Tiểu luậnmôn nghiên cứu marketingđề tài nghiên cứu các tác động của bao bì ảnhhưởng đến hành vi người tiêu dùng

Từ đó sinh ra mối trăn trở cho những nhà đứng đầu các tập đoàn, công ty trong lĩnh vực này rằng làm cách nào sản phẩm của họ trở nên khác biệt, nổi bật và tác động mạnh mẽ đến nhận thức

BÀI TIỂU LUẬN

MÔN NGHIÊN CỨU MARKETING

ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU CÁC TÁC ĐỘNG CỦA BAO BÌ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG

Giảng viên hướng dẫn: Ths Võ Thị Tuyết Trinh

LỜI MỞ ĐẦU 4

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN 5

1/ Hành vi khách hàng: 5

1.1/ Khái niệm: 5

1.2/ Phân loại: 5

1.3/ Tầm quan trọng của hành vi khách hàng: 5

1.4/ Nghiên cứu hành vi khách hàng: 6

1.5/ Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng: 6

2/ Bao bì sản phẩm: 7

2.1/ Khái niệm: 7

2.2/ Chức năng của bao bì: 7

2.3/ Phân loại bao bì: 9

3/ Các yêu cầu về bao bì sản phẩm: 10

CHƯƠNG II: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 11

1 Mô hình hành vi hợp lý (Theory of Reasoned Action - TRA) 11

2 Mô hình hành vi có kế hoạch (Technology Acceptance Model Theory of Planned Behavior - TPB): 11

CHƯƠNG III: PHÂN TÍCH CÁC ĐẶC ĐIỂM CỦA BAO BÌ SẢN PHẨM ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG 13

1 Màu sắc 13

2 Hình ảnh chủ đạo 14

3 Chất liệu 15

4 Kích thước 15

5 Kiểu dáng 16

6 Kiểu chữ 17

7 Thương hiệu sản phẩm 17

8 Sự mới mẻ 18

CHƯƠNG IV: CÁC CHIẾN DỊCH THAY ĐỔI BAO BÌ TÁC ĐỘNG ĐẾN NHẬN THỨC NGƯỜI TIÊU DÙNG 20

1 Kitkat - Cá nhân hóa bao bì 20

2 Ly cầu vồng của Katinat Saigon Kafe 22

3 Dòng chai tương úp ngược của Heinz 24

TÀI LIỆU THAM KHẢO 28

Too long to read on your phone? Save to

read later on your computer

Save to a Studylist

LỜI MỞ ĐẦU

Dựa trên nghiên cứu về các ngành hấp dẫn, Food and Beverage (ngành Thực phẩm

và Đồ uống) là một thị trường cạnh tranh khắc nghiệt song lại có lợi nhuận cao và ổnđịnh Do vậy nó luôn là ngành có sức hút lớn đối với các nhà đầu tư trong và ngoài nước,tốc độ tăng trưởng trung bình 18%/năm Mang trong mình nhiều cơ hội tiềm ẩn nhưngngành FnB lại đối mặt với nhiều nguy cơ của sự bão hòa không chỉ do các doanh nghiệptrong nước đua nhau mọc lên như nấm mà còn là sự xâm nhập ồ ạt của các doanh nghiệpnước ngoài Từ đó sinh ra mối trăn trở cho những nhà đứng đầu các tập đoàn, công tytrong lĩnh vực này rằng làm cách nào sản phẩm của họ trở nên khác biệt, nổi bật và tácđộng mạnh mẽ đến nhận thức người tiêu dung

Trong một cuộc nghiên cứu về bao bì đã chỉ ra rằng, 1/3 các quyết định mua hàngcủa người tiêu dung bị chi phối bởi bao bì sản phẩm Chúng tá không thể phủ nhận rằngbao bì chính là mắt xích quan trọng của chiến lược tiếp thị Ngày nay, trong thời đại conngười điên cuồng vì công nghê, khách hàng luôn có xu hướng mua sắm trực tuyến hơn,vai trò của bao bì lại càng trở thành yếu tố chủ chốt khi quyết định chi trả và tin dùng củakhách hang được xác định chỉ qua màn hình máy tính và cảm quan cá nhân Điều đó càngkhẳng định sự tác động không nhỏ của bao bì đến việc lựa chọn sản phẩm của kháchhàng Đó cũng chính là lý do nhóm chúng em chọn đề tài “Nghiên cứu các tác động củabao bì ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dung” để tiến hành tìm hiểu và nghiên cứu.Chúng em xin cảm ơn cô Võ Thị Ngọc Trinh đã cho nhóm những kiến thức bổ íchcũng như cơ hội để tiến hành đề tài này

Với thời gian và năng lực còn hạn chế sẽ không thể tránh những sai sót Chúng emrất mong cô thông cảm và được nhận những nhận xét, góp ý từ cô

Một lần nữa chúng em chân thành cảm ơn cô!

5

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN 1/ Hành vi khách hàng:

1.1/ Khái niệm:

Hành vi khách hàng (consumer behavior) hay còn gọi là hành vi người tiêu dùng,

là toàn bộ những suy nghĩ, hành động mà khách hàng thể hiện ra trong quá trình tìm hiểusản phẩm và tiến hành mua hàng

Hành vi khách hàng bao gồm: xem xét, điều tra, dùng tìm hiểu, xin review; dùngthử; mua sắm; sử dụng; đánh giá

CHIẾN-LƯỢC-100% (5)

34

Thuyết trình - đánh giá mức độ nhận…

100% (3)

17

The In uence of Advertising in Tikto…

Giáo trình

chủ nghĩ… 100% (11)

8

làm thay đổi hành vi khách hàng để đưa ra chiến lược tiếp thị sản phẩm phù hợp với từng

1.5/ Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng:

1.5.1/ Văn hóa:

Yếu tố văn hóa ảnh hưởng sâu rộng đến hành vi khách hàng Văn hóa biến nhu cầu

tự nhiên của con người thành ước muốn Do đó, khi mua sắm, người tiêu dùng cố gắngtìm kiếm những sản phẩm thỏa mãn được mong muốn của mình

Vd: Khu làng bạn sống có văn hóa sử dụng đồ gốm làm dụng cụ sinh hoạt hàng ngày Do

đó, bạn luôn có mong muốn tìm được những sản phẩm đồ gốm chất lượng, phục vụ tốtnhu cầu sử dụng của gia đình bạn

1.5.2/ Xã hội:

Thứ bậc xã hội: Nhóm người thu nhập cao, có địa vị trong xã hội sẽ có hành vimua hàng khác với nhóm người trung bình Họ thường khó tính hơn và sẵn sàng bỏ ramức chi phí cao để mua được sản phẩm chất lượng nhất

Gia đình: Quyết định mua sắm của một người thường bị ảnh hưởng bởi các cánhân khác trong gia đình Họ sẽ gây ảnh hưởng bằng cách góp ý, đưa ra lời khuyên hoặcbắt buộc khách hàng mua/không mua sản phẩm đã chọn

1.5.3/ Cá nhân:

Tuổi tác: Khách hàng càng lớn tuổi, kinh nghiệm mua hàng càng cao Họ sẽ khótính và kỹ lưỡng hơn với việc chọn hàng Tuy nhiên, những người cao tuổi thường biểuhiện rõ hành vi mua hàng hơn là người trẻ

Nghề nghiệp: Người làm việc trong môi trường công sở sẽ có mong muốn muanhững loại quần áo khác với người làm việc chân tay

Hoàn cảnh kinh tế: Người có thu nhập trung bình, thấp sẽ có hành vi tiêu dùngkhác với người có thu nhập cao Người thu nhập thấp thường có xu hướng chấp nhận saisót của sản phẩm (bao bì, in ấn…), miễn chất lượng sản phẩm nằm trong mức cho phép

và họ có thể mua với giá tốt nhất Bên cạnh đó, người có thu nhập thấp cũng thường dànhnhiều thời gian suy nghĩ hơn trước khi quyết định mua hàng

Động cơ: Yếu tố này thể hiện mức độ cấp thiết đến mức bắt buộc khách hàng phảithực hiện mua hàng để thỏa mãn mong muốn tại thời điểm nhất đinh Ví dụ: Khi đói,khát, mệt mỏi, khách hàng có mong muốn sử dụng ngay sản phẩm giải quyết được trạngthái họ đang gặp phải.

Nhận thức, sự hiểu biết: Người có nhận thức, hiểu biết càng cao sẽ càng khó tínhkhi mua hàng Ví dụ: Các bà nội trợ kỹ tính, đọc nhiều sách sẽ có xu hướng đọc kỹ bảngthành phần của các sản phẩm trước khi mua chúng, đặc biệt là các sản phẩm liên quanđến sức khỏe

Niềm tin: Khi tin tưởng thương hiệu của bạn, khách hàng sẽ đưa ra quyết địnhmua hàng nhanh chóng hơn Hơn thế nữa, họ cũng sẽ sẵn sàng ủng hộ sản phẩm mới racủa bạn bằng cách chấp nhận dùng thử mà không cần xem xét kỹ

2/ Bao bì sản phẩm:

2.1/ Khái niệm:

Trong nền kinh tế hàng hóa, sản xuất và kinh doanh theo cơ chế thị trường, bao bìhàng hóa trở thành một vấn đề được nhiều nhà sản xuất kinh doanh thương mai quan tâmbởi vì bao bì tốt hay xấu đều ảnh hưởng đến hiệu quả sản xuất kinh doanh

Tất cả các ngành công nghiệp (trừ ngành khai thác than, khoáng sản, xây dựng cơbản), đặc biệt là ngành thực phẩm và đồ uống, mọi sản phẩm của họ đều phải dùng mộtloại bao bì để bao gói, chứa đựng, bảo quản và vận chuyển sản phẩm của mình Nhưnghiểu thống nhất về bao bì hàng hóa thì chưa có một khái niệm nào được đề cập Mỗi góc

độ xem xét của mỗi nhà sản xuất, kinh doanh có quan niệm khác nhau về bao bì.Theo các nhà sản xuất thì bao bì được xem là phương tiện thể hiện sản phẩm thôngqua kiểu dáng, mẫu mã, màu sắc, là phương tiện thông báo tốt nhất về phẩm chất và tínhsáng tạo… Bao bì là bộ phận hợp thành sản phẩm hoàn chỉnh Ở đây, các nhà sản xuấtnhấn mạnh vai trò thể hiện của bao bì đối với sản phẩm của họ Không có bao bì hànghóa, sản phẩm sẽ không được nhận biết cụ thể và chi tiết Đặc biệt trong nền sản xuấthàng hóa, giá trị sử dụng cơ bản của sản phẩm phải được xã hội thừa nhận, sản phẩm phảiđược cọ sát trên thị trường và phải đươc trở thành sản phẩm thực sự tức là phải được tiêudùng

Theo các nhà kinh tế, bao bì được xem xét một cách toàn diện hơn Người tanghiên cứu bao bì gắn liền với quá trình lưu thông hàng hóa và các yếu tố chi phí liênquan đến quá trình đó Bao bì là những biện pháp kinh tế mang lại cho sản phẩm sự thểhiện sự bảo vệ, sự nhận biết thông tin, sự chứa đựng, thuận tiện cho người tiêu dùng

Từ đó có thể đi đến một khái niệm về bao bì: Là một sản phẩm đặc biệt dùng đểbao gói, chứa đựng các loại sản phẩm khác nhau nhằm bảo vệ giá trị sử dụng của các sảnphẩm đó, tạo điều kiện thuận lợi cho việc bảo quản, vận chuyển, xếp dỡ, tiêu thụ và tiêudùng sản phẩm, đảm bảo an toàn môi trường

2.2/ Chức năng của bao bì:

Bảo quản và bảo vệ hàng hóa: Là chức năng nguyên thủy, bao bì sản phẩm đượcchế tạo ra với mục đích giúp bảo vệ hàng hóa sản phẩm bên trong không bị va đập, bị vỡ

8

hay tác động từ môi trường, ngăn cách với bụi bẩn, hơi nước, giúp sản phẩm không bịoxy hóa, cũng như nhiễm khuẩn Bên cạnh đó, bao bì luôn được thiết kế để bao gói sảnphẩm và chỉ mở được 1 lần Vì thế, một khi đã mở bao bì thì người ta không thể đóng lạiđược nữa hoặc khi đóng lại sẽ để lại dấu hiệu nhận biết Chính điều này làm giảm nguy

cơ sản phẩm bị ăn trộm

Hợp lý hóa và tạo điều kiện thuận lợi cho việc vận chuyển, xếp dỡ hàng hoá: Nếukhông có bao bì sản phẩm, có rất nhiều sản phẩm như đường, cafe, muối,… sẽ không thểvận chuyển từ nhà sản xuất đến tay người dùng

Thông tin về sản phẩm và tạo điều kiện cho việc quảng cáo sản phẩm: Nhữngthông tin được in ấn trên bao bì như tên, thành phần, cấu tạo, công dụng, thông tin củanhà sản xuất, hạn sử dụng… sẽ giúp khách hàng nắm bắt và hiểu rõ hơn về sản phẩm màbạn kinh doanh Ngoài ra, nếu được chú trọng với thiết kế đẹp, bắt mắt sẽ tác động đếnngười mua, kích thích mua sắm Có thể nói vai trò của bao bì ngày càng quan trọng trongviệc xây dựng một thương hiệu mạnh, nhất quán

Thông tin giúp khách hang nắm bắt và hiểu rõ hơn về sản phẩm

2.3/ Phân loại bao bì:

2.3.1/ Phân theo công dụng:

Bao bì trong: Loại này dùng để đóng gói hàng hóa, tiếp xúc trực tiếp với sản phẩm

vì đi kèm sản phẩm nên giá trị của nó được cộng vào giá trị sản phẩm bạn bán

Bao bì ngoài (bao bì vận chuyển): Loại này giúp bảo vệ nguyên vẹn số lượng cùngchất lượng của sản phẩm, phục vụ cho công tác chuyên chở/vận chuyển hàng hóa từ nênsản xuất đến nơi tiêu thụ

10

2.3.2/ Phân theo độ chịu nén:

Bao bì cứng: Chịu được tác động cơ học từ bên ngoài, chịu tải tốt, giữ nguyênhình dạng của sản phẩm khi vận chuyển hay xếp dỡ

Bao bì nửa cứng: Có đủ tính chắc chắn khi chứa đựng sản phẩm và bảo vệ chúngtrong quá trình vận chuyển, tuy nhiên sẽ bị giới hạn trong một khung nhất định Nó có thể

bị biến dạng dưới tác động của sức ép khi chất hàng, va đập hay sức nặng hàng hóa.Bao bì mềm: Dễ bị biến dạng nếu chịu tác động của hàng hóa nặng, tác động cơhọc từ bên ngoài Tuy vậy, nó có thể chịu được tác động hay va chạm trong quá trình bốc

dỡ, vận chuyển Thường dùng cho các loại sản phẩm dạng bột, hạt không bị ảnh hưởnglớn bởi tác động cơ học

2.3.4/ Phân theo vật liệu chế tạo:

Bao bì sản phẩm bằng giấy, bìa, carton: Loại này đang rất phổ biến, chiếm đến70% các loại bao bì đang sử dụng Nó có thể chống ẩm, côn trùng, chịu xé và chịu sự vađập, bắt lửa kém, chịu nhiệt tốt Ngoài ra, nó không mùi, không màu, không độc và có thểtái chế dễ dàng

Bao bì sản phẩm bằng vật liệu tổng hợp, nhân tạo: Như các loại bao bì được sảnxuất từ chất liệu polime, màng chất dẻo, bao bì nhựa, cao su nhân tạo… kết hợp nhiềuloại với nhau thêm phụ gia trong nhàng để đảm bảo được các yêu cầu chứa đựng, bảoquản và vận chuyển sản phẩm với độ an toàn cao

Bao bì sản phẩm bằng đồ gốm, thủy tinh: Được dùng để chứa các loại sản phẩmdạng lỏng như rượu bia, hóa chất, dược phẩm, đồ uống các loại… Đặc điểm nổi bật củadòng sản phẩm này là không độc, không phản ứng hóa học với hàng hóa chứa đựng Có

độ cứng nhất định như dễ bị vỡ khi có tác động vật lý

2.3.5/ Phân theo nguồn gốc bao bì:

Bao bì các sản phẩm của doanh nghiệp sản xuất: Là loại bao bì dùng để bao góisản phẩm trong khâu tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp

Bao bì hàng hóa của các doanh nghiệp thương mại: Là loại bao bì chứa hàng hóatheo lô, ghép đồng bộ và vận chuyển hàng hóa trong kinh doanh của doanh nghiệpthương mại

3/ Các yêu cầu về bao bì sản phẩm:

Để việc thiết kế và sử dụng bao bì có hiệu quả, bao bì cần thỏa mãn các yêu cầusau:

Phân biệt: Bao bì cần phải dễ dàng phân biệt được với bao bì của đối thủcạnh tranh: kích cỡ, mẫu mã, màu sắc…

Thông tin: Bao bì có thể nhanh chóng cung cấp đầy đủ các thông tin chokhách hàng về sản phẩm: tên sản phẩm, khối lượng, hạn sử dụng, hướngdẫn sử dụng…

Hấp dẫn: Bao bì cần được thiết kế tạo ấn tượng ưa thích trong tâm trí củakhách hàng: thiết kế đẹp, màu sắc bắt mắt…

Bảo vệ: Bao bì phải bảo đảm chức năng bảo vệ sản phẩm: chất liệu bao bì,thiết kế bao bì…

CHƯƠNG II: CƠ SỞ LÝ THUYẾT

1 Mô hình hành vi hợp lý (Theory of Reasoned Action - TRA)

Là một mô hình giải thích hành vi của con người dựa trên những quan điểm vàniềm tin của họ Mô hình này đã được sử dụng rộng rãi trong nghiên cứu marketing đểgiải thích quyết định mua hàng của khách hàng

Theo mô hình TRA, hành vi của một người được xác định bởi hai yếu tố chính là:Thái độ: Thái độ là quan điểm của một người về một vấn đề cụ thể Tronglĩnh vực marketing, thái độ của khách hàng đối với sản phẩm hoặc dịch vụ

cụ thể có thể ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của họ

Nhận thức về ý kiến của người khác: Nhận thức về ý kiến của người khácđóng vai trò quan trọng trong việc xác định hành vi của một người Trongnghiên cứu marketing, điều này có thể được áp dụng bằng cách xem xét sựảnh hưởng của những người khác trong quá trình quyết định mua hàng củakhách hàng

Trong nghiên cứu marketing, mô hình TRA có thể được sử dụng để xác định thái

độ và nhận thức về ý kiến của khách hàng đối với sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể Nghiêncứu này có thể giúp các nhà quản lý marketing hiểu rõ hơn về các yếu tố ảnh hưởng đếnquyết định mua hàng của khách hàng và từ đó thiết kế các chiến lược marketing phù hợp

để tăng cường độ hấp dẫn của sản phẩm hoặc dịch vụ của họ đối với khách hàng.Vận dụng lý thuyết trong nghiên cứu bao bì sản phẩm có ảnh hưởng gì đến hành vimua của người tiêu dùng giúp xác định được những yếu tố liên quan trong bao bì sảnphẩm có tác động như thế nào và ở những mức nào đến người tiêu dùng sản phẩm từ đó

có những kết luận và nhận định tối ưu nhất trong việc nghiên cứu để đề ra các chiến lượcthiết kế và thay đổi bao bì phù hợp với mục tiêu chung

12

2 Mô hình hành vi có kế hoạch (Technology Acceptance Model Theory of Planned Behavior - TPB):

Là một trong những mô hình nghiên cứu hành vi người tiêu dùng phổ biến tronglĩnh vực marketing TPB được phát triển bởi Icek Ajzen vào năm 1985 và đã trở thànhmột trong những mô hình quan trọng nhất để giải thích và dự đoán hành vi người tiêudùng

TPB dựa trên ba yếu tố chính là:

Thái độ (Attitude): Đây là sự đánh giá của người tiêu dùng về một sảnphẩm hoặc dịch vụ dựa trên những thông tin có sẵn về nó Thái độ tích cực

sẽ dẫn đến khả năng mua hàng cao hơn

Nhận thức kiểm soát hành vi (Perceived Behavioral Control): Đây là sự tựtin của người tiêu dùng trong khả năng thực hiện hành vi mua hàng Nếungười tiêu dùng tin rằng họ có khả năng kiểm soát được hành vi của mình,

họ sẽ có xu hướng mua hàng hơn

Sự kiểm soát xã hội (Subjective Norm): Đây là sự áp lực từ các yếu tố xãhội như gia đình, bạn bè và cộng đồng đối với hành vi mua hàng Nếungười tiêu dùng cảm thấy có sự ủng hộ từ xã hội, họ sẽ có xu hướng muahàng hơn

TPB cho phép các nhà nghiên cứu marketing dự đoán và giải thích hành vi ngườitiêu dùng thông qua việc đo lường ba yếu tố trên và phát triển các chiến lược marketing

phù hợp để tăng cường thái độ tích cực, tăng cường sự kiểm soát của người tiêu dùng vàgiảm bớt sự kiểm soát xã hội tiêu cực Mô hình lý thuyết hành vi có kế hoạch sẽ hỗ trợnghiên cứu về lý giải được các yếu tố bổ trợ như nguồn lực, cơ hội và những tác động cụthể nào ảnh hưởng đến trải nghiệm của người tiêu dùng khi trải nghiệm trên bao bì sảnphẩm.

Vận dụng lý thuyết TPB vào nghiên cứu tác động của bao bì đến hành vi củangười tiêu dùng sẽ giúp các chúng ta trả lời các câu hỏi như sau:

Yếu tố thái độ: Ngoài chất lượng sản phẩm, khách hàng đang mong đợiđiều gì về bao bì của sản phẩm?

Yếu tố ảnh hưởng xã hội: Lối sống mới của xã hội có ảnh hưởng đến quyếtđịnh mua sản phẩm khi chỉ nhìn vào bao bì hay không?

Yếu tố kiểm soát hành vi: Đâu là sự khó khăn hay thuận lợi trong việcquyết định lựa chọn sản phẩm khi chỉ nhìn vào cách đóng gói sản phẩm?

CHƯƠNG III: PHÂN TÍCH CÁC ĐẶC ĐIỂM CỦA BAO BÌ SẢN PHẨM ẢNH

HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG

Bao bì là một loại công cụ marketing giúp quảng bá sản phẩm trên thị trường Bao

bì đóng vai trò là ngôn ngữ của sản phẩm cung cấp các đặc điểm cơ bản và thông tin quantrọng về sản phẩm Nói cách khác, chúng ta có thể nói rằng bao bì là nguồn chính cungcấp bản sắc riêng cho sản phẩm và chỉ ra tính ưu việt của sản phẩm trên thị trường.Theo một cuộc khảo sát những người mua thức ăn nhẹ của Silayoi và Speece, bao

bì xếp thứ hai sau hương vị trong tiêu chí lựa chọn sản phẩm Có đến 86% số người đượchỏi cho biết họ sẵn sàng trả giá cao hơn cho một gói thức ăn bắt mắt hơn, cho thấy tầmquan trọng của bao bì trong quyết định tiêu dùng

Vậy những yếu tố thuộc về bao bì như: màu sắc, hình ảnh, thông tin, chất liệu, sựsáng tạo, có những ảnh hưởng cụ thể như thế nào tới quyết định mua?

1 Màu sắc

Màu sắc chính là một trong những yếu tố quan trọng nhất của bao bì Một nghiêncứu từ Viện Nghiên cứu Màu sắc CCICOLOR cho biết, 62% đến 90% quyết định củangười tiêu dùng dựa trên màu sắc Do đó, sử dụng màu sắc phù hợp và tinh tế trong bao

bì sẽ giúp thương hiệu tạo ra lợi thế cạnh tranh với đối thủ Ngoài ra, màu sắc cũng là mộtyếu tố quan trọng thể hiện thông điệp của sản phẩm, đơn cử như:

Màu trắng truyền tải sự ngây thơ, sạch sẽ và mang lại cảm giác tối giảnMàu đỏ liên quan đến năng lượng, phấn khích và đam mê

Màu vàng là biểu tượng của hạnh phúc, lạc quan, vui tươi

Màu đen tượng trưng cho sự quyền lực, xa xỉ, đôi khi cũng thể hiện sự đaubuồn và nặng nề

14

Ý nghĩa của 10 màu sắc cơ bản Ngoài ra, màu đỏ và vàng có khả năng kích thích sự thèm ăn nên được sử dụngnhiều trong nhận diện của những thương hiệu kinh doanh đồ ăn, đó là lý do McDonald’s

và KFC chọn sắc đỏ vàng làm màu sắc cho logo của mình, nhưng đồng thời màu đỏ cókhả năng kích thích hưng phấn và bạo lực nên việc sử dụng cho những cửa hàng đồ uống

bị hạn chế Màu xanh dương tạo cảm giác tin tưởng nên thường được sử dụng cho những

thời gian tiếp cận và hiểu được thông điệp qua hình ảnh cũng nhanh hơn đáng kể so vớingôn ngữ Hình ảnh trên sản phẩm có tác dụng tăng sự chú ý và tăng sự quen thuộc củakhách hàng với sản phẩm cụ thể, giúp họ xác định thương hiệu của sản phẩm Hình ảnh

Cô gái Hà Lan là một phần gắn bó với rất nhiều trẻ em Việt Nam, khiến bất cứ khi nàonhìn thấy biểu tượng này, người ta lập tức nhớ tới thương hiệu Dutch Lady

Hình ảnh cô gái Hà Lan đã trở nên quen thuộc với nhiều thế hệ người Việt

3 Chất liệu

Một bao bì của sản phẩm tiêu dùng đóng gói thường được chế tạo từ nhiều vật liệukhác nhau tùy theo mục đích của nhà sản xuất Khi tình trạng ô nhiễm môi trường ngàymột trở nên nghiêm trọng hơn, nhiều người dùng đã bắt đầu có xu hướng tiêu dùng xanh.79% người dùng tham gia khảo sát của Nielsen cho biết họ sẵn sàng chi tiêu nhiều hơncho các sản phẩm thân thiện với môi trường

Nhiều thương hiệu đã nắm bắt được xu hướng này và chuyển dần sang sử dụngnguyên liệu tái chế cho bao bì Vào tháng 12/2021, thương hiệu Clear đã giới thiệu loạibao bì dầu gội dây sử dụng nguyên liệu nhựa đồng nhất và có thể tái sinh đầu tiên tại ViệtNam Bao bì này vừa đảm bảo chất lượng sản phẩm bên trong, vừa có thể tái chế thànhbao bì và các sản phẩm khác

https://www.youtube.com/watch?v=ZptRanJiXC4

Bên cạnh đó, FrieslandCampina Việt Nam cũng chuyển sang sử dụng bao bì giấynâu Bio-PE làm từ mía cho sản phẩm sữa Cô Gái Hà Lan loại 1 lít, nỗ lực giảm 10,4%lượng khí thải CO2 ra môi trường

16