin cậy, độc đáo vốn có sảng khối tuyệt vời 10 Lời hứa Cocacola “mang lại lợi ích sảng khoái cho tất aiđược phục vụ”, công ty phấn đấu làm ‘‘tươi mới” thị trường, làmphong phú nơi làm việc, bảo vệ môi trường củng cố truyền thơng cơngchúng.Qua q trình hoạt động từ bước phát triển trênnhững đường khác nhau, nỗ lực nhân đức công ty tập trungvào giáo dục xây dựng ước mơ tuổi trẻ CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM Cocacola hoạt động lĩnh vực đồ uống bao gồm nước uống, nướcuống khơng cồn nước uống có gas Công ty đa ̃ tạo nhiều loại nước uôń g vớimùi vị, mẫu mã khác để đáp ứng nhu cầu đa dạng khách hàng như: Coke gas, Sprite, Fanta, Coke hương Vani, Coke, nước trái cây, Trong thời gian vừa qua, Công ty không ngừng nghiên cứu phát triển thêm nhiều sản phẩm phụcvụ người tiêu dùng Việt Nam nước uống đóng chai Joy, nước tăng lực Samurai, bột trái Sunfill, đồng thời bổ sung nhiều hương vị cho sản phẩm truyền thống đáp ứng thị hiếu vị người Việt Nam Fanta Chanh, Fanta Dâu, Soda Chanh Công ty Cocacola tiếp tục cam kết làm ăn lâu dài Việt Nam đổimới để đáp ứng nhu cầu ngày cao thị trường nước giải khát động đầy tiềm Việt Nam - Chính sách bao bì kiểu dáng Mỗi thiết kế, logo Cocacola lại có chuyển biến linh hoạt, sáng tạo vàthích hợp xuất quảng cáo, hay áo thun, khăn bãi biển, mũ …tạo nên chiến dịch tiếp thị hoàn hảo cho Cocacola Coca vừa vinh hạnh nhận giải Platium Pentaward 2009 cho mẫu thiết kế hè 2009, giải thưởng cao quý cho nhà thiết kế bao bì kiểu dáng sản phẩm bắt mắt, đẹp, độc đáo Với kiểu dáng Cocacola khắng định vị trí đứng đầu cho thiết kế bao bì kiểu dáng đồ uống Ngồi Coca khơng ngừng cải tiến bao bì kiểu dáng ngày đẹp tiệndụng Bao bì chai coca gồm có: lon 330ml, chai Pet 1.5L, thùng 330ml (24L/T),cơng ty đưa chai nhựa 390ml với kiểu dáng nhỏ gọn nhã,… nhằm đáp ứng dễ dàng nhu cầu mua sắm đối tượng khách hàng Cocacola đưa mẫu chai “Fanta Fun” độc đáo Đây loại chai với kiểu dáng vui mắt độc đáo tạo cho sản phẩm Fanta thêm vẻ hấp dẫn sành điệu Kiểu dáng chai làm bật phong cách trẻ trung, động đặc trưng nhãn hiệu Fanta, phù hợp với giới trẻ Việt Nam Đặc biệt, phần thân chai thiết kế tối ưu vừa tay làm tăng 11 thoải mái sử dụng sản phẩm nỗ lực sáng tạo Công ty Cocacola nhằm liên tục đem lại cho người tiêu dùng Việt Nam, bạn trẻ, hội thưởng thức kiểu bao bì nước giải khát vừa độc đáo hấp dẫn, vừa vui nhộn tiện dụng.” Cocacola thường xuyên đổi bao bì với hình ảnh bắt mắt nhằm đem đến cho khách hàng lạ, độc đáo sản phẩm Gần đây, Coca tung loạt sản phẩm có hình ảnh Happiness Factory loại chai thủy tinh, chai nhựa lon với giá không đổi.Loạt sản phẩm nằm chiến dịch mang tên Happiness Factory vừa Cocacola thức triển khai Việt Nam Đây chiến dịch trọng điểm năm 2009 CocaCola đầu tư lớn chi phí tổng thể, quy mô hoạt động mức độ sáng tạo Trong dịp Tết, Coca sử dụng hình tượng "chim én" nhiều loại sản phẩm bao gồm thùng 24 lon Coca Cola, Sprite, Fanta (lần công ty có bao bì Tết cho Fanta Sprite); cặp hai chai Coca - Cola PET loại 1,25 lít lon Coca- Cola 330 Bởi chim én biểu tượng báo hiệu mùa xuân về.Những nỗ lực cải tiến bao bì kiểu dáng Cocacola nhằm đem đến cho khách hàng cảm giác mẻ, độc đáo, vui vẻ, lạc quan thuận tiện sử dụng CHÍNH SÁCH GIÁ • Sản phẩm cocacola định giá dựa người mua theo giá trị nhận thức Cocacola xem nhận thức người mua giá trị khơng phí ngươìbán sở quan trọng để định giá Họ sử dụng yếu tố chi phí giá cảtrong marketing-mix để xây dựng giá trị cảm nhận tâm trí củangười mua Giá định vào giá trị cảm nhận • Chiến lược định giá cocacola thâm nhập thị trường: khác với chiến lược địnhgiá cao nhằm chắt lọc thị trường, doanh nghiệp cocacola chon chiến lược địnhgiá sản phẩm tương đói thấp nhằm thâm nhập thị trường, với hi vọng rằngsẽ thu hút số lượng lớn khách hàng đạt thị phần lớn • Định giá chiết khấu: phần lớn doanh nghiệp cocacola điều chỉnh giá để thương cho khách hàng toán trước thời hạn, mua khối lượng lớn, Chiết khấu trả tiền mặt giảm giá cho khách hàng mua toán tiền ngay, Chiết khấu theo số lượng giảm giá chonhững khách hàng mua sản phẩm với số lượng lớn Định giá phân biệt theo dạng sản phẩm: theo cách định giá kiếu sảnphẩm mặt 12 hàng cocacola định giá khác nhau, tỉ lệ với chi phí tương ứng chúng • Định giá theo loại sản phẩm: doanh nghiệp cocacola thường sản xuất nhiềukiểu sản phẩm mặt hàng thứ Chúng khác biệt nhãn hiệu, hình thức, kích cỡ, tính chúng định giá thang bậc khác Hiện nay, giá sản phẩm Coca thị trường VN cao so với sản phẩmcùng loại tương ứng, nhiên mức chênh lệch giá không cao Có thể xem xét thơng qua bảng giá cập nhật gần Coca Pepsi: Lon 330ml Pet 1.5l Thùng (24L/T) COCA 6.800 14.000 145.000 PEPSI 6.500 13.500 140.000 QUẢNG CÁO Một bí quan trọng tạo nên thành cơng cho Cocacola hoạt động quảng cáo Ai biết chất lượng, mùi vị CocaCola không thay đổi từ 100 năm Cái giỏi tập đoàn Cocacola hoạt động quảng cáo, marketing để xây dựng nên thương hiệu hàng hoá tiếng Cocacola số cơng ty dành số tiền tương đương chi phí sản xuất để đánh bóng tên thương hiệu từ thành lập Bên cạnh đó, tự tin Cocacola yếu tố tạo nên thương hiệu ngày nay, thể rõ ràng hiệu quảng cáo họ Những câu chủ đề “Thức uống không cồn tuyệt vời quốc gia” (1906), “6 triệu ngày” (1925), “Thứ thật”(1942), “Cái bạn muốn chai Coke” (1952), “Coke thế” (1982) “Luôn Cocacola” (1993) chứng tỏ tham vọng tự tin thương hiệu + Coca Cola đầu tư cho chiến lược quảng cáo sản phẩm hãng Tại cửa hàng bán lẻ siêu thị, Coca Cola bày bán ngang tầm mắt, trước hành lang, nơi bắt mắt Để có ưu tiên này, Coca Cola phải trả khoản tiền không nhỏ chút nào.Họ dành khoản ưu tiên riêng cho hoạt động quảng cáo sản phẩm đến với người thơng qua tivi, báo chí, hoạt động trị chơi Theo Cơng ty truyền thơng nghiên cứu thị trường TNS Việt Nam, Cocacola Việt Nam chi khoảng 1,5 triệu đô la Mỹ cho quảng cáo 13 sản phẩm truyền hình báo giấy năm 2008 Đó khoản tiền khơng nhỏ mà Cocacola Việt Nam không tiếc chi trả cho hoạt động quảng cáo + Các quảng cáo Coca ấn tượng thu hút nhiều ý người, với ý tưởng độc đáo, sáng tạo, thể cảm giác lạ độc đáo với đoạn quảng cáo Happiness Factory, quảng cáo với ý tưởng cách ăn mừng chiến thắng ngơi bóng đá tiếng với nhạc Waving Flag, hát thức World Cup 2010 + Sở hữu lon Coca Cola có tên nickname trở thành sốt lan tỏa trang mạng xã hội Bên cạnh đó, chương trình khắc tên lon Coca Cola hãng nước thu hút quan tâm lớn khơng người Điều giúp coca Cola quảng bá thương hiệu mà không đồng quảng cáo KHUYẾN MÃI Để có thành cơng lớn Cocacola thị trường Việt Nam nay,thì nhà làm marketing thực tạo hiệu việc sử dụng cơng cụ truyền thơng Hiểu tâm lý người tiêu dùng, Cocacola khôngquên hoạt động khuyến công cụ tốt để quảng bá hình ảnh sản phẩm đến với người tiêu dùng Công ty Cocacola Việt Nam vừa khởi động chương trình khuyến tồn quốc dành cho giới trẻ động: “Bật nắp Sắp đôi – Trúng đời” Điểm khác biệt chương trình với chương trình khuyến thơng thường tinh thần chủ đạo “Chung hưởng niềm vui” dành cho nhóm bạn cá nhân Tinh thần thể từ cách thức trúng thưởng: ghép đôi nắp chai hay khoen lon để trúng thưởng đến giải thưởng mà giới trẻ yêu thích Khách hàng uống sản phẩm chai lon nước giải khát sản xuất Cocacola ViệtNam Cocacola, Fanta Cam, Sprite, Samurai, Thums Up có hội trúng thưởng giải hấp dẫn xe Piaggio LXV 125, điện thoại di động Sony EricssonW700i, đồng hồ áo thun Cocacola… Các giải thưởng không đơn vật dụng mà cách để giới trẻ thể cá tính phong cách thưởng thức sống họ Các bạn trẻ uống chai lon sản phẩm Cocacola Việt Nam có nắp chai khoen lon có hình nửa giải thưởng 14 Nếu ghép nắp chai khoen lon có ký hiệu tương ứng điều lệ trúng giải Như hội trúng giải cao khách hàng trẻ từ người trở lên phối hợp sưu tầm thông tin may mắn này! Việc sử dụng hình thức khuyến khơng giúp cho doanh số cơng ty tăng lên, mà cịn thể giá trị mà cơng ty mang lại cho khách hàng Đây cơng cụ truyền thông đắc lực không riêng Cocacola sử dụng mà công ty vào hoạt động xem cách thức để phát triển thị phần PHÂN PHỐI Trong kinh tế thị trường cạnh tranh khốc liệt nay, việc tạo dựng lợi cạnh tranh ngày khó, trì lợi cạnh tranh lâu dài lại khó khăn nhiều Các biện pháp sản phẩm, quảng cáo, khuyến mại, cắt giảm giá bán… có lợi ngắn hạn, doanh nghiệp khác dễ dàng nhanh chóng làm theo Việc tập trung phát triển mạng lưới kênh tiêu thụ sản phẩm giúp doanh nghiệp xây dựng trì lợi cạnh tranh dài hạn.Bởi vì, kênh phân phối tập hợp quan hệ bên doanh nghiệp độc lập kinh doanh Tạo lập phát triển hệ thống kênh phân phối địi hỏi thời gian, trí tuệ, tiền của, sức lực… nên doanh nghiệp khác không dễ dàng làm theo Các sản phẩm nước giải khát Cocacola sản xuất ba nhà máy đóng chai đặt Thành Phố Hồ Chí Minh, Hà Nội Đà Nẵng Năm 2001, Chính Phủ Việt Nam đồng ý cho phép ba nhà máy đóng chai sáp nhập theo cấu quản lý tập trung, đó, nhà máy đóng chai Cocacola Việt Nam (CCBV) Thành Phố Hồ Chí Minh giữ vai trị quản lý Hai nhà máy đóng chai Hà Nội Đà Nẵng hoạt động hai chi nhánh Công ty Cocacola Việt Nam khu phía Bắc miền Trung Với nhà máy sản xuất miền Bắc, Trung, Nam tạo điều kiện cho cơng ty mở rộng mạng lưới phân phối miền, cung cấp đầy đủ sản phẩm cho đại lí khu vực Đối với sản phẩm nước giải khát, khâu phân phối quan trọng, việc Pepsi vào thị trường Việt trước nên nắm nhiều nhà phân phối Coca, coca tiếp tục mở rộng mạng lưới phân phối, thơng qua đại lí, quán cà phê, nước giải khát, nhà hàng… thu hút đại lí cách gia tăng hoạt động hỗ trợ cho đại lí như: tặng dù, hỗ trợ trang trí cửa hàng, hỗ trợ 15 PHẦN 2: ĐÁNH GIÁ THỰC TIỄN – BÀI HỌC VÀ KIẾN NGHỊ Đánh giá triển khai chiến lược kinh doanh Cocacola 1.1 Ưu điểm - Cung cấp cho nhà quản trị phận quyền tự chủ để định nhanh chóng, cơng ty dễ dàng cho việc đáp ứng nhu cầu quốc gia - Thu kinh nghiệm quý giá, theo đó, dễ dàng thích nghi với quốc gia, đáp ứng thị hiếu khác người tiêu dùng toàn cầu, đồng thời xây dựng hệ thống cạnh tranh mạnh mẽ - Hoạt động tốt nơi mà hiệu quy mơ địi hỏi phải có 1.2 Hạn chế - Sản phẩm phải phù hợp thị hiếu địa phương - Chi phí gấp nhiều lần cho sở vật chất kĩ thuật - Khó liên kết nhiều khu vực địa lí phân tán thành chiến lược tổng thể - Các công ty nhờ vào nghiên cứu phát triển sản phẩm mới, khu vực không dễ dàng chấp nhận sản phẩm Bài học kiến nghị 2.1 Bài học kinh nghiệm Từ lịch sử thành lập đến trình phát triển đến đỉnh cao, trở thành tập đoàn cung cấp nước giải khát lớn giới, Cocacola trở thành cơng ty có giá trị thương hiệu đắt hành tinh Để đạt thành công đó, Cocacola vận dụng, sử dụng thực chiến lược để phát triển bền vững Những chiến lược mang lại cho công ty lợi nhuận cực khủng, quy mô công ty ngày lớn mà mang lại “sức mạnh” thương hiệu vơ to lớn 16 Có thể thấy hãng Cocacola tập trung kinh doanh lĩnh vực thức uống chủ trương phát triển sản phẩm mới, đa dạng hóa thức uống mà cơng ty cung cấp, hướng tới mục tiêu “mang lại cho giới sản phẩm nước giải khát thỏa mãn tốt nhu cầu mong muốn họ”, “truyền cảm hứng để tạo nên khoảnh khắc lạc quan hành phúc” “ tạo giá trị khác biệt” 2.2 Kiến nghị Cocacola cần xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty Coca Cola tương lai 2.2.2a) Chiến lược tăng trưởng tập trung Hiện tại, chiến lược tăng trưởng tập trung thể tốt vai trị đối vơi cơng ty Coca Cola Trong tương lai, khơng phủ nhận chiến lược cịn có hiệu lớn công ty Thị trường truyền thống Coca Cola ngày bão hòa, tăng trưởng doanh thu từ sản phẩm cũ thị trường ngày tăng trưởng chậm Chính vậy, tương lai, thị trường cần áp dụng chiến lược tăng trưởng tập trung, cụ thể phát triển sản phẩm Những sản phẩm cũ cung ứng nhiên tập trung sản xuất Thay đó, Coca Cola tung sản phẩm thị trường nhằm tạo cảm giác lạ cho khách hàng Đồng thời, Coca Cola phải sẵn 17 sàng chiến lược marketing thật tốt để quảng bá, tiếp thị sản phẩm dựa tảng thị phần sẵn có Với nguồn vốn sẵn có, chiến lược khả thi Đối thủ cạnh tranh khó cướp lòng trung thành khách hàng thị trường khó khăn việc đuổi theo, đổi sản phẩm Coca Cola Ngoài ra, thị trương phát triển, thị trường chưa bão hòa Ấn Độ chẳng hạn, tiếp túc chiến lược xâm nhập thị trường Với chiến lược này, sản phẩm tiếp thị quảng bá Những thị trường đưa lại nguồn doanh thu lớn cho công ty 2.2.2b) Chiến lược phát triển hội nhập Hiện nay, kênh phân phối Cocacola lớn, nhiên không hẳn mang lại lợi nhuận cao cho công ty Hiện nay, kênh phân phối Cocacola lớn, nhiên không hẳn mang lại lợi nhuận cao cho cơng ty Ví dụ, nguồn phân phối sản phẩm Cocacola lớn lại mang lợi nhuận không cao cửa hàng bán đồ ăn nhanh Tuy nhà phân phối lớn hãng Coca- Cola khơng có vị trí thuận lợi bàn đàm phán cửa hàng mua với số lượng lớn Chính vậy, nhóm đề chiến lược phát triển hội nhập theo chiều ngang-phát triển hội nhập phía trước Với chiến lược này, Cocacola đầu tư vào xây dựng cửa hàng Cocacola thức ăn có bán sản phẩm Cocacola để mở rộng kênh phân phối, tăng thêm doanh thu cho cơng ty 2.2.2c) Chiến lược đa dạng hóa Coca Cola tập trung cung cấp sản phẩm nước uống, chủ yếu nước giải khát có gas Trong tương lai, với xu hướng sử dụng sản phẩm đồ uống tốt cho sức khỏe, Coca Cola muốn tăng thêm lợi nhuận từ sản phẩm bảo vệ sức khỏe cần có chiến lược phù hợp Chiến lược đề chiến lược đa dạng hóa hàng ngang Đây chiến lược tốt tiết kiệm chi phí đầu tư cho cơng ty Dựa sở kinh nghiệm vốn có ngành cung ứng sản phẩm đáp ứng nhu cầu uống khách hàng để tận dụng hội đầu tư thêm, mở rộng phát triển sản phẩm cung ứng thị trường Chiến lược giúp Coca Cola chinh phục thêm phân khúc khách hàng thị trường với rủi ro trình kinh doanh thấp Hiện tại, cơng ty có điều kiện để hình thành cửa hàng đồ ăn nhanh Chiến lược đề chiến lược đa dạng hóa- Đa dạng hóa tổ hợp 18 Với chiến lược này, Coca Cola hướng tới cung cấp thêm sản phẩm thực ăn nhanh thực phẩm dinh dưỡng Kết hợp với chiến lược phát triển hội nhập theo chiều ngang- hội nhập phía trước, cửa hàng thức ăn nhanh Coca Cola góp phần tăng thêm doanh thu cho công ty nhờ cung cấp thức ăn sản phẩm nước uống hãng Chiến lược loại bỏ chi phí cho cửa hàng phân phối thức ăn nhanh, đảm bảo lợi nhuận cao cho công ty 2.2.2d) Chiến lược quốc tế Trong tương lai, xét thấy có hai yếu tố tác động đến hoạt động kinh doanh quốc tế Coca Cola áp lực từ chi phí cao áp lực đáp ứng nhu cầu địa phương cao, nhóm đề chiến lược quốc tế cho Coca Cola là: - Chiến lược giá: Định giá sản phẩm dựa cảm nhận người mua Định giá thấp nhằm thâm nhập thi trường, thu hút đông đảo người sửa dụng - Chiến lược phân phối: Tập trung vào thị trường chủ chốt không dàn trải làm sở để mở rộng thị trường - Chiến lược xúc tiến: đầu tư cho hoạt động quảng cáo có vị trí trưng bày sản phẩm đẹp, bắt mắt siêu thị, cửa hàng bán lẻ hay quảng cáo khung tốt ti vi, Tổ chức thêm chương trình khuyến mãi, trúng thưởng Thực thêm chương trình gắn kết hãng vơi khách hàng thường niên: Hát Coca Cola, Chiến dịch “có Coca Cola ngon”, - Chiến lược xã hội: Tái chế rác thải chai, lon Coca Cola, Nuôi cá nước thải nhà máy Coca Cola, - Nghiên cứu thêm văn hóa thị trường hướng tới để cung cấp laoij nước uống phù hợp, tăng trải nghiệm cho thị trường cũ sản phẩm đa dạng khác TÀI LIỆU THAM KHẢO Website: https://www.cocacolavietnam.com/news/Cocacola-khoac-len- minh-su-menh-moi-huong-ve-mot-tuong-lai-tuoi-sang Website: https://www.studocu.com/vn/document/truong-dai-hoc-tai-chinhmarketing/quan-tri-marketing/phan-tich-va-xay-dung-chien-luoc-kinh-doanhcua-cong-ty-Cocacola Website: https://www.studocu.com/vn/document/truong-dai-hoc-tai-chinhmarketing/marketing-management/123doc-de-tai-phan-tich-chien-luoc-kinhdoanh-cua-Cocacola 19 Website: https://www.cocacolavietnam.com/news/coca-cola-khoac-len- minh-su-menh-moi-huong-ve-mot-tuong-lai-tuoi-sang Website: https://www.academi.edu/phan-tich-chien-luoc-kinh-doanh-quocte-cua-tap-doan-Cocacola 20 ... LỤC PHẦN I: BỐI CẢNH, MỤC TIÊU VÀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH THƯƠNG MẠI CỦA COCACOLA VIỆT NAM Bối cảnh doanh nghiệp Cocacola 1. 1 Bối cảnh kinh doanh thương mại Cocacola Trước đại dịch, Cocacola đối thủ... tổng doanh thu cơng ty Mặc dù Cocacola hàng cần thiết nhất, số 21 thương hiệu trị doanh nghiệp sở hữu Các brand tỷ đô công ty bao gồm sở hữu 13 brand không giống mà năm kiếm tỷ la Mỹ: Hình 1: Các... Từ năm 2 013 , sản phẩm Coke phân phối 200 quốc gia toàn giới Dựa nghiên cứu "thương hiệu toàn cầu tốt nhất" năm 2 015 Interbrand, Cocacola xếp thứ ba mức độ giá trị thương hiệu thương mại 1. 2 Đặc