Báo cáo công việc lên kế hoạchquảng cáo sản phẩm ống hút tre

Để đáp ứng được nhu cầu ngày càng khắt khe của xã hội, sản phẩm ống hút tre đã ra đời với nhiều lợi ích đối với cả môi trường, sức khỏe người tiêu dùng và mặt thẩm mỹ.- Tính thân thiện v

ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP.HCM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT

Kỹ Năng Lãnh Đạo (Leadership)

Đề tài: BÁO CÁO CÔNG VIỆC LÊN KẾ HOẠCH QUẢNG CÁO SẢN PHẨM “ỐNG HÚT TRE”

Nhóm: Không một ai rớt môn

Giảng viên : ThS Nguyễn Thị Hồng Gấm

TP.HCM, Tháng 11 Năm 2023

1 Triệu Thanh Nhàn K234040431 nhantt23404a@st.uel.edu.vn Tốt

2 Trần Nguyễn

Quang Duy

K234080942 duytnq23408@st.uel.edu.vn Tốt

3 Lý Đặng Thục

Uyên

K234091111 uyenldt23409a@st.uel.edu.vn Tốt

4 Vy Nguyễn Yến

Nhi

K235042536 nhivny23504@st.uel.edu.vn Tốt

5 Lam Q Daniel K235022166 daniellq23502a@st.uel.edu.vn Tốt

6 Lô Thị Thu Hà K234151763 haltt23415@st.uel.edu.vn Tốt

MỤC LỤC i

1.1 Tầm quan trọng của báo cáo công việc trong lãnh đạo 1

2.2 Phân công nội dung công việc và KPI cùng chế tài-động viên nhân viên 4

2.3 Chiến lược lãnh đạo bản thân của thành viên Trần Nguyễn Quang Duy 7

CHƯƠNG III: KẾT LUẬN CHUNG VỀ NHỮNG KỸ NĂNG CẦN CÓ ĐỂ LÃNH

CHƯƠNG I: LỜI MỞ ĐẦU 1.1 Tầm quan trọng của báo cáo công việc trong lãnh đạo

Báo cáo công việc là một công cụ quan trọng trong lãnh đạo và quản lý công việc Nó không chỉ giúp người lãnh đạo tổ chức và theo dõi tiến độ công việc một cách hiệu quả, mà còn cho phép họ đánh giá kết quả và đề xuất cải tiến Tầm quan trọng của báo cáo công việc không chỉ giới hạn trong việc quản lý cá nhân, mà còn ảnh hưởng đến sự phát triển và thành công của tổ chức

Báo cáo công việc giúp lãnh đạo có cái nhìn tổng quan về tiến độ và hiệu suất làm việc của nhóm Nó cung cấp thông tin về các hoạt động đã hoàn thành, các vấn đề gặp phải và các mục tiêu cần đạt được trong tương lai Điều này giúp lãnh đạo đưa ra quyết định thông minh và phân công công việc một cách hợp lý Bên cạnh đó, báo cáo công việc cũng là một công cụ quan trọng để giao tiếp

và chia sẻ thông tin với các bên liên quan Nó giúp xây dựng lòng tin và tạo sự minh bạch trong quá trình làm việc Bằng cách trình bày kết quả và tiến độ công việc một cách rõ ràng và logic, bạn có thể thể hiện năng lực và đóng góp của mình đến tổ chức

1.2 Tổng quan về sản phẩm “Ống hút tre”

1.2.1 Lý do chọn sản phẩm

Nhu cầu sử dụng đồ uống của xã hội ngày càng tăng cao, kéo theo đó là nhu cầu về sử dụng ống hút Mặc dù ống hút nhựa đang được sử dụng rộng rãi bởi tính tiện ích và chi phí thấp nhưng lại mang nhiều nhược điểm cần xem xét, đặc biệt là về khía cạnh sức khỏe và môi trường Để đáp ứng được nhu cầu ngày càng khắt khe của xã hội, sản phẩm ống hút tre đã ra đời với nhiều lợi ích đối với cả môi trường, sức khỏe người tiêu dùng và mặt thẩm mỹ

- Tính thân thiện với môi trường: Ống hút tre được làm từ tre, một nguồn tài nguyên tái tạo và thân thiện với môi trường Đây là một sự lựa chọn sáng suốt để giảm áp lực lên tự nhiên so với việc sử dụng nhựa Đồng thời với khả năng tái sử dụng nhiều lần và phân hủy tự nhiên một cách nhanh chóng, ống hút tre góp phần giảm lượng rác thải và hỗ trợ trong việc bảo vệ môi trường

- Không chứa hóa chất độc hại: So với một số loại ống hút khác, ống hút tre thường không chứa các hóa chất độc hại như BPA (bisphenol A),

2 phthalates, hay các hóa chất khác có thể bị giải phóng khi tiếp xúc với nước hoặc thức uống nóng Điều này đặc biệt quan trọng đối với những người chú tâm đến lối sống và chăm sóc sức khỏe của bản thân

- Kiểu dáng tự nhiên và đẹp mắt: Với các đặc tính màu sắc và vân gỗ, ống hút tre mang lại cảm giác gần gũi với thiên nhiên Bên cạnh đó, ống hút tre có nhiều kiểu dáng, kích thước khác nhau Chính điều đó đã mang lại

sự linh hoạt đối đáp ứng nhu cầu và sở thích của người tiêu dùng Ngoài

ra ống hút tre còn có thể được khắc các chi tiết nghệ thuật, tên người dùng,… để tăng tính thẩm mỹ

1.2.2 Thị trường ống hút tre

Trong những năm gần đây, ống hút tre đã trở thành một sản phẩm phổ biến và được sử dụng rộng rãi trên thế giới nói chung và ở Việt Nam nói riêng Sự tăng trưởng của phong trào bảo vệ môi trường và nhận thức về tác động tiêu cực của nhựa đối với môi trường đã tạo ra một nhu cầu ngày càng tăng về sản phẩm này Đặc biệt trong các ngành kinh doanh dịch vụ thực phẩm và đồ uống, nhiều nhà hàng, doanh nghiệp đang dần thay thế ống hút nhựa bằng ống hút tre nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng nâng cao của khách hàng Hơn cả vậy, ống hút tre còn được sử dụng trong các buổi lễ, tiệc hay các sự kiện lớn bởi tính thẩm mỹ của nó Chính vì lượng cầu ngày càng tăng cao mà cả các doanh nghiệp địa phương và thương hiệu quốc tế đều đang tích cực tham gia vào thị trường ống hút tre ở Việt Nam , tiêu biểu có thể kể đến Mao Meo Bamboo Straws, ONGTRE Việt Nam, Bambu, Aardvark Straws,…

Hình 1.1: Mẫu sản phẩm ống hút tre Mão Mèo

Nguồn: Page ỐngHútTre-MaoMeoBamBooStraws-ChiNhánhĐàNẵng

CHƯƠNG II: BÁO CÁO CÔNG VIỆC 2.1 Mục tiêu quảng cáo

Với mục tiêu chính là đem đến sự công nhận cho những sản phẩm vì môi trường và tăng doanh thu, chúng tôi đặt ra từng mục tiêu nhỏ có thể đo lường được để chẩn đoán tiến độ hoàn thành Cùng với việc đặt mục tiêu theo bộ nguyên tắc S.M.A.R.T., công việc được cụ thể như sau:

- Specific: Tăng sự nhận diện thương hiệu cho ống hút tre, từ đó thay thế dần cho đến hoàn toàn các sản phẩm ống hút nhựa Tệp khách hàng đáng khai thác sẽ là học sinh - sinh viên, nhân viên văn phòng do đa số các đối tượng này thường sẽ sử dụng dịch vụ ăn uống nhiều hơn Đẩy mạnh sản xuất loại ống hút với độ dài 20-22cm cho phù hợp với nhu cầu sử dụng cùng các loại đồ uống như cà phê, nước ép,…

- Measurable: Đến khi tổng kết năm 2024, số sản phẩm bán được sẽ đạt tối thiểu 100.000 sản phẩm Đồng thời tăng thêm ít nhất 5 nhà phân phối

- Achievable: Số lượng trên là khả thi cho một doanh nghiệp mới và cả thị trường sản phẩm mới này

- Realistic: Dựa trên tính thiết thực của sản phẩm, chúng tôi cho rằng việc người dân sở hữu cho mình ít nhất 1-2 thanh ống hút tre khi ra khỏi nhà

sẽ rất hợp lí, vừa tránh mối lo về an toàn vệ sinh, vừa giúp bảo vệ môi trường

- Time: Bắt đầu tính từ ngày 1 tháng 12 năm 2023 cho đến ngày 1 tháng 12 năm 2024

2.2 Phân công nội dung công việc và KPI cùng chế tài-động viên nhân viên 2.2.1 Phân công nội dung công việc

công việc 1

Phân chia thời

gian và ngân

sách

Triệu Thanh Nhàn Từ 30/10/2023

đến 05/11/2023 Đã hoàn thành

2

Chuẩn bị bài

giới thiệu sản

phẩm

Trần Nguyễn Quang Duy

Từ 5/11/2023 đến 12/11/2023 Đã hoàn thành

3 Lập timeline

cho sự kiện Lam Q Daniel

Từ 7/11/2023 đến 12/11/2023 Đã hoàn thành 4

Xây dựng kế

hoạch dự

phòng

Trần Nguyễn Quang Duy

Từ 13/11/2023 đến 15/11/2023 Đã hoàn thành

5

Liên hệ các

khách mời, đối

tác

Triệu Thanh Nhàn Từ 13/11/2023

đến 15/11/2023 Đã hoàn thành

6

Chạy quảng

cáo cho sự

kiện

Vy Nguyễn Yến Nhi Từ 16/11/2023

đến 26/11/2023 Đang tiến hành

7

Chuẩn bị trang

thiết bị cho

buổi quảng cáo

Trần Nguyễn Quang Duy

Từ 16/11/2023 đến 26/11/2023 Đã hoàn thành

8

Chuẩn bị sản

phẩm cho buổi

quảng cáo

Lô Thị Thu Hà Từ 16/11/2023

đến 23/11/2023 Đã hoàn thành

9

Thiết kế

poster, băng

rôn

Lý Đặng Thục Uyên Từ 16/11/2023

đến 23/11/2023 Đã hoàn thành

10 Diễn thuyết

cho sản phẩm

Triệu Thanh Nhàn Lam Q Daniel 27/11/2023 Chưa tiến hành 11

Thu thập ý

kiến, phản hồi

từ khách hàng

Vy Nguyễn Yến Nhi

Lô Thị Thu Hà

Lý Đặng Thục Uyên

Từ 27/11/2023 đến 03/12/2023 Chưa tiến hành Bảng 2.1: Bảng phân công công việc chuẩn bị

2.2.2 Chỉ tiêu với từng công việc

- Phân chia thời gian và ngân sách:

● Tối ưu hóa nguồn lực của công ty

● Phân chia nguồn ngân sách có hiệu quả, chiếm tối đa 10% doanh thu

● Mức độ hoàn thành dựa trên đánh giá của cấp trên, thời gian hoàn thành công việc và doanh số bán hàng sau sự kiện

- Chuẩn bị bài giới thiệu sản phẩm:

● Bài giới thiệu gói gọn trong 10 phút trình bày

● Đảm bảo đầy đủ thông tin về sản phẩm, đặc biệt là lợi ích của ống hút tre đối với người tiêu dùng

● Mức độ hoàn thành dựa trên đánh giá của cấp trên, thời gian hoàn thành công việc và phản hồi từ khách hàng

- Lập timeline cho sự kiện

● Thời gian, địa điểm phù hợp với ngân sách và quy mô sự kiện

● Đảm bảo mọi thứ diễn ra theo kế hoạch, kịp thời thay đổi nếu cần thiết

● Mức độ hoàn thành dựa trên đánh giá của cấp trên và thời gian hoàn thành công việc

- Liên hệ các khách mời, đối tác

● Tỷ lệ chấp nhận lời mời đạt trên 85%

- Chạy quảng cáo cho sự kiện

● Tổng chi phí chạy quảng cáo online chiếm không quá 20% ngân sách

● Đạt ít nhất hai ngàn lượt tương tác đối với mỗi bài đăng trên các trang mạng xã hội sau 1 ngày đăng tải

● Số lượt chia sẻ trên các nền tảng mạng xã hội đạt ít nhất 20 ngàn

● Mức độ hoàn thành công việc dựa trên đánh giá của cấp trên, các chỉ tiêu

đề ra và số người đến dự sự kiện

- Chuẩn bị trang thiết bị và sản phẩm cho buổi quảng cáo

● Đảm bảo đủ ghế ngồi cho khách mời và đối tác, đồng thời chuẩn bị ghế ngồi cho khách ghé sự kiện

● Mẫu sản phẩm cần được chuẩn bị kỹ, đủ hoặc dư số lượng để làm quà tặng và bán

● Đảm bảo các thiết bị điều khiển không xảy ra trục trặc kỹ thuật

● Mức độ hoàn thành công việc dựa trên các chỉ tiêu và đánh giá của cấp trên

- Thiết kế poster, băng rôn

● Truyền đạt đúng thông điệp của sản phẩm

● Đảm bảo chất lượng in ấn để hình ảnh được rõ ràng

● Có logo và thông tin của công ty để tăng độ nhận diện thương hiệu

● Mức độ hoàn thành công việc đánh giá của cấp trên và lượt tương tác của khách hàng

- Diễn thuyết cho sản phẩm

● Hiểu rõ sản phẩm, giới thiệu ngắn gọn, rõ ràng

● Có sự tương tác với khán giả

● Hiểu rõ đối tượng khách hàng và tập trung vào lợi ích của sản phẩm với họ

● Mức độ hoàn thành công việc đánh giá của cấp trên và lượt tương tác của khách hàng

- Thu thập ý kiến, phản hồi từ khách hàng

● Số lượng ý kiến, phản hồi từ khách hàng đạt ít nhất 50% khách hàng tham gia sự kiện

● Ý kiến phản hồi có sự chi tiết cụ thể

● Mức độ hoàn thành công việc đánh giá của cấp trên và các chỉ tiêu

2.2.3 Chế tài – Động viên nhân viên

- Xây dựng các chương trình phúc lợi cho nhân viên: Trong đó bao gồm việc hỗ trợ chi phí đi lại, ăn uống, chăm sóc sức khỏe của nhân viên

- Cung cấp cơ hội phát triển: Động viên nhân viên bằng cách cung cấp cơ hội để

họ phát triển kỹ năng và nâng cao năng lực Điều này có thể bao gồm việc cung cấp khóa học đào tạo, chương trình học bổng hoặc tham gia vào các dự án mới

- Tạo môi trường làm việc tích cực: Linh hoạt giữa lịch trình làm việc và ngày nghỉ để tạo điều kiện cho nhân viên cân bằng giữa công việc và cuộc sống cá nhân

- Khen ngợi công việc xuất sắc: Đây là một cách hiệu quả để thể hiện sự đánh giá cao và khích lệ nhân viên tiếp tục đóng góp

- Họp đánh giá: Đánh giá công việc một cách công bằng và minh bạch là một cách động viên nhân viên Điều này giúp nhân viên biết được điểm mạnh và điểm cần cải thiện của mình và có thể cải thiện hiệu suất làm việc

- Phần thưởng và hình phạt cá nhân: Tạo các mức thưởng đối với các nhân viên hoàn thành tốt chỉ tiêu công việc, nhân viên có đóng góp xuất sắc trong sự kiện Phần thưởng có thể là quà tặng, tiền thưởng hoặc cơ hội thăng tiến để khích lệ

7 tinh thần phấn đấu của nhân viên Đồng thời lập mức phạt đối với các trường hợp không hoàn thành hoặc hoàn thành kém chỉ tiêu công việc

2.3 Chiến lược lãnh đạo bản thân của thành viên Trần Nguyễn Quang Duy

- Công việc: Chuẩn bị bài giới thiệu sản phẩm ống hút tre

- Thời gian thực hiện: Từ 5/11/2023 đến 12/11/2023

Xácđịnhmụctiêu

- Giới thiệu tổng quan về ống hút tre, đặc biệt chú trọng vào lợi ích của sản phẩm đối với người tiêu dùng

- Bài giới thiệu gói gọn trong 15 phút, đưa ra được thông điệp của sản phẩm

- Hoàn thành đúng thời hạn

❖ Tựđánhgiábảnthân

- Điểm mạnh: Có sự sáng tạo và kỹ năng viết lách tốt

- Điểm yếu: Còn khá lề mề, nước đến chân mới nhảy

❖ Xâydựngkếhoạchhoànthànhmụctiêu

- Tìm hiểu về sản phẩm, tìm kiếm và tổng hợp thông tin về sản phẩm từ 5/11/2023 đến 7/11/2023

- Xây dựng sườn bài giới thiệu hoàn thành trước ngày 9/11/2023

- Hoàn thành bài giới thiệu trước ngày 11/11/2023 để tham khảo ý kiến các thành viên khác, sau đó chỉnh sửa và hoàn thiện trước deadline

❖ Tưduytíchcực

- Chia nhỏ các phần công việc, làm việc theo phương pháp pomodoro để tăng sự tập trung, giảm căng thẳng

- Tự tạo môi trường làm việc tích cực: Chọn nơi bản thân thoải mái nhất để làm việc

❖ Kếthợpvớicáccôngviệckhác

- Cần kết hợp với nhóm phát triển sản phẩm để hiểu rõ về thị trường cùng đối tượng khách hàng, đồng thời hiểu rõ về sản phẩm và cách nó cung cấp giá trị cho khách hàng, từ đó làm nổi bật điểm mạnh trong nội dung quảng cáo

- Liên hệ với người thiết kế poster Thục Uyên để giúp tạo ra hình ảnh và bố cục hấp dẫn cho nội dung quảng cáo, làm cho thông điệp trở nên trực quan và ấn tượng hơn

- Kết hợp với người chạy quảng cáo Yến Nhi để đảm bảo rằng thông điệp quảng cáo được chia sẻ và lan truyền hiệu quả trên các kênh truyền thông khác nhau

- Liên hệ chuyên gia tâm lý người tiêu dùng để nhận thức rõ hơn về họ, từ đó tạo

ra nội dung có tác động lâu dài

2.4 Mâu thuẫn khi làm việc nhóm

2.4.1 Mâu thuẫn đồng nghiệp

- Bảnchất:Là sự mâu thuẫn, bất đồng giữa các thành viên trong nhóm với nhau bởi sự khác biệt về quan điểm

- Diễnbiến:Vì không đồng tình với quan điểm của Hà, người muốn tiến hành một khảo sát về nhu cầu mua ống hút tre trước khi bán sản phẩm, Daniel lại mong muốn tổ chức bày bán trực tiếp trong siêu thị mà không cần đến bước khảo sát Điều này được thúc đẩy bởi mong muốn nắm bắt thời cơ mua sắm nhanh chóng trong dịp Black Friday sắp tới Trong cuộc cãi vã gay gắt, cả hai đều không chịu nhượng bộ và quyết định thực hiện theo cách mà họ tin là đúng Điều này đã tạo ra một tình trạng mỗi người đều tự làm theo ý kiến cá nhân mà không quan tâm đến đối phương

- Hậuquả:

● Gây chia rẽ trong nhóm: Cãi nhau và không có sự đồng lòng giữa các thành viên đã gây mất lòng tin và khiến nhóm mất ổn định Đồng thời, chính điều này còn gây tổn thương đến mối quan hệ cá nhân giữa các thành viên, khiến cho môi trường làm việc trở nên căng thẳng

● Giảm hiệu suất làm việc: Do mỗi người tự làm theo ý mình mà không chịu lắng nghe, tôn trọng quan điểm của đối phương nên đã làm giảm hiệu suất làm việc của nhóm Bên cạnh đó, nhóm không thể làm việc hiệu quả cùng nhau gây nên những khó khăn trong việc đạt được mục tiêu và kết quả mong muốn

- Cách giải quyết mâu thuẫn: Cả nhóm đã tổ chức một cuộc họp để cùng xác

định hướng đi tốt nhất cho sản phẩm, đó là mục đích an toàn lâu dài về sau, tránh tình trạng sản phẩm chỉ được bán chạy trong thời gian ngắn Trong quá

9 trình họp, trưởng nhóm đã đề xuất thực hiện một thử nghiệm nhỏ để kiểm tra hiệu quả của cả hai phương án Điều này đã giúp cả nhóm giảm áp lực và mang lại dữ liệu thực tế để đưa ra quyết định Cuối cùng, cả nhóm đã nỗ lực tìm ra giải pháp kết hợp cả việc tiến hành khảo sát và tổ chức bày bán trực tiếp – đó là thực hiện một khảo sát nhanh chóng trong siêu thị để đánh giá ý kiến của khách hàng trong khi vẫn giữ được việc bày bán sản phẩm Sau cuộc họp, hai thành viên Hà và Daniel đã chấp nhận nhượng bộ một phần và cùng cam kết hợp tác

để hoàn thành công việc một cách tốt nhất

2.4.2 Mâu thuẫn với đối tác

- Bảnchất:Là mâu thuẫn xảy ra giữa tổ chức và đối tác hợp tác trong quá trình hoạt động

- Diễn biến: Do có mâu thuẫn cá nhân với một thành viên trong nhóm từ trước

mà nhà đầu tư cho dự án quảng bá sản phẩm ống hút tre liên tục gây khó dễ, thiếu sự đảm bảo trong việc hợp tác lâu dài, dẫn đến trong suốt quá trình làm việc không được chuyên nghiệp và đúng như kế hoạch đề ra

- Hậuquả:

● Nguy cơ thất bại của dự án tăng cao: Mâu thuẫn trên có thể dẫn đến sự mất mát về nguồn lực tài chính do nhà đầu tư có thể quyết định rút lui hoặc giảm mức đầu tư vào dự án Điều này có thể làm ảnh hưởng đến khả năng triển khai và phát triển của dự án

● Khả năng mất cơ hội hợp tác trong tương lai: Nếu mâu thuẫn không được giải quyết một cách tích cực, nhà đầu tư có thể không chỉ rút lui khỏi dự án hiện tại mà còn từ chối hợp tác trong tương lai, ảnh hưởng đến cơ hội phát triển và mối quan hệ kinh doanh

● Ảnh hưởng đến danh tiếng và uy tín: Mâu thuẫn có thể ảnh hưởng đến danh tiếng và uy tín của công ty trong cộng đồng kinh doanh và trên thị trường Một hình ảnh tiêu cực có thể làm mất đi các cơ hội hợp tác và tương tác tích cực với các đối tác khác

- Cách giải quyết mâu thuẫn: Chúng tôi đã tạo một cuộc họp nghiêm túc để thẳng thắn giải quyết vấn đề, trong đó gửi lời yêu cầu và đề nghị phía đối tác công tư phân minh, tránh làm việc thiếu chuyên nghiệp Trong mâu thuẫn này, chúng tôi luôn lắng nghe và tôn trọng quan điểm của hai bên, mục đích cuối