Tiểu luận học phần nhập môn quản trị văn phòng

Các yếu tố bên ngoài tổ chức ảnh hưởng đến hoạt động quản trị văn phòng trong công ty dược phẩm Tâm Bình...17 Trang 4 Chương 1: Giới thiệu ngành Quản trị văn phòng1.Mục tiêu đào tạo,chu

lOMoARcPSD|39475011 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH - - TIỂU LUẬN HỌC PHẦN NHẬP MÔN QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG Nhóm 6 Hà Nội, 2021 Downloaded by bong bong (bongbong1@gmail.com) lOMoARcPSD|39475011 BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI - - TIỂU LUẬN HỌC PHẦN NHẬP MÔN QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG Giảng viên hướng dẫn: TS Dương Đình Bắc Nhóm thực hiện: 6 Lớp, khóa, ngành: Quản trị văn phòng 1 - K16 Họ và tên thành viên: 1 Đinh Hoàng Minh 2 Nguyễn Kiều Linh 3 Bùi Thì Tuyết Mai 4 Bùi Thị Diệu Linh 5 Đỗ Thị Lệ 6 Nguyễn Diệu Mai 7 Nguyễn Thị Diệu Linh 8 Nguyễn Thuỳ Linh Hà Nội.2021 Downloaded by bong bong (bongbong1@gmail.com) lOMoARcPSD|39475011 Mục lục Chương 1: Giới thiệu ngành Quản trị văn phòng .2 1.Mục tiêu đào tạo,chuẩn đầu ra 2 1.1.Mục tiêu đào tạo 2 1.2 Chuẩn đầu ra chương trình đào tạo ( theo năng lực ) 3 2 Cơ hội việc làm : .4 3 Cấu trúc và tiến trình đào tạo 4 Chương 2 Vai trò và phẩm chất của nhà Quản trị văn phòng 13 1.Vai trò, chức năng của nhà quản trị văn phòng trong Tổng công ty đảm bảo an toàn hàng hải Miền Nam .13 2 Các hoạt động quản trị văn phòng trong Tổng công ty đảm bảo an toàn hàng hải Miền Nam .13 3.Các yếu tố ảnh hưởng 14 3.1 Các yếu tố bên trong ảnh hưởng tới hoạt động quản trị văn phòng 14 3.2 Các yếu tố bên ngoài tổ chức ảnh hưởng đến hoạt động quản trị văn phòng trong công ty dược phẩm Tâm Bình 17 4.Phẩm chất, chức năng của nhà quản trị trong phòng tài chính trong tập đoàn CEO HOLDING 20 Chương 3 Giải pháp học tập hiệu quả 21 1.Lập kế hoạch học tập .21 2.Giao tiếp 26 3.Kỹ năng làm việc nhóm 27 4 Kỹ năng quản lý thời gian .29 5.Phương pháp học tập ở bậc đại học 32 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 35 Downloaded by bong bong (bongbong1@gmail.com) lOMoARcPSD|39475011 Chương 1: Giới thiệu ngành Quản trị văn phòng 1.Mục tiêu đào tạo,chuẩn đầu ra 1.1.Mục tiêu đào tạo 1.1.1.Mục tiêu chung Chương trình đào tạo trang bị cho sinh viên những kiến thức cơ bản về khoa học tự nhiên ,khoa học xã hội ,chính trị và pháp luật Đồng thời ,chương trình đào tạo trang thiết bị những kiến thức, kỹ năng, phầm chất nghề nghiệp chuyên sâu về quản trị văn phòng như tham mưu, hoạch định,ra quyết định và tác nghiệp công việc chuyên môn,quản lý điều hành văn phòng ,đánh giá hiệu quả và cải tiến văn phòng trong các cơ quan,tổ chức Sinh viên tốt nghiệp có nền tảng kiến thức để sáng tạo ,đổi mới và phát triển bản thân ,đáp ứng yêu cầu của thực tiễn; có khả năng làm việc độc lập, làm việc nhóm và chịu trách nhiệm, có kỹ năng giao tiếp; có đạo đức và lương tâm nghề nghiệp 1.1.2 Mục tiêu cụ thể MT1 : Có kiến thức nền tảng về khoa học tự nhiên, khoa học xã hội ,chính trị và pháp luật đáp ứng tốt cho những việc tiếp thu kiến thức chuyên sâu và khả năng học tập ở trình độ cao hơn MT2 : có kiến thức toàn diện và chuyên sâu về quản trị văn phòng như tham mưu hoạch định ,ra quyết định và tác nghiệp công việc chuyên môn quản lý điều hành văn phòng ,đánh giá hiệu quả và cải tiến hoạt động văn phòng trong các cơ quan, tổ chức; MT3 : có kĩ năng phẩm chất cá nhân và nghề nghiệp để thực hiện các công việc văn phòng như văn thư, lưu trữ ,thư ký ,lễ tân ,tham mưu tổ chức trụ sở văn phòng MT4 : có năng lực ngoại ngữ công nghệ thông tin đáp ứng các yêu cầu về việc quản trị văn phòng MT5 : có đạo đức nghề nghiệp có khả năng tự định hướng chuyên môn và tự chịu trách nhiệm cho công việc MT6 : có năng lực hình thành ý tưởng, thiết kế ,triển khai ,đánh giá, cải tiến các hoạt động trong lĩnh vực quản trị văn phòng và phát triển bản thân nhằm đáp ứng ứng yêu cầu của thực tiễn Nhận xét : Với mục tiêu đào tạo như đã đề ra của ngành Quản trị Văn phòng, trường Đại học Công Nghiệp Hà Nội không chỉ cung cấp cho cơ quan nhà nước , các tổ chức doanh nghiệp tiềm năng một lượng nhân sự lớn có đầy đủ các kiến thức cơ bản và hơn hết là chất lượng trình độ cao mà bên cạnh đó nguồn nhân lực này còn được trang bị những kiến thức đạo đức về Đảng, nhà Downloaded by bong bong (bongbong1@gmail.com) lOMoARcPSD|39475011 nước, chính trị giúp họ có tư duy cống hiến hết mình cho Tổ quốc, giúp đất nước đi lên và không có hành vi trái với đạo đức, tư tưởng Hồ Chí Minh và sẽ là thế hệ giúp Việt Nam có thể hoàn thành công cuộc đi lên Chủ Nghĩa Xã Hội 1.2 Chuẩn đầu ra chương trình đào tạo ( theo năng lực ) Bảng 1 : Chuẩn đầu ra chương trình đào tạo ngành Quản trị văn phòng Chuẩn đầu ra ( cấp độ 2 ) Mục tiêu đào tạo M MT MT M MT MT T1 2 3 T 5 6 4 A Vận dụng kiến thức nền tảng về khoa học tự nhiên khoa học xã hội chính trị pháp luật khoa học quản trị trong lĩnh vực quản trị văn phòng B Phân tích được chức năng hoạch định tổ chức điều hành kiểm tra trong quản trị văn phòng C thực hiện và đánh giá được hoạt động tham mưu tổng hợp văn thư lưu trữ lễ tân thư ký tổ chức trụ sở văn phòng tổ chức hội nghị cuộc họp lịch chương trình kế hoạch công tác cho cơ quan D Lập luận tư duy có tính hệ thống, nghiên cứu khoa học chuyên nghiệp, giải quyết có tính sáng tạo các vấn đề liên quan đến quản trị văn phòng E Sử dụng thành thạo ngoại ngữ, tin học và các thiết bị văn phòng F Nhận thức và thực hiện tốt trách nhiệm nghề nghiệp, phù hợp với đạo đức xã hội G Kiểm chứng các kiến thức, kỹ năng đọc thông qua hoạt động thực tiễn, từ đó định hướng mục tiêu và xây dựng lộ trình phát triển nghề nghiệp Downloaded by bong bong (bongbong1@gmail.com) lOMoARcPSD|39475011 Nhận xét: Nhân lực ngành Quản trị Văn phòng của trường Đại học Công Nghiệp khi ra trường sẽ được trang bị đầy đủ kiến thức chuyên ngành bao gồm: kiến thức nền tảng về khoa học xã hội, chính trị, pháp luật, khoa học quản trị, các kỹ năng nghiệp vụ của công việc quản trị văn phòng như: kỹ năng hoạt động tham mưu tổng hợp, văn thử, lưu trữ, lễ tân, thư kí, tổ chức trụ sở văn phòng, tổ chức hội nghị, cuộc họp… và thành thạo các kĩ năng ngoại ngữ, tin học văn phòng cơ bản để sinh viên bắt kịp được với những thế hệ sinh viên cùng ngành trong các trường đại học và tang tính cạnh tranh về chất lượng cho sinh viên của trường Đồng thời, giúp sinh viên sau khi tốt nghiệp sẽ có được cái nhìn nhận đúng đắn về công việc và có trách nhiệm với quyết định của bản thân giúp họ nhìn nhận được đúng thực lực và có cái nhìn xa hơn, mục tiêu rõ rang hơn sao cho phù hợp với đạo đức và xã hội đồng 2 Cơ hội việc làm : Sinh viên tốt nghiệp ngành quản trị văn phòng có thể làm việc ở các bộ phận: - Các cơ quan trong bộ máy hành chính nhà nước từ trung ương đến địa phương; - Các công ty, doanh nghiệp nhà nước và tư nhân, các tập đoàn kinh tế trong và ngoài nước; - các tổ chức phi chính phủ, dự án; - Các trường trung cấp cao đẳng, đại học và các cơ quan nghiên cơ sở nghiên cứu về lĩnh vực quản trị văn phòng Các vị trí công tác / việc làm sinh viên tốt nghiệp ngành quản trị văn phòng có thể đảm nhận: - Lãnh đạo văn phòng; - Thư ký, trợ lí hành chính cho lãnh đạo; - Thư kí, trợ lí hành chính cho văn phòng; - Chuyên viên tại các bộ phận hành chính tổng hợp, nhận sự - Chuyên viên văn phòng, văn thư, lưu trữ - Giảng viên, nghiên cứu viên Nhận xét : Đây là một ngành có nhiều tiềm năng phát triển , hấp dẫn với các bạn trẻ năng động không chỉ trong hiện tại mà cả tương lai Bởi trong tương lai khi ngành kinh tế Việt Nam phát triển, không ngừng hội nhập sâu , các doanh nghiệp sẽ không ngừng gia tăng về số lượng , chất lượng , mở rộng về quy mô, nhu cầu về nguồn nhân lực nói chung và quản trị văn phòng nói riêng sẽ gia tăng đáng kể Và quan trọng nhất là ở năng lực của mỗi cá nhân Vậy nên mỗi sinh viên cần trau dồi tri thức , học hỏi các kĩ năng, hoàn thiện bản thân mình để có thể tìm được một công việc như bản thân mong muốn Downloaded by bong bong (bongbong1@gmail.com) lOMoARcPSD|39475011 3 Cấu trúc và tiến trình đào tạo - Thời gian đào tạo : 4 năm - Khối lượng kiến thức toàn khóa (tính bằng tín chỉ ) : 132 ( không tính GDTC,QPAN) - Đối tượng tuyển sinh: thực hiện theo quy chế tuyển sinh của trường đại học công nghiệp Hà Nội - Quy trình đào tạo, điều kiện tốt nghiệp : thực hiện theo quy chế đào tạo hiện hành của trường đại học công nghiệp Hà Nội - Thang điểm: thang điểm chữ, thực hiện theo quy chế đào tạo hiện hành của chỗ nào công nghiệp - Nội dung chương trình : Bảng 2 Khối lượng kiến thức toàn khóa Khối lượng học tập Tổng Số tín chỉ Tỷ lệ Lý TH/TN TL/BTL (%) số thuyết / ĐA/TT Kiến thức Giao dục đại cương 37 37 0 0 28,0 Kiến thức Cơ sở ngành 54 41 8 5 40,9 Kiến thức Chuyên ngành 26 14 12 0 19,7 Kiến thức tốt nghiệp 15 0 0 15 11,4 Tổng cộng 132 92 20 20 100 Bảng 3 Nội dung chương trình đào tạo ngành Quản trị văn phòng TT Mã học Tổng Số TC Số TC TL/BTL Phần Học phần số lý Thực / TC thuyết hành ĐA/TT I KIÊN THỨC GIÁO 37 37 0 0 DỤC ĐẠI CƯƠNG I.1 Các môn lý luận chính 11 11 0 0 trị 1 LP6010 Triết học Mác-Lênin 3 3 0 0 2 LP6011 Kinh tế chính trị Mác- 2 2 0 0 Lênin 3 LP6012 Chủ nghĩa xã hội khoa 2 2 0 0 học 4 LP6013 Lịch sử đảng cộng sản 2 2 0 0 Việt Nam 5 LP6014 Tư tưởng Hồ Chí Minh 2 2 0 0 I.2 Khoa học xã hội và Downloaded by bong bong (bongbong1@gmail.com) lOMoARcPSD|39475011 nhân văn Kiến thức bắt buộc 1 LP6003 Pháp luật đại cương 2 2 0 0 2 LP6030 Tâm lý học đại cương 2 2 0 0 TcQTVP1 Kiến thức tự chọn 2 2 0 0 (chọn 1 trong 2) 1 BM6087 Văn hóa kinh doanh 2 2 0 0 2 TO6078 Xã hội học 2 2 0 0 TT Mã học Học phần Tổng Số TC Số TC TL/BTL Phần số lý Thực / Ngoại ngữ TC thuyết hành ĐA/TT I.3 Chọn 1 trong 4 nhóm 10 10 0 0 môn học ngoại ngữ 5 FL6345 sau 5 5 0 0 6 FL6346 Trương trình môn học 5 5 0 0 tiếng Anh 5 FL633 Tiếng Anh thương mại 5 5 0 0 6 FL6340 1 5 5 0 0 tiếng Anh thương mại 5 FL6335 2 5 5 0 0 6 FL6336 Trương trình môn học 5 5 0 0 tiếng Trung Quốc 5 FL6337 Tiếng Trung 1 5 5 0 0 6 FL6338 tiếng Trung 2 5 5 0 0 I.4 Chương trình môn học 10 10 0 0 I.4.1 tiếng Hàn Quốc 7 7 0 0 Tiếng Hàn 1 tiếng Hàn 2 Chương trình môn học tiếng Nhật Tiếng Nhật 1 tiếng Nhật 2 Toán học và khoa học tự nhiên Kiến thức bắt buộc Downloaded by bong bong (bongbong1@gmail.com) lOMoARcPSD|39475011 1 BS6010 Giải tích 2 2 0 0 2 BS6036 Lí thuyết thống kê 3 3 0 0 3 BS6009 Đại số tuyến tính 2 2 0 0 I.4.2 TcQTVP2 Kiến thức tự chọn (chọn 1 trong 2 học 3 3 0 0 1 BM6046 phần) 3 Phương pháp nghiên 3 Số TC 0 0 2 BS6013 cứu khoa học Tổng lý Số TC TL/BTL Mã học Mô hình toán số thuyết Thực / Phần TC 0 hành ĐA/TT Học phần 0 0 0 I.5 TcGDTC 55 Giáo dục thể chất 0 0 0 41 Theo quy định đào tạo 95 35 20 20 3 ban hành kèm theo 54 3 8 5 46 3 6 5 quyết định số 957/ 3 2 0 0 3 3 0 0 QĐ-ĐHCN ngày 3 3 0 0 2 0 0 0 08/08/2016 của 2 3 3 0 0 Trường ĐHCNHN 3 2 0 0 2 2 0 I.6 Giáo dục quốc phòng II 2 0 0 - an ninh 3 0 0 KIẾN THỨC GIÁO 3 1 0 DỤC CHUYÊN NGHIỆP II.1 Kiến thức cơ sở II.1.1 1 Kiến thức bắt buộc 2 3 BM6021 Kinh tế học vi mô 4 BM6022 BM6037 Kinh tế học vĩ mô LP6016 Marketing căn bản Lý luận văn bản pháp luật 5 BM6057 Quản trị học 6 AA6030 7 TO6082 Nguyên lý kế toán Tổ chức hoạt động tập thể 8 BM6143 Nhóm môn quản trị văn phòng 9 BM6120 Bảo hiểm xã hội 10 LP6017 Luật hành chính Downloaded by bong bong (bongbong1@gmail.com) lOMoARcPSD|39475011 11 LP6018 Kĩ thuật soạn thảo văn 2 0 2 0 bản 12 BM6014 Hành vi tổ chức 2 2 0 0 13 BM6144 Quản trị văn phòng đại 4 3 0 1 cương 14 TO6083 Nghi thức nhà nước 3 2 1 0 15 BM6145 Thực tập cơ sở ngành 4 0 0 4 quản trị văn phòng 16 BM6146 Đạo đức công vụ 2 2 0 0 T Mã học Học phần Tổng Số Số TL/ T phần số TC TC B TC lí thực TL/ Thuy hành ĐA/ 1.5 TcGDTC Giáo dục thể chất 0 ết TT 0 0 Theo quy định đào tạo GDTC 0 55 0 ban hành kèm theo quyết 41 0 35 20 định số 957/QĐ-ĐHCN ngày 3 8 20 3 6 08/08/2016 3 0 5 2 0 5 của Trường ĐHCNHN 3 0 0 3 0 0 1.6 Giáo dục quốc phòng – an 0 0 0 0 0 II ninh 0 II.1 Theo thông tư số II.1 1 05/2020/TT-BGDĐt ngày 1 BM6021 18/03/2020 2 BM6022 3 BM6037 KIẾN THỨC GIÁO DỤC 95 4 LP6016 CHUYÊN NGHIỆP 5 BM6057 6 AA6030 Kiến thức cớ sở 54 Kiến thức bắt buộc 46 Kinh tế vi mô 3 Kinh tế vĩ mô 3 Marketing căn bản 3 Lý luận văn bản pháp luật 2 Quản trị học 3 Nguyên lý kế toán 3 Downloaded by bong bong (bongbong1@gmail.com)