Giới thiệu chung về Ngân hàng TMCP Tiên Phong
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tiên Phong ( TPBank) được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam chính thức trao giấy phép thành lập và hoạt động vào ngày 7/5/2008 với vốn điều lệ ban đầu là 1.000 tỷ đồng. Đây là một ngân hàng trẻ và năng động, được kế thừa những thế mạnh về công nghệ hiện đại, kinh nghiệm thị trường cùng tiềm lực tài chính của các cổ đông chiến lược bao gồm: Tập đoàn vàng bạc đá quý DOJI, công ty Cổ phần FPT, công ty Thông tin di động VMS (MobiFone), Tổng công ty tái bảo hiểm Việt Nam Vinare và Tập đoàn tài chính SBI Ven Holding Pte Ltd Singapore.
TPBank xác định sứ mệnh đi đầu trong việc ứng dụng công nghệ thông tin viễn thông và các giải pháp công nghệ trong hoạt động ngân hàng nhằm mang tới giải pháp tài chính mới, phong cách và chất lượng dịch vụ mới, mô hình hoạt động và quản trị tiên tiến, đóng góp vào sự phát triển của ngành ngân hàng trong nước
Ngay sau khi thành lập, TPBank đã được Bureau Veritas cấp chứng chỉ ISO 9001: 2000 cho toàn bộ hoạt động, sản phẩm, dịch vụ của mình Với số lượng người sử dụng máy tính và điện thoại di động ngày càng tăng, sự bùng nổ về việc ứng dụng CNTT trong đời sống mọi mặt của người Việt Nam, chiến lược của TPBank là khai thác các ứng dụng công nghệ để tạo ra một hệ thống tích hợp nhằm mang tới những sản phẩm dịch vụ đa dạng phong phú và tiện lợi tới đông đảo người dân Việt Nam
Mục tiêu của TPBank là mang tới cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ đơn giản, hiệu quả trong tiếp cận, lựa chọn và sử dụng trên một nền tảng hoạt động ngân hàng bền vững và ứng dụng mạnh mẽ công nghệ.TPBank mong muốn trở thành ngân hàng điện tử hàng đầu Việt Nam bằng phong cách và chất lượng dịch vụ mới.
SV Hoàng Minh Hiếu Lớp TCNH-1402 1
Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa:Tài chính ngân hàng
Mô hình tổ chức bộ máy của Ngân hàng TMCP Tiên Phong
SV Hoàng Minh Hiếu Lớp TCNH1402 2
Khối kinh doanh Khối hỗ trợ quản trị
Khối hỗ trợ vận hành
Khối Quản nguồn trị nhân lực
Trung tâm truyền thông QLTH và Marketing
Khối pháp giám chế sát và xử lí nợ
Khối hàng và bán kênh phân phối
Khối bán hàng trực tiếp và kênh thay thế
Khối ngân hàng cá nhân
TRUNG TÂM KIỂM SOÁT NỘI BỘ
Sơ đồ 1: Sơ đồ cơ cấu bộ máy tổ chức của Ngân hàng TMCP Tiên Phong - Hội sở phía Bắc
Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa:Tài chính ngân hàng
Chức năng, nhiệm vụ của Ngân hàng TMCP Tiên Phon
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tiên Phong - Hội sở phía Bắc thực hiện hai chức năng chính sau: Thực hiện các hoạt động kinh doanh của ngân hàng theo giấy phép của Ngân hàng Nhà nước và theo sự uỷ quyền của Tổng giám đốc Đồng thời, quản lý các hoạt động kinh doanh của các đơn vị phụ thuộc theo uỷ quyền của Tổng giám đốc.
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tiên Phong - Hội sở phía Bắc thực hiện những nhiệm vụ cơ bản sau: tổ chức thực hiện các nghiệp vụ kinh doanh của ngân hàng, chịu trách nhiệm quản lý các hoạt động kinh doanh của các đơn vị phụ thuộc theo sự uỷ quyền của Ban Tổng giám đốc, tìm kiếm và thu hút khách hàng, tiết giảm chi phí, hạn chế rủi ro nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động,thu thập các thông tin về khách hàng và các ngân hàng tại địa bàn hoạt động,tích cực phối hợp với các bộ phận khác trong việc triển khai các nghiệp vụ kinh doanh và phát triển quy mô hoạt động của ngân hàng
Bên cạnh đó, ngân hàng còn có nhiệm vụ báo cáo tình hình hoạt động của Sở giao dịch và các đơn vị phụ thuộc theo yêu cầu của Tổng giám đốc và các phòng nghiệp vụ tại Hội sở, tổ chức lưu trữ, bảo quản hồ sơ chứng từ phát sinh tại Hội sở theo quy định của Tổng giám đốc, chấp hành các quy định, quy trình… do nhà nước, HĐQT và Ban tổng giám đốc ban hành, Đặc biệt, NHTM CP Tiên Phong còn quản lý tài sản và bộ máy hoạt động tại các Chi nhánh.
Với những chức năng và nhiệm vụ như vậy Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tiên Phong - Hội sở phía Bắc đã và đang tích cực tham gia vào thị trường ngân hàng và đã bước đầu khẳng định tên tuổi, uy tín trên thị trường, hướng tới một NHTM đa năng hàng đầu Việt Nam sử dụng trên một nền tảng hoạt động ngân hàng bền vững và ứng dụng mạnh mẽ công nghệ.
SV: Hoàng Minh Hiếu Lớp: TCNH1402 3
Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa:Tài chính ngân hàng
Bộ máy lãnh đạo
Ban lãnh đạo của TPBank gồm có :
1 Ông Đỗ Minh Phú - Chủ tịch Hội đồng Quản trị
2 Ông Đỗ Anh Tú - Phó Chủ tịch Hội đồng Quản trị
3 Ông Lê Quang Tiến - Phó Chủ tịch Hội đồng Quản trị
4 Ông Megumu Motohisa - Phó Chủ tịch Hội đồng Quản trị
5 Bà Nguyễn Thu Hà - Ủy viên Hội đồng Quản trị độc lập
1 Bà Nguyễn Thị Bảo - Trưởng Ban Kiểm soát
2 Bà Nguyễn Lệ Hằng - Ủy viên Ban Kiểm soát
3 Ông Thái Duy Nghĩa - Ủy viên Ban Kiểm soát
1 Ông Nguyễn Hưng - Tổng Giám đốc
2 Bà Bùi Thị Thanh Hương - Giám đốc Khối Tài chính
3 Ông Nguyễn Hồng Quân - Giám đốc Khối Quản trị rủi ro - PTGĐ
4 Ông Khúc Văn Họa - Giám đốc Khối Bán hàng và Kênh phân phối- PTGĐ
5 Ông Nguyễn Thành Long - Giám đốc Khối Giám sát và Xử lý nợ - PTGĐ
6 Ông Nguyễn Việt Anh - Giám đốc Khối Nguồn vốn & Thị trường tiền tệ
7 Ông Nguyễn Lâm Hoàng - Giám đốc Khối Ngân hàng Cá nhân
8 Ông Đinh Việt Cường - Giám đốc Khối Ngân hàng Doanh nghiệp
9 Ông Phạm Đông Anh - Giám đốc Khối Vận hành - PTGĐ
10 Bà Đào Thụy Vân - Giám đốc Khối Quản trị Nguồn nhân lực
11 Ông Bùi Quang Cương - Giám đốc Khối Công nghệ Thông tin
12 Ông Lê Hồng Nam - Giám đốc Khối Tín dụng – PTGĐ
SV: Hoàng Minh Hiếu Lớp: TCNH1402 4
Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa:Tài chính ngân hàng
Các lĩnh vực kinh doanh chính
Huy động vốn
Nhận tiền gửi của các tổ chức, cá nhân và các tổ chức tín dụng khác dưới hình thức tiền gửi không kì hạn, tiền gửi có kỳ hạn và các loại tiền gửi khác.
Phát hành chứng chỉ tiền gửi, trái phiếu và các giấy tờ có giá khác để huy động vốn của tổ chức cá nhận trong nước và ngoài nước khi được Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam chấp thuận.Vay vốn của các tổ chức tín dụng khác hoạt động tại Việt Nam và của các tổ chức tín dụng nước ngoài.
Các hình thức huy động vốn khác theo quy định của NHNN Việt Nam.
Hoạt động tín dụng
TPBank cấp tín dụng cho tổ chức, cá nhân dưới hình thức cho vay, chiết khấu thương phiếu và giấy tờ có giá khác, bảo lãnh, cho thuê tài chính và các hình thức cấp tín dụng khác theo quy định của ngân hàng Việt Nam.
Dịch vụ thanh toán và ngân quỹ
TPBank cung ứng các phương tiện thanh toán, thực hiện dịch vụ thanh toán trong nước cho khách hàng, các dịch vụ thu hộ, chi hộ,và các dịch vụ thanh toán khác theo quy định của NHNN Việt Nam Đồng thời TPBank còn thực hiện các dịch vụ thanh toán quốc tế theo quy định của pháp luật, dịch vụ thu chi tiền mặt cho khách hàng và tổ chức hệ thống thanh toán nội bộ và tham gia hệ thống thanh toán liên ngân hàng trong nước.việc tham gia các hệ thống thanh toán quốc tế phải được NHNN chấp thuận.
Các hoạt động khác
Ngoài các hoạt động chính trên, TPBank còn thực hiện một số hoạt động sau: góp vốn, mua cổ phần của các doanh nghiệp theo quy định của pháp luật, tham gia thị trường tiền tệ theo quy định của NHNN Việt Nam, trực tiếp kinh doanh hoặc thành lập công ty trực thuộc có tư cách pháp nhân, hạch toán độc lập bằng vốn tự có để kinh doanh ngoại hối và vàng trên thị
SV: Hoàng Minh Hiếu Lớp: TCNH1402 5
Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa:Tài chính ngân hàng trường trong nước và thị trường quốc tế khi được NHNN chấp thuận; uỷ thác, nhận uỷ thác, làm đại lí trong các lĩnh vực liên quan đến hoạt động ngân hàng, kể cả quản lý tài sản, vốn đầu tư của tổ chức, cá nhân trong và ngoài nước theo hợp đồng uỷ thác, đại lý.
Ngoài ra, TPBank còn cung ứng dịch vụ bảo hiểm, thành lập công ty trực thuộc có tư cách pháp nhân, hạch toán độc lập bằng vốn tự có hoặc liên doanh để kinh doanh bảo hiểm theo quy định của pháp luật; tư vấn tài chính,tiền tệ cho khách hàng dưới hình thức trực tiếp tư vấn cho khách hàng hoặc thành lập công ty trực thuộc theo quy định của pháp luật TPBank bảo quản hiện vật quý, giấy tờ có giá, cho thuê tủ két, cầm đồ và các dịch vụ khác
Đánh giá vị thế cạnh tranh
TPBank là một trong những ngân hàng mới thành lập dù có vốn điều lệ ở mức thấp hơn so với các đối thủ cạnh tranh như Vietcombank, Vietinbank, Agribank, Techcombank, Sacombank, ACB nhưng vẫn ở mức khá trong hệ thống NHTM Việt Nam Lợi thế về năng lực tài chính cho phép TPBank dù mới gia nhập thị trường cũng đã đáp ứng được các quy định về an toàn vốn, tăng khả năng đáp ứng nhu cầu vốn và các dịch vụ cho khách hàng Về chất lượng hoạt động thì cho tới hiện nay TPBank khá ổn định Tổng nguồn vốn huy động là 17.691 tỷ đồng, dư nợ tín dụng đạt 6.083 tỷ đồng Tỷ lệ nợ xấu được kiềm chế ở mức 3,66% nhờ những nỗ lực trong việc xử lý nợ xấu tồn đọng và tăng trưởng tín dụng mới có chất lượng của ngân hàng.Số lượng khách hàng của TPBank chưa nhiều, đa phần là các khách hàng đang có quan hệ tín dụng tại TPBank, một phần nhỏ là khách hàng vãng lai Số lượng khách hàng của TPBank còn ít do hạn chế về quy mô số lượng các điểm giao dịch. Trong tổng số giá trị cho vay cũng như giá trị giao dịch tài khoản thì có đến 20% là của các thành viên trong tập đoàn FPT và các công ty liên quan, 10% là các thành viên và công ty liên quan đến Mobiphone và Vinare.
SV: Hoàng Minh Hiếu Lớp: TCNH1402 6
Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa:Tài chính ngân hàng
Tình hình tài chính
Tài sản
Tài sản có sự biến động không ổn định trong vòng 3 năm qua Trong năm 2022, tài sản tăng trưởng 27,95% so với năm 2021, đạt mức 26.728 tỷ đồng nhưng lại sụt giảm 40% trong năm 2023 Năm 2023 tổng tài sản chỉ còn 16.037 tỷ đồng.
Tài sản ngắn hạn chiếm hơn 70% tổng tài sản trong cả 3 năm và có sự biến đổi tương tự tổng tài sản Khác với Ngân hàng lớn khác chủ yếu tài sản chiếm tỷ trọng lớn ở mục cho vay khách hàng thì Ngân hàng TMCP Tiên Phong mới chính thức thành lập từ tháng 05/2008 và là một ngân hàng có quy mô nhỏ nên hạn chế hơn trong việc cho vay khách hàng Do đó, Ngân hàng TMCP Tiên Phong có tài sản chủ yếu tập trung vào các chứng khoán đầu tư sẵn sàng để bán, đó là các chứng khoán nợ, chứng khoán vốn hoặc các chứng khoán khác được phân loại theo Công văn 2601/NHNN-TCKT ngày 14 tháng 04 năm 2009 của Ngân hàng Nhà nước.
Tỷ trọng các chứng khoán đầu tư cũng khá ổn định trong 3 năm 2021-2023 và có xu hướng tăng nhẹ Năm 2021 tỷ trọng chứng khoán đầu tư là 32,58%, đến năm 2022 thì có sự sụt giảm nhẹ xuống còn 31,12% và đến năm 2023 thì tỷ trọng chứng khoán đầu tư đã tăng trở lại lên 34 % tăng 2,88%.
Nguồn vốn
Nguồn vốn có sự biến đổi tương tự Năm 2022, tổng nguồn vốn tăng 5.839 tỷ đồng, tương đương 27,95% so với năm 2021 Năm 2023, tổng nguồn vốn sụt giảm 10.690 tỷ đồng, tương đương 40% so với năm 2022 Vốn chủ sở hữu chiếm khoảng 18% tổng nguồn vốn và có sự tăng trưởng trong 3 năm qua Đặc biệt năm 2023 vốn chủ sỡ hữu của TPBank là 4.236 tỷ đồng tăng 20,49% so với năm 2022 Các khoản nợ phải trả chiếm tỷ trọng lớn trong tổng
SV: Hoàng Minh Hiếu Lớp: TCNH1402 11
Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa:Tài chính ngân hàng tài sản, duy trì ổn định ở mức xấp xỉ 80% và có sự biến đổi tương tự với tổng nguồn vốn Cụ thể, năm 2022 Nợ phải trả tăng 5.520 tỷ đồng, tương đương 31,21% so với năm 2021; năm 2023 Nợ phải trả giảm 11.411 tỷ đồng, tương đương 49,16 % so với năm 2022 và chủ yếu do sự sụt giảm tiền gửi và vay các tổ chức tín dụng khác ,công cụ tài chính phái sinh và các khoản nợ tài chính khác, vốn tài trợ, ủy thác đầu tư, cho vay các tổ chức tín dụng chịu rủi ro.
Tiền gửi của khách hàng có sự biến động mạnh, với mức giảm 1.315 tỷ đồng, tương đương 17,4% trong năm 2022 và tăng 3.027 tỷ đồng, tương đương 48,5% trong năm 2023 Điều đáng nói ở đây là tuy có sự biến động không đều qua các năm nhưng tỷ trọng tiền gửi của khách hàng trên tổng nguồn vốn của ngân hàng đang tăng rõ rệt Tỷ trọng tiền gửi của khách hàng trong tổng nguồn vốn 3 năm lần lượt là 36,18% tổng nguồn vốn năm 2021, 23,35% năm 2022 và 57,8% năm 2023.
Nguồn vốn lớn thứ 2 tại ngân hàng là tiền gửi và vay các tổ chức tín dụng khác đang có xu hướng sụt giảm rõ rệt về tỷ trọng trong tổng nguồn vốn. Năm 2021, tiền gửi và vay các tổ chức tín dụng khác đạt mức 7.205 tỷ đồng, chiếm 34,49% tổng nguồn vốn Năm 2022, tiền gửi và vay các tổ chức tín dụng khác đạt mức 12.881 tỷ đồng, tăng 5.676 tỷ đồng, tương đương 78,78% so với năm 2021 và tỷ trọng chiếm 48,19% tổng nguồn vốn Năm 2023, tiền gửi và vay các tổ chức tín dụng khác đạt mức 762 tỷ đồng, giảm 11.718 tỷ đồng, tương đương 94,08% so với năm 2022 đưa tỷ trọng tiền gửi và vay các tổ chức tín dụng trên tổng nguồn xuống chỉ còn 4,76%.
Tỷ trọng phát hành giấy tờ có giá cũng khá nhỏ chỉ từ 8-9% và đến năm
2023 chỉ chiểm 4,69% tổng nguồn vốn.Năm 2021 phát hành giấy tờ có giá đạt mức 1.781 tỷ đồng , đến năm 2022 tăng thêm 37,21% so với năm 2021 đạt mức 2.444 tỷ đồng Năm 2023 phát hành giấy tờ có giá đạt 752,248 tỷ đồng.
SV: Hoàng Minh Hiếu Lớp: TCNH1402 12
Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa:Tài chính ngân hàng
Tình hình kết quả kinh doanh
Kết quả
Thu nhập lãi thuần chiếm tỷ trong khá lớn trong tổng thu nhập của TPBank Mức thu nhập lãi thuần qua các năm có sự biến động mạnh Năm
2021 thu nhập lãi thuần đạt mức 212,706 tỷ đồng, nhưng đến năm 2022 thu nhập giảm tới 175,02% chỉ còn -159,572 tỷ đồng.Với sự cố gắng nỗ lực của TPBank trong việc hoàn thiện quá trình tái cơ cấu, tình hình kinh doanh của ngân hàng đã có sự khởi sắc giúp cho thu nhập lãi thuần năm 2023 đạt mức 274,617 tỷ đồng tăng 272,1% so với năm 2022
Thu nhập từ hoạt động dịch vụ giảm mạnh qua các năm khiến TPBank bị thua lỗ liên tiếp trong 2 năm 2022 và 2023 Năm 2022 thu nhập hoạt động dịch vụ là 33,507 tỷ đồng giảm 9,53% so với năm 2021.Năm 2023 tiếp tục giảm mạnh 47,5% xuống còn 17,592 tỷ đồng.
Tuy không phải là hoạt động chính của ngân hàng nhưng thu nhập từ hoạt động khác lại chiếm tỷ trọng khá lớn, nhất là năm 2022 khi thu nhập từ hoạt động dịch vụ giảm thì thu nhập hoạt động khác lại đạt 999,326 tỷ đồng tăng 337,13 % so với năm 2021 Năm 2023 thu nhập hoạt động khác đã giảm xuống 80,292 tỷ đồng nhưng vẫn chiếm tỷ trong khá cao
1.8.1.8 Chi phí Để có được thu nhập và làm cho hoạt động của Ngân hàng có hiệu quả thì Ngân hàng phải bỏ ra một khoảnng chi phí Bên cạnh sự tăng lên của thu nhập thì chi phí cũng không ngừng tăng lên cụ thể:
Hiện tại, chi phí chủ yếu của Ngân hàng là chi trả lãi tiền vay và các khoản có tính chất lãi, chi phí này chiếm hơn 82% trong tổng chi phí, còn lại khoảng 18% chi cho các khoản chi khác như: Chi cho nhân viên, chi các khoản dịch vụ thanh toán, Chi cước phí bưu điện và mạng viễn thông, dịch vụ tư vấn, chi phí hoa hồng môi giới và các khoản chi khác
SV: Hoàng Minh Hiếu Lớp: TCNH1402 20
Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa:Tài chính ngân hàng
Chi phí hoạt động của TPBank còn khá cao và không ổn định Năm
2022, TPBank có chi phí hoạt động lên tới 532,625 tỷ đồng tăng 170,88% so với năm 2021 Sở dĩ chi phí tăng đột ngột như vậy là do năm 2022 tình hình kinh tế khủng hoảng, ngành ngân hàng có nhiều biến động, TPBank đã bộc lộ những yếu kém trong hoạt động gây nên chi phí tăng cao Sau quá trình tái cơ cấu thành công mức chi phí đã giảm xuống còn 325,551 tỷ đồng Tuy nhiên mức chi phí này vẫn còn khá cao.
Chi phí lãi và các hoạt động tương tự cũng còn khá cao và tăng đột biến vào năm 2022 Năm 2022 chi phí lãi và các hoạt động tương tự là 2.451 tỷ đồng tăng 1445 tỷ đồng so với năm 2021 Năm 2023 chi phí đã trở về mức ổn định hơn đạt 1.105 tỷ đồng
Chi phí từ hoạt động dịch vụ chiếm tỷ lệ nhỏ nhưng lại có sự biến động mạnh Năm 2021 chi phí hoạt động dịch vụ là 15,65 tỷ đồng nhưng đến năm
2022 đã tăng lên 142,731 tỷ đồng, tăng 811,98% Đến năm 2023 chi phí dịch vụ đã ổn định hơn ở mức 27,937 tỷ đồng.
Nguyên nhân của chi phí tăng lên trong năm 2022 là Ngân hàng mở rộng mạng lưới hoạt động, mở thêm các chi nhánh và nhiều phòng giao dịch. Các khoản chi trả lãi của ngân hàng một phần trả cho các khoản huy động với lãi suất cao do sự tác động của khủng hoảng tài chính Bên cạnh đó, Ngân hàng còn chịu sự cạnh tranh gay gắt của các Ngân hàng khác trên địa bàn cùng với mục tiêu là huy động tối đa lượng tiền gửi của khách hàng vì thế Ngân hàng phải đầu tư các khoản về chi phí quảng cáo khuyến mãi, dịch vụ được tốt hơn.
Nền kinh tế khủng hoảng vào năm 2022 và 2023 đã gây ra cho TPBank không ít khó khăn Lợi nhuận của ngân hàng trong giai đoạn 2021-2023 có nhiều biến động Sang năm 2022, doanh thu của Ngân hàng đạt 279,192 tỷ đồng giảm so với năm 2021 là 179,835 tỷ đồng Tuy nhiên, đến năm 2023 tình hình hoạt động kinh doanh của ngân hàng đã có sự khởi sắc Điều này thể
SV: Hoàng Minh Hiếu Lớp: TCNH1402 21
Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa:Tài chính ngân hàng hiện qua sự tăng mạnh mẽ của lợi nhuận sau thuế, năm 2023 lợi nhuận sau thuế đạt 116,352 tỷ đồng tăng 463,802 tỷ đồng so với năm 2022 Doanh thu của ngân hàng cũng tăng mạnh vào năm 2023 từ 279,192 tỷ đồng lên 514,494 tỷ đồng.
2.3 Nhận xét và đánh giá
Trong giai đoạn 2021-2023, TPBank đã đạt được những thành tựu đáng khích lệ, đặc biệt sau khi thực hiện tái cơ cấu theo chỉ đạo của NHNN, ngân hàng này đã tự khắc phục những vấn đề của mình liên quan đến vốn, nhân sự, nợ xấu.
Ngân hàng đã nhanh chóng kiện toàn bộ máy tổ chức, phát triển mô hình quản trị điều hành hiện đại và chuyên nghiệp Vốn điều lệ của TPBank tăng từ 3000 tỷ lên 5550 tỷ đồng, tổng tài sản tăng hơn hai lần, tạo ra 500 tỷ đồng lợi nhuận Đặc biệt vốn huy động dân cư tăng 2 lần, tăng trưởng tín dụng gấp đôi, nợ xấu giảm từ 6,4% xuống 2,7% Số lượng khách hàng của TPBank tăng hơn 3 lần, 500 nhân sự chất lượng cao được tuyển mới, hệ thống mạng lưới ngân hàng khang trang chuyên nghiệp hơn, chất lượng dịch vụ được cải thiện và được khách hàng đánh giá cao.
Tuy nhiên bên cạnh đó TPBank còn tồn tại rất nhiều yếu kém như: danh mục tài sản không sinh lời và cơ cấu tài sản chưa hợp lí tồn đọng từ quá khứ, dẫn đến tỷ lệ sinh lời thấp của tài sản Hoạt động kinh doanh của TPBank trong giai đoạn 2021-2023 phát triển không ổn định Đặc biệt là năm 2022, ngân hàng bị thua lỗ liên tục, chi phí hoạt động tăng quá cao tăng tới 811,98%, mà thu nhập lại giảm dần Sở dĩ có kết quả như vậy là do năm 2022 ngành ngân hàng có nhiều biến động ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh của TPBank Đáng nói nhất chính là việc chạy đua, cạnh tranh không lành mạnh rồi phá rào lãi suất; những cơn sốt giá vàng gây náo loạn thị trường; tỷ giá biến động và tăng cao trong đầu năm Cú đến ắ thời gian của năm 2022, thị trường tiền tệ như bấn loạn với những cuộc chạy đua giá vàng, lãi suất, tỷ giá cũng với những nỗi lo về nợ xấu, thanh khoản ngân hàng, làm giá vàng và
SV: Hoàng Minh Hiếu Lớp: TCNH1402 22
Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa:Tài chính ngân hàng mất cân đối ngoại hối Bên cạnh đó,TPBank cũng bộc lộ những yếu kém trong hoạt động và không thể cạnh tranh được trên thị trường Thu nhập từ lãi thuần của TPBank, là hoạt động kinh doanh cốt lõi đối với một ngân hàng, lại giảm dần theo thời gian và đến năm 2022 chỉ còn những giá trị âm qua các quý Nguồn thu chính của TPBank lại là các hoạt động khác không phải hoạt động dịch vụ ngân hàng Chẳng những vậy, đến cuối năm 2022 thì Tổng giám đốc của TPBank, ông Vũ Tú bị bắt sau một năm điều hành do bị tình nghi liên quan việc sử dụng sai quy định số tiền lên đến nhiều tỷ đồng.Trong công cuộc cải tổ hệ thống ngân hàng năm 2022,TPBank cũng không thoát khỏi nhóm những ngân hàng yếu cần phải tái cơ cấu