Mỗi người sẽ lựa chọn cho mình một phong cách lãnh đạo quản lý riêng dựa trên kết hợp các yếu tố bao gồm niềm tin, giá trị và những tiêu chuẩn cá nhân liên quan, ở cấp độ lớn hơn đó là n
Trang 1HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM
BÀI TẬP THUYẾT TRÌNH NHÓM
CHỦ ĐỀ : PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA NHÀĐỒNG SÁNG LẬP RA APPLE – STEVE JOBS
MÔN: PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO GIẢNG VIÊN: TRẦN HỮU CƯỜNGKHOA KẾ TOÁN & QUẢN TRỊ KINH DOANH
Hà Nội , tháng 5 năm 2023
Trang 22 Nguyễn Xuân Trung
3 Đào Thị Quỳnh Hương
4 Nguyễn Thị Hương Quỳnh
5 Nguyễn Thị Thanh Lan
Trang 3LỜI MỞ ĐẦU
Trong điều kiện môi trường thay đổi nhanh hiện nay, lãnh đạo đã trở thành một chủ đề được quan tâm đặc biệt Sự thành công của một tổ chức đòi hỏi những người đứng đầu tổ chức phải giỏi cả quản lý lẫn lãnh đạo Đối tượng lãnh đạo Chính là con người, do đó một người lãnh đạo giỏi chính là người có hiểu biết sâu sắc về con người, từ đó có thể thu hút dẫn dắt họ đi đến nhất một mục tiêu chung Người cán bộ quản lý ở mọi cấp đều cần xây dựng cho mình những kỹ năng lãnh đạo cần thiết, có thể nước họ cần xây dựng cả một phong cách lãnh đạo phù hợp với tố chất của bản thân và điều kiện xung quanh Từ đó phát huy hiệu quả năng lực của mình và đóng góp tích cực cho doanh nghiệp.
Có nhiều cách tiếp cận hay nói chính xác hơn là phong cách lãnh đạo và quản lý Những phong cách này được hình thành dựa trên hệ thống giả định và luận thuyết riêng Mỗi người sẽ lựa chọn cho mình một phong cách lãnh đạo quản lý riêng dựa trên kết hợp các yếu tố bao gồm niềm tin, giá trị và những tiêu chuẩn cá nhân liên quan, ở cấp độ lớn hơn đó là những yếu tố về văn hóa của doanh nghiệp và các chuẩn mực chung trên hệ thống tổng thể chung, nó có thể là một phong cách thích hợp được những phong cách khác lại không có điều kiện áp dụng.
Và trong bài thảo luận lần này chúng em tìm hiểu vềm ” Phong cách lãnh đạo của Steve Jobs “ Vì giới hạn về mặt kiến thức cũng như kinh nghiệm thực
tế , bản thân còn nhiều hạn chế và thiếu sót lên nhóm em rất mong nhận được sự nhận xét của thầy để chúng em rút ra những bài học kinh ngiệm và tiến bộ hơn.
Chúng em xin chân thành cảm ơn !
I, STEVE JOBS
Trang 41, Giới thiệu về Steve Jobs
- Steve Jobs được sinh ra ở San Francisco, California, Mỹ Tên đầy đủ của ông là Steve Job Steven Paul Jobs (24/02/1955 – 05/10/2011) Ông được biết đến là doanh nhân và nhà sáng chế người Mỹ, đồng sáng lập viên giữ vai trò chủ tịch và cựu Tổng Giám đốc điều hành Tập đoàn Apple nổi tiếng hàng đầu Ông được ghi nhận là một trong những người tiên phong trong cuộc cách mạng vi máy
tính và điện thoại di động thông minh, đóng góp không nhỏ vào sự thành công của Apple với các sản phẩm như iPhone, iPod, iPad, MacBook.
- Năm 1972: Jobs bỏ khỏi trường đại học khi mới được có một học kỳ Vì ông cho rằng "Tôi không có ý niệm muốn làm gì trong tương lai và cũng không hiểu trường học sẽ giúp tôi xác định lốiđi như thế nào Ở đó, tôi tiêu hết số tiền mà bố mẹ đã dành dụm cả đời Vì thế tôi quyết định nghỉ học với niềm tin rằng rồi mọichuyện sẽ ổn cả thôi".
- Năm 1974: Jobs kiếm được việc làm tại một công ty chuyên sảnxuất trò chơi điện tử có tên, nhưng bỏ việc chỉ sau vài tháng để đi du lịch Ấn Độ Sau đó ông trở về Mỹ trong diện mạo của một Phật tử Thiền tông, với cái đầu cạo trọc.
Trang 5- Năm 1975: Jobs và bạn thân Steve Wozniak dựng lên một mẫu máy tính ở garage của cha mẹ ông.
- Steve Jobs được nhắc đến như một huyền thoại có ảnh hưởng lớn nhất ở ngành công nghiệp vi tính Không chỉ được mọi người biết đến với vai trò là cha đẻ của Apple, ông còn từng giữ chức vụ Tổng Giám đốc điều hành của xưởng phim hoạt hình Pixar.
- Năm 2006, sau khi hãng giải trí Disney mua lại Pixar, ông đã trở thành thành viên trong Ban Giám đốc điều hành của Walt Disney Bộ phim Toy Steve Jobs Ory nổi tiếng cũng do ông là người điều hành sản xuất.
- Năm 2008, ông giữ vị trí thứ 17 trong danh sách những người quyền lực nhất thế giới được Forbes công bố.
- Năm 2009, ông đạt danh hiệu CEO của thập kỉ do tạp chí Fortune vinh danh
- Trong công việc, ông luôn yêu cầu các nhân viên phải làm việc tỉ mỉ và không cho phép bất cứ sai sót nào có thể xảy ra Khao khát mãnh liệt phát triển thương hiệu và thống lĩnh toàn cầu đã giúp Steve Jobs lãnh đạo quá trình sản xuất một cách toàn diện.
- Ông đã góp phần không nhỏ để tạo ra những sản phẩm Iphone được cả thế giới yêu thích Chính nhờ đặc điểm này mà các sản phẩm của Apple đều có chất lượng hoàn hảo, tính năng nổi bật và thiết kế ấn tượng.
- Tên tuổi của ông gắn liền với sự thành công vang dội của hãng Apple trên phạm vi toàn thế giới với các sản phẩm như Iphone, Ipod, Ipad, Macbook Steve Jobs đã được nhận Huân chương Công nghệ Quốc gia và Giải thưởng dành cho Dịch vụ công cộng.
2, Khởi nghiệp với công ty máy tính Apple
Trang 6- Năm 1976, khi Jobs 21 tuổi và Wozniak 26 tuổi, họ sáng lập công ty Apple Computer trong ga-ra nhà Jobs Sản phẩm đầu tiên của họ là máy tính cá nhân Apple I
- Năm 1977 Apple tung ra sản phẩm tiếp theo, Apple II, một thành quả to lớn đã làm nên tiếng vang cho một công ty còn non trẻ Apple.
- Năm 1980 Jobs và Wozniak trở thành triệu phú Họ đã phát triển công ty chỉ 2 người thành một công ty tầm cỡ quốc tế với cả ngàn nhân viên khắp toàn cầu.
- Steve Jobs muốn một người cùng quản lý công ty Apple cùng mình nên đã thuyết phục giám đốc điều hành của Pepsi lúc đó là John Sculley: "Ông có muốn dùng cả đời mình bán thứ nước có đường đó hay muốn có cơ hội thay đổi thế giới?"
- Năm 1983, John Sculley thay thế Jobs làm giám đốc điều hành do 2 người có những hướng đi khác nhau trong việc điều hành và Apple đang lâm vào tình cảnh khó khăn và hội đồng quản trị Apple lại đứng về phía John Sculley và Jobs đã bị sa thải khỏi công ty, nhưng trước đó vào năm 1984 Apple đã đưa ra một sản phẩm gây tiếng vang, máy tính cá nhân Macintosh.
- Trong cùng thời điểm, Jobs thành lập nên một công ty khác mang tên NeXT Computer Cũng như Apple Lisa, máy trạm NeXT ứng dụng công nghệ kĩ thuật cao Tuy nhiên phần lớn chúng bị ngành công nghiệp đào thải do chi phí cao không cho phép chúng trở nên phổ biến.
3, Sự trở lại Apple
Trang 7- Năm 1996, Apple tuyên bố sẽ mua NeXT với giá 429 triệu đô la Mỹ Thoả thuận mua bán đạt được vào cuối năm 1996, đưa Jobs trở lại công ty mà ông là đồng sáng lập Tại Triển lãm và Hội thảo Macworld 2000, Jobs chính thức từ bỏ chức vụ mang tính lâm thời và trở thành tổng giám đốc điều hành của Apple
- Đến năm 1997, khi Apple đang đứng chênh vênh bên bờ diệt vong, Steve Jobs đã được mời trở lại và giao cho trọng trách Giám đốc điều hành.
Với sức mạnh tay, ông đã hủy bỏ mọi dòng sản phẩm không mang lại lợi nhuận, đồng thời cứu vớt Apple ra khỏi cơn khủng hoảng tài chính.
4, Phát minh
Jobs là chủ sở hữu hoặc đồng sở hữu của hơn 230 bằng sáng chế được trao giải hoặc các ứng dụng được cấp bằng sáng chế trong lĩnh vực rộng lớn của công nghệ, từ máy tính cho tới thiết bị di động, giao diện người dùng (bao gồm giao diện dựa trên nền cảm ứng), loa, bàn phím, bộ chuyển năng lượng, cầu thang, móc cài, ống bọc ngoài, dây buộc và bao bì đóng gói sản phẩm.
5, Triết lý sống của Steve Jobs
Một đứa trẻ bị bỏ rơi Một kẻ bỏ học Một giám đốc từng bị sa thải Một doanh nhân thất bại Steve Jobs đã trải qua nhiều năm tháng sóng gió trước khi ngự trên đỉnh cao của thế giới.
Trên hành trình thay đổi thế giới điện toán và di động của mình, nhà đồng sáng lập Apple (thành lập năm 1976) nhiều lần gặp thất bại, nhưng với ông, có vấp ngã
mới có thành công "Tôi chính là người duy nhất tôi từng biết đã mất một phần
Trang 8tư tỷ dollar trong một năm Đó là cách tôi xây dựng tính cách", Jobs nhận xét
về bản thân và được trích đăng trong cuốn Apple Confidential 2.0 (2004) Ông hiểu sự khắc nghiệt của thời gian nên đã khuyên các sinh viên tại Đại học Stanford rằng:
"Thời gian của bạn không nhiều, đừng lãng phí bằng cách sống cuộc đờicủa người khác Đừng nghe lời giáo điều, vì đó là suy nghĩ của người khác Đừng để những quan điểm ồn ào lấn át tiếng nói bên trong bạn Hãy biết bạn muốn gì Mọi thứ khác chỉ là thứ yếu".
II PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA STEVE JOBS
Trong những năm qua, thế giới đã chứng kiến nhiều nhà lãnh đạo xuất chúng Trong đó, không thể không kể đến Steve Jobs – nhà sáng tạo, kinh doanh nổi tiếng
Vậy phong cách lãnh đạo của Steve Jobs có gì đặc biệt?
Để có được những thành công vang dội ở trên, ông không chỉ có tài năng bẩm sinh mà sở hữu phong cách lãnh đạo mang dấu ấn riêng vô cùng nổi bật Ông được mệnh danh là người đàn ông quyền lực nhất trong kinh doanh.
Năm 2009, ông đạt danh hiệu CEO của thập kỉ do tạp chí Fortune vinh danh Năm 2008, ông giữ vị trí thứ 17 trong danh sách những người quyền lực nhất thế giới được Forbes công bố.
Nếu bạn là tín đồ trung thành của hãng điện thoại nổi tiếng Apple, chắc hẳn sẽ không thể quên những buổi ra mắt sản phẩm mới được Steve Job chủ trì Chủ tịch Apple với phong cách giản dị như áo thun tối màu, quần jeans thoải mái.
Nhìn vẻ bề ngoài không ai nghĩ Steve Job lại là người có thói quen xử lý công việc độc đoán và có phần lạnh lùng trong công việc Mang thiên hướng độc tài nên phong cách lãnh đạo của Steve Jobs mang một số đặc điểm sau:
1 Steve Jobs là người yêu thích sự sáng tạo và có tính cầu toàn
Có lẽ để nói về Steve Jobs, người ta sẽ dành cho ông những mỹ từ tuyệt vời nhất trong giới kinh doanh: nhà sáng tạo, nhà phát triển, CEO quyền lực, người mở đường, người tiên phong
Tuy nhiên, chắc chắn Steve Jobs thích nhất nếu được mọi người gọi với danh
hiệu: "Người tôn sùng chủ nghĩa hoàn hảo".
Trang 9Trong công việc, ông luôn yêu cầu các nhân viên phải làm việc tỉ mỉ và không cho phép bất cứ sai sót nào có thể xảy ra Khao khát mãnh liệt phát triển thương hiệu và thống lĩnh toàn cầu đã giúp Steve Jobs lãnh đạo quá trình sản xuất một cách toàn diện.
Tạp chí Fortune từng mô tả Steve Jobs :
“ Là một trong những kẻ có cái tôi to nhất Thung lũng Silicon” Những câu chuyện kể về tính cách cầu toàn của Steve Jobs được nhiều người kể lại và khắc ghi như những bài học về thành công.
Ông cầu toàn và hướng đến sự hoàn hảo đến từ tất cả mọi người Có lần một kĩ sư đến trình cho Steve Jobs phần mềm anh ta mới viết Steve Jobs ngó qua và quẳng lại cho anh ta với nhận xét: “Chưa đủ tốt đâu!” Cuối cùng, sau nhiều lần
“Chưa đủ tốt đâu” họ đã có thể tạo ra những sản phẩm làm thay đổi cả thế giới
công nghệ.
Ed Niehaus - người được Jobs thuê làm quan hệ công chúng cho công ty, nhớ lại rằng ngay sau khi nắm quyền CEO, ông lập tức cắt giảm rất mạnh các kế hoạch sản xuất và cả nhân lực của công ty.
“ Có một lần tôi và Jobs đi cùng thang máy Khi xuống tầng tiếp theo, một phụ nữ bước vào và tôi có thể nghe cô ấy nói "Ối, nhầm thang máy rồi'" - Niehaus kể lại - Lúc ấy Steve liền nói "Xin chào, cô là ai thế?" và tự giới thiệu bản thân Tiếp đó ông hỏi: 'Công việc của cô là gì?' và hai bên trao đổi với nhau một số chuyện
tương tự Khi thang máy xuống đến tầng cuối cùng, Jobs cất lời "Chúng tôi sẽ không cần tới cô nữa" và bước đi"
Ông đã góp phần không nhỏ để tạo ra những sản phẩm Iphone được cả thế giới yêu thích Chính nhờ đặc điểm này mà các sản phẩm của Apple đều có chất lượng hoàn hảo, tính năng nổi bật và thiết kế ấn tượng.
Theo nhận xét của nhân viên dưới quyền, Steve Jobs là người người khá nóng tính Trong các trường hợp phải đối mặt với những vấn đề phát sinh hay khi chịu áp lực gay gắt từ công việc tính cách này càng hiện rõ Tuy nhiên, nhà lãnh đạo tài ba này vẫn biết cách cân bằng và xử lý công việc bằng kỹ năng lãnh đạo khéo léo của người đứng đầu.
2, Tinh thần chịu trách nhiệm trong doanh nghiệp
Theo Steve Jobs, phong cách quản lý phân cấp từ trên xuống theo hướng một chiều sẽ sụp đổ trong nền kinh tế tri thức Cách tiếp cận mà cố đồng sáng lập của Apple thường xuyên sử dụng chính là trao cho nhân viên quyền tự quản lý bản thân.
Trong các tổ chức có hiệu suất làm việc cao, lãnh đạo sẽ luôn trao quyền cho nhân viên có năng lực Các thông tin được chia sẻ công khai nên sẽ giảm thiểu được tối đa số cấp quản lý và mọi người có thể sử dụng nó để đưa ra quyết định đúng đắn một cách nhanh chóng.
Trang 103 Mong muốn kiểm soát và tham vọng mạnh mẽ
Một giám đốc bình thường sẽ kêu gọi nhân viên đóng góp ý tưởng hay để người lãnh đạo lắng nghe và chọn ra ý tưởng tốt nhất Trong khi đó, Steve có một niềm tin tuyệt đối vào ý kiến của bản thân mình, thậm chí là đến mức ám ảnh Ông kiểm soát mọi khía cạnh của một sản phẩm - Steve vốn nổi tiếng là cầu toàn, và những quyết định cuối cùng đa phần đều đến từ ý tưởng của ông Không những thế, Steve từng bị cho là đã lấy cắp ý tưởng của người khác và tự nhận đó là của mình Giai thoại kể rằng khi một nhân viên A trình bày ý tưởng cho Steve, ông đã mắng xối xả người này, và cho rằng ý tưởng đó chỉ đáng vất vào sọt rác Đến phiên họp sau, Steve trình bày ý tưởng của nhân viên A kia với niềm tự hào không che dấu, và nhận đó là phát kiến của chính ông Mình đã rất bất ngờ khi nghe thấy những câu chuyện này Với kiểu quản lý như thế, Steve sẽ khiến một nhân viên tích cực và có động lực làm việc cao nhất cũng phải thất vọng và buông xuôi.
Để minh chứng cho sự kiểm soát, ví dụ tiêu nhất là khi ông được bổ nhiệm làm chuyên viên tư vấn cho Amelio Thời điểm đó, Steve Jobs đã ngay lập tức đưa những người được ông tin tưởng vào các vị trí cao cấp tại Apple, biến họ trở thành trợ thủ đắc lực cho mình.
Đây là việc làm với mục đích củng cố vững chắc vị trí của ông tại tập đoàn Steve Jobs cần đảm bảo có điều kiện tốt nhất để hoàn thành những mục tiêu kinh doanh quyết liệt của mình.
4 Sự quyết đoán và độc tài trong phong cách lãnh đạo
Đây không chỉ là đặc điểm trong phong cách lãnh đạo của Steve Jobs mà còn xuất hiện ở rất nhiều nhà lãnh đạo tài ba khác Sự quyết đoán của Steve Jobs giúp ông có những quyết định nhanh chóng, dứt khoát, xử lý kịp thời các vấn đề Về phía nhân viên, các cuộc tranh luận hay mâu thuẫn sẽ không thể kéo dài hay gây ra các mâu thuẫn nội bộ Bởi lẽ, ngay khi có quyết định cuối cùng, mọi người đều phải tập trung tinh thần tối đa để hoàn thành nhiệm vụ.
Giai đoạn năm 1996, Apple gặp khó khăn khi lượng hàng tồn kho lớn ảnh hưởng đến hoạt động của công ty Lúc này, nhờ có phong cách lãnh đạo quả quyết của Steve Jobs quyền lực đã được tập trung Sự thống nhất đoàn kết đã đưa tập đoàn vượt qua thời kỳ khủng hoảng này
Phong cách lãnh đạo của ông đã tạo ra những áp lực cần thiết giúp nhân viên của Apple Nó thúc đẩy họ không ngừng tìm tòi những sáng kiến mới và hoàn thành công việc đúng thời hạn.
Trang 11Khi sản phẩm gặp vấn đề, Steve Jobs luôn yêu cần nhân viên chịu trách nhiệm và xử lý ngay lập tức Từ đó, đội ngũ của Appple hình thành phong cách làm việc tập trung, chuyên nghiệp và hiệu quả.
Không phải việc gì Steve làm cũng vô tình Một số hoàn toàn là do cố ý; cựu giám đốc NeXT nói rằng “Steve có thể khiến người khác phát khóc Nhưng điều đó không có nghĩa là ông ấy vô tâm Ông ấy đôi khi chỉ để tâm đến mục tiêu duy nhất là đạt được chất lượng và sự vượt trội Ông ấy được trời phú cho khả năng khơi dậy những phần tinh túy nhất từ con người” Thậm chí, Steve từng thú nhận rằng “nhiệm vụ của tôi là không được nuông chiều nhân viên Tôi cố gắng phát huy những tố chất tốt vốn có ở nhân viên, sau đó thúc giục họ nỗ lực và hoàn thiện họ hơn nữa”.
Ngoài việc rập khuôn công thức “người hùng/ gã khùng trong một”, Steve đôi khi còn chọn phương pháp bêu xấu nhân viên trước đám đông Sau khi một nhóm thất bại hoặc chậm trễ hay đơn giản chỉ không đạt được tiêu chuẩn Steve đề ra, ông không ngần ngại gọi tên, chỉ mặt một số người hay thậm chí là sa thải họ trước mặt đồng nghiệp Nhiều nhân viên của Apple đã từng phải hứng chịu điều này và họ đều ý thức được rằng đây hoàn toàn là cử chỉ nằm trong sự tính toán của ông chủ Ví dụ gần nhất có thể kể đến là trường hợp xảy đến với một số người trong nhóm thưc hiện
MobileMe sau khi buổi giới thiệu sản phẩm đã gặp phải một số trục trặc.
Tóm lại, việc Steve “bêu” tên ai trước đám đông cũng chỉ là một cách ông động viên nhân viên Dù các trường quản lý có dạy điều gì đi nữa thì trên thực tế, phương pháp của Steve đã phát huy hiệu quả.
Phong cách lãnh đạo độc đoán của Steve Jobs giúp cho công nhân viên trong công ty có được sự áp lực cần thiết để hoàn thành công việc đúng thời hạn và đạt hiệu quả cần thiết, đôi khi tạo ra những thành quả vượt ngoài mong đợi Ông giúp cho đội ngủ nhân viên đạt được đến những giới hạn của bản thân mà chính họ cũng không thể nào biết được Khả năng động viên nhân viên của ông không biểu hiện một cách rõ ràng, mà chỉ là những cuộc trò chuyện một chiều, ý là bắt buộc họ thực hiện cho được những ý tưởng của Steve Jobs, dù ban đầu nghe có vẻ rất vô lý và khó thực hiện Tuy nhiên, khi thực hiện được, đội ngũ nhân viên mới cảm nhận được rằng Jobs luôn đúng trong mọi quyết định, điều này khiến họ thêm phần thán phục vị thuyền trưởng tài ba của mình Chính phong cách ngày càng giúp ông có được sự yêu mến và tin tưởng của nhân viên trong công ty, khiến cho công tác cải tổ và phát triển Apple được thực hiện nhanh chóng Phong cách lãnh đạo độc đoán của Steve Jobs không giống bất kỳ định nghĩa nào về quản trị hay lãnh đạo Ông điều hành tất cả mọi công việc trong Apple Tuy nhiên, StevJobs chỉ thực hiện công việc theo cảm nhận và suy nghĩ của riêng bản thân ông.