Kế Hoạch - Digital Marketing Vhouse Spa

Với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực làm đẹp, chúng tôi luôn thấu hiểu và mang lại cho khách hàng những dịch vụ tốt nhất... Khẳng định thương hiệu Mục tiêu - Tăng nhậnn thức về t

Đ ÁN DIGITAL MARKETING Ề ÁN DIGITAL MARKETING

V HOUSE SPA

  MỤC LỤC

1.GIỚI THIỆU – TỔNG QUAN

2.MỤC TIÊU MARKETING 3.CHIẾN LƯỢC MARKETING

4.CÔNG CỤ MARKETING 5.NGÂN SÁCH VÀ ĐÁNH GIÁ KPS

Giữa lòng Sài Gòn náo nhiệt , giữa những bộn bề công việc và sau tất cả

những mệt nhọc đó thì V House chính là sự lựa chọn tốt nhất với chị em

phụ nữ V House tọa lạc trên con đường sầm uất giữa lòng Sài Gòn

( 252/9 Cao Thắng Q10) Đến với Vhouse bạn sẽ được trở về thiên nhiên

tươi mát hòa mình vào không khí mát mẻ , yên tĩnh sau những giờ làm

việc căng thẳng mệt mỏi Với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực làm

đẹp, chúng tôi luôn thấu hiểu và mang lại cho khách hàng những dịch vụ

tốt nhất.

2

CÁC GÓI D CH V C A V HOUSE ỊCH VỤ CỦA V HOUSE Ụ CỦA V HOUSE ỦA V HOUSE

PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG M C TIÊU TI P C N Ụ CỦA V HOUSE ẾP CẬN ẬN

Tâm lý

Yêu thích cái đẹp, thích làm đẹp, muốn có làn da khỏe mạnh, thích thư giản.

4

Chi n l ến lược tiếp cận ược tiếp cận c ti p c n ến lược tiếp cận ận

Giai đoạn 1 Khác biệt hóa thương

hiệu 2 Chinh phục thị trường

3 Khẳng định thương

hiệu

Mục tiêu

- Tăng nhậnn thức về thương hiệu

- Tạo sự quan tâm & thu hút khách hàng mục tiêu

- Thuyến lược tiếp cậnt phục khách hàng ra quyến lược tiếp cậnt định sử dụng dịch vụ

- Tạo ra nhu cầuu, lôi kéo khách hàng mới

- Củng cố niềm tin & lòng trung thành của khách hàng

- Nâng cao hình ảnh &

thương hiệu Vhouse

Đối tược tiếp cậnng

truyền

thông

- Khách hàng tiềm năng

- Khách hàng tiềm năng, khách hàng của đối thủ cạnh tranh & khách hàng mới

- SEM, GDN, Facebook Ads…

5

Mô hình SWOT• Đ a đi m g n trung tâm ị ểm gần trung tâm ần trung tâm

thành ph , s m u t, náo ố ần trung tâm ất, náo

nhi t ệ

• View đ p, d ch v đa d ng, ẹ ị ụ ạ

không gian thoáng mát.

• Không gian xanh t ươ i mát,

trang thi t b hi n đ i , t t ết bị hiện đại , tất ị ệ ạ ất, náo

c d ch v đ u t thiên ả ị ụ ều từ thiên ừ thiên

bi t đ n nhi u ết bị hiện đại , tất ết bị hiện đại , tất ều từ thiên

• Ch a t o đ ư ạ ược sự khác c s khác ự

bi t l n ệ ớ

 Masage toàn thân

 Gội i đầuu thư giản

 Chăm sóc body

 Waxing triệt lông

 Điều trị mụn

 Làm trắng da ( truyền trắng, tắm trắng)

 Trị nám, tàn nhang,trẻ hóa da

 Chăm sóc da, trị mụn

 Chăm sóc body

 Triệt lông

 Giảm mỡ bụng , chân, tay

Showrom thiến lược tiếp cậnt kến lược tiếp cận

hiện đại, sang trọng

Phân khúc cho khách

hàng bình dân và cao

cấp

- Hệ thống rội ng khắp TPHCM & 1 số tỉnh thành

- Có nhiều đại lý cắm chốt tại nhiều tỉnh thành

- Cung cấp dịch vụ từ bình dân đến lược tiếp cậnn cao cấp

- Địa điểm đẹp, nằm gầun ở trung tâm TPHCM

- Rất rội ng rãi nhiều nhân viên

- Cung cấp bao phủ từ bình dân cho đến lược tiếp cậnn cao cấp

 Hoạt đội ng lâu năm

 Có nhiều kinh nghiệp

 Hệ thống rội ng , phân bố các quậnn

 Tiềm lực kinh tến lược tiếp cận rất mạnh

Đ i th c nh tranh ố ủ ạ

7

Xây dựng độ nhận biết bị hiện đại , tất t thương hiệu

Thu hút sự chú ý & thúc đẩy ý định đăng ký khách hàng tiều từ thiên m năng

CHIẾN LƯỢC MARKETING

CHIẾN LƯỢC NỘI DUNG

 Waxing – Tri t lông ệ

 G i đ u, massage body th ội ầu ư

gi n ả

 T m tr ng ắ ắ

10

• Facebook

• Fanpage

• Tumblr

• Google Plus

• Content blog

• Mobile

• Email

• Comme nt

• Like và share

ATTENTION INTEREST SEARCH ACTION SHARE

Website , Facebook , Zalo ,

Hotline

• Offline : Đ n ến lược tiếp cận

ti p t i V ến lược tiếp cận ạ HOUSE.

• Review trên Website , Facebook…

• Chia s link ẽ link

k t r ng rãi ến lược tiếp cận ội

CHIẾN LƯỢC TIẾP CẬN

1 Content để khơi lên vấn đề làm đẹp

2 Khuyến mãi , tặng voucher làm dịch vụ

- Own: landing Page đăng ký tư vấn khuyến mãi

- Own: Facebook Page

- Earn: chương trình khuyến mãi

- Paid: social ads, PPC, Display, seeding FB Group

Spa

1 Tham quan, check in tại spa

2 Tư vấn miễn phí về bí quyết làm đẹp

- Own: official channel: YouTube/Facebook

- Earn: tham quan check in

- Paid: social ads, PPC, Display, seeding FB

Group Du Học

- Paid: online & offline PR

- Own: CRM (Call center)

Tăng cường hiệu quả của chiến dịch cũng như quyết định đăng ký sử dụng dịch vụ

Thu hút s chú ý c a khách hàng ự ủ

- Own: official channel: YouTube/Facebook

- Own: CRM (Call center)

- Paid: social ads, PPC, Display

CHIẾN LƯỢC TIẾP CẬN

Đại tiệc làm đẹp tại Vhouse Spa

Gia tăng thông tin & niềm tin cho khách hàng về dịch vụ làm đẹp

13

ACTION PLAN DIGITAL MARKETING

WEBSITE Thiết bị hiện đại , tất t kết bị hiện đại , tất và xây dựng

15

K HO CH C TH Ế ẠCH CỤ THỂ Ụ LÀM ĐẸP Ể

2

1 Thể hiện hình ảnh của thương hiệu, thu hút

khách hàng và tạo cơ hội i bán hàng

2 Cung cấp đầuy đủ thông tin sản phẩm, dịch vụ,

hệ thống

3 Truyền tải thông điệp, các giá trị và tin tức liên

quan đến lược tiếp cậnn thương hiệu

4 Tạo tương tác trực tiến lược tiếp cậnp với khách hàng

Chuẩn SEO

4 Yết bị hiện đại , tất u Tố

WEBSITE

2

2

Giao diện trang chủ đẹp, gần gũi

17

Trang giới thiệu vều từ thiên dịch vụ kinh doanh

Website

TIN T C , M O V T ỨC , MẸO VẶT ẸO VẶT ẶT

Trang liên hệ có địa chỉ, bản đồ

SEO Tối ưu hóa công cụ tìm

kiếm

2

Search Engine Optimize

Nghiên cứu từ thiên khóa

SEO

26

LANDING PAGE

30

2

CÁC KÊNH MARKETING

33

DS

32

Ads

Google Adwords

Adwords

01

02

03 04

Page Post

S d ng các n i ử ụ ội dung có liên quan đ n h c ến lược tiếp cận ọ

ti ng anh và du ến lược tiếp cận

h c ọ

Page Like

Tìm ki m và xây ến lược tiếp cận

d ng công đ ng ự ồng fan là các khách hàng ti m năng ề thông qua qu ng ả cáo Page Like

Video View

Làm các video

gi i thi u v du ớ ệ ề

h c và qu ng bá ọ ả hình nh th ả ươ ng

hi u ệ

Minigames

T ổ Chức Ch c ứ minigame t o ạ

Ti p t c theo đu i ến lược tiếp cận ụ ổ Chức

đ i t ố ược tiếp cận ng đã click

Chia sẻ nội i dung hay

thười tiết ng xuyên trên

Fanpage

Kến lược tiếp cậnt nối với cội ng

đồng ng

2

Nội i dung chia sẻ trên Fanpage

40% bài post chia sẻ nội dung thông tin

40% bài post chia sẻ nội dung giải trí

20% bài post nội dung sự kiện

2

Update post liên tục mỗi ngày (ít nhất, náo t 01 post/ngày

Update post liên tục mỗi ngày (ít nhất, náo t 01 post/ngày

Quản lý

& phản hồi thông tin đết bị hiện đại , tất n fans

Quản lý

& phản hồi thông tin đết bị hiện đại , tất n fans

Chạy facebook ads đểm gần trung tâm tăng lược sự khác ng fans cũng như tăng tương tác

Chạy facebook ads đểm gần trung tâm tăng lược sự khác ng fans cũng như tăng tương tác

Quản lý, thống

kê số liệu fanpage

Quản lý, thống

kê số liệu fanpage

Tối ưu hóa công cụ đểm gần trung tâm đạt được sự khác c hiệu quả cao nhất, náo t

Tối ưu hóa công cụ đểm gần trung tâm đạt được sự khác c hiệu quả cao nhất, náo t

2

2

SMS MARKETING

- Các chương trình khuyết bị hiện đại , tất n mãi

- Sinh nhật khách hàng

- Thông báo sự kiện

BẢI PHÁPNG CHI TIẾT

NGÂN SÁCH MARKETING

2