Đàm phán xuất khẩu thanh long với công ty berkshire hathaway sang thị trường mỹ

MỞ ĐẦU - Một số vai trò của kỹ năng đàm phán và ký kết hợp đồng kinh tế đối vớicác doanh nghiệp:+ Bảo vệ được quan điểm của mình trước các đối tác tham gia đàm phánvà ký kết hợp đồng kin

lOMoARcPSD|39222638 BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI - BÁO CÁO THỰC HÀNH SỐ 1 HỌC PHẦN: ĐÀM PHÁN VÀ KÝ KẾT HỢP ĐỒNG KINH TẾ Họ và tên: Nguyễn Văn Thuấn MSV: 2020601441 Mã lớp: 20221BM6026004 Giảng viên: Hà Thị Kim Dung 1 Downloaded by MON MON (monmon2@gmail.com) lOMoARcPSD|39222638 Hà Nội, ngày 15/10/2022 ĐÀM PHÁN XUẤT KHẨU THANH LONG VỚI CÔNG TY BERKSHIRE HATHAWAY SANG THỊ TRƯỜNG MỸ 1 MỞ ĐẦU - Một số vai trò của kỹ năng đàm phán và ký kết hợp đồng kinh tế đối với các doanh nghiệp: + Bảo vệ được quan điểm của mình trước các đối tác tham gia đàm phán và ký kết hợp đồng kinh tế Trước khi thuyết phục điều gì với một người nào đó, bạn phải có chính kiến của riêng mình và phải hoàn toàn tin tưởng vào chính kiến đó Có như vậy bạn mới có thể tin tưởng vào quan điểm mà mình đưa ra và có được một lập luận phù hợp mang tính thuyết phục Và một người thiếu lập trường trong quá trình đám phán thì sẽ không bao giờ đủ tự tin, sức mạnh, ý chí để thuyết phục đối tác của mình Trong kinh doanh cũng vậy, việc có được các kỹ năng đàm phán tốt là hoàn toàn cần thiết Bởi phía đối tác của chúng ta, họ cũng đang sở hữu những kỹ năng đàm phán tốt và tuyệt với Chính vì vậy, kỹ năng đàm phán sẽ cho bạn thấy rõ được điểm mạnh mà nó mang lại từ những quan điểm mà bạn lập luận, lựa chọn và đưa ra + Lựa chọn hướng đi phù hợp để thuyết phục đối tác Bản thân bạn và đối tác đều muốn thuyết phục người đối diện mình đi theo một hướng đi hay những gì họ đã kỳ vọng và đặt ra từ đầu Việc có được các kỹ năng đàm phán tốt sẽ cho bạn biết được điểm mạnh, yếu của đối phương, điều gì khiến họ chọn bạn làm đối tác đàm phán, họ sẽ mang lại điều gì và cần gì từ phía bạn Việc biết được những điều đó giúp bạn rất nhiều trong cuộc đàm phán Từ đó bạn sẽ làm chủ được cuộc diện, biết được mình nên quyết liệt, dứt khoát ở những khía cạnh, khoản mục nào và nên thỏa thuận, nhường nhịn ở khía cạnh 2 Downloaded by MON MON (monmon2@gmail.com) lOMoARcPSD|39222638 nào Và đây cũng là minh chứng cho châm ngôn “ biết người biết ta, trăm trận trăm thắng “ + Dung hòa được lợi ích từ các bên tham gia ký kết, đàm phán Việc ký kết hợp đồng thành công phải đảm bảo được quyền lợi và nghĩa vụ phù hợp, xứng đáng của mỗi bên tham gia Nếu trong quá trình đàm phán mà có sự chèn ép, thiếu công bằng thì rõ ràng cuộc đàm phán sẽ không có hồi kết và hoàn toàn thất bại Cả hai sẽ không nhận được gì từ đối tác của mình cả Chính vì điều này mà kỹ năng đàm phán rất quan tâm và chú trọng đến việc dung hòa lợi ích của hai bên với nhau Đồng thời người này phải có đủ kinh nghiêm, bản lĩnh, sự sáng suốt để thuyết phục, tạo được sự tin tưởng cho đối tác của mình rằng: họ có được những điều này là hoàn toàn thỏa đáng và tốt nhất Có vậy, việc hợp tác kinh doanh của hai bên mới thuận lợi và đạt được thành công + Rút ngắn thời gian của tiến trình đàm phán Mặc dù thời gian và tiến trình đàm phán còn phụ thuộc vào nhiều vấn đề như quy mô, đặc thù của dự án kinh doanh Xong, nhờ có kỹ năng đàm phán mà việc ký kết sẽ được rút ngắn đi một cách đáng kể Trong các cuộc kinh doanh, thời gian là thứ tất yếu quan trọng vì một số dự án chỉ mang tính thời điểm, kéo dài thời gian chỉ thêm tốn kém chi phí, công sức mà kết quả lại không được cao Chính vì điều này mà việc đàm phán càng nhanh thì hiệu quả công việc càng cao + Duy trì được mối quan hệ tốt đẹp giữa hai bên Hợp tác ký kết, kinh doanh giữa các bên tham gia ảnh hưởng rất lớn đến quyền lợi Chính vì vậy việc xảy ra xích mích, tranh chấp là khó tránh khỏi Có rất nhiều đối tác họ chỉ miễn cưỡng hợp tác với nhau một lần và điều này rất là đáng tiếc cho cả hai khi không duy trì được mối quan hệ lâu dài Và may mắn rằng kỹ năng đàm phán có thể mạng lại sự thấu hiểu cho cả hai, tạo ra hiệu ứng, giải pháp tốt đẹp giúp các bên gắn kết với nhau, xây dựng được mối quan hệ kinh doanh lâu dài, đồng thời hỗ trợ lẫn nhau trong quá trình thực hiện để hoàn thành dự án hiện tại và những dự án trong tương lai Hiểu rõ được vai trò của kỹ năng đàm phán trong kinh doanh, mỗi người chúng ta sẽ thấy được một điều rằng để thành công thì kỹ năng đàm phán là điều 3 Downloaded by MON MON (monmon2@gmail.com) lOMoARcPSD|39222638 không thể thiếu ở mỗi bên tham gia Và người sở hữu kỹ năng đàm phán giỏi sẽ luôn gặt hái được nhiều thành công trong tương lai cũng như trong kinh doanh Kỹ năng này nó không phải tự nhiên có trong bản hay thiên bẩm mà là từ sự học hỏi, rèn luyện, nỗ lực của mỗi cá nhận mà đạt được - Sự cấp thiết tìm hiểu về tác động của các yếu tố bên ngoài tới cuộc đàm phán: + Trong kinh doanh hay đàm phán, ngoài có được những kỹ năng đàm phán Thì sự hiểu biết hay tìm hiểu về các yếu tố bên ngoài như là: kinh tế - chính trị, môi trường tài chính, tiến bộ khoa học – công nghệ, văn hóa – xã hội, môi trường sống là điều hoàn toàn cần thiết vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến cuộc đàm phán + Có đôi khi trong quá trình bạn ký kết hợp đồng với đối tác về các điều khoản, lợi ích giữa hai bên vô cùng suôn sẻ và thuận lợi Nhưng chỉ cần bạn vô tình mắc phải một số sai lầm nhỏ mà có thể đối với bạn điều đó là hoàn toàn bình thường như cử chỉ, hành động, hay đơn giản là một điều gì đó cấm kị với văn hóa của nước đối phương Và rồi cuộc gặp gỡ và ký kết đó đã thất bại trong sự bàng hoàng của chính bạn, mặc dù lý do không liên quan gì đến các điều khoản trong hợp đồng + Chính vì điều này mà việc tìm hiểu và có sự hiểu biết về các yếu tố bên ngoài của các quốc gia đối tác mà bạn gặp mặt là điều hoàn toàn và vô cùng cần thiết Có được những hiểu biết về điều đó bạn sẽ tạo được lòng tin, sự tin tưởng, thiện cảm với đối tác của bạn Điều đó cũng sẽ góp phần tạo lợi thế cho chính bạn - Sự cần thiết phân tích các yếu tố ảnh hưởng bên ngoài ảnh hưởng tới cuộc đàm phán - Việc tìm hiểu về các yếu tố bên ngoài của mỗi quốc gia đàm phán là cần thiết Tuy nhiên việc hiểu và phân tích được các vấn đề bên ngoài đó gây ảnh hưởng như nào đến cuộc đàm phán là một chuyện hoàn toàn khác Việc tìm hiểu chỉ là cái nhìn tổng quan nhất mà người đàm phán có được Để hiểu rõ hay đến gần hơn với đối tác của mình Buộc chúng ta phải phân tích các ảnh hưởng mà nó mang lại - Bố cục của bài báo cáo 4 Downloaded by MON MON (monmon2@gmail.com) lOMoARcPSD|39222638 1 MỞ ĐẦU 2 2 NỘI DUNG 5 2.1 Quốc gia Mỹ 5 2.1.1 Các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô của quốc gia Mỹ ảnh hưởng tới cuộc đàm phán .5 2.1.2 Các yếu tố thuộc môi trường vi mô của quốc gia Mỹ ảnh hưởng tới cuộc đàm phán .9 2.1.3 Văn hóa đàm phán và những điểm cần lưu ý khi tiến hành đàm phán ở Mỹ 10 2.1.4 Thời gian đàm phán và ký kết hợp đồng 10 2.2 Quốc gia Việt Nam 11 2.2.1 Các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô quốc gia Việt Nam ảnh hưởng tới cuộc đàm phán 11 2.2.2 Các yếu tố thuộc môi trường vi mô của Việt Nam ảnh hưởng tới cuộc đàm phán 13 2.2.3 Văn hóa đàm phán và những điểm cần lưu ý khi tiến hành đàm phán ở Việt Nam 13 2.2.4 Thời gian đàm phán và ký kết hợp đồng 14 3 KẾT LUẬN 14 2 NỘI DUNG 2.1 Quốc gia Mỹ - Tên công ty: Công ty cổ phần Berkshire hathaway - Trụ sở chính: Omaha Nebraska, Hoa Kỳ 5 Downloaded by MON MON (monmon2@gmail.com) lOMoARcPSD|39222638 - Số điện thoại: 001 341 123456789 - Email: hathaway13579@gmail.com - Website: berkshirehathaway.com - Mã số thuế: 01002567356 - Lĩnh vực kinh doanh: Đầu tư, Bảo hiểm, Công trình hạ tầng kỹ thuật, Nhà hàng, Xử lý thực phẩm, Aerospace, Truyền thông đại chúng, Đồ chơi, Công nghiệp ô tô, Trang bị thể thao, Hàng dân dụng, Internet, Bất động sản - Tình hình kinh doanh Các chỉ tiêu Năm 2022 Doanh thu 247,5 tỷ USD Lợi nhuận kinh doanh 10,02 tỷ USD Lãi thực 4,02 tỷ USD Tổng tài sản 707,8 tỷ USD Tổng vốn chủ sở hữu 349,7 tỷ USD 2.1.1 Các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô của quốc gia Mỹ ảnh hưởng tới cuộc đàm phán - Yếu tố kinh tế + Mỹ với nền kinh tế tư bản mang khuynh hướng chủ nghĩa có khả năng công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước phát triển mạnh và luôn khẳng định được bản thân mình trên thị trường quốc tế trong và ngoài nước Chính vì vậy mà nền kinh tế Mỹ luôn đứng đầu và là nền kinh tế lớn nhất thế giới nếu xét theo giá trị GDP danh nghĩa Đồng thời, đồng đô la Mỹ còn là đồng tiền được sử dụng nhiều nhất và phổ biến trên khắp thế giới và đặc biệt là trong các cuộc giao dịch, đàm phán ký kết hợp đồng kinh tế thì đồng đô la Mỹ luôn được lấy làm trung gian tài chính để đo lường, quy đổi giá trị hàng hóa, dịch vụ cho các bên tham gia + Tuy nhiên bước sang năm 2022, nền kinh tế Mỹ đang phải đối mặt và đứng trước một tình thế vô cùng khó khăn và bấp bênh Khi mà nhu cầu của người dân được đẩy lên cao, lạm phát có xu hướng leo thang và vấn đề lớn nhất mà Mỹ đang gặp phải ở đây là việc Cục Dự Trữ Liên Bang Fed liên tục tăng lãi suất để cố gắng tránh việc tỷ lệ thất nghiệp tăng cao Các nhà kinh tế trên thế 6 Downloaded by MON MON (monmon2@gmail.com) lOMoARcPSD|39222638 giới trong nước Mỹ và ngoài nước liên tục có những cảnh báo rằng: “nếu FED tiếp tục tăng lãi suất thì rất có thể nền kinh tế Mỹ sẽ rơi vào khủng hoảng trầm trọng và suy thoái kéo dài” Đồng thời các nhà kinh tế cũng đưa ra lời khuyên cho người dân và các nhà đầu tư chuẩn bị sẵn tinh thần và tâm lý cho khả năng suy thoái kinh tế Mỹ khi mà dòng tiền bắt đầu có dấu hiệu chậm lại, các khoản đầu tư và tính thanh khoản trên các thị trường chứng khoán, BĐS dần biến mất đi Thay vào đó là những cuộc rớt giá một cách thảm hại Đây sẽ là cơ hội cho các nhà đầu tư, kinh doanh nghĩ đến một giải pháp ở một lĩnh vực đầu tư khác - Yếu tố chính trị - pháp luật + Hoa kỳ là một đất nước cộng hòa lập hiến liên bang bao gồm 50 bang và một đặc khu liên bang Luật pháp ở Mỹ bao gồm hệ thống luật pháp liên bang, hệ thống luật pháp bang Chính vì vậy, mà doanh nghiệp ngoài nước muốn hoạt động, kinh doanh với quốc gia này phải tuân thủ theo các quy định mà địa phương, tiểu bang và liên bang đưa ra + Đồng thời pháp luật ở Mỹ đưa ra cho các doanh nghiệp về các quy định, điều kiện kinh doanh phải tùy thuộc vào loại hình doanh nghiệp và ngành nghề kinh doanh của doanh nghiệp này Tuy vậy các nhà knh tế vẫn cho rằng để mở một doanh nghiệp ở Mỹ là tương đối dễ dàng Khi mà thủ tục đăng ký, cấp giấy phép hoạt động của doanh nghiệp được xử lý một cách gọn nhẹ và nhanh chóng và suy cho cùng thì đây cũng là một nước phát triển + Các doanh nghiệp hoạt động tại Mỹ khi mà có thủ tục và vấn đề cần giải quyết thì cần sự cấp phép của hai hệ thống Thứ nhất là giấy phép và sự chấp thuận của Liên bang, thứ hai là giấy phép và sự chấp thuận của tiểu bang Hai hệ thống cấp phép này luôn song song và tồn tại với nhau góp phần chi phối đến các hoạt động, kinh doanh của các doanh nghiệp + Lấy một ví dụ: nếu mà doanh nghiệp tại Mỹ nhập khẩu hay vận chuyển hoa quả, động vật, sản phẩm nông nghiệp thì cần phải xin giấy phép hoạt động từ bộ nông nghiệp Mỹ Hay doanh nghiệp có các hoạt động liên quan đến sân bay, vận chuyển hàng hóa sang nước ngoài, đường biển thì phải áp dụng luật theo giấy phép từ cục hàng không Liên Bang Mỹ + Ngoài ra, ở một số địa phương hay một số tiểu bang ở Mỹ lại có các quy định khác nhau về việc xử lý, cấp giấy phép hoạt động kinh doanh cho doanh nghiệp 7 Downloaded by MON MON (monmon2@gmail.com) lOMoARcPSD|39222638 Điều này tùy thuộc vào tình hình kinh tế, điều kiện kinh tế xã hội mà đất nước đang gặp phải, hay chính sách từ các nhà cầm quyền đưa ra Có những địa phương, tiểu bang chỉ cần giấy phép chung để hoạt động đi các bang khác, có nhưng nơi lại quy định giấp phép theo loại hình kinh doanh, ngành nghề và tính đặc thù của doanh nghiệp - Yếu tố tiến bộ khoa học - công nghệ + Hiện nay ở Mỹ các máy móc, nhà xưởng liên tục được cải tạo và làm mới với những chức năng tiên tiến với hệ thống điều khiển, làm việc tự động theo dây chuyền sản xuất Đặc biệt là trong các ngành, nhà máy chế biến sản phẩm, tốc độ xử lý sản phẩm gần như là tuyệt đối Điều này đòi hỏi một lượng lớn hàng hóa từ các quốc gia trên thế giới để đáp ứng nhu cầu sản xuất và sử dụng cho người tiêu dùng trong nước và quốc tế + Đồng thời hệ thống vận chuyển, hàng không, tàu ngầm trên biển ở Mỹ đang có những bước tiến vượt bậc Khi mà tham vọng vận chuyển, nhập khẩu hàng hóa xuyên đại dương của Mỹ đang dần được hiện thực hóa Điều này sẽ kích thích đầu tư từ các nước khác trên thế giới, tạo ra sự giao thương, gắn kết một cách bền vững lâu dài để cùng nhau hướng đến sự phát triển - Yếu tố văn hóa – xã hội + Tính cá nhân: Người Mỹ rất đề cao nhân quyền và lấy tính cá nhân, sự khác biệt làm niềm tự hào Chính vì vậy, mà người Mỹ rất thành thật và tôn trọng người khác + Tính tự lập: Ở người Mỹ, họ luôn hình thành tính tự lập và độc lập từ rất sớm ngay khi con bé Chính vì vậy đây là một nét tiêu biểu ở người Mỹ Họ luôn tự mình làm mọi việc và rất ít khi cần đến sự giúp đỡ của người khác Điều này khiến cho các ý kiến, quyết định mà họ đưa ra thường quá cứng nhắc + Sự thẳng thắn: Đối với người Mỹ, trung thực và cởi mở quan trọng hơn vấn đề giữ thể diện Đôi khi họ tỏ ra kém kín đáo hơn khi đề cập đến các vấn đề mang tính tranh cãi, khiến bạn cảm thấy xấu hổ, thậm chí tức giận hoặc bị xúc phạm Người Mỹ luôn đi thẳng vào vấn đề và không mất nhiều thời gian chuẩn bị giấy tờ Sự cởi mở khuyến khích người Mỹ thảo luận về những bất đồng và tự giải quyết xung đột, thay vì nhờ đến sự can thiệp của bên thứ ba Và chúng ta không nên nhầm lẫn sự thẳng thắn này của họ với sự thô lỗ 8 Downloaded by MON MON (monmon2@gmail.com) lOMoARcPSD|39222638 + Phong thái thoải mái: Người Mỹ thích ăn mặc, trò chuyện và đối xử với nhau với thái độ thoải mái, ngay cả khi có sự khác biệt về tuổi tác hoặc địa vị xã hội Học sinh gọi giáo viên bằng tên của mình và ngược lại Du học sinh có thể thấy hành động này là thiếu tôn trong, thậm chí là thô lỗ, nhưng đó là một phần của văn hóa Mỹ Và họ thường không quan tâm nhiều đến các nghi thức xã hội + Coi trọng thành tựu: Người Mỹ rất coi trọng thành tích Họ thích thể hiện cho người khác thấy những kỹ năng của mình, ví dụ bằng cách đưa ra những con số và hình ảnh thể hiện những thành tựu mà họ có được trong cuộc sống kinh doanh ở văn phòng Đôi khi, sách và phim không được đánh giá cao dựa trên chất lượng mà dựa trên doanh thu và lợi nhuận Chính vì vậy mà kết quả thường được người Mỹ xem trọng hơn là quá trình + Sự thân thiện: Nhìn chung, tình bạn giữa người Mỹ ngắn hơn và lỏng lẻo hơn so với các nền văn hóa khác trên thế giới Điều này phần lớn là do tính hay thay đổi và độc lập của người Mỹ Người Mỹ thường có khuôn khổ để phân loại tình bạn, có bạn ở cơ quan, bạn vui chơi giải trí, bạn trong các mối quan hệ gia đình Và người Mỹ hoàn toàn có thể trở thành một người bạn tốt và chân thành + Người Mỹ rất thích đặt nhiều vấn đề: Họ thường hỏi rất nhiều về đối tác mà mình gặp mặt để tạo ra sự tự tin, không gian gần gũi đồng thời có cái nhìn hiểu biết và sâu rộng hơn về bạn Đôi khi những câu hỏi đó thường mang tính riêng tư, tuy nhiên họ không hề có ý gì hết và bạn hoàn toàn có thể không trả lời những câu hỏi đó + Người Mỹ hay bị coi là thực dụng: Do việc luôn đề cao thành tích, kết quả lên hàng đầu mà đôi khi chúng ta hay nhầm tưởng rằng người Mỹ, họ rất thực dụng Nhưng không, điều đó là hoàn toàn sai, có rất nhiều người Mỹ không hề quan tâm về sự thành công về mặt vật chất mà họ coi trọng giá trị, văn hóa, tinh thần bên trong mỗi con người + Người Mỹ rất coi trọng thời gian: Họ luôn sắp xếp thời gian cho mình một cách kỹ càng và phù hợp Và họ rất ghét việc lãng phí thời gian vào những vấn đề mà không mang lại gì cho họ 2.1.2 Các yếu tố thuộc môi trường vi mô của quốc gia Mỹ ảnh hưởng tới cuộc đàm phán - Yếu tố khách hàng 9 Downloaded by MON MON (monmon2@gmail.com) lOMoARcPSD|39222638 + Các sản phẩm hoa quả nhiệt đới tại Mỹ đang dần được ưa chuộng hơn Khi mà khẩu vị của đại đa số người Mỹ gốc Âu và một số nhu cầu, thói quen sử dụng các loại hoa quả truyền thống của người Mỹ gốc Á đang có xu hướng gia tăng, đòi hỏi một nguồn hàng nhập khẩu hoa quả nhiệt đới lớn vào đất nước này + Đồng thời với xu hướng tiêu thụ hoa quả trái mùa quanh năm để nhằm đối phó với căn bệnh béo phì, đột quỵ ở đại đa số người Mỹ Đây cũng là một vấn đề nan giải cho người dân Mỹ khi mà thực phẩm nhiều dầu mỡ, chế biến nhanh đang tràn ngập trên thị trường Chính vì vậy mà cơ hội xuất khẩu hoa quả sang Mỹ chưa bao giờ là hết hot Và một phần người Mỹ cũng quan niệm rằng việc sử dụng hoa quả có thể giúp gia tăng sức khỏe và tuổi thọ - Yếu tố đối thủ cạnh tranh + Với một lượng tiêu thụ rau quả khách hàng lớn ở Mỹ đòi hỏi một nguồn hàng không chỉ đầy đủ về mặt số lượng mà còn về mặt chất lượng Điều này đòi hỏi chúng ta phải có những tiến bộ khoa học nhất định về công nghệ để đẩy nhanh quá trình sản xuất và đảm bảo chất lượng rau quả xuất khẩu Đồng thời phải gia tăng cải tạo đất nông nghiệp, khai hoang đất rừng, đồi núi để gia tăng diện tích cây trồng và sản lượng + Bên cạnh đó việc xuất khẩu các mặt hàng sang Mỹ còn gặp nhiều khó khăn về chất lượng kiểm định, các quy định nghiêm ngặt về hải quan và vấn đề quan trọng nhất là các đối thủ cạnh tranh Khi mà Trung Quốc đất nước với diện tích lớn nhất thế giới và tiến bộ khoa học vượt bậc đang dần làm lu mơ và chiếm thể độc quyền rau quả của Việt Nam + Từ đó đòi hỏi chúng ta phải có những biện pháp hay những ưu thế nhất định mà vẫn đảm bảo về giá cả, chất lượng mà các đối thủ cạnh tranh không có được 2.1.3 Văn hóa đàm phán và những điểm cần lưu ý khi tiến hành đàm phán ở Mỹ - Do sự khác biệt về Phương Đông và Phương Tây mà con người và đối tác Mỹ thường có những cách làm việc khác hẳn so với chúng ta Đôi khi đó lại là sự bù trừ cho cả hai để có thể dung hòa được tích cách của hai hướng Và sau đây là một số điểm chúng ta cần lưu ý trong đàm phán với người Mỹ: 10 Downloaded by MON MON (monmon2@gmail.com) lOMoARcPSD|39222638 + Họ rất tôn trọng khái niệm “thời gian là tiền bạc” Vì vậy khi bước vào cuộc đàm phán hãy cho họ thấy được những lợi ích mà họ sẽ có được một cách càng nhanh càng tốt Tuy nhiên chúng ta cũng phải nên biết được cái gì họ nên có và cái gì không nên có để tránh bị đối phương gây áp lực + Người Mỹ rất thẳng thắn về việc đặt câu hỏi, đôi khi chúng ta cảm thấy rằng họ hơi thái quá mà trở lên bực tức, nóng giận + Người Mỹ thường không bực tức khi bạn chen ngang vào câu chuyện hay muốn góp ý một vấn đề gì đó + Họ thường tranh luận đến cùng để cho bạn thấy rằng vấn đề của họ đưa ra là đúng và khả thi + Và điều quan trọng cuối cùng là tránh nói về các vấn đề chính trị, màu da, tôn giáo, sắc tộc Trừ khi bạn là một người thân thiết, gần gữi với họ 2.1.4 Thời gian đàm phán và ký kết hợp đồng - Giờ làm việc ở Mỹ là từ thứ hai đến thứ sáu, thời gian bắt đầu làm việc là vào lúc 9 giờ sáng đến 5 giờ chiều và họ được nghỉ 30 phút để ăn trưa và làm những công việc cần thiết - Tuy nhiên, gần đây nhất một số công ty đã lới lỏng quy định làm việc, khi mà nhân viên được phép đặt lịch làm việc theo ý thích của mình, miễn sao công việc được hoàn thành một cách tốt nhất Đây cũng là một điểm tốt khi mà chúng ta có thể thoải mái làm việc với người Mỹ ở bất cứ thời gian nào Tuy nhiên vẫn nên tuần thủ theo giờ truyền thống để công việc trở nên thoải mái và đạt hiểu quả cao hơn 2.2 Quốc gia Việt Nam - Tên công ty: Công ty cổ phần Thanh Long Hoàng Hà - Trụ sở chính: Đường Lê Hồng Phong - Thành phố Nam Định - Số điện thoại: 0867 568 363 - Email: thanhlonghoangha13579@gmail.com - Website: thanhlonghoangha.com - Mã số thuế: 0555135792 - Lĩnh vực kinh doanh: Buôn bán thanh long - Tình hình kinh doanh Các chỉ tiêu Năm 2022 11 Downloaded by MON MON (monmon2@gmail.com) lOMoARcPSD|39222638 Doanh thu 230 tỷ USD Lợi nhuận kinh doanh 11,05 tỷ USD Lãi thực 3,5 tỷ USD Tổng tài sản 400 tỷ USD Tổng vốn chủ sở hữu 200 tỷ USD 2.2.1 Các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô quốc gia Việt Nam ảnh hưởng tới cuộc đàm phán - Yếu tố kinh tế + Mới đây nhất thì Việt Nam đã đưa ra chiến lược phát triển kinh tế - xã hội trong những năm tới 2022 – 2030 được Đại hội tám và hội đồng các cấp xét duyệt và thông qua Đảng đã xác định quan điểm, mục tiêu “ xây dựng nền kinh tế phải chủ động làm chủ công nghệ, tích cực tham gia hội nhập, đa dạng hóa các mặt hàng xuất khẩu, nhập khẩu trên thị trường, nâng cao khả năng thích ứng, khả năng đối ngoại song phương giữa các nước trên thế giới Đất nước phải hình thành được năng lực tự chủ sản xuất như vậy mới chống chịu được sự tác động của toàn cầu một cách bất thường từ bên ngoài ” + Việt Nam từ một nước nghèo nàn, lạc hậu, thiếu ăn, thiếu ở Hiện nay đã vươn lên trở thành một nước đang phát triển với thu nhập GDP bình quân đầu người đạt 2,856 USD vào năm 2022 Và đồng thời cũng là một nước xuất khẩu nông sản lớn nhất trên thế giới - Yếu tố chính trị - pháp luật + Trước tiên, hệ thống chính trị Việt Nam là hệ thống một Đảng Đảng lãnh đạo, nắm quyền điều hành và chi phối mọi hoạt động trên cả nước Chính vì vậy mà ở Việt Nam khả năng xảy ra các xung đột về chính trị gần như là không có + Về pháp luật: Pháp luật Việt Nam hiện nay thuộc thời kì quá độ lên xã hội chủ nghĩa Hiện nay đất nước đã thoát khỏi tình trạng nghèo nàn, kém phát triển và đang đẩy mạnh quá trình công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước + Pháp luật Việt Nam cũng chịu ảnh hưởng mạnh mẽ từ các yếu tố quốc tế bởi chúng ta đang đưa đất nước từ một nước đang phát triển trở thành một nước phát triển Cho nên việc thích nghi với các luật pháp quốc tế đang được liên tuc tiếp thu và sửa đổi Tuy nhiên những thích nghi đó phải phù hợp với những chuẩn mực của cả nước 12 Downloaded by MON MON (monmon2@gmail.com) lOMoARcPSD|39222638 + Pháp luật Việt Nam được xây dựng trên nền tảng từ những truyền thống văn hóa tốt đẹp phù hợp với những thuần phong mĩ tục của đất nước Trên cơ sở về lòng yêu nước, sự vị tha, khoan dung, tinh thân nhân đạo, tập thể, không chấp nhận cho phép chủ nghĩa cá nhân cực đoan, bạo động - Yếu tố tiến bộ công nghệ + Công nghệ ở Việt Nam vẫn còn nhiều thách thức khi mà nguồn vốn đầu tư vào việc phát triển, triển khai, khảo sát thông tin thị trường vẫn còn hạn chế Các công nghệ tiên tiến đa số được nhập từ các nước phát triển trên thế giới - Yếu tố văn hóa – xã hội + Việt Nam có nền văn hóa phong phú, đa dạng về mọi mặt, con người và cộng đồng 54 dân tộc Việt Nam từ lâu đã có phong tục tập quán tốt đẹp, có lễ hội, sinh hoạt cộng đồng trọng thể, ổn định tính ngưỡng, dung nạp các tư tưởng, giáo lý tôn giáo, kỹ lưỡng và ẩn dụ trong giao tiếp ngôn ngữ, từ truyền thống đến hiện đại của văn học và nghệ thuật + Sự khác biệt về cấu trúc địa hình, khí hậu và sự phân bố dân tộc, dân cư đã tạo cho các vùng văn hóa Việt Nam những nét đặc trưng riêng Từ cái nôi văn hóa Việt Nam ở đồng bằng sông Hồng, tiếng Việt chiếm ưu thế với văn hóa Kinh Kỳ, văn hóa làng xã, văn minh lúa nước đến các sắc thái văn hóa của các dân tộc thiểu số vùng Tây Bắc và Đông Bắc + Trong văn hóa Việt Nam, gia tộc trọng gia đình hơn Gia đình luôn có một bộ tộc, nhà tổ, bàn thờ gia tiên hay nhà thờ họ và đám tang của người Việt luôn có sự tham gia của cả gia đình + Một điểm đáng chú ý nữa là họ hàng ở Việt Nam đóng một vai trò quan trọng trong xã hội, nên có một hệ thống cấp bậc phức tạp của các mối quan hệ Đôi khi những người trẻ tuổi lại được tôn trọng như những người lớn tuổi 2.2.2 Các yếu tố thuộc môi trường vi mô của Việt Nam ảnh hưởng tới cuộc đàm phán - Yếu tố khách hàng + Khách hàng Việt Nam thừa ưa chuộng những mặt hàng được nhập từ nước ngoài, được kiểm định chất lượng cao, có tem dán và được bán trong các siêu thị 13 Downloaded by MON MON (monmon2@gmail.com) lOMoARcPSD|39222638 + Nhu cầu sử dụng của người dân Việt Nam phụ thuộc rất lớn vào thu nhập đầu người Những người có thu nhập trung bình thường ưu tiên tới các chợ để mua hàng hóa chứ rất ít khi đến các cửa hàng tiện lợi hay siêu thị Họ tập trung vào giá thành sản phẩm hơn thay vì chất lượng Còn những người có thu nhập cao thì hoàn toàn ngược lại, họ chú trọng vào chất lượng và không quan tâm lắm đến giá thành - Yếu tố đối thủ cạnh tranh + Ở khối khu vực Đông Nam Á các nước như: Trung Quốc, Thái Lan, Singapore, Indonesia, Malaysia cạnh tranh rất gắt gao với Việt Nam Từ các mặt hàng xuất khẩu thực phẩm, rau quả, mỹ nghệ ra các nước trên thế giới Đòi hỏi Việt Nam phải có những bước tiến đột phá về mặt khoa học – công nghệ, chất lượng sản phẩm, sô lượng sản phẩm để có thể cạnh tranh với các nước 2.2.3 Văn hóa đàm phán và những điểm cần lưu ý khi tiến hành đàm phán ở Việt Nam - Do sự khác biệt về Phương Đông và Phương Tây mà người Việt Nam thường có những cách làm việc khác hẳn so với người Mỹ Đôi khi đó lại là sự bù trừ cho cả hai để có thể dung hòa được tích cách của hai bên Dưới đây sẽ là một số điểm chúng ta cần lưu ý khi đàm phán với người Việt: + Người Việt Nam rất tế nhị trong việc đặt câu hỏi và họ thường chú ý đến cảm xúc của người khác + Họ thường không đi thẳng vào vấn đề công việc mà trước tiên phải thực hiện một số thủ tục như là pha trà - uống trà, tán ngẫu + Người Việt Nam rất cởi mở và vui tính trong làm việc + Họ rất bực tính khi bị chen ngang vào câu chuyện mình đang nói và rất ít khi tiếp thu góp ý từ người khác 2.2.4 Thời gian đàm phán và ký kết hợp đồng - Thời gian làm việc ở Việt Nam thường không quá 8 giờ trong một ngày - Buổi sáng thường bắt đầu công việc vào lúc 7 giờ 30 phút đến 12 giờ trưa, buổi chiều bắt đầu từ 13 giờ 30 phút đến 5 giờ Họ có 1 tiếng 30 phút để ăn trưa và nghỉ ngơi Đồng thời trong một tuần thời gian làm việc thường kéo dài vào thứ hai đến thứ sáu và được nghỉ hai ngày là thứ 7 và chủ nhật 14 Downloaded by MON MON (monmon2@gmail.com) lOMoARcPSD|39222638 - Trong các cuộc đàm phán hay ký kết hợp đồng Người Việt luôn muốn kết thúc công việc một cách nhanh nhất có thể Và họ thường ưu tiên lợi ích thay vì các mối quan hệ, nghĩa là bên nào lợi ích lớn hơn bên đó sẽ được chọn 3 KẾT LUẬN - Khuyến nghị về việc nên tiến hành đàm phán ký kết hợp đồng của hai doanh nghiệp: - Trước tiên về việc chuẩn bị thời gian phải phụ thuộc vào sự thỏa thuận, đồng ý và thuận tiện cho cả hai bên Và dưới đây là một số lưu ý về thời gian: + Cũng giống như vui chơi giải trí, học tập thì đàm phán cũng phải có thời gian giải lao + Trong thời gian giải lao ấy thì trưởng đoàn hay chuyên gia hai bên được phép trao đổi, thảo luận ý kiến với nhau để đưa ra một giải pháp tốt nhất + Chúng ta cũng cần phải chú ý đến thời gian đàm phán, thời gian làm việc và tập quán sinh sống ở mỗi nơi + Và điều cuối cùng là hiệu quả của buổi làm việc sẽ giảm dần theo thời gian của cuộc đàm phán - Một khuyến nghị nữa là về địa điểm, nơi diễn ra cuộc đàm phán - Nếu tổ chức đàm phán ở sân nhà: + Dễ làm việc hơn cho ban tổ chức, dễ dàng kiểm soát được môi trường đàm phán + Có thể gây ấn tượng về công ty và sự hiếu khách + Không mệt mỏi khi phải đi xa đến nơi khác và dễ dàng trao đổi ý kiến với các chuyên gia và cấp trên + Chi phí cho cuộc đàm phán sẽ đỡ tốn kém hơn và hoàn toàn có thể gây áp lực về mặt thời gian với đối phương - Nếu tổ chức đàm phán tại sân trung lập: + Tốn kém đi lại cho cả hai bên + Cả hai đều lạ lẫm và đều không chiếm được lợi thế - Nếu tổ chức đàm phán tại sân khách: + Tốn kém về chi phí đi lại + Đường thông tin từ cấp trên và chuyên gia sẽ chậm hơn 15 Downloaded by MON MON (monmon2@gmail.com)