Vì vậy em xin gửi lời cảm ơn trân thành đến : Nhà trường nói chung và khoa quản lý kinh doanh đã tạo điều kiện cho em có cơ hội được tham gia vào môi trường thực tế tại doanh nghiệp Anh
lOMoARcPSD|39222806 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH LÊ THỊ HOÀI THƯƠNG BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH KINH TẾ ĐẦU TƯ Tên đơn vị thực tập: Công ty Bảo hiểm PJICO HẢI PHÒNG Hà Nội - 2024 Downloaded by MON HOANG (monmon3@gmail.com) lOMoARcPSD|39222806 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH KINH TẾ ĐẦU TƯ Tên đơn vị thực tập : Công ty Bảo hiểm PJICO HẢI PHÒNG Họ và tên sinh viên : Lê Thị Hoài Thương Lớp, khóa, ngành : KTĐT02 - K15 Giáo viên hướng dẫn : Ts Đỗ Hải Hưng Hà Nội - 2024 Downloaded by MON HOANG (monmon3@gmail.com) lOMoARcPSD|39222806 MỤC LỤC MỤC LỤC .4 LỜI MỞ ĐẦU 1 PHẦN 1 KHÁI QUÁT CHUNG CỦA VỀ CÔNG TY .3 1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty 3 1.1.1 Một vài nét cơ bản 3 1.1.2 Các mốc thời gian quan trọng trong lịch sử hình thành và phát triển 3 1.1.3 Chức năng nhiệm vụ chính 5 1.1.4 Chiến lược , sứ mệnh và tầm nhìn , định hướng phát triển trong tương lai của 6 1.2 Cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty bảo hiểm PJICO Hải Phòn 9 1.2.1 Sơ đồ khối về cơ cấu bộ máy tổ chức quản lý và mối quan hệ giữu các bộ phận 9 1.2.2 Chức năng, quyền hạn , nhiệm vụ của từng bộ phận 9 1.2.3 Bộ phận , đơn vị đảm nhận các hoạt động đầu tư của công ty Bảo hiểm PJICO Hải Phòng 18 PHẦN 2: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG ĐẦU TƯ TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM PJICO HẢI PHÒNG GIAI ĐOẠN 2021-2023 22 2.1 Khái quát về kết quả hoạt động kinh doanh tại công ty Bảo hiểm PJICO Hải Phòng giai đoạn 2021-2023 22 2.1.1 Tình hìn doanh thu , chi phí , lợi nhuận 22 2.1.2 Tình hình tài sản , nguồn vốn 28 2.2 Khái quát môi trường đầu tư của công ty bảo hiểm PJICO Hải phòng .34 2.3 Thực trạng hoạt động đầu tư tại Công ty bảo hiểm PJICO Hải Phòng 36 2.3.1 Đầu tư xây dựng cơ bản 36 2.2.2 Hoạt động đầu tư phát triển nguồn nhân lực .37 2.3.3 Đầu tư vào hoạt động marketing 41 2.3.4 Đầu tư vào công nghệ 43 PHẦN 3 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ TÌNH HÌNH ĐẦU TƯ TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM PJICO GIAI ĐOẠN 2021-2023 .46 Downloaded by MON HOANG (monmon3@gmail.com) lOMoARcPSD|39222806 3.1 Đánh giá chung 46 3.1.1 Những kết quả đạt được 46 3.1.2 Những hạn chế tồn đọng .46 3.2 Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động đầu tư của công ty Bảo hiểm PJICO Hải Phòng 47 PHẦN 4 KẾT LUẬN 48 PHỤ LỤC 50 Downloaded by MON HOANG (monmon3@gmail.com) lOMoARcPSD|39222806 LỜI MỞ ĐẦU Như chúng ta đã biết , lý thuyết không phải , ngành học nào cũng không thể chỉ áp dụng kiến thức sách vở, dập khuôn máy móc mà phải có liên hệ với thực tế Kinh tế Đầu tư cũng là một trong những ngành học mà kiến thức thực tế trở nên quan trọng hơn bao giờ hết Chúng ta không phủ nhận tầm quan trọng của lý thuyết nhưng điều quan trọng là chúng ta phải biết áp dụng những lý thuyết mà chúng ta được học trên giảng đường áp dụng vào thực tiễn “học phải đi đôi với hành “ Chính vì vậy Nhằm mục đích nâng cao kiến thức thực tế cho các bài học trên giảng đường, cũng như tạo mối quan hệ với các doanh nhân, doanh nghiệp Và hơn hết là áp dụng những kiến thức, kỹ năng có được trên giảng đường của sinh viên vào thực tế của các đơn vị thực tập để củng cố và tiếp thu thêm kinh nghiệm, hiểu sâu hơn những kiến thức đã học trong nhà trường Chúng em đã được nhà trường tạo điều kiện có được một bài học thực tế bằng cách kiến tập tại các doanh nghiệp Trong đợt kiến tập này, em đã đi thực tế tại Công ty bảo hiểm PJICO Hải Phòng , em xin đưa ra cái nhìn tổng quan của mình về công ty Sau đợt thực tập , em đã nhận thấy mình hiểu thêm rất nhiều kiến thức thực tế và được trải nghiệm “ những bài học không có nơi giảng đường” , cũng như nhận ra những thiếu sót mà cá nhân mình chưa từng gặp phải Vì vậy em xin gửi lời cảm ơn trân thành đến : Nhà trường nói chung và khoa quản lý kinh doanh đã tạo điều kiện cho em có cơ hội được tham gia vào môi trường thực tế tại doanh nghiệp Anh Nguyễn Cao Minh : Giám đốc Công ty bảo hiểm PJICO Hải Phòng nói riêng và các anh chị nhân viên đang làm việc tại Công ty nói chung đã giúp đỡ em trong thời gian em đến thực tập tại công ty Đặc biệt là sự giúp đỡ, chỉ bảo tận tình của thầy TS Đỗ Hải Hưng – Giảng viên trường ĐH Công nghiệp Hà Nội, là người trực tiếp hướng dẫn em bài Báo cáo này Ngoài phần mục lục và lời cảm ơn bài báo cáo của em bao gồm các phần chính sau : Phần 1: Khái quát chung về công ty bảo hiểm PJICO Hai Phòng 1 Downloaded by MON HOANG (monmon3@gmail.com) lOMoARcPSD|39222806 Phần 2: Khái Quát Chung Về Hoạt Động Đầu Tư Tại Công Ty Bảo Hiểm Pjico Hải Phòng giai đoạn 2021-2023 Phần 3: Đánh giá chung và đề xuất hoàn thiện tại công ty bảo hiểm PJICO Hải Phòng giai đoạn 2021-2023 Bài báo cáo này là sự kết hợp giữa lý thuyết đã được học ở trường và thực tế tại cơ quan thực tập, song do kiến thức lý thuyết còn có hạn, thời gian tìm hiểu về thực tế chưa nhiều nên khó tránh khỏi những thiếu sót Rất mong sự đóng góp chỉ bảo của các thầy cô giáo, đặc biệt là TS.Đỗ Hải Hưng Một lần nữa, em xin chân thành cảm 2 Downloaded by MON HOANG (monmon3@gmail.com) lOMoARcPSD|39222806 PHẦN 1 KHÁI QUÁT CHUNG CỦA VỀ CÔNG TY 1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty 1.1.1 Một vài nét cơ bản Tên công ty : CÔNG TY BẢO HIỂM PJICO HẢI PHÒNG Tên giao dịch: PJICO Hải Phòng Mã số thuế: 0100110768-003 Ngày cấp:09/10/1998 Tình trạng hoạt động:Đang hoạt động (đã được cấp GCN ĐKT) Nơi đăng ký quản lý:Cục Thuế TP Hải Phòng Địa chỉ trụ sở:Số 1 Trần Hưng Đạo, Phường Minh Khai, Quận Hồng Bàng, Hải Phòng Chủ sở hữu:Nguyễn Cao Minh Giám đốc:Nguyễn Cao Minh Điện thoại: 031823363 Ngày cấp giấy phép: 09/10/1998 Ngày bắt đầu hoạt động: 01/12/1995 Ngày nhận TK: 06/12/2011 Năm tài chính: 1998 Cấp Chương Loại Khoản: 1-158-340-344 Email : minhhc.pjico@petrolimex.com.vn Ngành nghề kinh doanh chính : bảo hiểm phi nhân thọ 1.1.2 Các mốc thời gian quan trọng trong lịch sử hình thành và phát triển Chi nhánh Công ty CP Bảo hiểm Petrolimex Hải Phòng (chi nhánh PJICO Hải phòng) được thành lập và đi vào hoạt động từ ngày 11-12-1995 Trải qua chặng đường 15 năm (1995-2015) xây dựng và phát triển, Chi nhánh PJICO Hải Phòng nhanh chóng thiết lập tổ chức bộ máy, mở rộng địa bàn hoạt động, từng bước tạo dựng và nâng cao uy tín thương hiệu, hình ảnh trên thị trường, khẳng định hiệu quả của mô hình cổ phần hóa Khi thành lập, chi nhánh chỉ có 6 cán bộ, nhân viên và 2 phòng, ban, được phân công hoạt động ở thị trường Hải Phòng, Quảng Ninh, Thái 3 Downloaded by MON HOANG (monmon3@gmail.com) lOMoARcPSD|39222806 Bình, Nam Định, Hải Dương, Hưng Yên và giới hạn công tác bảo hiểm cho các cổ đông là chính Cơ sở vật chất, cán bộ nghiệp vụ chuyên ngành còn thiếu, phải đi thuê địa điểm làm việc và giao dịch Từ mô hình tổng đại lý ban đầu, sau chuyển đổi thành văn phòng đại diện và nay là chi nhánh PJICO Hải Phòng, hằng năm, đơn vị đều hoàn thành vượt mức các chỉ tiêu kế hoạch giao Tính đến hết tháng 11 năm 2015 , doanh thu của chi nhánh đạt hơn 110 tỷ đồng, tăng 20 lần so với năm 1996 và ước cả năm sẽ thực hiện hơn 130 tỷ đồng Từ 2005 – 2010 , mức tăng trưởng bình quân ở chi nhánh 20-30%/năm, liên tục dẫn đầu về mức tăng trưởng trên địa bàn, nộp ngân sách địa phương bình quân hơn 10 tỷ đồng mỗi năm, thu nhập của cán bộ, nhân viên bình quân hơn 7 triệu đồng/người/tháng Trong quá trình xây dựng và phát triển, Chi nhánh đầu tư xây dựng trụ sở khang trang với đầy đủ trang thiết bị văn phòng hiện đại, đáp ứng nhu cầu phục vụ kinh doanh, áp dụng hệ thống quản lý thông tin qua mạng máy tính, trang bị máy tính cá nhân cho nhân viên, đưa chi nhánh trở thành một trong những đơn vị tiên phong trong lĩnh vực áp dụng công nghệ thông tin và các phần mềm tiên tiến để quản lý, điều hành trong ngành và địa bàn Hải Phòng Trên cơ sở đó, chi nhánh đa dạng hóa các dịch vụ và thực hiện bảo hiểm trọn gói xe cơ giới Cuối năm 2004 đã xây dựng và thành lập trung tâm cứu hộ và sửa chữa tại phường Hùng Vương (quận Hồng Bàng) với diện tích gần 5.000 m2 gồm nhà xưởng, dây chuyền hiện đại tương đối đồng bộ, có tổng kinh phí đầu tư gần 5 tỷ đồng, đưa vào hoạt động phục vụ khách hàng Uy tín của doanh nghiệp được khẳng định với nhiều công trình, dịch vụ lớn tham gia bảo hiểm tại PIJICO Hải Phòng như các đội tàu viễn dương của Petrolimex, Vosco, Vinalines, các công ty vận tải biển Đông Đô, Đông Long, Hiệp hội vận tải Đoàn Kết An Lư, Nhà máy xi măng Hải Phòng, Cẩm Phả, Thủy điện Sơn La, dự án cải tạo Cảng Hải Phòng… cùng nhiều nhà đầu tư nước ngoài chọn PIJICO là đối tác Với cách tiếp cận thị trường thích hợp, PIJICO dẫn đầu về thị phần bảo hiểm xe cơ giới, có thị phần ổn định trong lĩnh vực bảo hiểm học sinh, sinh viên Hoạt động trong lĩnh vực cứu hộ, sửa chữa và bán đại lý xe do đơn vị thực hiện đạt kết quả khả quan, đóng góp không nhỏ vào chỉ tiêu doanh thu bảo hiểm gốc, gây dựng thương hiệu và giải quyết 4 Downloaded by MON HOANG (monmon3@gmail.com) lOMoARcPSD|39222806 việc làm cho người lao động Hằng năm, đơn vị giải quyết bồi thường kịp thời hàng nghìn vụ tổn thất với giá trị hàng chục tỷ đồng, giúp khách hàng khắc phục rủi ro, ổn định sản xuất và đời sống Trong đó có những vụ bồi thường lớn như cháy kho xăng dầu K131 ( Thủy Nguyên ) tổn thất 21 tỷ đồng, vụ đắm tàu chở 11.000 tấn phân urê của công ty Cổ phần vật tư nông nghiệp Hải Phòng tổn thất 1,4 triệu USD, vụ tổn thất lô phôi thép của Công ty thép Việt Nhật hơn 2 triệu USD… Cùng với nhiệm vụ hoàn thành kế hoạch kinh doanh hằng năm, phủ kín địa bàn được phân công, chi nhánh luôn quan tâm xây dựng đơn vị vững mạnh toàn diện Có được sự phát triển đó chủ yếu do Chi nhánh thực hiện đúng phương châm coi trọng yếu tố con người là trung tâm của mọi hoạt động Song song với việc thực hiện nhiệm vụ kinh doanh dịch vụ, Chi nhánh tích cực tham gia các hoạt động xã hội từ thiện như đóng góp các quỹ khuyến học, trao thưởng động viên các thầy, cô giáo và học sinh có thành tích cao trong giảng dạy, học tập, ủng hộ các quỹ từ thiện nhân đạo, xây dựng nhà tình nghĩa tại xã Hữu Bằng (Kiến Thụy)… với tổng kinh phí hơn 1 tỷ đồng Chi nhánh PJICO tiếp tục củng cố, mở rộng mạng lưới, hoàn thiện các sản phẩm và phát triển các sản phẩm bảo hiểm mới, đáp ứng nhu cầu đa dạng sản phẩm của khách hàng, tăng khả năng cạnh tranh và uy tín trên thị trường Trong suốt chặng đường phát triển từ 1995 – 2020 của Công ty đã gặt hái được nhiều thành tích suất xắc, doanh thu tăng qua các năm, mạng lưới hoạt động tăng lên Công ty đã đón nhận huân chương lao động hạng nhất, giữ vững vị trí uy tín hàng đầu trên thị trường bảo hiểm Việt Nam 1.1.3 Chức năng nhiệm vụ chính Tổng công ty PJICO hiện đứng Top 4 trên thị trường bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam với quy mô và hệ thống mạng lưới rộng khắp Với chiến lược phát triển bền vững, PJICO đang ngày một chú trọng nâng cao chất lượng dịch vụ và đầu tư có hiệu quả, tạo được niềm tin, uy tín vững chắc trên thị trường Bảo hiểm trong nước và khu vực Công ty có các chức năng và nhiệm vụ chủ yếu sau : Chức năng Cung cấp bảo hiểm tài sản: PJICO cung cấp các sản phẩm bảo hiểm tài sản để bảo vệ khách hàng khỏi rủi ro liên quan đến tài sản cá nhân và doanh nghiệp Điều này bao 5 Downloaded by MON HOANG (monmon3@gmail.com) lOMoARcPSD|39222806 gồm bảo hiểm nhà cửa, bảo hiểm xe cộ, bảo hiểm hàng hóa, bảo hiểm tài sản doanh nghiệp và bảo hiểm xây dựng Cung cấp bảo hiểm tai nạn cá nhân: PJICO cung cấp các sản phẩm bảo hiểm tai nạn cá nhân để bảo vệ khách hàng khi gặp tai nạn và chịu tổn thất về sức khỏe hoặc tài chính Bảo hiểm tai nạn cá nhân có thể bao gồm chi trả viện phí, trợ cấp hàng ngày trong thời gian nằm viện, bồi thường tử vong hoặc tổn thất vĩnh viễn Cung cấp bảo hiểm trách nhiệm dân sự: PJICO cung cấp các sản phẩm bảo hiểm trách nhiệm dân sự để bảo vệ khách hàng khỏi các yêu cầu bồi thường pháp lý mà họ có thể phải đối mặt khi gây ra tổn thất hoặc thương tật cho người khác Loại bảo hiểm này bao gồm bồi thường thiệt hại vật chất, thương tật và chi phí pháp lý phát sinh Cung cấp bảo hiểm sức khỏe và y tế: PJICO cung cấp các gói bảo hiểm sức khỏe và y tế nhằm đảm bảo khách hàng được bảo vệ trong việc chi trả chi phí y tế và y tế khác Các sản phẩm bảo hiểm này có thể bao gồm bảo hiểm viện phí, bảo hiểm phòng bệnh, bảo hiểm phẫu thuật và các dịch vụ y tế khác Tư vấn và hỗ trợ khách hàng: PJICO cung cấp dịch vụ tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong việc lựa chọn sản phẩm bảo hiểm phù hợp với nhu cầu của họ Công ty cũng đáp ứng các yêu cầu bồi thường và hỗ trợ trong quá trình giải quyết các sự cố liên quan đến bảo hiểm Nhiệm vụ chính Một là nghiên cứu nhu cầu cầu của khách hàng để đưa ra gói bảo hiểm phù hợp và mức độ rủi ro của khách hàng nhằm giảm thiểu tài chính và rủi ro cho người mua bảo hiểm , có công tác giám định bồi thường kịp thời và quản lý quỹ để đảm bảo có khả năng chi trả khi có yêu cầu bồi thường từ phía khách hàng Hai là làm tròn nghĩa vụ kinh tế đối với nhà nước thông qua các chỉ tiêu giao nộp hàng năm 1.1.4 Chiến lược , sứ mệnh và tầm nhìn , định hướng phát triển trong tương lai của 1.1.4.1 Tầm nhìn Trở thành Công ty bảo hiểm hàng đầu Việt Nam 6 Downloaded by MON HOANG (monmon3@gmail.com)