Nâng cao hiệu quả kinh doanh tại viễn thông gia lai tập đoàn bưu chính viễn thông việt nam

Trang 1 --- NGUYỄN HỒNG LAI NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI VIỄN THÔNG GIA LAI – TẬP ĐỒN BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG VIỆT NAM ĐỀ ÁN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Trang 2 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

-

NGUYỄN HỒNG LAI

NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI VIỄN THÔNG GIA LAI – TẬP ĐOÀN BƯU CHÍNH VIỄN

THÔNG VIỆT NAM

ĐỀ ÁN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH

Bình Định – Năm 2023

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUY NHƠN

-

NGUYỄN HỒNG LAI

NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI VIỄN THÔNG GIA LAI – TẬP ĐOÀN BƯU CHÍNH VIỄN

THÔNG VIỆT NAM

Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh

Người hướng dẫn: TS PHAN THỊ QUỐC HƯƠNG

Tác giả xin cam đoan đề tài này công trình nghiên cứu của riêng tác giả

và được thực hiện dựa trên cơ sở lý thuyết, kiến thức chuyên ngành, nghiên

cứu tình hình thực tiễn và dưới sự hướng dẫn khoa học của TS Phan Thị Quốc Hương

Các kết quả nghiên cứu có tính độc lập riêng, không sao chép bất kỳ tài liệu nào và chưa được công bố toàn bộ nội dung này ở bất cứ nơi đâu Các số liệu, bảng biểu, nguồn trích dẫn trong luận văn được chú thích nguồn gốc rõ ràng và minh bạch

Một lẫn nữa tác giả xin khẳng định về sự trung thực của lời cam đoan trên

Bình Định, ngày tháng năm 2023

Học viên

Nguyễn Hồng Lai

Lời cảm ơn đầu tiên và chân thành nhất, tác giả xin gửi đến giảng viên

hướng dẫn luận văn TS Phan Thị Quốc Hương Cảm ơn Cô đã hướng dẫn

và chỉ bảo tận tình, góp ý cụ thể và giúp đỡ tác giả trong suốt quá trình thực hiện đề án thạc sĩ này

Ngoài ra, tác giả xin chân thành cảm ơn quý Thầy Cô Trường Đại học Quy Nhơn nói chung, nhất là các Thầy Cô trong Khoa Tài chính – Ngân hàng

và Quản Trị Kinh Doanh nói riêng đã nhiệt tình truyền đạt những kiến thức quí báu cho học viên, những phương pháp nghiên cứu căn bản và các công cụ

hỗ trợ đắc lực cho quá trình làm việc và nghiên cứu hiện tại cũng như trong tương lai cho các thế hệ sau

Xin cảm ơn tất cả! Trân trọng

Học viên

Nguyễn Hồng Lai

13 VBHN-BTC Văn bản hợp nhất – Bộ Tài chính

14 VNPT Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam

15 VT-CNTT Viễn thông – Công nghệ thông tin

Bảng 2.1 Báo cáo kết quả kinh doanh của VNPT Gia Lai giai đoạn

2018-2022 43 Bảng 2.2 Kết quả kinh doanh của VNPT Gia Lai giai đoạn 2018-2022 phân theo doanh thu, chi phí và lợi nhuận 44 Bảng 2.3 Bảng cân đối kế toán tóm tắt của VNPT Gia Lai giai đoạn 2018-

2022 49 Bảng 2.4 Hiệu quả sử dụng hàng tồn kho và khoản phải thu của VNPT Gia Lai giai đoạn 2018-2022 56 Bảng 2.5 Nhóm tỷ số sinh lời của VNPT Gia Lai giai đoạn 2018-2022 63 Bảng 2.6 Nhóm tỷ số sinh lời của Tập đoàn VNPT giai đoạn 2018-2022 64 Bảng 2.7 Phân tích Dupont yếu tố ảnh hưởng ROA của VNPT Gia Lai 66 Bảng 2.8 Phân tích Dupont yếu tố ảnh hưởng ROE của VNPT Gia Lai 67 Bảng 3.1 Hiệu quả kinh doanh của VNPT Gia Lai trong năm 2022 khi so sánh 2 phương án chưa thực hiện giải pháp và có thực hiện giải pháp giảm giá vốn hàng bán 81 Bảng 3.2 Hiệu quả kinh doanh của VNPT Gia Lai trong năm 2022 khi so sánh 2 phương án chưa thực hiện giải pháp và có thực hiện giải pháp tăng cường công tác quảng bá sản phẩm 86

Hình 2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của VNPT Gia Lai 39 Hình 2.2 Cơ cấu tài sản của VNPT Gia Lai giai đoạn 2018-2022 48 Hình 2.3 Hiệu suất sử dụng tổng tài sản của VNPT Gia Lai và Tập đoàn VNPT giai đoạn 2018-2022 52 Hình 2.4 Hiệu suất sử dụng tài sản dài hạn của VNPT Gia Lai và Tập đoàn VNPT giai đoạn 2018-2022 54 Hình 2.5 Hiệu suất sử dụng tài sản ngắn hạn của VNPT Gia Lai và Tập đoàn VNPT giai đoạn 2018-2022 55 Hình 2.6 Cơ cấu nguồn vốn của VNPT Gia Lai giai đoạn 2020-2022 58 Hình 2.7 Hiệu suất sử dụng nợ phải trả của VNPT Gia Lai và Tập đoàn VNPT giai đoạn 2018-2022 59 Hình 2.8 Hiệu suất sử dụng vốn chủ sở hữu của VNPT Gia Lai giai và Tập đoàn VNPT đoạn 2018-2022 60 Hình 2.9 Tỷ suất sinh lời trên nợ phải trả của VNPT Gia Lai giai và Tập đoàn VNPT giai đoạn 2018-2022 61 Hình 2.10 Tỷ suất sinh lời trên nợ phải trả của VNPT Gia Lai và Tập đoàn VNPT giai đoạn 2018-2022 62

MỞ ĐẦU

1 Tính cấp thiết của đề tài 1

2 Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài 2

2.1 Các nghiên cứu nước ngoài 3

2.2 Các nghiên cứu trong nước 4

3 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu 6

3.1 Mục đích nghiên cứu 6

3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu 6

4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 7

4.2 Đối tượng nghiên cứu 7

4.3 Phạm vi nghiên cứu 7

5 Phương pháp nghiên cứu 7

6 Những đóng góp của đề án 7

7 Kết cấu của đề án 7

Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan về hiệu quả kinh doanh 9

1.1.1 Khái niệm về hiệu quả kinh doanh 9

1.1.2 Phân loại của hiệu quả kinh doanh 10

1.1.3 Sự cần thiết phải nâng cao hiệu quả kinh doanh 11

1.2 Phương pháp sử dụng trong đánh giá hiệu quả kinh doanh 12

1.2.1 Phương pháp so sánh 12

1.2.2 Phương pháp thay thế liên hoàn 13

1.2.3 Phương pháp Dupont 13

1.3.2 Nguồn thông tin bên ngoài doanh nghiệp 16

1.4 Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh 16

1.4.1 Doanh thu 16

1.4.2 Chi phí 18

1.4.3 Lợi nhuận 19

1.4.4 Hiệu quả sử dụng tài sản 20

1.4.5 Hiệu quả sử dụng nguồn vốn 23

1.4.6 Nhóm tỷ suất sinh lời 25

1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp 27

1.5.1 Các nhân tố bên trong doanh nghiệp 27

1.5.2 Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp 28

1.6 Tóm tắt chương 1 30

Chương 2: PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI VIỄN THÔNG GIA LAI – TẬP ĐOÀN BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG VIỆT NAM 2.1 Giới thiệu khái quát về Viễn Thông Gia Lai (VNPT Gia Lai) 32

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển Viễn Thông Gia Lai 32

2.1.2 Mạng lưới hoạt động của Viễn Thông Gia Lai 35

2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ của Viễn Thông Gia Lai 35

2.1.4 Đặc điểm sản phẩm và quy trình cung ứng dịch vụ 36

2.1.5 Cơ cấu tổ chức của VNPT Gia Lai 37

2.2 Phân tích hiệu quả kinh doanh tại Viễn Thông Gia Lai (VNPT Gia Lai) 42

2.2.1 Phân tích doanh thu 45

2.2.2 Phân tích chi phí 46

2.2.3 Phân tích lợi nhuận 46

2.2.4 Phân tích hiệu quả sử dụng tài sản 48

2.2.7 Sử dụng phương pháp phân tích Dupont để phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến tỷ suất sinh lời trên tổng tài sản và tỷ suất sinh lời trên vốn chủ sở

hữu 65

2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của VNPT Gia Lai 67

2.3.1 Các nhân tố bên trong VNPT Gia Lai 67

2.3.2 Các nhân tố bên ngoài VNPT Gia Lai 69

2.4 Đánh giá hiệu quả kinh doanh tại Viễn Thông Gia Lai (VNPT Gia Lai) 71

2.4.1 Những thành tựu đạt được 71

2.4.2 Một số hạn chế 73

2.4.3 Nguyên nhân của các hạn chế 74

2.5 Tóm tắt chương 2 75

Chương 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI VIỄN THÔNG GIA LAI – TẬP ĐOÀN BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG VIỆT NAM 3.1 Định hướng và chiến lược phát triển của Viễn Thông Gia Lai (VNPT Gia Lai) 76

3.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Viễn Thông Gia Lai (VNPT Gia Lai) trong thời gian tới 78

3.3 Kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của VNPT Gia Lai 85 3.3.1 Kiến nghị với Tập đoàn VNPT 86

3.3.2 Kiến nghị với Chính quyền địa phương và Nhà nước 88

3.4 Tóm tắt chương 3 89

KẾT LUẬN 90

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 91

MỞ ĐẦU

1 Tính cấp thiết của đề tài

Hơn bao giờ hết, Việt Nam đang trong thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế sâu rộng Môi trường kinh doanh ở Việt Nam ngày càng trở nên sôi động và cạnh tranh gay gắt hơn khi sự cạnh tranh này không chỉ đến từ sản phẩm các doanh nghiệp nội địa mà còn từ sự cạnh tranh với hàng hóa ngoại nhập Áp lực lớn nhưng cạnh tranh cũng là động lực thúc đẩy các doanh nghiệp nên tự khẳng định mình, không ngừng hoàn thiện để tồn tại và phát triển Doanh nghiệp từ khi thành lập cho đến khi hoạt động và phát triển đều hướng đến mục tiêu hoạt động là tối đa hóa lợi ích của các chủ sở hữu doanh nghiệp Để làm được điều này, việc nâng cao hiệu quả kinh doanh qua các thời kỳ là việc làm cực kỳ quan trọng đối với đội ngũ lãnh đạo của các doanh nghiệp Bằng cách, sau mỗi chu kỳ kinh doanh cần phải phân tích, đánh giá hiệu quả kinh doanh, từ đó đề xuất các giải pháp phù hợp

sẽ giúp nâng cao hơn nữa hiệu quả kinh doanh trong các chu kỳ tiếp theo Khi hoạt động đạt hiệu quả kinh doanh, không những đem lại lợi ích tối đa cho các chủ sở hữu doanh nghiệp mà còn giúp doanh nghiệp có thể đứng vững trên thị trường, đủ sức cạnh tranh với các doanh nghiệp trong và ngoài nước, vừa có điều kiện tích lũy, mở rộng sản xuất kinh doanh, vừa đảm bảo đời sống cho người lao động và làm tròn nghĩa vụ đối với nhà nước

Viễn Thông Gia Lai trực thuộc Tập đoàn Bưu chính Viễn Thông Việt Nam được thành lập trên cơ sở tổ chức lại các đơn vị kinh doanh dịch vụ viễn thông - công nghệ thông tin và các đơn vị trực thuộc khác của Bưu điện tỉnh Gia Lai cũ, bao gồm các đài Viễn thông huyện, thị xã Pleiku Viễn thông Gia Lai là doanh nghiệp Nhà nước, đơn vị thành viên hạch toán phụ thuộc của Tập đoàn Bưu chính Viên thông Việt Nam; được thành lập theo quyết định số 619/QĐ-TCCB/HĐQT ngày 06/12/2007, sau khi thực hiện chia tách Bưu chính, Viễn thông Trải qua 15 năm xây dựng, VNPT Gia Lai đã từng bước trưởng thành, phát triển và trở thành

một trong những đơn vị cung cấp dịch vụ viễn thông hàng đầu trên địa bàn tỉnh Gia Lai Xem xét sơ bộ về kết quả kinh doanh của VNPT Gia Lai trong giai đoạn 2018-2022 cho thấy từ mức lợi nhuận sau thuế có giá trị âm 2.354 triệu đồng trong năm 2018 đơn vị đã có sự chuyển mình tích cực khi lợi nhuận sau thuế ở các năm

2019, 2020, 2021, 2022 đều dương Mặc dù vậy, lợi nhuận sau thuế của VNPT Gia Lai lại không duy trì tốc độ tăng trưởng ổn định mà lại có sự biến động tăng giảm qua các năm Ngoài ra, xem xét ở các chỉ tiêu đánh giá tỷ suất sinh lời thì giá trị trung bình của các chỉ tiêu này của VNPT Gia Lai luôn thấp hơn so với mức trung bình của các chỉ tiêu đánh giá tỷ suất sinh lời toàn hệ thống Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT)

Là thành viên đang phụ trách mảng quản lý khu vực của Viễn Thông Gia Lai, tác giả nhận thấy hiệu quả kinh doanh của Viễn Thông Gia Lai vẫn chưa mang tính

ổn định, tương xứng với tiềm lực nội tại của Chi nhánh và thị trường tỉnh Gia Lai

mà đơn vị đang khai thác Sau khi tham gia chương trình đào tạo thạc sĩ ngành Quản trị kinh doanh, được sự trang bị nhiều kiến thức bổ ích về công tác quản trị

trong doanh nghiệp, tác giả quyết định lựa chọn đề tài “Nâng cao hiệu quả kinh

doanh tại Viễn Thông Gia Lai - Tập đoàn Bưu chính Viễn Thông Việt Nam” để làm

đề án thạc sĩ của mình với mong muốn sử dụng kiến thức được học vào phân tích hiệu quả kinh doanh tại Viễn Thông Gia Lai trong giai đoạn 2018-2022, từ đó đề xuất các giải pháp thiết thực nhằm nâng cao hơn nữa hiệu quả kinh doanh của Viễn Thông Gia Lai trong những năm tới

2 Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài

Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh là một công cụ đắc lực để nhà quản trị doanh nghiệp đưa ra lựa chọn đúng đắn về chiến lược trong hoạt động kinh doanh và giúp các nhà đầu tư có những thông tin đầy đủ, có được sự lựa chọn đúng đắn, chính xác trong việc quyết định đầu tư Chính vì vậy, vấn đề này đã

được đề cập trong nhiều nghiên cứu, điển hình có thể kể đến một số nghiên cứu sau đây

2.1 Các nghiên cứu nước ngoài

Trong một nghiên cứu được thực hiện vào năm 2017, các tác giả Kotane và Kuzmina-Merlino đã phân tích thực tiễn đánh giá hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp vừa và nhỏ trong lĩnh vực dịch vụ vận tải và kho bãi ở Latvia Theo

đó, để đánh giá tình hình tài chính và hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp vừa và nhỏ, dữ liệu báo cáo tài chính của các doanh nghiệp vừa và nhỏ trong lĩnh vực dịch vụ vận tải và kho bãi ở Latvia đã được sử dụng Quá trình phân tích tài chính của công ty có sử dụng các chỉ số tài chính giống nhau như: tổng thanh khoản, tỷ lệ nợ/vốn chủ sở hữu và tỷ suất sinh lời trên tổng tài sản (ROA) Ngoài

ra, theo các tác giả, để cải thiện quá trình phân tích và đánh giá hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp vừa và nhỏ, cần phát triển một hệ thống chỉ số tài chính duy nhất được sử dụng để đo lường hiệu quả kinh doanh trong lĩnh vực vận tải và kho bãi như: lợi nhuận gộp; vòng quay các khoản phải thu; tỷ suất sinh lời trên doanh thu (ROS); tỷ suất sinh lời trên vốn chủ sở hữu (ROE); vòng quay các khoản phải trả; vòng quay hàng tồn kho, và tỷ suất sinh lời trên tổng tài sản (ROA) [14] Năm 2018, Mahmudova và Katonáné Kovács đã thực hiện nghiên cứu tổng quan các tài liệu được thu thập từ các cơ sở dữ liệu như Emerald Insight, Elsevier

và Google Scholar từ năm 1991 đến 2018, liên quan đến các định nghĩa và hệ thống các chỉ tiêu đo lường hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) Theo đó, để đánh giá hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) cả các chỉ số tài chính và phi tài chính đã được sử dụng Trong đó, chỉ

số tài chính Khả năng sinh lời và tăng trưởng doanh thu là những chỉ số tài chính được sử dụng rộng rãi nhất bởi hơn 20 tác giả Các chỉ số tài chính khác như hiệu quả, dòng tiền, thanh khoản, biên doanh thu, tăng trưởng ROE, tăng trưởng lợi nhuận trước thuế, tổng lợi nhuận gộp, giá cổ phiếu, đòn bẩy tài chính, hệ số vốn

chủ sở hữu chỉ được đề cập một lần Không có một định nghĩa chính xác nào cho các chỉ số phi tài chính So với các chỉ số tài chính, các chỉ số phi tài chính có phạm vi định nghĩa đa dạng hơn [14]

Năm 2021, trong nghiên cứu đăng trên tạp chí Journal of Competitiveness, tác giả Gruenbichler và cộng sự đã cho thấy quản lý hiệu quả kinh doanh (BPM) đóng vai trò quan trọng trong việc hoàn thành các mục tiêu kinh doanh và nâng cao khả năng cạnh tranh trong các doanh nghiệp Khi BPM được triển khai và đo lường, nó có thể cải thiện tính bền vững và khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp Theo nhóm tác giả, việc đánh giá hiệu quả kinh doanh phải dựa trên cách tiếp cận đặc biệt được thực hiện có chọn lọc, tập trung vào lợi nhuận/sản phẩm, lợi nhuận/khách hàng, hàng tồn kho, tình trạng các khoản phải thu và nghĩa vụ thanh toán các khoản phải trả [12]

2.2 Các nghiên cứu trong nước

Năm 2012 trong đề án tốt nghiệp thạc sĩ của mình, tác giả Nguyễn Anh Tuấn trên cơ sở hệ thống cơ sở lý luận về phân tích hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp đã tiến hành phân tích hiệu quả kinh doanh tại Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Hạ tầng Viễn Thông ACOM Quá trình phân tích hiệu của kinh doanh của Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Hạ tầng Viễn Thông ACOM được thực hiện dựa trên dữ liệu phân tích từ năm 2009 đến năm 2011 Tác giả kết hợp nhiều phương pháp nghiên cứu như: phương pháp quan sát, tổng hợp, so sánh, phân tích, loại trừ dựa trên các chỉ tiêu, tiêu chí về hiệu quả kinh doanh và phương pháp phân tích thống kê để nghiên cứu Từ kết quả phân tích tác giả đã có những cống hiến quan trọng khi đề xuất 4 giải pháp trọng tâm nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Hạ tầng Viễn Thông ACOM trong thời gian sau đó [7]

Trong một nghiên cứu khác vào năm 2014, tác giả Nguyễn Thị Hương Mai

đã phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của các công ty vận tải niêm yết trên

thị trường chứng khoán Việt Nam Tác giả thực hiện phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của các công ty thông qua các chỉ tiêu phản ánh hiệu quả kinh doanh

cá biệt như: hiệu suất sử dụng toàn bộ tài sản, hiệu suất sử dụng tài sản cố định,

số vòng quay nợ phải thu Ngoài ra, tác giả cũng tiến hành phân tích một số chỉ tiêu phản ánh hiệu quả hoạt động kinh doanh tổng hợp: tỷ suất sinh lời của tài sản (ROA), tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu thuần hoạt động kinh doanh (ROS) Cuối cùng, tác giả nghiên cứu về những nhân tố ảnh hưởng tới hiệu quả hoạt động kinh doanh của các công ty này bằng phương pháp hồi quy, bao gồm: tỷ suất tài sản cố định, tỷ suất nợ, tăng trưởng doanh nghiệp [6]

Năm 2016, trong luận án tiến sĩ của mình Nguyễn Văn Phúc đã đề xuất các giải pháp tài chính nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh cho các doanh nghiệp thuộc Tổng công ty Sông Đà Trên cơ sở hệ thống cơ sở lý luận về phân tích hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp xây dựng, tác giả đã tiến hành phân tích thực trạng hiệu quả kinh doanh tại các doanh nghiệp thuộc Tổng công ty Sông Đà Từ kết quả phân tích tác giả đã đề xuất 7 giải pháp tài chính trọng tâm nhằm nâng cao hơn nữa hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp thuộc Tổng công ty Sông Đà [5]

Trong nghiên cứu gần đây vào năm 2021, Đỗ Thị Bích Diệp và các cộng sự

đã thực hiện phân tích hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Hoàng Oánh giai đoạn 2017 - 2019 nhằm mô tả kết quả kinh doanh và hiệu quả sử dụng vốn của công ty trong giai đoạn trên Kết quả nghiên cứu cho thấy hình kinh doanh của Công ty TNHH Hoàng Oánh tương đối ổn định, doanh thu không ngừng tăng lên qua các năm từ 76.69 tỷ đồng đến 90.67 tỷ đồng, đặc biệt là giai đoạn 2017 –

2018 Lợi nhuận của công ty cũng tăng qua các năm mặc dù chịu sự cạnh tranh gay gắt của các công ty khác trong ngành và trên địa bàn Tình hình sử dụng chi phí của công ty cũng tương đối ổn, trong đó chi phí về giá vốn hàng bán chiếm tỷ

lệ cao khoảng 80% tổn chi phí của doanh nghiệp, nó cũng làm ảnh hưởng cơ bản tới lợi nhuận của công ty Các chi phí khác chiếm tỷ trọng không đáng kể, chứng

tỏ chi phí này công ty đang quản lý một cách có hiệu quả Tỷ suất lợi nhuận của công ty tăng trưởng an toàn từ 0.808% đến 1.389% trong giai đoạn 2017 – 2019 Nguồn vốn của doanh nghiệp năm 2019 là 57,62 tỷ đồng, tăng 8.2% so với năm

2018 và nợ phải trả, các loại vốn khác đều tăng so với năm 2018 Nợ ngắn hạn của công ty năm 2019 là 40.93 tỷ tăng 9.5% so với năm 2018 Số vòng quay vốn lưu động của công ty năm 2019 là 12.8 với thời gian trung bình cho một vòng quay vốn lưu động là 28.5 ngày [4]

Nhìn chung, đề tài phân tích hiệu quả kinh doanh (hay còn thường đề cập là phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh) đã được quan tâm thực hiện trong nhiều nghiên cứu cho nhóm doanh nghiệp hoặc một doanh nghiệp cụ thể Kết quả phân tích cũng như giải pháp đề xuất có sự khác biệt rất lớn trong các nghiên cứu được tác giả tổng quan Điều này là hoàn toàn phù hợp bởi lẽ hiệu quả kinh doanh tùy thuộc rất lớn vào đặc thù của ngành nghề và của từng doanh nghiệp Đây chính là

cơ sở quan trọng cho tác giả thực hiện đề án thạc sĩ với mục đích phân tích hiệu hiệu quả kinh doanh tại Viễn Thông Gia Lai – Tập đoành Bưu chính Viễn thông Việt Nam để từ đó đề xuất các giải pháp thiết thực nhằm nâng cao hơn nữa hiệu quả kinh doanh của Chi nhánh trong những năm tới

3 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu

3.1 Mục đích nghiên cứu

Phân tích hiệu quả kinh doanh tại Viễn Thông Gia Lai – Tập đoành Bưu chính Viễn thông Việt Nam, trên cơ sở đó thực hiện việc đánh giá hiệu quả kinh doanh của Chi nhánh trong thời gian qua, từ đó đề xuất các giải pháp giúp Chi nhánh nâng cao hiệu quả kinh doanh trong thời gian tới

3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu

- Nghiên cứu cơ sở lý luận về hiệu quả kinh doanh và phân tích hiệu quả kinh doanh trong doanh nghiệp

- Phân tích, đánh giá hiệu quả kinh doanh tại Viễn Thông Gia Lai trong giai đoạn 2018-2022

- Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Viễn Thông Gia Lai trong thời gian tới

4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

4.1 Đối tượng nghiên cứu

Phân tích hiệu quả kinh doanh trong doanh nghiệp

4.2 Phạm vi nghiên cứu

- Về không gian: tại Viễn Thông Gia Lai

- Về thời gian: Từ năm 2018 đến năm 2022

5 Phương pháp nghiên cứu

Nhằm thực hiện được mục tiêu nghiên cứu, đề án thạc sĩ sử dụng kết hợp các phương pháp nghiên cứu khác nhau như sau:

- Phương pháp tổng hợp: Phương pháp sử dụng để nghiên cứu, phân tích các tài liệu tham khảo như sách, giáo trình, luận văn, luận án, các bài báo, trang web…

về vấn đề phân tích hiệu quả kinh doanh trong doanh nghiệp

- Phương pháp quan sát: Phương pháp này được sử dụng nhằm quan sát thực

tế về tình hình hoạt động tại Viễn Thông Gia Lai

- Phương pháp thu thập số liệu: đề án thạc sĩ tiến hành thu thập dữ liệu từ nguồn dữ liệu thứ cấp Nguồn dữ liệu thứ cấp được thu thập từ các báo cáo tài chính của Viễn Thông Gia Lai, các thông tin tài chính của Tập đoành Bưu chính Viễn thông

- Phương pháp xử lý số liệu: Các phương pháp thống kê, phân tích tổng hợp,

so sánh… để tiến hành xử lý, đánh giá các dữ liệu, các thông tin thu thập được Qua đó phân tích, đưa ra các nhận định, đề xuất các giải pháp liên quan đến hiệu quả kinh doanh tại Viễn Thông Gia Lai

6 Những đóng góp của đề án

Phân tích và đánh giá về hiệu quả kinh doanh tại Viễn Thông Gia Lai trong giai đoạn 2018-2022 Trên cơ sở đó, rút ra những ưu điểm, một số hạn chế và nguyên nhân Từ đó, đề xuất, kiến nghị những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Viễn Thông Gia Lai trong thời gian tới Kết quả nghiên cứu của đề

án thạc sĩ sẽ là tài liệu tham khảo hữu ích cho Ban lãnh đạo Chi nhánh trong công tác quản trị, định hướng và phát triển Chi nhánh trong thời gian tới

7 Kết cấu của đề án

Ngoài phần mở đầu và kết luận, đề án thạc sĩ được kết cấu gồm 3 chương như sau:

Chương 1: Cơ sở lý luận về hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp

Chương 2: Phân tích hiệu quả kinh doanh tại Viễn Thông Gia Lai – Tập đoành Bưu chính Viễn thông Việt Nam

Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Viễn Thông Gia Lai – Tập đoành Bưu chính Viễn thông Việt Nam

Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA

DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan về hiệu quả kinh doanh

1.1.1 Khái niệm về hiệu quả kinh doanh

Doanh nghiệp khi kết thúc một quá trình sản xuất kinh doanh, hay sau một năm tài chính sẽ tiến hành đánh giá hiệu quả kinh doanh trong kỳ Mục đích của việc làm này là nhằm đạt mục đích hoạt động của doanh nghiệp cả trong ngắn hạn

và dài hạn Với tầm quan trọng của mình đối với hoạt động của doanh nghiệp, khái niệm hiệu quả kinh doanh đã được xem xét trên nhiều gốc độ khác nhau Tựu chung, quan điểm được chấp nhận phổ biến nhất cho rằng hiệu quả kinh doanh là một đại lượng so sánh giữa kết quả thu được và chi phí bỏ ra để thu được kết quả

đó Theo đó, hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp là một phạm trù kinh tế phản

ánh trình độ sử dụng các nguồn lực sản xuất, trình độ tổ chức và quản lý của doanh nghiệp nhằm đạt được các mục tiêu kinh tế cao nhất với chi phí thấp nhất

[8]

Khi so sánh giữa kết quả thu được và chi phí bỏ ra để đánh giá hiệu quả kinh doanh cần dựa trên 3 nguyên tắc sau:

- Hiệu quả kinh doanh đạt được khi tổng thu phải lớn hơn tổng chi

- Hiệu quả kinh doanh đạt được khi cố định tổng thu thì tổng chi phải nhỏ nhất

- Hiệu quả kinh doanh đạt được khi cố định tổng chi thì tổng thu phải lớn nhất

Ngoài việc cân đối giữa các khoản thu và các khoản chi thì hiệu quả kinh doanh còn được xem xét trong từng thời kỳ, từng giai đoạn Điều này đòi hỏi bản thân các doanh nghiệp không những duy trì hiệu quả kinh doanh trong một vài năm mà cần đảm bảo trong một giai đoạn nhất định, nhằm duy trì sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp trong lâu dài

Từ khái niệm này, có thể đưa ra công thức chung để đánh giá hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp là:

H = TCTrong đó:

- H: Hiệu quả kinh doanh

- T: Kết quả thu được

- C: Chi phí yếu tố đầu vào

Trong trường hợp H càng lớn thì hiệu quả kinh doanh càng cao và ngược lại

Từ khái niệm hiệu quả kinh doanh cho thấy để nâng cao hiệu quả kinh doanh cần làm cho các chỉ tiêu đo lường hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp tăng lên thường xuyên và đạt được các mục tiêu tài chính mà doanh nghiệp đề ra [8]

1.1.2 Phân loại của hiệu quả kinh doanh

Trong công tác quản lý, phạm trù hiệu quả kinh doanh được đánh giá dưới các dạng khác nhau Việc phân chia hiệu quả kinh doanh theo các tiêu thức khác nhau, với các chỉ tiêu đánh giá và định mức hiệu quả kinh doanh khác nhau có tác dụng thiết thực cho công tác quản lý kinh doanh, từ đó có biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp

Hiệu quả tài chính và Hiệu quả kinh tế - xã hội

Hiệu quả tài chính còn gọi là hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Đây là hiệu quả xem xét trong phạm vi doanh nghiệp Hiệu quả tài chính phản ánh mối quan hệ lợi ích giữa các khoản thu mà doanh nghiệp nhận được so với chi phí mà doanh nghiệp phải bỏ ra

Hiệu quả tài chính là mối quan tâm hàng đầu của các doanh nghiệp, các nhà đầu tư Biểu hiện chung của hiệu quả doanh nghiệp là lợi nhuận mà mỗi doanh nghiệp đạt được Tiêu chuẩn cơ bản của hiệu quả này là lợi nhuận cao nhất và ổn định

Hiệu quả kinh tế - xã hội là hiệu quả kinh tế xã hội tổng hợp mà doanh nghiệp tạo ra xét trong phạm vi toàn bộ nền kinh tế Chỉ tiêu này phản ánh sự đóng góp của doanh nghiệp vào sự nghiệp phát triển kinh tế - xã hội của đất nước thông qua việc tăng thu ngân sách, giải quyết việc làm, tăng thu nhập và cải thiện đời sống cho người lao động, tăng thu ngoại tệ thông qua hoạt động xuất khẩu hàng hóa,

“Hiệu quả tài chính” được xem xét theo quan điểm doanh nghiệp nên là mối quan tâm của các doanh nghiệp hoặc các nhà đầu tư, còn “hiệu quả kinh tế xã hội” xem xét theo quan điểm toàn xã hội nên là mối quan tâm của toàn xã hội mà đại diện là nhà nước Trong quản lý kinh doanh không những cần tính hiệu quả tài chính doanh nghiệp mà còn phải tính đến hiệu quả kinh tế xã hội doanh nghiệp đem lại cho xã hội bởi lẽ luôn tồn tại mối quan hệ đồng thuận giữa hiệu quả tài chính doanh nghiệp nhận được và hiệu quả kinh tế - xã hội của toàn nền kinh tế

Hiệu quả trước mắt và lâu dài

Hiệu quả trước mắt và lâu dài được xem xét dựa vào khoảng thời gian dài hay ngắn đạt được hiệu quả Hiệu quả trước mắt là hiệu quả xem xét trong thời gian ngắn Hiệu quả lâu dài là hiệu quả được xem xét đánh giá trong một khoảng thời gian dài Để có thể tồn tại và phát triển lâu dài, doanh nghiệp cần phải xem xét thực hiện các hoạt động kinh doanh sao cho nó mang lại lợi ích trước mắt cũng như lâu dài cho doanh nghiệp [8]

1.1.3 Sự cần thiết phải nâng cao hiệu quả kinh doanh

Trong cơ chế thị trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt như hiện nay, mọi doanh nghiệp cần phải chấp nhận cơ chế và cần đứng vững trong áp lực cạnh tranh Muốn chiến thắng doanh nghiệp bên cạnh phải biết khai thác nguồn lực hạn chế thì cần luôn tạo ra và duy trì các lợi thế trong cạnh tranh, chẳng hạn sự vượt trội về chất lượng và sự khác biệt hoá về sản phẩm, giá cả phù hợp, phương thức thanh toán phù hợp, Chỉ trên cơ sở sản xuất kinh doanh với hiệu quả cao, doanh nghiệp mới có khả năng đạt được điều này

Mục tiêu lâu dài của mọi hoạt động kinh doanh là tối đa hoá lợi nhuận, đem lại lợi ích lớn nhất cho các chủ sở hữu doanh nghiệp Để thực hiện mục tiêu này, doanh nghiệp phải sử dụng các nguồn lực sản xuất hợp lý nhất có thể đồng thời đạt kết quả kinh doanh cao nhất, từ đó gia tăng càng nhiều càng tốt lợi nhuận đem lại Vì vậy, nâng cao hiệu quả là đòi hỏi khách quan để doanh nghiệp có thể tồn tại và phát triển lâu dài [8]

1.2 Phương pháp sử dụng trong đánh giá hiệu quả kinh doanh

Phương pháp phân tích số liệu thường được sử dụng trong đánh giá hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp là phương pháp so sánh và phương pháp thay thế liên hoàn

1.2.1 Phương pháp so sánh

Phương pháp so sánh là phương pháp xem xét sự biến động của chỉ tiêu phân tích bằng cách dựa trên việc so sánh với một chỉ tiêu ở các mốc thời gian khác nhau Đây là phương pháp được sử dụng phổ biến trong phân tích để xác định xu hướng, mức độ biến động của chỉ tiêu phân tích

Các chỉ tiêu được sử dụng để so sánh phải phù hợp về yếu tố không gian, thời gian; cùng nội dung kinh tế, đơn vị đo lường, phương pháp tính toán; quy mô

và điều kiện kinh doanh

Chỉ tiêu được sử dụng để so sánh bao gồm so sánh bằng số tuyệt đối và so sánh bằng số tương đối:

- So sánh bằng số tuyệt đối: Dùng hiệu số của 2 chỉ tiêu gồm chỉ tiêu kỳ

phân tích và chỉ tiêu kỳ gốc (chỉ tiêu cơ sở) Chẳng hạn so sánh giữa kết quả thực hiện và kế hoạch hoặc giữa thực hiện kỳ này với thực hiện kỳ trước Số tuyệt đối

là mức độ biểu hiện quy mô, khối lượng, giá trị của một chỉ tiêu kinh tế nào đó trong thời gian và địa điểm cụ thể

Mức chênh lệch giữa thực tế và kế hoạch = Số thực tế – Số kế hoạch Mức chênh lệch giữa năm sau và năm trước = Số năm sau – Số năm trước

- So sánh bằng số tương đối: Dùng tỷ lệ phần trăm (%) của chỉ tiêu kỳ phân

tích so với chỉ tiêu gốc để thể hiện mức độ hoàn thành hoặc tỷ lệ của số chênh lệch tuyệt đối so với chỉ tiêu gốc để nói lên tốc độ tăng trưởng

1.2.2 Phương pháp thay thế liên hoàn

Phương pháp thay thế liên hoàn là phương pháp xác định mức độ ảnh hưởng của từng nhân tố đến sự biến động của chỉ tiêu phân tích (đối tượng phân tích) bằng cách cố định các nhân tố khác trong mỗi lần thay thế

Khi sử dụng phương pháp thay thế liên hoàn cần đảm bảo các nguyên tắc:

- Muốn xác định mức độ ảnh hưởng của nhân tố nào đó thì chỉ có nhân tố đó được biến đổi, còn các nhân tố khác được cố định lại

- Lần lượt đem số thực tế vào thay cho số kế hoạch của từng nhân tố, lấy kết quả thay thế lần sau so với kết quả thay thế lần trước sẽ được mức độ ảnh hưởng của nhân tố vừa biến đổi, các lần thay thế hình thành một mối quan hệ liên hoàn Tổng đại số mức độ ảnh hưởng của các nhân tố phải bằng đúng đối tượng phân tích [8]

1.2.3 Phương pháp Dupont

Đây là phương pháp phân tích được sử dụng phổ biến trong phân tích hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp Phương pháp này dựa trên nguyên tắc phân tách yếu tố gốc thành nhiều yếu tố thành phần, từ đó, xác định yếu tố thành phần nào là yếu tố chi phối chính đến biến động của yếu tố gốc Việc sử dụng phương pháp phân tích Dupont chủ yếu trong phân tích chỉ tiêu gốc tỷ suất sinh lời trên tổng tài sản (ROA) và tỷ suất sinh lời trên vốn chủ sở hữu (ROE) của doanh nghiệp

Nhằm sử dụng phương pháp Dupont để phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến

tỷ suất sinh lời trên tổng tài sản (ROA) và tỷ suất sinh lời trên vốn chủ sở hữu (ROE) thì chúng ta cần phân tách các yếu tố ảnh hưởng đến ROA và ROE như sau:

Đối với ROA

ROA = Lợi nhuận sau thuế

Tổng tài sảnHay

ROA = Lợi nhuận sau thuế

Doanh thu thuần x

Doanh thu thuầnTổng tài sản Hay

ROA = 𝑇ỷ 𝑠𝑢ấ𝑡 sinh 𝑙ờ𝑖 𝑡𝑟ê𝑛 𝑑𝑜𝑎𝑛ℎ 𝑡ℎ𝑢 x Hiệu suất sử dụng tài sản Như vậy, sử dụng phương pháp Dupont cho thấy ROA bị ảnh hưởng bởi 2 yếu tố Tỷ suất sinh lời trên doanh thu (ROS) và Hiệu suất sử dụng tài sản

Đối với ROE

ROE = Lợi nhuận sau thuế

Vốn chủ sở hữuHay

ROE = Lợi nhuận sau thuế

Doanh thu thuần x

Doanh thu thuầnTổng tài sản x

1

1 − Hệ số nợ Hay

𝑅OE = ROS x Hiệu suất sử dụng tài sản x 1

1 − Hệ số nợ Như vậy, sử dụng phương pháp Dupont cho thấy ROE bị ảnh hưởng bởi 3 yếu tố Tỷ suất sinh lời trên doanh thu (ROS), Hiệu suất sử dụng tài sản, và Hệ số

nợ Trong đó, Tỷ suất sinh lời trên doanh thu (ROS) và Hiệu suất sử dụng tài sản

có mối tương quan thuận chiều với ROE nhưng Hệ số nợ có mối tương quan nghịch chiều với ROE

Trên đây là các phương pháp thường hay được sử dụng trong phân tích hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp Việc sử dụng từng phương pháp trong các nội dung phân tích có tính linh động và tùy thuộc vào mục đích của chủ thể phân tích [8]

1.3 Thông tin sử dụng trong đánh giá hiệu quả kinh doanh

Số liệu được sử dụng trong đánh giá hiệu quả kinh doanh là số liệu thứ cấp

Số liệu thứ cấp được thu thập từ các bảng báo cáo tài chính của doanh nghiệp bao gồm: bảng cân đối kế toán, báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh, thuyết minh báo cáo tài chính

1.3.1 Nguồn thông tin bên trong doanh nghiệp

Số liệu được sử dụng trong đánh giá hiệu quả kinh doanh là số liệu thứ cấp

Số liệu thứ cấp được thu thập từ các bảng báo cáo tài chính của doanh nghiệp bao gồm: bảng cân đối kế toán, báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh, thuyết minh báo cáo tài chính

- Bảng cân đối kế toán: phản ánh toàn bộ và các khoản mục tài sản doanh nghiệp hiện có cũng như tổng nguồn vốn và các khoản mục để hình thành tổng tài sản của doanh nghiệp tại thời điểm lập báo cáo

- Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh: khác với bảng cân đối kế toán mang tính thời điểm, báo cáo kết quả kinh doanh là báo cáo được lập định kỳ (có thể theo chu kỳ kinh doanh hoặc theo tháng, quý hoặc năm) nhằm phản ánh kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của mỗi doanh nghiệp thông qua các chỉ tiêu về doanh thu, chi phí, lợi nhuận

- Bản thuyết minh báo cáo tài chính: đây là báo cáo trình bày chi tiết các thông tin có liên quan đến số liệu được trình bày trong bảng cân đối kế toán; báo cáo kết quả kinh doanh; báo cáo lưu chuyển tiền tệ [8]

1.3.2 Nguồn thông tin bên ngoài doanh nghiệp

Ngoài thông tin bên trong doanh nghiệp, việc đánh giá hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp còn cần dựa trên thông tin bên ngoài doanh nghiệp, trong đó,

số liệu trung bình ngành nghề hoạt động của đơn vị để có cái nhìn toàn diện hơn

Số liệu trung bình ngành thường được thu thập từ tạp chí, từ dữ liệu thống kê của các công ty tài chính [8]

1.4 Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh

1.4.1 Doanh thu

Theo Hệ thống Chuẩn mực kế toán Việt Nam số 14: “Doanh thu là tổng giá trị các lợi ích kinh tế doanh nghiệp thu được trong kỳ kế toán, phát sinh từ các hoạt động sản xuất, kinh doanh thông thường của doanh nghiệp, góp phần làm tăng vốn chủ sở hữu” Theo đó, có thể hiểu doanh thu là toàn bộ phần tiền thu được trong quá trình mua bán, trao đổi hàng hóa, cung cấp dịch vụ của một cá nhân, tổ chức

Doanh thu của doanh nghiệp bao gồm doanh thu từ 3 hoạt động: doanh thu

từ hoạt động sản xuất kinh doanh; doanh thu từ hoạt động tài chính; doanh thu từ hoạt động khác

Doanh thu phát sinh từ hoạt động sản xuất kinh doanh: là doanh thu thu được

từ cung cấp hàng hóa và dịch vụ đầu ra Doanh thu này được xác định bằng tích của tổng sản lượng sản phẩm tiêu thụ trong kỳ và giá bán sản phẩm không bao gồm các loại thuế đánh vào hàng hóa Từ doanh thu cung cấp hàng hóa và dịch

vụ đầu ra, sau khi loại trừ các khoản giảm trừ doanh thu thì doanh nghiệp sẽ thu được doanh thu thuần, khoản doanh thu thực sự của doanh nghiệp

Doanh thu hoạt động tài chính: là khoản thu thu được trong kỳ từ hoạt động

tài chính của doanh nghiệp Doanh thu từ hoạt động tài chính trong kỳ bao gồm:

- Lãi tiền gửi, lãi cho vay vốn (nếu có);

- Số tiền chiết khấu thanh toán;

- Số cổ tức, lợi nhuận được chia phát sinh trong kỳ từ hoạt động góp vốn cổ phần, liên doanh với doanh nghiệp khác (nếu có);

- Khoản lãi khi bán chứng khoán đầu tư ngắn hạn, dài hạn

Doanh thu hoạt động khác: khoản doanh thu này còn được gọi là thu nhập

khác, có thể bao gồm:

- Thu về thanh lý TSCĐ, nhượng bán TSCĐ

- Thu tiền phạt khách hàng do vi phạm hợp đồng

- Thu tiền bảo hiểm được bồi thường

- Thu được các khoản nợ phải thu đã xoá sổ tính vào chi phí kỳ trước

- Khoản nợ phải trả nay đã mất chủ được ghi tăng thu nhập

- Thu các khoản thuế được giảm, được hoàn lại

- Các khoản thu khác

Phân tích doanh thu của doanh nghiệp được thực hiện theo các bước sau: Bước 1: Phân tích biến động tổng doanh thu qua các năm Đây là bước phân tích tổng thể về biến động tổng doanh thu của doanh nghiệp trong giai đoạn nghiên cứu Theo đó, nếu tổng doanh thu tăng lên qua các năm cho thấy sự tiến triển tốt

về kết quả kinh doanh của doanh nghiệp, từ đó có thể đánh giá tốt về các chính sách mà doanh nghiệp đang áp dụng, như chính sách sản phẩm, chính sách giá cả, chính sách phân phối và chính sách xúc tiến bán hàng,… Ngược lại, nếu tổng doanh thu giảm xuống hoặc tăng giảm bất thường qua các năm cho thấy các chính sách của doanh nghiệp vẫn chưa phù hợp với xu hướng thị trường, hoặc cũng có thể do sự biến động khó lường từ thị trường tiêu thụ

Bước 2: Phân tích biến động doanh thu ở từng hoạt động của doanh nghiệp qua các năm, bao gồm 3 hoạt động chính: hoạt động sản xuất kinh doanh, hoạt động tài chính và hoạt động khác Việc phân tích biến động doanh thu ở từng hoạt động của doanh nghiệp qua các năm sẽ giúp đánh giá xu hướng biến động của tổng doanh thu chủ yếu bị ảnh hưởng chính từ doanh thu hoạt động nào, từ đó,

doanh nghiệp sẽ đưa ra các giải pháp phù hợp nhằm gia tăng tổng doanh thu trong những năm tới [8]

Chi phí từ hoạt động sản xuất kinh doanh: bao gồm giá vốn hàng bán (gồm

3 thành phần chính: chi phí nguyên vật liệu, chi phí nhân công trực tiếp và chi phí sản xuất chung); chi phí quản lý doanh nghiệp và chi phí bán hàng

Chi phí hoạt động tài chính: là khoản chi mà doanh nghiệp phải chi ra trong

hoạt động tài chính Chi phí từ hoạt động tài chính gồm nhiều khoản mục, trong đó chi phí lãi vay vốn là khoản chi phí thường chiếm tỷ trọng lớn nhất

Chi phí hoạt động khác: khoản chi này còn được gọi là chi phí khác, có thể

bao gồm:

- Chi phí hoạt động thanh lý, nhượng bán TSCĐ;

- Chi phí bị phạt do vi phạm hợp đồng;

- Khoản phải thu mất chủ, nay ghi tăng chi phí;

- Các khoản chi phí khác phát sinh

Phân tích chi phí của doanh nghiệp được thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Phân tích biến động tổng chi phí qua các năm Đây là bước phân tích tổng thể về biến động tổng chi phí của doanh nghiệp trong giai đoạn nghiên cứu Theo đó, nếu tổng chi phí giảm xuống qua các năm cho thấy việc quản lý chi phí của doanh nghiệp tốt, cần tiếp tục phát huy Ngược lại, nếu tổng chi phí tăng lên hoặc tăng giảm bất thường qua các năm cho thấy việc quản lý chi phí của

doanh nghiệp vẫn chưa phù hợp, hoặc cũng có thể do sự biến động khó lường từ thị trường các yếu tố đầu vào

Bước 2: Phân tích biến động chi phí ở từng hoạt động của doanh nghiệp qua các năm, bao gồm 3 hoạt động chính: hoạt động sản xuất kinh doanh, hoạt động tài chính và hoạt động khác Việc phân tích biến động chi phí ở từng hoạt động của doanh nghiệp qua các năm sẽ giúp đánh giá xu hướng biến động của tổng chi phí chủ yếu bị ảnh hưởng chính từ chi phí hoạt động nào, từ đó, doanh nghiệp sẽ đưa

ra các giải pháp phù hợp nhằm kiểm soát tổng chi phí trong những năm tới [8]

1.4.3 Lợi nhuận

Lợi nhuận là chỉ tiêu thể hiện sự chênh lệch giữa doanh thu của doanh nghiệp

và các chi phí phát sinh từ các hoạt động sản xuất kinh doanh Đây là chỉ số dùng

để phản ánh rõ nhất tình hình kinh doanh của một doanh nghiệp

Tương ứng với doanh thu và chi phí, lợi nhuận của doanh nghiệp bao gồm lợi nhuận từ 3 hoạt động: lợi nhuận từ hoạt động sản xuất kinh doanh; lợi nhuận

từ hoạt động tài chính; lợi nhuận từ hoạt động khác

Lợi nhuận từ hoạt động sản xuất kinh doanh: được xác định dựa trên chênh

lệch giữa doanh thu và chi phí từ hoạt động sản xuất kinh doanh

Lợi nhuận từ hoạt động tài chính: được xác định dựa trên chênh lệch giữa

doanh thu và chi phí từ hoạt động tài chính

Lợi nhuận khác: được xác định dựa trên chênh lệch giữa thu nhập và chi phí

khác

Phân tích lợi nhuận của doanh nghiệp được thực hiện theo các bước sau: Bước 1: Phân tích biến động tổng lợi nhuận qua các năm Đây là bước phân tích tổng thể về biến động tổng lợi nhuận của doanh nghiệp trong giai đoạn nghiên cứu Theo đó, nếu tổng lợi nhuận tăng lên qua các năm cho thấy việc quản lý doanh thu và chi phí của doanh nghiệp tốt, cần tiếp tục phát huy Ngược lại, nếu tổng lợi nhuận giảm xuống hoặc tăng giảm bất thường qua các năm cho thấy việc

quản lý doanh thu và chi phí của doanh nghiệp vẫn chưa phù hợp, hoặc cũng có thể do sự biến động khó lường từ thị trường

Bước 2: Phân tích biến động lợi nhuận ở từng hoạt động của doanh nghiệp qua các năm, bao gồm 3 hoạt động chính: hoạt động sản xuất kinh doanh, hoạt động tài chính và hoạt động khác Việc phân tích biến động lợi nhuận ở từng hoạt động của doanh nghiệp qua các năm sẽ giúp đánh giá xu hướng biến động của tổng lợi nhuận chủ yếu bị ảnh hưởng chính từ lợi nhuận hoạt động nào, từ đó, doanh nghiệp sẽ đưa ra các giải pháp phù hợp nhằm gia tăng tổng doanh thu trong những năm tới [8]

1.4.4 Hiệu quả sử dụng tài sản [9]

Khi đánh giá hiệu quả kinh doanh, ngoài việc phân tích doanh thu, chi phí

và lợi nhuận thì cần phân tích hiệu quả sử dụng tài sản, nguồn vốn và tỷ suất sinh lời của doanh nghiệp

Phân tích hiệu quả sử dụng tài sản giúp đánh giá hiệu quả sử dụng tài sản của doanh nghiệp, doanh nghiệp sử dụng tài sản tốt hay không tốt Phân tích hiệu quả

sử dụng tài sản của doanh nghiệp được thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Phân tích biến động giá trị, tỷ trọng tổng tài sản và các khoản mục tài sản qua các năm Theo đó, xu hướng biến động giá trị, tỷ trọng tổng tài sản và các khoản mục tài sản qua các năm cho phép đánh giá biến động về quy mô và cơ cấu của tổng tài sản và các khoản mục tài sản qua các năm

Bước 2: Phân tích biến động các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng tài sản Nội dung phân tích hiệu quả sử dụng tài sản được thể hiện qua các chỉ tiêu

có liên quan rất chặt chẽ với tài sản, bao gồm tài sản ngắn hạn và tài sản dài hạn phản ảnh trên bảng cân đối kế toán của doanh nghiệp Khi phân tích hiệu quả sử dụng tài sản, bên cạnh chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng chung của tổng tài sản

và tài sản dài hạn thì đối với tài sản ngắn hạn, ngoài sử dụng chỉ tiêu đánh giá

chung tài sản ngắn hạn mà còn các chỉ tiêu đánh giá 2 thành phần thường chiếm

tỷ trọng lớn trong các doanh nghiệp là hàng tồn kho và khoản phải thu

a Hiệu quả sử dụng tổng tài sản

Hiệu suất sử dụng tổng tài sản phản ánh hiệu quả sử dụng tổng tài sản trong

so sánh tương quan với doanh thu thuần thu được trong kỳ của doanh nghiệp Một doanh nghiệp có hiệu suất sử dụng tổng tài sản càng cao chứng tỏ doanh nghiệp quản lý tài sản càng tốt nên được đánh giá có hiệu quả kinh doanh

Để xác định hiệu suất sử dụng tổng tài sản chúng ta cần dựa vào thông tin của bảng cân đối kế toán và bảng báo cáo kết quả kinh doanh Hiệu suất sử dụng tổng tài sản được xác định theo công thức sau:

Hiệu suất sử dụng tổng tài sản = Doanh thu thuần

Tổng tài sản bình quân

b Hiệu quả sử dụng tài sản dài hạn (TSDH)

Hiệu suất sử dụng TSDH phản ánh hiệu quả sử dụng TSDH trong so sánh tương quan với doanh thu thuần thu được trong kỳ của doanh nghiệp Một doanh nghiệp có hiệu suất sử dụng TSDH càng cao chứng tỏ doanh nghiệp quản lý TSDH càng tốt nên được đánh giá có hiệu quả kinh doanh

Để xác định hiệu suất sử dụng TSDH chúng ta cần dựa vào thông tin của bảng cân đối kế toán và bảng báo cáo kết quả kinh doanh Hiệu suất sử dụng TSDH được xác định theo công thức sau:

suất sử dụng TSNH càng cao chứng tỏ doanh nghiệp quản lý TSNH càng tốt nên được đánh giá có hiệu quả kinh doanh

Để xác định hiệu suất sử dụng TSNH chúng ta cần dựa vào thông tin của bảng cân đối kế toán và bảng báo cáo kết quả kinh doanh Hiệu suất sử dụng TSNH được xác định theo công thức sau:

Hiệu suất sử dụng TSNH =

Doanh thu thuần Tài sản ngắn hạn bình quân

+ Số vòng quay hàng tồn kho:

Chỉ tiêu này phản ánh số lần mà số hàng tồn kho bình quân luân chuyển trong

kỳ hoạt động của doanh nghiệp Một doanh nghiệp có số vòng quay hàng tồn kho càng cao chứng tỏ doanh nghiệp quản lý hàng tồn kho tốt nên được đánh giá có hiệu quả kinh doanh

Để xác định số vòng quay hàng tồn kho chúng ta cần dựa vào thông tin của bảng cân đối kế toán Số vòng quay hàng tồn kho được xác định theo công thức sau:

Số vòng quay hàng tồn kho = Giá vốn hàng bán

Hàng tồn kho bình quân

+ Thời gian lưu kho:

Chỉ tiêu này phản ánh thời gian trung bình lưu kho của doanh nghiệp Một doanh nghiệp có thời gian lưu kho càng thấp chứng tỏ doanh nghiệp quản lý hàng tồn kho tốt nên được đánh giá có hiệu quả kinh doanh

Để xác định thời gian lưu kho chúng ta cần dựa vào thông tin của bảng cân đối kế toán Thời gian lưu kho được xác định theo công thức sau:

Thời gian lưu kho =

365 ngày (số ngày trong năm)

Số vòng quay hàng tồn kho

+ Số vòng quay khoản phải thu:

Chỉ tiêu này phản ánh số lần mà khoản phải thu luân chuyển trong kỳ hoạt động của doanh nghiệp Một doanh nghiệp có số vòng quay khoản phải thu càng cao chứng tỏ doanh nghiệp quản lý khoản phải thu tốt nên được đánh giá có hiệu quả kinh doanh

Để xác định số vòng quay khoản phải thu chúng ta cần dựa vào thông tin của bảng cân đối kế toán và bảng báo cáo kết quả kinh doanh Số vòng quay khoản phải thu được xác định theo công thức sau:

Số vòng quay khoản phải thu = Doanh thu thuần

Khoản phải thu bình quân

+ Kỳ thu tiền bình quân:

Chỉ tiêu này phản ánh thời gian trung bình thu khoản phải thu của doanh nghiệp Một doanh nghiệp có kỳ thu tiền bình quân càng thấp chứng tỏ doanh nghiệp quản lý khoản phải thu tốt nên được đánh giá có hiệu quả kinh doanh

Để xác định kỳ thu tiền bình quân chúng ta cần dựa vào thông tin của bảng cân đối kế toán và bảng báo cáo kết quả kinh doanh Kỳ thu tiền bình quân được xác định theo công thức sau:

Kỳ thu tiền bình quân =

365 ngày (số ngày trong năm)

Số vòng quay khoản phải thu

1.4.5 Hiệu quả sử dụng nguồn vốn [9]

Phân tích hiệu quả sử dụng nguồn vốn giúp đánh giá hiệu quả sử dụng nguồn vốn của doanh nghiệp, bao gồm nợ phải trả và vốn chủ sở hữu Phân tích hiệu quả

sử dụng nguồn vốn của doanh nghiệp được thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Phân tích biến động giá trị, tỷ trọng tổng nguồn vốn và các khoản mục nguồn vốn qua các năm Theo đó, xu hướng biến động giá trị, tỷ trọng tổng nguồn vốn và các khoản mục nguồn vốn qua các năm cho phép đánh giá biến

động về quy mô và cơ cấu của tổng nguồn vốn và các khoản mục nguồn vốn qua các năm

Bước 2: Phân tích biến động các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng nguồn vốn Trong đó, tập trung sử dụng 2 nhóm chỉ tiêu đánh giá hiệu suất sử dụng và hiệu suất sinh lời đối với nợ phải trả và vốn chủ sở hữu

a Hiệu suất sử dụng nợ phải trả

Chỉ tiêu này phản ánh hiệu quả sử dụng nợ phải trả trong so sánh tương quan với doanh thu thuần thu được trong kỳ của doanh nghiệp Một doanh nghiệp có hiệu suất sử dụng nợ phải trả càng cao chứng tỏ doanh nghiệp quản lý nợ phải trả càng tốt nên được đánh giá có hiệu quả kinh doanh

Để xác định hiệu suất sử dụng nợ phải trả chúng ta cần dựa vào thông tin của bảng cân đối kế toán và bảng báo cáo kết quả kinh doanh Hiệu suất sử dụng nợ phải trả được xác định theo công thức sau:

Hiệu suất sử dụng nợ phải trả = Doanh thu thuần

Nợ phải trả bình quân

b Hiệu suất sử dụng vốn chủ sở hữu

Chỉ tiêu này phản ánh hiệu quả sử dụng vốn chủ sở hữu trong so sánh tương quan với doanh thu thuần thu được trong kỳ của doanh nghiệp Một doanh nghiệp

có hiệu suất sử dụng vốn chủ sở hữu càng cao chứng tỏ doanh nghiệp quản lý vốn chủ sở hữu càng tốt nên được đánh giá có hiệu quả kinh doanh

Để xác định hiệu suất sử dụng vốn chủ sở hữu chúng ta cần dựa vào thông tin của bảng cân đối kế toán và bảng báo cáo kết quả kinh doanh Hiệu suất sử dụng vốn chủ sở hữu được xác định theo công thức sau:

Hiệu suất sử dụng vốn chủ sở

Doanh thu thuần Vốn chủ sở hữu bình quân

c Tỷ suất sinh lời nợ phải trả

Chỉ tiêu này phản ánh cứ 1 đồng vốn nợ phải trả bỏ ra để đầu tư sản xuất kinh doanh thì thu được tạo ra được bao nhiêu đồng lợi nhuận sau thuế Doanh nghiệp có tỷ suất sinh lời nợ phải trả càng cao và có sự cải thiện qua các năm chứng tỏ hoạt động hiệu quả

Để xác định tỷ suất sinh lời trên nợ phải trả chúng ta cần dựa vào thông tin của bảng cân đối kế toán và báo cáo kết quả kinh doanh Tỷ suất sinh lời trên nợ phải trả được xác định theo công thức sau:

Tỷ suất sinh lời trên nợ phải

Lợi nhuận sau thuế (EAT)

Nợ phải trả bình quân

d Tỷ suất sinh lời trên vốn chủ sở hữu (ROE):

Chỉ tiêu này phản ánh cứ 1 đồng vốn chủ sở hữu doanh nghiệp bỏ ra để đầu

tư sản xuất kinh doanh thì thu được tạo ra được bao nhiêu đồng lợi nhuận sau thuế Doanh nghiệp có ROE càng cao và có sự cải thiện qua các năm chứng tỏ hoạt động hiệu quả

Để xác định tỷ suất sinh lời trên vốn chủ sở hữu chúng ta cần dựa vào thông tin của bảng cân đối kế toán và báo cáo kết quả kinh doanh Tỷ suất sinh lời trên vốn chủ sở hữu được xác định theo công thức sau:

Tỷ suất sinh lời trên vốn chủ

Lợi nhuận sau thuế (EAT) Vốn chủ sở hữu bình quân

1.4.6 Nhóm tỷ suất sinh lời [9]

Bên cạnh chỉ tiêu lợi nhuận, được xác định bằng chênh lệch giữa doanh thu

và chi phí, phân tích nhóm tỷ suất sinh lời nhằm đánh giá vấn đề sinh lời đối với hoạt động của doanh nghiệp trong kỳ Nhóm chỉ tiêu này bao gồm các chỉ tiêu sau:

+ Tỷ suất sinh lời cơ bản trên tài sản (BEPR):

Chỉ tiêu này phản ánh cứ 1 đồng tài sản doanh nghiệp bỏ ra để đầu tư sản xuất kinh doanh thì thu được tạo ra được bao nhiêu đồng lợi nhuận trước thuế và lãi vay Doanh nghiệp có BEPR càng cao và có sự cải thiện qua các năm chứng

tỏ hoạt động hiệu quả

Để xác định tỷ suất sinh lời cơ bản trên tài sản chúng ta cần dựa vào thông tin của bảng cân đối kế toán và báo cáo kết quả kinh doanh Tỷ suất sinh lời cơ bản trên tài sản được xác định theo công thức sau:

Tỷ suất sinh lời cơ bản trên

tài sản (BEPR) =

Lợi nhuận trước thuế và lãi vay (EBIT)

Tổng tài sản bình quân

+ Tỷ suất sinh lời trên doanh thu (ROS):

Chỉ tiêu này phản ánh cứ 1 đồng doanh thu thuần doanh nghiệp thu được tạo

ra được bao nhiêu đồng lợi nhuận sau thuế Doanh nghiệp có ROS càng cao và có

sự cải thiện qua các năm chứng tỏ hoạt động hiệu quả

Để xác định tỷ suất sinh lời trên doanh thu chúng ta cần dựa vào thông tin của báo cáo kết quả kinh doanh Tỷ suất sinh lời trên doanh thu được xác định theo công thức sau:

Tỷ suất sinh lời trên doanh

Lợi nhuận sau thuế (EAT) Doanh thu thuần

+ Tỷ suất sinh lời trên tổng tài sản (ROA):

Chỉ tiêu này phản ánh cứ 1 đồng tài sản doanh nghiệp bỏ ra để đầu tư sản xuất kinh doanh thì thu được tạo ra được bao nhiêu đồng lợi nhuận sau thuế Doanh nghiệp có ROA càng cao và có sự cải thiện qua các năm chứng tỏ hoạt động hiệu quả

Để xác định tỷ suất sinh lời trên tổng tài sản chúng ta cần dựa vào thông tin của bảng cân đối kế toán và báo cáo kết quả kinh doanh Tỷ suất sinh lời trên tổng tài sản được xác định theo công thức sau:

Tỷ suất sinh lời trên tổng tài

Lợi nhuận sau thuế (EAT) Tổng tài sản bình quân 1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp

1.5.1 Các nhân tố bên trong doanh nghiệp

a) Lực lượng lao động

Có thể nói lực lượng lao động là yếu tố trung tâm của mọi hoạt động của doanh nghiệp Chính vì vậy, lực lượng lao động được xác định là yếu tố hàng đầu ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp Trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, lực lượng lao động tác động trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh, thông qua trình độ lao động phù hợp; cơ cấu lao động hợp lý; ý thức, tinh thần, trách nhiệm, kỷ luật của người lao động sẽ góp phần quan trọng trong việc vận hành có hiệu quả các yếu tố vật chất trong quá trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp

b) Trình độ phát triển và ứng dụng của tiến bộ khoa học kỹ thuật

Sự phát triển và ứng dụng của tiến bộ khoa học kỹ thuật tạo ra cơ hội để nắm bắt thông tin trong quá trình hoạch định kinh doanh cũng như trong quá trình điều chỉnh, định hướng lại hoặc chuyển hướng kinh doanh Ngoài ra, sự phát triển và ứng dụng của tiến bộ khoa học kỹ thuật sẽ tác động đến việc tiết kiệm chi phí vật chất trong quá trình kinh doanh, từ đó giúp cho doanh nghiệp sử dụng một cách hợp lý, tiết kiệm chi phí trong quá trình sản xuất kinh doanh Cuối cùng, sự phát triển và ứng dụng của tiến bộ khoa học kỹ thuật giúp tạo ra đa ngành nghề kinh doanh cho doanh nghiệp

c) Tổ chức quản trị doanh nghiệp

Chiến lược kinh doanh và phát triển doanh nghiệp là cơ sở để đạt hiệu quả hoặc thất bại của doanh nghiệp trong kinh tế thị trường Quản trị doanh nghiệp có vai trò định hướng cho doanh nghiệp một hướng đi đúng trong hoạt động kinh doanh, xác định chiến lược kinh doanh, phát triển doanh nghiệp Chính vì vậy,

trong kinh doanh nhân tố quản trị doanh nghiệp có vai trò vô cùng quan trọng ảnh hướng đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp

Mọi nhân tố có tác động tích cực hoặc tiêu cực đến hiệu quả kinh doanh đều thông qua hoạt động của bộ máy quản trị doanh nghiệp và đội ngũ các cán bộ quản trị Nhà quản trị doanh nghiệp đặc biệt là các lãnh đạo doanh nghiệp, bằng phẩm chất và tài năng của mình có vai trò quan trọng bậc nhất và có ý nghĩa duy trì thành công cho một tổ chức kinh doanh Ở bất kỳ doanh nghiệp nào hiệu quả kinh doanh đều phụ thuộc lớn vào cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị, nhận thức hiểu biết, trình độ đội ngũ các nhà quản trị, khả năng xác định mục tiêu và phương hướng kinh doanh của những nhà lãnh đạo doanh nghiệp

1.5.2 Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp

Dù là ở bất cứ lĩnh vực nào, quy mô lớn hay nhỏ, suy cho cùng bất cứ doanh nghiệp nào cũng chỉ là một trong các bộ phận cấu thành nền kinh tế quốc dân hay trên phương diện rộng hơn là bộ phận cấu thành nền kinh tế thế giới Do đó, hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp chịu ảnh hưởng rất lớn từ môi trường bên ngoài, cả ở phạm vi quốc gia và trên trường quốc tế Ở đây chúng ta đi xem xét một số nhân tố chủ yếu sau:

a) Môi trường pháp lý

Thực tế cho thấy, môi trường pháp lý có ảnh hưởng lớn tới hiệu quả của hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Môi trường pháp lý lành mạnh sẽ giúp cho doanh nghiệp tiến hành hoạt động kinh doanh thuận lợi Ngược lại nếu môi trường pháp lý không ổn định sẽ gây cho doanh nghiệp nhiều khó khăn, trở ngại và những rủi ro trong hoạt động kinh doanh của mình

Môi trường pháp lý gồm hệ thống các văn bản pháp luật do nhà nước đặt ra đối với hoạt động các doanh nghiệp ở các thành phần khác nhau, trong các lĩnh vực kinh doanh khác nhau Môi trường pháp lý tạo ra hành lang pháp lý cho doanh nghiệp hoạt động, mọi doanh nghiệp đều nằm trong hành lang đó nếu lệch ra ngoài

là phạm luật và bị xử lý Vì vậy, trong hoạt động kinh doanh của mình doanh nghiệp phải chấp hành mọi quy định của Nhà nước và nếu doanh nghiệp hoạt động liên quan đến thị trường nước ngoài thì doanh nghiệp không thể không nắm chắc và tuân thủ pháp luật nước đó và thông lệ quốc tế

b) Môi trường kinh tế

Bên cạnh môi trường pháp lý thì môi trường kinh tế cũng được xác định là nhân tố tác động mạnh mẽ đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp

Các yếu tố chính từ môi trường kinh tế có thể kể đến như: tốc độ tăng trưởng kinh tế, tốc độ tăng thu nhập bình quân đầu người, lạm phát, tỷ lệ thất nghiệp, luôn là các nhân tố tác động trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp Môi trường kinh tế trước hết phản ánh qua tốc độ tăng trưởng kinh tế về cơ cấu ngành, cơ cấu vùng Tình hình đó có thể tạo nên sự hấp dẫn của thị trường Nếu tốc độ tăng trưởng kinh tế của đất nước cao và ổn định thì nó sẽ tạo ra một môi trường kinh doanh ổn định cho doanh nghiệp hoạt động và sử dụng hiệu quả các nguồn lực của mình Còn ngược lại tăng trưởng kinh tế của đất nước không

ổn định và trì trệ kéo dài sẽ ảnh hưởng xấu đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp như nhu cầu thị trường giảm sút, biến động lớn các yếu tố đầu vào phục

vụ cho quá trình sản xuất, kinh doanh

Mức tăng thu nhập bình quân đầu người cũng ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Nếu mức tăng thu nhập bình quân đầu người cao và ổn định tức là khả năng tiêu dùng thực tế của khách hàng doanh nghiệp ngày càng tăng làm cho thị trường tiêu thụ của doanh nghiệp được mở rộng Điều này hỗ trợ rất lớn cho việc mở rộng sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp Ngược lại, mức tăng thu nhập bình quân đầu người thấp sẽ làm cho khả năng tiêu dùng giảm, thị trường tiêu thụ của doanh nghiệp bị thu hẹp Từ đó, sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp bị trì trệ, hàng sản xuất ra không tiêu thụ được, từ đó ảnh hưởng rất lớn đến sự tồn tại của doanh nghiệp

Lạm phát, phản ánh xu hướng tăng giá mạnh của hàng hóa trên thị trường, cũng là nhân tố ảnh hưởng trực tiếp sức mua, từ đó ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Nếu như tỷ lệ lạm phát được kiểm soát ở mức độ vừa phải sẽ giúp duy trì sức mua của người tiêu dùng, từ đó giúp cho việc tiêu thụ của doanh nghiệp ổn định, doanh nghiệp sẽ yên tâm sản suất kinh doanh và đầu tư mở rộng sản xuất

Tỷ lệ thất nghiệp cũng là một trong những biến số kinh tế lớn ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp Khi tỷ lệ thấp nghiệp tăng cao phản ánh nhiều người không có công ăn việc làm, thu nhập giảm xuống, từ đó, giảm nhu cầu tiêu thụ sản phẩm Xu hướng giảm sút lượng cầu từ tỷ lệ thất nghiệp gia tăng

sẽ làm cho việc tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp sụt giảm nghiêm trọng Điều này buộc doanh nghiệp phải cắt giảm chi phí, trong đó chi phí nhân công là chi phí sẽ bị cắt giảm hàng đầu Việc cắt giảm chi phí nhân công của doanh nghiệp sẽ làm cho nhiều người mất việc làm hơn và như thế lại ảnh hưởng đến lượng cầu tiêu thụ sản phẩm trên thị trường Rõ ràng đây là “vòng luẩn quẩn” giữa thấp nghiệp cao và hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp Nhằm đảm bảo xu hướng này không xảy ra là các chính sách can thiệp vĩ mô của Nhà nước cần duy trì tỷ

lệ thất nghiệp ở một mức độ phù hợp như tỷ lệ lạm phát

1.6 Tóm tắt chương 1

Chương 1 đã trình bày cơ sở lý luận về hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp, trong đó trình bày khái niệm hiệu quả kinh doanh; phương pháp sử dụng trong đánh giá hiệu quả kinh doanh; nguồn thông tin sử dụng trong trong đánh giá hiệu quả kinh doanh Đặc biệt, nội dung quan trọng được trình bày trong chương này là các chỉ tiêu sử dụng trong đánh giá hiệu quả kinh doanh và các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp Nhìn chung, khi đánh giá hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp cần kết hợp nhiều chỉ tiêu đánh giá khác nhau, trong đó tập trong đánh giá doanh thu, chi phí, lợi nhuận, hiệu quả sử dụng tài