Luận văn Tổ chức quản lý vận tải

Luận văn thạc sỹ chuyên ngành Tổ chức quản lý vận tải và Logistics trường đại học Hàng hải Việt Nam. Một số biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh Logistics tại công ty TNHH tiếp vận và thương mại La Bàn

BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢI BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀNG HẢI VIỆT NAM

BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢI BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀNG HẢI VIỆT NAM

CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ VẬN TẢI VÀ LOGISTICS

Người hướng dẫn khoa học: TS Phạm Thị Thu Hằng

PGS TS Phạm Văn Cương

HẢI PHÒNG – 2023

ii

Lời cam đoan

Tôi khẳng định rằng đề tài của tôi, "Một số biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại công ty tnhh tiếp vận và thương mại la bàn" là một công trình nghiên cứu luận án độc lập và không sao chép từ bất kỳ nguồn nào khác

Các kết quả và số liệu trong luận án đều được trình bày một cách trung thực

và chính xác, không có bất kỳ sự trùng lặp nào với các luận án hoặc bài viết đã được công bố trước đây

Mọi thông tin được trích dẫn trong luận án đều được ghi rõ nguồn gốc Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm nếu có bất kỳ sai sót nào xảy ra

Thành phố Hải Phòng năm 2023

Học viên

LƯU TÙNG LÂM

iii

Lời cảm ơn

Sau quá trình nghiên cứu trong thời gian gần đây, tôi đã hoàn thành luận văn mang tên "MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH TIẾP VẬN VÀ THƯƠNG MẠI LA BÀN" Đầu tiên, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến TS PHẠM THỊ THU HẰNG, PGS.TS PHẠM VĂN CƯƠNG, người thầy đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ và dạy bảo tôi suốt quá trình hoàn thành luận văn này

Tôi thành thật cảm ơn các thầy cô giảng dạy trong viện đào tạo sau đại học, Trường Đại học Hàng hải Việt Nam, những người đã chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm quý báu trong suốt khóa học

Cuối cùng, tôi xin gửi lời cảm ơn đến tất cả các anh chị em cán bộ nhân viên của công ty tnhh tiếp vận và thương mại LA BÀN, những người đã hỗ trợ và tạo điều kiện thuận lợi cho tôi trong việc thu thập số liệu và hoàn thiện luận văn này

Trong quá trình thực hiện luận văn, vì kinh nghiệm và thời gian hạn chế, không tránh khỏi những thiếu sót Tôi rất mong nhận được sự góp ý từ các thầy cô

để bài luận văn của tôi được hoàn thiện hơn

Tôi cũng muốn gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè và các anh chị cùng lớp Quản lý vận tải và Logistics khóa 2021 đợt 2 đã động viên và hỗ trợ tôi trong quá trình nghiên cứu và hoàn thiện luận văn này

Thành phố Hải Phòng năm 2023

iv

Mục lục

Lời cam đoan ii

Lời cảm ơn iii

Mục lục iv

Danh mục các chữ viết tắt và kí hiệu vii

Danh các bảng viii

Danh mục các hình ix

MỞ ĐẦU 1

1 Tính cấp thiết của đề tài 1

2 Mục tiêu nghiên cứu 3

3 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 3

4 Phương pháp nghiên cứu 3

5 Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài 4

6 Kết cấu của đề tài 4

CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 5

1.1 Tổng quan về hiệu quả kinh doanh 5

1.1.1 Khái niệm về hiệu quả kinh doanh 5

1.1.2 Bản chất hiệu quả kinh doanh 7

1.1.3 Phân biệt giữa kết quả và hiệu quả kinh doanh 8

1.1.4 Vai trò của hiệu quả kinh doanh 10

1.1.5 Sự cần thiết phải nâng cao hiệu quả kinh doanh 11

1.2 Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh 13

v

1.2.1 Các chỉ tiêu đánh giá khả năng sinh lời 13

1.2.2 Các chỉ số đánh giá hiệu quả sử dụng vốn 14

1.2.3 Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng lao động 16

1.2.4 Các chỉ tiêu khái quát về tình hình tài chính 17

1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp 19

1.3.1 Nhân tố bên ngoài 19

1.3.2 Nhân tố bên trong 20

1.4 Kinh nghiệm của một số doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh và bài học kinh nghiệm 21

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH TIẾP VẬN VÀ THƯƠNG MẠI LA BÀN 24

2.1 Giới thiệu tổng quan về CÔNG TY TNHH TIẾP VẬN VÀ THƯƠNG MẠI LA BÀN 24

2.1.1 Sơ lược công ty 24

2.1.2 Dịch vụ chính 24

2.1.3 Năng lực dịch vụ 25

2.1.4 Cơ cấu tổ chức 25

2.2 Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong giai đoạn từ năm 2018-2022 29

2.3 Phân tích hiệu quả kinh doanh của công ty tnhh tiếp vận và thương mại La Bàn giai đoạn 2018-2022 34

2.3.1 Phân tích các chỉ tiêu đánh giá khả năng sinh lời 34

2.3.2 Phân tích các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng vốn 40

2.3.3 Phân tích các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng lao động 48

vi

2.4 Đánh giá hiệu quả kinh doanh của công ty tnhh tiếp vận và thương mại La Bàn 55

2.4.1 Kết quả đạt được 55

2.4.2 Một số hạn chế 57

CHƯƠNG III: BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH TIẾP VẬN VÀ THƯƠNG MẠI LA BÀN 61

3.1 Định hướng phát triển của công ty tnhh tiếp vận và thương mại La Bàn 61

3.1.1 Các mục tiêu chủ yếu của công ty 61

3.1.2 Chiến lược phát triển trung và dài hạn 62

3.2 Một số biện pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty tnhh tiếp vận và thương mại La Bàn 64

3.2.1 Biện pháp tăng cường doanh thu 64

3.2.2 Biện pháp kiểm soát và sử dụng hiệu quả chi phí 68

3.2.3 Biện pháp cơ chế quản lý và sử dụng lao động 73

3.2.4 Biện pháp tăng hiệu quả sử dụng vốn 77

3.2.5 Biện pháp về quản lý rủi ro 80

KẾT LUẬN 83

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 85

CBCNV Cán bộ công nhân viên

ROA Return on total assets – tỷ số lợi nhuận ròng trên tài

sản ROE Return on common equyty- tỷ số lợi nhuận ròng trên

vốn chủ sở hữu ROS Return On Sale - tỷ suất lợi nhuận sau thuế trên

doanh thu RFID Radio Frequency Identification - Công nghệ nhận

dạng tần số vô tuyến

viii

Danh các bảng

2.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty tnhh tiếp

vận và thương mại La Bàn giai đoạn 2018-2022

30

2.2 Các chỉ tiêu phản ánh khả năng sinh lời của tnhh tiếp

vận và thương mại La Bàn giai đoạn 2018-2022

35

2.3 Một số chỉ số về hiệu quả sử dụng tài sản của của

công ty tnhh tiếp vận và thương mại La Bàn giai đoạn 2018-2022

40

2.4 Các chỉ số về hiệu quả sử dụng vốn chủ sở hữu của

của công ty tnhh tiếp vận và thương mại La Bàn giai đoạn 2018-2022

46

2.5 Cơ cấu lao động công ty tnhh tiếp vận và thương

mại La Bàn giai đoạn 2018-2022

49

2.6 Các chỉ số về hiệu quả sử dụng lao động của công

ty giai đoạn 2018-2022

50

ix

Danh mục các hình

2.1 Biểu đồ doanh thu thuần của công ty tnhh tiếp vận và

thương mại La Bàn giai đoạn 2018-2022

36

2.2 Biểu đồ về các Chỉ tiêu đánh giá khả năng sinh lời của

công ty tnhh tiếp vận và thương mại La Bàn giai đoạn 2018-2022

39

2.3 Biểu đồ phân tích Sức sản xuất của tài sản của công ty

tnhh tiếp vận và thương mại La Bàn giai đoạn 2018-2022

45

2.4 Biểu đồ biểu diễn Tỷ suất sinh lời của tài sản công ty tnhh

tiếp vận và thương mại La Bàn giai đoạn 2018-2022

45

2.5 Biểu đồ sức sản xuất của lao động công ty tnhh tiếp vận

và thương mại La Bàn giai đoạn 2018-2022

54

1

MỞ ĐẦU

Hiện nay, sự phổ biến toàn cầu của quá trình toàn cầu hóa đã mở rộng phạm

vi cạnh tranh thương mại không chỉ trong quy mô quốc gia mà còn trên phạm vi quốc tế Điều này đồng nghĩa với việc các doanh nghiệp không chỉ phải cạnh tranh trong nước mà còn đối mặt trực tiếp với sự cạnh tranh từ các đối thủ nước ngoài Trong bối cảnh này, chi phí logistics đóng vai trò rất quan trọng đối với sự cạnh tranh của các doanh nghiệp, ví dụ thực tế cho thấy rằng hàng hóa từ Trung Quốc về

Hà Nội chi phí vận chuyển còn rẻ hơn từ Hồ Chí Minh về Hà Nội Chính vì vậy, Chính phủ cần chú trọng đến việc phát triển logistics tốt hơn để đóng góp vào sự tăng cường khả năng cạnh tranh Logistics có vai trò quan trọng trong việc xử lý cả các hoạt động đầu vào và đầu ra của doanh nghiệp, tối ưu hóa quá trình vận chuyển nguyên vật liệu, hàng hoá và dịch vụ Điều này giúp giảm chi và tăng yếu tố cạnh tranh cho doanh nghiệp một cách hiệu quả

Việt Nam sở hữu một số lợi thế quan trọng để phát triển ngành logistics Đầu tiên, quốc gia chúng ta có thị trường rất lớn, với sự hiện diện của các đối tác quan trọng như Mỹ và Trung Quốc Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho các hoạt động xuất nhập khẩu và trao đổi hàng hóa diễn ra một cách năng động

Thêm vào đó, vị trí địa lý đắc địa tại cửa ngõ của khu vực Châu Á - Thái Bình Dương và bờ biển dài hơn 3.000km là những yếu tố đáng kể giúp Việt Nam có thể trở thành một trung tâm trung chuyển hàng hóa cho các quốc gia trong khu vực và trên thế giới Sự địa vị này mang lại nhiều cơ hội phát triển và tiềm năng lớn trong lĩnh vực logistics.Với những lợi thế này, chúng ta có tiềm năng để đạt được những thành tựu đáng kể hơn trong ngành logistics, và việc tận dụng và phát triển những điểm mạnh này sẽ giúp đưa ngành logistics của Việt Nam vươn tầm cao mới và đóng góp tích cực vào nền kinh tế quốc gia.Tuy nhiên, hiện tại, năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp logistics tại Việt Nam vẫn còn hạn chế và đang đối mặt với một

số thách thức Theo thống kê của Hiệp hội doanh nghiệp logistics, trong ngành này

có khoảng 4.000 doanh nghiệp hoạt động, tuy nhiên, phần lớn đều là các doanh

Công ty La Bàn đã tích lũy được nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực và trong quá trình hoạt động, doanh nghiệp đã đối mặt với nhiều khó khăn từ thị trường Điều này đã yêu cầu công ty phải luôn đổi mới và khai thác sáng tạo trong hoạt động kinh doanh, đồng thời nắm bắt chặt chẽ các cơ hội, đặc biệt là trong giai đoạn hậu COVID-

19 Doanh nghiệp hiểu rõ rằng việc chuyển sang giai đoạn mới đồng thời đối mặt với dự báo kinh tế suy thoái và khủng hoảng trong giai đoạn 2023 - 2025 đã đặt ra nhiều thách thức khác biệt Với tư cách là nhà quản lý của công ty, sau khi đánh giá hoạt động trong những năm vừa qua và nhận thức rõ về những hạn chế hiện tại, doanh nghiệp nhận thấy rằng đây là một giai đoạn đầy khó khăn và công ty cần áp dụng các biện pháp trước mắt và lâu dài để duy trì và phát triển công ty Trước những thách thức này, doanh nghiệp sẵn lòng đối mặt và sẵn sàng thực hiện các biện pháp cần thiết để thích ứng với tình hình thị trường thay đổi và giai đoạn khó khăn trước mắt Doanh nghiệp cam kết tiếp tục nỗ lực không ngừng để duy trì vị thế và tiếp tục phát triển trong lĩnh vực logistics

Tôi đã nhận ra sự quan trọng của việc tăng cường hiệu quả trong hoạt động sản xuất kinh doanh đối với mỗi doanh nghiệp Vì vậy, tôi đã lựa chọn đề tài “MỘT

SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH TIẾP VẬN VÀ THƯƠNG MẠI LA BÀN” là đề tài luận văn của mình

3

Hệ thống hóa cơ sở lý luận về vận tải đa phương thức, hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp nói chung

Phân tích thực trạng và hiệu quả kinh doanh tại công ty tnhh tiếp vận và thương mại La Bàn qua đó chỉ ra những thành tựu, khó khăn, hạn chế của doanh nghiệp

Đề xuất một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty tnhh tiếp vận và thương mại La Bàn trong thời gian tới

Đối tượng nghiên cứu: hiệu quả kinh doanh và biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại công ty tnhh tiếp vận và thương mại La Bàn

Phạm vi nghiên cứu: phạm vi không gian là các chỉ tiêu hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty tnhh tiếp vận và thương mại La Bàn, phạm vi thời gian gia đoạn 2018 - 2022

Phương pháp thu thập dữ liệu:

Kỹ thuật hoặc phương tiện được sử dụng để lấy thông tin hoặc dữ liệu từ nguồn cung cấp để sử dụng cho mục đích nghiên cứu, phân tích, hoặc quản lý Có nhiều phương pháp khác nhau để thu thập, và sự lựa chọn phụ thuộc vào bản chất của dự án hoặc nghiên cứu cụ thể như: khảo sát, phỏng vấn, quan sát, phân tích tài liệu, thử nghiệm, thử nghiệm, chảo lấy mẫu, phườn tiện truyền thông xã hội, phân tích dữ liệu đã tồn tại, phương pháp ghi chép

Ở luận văn này tác giả thu thập dữ liệu thứ cấp, lấy từ tài liệu là báo cáo tài chính, báo cáo thị trường của công ty tnhh tiếp vận và thương mại La Bàn giai đoạn 2018-2022

Phương pháp phân tích dữ liệu:

4

Quá trình chuyển đổi, tổ chức và hiểu thông tin từ tập hợp dữ liệu để tìm ra mối quan hệ, xu hướng hoặc thông tin hữu ích Phân tích dữ liệu giúp trích xuất thông tin cần thiết và tạo ra kiến thức từ dữ liệu thu thập được Gồm phân tích thống

kê, phân tích dữ liệu thời gian, phân tích dữ liệu không gian, phân tích ngữ liệu, phân tích dữ liệu đồ thị, phân tích dữ liệu nhiễu, phân tích dữ liệu đa biến, phân tích dữ liệu mạng, phân tích dữ liệu thụ động, phân tích dữ liệu hình ảnh và âm thanh

Ở luận văn này, tác giả thực hiện phân tích dữ liệu định tính và định lượng, so sánh, phân tích biến động dãy số thời gian thông qua các chỉ tiêu doanh thu, lợi nhuận, chi phí, nguồn vốn, tỷ suất sinh lời, sức sản xuất của tài sản, khả năng sản xuất của lao động, cơ cấu lao động và một số chỉ tiêu tài chính khác được trình bày

cụ thể trong luận văn

5 Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài

Về mặt khoa học: Đề tài hệ thống hóa một cách khá đầy đủ cơ sở lý luận về hiệu quả kinh doanh trong doanh nghiệp

Về mặt thực tiễn: Đi sâu phân tích, đánh giá thực trạng hiệu quả sản xuất kinh doanh của công ty giai đoạn 2018 - 2022 từ đó đề xuất những biện pháp phù hợp và

có tính khả thi cao để nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của chính công ty cũng như cấc đơn vị cùng ngành trong những năm sắp tới

6 Kết cấu của đề tài

Chương I: Cơ sở lý luận về hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp

Chương II: Thực trạng hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH TIẾP VẬN VÀ THƯƠNG MẠI LA BÀN

Chương III: Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty TNHH TIẾP VẬN VÀ THƯƠNG MẠI LA BÀN

5

CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP

1.1 Tổng quan về hiệu quả kinh doanh

Hiệu quả kinh doanh là một phạm trù kinh tế gắn liền với nền sản xuất hàng hóa, khi doanh nghiệp tiến hành sản xuất kinh doanh luôn mong muốn đạt được hiệu quả cao nhất Một điều đặc biệt là hiệu quả kinh doanh là một phạm trù kinh tế phức tạp, hiểu chính xác về hiệu quả kinh doanh và vận dụng vào thực tiễn là một vấn đề không đơn giản.[6]

“Trong cơ chế kinh tế thị trường đối với mọi doanh nghiệp, mục tiêu cao nhất

và lâu dài là tối đa hoá lợi nhuận Để đạt được mục tiêu lớn nhất này, doanh nghiệp phải xác định chính xác chiến lược kinh doanh phù hợp trong từng giai đoạn thích ứng với những thay đổi của môi trường kinh doanh, phải phân bổ và quản trị hiệu quả các nguồn lực và luôn kiểm tra, phân tích và đánh giá xem quá trình kinh doanh

đang diễn ra tại đơn vị có hiệu quả không.” [5]

1.1.1 Khái niệm về hiệu quả kinh doanh

Hiệu quả sản xuất kinh doanh là phạm trù kinh tế, gắn với cơ chế thị trường

có quan hệ với tất cả các yếu tố trong quá trình sản xuất kinh doanh như: lao động, tiền vốn, máy móc thiết bị, nguyên vật liệu nên doanh nghiệp chỉ có thể đạt hiệu quả cao khi việc sử dụng các yếu tố cơ bản của quá trình kinh doanh có hiệu quả [5]

Đối với các doanh nghiệp, hiệu quả kinh doanh không những là thước đo chất lượng phản ánh trình độ tổ chức, quản lý kinh doanh mà còn là vấn đề sống còn Trong điều kiện kinh tế thị trường ngày càng phát triển, cùng với quá trình hội nhập của nền kinh tế, doanh nghiệp muốn tồn tại vươn lên thì trước hết kinh doanh phải

có hiệu quả [5]

Hiệu quả càng cao, doanh nghiệp càng đầu tư thiết bị, phương tiện kinh doanh mới nhất, áp dụng tiến bộ kỹ thuật, công nghệ mới, cải thiện đời sống, lao động và thực hiện nghĩa vụ với ngân sách nhà nước của nhân dân Khi nói đến hiệu quả hoạt

6

động của doanh nghiệp, các nhà kinh tế học có những định nghĩa khác nhau dựa trên quan điểm của họ

Dưới đây là một số quan điểm khác nhau về hiệu quả kinh doanh:

Quan điểm thứ nhất cho rằng: “Hiệu quả kinh doanh là chỉ tiêu kinh tế - xã hội tổng hợp để lựa chọn các phương án hoặc các quyết định trong quá trình hoạt động thực tiễn ở mọi lĩnh vực kinh doanh và tại mọi thời điểm Bất kỳ các quyết định cần đạt được phương án tốt nhất trong điều kiện cho phép, giải pháp thực hiện

có tính cân nhắc, tính toán chính xác phù hợp với sự tất yếu của quy luật khách quan trong từng điều kiện cụ thể” (Đỗ Hoàng Toàn,1994)

Quan điểm thứ hai cho rằng “Hiệu quả kinh doanh là một phạm trù kinh tế, phản ánh trình độ sử dụng các nguồn lực sẵn có của doanh nghiệp để đạt kết quả cao nhất trong kinh doanh với chi phí thấp nhất” (Nguyễn Văn Công, 2009)

Như vậy hiệu quả và kết quả là khác nhau, chúng có liên hệ biện chứng, phản ánh lẫn nhau

Từ đó, có thể đánh giá để đạt được mục tiêu kinh doanh, cần phải chú trọng đến việc tối ưu nguồn lực, tiết kiệm chi phí, tối đa hóa lợi nhuận Sử dụng và khai thác các yếu tố đầu vào hợp lý nhằm đạt kết quả tối đa, tối thiểu chi phí là yêu cầu của việc nâng cao hiệu quả kinh doanh

Như vậy, hiệu quả kinh doanh phải là một đại lượng so sánh: so sánh giữa đầu vào với đầu ra, so sánh giữa đầu ra với đầu vào, so sánh giữa chi phí bỏ ra với kết quả kinh doanh thu được, sự so sánh ở đây có thể là sự so sánh tương đối và so sánh tuyệt đối

Kết quả đầu ra là thường là kết quả yếu tố sản lượng, doanh thu, lợi nhuận, chi phí

Yếu tố nguồn lực đầu vào là vốn, thiết bị, nhân lực và các yếu tố khác

Hiệu quả tuyệt đối được xác định như sau:

7

Hiệu quả kinh doanh = Kết quả đầu ra – Yếu tố, nguồn lực đầu vào (1.1)

“Hiệu quả tuyệt đối cho biết hoạt động kinh doanh của doanh có hiệu quả với một giá trị là bao nhiêu

+ Nếu “Hiệu quả kinh doanh” > 0, cho thấy doanh nghiệp hoạt động kinh doanh có hiệu quả vì kết quả đạt được lớn hơn các yếu tố nguồn lực bỏ ra

+ Nếu “Hiệu quả kinh doanh” ≤ 0, cho thấy doanh nghiệp hoạt động kinh doanh không hiệu quả, thậm chí thua lỗ vì kết quả đạt được nhỏ hơn các yếu tố nguồn lực bỏ ra [5]

Chỉ tiêu hiệu quả tương đối được xác định như sau:

Chỉ tiêu trên cho ta thấy mối quan hệ tương quan giữa nguồn lực bỏ ra và kết quả đạt được, cụ thể:

+ Nếu chỉ tiêu trên < 1 cho thấy doanh nghiệp hoạt động kinh doanh có hiệu quả vì kết quả đạt được lớn hơn các yếu tố nguồn lực bỏ ra

+ Nếu chỉ tiêu trên ≥ 1 cho thấy doanh nghiệp hoạt động kinh doanh không hiệu quả, thậm chí thua lỗ vì kết quả đạt được nhỏ hơn các yếu tố nguồn lực bỏ ra [5]

1.1.2 Bản chất hiệu quả kinh doanh

Theo nghĩa tổng quát thì hiệu quả kinh tế là phạm trù kinh tế phản ánh trình

độ quản lý doanh nghiệp, đảm bảo thực hiện có kết quả cao về nhiệm vụ kinh tế xã hội đặt ra với chi phí thấp nhất

Thực chất của hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp là nâng cao hiệu quả sử dụng các nguồn lực vào sản xuất kinh doanh để tiết kiệm chi phí các nguồn lực đó nhằm đạt được mục đích sản xuất kinh doanh đề ra Đó là hai mặt của vấn đề đánh giá hiệu quả Cho nên có thể hiểu hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp là đạt được kết quả kinh tế tối đa với chi phí tối thiểu [6]

8

Bản chất của hiệu quả hoạt động kinh doanh là nâng cao năng suất lao động

xã hội và tiết kiệm lao động xã hội, đóng góp vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp nói riêng và của xã hội nói chung [6]

Đây là hai khái niệm có mối liên hệ chặt chẽ với nhau về hiệu quả kinh doanh dựa trên quy luật tiết kiệm thời gian, tiết kiệm lao động trong quy luật của nền sản xuất Do sự khan hiếm trong nguồn lực và việc khai thác chúng có tính cạnh tranh nên đòi hỏi sự tối ưu trong việc sử dụng và khai thác nguồn lực

Vì vậy, vấn đề nâng cao hiệu quả của doanh nghiệp là thu được kết quả tối đa với chi phí tối thiểu, hoặc thu được kết quả tối đa với chi phí nhất định và ngược lại thu được một kết quả nhất định với chi phí tối thiểu Chi phí ở đây được hiểu một cách rộng rãi là chi phí tạo ra các nguồn lực và chi phí sử dụng các nguồn lực, bao gồm cả chi phí cơ hội

Chi phí cơ hội là chi phí của việc bỏ qua một phương án thay thế hoặc hy sinh một việc này để làm một việc khác Chi phí cơ hội cần được phản ánh trong các bài toán kinh tế để xem xét quyết định lựa chọn phương án kinh doanh tối ưu của doanh nghiệp Điều này sẽ khuyến khích các nhà kinh doanh lựa chọn phương án tốt nhất

để đem lại hiệu quả cao trong hoạt động của mình [6]

1.1.3 Phân biệt giữa kết quả và hiệu quả kinh doanh

Hiệu quả kinh doanh (Business Efficiency):

Hiệu quả kinh doanh là khả năng của một tổ chức, doanh nghiệp hoặc công ty

để sử dụng tài nguyên của mình (như lao động, vốn, nguyên liệu, thời gian) một cách tối ưu để đạt được mục tiêu và kết quả mong muốn Điều này bao gồm việc tăng cường hiệu suất và giảm lãng phí trong quá trình sản xuất, tiếp thị, quản lý và các hoạt động kinh doanh khác Hiệu quả kinh doanh liên quan đến việc làm những việc đúng và làm đúng việc [6]

Kết quả kinh doanh (Business Results):

9

Kết quả kinh doanh là kết quả cuối cùng được đo lường của hoạt động kinh doanh Đây là những số liệu và chỉ số tài chính (như doanh thu, lợi nhuận, tỷ suất sinh lời) và phi tài chính (như thị phần, hài lòng khách hàng) mà một doanh nghiệp đạt được sau một giai đoạn cụ thể hoặc một thời điểm nhất định Kết quả kinh doanh phản ánh thành công hoặc thất bại của một tổ chức trong việc đạt được mục tiêu kinh doanh [6]

Tóm lại, hiệu quả kinh doanh là về việc sử dụng tài nguyên một cách tối ưu

và hiệu quả để thực hiện các hoạt động kinh doanh, trong khi kết quả kinh doanh liên quan đến thành tích và kết quả cuối cùng mà một tổ chức đạt được Hiệu quả kinh doanh có thể góp phần đạt được kết quả kinh doanh tốt hơn, nhưng chúng không phải là một khái niệm đồng nghĩa.[6]

Hiệu quả kinh doanh (Business Efficiency):

Hiệu quả kinh doanh tập trung vào quá trình hoạt động và sử dụng tài nguyên của một tổ chức Nó đo lường khả năng tận dụng và tận dụng tối đa tài nguyên để đạt được mục tiêu kinh doanh

• Hiệu quả kinh doanh có thể được đánh giá bằng cách so sánh kết quả đạt được (output) với các tài nguyên được sử dụng (input) Một tổ chức hiệu quả là người sử dụng tài nguyên ít nhưng đạt được nhiều kết quả

• Để đạt hiệu quả kinh doanh, tổ chức cần tối ưu hóa các quy trình, nâng cao hiệu suất lao động, sử dụng công nghệ hiện đại và quản lý tài nguyên một cách thông minh

• Hiệu quả kinh doanh có thể được đo lường bằng các chỉ số như tỷ lệ sinh lời,

tỷ suất lợi nhuận, hiệu suất lao động, tỷ lệ lãng phí và tỷ suất sử dụng tài sản

Kết quả kinh doanh (Business Results):

• Kết quả kinh doanh là kết quả cuối cùng mà một tổ chức đạt được sau một giai đoạn hoặc một thời điểm nhất định Nó thể hiện thành công hoặc thất bại của tổ chức trong việc đạt được mục tiêu kinh doanh

10

• Kết quả kinh doanh có thể bao gồm các số liệu tài chính như doanh thu, lợi nhuận, cân đối kế toán, tỷ suất sinh lời và dòng tiền Ngoài ra, nó cũng có thể bao gồm các chỉ số phi tài chính như thị phần, hài lòng khách hàng và đánh giá của cổ đông

• Kết quả kinh doanh được đánh giá bằng cách so sánh với các mục tiêu và dự báo kinh doanh đã được đặt ra trước đó Nếu kết quả vượt qua mục tiêu và dự báo,

tổ chức có kết quả kinh doanh tốt; ngược lại, nếu kết quả thấp hơn mục tiêu hoặc dự báo, tổ chức có kết quả kinh doanh không tốt

• Kết quả kinh doanh cung cấp thông tin quan trọng về sức khỏe tài chính và

sự bền vững của một tổ chức Nó cũng giúp đánh giá hiệu quả của các chiến lược, chính sách và hoạt động kinh doanh của tổ chức

Tóm lại, hiệu quả kinh doanh và kết quả kinh doanh là hai khái niệm liên quan nhưng có sự khác biệt Hiệu quả kinh doanh tập trung vào việc tận dụng tối đa tài nguyên để đạt được kết quả, trong khi kết quả kinh doanh là kết quả cuối cùng mà

tổ chức đạt được sau một giai đoạn hoặc một thời điểm nhất định

1.1.4 Vai trò của hiệu quả kinh doanh

Đo lường và đánh giá: “Hiệu quả kinh doanh cho phép doanh nghiệp đánh giá

hiệu suất của mình và đo lường thành tựu của các chiến lược và quy trình Nó giúp xác định các khía cạnh đang hoạt động tốt và cảnh báo những điểm cần cải thiện để nâng cao hiệu quả tổng thể.”

Tối ưu hóa tài nguyên: “Với hiệu quả kinh doanh, doanh nghiệp sử dụng tối

ưu hóa các tài nguyên của mình, bao gồm cả con người, tài chính, vật liệu và thời gian Mục tiêu là tạo ra sản phẩm và dịch vụ với chi phí thấp nhưng chất lượng cao, giúp doanh nghiệp gia tăng lợi nhuận và cạnh tranh trên thị trường.”

Tăng cường lợi nhuận: “Hiệu quả kinh doanh có mối liên hệ mật thiết với lợi

nhuận của doanh nghiệp Khi hoạt động hiệu quả, doanh nghiệp có khả năng tối đa hóa doanh thu và giảm thiểu chi phí, từ đó tăng cường lợi nhuận và mang lại giá trị lớn cho cổ đông.”

11

Tạo lợi thế cạnh tranh: “Hiệu quả kinh doanh giúp doanh nghiệp tăng cường

sức cạnh tranh trên thị trường Bằng cách đạt được hiệu quả cao, doanh nghiệp có thể cung cấp sản phẩm và dịch vụ vượt trội, đáp ứng nhu cầu của khách hàng và tạo lợi thế cạnh tranh mạnh mẽ so với đối thủ.”

Bền vững và phát triển: “Hiệu quả kinh doanh chính là nền tảng để xây dựng

sự bền vững và phát triển bền vững cho doanh nghiệp Nếu hoạt động hiệu quả, doanh nghiệp có thể tồn tại và phát triển trong thời gian dài, đáp ứng thay đổi của môi trường kinh doanh và tạo ra giá trị kéo dài cho khách hàng và cộng đồng.”

1.1.5 Sự cần thiết phải nâng cao hiệu quả kinh doanh

Nâng cao hiệu quả kinh doanh đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển và thành công của một tổ chức Dưới đây là một số lý do tại sao cần nâng cao hiệu quả kinh doanh:

Tăng cường cạnh tranh: “Hiệu quả kinh doanh giúp tổ chức tăng cường cạnh tranh trên thị trường Bằng cách tận dụng tối đa tài nguyên và quá trình hoạt động,

tổ chức có thể cung cấp sản phẩm và dịch vụ tốt hơn, giá cả cạnh tranh hơn, và đáp ứng nhanh chóng nhu cầu của khách hàng Điều này giúp tạo ra lợi thế cạnh tranh

và thu hút khách hàng.”

Tối ưu hóa lợi nhuận: “Hiệu quả kinh doanh giúp tổ chức tăng cường lợi nhuận

và sinh lời Bằng cách giảm thiểu lãng phí, tăng cường hiệu suất lao động và sử dụng tài nguyên một cách thông minh, tổ chức có thể tạo ra sự tăng trưởng và tăng cường khả năng sinh lời Điều này cung cấp nguồn tài chính để đầu tư, mở rộng và phát triển.”

Tăng độ hài lòng của khách hàng: “Hiệu quả kinh doanh giúp cung cấp sản phẩm và dịch vụ tốt hơn cho khách hàng Bằng cách cải thiện chất lượng, thời gian giao hàng, dịch vụ hậu mãi và khả năng đáp ứng nhu cầu của khách hàng, tổ chức

có thể tạo ra sự hài lòng và trung thành từ phía khách hàng Điều này tạo điều kiện thuận lợi để tăng doanh số bán hàng và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.”

12

Tối ưu hóa quy trình và tài nguyên: “Hiệu quả kinh doanh giúp tổ chức tối ưu hóa quy trình và sử dụng tài nguyên một cách hiệu quả Bằng cách áp dụng các phương pháp quản lý tốt, tổ chức có thể cải thiện quy trình sản xuất, tiếp thị, quản

lý và các hoạt động kinh doanh khác Điều này giúp tiết kiệm thời gian, công sức và tài nguyên, từ đó tạo ra sự hiệu quả và giảm thiểu lãng phí.”

Đáp ứng thay đổi môi trường kinh doanh: “Hiệu quả kinh doanh giúp tổ chức linh hoạt và đáp ứng tốt hơn với sự thay đổi trong môi trường kinh doanh Bằng cách nắm bắt các xu hướng, công nghệ mới và yêu cầu của thị trường, tổ chức có thể thích nghi và đổi mới để duy trì và phát triển Điều này đặc biệt quan trọng trong thời đại công nghệ số và sự biến đổi nhanh chóng của thị trường.”

Tóm lại, nâng cao hiệu quả kinh doanh mang lại nhiều lợi ích quan trọng, bao gồm tăng cường cạnh tranh, tối ưu hóa lợi nhuận, tăng độ hài lòng của khách hàng, tối ưu hóa quy trình và tài nguyên, cũng như đáp ứng thay đổi môi trường kinh doanh Điều này đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển và thành công của một tổ chức

Hiện nay, trong tình hình kinh tế đang ngày càng cạnh tranh và xu hướng tự

do thương mại trên toàn cầu, các công ty đang đặt mục tiêu phát triển lâu dài và để đạt được điều này, hiệu quả kinh doanh là rất quan trọng Ngoài ra, cũng có sự tăng cường quan tâm đến yếu tố nội bộ và bên ngoài liên quan đến con người Để đảm bảo sự phát triển bền vững và lâu dài, các doanh nghiệp cần chú trọng đến hoạt động

có lợi cho cộng đồng và bảo vệ môi trường Đây là hai vấn đề mà tất cả các doanh

nghiệp đều phải đối mặt và giải quyết hiện nay

13

1.2 Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh

1.2.1 Các chỉ tiêu đánh giá khả năng sinh lời

+ Tỷ suất sinh lời của tổng tài sản – ROA:

“Chỉ tiêu ROA thể hiện tính hiệu quả của quá trình tổ chức, quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Đây là một chỉ tiêu khá toàn diện trong việc đánh giá hiệu quả kinh doanh Kết quả chỉ tiêu cho biết bình quân cứ một đồng tài sản được sử dụng trong quá trình sản xuất kinh doanh thì tạo ra được bao nhiêu đồng lợi nhuận.” [5]

Công thức tính tỷ số này như sau:

𝑇ổ𝑛𝑔 𝑡à𝑖 𝑠ả𝑛 𝑏ì𝑛ℎ 𝑞𝑢â𝑛 x 100 (%) (1.3)

Độ lớn của chỉ tiêu này càng cao thể hiện hiệu quả cao trong sử dụng tài sản của doanh nghiệp Tỉ suất sinh lời trên tài sản thường được coi là một chỉ tiêu đánh giá sự thành công trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

+ Tỷ suất sinh lời của doanh thu – ROS:

“Tỷ số lợi nhuận trên doanh thu trong một kỳ nhất định được tính bằng cách lấy lợi nhuận ròng hoặc lợi nhuận sau thuế trong kỳ chia cho doanh thu trong kỳ Kết quả chỉ tiêu cho biết bình quân cứ một đồng doanh thu thu được trong quá trình sản xuất kinh doanh thì tạo ra được bao nhiêu đồng lợi nhuận.” [5] Công thức tính

tỷ số này như sau:

𝐷𝑜𝑎𝑛ℎ 𝑡ℎ𝑢 x 100 (%) (1.4)

+Tỷ suất sinh lời vốn chủ sở hữu - ROE:

“Chỉ tiêu ROE cho biết số lợi nhuận được thu về cho các chủ sở hữu doanh nghiệp sau khi họ đầu tư một đồng vốn vào sản xuất kinh doanh Kết quả chỉ tiêu

14

cho biết bình quân cứ một đồng vốn chủ sở hữu được sử dụng trong quá trình sản xuất kinh doanh thì tạo ra được bao nhiêu đồng lợi nhuận.” [5] Công thức tính tỷ số này như sau:

𝑉ố𝑛 𝑐ℎủ 𝑠ở ℎữ𝑢 x 100 (%) (1.5)

Vấn đề lưu ý khi tính toán các chỉ tiêu này là có thể số liệu Tổng tài sản và Vốn chủ sở hữu tại thời điểm cuối kỳ không phải là con số đại diện nên nó không phản ánh đúng thực chất tình hình tài chính của doanh nghiệp trong cả một thời kỳ.[6]

Vì vậy, người ta thường sử dụng các chỉ tiêu Tổng tài sản bình quân và Vốn chủ sở hữu bình quân (nếu có thể) khi tính toán ROA và ROE:

Số trung bình = (số đầu kỳ + số cuối kỳ)/2

1.2.2 Các chỉ số đánh giá hiệu quả sử dụng vốn

+ Số vòng quay của tổng tài sản (sức sản xuất của tài sản)

“Số vòng quay tổng tài sản (hay gọi tắt là Số vòng quay tài sản) là một tỷ số tài chính, là thước đo khái quát nhất hiệu quả sử dụng tài sản của doanh nghiệp Tỷ

số này được tính ra bằng cách lấy doanh thu thuần (ròng) đạt được trong một thời

kỳ nhất định chia cho giá trị bình quân tổng tài sản (bao gồm cả tài sản lưu động lẫn tài sản cố định) của doanh nghiệp trong cũng kỳ đó.” [5]

Giá trị bình quân tính bằng trung bình cộng của giá trị đầu kỳ và giá trị cuối

15

“Tài sản ngắn hạn thể hiện phần vốn của doanh nghiệp đầu tư vào các hạng mục tài sản có tính luân chuyển nhanh với thời gian thu hồi vốn trong vòng một năm (hoặc một chu kì kinh doanh) Phân tích hiệu quả sử dụng tài sản ngắn hạn chủ yếu giúp đánh giá tốc độ luân chuyển của tài sản ngắn hạn, từ đó đánh giá về hiệu quả

sử dụng vốn của doanh nghiệp.” [5]

+ Số vòng quay của tài sản ngắn hạn (sức sản xuất của tài sản ngắn hạn)

𝑇à𝑖 𝑠ả𝑛 𝑛𝑔ắ𝑛 ℎạ𝑛 (1.7)

Chỉ tiêu số vòng quay tài sản ngắn hạn thể hiện tốc độ luân chuyển tài sản ngắn hạn của doanh nghiệp, độ lớn của chỉ tiêu này cao thể hiện tốc độ luân chuyển vốn nhanh của doanh nghiệp

+ Tỷ suất sinh lời của tài sản ngắn hạn

𝑇à𝑖 𝑠ả𝑛 𝑛𝑔ắ𝑛 ℎạ𝑛 𝑏ì𝑛ℎ 𝑞𝑢â𝑛 x 100 (%) (1.8)

“Chỉ tiêu tỉ suất sinh lời của tài sản ngắn hạn sẽ cho biết mỗi đồng giá trị tài sản ngắn hạn sử dụng tạo ra bao nhiêu đồng lợi nhuận Tài sản ngắn đặc biệt có ích đối với các nhà cung cấp tín dụng và các nhà quản trị phụ trách quản lí vốn lưu động

do hiệu quả sử dụng vốn lưu động ảnh hưởng trực tiếp tới tính thanh khoản và nhu cầu lưu động vốn của doanh nghiệp.” [5]

+ Số vòng quay của tài sản dài hạn (sức sản xuất của tài sản dài hạn)

𝑇à𝑖 𝑠ả𝑛 𝑑à𝑖 ℎạ𝑛 (1.9)

16

Chỉ tiêu này cho biết trong kỳ phân tích, các tài sản dài hạn quay được bao nhiêu vòng Chỉ tiêu này càng cao càng tốt, phản ánh hiệu quả sử tài sản của doanh nghiệp

+ Tỷ suất sinh lời của tài sản dài hạn

𝑇à𝑖 𝑠ả𝑛 𝑑à𝑖 ℎạ𝑛 (1.10)

“Chỉ tiêu tỷ suất sinh lời của tài sản dài hạn sẽ cho biết mỗi đồng giá trị tài sản dài hạn sử dụng tạo ra bao nhiêu đồng lợi nhuận Chỉ tiêu này càng cao chứng

tỏ hiệu quả sử dụng tài sản càng cao và ngược lại.” [5]

+ Số vòng quay của vốn chủ sở hữu

𝑉ố𝑛 𝑐ℎủ 𝑠ở ℎữ𝑢 (1.11)

“Chỉ tiêu này đo lường mối quan hệ giữa doanh thu thuần và vốn chủ sở hữu bình quân của doanh nghệp; cho biết 1 đồng vốn chủ sở hữu tạo ra được bao nhiêu đồng doanh thu Chỉ tiêu này càng cao cho thấy hiệu quả sử dụng Vốn chủ sở hữu của doanh nghiệp càng cao và ngược lại.” [5]

Vốn chủ sở hữu trong công thức là số bình quân, tức lấy tổng số dư đầu kỳ cộng với số dư cuối kỳ sau đó chia 2

1.2.3 Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng lao động

+ Năng suất lao động bình quân (Sức sản xuất của lao động)

Chỉ tiêu “Năng suất lao động bình quân” cho biết mỗi lao động có thể tạo ra được bao nhiêu đồng doanh thu Chỉ tiêu này càng cao chứng tỏ năng suất lao động càng cao và ngược lại Chỉ tiêu này được xác định như sau:

17

𝑇ổ𝑛𝑔 𝑠ố 𝑙𝑎𝑜 độ𝑛𝑔 𝑏ì𝑛ℎ 𝑞𝑢â𝑛 (1.12)

+ Tỷ suất sinh lời của lao động

𝑇ổ𝑛𝑔 𝑠ố 𝑙𝑎𝑜 độ𝑛𝑔 𝑏ì𝑛ℎ 𝑞𝑢â𝑛 (1.13)

Chỉ tiêu “Tỷ suất sinh lời của lao động” cho biết mỗi lao động có thể tạo ra được bao nhiêu đồng lợi nhuận trong kỳ phân tích Chỉ tiêu này càng cao càng tốt, chứng tỏ hiệu quả sử dụng lao động càng cao và ngược lại

1.2.4 Các chỉ tiêu khái quát về tình hình tài chính

+ Các chỉ tiêu về khả năng thanh toán

- Khả năng thanh toán tổng quát:

Khả năng thanh toán tổng quát của doanh nghiệp được thể hiện qua chỉ tiêu

“Hệ số thanh toán tổng quát” và được xác định theo công thức:

𝑇ổ𝑛𝑔 𝑛ợ 𝑝ℎả𝑖 𝑡𝑟ả (1.14)

Đây là chỉ tiêu phản ánh khả năng thanh toán chung của doanh nghiệp Chỉ tiêu này cho biết: với tổng số tài sản hiện có, doanh nghiệp có đảm bảo trang trải được các khoản nợ phải trả hay không

Trị số của chỉ tiêu này càng lớn hơn 1, doanh nghiệp càng có thừa khẳnng thanh toán tổng quát Ngược lại, trị số của chỉ tiêu này càng nhỏ hơn 1, doanh nghiệp càng mất dần khả năng thanh toán

- Hệ số khả năng thanh toán lãi vay:

Hệ số này cho biết mức độ lợi nhuận đảm bảo khả năng trả lãi như thế nào Nếu công ty quá yếu về mặt này, các chủ nợ có thể đi đến gây sức ép lên công ty, thậm chí dẫn tới phá sản công ty

18

𝐿ã𝑖 𝑣𝑎𝑦 (1.15)

+ Các chỉ tiêu phản ánh cơ cấu nguồn vốn và tài sản

- Hệ số nợ trên vốn chủ sở hữu:

Hệ số cơ cấu nguồn vốn được thể hiện chủ yếu qua hệ số nợ Đây là một hệ

số tài chính quan trọng đối với nhà quản lý doanh nghiệp, chủ nợ và nhà đầu tư

Hệ số này được tính bằng cách lấy tổng nợ (tức là gồm cả nợ ngắn hạn lẫn nợ dài hạn) của doanh nghiệp trong một thời kỳ nào đó chia cho giá trị vốn chủ sở hữu trong cùng kỳ Các số liệu này có thể lấy từ bảng cân đối kế toán của doanh nghiệp

Công thức tính như sau:

𝐺𝑖á 𝑡𝑟ị 𝑣ố𝑛 𝑐ℎủ 𝑠ở ℎữ𝑢 (1.16)

- Hệ số vốn chủ sở hữu trên tổng tài sản:

Hệ số vốn chủ sở hữu trên tổng tài sản là chỉ tiêu phản ánh mức độ tài trợ tài sản của doanh nghiệp bằng vốn chủ sở hữu của doanh nghiệp Hệ số này được tính bằng cách lấy vốn chủ sở hữu nghiệp trong một thời kỳ nào đó chia cho giá trị tổng tài sản trong cùng kỳ

Các số liệu này có thể lấy từ bảng cân đối kế toán của doanh nghiệp Công thức tính như sau:

𝑇ổ𝑛𝑔 𝑡à𝑖 𝑠ả𝑛 (1.17)

Hệ số này càng cao chứng tỏ mức độ độc lập về tài chính của doanh nghiệp càng lớn và ngược lại

19

1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp

1.3.1 Nhân tố bên ngoài

a Thị trường và đối thủ cạnh tranh

Sự biến động trên thị trường và sự cạnh tranh từ các đối thủ có thể gây ảnh hưởng đáng kể đến hiệu quả sản xuất kinh doanh của một doanh nghiệp Những thay đổi trong yêu cầu và sở thích của khách hàng, cùng với sự gia tăng cạnh tranh từ các đối thủ mới hoặc hiện có, có thể tác động đến doanh số bán hàng và khả năng tiếp cận thị trường của doanh nghiệp

b Chính sách và quy định

Các chính sách và quy định của chính phủ và các cơ quan quản lý có thể có tác động đến hiệu quả sản xuất kinh doanh của một doanh nghiệp Sự thay đổi trong chính sách thuế, quy định về môi trường, quyền sở hữu trí tuệ và quyền lao động có thể yêu cầu doanh nghiệp thích nghi và tuân thủ các quy định mới, gây ảnh hưởng đến quy trình sản xuất và chi phí

c Các yếu tố kinh tế

Sự biến động của các yếu tố kinh tế như biến động giá cả, lạm phát, tỷ giá hối đoái và suy thoái kinh tế có thể gây ảnh hưởng đến hiệu quả sản xuất kinh doanh Giá nguyên liệu đầu vào, chi phí lao động và giá thành sản phẩm có thể thay đổi do những yếu tố kinh tế này, tác động đến lợi nhuận và khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp

d Công nghệ và tiến bộ khoa học

Sự tiến bộ công nghệ và sự đổi mới trong lĩnh vực khoa học có thể mang lại

cơ hội mới hoặc thách thức đối với hiệu quả sản xuất kinh doanh Các tiến bộ trong lĩnh vực công nghệ thông tin, tự động hóa và trí tuệ nhân tạo có thể thay đổi quy trình sản xuất và cải thiện hiệu suất lao động

e Thay đổi xã hội và xu hướng tiêu dùng

20

Các thay đổi trong xã hội và xu hướng tiêu dùng có thể có tác động đến hiệu quả sản xuất kinh doanh Sự chuyển đổi đến phong cách sống bền vững và quan tâm đến nguồn gốc và công bằng của sản phẩm có thể yêu cầu doanh nghiệp điều chỉnh phương pháp sản xuất và tiếp thị của mình để đáp ứng nhu cầu và giá trị của khách hàng

Tất cả những yếu tố trên có thể ảnh hưởng đến hiệu quả sản xuất kinh doanh của một doanh nghiệp Để thành công, doanh nghiệp cần phân tích và đưa ra các chiến lược phù hợp để tận dụng cơ hội và đối phó với các thách thức từ môi trường kinh doanh bên ngoài

1.3.2 Nhân tố bên trong

Có nhiều yếu tố bên trong doanh nghiệp có thể ảnh hưởng đến hiệu quả sản xuất kinh doanh Dưới đây là một số yếu tố quan trọng:

a Quản lý và lãnh đạo

Phong cách quản lý và lãnh đạo trong doanh nghiệp có thể tạo ra ảnh hưởng đáng kể đến hiệu quả sản xuất kinh doanh Sự lãnh đạo có đúng đắn, khả năng định hướng và phân công công việc, kỹ năng quản lý tài nguyên và thúc đẩy hiệu suất là những yếu tố quan trọng để đạt được hiệu quả sản xuất tốt

b Nhân viên và quản lý nhân sự

Sự đào tạo, đánh giá và phát triển nhân viên đóng vai trò quan trọng trong việc tăng cường hiệu quả sản xuất kinh doanh Quá trình lựa chọn, phát triển và giữ chân nhân tài, cùng với việc xây dựng một môi trường làm việc tích cực và động viên nhân viên, đều có khả năng cải thiện hiệu suất làm việc và đóng góp vào hiệu quả sản xuất của doanh nghiệp

c Quy trình và công nghệ sản xuất

Sự tối ưu hóa quy trình sản xuất và sử dụng công nghệ tiên tiến có thể mang lại cải thiện đáng kể về hiệu quả sản xuất kinh doanh Từ việc lựa chọn và sắp xếp thiết bị, vật liệu và quy trình sản xuất, cho đến việc áp dụng tự động hóa và công

e Tài chính và quản lý tài nguyên

Quản lý tài chính và tài nguyên một cách hiệu quả là yếu tố quan trọng để đạt được hiệu quả sản xuất kinh doanh Việc quản lý vốn, luồng tiền, nguồn lực và quản

lý rủi ro tài chính đúng cách có thể đảm bảo sự ổn định và năng suất trong hoạt động sản xuất kinh doanh

Các yếu tố trên có thể tương tác và tạo thành một hệ thống ảnh hưởng đến hiệu quả sản xuất kinh doanh của một doanh nghiệp

1.4 Kinh nghiệm của một số doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh và bài học kinh nghiệm

Một số doanh nghiệp điển hình tại Việt Nam đã cải thiện rất tốt hiệu quả hoạt động kinh doanh:

Kerry Logistics đã sử dụng công nghệ hiện đại và các giải pháp quản lý chuỗi cung ứng là một yếu tố quan trọng, đã tập trung vào việc cung cấp giải pháp logistics tích hợp và dựa vào công nghệ để tối ưu hóa quá trình này với ứng dụng sử lý đơn hàng và kiểm soát rủi ro được áp dụng vào các chi nhánh trên toàn cầu, Kerry Logistics có hiệu suất xử lý công việc được cho là hiệu quả và tiết kiệm hơn 10-15% thời gian và chi phí so với các doanh nghiệp khác

Gemadept đã đầu tư lớn vào phát triển cơ sở hạ tầng cảng biển và hệ thống vận tải biển Điều này giúp họ tạo ra một môi trường thuận lợi cho giao dịch hàng hóa và logistics tại các cảng quan trọng của Việt Nam, từ đó tối ưu hóa địa điểm, cơ

Bài học rút ra:

Đầu tư vào công nghệ: Doanh nghiệp hiểu rằng công nghệ đóng vai trò quan

trọng trong cải thiện hiệu quả hoạt động Đầu tư vào các hệ thống quản lý vận tải tiên tiến, phần mềm quản lý kho, và các công nghệ theo dõi và giao hàng thông minh giúp tối ưu hóa quy trình và giảm thiểu sai sót

Tối ưu hóa quy trình vận hành: Điều quan trọng là tối ưu hóa các quy trình

vận hành Các doanh nghiệp đã áp dụng các nguyên tắc lean và tiêu chuẩn hóa để cải thiện quy trình và làm việc hiệu quả hơn

Quản lý chuỗi cung ứng tích hợp: Hiệu quả vận tải logistics không chỉ dừng

lại ở việc vận chuyển hàng hóa mà còn phải liên kết chặt chẽ với quản lý chuỗi cung ứng tổng thể Tích hợp quy trình vận tải với các hoạt động khác như quản lý kho, đặt hàng và dịch vụ khách hàng giúp tối ưu hóa toàn bộ chuỗi cung ứng

Hợp tác và đối tác chiến lược: Xây dựng mạng lưới đối tác chiến lược và hợp

tác với các đối tác kinh doanh giúp tối ưu hóa sự hỗ trợ và gia tăng khả năng cạnh tranh

Tập trung vào dịch vụ khách hàng: Hiệu quả kinh doanh còn phụ thuộc vào

việc đáp ứng và vượt qua mong đợi của khách hàng Tập trung vào cung cấp dịch vụ chất lượng và giải quyết thắc mắc của khách hàng là yếu tố quan trọng để duy trì và mở rộng cơ hội kinh doanh

23

Tối ưu hóa địa điểm và cơ sở hạ tầng: Lựa chọn địa điểm và quản lý cơ sở

vận tải và kho bãi cẩn thận giúp giảm thiểu chi phí vận chuyển và tăng cường tính chính xác và linh hoạt

Những kinh nghiệm này đã giúp các doanh nghiệp vận tải logistics nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, tối ưu hóa chi phí và cung cấp giải pháp vận chuyển hiệu quả trong môi trường kinh doanh cạnh tranh ngày càng khốc liệt

24

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG

TY TNHH TIẾP VẬN VÀ THƯƠNG MẠI LA BÀN

2.1 Giới thiệu tổng quan về CÔNG TY TNHH TIẾP VẬN VÀ THƯƠNG MẠI LA BÀN

2.1.1 Sơ lược công ty

CÔNG TY TNHH TIẾP VẬN VÀ THƯƠNG MẠI LA BÀN

Tên quốc tế: Compass Logistics Co., LTD

• Dịch vụ vận chuyển nội địa và quốc tế

• Dịch vụ vận chuyển đa phương thức

• Dịch vụ vận chuyển hàng hóa bằng đường bộ/biển/sắt ngắn

25

• Dịch vụ khử trùng

• Dịch vụ vận chuyển bằng xe tải hoặc đường thủy

• Hoạt động của đại lý và môi giới bảo hiểm

Quản lý tài nguyên: đảm bảo sử dụng tài nguyên hiệu quả

Quản lý nhân sự: xây dựng và quản lý đội ngũ nhân viên

Điều hành công ty: quản lý hoạt động hàng ngày

Tạo mối quan hệ đối tác: xây dựng và duy trì mối quan hệ với đối tác

Quản lý rủi ro: định danh và quản lý các rủi ro

Ban Giám đốc

Phòng kinh

doanh oversea

Phòng kinh doanh Phòng kế toán

Phòng chứng

từ và giao nhận

Phòng quản lý đội xe

26

Quản lý tài chính: quản lý tài chính công ty

Chiến lược thương hiệu: thực hiện chiến lược thương hiệu

Tuân thủ quy định: đảm bảo tuân thủ luật pháp

Nghiên cứu và đổi mới: thúc đẩy r&d và đổi mới

Ban Giám đốc đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo sự hoạt động suôn sẻ và thành công của công ty, hiện tại tại La Bàn có 2 thành viên chủ lực ngồi trong ban giám đốc

2.1.4.3 Phòng kinh doanh quốc tế (Overseas Sales Department)

Phòng oversea thực hiện chức năng phát triển kinh doanh với các đối tượng khách hàng nước ngoài, một thị trường khó đòi hỏi chuyên môn, kinh nghiệm và khả năng ngoại ngữ tốt Trong công ty có các chức năng và nhiệm vụ sau:

Tìm kiếm thị trường mới

Phát triển chiến lược xuất khẩu

Xây dựng mối quan hệ

Quản lý hợp đồng

27

Giám sát giao dịch quốc tế

Tuân thủ quy định quốc tế

Phân tích thị trường

Báo cáo và đánh giá

Phòng kinh doanh quốc tế là một phần quan trọng trong việc mở rộng thị trường và tạo cơ hội kinh doanh quốc tế cho công ty

Lập báo cáo tài chính

Điều khiển ngân sách

Thanh toán thuế

Kiểm toán nội bộ

2.1.4.5 Phòng chứng từ và giao nhận hiện trường

Phòng chứng từ và giao nhận hiện trường (hoặc còn được gọi là phòng

chứng từ và hiện trường) là bộ phận hỗ trợ điều tiết quá trình hoạt động dịch vụ trực tiếp của công ty, trong công ty có các chức năng và nhiệm vụ sau:

Phòng chứng từ và giao nhận hiện trường đóng vai trò quan trọng trong việc

đảm bảo tính minh bạch, chính xác và hiệu quả của quá trình vận chuyển và giao

nhận hàng hóa trong lĩnh vực logistics

2.1.4.6 Phòng quản lý đội xe

Phòng quản lý đội xe trong công ty có các chức năng rất quan trọng và bắt

buộc phải có trong một công ty có đội xe do việc quản lý đội xe lớn rất khó thuê

ngoài và phức, ở công ty tnhh tiếp vận và thương mại la bàn thì phòng có chức

năng và nhiệm vụ sau:

Quản lý đội xe

Bảo dưỡng và sửa chữa

Lập kế hoạch vận chuyển

Kiểm soát chi phí nhiên liệu

Đào tạo lái xe

Quản lý tài liệu và thủ tục

Giám sát hiệu suất

Phòng quản lý đội xe đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo rằng quá

trình vận chuyển và giao nhận hàng hóa diễn ra một cách suôn sẻ và hiệu quả

So sánh (%) Chênh lệch

So sánh (%)