Chiến dịch truyền thông cho thương hiệu yến sào sơn an

Đánh giá chiến dịch đã thực hiện: Ưu điểm: - Sử dụng hình ảnh phù hợp, truyền tải được nội dung thông điệp - Thông điệp truyền thông phù hợp, ngắn gọn, ý nghĩa Người giữ nếp nhà, Trao s

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT

ĐẠ HỌI C QU C GIA THÀNH ỐPHỐ HỒ CHÍ MINH

CHIẾN DỊCH TRUYỀ THÔNG N CHO THƯƠNG HIỆU YẾN SÀO SƠN AN

Môn:Qu n ảtrị truyền thôngGiảng viên: Ths Nguyễ Hồng Uyên n Nhóm: 4

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày tháng 11 năm 2023

I Đánh giá chiến dịch đã thực hiện: 1

II Mục tiêu chiến dịch 2

III Đối tượng mục tiêu: 4

1 Phác họa chân dung khách hàng mục tiêu: 4

2 Đặc điểm của khách hàng mục tiêu 4

IV Insight - Big Idea: 5

V Kế hoạch triển khai 5

1 Giai đoạn 1: Từ ngày 25/12/2023 đến 18/01/2024 5

2 Giai đoạn 2: Trước Tết Âm lịch 7

3 Giai đoạn 3: Trong Tết 11

VI Ngân sách truyền thông 12

VII Đánh giá KPI 13

VIII Tài liệu tham khảo 14

MỤ LỤC C BẢNG BIỂU VÀ HÌNH ẢNH Hình ảnh 1: Người giữ nếp nhà - Yến sào Thiên Việt 1

Hình ảnh 2: 20.10 Gửi yêu thương đến những người phụ nữ quanh ta - Yến sào Nam Dược 1

Hình ảnh 3: ị ần Yến Sào ở ệt Nam năm 2020Th ph Vi 3

Hình ảnh 4: Bảng khách hàng mục tiêu 4

Hình ảnh 5: Bảng ngân sách truyền thông 12

Hình ảnh 6: Đánh giá hiệu quả chiến dịch 13

1 I Đánh giá chiến dịch đã thực hiện:

Ưu điểm:

- Sử dụng hình ảnh phù hợp, truyền tải được nội dung thông điệp

- Thông điệp truyền thông phù hợp, ngắn gọn, ý nghĩa (Người giữ nếp nhà, Trao sức kh e - Gửi yêu thương…) ỏ

Hình ảnh 1: Người giữ nếp nhà - Yến sào Thiên Việt

Hình ảnh 2 20.10 Gử yêu thương đến những ngườ phụ nữ quanh ta - Yến sào Nam : i i Dược

- Kế hoạch truyền thông hiệu quả đáp ứng mục đích của thương hiệu (tăng độ nhận diện thương hiệu, truyền tải thông điệp ý nghĩa…)

- Sử dụng hợp lý, hiệu quả các công cụ marketing: Digital marketing (facebook, youtube), Public relations, Sale promotion (trên shopee, lazada, Grab, Beamin), Advertising (TVC ngắn của Yến sào Nam Dược phát trên VTC1) Hạn chế:

- Thiếu sự đa dạng, sự kế ợp các công cụ truyền thông.t h

- Các chiến dịch truyền thông còn nhỏ, độ bao phủ kém, chưa có sự liên kết thành một chiến dịch truyền thông lớn

- Thông điệp truyền thông còn chung, chưa thể hiện rõ tính thuyết phục, chỉ đào sâu một khía cạnh (nguồn gốc yến, gắn kết với khách hàng trong những dịp lễ lớn…) mà thiếu sự kết hợp nội dung

II Mục tiêu chiến dịch

Yến sào Sơn An luôn hy vọng có thể đem lại cho người tiêu dùng Việt một nhận thức mới về yến sào Đây là món quà tuyệt vời để bộc lộ tình cảm với những người thân yêu và là món ăn dinh dưỡng giúp đem lại bình an cho người sử dụng Vì vậy, mục tiêu kinh doanh dài hạn của Yến sào Sơn An là:

Trở thành một thương hiệu nổi bật và dẫn đầu trong ngành dinh dưỡng, sức khỏe Đạt mức tăng trưởng 20% thị phần trong năm tài chính sắp tới

Thách thức đặt ra cho chiến dịch Tết Âm Lịch năm 2024 của Yến sào Sơn An: Tìm ra một bộ nhận diện thương hiệu phù hợp nhưng cũng không kém phần hấp

dẫn và độc đáo để tăng lợi thế cạnh tranh trong thị trường yến sào

Nhiều khách hàng hiện nay vẫn chưa nhận thức được những lợi ích khổng lồ của sản phẩm yến sào khiến cho tệp khách hàng mục tiêu bị thu hẹp

Khả năng hiển thị trực tuyến của công ty vẫn chưa được chú ý phát triển mạnh, đặc biệt trong thời đại số hiện nay

Mục tiêu chiến dịch Tết Âm Lịch năm 2024 Mục tiêu kinh doanh:

3

Hình ảnh 3: Thị phần Yến Sào ở ệt Nam năm 2020Vi

- Về doanh thu: Số lượng bán ra trên 10.000 hộp trong dịp Tết Âm Lịch năm 2024

- Về thị phần: Top 10 thương hiệu Yến sào cao cấp tại Việt Nam Mục tiêu marketing:

- Tạo ra lượng khách hàng ổn định cho công ty trong 3 năm

- Trở thành một thương hiệu nổi b t, có sậ ức cạnh tranh cao trong ngành dinh dưỡng sức khỏe

Mục tiêu truyền thông:

- Đưa thương hiệu Yến sào Sơn An tới đối tượng khách hàng mục tiêu đồng thời tăng lượng follow trên trang earned media

- Tăng độ nhận diện thương hiệu và gây được sự tò mò đối với thương hiệu của khách hàng mục tiêu với thương hiệu Yến sào Sơn An

III Đối tượng mục tiêu:

1. Phác họa chân dung khách hàng mục tiêu:

Hình ảnh 4 Bảng khách hàng mụ: c tiêu

2. Đặc điểm của khách hàng mục tiêu

Là người bận rộn chú tâm đến sự tiện lợ ủa sản phẩm và có thể đem đi biếu tặng i c người thân, bạn bè, đối tác

Là người sử dụng các dịch vụ mạng xã hội

Có tài chính kinh tế ổn định và có mức chi tiêu tương đối hợp lý Là người quan tâm đến sức khỏe của bản thân và gia đình

Mong muốn tìm kiếm những sản phẩm Yến sào chất lượng từ thiên nhiên Muốn sản phẩm mà mình tiêu thụ đảm bảo về đầu vào và có tiêu chuẩn sản xuất

khép kín đạt chuẩn an toàn.

Recommended for you

Document continues below

IV Insight - Big Idea:

Mùa xuân là mùa chim yến di cư, khi nhìn lên bầu trời mùa xuân, ta nhận ra đây cũng là lúc ta quay trở lại tổ ấm của mình sau một năm bôn ba vất vả Việc mang trên tay một món quà trở về sau khi xa quê luôn là mối băn khoăn của những người con xa xứ… Tổ yến trở thành một tặng phẩm để biểu lộ tình cảm với những người mình yêu thương và lo lắng về sức khỏe của họ Yến sào sẽ giúp những người con xa xứ chăm sóc sức khỏe của đấng sinh thành, đem lại sự an bình cho gia đình và giúp họ vững tâm tiếp tục làm việc thật tốt để có thể tiếp tục gửi tặng những sản phẩm chất lượng như yến sào về cho gia đình Ngoài ra, bản thân người sử dụng yến sào cũng sẽ cảm thấy an bình hơn khi sức khỏe ngày càng được cải thiện, năng suất lao động của họ cũng sẽ tăng cao hơn và sẽ có lối sống tích cực hơn Có thể nói, yến sào có thể tô điểm thêm những gam màu tươi đẹp cho cuộc sống của mỗi người chúng ta Đó là màu sắc của sự an bình xuất phát từ sâu trong tâm hồn khi sức khỏe của bản thân và những người yêu thương được chăm sóc chu đáo

“Sơn An Tô điểm An bình cho cuộc sống”-

V Kế hoạch triển khai

1. Giai đoạn 1: Từ ngày 25/12/2023 đến 18/01/2024

Mục tiêu chung: Khiến khách hàng nhớ tới thương hiệu và sản phẩm của công ty Bên cạnh đó, giáo dục khách hàng có ý định mua sắm sản phẩm cho những dịp lễ lớn sắp tới

Công cụ 1: Digital Marketing

- Lý do chọn: Digital Marketing là một công cụ vô cùng thích hợp để có thể truyền tải thông điệp đến nhiều tệp khách hàng, nhất là những khách hàng thường xuyên sử dụng mạng xã hội

- Hoạt động:

Xây dựng landing page, content trên fanpage “Yến sào Sơn An”

6

Nội dung: Liên quan đến thông điệp: “Tô điểm bình an cho cuộc sống” Các bài đăng được viết theo nhiều hình thức đa dạng, minigame gợi nhớ về ngày Tết… để có thể thu hút được nhiều tệp khách hàng đa dạng và giúp khách hàng ghi nhớ thông điệp kỹ hơn

Chạy Facebook Ads

Thời gian: 4 tuần (từ Tết dương lịch đến trước tết âm lịch) Công cụ 2: Direct Marketing

- Lý do chọn: Công cụ này sẽ giúp công ty tiếp cận trực tiếp đến khách hàng để thử nghiệm cũng như tăng phản hồi tích cực của khách hàng với sản phẩm để chuẩn bị cho những giai đoạn tiếp theo

- Hoạt động

Banner: cho phát hành những hình ảnh về chiến dịch được in trên Banner ở ngoài trời để thu hút thêm tệp khách hàng tiềm năng bận rộn, không có thời gian lướt mạng xã hội

Địa điểm để banner: ở các siêu thị hay các cửa hàng tiện lợ - nơi hợp tác i với Yến sào Sơn An Ở showroom sự kiện riêng của công ty

Thời gian: 4 tuần (từ 01/01/2024 đến xuyên suốt các giai đoạn sau) Tổ ức showroom, các buổi workshop giới thiệu sản phẩm và lan tỏch a

thông điệp chiến dịch “Sơn An - Tô điểm An bình cho cuộc sống” Mục tiêu: gi i thiớ ệu sản phẩm cũng những tính năng nổi bậ ủa sản t c

phẩm Yến Sào Sơn An,

Nội dung: Cho khách hàng trải nghiệm thử sản phẩm và có quà tặng mang về (Voucher quà tặng và poster về sản phẩm và hình ảnh chiến dịch) Bên cạnh đó, nhân viên công ty sẽ truyền tải những thông điệp tích cực c a sủ ản phẩm, giới thiệu về sản phẩ ở giai đoạn tiếp theo có những m chương trình khuyến mãi nào, có thể tìm mua sản phẩ ở đâu.m Thời gian tổ chức: 06-07/01/2024 và 13-14/1/2024

Địa điểm tổ chức: tại văn phòng công ty hoặc kế ợp vớt h i bên t chứ ự ổ c s kiện, workshop

Công cụ 3: Public Relations

- Lý do chọn: Công cụ này giúp công ty truyền tải hình ảnh sản phẩm cũng như thông điệp của chiến dịch đến nhiều khách hàng hơn.

- Hoạt động:

Quảng cáo thông qua các tờ báo uy tín như Báo 24h, báo Tôi yêu sức khỏe Sau khi đã tổ ức showroom/workshop.ch

Mục tiêu: để người dùng và khách hàng mục tiêu của Yến Sào Sơn An biết đến thông điệp của chiến dịch “Sơn An - Tô điểm An bình cho cuộ ống” c s

và mong muốn được quảng bá sản phẩm của mình sẽ ếp cận được nhu cầu ti người tiêu dùng

Thời gian: Từ ối giai đoạn 1 đến xuyên suốt giai đoạn 2.cu Công cụ 4: Sale Promotion

- Lý do chọn: Công cụ này sẽ giúp thúc đẩy nhu cầu mua sắm sản phẩm của khách hàng thông qua những hoạ ộng mang tính chất kích thích đến hành vi t đ tiêu dùng của họ

- Hoạt động: Tặng kèm voucher quà tặng bất kì khi mua 2 sản phẩm Yến sào Sơn An Voucher sẽ có hiệu lực tới cuối giai đoạn 2 Danh sách quà tặng bao gồm: Một sản phẩm Yến sào Sơn An phiên bản Tết Âm Lịch 2024, bao lì xì in hình chú yến Sơn An, móc khóa hình Yến, phiếu giảm giá 20% khi mua một sản phẩm thuộc thương hiệu Yến sào Sơn An, túi tote Sơn An phiên bản Tết Âm Lịch 2024

- Thời gian: Từ ngày 01/01/2024 đến cuối giai đoạn 2

2 Giai đoạn 2: rước Tết Âm lịchT a) Mục tiêu truyền thông: Nhắc khách hàng nhớ về sản phẩm

Yến Sào Sơn An là một thương hiệu mới trên thị trường nên cần phải liên tục xuất hiện và gợi nhắc để mọi người có thể nhớ đến Mặt khác, thời điểm tết đến xuân về, nhu cầu sử dụng của các sản phẩm yến sào càng tăng cao, các thương hiệu sẽ chạy đua để giành lấy thị phần Nếu không muốn bị bỏ lại phía sau, Sơn An cần phải tích cực xúc tiến truyền thông để lưu lại những ấn tượng về thương hiệu trong lòng khách hàng

Tác động đến hành vi mua hàng, khuyến khích khách hàng mua sản phẩm Nhu cầu yến sào trong dịp tết Nguyên Đán sẽ tăng cao, khách hàng sẽ chủ động tìm kiếm và tiêu dùng các sản phẩm yến sào là dịp tối ưu doanh thu

b) Lý do chọn công cụ:

Công cụ Quảng cáo trên kênh Youtube TVC:

- Giúp Yến Sào Sơn An đưa những hình ảnh, thương hiệu, sản phẩm đến nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu nhanh chóng, giúp sản phẩm được biết đến nhiều hơn

8

- Giai đoạn trước Tết những ngày cuối năm là giai đoạn mua sắm lớn nhất Chạy chiến dịch TVC nhằm giúp thúc đẩy việc mua sản phẩm là cần thiết - Hiện nay nhiều gia đình đã sử dụng Youtube như một kênh giải trí vì vậy lựa

chọn quảng cáo trên Youtube là lựa chọn hợp lý hơn quảng cáo trên truyền hình

Công cụ Direct Marketing qua email:

- Xây dựng mối quan hệ tốt giữa khách hàng và doanh nghiệp Nhắc nhở những khách hàng thân thiết lựa chọn Sơn An cho những người thân yêu - Mail thể hiện sự trân trọng khách hàng của thương hiệu, khách hàng có thể

mua bằng cách điều hướng qua trang mua hàng của Sơn An từ mail Công cụ Public Relation (PR):

- Đồng thời, công cụ PR sẽ tác động đến nhận thức và thái độ của khách hàng đối với hình ảnh thương hiệu, công cụ sẽ giúp Yến Sào Sơn An gây dựng được hình ảnh tốt đẹp trong lòng khách hàng,

- Giúp Sơn An nhận được sự tín nhiệm từ phái khách hàng nhờ tính khách quan của truyền thông

Công cụ POSM và bán hàng cá nhân tại siêu thị:

- Thời điểm trước Tết mọi người sẽ có xu hướng đi mua sắm tất cả đồ đạc, sản phẩm Yến Sào là sản phẩm cao cấp vì vậy người mua cần tham khảo nhiều thông tin trước khi ra quyết định Sự tư vấn của nhân viên bán hàng cùng với việc trải nghiệm sản phẩm trực tiếp sẽ giúp khách hàng nhanh chóng ra quyết

Mở đầu TVC là một người doanh nhân (28-30t) đang nhìn tờ lịch sắp đến tết và bâng khuâng về việc liệu tết này có thể sắp xếp thời gian về thăm quê không Sau đó, ông nhìn ra ngoài cửa tòa nhà thì thấy một đàn chim yến báo hiệu mùa xuân, khi hình ảnh an

bình ấy đập vào mắt, đàn chim yến quây quần với nhau ông cũng muốn được về với gia đình Sau đó chú yến trên trời biến thành yến trên logo yến sào Sơn An và quay rộng ra là hình ảnh người doanh nhân cầm hộp yến trên tay trao cho bố mẹ với nụ cười của cả gia đình Kết thúc TVC là câu thông điệp “Sơn An - Tô điểm An bình cho cuộc sống”

Thời gian hoạ ộng: 21/1/2024-31/1/2024t đ

Kênh truyền tả TVC “Yến Sơn An - Tết An Khang” sẽ đượi: c đăng trên các kênh Facebook, Youtube, chạy Facebook Ads và Seeding trên trang bán hàng

Mục tiêu:

Nhắc mọi người nhớ đến sản phẩm Yến Sào Sơn An và thông điệp “Sơn An - Tô điểm An bình cho cuộc sống”

Tăng lượt tương tác, cụ thể: 1 triệu lượt xem trên Youtube và 1 triệu lượt tiếp cận trên Facebook

Đạt được 500N tương tác, thảo luận trên mạng xã hội

- Hoạt động 2: Mini game (Facebook) “An bình mùa Tết Việt”

Nội dung: Khách hàng sẽ điền những thông tin nhận thưởng và con số may mắn mà mình chọn vào link tham gia, Yến sào Sơn An sẽ ọn ngẫu nhiên ch 10 người tham gia có con số được chọn để ận mộnh t phần quà Yến sào Sơn An nguyên chất trị giá 1.200.000 VND Mini game diễn ra trên Fanpage chính th c cứ ủa Yến Sào Sơn An trong vòng 10 ngày từ 21/1/2024-31/1/2024 Kết quả sẽ được công bố vào 19h ngày 1/2/2024.

Điều kiện tham gia: Like Fanpage Yến Sào Sơn An và chia sẻ bài viết với Hashtag #Sơn_An #Tô_điểm_An_Bình #An_bình_mùa_Tết_Việt Thời gian hoạ ộng: 21/1/2024-1/2/2024.t đ

Kênh tuyền tải: Facebook Mục tiêu:

Tăng độ nhận diện thương hiệu của Yến Sào Sơn An Chuẩn bị cho giai đoạn xúc tiến bán hàng

Bài đăng đạt được s lượt tiố ếp cận 1 triệu trên nền tảng Facebook Tăng số lượt like Fanpage thêm 10.000, thu hút ít nhất 20.000 người tham gia và đạt được 30.000 lượt tương tác (click, like, share, bình luận)

Chặng 2: 31/1/2021 - 9/2/2024 - Hoạt động 1: Bán hàng qua email

Nội dung:

10

Sau khi chạy quảng cáo trên Youtube và Facebook chúng ta thu được thông tin của những khách hàng quan tâm tới sản phẩm Chiến dịch email Marketing giúp khách hàng quan tâm tớ ản phẩm tiến hàng đặi s t hàng

Giúp tạo ra danh sách thông tin khách hàng, chúng ta có thể ến hành các chiến ti dịch email marketing xây dựng mối quan hệ ến họ ở thành khách hàng trung thành bi tr cho công ty

Kênh truyền tả Email cá nhân khách hàngi: Thời gian: Trong suốt giai đoạn 1 và 2

- Hoạt động 2: Bán hàng qua booth trong siêu thị:

Địa điểm: Siêu thị trên 3 thành phố lớn Đà Nẵng, Hà Nội, Thành Phố Hồ Chí Minh

Nội dung: Thiế ế những booth giớt k i thiệu bán hàng nổ ậ ắi b t b t mắt có in tên thương hiệu sản phẩm công ty gây ấn tượng với khách hàng Mẫu sản phẩm thử cho khách hàng trải nghi m sệ ản phẩm

Hoạt động trò chơi :

Ở mỗi siêu thị sẽ dựng một điểm trải nghi m sệ ản phẩm bao gồm các sản phẩm thử cỡ nhỏ và các sản phẩm Mỗi điểm bán sẽ bố trí một bạn nhân viên giới thiệu sản phẩm và hướng dẫn khách hàng trong siêu thị tham gia trò chơi

Trò chơi vòng quay may mắn, khách hàng sẽ có một lượt quay và nếu trúng giải thưởng sẽ nhận lại phần quà Trên phần quà được in logo và giới thiệu về công ty Yến Sào Sơn An, khi khách hàng mang về nhà đây có thể là một sản phẩm giúp quảng bá hình ảnh của công ty

Các ấn phẩm bao gồm: 1 standee, 1 booth in hình công ty và sản phẩm, tờ rơi giới thiệu sản phẩm, gian trưng bày sản phẩm, sản phẩm yến sào với bao bì đón Tết, quay trúng thưởng và quà tặng

Mục tiêu: Thu hút khách hàng trải nghiệm sản phẩm t i điểm bán Ngoài ra, ạ khi khách hàng mua sản phẩm tại điểm bán vớ ố ợng 2 sản phẩm hoặi s lư c mua các combo sản phẩm sẽ được mua với mức giá ưu đãi Chiến lược này nhằm gia tăng tối đa doanh thu cho công ty vào giai đoạn mua sắm lớn nhất trong năm