CHƯƠNG III: BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH
3.2 Một số biện pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty
3.2.1 Biện pháp tăng cường doanh thu
Một trong những cái yếu tố quan trọng nhất và dễ nhận thấy nhất là doanh thu của doanh nghiệp. Tăng hiệu quả kinhdoanh thì việc tăng doanh thu từ việc tăng sale dịch vụ là điều cơ bản, cần thiết và nhất thiết phải làm.
Đặt ra những chính sách thúc đẩy doanh thu
Thực tế bản thân người lao động, người làm thuê không bao giờ muốn bị phạt, cho nên sẽ có thêm chính sách thưởng để hỗ trợ chốt sale cũng như thưởng tinh thần, tuy nhiên có thưởng có phạt, quỹ thưởng phạt cũng được quy định rõ ràng để theo dõi một cách cách minh bạch.
Công ty sẽ áp dụng thưởng nhằm thúc đẩy doanh thu và tạo động lực cống hiến cho nhân viên. Để tránh sự mất cân bằng và tranh cãi không đáng có, công ty sẽ thiết lập các tiêu chí cụ thể và tùy theo thành tích đạt được, các phòng ban, tổ đội và cá nhân sẽ được thưởng tương xứng.
Cụ thể sẽ chia team sale thành nhiều team nhỏ khoảng 4-5 người với các sale leader là các bạn có kinh nghiệm hoặc có năng lực, mong muốn phát triển bản thân, có
65
thể là bất cứ ai bất kể người già hay trẻ trong team sale làm việc tại công ty từ 6 tháng trở lên. Điều này vừa tạo điều kiện để các bạn thể hiện bản thân, vừa tạo được cơ hội được ở vị trí mới thúc đẩy mỗi thành viên khi lên nắm giữ chức vụ teamleader phải cố gắng hết mình, đảm bảo không ai bị bỏ lại.
Khi team đạt KPI đề ra sẽ nhận được thưởng nóng cho leader, và mức thưởng sẽ tăng lên khi doanh số bán hàng vượt quá mục tiêu. Hơn nữa, công ty sẽ thiết lập quy định về tiền thưởng dựa trên việc tiết kiệm chi phí, nhiên liệu và xác định thang bậc doanh thu để xác định mức thưởng phù hợp cho từng cấp độ doanh số đạt được.
Điều này sẽ thúc đẩy sự cạnh tranh lành mạnh trong các tổ đội kinh doanh, giúp tăng cường hiệu suất lao động và khích lệ nhân viên nỗ lực hơn để đạt và vượt quá mục tiêu kinh doanh. Các chính sách thưởng cũng sẽ định hướng nhân viên tập trung vào việc tiết kiệm chi phí và nâng cao doanh số bán hàng, đồng thời thúc đẩy sự hợp tác và đoàn kết trong công ty.
Cơ chế mới sẽ dựa trên hiệu quả làm việc của từng tổ đội và nhóm trong mỗi quý, nửa năm và cả năm để thưởng khen. Công ty cũng sẽ tăng cường quản lý công nợ và rủi ro tài chính thông qua chính sách thưởng phạt.
Mỗi tháng, công ty sẽ tổ chức tổng kết thực hiện việc khen thưởng hoặc phạt chậm đạt KPI. Điều này vừa tạo động lực vừa là sự nhắc nhở để đẩy mạnh tinh thần thi đua.
Trong tổ đội, trách nhiệm về chỉ tiêu doanh thu và lợi nhuận cao nhất sẽ được trưởng đội nhóm chịu trách nhiệm, từ đó thúc đẩy tinh thần trách nhiệm và cống hiến của các thành viên trong tổ đội.
Tổng thể, chính sách thưởng phạt sẽ giúp công ty tnhh tiếp vận và thương mại La Bàn thúc đẩy doanh thu và cải thiện hiệu quả kinh doanh, đồng thời đảm bảo công bằng và khuyến khích tinh thần cống hiến trong toàn công ty..
Cải thiện chính sách đối với khách hàng nhằm tăng doanh thu
66
Với tình trạng cạnh tranh về cả giá và như hiện nay, tức là thời điểm kinh tế suy thoái thì việc cạnh tranh về giá là một bàn đạp rất lớn tăng tính cạnh tranh cho doanh nghiệp. Những doanh nghiệp lớn họ càng quan tâm về giá đồng thời yêu cầu về chất lượng cũng rất cao chúng ta có thể nhắm đến những đối tượng khách hàng với lưu lượng hàng hóa lớn này. Nhưng để chốt được những khách hàng này cực kỳ khó khăn, thứ nhất khó khăn về giá, thứ hai khó khăn về tính máy móc trong quy trình của họ; không đơn giản để có thể ký được hợp đồng với họ tuy nhiên khi ký được lần đầu tiên thì sẽ có những lần tiếp theo hợp tác.
Do đó tôi xin được đề xuất dựa trên những cái thành công mà một vài doanh nghiệp quy mô tương đương đã thực hiện trong khoảng thời gian vừa qua chính sách hỗ trợ giá cho khách hàng để chốt được hợp đồng đầu tiên, nói cách khác chính là việc bán lỗ trong kinh doanh hay còn gọi là cắt máu, lùi một tiến hai.
Cụ thể trong lô hàng đầu tiên chào giá tới doanh nghiệp chấp nhận làm lỗ ở mức độ nhất định tùy vào tổng cước của lô hàng, cái này cụ thể sẽ có cách tính và đề xuất riêng đối với từng lô hàng thực tế. Từ những lô thứ 2 hoặc thứ 3 trở đi sẽ điều chỉnh nhỉnh dần hợp lý, đồng thời công tác quan hệ khách hàng lúc này mới thể hiện hết vai trò của mình. Đây cũng chính là mặt hại của phương án này, nếu khách hàng chỉ quan tâm về giá, chỉ đi với mình những chuyến hàng có giá tốt thì mình sẽ thiệt tuy nhiên theo tôi cho rằng ở phương án này lại được nhiều hơn mất, chúng ta được thêm hình ảnh, được thêm một khách hàng tiềm năng mới, được thêm vị trí mới, việc bỏ tiền ra để được làm việc với những đối tác chuyên nghiệp cũng là một trải nghiệm đáng giá, nếu may mắn có thể có thêm một đối tác mới. Đây là một phương án tôi cho là khả quan.
Thực hiện nâng cấp và mở rộng thêm chi nhánh
Nhằm đạt được mục tiêu mở rộng quy mô kinh doanh trong 3 năm tới và tăng 30% lượng lao động hành chính so với hiện tại, phải lên kế hoạch mở rộng khu vực văn phòng hiện có là một bước thiết yếu. Ban lãnh đạo nghiên cứu và lựa
67
chọn phương án tối ưu, đảm bảo sự hiệu quả trong việc tận dụng nguồn lực hiện có.
Cùng với việc thay đổi và mở rộng văn phòng, công ty cũng cần xem xét và đánh giá lại hệ thống cơ sở vật chất hiện có. Nếu có dấu hiệu cũ và xuống cấp, cần tiến hành nâng cấp hoặc thay mới để đảm bảo hoạt động suôn sẻ và hiệu quả.
Để đảm bảo môi trường làm việc tốt nhất cho nhân viên, công ty cần thực hiện kiểm tra định kỳ và đánh giá để xem xét môi trường cơ sở vật chất làm việc.
Điều này giúp phát hiện và xử lý kịp thời các vấn đề gây ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc và tinh thần làm việc của nhân viên. Đồng thời, công ty cần thường xuyên tương tác và lắng nghe ý kiến của nhân viên để nắm bắt những khó khăn và đề xuất cải tiến phù hợp.
Ngoài ra, công ty cần có một kế hoạch quy hoạch hệ thống chi nhánh và cơ sở vật chất mới tại thành phố Hà Nội, đặc biệt tập trung vào phát triển mảng hàng không và kho vận. Điều này sẽ giúp tạo sự liên kết và thuận tiện hơn cho khách hàng, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ và tăng khả năng đáp ứng nhu cầu kinh doanh một cách hiệu quả. Đồng thời, việc mở rộng hệ thống cơ sở vật chất cũng sẽ cung cấp nhiều cơ hội mới cho nhân viên và giúp công ty bứt phá trong thị trường cạnh tranh ngày càng khắc nghiệt.
Tổng kết, việc lập kế hoạch thay đổi và mở rộng khu vực văn phòng, nâng cấp cơ sở vật chất, kiểm tra định kỳ, và phát triển thêm chi nhánh tại Hà Nội sẽ đóng góp tích cực vào quá trình phát triển và mở rộng quy mô kinh doanh của công ty.
Phát triển và đa dạng hóa khách hàng và xây dựng hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ
Để giảm rủi ro khi một số khách hàng giảm giá trị đối với doanh nghiệp, tập trung vào việc phát triển và duy trì mối quan hệ với nhiều khách hàng đa dạng.
68
Điều này giúp giảm sự phụ thuộc vào một số khách hàng cụ thể và tạo cơ hội doanh thu ổn định hơn đồng thời đầu tư vào việc xây dựng và quảng bá hình ảnh thương hiệu đáng tin cậy và uy tín trên thị trường. Khách hàng thường tin tưởng và ưu tiên hợp tác với các doanh nghiệp có thương hiệu đáng tin cậy và chất lượng dịch vụ cao.
Một trong những tệp khách hàng tiềm năng mà công ty muốn hướng đến và khai thác chính là các đối tượng sinh viên, người chưa có việc làm, có mong muốn tìm hiểu về thực chiến ngành logitics.
Cụ thể dự án được thực hiện trong bối cảnh hàng năm có hàng ngàn sinh viên logistics vào trường và ra trường, đây vẫn là một ngành học rất hot và chiếm được sự quan tâm của giới trẻ. Với thực tế mỗi năm doanh nghiệp tiếp nhận từ 25- 30 sinh viên thực tập chuyên ngành vs tốt nghiệp thì có thể nghĩ đến vấn đề thương mại hóa mảng dịch vụ đào tạo, bán khóa học dựa trên những nền tảng hiện tại.
Sản phẩm: (Bộ tài liệu + Nhóm hỗ trợ) kiến thức bao gồm quy trình xuất/
nhập khẩu thực tế, định hướng công việc, cách tiếp cận với ngành logistics dành cho newbie
Lợi ích: Hỗ trợ sv, người mới tiếp cận ngành bằng cách tiếp cận thực tế nhất, định hướng và hỗ trợ vượt qua kỳ thực tập, đồ án với kiến thức và kỹ năng thực có thể áp dụng ngay trong thực tế. Tạo điều kiện thực tập đúng nghĩa, hỗ trợ công việc đầu ra cho các bạn nếu có mong muốn, hỗ trợ vấn đề đầu vào cho nhân lực.
Đối tượng chính: sinh viên có nhu cầu hỗ trợ, định hướng trong quá trình làm đồ án, thực tập ngành logistics; sinh viên hoặc người ngoại đạo có nhu cầu tìm hiểu và tiếp cận với logistis một cách thực chiến nhất.
Mục tiêu dài hạn: xây dựng thương hiệu, tiếp cận và hỗ trợ, bán dịch vụ liên quan đến xuất nhập khẩu cho những đơn vị doanh nghiệp mới.