Thực trạng sử dụng các phương tiện truyền thông marketing của công ty liên doanh trách nhiệm hữu hạn kfc việt nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG KHOA KINH TẾ & QTKD THỰC TRẠNG SỬ DỤNG CÁC PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG MARKETING CỦA CÔNG TY LIÊN DOANH TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN KFC VIỆT NAM Học phần: Truyền thông marketing tích hợp Mã học phần: BAD225 Mã lớp: 2119D51A Học kì 1, năm học: 2023-2024 Phú Thọ, tháng … năm 2024 Điểm kết luận của bài thi Số Số phách Ghi bằng số Ghi bằng chữ phách (Do HĐ (Do HĐ chấm thi chấm thi ghi) ghi) Họ, tên và chữ ký của Họ và tên SV: Hoàng Thị Thu Giang cán bộ chấm thi 1 GVHD: Phạm Thị Thu Hường Ngày 27 tháng 01 năm 2003 Họ, tên và chữ ký của Tên lớp: K19 Kinh tế cán bộ chấm thi 2 Mã lớp: 2119D51A Mã SV: 215D510018 Họ, tên và chữ ký của giảng viên thu bài thi PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1 Lý do chọn đề tài Trong thời đại kinh tế thị trường ngày càng phát triển và mở rộng hội nhập quốc tế, sự cạnh tranh trở nên gay gắt và quyết liệt hơn bao giờ hết Chất lượng đời sống tăng dẫn đến nhu cầu của người sử dụng phong phú, đa dạng hơn, đồng thời sự đòi hỏi đối với sản phẩm và dịch vụ cũng cao hơn Hàng loạt doanh nghiệp ra đời nhằm thỏa mãn mọi nhu cầu và mong muốn của thị trường Tuy nhiên không phải doanh nghiệp nào cũng có thể tồn tại và đứng vững trên thị trường khốc liệt ấy Marketing là một trong những công cụ hữu hiệu đối với một doanh nghiệp Chính vì vậy các doanh nghiệp cần phải đầu tư chú trọng vào các phương tiện truyền thông marketing để nâng cao hiệu quả trong quá trình giao kết với mọi khách hàng Và những phương tiện đó sẽ giúp doanh nghiệp của hướng tới khách hàng gần hơn và tăng lợi nhuận từ việc sử dụng các phương tiện đó Vì thế marketing mới có vai trò quyết định và điều phối sự kết nối các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp với thị trường, đảm bảo cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp hướng theo thị trường, lấy nhu cầu và ước muốn của khách hàng làm chỗ dựa vững chắc cho mọi quyết định kinh doanh Để sử dụng các phương tiện truyện thông đạt hiệu quả, việc đầu tiên mà mỗi doanh nghiệp phải làm đó là đưa ra được khách hàng mục tiêu, doanh nghiệp có thể sử dụng các công cụ truyền thông khác nhau như quảng cáo, bán hàng, quan hệ công chúng, khích thích bán hàng, marketing trực tiếp, marketing internet Doanh nghiệp cần sử dụng hỗn hợp các công cụ với nhau Phương tiện truyền thông hỗn hợp cần kết hợp các công cụ truyền thông khác nhau mà doanh nghiệp dùng để thông tin với thị trường mục tiêu Và khách hàng sẽ nhận được nội dung thông điệp truyền thông marketing từ hai nguồn chính là các nguồn bên trong và các nguồn bên ngoài để đưa ra lựa chọn phù hợp với mỗi yêu cầu của khách hàng Từ đó giúp cho doanh nghiệp có những phương tiện marketing truyền thông thể hiển những thế mạnh của mình vào đúng thị trường Hơn 20 năm tạo dựng và phát triển chuỗi nhà hàng phục vụ gà rán Kentycky tại Việt Nam theo tiêu chuẩn quốc tế của tập đoàn Yum! International, KFC Việt Nam đang phát triển không ngừng, tiếp tục chinh phục các thị trường tiềm năng trên khắp các tỉnh thành của cả nước Công ty liên doanh TNHH KFC Việt Nam được thành lập vào năm 1998 và đề ra được tầm nhìn có giá trị: Trở thành người đứng đầu trong lĩnh vực phục vụ thức ăn nhanh theo kiểu Tây phương thông qua dịch vụ thân thiên thức ăn chất lượng cao và không gian trong lành thoáng đãng Những thành công của công ty liên doanh TNHH KFC Việt nam có được hôm nay, được tạo dựng nhờ vào đội ngũ nhân viên trẻ trung, năng động đang sống và làm việc hết mình với văn hoá “How We Win Together” nhằm hướng đến mục tiêu xây dựng KFC Việt Nam trở thành một công ty có môi trường làm việc tuyệt vời Hiện nay, KFC là một trong những đại diện tiêu biểu trong thị trường thức ăn nhanh Việt Nam Có mặt trên thị trường 12 năm, KFC đã xây dựng được hệ thống cửa hàng tương đối mạnh so với các đối thủ cạnh tranh trong ngành như: Lotteria, BBQ Chicken Trong đó KFC nổi tiếng với món gà rán trứ danh truyền thống " Original Recipe", được tạo bởi 11 loại thảo mộc và gia vị khác nhau Hương vị độc đáo và phong cách phục vụ thân thiện, hết lòng vì khách hàng và bầu không khí nồng nhiệt, ấm cúng tại các nhà hàng là chìa khóa mở các cánh cửa thành công cho chiến lược marketing của KFC tại Việt Nam Tuy nhiên sự thành công của KFC trên thị trường Việt Nam cũng phải trải qua rất nhiều khó khăn Nó đòi hỏi một chiến lược marketing thống nhất và phù hợp với những đặc điểm của thị trường Là một doanh nghiệp hoạt động lâu năm và uy tín trong ngành, KFC đang có rất nhiều cơ hội để phát triển hoạt động kinh doanh và tăng trưởng lợi nhuận, nhưng cho đến nay, một số hoạt động marketing của công ty vẫn còn tồn tại ít nhiều những hạn chế, khó khăn điển hình như: Nội dung các chương trình marketing của công ty chưa được phong phú, hay lặp lại, kém phần năng động khi so sánh với các thương hiệu khác; Ngày càng có nhiều đối thủ cạnh tranh xuất hiện trong ngành, cũng như thị trường thức ăn nhanh Việt Nam đã bước qua giai đoạn phát triển nóng và bắt đầu thời kì bão hòa, đã và đang gây ra rất nhiều khó khăn cho công ty Chính vì vậy công ty cần có những phương phải để cải thiện những khó khăn trên để tăng lượng khách hàng tiềm năng và tăng vị thế của công ty trên thị trường Việt Nam Từ những lý do trên, em đã lựa chọn đề tài thực trạng sử dụng các phương tiện truyền thông marketing của công ty liên doanh TNHH KFC Việt Nam để làm chủ đề học phần tiểu luận của mình 2 Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung Đề xuất một số giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng các phương tiện truyền thông Marketing của công ty liên doanh TNHH KFC Việt Nam 2.2 Mục tiêu cụ thể Một là, hệ thống hóa cơ sở lý luận về thực trạng sử dụng các phương tiện truyền thông marketing của doanh nghiệp Hai là, đánh giá thực trạng sử dụng các phương tiện truyền thông marketing của công ty liên doanh TNHH KFC Việt Nam Ba là, đề xuất một số giải pháp, nâng cao hiệu quả sử dụng các phương tiện truyền thông marketing của công ty liên doanh TNHH KFC Việt Nam trong thời gian tới 3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên Đối tượng nghiên cứu của đề tài là thực trạng sử dụng các phương tiện truyền thông marketing của công ty liên doanh TNHH KFC Việt Nam 3.2 Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi nội dung: Đề tài tập trung nghiên cứu cả cơ sở lý luận và thực tiễn về thực trạng sử dụng các phương tiện truyền thông marketing của công ty liên doanh TNHH KFC Việt Nam - Phạm vi thời gian: Số liệu thu thập và phân tích trong đề tài được sử dụng trong giai đoạn 2020-2023 - Phạm vi không gian: Đề tài nghiên cứu tại công ty liên doanh TNHH KFC Việt Nam 4 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp phân tích, tổng hợp: Được sử dụng để tìm ra vấn đề nghiên cứu và rút ra những kết luận cần về cơ sở lý thuyết thông qua việc tìm hiểu các tài liệu, giáo trình, các bài nghiên cứu thuộc lĩnh vực có liên quan Phương pháp thu thập thông tin: Nguồn tài liệu thông tin thứ cấp được thu thập phục vụ cho đề tài là những tài liệu, số liệu đã được công bố Đây là các tài liệu, số liệu được lựa chọn sử dụng vào các phương tiện truyền thông Marketing của công ty liên doanh TNHH KFC Việt Nam Nguồn tài liệu thứ cấp được đưa vào xử lý, phân tích nhằm rút ra những đánh giá, kết luận bao gồm giáo trình, báo, tạp chí, công trình nghiên cứu đã xuất bản, tài liệu trên Internet… Phương pháp quan sát: quan sát các hiện tượng thực tế của dịch vụ thức ăn nhanh hiện nay, quan sát các kế hoạch, chiến lược giá của công ty và sau đó đưa ra đánh giá, nhận định và đề xuất những chiến lược, phương tiện mới cho dịch vụ phát triển thức ăn nhanh của công ty PHẦN 2: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU Chương 1 Cơ sở lý luận về thực trạng sử dụng các phương tiện truyền thông marketing của doanh nghiệp 1.1 Một số khái niệm khoa học 1.1.1 Khái niệm về truyền thông marketing tích hợp IMC - Integrated Marketing Communication hay Truyền thông Marketing Tích hợp là những hoạt động marketing có sự phối hợp và gắn bó chặt chẽ với nhau nhằm truyền tải các thông điệp rõ ràng, nhất quán, xuyên suốt và có tính thuyết phục đến khách hàng mục tiêu về một doanh nghiệp hay những sản phẩm của doanh nghiệp đó IMC là một khái niệm theo đó công nhận giá trị gia tăng trong chương trình hợp nhất nhiều lĩnh vực có tính chiến lược khác nhau - chẳng hạn như quảng cáo tổng quan, trả lời trực tiếp, khuyến mại và quan hệ công chúng - và hợp nhất những lĩnh vực này để tạo sự nhất quán và có tác động truyền thông tối đa Giáo sư Don Schultz, người được xem là chuyên gia về IMC, định nghĩa IMC như sau: Quá trình quản lý tất cả các nguồn thông tin về sản phẩm/dịch vụ mà khách hàng hay khách hàng tiềm năng tiếp xúc và quá trình thúc đẩy người tiêu dùng thực hiện hành vi hướng tới việc mua hàng và duy trì sự trung thành của họ Theo Hiệp hội Các nhà quảng cáo Hoa Kỳ (American Marketing Association), IMC là khái niệm về hoạch định truyền thông nhằm xác định giá trị gia tăng của kế hoạch đánh giá, tổng hợp vai trò chiến lược của các thành phần khác nhau trong truyền thông như: Khuyến mãi; Quảng cáo; Kinh doanh cá nhân; PR; Marketing trực tuyến Đồng thời sự kết hợp các thành phần này để tạo ra một làn sóng truyền thông đều đặn, rõ ràng và mang lại hiệu quả tôi đa 1.1.2 Các phương tiện truyền thông marketing tích hợp 1.1.2.1 Ti-vi (truyền hình) Thứ nhất, Tìm hiểu về truyền thông bằng tivi: Theo nghiên cứu mới nhất của trường Đại học Ball State về thói quen sử dụng các phương tiện truyền thông của người Mỹ, mặc dù Internet gia tăng dần trong dân số trong suốt vài năm gần đây, tivi vẫn giữ ưu thế bình quân trong các gia đình tại Hoa Kỳ Trung bình, người dân nói chung dành hơn 4 giờ 30 phút mỗi ngày ngồi trước tivi, làm cho xem tivi trở thành thú vui giải trí hiện đại phổ biến nhất Vậy liệu có phải quảng cáo trên truyền hình cũng là hình thức quảng cáo hiệu quả nhất? Quảng cáo trên truyền hình cho phép bạn thể hiện và nói cho số lượng khán giả rộng lớn biết về công ty, sản phẩm hay dịch vụ của bạn Bạn có thể trình bày các sản phẩm hay dịch vụ của bạn hoạt động và quy trình sản xuất, từ đó các khách hàng tiềm năng biết phải tìm kiếm sản phẩm gì lúc mua hàng Quảng cáo thường dùng nhiều điểm tiếp xúc nhằm gây ảnh hưởng một cách hiệu quả lên hành vi mua hàng của người tiêu dùng Quảng cáo truyền hình là phương tiện phổ biến dành cho những doanh nhân kể từ lần đầu tiên tivi có mặt trong phòng khách Cùng với sự có mặt của truyền hình cáp, chi phí thấp hơn cho sản xuất và cơ hội tiếp cận các thị trường nhỏ hơn, nhiều chỉ tiêu hơn, làm cho việc quảng cáo trên tivi biến thành một lựa chọn khả thi cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ Để tạo được một mẫu quảng cáo hiệu quả trên tivi, điều đầu tiên phải có kịch bản tốt nhấn mạnh vào sản phẩm hay dịch vụ Quảng cáo cũng cần phải được làm hiệu quả, và vì lý do này, thường sẽ tốt hơn nếu tranh thủ các dịch vụ của một công ty quảng cáo, công ty này có thể giúp bạn thiết kế một chiến dịch hoàn chỉnh Thứ hai, ưu điểm và nhược điểm của truyền thông bằng Ti-vi Ưu điểm: ● Tivi có nhiều khán giả hơn báo chí và radio ● Quảng cáo đến với khán giả khi họ đang tập trung nhất, tạo cảm giác gây sự chú ý ● Quảng cáo trên tivi giúp bạn chuyển tải thông điệp với ánh sáng, âm thanh và cảm xúc, hình ảnh và màu sắc, tiều xảo, có thể tạo sự tín nhiệm đối với công ty, sản phẩm hay dịch vụ của bạn ● Quảng cáo cho bạn cơ hội sáng tạo và mang cá tính của bạn vào mẫu quảng cáo Nhược điểm: ● Chi phí cao (thuê người viết kịch bản, diễn viên, biên tập film, hoặc công ty quảng cáo, chi phí phát sóng và nghiên cứu sự hiệu quả của việc quảng cáo trên tivi) ● Khó khăn khi thay đổi như cập nhật kịch bản và quay lại toàn bộ mẫu quảng cáo ● Khó khăn khi truyền thông tin phức tạp, có nhiều chi tiết ● Đối với những ai mới bắt đầu, hãy nghĩ đến đối tượng khách hàng của bạn là ai trước khi bạn xây dựng mẫu quảng cáo và lựa chọn giờ phát sóng Có phải phần lớn đối tượng khách hàng của bạn nói tiếng Tây Ban Nha? Nếu phải, bạn nên tìm cách mua giờ phát sóng trên một kênh nói tiếng Tây Ban Nha như Telemundo Và nếu bạn đang kinh doanh xe đầy trẻ em thì bạn tốt hơn hết nên mua những giờ phát sóng trong ngày mà các bà mẹ nội trợ có thể xem mẫu quảng cáo của bạn Thứ ba, mức độ sử dụng quảng cáo trên Ti-vi trong nước a Trong nước Hầu hết các doanh nghiệp Việt Nam sử dụng hình thức quảng cáo trên tivi đều thông qua các kênh của Đài truyền hình Việt Nam (VTV/ VCTV) Truyền hình kỹ thuật số cũng là các kênh truyền thông khá mới mẻ ở nước ta nhưng cũng đã có đến 54,8% các doanh nghiệp lựa chọn kênh truyền thông này để đăng tải các chương trình quảng cáo Khi quảng cáo trên tivi, thời lượng quảng cáo thường là 30 giây chiếm 50% Các thời lượng 20 giây, 45 giây và 60 giây cũng thường xuyên được lựa chọn khoảng 30% Thời lượng ít hơn hoặc nhiều hơn ít được các doanh nghiệp lựa chọn để đăng tải quảng cáo (chỉ dưới 10%) Thời điểm các quảng cáo xuất hiện nhiều nhất là trong các chuyên mục quảng cáo chiếm 93,5% Kế đến là các bộ phim truyện hoặc phim truyền hình khoảng 70% Khoảng 50% các doanh nghiệp lựa chọn thời điểm xuất hiện quảng cáo của doanh nghiệp mình trong các chương trình có nội dung về thời sự, chính trị, văn hóa xã hội, các gameshow, các talkshow, diễn đàn trao đổi, hỏi đáp Khoảng 35,5% các quảng cáo của các doanh nghiệp được đưa vào trong các chương trình ca nhạc, nghệ thuật, sân khấu Thời điểm xuất hiện quảng cáo thường vào trước hoặc phần đầu các chương trình 80% các doanh nghiệp có quảng cáo xuất hiện trong các chuyên mục quảng cáo, gắn quảng cáo của doanh nghiệp mình vào phần đầu của chương trình này, đối với các gameshow là 68,8% và các talkshow hoặc diễn đàn trao đổi, hỏi đáp là 66,7% Đối với các bộ phim truyện hoặc phim truyền hình, thời điểm các xuất hiện quảng cáo thường được lồng vào trong hoặc phần giữa (81%) Hơn 30% các chương trình quảng cáo gắn vào sau hoặc phần cuối của các talkshow, diễn đàn trao đổi, hỏi đáp, các bộ phim truyện, phim truyền hình và các chuyên mục quảng cáo 41,7% các doanh nghiệp có các chương trình quảng cáo gắn với các chương trình ca nhạc, nghệ thuật, sân khẩu, lồng chương trình quảng cáo của mình xuyên suốt chương trình Ở các chương trình khác, chỉ khoảng 10% các quảng cáo xuyên suốt toàn bộ chương trình Quảng cáo qua tivi là một hình thức quảng cáo vô cùng phổ biến Có tới 4/5 mẫu nghiên cứu sử dụng hình thức quảng cáo này ở mức độ nhiều lần và thường xuyên Hầu hết các doanh nghiệp (93,5%) lựa chọn các kênh của Đài truyền hình Việt Nam (VTV/VCTV) để phát các chương trình quảng cáo của mình Cũng có tới 54,8% doanh nghiệp có các quảng cáo xuất hiện trên các kênh của Đài truyền hình kỹ thuật số (VTC), mặc dù đây là kênh truyền thông khá mới mẻ ở nước ta Một nửa số doanh nghiệp được hỏi có thời lượng quảng cáo trên truyền hình vào khoảng 30 giây Các doanh nghiệp có quảng cáo mà thời lượng phát sóng trên 90 giây rất thấp, chỉ chiếm 6,6% mẫu điều tra Tỷ lệ các doanh nghiệp dự định sẽ sử dụng hình thức quảng cáo này vẫn rất cao (77,4%), mặc dù đã giảm đôi chút so với hiện tại (80,6%) b Trên thế giới Tại Mỹ, quảng cáo truyền hình được coi là hình thức quảng cáo tiếp thị đại chúng hiệu quả nhất, và điều này kéo theo sự gia tăng nhanh chóng thời lượng quảng cáo chèn vào những chương trình phổ biến trên sóng các mạng lưới truyền hình Giải trò chơi về bóng đá Super Bowl nổi tiếng vì chính bản thân chương trình cũng như thời lượng các quảng cáo, và chi phí trung bình cho mỗi 30 giây quảng cáo trên truyền hình trong suốt trò chơi (thu hút 90 triệu khán giả) đã lên tới 2,7 triệu USD (vào tháng 2/2008) Vì một chương trình quảng cáo có thể được phát sóng lặp đi lặp lại trong khoảng thời gian hàng tuần, hàng tháng, thậm chí là hàng năm (công ty Tootsie Roll đã tung ra một quảng cáo nổi tiếng có câu hỏi: "How many licks does it take to get to the tootsie chuyển khắp mọi nơi Các sáng tạo rất ngộ nghĩnh và lạ mắt làm dịu đi sự căng thẳng khi tham gia giao thông Tại Việt Nam, hàng nghìn chiếc xe buýt đã được thiết kế nhiều hình ảnh đẹp mắt của các nhãn hàng như Coca-cola, Lavie, Kinh Đô, Motorola, Red Bull, izzi, chạy khắp các đường phố và gây được sự chú ý của người tiêu dùng Theo nhiều người, hình ảnh của những nhãn hàng quảng cáo đã làm cho chiếc xe buýt trở nên sống động, không còn đơn điệu như trước nữa và không thể không đập vào mắt của họ mỗi khi bước ra đường dù họ có đi xe buýt hay không Ngoài ra, với các thông điệp quảng cáo đủ màu sắc sẽ làm nên một hình ảnh thân thiện và vui mắt của một loại hình phục vụ công cộng hàng ngày trên đường phố sẽ dần dần chiếm được cảm tình nhiều hơn của cư dân đô thị 1.1.2.3 1.2 Khái niệm, vai trò, đặc điểm của phương tiện truyền thông marketing tích hợp 1.2.1 Khái niệm Phương tiện truyền thông là tập hợp các công cụ được doanh nghiệp sử dụng đế truyền tải thông tin và sản phẩm/dịch vụ tới nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu Một số phương tiện truyền thông được sử dụng phổ biến hiện nay bao gồm báo chí, mạng xã hội, truyền hình, các diễn đàn hoặc cộng đồng trực tuyến, Phương tiện truyền thông được chia thành ba loại chính gồm phương tiện truyền thông đại chúng, phương tiện truyền thông xã hội và phương tiện truyền thông cá nhân Truyền thông xã hội: Là phương tiện truyền thông mà thông tin được chia sẻ và tương tác giữa các thành viên trong cộng đồng hoặc mạng xã hội Như nền tảng Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, TikTok, Truyền thông đại chúng: Các phương tiện truyền thông được sử dụng để truyền tải thông tin cho một lượng lớn người tiêu dùng hoặc công chúng, ví dụ như truyền hình, radio, báo chí, các trang web tin tức, Truyền thông cá nhân: Phương tiện truyền thông cho phép người dùng chia sẻ nội dung đến một cá nhân hoặc một nhóm nhỏ khác Bao gồm một số hình thức như thư điện tử, tin nhắn văn bản, điện thoại hoặc cuộc trò chuyện trực tiếp 1.2.2 Vai trò Phương tiện truyền thông mang lại nhiều lợi ích lớn đối với cả doanh nghiệp, người tiêu dùng và xã hội Cụ thể như sau: Đối với doanh nghiệp Phương tiện truyền thông đóng vai trò quan trọng trong chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp và có ảnh hưởng lớn đến nhiều khía cạnh khác nhau Tăng nhận diện thương hiệu Phương tiện truyền thông giúp xây dựng và tăng cường nhận diện thương hiệu Quảng cáo trực tuyến, truyền hình và các chiến lược tiếp thị sáng tạo có thể đưa ra hình ảnh tích cực về doanh nghiệp, tạo sự nhận biết và tin tưởng từ phía khách hàng Kích thích nhu cầu mua hàng Thông qua chiến lược quảng cáo, phương tiện truyền thông có thể tạo ra sự hứng thú và kích thích nhu cầu mua hàng Các chiến dịch quảng cáo có thể tập trung vào việc thuyết phục khách hàng về giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ, đồng thời khám phá những nhu cầu và mong muốn của họ Tăng doanh số Bằng cách tối ưu hóa chiến lược quảng cáo và sử dụng các phương tiện truyền thông hiệu quả, doanh nghiệp có thể đạt được mục tiêu tăng doanh số Sự hiện diện trên các nền tảng truyền thông xã hội và các phương tiện truyền thông trực tuyến khác giúp mở rộng đối tượng khách hàng và tăng cơ hội chuyển đổi Nâng cao chất lượng dịch vụ Phương tiện truyền thông không chỉ giúp quảng bá sản phẩm mà còn tạo ra kênh tương tác với khách hàng Phản hồi từ khách hàng trên các nền tảng xã hội, qua email hay các hình thức khác giúp doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu của khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ của mình để đáp ứng mong đợi của họ Đối Với Xã Hội Phương tiện truyền thông đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ sự phát triển và tương tác của xã hội, mang lại nhiều lợi ích quan trọng như sau: Cung cấp thông tin Phương tiện truyền thông đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp thông tin đa dạng và phong phú đến cộng đồng Từ tin tức thế giới đến thông tin văn hóa và giáo dục, phương tiện truyền thông giúp mọi người tiếp cận những kiến thức mới nhất và cần thiết Nâng cao nhận thức Thông qua các chiến dịch quảng cáo và chương trình giáo dục, phương tiện truyền thông giúp nâng cao nhận thức của cộng đồng về các vấn đề quan trọng như môi trường, quyền lực, nhân quyền Các thông điệp này có thể tác động tích cực đến ý thức xã hội và khuyến khích sự tham gia trong các hoạt động cộng đồng Kết nối, chia sẻ Các nền tảng mạng xã hội và phương tiện truyền thông xã hội đã tạo ra sự kết nối mạnh mẽ Mọi người có thể tương tác, chia sẻ ý kiến, thậm chí xây dựng cộng đồng trực tuyến Điều này không chỉ tạo ra sự kết nối giữa cá nhân mà còn mở rộng cộng đồng trên toàn cầu Phát triển kinh tế Phương tiện truyền thông đóng góp vào sự phát triển kinh tế bằng cách tạo cơ hội quảng cáo và tiếp thị Việc quảng bá sản phẩm và dịch vụ qua các phương tiện này không chỉ giúp doanh nghiệp mà còn thúc đẩy tiêu thụ, tạo ra việc làm góp phần vào sự phát triển kinh tế chung 1.2.3 Đặc điểm 1.3 Chiến lược sáng tạo của phương tiện truyền thông marketing tích hợp 1.3.1 Tầm quan trọng của sáng tạo trong truyền thông marketing Đối với nhiều nhà quảng cáo và marketing, khía cạnh thú vị nhất của quảng cáo là sự sáng tạo Một quảng cáo hấp dẫn là sẽ giúp tạo ra niềm vui cho người xem và thường được coi là một kiệt tác, vì chi phí sản xuất một quảng cáo truyền hình có thể vượt quá 1 triệu USD Nhiều công ty xem đây là khoản chi tiêu có hiệu quả vì họ nhận ra rằng cách mà thông điệp quảng cáo được phát triển và thực hiện thường rất quan trọng đối với sự thành công của chương trình quảng cáo, do đó có thể ảnh hưởng đến hiệu quả của toàn bộ chương trình marketing Chiến lược và cách thực hiện sáng tạo tốt có thể là trọng tâm để xác định thành công của sản phẩm hoặc dịch vụ hoặc đảo ngược vận mệnh của một thương hiệu đang gặp khó khăn Sáng tạo có lẽ là một trong những thuật