Bài Tiểu Luận tiêu chuẩn chức danh nghề nghiệp Bác sĩ Nâng cao chất lượng tại bệnh viện

2.2. Tiêu chuẩn về năng lực chuyên môn, nghiệp vụ của bác sĩ hạng 3 Đối với tiêu chuẩn về năng lực chuyên môn, nghiệp vụ, bác sĩ hạng 3 phải đáp ứng các tiêu chí được quy định tại khoản 3 Điều 6 Thông tư liên tịch 102015TTLTBYTBNV (được bổ sung tại khoản 6 Điều 1 Thông tư 032022TTBYT), cụ thể như sau: Hiểu biết quan điểm, chủ trương đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước về công tác bảo vệ, chăm sóc và nâng cao sức khỏe nhân dân; nắm được định hướng phát triển chuyên môn, kỹ thuật chuyên ngành; Có kỹ năng chẩn đoán, xử trí, theo dõi và dự phòng các bệnh thường gặp và cấp cứu thông thường; Áp dụng y học cổ truyền trong công tác phòng bệnh và chữa bệnh; Thực hiện được công tác tư vấn, giáo dục sức khỏe nhân dân; Có kỹ năng giao tiếp, cộng tác với đối tượng phục vụ và đồng nghiệp. Có kỹ năng sử dụng công nghệ thông tin cơ bản và sử dụng được ngoại ngữ hoặc sử dụng được tiếng dân tộc thiểu số đối với viên chức công tác ở vùng dân tộc thiểu số theo yêu cầu của vị trí việc làm. 3. Điều kiện thăng hạng chức danh cao hơn đối với bác sĩ hạng 3 Theo Điều 2 Thông tư 062021TTBYT, bác sĩ hạng 3 được đăng ký tham dự kỳ thi hoặc xét thăng hạng chức danh nghề nghiệp khi có đủ các tiêu chuẩn, điều kiện sau: Đang giữ chức danh nghề nghiệp có cùng 4 chữ số đầu trong mã số chức danh nghề nghiệp với chức danh nghề nghiệp đăng ký dự thi hoặc dự xét thăng hạng. Trừ trường hợp thi hoặc xét thăng hạng lên chức danh nghề nghiệp mà chức danh nghề nghiệp đó không có hạng dưới liền kề. Được xếp loại chất lượng ở mức hoàn thành tốt nhiệm vụ trở lên trong năm công tác liền kề trước năm dự thi hoặc xét thăng hạng chức danh nghề nghiệp; có phẩm chất chính trị, đạo đức nghề nghiệp tốt; không trong thời hạn xử lý kỷ luật, không trong thời gian thực hiện các quy định liên quan đến kỷ luật viên chức quy định tại Điều 56 Luật Viên chức 2010 (sửa đổi 2019). Có năng lực, trình độ chuyên môn, nghiệp vụ để đảm nhận chức danh nghề nghiệp ở hạng cao hơn liền kề hạng chức danh nghề nghiệp hiện giữ trong cùng lĩnh vực nghề nghiệp. Đáp ứng yêu cầu về văn bằng, chứng chỉ của tiêu chuẩn chức danh nghề nghiệp dự thi hoặc xét thăng hạng. Trường hợp viên chức được miễn thi môn ngoại ngữ, tin học theo quy định tại khoản 6 và khoản 7 Điều 39 Nghị định 1152020NĐCP. Được cơ quan, tổ chức, đơn vị có thẩm quyền quản lý hoặc sử dụng viên chức cử tham dự kỳ thi hoặc xét thăng hạng chức danh nghề nghiệp. Đáp ứng yêu cầu về thời gian giữ hạng chức danh nghề nghiệp. Được cấp bằng chuyên khoa cấp II hoặc tiến sĩ chuyên ngành phù hợp với tiêu chuẩn chức danh nghề nghiệp dự xét đối với viên chức dự xét thăng hạng từ hạng III lên hạng II. 4. Nhiệm vụ của bác sĩ hạng 3 Bác sĩ hạng 3 có trách nhiệm thực hiện các nhiệm vụ theo quy định tại khoản 1 Điều 6 Thông tư liên tịch 102015TTLTBYTBNV, cụ thể như sau: Khám bệnh, chữa bệnh: + Khám bệnh, chữa bệnh thông thường cho người bệnh; + Xử trí cấp cứu thông thường, phát hiện kịp thời bệnh vượt quá khả năng điều trị báo cáo bác sĩ cấp cao hơn để có hướng xử trí hoặc chuyển đi điều trị ở tuyến trên hoặc theo lĩnh vực chuyên khoa; + Tham gia hội chẩn chuyên môn; + Thực hiện quản lý và cải tiến chất lượng khám, chữa bệnh: phát hiện và báo cáo sai sót chuyên môn kỹ thuật, tham gia giám sát, kiểm tra, đánh giá chất lượng khám bệnh, chữa bệnh trong phạm vi chuyên môn được giao. Thông tin, truyền thông, giáo dục sức khỏe: + Xác định nhu cầu và những nội dung cần hướng dẫn, giáo dục sức khỏe; + Thực hiện tư vấn, truyền thông, giáo dục sức khỏe; đánh giá hoạt động tư vấn, truyền thông, giáo dục sức khỏe; + Đề xuất biện pháp quản lý sức khỏe trong phạm vi được giao. Tư vấn cho người bệnh hoặc gia đình người bệnh lựa chọn các dịch vụ y tế phù hợp; Vận hành và sử dụng được thiết bị y tế phục vụ chẩn đoán, can thiệp điều trị, cấp cứu trong phạm vi được giao; Tham gia giám định y khoa, giám định pháp y, giám định pháp y tâm thần thuộc chuyên khoa hoặc lĩnh vực liên quan theo quy định của pháp luật; Tham gia công tác chỉ đạo tuyến về chuyên môn kỹ thuật, triển khai phòng chống dịch và bệnh xã hội khi được giao; tham gia hoạt động chăm sóc sức khỏe ban đầu ở tuyến y tế cơ sở; Đào tạo và nghiên cứu khoa học về y học: + Tham gia biên soạn tài liệu chuyên môn; tham gia xây dựng quy chế, quy trình kỹ thuật chuyên môn thuộc lĩnh vực được giao; + Tham gia hướng dẫn viên chức, học sinh, sinh viên chuyên ngành y; + Tham gia hoặc thực hiện đề tài nghiên cứu khoa học.

ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH TRÀ VINH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRÀ VINH

BVĐK: Bệnh viện đa khoa

TIỂU LUẬN CUỐI KHÓATIỂU LUẬN: NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG BỆNH VIỆN

BYT: Bộ y tế

CBVC: Cán bộ viên chức

CSSK: Chăm sóc sức khỏe

CTCLBV: Cải tiến chất lượng BV

HĐND: Hội đồng nhân dân

PHẦN 2: MỤC ĐÍCH YÊU CẦU CỦA CHUYÊN ĐỀ

2.1 Mục đích

2.2 Nhiệm vụ của chuyên đề

2.3 Giới hạn của chuyên đề

PHẦN 3 NỘI DUNG CHUYÊN ĐỀ

3.1 Các luận điểm chính của chuyên đề

3.2 Thực tế áp dụng nâng cao chất lượng bệnh viện tại Trung tâm

PHẦN 4 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

 Được sự quan tâm của TTYT huyện Lạc Thuỷ tỉnh Hoà Bình, tôi được tham gia lớp bồi dưỡng theo tiêu chuẩn chức danh nghề nghiệp bác sĩ chính hạng III thời gian 9/2023

 Trong thời gian học tập, được Ban tổ chức lớp học tạo mọi điều kiện về

cơ sở vật chất, đội ngũ giảng viên là các Thầy, Cô giáo có trình độ chuyên môn cao, khả năng truyền đạt tốt, phương pháp giảng dạy mới, bộ tài liệu được biên soạn phù hợp với tình hình thực tế ở các đơn vị sự nghiệp y tế và chức danh nghề nghiệp Bên cạnh đó, cơ quan luôn tạo điều kiện về công tác chuyên môn, dành thời gian cho việc học tập đã giúp tôi tiếp thutốt nội dung khóa học

Trong quá trìnhtham gia học tập 05 chuyên đề Phần I gồm:

Chuyên đề 1: Nhà nước trong hệ thống chính trị;

Chuyên đề 2: Pháp luật và thực hiện pháp luật trong nhà nước Cộng

hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam;

Chuyên đề 3: Tiêu chuẩn chức danh nghề nghiệp Bác sĩ chính và đường lối chiến lược phát triển ngành y tế Việt Nam;

Chuyên đề 4: Chính phủ điện tử và hệ thống thông tin Bệnh viện;

Chuyên đề 5: Động lực và tạo động lực làm việc cho Bác sĩ

Và học phần II: “Kiến thức, kỹ năng nghề nghiệp chuyên ngành và đạo

đức chuyên nghiệp” gồm 10 chuyên đề:

Chuyên đề 1: Thống kê lâm sàng và viết bài báo cáo khoa học

Chuyên đề 2: Quản lý trang thiết bị y tế tại khoa lâm sàng

Chuyên đề 3: Ứng dụng khoa học hành vi tư vấn khách hàng trong chăm

phải trang bị các tiện nghi đảm bảo nâng cao thể trạng và tâm lý cho bệnh nhân,

có vậy người bệnh sẽ mau phục hồi hơn Trong khi đó chất lượng khám bệnh, điều trị bệnh là vấn đề được cộng đồng và cả

xã hội hết sức quan tâm, bởi nó có tác động trực tiếp đến người bệnh và ảnh hưởng đến chất lượng cuộc sống của

nhiều người; đặc biệt là những người ốm đau

phải nhập viện điều trị Trong những năm gần đây Đảng và Nhà nước đã ban hành nhiều văn bản quan trọng về công

tác y tế Gần đây, Bộ Y tế đã ban hành Thông tư số 19/2013/TTBYT ngày 12 tháng 7 năm 2013 về Hướng dẫn thực hiện quản lý chất lượng dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh tại bệnh viện và Quyết định số 6858/QĐBYT

ngày 18 tháng 11 năm 2016 của Bộ trưởng Bộ Y tế về việc ban hành thí điểm bộ tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện

Việc triển khai 5S đơn giản là các hoạt động thông qua việc làm giảm các sự lãng phí và các hoạt động không cần thiết, các hoạt động không mang lại lợi ích N

ó cũng giúp ích việc cải thiện chất lượng, nâng cao hiệu quả

công việc và mức độ an

toàn 5S bao gồm một chuỗi các hoạt động cần được thực hiện một cách hệ thống v

ới sự phối hợp của toàn thể nhân viên trong Trung tâm

Hiện nay Trung tâm y tế huyện LạcThuỷ đã có nhiều nỗ lực và đạt được nhiều thành công trong công tác khám và điều trị bệnh, tạo được niềm tin đối với người dân

Trong huyện và các vùng lân cận, tuy nhiên trung tâm vẫn còn gặp nhiều khó khăn nhất

là về nhân lực Trình độ, năng lực, kinh nghiệm chuyên môn của một số cán bộ, vi

ên

chức còn hạn chế; trách nhiệm và tinh thần thái độ phục vụ người bệnh ở một vài c

án bộ, viên chức có lúc, có nơi còn biểu hiện chưa tốt… Để từng bước

nâng cao chất

lượng khám bệnh, chữa bệnh tại Trung tâm y tế LạcThuỷ trong thời gian tới Nên c

hủ nhiệm chọn chủ đề “Nâng cao chất lượng bệnh viện bằng

phương pháp 5S tại Trung tâm Y tế huyện LạcThuỷ, tỉnh Hoà Bình

” là chuyên đề báo cáo của mình, nhằm

cải thiện chất lượng dịch vụ, an toàn, giảm thời gian chờ và giảm thiểu các sai sót Việc nâng cao chất lượng bệnh viện theo tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện củ

a Bộ Y tế đến năm 2020 là một vấn đề ưu tiên và cần thiết

PHẦN 2: MỤC ĐÍCH YÊU CẦU CỦA CHUYÊN ĐỀ

2.1 Mục đích

2.1.1 Mục đích chung: Tiếp tục xây dựng hệ

thống khám bệnh, chữa bệnh theo hướng công bằng, hiệu

quả và phát triển; nâng cao chất lượng dịch vụ y tế, đáp ứng nhu cầu ngày càng

tăng và đa dạng của nhân dân, góp phần nâng cao chất lượng bệnh viện, làm tăng

sự hài lòng của người bệnh

2.1.2 Mục đích cụ thể:

Người bệnh được chỉ dẫn rõ ràng, đón tiếp hướng dẫn cụ thể; điều kiện cơ sở vật chất phục vụ người bệnh ngày càng tốt hơn; người bệnh được hưởng nhiều quyền lợi và lợi ích trong quá trình điều trị tại trung tâm

Xây dựng trung tâm phát triển toàn diện về số lượng và cơ cấu nguồn nhân lực; chất lượng nguồn nhân lực ngày càng được nâng cao; đời sống vật chất và tinh thần của cán bộ viên chức trung tâm được cải thiện

Cải thiện các mặt hoạt động chuyên môn của trung tâm gồm an ninh trật tự và

an toàn cháy nổ; quản lý hồ sơ bệnh án; ứng dụng công nghệ thông tin; phòng ngừ

a và kiểm soát nhiễm khuẩn; năng lực thực hiện kỹ

thuật chuyên môn; hoạt động điều

dưỡng và chăm sóc người bệnh; dinh dưỡng và tiết chế; chất lượng bệnh

viện; quản lý và cung ứng thuốc

- Hoạt động cải tiến chất lượng bệnh viện được duy trì và triển khai hoạt động ngày càng hiệu quả; cải thiện dần chất lượng từ mức trung bình lên mức khá và đạt

mức tốt Phấn đấu đưa trung tâm nằm trong nhóm được xếp loại chất lượng hàng đ

ầu đối với các Trung tâm y tế trong toàn Tỉnh

Cải thiện chất lượng các đặc thù chuyên khoa ngoại – sản và có một số phòng điều trị chuyên biệt như tim mạch, rối loạn chuyển hóa

Loại trừ các vật dụng không cần thiết, Xây dựng môi trường làm việc an toàn, sạch sẽ

Tiết kiệm, tránh lãng phí thời gian, công sức Tăng cường hiệu quả công việc, hạn chế sai sót

Cải tiến liên tục chất lượng công việc, nâng cao cải tiến chất lượng tại bệnh viện Nâng cao ý thức, trách nhiệm, đạo đức của cán bộ y tế Tạo sự hiểu biết lẫn nhau giữa các cán bộ, tăng cường tinh thần làm việc đội, nhóm của cán bộ y tế trong toàn đơn vị

Nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ, an toàn, giảm thời gian chờ và giảm

thiểu các sai sót

2.2 Nhiệm vụ của chuyên đề

2.2.1 Kiện toàn Ban chỉ đạo, tổ chức triển khai thực hiện:

Ban chỉ đạo có nhiệm vụ triển khai kế hoạch đến các khoa phòng và cán bộ y tế trong toàn trung tâm Thực hiện việc hướng dẫn, giám sát, nhắc nhở và kiểm tra theo sự phân công

2.2.2 Triển khai tập huấn: Tập huấn cho cán bộ y tế tại đơn vị: Kế hoạch và nội dung 5S “Sàng lọc – Sắp xếp – Sạch sẽ Săn sóc – Sẵn sàng”

2.2.3 Công tác kiểm tra, giám sát: Tổ

chức kiểm tra, giám sát thực hiện 5S tại các khoa, phòng trong toàn trung tâm Trưởng khoa, Điều dưỡng trưởng khoa kiểm tra giám sát 2 lần/ ngày và khi cần lồng ghép kiểm tra việc thực hiện “Xanh – Sạch – Đẹp” -

Ban chỉ đạo bệnh viện kiểm tra các khoa, phòng 1 tuần 2 lần

2.2.4 Công tác truyền thông: Tổ

chức truyền thông và hướng dẫn thực hiện các nội dung Triển khai 5S

“Sàng lọc – Sắp xếp – Sạch sẽ Săn sóc – Sẵn sàng” đến cán bộ y tế qua các buổi học chuyên môn, buổi giao ban khoa, phòng

2.2.5 Công tác thi đua, khen thưởng:

Phát động phong trào thi đua 5S trong toàn viện

Biểu dương khen thưởng các tập thể, cá nhân thực hiện tốt

2.2.6 Công tác báo cáo, sơ kết, tổng kết: Ban chỉ đạo tổ chức công tác sơ

kết, tổng kết và lồng ghép vào việc đánh giá kết quả

triển khai thực hiện “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh” và cơ sở y tế " Xanh Sạch Đẹp" 2.2.7 Kiểm tra tiến độ thực hiện: -

Hàng tháng, quý đánh giá kết quả thực hiện và báo cáo về Ban chỉ đạo

Tháng 9/2023 sơ kết kết quả thực hiện 5S, tháng 12/ 2019 Tổng kết thực hiện

1 năm thực hiện

2.3 Giới hạn của chuyên đề

Đề án tổng thể này tập trung nghiên cứu những vấn đề có liên quan đến các tiêu chí chất lượng bệnh viện ban hành theo quyết định số 6858/QĐBYT ngày 18/11/2016 của Bộ trưởng Bộ Y tế Dữ liệu sử dụng để xây dựng đề

án là kết quả kiểm tra chất lượng bệnh viện năm 2022 do Sở Y tế Hoà

Bình thực hiện

Đề án đề cập những vấn đề chung mang tính định hướng cho công tác nâng cao chất lượng bệnh viện trong phạm vi bệnh viện Những vấn đề cụ thể

trên từng tiêu chí như: thực hiện bằng cách nào, thời gian nào hoàn thành…sẽ

do các khoa, phòng, các đơn vị cụ thể hóa thành kế hoạch để thực hiện đề án này

PHẦN 3 NỘI DUNG CHUYÊN ĐỀ

3.1 Các luận điểm chính của chuyên đề

3.1.1 Hướng đến người bệnh

Về chỉ dẫn, đón tiếp, hướng dẫn, cấp cứu người bệnh: Trung tâm đã có

hệ thống chỉ dẫn, đón tiếp, hướng dẫn người bệnh đến khám bệnh và cấp cứu với h

ệ thống bảng hiệu trung tâm, bảng hiệu khoa, phòng, sơ đồ chỉ

dẫn và nhân viên tiếp đón ở các khoa; tuy nhiên hệ

thống này còn nhiều hạn chế, bảng biểu chưa hoàn

chỉnh, chưa có hệ thống, tình trạng bệnh nhân và thân nhân người bệnh còn lúng tú

ng

khi vào bệnh viện, khi đến các khoa; có lúc, có nơi bệnh nhân chưa được hướng dẫn làm các thủ tục một cách chu đáo; phòng chờ

khám bệnh còn thiếu tiện nghi; bố trí

Trang 5Chưa thuận tiện, cấp cứu người bệnh còn chưa kịp thời, trang thiết bị bố trí chưa hợp lý Về điều kiện cơ sở vật chất phục vụ người bệnh: bệnh

viện đảm bảo bệnh nhân được nằm mỗi người một giường bệnh, buồng vệ sinh ở các khoa bảo đảm phục vụ người bệnh sạch sẽ, hợp vệ sinh, người bệnh nội trú được cung cấp một số tiện nghi sinh hoạt; các buồng vệ sinh chưa đầy đủ bồn rửa tay, thiếu xà phòng, dung dịch rửa tay; chưa đủ tủ

đầu giường cho từng bệnh nhân, chưa đủ ghế

ngồi cho người chăm sóc bệnh; máy điều hòa nhiệt độ chưa đầy đủ ở tất cả các khoa, phòng tắm thiếu vòi sen; hệ thống cho người

khuyết tật đi xe lăn chưa liên hoàn

Về môi trường chăm sóc người bệnh: môi trường trung tâm rộng rãi, có cây

xanh, bãi cỏ, vườn hoa, đài phun nước; khoa, phòng gọn gàng, ngăn nắp; chưa có đ

ầy đủ tủ giữ đồ đạc, tư trang bệnh nhân còn phải tự giữ Về

việc thực hiện quyền và lợi ích của người bệnh: người bệnh đến khám và điều trị tại trung tâm được giải thích về tình trạng bệnh tật và hướng điều trị; những vấn đề riêng tư của người bệnh được tôn trọng; nộp viện phí thuận tiện,

công khai, minh bạch; các ý kiến góp ý của người bệnh và thân nhân người bệnh được

bệnh viện tiếp nhận, phản hồi, giải quyết kịp thời Tình trạng ý kiến phản ánh, phiền

hà về tinh thần thái độ không tốt ngày càng giảm; hàng năm bệnh viện tiến hành th

ực hiện đánh giá sự hài lòng và triển khai các biện pháp làm tăng sự hài

lòng của người bệnh Tuy nhiên, việc giải thích về tình trạng sức khỏe, phương pháp điều trị, giá cả

thuốc, vật tư y tế tiêu hao và một số thông tin cho người bệnh tham gia vào quá trìn

h điều trị chưa thực hiện đầy đủ; giường của người bệnh

chưa có rèm che chắn, người

bệnh chưa có khu vực cách ly tương đối yên tĩnh; đã thiết kế được website để đăng

thông tin giá dịch vụ y tế, giá thuốc, vật tư … nhưng chưa được cấp phép, bệnh việ

n chưa có hệ thống thanh toán viện phí bằng thẻ

tín dụng; giải quyết thắc mắc, khiếu nại chưa phân tích được các nhóm vấn đề, chưa phân tích được các nguyên nhân gây

phiền hà, thắc mắc của người bệnh; bộ công cụ đánh giá sự hài lòng của người bện

h

chưa được thực hiện một cách đồng bộ toàn bệnh viện và tính khách quan, độ tin c

ậy chưa cao, chưa phân tích sự hài lòng của người bệnh theo các khoa

3.1.2 Phát triển nguồn nhân lực

Về số lượng và cơ cấu nhân lực của trung tâm: nhân lực là nguồn lực quan trọng nhất của bệnh viện nên trung tâm luôn chú ý phát triển nguồn nhân lực bệnh viện; trong quy hoạch dài hạn cũng như kế hoạch hàng năm đều đề cập đầy đủ các nội dung liên quan đến tuyển dụng, sử

dụng, đào tạo, phát triển nguồn nhân lực, có chính sách thu hút, ưu đãi cán bộ

y tế cần thiết cho trung tâm; duy trì khá ổn định

nguồn nhân lực; đã xem xét cơ cấu chức danh nghề nghiệp cần thiết cho

hoạt động trung tâm Tuy nhiên, trung tâm chưa đạt được mục tiêu, chỉ số theo

kế hoạch, số lượng nguồn nhân lực chưa phù hợp, còn thiếu bác sĩ

Về chất lượng nguồn nhân lực: trung tâm quan tâm đào tạo và phát triển kỹ

năng nghề nghiệp cho cán bộ, viên chức theo kế hoạch đào tạo, đào tạo lại hàng năm;

xây dựng và triển khai kế hoạch nâng cao kỹ năng giao tiếp, ứng xử, y đức cho nhân viên y tế; đã tổ chức được hội thi tay nghề giỏi cho bác sĩ, điều dưỡng, hộ sinh, kỹ thuật viên, dược sĩ…bố trí phù hợp sau đào tạo, tạo thu nhập ổn định để thu hút, duy trì nguồn nhân lực y tế có chất lượng Tuy nhiên, trung tâm chưa có chính sách hỗ trợ cho nhân viên được cử đi đào tạo, tỷ lệ bác sĩ được đào tạo sau đại học chưa đạt tỷ lệ đặt ra, các hình thức đào tạo truyền đạt kinh nghiệm, tự đào tạo còn hạn chế Tiến hành đánh giá việc triển khai nâng cao thái độ

ứng xử của nhân viên bệnh viện chưa

thiết thực và hiệu quả, vẫn còn ý kiến phản ánh về tinh thần, thái độ phục vụ chưa tốt Cơ chế, chính sách thu hút nguồn nhân lực y tế

có chất lượng chưa phát huy hiệu quả

Về chế độ đãi ngộ và điều kiện, môi trường làm việc: trung tâm xây dựng

quy chế chi tiêu nội bộ được hội nghị cán bộ viên chức hàng năm thống nhất cao; nhân viên trung tâm được hưởng đầy đủ chế độ

tiền lương và phụ cấp theo đúng quy định

của Nhà nước; thu nhập tăng thêm khá ổn định Trang thiết bị y tế của

trung tâm cơ bản phục vụ tốt công tác chuyên môn; nhân viên trung tâm được cung cấp đủ dụng cụ bảo hộ; tổ chức hội nghị khoa học, tạo điều kiện cho cán bộ viên chức học tập cập nhật kiến thức Tổ chức khám sức khỏe định kỳ hàng năm cho toàn bộ nhân viên trung tâm, có hồ sơ quản lý sức khỏe Nhân viên được nghỉ phép theo đúng quy định, có tổ chức nghỉ dưỡng tham quan cho nhân viên

Tổ chức các phong trào văn nghệ, thể thao trong các dịp lễ, tết Quy định và thực hiện các hình thức thi đua, khen thưởng, tạo

động lực khuyến khích nhân viên làm việc Tuy nhiên mức thu nhập tăng thêm chư

a cao; điều kiện cơ sở vật

chất, điều kiện làm việc, bảo hộ lao động chưa thật sự hoàn

thiện; hoạt động văn nghệ thể thao chưa thường xuyên

Về xây dựng kế hoạch, quy hoạch, chiến lược phát triển trung tâm và công bố công khai: trung tâm xây dựng kế hoạch hoạt động chi tiết hàng năm và kế hoạch tổng thể đến năm 2024 và triển khai hoạt động với các giải pháp theo đúng kế hoạch; các văn bản liên quan đến hoạt động trung tâm được phổ biến, triển khai tới tất cả cán bộ, viên chức trung tâm; có tiêu chuẩn, quy trình cụ thể

việc tuyển dụng; bổ

nhiệm các vị trí quản lý trong trung tâm công khai, minh bạch, trình độ

ngoại ngữ tiếng Anh từ bằng B trở lên đạt khá cao; thực hiện tốt công tác quy hoạch cán bộ lãnh

đạo quản lý và bổ nhiệm theo quy hoạch Tuy nhiên, trung tâm chưa có

quy hoạch dài hạn, việc mở rộng quy mô trung tâm gặp khó khăn do hạn chế giường bệnh, nâng cấp, thực hiện các kỹ thuật cao còn hạn chế; một số văn bản triển khai, thực hiện chưa tốt, chưa có quy định về đánh giá sơ kết, tổng kết việc thực hiện các văn bản; lãnh đạo bệnh viện, khoa, phòng còn kiêm nhiệm nhiều công việc

3.1.3 Hoạt động chuyên môn

Bảo đảm an ninh trật tự : trung tâm có hợp đồng với công ty bảo vệ trực

thường xuyên, khuôn viên trung tâm có tường rào bao quanh, có quy định hạn chế người nhà người bệnh vào khu vực chuyên môn trong các giờ

quy định; có quy định phối hợp với cơ

quan an ninh địa phương, có các biện pháp phòng ngừa, ngăn chặn,

phát hiện trộm cắp, cướp giật trong khu vực trung tâm Bảo đảm an toàn điện và phòng chống cháy nổ có phân công cụ thể nhân viên phụ trách an toàn

điện và phòng chống cháy nổ; có phương án phòng chống cháy nổ,có hệ thống báo cháy, cửa thoát

hiểm, họng nước cứu hỏa, trang bị đầy đủ hệ thống cầu dao tự ngắt cho toàn bộ các

máy móc thiết bị y tế, hệ thống báo cháy tự động đầy đủ tất cả các khoa, phòng; hà

ng năm đều có tham gia bảo hiểm cháy nổ, có hệ thống

camera an ninh tự động theo dõi

toàn trung tâm; Tuy nhiên việc phòng cháy chữa cháy chưa thật sự được triển khai Quản lý hồ sơ bệnh án: hồ sơ bệnh án được quản lý khá tốt; các thông tin về chăm sóc và điều trị người bệnh được ghi vào hồ sơ, thông tin đầy đủ theo quy định, không sữa chữa, tẩy xóa, hồ sơ bệnh án được kiểm tra, đánh giá thường quy; các

thông tin mã bệnh được mã hóa chính xác theo ICD Bệnh án được lưu trữ tập trun

g, có giá sắp xếp theo trật tự thống nhất dễ tìm kiếm Tuy nhiên trung tâm chưa thực