1. Trang chủ
  2. » Giáo Dục - Đào Tạo

Tiểu luận môn học quản trị học đề tài sự tác động của các yếu tố vĩ mô trong hoạt động quản trị của tập đoàn hoà phát

59 4 0
Tài liệu đã được kiểm tra trùng lặp

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 59
Dung lượng 2,57 MB

Cấu trúc

  • 1. L ỜI NÓI ĐẦU (13)
  • 2. T ÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI (13)
  • 3. M ỤC TIÊU NGHIÊN CỨU (13)
  • 4. Đ ỐI TƯỢNG & PHẠM VI NGHIÊN CỨU (14)
  • 5. P HƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU & NGUỒN DỮ LIỆU (14)
  • 6. Ý NGHĨA CỦA ĐỀ TÀI (14)
  • 7. K ẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI (15)
  • CHƯƠNG 1. C Ơ SỞ LÝ THUYẾT LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI (16)
    • 1.1 khái niệm (16)
      • 1.1.1 khái niệm bán hàng (16)
      • 1.1.2 khái niệm quản trị (16)
      • 1.1.3 khái niệm quản trị bán hàng (17)
    • 1.2 vai trò và tầm quan trọng của những yếu tố ảnh hưởng đến quản trị bán vĩ mô (17)
      • 1.2.1 vai trò của quản trị bán hàng (0)
      • 1.2.2. Tầm quan trọng của quản trị bán hàng (0)
    • 1.3 các yếu tố ảnh hưởng / tác động đến nội dung của đề tài (22)
      • 1.3.1 sự chi phối của các quy luật (0)
      • 1.3.2 sự ảnh hưởng của hai yếu tố là vi mô và vĩ mô (0)
    • 2.1 lịch sử hình thành và phát triển (26)
      • 2.1.1 lịch sử hình thành (0)
    • 2.3 cơ cấu tổ chức quản lý (34)
    • 2.4 tình hình nhân sự (36)
      • 2.4.1. Quy mô nhân sự (36)
      • 2.4.2. Cơ cấu nhân sự (0)
      • 2.4.3. Chất lượng nhân sự (37)
    • 2.5 lĩnh vực hoạt động (38)
    • 2.6 một số kết quả kinh doanh của công ty becamex idc (41)
    • 2.7 phân tích tính thực trạng đề tài nghiên cứu (45)
      • 2.7.1 các yếu tố kinh tế (45)
      • 2.7.2 các yếu tố chính trị - pháp luật (46)
      • 2.7.3 các yếu tố công nghệ (47)
      • 2.7.4 các yếu tố nhân khẩu học (48)
      • 2.7.5 các yếu tố văn hoá – xã hội (48)
    • 2.8 đánh giá ma trận swot về thực trạng đề tài (49)
  • CHƯƠNG 3. G IẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ (52)
    • 3.1 định hướng và triển vọng phát triển của công ty (52)
    • 3.2 giải pháp (53)
    • 3.3 kiến nghị (54)
  • KẾT LUẬN (56)

Nội dung

L ỜI NÓI ĐẦU

Hoạt động bán hàng được xem như mạch máu của bất kỳ doanh nghiệp nào, đóng vai trò then chốt trong việc thu hút doanh thu, lợi nhuận và gia tăng vị thế cạnh tranh trên thị trường Nhận thức được tầm quan trọng đó, em quyết định lựa chọn đề tài Phân tích những yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động bán hàng tại Tổng công ty Đầu tư và Phát triển Công nghiệp (Becamex IDC Corp) để thực hiện bài tiểu luận cuối kì.

T ÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI

Becamex IDC Corp là một trong những tập đoàn kinh tế lớn nhất Việt Nam hoạt động trong lĩnh vực đầu tư và phát triển công nghiệp Hoạt động bán hàng đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc thu hút đầu tư, tiếp thị sản phẩm và mở rộng thị trường.

Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt như hiện nay, việc nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng là nhu cầu cấp thiết để duy trì vị thế cạnh tranh và đảm bảo sự phát triển bền vững của tập đoàn.

Nghiên cứu về những yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động bán hàng sẽ giúpBecamex IDC Corp xác định được những điểm mạnh, điểm yếu và cơ hội của mình trong hoạt động bán hàng Từ đó, tập đoàn có thể đề ra những chiến lược phù hợpđể nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng và gia tăng lợi thế cạnh tranh.

M ỤC TIÊU NGHIÊN CỨU

Mục tiêu chung: Phân tích những yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động bán hàng tại Becamex IDC Corp, từ đó đề xuất những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng cho tập đoàn.

IDC Corp, bao gồm cả yếu tố nội bộ và yếu tố bên ngoài.

• Đánh giá mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố đến hiệu quả hoạt động bán hàng.

• Đề xuất những giải pháp cụ thể nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng choBecamex IDC Corp

Đ ỐI TƯỢNG & PHẠM VI NGHIÊN CỨU

Đối tượng nghiên cứu: Tập trung nghiên cứu những yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động bán hàng tại Tổng công ty Đầu tư và Phát triển Công nghiệp (Becamex IDC Corp)

+ Phạm vi nghiên cứu về không gian: Tổng công ty Đầu tư và Phát triển Công nghiệp (Becamex IDC Corp)

+ Phạm vi nghiên cứu về thời gian: Được thực hiện và hoàn thành trong khoảng thời gian từ 14/03/2024 đến 21/03/2024.

P HƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU & NGUỒN DỮ LIỆU

Phương pháp nghiên cứu: Sử dụng phương pháp định tính như quan sát, mô tả, thống kê, thu thập, ….

Nguồn dữ liệu: Dữ liệu được thu thập qua các tài liệu, các bài nghiên cứu, bài báo, website … đã được công bố trước đó với các đề tài liên quan đến Tổng công ty Đầu tư và Phát triển Công nghiệp (Becamex IDC Corp).

Ý NGHĨA CỦA ĐỀ TÀI

Nghiên cứu về những yếu tố ảnh hưởng đến quản trị bán hàng là một đề tài có ý nghĩa quan trọng và mang tính thực tiễn cao Bằng cách phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả bán hàng, ta có thể nhận biết được những thay đổi và xu hướng trong kinh doanh và quản lý doanh nghiệp giúp cho Tổng công ty Đầu tư và Phát triển

Công nghiệp (Becamex IDC Corp) xác định và ước tính rủi ro tiềm ẩn và chuẩn bị đưa ra các biện pháp ứng phó hiệu quả Kết quả nghiên cứu có thể giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng, tăng doanh thu và lợi nhuận, gia tăng lợi thế cạnh tranh và góp phần vào sự phát triển của ngành quản trị kinh doanh Song song với đó thì việc nắm bắt được những yếu tố ảnh hưởng trong quản trị bán hàng cho thấy Tổng công ty Đầu tư và Phát triển Công nghiệp (Becamex IDC Corp) là một tổ chức chuyên nghiệp và có khả năng đưa ra quyết định dựa trên thông tin chính xác và chiến lược bền vững.

K ẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI

Chương 1: Cơ sở lý thuyết liên quan đến đề tài

Chương 2: Giới thiệu tổng quan về Tổng công ty Đầu tư và Phát triển Công nghiệp Chương 3: Đề xuất các giải pháp, kiến nghị

C Ơ SỞ LÝ THUYẾT LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI

khái niệm

Bán hàng là hoạt động kinh tế nhằm bán được hàng hóa của nhà sản xuất cho tất cả các đối tượng tiêu dùng khác nhau trong xã hội Tuy nhiên do cách tiếp cận khác nhau, mục đích nghiên cứu khác nhau nên trong thực tế có nhiều quan niệm khác nhau về bán hàng.

Theo James.M.Comer (2008) cho rằng “Bán hàng là một hoạt động mang tính cá nhân, trong đó người bán tìm hiểu, khám phá, gợi tạo và đáp ứng những nhu cầu hay ước muốn của người mua nhằm thỏa mãn quyền lợi thỏa đáng, lâu dài của hai bên”

Theo Philip Kotler (2018), “Bán hàng là một hình thức giới thiệu trực tiếp về hàng hóa, dịch vụ thông qua sự trao đổi, trò chuyện với người mua tiềm năng để bán được hàng”

John W.Ernest & Richard Ashmun (1973) lại cho rằng “Bán hàng là tiến trình xác định những nhu cầu và mong muốn của những người mua tiềm năng, giới thiệu về sản phẩm theo một cách nào đó khiến cho người mua đi đến quyết định mua”.

Như vậy, ta có thể hiểu bán hàng hàng là một quá trình (mang tính cá nhân) trong đó người bán tìm hiểu, khám phá, gợi tạo và đáp ứng nhu cầu của người mua để đáp ứng quyền lợi thỏa đáng, lâu dài của cả hai bên.

Hoạt động quản trị đã ra đời từ lâu, nhiều tác giả đã nghiên cứu và đưa ra khái niệm về quản trị Tùy thuộc vào sự phát triển của khoa học quản trị trong từng giai đoạn và góc độ nhận thức, các học giả đã nêu ra nhiều quan điểm khác nhau về quản trị:

Theo quan điểm của Koontz và cộng sự (2004) cho rằng: “Có lẽ không có lĩnh vực hoạt động nào của con người quan trọng hơn là công việc quản trị, bởi vì mọi nhà quản trị ở mỗi cấp độ và trong mọi cơ sở đều có một nhiệm vụ cơ bản là thiết kế và duy trì một môi trường mà trong đó các cá nhân làm việc với nhau trong các nhóm có thể hoàn thành các nhiệm vụ và mục tiêu đã định”.

James Stoner (1995) và Stephen Robbins (1996) lại quan niệm: “Quản trị là một tiến trình bao gồm việc hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra các hoạt động trong một đơn vị theo một cách có hệ thống, nhằm đạt được mục tiêu đã đề ra”.

Tóm lại, từ các khái niệm trên có thể hiểu: Quản trị là quá trình tác động có tổ chức, có định hướng của chủ thể quản trị lên đối tượng bị quản trị nhằm đạt được mục tiêu chung đã đề ra của tổ chức, trong điều kiện biến động của môi trường và sự khan hiếm của các nguồn lực.

1.1.3 Khái niệm quản trị bán hàng

Theo James.M.Comer (2008), “Quản trị bán hàng” có thể được định nghĩa là hoạt động quản trị của những người hoặc thực sự thuộc lực lượng bán hàng hoặc gồm những người hỗ trợ trực tiếp cho lực lượng bán hàng

Quản trị bán hàng là hoạt động quản trị của người thuộc lực lượng bán hàng của công ty bao gồm những hoạt động chính như phân tích, lập kế hoạch, thực hiện và kiểm tra hoạt động bán hàng Như vậy, quản trị bán hàng là một tiến trình kết hợp chặt chẽ từ việc thiết lập mục tiêu cho nhân viên bán hàng đến việc tuyển dụng, huấn luyện,giám sát và đánh giá kết quả công việc của nhân viên bán hàng.

vai trò và tầm quan trọng của những yếu tố ảnh hưởng đến quản trị bán vĩ mô

mô trong quản trị doanh nghiệp

1.2.1 Vai trò của quản trị bán hàng

- Góp phần quyết định vào việc thực hiện mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp Đối với bất cứ doanh nghiệp nào dù là doanh nghiệp sản xuất, doanh nghiệp thương mại hay doanh nghiệp dịch vụ thì mục tiêu kinh doanh phải là tìm kiếm lợi nhuận, nâng cao khả năng cạnh tranh, mở rộng thị phần và hoàn thành các trách nhiệm xã hội…, trong đó thì tìm kiếm lợi nhuận trở thành mục đích theo đuổi của doanh nghiệp, động cơ cho doanh nghiệp tồn tại và phát triển Để thực hiện các mục tiêu và mục đích kinh doanh như trên, các doanh nghiệp phải tiêu thụ được các sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ, nghĩa là phải bán được chúng ra thị trường để có doanh thu, bù đắp chi phí sản xuất kinh doanh và có lãi Quản trị bán hàng chính là hoạt động có vai trò quyết định trong việc mang lại doanh thu cho doanh nghiệp, trên cơ sở nâng cao khả năng cạnh tranh, mở rộng thị trường, tăng thị phần, tiết kiệm chi phí bán hàng….phải tiêu thụ được các sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ, nghĩa là phải bán được chúng ra thị trường.

- Góp phần chủ yếu vào việc xây dựng, củng cố và phát triển mối quan hệ với khách hàng Đại diện cho doanh nghiệp thông qua công tác quản trị bán hàng, nhà quản trị bán hàng cùng với các đại diện bán hàng trở thành cầu nối cơ bản nhất giữa doanh nghiệp với khách hàng

Bằng hoạt động quản trị bán hàng, doanh nghiệp có thể thiết lập mối quan hệ với khách hàng thông qua việc đáp ứng đầy đủ mọi nhu cầu của khách hàng, cùng cố và phát triển mối quan hệ tốt đẹp và lâu dài với khách hàng bằng các hoạt động dịch vụ thương mại,dịch vụ khách hàng, chăm sóc khách hàng, tôn trọng và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng Nói cách khác, mối quan hệ giữa doanh nghiệp với khách hàng – yếu tố quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp – được giải quyết một cách trực tiếp thông qua hoạt động bán hàng và quản trị bán hàng

- Cùng với các hoạt động quản trị khác trong doanh nghiệp (như quản trị cung ứng hàng hóa, nguyên vật liệu; Quản trị marketing; Quản trị tài chính; Quản trị chất lượng…), quản trị bán hàng góp phần quan trọng trong việc tạo ra một hệ thống quản trị doanh nghiệp đồng bộ, hoạt động theo các mục tiêu thống nhất mà trong đó mục tiêu bán hàng được coi là “mấu chốt” trong các mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp. Điều này có thể được khẳng định qua vị trí và vai trò của hoạt động bán hàng trong doanh nghiệp như đã phân tích ở trên

- Đảm bảo cho việc xây dựng và thực hiện các mục tiêu và kế hoạch bán hàng của doanh nghiệp

Thông qua công tác dự báo bán hàng, quản trị bán hàng giúp doanh nghiệp xác định và lựa chọn các mục tiêu bán hàng phù hợp, có tính thực tiễn và khả thi, từ đó xây dựng các kế hoạch bán hàng theo mục tiêu đã đề ra và nỗ lực thực hiện chúng

- Đảm bảo lựa chọn, xây dựng và phát triển mạng lưới bán hàng phù hợp với mục tiêu và chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp

Căn cứ vào các yếu tố ảnh hưởng từ môi trường bên trong (như lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh, đặc điểm sản phẩm, các nguồn lực, văn hóa doanh nghiệp…) và môi trường bên ngoài (khách hàng, đối thủ cạnh tranh, tập quán và thói quen tiêu dùng của dân cư, thu nhập bình quân đầu người…), tổ chức mạng lưới bán hàng hợp lý để khai thác và phát huy những thế mạnh của mình và những tác động tích cực của các yếu tố môi trường kinh doanh bên ngoài Qua đó thu hút khách hàng, mở rộng thị trường, tăng doanh thu và nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp

- Đảm bảo cho việc xây dựng và phát triển lực lượng bán hàng có chuyên môn, chuyên nghiệp, có kỹ năng, phẩm chất và động cơ làm việc để hoàn thành tốt nhiệm vụ

Thông qua các hoạt động tổ chức, quản trị bán hàng giúp doanh nghiệp xác định được quy mô của lực lượng bán hàng, xây dựng các định mức bán hàng hợp lý, từ đó tuyển dụng được lực lượng bán hàng đáp ứng các tiêu chuẩn công việc theo các chức danh bán hàng, đào tạo, - Thông qua công tác kiểm soát bán hàng, quản trị bán hàng giúp doanh nghiệp nắm bắt và điều chỉnh các hoạt động bán hàng sát với tình hình biến động của môi trường kinh doanh Việc kiểm soát bán hàng với 2 nội dung chủ yếu là kiểm soát hoạt động bán hàng và kiểm soát lực lượng bán hàng sẽ giúp cho doanh nghiệp thường xuyên theo dõi và kiểm tra các hoạt động bán hàng để kịp thời phát hiện các sai lệch trong việc thực hiện kế hoạch và mục tiêu bán hàng, tiến hành các điều chỉnh để đảm bảo cho hoạt động bán hàng đi đúng với mục tiêu đã đề ra trên cơ sở làm rõ các nguyên nhân của sai lệch đó.lực lượng bán hàng đáp ứng các tiêu chuẩn công việc theo các chức danh bán hàng, đào tạo

1.2.2 Tầm quan trọng của quản trị bán hàng Động lực tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận:

Hệ thống quản trị bán hàng hiệu quả giúp doanh nghiệp xác định mục tiêu bán hàng rõ ràng, lập kế hoạch chiến lược bài bản, tối ưu hóa quy trình bán hàng và tăng cường hiệu quả hoạt động của đội ngũ bán hàng.

Nhờ vậy, doanh nghiệp có thể thu hút nhiều khách hàng tiềm năng, tăng tỷ lệ chốt đơn và gia tăng doanh thu một cách bền vững

Ví dụ: Doanh nghiệp A áp dụng chiến lược bán hàng tập trung vào phân khúc khách hàng tiềm năng, giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi lên 20% và doanh thu tăng 30% so với cùng kỳ năm ngoái.

Doanh nghiệp B tối ưu hóa quy trình bán hàng bằng cách áp dụng công nghệ tự động hóa, giúp giảm thời gian xử lý đơn hàng và tăng năng suất bán hàng lên 15%.

Chìa khóa mở rộng thị phần và nâng cao vị thế cạnh tranh:

Quản trị bán hàng hiệu quả giúp doanh nghiệp hiểu rõ thị trường mục tiêu, xác định nhu cầu khách hàng và đáp ứng thị hiếu một cách hiệu quả.

Doanh nghiệp có thể phát triển sản phẩm phù hợp, xây dựng thương hiệu mạnh mẽ và tạo dựng lợi thế cạnh tranh so với đối thủ.

Ví dụ: Doanh nghiệp C thực hiện nghiên cứu thị trường để hiểu rõ nhu cầu khách hàng, từ đó phát triển sản phẩm đáp ứng đúng thị hiếu, giúp doanh nghiệp tăng thị phần lên 10% trong vòng 6 tháng.

Doanh nghiệp D xây dựng thương hiệu uy tín thông qua chiến dịch marketing hiệu quả, thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng và nâng cao vị thế cạnh tranh trên thị trường.

Nâng cao hiệu quả hoạt động và tối ưu hóa chi phí:

Quản trị bán hàng hiệu quả giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình bán hàng, giảm thiểu lãng phí và tiết kiệm chi phí.

các yếu tố ảnh hưởng / tác động đến nội dung của đề tài

1.3.1 Sự chi phối của các quy luật

Thị trường mua bán hàng hoá là nơi các doanh nghiệp hay cả nhân thực hiện thoả thuận, giao dịch trao đổi mua bán hàng hoá Trong thoả thuận, các nội dung bao gồm như: Chất lượng sản phẩm mua bán, quyền lợi và nghĩa vụ bên bản, quyền lợi và nghĩa vụ bên mua nếu tiến hành việc ký kết hợp đồng Tuy nhiên thị trường mua bán hàng hoá chịu sự chi phố chủ yếu của các quy luật:

Quy luật giá trị: Yêu cầu sản xuất và lưu thông hàng hoá dựa trên cơ sở hao phí lao động xã hội cần thiết, tức là chi phí bình quân trong xã hội.

Quy luật cung cầu: Mối quan hệ giữa nhu cầu và khả năng cung ứng trên thị trường, quy luật cung và cầu luôn có xu thế chuyển động xích lại gần nhau để tạo thế cân bằng thị trường

Quy luật giá trị thặng dư: Yêu cầu hàng hoá bán ra phải bù đáp chi phí sản xuất và lưu thông, tạo ra khoản lợi nhuận để tái sản xuất sức lao động và sản xuất mở rộng

Quy luật cạnh tranh: Quy luật hàng hoá sản xuất ra phải ngày càng có chi phí thấp hơn, chất lượng tốt hơn để thu được lợi nhuận cao Từ đó, tăng cơ hội cạnh tranh với các hàng hoá cùng loại.

Việc nắm bắt và vận dụng các quy luật của thị trường rất quan trọng Đồng thời giúp cho doanh nghiệp xác định được các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản trị bán hàng, từ đó giúp doanh nghiệp có những điều chỉnh phù hợp và khắc phục những khuyết điểm đối với các yếu tố này

1.3.2 sự ảnh hưởng của hai yếu tố là vi mô và vĩ mô:

Ngoài ra, hoạt động bán hàng còn chịu sự ảnh hưởng của hai yếu tố là vi mô và vĩ mô:

Yếu tố vĩ mô: Các ảnh hưởng từ môi trường vĩ mô (kinh tế, chính trị, pháp luật, dân số, khoa học công nghệ) mang tính tác động gián tiếp song lại rất quan trọng Môi trường kinh tế thuận lợi sẽ thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh và việc bán hàng sẽ thuận lợi; ngược lại khi môi trường kinh tế khó khăn đặc biệt là khủng hoảng kinh tế sẽ ảnh hưởng không nhỏ tới việc tiêu thụ sản phẩm và đòi hỏi những nỗ lực lớn trong hoạt động bán hàng Trong khi đó, hệ thống pháp luật có thể làm tăng hoặc giảm mức độ cạnh tranh và sự phát triển khoa học công nghệ kém theo những hình thức bán hàng

Các nhân tố vi mô: Nếu môi trường vĩ mô ảnh hưởng gián tiếp tới hoạt động quản trị bán hàng thì môi trường vi mô lại ảnh hưởng trực tiếp, liên tục và thường xuyên đòi hỏi doanh nghiệp phải chủ động đối phó Các nhân tố từ môi trường vi mô ảnh hưởng rõ rét nhất là sự cạnh tranh từ đối thủ, đặc biệt là trong hoạt động bán hàng Các đối thủ cạnh tranh luôn xây dựng những chiến lược bán hàng mới nhằm mở rộng thị trường, thậm chí là lôi kéo khách hàng của doanh nghiệp Điều này ảnh hưởng rất lớn đến thị trường và khách hàng của doanh nghiệp

Môi trường nội bộ doanh nghiệp: là yếu tố ảnh hưởng không nhỏ tới hiệu quả hoạt động quản trị bán háng, các nhân tố chủ yếu sau:

Mục tiêu, chiến lược phát triển kinh doanh của doanh nghiệp: tác động mạnh mẽ đến công tác quản trị bán hàng Doanh nghiệp không phải lúc nào cũng mở rộng quy mô, hay có những chiến lược phát triển kinh doanh mang lại hiệu quả Chính mục tiêu và chiến lược quyết định hướng phát triền của doanh nghiệp Từ đó, đặt ra những yêu cầu cho bộ phận bán hàng trong tương lai và cũng như quyết định hình thức, các chiến lược bán hàng, kinh phí quảng bá sản phẩm,

Trình độ của đội ngũ quản trị bán hàng: Trình độ của đội ngũ quản trị bán hàng là một phần quyết định đến hiệu quả quản trị bán hàng Nếu tổ chức có đội ngũ quản trị bán hàng chất lượng kém thì hoạt động bán hàng sẽ gặp khó khăn ngay từ ban đầu Nhà quản trị kém sẽ lên kế hoạch bán hàng không hợp lý, tuyển dụng không đúng người hay đánh giá không chính xác Ngược lại, một đội ngũ phụ trách mảng bán hàng có trình độ, có kinh nghiệp và linh hoạt sẽ giúp doanh nghiệp có hiệu quả bán hàng cao nhất Là một đội ngũ bán hàng tiềm năng cần quy tụ những kỹ năng bán hàng như: kỹ năng trình bày, kỹ năng thuyết phục, kỹ năng quan sát, kỹ năng phân tích xử lý tình huống,…

Các nguồn lực của doanh nghiệp: Các nguồn lực được đề cập ở đây chính là nguồn lực về tài chính, nguồn lực về con người, uy tín của doanh nghiệp đã được tạo dựng trong quá khứ và trong thời điểm hiện tại Theo GS Phạm Minh Hạc (2001) nguồn nhân lực là tổng thể các tiềm năng lao động của một nước hay một địa phương sẵn sàng tham gia một côngviệc lao động nào đó Khi nói tới nguồn nhân lực chính là nói tới nguồn lực của mỗi con người, gồm thể lực và trí lực Bên cạnh những khả năng đó, khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường cũng là một yếu tố hết sức quan trọng Một doanh nghiệp có uy tín và vị thế trên thị trường, có khả năng cạnh tranh cao sẽ quản trị bán hàng dễ dàng hơn các doanh nghiệp khác Ngược lại, một doanh nghiệp còn non trẻ, sức cạnh tranh kém, nguồn tài chính hạn chế sẽ gặp nhiều vấn đề hơn quá trình hoạch định, chiến lược và thực hiện các hoạt động quản trị bán hàng.

CHƯƠNG 2 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ TỔNG CÔNG TY ĐẦU TƯ VÀ

lịch sử hình thành và phát triển

Hình 2.1 Hình ảnh Tổng Công ty Becamex IDC

(Nguồn: Tổng Công ty Becamex IDC)

Năm 1976, Becamex IDC - tên đầy đủ là Tổng công ty đầu tư và phát triển công nghiệp – TNHH Một Thành Viên (Becamex IDC) khởi đầu khiêm tốn từ một công ty thương mại quốc doanh cấp huyện với tinh thần học hỏi và đổi mới không ngừng, Becamex IDC đã bắt đầu hành trình chuyển đổi bền vững đầy tham vọng Ngày nay, tự hào là nhà phát triển bất động sản công nghiệp & đô thị hàng đầu tại Việt Nam Trụ sở chính tại 08 Hùng Vương, P Hòa Phú, TP Thủ Dầu Một, Bình Dương, Việt Nam.

Tầm Nhìn: Trở thành nhà phát triển bất động sản công nghiệp & đô thị hàng đầu, góp phần thúc đẩy tăng trưởng kinh tế & xã hội của Việt Nam.

Sứ Mệnh: Tại Becamex, thành công của chúng tôi đến từ sứ mệnh hỗ trợ, kết nối, xúc tiến, phát triển và thúc đẩy sự thịnh vượng chung, đồng thời định hình các giá trị bền vững cho cộng đồng.

Tiên phong: Không ngừng khai phá các lĩnh vực mới để liên tục phát triển. Đổi mới Sáng tạo: Thích ứng linh hoạt và đổi mới liên tục để tăng trưởng.

Trách nhiệm: Luôn hành động vì lợi ích của con người, doanh nghiệp và cộng đồng.

Hướng đến Con người: Trao quyền cho mọi người và tôn trọng các mối quan hệ, sự hợp tác hữu nghị.

Quyết tâm: Cống hiến với tinh thần cầu tiến và phát huy sức mạnh tập thể.

Becamex IDC là một doanh nghiệp uy tín và có tiềm năng phát triển trong lĩnh vực đầu tư và phát triển khu công nghiệp Với những thành tựu đã đạt được, Becamex IDC đang khẳng định vị thế của mình trên thị trường và đóng góp tích cực vào sự phát triển kinh tế - xã hội của đất nước.

2.1.2 Sự phát triển qua các giai đoạn của Hòa Phát

Hình 2.2 Văn phòng công ty Becamex IDC (Nguồn: Tổng Công ty Becamex IDC)

Bảng 2.1 Các cột mốc phát triển của Becamex IDC qua các giai đoạn

Năm 1976 Giai đoạn 1 – Thành Lập Công Ty

Công ty Thương nghiệp Tổng hợp Bến Cát (Becamex), tiền thân của

Tổng Công ty Becamex IDC, chính thức được thành lập.

Năm 1996 Giai đoạn 2 – Phát Triển Khu Công Nghiệp

Chúng tôi bắt đầu phát triển các khu công nghiệp đầu tiên Cung cấp cơ sở hạ tầng hỗ trợ tích hợp, quy hoạch tổng thể đồng bộ và cơ quan quản lý chuyên biệt.

Năm 2002 Giai đoạn 3 – Phát Triển Hệ Sinh Thái Khu Công Nghiệp & Đô Thị

Tích Hợp Chuyển sang thời kỳ phát triển đồng bộ công nghiệp – dịch vụ – đô thị (bắt đầu với Khu công nghiệp Becamex Mỹ Phước), phát triển giao thông kết nối cảng biển – sân bay và các tỉnh lân cận.

Năm 2016 Giai đoạn 4 – Chuyển Mình Vươn Lên Với Hệ Sinh Thái Đổi Mới

Sáng Tạo Thúc đẩy sáng tạo để liên tục phát triển thông qua việc thiết lập một hệ sinh thái đổi mới sáng tạo.

Sau gần 50 năm xây dựng và phát triển, đến nay Becamex IDC đã trở thành Nhà phát triển Bất động sản Công nghiệp và Đô thị uy tín hàng đầu Việt Nam

2.2 Nhiệm vụ và chức năng

Là nhà phát triển bất động sản Khu công nghiệp đô thị nên các các hoạt động kinh doanh của Tổng Công ty có khả năng tác động đến môi trường tự nhiên - xã hội và đời sống của cộng đồng Xác định sứ mệnh đem lại những giá trị lành mạnh cho xã hội, cho cộng đồng, từ đó tạo nên một cuộc sống tốt đẹp hơn, một diện mạo mới cho chính nơi Tổng Công ty Becamex phát triển dự án Becamex lựa chọn con đường phát triển bền vững thông qua các hoạt động sau:

• Tích cực sử dụng các nguồn tài nguyên và năng lượng bền vững thông qua các nguồn năng lượng tái tạo như năng lượng mặt trời, năng lượng gió và tối ưu hóa sử dụng tài nguyên như nước và đất đai.

• Thực hiện mục tiêu triển khai các dự án KCN theo tiêu chuẩn xanh, thông minh và bền vững: đảm bảo an toàn môi trường, đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

• Thúc đẩy các hoạt động đóng góp tích cực cho cộng đồng: Tổ chức các hoạt động đóng góp xã hội, đóng góp cho các chương trình bảo vệ môi trường và cộng đồng, giúp tạo ra sự kết nối tốt hơn với cộng đồng.

• Xây dựng một môi trường làm việc tích cực: Cải thiện chất lượng cuộc sống và sức khỏe cho nhân viên, đảm bảo các quyền lợi lao động, tăng cường đào tạo và phát triển nhân viên để tạo ra một môi trường làm việc tích cực và khuyến khích sự sáng tạo.

• Thực hiện các hoạt động bảo vệ môi trường như tăng cường chính sách về xử lý rác thải và nước thải, giảm thiểu khí thải ô nhiễm, tăng cường sử dụng năng lượng xanh.

• Thường xuyên rà soát lại các quy trình hoạt động liên quan đến mục tiêu phát triển bền vững thông qua việc chủ động trao đổi với các bên liên quan Quá trình đối thoại tích cực giữa Tổng Công ty Becamex với các bên liên quan nhằm đảm bảo thực hiện các giải pháp hiệu quả và phù hợp với chiến lược và định hướng phát triển bền vững.

cơ cấu tổ chức quản lý

Hiểu được tầm quan trọng của hoạt động Quản trị Tổng Công ty đối với việc xây dựng nền tảng vững vàng, làm bệ phóng vững chắc cho sự phát triển bền vững và bứt phá vươn xa của Tổng Công ty, Tổng Công ty luôn chú trọng cập nhật và hoàn thiện mô hình quản trị theo hướng đáp ứng các thông lệ tốt của thị trường và dần tiệm cận với các chuẩn mực quốc tế dựa trên 4 nguyên tắc cơ bản Minh bạch - Công bằng - Trách nhiệm - Giải trình Hiện nay, Tổng Công ty đang hoạt động theo mô hình quản trị chức năng, nhiệm vụ cụ thể sau: Đại hội đồng cổ đông (ĐHĐCĐ): là cơ quan có thẩm quyền quyết định cao nhất bao gồm tất cả các cổ đông của Tổng Công ty ĐHĐCĐ họp định kỳ mỗi năm 01 lần để quyết định các vấn đề thuộc thẩm quyền theo quy định của pháp luật và Điều lệ Tổng Công ty.

Hội đồng quản trị (HĐQT): là cơ quan quản lý Tổng Công ty, có toàn quyền nhân danh Tổng Công ty để quyết định, thực hiện các quyền và nghĩa vụ của tổ chức không thuộc thẩm quyền của ĐHĐCĐ Các thành viên HĐQT có nhiệm kỳ 05 năm, do ĐHĐCĐ bầu và miễn nhiệm Đứng đầu HĐQT là Chủ tịch HĐQT Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm của Chủ tịch và các thành viên HĐQT thực hiện theo quy định của pháp luật, Điều lệ Tổng Công ty, Quy chế tổ chức và hoạt động của HĐQT theo từng thời kỳ HĐQT Tổng Công ty nhiệm kỳ 2018-2023 gồm 05 thành viên: 01 Chủ tịch HĐQT, 01 Phó chủ tịch HĐQT, 01 thành viên HĐQT độc lập, 01 thành viên HĐQT kiêm Tổng Giám đốc, 01 thành viên không điều hành Các Thành viên HĐQT hoạt động trên tinh thần trách nhiệm và sự cẩn trọng, có đầy đủ thông tin để phục vụ cho quá trình

Ban kiểm soát (BKS): giữ vai trò độc lập trong mô hình quản trị Tổng Công ty với chức năng thay mặt ĐHĐCĐ kiểm tra, giám sát tính hợp pháp, chính xác và trung thực trong việc quản lí, điều hành hoạt động kinh doanh của Tổng Công ty Thành viên BKS có nhiệm kỳ 05 năm do ĐHĐCĐ bổ nhiệm Đứng đầu BKS là Trưởng BKS Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và trách nhiệm của Trưởng BKS và các thành viên BKS thực hiện theo quy định pháp luật, Điều lệ Tổng Công ty và Quy chế tổ chức và hoạt động của BKS theo từng thời kỳ BKS Tổng Công ty nhiệm kỳ 2018-2023 gồm 03 thành viên: 01 Trưởng BKS và 02 thành viên BKS

Ban tổng giám đốc: Dưới sự giám sát của BKS, Ban Tổng Giám đốc chịu trách nhiệm trước HĐQT và ĐHĐCĐ trong việc trực tiếp triển khai, điều hành hoạt động kinh doanh, đồng thời đảm bảo Tổng Công ty hoạt động tuân thủ quy định pháp luật, hoạt động hiệu quả vì lợi ích của Tổng Công ty, các cổ đông và các bên có quyền lợi liên quan, theo chiến lược và kế hoạch kinh doanh đã được HĐQT và ĐHĐCĐ phê duyệt. Ban Tổng Giám đốc Tổng Công ty tại thời điểm kết thúc năm 2022 là 06 thành viên:

01 Tổng Giám đốc và 05 Phó Tổng Giám đốc Các thành viên có vai trò xây dựng và đưa ra các khuyến nghị định hướng chiến lược; xây dựng và đưa ra khuyến nghị kế hoạch kinh doanh, ngân sách; phát triển nguồn nhân lực và điều hành hoạt động Tổng Công ty để đạt được chiến lược và kế hoạch kinh doanh

Các khối, phòng, ban chức năng: có nhiệm vụ tham mưu cho Ban Tổng Giám đốc về quản lý chỉ đạo trong lĩnh vực phụ trách, triển khai, cụ thể hóa công việc theo chỉ đạo của Ban Tổng Giám đốc trong hoạt động sản xuất kinh doanh của Tổng Công ty ra quyết định, vì lợi ích cao nhất và lâu dài của Tổng Công ty và tất cả các cổ đông Với định hướng “Thiết lập một HĐQT có kinh nghiệm và năng lực quản trị chuyên nghiệp” theo Bộ Nguyên tắc QTCT tốt nhất đồng thời đảm bảo được tính sâu sát và toàn diện đối với mỗi quyết sách của HĐQT, Tổng Công ty luôn nỗ lực để đạt được sự đa dạng về chuyên môn, kỹ năng, kinh nghiệm và phẩm chất lãnh đạo…HĐQT làm việc theo nguyên tắc tập thể nhưng từng thành viên sẽ đảm bảo không tham gia biểu quyết đối với các vấn đề mà thành viên đó và hoặc bên liên quan của thành viên đó có phát sinh giao liên quan với Tổng Công ty Các Thành viên HĐQT chịu trách nhiệm cá nhân về phần việc của mình và cùng chịu trách nhiệm trước ĐHĐCĐ, trước pháp luật về các văn bản, nghị quyết, quyết định của HĐQT trị về tình hình hoạt động và sự phát triển của Tổng Công ty.

Hình 2.3 Sơ đồ tổ chức của công ty Becamex IDC

(Nguồn:công ty Becamex IDC )

tình hình nhân sự

Công ty Becamex IDC có một quy mô nhân sự đáng kể để thực hiện các hoạt động kinh doanh và phát triển của mình Quy mô nhân sự của công ty được xác định dựa trên các lĩnh vực hoạt động khác nhau và các dự án mở rộng Tổng số nhân viên của tập đoàn có thể biến đổi theo thời gian, tùy thuộc vào các yếu tố như sự phát triển của công ty và nhu cầu thị trường.

Trải qua một năm phát triển, tổng số nhân viên của Becamex IDC ghi nhận mức tăng trưởng nhẹ nhàng so với cùng kỳ năm trước.

Nguyên nhân chính dẫn đến sự gia tăng này bao gồm: Việc mở rộng hoạt động kinh doanh và phát triển thêm các dự án mới, đòi hỏi nguồn nhân lực dồi dào để đáp ứng nhu cầu vận hành và quản lý và nhu cầu tuyển dụng lao động có kỹ năng cao, chuyên môn sâu trong các lĩnh vực kỹ thuật, công nghệ, quản trị kinh doanh ngày càng tăng nhằm đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của các dự án và hoạt động của công ty.

Cơ cấu nhân sự của Công ty Becamex IDC có sự đa dạng và phân tán trên các lĩnh vực và lĩnh vực hoạt động khác nhau Xu hướng tích cực được ghi nhận trong cơ cấu nhân sự của Becamex IDC với tỷ lệ nhân viên trình độ đại học và cao học liên tục gia tăng, điều này thể hiện sự chú trọng của công ty trong việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, hướng đến xây dựng đội ngũ nhân viên trình độ chuyên môn cao, đáp ứng yêu cầu phát triển của công ty trong giai đoạn mới Bên cạnh đó, nhu cầu tuyển dụng lao động có kỹ năng cao, chuyên môn sâu trong các lĩnh vực kỹ thuật, công nghệ, quản trị kinh doanh cũng ngày càng tăng.

Chất lượng nhân sự là yếu tố quan trọng đối với Công ty Becamex IDC Công ty coi trọng việc tuyển dụng và phát triển nhân viên có kỹ năng, kinh nghiệm và tâm huyết để đảm bảo sự thành công trong các lĩnh vực hoạt động khác nhau Công ty cũng đầu tư vào đào tạo và phát triển nguồn nhân lực để nâng cao năng lực của nhân viên và thúc đẩy sự đổi mới trong tổ chức.

Chất lượng nhân sự không chỉ liên quan đến kỹ thuật và kiến thức, mà còn đến văn hóa tổ chức và giá trị của công ty Becamex IDC cố gắng xây dựng một môi trường làm việc tích cực, đề cao tinh thần đồng đội, và thúc đẩy sự cam kết của nhân viên đối với mục tiêu và giá trị của công ty Becamex IDC tăng cường các chương trình đào tạo nhằm nâng cao năng lực chuyên môn cho nhân viên, đồng thời phát triển các chương trình đào tạo kỹ năng mềm, kỹ năng lãnh đạo, giúp nhân viên hoàn thiện bản thân và đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của công việc.

Ngoài ra, Becamex IDC còn thêm chính sách thu hút nhân tài và công tác an ninh xã hội như: tạo dựng môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và cơ hội thăng tiến rộng mở cho nhân viên Becamex IDC cũng quan tâm đến đời sống của nhân viên thông qua việc tổ chức các hoạt động văn hóa, thể thao, du lịch,… góp phần nâng cao tinh thần và gắn kết tập thể Becamex IDC luôn bảo đời sống của nhân viên là một trong những ưu tiên hàng đầu của Becamex IDC, thường xuyên tổ chức các hoạt động an sinh xã hội như: thăm hỏi, động viên, hỗ trợ cán bộ, nhân viên gặp khó khăn; tổ chức các chương trình khám sức khỏe định kỳ,

Tóm lại, tình hình nhân sự của Công ty Becamex IDC phản ánh sự đa dạng, quy mô, và sự chú trọng vào chất lượng của công ty Nhân sự là một tài nguyên quan trọng đối với sự phát triển và thành công của tập đoàn này.

lĩnh vực hoạt động

Hình 2.4 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh của Becamex IDC

Lĩnh vực hoạt động kinh doanh của Tổng công ty gồm 6 mảng chính:

Phát triển khu công nghiệp: Đây là lĩnh vực kinh doanh cốt lõi của Tổng Công ty với bề dày kinh nghiệm trên 20 năm Becamex IDC cùng các Công ty thành viên đang đầu tư, quản lý hàng chục khu công nghiệp khắp cả nước trải dài từ Bắc đến Nam Tất cả đều là những khu công nghiệp kiểu mẫu với cơ sở hạ tầng hoàn thiện, được xây dựng theo tiêu chí chú trọng bảo vệ môi trường, tạo ra khu công nghiệp xanh, sạch theo mô hình đô thị hiện đại nhằm phát triển lâu dài và bền vững Đến nay, các hệ thống khu công nghiệp đã mở rộng và trải dài sang cách tỉnh thành như Quảng Ngãi, Bắc Ninh, Hải Phòng, Nghệ An,

Cung cấp các dịch vụ y tế, giáo dục: Đây là lĩnh vực mang tính chiến lược lâu dài của Tổng Công ty về an sinh xã hội và phát triển bền vững cho toàn Tỉnh Cụ thể, Tổng Công ty đã phát triển và đưa vào vận hành Trường Đại học Quốc tế miền Đông (EIU) từ 3/10/2011 nhằm đào tạo và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, phục vụ phát triển kinh tế - xã hội cho Tỉnh Về y tế, Tổng Công ty cũng đã đưa vào vận hành Bệnh viện Mỹ Phước và Bệnh viện đa khoa Quốc tế Becamex với quy mô mỗi bệnh viện hơn 1.000 giường cùng trang thiết bị ngoại nhập hiện đại, đội ngũ y bác sĩ chuyên môn cao, điều này đã góp phần nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, đảm bảo sức khỏe cho các nhà đầu tư, người lao động và cộng đồng dân cư.

Lắp đặt và kinh doanh điện:

Với yêu cầu công việc sắp tới về lắp đặt và kinh doanh điện để phục vụ cho nhu cầu của các nhà đầu tư tại các Khu công nghiệp trong hệ thống, Tổng công ty Becamex sẽ tham gia vào lĩnh vực này thông qua góp vốn đầu tư tại các đơn vị thành viên mới Các đơn vị này sẽ đầu tư, kinh doanh điện năng, năng lượng mặt trời đến cấp điện áp110kV, đầu tư phát triển lưới điện, phân phối bán lẻ, quản lý vận hành và sửa chữa lưới điện đến cấp điện áp 110kV, lắp đặt các công trình đường dây và trạm biến áp.

Với mục tiêu cung cấp dịch vụ và chỗ ở cho chuyên gia và công nhân, đồng thời góp phần nâng cao chất lượng sống cho người dân trong khu vực và tại địa phương, Tổng Công ty đã đầu tư phát triển các khu đô thị, khu dân cư có quy hoạch đồng bộ liền kề các khu công nghiệp gồm KDC Mỹ Phước, KDC Thới Hòa, KDC Bàu Bàng (Huyện Bàu Bàng) và KDC VietSing (Tp Thuận An) và tại TP.Thủ Dầu Một Bên cạnh đó, việc phối hợp với các đơn vị thành viên và đối tác đã cho ra đời các dự án thương mại trung – cao cấp như khách sạn, nhà hàng, trung tâm thương mại,…Điều này đã góp phần mang đến sự lựa chọn cho người tiêu dùng nhiều cơ hội để mua sắm, vui chơi, đáp ứng nhu cầu nhà ở trong một không gian tiện lợi và hiện đại, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống cho người dân.

Tổng Công ty xác định đây là hoạt động bổ trợ phục vụ chính cho công tác xây dựng hạ tầng khu công nghiệp và hạ tầng các dự án bất động sản của Tổng Công ty Qua hơn

20 năm xây dựng và phát triển, năng lực thi công của đội ngũ xây dựng thuộc Tổng Công ty, đặc biệt trong lĩnh vực hạ tầng luôn đảm bảo chất lượng và tiến độ thi công của nhiều dự án trong hệ thống.

Khai thác cảng: Đây là lĩnh vực Tổng Công ty đang nghiên cứu để đầu tư Với mảng kinh doanh này,Becamex IDC sẽ tập trung phát triển cảng thủy nội địa và vận tải hàng hóa đường thủy bằng sà làn, tàu vận tải nhằm tiết giảm chi phí, thời gian cho các nhà máy sản xuất, chủ hàng; phát triển kho bãi và lưu giữ hàng hóa trong kho ngoại quan, kho đông lạnh và hoạt động điều hành cảng biển, đường thủy nội địa Đây được dự đoán là lĩnh vực hoạt động mở ra nhiều tiềm năng cho doanh nghiệp trong giai đoạn sắp tới.

một số kết quả kinh doanh của công ty becamex idc

Dưới đây là một số số liệu kinh doanh của Công ty Becamex IDC trong 3 năm gần đây (số liệu có thể thay đổi theo thời gian và nhu cầu thị trường):

Năm 2020 được đánh giá là một năm có nhiều biến động bất ổn nhất về kinh tế và xã hội kể từ Chiến tranh thế giới thứ II, ngay khi Chiến tranh thương mại Mỹ - Trung vừa hạ nhiệt thì dịch Covid-19 bùng phát từ cuối năm 2019 đã làm gián đoạn chuỗi cung ứng toàn cầu, Việt Nam cũng chịu tác động ít nhiều bởi cuộc khủng hoảng này. Đvt: Tỷ đồng

Chỉ tiêu Thực hiện Năm

Tỷ lệ chi trả cổ tức 4% 4% 8% 200% -

Bảng 2.2 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Becamex IDC năm 2021

Trong năm, mặc dù tình hình sản xuất kinh doanh gặp nhiều khó khăn, nhưng nhờ vào định hướng đúng đắn của Hội đồng Quản trị cùng sự quyết tâm, nỗ lực của BanTổng Giám đốc và toàn thể cán bộ nhân viên, Becamex IDC tiếp tục duy trì kết quả kinh doanh khả quan, mặc dù giá trị giảm so với năm 2019 nhưng hầu hết các chỉ tiêu giảm 23% so với cùng kỳ, tương ứng đạt 7.733 tỷ đồng chủ yếu do tác động của dịch Covid-19 đến việc triển khai hoạt động xây dựng, mở bán sản phẩm cũng như sự sụt giảm trong nhu cầu bất động sản trong nửa đầu năm 2020 Trong điều kiện khó khăn chung, Tổng Công ty và các đơn vị thành viên đã áp dụng nhiều giải pháp mới linh hoạt để hạn chế tối đa sự gián đọan của hoạt động kinh doanh, duy trì đội ngũ, đồng thời củng cố nội lực để nắm bắt cơ hội kinh doanh sau khi dịch bệnh được kiểm soát. Nhìn chung, kết quả kinh doanh của Tổng Công ty trong năm khả quan khi lợi nhuận sau thuế hợp nhất năm 2020 đạt 2.186 tỷ đồng, lợi nhuận sau thuế của Công ty mẹ được ghi nhận là 1.986 tỷ đồng Mặc dù giá trị của các chỉ tiêu thấp hơn năm 2019 song Becamex IDC đã hoàn thành vượt 29% mục tiêu về doanh thu và vượt tới 135% mục tiêu về lợi nhuận sau thuế so với kế hoạch năm.

Sau 2 năm bùng phát, dịch Covid-19 đã gây ra tổn thất về kinh tế lớn chưa từng có (dự tính khoảng 37 tỷ USD Song với riêng ngành bất động sản khu công nghiệp tại Việt Nam vẫn có nhiều điểm sáng tích cực khi nguồn vốn FDI liên tục chảy vào Việt Nam và thiếu hụt nguồn cung bất động sản tại Trung Quốc vẫn để lại nhiều hệ quả.

Dù phải chịu nhiều tác động của dịch bệnh, nhưng nhờ vào định hướng đúng đắn của Hội đồng Quản trị cùng sự quyết tâm, nỗ lực của Ban Tổng Giám đốc và toàn thể cán bộ nhân viên, kết quả hoạt động kinh doanh của Becamex IDC trong năm qua vẫn đạt được những thành quả nhất định Cụ thể như sau: Đvt: Tỷ đồng

Tổng chi phí 5.245 6.200 6.384 121.71% 103,11% Lợi nhuận trước thuế 2.600 2.700 1.744 67,07% 64,59%

Tỷ lệ chi trả cổ tức 8% 6% - - -

Bảng 2.3 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Becamex IDC năm 2021

Tổng doanh thu đạt 8.174 tỷ đồng tăng 4,19% so với năm 2020, ghi nhận mức 91,84% kế hoạch đề ra; lợi nhuận sau thuế doanh nghiệp đạt 1.504 tỷ đồng đạt 65,44% so với cùng kỳ năm ngoái, và hoàn thành 65,39% kế hoạch năm Có thể thấy, Tổng doanh thu ghi nhận tăng trưởng so với cùng kỳ nhưng với các yếu tố ảnh hưởng từ việc giãn cách xã hội và suy giảm kinh tế, cùng với chi phí tăng cao đã tác động trực tiếp đến lợi nhuận của Tổng Công ty trong năm vừa qua Cụ thể hơn là do sự sụt giảm của doanh thu các lĩnh vực cung cấp VLXD, xây dựng, dịch vụ nhà hàng – khách sạn, khám chữa bệnh và giáo dục tại các đơn vị thành viên Trong điều kiện khó khăn chung, Tổng Công ty và các đơn vị thành viên đã áp dụng nhiều giải pháp mới linh hoạt để hạn chế tối đa sự gián đọan của hoạt động kinh doanh, duy trì đội ngũ, đồng thời củng cố nội lực để nắm bắt cơ hội kinh doanh sau khi dịch bệnh được kiểm soát

Năm 2022 Đại dịch Covid-19 bùng phát và kết thúc vào cuối năm 2021 Sang năm 2022, trong điều kiện khó khăn chung của thị trường bất động sản, vẫn còn những thách thức khó lường của nền kinh tế ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của Tổng công ty Với tinh thần làm việc nghiêm túc, vì lợi ích hợp pháp của Công ty cổ đông, HĐQT và BanTổng giám đốc luôn bám sát kế hoạch, triển khai nhiệm vụ để đạt kết quả tốt nhất. Đvt: Tỷ đồng

Bảng 2.4 Kết quả hoạt động kinh doanh theo số liệu báo cáo tài chính hợp nhất năm 2022 của Tổng công ty

Tổng doanh thu hợp nhất của Tổng công ty đạt mức 7.945 tỷ đồng trong năm 2022, bằng 82% kế hoạch năm và bằng 97% kết quả tổng doanh thu thực hiện năm 2021 Doanh thu thuần đạt 6.506 tỷ, giảm 7% so với thực hiện trong năm 2021 Nhờ vào sự gia tăng 12% phần lãi trong công ty liên doanh, liên kết so với năm 2021 và giảm lỗ lợi nhuận khác giúp kết quả kinh doanh hợp nhất của tập đoàn đạt mức sau thuế là 1.714 tỷ đồng, tăng 14% so với năm 2021

Nhìn chung, hoạt động kinh doanh năm 2022 của BCM có mức tăng trưởng tốt về lợi nhuận so với năm 2021 Tổng công ty đã đạt mức kế hoạch tổng hợp với chỉ tiêu lợi nhuận sau thuế là 108%, nhưng chỉ đạt 82% kế hoạch doanh thu và 59% kế hoạch lợi nhuận sau thuế do sự phục hồi của kinh tế toàn cầu và thị trường bất động sản Việt Nam nói riêng đại dịch Covid không thực sự mạnh mẽ như kỳ vọng của ban lãnh đạo khi xây dựng kế hoạch kinh doanh đầu năm 2022 Mặc dù đối mặt với tình hình khó

Kế hoạch Thực hiện

Lợi nhuận sau thuế 1.504 2.888 1.714 114 59 khăn chung của thị trường bất động sản trong năm 2022, Tổng công ty cũng đã hoàn thành một số mục tiêu kế hoạch hoạt động đặt ra trong năm.

phân tích tính thực trạng đề tài nghiên cứu

1.kinh tế: tốc độ tăng trưởng, lạm phát, lãi suất,

3 đặc thù ngành: cung cầu thị trường, hoạt động đa ngành và tài chính, tiến độ xây dựng và thanh toán

5 rủi ro khác: thiên tai, môi trường

2.7.1 Các yếu tố kinh tế

Năm 2021 đánh dấu bước ngoặt mang tính lịch sử của ngành thép Việt Nam với việc đã lập được kỳ tích khi lần đầu tiên ghi tên vào danh sách những sản phẩm có kim ngạch xuất khẩu trên 10 tỷ USD, đồng thời đưa nước ta trở thành nước xuất siêu thép sau nhiều năm nhập siêu Bước sang năm 2022, trước nhiều biến động của thế giới, ngành thép được kỳ vọng tiếp tục phát triển, song theo dự báo cũng sẽ đứng trước nhiều rủi ro và thách thức

Theo số liệu của Tổng cục Thống kê, năm 2021, sản lượng xuất khẩu sắt thép các loại đạt 13,096 triệu tấn, kim ngạch xuất khẩu đạt 11,795 tỷ USD, tăng 123,4% và nhập khẩu đạt 11,523 tỷ USD, tăng 42,6% so với cùng kỳ năm 2020; xuất siêu đạt 272 triệuUSD Sản phẩm thép của Việt Nam đã được xuất khẩu đến hơn 30 thị trường trên thế giới Riêng xuất khẩu thép xây dựng năm 2021 đã tăng gấp 1,5 lần so với cùng kỳ năm 2020, tương ứng khoảng 2,2 triệu tấn.

Một số thị trường chiếm tỷ trọng xuất khẩu thép lớn trong năm 2021 gồm: ASEAN

Trung Quốc 1,666 tỷ USD chiếm 14,12%, Mỹ đạt 1,365 tỷ USD chiếm 11,57% Hiệp hội Thép Việt Nam cho biết, trong năm 2021, mặc dù chịu nhiều tác động tiêu cực từ đại dịch Covid-19 khiến cho thị trường bất động sản kém sôi động, kom theo đó là hoạt động xây dựng giảm sút, tình hình sản xuất, tiêu thụ trong nước bị ảnh hưởng do giãn cách xã hội, song sản xuất và bán hàng sản phẩm thép các loại vẫn tăng khá do kế thừa kết quả kinh doanh tốt của những tháng đầu năm 2021 và sự sôi động trở lại ở thị trường xuất khẩu những tháng cuối năm Theo đó, sản xuất thép thô đạt khoảng 23 triệu tấn, tăng 16%; sản xuất thép thành phẩm các loại đạt 33 triệu tấn, tăng19% và thép thành phẩm các loại đạt 29 triệu tấn, tăng 16% so cùng kỳ.

Bên cạnh đó, một số FTA thế hệ mới như CPTPP, EVFTA, RCEP, được thực thi, đã mang đến những tín hiệu tích cực cho ngành thép khi có thêm thị trường xuất khẩu mới với sự tăng trưởng cao Chính việc đẩy mạnh xuất khẩu đã giúp đa dạng hóa thị trường tiêu thụ khi thị trường trong nước bị ảnh hưởng do đại dịch Covid-19.

2.7.2 Các yếu tố chính trị - pháp luật

Cuộc xung đột giữa Nga và Ukraine đã ảnh hưởng trực tiếp đến các ngành công nghiệp phụ thuộc vào nguồn cung nguyên liệu thô, trong đó có ngành thép Cụ thể, cuộc xung đột này sẽ khiến nguồn cung thép toàn cầu suy giảm và hỗ trợ giá mặt hàng này tăng lên, đặc biệt là tại thị trường châu Âu.

Cuộc xung đột giữa Nga và Ukraine đã khiến nguồn cung thép toàn cầu suy giảm cũng như thay đổi dòng chảy thương mại thép toàn cầu Việc mất thị trường châu Âu sẽ buộc các hãng sản xuất thép tại Nga tập trung vào thị trường châu Á, cạnh tranh trực tiếp với các quốc gia sản xuất thép lớn trong khu vực như Trung Quốc, Nhật Bản, HànQuốc và Ấn Độ Thị trường thép châu Á có thể sẽ bị chao đảo nếu như các hãng sản xuất thép của Nga giảm giá mạnh để tăng cường tiêu thụ lượng thép tồn kho.

Ngược lại, các nhà sản xuất thép tại châu Á, trong đó có Việt Nam có thể tìm thấy cơ hội để tăng cường xuất khẩu sang châu Âu, thay thế khoảng trống do Nga để lại. Đặc biệt, các doanh nghiệp sản xuất thép tại châu Âu đang chịu tác động tiêu cực từ việc giá năng lượng tại đây tăng vọt.Trên thực tế, các doanh nghiệp sản xuất thép trong nước đã tận dụng việc nguồn cung bị gián đoạn, chênh lệch giá thép tại châu Âu nên đã đẩy mạnh hoạt động xuất khẩu thép sang các thị trường này.Cụ thể, công ty CP Thép Hòa Phát Dung Quất đã ký hợp đồng xuất khẩu lô thép cuộn cán nóng HRC tới Italy với khối lượng 35.000 tấn từ đầu tháng 2 năm nay Với Nam Kim, trong năm 2022 công ty dự kiến sẽ tăng thêm 200.000 tấn công suất tẩy mạ nhờ mở rộng nhà máy ở Bình Dương và tái cơ cấu kho hàng.

2.7.3 Các yếu tố công nghệ

Với tâm huyết dẫn đầu bằng chất lượng, Tập đoàn Hòa Phát đã luôn đầu tư và ứng dụng những công nghệ ưu việt nhất trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mình, đảm bảo cung cấp cho thị trường những sản phẩm chất lượng, có giá trị bền vững.

Hòa Phát sản xuất thép từ quặng sắt theo công nghệ lò cao tuần hoàn khép kín 100% Toàn bộ khí thải, bụi, nhiệt và nước sản xuất sẽ được thu gom xử lý và tái sử dụng trong các khâu sản xuất, không xả ra môi trường Đặc biệt lượng nhiệt dư sinh ra trongquá trình luyện than coke được tận dụng để vận hành máy phát điện, giúp tự chủ từ 50-70% nguồn điện sản xuất, tiết kiệm hàng trăm tỷ đồng mỗi năm, đồng thời giảm tiêu hao điện năng, bảo vệ môi trường tốt hơn Mặt khác, xỉ lò cao trong quá trình luyện gang được chế biến thành xỉ hạt lò cao nghiền mịn, làm vật liệu xây dựng, xử lýtriệt để chất thải rắn trong quá trình sản xuất thép.Nhờ công nghệ tuần hoàn khép kín từ quặng và dây chuyền thiết bị hiện đại của các nước G7, thép xây dựng Hòa Phát luôn được đánh giá cao nhất về chất lượng Các tạp chất trong thép được khử sạch sâu và gần như không còn các yếu tố có hại.

2.7.4 Các yếu tố nhân khẩu học

Dân số đông: Nguồn lao động dồi dào, tác động tích cực đến nền kinh tế, đặc biệt với những ngành cần nhiều lao động, thu hút đầu tư nước nước ngoài Thị trường tiêu thụ rộng lớn, giúp thúc đẩy sản xuất và phát triển.

Năng động, sáng tạo, tiếp thu nhanh tiến bộ khoa học kĩ thuật.

Tỉ lệ người phụ thuộc ít hơn, giúp cải thiện nâng cao chất lượng đời sống

Thành phần dân tộc đa dạng: Các dân tộc đoàn kết với nhau, phát huy truyền thống văn hóa, phong tục tập quán, tạo nên sức mạnh phát triển kinh tế, xây dựng đất nước.

Tuyệt đại bộ phận người Việt ở nước ngoài đều hướng về Tổ quốc và đang đóng góp công sức cho xây dựng, phát triển kinh tế -xã hội ở quê hương.

Tiêu cực: Dân đông và tăng nhanh gây nên sức ép lớn về vấn đề kinh tế - xã hội - môi trường.

2.7.5 Các yếu tố văn hoá – xã hội

Công ty CP Thép Hòa Phát Dung Quất đã trao tặng máy ECMO tim phổi nhân tạo choBệnh viện Đa khoa tỉnh Quảng Ngãi Đây là trang thiết bị y tế hiện đại của NhậtBản phục vụ hoạt động cấp cứu, điều trị có giá trị 2,8 tỷ đồng.

Bên cạnh hoạt động sản xuất kinh doanh, Tập đoàn Hòa Phát nói chung và Thép Hòa Phát Dung Quất nói riêng thường xuyên thực hiện nhiều hoạt động an sinh xã hội, chung tay vì cộng đồng một cách thiết thực.

Từ khi Khu liên hợp sản xuất gang thép Hòa Phát Dung Quất được xây dựng đến nay, Hòa Phát đã dành hơn 55 tỷ đồng thực hiện các hoạt động an sinh xã hội trên địa bàn Ngân sách cũng như các chương trình an sinh xã hội do Hòa Phát thực hiện tại Quảng Ngãi không ngừng tăng qua từng năm.

đánh giá ma trận swot về thực trạng đề tài

Dựa trên tác động của yếu tố vĩ mô, dưới đây là một phân tích SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) đối với Công ty Becamex IDC:

Bảng 2.5 Ưu và khuyết điểm của ma trận SWOT đối với Công ty Becamex IDC

Sở hữu quỹ đất khu công nghiệp lớn nhất trong các doanh nghiệp niêm yết ở khu vực phía Nam

Quỹ đất tập trung ở tỉnh Bình

Dương, trung tâm kinh tế trọng điểm ở phía Nam Việt Nam và là một trong những tỉnh có tốc độ phát triển kinh tế xã hội và thu hút FDI nhanh nhất Việt

Nam, có uy tín và thương hiệu trên thị trường và luôn nhận được sự ủng hộ của khách hàng

Hệ thống khách hàng ổn định đa dạng tại nhiều Quốc gia Đội ngũ tiếp thị chuyên nghiệp với các đại diện tại Nhật Bản, Hàn Quốc,

Châu Âu, Mỹ, chủ động tiếp cận, quan hệ, làm việc với các đối tác nước ngoài.

Ban lãnh đạo giàu kinh nghiệm, có tầm nhìn chiến lược tốt Đội ngũ nhân sự có năng lực chuyên môn cao

Hoạt động đa ngành nghề và đầu tư trên nhiều lĩnh vực sẽ khó kiểm soát chặt chẽ các hoạt động kinh doanh

Bảng 2.6 Cơ hội và rủi ro của ma trận SWOT đối với Công ty Becamex IDC

Việt Nam có cơ cấu dân số trẻ, tốc độ đô thị hóa cao và thu nhập đầu người liên tục cải thiện, từ đó thúc đẩy nhu cầu mua sắm bất động sản/hình thành các đô thị vệ tinh

Chi phí đền bù tăng mạnh là yếu tố thách thức hiện hữu nhất Khó khăn trong đền bù giải phóng mặt bằng,đặc biệt cho các hộ dân hiện hữu.

Xu hướng chuyển dịch sản xuất từ

Trung Quốc sang Việt Nam đang diễn ra sẽ là động lực tăng trưởng Các chính sách thu hút FDI của Việt Nam với nhiều ưu đãi về thuế (miễn thuế thu nhập doanh nghiệp trong 4 năm đầu hoạt động, giảm 50% thuế thu nhập doanh nghiệp trong 5 năm tiếp theo) và các ưu đãi hỗ trợ doanh nghiệp khác

Tỷ giá ổn định khi VND mất giá ít hơn so với đồng tiền của các nước trong khu vực như Indonesia, Thái Lan, Ấn Độ và

Malaysia và các thị trường trọng điểm khác của Châu Á Thái Bình Dương như Nhật

Lĩnh vực đầu tư công đang được Chính

Phủ chú trọng phát triển Hành lang pháp lý được quan tâm, điều chỉnh đồng bộ, chặt chẽ

Hành lang pháp lý triển khai dự án BDS KCN vẫn còn nhiều khó khăn và chồng chéo

Sự khan hiếm nguồn cung lao động có trình độ kỹ thuật, tay nghề cao

Phân tích SWOT này giúp Công ty Becamex IDC nhận biết và tận dụng ưu điểm,giải quyết khuyết điểm, khai thác cơ hội và đối phó với rủi ro để phát triển bền vững trong môi trường kinh doanh đa dạng và thách thức.

G IẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ

định hướng và triển vọng phát triển của công ty

Dưới tác động của các yếu tố vĩ mô như kinh tế, chính trị, công nghệ và môi trường xã hội, Tập đoàn Hoà Phát cần xác định một chiến lược phát triển dài hạn để đảm bảo sự thành công và bền vững trong tương lai Dưới đây là một số định hướng và triển vọng phát triển của công ty: Đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ: Tập đoàn nên tiếp tục đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ để giảm thiểu rủi ro từ sự phụ thuộc vào một lĩnh vực kinh doanh cụ thể Điều này bao gồm việc phát triển các sản phẩm và dự án mới trong lĩnh vực hiện có và mở rộng vào các lĩnh vực mới có tiềm năng. Đầu tư vào năng lượng tái tạo: Tập đoàn nên tận dụng cơ hội từ năng lượng tái tạo để giảm thiểu tác động của biến đổi khí hậu và tối ưu hóa sử dụng nguồn năng lượng Đây có thể là một lĩnh vực đầu tư dài hạn với tiềm năng lợi nhuận cao.

Mở rộng thị trường quốc tế: Tập đoàn cần xem xét mở rộng thị trường xuất khẩu và đầu tư vào các dự án quốc tế Điều này giúp giảm sự phụ thuộc vào thị trường nội địa và tạo cơ hội cho sự phát triển toàn cầu.

Tích hợp công nghệ và đổi mới: Tập đoàn cần duy trì việc tích hợp công nghệ tiên tiến vào quy trình sản xuất và đầu tư vào nghiên cứu và đổi mới để cải thiện hiệu suất và tạo ra sản phẩm và dịch vụ mới.

Xây dựng văn hóa tổ chức mạnh mẽ: Phát triển và duy trì một văn hóa tổ chức tích cực và đồng đội sẽ giúp tạo động lực cho nhân viên và thúc đẩy sự cam kết của họ đối với mục tiêu và giá trị của công ty.

Chiến lược phát triển dài hạn của Tập đoàn Hoà Phát cần phản ánh tất cả các yếu tố vĩ mô và cơ hội thách thức liên quan để đảm bảo sự phát triển bền vững và thành công trong tương lai.

giải pháp

Để ứng phó và tận dụng các yếu tố vĩ mô trong hoạt động quản trị của Tập đoàn Hoà Phát có thể thực hiện các biện pháp sau: Đánh giá rủi ro và quản lý chi phí: Công ty cần thường xuyên đánh giá rủi ro từ biến đổi trong tình hình kinh tế và tỷ giá hối đoái để áp dụng biện pháp quản lý rủi ro hiệu quả Điều này bao gồm việc tối ưu hóa chi phí nguyên liệu và vận hành để đảm bảo lợi nhuận ổn định.

Nghiên cứu và phát triển sản phẩm và quy trình: Tập đoàn nên đầu tư vào nghiên cứu và phát triển để cải thiện sản phẩm hiện có và phát triển sản phẩm mới phù hợp với tình hình thị trường và yêu cầu của khách hàng Điều này giúp tận dụng cơ hội thị trường và đảm bảo sự cạnh tranh. Đầu tư vào công nghệ tiên tiến: Công ty cần duy trì và nâng cao khả năng sản xuất và quản lý thông qua việc tích hợp công nghệ mới vào quy trình sản xuất Điều này có thể giúp tối ưu hóa hiệu suất và giảm thiểu chi phí.

Xây dựng mối quan hệ với các đối tác chiến lược: Tập đoàn có thể hợp tác với các đối tác chiến lược trong và ngoài ngành công nghiệp để tận dụng cơ hội thị trường và chia sẻ nguồn lực.

Tập trung vào đào tạo và phát triển nhân sự: Đầu tư vào đào tạo và phát triển nhân sự giúp nâng cao năng lực của nhân viên và giữ họ đồng lòng với mục tiêu và giá trị của công ty.

Thực hiện quản lý tài chính cẩn thận: Tập đoàn cần quản lý tài chính một cách cẩn thận để đảm bảo sự ổn định tài chính và khả năng đáp ứng các cam kết tài chính.

Các biện pháp này giúp Tập đoàn Hoà Phát ứng phó với các yếu tố vĩ mô và tận dụng cơ hội thị trường để duy trì sự phát triển bền vững và thành công.

kiến nghị

Dựa trên đánh giá và giải pháp đã đề xuất, dưới đây là một số kiến nghị chính sách và hành động cụ thể cho Tập đoàn Hoà Phát:

Phát triển chiến lược thương hiệu: Công ty nên đầu tư vào việc xây dựng và quản lý thương hiệu một cách chặt chẽ để tạo ấn tượng tích cực đối với khách hàng và đối tác Điều này có thể bao gồm việc tạo ra chiến dịch tiếp thị hiệu quả và tương tác tích cực với cộng đồng.

Thúc đẩy nghiên cứu và phát triển: Tập đoàn cần tăng cường đầu tư vào nghiên cứu và phát triển để đảm bảo sự đổi mới liên tục trong sản phẩm và quy trình sản xuất Điều này có thể thúc đẩy sự cạnh tranh và tận dụng cơ hội thị trường.

Xây dựng mối quan hệ đối tác chiến lược: Công ty nên xem xét việc hợp tác với các đối tác chiến lược trong và ngoài ngành công nghiệp để chia sẻ nguồn lực và tạo cơ hội phát triển Điều này có thể là một phần quyền lợi chiến lược dài hạn. Đào tạo và phát triển nhân sự: Tập đoàn nên tập trung vào đào tạo và phát triển nhân sự để nâng cao năng lực và tận dụng tối đa tiềm năng của đội ngũ nhân viên. Điều này có thể bao gồm việc thiết lập các chương trình đào tạo và phát triển liên quan đến công việc và phát triển cá nhân.

Xem xét các quyết định tài chính cẩn thận: Công ty cần duy trì một quản lý tài chính cẩn thận để đảm bảo sự ổn định tài chính và khả năng đáp ứng các cam kết tài chính Điều này bao gồm việc quản lý hiệu quả nguồn vốn và chi phí.

Các kiến nghị này giúp Tập đoàn Hoà Phát xây dựng chiến lược phát triển bền vững và đối phó với yếu tố vĩ mô trong tương lai.

Ngày đăng: 24/03/2024, 12:24

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w